導(dǎo)語：淺析建設(shè)工程項目管理中的協(xié)調(diào)溝通一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:建設(shè)工程項目管理中各專業(yè)協(xié)調(diào)溝通的好壞，直接影響建設(shè)項目的投資、質(zhì)量和進(jìn)度。本文就管理中各專業(yè)的協(xié)調(diào)溝通時，出現(xiàn)的問題和原因進(jìn)行分析，提出具體措施，完善項目管理缺陷。

關(guān)鍵詞:建設(shè)工程;協(xié)調(diào)溝通

建設(shè)工程項目管理從開始至完成，涉及了多種專業(yè)的設(shè)計、施工和監(jiān)理等單位，在每一階段都離不開各單位中各專業(yè)的協(xié)調(diào)溝通，如設(shè)計方的建筑、結(jié)構(gòu)、水暖電、人防、幕墻、裝飾、景觀綠化等專業(yè)設(shè)計;業(yè)主、監(jiān)理和施工方土建類和安裝類的專業(yè)管理。但往往由于專業(yè)之間缺乏溝通交流，導(dǎo)致造成項目工期延誤、質(zhì)量缺陷和投資浪費，甚至嚴(yán)重的會帶來安全隱患。所以要實現(xiàn)項目的各項目標(biāo)，建設(shè)實實在在的優(yōu)質(zhì)工程項目，無論從專業(yè)技術(shù)上講，還是從項目管理上講，各參建單位各專業(yè)的協(xié)調(diào)溝通是至關(guān)重要，也是不容忽視的。

1出現(xiàn)的問題

一個項目的建設(shè)，必然會涉及參建單位的方方面面，如果沒有高效的溝通和及時的協(xié)調(diào)，就會出現(xiàn)一些令人“懊悔”的問題:(1)由于業(yè)主方?jīng)]有與政府部委審批人進(jìn)行高效的溝通，未及時修改回復(fù)，造成項目審批時間拖延，影響項目進(jìn)度目標(biāo);由業(yè)主方?jīng)]有及時協(xié)調(diào)溝通，變更原設(shè)計的使用功能，造成現(xiàn)場拆改。(2)由于綠化和建筑設(shè)計專業(yè)未考慮到地庫頂板結(jié)構(gòu)標(biāo)高的影響，造成花壇覆土厚度不滿足原設(shè)計苗木的種植要求，只得另選合適苗木，造成延期;由于給水和暖通設(shè)計專業(yè)未對室內(nèi)可用凈高進(jìn)行溝通和復(fù)核，原設(shè)計水箱位置出現(xiàn)懸掛式暖通風(fēng)機(jī)組，只得拆改水箱基礎(chǔ)或通風(fēng)機(jī)組移位，造成返工和延期。(3)在水暖電安裝時，由于沒有考慮裝修施工的要求，造成安裝完成的消防管道低于原設(shè)計吊頂高度，造成返工和延期;土建施工時，水電安裝專業(yè)沒有及時跟進(jìn)，造成預(yù)留孔洞遺漏或錯位，造成返工。

2問題的原因

(1)從技術(shù)角度分析:①由于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和人類對生活環(huán)境的追求，現(xiàn)代式建筑的科技含量越來越高，涉及的專業(yè)必然會越來越多越細(xì)，如:樓宇和消防監(jiān)控、無線網(wǎng)覆蓋等，每個專業(yè)都有自身特定的空間和技術(shù)要求，同時又必須滿足其他專業(yè)的合理需求，如果設(shè)計時不能及時溝通考慮，將會出現(xiàn)無法安裝或不滿足規(guī)范要求的問題。②在設(shè)計階段，設(shè)計圖紙要能充分反映建設(shè)項目的工藝和功能性需求，設(shè)計師須積極與業(yè)主方專業(yè)管理人員進(jìn)行高效的溝通和確認(rèn)，否則，極易導(dǎo)致設(shè)計成果無法滿足業(yè)主的適用性和功能性需求，如在施工前發(fā)現(xiàn)便造成項目整體進(jìn)度計劃的延誤，如在施工過程中或完成后才發(fā)現(xiàn)勢必造成更大的工期延誤和經(jīng)濟(jì)損失。③在施工階段，各專業(yè)間的協(xié)調(diào)溝通，貫穿于項目建設(shè)全過程，施工方?jīng)]有與設(shè)計人員進(jìn)行透徹交流，沒有理解設(shè)計的真實意圖，隱瞞現(xiàn)場實際存在的問題，還一味的嚴(yán)格按照施工圖紙實施，將導(dǎo)致施工難度加大、耗時加長、成本加高，造成無謂的工期和經(jīng)濟(jì)損失。(2)從管理角度分析:①在現(xiàn)行的管理體制中，設(shè)計和施工方普遍存在專業(yè)分包現(xiàn)象，各分包單位的工作能力和管理能力層次不齊，只管見縫插針的完成自己合同內(nèi)容，不為相關(guān)專業(yè)考慮。另外，各專業(yè)分包在施工界面上很難做到十分明確，總想著少干活多掙錢，相互推諉扯皮，造成工序上的遺漏，人為的增加了協(xié)調(diào)的復(fù)雜性。②參建方組織管理體制不健全，管理人員不盡職責(zé)，思想麻痹，上行下效，領(lǐng)導(dǎo)自認(rèn)為:“下屬工作很認(rèn)真，不會出現(xiàn)大問題。不用看了，就直接簽字”;下級總認(rèn)為:“我想同事應(yīng)該想到這個問題了吧，反正有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)呢”。給項目建設(shè)帶來人為的遺留雜癥。③對合同的重視程度不夠，嚴(yán)重缺乏合同管理意識，有的甚至都不清楚自己的承包范圍、權(quán)利和義務(wù)。在施工過程中，經(jīng)常出現(xiàn)因施工質(zhì)量和進(jìn)度原因而被停工、罰款而無法正常申請到進(jìn)度款，甚至出現(xiàn)無法繼續(xù)施工欲退場等扯皮現(xiàn)象，對工程各方面造成難以預(yù)料的影響。

