摘要保險(xiǎn)誠(chéng)信是威脅保險(xiǎn)業(yè)生存乃至政府誠(chéng)信和社會(huì)誠(chéng)信的重要因素；誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的重要原則，保險(xiǎn)誠(chéng)信首先要求保險(xiǎn)人做到最大誠(chéng)信，最大誠(chéng)信是保險(xiǎn)人的道德準(zhǔn)則；誠(chéng)信是投保人和被保險(xiǎn)人的基本法律準(zhǔn)則和行事規(guī)范；要建立保險(xiǎn)當(dāng)事方的互信機(jī)制，促成良性互動(dòng)。

關(guān)鍵詞保險(xiǎn)誠(chéng)信誠(chéng)信原則保險(xiǎn)人

1保險(xiǎn)誠(chéng)信缺失是威脅保險(xiǎn)業(yè)生存乃至政府誠(chéng)信和社會(huì)誠(chéng)信的重要因素

保險(xiǎn)誠(chéng)信是社會(huì)誠(chéng)信的重要組成部分，保險(xiǎn)誠(chéng)信理論上說(shuō)是對(duì)雙方而言的，但這里要著重強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題。

目前，部分保險(xiǎn)企業(yè)和員工的保險(xiǎn)誠(chéng)信問(wèn)題嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)業(yè)的形象和健康發(fā)展?？梢哉f(shuō)，影響保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展壯大的，首先不是保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新、不是保險(xiǎn)霸王條款，而是保險(xiǎn)的不誠(chéng)信。保險(xiǎn)的不誠(chéng)信極大地打壓了潛在的保險(xiǎn)需求，阻礙了潛在的保險(xiǎn)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)需求。雖然從中國(guó)GDP的總量、保險(xiǎn)深度、保險(xiǎn)密度等指標(biāo)來(lái)看，中國(guó)的保險(xiǎn)是一座待開(kāi)挖的金礦，但亂開(kāi)亂挖的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，保險(xiǎn)資源被破壞殆盡，而且挖掘本身在最近幾年呈現(xiàn)出速度放緩的勢(shì)頭。

更為言重地說(shuō)，誠(chéng)信問(wèn)題已經(jīng)威脅到了保險(xiǎn)行業(yè)的根基。在老百姓的心目中，現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的信譽(yù)度很差，有些人甚至將保險(xiǎn)營(yíng)銷和傳銷等同起來(lái)。如果任一些影響保險(xiǎn)誠(chéng)信的現(xiàn)象持續(xù)下去，保險(xiǎn)行業(yè)本身的生存都會(huì)受到挑戰(zhàn)。剖開(kāi)表面的繁榮，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)危機(jī)重重。如果不提升保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信，整個(gè)行業(yè)的生存根基將會(huì)受到摧蝕，保險(xiǎn)本身將不復(fù)存在。

一、保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信缺失現(xiàn)狀

國(guó)際著名咨詢公司麥肯錫的調(diào)查報(bào)告顯示,近兩年國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)保單退保金額巨大,甚至逾300億元,其中有兩成理由是因?yàn)橄M(fèi)者被騙。而據(jù)某網(wǎng)站的“你認(rèn)為國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司可信度為多少?”的投票調(diào)查顯示:63%的投票者認(rèn)為國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司可信度為0%,35%認(rèn)為可信度為50%,只有1%的人認(rèn)為可信度為100%。

(一)保險(xiǎn)供給者的誠(chéng)信缺失

保險(xiǎn)供給者即保險(xiǎn)市場(chǎng)上提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司。一直以來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)缺少信息披露制度,加上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性較強(qiáng)的特點(diǎn),使得保險(xiǎn)消費(fèi)者實(shí)際上處于信息嚴(yán)重不對(duì)稱的狀態(tài)中,從而妨礙保險(xiǎn)市場(chǎng)資源的有效配置,并產(chǎn)生次品驅(qū)逐良品的現(xiàn)象。許多投保人在投保前甚至投保后都難以了解保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)條款的真實(shí)情況,只能憑借主觀印象及人的介紹做出判斷,客觀上為保險(xiǎn)人的失信行為創(chuàng)造了條件。此外,保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況,欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或受益人,不及時(shí)履行甚至拒不履行保險(xiǎn)合同約定的賠付義務(wù),使一些保險(xiǎn)消費(fèi)者喪失了對(duì)保險(xiǎn)公司的信任。

