新醫(yī)院醫(yī)生工作計劃范文
時間:2023-03-18 20:17:57
導(dǎo)語:如何才能寫好一篇新醫(yī)院醫(yī)生工作計劃,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
(一)人員安排
干好工作要以人為本。所以對于新一屆的招新工作,我也早有準(zhǔn)備。首先人數(shù)方面,一共招十個人,包括三個男生七個女生,這樣加上我和副部,文藝部總?cè)藬?shù)為十二人。其次,對于詳細(xì)的分工安排如下:由我總體負(fù)責(zé)學(xué)生會活動的策劃和安排,作為與主席、其他部門以及啟明星藝術(shù)團的的聯(lián)系紐帶,安排好部員的工作,認(rèn)真開好例會,在確保搞好才藝大賽和送老生晚會這兩個大塊的基礎(chǔ)上爭取多搞些活動。副部長配合部長的工作,對于活動晚會的節(jié)目進行培訓(xùn)和督促,總體負(fù)責(zé)晚會道具服裝以及伴奏。安排兩名部員來具體負(fù)責(zé)催場,一男一女,以這兩個人為主和學(xué)生會其他部門的人員配合做好晚會的催場工作。保管服裝和道具的工作分配給兩個女孩子,女孩子會比較細(xì)心。催場和保管道具比較重要,只有做好了這些,才能給活動的連貫性做好保障。可能是我創(chuàng)新的一點吧,我會挑選一個女部員負(fù)責(zé)司儀,這樣讓她再挑選三四個適合當(dāng)司儀的女同學(xué),平時做一些訓(xùn)練,這樣遇到活動的時候,司儀部分就會比較專業(yè)、不成問題了,考慮到這么細(xì)心是因為我知道細(xì)節(jié)決定成敗,總體策劃人一定要想的周全。PPT和音樂伴奏帶由兩個男孩子來負(fù)責(zé),對于擅長PPT的同學(xué)我們會優(yōu)先錄用。我會請有經(jīng)驗的朋友來幫忙指點,讓他們得到學(xué)習(xí)和進步,這樣對于晚會的PPT制作以及音樂的播也放就有了保障。舞臺布置我們會據(jù)其特長選出一名同學(xué),最好有一定的繪畫基礎(chǔ)和舞臺美感,在活動前會拿出一份舞美的設(shè)計方案,由于條件有限,不用很專業(yè),但一定要有新意和美感,即使是一間普通的教室作為會場,也要把它布置成青春的舞臺。其他部員作為活動的聯(lián)系員,作為部長、晚會主持主持人、參與同學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)嘉賓的之間聯(lián)系的橋梁。我覺得有嚴(yán)密的分配和打算,按照目的去招新,這樣才會有比較高的效率。
(二)具體活動計劃
篇2
最新優(yōu)選控?zé)煿ぷ饔媱澐段? 根據(jù)上級關(guān)于控?zé)煿ぷ魑募褚?,結(jié)合我校上一階段禁煙控?zé)煿ぷ髑闆r,進一步加強對學(xué)???zé)煿ぷ鞯慕M織領(lǐng)導(dǎo),強化對控?zé)煿ぷ鞯男麄鹘逃?,深化對控?zé)煿ぷ鞯牧Χ?。特制?0xx學(xué)校禁煙控?zé)煿ぷ饔媱潱行蛲七M“無煙學(xué)?!眲?chuàng)建工作,建設(shè)“美麗的校園”。
一、建立學(xué)???zé)熤贫?/p>
1.建全組織,加強領(lǐng)導(dǎo)。 組 長:屈校長
副組長:張 煒 、劉安華、張軍輝、李雪英 成 員:李 航、譚飛、紀(jì)洋、王歡和各班班主任。 2.將控?zé)煿ぷ骷{入學(xué)校年度工作計劃,做到年初有計劃,年終有總結(jié)。
二、營造良好的控?zé)煼諊?/p>
1. 控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組要在辦公室、餐廳、各部室、教室、學(xué)生公寓、走廊等校園醒目位置設(shè)立“請勿吸煙”、“無煙辦公室”等標(biāo)志,隨時提醒教職工和外來客人禁止吸煙。
2. 利用5月31日世界無煙日,組織廣大師生開展控?zé)熜麄鹘逃顒?,提高師生對煙草產(chǎn)品的認(rèn)識,使創(chuàng)建無煙學(xué)校成為師生員工的自覺行動。
3. 大隊部利用主題班隊會組織學(xué)生開展“拒絕煙草,珍惜生命”、“手拉手勸阻吸煙”等活動。
4. 建立學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的控?zé)熅W(wǎng)絡(luò),學(xué)校要在凈化學(xué)校環(huán)境的同時,將控?zé)熁顒又鸩窖由斓郊彝?、社會?/p>
三、開展常態(tài)化控?zé)熁顒印?/p>
1. 學(xué)校利用教師周例會不定期加強控?zé)熤R的學(xué)習(xí),進一步認(rèn)識吸煙對健康的危害,增強廣大教師控?zé)煹淖杂X性。
2. 高年級利用健康教育課,對學(xué)生講解吸煙的危害,讓學(xué)生充分討論吸煙對青少年成長的危害,從而拒絕吸煙。
3. 積極開展無煙辦公室的評選活動,對評選出的無煙辦公室進行表彰獎勵。學(xué)校全體教職工對家長要忠告學(xué)校的控?zé)熞?guī)定,并要求客人不準(zhǔn)在學(xué)校禁煙區(qū)內(nèi)吸。
