使本企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)其即將投身的職業(yè)社會(huì)有一個(gè)深刻的理解，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)；提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。

有以下培訓(xùn)課程：

介紹篇（認(rèn)識(shí)企業(yè)）

1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)）；

各縣區(qū)特區(qū)經(jīng)貿(mào)局、各商貿(mào)企業(yè)、各協(xié)會(huì)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，把思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來，把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)黨的十七大確定的商務(wù)工作任務(wù)上來，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全市商務(wù)系統(tǒng)各級(jí)黨組織和全體黨員的首要政治任務(wù)。根據(jù)中央部署和省委、市委的有關(guān)要求，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，現(xiàn)就市直商務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神有關(guān)事宜通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神的重大意義

黨的十七大是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會(huì)，對(duì)黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。大會(huì)批準(zhǔn)了同志代表第十六屆中央委員會(huì)所作的報(bào)告，批準(zhǔn)了中央紀(jì)律檢查委員會(huì)的工作報(bào)告，審議通過了《中國共產(chǎn)黨章程（修正案）》，選舉產(chǎn)生了新一屆中央委員會(huì)和中央紀(jì)律檢查委員會(huì)。大會(huì)高舉旗幟、繼往開來、求真務(wù)實(shí)，洋溢著和諧民主的氣氛，是一次團(tuán)結(jié)、勝利、奮進(jìn)的大會(huì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)同志的報(bào)告和黨章修正案，用十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作，對(duì)于市直商務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)黨的基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)全市商務(wù)事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，具有十分重大的意義。

二、全面準(zhǔn)確地把握十七大基本精神

十七大的主題是高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗。市直商務(wù)系統(tǒng)各級(jí)黨組織和全體黨員要緊緊圍繞十七大的主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)同志的報(bào)告，把“六個(gè)深刻領(lǐng)會(huì)”落到實(shí)處。即深刻領(lǐng)會(huì)中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的旗幟，是全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的旗幟；深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大以來所取得的成績和改革開放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)；深刻領(lǐng)會(huì)改革開放是決定當(dāng)代中國命運(yùn)的關(guān)鍵抉擇，是發(fā)展中國特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路；深刻領(lǐng)會(huì)走中國特色社會(huì)主義道路，就是真正堅(jiān)持社會(huì)主義，堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義理論體系，就是真正堅(jiān)持馬克思主義；深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握當(dāng)前我國發(fā)展的階段性特征、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求；深刻領(lǐng)會(huì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的新要求和中國特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局；深刻領(lǐng)會(huì)推進(jìn)“一國兩制”實(shí)踐和祖國和平統(tǒng)一大業(yè)的重要任務(wù)；深刻領(lǐng)會(huì)始終不渝地走和平發(fā)展道路的戰(zhàn)略抉擇；深刻領(lǐng)會(huì)把黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)作為主線，以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，使黨始終成為中國特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。

根據(jù)市商務(wù)委深入開展特色商業(yè)街“查看比學(xué)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我區(qū)特色商業(yè)街規(guī)范經(jīng)營管理，全面提高整體水平的工作要求，深入貫徹《*市特色商業(yè)街區(qū)管理辦法》，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)特色商業(yè)街規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展。特制定*區(qū)開展特色商業(yè)街“查看比學(xué)”活動(dòng)安排意見。

一、參加范圍

全區(qū)范圍內(nèi)的特色商業(yè)街。以古文化街、*商業(yè)街、奧城國際時(shí)尚風(fēng)情街、水上北道餐飲街、*西道科貿(mào)街和長江汽貿(mào)街為重點(diǎn)商業(yè)街。

二、活動(dòng)安排

通過開展“查看比學(xué)”活動(dòng)，推進(jìn)特色商業(yè)街在經(jīng)營管理規(guī)范、環(huán)境秩序有序、管理模式先進(jìn)等方面上水平，促進(jìn)全區(qū)特色商業(yè)街的健康、持續(xù)發(fā)展。

“查看比學(xué)”活動(dòng)主要內(nèi)容：

同志們：

全市農(nóng)村工作會(huì)議剛剛結(jié)束，我們又召開這次全市農(nóng)業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，主要目的就是由點(diǎn)到面，以試點(diǎn)示范推動(dòng)全市農(nóng)業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)工作的全面開展。會(huì)議專門安排大家現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)參觀了區(qū)鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行情況。剛才，區(qū)政府、供銷集團(tuán)公司、鎮(zhèn)村分別作了專題發(fā)言，會(huì)議還印發(fā)了農(nóng)行等幾個(gè)單位參與農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的交流材料。希望大家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)參觀、專題交流的一些典型經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。下面，我講三點(diǎn)意見。

