經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題，把理論付諸于實(shí)踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái)，而走出校門到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。

我從2007年11月16日走進(jìn)了華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部當(dāng)一門連鎖店客服專員。華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險(xiǎn)公司，總部設(shè)于深圳，主要經(jīng)營各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。華安保險(xiǎn)自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同(你閱讀的文章來自：126)時(shí)，致力于探索中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴和支持。截至2005年，華安保險(xiǎn)經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機(jī)構(gòu)。

我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員，前兩個(gè)月分別在廣州和福州進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。第一個(gè)月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運(yùn)營開展工作技能培訓(xùn)。主要有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識，并聘請專業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管理，使我們在短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)完全不懂保險(xiǎn)的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人士。第二個(gè)月回到福州進(jìn)行第二輪的培訓(xùn)，此次主要以上崗實(shí)操為主要內(nèi)容。就是把前一個(gè)月所有理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)技能。

在福州學(xué)習(xí)了兩個(gè)月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時(shí)做金融理財(cái)險(xiǎn)。理財(cái)險(xiǎn)是公司除連鎖店以外又一項(xiàng)重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨(dú)福建做得很差，全國排名倒數(shù)第二，這次泉州就是要加大力度進(jìn)行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個(gè)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過與行長主任打通關(guān)系，給柜員做知識培訓(xùn)打開銷售渠道，接著通過駐點(diǎn)的形式進(jìn)行渠道維護(hù)，并在盈余時(shí)間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人，我們幾個(gè)人就從年前的零市場到一個(gè)月后的百萬業(yè)績。可以說，我們在這當(dāng)中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價(jià)值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月，我不僅僅學(xué)到了熟練的開車技術(shù)，還學(xué)到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個(gè)渠道并進(jìn)行長期維護(hù)，還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。

時(shí)間過得真快，來這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了，回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易??！從衣食無憂的學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來得很突然，剛開始都會(huì)手足無措。很懷念學(xué)生時(shí)代無憂無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這半年的一切實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富，我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。

一、市場營銷專業(yè)學(xué)生需具備的能力

1.基本能力

基本能力是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所應(yīng)具備的基本能力。

（1）表達(dá)能力。做市場營銷策劃，推銷員必須清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，還要讓對方認(rèn)同，接受你的觀點(diǎn)。表達(dá)能力對營銷專業(yè)的學(xué)生來說就是進(jìn)攻的武器，關(guān)鍵時(shí)刻武器啞了火，如何去降服對方。

（2）禮儀能力。禮儀在現(xiàn)代交往中起著至關(guān)重要的作用，作為一名合格的市場營銷人員，必須和各色各樣的人打交道，要注重禮儀，獲取對方的好感。

（3）思維與創(chuàng)新能力。市場營銷人員必須是產(chǎn)品知識專家，談判高手，策劃大師等各種角色于一身，必須有敏銳的市場洞察力，熟悉市場運(yùn)作手段。只有分析市場中出現(xiàn)的種種情況，運(yùn)用創(chuàng)新式地營銷手段才能占領(lǐng)制高點(diǎn)，將對手致于自己的控制之下。

1民辦高校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的思路

1.1制定適合市場需要的教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。改革的前提是教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的改革，要按照市場營銷職業(yè)崗位的職業(yè)能力要求來確定教學(xué)計(jì)劃和課程，在掌握營銷原理和知識的前提下，對學(xué)生開設(shè)有效的技能實(shí)踐課，比如：《營銷實(shí)戰(zhàn)演練》、《市場調(diào)研》、《ERP沙盤模擬》和《校園集市》等，使學(xué)生得到充分的職業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練，掌握一技之長，為學(xué)生畢業(yè)后能盡快找到理想的崗位提供保障。