總之,控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組圍繞以上工作要點積極開展工作,加強檢查和督導(dǎo),形成全校人人參與的有效機制,切實把控?zé)煿ぷ髀涞綄嵦帯?/p>
最新優(yōu)選控?zé)煿ぷ饔媱澐段?/p>
根據(jù)愛國衛(wèi)生運動委員會統(tǒng)一部署,進一步做好我鎮(zhèn)的控?zé)煿ぷ?,傳播健康信息,?chuàng)建無煙環(huán)境,倡導(dǎo)文明、健康的生活方式,特制定本年度控?zé)煿ぷ饔媱潱?/p>
一、進一步完善控?zé)熃M織機構(gòu)
控?zé)煓C構(gòu)在整個控?zé)煿ぷ髌鸷诵淖饔?,組織協(xié)調(diào)整個控?zé)煿ぷ鞯拈_展,各單位要高度重視控?zé)煿ぷ?。建立健全本單位控?zé)煓C構(gòu)和工作制度,配備專(兼)職工作人員,明確控?zé)煴O(jiān)督員,召開控?zé)焺訂T大會,積極組織本單位干部職工開展禁煙活動。制定控?zé)熤贫群痛胧┘蔼剳椭贫取?/p>
二、進一步加大控?zé)熜麄髁Χ?/p>
1、在公共場所顯著位置張貼禁煙牌。各單位要在本單位會議室、辦公場所、走廊等顯著位張貼控?zé)熍?,辦公室不擺放煙具。
2、在縣電視臺、健康教育專欄節(jié)目中播放吸煙有害健康知識,宣傳戒煙、創(chuàng)造無煙環(huán)境與人體健康的關(guān)系等知識。
3、在城區(qū)健康教育宣傳欄每期增加控?zé)焹?nèi)容。通過公共場所信息平臺向群眾播放控?zé)熜畔?,讓群眾了解吸煙危害健康知識,主動控制或放棄吸煙。
4、結(jié)合控?zé)熜麄骰顒尤?,積極宣傳控?zé)熣咭?guī)定,開展義務(wù)咨詢、發(fā)宣傳單、貼宣傳畫等形式的控?zé)熁顒?,大力宣傳吸煙有害健康知識,勸戒更多群眾控制或放棄吸煙。
5、各村(居)委、鎮(zhèn)直單位應(yīng)積極組織起來,利用宣傳欄、會議、廣播、宣傳單等形式,大力宣傳吸煙有害健康知識,豐富控?zé)熁顒觾?nèi)容,減少吸煙人群。
三、分級開展無吸煙單位的評選活動
按照健康教育工作要求,依照無吸煙單位評分標(biāo)準(zhǔn),對各單位的控?zé)煿ぷ鬟M行考核,評選出合格的單位進行表彰,并頒發(fā)無吸煙單位標(biāo)志牌,在控?zé)煿ぷ髦袠淞⒌浞?,為其它單位做控?zé)煿ぷ靼駱?,促進我鎮(zhèn)控?zé)煿ぷ鞯?發(fā)展。
最新優(yōu)選控?zé)煿ぷ饔媱澐段?/p>
為加強我院精神文明建設(shè),營造文明、健康、和諧的醫(yī)療工作環(huán)境,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和中國控制吸煙協(xié)會《全國無煙醫(yī)院評估標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合醫(yī)院實際,制定醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔媱潯?/p>
一、鞏固無煙醫(yī)院的目的
1、為患者和職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境;
2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識,掌握戒煙方法和技巧,降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率,保護醫(yī)務(wù)人員的身體健康;
3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫?,建立科學(xué)的醫(yī)院控?zé)熌J?,推動醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展;
4、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗,為貫徹控?zé)熣呒霸谌鐣苿涌責(zé)煿ぷ魈峁┮罁?jù);
二、完善醫(yī)院控?zé)熃M織機構(gòu)。
醫(yī)院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)控?zé)煿ぷ鬓k公室,負(fù)責(zé)制定醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔媱?、實施辦法、管理制度和評估辦法;協(xié)調(diào)各部門開展控?zé)煹男麄?、教育工作;監(jiān)督落實日常工作的開展情況。
1、醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:葉春福
副組長:何旗明嚴(yán)松林