一、充分認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的重大意義

開展農(nóng)業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)，是推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是連接千家萬戶農(nóng)民與千變?nèi)f化大市場(chǎng)的主要渠道，是促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮的有力支撐。2010年11月，我市被確定為國家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)城市，市委、市政府高度重視，于2011年3月份下發(fā)了《關(guān)于開展國家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》，對(duì)全市開展服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作進(jìn)行了總體安排部署。為了搶抓這一大好機(jī)遇，按照市委、市政府的總體要求，在市發(fā)改委的積極爭取、市供銷社的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，區(qū)以供銷集團(tuán)公司被國家發(fā)改委列為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)試點(diǎn)企業(yè)為契機(jī)，以農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目為依托，在區(qū)鎮(zhèn)建成了農(nóng)業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)中心，開展了農(nóng)業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)試點(diǎn)工作。這一服務(wù)體系主要的定位就是，建立面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的多功能服務(wù)平臺(tái)，涵蓋融資擔(dān)保、電信服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、信息、生產(chǎn)生活資料配送、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接、農(nóng)村醫(yī)藥及健康服務(wù)和農(nóng)民專業(yè)合作社科技培訓(xùn)等內(nèi)容，為廣大農(nóng)民提供綜合性服務(wù)，打造農(nóng)村通向社會(huì)化大市場(chǎng)的有效渠道。當(dāng)然，大家也要看到，這一服務(wù)平臺(tái)通過發(fā)展，利用電子商務(wù)平臺(tái)，將來在為農(nóng)服務(wù)上會(huì)有更加廣闊的空間。

大家都知道，我市農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系尚不健全，服務(wù)功能還比較薄弱，服務(wù)水平與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民愿望需求還有很大差距，很多服務(wù)單位為農(nóng)服務(wù)沒有真正延伸到農(nóng)戶，涉農(nóng)企業(yè)服務(wù)資源分散，農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織為農(nóng)服務(wù)功能單一，特別是科技、信息、物流、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)缺乏平臺(tái)。為此，加快建立農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，拓展為農(nóng)服務(wù)功能，就必然地成為我們進(jìn)一步提高為農(nóng)服務(wù)水平、拓展為農(nóng)服務(wù)渠道的一項(xiàng)重大工作任務(wù)。通過今天的現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)和會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流，我想大家應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到，農(nóng)業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)于滿足廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活多層次需求，整合農(nóng)業(yè)服務(wù)資源，促進(jìn)農(nóng)村各類生產(chǎn)要素流動(dòng)，既有現(xiàn)實(shí)效果，又有長遠(yuǎn)效應(yīng)。農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)中心的建成，為全市農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)樹立了典型和樣板，標(biāo)志著我市農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。各級(jí)各部門一定要站在推進(jìn)為“三農(nóng)”服務(wù)工作上水平、上臺(tái)階的高度，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)加快農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，從各自的實(shí)際出發(fā)，盡快把這項(xiàng)工作抓在手上，擺上重要議事日程，制定明確的工作目標(biāo)，拿出強(qiáng)有力的措施辦法，提出嚴(yán)格的責(zé)任要求，抓緊抓好，抓出成效。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

【摘要】伴隨著電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)人才需求不斷增大，高職院校電子商務(wù)專業(yè)如何培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的人才成為關(guān)注的熱點(diǎn)，本文針對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)存在的問題，基于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)的要求，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)改革提出建議性的意義，為我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)提供依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)型能力培養(yǎng)

一、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的意義

2014年6月，我國國家教育部頒布了《2014年國家鼓勵(lì)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新政策》，旨在促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，解決我國巨大的人力資源問題。電子商務(wù)由于創(chuàng)業(yè)門檻低、風(fēng)險(xiǎn)小，投資少，是最適合畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的行業(yè)，高職院校即職業(yè)教育，是創(chuàng)業(yè)教育的活躍區(qū)域，綜上所述，高職院校電子商務(wù)專業(yè)是最適合創(chuàng)業(yè)教育的專業(yè)，而如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，是高職電子商務(wù)教學(xué)改革的目標(biāo)。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)存在的主要問題

1.缺乏培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的理念。教師及高職院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目前電子商務(wù)教學(xué)過程中存在的問題認(rèn)識(shí)不夠深，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)認(rèn)識(shí)不到位，不能從本質(zhì)上改變，跟不上時(shí)代賦予高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)的重任。2.人才培養(yǎng)目標(biāo)不適宜創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。目前，我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)缺乏科學(xué)的論證，沒有按照市場(chǎng)需要進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)方向不明確，培養(yǎng)人才類型不明確，學(xué)生就業(yè)崗位存在問題。人才培養(yǎng)目標(biāo)不能從本質(zhì)上改變，就無法培養(yǎng)出適宜創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生。3.實(shí)踐教學(xué)環(huán)境不適合創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。實(shí)踐環(huán)境是高職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的客觀條件。高職院校的實(shí)踐內(nèi)容往往是模擬教學(xué)，學(xué)生通過模擬軟件進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，但是這些實(shí)踐用的軟件往往落后于現(xiàn)展迅速的電子商務(wù)環(huán)境，學(xué)生在實(shí)踐課上所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作不能融合。4.課程體系不健全。電子商務(wù)發(fā)展迅速，高職院校的電子商務(wù)專業(yè)課程跟不上電子商務(wù)發(fā)展，課程體系與市場(chǎng)脫節(jié)，與畢業(yè)生從事的崗位連接不緊密，符合創(chuàng)業(yè)能力的課程都是教師在摸索前進(jìn)，從根本上構(gòu)不成課程體系。符合創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系是保障創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)完成的必要條件。5.缺乏創(chuàng)業(yè)能力的師資力量。高職院校的師資大部分來源于高校，缺少實(shí)際企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。外聘教師要不缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，要不不具有很高的專業(yè)高職經(jīng)驗(yàn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的外聘教師很難找到。高職院校對(duì)教師再學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)的重視程度已經(jīng)提高，但是與實(shí)際高職院校需要的師資水平還相距甚遠(yuǎn)。

