導語：如何才能寫好一篇分享工作經(jīng)驗總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材 內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄。以下是為大家整理的教師學期工作經(jīng)驗總結(jié)分享資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

教師學期工作經(jīng)驗總結(jié)分享一

本學期，我適應新時期教學工作的要求，本學期在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務,還在業(yè)務水平上有了很大的提高。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學期.現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：

1、熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。

2、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材 內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

3、增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高?，F(xiàn)在學生普遍反映喜歡上課數(shù)學課。

4、每周堅持集體備課，保證每次都有收獲，真正為提高高一級的數(shù)學成績而努力。要求所有老師用電腦備教案，盡量并且實現(xiàn)資源共享共同研究、共同進步。在教學上，堅持教學研究，共同討論，同時，多聽課，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足。

5、在課堂教學中，堅持啟發(fā)式教學，堅持向45分鐘要質(zhì)量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

6、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

7、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要

通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

8、積極推進素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養(yǎng)，堅持采用分組探究式數(shù)學教學模式，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

教師學期工作經(jīng)驗總結(jié)分享二

今年我擔任初三的數(shù)學教學工作，面臨中考，面對學生現(xiàn)狀，我深感責任重大，壓力很大。在教學期間認真?zhèn)湔n、上課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，學有所用，順利完成教育教學任務。下面我就這一學期中所做的一些工作總結(jié)如下：

一、提高教學質(zhì)量，認真上好每一節(jié)課

1、課前精心備課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，了解他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。考慮教法，解決如何把教材內(nèi)容傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

2、組織好課堂教學。關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的注意力，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，所有的練習都進行了重新組合才讓學生去做，減輕學生的負擔。

二、認真做好總復習工作

1、重視基礎(chǔ)

在整個復習過程中，我一直非常關(guān)注對基礎(chǔ)的夯實。因為只有基礎(chǔ)搞扎實了，才能談得上提高。哪怕是在中考前一天，我仍告誡學生:答題時，一定要先把會做的都做好，而且要確保正確率，在此基礎(chǔ)之上，再去鉆研哪些自己一時做不上來的問題。

2、注重學生解題中的錯誤分析

在總復習中，學生在解題中出現(xiàn)錯誤是不可避免的，針對出現(xiàn)的錯誤，幫助學生進行系統(tǒng)分析，強化學生的薄弱點，同時，通過錯誤來發(fā)現(xiàn)教學中的不足，從而采取措施進行補救。錯誤從一個特定角度揭示了學生掌握知識的過程，是學生在學習中對所學知識不斷嘗試的結(jié)果，教師認真總結(jié)，可以成為學生知識寶庫中的重要組成部分，使學生領(lǐng)略解決問題中的探索、調(diào)試過程，這對學生能力的培養(yǎng)會產(chǎn)生有益影響。

首先，要了解不同層次學生對知識的掌握情況，有針對性的進行講解。其次，在復習過程中，提問是重要復習手段，對于學生錯誤的回答，要分析其錯誤的原因，加深對知識的理解和記憶。同時，課后的講評要抓住典型加以評述。

3、關(guān)心學習上有困難的學生

對學習有困難的學生特別予以關(guān)心，反復采取措施，激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣，指導他們改進學習方法，幫助他們解決學習中的困難，使他們經(jīng)過努力，能夠達到大綱中規(guī)定的基本要求，成為一名合格的初中畢業(yè)生。首先，找他們促膝談心，把教師的愛傾注給學生，通過熱心、體貼、耐心的幫助，使學生體會到師生之間真摯情感，從而激發(fā)他們的學習信心。其次，在課堂教學中，特別在題目的選擇上要有梯度，符合他們的認知水平，逐步使他們學習質(zhì)量有所提高。同時，有計劃、有針對性地做好課外輔導工作，并在班內(nèi)開展學習中的互相幫助活動。

三、存在問題

雖然采取了各種措施，各種方法，也盡力去做了，但工作中仍有不少失誤和不足之處。比如說：在對待學生時，耐心不足，尤其是到后期，對于一些學困生，更是缺少耐心和細心;還由于初三時間緊，任務重，所以很難照顧到全體學生，只能盡量的去做到面向全體。

教師學期工作經(jīng)驗總結(jié)分享三

一本勵志書上曾經(jīng)這樣說過，一個人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力、經(jīng)歷和心智.回顧我的20__，如果真的要來一個總結(jié)的話，自己真的是感同身受.總覺內(nèi)心深處時時充盈著感動。是領(lǐng)導的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調(diào)機械的工作中堅持下去的理由和信念。我感動著這一切，所以我也努力工作著，回報著。

轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長最快的一年，是我經(jīng)驗積累最多的一年?，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：

一、師德方面：加強修養(yǎng)，塑造師德

我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。

二、教學方面：虛心求教，強化自我

擔任兩個班的數(shù)學教學的工作任務是艱巨的，在實際工作中，那就得實干加巧干。對于一名數(shù)學教師來說，加強自身業(yè)務水平，提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己，使自己教學水平有一個質(zhì)的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。

首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三四種教學雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關(guān)教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。

其次是從教學經(jīng)驗上。由于自己教學經(jīng)驗有限，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經(jīng)驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。

最后我做到“不恥下問” 教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。

為了不辜負領(lǐng)導的信任和同學的希望，我決心盡我最大所能去提高自身水平，爭取較出色的完成新高一教學。為此，我一方面下苦功完善自身知識體系，打牢基礎(chǔ)知識，使自己能夠比較自如的進行教學;另一方面，繼續(xù)向其他教師學習，抽出業(yè)余時間具有豐富教學經(jīng)驗的老師學習。對待課程，虛心聽取他們意見備好每一節(jié)課;仔細聽課，認真學習他們上課的安排和技巧。這一年來，通過認真學習教學理論，刻苦鉆研教學，虛心向老教師學習，我自己感到在教學方面有了較大的提高。在今年的數(shù)學基本功競賽中先后獲得張甸區(qū)一等獎、姜堰市三等獎，并且被評為”姜堰市教壇新秀”。學生的成績也證實了這一點，我教的班級在歷次考試當中都取的了較好的成績，所輔導的學生在“江蘇省數(shù)學邀請賽”中分別獲一二三等獎，同時我也獲得第五屆時代學習報數(shù)學文化節(jié)“優(yōu)秀指導教師”獎。

三、 考勤紀律方面

我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、業(yè)務進修方面

隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學本科和積極學習各類現(xiàn)代教育技術(shù)。

五、不足之處

反思一年多的工作，自己在一些細節(jié)工作上還存在著不足，特別是學生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書寫缺乏指導和嚴格要求。在今后的工作中，應充分注重工作中的細節(jié)，盡量使自己的工作做得扎實。

篇2

一、反思性教學理論與幼兒教師的反思性教學

要使反思性教學真正發(fā)揮其擁有的價值和作用，我們首要探討的問題是要明確什么是反思性教學及其真正的內(nèi)涵是什么？而探索反思性教學的關(guān)鍵問題是“反思”。為此，我們查閱了許多相關(guān)的研究資料，國內(nèi)外專家學者對有關(guān)“反思”的研究有很多，其中最早把“反思”引入教學領(lǐng)域的是美國著名教育家杜威，他認為：教師是反思性實踐者，教學反思是“能夠使我們的行動具有深思熟慮和自覺的方式……是一種面對問題的主人翁方式”。除了杜威之外，許多國內(nèi)外的專家學者根據(jù)他們的研究和經(jīng)驗對反思性教學也提出了一些見解。綜合諸多學者的研究與觀點，使我們對新《綱要》解讀中馮曉霞教授關(guān)于“反思性教學指教師在先進的教育理論的指導下，借助于行動研究，不斷地對自己的教育教學實踐進行反思，積極探索與解決教育實踐中的問題，努力提升教育實踐的科學性、合理性，并使自己逐漸實現(xiàn)專業(yè)成長的全過程?！边@一闡述有了進一步的理解。也促使我們對幼兒教師的反思性教學有了更多更深入的思考。結(jié)合我們的教育教學實際，我們不斷摸索，逐步形成并開展了“以了解研究幼兒為基礎(chǔ)，恰當?shù)仡A設(shè)保教計劃、制定教育目標，然后在教育過程中思考并尋找你的教育內(nèi)容、方式、策略、環(huán)境條件等是否能調(diào)動幼兒學習的積極性；內(nèi)容與要求能否兼顧群體需要和個體差異，使每個幼兒都能得到發(fā)展，都有成功感等問題；之后反思你的指導是否有利于幼兒主動、探索、合作、創(chuàng)新有效地學習，所提供的情感、材料和策略的支持是否及時準確，確保每一幼兒在原有的基礎(chǔ)上有所發(fā)展等”具有實質(zhì)性和針對性的各種形式的反思性教學活動。因此，也就有了我們的“一課多研”、“觀摩研討”“教育觀察記錄”、“反思筆記”、“學術(shù)沙龍”等。

