導(dǎo)語(yǔ)：數(shù)字圖書館發(fā)展措施一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

回顧上個(gè)世紀(jì)的100年,沖擊和影響人類社會(huì)生活各個(gè)方面速度最快、震撼最強(qiáng)烈的,莫過(guò)于延續(xù)至今仍在飛速發(fā)展的信息技術(shù)革命。在這種數(shù)字信息浪潮的沖擊下,一種新型圖書館——數(shù)字圖書館應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸成為網(wǎng)上信息資源建設(shè)的核心。其藏書資源可以方便地被人們查閱,從而提高對(duì)信息資源的利用效率。在同一時(shí)間,一場(chǎng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)革命——電子商務(wù)運(yùn)動(dòng)也在全球范圍內(nèi)以驚人的速度發(fā)展。在發(fā)達(dá)國(guó)家,電子商務(wù)已被廣泛應(yīng)用于各類企業(yè)以及包括政府、圖書館、博物館在內(nèi)的各種非盈利機(jī)構(gòu)。1999年3月在北京召開了由政府部門領(lǐng)導(dǎo)、電子商務(wù)專家、國(guó)內(nèi)外IT產(chǎn)業(yè)和已開展電子商務(wù)的企業(yè)代表參加的第三屆中國(guó)電子商務(wù)研討會(huì),掀起了我國(guó)電子商務(wù)的熱潮,人們逐漸接受了網(wǎng)上支付、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上娛樂(lè)等活動(dòng)。圖書館如何合理有效地利用電子商務(wù)技術(shù)及解決方案,進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域,使數(shù)字圖書館不僅能夠向用戶提供公益性服務(wù),還可以向用戶提供各種高質(zhì)量的增值性服務(wù),參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信息競(jìng)爭(zhēng),是關(guān)系到數(shù)字圖書館在新形勢(shì)下生存與發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。

一、電子商務(wù)的含義

電子商務(wù)是指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),電子商務(wù)是一種利用電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。美國(guó)的權(quán)威學(xué)者瑞維•卡拉科塔和安德魯•B•惠斯頓在他們的專著《電子商務(wù)的前沿》中提出:電子商務(wù)是一種現(xiàn)代的商業(yè)方法。這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。電子商務(wù)從交易的商品內(nèi)容及交易形式分,可以分為兩種類型:

1、直接電子商務(wù)。直接產(chǎn)生于因特網(wǎng)上的交易活動(dòng),產(chǎn)品和服務(wù)的傳遞及支付費(fèi)用都在網(wǎng)上進(jìn)行。如全文、圖像、視頻產(chǎn)品或咨詢服務(wù)等通過(guò)E-mail等方式在網(wǎng)上傳遞,通過(guò)用信用卡等電子方式支付。直接電子商務(wù)超越了地域的界限,充分挖掘全球的市場(chǎng)潛力。

2、間接電子商務(wù)。在網(wǎng)上訂購(gòu)并支付費(fèi)用,在網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)商品的傳遞和服務(wù)的兌現(xiàn)。如鮮花、書籍、食品等有形貨物的電子訂購(gòu),需要通過(guò)傳統(tǒng)的渠道如郵政業(yè)的服務(wù)和商業(yè)快遞服務(wù)來(lái)完成送貨,因此,間接電子商務(wù)要依靠送貨的運(yùn)輸系統(tǒng)等外部要素。

二、建立和開展電子商務(wù)是數(shù)字圖書館的必然趨勢(shì)

1、運(yùn)用電子商務(wù)模式可為數(shù)字圖書館提供更多的運(yùn)作資金圖書館是公眾主要的信息倉(cāng)庫(kù),在人們的心目中,圖書館無(wú)疑是最正規(guī)、最可信賴的信息庫(kù)。隨著網(wǎng)絡(luò)化,數(shù)字化的發(fā)展,圖書館逐漸開始扮演知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的核心角色,把自建的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)以及入藏的各種磁盤、光盤等文獻(xiàn)信息資源傳遞到網(wǎng)上,向讀者提供豐富的信息資源。但是,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,僅靠國(guó)家和各級(jí)財(cái)政部門提供的經(jīng)費(fèi)已不能滿足數(shù)字圖書館的進(jìn)一步發(fā)展,沉重的經(jīng)濟(jì)壓力已成為抑制數(shù)字圖書館發(fā)展的瓶頸。所以數(shù)字圖書館必須摒棄傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)作模式,成為一個(gè)具備自我造血功能、進(jìn)入良性循環(huán)的企業(yè)。電子商務(wù)以其靈活的經(jīng)營(yíng)方式,高度電子化的支付手段,減少了流通環(huán)節(jié),節(jié)省了潛在的開支,實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)跨國(guó)界的經(jīng)營(yíng)及網(wǎng)上有價(jià)值信息的有償化,使圖書館有資金進(jìn)行新一輪開發(fā),為圖書館帶來(lái)商機(jī)和活力,我們應(yīng)該抓住機(jī)遇,為圖書館在信息社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中找到出路。

