企業(yè)管理激勵(lì)理論的運(yùn)用

時(shí)間:2022-08-20 10:42:00

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企業(yè)管理激勵(lì)理論的運(yùn)用

一、企業(yè)管理中引入激勵(lì)的原因

在激勵(lì)理論中,馬斯洛的需要層次論可以說(shuō)是最基本、最重要的理論。員工的需要可以根據(jù)該理論分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要這五個(gè)從低到高的層次。從雙因素理論角度出發(fā),安全需要和生理需要都可歸為保健因素,這些方面滿足了不一定可以促使員工更努力地工作,但是如果在這些方面有所不足,員工就一定會(huì)有不滿的情緒。而其他的尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要這三方面則屬于社會(huì)性需要,這幾方面的需要也是我們談激勵(lì)所主要關(guān)注的。

1.社交需要。營(yíng)造良好的人際交往關(guān)系、實(shí)現(xiàn)團(tuán)體接待和組織保持一致是每個(gè)員工的追求。國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)董事長(zhǎng)小湯馬士•屈臣就曾經(jīng)提到過(guò)這個(gè)問(wèn)題,他認(rèn)為公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的員工,但是,只具備這一點(diǎn)是不夠的,如果他們不能很好地投入到工作中,且與公司產(chǎn)生隔膜,那么公司很難獲得良好的發(fā)展,所以一定要處理好公司內(nèi)的人際關(guān)系,以此形成強(qiáng)有力的助力,推動(dòng)公司更好的發(fā)展。

2.尊重需要。大部分員工的追求集中在地位、權(quán)力、責(zé)任、名分和與他人薪水的相對(duì)高低這幾方面。企業(yè)要抓住這一點(diǎn)來(lái)使員工進(jìn)取的需求得到滿足,如企業(yè)可以建立人事考核、選拔進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)表彰、晉升等動(dòng)靜合理結(jié)合的管理機(jī)制,以此來(lái)對(duì)員工進(jìn)行公正的評(píng)判。對(duì)于摩托羅拉公司來(lái)說(shuō),它的大優(yōu)勢(shì)在于其獨(dú)特的企業(yè)文化,而堅(jiān)持對(duì)人的尊重正是其基石。在某些特殊的時(shí)間段內(nèi)公司可能會(huì)放棄某些業(yè)務(wù),但團(tuán)結(jié)員工這一點(diǎn)是從沒(méi)被遺忘的,公司始終將“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”這一人才理念定為最高的準(zhǔn)則來(lái)指引企業(yè)的發(fā)展,無(wú)論何時(shí)企業(yè)要發(fā)展,尊重人性都是必須放在首位的。

3.自我實(shí)現(xiàn)的需要。這在需求中屬于最高的層次,在工作方面的表現(xiàn)是其自身潛能得到最大程度發(fā)揮的需求。若是員工都堅(jiān)持這樣的信念,那么企業(yè)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。而對(duì)于員工來(lái)說(shuō),受改需求的影響,將會(huì)對(duì)工作環(huán)境提出更高的要求,樂(lè)于從事能挑戰(zhàn)自我的工作。為了上述需求得到滿足,員工會(huì)更好地投入到工作中,當(dāng)滿足需求時(shí),員工的積極性也就被很好地調(diào)動(dòng)起來(lái)了。而激勵(lì)正是以員工的各種需求為基礎(chǔ)的。