二、加強理論學習，注重知識經(jīng)驗積累，提升反思能力

要開展反思性教學，首先要明確的是要反思什么？怎么反思？為什么要這樣反思？通常，教育理論文獻它反映了教育的一般規(guī)律，能夠幫助我們解釋教育實踐中的一些具有普遍性的問題，加深對這些問題的理解，為我們開展反思性教學提供理論依據(jù)，同時對解決問題提供有益的借鑒，減少行動的盲目性。比如：教師要如何適時地接過孩子“拋過來的球”？如何設(shè)置關(guān)鍵問題，進行有效提問？如何解決活動過程中的預設(shè)與生成的關(guān)系？凡此種種，如果教師觀念陳舊，方法落后，沒有一定的理論支撐，那么反思起來就會覺得“捉襟見肘”，顯得惘然或者形式。

在實際工作中，教師應以新的教育理念來審視和反思自己的保教活動，自覺地調(diào)節(jié)規(guī)范自己的教育行為。幼兒教師的反思性教學，其實就是一個把教學與學習有機地結(jié)合起來的過程，教師的專業(yè)素質(zhì)在不斷的學習――實踐――反思――再學習――再實踐――再反思的循環(huán)往復過程中得到有效的提高，從而使自己成為真正的學習型、研究型教師。教師不僅要通過各種渠道加強自身的理論知識學習，參加各級、各類、各種專業(yè)（技能）培訓或教師教學技能比賽等來不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和教育技能，同時還應該注重做好平時的教育工作經(jīng)驗的積累與交流。如：撰寫教育隨筆、反思筆記、每學期期末開展不同內(nèi)容、不同形式的“教學反思札記”交流與分享、“教育教學工作經(jīng)驗”總結(jié)與交流等活動，老師們通過對自己一學期來工作的梳理回顧、總結(jié)反思獲得經(jīng)驗積累的同時，提升了反思能力，也分享了其他同伴優(yōu)秀的教育教學經(jīng)驗，從而更好地提高教育教學水平和專業(yè)知識技能，逐步實現(xiàn)由“經(jīng)驗型”向“反思型”、“研究型”教師轉(zhuǎn)變。

三、提高教學實踐合理性，拓寬園本教研形式

篇3

1.1中外學者的權(quán)威分類美國哈佛大學大衛(wèi)•帕金斯（DavidPerkins）教授提出隱性知識的四個方面：情感的———言語理解的———身體的———社會習俗的隱性知識，并認為專家擁有大量的隱性知識。此說經(jīng)典，影響甚大。英國蘇塞克斯大學教育學院的艾略特(Eraut)教授把隱性知識分為三類：理解中的———行動中的———直覺性地決策中的隱性知識。日本學者野中郁次郎(Nonaka)把隱性知識分為兩個維度，一是技能維度：包括難以掌握的“訣竅”及高度個人化的直覺、靈感和洞察力，二是認知維度：包括信仰、觀點、思維模式等，它們根深蒂固，讓人們習以為常，盡管不易表述，但對認識世界有巨大影響。我國學者江新、黃榮懷根據(jù)北京郵電大學博導鐘義信教授的“信息———知識———智能統(tǒng)一理論”框架，將其分為四類：基于身體的———言語的———個體元認知的———社會文化的隱性知識［6］。

1.2圖書館領(lǐng)域的兩分法結(jié)合圖書館的特征和東方人的思維方式，筆者借鑒野中郁次郎的分類觀點，將館員隱性知識分為兩種：（1）館員技能隱性知識。它主要指館員在長期圖書管理實踐中積累的科學操作方法和管理方法，包括操作經(jīng)驗、技術(shù)訣竅、管理技能等。如：流通館員能夠準確記憶各種資源的類型、方位，準確把握讀者需求，一次可滿足多位讀者要求；咨詢館員回答讀者咨詢快速、流暢、準確率高，應付自如。（2）館員認知隱性知識。它是反映館員對知識世界和未來信息管理總的看法與展望，包括愿景信念、心智模式、價值觀、忠誠度、洞察力、感悟力等。

2知識管理內(nèi)涵、隱性知識的分享與挖掘

2.1知識管理、隱性知識管理

2.1.1知識管理的涵義知識管理理念創(chuàng)始人托馬斯•H•達文波特（ThomasHDavenport）認為，知識管理就是運用集體智慧提高應變能力和創(chuàng)新能力，為組織實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新途徑，從而提高組織的競爭能力［7］。組織學習理論的發(fā)起人彼得•圣潔（PeterSenge）認為新一代知識管理不僅要關(guān)注知識的擴散，更要關(guān)注知識的生成。它不僅借助信息技術(shù)，更注重基于復雜性理論來分析知識生成的機理，更強調(diào)以用戶和知識工作者為中心，通過彼此交互來擴散并生成知識。

2.1.2圖書館的知識管理從圖書情報大學科視角探究，邱均平先生認為，知識管理不僅包括對知識進行管理，而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程管理［8］。具體到圖書館學的知識管理，柯平先生認為，圖書館知識管理既包括對圖書館館藏知識資源的組織與管理，又包括運用圖書館的集體智慧開展業(yè)務活動［9］。從知識流程角度看，圖書館的知識管理就是從知識學習到知識保存、知識共享和傳播、知識利用和創(chuàng)新的過程。按照知識服務的顯隱方式看，它包括顯性知識的分類編目、檢索流通與綜合析取，也包括隱性知識的挖掘、整合與分享等的管理。

2.1.3圖書館員的隱性知識管理對館員隱性知識的開發(fā)與利用是圖書館知識管理的重要內(nèi)容。館員隱性知識管理包括對隱性知識的孕育與積累，以顯性化的形式分享與傳承，對顯性知識隱性化的內(nèi)化與研修，為此，圖書館需采取科學的管理措施，培育人文環(huán)境，激發(fā)館員潛能，提高館員在工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。這對館員個人發(fā)展和圖書館可持續(xù)發(fā)展都具有正能量作用。

2.2挖掘館員隱性知識，提高知識管理水平

2.2.1提高科學分類、館藏利用水平由于跨學科復雜文獻信息的科學分類較為困難，在實際工作中，編目館員存在不同維度給與文獻信息編目的靈活性與可塑性。如果流通館員與編目館員有效溝通，在編目維度取向和檢索路徑上達成默契，既有利于流通館員靈活掌握館藏，也有利于編目館員科學分類編目，就能實現(xiàn)經(jīng)驗共享，激活各自的隱性知識，提高知識管理水平。

2.2.2提升由信息管理到知識管理圖書館員長期“浸潤”在書海中，必然獲得大量顯性知識，有的積淀為個體潛意識，轉(zhuǎn)化為隱性知識。根據(jù)波蘭尼的人類隱性知識總和遠大于顯性知識，館員確需立足所管“書山寶藏”，發(fā)掘隱性知識。圖書館應培養(yǎng)全知型學科館員，以更有效地實現(xiàn)知識增值和知識管理。

2.2.3挖掘讀者隱性知識、隱性需求讀者作為資源受眾群體，其心理需求、閱讀習慣、知識結(jié)構(gòu)及對圖書館的認知和利用等，都能通過館員探尋其隱性知識，挖掘其隱性需求，從而形成館員隱性知識的重要來源［10］。這對嵌入式的個性化的知識管理意義重大。

2.2.4搭建知識融合、知識創(chuàng)新平臺隱性知識既是知識創(chuàng)新的關(guān)鍵，又是知識創(chuàng)新的內(nèi)容［11］。圖書館員在工作實踐中，不斷吸收顯性知識，不斷地轉(zhuǎn)化為新的隱性知識，再和原有知識相互融合，就能激發(fā)創(chuàng)造性思維，產(chǎn)生新的知識結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造新的知識。

3館員顯性知識與隱性知識間的轉(zhuǎn)化策略

3.1顯隱知識的轉(zhuǎn)化模型由于個人和組織都蘊含著各自的隱性知識，這是創(chuàng)造人類文明的無形財富，但只有讓隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，才會更具有創(chuàng)造財富的價值。日本學者野中郁次郎（Nonak）博士在深入研究了日本企業(yè)知識創(chuàng)新經(jīng)驗和基于復雜性理論的知識管理后，創(chuàng)建了隱性知識轉(zhuǎn)化的經(jīng)典理論模型，即SECI模型。他在1995年出版的《知識創(chuàng)新型企業(yè)》中提出隱性知識和顯性知識“四階段轉(zhuǎn)化理論”(SECI)，揭示了知識流動轉(zhuǎn)化規(guī)律，在隱性知識與顯性知識的反復交互中,形成了“知識螺旋”。

3.2圖書館顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化規(guī)律及其可行路徑不論是館員個體還是館內(nèi)部門，都存在顯性知識與隱性知識的相互轉(zhuǎn)化。筆者認為，這種轉(zhuǎn)化不只是歷時性的前后相續(xù)、彼此螺旋，而可能更多的是共時性的波峰浪涌，多項同時觸發(fā)與彼此鏈接。二者雖然在概念上可區(qū)分、相互獨立，但又是相互作用、相互轉(zhuǎn)化。