cbd商務(wù)中心區(qū)，位于北京市朝陽區(qū)內(nèi)，它以國際金融業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)及文化傳媒產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，入駐企業(yè)多達(dá)兩萬多家，是北京赫赫有明的商業(yè)中心，該區(qū)具有明顯的國際化、高端化、集聚化和輻射化的區(qū)域特征，是非公有制經(jīng)濟(jì)組織聚集地。區(qū)黨工委緊緊抓住區(qū)域發(fā)展特點(diǎn)，堅(jiān)持“建組織、建陣地、建服務(wù)體系”三位一體同步推進(jìn)，積極開展非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作，有力推動(dòng)了cbd作為世界城市先行區(qū)和示范區(qū)的建設(shè)進(jìn)程

一、建組織，因地制宜擴(kuò)大黨的組織和工作覆蓋面

建立黨的基層組織，是開展黨建工作的基礎(chǔ)和前提。cbd黨工委根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和類型，因地制宜、因企制宜設(shè)置黨的組織，開展黨的活動(dòng)，構(gòu)建區(qū)域內(nèi)各企業(yè)廣泛參與的區(qū)域化黨建工作格局。

一是抓大帶小，點(diǎn)面結(jié)合。堅(jiān)持抓大型、抓集中，把區(qū)域內(nèi)78座商務(wù)樓宇、規(guī)模以上非公有制企業(yè)、總部企業(yè)、行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)為重點(diǎn)，開闊思路、創(chuàng)新形式建立黨組織。cbd黨工委依托商務(wù)樓宇建立了華貿(mào)中心黨委、北京財(cái)富中心黨支部、cbd東南區(qū)黨總支等；依托開發(fā)項(xiàng)目建立了世貿(mào)天階黨委；依托總部經(jīng)濟(jì)，建立了安邦保險(xiǎn)公司黨委、復(fù)地集團(tuán)華北區(qū)域總部黨支部、惠普集團(tuán)公司黨委等；依托協(xié)會(huì)、商會(huì)建立了金融商會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)協(xié)會(huì)和傳媒產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)黨組織，實(shí)現(xiàn)黨組織的廣覆蓋。

二是工會(huì)先行，營造氛圍。針對(duì)cbd功能區(qū)外資企業(yè)多，黨建工作進(jìn)入難的問題，確立以工會(huì)建設(shè)為先導(dǎo)的黨建方式。黨工委以《工會(huì)法》為依托，建立起政府支持、職能部門通力協(xié)作的工會(huì)組織建設(shè)合作推動(dòng)機(jī)制，重點(diǎn)加大在外資企業(yè)建立工會(huì)組織的工作力度。同時(shí)，通過國有、大型企業(yè)帶動(dòng)外資企業(yè)黨建工作，借鑒國貿(mào)、國際大廈、中航等企業(yè)的黨建經(jīng)驗(yàn)，通過經(jīng)驗(yàn)交流、座談、考察、參觀，增進(jìn)與外資企業(yè)相互交流，營造區(qū)域化黨建工作濃厚氛圍。

三是推優(yōu)入黨，團(tuán)聚力量。針對(duì)青年職工聚集、無正式黨員的新興高端服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)等企業(yè)，黨工委先從團(tuán)的工作入手，在優(yōu)秀團(tuán)員中培養(yǎng)推薦入黨積極分子，做好建立企業(yè)黨組織的前期準(zhǔn)備工作。通過黨建帶工建、團(tuán)建，工建、團(tuán)建促黨建，功能區(qū)內(nèi)商務(wù)樓宇已全部建立黨組織或社會(huì)工作站，規(guī)模以上非公有制企業(yè)黨組織和黨的工作實(shí)現(xiàn)全覆蓋。截至目前，共建立“兩新”組織黨組織275個(gè)，建立外資企業(yè)工會(huì)組織20個(gè)。