二、有效激勵(lì)的策略分析

1.收入。經(jīng)濟(jì)是影響人才流動(dòng)的一個(gè)十分重要的因素。表面上看收入的高低水平體現(xiàn)在其換到的物質(zhì)上,其實(shí)更重要的是其體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值得到的肯定,有助于員工自我滿足感的實(shí)現(xiàn)。舉例來(lái)說(shuō),有甲乙兩家公司,甲公司將工資劃分為不同等級(jí),月薪最高不超過(guò)2500元,員工以自身能力水平和對(duì)公司的貢獻(xiàn)獲得相應(yīng)級(jí)別的報(bào)酬;而乙公司則不然,其員工無(wú)職位、工種之分,月薪一律為3000元。如果從追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度看,甲公司雖然月薪低,但其在實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值方面做得更好,所以相對(duì)于乙公司會(huì)更吸引優(yōu)秀人才。因此,筆者認(rèn)為,應(yīng)實(shí)行不同檔次的工資制度,依據(jù)員工的能力和價(jià)值獲得相應(yīng)的報(bào)酬。除此之外,在福利需求方面,員工的福利需求會(huì)因時(shí)間、地位、生活水平等方面的不同而發(fā)生改變,所以企業(yè)可以創(chuàng)新原有的統(tǒng)一式的福利制度,采用允許員工根據(jù)自己的實(shí)際需求自由選擇福利項(xiàng)目的福利形式。其原理就如同“自助餐”一般,在公司為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)等統(tǒng)一的基本福利的基礎(chǔ)上,員工還可以選擇附加的福利項(xiàng)目,如享有更充足的休假時(shí)間,獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),由公司提供費(fèi)用等。但每位員工所獲得的福利待遇在本質(zhì)上是相等的。這樣的福利制度并不會(huì)額外增加公司的福利開(kāi)支,但卻能很好地滿足不同員工的福利需求,在激發(fā)員工積極性方面發(fā)揮著十分重要的作用,有利于提高公司的整體效率,為公司贏得更多的利潤(rùn)。

2.促使工作滿意度得到有效的提高。工作滿意度簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是員工對(duì)所從事工作的滿意程度。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該會(huì)注意到,提供一份極具吸引力的工作,使員工的工作滿意度得到有效的提高,也可以起到促進(jìn)人們積極投身工作的作用。(1)為員工營(yíng)造安靜、舒適的工作環(huán)境,可以通過(guò)提高辦公設(shè)備的質(zhì)量、提供良好的就餐環(huán)境和適當(dāng)娛樂(lè)健身場(chǎng)所等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。良好舒適的工作環(huán)境一方面有利于員工更好地工作,促進(jìn)工作效率的提高,另一方面也有助于公司樹(shù)立良好的形象,員工自豪感得到激發(fā)的同時(shí)激發(fā)其工作熱情。如果條件可以滿足的話應(yīng)盡量為員工提供通勤車,這樣既便利了員工的上下班,減少麻煩,同時(shí)也體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心,使員工心生溫暖。而在另一方面看,通勤車的頻繁出入,會(huì)為公司吸引更多的關(guān)注,產(chǎn)生廣告效應(yīng)。(2)公司要大力提倡尊重員工勞動(dòng)的觀念,營(yíng)造出良好的氛圍,作為領(lǐng)導(dǎo)人員更是要以身作則,身體力行做到尊重員工勞動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)人必須要清楚,員工的積極性要想摧毀輕而易舉,可是培養(yǎng)起來(lái)卻是極為不易。

3.促使親和力得到提升。提升親和力,其實(shí)質(zhì)的含義就是與員工的聯(lián)系不僅局限于工作,還要深入到其私人空間,以人際交往的方式提高集體的凝聚力,以此實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。(1)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的報(bào)刊,作為員工自由抒發(fā)內(nèi)心想法、提出意見(jiàn)和建議的平臺(tái)??梢远ㄆ谂e辦一些文化娛樂(lè)活動(dòng),例如歌詠比賽、參觀、集體出游等,以此來(lái)豐富員工的業(yè)余生活,減輕生活壓力。(2)以公司的名義為員工的生日送上祝福,不必多隆重,甚至可以是一束鮮花,也會(huì)讓員工體會(huì)到公司的關(guān)心,感受家庭般的溫暖,這樣的效果會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于嚴(yán)酷的管理制度。如果是在小企業(yè)中,甚至可以舉辦小型的生日聚會(huì),以此來(lái)增強(qiáng)整體凝聚力。