1.2重視教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實(shí)用性和針對性。具體應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)：一是必須針對培養(yǎng)技能型人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)做到“必須實(shí)用”；二是要根據(jù)就業(yè)崗位的多樣性，靈活教授不同崗位需要的技能，做到對準(zhǔn)崗位設(shè)課程，實(shí)現(xiàn)“按需施教”；三是理論課程設(shè)置與實(shí)踐課程的有機(jī)結(jié)合。針對市場營銷專業(yè)核心課程的開設(shè)，依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯關(guān)系，通過理論課程，設(shè)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，進(jìn)而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合。比如，市場營銷專業(yè)?？圃诘谌龑W(xué)期開設(shè)《市場調(diào)查與預(yù)測》這門課程，為了使學(xué)生盡快地消化理論知識，掌握實(shí)際操作，在該學(xué)期末最后兩周，開設(shè)實(shí)踐課程《某企業(yè)/產(chǎn)品的市場調(diào)查》，讓學(xué)生真正地了解市場調(diào)查的環(huán)節(jié)，能對具體的項(xiàng)目展開市場調(diào)查，訓(xùn)練學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的技能和編寫市場調(diào)查報(bào)告書的技能。同樣的，第四學(xué)期開設(shè)課程《營銷策劃》，相應(yīng)地在該學(xué)期末可以開設(shè)《營銷實(shí)戰(zhàn)演練》，以班級為單位，進(jìn)行分組，在校園內(nèi)開展真正的營銷實(shí)戰(zhàn)比賽。這樣可以幫助學(xué)生建立較為完整的知識結(jié)構(gòu)體系，并探索性將理論知識運(yùn)用到具體情境中。

1.3將畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練和預(yù)就業(yè)有機(jī)結(jié)合。即在畢業(yè)環(huán)節(jié)，將原有的畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練與預(yù)就業(yè)合并，以加強(qiáng)和突出實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生實(shí)習(xí)的單位就是即將就業(yè)的崗位，用人單位通過實(shí)習(xí)了解學(xué)生的能力，決定是否聘用。學(xué)生通過實(shí)習(xí)了解單位和崗位情況，決定是否應(yīng)聘。

1.4建立有效的課程考核體系。分?jǐn)?shù)不是檢驗(yàn)市場營銷專業(yè)學(xué)生成績優(yōu)劣的唯一途徑，而是是否受到市場歡迎，能夠通過市場的檢驗(yàn)，這才是成績所在。因此，建立科學(xué)的考核體系，是對市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的一種促進(jìn)。比如：針對《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》這門課的考核，可以讓每位學(xué)生建立xx品牌/產(chǎn)品的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，讓學(xué)生自己當(dāng)評委打分，學(xué)生在這個(gè)市場中能夠得到認(rèn)可，自然是對市場營銷專業(yè)知識和職業(yè)能力的一種全方位的檢驗(yàn)。所以，對市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)采取有效的考核評價(jià)體系。

2民辦高校市場營銷專業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)改革的保障

摘要：國家教育部正式啟動(dòng)“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”，為高職院校的建設(shè)和發(fā)展指明了方向。但實(shí)踐證明：我國的職業(yè)教育還未能最大限度地發(fā)揮效能。當(dāng)前，制約我國職業(yè)教育發(fā)展的瓶頸是職業(yè)教育繼續(xù)延續(xù)普通高等教育的教學(xué)方法，沒有建立有高職特色的完善的教育體系。本文介紹了我院創(chuàng)建高職院校專業(yè)群建設(shè)項(xiàng)目的具體方法，目的是有效地整合資源。提出了重點(diǎn)依托廣東市場，打造我院特色強(qiáng)校的思路。