(二)保險(xiǎn)中介者的誠(chéng)信缺失

保險(xiǎn)中介的誠(chéng)信缺失主要為保險(xiǎn)人的誠(chéng)信缺失。由于目前我國(guó)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人數(shù)量眾多、規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)素質(zhì)及道德水準(zhǔn)參差不齊,不少保險(xiǎn)人在獲得更多手續(xù)費(fèi)的利益驅(qū)動(dòng)下,片面夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的增值功能,許諾虛假的高回報(bào)率,回避說(shuō)明保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款,甚至誤導(dǎo)投保人,給投保人、被保險(xiǎn)人造成經(jīng)濟(jì)損失,引起保險(xiǎn)消費(fèi)者的普遍不滿。

什么是誠(chéng)信？誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信，不知其可也”，詩(shī)人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái)，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威,商無(wú)信不富，人無(wú)信不立”。

誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度，而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。

現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶?hào)召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。

一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場(chǎng)滿意度。

二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。

三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。

摘要:本文對(duì)當(dāng)今大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題嚴(yán)重的現(xiàn)象作了簡(jiǎn)要分析并對(duì)如何解決這一問(wèn)題提出了一些建議。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生誠(chéng)信教育

誠(chéng)信自古便是我國(guó)極為關(guān)注的美德?？鬃釉f(shuō)過(guò):“人而無(wú)信,不知其可也。”認(rèn)為如果人不講信用,將無(wú)法在社會(huì)上立足。然而當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境與混亂的價(jià)值觀給大學(xué)生造成了許多負(fù)面影響。其多表現(xiàn)為部分大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)薄弱,誠(chéng)信品質(zhì)、價(jià)值取向偏差、缺乏愛(ài)國(guó)熱情等等。大學(xué)生道德品質(zhì)的優(yōu)劣驗(yàn)證了高校思想教育的成敗,影響著社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建,更聯(lián)系著中華民族的未來(lái)。因此,準(zhǔn)確掌握大學(xué)生的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象,深刻分析其產(chǎn)生的原因,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信觀念的教育,是時(shí)代與現(xiàn)實(shí)的要求,也是擺在廣大教育工作者面前的重要任務(wù)。

一、大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題現(xiàn)狀

(一)學(xué)業(yè)中造假應(yīng)付

大學(xué)生誠(chéng)信缺失在學(xué)業(yè)上的突出表現(xiàn)為考試作弊。另外抄襲作業(yè)、拼接論文、更有甚者不惜雇傭“”?，F(xiàn)在大學(xué)生學(xué)業(yè)中造假應(yīng)付的現(xiàn)象,可以說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮、屢禁不止,影響了學(xué)校教育與考核的公平性,也挫傷了另一部分勤懇學(xué)習(xí)的學(xué)生們的熱情。盡管許多高校都出臺(tái)了許多相應(yīng)政策并加大了懲罰力度,但是這些現(xiàn)象不僅沒(méi)有杜絕,反倒有增長(zhǎng)之勢(shì)。