3解決問題的具體措施

(1)提高參建者專業(yè)協(xié)調(diào)溝通的意識。無論是工程項目的建設(shè)者，還是管理者，都須本著對項目投資者和后期使用者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，做好項目各環(huán)節(jié)中的協(xié)調(diào)管理工作，并通過以下兩點提高參建者協(xié)調(diào)溝通的意識:①可以通過簽訂崗位責(zé)任協(xié)議，約定失責(zé)條款和獎勵措施，從經(jīng)濟(jì)上引起重視;②通過專業(yè)講座或培訓(xùn)，結(jié)合典型案例進(jìn)行宣講其重要性，從思想上引起重視。(2)完善管理性協(xié)調(diào)溝通。通過管理以減少協(xié)作問題，就必須提高專業(yè)之間互通有無的意識，建立由業(yè)主、監(jiān)理為主，各參建方為輔的管理模式，保證協(xié)調(diào)管理工作作用的正常發(fā)揮。作為主導(dǎo)項目建設(shè)的業(yè)主和監(jiān)理，必須全面了解和掌握各專業(yè)的工序和設(shè)計要求，注重項目建設(shè)各階段的實施重點和關(guān)注專業(yè)配合的焦點。建立崗位責(zé)任制，明確每位參與者的任務(wù)和責(zé)任，采用獎懲機(jī)制進(jìn)行獎勵和懲罰，用以保證每位參與者的積極性，避免心存僥幸和消極工作的態(tài)度。(3)加強(qiáng)技術(shù)性協(xié)調(diào)溝通:①要求設(shè)計院把控圖紙的設(shè)計質(zhì)量，不僅要求本專業(yè)的設(shè)計質(zhì)量，還要求專業(yè)與專業(yè)之間相互對接一致。這就需要各專業(yè)設(shè)計師在圖紙會簽時相互核對，把問題解決在出正式藍(lán)圖之前。②各參建管理人員也要注重圖紙會審和技術(shù)交底環(huán)節(jié)，充分理解設(shè)計意圖，專業(yè)之間相互核對圖紙，進(jìn)一步減少專業(yè)之間的交叉性問題。③加強(qiáng)與專業(yè)設(shè)施廠商(電梯、機(jī)械停車、廚房設(shè)備、燃?xì)獾?進(jìn)行前期技術(shù)溝通，協(xié)調(diào)深化設(shè)計，周密考慮安裝所需基礎(chǔ)、預(yù)埋件和預(yù)留孔洞等，滿足后期安裝要求。(4)加強(qiáng)組織性協(xié)調(diào)溝通。建立和完善項目建設(shè)的會議協(xié)調(diào)制度，在項目建設(shè)期間，業(yè)主或監(jiān)理和施工方須定期召開不同層次的協(xié)調(diào)會議:(如:業(yè)主方組織的施工圖會審和技術(shù)交底會、監(jiān)理方組織的監(jiān)理例會、施工方組織的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等)。通過組織專門的協(xié)調(diào)會，明確各專業(yè)的施工內(nèi)容、方法、順序和責(zé)任。同時，要具有及時、高效和靈活性，需現(xiàn)場解決的立即通知各方齊聚現(xiàn)場，商定解決方案，對形成的決議及溝通協(xié)調(diào)的信息傳遞均以文字方式進(jìn)行;對采用口頭等簡便方式溝通達(dá)成一致意見的，均須整理成紙質(zhì)文件分發(fā)到各單位，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確。(5)建立信息平臺。建立由業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計和施工方主要管理人員共同管理的項目建設(shè)信息平臺，及時將項目設(shè)計變更、施工問題、協(xié)調(diào)事宜、施工進(jìn)度等信息，進(jìn)行上傳和傳閱，讓各參建方第一時間了解項目建設(shè)的各種信息和了解自身有無影響施工的工作內(nèi)容等，提高間協(xié)調(diào)溝通的效率。

4結(jié)束語

在建設(shè)工程項目管理中，協(xié)調(diào)溝通工作的涉及面廣，又縱橫交錯，不僅要做好單位之間本專業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通工作，更要做好單位之間的專業(yè)與其他專業(yè)互通的協(xié)調(diào)溝通工作，只有各參建單位加強(qiáng)專業(yè)協(xié)調(diào)溝通的管理，才能把問題消滅在萌芽之中，從而進(jìn)一步實現(xiàn)項目建設(shè)的各項目標(biāo)。

作者:王哲 單位:中鋁( 上海) 有限公司

參考文獻(xiàn)

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