1緒論

根據(jù)2014年5月，由瑞士圣加侖大學(xué)的小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)研究所組織實(shí)施的[1]，兩年一度的“全球大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神調(diào)查”了《2013年度全球大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神國際調(diào)查綜合報(bào)告》，2013年全球在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為5.5%，比2011年的2.5%提升了3個(gè)百分點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)率位于前五位的國家分別是阿根廷（29%）、馬來西亞（27%）、墨西哥（16%）、列支敦士登和哥倫比亞（13%）。其中調(diào)查顯示，37%的人參加創(chuàng)業(yè)教育時(shí)間不會(huì)超過學(xué)習(xí)時(shí)間的10%，21%的人用11%～20%的學(xué)習(xí)時(shí)間接受創(chuàng)業(yè)教育，9.1%的人接受創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)間占總體學(xué)習(xí)時(shí)間的31%～40%的學(xué)習(xí)時(shí)間參加創(chuàng)業(yè)教育，用50%以上時(shí)間參加創(chuàng)業(yè)教育的人占13.2%。可以知道在全球范圍內(nèi)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率的增加和大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)教育所花費(fèi)的時(shí)間占據(jù)的較大比例都體現(xiàn)出了大學(xué)生對(duì)于大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育需求的提升。在國內(nèi)，高等教育中與創(chuàng)業(yè)教育有關(guān)的課程由于重視程度不高，課程相關(guān)性不大，故開設(shè)此類課程較少。再加上課程比較零散，很難成體系，從而也就難以培養(yǎng)出適合和敢于參與自主創(chuàng)業(yè)的人才。相反在很多發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有相當(dāng)成熟的創(chuàng)業(yè)教育體系。在美國，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育一直是深受重視，并具有相當(dāng)大的規(guī)模和影響力。到目前為止，已經(jīng)形成一套比較適合實(shí)際運(yùn)作的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與教育框架[2]：由高校組織MBA學(xué)生—企業(yè)安排項(xiàng)目—基金會(huì)提供資金支持—相關(guān)研究中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫扶。而這一模式主要表現(xiàn)在高校大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃競賽，并已逐步成為美國高校中久負(fù)盛名的重要賽事。商業(yè)計(jì)劃競賽要求要求參賽者組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的小組，并圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù)策劃一份符合市場(chǎng)規(guī)律，可以實(shí)際運(yùn)行的商業(yè)計(jì)劃書，并通過商業(yè)計(jì)劃書評(píng)出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)，再從創(chuàng)業(yè)人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理出發(fā)，給予大學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以實(shí)質(zhì)性支持。該項(xiàng)大賽自啟動(dòng)以來，吸引了無數(shù)大學(xué)生參與其中，使得整個(gè)美國的創(chuàng)業(yè)氛圍有很大的普及和提升。著名的企業(yè)公司Yahoo!、Excite等都是在美國校園的創(chuàng)業(yè)氛圍中產(chǎn)生的。又如日本，在20世紀(jì)90年代末的泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰后，意識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響，由此開創(chuàng)了將政府、產(chǎn)業(yè)、學(xué)校緊密聯(lián)合起來的“官、產(chǎn)、學(xué)”合作模式。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、厚生勞動(dòng)省等將創(chuàng)業(yè)教育作為國家重點(diǎn)培育課題。企業(yè)和公司提供大量實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)資金，并協(xié)同學(xué)校編寫創(chuàng)業(yè)教育教材、開辦創(chuàng)業(yè)教育課程等。學(xué)校也在不同的教育階段開展不同形式的創(chuàng)業(yè)教育。同樣在英國，隨著創(chuàng)業(yè)教育擴(kuò)展到不同層次和不同專業(yè)的學(xué)生[3],創(chuàng)業(yè)教育面臨一個(gè)重要的挑戰(zhàn),即如何將創(chuàng)業(yè)理念融入大學(xué)的核心價(jià)值體系,如何將創(chuàng)業(yè)整合到大學(xué)的其它課程之中,促進(jìn)教學(xué)模式、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)方法的改變。英國高等教育學(xué)會(huì)(HEAcademy)為大學(xué)提供創(chuàng)業(yè)技能教學(xué)的材料,利用學(xué)會(huì)的各種小組以及各個(gè)學(xué)科中心的工作為高校創(chuàng)業(yè)教育提供學(xué)術(shù)支持。學(xué)會(huì)在全國發(fā)起了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能”(En-trepreneurshipSkillsforGraduates)計(jì)劃,目的是在各個(gè)專業(yè)的本科生課程中嵌入有關(guān)創(chuàng)業(yè)技能的內(nèi)容。這個(gè)以學(xué)科為核心的項(xiàng)目在10個(gè)學(xué)科中心(SubjectCentres)展開,學(xué)會(huì)的高級(jí)顧問和項(xiàng)目官員做一些協(xié)調(diào)和支持的工作。而且，英國高等教育基金委員會(huì)為提高大學(xué)教與學(xué)的質(zhì)量,啟動(dòng)教與學(xué)優(yōu)異中心基金(CentresforExcel-lenceinLearningandTeaching,CETLs),鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師,投資教學(xué)設(shè)施,推廣優(yōu)秀教學(xué)實(shí)踐案例。