3.2.1隱性知識間的傳播———社會化隱性知識間的傳播是館員的隱性知識從此個體傳達到彼個體的過程，它無需語言交流也能從別的館員獲得隱性知識，表現(xiàn)為館員間共同體驗圖書館工作經(jīng)驗、服務技能及服務精神、職業(yè)道德等，還體現(xiàn)為達成工作環(huán)境的默契協(xié)同，觀察用戶的需求偏好和滿意程度，新老館員以體語為主的師徒傳授，與讀者通過借還圖書的體態(tài)語交流，與科研團隊的課題醞釀等。這充分體現(xiàn)出隱性知識的默會隱蔽性和個體整體性特征，它在崗位環(huán)境中潛移默化、積累經(jīng)驗，館員親身示范或取長補短，重新組合產(chǎn)生新的知識、經(jīng)驗，長期積累，形成隱性知識擴散的基礎(chǔ)，最終館員隱性知識得以豐富，并形成知識服務的觀念和能力，培育出共有心智模式和技能方面的隱性知識。圖書館在實施知識管理中，需要營造館員寓交流于無聲、享經(jīng)驗于環(huán)境的人文氛圍，它既是產(chǎn)生關(guān)愛、信任和信念的場所，也是促進主體間隱性知識轉(zhuǎn)移的平臺，如新館員主動虛心學習、勇于實踐，體會動作要領(lǐng)，揣摩流程設(shè)計；老館員不吝經(jīng)驗傳授，共享技能空間，耐心給與示范；館員間互相賞識，彼此默契；館讀間鼓勵交流互動，觀察用戶需求愿望、主觀感受等［12］。為此，館員還須提高人際交往藝術(shù)和把握用戶心理的能力。這一階段是零散、隱晦的知識凝聚過程，處于知識服務產(chǎn)品前研發(fā)階段，宜采取非行政性的引導、人文化的孕育形式。

3.2.2隱性知識的顯性化———外部化隱性知識的顯性化是館員將自己潛隱的知識經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可描述的語言，通過模型推想、類別比較等思維加工，將感性知識提升為理性知識，將工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W概念。具體表現(xiàn)為館員的工作經(jīng)驗總結(jié)、學術(shù)論文的形成過程與成果分享、科研團隊的課題討論、約請專家舉辦講座、業(yè)務參訓人員的內(nèi)容傳達以及館員、學科專家和讀者之間的交流與對話等。這些存留于館員大腦中的知識通過歸納、類比和概念化、理論化等手段挖掘、整理、總結(jié)出可表達的系統(tǒng)化的顯性知識，在實際管理中，一部分匯聚成圖書館業(yè)務指南、操作規(guī)程、規(guī)章制度、圖書館文化等，以便其他館員參考借鑒。隱性知識顯性化的目的在于知識共享。在知識管理實踐中，一是要采集和加工易顯性化的隱性知識。館員需要創(chuàng)建儲備經(jīng)驗知識庫，使之成為共有知識財富。二是要挖掘用戶的隱性需求。如引導用戶真實、詳細地填寫所需服務內(nèi)容、方式及期望，作為改進知識服務的參考依據(jù)。三是要鼓勵館員發(fā)表圖情領(lǐng)域?qū)W術(shù)論文、承擔科研課題，這是隱性知識顯性化的有效途徑。整個過程體現(xiàn)出隱性知識偶然非理性和相對轉(zhuǎn)化性特征，將隱性知識升華為系統(tǒng)化、可表達化的顯性知識，實際上也是經(jīng)典的知識創(chuàng)新過程。它屬于知識服務產(chǎn)品半成品階段，可采取行政化的組織激勵手段。

3.2.3顯性知識間的交流———融合化圖書館各部門及館員所有工作面上的信息采集、組織、管理、分析和傳播都是顯性知識的融合。通過顯性知識系統(tǒng)化、有序化，便于知識的檢索利用，如文獻的分類標引，書目、文摘數(shù)據(jù)庫的編輯，圖書的分類、排架、剔舊，專業(yè)刊物論文的收集整理，紙質(zhì)資源數(shù)字化，電子信息的標引排序，搜索引擎的開發(fā)，學科資源的集中與導航，電子資源的在線推送等，都屬于顯性知識的序化與整合。這一過程融入了館員的大量信息活動，囊括了圖書館大部分工作。它是圖書館最為重要的知識管理模式，其價值體現(xiàn)在知識信息的快速檢索與移植生成的過程。顯性知識之間通過不同領(lǐng)域知識元素的相互借鑒、相互激發(fā)，從而產(chǎn)生與原有知識不同的新質(zhì)知識。再利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)新的顯性知識轉(zhuǎn)化與發(fā)現(xiàn)。這一過程的實現(xiàn)，一是充分利用傳統(tǒng)圖書館服務架構(gòu)，深化知識服務，同時，加強對外合作，實現(xiàn)館際互借。二是利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，更新信息設(shè)備、引進信息獲取和分析工具。三是聘請學科專家、信息技術(shù)人才參與網(wǎng)絡、群件、數(shù)據(jù)庫的收集與評價活動，以保證知識產(chǎn)品質(zhì)量。這階段表現(xiàn)為全員性、多需求、多層次的知識使用和消費過程。它屬于知識服務產(chǎn)品制成品階段，可采取全組織的實干措施。

3.2.4顯性知識的潛隱化———內(nèi)部化顯性知識的潛隱化就是圖書館顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識，館員的某些工作就是不斷地將顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識，如對所管理載體經(jīng)典內(nèi)容研究式閱讀，按類挑選流行圖書瀏覽式閱讀，按不同學科角度對同類事實信息的解讀與處理等，猶如憑藉各學科鑰匙開啟知識的大門，在腦海中經(jīng)過篩選、過濾，移植入館員特有的知識體系，滿足不斷變化的用戶需求。館員能從中總結(jié)經(jīng)驗，達到自我完善。當提供給用戶的知識產(chǎn)品與用戶的實際需求產(chǎn)生偏差時，館員能想方設(shè)法尋找癥結(jié)所在，并及時調(diào)整服務策略，這就是顯性知識內(nèi)在化、潛隱化的過程。顯性知識隱性化的目的在于實現(xiàn)知識應用與孕育知識創(chuàng)新。經(jīng)過內(nèi)部化階段，知識管理完成一個基本循環(huán)。圖書館可以采取定期對知識服務的開展進度、完成質(zhì)量、用戶滿意度等進行評估，館員利用評估報告提煉“干中學”成功經(jīng)驗與失敗教訓，并且通過不斷自我學習加以消化、吸收和提高，轉(zhuǎn)化為看家本領(lǐng)，作為參與新一輪知識服務的資本。這一過程表現(xiàn)出隱性知識的情景穩(wěn)定性和相對轉(zhuǎn)化性特征，這是將個人思索、反觀、評估的東西內(nèi)化為知識的醞釀過程，實際上是知識的消化反芻、催生新知過程，屬于知識服務舊品修復、新品孕育階段，可采取強化攻關(guān)、大膽否定、鼓勵創(chuàng)新、先行先試的理念及措施，促進顯性知識隱性化。

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1、重點建立移動web網(wǎng)頁

現(xiàn)在有很多公司都在招兵買馬組建app開發(fā)團隊，認為只要自己的app上線網(wǎng)站移動端就算完成了，其實這是不正確的，移動web網(wǎng)頁相對于app具有很多優(yōu)勢：：1)成本低廉：不用專門找團隊開發(fā)app，直接進行移動適配即。

2)降低訪問門檻：app是需要下載的，如果擁有移動web，用戶不用下載即可訪問。

3)追蹤數(shù)據(jù)方便：移動app對統(tǒng)計下載來源、渠道無法做到精確統(tǒng)計，而移動web卻可以很好的統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)。

4)更改方便：app修改之后需要重新上傳和等待審核，而移動web只要輸入相關(guān)代碼調(diào)整之后即可更改完成，時間很短。

2、直擊用戶痛點、需求

由于移動端屏幕有限，用戶操作和瀏覽都具有一定的局限性，這個時候就需要你的內(nèi)容或者服務更加直接，讓用戶一目了解的看到其需要的內(nèi)容，這樣不但能提高用戶體驗，還能增加用戶的粘性，為忠實用戶打下良好的基礎(chǔ)，因此在制作移動網(wǎng)站的時候一定要考慮用戶的使用場景，能夠為用戶提供快捷、高效的服務，這樣才能獲得用戶的青睞。

3、網(wǎng)頁打開速度要快

用戶使用移動設(shè)備打開網(wǎng)頁都會擔心流量的消耗，一般會認為打開時間越長消耗的流量越多，雖然這種觀點不一定正確，但是如果用戶在點擊網(wǎng)頁之后長時間看不到網(wǎng)頁自然就會造成用戶的流失，因此網(wǎng)頁不要過大，盡量減小網(wǎng)頁體積，如果可以盡量少使用視頻、圖片多使用文字。一般移動端網(wǎng)頁的打開速度最好不好超過3秒，如果時間過長會影響用戶的心情、對網(wǎng)站的印象，如果給用戶留下不好的印象那么這個用戶之后就算看到自己網(wǎng)站的網(wǎng)頁能點擊進來的機率也會大大減小，所以網(wǎng)頁打開速度是用戶非常關(guān)注的一點，一定要快。

4、重點推廣內(nèi)容一定要顯眼

不管是哪個網(wǎng)站在某個時間段肯定都有自己希望重點推廣的內(nèi)容，由于移動界面有限，不可能把所有的內(nèi)容都詳盡的展現(xiàn)出來，這個時候就要根據(jù)公司的目標進行排序，重點推廣的頁面進行重點設(shè)計，讓其體現(xiàn)出與眾不同之處，這樣容易讓用戶發(fā)現(xiàn)和發(fā)生點擊，而一些次要的內(nèi)容可以放在次要的位置以免與重點推廣頁面發(fā)生沖突。

5、導航菜單要簡單實用

像PC端的網(wǎng)站導航一般都非常詳細，稍微大點的網(wǎng)站都能分出20個頻道，像一些大型新聞門戶可能不止這個數(shù)字，而且還會分成大頻道和小頻道頁，這種數(shù)量眾多的分類在移動端千萬要不得，移動端的導航一定要盡可能的減少，而且導航最好能使自己十分重要的業(yè)務，千萬不要把那些無關(guān)緊要的內(nèi)容放上去。例如優(yōu)本財富是一家從事理財?shù)木W(wǎng)站，像網(wǎng)站首頁、投資頁面、行業(yè)新聞、聯(lián)系我們等是重要內(nèi)容一定要有，其他的像借款頁面、幫助中心可以展現(xiàn)在pc端或者展現(xiàn)在其他位置。

6、移動端列表導航是否要用圖片?應該怎么用?