2、電子商務(wù)將提高數(shù)字圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量在電子商務(wù)環(huán)境中,客戶不再受地域的限制,服務(wù)的范圍大大擴(kuò)大,也帶來(lái)了眾多商機(jī),所以服務(wù)質(zhì)量在某種意義上是商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵。在現(xiàn)在的數(shù)字圖書館中,所有顧客面對(duì)的服務(wù)都是一樣的。然而電子商務(wù),卻是以用戶為主,對(duì)不同用戶提供不同類型的特色服務(wù),或針對(duì)用戶的要求來(lái)提供定制的服務(wù)。特別是一些固定的長(zhǎng)期專業(yè)用戶,他們的信息需求在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是相對(duì)固定的,也是不同于其他客戶的,所以借助電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)為用戶提供可定制性服務(wù),不僅可以幫助用戶快速準(zhǔn)確地查找到自己所需要的信息,同時(shí)也大大提高了服務(wù)效率。在數(shù)字圖書館的運(yùn)營(yíng)中為用戶提供定制服務(wù),就相當(dāng)于為每一個(gè)用戶事先準(zhǔn)備了一個(gè)私人信息的空間,用戶可以自助式地、方便地滿足自己的信息需要;對(duì)服務(wù)者來(lái)說(shuō),這就意味著固定的用戶群和用戶回頭率,而最后,這些數(shù)字就會(huì)變成利潤(rùn),這是數(shù)字圖書館生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

3、電子商務(wù)更好地促進(jìn)文獻(xiàn)資源共享目前的圖書館館際協(xié)作基本上是由政府行政行為主導(dǎo)的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作,文獻(xiàn)資源建設(shè)和共享很少考慮運(yùn)作成本與效益問(wèn)題,也正是這個(gè)原因?qū)е挛墨I(xiàn)資源共享未能真正實(shí)現(xiàn)。隨著信息社會(huì)的到來(lái),文獻(xiàn)信息資源服務(wù)環(huán)境出現(xiàn)了許多新的變化:首先是文獻(xiàn)資源總量急劇增加,任何個(gè)別圖書館都不可能收藏和提供所有的文獻(xiàn)資源,文獻(xiàn)資源共享成為人們的現(xiàn)實(shí)需求和社會(huì)信息機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向。數(shù)字圖書館要充分利用網(wǎng)絡(luò)上已有的數(shù)字化信息,必然要向該數(shù)字信息的所有者購(gòu)買或以其他方式獲得有關(guān)數(shù)字信息存取權(quán)和傳輸權(quán);另外,數(shù)字圖書館也需要向其他數(shù)字圖書館出售或以其他方式出讓某些數(shù)字信息的鏡像權(quán)、復(fù)制權(quán)或使用權(quán)。如清華大學(xué)圖書館就擬在線出售其所編制的《學(xué)術(shù)期刊光盤數(shù)據(jù)庫(kù)》的網(wǎng)絡(luò)版和光盤版,只是還未正式開通。相信在不久的將來(lái),其他數(shù)字圖書館直接在清華大學(xué)圖書館網(wǎng)站的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊"訂購(gòu)"就可進(jìn)行在線訂購(gòu)了。顯然,建立和開展電子商務(wù)是21世紀(jì)數(shù)字圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì),這樣才能使圖書館的用戶迅速有效地得到所需要的信息,它是實(shí)現(xiàn)圖書館戰(zhàn)略目標(biāo)的重要步驟。