摘要：誠(chéng)信的回歸是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要標(biāo)志。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善和全面建設(shè)小康社會(huì)的重大進(jìn)程，誠(chéng)信這一永恒的話題開(kāi)始受到社會(huì)各界越來(lái)越多的關(guān)注，社會(huì)信用體系建設(shè)越來(lái)越受重視。會(huì)計(jì)誠(chéng)信，是整個(gè)社會(huì)信用體系的一個(gè)重要組成部分。正視目前存在的會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，思考和制訂應(yīng)對(duì)它的方法和手段，是會(huì)計(jì)行業(yè)及相關(guān)部門和人士亟待解決的一個(gè)課題。關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)誠(chéng)信；誠(chéng)信缺失；和諧社會(huì)Abstract:Theintegrityofthereunificationofbuildingaharmonioussocietyisanimportantsymbol.Withthesocialistmarketeconomyandgraduallyimprovethewell-offsocietyintheprocessofamajor,theeternalsubjectofgoodfaithbyallsectorsofthecommunitybeganmoreandmoreconcernedaboutthesocialcreditsystemhasbeenincreasing.Accountingintegrityispartofthesocialcreditsystemisanimportantcomponent.Faceuptothecurrentlackofaccountingintegrity,tothinkandtoformulateitsresponsetothewaysandmeans,istheaccountingindustryandrelatedsectorsandthosewhoneedasolutiontotheissue.Keywords:accountingintegrity;lackofgoodfaith;harmonioussociety前言“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信難興?！闭\(chéng)實(shí)守信是一個(gè)健康、和諧的社會(huì)必須建立的社會(huì)規(guī)則。會(huì)計(jì)誠(chéng)信是會(huì)計(jì)行業(yè)最基本的行為規(guī)則之一。它對(duì)保障經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行，規(guī)范商業(yè)行為的合法操作有著重要的意義。反之，會(huì)計(jì)誠(chéng)信的缺失，必然會(huì)給社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面效應(yīng)。因此，探詢會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的原因，認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的危害，研究應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的對(duì)策，是一個(gè)應(yīng)該被提上議事日程的課題。會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的原因(一)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失有其社會(huì)背景，它是社會(huì)誠(chéng)信缺失在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的反映。當(dāng)今社會(huì)正處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的探索過(guò)程中，各種法律和制度建設(shè)尚不成熟或者說(shuō)尚不完備。單純靠社會(huì)道德教育和所謂“紀(jì)律性”約束，顯然已不適應(yīng)今天人們多元選擇的價(jià)值觀念；也不可能用來(lái)規(guī)范人們的各種社會(huì)行為。在沒(méi)有嚴(yán)格法律規(guī)范人們行為的背景下，社會(huì)誠(chéng)信缺失是必然要出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。它會(huì)反映在各個(gè)領(lǐng)域———政治、經(jīng)濟(jì)、文化等等。反映在會(huì)計(jì)領(lǐng)域，便是我們必須正視的會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失。(二)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失是“公民意識(shí)”淡薄在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)。不可否認(rèn)，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是在探索中運(yùn)行的。很多人還不具備保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范運(yùn)行的前提———“契約”意識(shí)。也就是說(shuō)，缺乏基本的“公民意識(shí)”，不懂得公民履行基本義務(wù)對(duì)于保障社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性。在這種前提下，去講誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)只能是勉力而為的。在會(huì)計(jì)領(lǐng)域，在“領(lǐng)導(dǎo)意志”和所謂“團(tuán)體”意識(shí)的影響下，很可能將會(huì)計(jì)人員的公民意識(shí)銷蝕掉了。缺乏公民意識(shí)違背“契約”精神，造成會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失。讓人擔(dān)憂的是，這種公民意識(shí)淡漠，是普遍存在于社會(huì)各個(gè)層面的；讓人欣慰的是，這個(gè)問(wèn)題已引起社會(huì)各界有識(shí)之士的關(guān)注。今年兩會(huì)期間一些代表和委員已就“公民意識(shí)”問(wèn)題，提出了富有建設(shè)性的意見(jiàn)。