移動端列表導航是否要用圖片?

很在移動網(wǎng)站的列表設(shè)計中，很多人都會遇到要不要使用圖片進行導航?是只使用移動導航還是添加文字呢?其實這個問題要看自己網(wǎng)站所屬行業(yè)和定位了，例如優(yōu)本財富是從事投資理財?shù)墓荆瑘D片導航就沒有多大實際用處，這個時候使用圖片導航還不如文字具有說服力。而賣水果的網(wǎng)站只使用圖片或者文字說服力也比較有限，而兩個都使用則能達到事半功倍的效果。

圖片應該放在頁面左邊還是右邊呢?圖片大小應該是多少呢?

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人人游戲高級數(shù)據(jù)科學家陳弢根據(jù)自己多年來在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗總結(jié)出數(shù)據(jù)科學家的主要工作內(nèi)容：數(shù)據(jù)處理平臺，包括公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺以及各個具體業(yè)務線的指標數(shù)據(jù)和日志數(shù)據(jù)平臺的搭建；歷史數(shù)據(jù)的分析挖掘，包括與各種產(chǎn)品線相關(guān)的業(yè)務分析、用戶畫像、用戶行為分析、用戶留存分析等，目的是讓業(yè)務決策者對于現(xiàn)狀有清晰、系統(tǒng)、完整的認識，從而輔助其做出下一步的決策；數(shù)據(jù)驅(qū)動的預測性分析，比如建立推薦模型，并利用模型對未來的情況進行預測。這部分工作是大數(shù)據(jù)挖掘工作中最有意義的部分，也是與產(chǎn)品線聯(lián)系最緊密的部分。

從統(tǒng)計思維到數(shù)據(jù)思維的突破

數(shù)據(jù)科學家到底應該具備哪些基本的素質(zhì)和能力呢？

陳弢認為，數(shù)據(jù)科學家首先要具備科學家的基本素質(zhì)，即客觀、誠實和嚴謹。其次，數(shù)據(jù)科學家需要有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及數(shù)據(jù)管理的知識，以應對大量數(shù)據(jù)的導入和存儲，同時必須掌握機器學習中的算法和模型處理預測性的需求。再次，相對于知識而言，理念上的突破對于數(shù)據(jù)科學家顯得更為重要。很多數(shù)據(jù)科學家都具有深厚的統(tǒng)計學背景，而統(tǒng)計學的目標是從各種類型的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，但不強調(diào)對事物的洞察力（Insight），不強調(diào)深度的知識。所以，如何實現(xiàn)從固有的統(tǒng)計思維到數(shù)據(jù)思維的突破是一大挑戰(zhàn)。最后，交流合作的能力也是數(shù)據(jù)科學家自身普遍需要解決的問題。這里說的交流不僅僅指數(shù)據(jù)科學家內(nèi)部的知識分享、技能學習，更重要的是向業(yè)務人員、負責運營的同事、領(lǐng)域內(nèi)的專家虛心請教和學習。分析人員不能僅醉心于技術(shù)，更要走進業(yè)務去“采風”，一方面普及數(shù)據(jù)挖掘的知識和它的作用，另一方面收集需求。

對數(shù)據(jù)深度挖掘

自2002年從北京大學數(shù)學院畢業(yè)之后，陳弢師從香港科技大學計算機系的張連文教授，研究機器學習的模型和算法。在與數(shù)據(jù)打交道的十年中，陳弢利用機器學習的各種模型，包括決策樹、隨機森林、貝葉斯網(wǎng)絡、SVM等，處理過分類、聚類、相關(guān)性分析等數(shù)據(jù)挖掘問題。這些問題分別來源于中醫(yī)、市場營銷、計算廣告學、社會學等不同領(lǐng)域。在工作過程中，陳弢逐漸熟悉了一些大數(shù)據(jù)收集、存儲和管理的系統(tǒng)，成了名副其實的數(shù)據(jù)科學家。

在人人游戲，陳弢主要從事的是數(shù)據(jù)的深度挖掘工作。一方面， Ader廣告平臺以每天500GB的速度收集了在上億臺移動設(shè)備上的各種類型廣告的曝光、點擊甚至轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)?；谶@些數(shù)據(jù)，陳弢利用預測性分析的算法，優(yōu)化了廣告投放，幫助整個平臺提高點擊和轉(zhuǎn)化效率，同時通過多維度的定向投放來幫助廣告主優(yōu)化其投放效果。另一方面，人人游戲的玩家們在玩游戲的過程中會產(chǎn)生各種各樣的行為?；谶@些行為數(shù)據(jù)，陳弢所在的團隊又嘗試對用戶按其行為分群，研究不同群體玩家的特性，從而為游戲玩法改進、虛擬物品定價等提供建議。

數(shù)據(jù)科學家不是一個噱頭

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酒店領(lǐng)班年度工作計劃【一】年時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。

一、廳面現(xiàn)場管

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合.的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務.體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收.的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，請保留此標記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心.上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和.解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、20xx年工作計劃

1、做好內(nèi)部人員管理.，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務人員的溝通，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎(chǔ)上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管.。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

酒店領(lǐng)班年度工作計劃【二】一、認識領(lǐng)班的基本工作職責：

在工作中做好督導，協(xié)助，榜樣。

二、日常工作的流程和計劃

1.單據(jù)報表存檔

2.S帳，漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務的處理

3.每周工作計劃及總結(jié)

4.每月考勤及排班等

三、學習積極主動管理

1.主動處理突況，解決同事工作中的各種困難

2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實完成上級安排的各項工作任務

3.不斷尋找方式調(diào)動員工的積極性，激勵其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務質(zhì)量

4.多觀察。對不足的，錯誤的立即提醒糾正

5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團結(jié)一致

6.主動做員工的思想工作，應善溝通，會協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助

四、自身的改進及提高

1.學習面談，電話，書面等各種溝通技巧

2.改變心態(tài)。

學習控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細心分析，勤于思考，果斷地做出處理

3.培養(yǎng)強烈的工作責任心，不推卸不找借口

篇7

關(guān)鍵詞：油田；成本優(yōu)化；石油工程；經(jīng)營

中圖分類號：F275.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-00-01

隨著石油領(lǐng)域日新月異地持續(xù)發(fā)展，在內(nèi)部系統(tǒng)中制定了審批和管理機制，并逐步落實完善相關(guān)細則，管理操作流程也更程序化、規(guī)范化，管理質(zhì)量和手段也在穩(wěn)步提升。不僅如此，油田管理層也一直嘗試使用新手段、新思維來處理日常管理工作，如引進精細管理、控制工程總體成本、標后預算等新型模式。通過實例發(fā)現(xiàn)在引入新的管理手段之后，工作質(zhì)量和效率都有明顯提升，效果明顯。將這些已在國內(nèi)實際工作中得到驗證的成功經(jīng)驗、方法和手段，引入到投資在海外的建設(shè)施工項目管理當中，能對其管理工作起到積極促進作用，具有深遠意義。

一、建設(shè)中用工觀念問題

“雇傭當?shù)鼗笔撬泻Ｍ饨ㄔO(shè)施工方必須考慮且妥善處理的問題，本地工人在成本等方面都有一定競爭優(yōu)勢，科學合理地管理建設(shè)隊伍則成為了一項重要工作。只有一支穩(wěn)定的建設(shè)隊伍，才能保障建設(shè)施工的安全順利進行，也才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤。對部分失敗案例進行分析總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，雇員未能很好地融入到公司體系中，缺乏歸屬感成為人員變動頻繁的主因。管理單位應從薪酬、人性化管理、能力培訓和提高等方面同時展開工作，物質(zhì)或者精神上激勵員工提高工作積極性，增進集體榮譽感和歸屬感。通過以上手段是團隊穩(wěn)定性增強之后，工作效率會有顯著上升。