成 員:王亮興 陳鍵斌 鐘建良 劉 靜 李美珍
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
2、醫(yī)院控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員。監(jiān)督員負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督控?zé)煿ぷ?,巡查員負(fù)責(zé)加強巡視和規(guī)勸。
巡查員:鐘建良、陳鍵斌 劉 靜、李美珍、保安人員
4、各科室實行科主任負(fù)責(zé)制,成立以科主任為組長,護士長和控?zé)煿歉蔀榻M員的控?zé)煿芾硇〗M,各科室控?zé)煿芾硇〗M負(fù)責(zé)制定本科室控?zé)煿芾碇贫?,根?jù)醫(yī)院工作計劃開展控?zé)煿芾砉ぷ鳌?/p>
(三)制定控?zé)熡媱澓蛯嵤┺k法。
1、根據(jù)基線調(diào)查情況,有針對性地制定控?zé)熡媱澓蛯嵤┺k法,并將鞏固無煙醫(yī)院納入醫(yī)院發(fā)展計劃。
2、建立健全醫(yī)院控?zé)熤贫群凸芾磙k法。
(1)制定控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的工作制度及職責(zé),負(fù)責(zé)檢查實施辦法的執(zhí)行情況。
(2)將創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作結(jié)合到醫(yī)院的日常管理和醫(yī)療工作中,實行院、科兩級管理。
(3)認(rèn)真執(zhí)行控?zé)熆己宿k法與獎懲制度。
(4)落實控?zé)煴O(jiān)督員及巡查員的工作制度及職責(zé),定期檢查記錄執(zhí)行情況。
(5)落實醫(yī)務(wù)人員簡短戒煙勸導(dǎo)規(guī)定,明確醫(yī)院全體員工勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù),將就診者吸煙情況納入問診內(nèi)容,并在病歷中記錄。
(6)落實戒煙門診及戒煙醫(yī)生工作制度及職責(zé)。
(7)完善室外吸煙區(qū)設(shè)置和管理辦法,配置吸煙危害健康的警示語標(biāo)牌。
(四)加強控?zé)熜麄?,?chuàng)建無煙環(huán)境。
1、通過媒體等多種形式向社會宣布醫(yī)院是“無煙醫(yī)院”,接受社會各界的支持、理解和監(jiān)督。
2、醫(yī)院室內(nèi)全面禁煙,在室外設(shè)置吸煙區(qū)。
(1)醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場所,包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。
(2)在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志,告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
(3)分別在花園、停車場設(shè)置吸煙區(qū),有明確的引導(dǎo)標(biāo)識。
3、進行控?zé)熤R宣傳:
(1)在導(dǎo)醫(yī)臺、分診臺、病房、門診候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧希麄鳠煵莸奈:涂責(zé)熤R(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
(2)利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏、院周會、職工大會、醫(yī)患溝通會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控?zé)熜麄鳌?/p>
(3)將控?zé)熜麄髻Y料納入住院及門診病人須知,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
(4)每年為醫(yī)務(wù)人員及社會吸煙人員安排吸煙危害性與戒煙方法的知識講座,新員工上崗安排控?zé)熃逃嘤?xùn)。
(5)醫(yī)務(wù)人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
4、醫(yī)院室內(nèi)禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。
5、醫(yī)院餐廳等區(qū)域內(nèi)禁止出售煙草制品,禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動。
6、控?zé)煴O(jiān)督員加強對各科室的控?zé)煿ぷ鞯闹笇?dǎo)和監(jiān)督,控?zé)熝膊閱T加強巡視及勸阻吸煙。
