[摘要]在營銷活動中，如何對市場進(jìn)行有效的細(xì)分始終是值得我們重點(diǎn)研究的課題。本文針對企業(yè)市場細(xì)分過程中存在兩極分化的現(xiàn)象，提出了企業(yè)在細(xì)分市場時(shí)要配合運(yùn)用市場泛化的策略，以達(dá)到有效細(xì)分市場的目的。

[關(guān)鍵詞]市場細(xì)分新思考市場泛化

市場細(xì)分的目的是為了正確地選擇企業(yè)的目標(biāo)市場。在具體細(xì)分的過程中，細(xì)分變量的選擇十分重要，變量選擇失誤往往會導(dǎo)致整個(gè)市場細(xì)分的失敗。

一、市場細(xì)分過于單一的表現(xiàn)

在市場細(xì)分時(shí)，有的企業(yè)由于盲目自信、過于樂觀而對市場不加細(xì)分，或者為了圖方便、省事而選擇單一的細(xì)分變量。

1、沒有界定細(xì)分市場范圍。在日常生活中，我們常常會聽到這樣的高論：“全國各地都是我們企業(yè)的市場，所有人都是我們的潛在用戶?！闭β犉饋砗苡写笃髽I(yè)家的氣魄，但這恰恰是企業(yè)進(jìn)行市場選擇時(shí)常犯的錯誤:將全部市場看成是自己的市場，不進(jìn)行市場細(xì)分。因?yàn)橄M(fèi)者需求客觀上存在著差異性，不進(jìn)行市場細(xì)分將使我們很難確定明確的營銷對象，企業(yè)也將面臨浪費(fèi)資源、喪失顧客的風(fēng)險(xiǎn)。

摘要:市場細(xì)分對企業(yè)成功經(jīng)營至關(guān)重要。本文從合肥消費(fèi)者需求的角度出發(fā)，采用聚內(nèi)分析方法，對手機(jī)市場進(jìn)行了細(xì)分，得出五類不同的細(xì)分市場。

關(guān)鍵詞:手機(jī)；市場細(xì)分；聚類分析

1研究對象本次研究所選取的對象為合肥市的手機(jī)購買者或近期打算購買者。調(diào)查方法為問卷調(diào)查。經(jīng)過篩選，最終得到625份可供分析的調(diào)查問卷。從性別來看，男女分別占49。3%和50。7%。從年齡來看，20歲以下、20～30歲、30～40歲、40歲以上分別占到42。2%、22。1%、16%、19。7%。從學(xué)歷來看，大專以上學(xué)歷、高中學(xué)歷和初中以下學(xué)歷分別占到65%、21。3%、13。8%。從月收入來看，2000元以下、2000～4000元、4000元以上分別占到38。7%、45。3%、16%。

2研究方法首先選定手機(jī)購買者所追求的便利事項(xiàng)和評價(jià)手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)，然后通過對這些事項(xiàng)的聚類分析來細(xì)分手機(jī)市場，最后得出不同的細(xì)分市場并加以概述。

3研究結(jié)果3。1五類細(xì)分市場我們選擇了一些描述對待手機(jī)產(chǎn)品態(tài)度的事項(xiàng)，根據(jù)消費(fèi)者對這些事項(xiàng)的認(rèn)可程度(1-非常不認(rèn)可，2-有點(diǎn)不認(rèn)可，3-說不清，4-有點(diǎn)認(rèn)可，5-非常認(rèn)可)，經(jīng)過聚類分析和采用SPSS軟件分析處理，從購買者購買手機(jī)的需求角度，并根據(jù)各種需求的強(qiáng)弱，將整個(gè)合肥市的手機(jī)市場分成以下五類市場:對外觀設(shè)計(jì)特別講究的“形象追求型”、對手機(jī)的基本功能、娛樂功能和設(shè)計(jì)等都特別講究的“復(fù)合功能追求型”、追求手機(jī)娛樂功能的“玩具追求型”、追求手機(jī)給自己帶來快樂的“快樂至上型”、對外觀設(shè)計(jì)和多功能不計(jì)較，只注重手機(jī)基本功能的“基本功能使用型”。

