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黨的十六屆四中全會將構建和諧社會確立為未來中國社會發(fā)展的方向之一。國有企業(yè)作為社會經濟運行的重要支柱，對社會經濟的發(fā)展有著十分重大的影響，因此也相應地承擔著構建和諧社會的重要責任。具體到企業(yè)內部，落實這一責任的途徑之一就是力求在企業(yè)內部營造和諧氛圍，使企業(yè)上下形成尊重人、理解人、關心人的風氣，使廣大員工產生一種強烈的歸屬感和安全感，在做好本職工作、努力為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時提升幸福感。

一、和諧氛圍的內涵

和諧并不是要完全取消對立，而是在一種動態(tài)調整過程中減少對立的負面影響，力求通過各方的努力達到事物之間相對平衡、相對融洽的狀態(tài)＝基于這一觀點，筆者認為國有企業(yè)中的和諧氣氛在本質上其實是一種非正式的組織制度，或者說軟環(huán)境、隱性機制。它在企業(yè)正式的規(guī)章制度之外對組織及個人的行為起著重要的約束和影響作用，其特征主要表現(xiàn)為獅機制和效率訴求的融合。當企業(yè)內部實現(xiàn)了以人為本，民主公平的和諧氛圍時，這種氣氛會為組織及其成員帶來正效用（積極影響），使員工產生較強的歸屬感、榮譽感和責任感。此外，作為一種非正式制度，和諧氛圍還體現(xiàn)出與效率訴求隱性相容的特征，即當企業(yè)行為適應員工發(fā)展要求、適應人性需要的時候，員工通常會產出較好的績效，從而提升企業(yè)的整體績效和諧度。因此，當企業(yè)的效益提升出現(xiàn)困境時，除了調整正式的組織結構、管理機制、人員構成，推進現(xiàn)代企業(yè)改革之外，發(fā)揮和諧氛圍這一非正式制度的積極作用也是非常有效的途徑和方法。

二、國有企業(yè)效益提升的困境

談到和諧氛圍的積極作用，重點需要明確的是為什么和諧氛圍會產生這樣的作用，特別是為什么它與國有企業(yè)的效益提升存在聯(lián)系。分析這一問題’首先要從國有企業(yè)效益提升存在困境的原因談起。這種困境主要與國有企業(yè)的性質及自身特征有關。由于我國實行以公有制為主體、多種經濟成分共同發(fā)展的基本經濟制度，公有制經濟在我國經濟社會發(fā)展中具有舉足輕重的作用．特別是在保障經濟増長、擴大就業(yè)、市場繁榮、政府調控方面作用顯著J旦是，隨著我國與國際日趨接軌、國內經濟社會飛速發(fā)展，國有企業(yè)在向著現(xiàn)代企業(yè)邁進的過程中也面臨著效率提升的困境，主要原因有兩個方面。首先，國有企業(yè)管理制度業(yè)已形成的路徑依賴是產生國有企業(yè)效益提升困境的桎梏之一。傳統(tǒng)的國有企業(yè)首先按照政府計劃統(tǒng)籌生產，企業(yè)通常不需要擔心市場競爭及效益的問題，因此在很多國有企業(yè)內部依然有著行政官僚體制的烙印，級別區(qū)分十分明晰，相伴而生的權益差別也十分顯著，干群關系不融洽時常出現(xiàn)。隨著公司體制改革的深入，現(xiàn)代企業(yè)制度對國有企業(yè)的管理體制產生了深刻的影響。國有企業(yè)開始獨立面對各種競爭，參與市場活動，并且跟隨市場需要對管理體制進行調整，以面對不斷變化的現(xiàn)實需要。但基于效率及績效的關注很容易觸動管理體制的深層內核，當碰撞產生，很多國有企業(yè)都會或多或少地向已經存在的管理制度靠攏。這種對舊有制度的路徑依賴現(xiàn)象極大地制約了國有企業(yè)效益的全面提升。其次，對計劃經濟時代所形成的企業(yè)文化的更新滯后是國有企業(yè)效益提升存在困境的又一原因。傳統(tǒng)經濟體制下國有企業(yè)的首要特征就是平均分配主義盛行，其文化特征是僵硬的、機械的。企業(yè)文化對員工個性、價值訴求、使命表述、上下級關系、員工情緒的關注不夠導致了國有企業(yè)員工凝聚力相對較弱，對組織的認同感也相對較低。伴隨著現(xiàn)代公司改革進程，許多國有企業(yè)也開始重視企業(yè)文化建設，例如聘請知名咨詢公司設計企業(yè)文化體系和內容。然而，與私人企業(yè)相比，國有企業(yè)領導班子更替較為頻繁，公司領導對企業(yè)文化的產生和發(fā)展影響并不顯著，不利于企業(yè)家精神的形成及長效影響機制的建立．當領導更換時，新任領導對企業(yè)文化的認識未必一致，很容易忽視企業(yè)文化內容的更新發(fā)展。另一方面，由于有些企業(yè)文化多是外聘公司設計，即“空降”的，這種植入式的企業(yè)文化建設很容易造成企業(yè)內部人員對本企業(yè)文化精髓的認知或認同不足，雖然該文化可能得到了企業(yè)高層領導的認可，但并不是企業(yè)家理念的延伸，企業(yè)內部人員對該文化的認同過程相對也會比較長。因此，許多國有企業(yè)現(xiàn)行的企業(yè)文化建設并沒有很好地體現(xiàn)和諧共榮的理念，這種理念上的欠缺也在一定程度上制約了對國有企業(yè)效益的提升。