關(guān)鍵詞：高職院校；專業(yè)群建設(shè)；特色；對策；效益

近年來，我國經(jīng)濟(jì)呈持續(xù)發(fā)展勢態(tài)。尤其是東部沿海地區(qū)，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展已逐步從工業(yè)化向后工業(yè)化時(shí)代和信息化時(shí)代并行推進(jìn)，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面向國際市場調(diào)整過程中，傳統(tǒng)的工業(yè)制造業(yè)得到全面改造和提升，向現(xiàn)代制造業(yè)方向發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的份額也在不斷擴(kuò)大。目前，許多跨國公司正在進(jìn)行全球的調(diào)整，把生產(chǎn)制造業(yè)基地從國外向中國東南沿海地區(qū)轉(zhuǎn)移。珠三角地區(qū)豐富的人力資本和巨大的消費(fèi)市場，使其正在迅速成為世界工業(yè)制造品的生產(chǎn)基地、裝備基地和配送基地，已經(jīng)形成大生產(chǎn)大流通格局。經(jīng)濟(jì)市場化程度高,企業(yè)市場競爭激烈,迫切需要掌握市場營銷理論與實(shí)踐技能的專業(yè)人才,幫助企業(yè)做好市場研究、產(chǎn)品定位、宣傳促銷等企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。對企業(yè)而言缺乏的不是標(biāo)新立異的理論研究,而是腳踏實(shí)地的經(jīng)營工作。可以預(yù)言,在產(chǎn)業(yè)調(diào)整大潮中，珠三角地區(qū)將會(huì)朝著高度發(fā)達(dá)的工業(yè)化、現(xiàn)代化、城市化方向邁進(jìn),在這一進(jìn)程中,高層次的應(yīng)用型、技能型、操作型人才的培養(yǎng)甚為關(guān)鍵。西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家中任何高新技術(shù)的開發(fā)，均能在生產(chǎn)中很快實(shí)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益，其關(guān)鍵就是培養(yǎng)了大量高級應(yīng)用型、工藝型、操作型的人才。發(fā)展高等職業(yè)技術(shù)教育是這些國家經(jīng)濟(jì)騰飛的“秘密武器”。半個(gè)世紀(jì)以來，北美、澳大利亞、德國等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的高等職業(yè)技術(shù)教育，根據(jù)其本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，建立了完善的教育體系，積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)該充分重視和借鑒國外成功的經(jīng)驗(yàn),把高等職業(yè)技術(shù)教育作為高等教育的重要組成部分，發(fā)揮其在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可替代的作用，必須主動(dòng)面向市場，根據(jù)社會(huì)的需求，根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，主動(dòng)為區(qū)域的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

高職院校經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)科專業(yè)也應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，比如對于市場營銷專業(yè)來說，我院多年來的實(shí)踐教學(xué)發(fā)現(xiàn)，建設(shè)以市場營銷為龍頭的專業(yè)群建設(shè)可以為行業(yè)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)大批高素質(zhì)、高技能、復(fù)合型的商務(wù)管理與企業(yè)營銷人才。專業(yè)群建設(shè)的具體思路為：以廣東區(qū)域商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)為背景和依托，重點(diǎn)建設(shè)市場營銷專業(yè)，輻射并帶動(dòng)連鎖經(jīng)營與管理、電子商務(wù)、市場營銷（會(huì)展方向）、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)建設(shè)；開發(fā)零售管理、采購與供應(yīng)鏈管理等新的相關(guān)專業(yè)，通過3-5年建設(shè)，逐步形成重點(diǎn)專業(yè)突出，相關(guān)專業(yè)支撐，在廣東及全國范圍同類院校中具有廣泛影響、能夠發(fā)揮示范作用的，面向廣東現(xiàn)代區(qū)域商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的商務(wù)管理類專業(yè)群。

一、背景分析

（一）產(chǎn)業(yè)背景

一、市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革的背景

1.激烈的市場競爭需要對市場專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用能力的培養(yǎng)

全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、市場競爭國際化已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢,市場競爭越發(fā)激烈,市場營銷的內(nèi)容和手段也在不斷地豐富并發(fā)展變化,舊的營銷方式也將被新的營銷方式所取代,如電話營銷、直郵和網(wǎng)絡(luò)營銷等。因此,在教育教學(xué)中要增加新的培養(yǎng)內(nèi)容,以提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力。市場營銷專業(yè)的教學(xué)要體現(xiàn)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”的原則,并強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合,要積極探索應(yīng)用性人才的培養(yǎng)規(guī)律。這就要求市場營銷專業(yè)的教學(xué)除采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法之外,還要采取論文寫作、市場調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告、召開研討會(huì)等方式,以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、社會(huì)實(shí)踐能力、合作共事能力。