(三)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失是社會(huì)職業(yè)道德觀念弱化對(duì)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的潛在影響。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德規(guī)范。但具體到某些行業(yè)，道德操守的履行情況并不樂(lè)觀。會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失所引發(fā)的明顯違背職業(yè)道德的行為，如造假報(bào)表、假審計(jì)報(bào)告等弄虛作假的法人行為，挪用公款、貪污、侵占等個(gè)人行為，就是一些具體表現(xiàn)。職業(yè)道德觀念弱化，是造成會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的一個(gè)潛在原因，它的真正危害在于，違法心安理得，犯罪成為“邊緣化”。2005年，國(guó)資委對(duì)169家中央企業(yè)資產(chǎn)清查，總的資產(chǎn)損失達(dá)數(shù)千億元?？梢哉f(shuō)是“暗箱操作”、“自買自賣”、“賤買賤賣”等手段導(dǎo)致了國(guó)企改革中的國(guó)有資產(chǎn)流失。其中，會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失負(fù)有相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任。(四)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的歷史和現(xiàn)實(shí)文化背景。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“人不為己，天誅地滅”之類的觀點(diǎn)并不鮮見(jiàn)。此類思想經(jīng)過(guò)文化沿襲和承續(xù)不可避免地會(huì)反映在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中。無(wú)形之中，它的存在為會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失提供了生存的文化土壤。何況在上世紀(jì)六七十年代的那場(chǎng)浩劫之中，誠(chéng)信又被當(dāng)作“四舊”進(jìn)行批判———像北京大柵欄的一些老字號(hào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)竟被認(rèn)為是“四舊”慘遭批斗。改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)蓬勃開(kāi)展，商業(yè)重新得到重視。然而問(wèn)題在“重商主義”的作用下也出現(xiàn)了：一些經(jīng)營(yíng)者瘋狂追求經(jīng)濟(jì)效益，逐漸忘記了經(jīng)商的基本道德底線———誠(chéng)信。可見(jiàn)，會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失也是有著深刻的歷史和現(xiàn)實(shí)文化背景的。會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的對(duì)策(一)對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀和危害必須要有清醒的理性認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失并非危言聳聽(tīng)。在今天，誠(chéng)實(shí)守信似乎已成為人們所期盼的一種理想行為。尤其是在各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，不造假甚至快要成為一種“稀缺資源”了，比產(chǎn)品造假更可怕的是會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失。就在我們身邊的例子便比比皆是：有著“優(yōu)良業(yè)績(jī)”的公司，上市一年多便被“ST”，人們不由得會(huì)發(fā)出這樣的疑問(wèn)———連續(xù)三年虧損才會(huì)被“ST”，那就是說(shuō)公司上市之前就已經(jīng)是虧損的。那么上市之前的賬是怎么做出來(lái)的呢？假如這種狀況在上市公司中不是個(gè)別或僅有，那么它會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序帶來(lái)什么樣的后果，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)帶來(lái)怎樣的危害，是可想而知的。因此，從業(yè)內(nèi)人士到社會(huì)各界，都應(yīng)該對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀和危害，保持清醒的認(rèn)識(shí)。(二)提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的“公民”意識(shí)，對(duì)國(guó)家法律負(fù)責(zé)是履行一切行規(guī)的前提。憲法規(guī)定了一個(gè)公民的權(quán)利和義務(wù)。作為一個(gè)公民，必須遵守憲法。但是，傳統(tǒng)觀念上的“集體”或者“單位”的一些規(guī)定和政策，卻往往是人們行為規(guī)則的首選。這是一個(gè)誤區(qū)。正如前文所說(shuō)，公民意識(shí)的弱化，是會(huì)計(jì)和其他一些領(lǐng)域誠(chéng)信缺失的原因之一。比如說(shuō)讓人頭痛不已的公共設(shè)施被毀壞問(wèn)題?？梢哉f(shuō)這些違法者并不知道這些設(shè)施正是為他提供服務(wù)的，因?yàn)樗且粋€(gè)公民，他即是國(guó)家利益的直接受益者，也應(yīng)該是國(guó)家利益的維護(hù)者。必須對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員強(qiáng)化這種教育，讓人們知道誠(chéng)信缺失的最終的受害者也有他在內(nèi)。對(duì)國(guó)家利益和法律負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。[1][2][][](三)加強(qiáng)法律和行政的監(jiān)管力度，從根本上消除會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失可能帶來(lái)的不良后果。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)建立了相對(duì)完備的審計(jì)機(jī)構(gòu)和制度，可以說(shuō)，審計(jì)工作對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的約束和監(jiān)督是起到了一定作用的。