二、工程中原料采購、物料管理和設(shè)備租賃等問題

在海外建設(shè)施工時，會設(shè)計到大量關(guān)于配件、原料采購、物料管理和設(shè)備租賃等問題。相當一定比例的項目都在相對落后的國家進行開發(fā)建設(shè)，從成本角度來看，除了少量需求迫切的采購工作是在當?shù)赝瓿桑^大部分采購工作一般都在企業(yè)自身供應系統(tǒng)或者國內(nèi)來處理完成。如何搭建便捷供采網(wǎng)絡并實行有效的管理則成為企業(yè)必須直面的問題。

現(xiàn)實狀況中，基本由執(zhí)行方負責處理海外工程中原料采購、物料管理和設(shè)備租賃等工作。綜合指揮調(diào)度控制中心在國外建成時間晚，相關(guān)管理機制還有待完善，供采網(wǎng)絡搭建不夠成熟，往往不能在進行采購工作時提供足夠的選擇，難以達到質(zhì)優(yōu)廉價的目的，物資流通的時效性也有待提高。如此導致項目在材質(zhì)、成本以及運送等各方面工作都欠缺有力支持，使采購環(huán)節(jié)耗費企業(yè)過多的人力成本和物質(zhì)資源，卻不能完成預定的成本控制。針對有海外業(yè)務的承包商而言，在開展設(shè)備租賃和物資采購工作前，要對市場做足充分調(diào)研工作并收集足夠行業(yè)信息，具體工作人員還要具備過硬的業(yè)務素質(zhì)和商務能力，能能夠通過外語實現(xiàn)無障礙交流，如此才能順利開展成本控制工作。工程所在地以外完成的采購支出也在總體成本中占有相當比例，在保障投資成本并實現(xiàn)盈利的前提下盡力節(jié)約該項支出，這也是國外業(yè)務在控制成本環(huán)節(jié)上需要妥善處理的問題。

負責海外業(yè)務工作的建設(shè)團隊一般由為數(shù)不多的隊伍組成，他們?nèi)狈ψ銐虺墒斓墓滙w系和完善的管理制度規(guī)范。物資管理工作涉及到登記建賬、入庫倉儲和維護保養(yǎng)等方面工作。做好對施工當?shù)氐牡匦蔚孛埠偷刭|(zhì)以及氣候環(huán)境等信息數(shù)據(jù)采集工作，記錄設(shè)備運行狀況，指引采購工作高效順利地完成，另外，工作人員還應掌握足夠的專業(yè)外語詞匯，這對采購員素質(zhì)設(shè)定了更高要求，現(xiàn)實中大部分員工都未能達標，增加了成本控制的難度。

三、建立管理經(jīng)驗交流機制問題

負責國外建設(shè)施工管理工作對當事人的實踐處理和應變能力提出很高要求。正常情況下，一名管理人員一般需要三年以上工作經(jīng)驗并不斷實踐和學習，才能在石油領(lǐng)域的基礎(chǔ)建設(shè)施工中擔任項目經(jīng)理一職。在經(jīng)驗和能力的積累提升過程中，不僅需要自己投入到管理中學習，還要借鑒其他成功案例和經(jīng)驗模式。在一定時間內(nèi)個人能處理完成的管理工作畢竟有限，如何能夠了解并解決多種不同類型的問題，短期內(nèi)使自身業(yè)務素質(zhì)和能力得到提升，經(jīng)驗交流平臺的搭建工作就顯得十分必要了。

建設(shè)團隊的管理工作需要多方共同參與，管理人員的個人魅力、號召力和管理方法手段也在其中起到至關(guān)重要的作用。建設(shè)單位內(nèi)部如未能搭建起經(jīng)驗交流平臺并建立良好的互動機制，則整個團隊的管理水平難以實現(xiàn)突破和提升，也無法持續(xù)向國外在建項目提供亟需的專業(yè)人才，最終可能導致業(yè)務實際收益遠小于預定期望值。

綜合指揮調(diào)度控制中心可以為分享經(jīng)驗提供平臺，應加快各項措施的具體落實。在分享形式上可以是各種各樣的，例如舉辦集體學習培訓，開展大型會談交流心得，組織專員實地參觀學習外國優(yōu)質(zhì)項目和先進經(jīng)驗，將先進經(jīng)驗整理成章出版，內(nèi)部流通交流學習等。做好優(yōu)質(zhì)項目和先進經(jīng)驗總結(jié)完善和宣傳工作，確保各部門能及時了解并學習，以避免日后工作中出現(xiàn)無謂錯誤。

四、設(shè)備故障問題

建設(shè)單位在國內(nèi)外施工情況是有區(qū)別的，最為明顯的一點就是參與人數(shù)較國內(nèi)大幅下降，后勤保障工作也和國內(nèi)所能提供的有差距。實際操作中以人定崗，分工明確，在設(shè)備維護和保養(yǎng)以及檢修方面投入相對不足，部分前期排查和隱患消除工作不夠及時，例如鉆機的盤剎銷子斷裂、橡膠配件很快損壞和物探檢波器被雷擊擊穿等問題，這會對安全生產(chǎn)造成負面影響，企高投入成本；由此引發(fā)的工期延長也會對以工時結(jié)算的工程造成損失，增加投入成本。

在石油領(lǐng)域中使用到的工程設(shè)備，如定向、物探、測井等設(shè)備，因其涵蓋電氣儀表、電子信息和自動化機械等高科技屬性往往導致其損壞后會維修成本較高。我們需要遵照設(shè)備方提供的使用說明和維護指導細則，結(jié)合具體施工環(huán)境，科學合理使用設(shè)備開展工作。不可為工期進度而使設(shè)備長時間超負荷運載，定時記錄設(shè)備運行時各項指標，如溫度、轉(zhuǎn)速等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常需及時上報并妥善處理?，F(xiàn)場無法解決時不能繼續(xù)投入使用，將異常表現(xiàn)和運行記錄傳送回國待研究后再做處理，并咨詢設(shè)備供應商，最終使問題得到妥善解決。

五、與合作伙伴的關(guān)系問題

現(xiàn)實中大部分海外業(yè)務是由多方合作共同參與完成建設(shè)，其中不僅有海外，也有國內(nèi)合作單位，涉及到內(nèi)部結(jié)算、設(shè)備租賃、、啟動資金籌措和還息等費用。應著眼全局通盤考慮整個業(yè)務系統(tǒng)，統(tǒng)籌安排各項管理工作以控制成本支出。具體操作如下：

1.全面細致地分析考量所有可能風險后再對《合作協(xié)議》作出決定。能夠根據(jù)工期進度、市場環(huán)境、和建設(shè)規(guī)模等變化實時科學地進行調(diào)整；2.實時緊密關(guān)注行業(yè)國際動向，掌握物資價格變動，選擇質(zhì)優(yōu)價廉供應商簽訂采購租或者賃合同；3.正確處理對待合作雙方關(guān)系，切實滿足客戶需求并依照規(guī)范開展工作，避免無謂的成本支出。

參考文獻：

[1]齊東升.海外工程項目的成本控制[J].山西建筑，2008（07）.

篇8

國網(wǎng)新疆電力公司是國家電網(wǎng)公司在新疆注冊的全資子公司，現(xiàn)有員工3.1萬人，其中，少數(shù)民族員工占比29.1%，南疆四地州少數(shù)民族員工占比達52.4%以上。近年來，新疆公司按照國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一部署和要求，緊密圍繞全面建成“三集五大”體系，結(jié)合電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、營銷服務等中心工作，以精益思維強化企業(yè)文化建設(shè)管理，強調(diào)“五化”（強化統(tǒng)籌、具化要素、標化工具、固化模板、量化考評），抓好“四落”（落細路徑、落小方法、落準過程、落實閉環(huán)），夯實“三支隊伍”（企業(yè)文化內(nèi)訓師、企業(yè)文化雙語內(nèi)訓師、核心價值觀雙語宣講員），持續(xù)推進“五統(tǒng)一”企業(yè)文化在公司傳播落地和價值轉(zhuǎn)化。

精密統(tǒng)籌落實

讓企業(yè)文化建設(shè)“樹得準”

面對企業(yè)文化建設(shè)“虛功實做”的難題，新疆公司將企業(yè)文化建設(shè)作為長期的系統(tǒng)工程來抓，精密組織，建立健全了以黨組書記任組長的企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導機構(gòu)。自2011年以來，公司結(jié)合實際，對接專業(yè)管理，明確細化企業(yè)文化建設(shè)融入要求和規(guī)范，建立了以項目化管理為抓手、以企業(yè)文化建設(shè)示范點為支撐、以立體式文化培訓為牽引、以虛擬化團隊協(xié)同為保障、以全過程量化評價為驅(qū)動的企業(yè)文化建設(shè)機制，強化了“路徑、節(jié)點、載體”的一致性，實現(xiàn)了“目標、責任、考核”的一體化，逐步形成了“一根主線穿、全疆一盤棋、年年有重點、各地呈異彩”的生動局面。