三、電子商務(wù)在數(shù)字圖書館的主要應(yīng)用

1、付費(fèi)閱讀。付費(fèi)瀏覽是指數(shù)字圖書館通過(guò)網(wǎng)頁(yè)安排向信息用戶提供計(jì)次收費(fèi)的網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式?？梢韵仍囉?后購(gòu)買,試用用戶可在一定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)使用數(shù)字圖書館的信息資源,其享受的服務(wù)和功能與數(shù)字圖書館的注冊(cè)用戶完全相同(有些也許只能享受到數(shù)字圖書館的部分功能),當(dāng)用戶覺(jué)得需要使用信息資源時(shí),選擇預(yù)定的支付手段向數(shù)字圖書館繳納相應(yīng)的費(fèi)用。付費(fèi)瀏覽模式可讓用戶根據(jù)自己的需要,在網(wǎng)頁(yè)上有選擇地購(gòu)買1篇文章、或圖書的某個(gè)章節(jié)或某幾頁(yè),在數(shù)據(jù)庫(kù)里查詢的內(nèi)容也可付費(fèi)獲取。付費(fèi)瀏覽模式是目前在線企業(yè)電子商務(wù)中發(fā)展較快的模式之一,也將是未來(lái)數(shù)字圖書館電子商務(wù)的重要模式,這在國(guó)外圖書館中較為普遍。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館和斯坦福大學(xué)圖書館網(wǎng)站上就有許多數(shù)據(jù)庫(kù)資源供用戶付費(fèi)瀏覽。而從我國(guó)目前正在建設(shè)中的幾個(gè)數(shù)字圖書館來(lái)看,由于資金的問(wèn)題在一定程度上阻礙了它們的發(fā)展,其中有些有價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù)只能供館內(nèi)用戶或局域網(wǎng)用戶檢索,許多遠(yuǎn)程用戶登錄該圖書館站點(diǎn)后,所得到的只是一些目錄信息,真正有價(jià)值的全文信息要么沒(méi)有,要么無(wú)法進(jìn)入。數(shù)字圖書館真正的或者說(shuō)更大范圍的利用者應(yīng)該說(shuō)是遠(yuǎn)程用戶,因此,對(duì)現(xiàn)代圖書館購(gòu)買或自建的數(shù)據(jù)庫(kù)及某些電子雜志和書籍,采用付費(fèi)閱讀的方式既能滿足用戶的信息需求,又能使圖書館在數(shù)字化建設(shè)方面的資金投入得到合理補(bǔ)償。

2、網(wǎng)上訂購(gòu)及銷售。這里的在線銷售既指數(shù)字圖書館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向出版商、書店及發(fā)行機(jī)構(gòu)出售本館印刷型或電子出版物的出版權(quán)或發(fā)行權(quán),也指數(shù)字圖書館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向其他數(shù)字圖書館和信息機(jī)構(gòu)出售或出租本館電子出版物、自建數(shù)據(jù)庫(kù)的鏡像權(quán)、使用權(quán)和復(fù)制權(quán)等,當(dāng)然也包括向個(gè)別用戶提供書籍、音像制品、電子雜志、聯(lián)機(jī)出版物的在線銷售和訂閱。在線訂購(gòu)與在線銷售相對(duì)應(yīng),在線訂購(gòu)指數(shù)字圖書館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向出版商和發(fā)行機(jī)構(gòu)購(gòu)買電子出版物、電子報(bào)刊,向其他數(shù)字圖書館和信息機(jī)構(gòu)購(gòu)買或租用電子出版物、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)字化館藏的鏡像權(quán)和使用權(quán)。廣義的在線訂購(gòu)包括數(shù)字圖書館在線獲得的一切可用來(lái)共享的數(shù)字化信息資源。如《時(shí)代鏡報(bào)》(TimesMinior)每月向用戶收取月訂費(fèi)5.95美元.需要訂閱該報(bào)的數(shù)字圖書館可以在線交納相關(guān)費(fèi)用后獲得該報(bào)的聯(lián)機(jī)版。