3。2各細(xì)分市場在性別、年齡、學(xué)歷、收入上的特征五類群體在性別、年齡、學(xué)歷及收入方面也體現(xiàn)出明顯特征。

關(guān)鍵詞：關(guān)系范式市場細(xì)分營銷戰(zhàn)略變量

摘要:傳統(tǒng)教科書關(guān)于市場細(xì)分的介紹到了需要改變的時(shí)候。隨著世界營銷研究和實(shí)踐逐步從交易范式過渡到關(guān)系范式,市場細(xì)分理論與應(yīng)用發(fā)生了變革。本文對比研究了新舊范式下市場細(xì)分的差異,率先建立了關(guān)系范式下市場細(xì)分的關(guān)鍵變量(因變量)體系,對Y.Wind的管理任務(wù)與細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)選擇模型做了修正,為當(dāng)前國內(nèi)一些重要行業(yè)開展直接營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、BtoB營銷、顧客關(guān)系管理等實(shí)踐提供有益的指導(dǎo)。

市場細(xì)分最早是在20世紀(jì)50年代中期,由已故的WendellSmith(1956)提出。它是指通過尋找顧客特征或購買行為的相似處來劃分市場。所選的顧客群體(目標(biāo)市場)可能會表現(xiàn)出相似的購買行為,從而可以發(fā)展出一個(gè)可執(zhí)行的營銷戰(zhàn)略。如今,市場細(xì)分已成為企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié),成為戰(zhàn)略營銷(STP)的首要步驟。那么在關(guān)系范式下,市場細(xì)分究竟發(fā)生了哪些重要變化?本文通過對比分析新舊范式下市場細(xì)分的差別,闡述關(guān)系范式下市場細(xì)分的新內(nèi)涵,建立起關(guān)系范式下市場細(xì)分的關(guān)鍵變量體系,試圖為當(dāng)前國內(nèi)零售業(yè)、汽車業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)等焦點(diǎn)行業(yè)廣泛開展的直接營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、BtoB營銷、顧客關(guān)系管理等實(shí)踐提供有益的指導(dǎo)

一、關(guān)系范式下市場細(xì)分的變革

筆者認(rèn)為,新經(jīng)濟(jì)的信息支持環(huán)境和關(guān)系范式下營銷目標(biāo)的新要求(樓天陽,何佳訊,2003),成為市場細(xì)分變革的兩大動力。它們推動新范式下市場細(xì)分產(chǎn)生五大方面的根本變革。變革導(dǎo)致關(guān)系范式下市場細(xì)分運(yùn)用新的細(xì)分變量和細(xì)分工具。下面逐一展開分析。

(一)從面向營銷組合到面向價(jià)值組合

摘要:傳統(tǒng)營銷理論的核心是:市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和定位。在該理論的指導(dǎo)下,市場細(xì)分程度越來越高,導(dǎo)致既定細(xì)分市場的市場容量越來越小,企業(yè)打開既定市場的成本越來越高、企業(yè)品牌誠信度不斷下降。據(jù)此本文提出了針對準(zhǔn)富裕階層的大眾營銷新思路。

關(guān)鍵詞:市場細(xì)分準(zhǔn)富裕階層營銷

對市場環(huán)境進(jìn)行分析后,進(jìn)行市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場、定位(STP)并采用營銷組合策略滿足目標(biāo)市場是傳統(tǒng)營銷理論的核心。界定市場是傳統(tǒng)營銷理論的出發(fā)點(diǎn)。在該理論的指引下,對于既定的產(chǎn)品(服務(wù))市場,企業(yè)采取種種細(xì)分工具對市場進(jìn)行細(xì)分,這就使得產(chǎn)品系列越來越多,面臨著眾多產(chǎn)品,消費(fèi)者不僅沒有大量購買產(chǎn)品,反而持幣待購。這種情況稱之為極度市場細(xì)分。