三、和諧氛圍對國有企業(yè)效益提升的作用

對于解決對舊有制度的路徑依賴問題，改變人的觀念是當務之急，以積極的企業(yè)文化引導企業(yè)成員是重中之重。這也是為什么貫徹“以人為本，和諧為基”的新理念被推到國有企業(yè)改革前臺的主要原因。國有企業(yè)的文化建設，必須與時俱進，才能不斷提高企業(yè)在市場經濟環(huán)境中的競爭力，實現(xiàn)員工、企業(yè)、社會的和諧共榮。具體而言，構建和諧氛圍對于國有企業(yè)效益提升的積極作用主要表現(xiàn)在兩個方面。首先，和諧氛圍對國有企業(yè)改革向縱深發(fā)展有著積極的推動作用，通過和諧氛圍的創(chuàng)造，充分調動國有企業(yè)內部員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，對企業(yè)產生歸屬感，形成國有企業(yè)改革的推動力。同時，通過和諧文化這種非正式制度的作用，使國企改革進程中既得利益者的情感歸屬及利益消減產生一定的互補和替代，促使領導者樹立服務意識，提升員工的積極性，加快國有企業(yè)的改革步伐。其次，和諧氛圍能夠降低國有企業(yè)的內部交易費用，提高國有企業(yè)的績效表現(xiàn)如果企業(yè)文化氛圍僵硬或機械，企業(yè)內部員工之間，員工與領導之間，就會出現(xiàn)信息獲取不完全、組織認同感較低、員工之間關系疏遠、合作交流較少等情況。這種非友善、非愉快、非互助、非輕松的工作關系，很容易使員工之間的配合效率降低’企業(yè)內部交易成本大大增加。員工與領導之間的工作信息和個體需求溝通的欠缺，往往會導致員工訴求無法體現(xiàn)，企業(yè)目標與員工目標難以形成一致。通過建設和諧的氛圍，企業(yè)成員之間的溝通及交流渠道會得到拓展，使上下級之間出現(xiàn)緊張氣氛的可能性降到最低限度，從而降低企業(yè)內部各利益主體的信息獲取成本，形成正向反饋，最終形成企業(yè)發(fā)展的合力，創(chuàng)造較高的企業(yè)績效。

四、結論

和諧的企業(yè)氛圍作為一種規(guī)范和約束企業(yè)和個人行為的非正式制度’在企業(yè)經營中起著越來越重要的作用，被企業(yè)界和學術界更多地重視和認識。和諧氛圍在國企的經營與管理中能極大地降低企業(yè)內部交易費用，減少組織耗費，促進信息傳導，凸顯企業(yè)效率，對企業(yè)在正式制度激勵方面的不足起到互補和替代的作用。和諧氛圍的構建還能為國企改革提供良好的人際環(huán)境，極大地降低改革的阻力。

作者:羅莎 單位:甘肅省節(jié)能投資公司