4.保證員工的生活保障,減少心理負(fù)擔(dān)。保證員工可以獲得各項(xiàng)生活保障,減少員工生活保障方面的心理負(fù)擔(dān),這在提高員工工作積極性方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。(1)為員工提供醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)的保障。社會(huì)保險(xiǎn)可在一定程度上減輕員工的生活壓力,為其以后的生活提供保障,使員工能全身心地工作,激發(fā)工作積極性。在當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境中,住房問(wèn)題一直備受關(guān)注,因此,公司可以為員工提供住房補(bǔ)貼或是無(wú)息住房貸款,員工住房得到保證可以在極大程度上減輕負(fù)擔(dān),進(jìn)而更能安心地工作。(2)建立并完善資遣制度。在大眾的觀點(diǎn)看來(lái),在三資、民營(yíng)這樣的企業(yè)工作,福利待遇、失業(yè)養(yǎng)老等需求很難得到保證,一切決定在于老板。資遣制度就是主要為了解決這一問(wèn)題,在其建立之后,當(dāng)員工因年齡或是能力不足而無(wú)法工作時(shí),可以依據(jù)其工作年數(shù)和職位獲得一定的資遣費(fèi)用,這樣可以減少員工的顧慮,以更好的心態(tài)去工作。(3)建立健全員工休假制度。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),休假是其生活中非常值得關(guān)注的一項(xiàng)內(nèi)容。企業(yè)在制定休假制度時(shí),在保證包括國(guó)家法定節(jié)假日的基礎(chǔ)上,還需從企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā),給達(dá)到一定服務(wù)年限的員工提供合理的休假待遇,例如凡員工工作達(dá)兩年,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得半個(gè)月的帶薪休假機(jī)會(huì)。

5.為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,應(yīng)適時(shí)為員工提供提升發(fā)展的機(jī)會(huì)和高水平的職業(yè)培訓(xùn),使員工可以有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到更多的新知識(shí)和新技能,自身得到充實(shí),并努力向更高水平前進(jìn)。(1)可以以增加考核分、提供學(xué)費(fèi)等多種獎(jiǎng)勵(lì)的手段激勵(lì)員工積極接受繼續(xù)教育,通過(guò)努力盡可能獲得更多的證書(shū)。(2)像類似于正大集團(tuán)這樣的大型集團(tuán)化企業(yè),可以設(shè)立一個(gè)集中統(tǒng)一的培訓(xùn)中心,總部整體安排各分公司的培訓(xùn),這樣以集體的方式,既減少了培訓(xùn)的支出費(fèi)用,同時(shí)又可以促進(jìn)各地分公司之間的交流借鑒,以便取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)共同發(fā)展。(3)提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使員工能夠獲得更多的新知識(shí)和新技能,可以通過(guò)安排靈活多樣的工作和部門之間定期進(jìn)行崗位輪換等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理可以說(shuō)是一門管理人的藝術(shù),是一門將人的情感和積極性通過(guò)最科學(xué)的手段和靈活的制度得以激發(fā)調(diào)動(dòng)的藝術(shù)。人的創(chuàng)造性和積極性是任何企業(yè)想要發(fā)展前進(jìn)所不能缺少的。為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,使他們有為自己工作的感受,且感到自己與其他人是平等的合作者的關(guān)系,只有這樣,才能有效激發(fā)員工的積極性,努力投身工作中,進(jìn)而促進(jìn)組織整體效率的有效提高。因此,企業(yè)要對(duì)員工的激勵(lì)提高重視程度,以現(xiàn)實(shí)情況為基礎(chǔ),合理有效地運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制,創(chuàng)新原有的思維模式,將激勵(lì)的目的和手段合理地結(jié)合在一起,促使“組織和個(gè)人利益的一致”得以真正實(shí)現(xiàn),真正建立起自己獨(dú)有的開(kāi)放性的激勵(lì)機(jī)制,且符合時(shí)代與企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),適應(yīng)員工的需求,以此來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。

作者:陳靜 孟濤 單位:河北金融學(xué)院