最近,幾個(gè)創(chuàng)業(yè)教育的教與學(xué)優(yōu)異中心相繼成立,如謝菲爾德大學(xué)、約克大學(xué)和利茲大學(xué)合作成立白玫瑰創(chuàng)業(yè)教與學(xué)優(yōu)異中心(WhiteRoseCentreforExcellenceintheTeachingandLearningofEnterprise,CETLE);利茲首都大學(xué)設(shè)立“創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)”(InstituteforEnterprise);諾丁漢大學(xué)成立“綜合學(xué)習(xí)進(jìn)步中心”(CentrefortheAdvancementofIntegra-tiveLearning)。經(jīng)過60多年的發(fā)展，美國、英國等發(fā)達(dá)國家的高校已成為創(chuàng)業(yè)教育的主體[4]，創(chuàng)業(yè)教育課程、創(chuàng)業(yè)學(xué)位授予、創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)期刊和常設(shè)創(chuàng)業(yè)研究中心為一體的完善教育體系。我國的創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，2002年4月教育部開始啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)工作，先后在清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等9所高校進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的試點(diǎn)。以此為分水嶺，在過去的十年中，我國各高校陸續(xù)推行創(chuàng)業(yè)教育，嘗試通過創(chuàng)業(yè)教育提高在校學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，但由于我國高校創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展時(shí)間短、起點(diǎn)低，在課程設(shè)計(jì)、師資培養(yǎng)等方面存在的問題依然突出。據(jù)調(diào)查，全國112所211高校中，開設(shè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程的高校僅41所；開設(shè)的課程單一，且多為入門的引導(dǎo)式課程，專業(yè)度與深度都不夠；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育也尚未納入正規(guī)的教育體系大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育至今還沒有列入對(duì)高校進(jìn)行考核評(píng)估的指標(biāo)體系，與原有的教育體系存在兩張皮的現(xiàn)象[5]，難以得到高校的真正重視學(xué)校通常通過開設(shè)一些選修課，或者辦幾個(gè)強(qiáng)化班，舉辦幾場(chǎng)創(chuàng)業(yè)大賽，開展幾次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，一般沒有設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，這項(xiàng)工作分散于高校的學(xué)生工作口子，如團(tuán)系統(tǒng)學(xué)生工作部門就業(yè)指導(dǎo)部門等。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育在大多數(shù)高校屬于“課外、選修、活動(dòng)”沒有真正發(fā)揮經(jīng)管類院系在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育中的主導(dǎo)作用，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育基本上還停留在學(xué)生活動(dòng)層面或者作為就業(yè)指導(dǎo)工作的一個(gè)補(bǔ)充。很多現(xiàn)象都揭示了一個(gè)問題：中國的創(chuàng)業(yè)教育還亟待完善。為了幫助構(gòu)建國內(nèi)大學(xué)相關(guān)創(chuàng)業(yè)教育的完整體系的建設(shè)，該論文以真實(shí)有效的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，結(jié)合國內(nèi)外與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)資料的研究，對(duì)國內(nèi)大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀及其缺陷進(jìn)行分析總結(jié)并對(duì)國內(nèi)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心態(tài)進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)合國情與國外大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套相對(duì)完整的大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育體系。本問卷的分發(fā)對(duì)象為上海金融學(xué)院、上海第二工業(yè)大學(xué)、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院、上海工程技術(shù)大學(xué)和上海杉達(dá)學(xué)院5所大學(xué)的學(xué)生，共計(jì)1000份，收回883份有效問卷，所得數(shù)據(jù)真實(shí)有效。在883份有效問卷中，男性292位，女性591位；在校的大一學(xué)生182位，在校的大二學(xué)生520位，大三學(xué)生128位，大四學(xué)生48位，剛畢業(yè)沒多久的學(xué)生4位。由于問卷發(fā)放范圍中非理工類院校占據(jù)三席，也和回收問卷中男女比例近似1∶2相照應(yīng)。問卷發(fā)放范圍橫跨整個(gè)上海，處于東北位置的金橋大學(xué)園區(qū)和西南位置的松江大學(xué)園區(qū)均有涉及。再加上問卷的發(fā)放數(shù)量較大，因此能夠較為完整全面的反映就讀于上海的大學(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀和相關(guān)問題的看法。問卷中就創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)、所受創(chuàng)業(yè)教育狀況和對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)四大方面對(duì)問卷填寫者進(jìn)行了提問。其中，創(chuàng)業(yè)意愿環(huán)節(jié)中詢問了問卷填寫者是否愿意參加創(chuàng)業(yè)及其原因；被調(diào)查者與創(chuàng)業(yè)教育部分中著重詢問了所在學(xué)校是否有創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和希望接受的相關(guān)培訓(xùn)；被調(diào)查者的創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)部分從所認(rèn)識(shí)的人參與創(chuàng)業(yè)的狀況、創(chuàng)業(yè)信息獲取來源、創(chuàng)業(yè)方式選擇多個(gè)角度對(duì)被調(diào)查者對(duì)于創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)進(jìn)行了解；而其中電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)部分對(duì)被調(diào)查這對(duì)于電子商務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)，以判斷創(chuàng)業(yè)中電子商務(wù)在所需完善的創(chuàng)業(yè)教育體系中所應(yīng)該占有的比例。