極度市場細(xì)分的危害

極度市場細(xì)分的危害主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面:

品牌誠信度下降

[摘要]在營銷活動中，如何對市場進(jìn)行有效的細(xì)分始終是值得我們重點(diǎn)研究的課題。本文針對企業(yè)市場細(xì)分過程中存在兩極分化的現(xiàn)象，提出了企業(yè)在細(xì)分市場時(shí)要配合運(yùn)用市場泛化的策略，以達(dá)到有效細(xì)分市場的目的。

[關(guān)鍵詞]市場細(xì)分新思考市場泛化

市場細(xì)分的目的是為了正確地選擇企業(yè)的目標(biāo)市場。在具體細(xì)分的過程中，細(xì)分變量的選擇十分重要，變量選擇失誤往往會導(dǎo)致整個(gè)市場細(xì)分的失敗。

一、市場細(xì)分過于單一的表現(xiàn)

在市場細(xì)分時(shí)，有的企業(yè)由于盲目自信、過于樂觀而對市場不加細(xì)分，或者為了圖方便、省事而選擇單一的細(xì)分變量。

1、沒有界定細(xì)分市場范圍。在日常生活中，我們常常會聽到這樣的高論：“全國各地都是我們企業(yè)的市場，所有人都是我們的潛在用戶?！闭β犉饋砗苡写笃髽I(yè)家的氣魄，但這恰恰是企業(yè)進(jìn)行市場選擇時(shí)常犯的錯誤:將全部市場看成是自己的市場，不進(jìn)行市場細(xì)分。因?yàn)橄M(fèi)者需求客觀上存在著差異性，不進(jìn)行市場細(xì)分將使我們很難確定明確的營銷對象，企業(yè)也將面臨浪費(fèi)資源、喪失顧客的風(fēng)險(xiǎn)。

[關(guān)鍵詞]市場細(xì)分新思考市場泛化

市場細(xì)分的目的是為了正確地選擇企業(yè)的目標(biāo)市場。在具體細(xì)分的過程中，細(xì)分變量的選擇十分重要，變量選擇失誤往往會導(dǎo)致整個(gè)市場細(xì)分的失敗。

一、市場細(xì)分過于單一的表現(xiàn)

在市場細(xì)分時(shí)，有的企業(yè)由于盲目自信、過于樂觀而對市場不加細(xì)分，或者為了圖方便、省事而選擇單一的細(xì)分變量。

1、沒有界定細(xì)分市場范圍。在日常生活中，我們常常會聽到這樣的高論：“全國各地都是我們企業(yè)的市場，所有人都是我們的潛在用戶?！闭β犉饋砗苡写笃髽I(yè)家的氣魄，但這恰恰是企業(yè)進(jìn)行市場選擇時(shí)常犯的錯誤:將全部市場看成是自己的市場，不進(jìn)行市場細(xì)分。因?yàn)橄M(fèi)者需求客觀上存在著差異性，不進(jìn)行市場細(xì)分將使我們很難確定明確的營銷對象，企業(yè)也將面臨浪費(fèi)資源、喪失顧客的風(fēng)險(xiǎn)。

2、僅以產(chǎn)品作為市場細(xì)分的基礎(chǔ)。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行市場細(xì)分是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的不同種類來尋找自認(rèn)為適合的目標(biāo)市場，這是明顯的以生產(chǎn)為導(dǎo)向的做法。舉個(gè)簡單的例子，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行市場細(xì)分會認(rèn)為所有奶粉的目標(biāo)市場都是相同的。事實(shí)上，由于消費(fèi)者年齡的差異，他們在購買奶粉時(shí)往往具有不同的需求；所以，奶粉一般根據(jù)年齡作為主變量來細(xì)分市場，如嬰兒奶粉、成人奶粉和老年人奶粉。通過這樣的細(xì)分，每個(gè)市場需求的差異就表現(xiàn)得非常明顯。