然而，從某種意義上講，“審計(jì)”帶有“亡羊補(bǔ)牢”的性質(zhì)，那么我們更應(yīng)該做的是“未雨綢繆”。因此，要從根本上建立起與當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的會(huì)計(jì)信息管理保障體系。用法律和行政手段，讓會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失行為付出應(yīng)有的代價(jià)，受到應(yīng)有的懲罰。用不斷完善的會(huì)計(jì)法律法規(guī)，嚴(yán)肅的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，來(lái)確保市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序進(jìn)行。(四)加強(qiáng)職業(yè)道德教育不能僅停留在口頭上，要用制度去保障這種道德規(guī)范的履行。如今社會(huì)各行各業(yè)都有自己的協(xié)會(huì)組織，都有自己的道德規(guī)范?？蓪?shí)際上許多地方的這種職業(yè)道德教育僅僅是停留在口頭上。新聞造假，醫(yī)院亂收費(fèi)，豆腐渣工程……各種職業(yè)道德淪喪的現(xiàn)象告訴我們，必須用制度去保障職業(yè)道德的履行。你若不講職業(yè)道德，便要根據(jù)其危害性付出相應(yīng)的代價(jià)。(五)嘗試用法律和制度去保障會(huì)計(jì)從業(yè)人員的基本素質(zhì)，以防“自家人”現(xiàn)象造成的會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失。在不少單位，會(huì)計(jì)人員構(gòu)成存在狹義或廣義的“自家人”現(xiàn)象，是人所共知的。大家都清楚是為什么。這種“自家人”現(xiàn)象，對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失起什么作用不言而喻。應(yīng)該從制度和法律上規(guī)定，比如親屬回避制度，上級(jí)委派制度，同行業(yè)會(huì)計(jì)人員輪崗制度，等等。這是需要過(guò)程和時(shí)間的，因?yàn)樗鼤?huì)牽動(dòng)某些人和團(tuán)體的利益。但是為了應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的挑戰(zhàn)，這是必須要走的一步。重建會(huì)計(jì)誠(chéng)信的預(yù)期和展望(一)會(huì)計(jì)誠(chéng)信的重建符合公眾的良好愿望。筆者曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的故事。有一位基層連隊(duì)的司務(wù)長(zhǎng)，這位賬目一分不亂的女兵外出采購(gòu)時(shí)，公家的錢和個(gè)人的錢分別放在兩個(gè)衣袋里。公家的錢不夠了，她可以用自家的錢先墊上；而有時(shí)個(gè)人的錢不夠了，她就是渴得嘴唇干裂出血，也不會(huì)先用公家的錢買瓶水喝。這個(gè)故事告訴我們，在太多平凡人內(nèi)心有著講誠(chéng)信的良好愿望，而且正把它付諸行動(dòng)。這是重建會(huì)計(jì)誠(chéng)信的良好社會(huì)基礎(chǔ)。一旦講誠(chéng)信的楷模成為人們的標(biāo)尺，會(huì)計(jì)誠(chéng)信的重建或者說(shuō)強(qiáng)化是大有希望的。因?yàn)?，它符合公眾的期待和愿望?二)和諧社會(huì)的構(gòu)建和會(huì)計(jì)誠(chéng)信的重建是相互促進(jìn)，相輔相成的。近年來(lái)，從國(guó)家決策者到普通老百姓，都在為建設(shè)理想中的和諧社會(huì)而努力著。和諧社會(huì)的構(gòu)成是全方位的，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等等，這其中，會(huì)計(jì)誠(chéng)信的重建是不可或缺的?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們走在高低不平，修個(gè)不停的馬路上，就會(huì)想到工程預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用相符嗎？連“社?；稹边@種老百姓的養(yǎng)老錢都敢被大幅度的挪用，人們會(huì)想，這種賬目是怎么做出來(lái)的？這些已成為影響社會(huì)和諧的一個(gè)重要因素，可以說(shuō)會(huì)計(jì)誠(chéng)信的重建將有利于促進(jìn)和諧社會(huì)的進(jìn)程。反過(guò)來(lái)，建設(shè)和諧社會(huì)，將最大限度地要求和確保會(huì)計(jì)誠(chéng)信的重建，二者相互促進(jìn)，不可分割。(三)重建的會(huì)計(jì)誠(chéng)信有別于傳統(tǒng)意義上的商業(yè)誠(chéng)信。雖然從本質(zhì)上說(shuō)，“誠(chéng)信”就是誠(chéng)實(shí)守信，這是任何時(shí)代都不會(huì)改變的。然而，我們畢竟已生活在21世紀(jì)，并且正在深度融入國(guó)際體系。傳統(tǒng)意義上的商業(yè)誠(chéng)信是用一個(gè)“義”字做底線的，即憑借人品來(lái)保證。顯而易見(jiàn)，這已不適應(yīng)規(guī)范化要求下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。我們要建立的會(huì)計(jì)誠(chéng)信，既要有傳統(tǒng)道德意義上的信任和承諾，又要有現(xiàn)代法制意義上的保證和履行。在這里，會(huì)計(jì)誠(chéng)信的底線是守法，道德畢竟是軟規(guī)則，而法律是不允許觸動(dòng)的。我認(rèn)為，這種新的會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系雖然在短期內(nèi)還不一定為大家所認(rèn)識(shí)，但它的建立和完善是勢(shì)在必行的。誠(chéng)信的回歸是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要標(biāo)志。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善和全面建設(shè)小康社會(huì)的重大進(jìn)程，誠(chéng)信這一永恒的話題開(kāi)始受到社會(huì)各界越來(lái)越多的關(guān)注，社會(huì)信用體系建設(shè)越來(lái)越受重視。會(huì)計(jì)誠(chéng)信，是整個(gè)社會(huì)信用體系的一個(gè)重要組成部分。正視目前存在的會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，思考和制訂應(yīng)對(duì)它的方法和手段，是會(huì)計(jì)行業(yè)及相關(guān)部門和人士亟待解決的一個(gè)課題。