2問卷數(shù)據(jù)分析

在883份有效問卷中挑選出富有針對(duì)性的幾個(gè)問題進(jìn)行分析。883人中，358人有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實(shí)現(xiàn)，312人表示從來沒有想過創(chuàng)業(yè)，和表示愿意在未來某一天參加創(chuàng)業(yè)的196人相比多出不少。盡管大部分大學(xué)生都有創(chuàng)業(yè)的意愿，但能夠做出實(shí)際行動(dòng)的是絕少數(shù)。不難看出，就讀于上海的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)行動(dòng)力還是比較弱的。問題“您沒有創(chuàng)業(yè)意愿的原因”針對(duì)的是選擇“有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實(shí)現(xiàn)”和“從來沒有想過創(chuàng)業(yè)”的對(duì)象，共670人。畢業(yè)以后可以有一份比較理想的工作105人、創(chuàng)業(yè)成功率太低，風(fēng)險(xiǎn)太大158人、時(shí)機(jī)尚未成熟198人三個(gè)選項(xiàng)的選中率較高?？梢钥闯鲎灾鲃?chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)者自身?xiàng)l件的不足是上海大學(xué)生在選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)，最顧忌的因素。可見，創(chuàng)業(yè)阻力對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向具有直接的顯著消極影響[6]。此外，創(chuàng)業(yè)初期的資金問題以及由于自身?xiàng)l件不足帶來的壓力過大問題也是使學(xué)生不選擇創(chuàng)業(yè)的兩大重要因素。而在選擇未來參于創(chuàng)業(yè)的196人中，選擇創(chuàng)業(yè)的原因主要是，可以實(shí)現(xiàn)自己的理想以及創(chuàng)業(yè)會(huì)更加自由。其中選擇較少的兩項(xiàng)，即“創(chuàng)業(yè)條件充足，想試一下運(yùn)氣”和“就業(yè)難，擺脫失業(yè)壓力”，反映出當(dāng)前創(chuàng)業(yè)條件不是很充足，有少數(shù)創(chuàng)業(yè)者是抱著“試一試”的心態(tài)去參與創(chuàng)業(yè)的。此外，當(dāng)前就業(yè)壓力雖然很大，但是在創(chuàng)業(yè)所面臨的不確定性下，不少同學(xué)還是寧可參與到?jīng)坝康那舐毚筌娭?。?duì)于創(chuàng)業(yè)中阻攔其成功的最大困難的認(rèn)識(shí)，同學(xué)普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)期間的資金周轉(zhuǎn)難是最大的難題，其次創(chuàng)業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的不足和選擇的創(chuàng)業(yè)方向競爭激烈也是兩大困難。由此可以看出，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中缺失最嚴(yán)重的就是資金的注入以及創(chuàng)業(yè)教育的普及。再加上國際創(chuàng)業(yè)環(huán)境發(fā)展迅速、國內(nèi)高?；鶖?shù)龐大，導(dǎo)致在創(chuàng)業(yè)時(shí)目標(biāo)市場(chǎng)方向競爭激烈。對(duì)于什么是創(chuàng)業(yè)成功的最關(guān)鍵因素，創(chuàng)業(yè)者的自身素質(zhì)345人和靈通的消息渠道和良好的人脈247人成為被調(diào)查者中認(rèn)同率最高的兩個(gè)因素。本題同樣反映出大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育建設(shè)的重要性，無論是心理素質(zhì)或是專業(yè)知識(shí)都急需專業(yè)、系統(tǒng)的培養(yǎng)，由此才能帶來自身創(chuàng)新素質(zhì)的提高。在教育上的需求也充分體現(xiàn)在了調(diào)查結(jié)果上，越有2/3的被調(diào)查者都已經(jīng)了解到了教育的必要性。通過大家對(duì)自己所在學(xué)校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的情況的了解，發(fā)現(xiàn)“不清楚”、“沒有”占據(jù)了60%左右的比例?？梢钥闯錾虾５拇蠖鄶?shù)院校創(chuàng)業(yè)教育做的還是不夠完善，或者說相關(guān)的宣傳工作沒有做到位。通過對(duì)問卷收集的結(jié)果分析，對(duì)于上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心態(tài)的了解和對(duì)上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀的研究可以得出以下幾方面的結(jié)論。(1)上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性確實(shí)不強(qiáng)，真正愿意參加創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的比率十分之低。這一結(jié)論與麥可思研究院調(diào)查編著的《2014中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中2013年畢業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的低比率是相印證的。在近年來大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)逐年嚴(yán)峻的情況下，政府已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)對(duì)于解決大學(xué)生就業(yè)問題和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長等方面的積極作用，已經(jīng)在逐步的推出諸多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶政策，以鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。如在江蘇從2014年10月1日起施行的《杭州市工商局支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的若干意見》中“零首付、零門檻、零收費(fèi)”的三零政策；黃岡市出臺(tái)包括提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼、開通“綠色通道”、發(fā)放生活津補(bǔ)貼、住房保障、創(chuàng)業(yè)扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、投融資支持、就業(yè)培訓(xùn)和搭建創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)等一系列優(yōu)惠政策，以吸引大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。雖然有政府的諸多政策保駕護(hù)航，但是大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情依舊反響平平?？赡艿脑蚴怯捎诖髮W(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)政策和自主創(chuàng)業(yè)本身的了解和接觸少，創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境不夠好，使得大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估較大而不敢參與。由此可知，大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的第一步便是建造讓大學(xué)生群體了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)和政策動(dòng)向的平臺(tái)，營造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。(2)從問卷的分析結(jié)果可知，個(gè)人因素和團(tuán)隊(duì)因素決定大學(xué)生是否參與創(chuàng)業(yè)兩個(gè)比較關(guān)鍵的條件。在個(gè)人專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)、個(gè)人能力不足的情況下，大學(xué)生普遍不會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)，而在調(diào)查的大學(xué)生人群中，有超過一半的人因?yàn)閷?duì)自己的專業(yè)知識(shí)的不自信而不愿選擇創(chuàng)業(yè)，可見現(xiàn)在階段的大學(xué)教育中所受的理論知識(shí)與實(shí)踐之間的差距。同樣有一半以上的學(xué)生表示希望通過企業(yè)實(shí)習(xí)的途徑對(duì)市場(chǎng)及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行了解。在進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的教授過程中注意添加與實(shí)際市場(chǎng)相聯(lián)系的創(chuàng)業(yè)知識(shí)也是一個(gè)完善的創(chuàng)業(yè)教育體系應(yīng)該有的重要部分。除此之外，參與調(diào)查的大學(xué)生普遍認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)過程中遇到困難時(shí)，更傾向于和團(tuán)隊(duì)成員一起商量解決方案。那么在大學(xué)教育期間，增加在校大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)，將十分有利于大學(xué)期間優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，也有利于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)。(3)問卷結(jié)果顯示，大學(xué)生身邊鮮有自主創(chuàng)業(yè)的成功范本，使得對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解不是十分透徹，從而打消了一部分自主創(chuàng)業(yè)的積極性。相當(dāng)多數(shù)量的大學(xué)希望和有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行交流以獲得創(chuàng)業(yè)所需要的各方面信息，能對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)選擇提供許多方向性的指導(dǎo)。綜上問卷分析結(jié)論所述和前期的相關(guān)文獻(xiàn)研究分析，本文推出由大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)模塊、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊四個(gè)模塊組成的較為完善的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育模型，如圖1所示。既滿足培養(yǎng)有創(chuàng)業(yè)能力的個(gè)人和團(tuán)體的需求，又為在校大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)政策信息交流和講解平臺(tái)，讓在校大學(xué)生真正了解和掌握市場(chǎng)中的創(chuàng)業(yè)動(dòng)向，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)業(yè)啟蒙以及培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)信息搜尋和創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析的能力，同時(shí)也滿足創(chuàng)業(yè)者之間經(jīng)驗(yàn)交流的需要。