在企I文化建設(shè)推進落實中，如何切實有效地發(fā)揮省公司統(tǒng)籌作用，是新疆公司長期關(guān)注、著力解決的難題。為此，公司一是統(tǒng)籌抓“三評”，通過開展競標會、推進會、會，切實做好企業(yè)文化建設(shè)各項工作的預前評審、動態(tài)評估、成果評價；二是統(tǒng)籌抓問題，通過對企業(yè)文化建設(shè)共性、個性問題調(diào)研診斷、聚類分流，強化了分類對策和分層整改；三是統(tǒng)籌抓推廣，通過規(guī)范案例萃取、組織經(jīng)驗分享、匯編優(yōu)秀成果，強化了傳導推廣效應；四是統(tǒng)籌抓隊伍專業(yè)化，2011年以來，公司每年圍繞企業(yè)文化建設(shè)重點工作，統(tǒng)一組織開展企業(yè)文化建設(shè)專題培訓，有效提升了專業(yè)化能力水平。

精實雙語傳播

讓核心價值理念“扎得深”

按照“民族團結(jié)、從我做起”的要求，開展企業(yè)文化雙語傳播，推進社會主義核心價值觀、國網(wǎng)卓越企業(yè)文化在基層的落地深植。

一是實施分類雙語培訓。結(jié)合地廣面多、各族員工大雜居、小聚居的新疆特點，公司建立“領(lǐng)導帶頭宣貫、內(nèi)訓師常態(tài)宣貫、主題培訓宣貫、雙語宣教”的網(wǎng)格化培訓模式，實現(xiàn)企業(yè)文化全員培訓率100%；面向企業(yè)文化專業(yè)崗位、基層班組，培育企業(yè)文化內(nèi)訓師、企業(yè)文化雙語內(nèi)訓師、核心價值觀雙語宣講員三支雙語宣教團隊，利用省公司培訓中心師資力量開發(fā)制作雙語培訓學習課件，深入基層開展核心價值觀雙語宣貫。

二是開展分眾雙語傳播。面向全員，公司編印《踐行核心價值觀――企業(yè)文化故事集》和《員工道德規(guī)范手冊》口袋書，讓員工學有模范、做有標尺；結(jié)合南疆少數(shù)民族員工居多的實際，編印《核心價值觀雙語通》《民族團結(jié)知識100問》；面向基層班組，開設(shè)“每日一學雙語角”，將雙語宣教植入日常工作流程，開展雙語口語競賽活動，強化日常工作中的雙語能力；針對“90后”新員工的差異化特質(zhì)，統(tǒng)一培訓內(nèi)容、課件、培訓考核和工作要求，提高培訓質(zhì)量和效果，增強新員工榮譽感、認同感和歸屬感。同時，公司面向員工和社會，通過企業(yè)文化雙語內(nèi)訓師、民族團結(jié)宣講員兩支隊伍，深入學校宣傳安全知識；以“文化疆電”為主題，改版公司網(wǎng)站企業(yè)文化專欄，進一步強化網(wǎng)頁各模塊功能，開設(shè)“跟我學雙語”欄目，開發(fā)涉及企業(yè)文化、工作場景、新疆地名、文化傳統(tǒng)節(jié)日等系列雙語微課，廣受歡迎。

三是創(chuàng)新雙語載體抓手。公司發(fā)揮新疆“歌舞之鄉(xiāng)”優(yōu)勢，創(chuàng)新打造“琴弦傳文化”特色載體，以先進典型為原型，推出《一帶一路上的最美國網(wǎng)人》《電力花兒贊》等雙語歌曲，在員工中廣為傳唱；將公司核心價值理念和維吾爾族古典文學名著《福樂智慧》中的通俗諺語有效融入，進一步幫助少數(shù)民族員工理解、認同公司基本價值理念內(nèi)涵；以南疆喀什、和田、克州、阿克蘇等少數(shù)民族員工居多的地州公司為重心，從基層采集、篩選雙語宣教重點項目、儲備項目，在省公司層面集成孵化雙語宣教項目精品成果，推廣、促進精品項目成果應用于相關(guān)領(lǐng)域，推動綜合質(zhì)效提升。

精準示范帶動

讓卓越文化載體“立得住”

圍繞“四個融入”，搭建落地平臺，強調(diào)標準先行，統(tǒng)一路徑方法，強化示范帶動，推進卓越企業(yè)文化進專業(yè)、進重點領(lǐng)域、進基層班組站所。

一是以項目化為抓手，推進基層文化落地實踐。公司制定《企業(yè)文化建設(shè)重點項目評審細則》，并通過幾年實踐形成年初統(tǒng)一申報審批、年中督導過程管控、年底集中評審展示等工作流程，有效解決了基層單位企業(yè)文化建設(shè)的實踐難題。近年來，公司組織各單位實施了183個企業(yè)文化重點建設(shè)項目，并及時總結(jié)交流工作經(jīng)驗，形成層次豐富、方法科學、實效顯著的企業(yè)文化案例庫，推進實踐應用轉(zhuǎn)化。

二是以模板化為基礎(chǔ)，強化基層落地方法指引。公司充分整合各單位企業(yè)文化實踐經(jīng)驗、落地成果，采取“具化落地要素、標化工具模板”的思路，形成了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所企業(yè)文化落地實踐指南》手冊，提供了40多種規(guī)范方法和20多個實踐模板工具，增強了企業(yè)文化在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所落地實踐的專業(yè)性、規(guī)范性和便利性，實現(xiàn)了“規(guī)定動作不變形，自選動作有規(guī)矩”，企業(yè)文化“五統(tǒng)一”在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的覆蓋率達到了100%。

三是以具象化為載體，增強制度標準的執(zhí)行力。按照“工作沉淀文化、文化服務工作”的定位，利用企業(yè)文化建設(shè)的具象化、柔性化、可視化管理方式，立足基層和班組，著力組織開展基層崗位工作中的經(jīng)驗總結(jié)和顯化推廣，推出全國勞模秦忠“16553”工作法、姜淑華抄表工作“三步法”、安全生產(chǎn)“二到三勤四要巡視法”等特色工作方法，構(gòu)建起看得見、用得上的基層優(yōu)秀工作法“資源池”，彌補了剛性制度管理的不足，增強了制度標準的執(zhí)行力，收到了“計小效大”的良性效益。在推動企業(yè)文化長廊建設(shè)中，規(guī)范、引導基層單位因地制宜建設(shè)“文化+管理”雙重可視化、動態(tài)化的企業(yè)文化長廊，實現(xiàn)了讓文化長廊“動起來、用起來、美起來”，提升了“文化長廊服務管理實踐、管理實踐豐富文化長廊”綜合效用。

四是以示范點為標桿，深化輻射帶動推廣效應。立足新疆地域廣、站所散的實際，公司自2012年起，率先開展企業(yè)文化示范點分層建設(shè)工作，并在2013年結(jié)合自身經(jīng)驗，制定了《企業(yè)文化示范點分類建O管理辦法（試行版）》，統(tǒng)籌推進各級各類示范點創(chuàng)建“有套路、無俗套”，經(jīng)過兩年多實踐，逐步建立起省、地（市）、縣公司“三級聯(lián)動”和分類、分層、分級的企業(yè)文化建設(shè)示范點創(chuàng)建常態(tài)機制。在示范點創(chuàng)建過程中，公司不斷優(yōu)化流程，建立“先競標答辯、再實施創(chuàng)建、最后嚴格審查”的示范點創(chuàng)建流程，近年來共命名縣級供電公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所及生產(chǎn)班組共91個省級企業(yè)文化建設(shè)示范點，其中，1個縣供及2個供電所被評為國網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)示范點。公司培育打造的“顧世鋒創(chuàng)新工作室”、達坂城供電所等一批典型示范點已成為當?shù)卣⑸鐓^(qū)、客戶參觀交流的“培訓基地”。

精細對標評價

讓企業(yè)文化管理“管得牢”

公司堅持指標更精細、機制更簡捷、流程更高效的原則，建立了量化完善、閉環(huán)管控的企業(yè)文化對標評價體系。

一是建立全過程對標指標體系，力求全面科學。汲取其他專業(yè)評價工作經(jīng)驗，以分層量化考評為原則，公司建立企業(yè)文化卓越指數(shù)模型，細化形成包括企業(yè)文化建設(shè)能力、過程、創(chuàng)新和成效四個維度的對標指標體系，編制《企業(yè)文化對標工作導則》，明確了企業(yè)文化對標的組織、流程、方式、周期、結(jié)果應用和改進要求等，指導各單位開展企業(yè)文化建設(shè)對標評價。

二是完善三級評價對標機制，推動實時改進。公司建立省-市-縣三層、專業(yè)和綜合兩類對標測評工作機制，規(guī)范內(nèi)部測評、專家測評等多種測評方式，先后組織了2015年和2016年度企業(yè)文化試對標工作，確立各層級企業(yè)文化對標標桿，分別選樹出企業(yè)文化建設(shè)綜合標桿、專項標桿和進步單位，引導各單位相互對標學習，提出針對性改進策略和舉措，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)工作全過程閉環(huán)管理和持續(xù)改進。

篇9

[關(guān)鍵詞]HSE管理；體系運行；關(guān)鍵環(huán)節(jié)

