導(dǎo)語：供電公司員工后勤管理工作探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】近年來，隨著撫州供電公司發(fā)展，招聘年輕員工較多，為撫州供電公司的發(fā)展壯大作出了重要貢獻(xiàn)。如何豐富撫州供電公司員工的精神文化生活，為員工提供良好的工作和生活環(huán)境，完善撫州供電公司的后勤管理制度，已經(jīng)成了事關(guān)撫州供電公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要課題。

【關(guān)鍵詞】撫州供電公司;管理創(chuàng)新;后勤管理;職工食堂

撫州供電公司后勤管理也在積極探索、尋求一種與社會發(fā)展相適應(yīng)的、與撫州供電公司情況相符合的、優(yōu)質(zhì)高效、具備市場競爭力的后勤管理模式，以推動撫州供電公司事業(yè)的發(fā)展。作為撫州供電公司的后勤工作部門，充分體現(xiàn)自己的功能，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，確立后勤工作的創(chuàng)新意識，適應(yīng)撫州供電公司的發(fā)展，積極探索能為撫州供電公司提供可靠、穩(wěn)定的后勤保障和服務(wù)的新模式，是撫州供電公司領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的同志亟需考慮的事情。

一、撫州供電公司后勤管理工作的主要情況

目前，撫州供電撫州供電公司后勤實行三級體系管理的模式:第一層次為計劃與決策，是副總領(lǐng)導(dǎo)后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實施，是撫州供電公司總務(wù)處實現(xiàn)計劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制，是后勤各組室檢驗管理目標(biāo)和實現(xiàn)服務(wù)目的的重要手段。撫州供電公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的，即撫州供電公司以最少的人員搭配，最短的時間占用，最低的財力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出。從撫州供電公司實際情況出發(fā)，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系，同時部門與組室制定了嚴(yán)而細(xì)的規(guī)章制度(包括工作范圍、職責(zé)、崗位責(zé)任制)，因地制宜開展工作，做到分工不分家，防止業(yè)務(wù)交叉和人浮于事。一級管理一級，一級對一級負(fù)責(zé)，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。(一)宿舍設(shè)施建立。撫州供電公司是把服務(wù)放在第一位。撫州供電公司員工對宿舍配備設(shè)施比較滿意，設(shè)施配備齊全目的在于豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到撫州供電公司的人性化管理服務(wù)，感到以撫州供電公司為我家，一些重點服務(wù)設(shè)施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服，全自動洗衣房主要為員工提供方便洗衣服，員工洗衣服可以省時間及省錢，圖書閱覽室主要是提高員工學(xué)習(xí)能力及豐富文化生活知識，讓員工將學(xué)到的東西應(yīng)用到我們的實踐中來，讓員工參與撫州供電公司的管理，為撫州供電公司建言獻(xiàn)策，這樣撫州供電公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了撫州供電公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對撫州供電公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。(二)食堂就餐質(zhì)量有所提高。隨著撫州供電公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開展，大多數(shù)員工反映，近期食堂有些起色，比以前強多了，這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞。目前，撫州供電公司建立一套完善的質(zhì)量監(jiān)管體系:1、員工對食堂的監(jiān)控。在食堂顯眼處公開投訴渠道，并使得員工意見能及時的反映到食堂，形成一定的例會等機制，保證渠道的暢通有效。2、加強對廚師的技能培訓(xùn)。掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進(jìn)競爭機制，對廚師所做的菜進(jìn)行責(zé)任到人的評價機制。員工的滿意度不斷的提高，生活質(zhì)量不斷提高，這樣員工的后勤就餐質(zhì)量提高了，員工的工作熱情也就提高了，從而撫州供電公司的效益同時提高了，因此后勤食堂就餐質(zhì)量的改善對員工的工作及生活起到了重要作用。(三)創(chuàng)建健身場地。豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力，撫州供電公司后勤建立了娛樂健身場所，如健身房設(shè)有跑步機、杠鈴、乒乓球場地、籃球場地等。建立這些健身場所的籌備實施工作均由后勤部門執(zhí)行，首先建立這些場所需要設(shè)立計劃方案，及費用的申請，后勤管理部門必須按既定方針、政策、法令、法規(guī)和撫州供電公司的規(guī)章制度辦事。后勤娛樂健身設(shè)施的活動開展，一方面鍛煉員工的身體健康，另一方面豐富員工的工作及生活，讓員工在撫州供電公司感到工作生活沒有壓力，感到工作生活很快樂。