3、信息增值服務(wù)。數(shù)字圖書館的先進(jìn)性首先體現(xiàn)在能為用戶提供傳統(tǒng)圖書館所能提供的一切信息服務(wù),包括靜電復(fù)印、縮微還原、圖文掃描、文獻(xiàn)拍照、光盤刻錄、數(shù)據(jù)下載、音像制作等,通過(guò)電子商務(wù)方式在線收取一定的成本費(fèi)后將服務(wù)結(jié)果傳真、郵寄、發(fā)E-mail給用戶。在此類服務(wù)基礎(chǔ)上,還能為遠(yuǎn)程用戶提供方便的服務(wù)。數(shù)字圖書館由于擁有一支專業(yè)咨詢隊(duì)伍,善于將館內(nèi)豐富的信息資源儲(chǔ)備與網(wǎng)上資源整合加工,有效地滿足各類用戶的特定需求,包括定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)、查新服務(wù)和資料編譯服務(wù)等。如中國(guó)數(shù)字圖書館網(wǎng)上列出的代檢索(館藏書目、中外文獻(xiàn)、縮微平片、圖像資料、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)檢索)、代編輯(專題書目、文獻(xiàn)匯編、專題剪報(bào)、數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)綜述)、代翻譯(英、日、俄及韓等小語(yǔ)種)等服務(wù)項(xiàng)目,就帶有鮮明的信息增值色彩,可惜由于未采用電子商務(wù)方式,這些服務(wù)還只是一種"遙遠(yuǎn)"的承諾。事實(shí)上,在國(guó)內(nèi)目前正在建設(shè)的數(shù)字圖書館工程項(xiàng)目中.都已或多或少地涉及和考慮到電子商務(wù)方式,中國(guó)數(shù)字圖書館工程也已將電子商務(wù)納入其技術(shù)研發(fā)的內(nèi)容。

4、聯(lián)機(jī)編目。在傳統(tǒng)圖書館時(shí)期,OCLC(onlinecomputerlibrarycenter)之類的大型書目中心就已向某些有條件的圖書館提供聯(lián)機(jī)書目數(shù)據(jù)服務(wù),目前OCLC又順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展的趨勢(shì),及時(shí)推出“合作聯(lián)機(jī)資源目錄”(CORC)把“編目資源共享”的概念引入網(wǎng)絡(luò)資源的組織與控制。人們可以利用聯(lián)機(jī)合作編目的程序從網(wǎng)上選擇符合自己需要的信息資源,經(jīng)編目后上載給CORC數(shù)據(jù)庫(kù),OCLC對(duì)輸入記錄進(jìn)行審核;或者直接從CORC數(shù)據(jù)庫(kù)下載所需的網(wǎng)絡(luò)資源記錄,將其納入本地的數(shù)據(jù)庫(kù),其間的費(fèi)用結(jié)算一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行。聯(lián)機(jī)編目在國(guó)內(nèi)也逐步走上了正軌,如廣東中山圖書館通過(guò)中國(guó)公眾多媒體信息網(wǎng)為圖書館提供聯(lián)機(jī)編目服務(wù),北京和上海的圖書聯(lián)合采購(gòu)機(jī)構(gòu)為圖書館提供圖書訂購(gòu)服務(wù)和高質(zhì)量的機(jī)讀目錄,使傳統(tǒng)圖書館的采、編等業(yè)務(wù)流程完全實(shí)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化,也為數(shù)字圖書館建設(shè)作了信息資源上的準(zhǔn)備。假如沒(méi)有電子商務(wù),聯(lián)機(jī)編目的在線交易是難以完成的。以上是電子商務(wù)在數(shù)字圖書館的幾種主要應(yīng)用。除此之外,電子商務(wù)還可以應(yīng)用于辦理閱讀卡、遠(yuǎn)程教育、圖書館的內(nèi)部管理等方面,這些都需要我們不斷地進(jìn)行探討,挖掘。四、數(shù)字圖書館成功利用電子商務(wù)的范例目前世界上有許多圖書館己成功地直接或間接地利用電子商務(wù)。美國(guó)西雅圖公共圖書館是間接利用電子商務(wù)的一個(gè)例子。它能回答圖書證持有者的問(wèn)題,并且允許新用戶網(wǎng)上申請(qǐng)圖書證。加拿大多倫多公共圖書館同樣能在網(wǎng)上提供解答顧客提問(wèn),它對(duì)成年人和未成年人提出的問(wèn)題分部門進(jìn)行處理。

美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館通過(guò)在它的網(wǎng)站上開設(shè)目錄一覽表而間接利用電子商務(wù)。美國(guó)新澤西圖書館是直接利用電子商務(wù)的例子,它能提供網(wǎng)上訂購(gòu)和付款。數(shù)字圖書館運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)是時(shí)展的必然趨勢(shì)。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念,加快圖書館信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、商務(wù)化進(jìn)程,共同迎接電子商務(wù)發(fā)展的新時(shí)代。相信在不久的將來(lái),隨著我國(guó)電子商務(wù)各種障礙的陸續(xù)克服,借助信息服務(wù)和電子商務(wù)這對(duì)強(qiáng)有力的翅膀,我國(guó)的數(shù)字圖書館將迎來(lái)真正的春天。