3創(chuàng)業(yè)教育模型

3.1大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)模塊

各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市人民政府，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，發(fā)展改革委，公安部，財(cái)政部，國土資源部，建設(shè)部，信息產(chǎn)業(yè)部，農(nóng)業(yè)部，商務(wù)部，文化部，衛(wèi)生部，人民銀行，審計(jì)署，海關(guān)總署，稅務(wù)總局，工商總局，質(zhì)檢總局，新聞出版總署（版權(quán)局），安全監(jiān)管總局，食品藥品監(jiān)管局，知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，旅游局，銀監(jiān)會(huì)，證監(jiān)會(huì)，保監(jiān)會(huì)，煙草局，外匯局：

健全法制、強(qiáng)化執(zhí)法是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志一直給予高度關(guān)注。近期，總理對(duì)全國整規(guī)工作作出了重要批示：“關(guān)鍵在建立健全法制，嚴(yán)格執(zhí)法。只有這樣，才有利于從根本上解決問題”。溫總理的批示切中要害，深刻指出了今后整規(guī)工作的努力方向。從整規(guī)工作形式看，當(dāng)前市場(chǎng)上存在的無序現(xiàn)象，都與法制不健全和執(zhí)法不嚴(yán)有直接的關(guān)系，需要著力加以解決。這項(xiàng)工作在今年全國整規(guī)工作要點(diǎn)中有明確要求，吳儀副總理也多次強(qiáng)調(diào)。為切實(shí)落實(shí)好溫總理的重要指示精神，進(jìn)一步完善法制，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接工作，經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志同意，現(xiàn)就幾項(xiàng)具體工作通知如下：

一、各地區(qū)、各行政執(zhí)法部門要密切聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)幾年來整規(guī)法制建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合推進(jìn)食品藥品安全、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊商業(yè)欺詐和打擊傳銷等重點(diǎn)工作，深入開展調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥。今年要重點(diǎn)提出加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法相銜接的工作措施和建議。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究建立健全法制的具體意見，提出完善法律制度和執(zhí)法體制、堵塞監(jiān)管漏洞的措施。

二、今年1月26日，高檢院、全國整規(guī)辦、公安部、監(jiān)察部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在行政執(zhí)法中及時(shí)移送涉嫌犯罪案件的意見》。各地區(qū)、各行政執(zhí)法部門要把落實(shí)《意見》作為貫徹落實(shí)溫總理重要批示精神的突破口，在本地區(qū)、本系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)《意見》，確保文件精神和工作要求逐級(jí)傳達(dá)落實(shí)到基層執(zhí)法人員，進(jìn)一步推動(dòng)行政執(zhí)法和刑事司法相銜接。要認(rèn)真總結(jié)本地區(qū)、本部門推動(dòng)行政執(zhí)法和刑事司法銜接工作好的做法和經(jīng)驗(yàn)。全國整規(guī)辦、高檢院、公安部、監(jiān)察部將會(huì)同有關(guān)部門召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，組織各地區(qū)、各部門進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