摘要：誠(chéng)信的回歸是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要標(biāo)志。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善和全面建設(shè)小康社會(huì)的重大進(jìn)程，誠(chéng)信這一永恒的話題開(kāi)始受到社會(huì)各界越來(lái)越多的關(guān)注，社會(huì)信用體系建設(shè)越來(lái)越受重視。會(huì)計(jì)誠(chéng)信，是整個(gè)社會(huì)信用體系的一個(gè)重要組成部分。正視目前存在的會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，思考和制訂應(yīng)對(duì)它的方法和手段，是會(huì)計(jì)行業(yè)及相關(guān)部門和人士亟待解決的一個(gè)課題。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)誠(chéng)信；誠(chéng)信缺失；和諧社會(huì)

Abstract:Theintegrityofthereunificationofbuildingaharmonioussocietyisanimportantsymbol.Withthesocialistmarketeconomyandgraduallyimprovethewell-offsocietyintheprocessofamajor,theeternalsubjectofgoodfaithbyallsectorsofthecommunitybeganmoreandmoreconcernedaboutthesocialcreditsystemhasbeenincreasing.Accountingintegrityispartofthesocialcreditsystemisanimportantcomponent.Faceuptothecurrentlackofaccountingintegrity,tothinkandtoformulateitsresponsetothewaysandmeans,istheaccountingindustryandrelatedsectorsandthosewhoneedasolutiontotheissue.

