導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略CSR的重要性一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略概述及所受挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要以Porter為代表人物的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，及以Mi－les和Snow為代表人物的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。Porter的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論主要包括低成本戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略是指建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)全力降低成本，控制管理成本，最大限度地減小研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。差別化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差別化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。集中化戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場(chǎng)，戰(zhàn)略整體圍繞著為某一特殊目標(biāo)服務(wù)這一中心建立。Miles和Snow為代表的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論主要包括防御型戰(zhàn)略，探索型戰(zhàn)略，分析型戰(zhàn)略，反應(yīng)型戰(zhàn)略。防御型戰(zhàn)略是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)可能給企業(yè)帶來(lái)的威脅，采取企圖保護(hù)和鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略。探索型戰(zhàn)略是企業(yè)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，始終處于競(jìng)爭(zhēng)博弈中的先走者。分析型戰(zhàn)略是既鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)又加強(qiáng)新產(chǎn)品服務(wù)的開發(fā)。反應(yīng)型戰(zhàn)略是迫于對(duì)手的壓力被動(dòng)的調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)方式。

無(wú)論是Porter為代表的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，還是Miles和Snow為代表的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論均是企業(yè)與企業(yè)之間，或企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。以往企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體系中侵犯消費(fèi)者權(quán)益，環(huán)境污染等問題突出。但隨著人們價(jià)值觀、消費(fèi)觀改變，他們通過(guò)各種消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，環(huán)保運(yùn)動(dòng)等顯示出他們對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的“清潔與否”的關(guān)注，或者以“拒絕購(gòu)買”來(lái)抵制生產(chǎn)和銷售企業(yè)。在這種新環(huán)境下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的途徑從單純依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成為以社會(huì)公眾利益為前提，企業(yè)由被動(dòng)地處理消費(fèi)者矛盾、勞工沖突、環(huán)保問題轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。

二、csr融入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)

1．社會(huì)契約理論。當(dāng)代社會(huì)契約理論以唐納德森和鄧菲為主要代表人物，社會(huì)契約論是從道德角度評(píng)價(jià)決策的基礎(chǔ)。企業(yè)和社會(huì)之間存在一種基本協(xié)定—“社會(huì)合約”，反應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的各種關(guān)系，部分以立法和法律的形式表現(xiàn)出來(lái)，反映了支配企業(yè)行為的習(xí)慣和價(jià)值觀。根據(jù)李剛的社會(huì)契約分析方法，將企業(yè)社會(huì)契約分為：

1．1企業(yè)內(nèi)部契約。企業(yè)內(nèi)部社會(huì)契約是指企業(yè)對(duì)員工及管理者等內(nèi)部利益相關(guān)者的責(zé)任和承諾。與股東社會(huì)契約是遵循委托的規(guī)定，履行出資職責(zé)及維護(hù)相關(guān)權(quán)益，不違規(guī)干預(yù)管理者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。與員工社會(huì)契約是自愿勞動(dòng)，企業(yè)提供安全健康的工作環(huán)境，采取措施最大限度降低工作環(huán)境中的危害隱患，尊重員工的權(quán)利，以及符合法律規(guī)定的工作時(shí)間及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。與管理者社會(huì)契約是委托制度的信息不對(duì)稱性要求管理者對(duì)企業(yè)與股東負(fù)責(zé)，與企業(yè)股東目標(biāo)一致性。