2.企業(yè)對市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生要求越來越高。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、就業(yè)形勢來看,市場營銷、計(jì)算機(jī)和企業(yè)管理這兩年一直高居人才需求榜之首的“鐵三角”,社會(huì)需要大量的市場營銷人員。但與此同時(shí),企業(yè)對市場營銷人才也提出了越來越高的要求,不僅需要精通市場營銷理論、掌握市場營銷規(guī)律,而且需要豐富的實(shí)際操作能力,能夠面對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,采取有效的市場營銷方法,卓有成效地完成本職工作。這種對市場營銷人才的高要求對市場營銷專業(yè)的就業(yè)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),從而要求市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革,以培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的市場營銷人才,達(dá)到提高就業(yè)率的辦學(xué)目的。

為此,應(yīng)該積極探索市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新,努力培養(yǎng)基礎(chǔ)知識扎實(shí)、綜合能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才。

二、市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革的途徑

一、高校市場營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練現(xiàn)狀

要知道高校市場營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練現(xiàn)狀，可從高校市場營銷專業(yè)教學(xué)課程結(jié)構(gòu)中去了解。以本科營銷專業(yè)教學(xué)為例，其課程結(jié)構(gòu)大致分為兩大模塊、四大課程，兩大模塊為專業(yè)知識模塊和實(shí)踐能力模塊，四大課程即職業(yè)課程、學(xué)科課程、通用知識課程及通用能力課程。在專業(yè)知識模塊教學(xué)結(jié)構(gòu)中，公共課程，如形勢與政策、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、馬克思主義理論、大學(xué)英語、體育以及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、就業(yè)指導(dǎo)等占去了相當(dāng)部分。專業(yè)知識，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、財(cái)務(wù)管理，以及客戶關(guān)系管理、物流管理和證券投資學(xué)、電子商務(wù)、商務(wù)談判等占主要部分，而文獻(xiàn)檢索、寫作、交際交往、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)則作為此專業(yè)的能力輔助訓(xùn)練。在實(shí)踐能力模塊中，其主要形式是營銷模擬訓(xùn)練、營銷策劃和網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境訓(xùn)練，這些訓(xùn)練是以社會(huì)活動(dòng)、參觀調(diào)研、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)為重要訓(xùn)練手段。值得一提的是，在這些課程結(jié)構(gòu)中有心理要素的課程除了消費(fèi)者行為學(xué)以外，沒有一項(xiàng)是對學(xué)生心理素質(zhì)進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練的。據(jù)了解，有些高校學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐課，只是安排學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)部門參觀，聽聽銷售主管講講，對實(shí)際參與的營銷活動(dòng)涉足不多，就是在重要的實(shí)習(xí)階段，要么到商場站柜臺(tái)，要么到展廳發(fā)傳單，都是一些淺層次的東西。由此可見，目前高校市場營銷專業(yè)教育現(xiàn)狀是對學(xué)生專業(yè)知識的傳遞要多于實(shí)踐能力的訓(xùn)練，對理論知識的準(zhǔn)備要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)戰(zhàn)能力的準(zhǔn)備。要使高校培養(yǎng)出來的營銷專業(yè)學(xué)生，能有堅(jiān)定的信心扎根于市場營銷，心理素質(zhì)強(qiáng)化訓(xùn)練顯然是必需的。

二、體育教育對營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練

拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)時(shí)期，其真實(shí)目的是為人的生存訓(xùn)練，它揭示了人在絕境中成功并非依靠充沛的體能，而是強(qiáng)大的信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。訓(xùn)練的手段是利用一些自然環(huán)境和人工設(shè)施，讓參與者身體力行地去做一些具有體能挑戰(zhàn)和心理挑戰(zhàn)極限的活動(dòng)和項(xiàng)目，達(dá)到訓(xùn)練和提高綜合素質(zhì)的目的。內(nèi)容包括單純體能、生存訓(xùn)練、心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。拓展訓(xùn)練正是因?yàn)榫哂袕?qiáng)大的教育意義，在我國已經(jīng)得到許多大中小企事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)和大中小學(xué)校的高度重視。體育教育與拓展訓(xùn)練存在共性，但其持續(xù)性、可重復(fù)性對學(xué)生的心理素質(zhì)訓(xùn)練更具意義。