(五)進行控?zé)煾深A(yù)活動。
1、對員工進行控?zé)熍嘤?xùn)。
(1)培訓(xùn)目的:加強員工控?zé)熌芰Γ私鉄煵輰】档奈:歪t(yī)生對控?zé)煹呢?zé)任;掌握戒煙方法和技巧,降低醫(yī)院員工吸煙率,提高控?zé)焻⑴c意識。
(2)培訓(xùn)對象與內(nèi)容:
①全院員工培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)院控?zé)熡媱潯⒄?、獎懲和有關(guān)管理規(guī)定等。
②控?zé)熦?fù)責(zé)部門工作人員培訓(xùn)內(nèi)容:吸煙者數(shù)據(jù)庫的建立和管理、如何指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各科室的控?zé)煿ぷ鳌?/p>
③醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容:控?zé)熤R,對吸煙者提供簡短的勸阻指導(dǎo)(包括:吸煙的危害、評估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理、防止復(fù)吸的技術(shù)指導(dǎo)和安排隨訪)。
④控?zé)煴O(jiān)督員培訓(xùn)內(nèi)容:以檢查要點培訓(xùn)為主。
⑤控?zé)熝膊閱T培訓(xùn)內(nèi)容:重點是規(guī)勸技巧的培訓(xùn)。
2、進行控?zé)煾深A(yù):
(1)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放控?zé)熤R材料。
(2)開展多種形式的控?zé)熁顒樱喝缈責(zé)熤R講座、知識競賽、征集控?zé)煻绦诺龋龠M醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、戒煙方法和技巧。
(3)幫助吸煙員工設(shè)計戒煙方案,進行藥物治療,消除因戒斷癥狀而出現(xiàn)的恐懼心理,提供防止復(fù)吸的技術(shù)指導(dǎo),最大限度地減少戒煙帶來的不良反應(yīng)。
(4)對門診、住院患者、家屬和來訪者進行控?zé)熜麄?。提供宣傳材料或在患者就診手冊中加入控?zé)熜麄鲀?nèi)容,進行吸煙有害的健康宣傳和促進。
(5)醫(yī)務(wù)人員對門診及住院患者要詢問吸煙情況,進行簡短的勸阻和指導(dǎo),提出戒煙建議,并在病歷中記錄。
(六)提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù)。
1、在內(nèi)科門診設(shè)立戒煙門診和咨詢電話。
2、各科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握戒煙方法,對所有就診者進行有針對性的、簡短的戒煙詢問和指導(dǎo)。
3、戒煙醫(yī)生對準(zhǔn)備戒煙者制定有針對性的戒煙計劃,進行戒煙干預(yù),開展咨詢指導(dǎo)和藥物治療并舉的綜合服務(wù)。
4、對戒煙者進行定期隨訪,及時提供咨詢指導(dǎo),努力提高戒斷率。
篇3
醫(yī)院控?zé)煂嵤┓桨?20XX年我院將根據(jù)控?zé)熛嚓P(guān)的文件精神及創(chuàng)建三甲醫(yī)院的要求,持續(xù)開展無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,為推動我院控?zé)煿ぷ鞯纳钊腴_展,使廣大職工和群眾遠(yuǎn)離煙草危害,減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生,促進整個社會健康水平的提高,現(xiàn)將我院20XX年控?zé)煿ぷ饔媱澃才湃缦拢?/p>
一、明確目標(biāo),進一步加強組織管理
根據(jù)醫(yī)院20XX年度工作安排,進一步明確控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組組成和職責(zé),加強組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記、院長任組長,主管控?zé)煿ぷ鞲痹洪L任副組長,相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員的控?zé)煿ぷ鳈C構(gòu)。后勤保障部負(fù)責(zé)控?zé)煿ぷ鞑⒇?fù)責(zé)細(xì)化分解各項措施,各科室緊密配合,積極開展控?zé)煿ぷ?。?chuàng)建無煙單位作為我院的年度目標(biāo),把控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院的年度工作計劃,確???zé)煿ぷ饔杏媱?,有組織、有檢查、有落實。