摘要：民俗旅游正逐漸成為旅游企業(yè)尋求商機(jī)的新亮點(diǎn)和旅游業(yè)發(fā)展的新增長點(diǎn)。由此，通過綜述國內(nèi)旅游市場細(xì)分相關(guān)文獻(xiàn)的研究成果，及對參與民俗旅游的消費(fèi)者的心理需求和旅游動機(jī)進(jìn)行分析，將整體民俗旅游市場細(xì)分為高校學(xué)生市場、上班族市場和銀發(fā)族市場，并進(jìn)一步對各細(xì)分市場的特點(diǎn)作詳細(xì)地解讀。

關(guān)鍵詞：民俗旅游；心理需求；旅游動機(jī)；市場細(xì)分

一、研究背景

如今，人們參與民俗旅游的熱情正與日俱增，但真正有關(guān)民俗旅游市場運(yùn)作的理論研究及其成果卻鳳毛麟角。理論滯后于實(shí)踐的現(xiàn)象加重了我們解決這一問題的緊迫感。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求，引導(dǎo)民俗旅游市場良性運(yùn)轉(zhuǎn)，有關(guān)民俗旅游市場方面的研究顯得尤為重要。目前，學(xué)術(shù)界只對整體旅游市場進(jìn)行了市場細(xì)分，至于民俗旅游方面，學(xué)者們還沒有涉足。本文通過對民俗旅游特點(diǎn)的分析，闡明了民俗旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展?jié)摿?，并在研究民俗旅游各消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)動機(jī)的同時(shí)，將整體民俗旅游市場細(xì)分為高校學(xué)生市場、上班族市場、銀發(fā)族市場，同時(shí)對各細(xì)分市場的特點(diǎn)做了初步的分析研究，以期能得到旅游學(xué)界的關(guān)注和討論。

二、文獻(xiàn)回顧

國內(nèi)現(xiàn)在還沒有對民俗旅游市場做出具體的市場細(xì)分，只是對整體旅游市場的宏觀層面按不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)作了多種類型的市場細(xì)分。尤其在心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)方面，學(xué)者們研究方向比較一致，都是從旅游消費(fèi)者所處的社會階層、生活方式和個(gè)性三方面來進(jìn)行細(xì)分。林南枝（2000）按心理行為進(jìn)行細(xì)分，主要從旅游者的個(gè)性特征、生活方式等方面去分析，并認(rèn)為生活方式是人們在所處的社會環(huán)境中逐漸形成的，按生活方式細(xì)分市場主要是根據(jù)人們的習(xí)慣活動、消費(fèi)傾向、對周圍事物的看法以及人們所處生活周期來劃分。魏小安等（2006）認(rèn)為，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)旅游活動的主觀條件，根本的還是旅游動機(jī)；而個(gè)人的心理特征在形成旅游動機(jī)上起著首要作用，因而以心理變量細(xì)分市場能更準(zhǔn)確地區(qū)分市場特征。丁宗勝（2007）認(rèn)為，根據(jù)購買者的旅游動機(jī)、所處的社會階層、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等心理因素細(xì)分市場就稱為心理細(xì)分。由于消費(fèi)者心理需求具有多樣性、時(shí)代性、可誘導(dǎo)性等特性，因此有時(shí)心理因素是很難嚴(yán)格判定的，很難量化和把握，但它對旅游市場劃分卻是極為有效的。李天元（2009）認(rèn)為，結(jié)合某一特定產(chǎn)品進(jìn)行心理類型分析，以確定該特定產(chǎn)品的使用者或潛在使用者在人口統(tǒng)計(jì)因素方面的特征，從而劃分出不同的心理類型市場。一般地講，這種類型的市場細(xì)分方法所涉及的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通常包括：生活方式、人格類型、態(tài)度、興趣、觀念、動機(jī)等等。