(一)自信心的訓(xùn)練一個(gè)人的不自信，往往是因?yàn)槭艿降拇驌籼?相對于不自信，自信則是經(jīng)常體驗(yàn)到成功后得到他人的表揚(yáng)，受人尊敬。仔細(xì)分析自信心的形成過程，自信心通常是通過關(guān)愛、表揚(yáng)、鼓勵(lì)、確認(rèn)、理解和幫助來實(shí)現(xiàn)的。教師要讀懂這種心理，在教學(xué)活動(dòng)中，要注意發(fā)現(xiàn)其亮點(diǎn)，適時(shí)通過表揚(yáng)、肯定和行動(dòng)支持，讓學(xué)生感受成功的喜悅心情和教師的關(guān)愛、肯定，同時(shí)也能得到同學(xué)的肯定與支持，從而建立起挑戰(zhàn)困難，超越自己的信心。體育教學(xué)活動(dòng)是體驗(yàn)式的一種教學(xué)活動(dòng)，所有的動(dòng)作全靠學(xué)生自己的努力來完成，學(xué)生從不會(huì)到會(huì)，再到應(yīng)用自如，此間要經(jīng)過太多的環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有挑戰(zhàn)，有的學(xué)生很容易便可完成，有的學(xué)生則完成得非常艱難，教師要用熱情去幫助學(xué)生完成動(dòng)作，同時(shí)要用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，給予表揚(yáng)與肯定。當(dāng)學(xué)生有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲時(shí)，教師說“誰來做個(gè)示范，誰來小結(jié)一下”，學(xué)生爭著說“我來”，那么學(xué)生的自信心就已經(jīng)確立。

(二)責(zé)任感的訓(xùn)練如何培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，許多教育工作者進(jìn)行了卓有成效的探索，也取得了豐碩成果。要把責(zé)任變成一種習(xí)慣，有限的德育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到實(shí)質(zhì)效果，訓(xùn)練是最有效的手段之一。在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的教育過程中，由于不負(fù)責(zé)任所造成的后果往往是滯后的，在學(xué)生沒有體驗(yàn)到后果對自己人生的影響以前，談感悟責(zé)任往往是空洞乏力的，只有當(dāng)責(zé)任變成需要后，人們才知道責(zé)任的重大意義。培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，首先是要教會(huì)遵守規(guī)則。規(guī)則是人在社會(huì)活動(dòng)中必須遵行的基本法則，伴隨法則而生的是強(qiáng)有力的罰則，人們在罰則的高壓之下，出于趨利避害的人性選擇，往往會(huì)選擇“按規(guī)則辦事”。教師是規(guī)則的執(zhí)行者，教師要嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)則才有權(quán)威性。其次是培養(yǎng)學(xué)生按規(guī)則辦事的習(xí)慣，習(xí)慣形成了，責(zé)任感基本上也形成了。

一、中職市場營銷專業(yè)教育改革和發(fā)展中存在的問題

1．專業(yè)定位出現(xiàn)偏差。目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)重心升級、經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)換時(shí)期，社會(huì)對營銷人才的需求是大量的，而我國中職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確的市場定位，使得營銷人才培養(yǎng)同社會(huì)需求相脫節(jié)，造成一方面高職營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)難而另一方面高素質(zhì)營銷類人才緊缺的矛盾。

2．人才培養(yǎng)缺乏特色。目前，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼，與普通大學(xué)的課程設(shè)置相比，除課時(shí)減少外，內(nèi)容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業(yè)教育。理論課程設(shè)置多于實(shí)踐課程，實(shí)踐課程缺乏高職特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學(xué)內(nèi)容陳舊。

3．教學(xué)方式和手段落后。存在著“教師念講義、學(xué)生記筆記、考試背筆記、考后都忘記”的現(xiàn)象。不少學(xué)校的教學(xué)仍是“紙上談兵”：課堂上“推銷”、黑板上“策劃”?，F(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用不多，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與實(shí)踐基地建設(shè)嚴(yán)重滯后，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不夠緊密。