三、今年四季度，全國整規(guī)辦將牽頭會(huì)同有關(guān)單位組織聯(lián)合督察組，選擇部分地區(qū)，對(duì)落實(shí)《意見》、推動(dòng)銜接工作情況開展督察。有關(guān)督察情況將上報(bào)國務(wù)院。

【摘要】基于服務(wù)體驗(yàn)的營銷策略引進(jìn)與實(shí)施對(duì)商務(wù)型酒店的發(fā)展有著重要的意義，需要相關(guān)從業(yè)人員重點(diǎn)關(guān)注。基于此，本文分析了當(dāng)前商務(wù)型酒店基于服務(wù)體驗(yàn)的營銷行為存在的問題，從服務(wù)人員方面、酒店服務(wù)設(shè)施、服務(wù)對(duì)象、酒店服務(wù)流程等方面闡述了商務(wù)型酒店基于服務(wù)體驗(yàn)的營銷策略。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)型酒店；服務(wù)體驗(yàn)；營銷策略；大數(shù)據(jù)技術(shù)

近幾年來，我國的經(jīng)濟(jì)得到了迅速的發(fā)展，各個(gè)企業(yè)之間的商務(wù)交流活動(dòng)也更加頻繁。同時(shí)，旅游市場(chǎng)也逐漸成熟，對(duì)于酒店的實(shí)際需求明顯提升。在這樣的大背景下，商務(wù)型酒店得到了較好的發(fā)展。但是，就當(dāng)前的實(shí)際情況來看，商務(wù)型酒店的發(fā)展中還存在的一定的問題，特別基于服務(wù)體驗(yàn)的營銷策略方面，需要相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)一步優(yōu)化，推動(dòng)商務(wù)型酒店的更好發(fā)展。

1當(dāng)前商務(wù)型酒店基于服務(wù)體驗(yàn)的營銷行為存在的問題分析

現(xiàn)階段，商務(wù)型酒店對(duì)于顧客的實(shí)際體驗(yàn)更加關(guān)注，逐漸展開了基于服務(wù)體驗(yàn)的營銷行為。但是，就當(dāng)前的實(shí)際發(fā)展情況而言，依舊存在著一定的問題，需要相關(guān)人員重點(diǎn)關(guān)注與解決。其中，服務(wù)人員素養(yǎng)有待提升就是一項(xiàng)需要重點(diǎn)解決的問題。對(duì)于酒店的服務(wù)人員來說，其素養(yǎng)直接關(guān)系到商務(wù)型酒店的整體形象以及服務(wù)質(zhì)量，有著較高的地位。我國社會(huì)中存在的傳統(tǒng)觀念以及對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)限制了優(yōu)秀人才的引進(jìn)，除此之外，商務(wù)酒店對(duì)服務(wù)人員的素養(yǎng)培訓(xùn)不多也造成了人員服務(wù)質(zhì)量的降低，限制了商務(wù)型酒店的發(fā)展[1]。同時(shí)，酒店硬件設(shè)施需要更新也是其在實(shí)際的營銷行為中需要重點(diǎn)關(guān)注的一項(xiàng)措施。在目前我國的商務(wù)型酒店中，對(duì)于細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)還有所不足，包括房間中多用插頭的設(shè)置、電話及電話線的長度設(shè)置等等，都需要進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整，提升顧客的入住體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更好的營銷與發(fā)展。

2商務(wù)型酒店基于服務(wù)體驗(yàn)的營銷策略探究

為充分發(fā)揮先進(jìn)基層黨組織的示范、帶動(dòng)、輻射作用，全面提升商務(wù)系統(tǒng)基層黨建工作水平，按照區(qū)委組織部《關(guān)于在基層組織建設(shè)年中開展黨建工作示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的通知》通知要求，我局黨委結(jié)合商務(wù)實(shí)際，特制定本方案。

一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想

以黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞基層組織建設(shè)年，以工作提升年為動(dòng)力，以基層黨建創(chuàng)新“書記項(xiàng)目”為引領(lǐng)，以“五好五帶頭”為基本要求，以提升黨建工作科學(xué)化水平為目標(biāo)，緊緊圍繞“立足商務(wù)抓黨建，抓好黨建促商務(wù)”的總體思路，著眼于保持黨的先進(jìn)性，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，把創(chuàng)建工作與商務(wù)局的具體情況結(jié)合起來，用黨建示范點(diǎn)的創(chuàng)建來提升商務(wù)工作水平，用商務(wù)工作水平的提升來展示創(chuàng)建的成效。

二、創(chuàng)建原則

1、堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、推動(dòng)工作。牢固樹立“經(jīng)濟(jì)黨建、民生黨建、品牌黨建”理念，找準(zhǔn)著力點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，以創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)的方式，走出一條黨建工作與商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合、互推互促、同步發(fā)展的新路子。

2、堅(jiān)持大膽實(shí)踐、勇于創(chuàng)新、注重實(shí)效。準(zhǔn)確把握新時(shí)期基層黨建工作規(guī)律，把創(chuàng)新貫穿于示范點(diǎn)培育工作的全過程，鼓勵(lì)各黨支部積極探索新方法，開辟新途徑，建立新機(jī)制，推動(dòng)示范點(diǎn)培育工作深入扎實(shí)開展。