Keywords:accountingintegrity;lackofgoodfaith;harmonioussociety

前言

“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信難興?！闭\(chéng)實(shí)守信是一個(gè)健康、和諧的社會(huì)必須建立的社會(huì)規(guī)則。會(huì)計(jì)誠(chéng)信是會(huì)計(jì)行業(yè)最基本的行為規(guī)則之一。它對(duì)保障經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行，規(guī)范商業(yè)行為的合法操作有著重要的意義。反之，會(huì)計(jì)誠(chéng)信的缺失，必然會(huì)給社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面效應(yīng)。因此，探詢會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的原因，認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的危害，研究應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的對(duì)策，是一個(gè)應(yīng)該被提上議事日程的課題。

「摘要」最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)的基本原則,保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則運(yùn)用的目的是為了解決信息不對(duì)稱、道德風(fēng)險(xiǎn)、顧客心理安全需求等問(wèn)題。為完善保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)、加強(qiáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信法制建設(shè)、建立保險(xiǎn)誠(chéng)信管理制度、加大誠(chéng)信宣傳教育、改革保險(xiǎn)公司營(yíng)銷體制、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信考評(píng)工作。

「關(guān)鍵詞」保險(xiǎn);最大誠(chéng)信原則;社會(huì)信用

最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)的基本原則,也是《保險(xiǎn)法》規(guī)定保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人必須遵守的法律準(zhǔn)則。但這一原則的理論闡述和現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)存在差異。分析保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則存在的問(wèn)題,提出完善建議,有重大的理論意義和實(shí)踐意義。

一、保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則運(yùn)用的背景

1、最大誠(chéng)信原則的落實(shí)已成為時(shí)代難題

隨著中國(guó)改革的不斷深入和改革力度的加大,社會(huì)不和諧問(wèn)題也日益顯現(xiàn)。不和諧的原因是風(fēng)險(xiǎn)的存在,風(fēng)險(xiǎn)存在的原因是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)有良性競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng),良性競(jìng)爭(zhēng)本身不是把對(duì)手擊敗,而是比對(duì)手領(lǐng)先。但當(dāng)前保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)主體越來(lái)越多,卻沒(méi)有一家是又快又好穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)跑者,幾乎全都成為惡性競(jìng)爭(zhēng)的追隨者。惡性競(jìng)爭(zhēng)就好像一個(gè)險(xiǎn)惡的漩渦,大家都往里跳,誰(shuí)都迷失了方向。這是因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化和費(fèi)率市場(chǎng)化,導(dǎo)致可供競(jìng)爭(zhēng)主體選擇的空間非常有限。惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是行業(yè)內(nèi)相互抵毀,違背價(jià)值規(guī)律高抬手續(xù)費(fèi)、降低費(fèi)率。

摘要:本文對(duì)當(dāng)今大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題嚴(yán)重的現(xiàn)象作了簡(jiǎn)要分析并對(duì)如何解決這一問(wèn)題提出了一些建議。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生誠(chéng)信教育

誠(chéng)信自古便是我國(guó)極為關(guān)注的美德。孔子曾說(shuō)過(guò):“人而無(wú)信,不知其可也。”認(rèn)為如果人不講信用,將無(wú)法在社會(huì)上立足。然而當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境與混亂的價(jià)值觀給大學(xué)生造成了許多負(fù)面影響。其多表現(xiàn)為部分大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)薄弱,誠(chéng)信品質(zhì)、價(jià)值取向偏差、缺乏愛(ài)國(guó)熱情等等。大學(xué)生道德品質(zhì)的優(yōu)劣驗(yàn)證了高校思想教育的成敗,影響著社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建,更聯(lián)系著中華民族的未來(lái)。因此,準(zhǔn)確掌握大學(xué)生的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象,深刻分析其產(chǎn)生的原因,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信觀念的教育,是時(shí)代與現(xiàn)實(shí)的要求,也是擺在廣大教育工作者面前的重要任務(wù)。

一、大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題現(xiàn)狀

(一)學(xué)業(yè)中造假應(yīng)付

大學(xué)生誠(chéng)信缺失在學(xué)業(yè)上的突出表現(xiàn)為考試作弊。另外抄襲作業(yè)、拼接論文、更有甚者不惜雇傭“”?，F(xiàn)在大學(xué)生學(xué)業(yè)中造假應(yīng)付的現(xiàn)象,可以說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮、屢禁不止,影響了學(xué)校教育與考核的公平性,也挫傷了另一部分勤懇學(xué)習(xí)的學(xué)生們的熱情。盡管許多高校都出臺(tái)了許多相應(yīng)政策并加大了懲罰力度,但是這些現(xiàn)象不僅沒(méi)有杜絕,反倒有增長(zhǎng)之勢(shì)。

摘要誠(chéng)信問(wèn)題成為影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。提出了提高全民誠(chéng)信素質(zhì)教育，加快相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，建立完善的信用體系，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