4．實(shí)訓(xùn)基地建立困難。市場營銷專業(yè)難以建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，其主要原因有：一是企業(yè)拒絕障礙。市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)之間競爭的緊張程度日益加劇，保守核心機(jī)密和減員增效是其本能的自我保護(hù)動(dòng)作。因此，不能要求企業(yè)自覺承擔(dān)培訓(xùn)現(xiàn)代化市場營銷人才的社會(huì)責(zé)任，甚至企業(yè)不愿意提供相應(yīng)的條件也是情理之中的事。

二、中職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式建設(shè)思路

一、市場營銷專業(yè)WCD教學(xué)改革模式

（一）實(shí)施背景說明

2010級市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式為2+1培養(yǎng)模式，即在校學(xué)習(xí)2年（四個(gè)學(xué)期），企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)1年來完成3年的教學(xué)；原有教學(xué)計(jì)劃是按照常規(guī)的課程每天交叉，學(xué)生一學(xué)期達(dá)到多少學(xué)分即完成該學(xué)期課程，教室、教材、教師都是固定的。在新的教學(xué)改革浪潮下，在學(xué)校的大力推動(dòng)下，在專業(yè)教學(xué)教師（這些教師先后在國企和外企工作過）積極響應(yīng)之下，選定了現(xiàn)有的2010級市場營銷專業(yè)1、2班作為改革試點(diǎn)班級。現(xiàn)有班級已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)一年半（3個(gè)學(xué)期），有些基礎(chǔ)課程和公共課程已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢，學(xué)生已經(jīng)熟悉了新的學(xué)校和校園生活，已具備專業(yè)基礎(chǔ)知識。教學(xué)改革的主要時(shí)間最先定于大二下學(xué)期，預(yù)計(jì)參與教師7名，合作企業(yè)5家，歷時(shí)一學(xué)期來開展一次全新的教學(xué)改革（也即教學(xué)改革只在第四學(xué)期開展），以期待真正將學(xué)生培養(yǎng)成具有實(shí)際操作能力的應(yīng)用型人才，打造成貴州省銷售精英培養(yǎng)新高地。

（二）WCD教學(xué)改革模式

為了在教學(xué)上真正做到有所創(chuàng)新、有所提高、有所影響并且具備科學(xué)性、普適性，參考國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)模式，在銷售拓展模塊教改中，提出新的教學(xué)理念即WCD教學(xué)模式，以適用于銷售拓展模塊教學(xué)。WCD是Work（工作）、Capability（能力）、Double（雙元）英文首字母的縮寫，該模式簡稱WCD模式，這是結(jié)合此次教學(xué)改革提出的一種新的教學(xué)模式。1．Work——以工作崗位需求為方向，工作過程為情境，工作能力提高為目標(biāo)第一，市場營銷銷售崗位分析。選取了當(dāng)時(shí)和該校合作的幾家公司真實(shí)的招聘啟示并分析崗位的需要，從企業(yè)真實(shí)招聘要求與崗位描述來看，我們可以看到一些相同的人才描述，如專業(yè)知識、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)精神、解決問題的能力等等。那么這些能力素養(yǎng)就是我們學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的重點(diǎn)與目標(biāo)。第二，教學(xué)時(shí)候創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，以工作過程來開展每一周的教學(xué)，依據(jù)崗位需求，創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，通過工作過程來進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先、布置工作任務(wù)，使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)來設(shè)置本周學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次，教師對工作內(nèi)容、工作對象作出說明，工作手段（方法等）教師在工作過程中作出指導(dǎo)。工作組織（團(tuán)隊(duì)等）由學(xué)生自由搭配。再次，各組織上交工作結(jié)果（方案、計(jì)劃書、創(chuàng)意書、銷售成績等）。最后，教師對結(jié)果進(jìn)行分析，然后反饋。2．Capability——以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作技能，實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力借鑒加拿大的職業(yè)培養(yǎng)模式，此處所說的能力，不該狹義地誤解為只是操作能力、動(dòng)手能力，而是一種綜合的職業(yè)能力。它包括三個(gè)方面：一是知識，即與本職業(yè)、本崗位密切相關(guān)的、必不可少的知識領(lǐng)域；二是技能、技巧，這里才是指操作、動(dòng)手解決實(shí)際問題的能力；三是態(tài)度，指動(dòng)機(jī)、動(dòng)力、經(jīng)驗(yàn)、歷練、是一個(gè)情感領(lǐng)域、活動(dòng)領(lǐng)域。3．Double——以雙元教育為組織，使理論與實(shí)踐、學(xué)校與企業(yè)真正結(jié)合起來在教學(xué)改革中推行“五雙”的教育組織。一是“雙元”，指學(xué)校和企業(yè)合作的雙元模式；二是“雙向”，即指工學(xué)結(jié)合的雙向?qū)?，學(xué)習(xí)后去工作，工作后去反思；三是“雙結(jié)”，指學(xué)校教師與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的雙向結(jié)合；四是“雙師”，就是雙師素質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，雙師素質(zhì)是指教師應(yīng)該具備理論教學(xué)能力和實(shí)踐能力的素質(zhì)；五是“雙地”，指的是實(shí)訓(xùn)教室與企業(yè)場所的雙地培養(yǎng)。