HSE管理體系主要包括環(huán)境、安全、健康等管理方法，在建立HSE管理體系后，單位會將所有的體系文件正式進行實施、運行。目前，已經(jīng)有很多單位在運行、實施HSE管理后不管是在環(huán)境方面，還是在安全、健康方面都取得了良好成績，已經(jīng)成為很多企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)的重要保障，在企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中也發(fā)揮著極其重要的作用。因此，想要充分發(fā)揮HSE管理體系的作用，提高運行效果，應注意下面幾點關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1.重視員工培訓工作，動員所有員工參與到HSE管理體系運行管理活動中

實施HSE管理體系主要是為了調(diào)動全體工作人員的主觀能動性，使工作人員樹立強烈的風險意識，能夠在日常工作中主動、自覺的評價風險，識別潛在危害。同時要求工作人員能夠全面理解HSE管理體系運行的內(nèi)涵，明確實施HSE管理體系的重要性，自覺遵循HSE管理體系運行的相關(guān)要求，自覺約束自己的行為，從而促進HSE管理體系運行目標的盡快實現(xiàn)。想要實現(xiàn)這一目標，必須重視工作人員關(guān)于HSE管理體系相關(guān)知識和管理理念的培訓和教育工作，要求工作人員正確掌握HSE管理工具方法，主要包括風險識別與控制、工作前安全分析、安全經(jīng)驗分享、目視化管理、作業(yè)許可、安全觀察與溝通等。使員工全面掌握實際生產(chǎn)過程中可能會出現(xiàn)的風險，規(guī)范員工的安全行為，嚴格控制作業(yè)風險，盡可能減少事故隱患，保證安全作業(yè)生產(chǎn)。

2.實現(xiàn)風險評價和危害識別的動態(tài)跟蹤管理，確保結(jié)果的及時性、科學性

HSE管理體系的核心工作就是風險控制，而風險控制的基礎(chǔ)是風險評價及危害識別，只有全面、充分的識別各項生產(chǎn)活動中存在的危害及危險，深入分析其中的原因，才可以“對癥下藥”，制定出有效的、針對性的風險防控措施。但是鑒于生產(chǎn)活動具有可變性、連續(xù)性的特點，因此風險評價以及危害識別工作也必須是連續(xù)的。如果是工程比較重大，這類風險的控制目標應進行合理的分解，明確年度管理目標以及相應的指標，然后再制定一個科學、完善的管理方案。應執(zhí)行崗位責任制，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)執(zhí)行偏差，應立即追溯，查明原因，及時采取相應的處理。

3.立足于當前的管理體制為HSE管理體系的有效運行營造良好的環(huán)境

3.1認真落實“領(lǐng)導承諾”制度

單位領(lǐng)導對HSE管理體系運行的態(tài)度以及重視度會直接影響到HSE管理實施的成效。單位領(lǐng)導不能只是喊出HSE管理體系運行的口號，更應該親身參與到HSE管理體系構(gòu)建以及實際運行工作中。在HSE管理體系運行的過程中，單位領(lǐng)導者應及時組織HSE管理委員會會議，共同協(xié)商、討論如何解決原有工作程序銜接、調(diào)整與劃分HSE管理職責、HSE管理規(guī)范化、HSE責任制考核等比較重要的問題。單位內(nèi)部各職能部門管理者應充分發(fā)揮帶頭作用，規(guī)范、認真地執(zhí)行HSE的職能，并且積極、主動協(xié)助HSE管理部門人員完成相關(guān)的管理工作，提高HSE管理的效率和有效性。

3.2應明確劃管理部門的管理權(quán)限及職責

HSE管理體系運行是一項系統(tǒng)、復雜的工程，并不是某一個部門的事情，必須單位各部門及全體工作人員共同參與，只有明確每一個職能部門的管理權(quán)限以及相應的職責，才可以做到分工明確，提高管理工作的有效性。但是目前很多單位并未成立單獨的HSE 管理部門，基本上是臨時掛靠在單位的安全環(huán)保部門，或者是一個臨時機構(gòu)，極易出現(xiàn)職責不明，交叉管理的問題，導致管理混亂，這種結(jié)構(gòu)設(shè)置并不利于HSE管理體系的順利、有效運行。一旦出現(xiàn)問題時，找不到責任人，無法及時發(fā)現(xiàn)問題的根源采取有效的解決對策。因此，單位應設(shè)置獨立的HSE管理部門，安排專業(yè)人士負責監(jiān)督、管理HSE管理體系運行工作，使各職能部門明確自己的職責，提高HSE管理的專業(yè)化、標準化、制度化，從而提高管理效率。

3.3加強作業(yè)現(xiàn)場HSE管理

作業(yè)現(xiàn)場是HSE管理體系運行管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在作業(yè)現(xiàn)場存在很多不確定的風險，為了提高作業(yè)現(xiàn)場HSE體系運行的效果，首先必須確?，F(xiàn)場風險評價以及危害識別結(jié)果的準確性、充分性、全面性。同時應加強作業(yè)人員的監(jiān)督、管理，要求作業(yè)人員必須嚴格按照相關(guān)規(guī)定操作，尤其是對于環(huán)境、安全風險較大的環(huán)節(jié)，應引起高度重視。其次，在作業(yè)現(xiàn)場，應通過標牌、標簽、安全色等方式明確設(shè)施、設(shè)備以及工器具的使用狀態(tài)，使工作人員能夠清楚地掌握生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的危險情況。

4.結(jié)語

HSE管理體系運行過程中，單位應立足于實際發(fā)展情況加強管理薄弱環(huán)節(jié)以及相關(guān)要素的管理，同時應加強工作人員對HSE管理的相關(guān)教育和培訓，動員全體員工參與HSE管理，做好風險控制工作，為HSE管理體系運行營造良好的環(huán)境，提高HSE管理體系的運行效果。

參考文獻：

篇10

摘 要：1999年高校擴招以來，我國的高等教育由精英教育階段進入大眾化教育階段，也日益體現(xiàn)我國的高等教育與國際高等教育的接軌。江蘇省專接本教育如火如荼以全新模式全速發(fā)展，省內(nèi)范圍各大院校也在進行專接本模式的嘗試和創(chuàng)新。本文旨在以分析南京信息工程大學公共關(guān)系專業(yè)的專接本班級現(xiàn)狀和問題，立足于高職院校層面對專接本的班級管理、辦學發(fā)展提出新建議。

關(guān)鍵詞：專接本;班級管理

隨著當前社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，江蘇省“專接本”教育如火如荼以全新模式全速發(fā)展。無錫城市職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)管系在前期與揚州大學、蘇州大學聯(lián)合舉辦專接本班以后，2013年4月開始與南京信息工程大學合作，開展了公共關(guān)系專業(yè)專接本教學?；仡檸啄陙淼膶＝颖巨k學經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗，不斷實踐，努力探索專接本辦學的新路子，有利于提升專接本辦學的效益和效果，做到更好的讓學生滿意、家長滿意、社會滿意、教師滿意和本?？茖W校滿意。這一探索旨在培養(yǎng)社會需要的綜合型人才，是承接專接本辦學的老師面臨的共同課題。

1.“專接本”產(chǎn)生背景及作用

1.1 專接本產(chǎn)生背景

江蘇省自學考試自1983年開考以來，為社會培養(yǎng)了64萬余名本專科畢業(yè)生，在籍考生數(shù)達224萬人。1999年高校擴招以后，我國的高等教育由精英教育階段進入大眾化教育階段，高等教育大眾化對自學考試形成了一定的沖擊為進一步深化改革，推動江蘇省自學考試更好的向?qū)嵱眯月殬I(yè)性方向發(fā)展。2004年，江蘇省考委省教育廳在出臺了關(guān)于在全省普通高校中開展在籍?？茖W生接讀自學考試本科工作的意見（試行）（蘇教考[2004]號），學生在專科學校第三學年的第二學期參加由本科院校組織的報考專業(yè)的助學，兩年后修完所有學分，經(jīng)審核符合條件的發(fā)放畢業(yè)證書及學位證書此辦法推出后，對學生進一步深造提供了比較好的平臺，但是由于種種原因的制約，人數(shù)和規(guī)模始終無法擴大。為更好的服務全省的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，省教育主管部門經(jīng)過四年的經(jīng)驗總結(jié)，充分調(diào)研并認真聽取本專科院校的意見于2008年8月出臺了關(guān)于在全省普通高校中開展在籍?？茖W生接讀自學考試本科工作的補充意見（[2008]14號），該意見明確了在專接本工作中?？圃盒５闹黧w地位，由?？茖W校負責招生教學學生管理畢業(yè)管理等方面的具體工作，主考學校負責對專科學校的助學輔導工作進行指導監(jiān)督和檢查，在省考試院的統(tǒng)一領(lǐng)導下，共同做好此項工作。江蘇省專接本項目的補充意見一經(jīng)推出，在全省的?？圃盒Ｖ斜阆破鹆艘还蓤竺臒岢?，受到了社會主考學校專科、學校、學生家長的好評。

1.2 專接本的作用

專接本的重要作用在于：一是它滿足了我省高職高專學生進一步升學的需要，也是學生取得本科文憑的途徑之一，學生從大三開始參加專接本學習，整個本科畢業(yè)證書和學位證書獲得時間也是四年。二是它可以充分利用?？圃盒５馁Y源，因為接本輔導工作是?？圃盒Ｔ谥骺荚盒Ｖ笇聦嵤卣沽藢？圃盒５慕逃虒W形式。三是?？圃盒］^好的解決了就業(yè)問題，提高了?？圃盒５木蜆I(yè)人數(shù)、就業(yè)率。