二、撫州供電公司后勤管理存在的問題

(一)員工業(yè)余生活不夠豐富。1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少。電視、電腦、書籍是進(jìn)行文化活動的基本設(shè)備。目前，大多數(shù)年輕員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動設(shè)備普遍較少。2、員工活動的范圍較小、內(nèi)容單一。員工的社會活動面普遍都很小，大多數(shù)人活動區(qū)域是撫州供電公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，后勤活動對象只有其家人、親戚或同鄉(xiāng)，這讓他們的后勤活動范圍很受影響。農(nóng)村員工的后勤生活仍顯得比較單調(diào)，普遍缺少樂趣。多數(shù)員工在業(yè)余時間選擇看電視、聊天。除此之外，員工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻將、看書、上網(wǎng)等方面。3、對員工管理方面服務(wù)的滿意度不高。飯菜價格，僅有八成的員工認(rèn)為食堂飯菜價格合理;食堂衛(wèi)生與飯菜質(zhì)量，撫州供電公司食堂的衛(wèi)生狀況存在眾多有待改進(jìn)的地方，飯菜質(zhì)量方面也存在一些清洗不干凈、品種更新速度慢、菜的品種過于單一，一是:菜的種類過于單一，在一個季節(jié)之內(nèi)，幾乎每天都是一樣的菜，口味不多;二是:早晚點的飯菜種類較少，油炸食品過多，缺乏營養(yǎng);三是:食堂設(shè)費供湯處的湯也是很單一，口味不佳。(二)后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高。后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹立為撫州供電公司服務(wù)的思想，提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為撫州供電公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境。(三)后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高。雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場地，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。

三、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項服務(wù)工作的過程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進(jìn)撫州供電公司后勤管理，才能適應(yīng)新時期撫州供電公司發(fā)展的需要。(一)重視后勤隊伍建設(shè)。撫州供電公司必須要建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、效率高和戰(zhàn)斗力強的隊伍是提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作的關(guān)鍵。根據(jù)后勤管理的工作特點，選用后勤管理人員要做到:(1)選能干的人。后勤人員既要有理財管理的能力，又要熟悉撫州供電公司方針政策，還要具有一定的后勤管理知識與專業(yè)技能。(2)選廉潔的人。后勤人員經(jīng)常跟錢、物打交道，要做到常在河邊走，就是不濕鞋。不僅自己不占撫州供電公司的任何便宜，還要敢于頂住一切不正之風(fēng)。(3)選能吃苦的人。后勤人員必須要有吃大苦、耐大勞的精神。后勤人員還要做到腦勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解決的問題自己解決，盡量不花錢或少花錢。(4)選熱心的人。撫州供電公司的后勤人員既是撫州供電公司的主人，又是員工的服務(wù)員。(二)加強后勤職工思想教育，增強后勤職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。思想教育是各項工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題，工作就會由消極變?yōu)榉e極，由被動變?yōu)橹鲃?，就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務(wù)。(三)豐富員工后勤生活的對策。撫州供電公司在不斷改善員工物質(zhì)生活條件的同時，結(jié)合員工生產(chǎn)生活的實際情況，因陋就簡、因企制宜，注重基本文化設(shè)施建設(shè)，并能積極開展豐富員工文化生活的文化體育活動。1、增加后勤文化活動設(shè)施。撫州供電公司要逐漸增加文化設(shè)施方面的投資，在想方設(shè)法改善員工物質(zhì)生活的同時，結(jié)合員工生產(chǎn)生活的實際，創(chuàng)造條件建設(shè)一些適合員工活動的場所，如棋牌室、乒乓球室、閱覽室、籃球場等，盡可能地讓員工在業(yè)余時間有電視看，有書讀，有場地玩。2、組織開展多形式活動。組織員工開展豐富多彩的業(yè)余后勤文化活動，應(yīng)當(dāng)成為各類用工單位的一項經(jīng)常性工作。充分利用工作之余、節(jié)慶假日等時間，組織員工開展投入不多、簡便易行、生活健康而又有吸引力的各種文化活動。如在各部門員工之間開展游戲比拼、棋牌比賽、技能比武等活動，也可以組織大家演家鄉(xiāng)戲、唱家鄉(xiāng)歌、說家鄉(xiāng)情活動，以此激發(fā)員工的參與熱情，增加他們的生活情趣。

【參考文獻(xiàn)】

［1］范大武，張代軍著．高校后勤目標(biāo)管理［M］．經(jīng)濟科學(xué)出版社，2017

［2］王振洪．關(guān)于高校領(lǐng)導(dǎo)干部重視后勤工作的思考［J］．浙江師大學(xué)報(社會科學(xué)版)，1998(04)

作者:王軍 單位:國網(wǎng)撫州供電分公司