二、市場營銷專業(yè)教學(xué)改革具體實(shí)施方案

一、中職市場營銷專業(yè)教育改革和發(fā)展中存在的問題

1．專業(yè)定位出現(xiàn)偏差。目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)重心升級、經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)換時(shí)期，社會(huì)對營銷人才的需求是大量的，而我國中職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確的市場定位，使得營銷人才培養(yǎng)同社會(huì)需求相脫節(jié)，造成一方面高職營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)難而另一方面高素質(zhì)營銷類人才緊缺的矛盾。

2．人才培養(yǎng)缺乏特色。目前，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼，與普通大學(xué)的課程設(shè)置相比，除課時(shí)減少外，內(nèi)容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業(yè)教育。理論課程設(shè)置多于實(shí)踐課程，實(shí)踐課程缺乏高職特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學(xué)內(nèi)容陳舊。

3．教學(xué)方式和手段落后。存在著“教師念講義、學(xué)生記筆記、考試背筆記、考后都忘記”的現(xiàn)象。不少學(xué)校的教學(xué)仍是“紙上談兵”：課堂上“推銷”、黑板上“策劃”?，F(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用不多，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與實(shí)踐基地建設(shè)嚴(yán)重滯后，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不夠緊密。

4．實(shí)訓(xùn)基地建立困難。市場營銷專業(yè)難以建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，其主要原因有：一是企業(yè)拒絕障礙。市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)之間競爭的緊張程度日益加劇，保守核心機(jī)密和減員增效是其本能的自我保護(hù)動(dòng)作。因此，不能要求企業(yè)自覺承擔(dān)培訓(xùn)現(xiàn)代化市場營銷人才的社會(huì)責(zé)任，甚至企業(yè)不愿意提供相應(yīng)的條件也是情理之中的事。

二、中職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式建設(shè)思路

1目前教學(xué)模式暴露出來的問題分析

1.1教學(xué)模式老化，教學(xué)案例陳舊

目前多數(shù)教師仍依賴課堂教學(xué)為主，學(xué)生練習(xí)為輔的教學(xué)模式來培養(yǎng)學(xué)生，雖然部分年輕教師響應(yīng)號召在課堂教學(xué)中引入開展了案例教學(xué)，但所選案例要么年代久遠(yuǎn)，要么個(gè)性太強(qiáng)，無法滿足現(xiàn)代社會(huì)對人才培養(yǎng)的需求。

1.2實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場地有限，實(shí)踐效果差

在培養(yǎng)應(yīng)用型人才這一培養(yǎng)目標(biāo)趨動(dòng)下，部分高校加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，嘗試了如“3+1”教學(xué)模式，即集中后一學(xué)年全部來實(shí)訓(xùn)，但由于學(xué)校設(shè)備投入和場地限制，多數(shù)實(shí)踐流于形式，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。

2模擬培訓(xùn)的教學(xué)模式