關(guān)健詞電子商務(wù)誠(chéng)信缺失素質(zhì)教育

1我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截止到2005年12月31日，我國(guó)的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為11100萬(wàn)人，與上年同期調(diào)查結(jié)果相比增加了1700萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為18.1%；寬帶上網(wǎng)人數(shù)增加了2150萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為50.2%；上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)已達(dá)4950萬(wàn)臺(tái)，與上年同期相比，增加了790萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)率為19.0%。我國(guó)電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境不斷改善。但當(dāng)問(wèn)及“用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題”時(shí)，“安全性得不到保障”、“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”仍然排在了最前面，其被選率占70%左右。電子商務(wù)的核心是網(wǎng)上交易，從附圖可以看出，關(guān)于“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網(wǎng)上提供的信息不可靠”等信用問(wèn)題越來(lái)越突出，比例不但沒(méi)有減少，反有增加趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，誠(chéng)信問(wèn)題成為電子商務(wù)的首要問(wèn)題，電子商務(wù)要快速持續(xù)的發(fā)展，必須加快誠(chéng)信問(wèn)題的建設(shè)。

2電子商務(wù)誠(chéng)信缺失的原因

2.1我國(guó)誠(chéng)信基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致電子商務(wù)交易社會(huì)信任度低

摘要：當(dāng)前少數(shù)大學(xué)生出現(xiàn)了誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象。從社會(huì)公德入手、以文化活動(dòng)為載體、以“兩課”為依托、提高大學(xué)生的自身素質(zhì)和加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信教育，使大學(xué)生提高自身素質(zhì)，完善自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，成為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)接班人和建設(shè)者。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；誠(chéng)信教育；研究

誠(chéng)信，是人們交往過(guò)程中最基本的道德準(zhǔn)則。對(duì)個(gè)人而言，沒(méi)有誠(chéng)信就無(wú)以立身；對(duì)社會(huì)而言，沒(méi)有誠(chéng)信就無(wú)以進(jìn)步。誠(chéng)信，作為中國(guó)傳統(tǒng)倫理道德規(guī)范具有廣泛而深刻的涵義。概括地說(shuō)，“誠(chéng)”是指誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)；“信”指信任、信用，即內(nèi)心善良又能表里如一、言行一致。廣大青年特別是大學(xué)生是祖國(guó)明天各條戰(zhàn)線上的骨干，是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。社會(huì)主義事業(yè)能否取得成功，取決于青年特別是大學(xué)生的整體素質(zhì)。因此，加強(qiáng)大學(xué)生的誠(chéng)信教育，從整體上提高大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，這是當(dāng)前高校人才培養(yǎng)工作中一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，是大學(xué)思想政治教育的當(dāng)務(wù)之急。

一、大學(xué)生誠(chéng)信缺失的主要表現(xiàn)

當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信狀況對(duì)于整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信狀況具有一定的導(dǎo)向作用，將直接影響到整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信環(huán)境的建構(gòu)。當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生誠(chéng)信缺失主要表現(xiàn)在思想、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)層面。

第一，誠(chéng)信觀念迷茫。大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體。從人生階段看，大學(xué)生多數(shù)是18-22歲的青年，這個(gè)階段是個(gè)體生理發(fā)育趨于完善和成熟的時(shí)期，更是心理走向成熟的重要階段。在這個(gè)階段中，多數(shù)學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未定型，他們的價(jià)值取向的主流雖然呈健康向上的趨勢(shì)，他們雖然崇尚誠(chéng)實(shí)守信的道德原則，但因?yàn)樯鐣?huì)閱歷不深，道德評(píng)判能力不強(qiáng)，自我約束能力差，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，常常表現(xiàn)出矛盾和多變的心態(tài)，在一些問(wèn)題上為了追求名利而不知不覺(jué)地放棄了誠(chéng)實(shí)守信的道德原則，造成了現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)道德問(wèn)題的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。這種誠(chéng)信信念不夠堅(jiān)定甚至迷茫的現(xiàn)象，在當(dāng)代大學(xué)生中比較普通。