1．2企業(yè)外部契約。企業(yè)外部社會(huì)契約是指企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、其他企業(yè)組織以及政府等企業(yè)外部利益相關(guān)者的契。與消費(fèi)者社會(huì)契約的責(zé)任和承諾是提供給消費(fèi)者安全健康的產(chǎn)品，給予消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇的權(quán)利。與其他企業(yè)組織社會(huì)契約是公平對(duì)待所有的商務(wù)合作伙伴以及其他的利益相關(guān)企業(yè)組織，履行相關(guān)責(zé)任和承諾。與公眾社會(huì)契約是企業(yè)維護(hù)公眾的基本權(quán)益，包括不污染社會(huì)環(huán)境，不危害公眾的安全與健康。與政府社會(huì)契約是遵守法規(guī)和規(guī)章制度按社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的政策導(dǎo)向從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。社會(huì)契約理論從一個(gè)公平正義的道德角度來(lái)說(shuō)明企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略，是企業(yè)應(yīng)用于實(shí)踐中最直接的戰(zhàn)略，企業(yè)處于社會(huì)環(huán)境當(dāng)中，與企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)外部等形成形形色色的契約關(guān)系，企業(yè)需要遵守這些契約關(guān)系，才會(huì)使相關(guān)的關(guān)系人和諧相處，使得市場(chǎng)有效率的運(yùn)作。

2．利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者理論興起于20世紀(jì)60年代，80年代后影響擴(kuò)大，是公司治理機(jī)制長(zhǎng)期發(fā)展變化的產(chǎn)物，是對(duì)“股東至上”傳統(tǒng)理論的否定和修正。企業(yè)與利益的相關(guān)者的關(guān)系中首要關(guān)系為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。投資者和債權(quán)人提供資本，員工提供知識(shí)和技能，供應(yīng)商提供物資，批發(fā)商零售商提供流通渠道。次要關(guān)系指受企業(yè)基本行為和重要決定直接或間接影響的個(gè)人或團(tuán)體，如政府，社會(huì)公眾。企業(yè)治理模式由供體治理模式取代股東至上模式。利益的分配：綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的利益進(jìn)行分配。利益相關(guān)者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行了一定的專有性投資，承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，他們的行為影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，勢(shì)必要求企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇時(shí)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入考慮的范疇之內(nèi)。

三、CSR—非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)

Simpson和Kohers對(duì)385家銀行企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析驗(yàn)證企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為顯著提升企業(yè)的資產(chǎn)收益率。Waddock和Graves對(duì)標(biāo)普500企業(yè)實(shí)證研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效及財(cái)務(wù)績(jī)效間呈正相關(guān)關(guān)系。雖然無(wú)法找到企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為促進(jìn)績(jī)效的影響要素及影響路徑，但可以肯定的是，重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的企業(yè)會(huì)在公眾面前營(yíng)造企業(yè)負(fù)責(zé)任的形象，有利于聲譽(yù)資本的建立和發(fā)展，提高其市場(chǎng)價(jià)值。

1．企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為使企業(yè)具有戰(zhàn)略上的敏銳性。McWilliams，Siegel和Wright從理論上提出將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合，探討企業(yè)公民行為與企業(yè)研發(fā)及廣告的相關(guān)關(guān)系。企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合，使得企業(yè)具有戰(zhàn)略的敏銳性，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2．企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為使企業(yè)擁有一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為一方面可以為企業(yè)樹立良好形象有助于吸引和保留高質(zhì)量的員工，形成人才優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面企業(yè)的責(zé)任行為對(duì)于創(chuàng)建更有效率和公開透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境至關(guān)重要。它的全面推行會(huì)重塑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者和社會(huì)公眾負(fù)責(zé)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。

四、結(jié)論及建議

傳統(tǒng)的企業(yè)商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略只是簡(jiǎn)單的包括企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，但當(dāng)下社會(huì)，企業(yè)所處的環(huán)境所囊括的范圍已大大超出傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)用的環(huán)境，傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不斷受到挑戰(zhàn)，本文認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)將企業(yè)責(zé)任行為上升到戰(zhàn)略的高度對(duì)待，并將之與傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相結(jié)合，策略性的使用企業(yè)責(zé)任行為，才能處理好與其他利益相關(guān)者如政府、社會(huì)公眾的關(guān)系，才能適應(yīng)多變的外部環(huán)境，有效的整合政府關(guān)系及社會(huì)公眾關(guān)系等社會(huì)績(jī)效，從而提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效。