［內(nèi)容提要］市場細(xì)分化運(yùn)作是媒介貫徹受眾本位、市場導(dǎo)向觀念的合乎邏輯的產(chǎn)物，隨著中國傳媒業(yè)競爭的加劇，市場細(xì)分化運(yùn)作已成為中國媒體生存競爭及發(fā)展的基本策略。本文就我國媒體市場細(xì)分化運(yùn)作的現(xiàn)狀、趨勢及問題作了簡要分析。在此基礎(chǔ)上，對當(dāng)前媒體在中觀和微觀層面上的若干認(rèn)識和實(shí)踐誤區(qū)進(jìn)行探討和澄清，以求提高市場細(xì)分的質(zhì)量和效益。

［關(guān)鍵詞］中國媒體；市場細(xì)分化

市場細(xì)分屬于傳媒產(chǎn)業(yè)微觀層面上的營銷范疇。但是，我國傳媒業(yè)從“跑馬圈地”式的規(guī)模擴(kuò)張到在有限的市場份額下“精耕細(xì)作”，媒介市場細(xì)分獲得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出營銷范疇的意義。它是媒介貫徹受眾本位、市場導(dǎo)向觀念的合乎邏輯的產(chǎn)物，也是媒介經(jīng)營行為的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，它的推進(jìn)和受阻，成為媒介市場化運(yùn)作的關(guān)鍵。

一

市場之于媒介的作用，從一個(gè)陌生的學(xué)術(shù)概念到一個(gè)實(shí)踐中的操作性問題，在中國僅僅經(jīng)歷了10年的時(shí)間。今天，中國的絕大多數(shù)媒介已經(jīng)卷入了市場經(jīng)濟(jì)中，幾乎每一個(gè)媒介中人都在關(guān)心和議論媒介如何在激烈競爭中的傳播市場上搶灘占位，拓展自己的生存和發(fā)展空間。面對媒介買方市場的形成、受眾中心地位在媒介領(lǐng)域的確立，媒介市場化行為走向自覺。在媒介營銷時(shí)代里，媒介經(jīng)營者樹起的一面大旗就是市場細(xì)分化。

所謂媒介市場細(xì)分，是指媒介按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)（人口、地理、受眾心理、受眾行為）把傳媒可進(jìn)入的市場分割為若干個(gè)具有受眾相似的欲望和需求的分市場或子市場，以用來確定傳媒市場目標(biāo)的過程。簡言之，媒介市場細(xì)分就是對受眾的科學(xué)認(rèn)識和把握，它是設(shè)計(jì)制作一切有賣點(diǎn)的媒介產(chǎn)品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一定的傳播目的的前提和基礎(chǔ)。

［內(nèi)容提要］市場細(xì)分化運(yùn)作是媒介貫徹受眾本位、市場導(dǎo)向觀念的合乎邏輯的產(chǎn)物，隨著中國傳媒業(yè)競爭的加劇，市場細(xì)分化運(yùn)作已成為中國媒體生存競爭及發(fā)展的基本策略。本文就我國媒體市場細(xì)分化運(yùn)作的現(xiàn)狀、趨勢及問題作了簡要分析。在此基礎(chǔ)上，對當(dāng)前媒體在中觀和微觀層面上的若干認(rèn)識和實(shí)踐誤區(qū)進(jìn)行探討和澄清，以求提高市場細(xì)分的質(zhì)量和效益。

［關(guān)鍵詞］中國媒體；市場細(xì)分化

市場細(xì)分屬于傳媒產(chǎn)業(yè)微觀層面上的營銷范疇。但是，我國傳媒業(yè)從“跑馬圈地”式的規(guī)模擴(kuò)張到在有限的市場份額下“精耕細(xì)作”，媒介市場細(xì)分獲得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出營銷范疇的意義。它是媒介貫徹受眾本位、市場導(dǎo)向觀念的合乎邏輯的產(chǎn)物，也是媒介經(jīng)營行為的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，它的推進(jìn)和受阻，成為媒介市場化運(yùn)作的關(guān)鍵。