2.我院經(jīng)管系專接本合作辦學簡況及南信大專接本工作現(xiàn)狀

2.1 我院經(jīng)管系專接本合作辦學簡況

自2005年開始，我院經(jīng)濟貿(mào)易管理系就為著提升學生素質(zhì)和就業(yè)競爭力和揚州大學開始專接本合作項目。2009年和蘇州大學又拓展了“電子商務專接本”項目。專業(yè)涉及“會計”“財務管理與審計”“國際商務管理”和“電子商務”，給學生提供了全方位的選擇。至2013年7月已累計畢業(yè)了7屆本科學生。揚州大學和蘇州大學對我系合作辦學都給予了很高的評價，對于我們的學生也相當滿意。這幾年揚大的畢業(yè)率都在90%以上，蘇大的畢業(yè)率在80%以上。首次畢業(yè)的學生在各個專業(yè)院校推薦中名列前茅。對于專接本的學生，學習方法也相當重要，除了老師課堂提煉外，班主任也時常叮囑復習節(jié)奏，在考前給學生集中復習，并且留給一定的自主支配時間，確保首次通過率。對于拿學位的同學在課程考試中更要有一定的策略，對于強項學位課程要確保多拿分，弱項則要確保能及格，自己要有一定的把握。2009級蘇大首次畢業(yè)的學生，都基本符合了學位申請條件。而目前這些同學都以從事了很好的工作，例如，2009級蘇大電子商務俞文婧目前就職于省鹽務局財務部，王晨龍就職于中國銀行江蘇省分行南京支行。

2.2 南信大專接本工作現(xiàn)狀

我院自2013年5月與南信大聯(lián)合開辦公共關(guān)系專業(yè)專接本教學，共有35名同學參加專接本學習。首先在招生工作上，院系領(lǐng)導高度重視，專人專責，指派2011級輔導員直接對生源進行刪選，加強生源質(zhì)量控制。由于南信大公共關(guān)系專業(yè)在我院首次開班，所以本次的生源依據(jù)擇優(yōu)錄取，由于指定的專接本班主任正好帶畢業(yè)年級，專接本的生源全部得到保證，學院的準入標準是沒有任何校內(nèi)違紀行為、沒有掛科、家長推薦等一系列環(huán)節(jié)。本次專接本班級35名同學，有10名學生已經(jīng)通過全國英語四級考試，全體同學都通過了計算機二級考試和英語三級考試。

在教學安排管理上，學院有專門的專接本領(lǐng)導小組，教務處處長任組長、系部負責人為成員，學院教務處負責專接本教學閘口工作的老師借鑒南信大公共關(guān)系專業(yè)課程設(shè)置，合理安排了班級的課程，并在系領(lǐng)導的支持下，聘請講師以上級別的有經(jīng)驗的老師來上課，特別為了第二年上學期的英語（二）考試，院系早作準備，在第一年就要求全部沒有通過四級的學生報考了四級，提早準備，做好教與學的工作。

在學生管理上，學院出臺《無錫城市職業(yè)技術(shù)學院“專接本”管理辦法》，規(guī)范專接本管理，指派的班主任有七年的本科班主任工作經(jīng)驗，有很多學生管理和思想教育方面的實踐體會。班主任自專接本開辦后，加強學生思想政治教育。每兩周一次的班級例會用來掌握學生思想成長和心理健康，不斷幫助學生提高綜合素質(zhì)。每學期組織一次大型的學生活動，在專接本的管理上，全部推行本科式教育與管理。

定期聯(lián)系家長，經(jīng)常與家長溝通聯(lián)系。因為專接本學生性質(zhì)的特殊性，定期將學生在校表現(xiàn)私下與家長反映，爭取到家長的配合，共同做好學生的教育工作，避免專接本學生畢業(yè)難的困境。

引入激勵機制，教師的課酬與課程通過率掛鉤，參照省內(nèi)的平均通過水平。學生獎勵參照本科的綜合測評辦法，從德、智、體三方面綜合測評評選一二三等獎學金。

所有這些方案的實施和院系領(lǐng)導的高度重視和與本科院校的緊密聯(lián)系切實相關(guān)。尤其在南信大專接本創(chuàng)建的群里，經(jīng)常交流經(jīng)驗，主考院校為?？圃盒４鸹蠼庖?。

3.努力探索專接本辦學的新路子

專接本辦學在實踐中推進，會不斷地遇到問題和矛盾，需要根據(jù)實際情況，積極思考，大膽探索專接本辦學的新路子。

3.1 主考院校的對接指導工作能夠更加全面

根據(jù)《江蘇省教育考試院關(guān)于下發(fā)專接本工作補充意見實施細則的通知》（蘇教考自[2008]26號）文件的規(guī)定，所謂的專接本，就是省考委和省教育廳在全省普通高校中開展的全日制在籍專科學生在基本完成?？齐A段教育的基礎(chǔ)上，接讀自學考試本科的工作，簡稱專接本。因此，選擇好對接院校就顯得更為重要。比如今年10月份考的《國際商務談判》課程，由于教材全線更換，考試內(nèi)容不明確，導致教師上課內(nèi)容較難把握，主考院?？梢蕴峁┫嚓P(guān)資料和集中備課，但是由于多方面原因沒有組織，導致學生考試心里較為忐忑。由于公關(guān)關(guān)系首次在我院設(shè)點，老師們雖然都是精挑細選的，但是省考的實戰(zhàn)經(jīng)驗不夠，還是希望主考院校能夠多組織一些集中備課或是資料學習。比如組織各個專科學校進行集中備課，由對接學校的主講老師集中講解，各個?？茖W校教師集中交流、研討;在考前對接學校能夠分析省里統(tǒng)考的考試形勢，給出統(tǒng)一的復習范圍，提升考試的整體通過水平。

3.2 專接本班級教材訂購統(tǒng)一進行

目前我院南信大專接本教材是自行到市自考辦公室訂購和提取，造成了很多工作上的不便。由于市自考辦離學校較遠，一般來回要跑三至四次，而且有些書目還要等待。如果主考院校能夠統(tǒng)一定制教材并統(tǒng)一配送，也減輕了各專科院校辦學點的教材問題。目前我院經(jīng)管系與揚州大學合作的模式就是由揚大統(tǒng)一配送教材。

3.3 加強各?？圃盒Ｅc主考院校的學術(shù)交流

事實證明，“閉關(guān)鎖國”、“閉門造車”辦事情是不會出新意、不會有亮點的。專接本工作需要各個?？圃盒ｉg定期交流工作，多走出去、多借鑒、多學習，要結(jié)合自身的實際情況和特點，制定符合自身發(fā)展的，有利于提高專接本教學管理質(zhì)量與效果的政策與措施;主考院校也應該定期分專業(yè)舉辦一些學術(shù)研討交流會，互相總結(jié)經(jīng)驗，分享經(jīng)驗。

3.4 開辟各個專接本同等專業(yè)學生的交流

專接本的學生本身具有雙重身份，既是專科學校大三學生，也是本科院校第一年的學生，南信大由于首次在我院設(shè)點開辦，公共關(guān)系專業(yè)的學生人數(shù)規(guī)模不大，要提高專業(yè)水平，提升學生思想、學習、生活、工作方面等能力，就必須要多交流多學習，特別是同專業(yè)的交流學習顯得尤為重要。各個學校可以推薦本專業(yè)的學生典型，撰寫事跡報告，印發(fā)給其他同學學習;也可以組織學生到南信大或者其他本科院校交流學習，專接本學生的提升不僅在于學業(yè)，還在于其他所有方面與本科學生的接軌。

3.5 要更加注重專接本的黨團建設(shè)

專接本學生的黨團建設(shè)應該尤為重視，需要專人專管，統(tǒng)一組織。專接本的活動要有深度、有層次。專接本學生中，很多都是思想上進、關(guān)注自身修養(yǎng)，有進一步追求的人，對于他們，黨團組織應該有更進一步的作為，加強先進文化、先進思想傳播，在專接本班級加強組織建設(shè)，將專接本與專科班級同學真正區(qū)別化管理，把接本班的管理和活動作為帶動，提升整個學校的層次。

4.結(jié)束語

21世紀是教育的世紀、學習的世紀，終身學習已經(jīng)成為當今社會發(fā)展的必然趨勢，也是高等教育自學考試改革與發(fā)展的重要的戰(zhàn)略機遇時期。盡管專接本發(fā)展還沒有規(guī)模化，但是已經(jīng)表現(xiàn)出其強有力的生命力，對?？茖W校的轉(zhuǎn)型、對社會的發(fā)展都有不可忽視的作用。雖然南信大專接本在我校屬于新辦專業(yè)，但已經(jīng)表現(xiàn)出其專業(yè)的新穎性和辦學的規(guī)范性，我相信在各方的努力下，會越來越趨于成熟，學生和學校也會從中受益更多。

（作者單位：無錫城市職業(yè)技術(shù)學院）

參考文獻：

[1] 關(guān)于專接本工作實施細則補充規(guī)定.2009;