一

市場之于媒介的作用，從一個(gè)陌生的學(xué)術(shù)概念到一個(gè)實(shí)踐中的操作性問題，在中國僅僅經(jīng)歷了10年的時(shí)間。今天，中國的絕大多數(shù)媒介已經(jīng)卷入了市場經(jīng)濟(jì)中，幾乎每一個(gè)媒介中人都在關(guān)心和議論媒介如何在激烈競爭中的傳播市場上搶灘占位，拓展自己的生存和發(fā)展空間。面對媒介買方市場的形成、受眾中心地位在媒介領(lǐng)域的確立，媒介市場化行為走向自覺。在媒介營銷時(shí)代里，媒介經(jīng)營者樹起的一面大旗就是市場細(xì)分化。

所謂媒介市場細(xì)分，是指媒介按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)（人口、地理、受眾心理、受眾行為）把傳媒可進(jìn)入的市場分割為若干個(gè)具有受眾相似的欲望和需求的分市場或子市場，以用來確定傳媒市場目標(biāo)的過程。簡言之，媒介市場細(xì)分就是對受眾的科學(xué)認(rèn)識和把握，它是設(shè)計(jì)制作一切有賣點(diǎn)的媒介產(chǎn)品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一定的傳播目的的前提和基礎(chǔ)。

摘要：數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)（KDD）越來越多地應(yīng)用到企業(yè)的市場營銷設(shè)計(jì)與支持過程中。文章闡述了數(shù)據(jù)庫營銷的特點(diǎn)和作用，通過分析數(shù)據(jù)庫營銷中的市場細(xì)分與市場營銷中市場細(xì)分的異同，提出了適用于數(shù)據(jù)庫營銷市場細(xì)分的方法。該方法需要使用統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)挖掘的方法和工具，通過建立模型的方式，為公司運(yùn)營提供支撐。

關(guān)鍵詞：市場細(xì)分；數(shù)據(jù)庫營銷；數(shù)據(jù)庫的知識發(fā)現(xiàn)；數(shù)據(jù)挖掘

企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，產(chǎn)生了大量運(yùn)營數(shù)據(jù)，如果不加以利用就會雜亂無章地占據(jù)大量的存儲、管理、維護(hù)等資源。實(shí)際上這些數(shù)據(jù)是用戶行為、用戶習(xí)慣的表征記錄，是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動的成果記錄，其中蘊(yùn)涵著大量的信息與知識，如果善加利用將是企業(yè)不可估量的戰(zhàn)略資源。在數(shù)據(jù)的存儲方面，隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的迅速發(fā)展以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，人們可以積累的數(shù)據(jù)越來越多。目前的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)已經(jīng)可以高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能，但無法發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的關(guān)系和規(guī)則，無法根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。

因此，在學(xué)術(shù)界對數(shù)據(jù)庫的知識發(fā)現(xiàn)的研究也在不斷深入。1989年IJCAI會議進(jìn)行了關(guān)于數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)（KnowledgeDiscoveryandDatabase，KDD）的專題討論，F(xiàn)ayyad將其定義為“KDD是從數(shù)據(jù)集中識別出有效的、新穎的、潛在有用的以及最終可理解的模式的非平凡過程”。從1995年開始，KDD發(fā)展為國際年會，國內(nèi)對該領(lǐng)域研究始于1993年，國家自然科學(xué)基金開始支持該領(lǐng)域研究。數(shù)據(jù)分析能力是一項(xiàng)對開發(fā)者、使用者都有很高要求的能力，需要具備數(shù)據(jù)庫、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模式識別、知識庫系統(tǒng)、信息檢索和數(shù)據(jù)庫可視化等多方面的知識和技巧。

同時(shí)對于這項(xiàng)技術(shù)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用來說，隨著理論的深入與數(shù)據(jù)挖掘工具的不斷推出，其對各個(gè)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營活動都起到了很大的推動作用。特別是數(shù)據(jù)庫營銷，由于其較低的成本，完善的模型和對市場的細(xì)微把握，對企業(yè)有著重大的意義。而所有的營銷活動都應(yīng)以市場細(xì)分為基礎(chǔ)，因此數(shù)據(jù)庫營銷中市場細(xì)分就成為其不可逾越的第一步工作。

一、數(shù)據(jù)庫營銷中市場細(xì)分的作用