二、落實責(zé)任,強化各種控?zé)煷胧?/p>
進一步鞏固醫(yī)院《創(chuàng)建無煙醫(yī)院獎懲辦法》的相關(guān)規(guī)定,為切實保證醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫鹊穆鋵?,每個科室按照衛(wèi)生部《公共場所衛(wèi)生管理條例》實施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定,做好禁煙宣傳教育工作,各科室甄選員工為兼職控?zé)煴O(jiān)督員,采取有效措施阻止并勸誡吸煙行為。醫(yī)院將科室控?zé)熐闆r與科室績效考核相結(jié)合。特別加強戒煙門診的力度,控?zé)熼T診由原來的每周一天,更改為每周五天;主治醫(yī)生加強住院病人的管理,認(rèn)真詢問病人的吸煙史,并針對患者的情況進行健康教育。
三、切實開展各項控?zé)熜麄骰顒?,營造控?zé)熈己梅諊?/p>
1、營造控?zé)煼諊?。將醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔媱?、控?zé)熤贫燃敖】抵笇?dǎo)等利用醫(yī)院網(wǎng)站進行公示,控?zé)煿鎻V告宣傳,使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會議室、走廊、等所屬區(qū)域醒目位置設(shè)置控?zé)熅Z、標(biāo)示和監(jiān)管部門電話,隨時提醒院內(nèi)職工和院外群眾不要吸煙。
2、開展主題日宣傳活動。利用愛國衛(wèi)生月(每年4月)世界無煙日(5月31日),控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要開展控?zé)熜麄鹘逃顒樱M織義診,發(fā)送宣傳單等形式,提高廣大群眾對煙草產(chǎn)品的認(rèn)識,控制煙草危害。
3、醫(yī)院今年6月以前將增加醫(yī)院內(nèi)的電視滾動屏宣傳。
3、將控?zé)煿ぷ骷{入科室健康教育考核。要求各臨床科室每年至少開展一次關(guān)于控?zé)煿ぷ鞯慕】到逃?,并將此作為健康教育?nèi)容確保落實到位,根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)獎懲條例進行獎懲。
四、加強管理督導(dǎo)
控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要定期和不定期的對醫(yī)院各科室的控?zé)熉鋵嵡闆r進行督查,并提出整改措施并在年底進行評比。通過20XX年度控?zé)煿ぷ鞯穆鋵?,醫(yī)院盡力為群眾營造一個無煙、無污染的健康環(huán)境,爭取達(dá)到三甲醫(yī)院A條款的標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院控?zé)煂嵤┓桨?各科室:
根據(jù)衛(wèi)生部等部門《關(guān)于20XX年起在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》,為在全院開展控?zé)熁顒?,禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療公共場所吸煙,倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員率先戒煙,創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”,醫(yī)院制定以下工作計劃:
一、工作目標(biāo)
通過醫(yī)院控?zé)熁顒?,提高醫(yī)務(wù)人員控?zé)熞庾R,降低醫(yī)院職工吸煙率,幫助吸煙者戒煙,達(dá)到衛(wèi)生部《無煙醫(yī)院衛(wèi)生機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》的基本要求,逐步實現(xiàn)人人自覺戒煙、醫(yī)院公共場所和工作場所無煙的目標(biāo)。
二、總體要求
在醫(yī)院內(nèi)所有診療場所、辦公室和會議室等區(qū)域禁止吸煙,在醫(yī)院設(shè)立戒煙門診和固定的吸煙區(qū)并有醒目標(biāo)示,進一步加強領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格考核管理,確保控?zé)熁顒娱L期、有效、深入開展。
三、具體實施方法
1、廣泛宣傳:利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、健康教育、宣傳資料、醫(yī)院簡報和新聞媒體等對吸煙的危害、戒煙的益處、如何戒煙等內(nèi)容進行廣泛的宣傳。
2、張貼宣傳畫和禁煙標(biāo)識,制作控?zé)熜麄鳈?,設(shè)立固定的吸煙區(qū)。
3、控?zé)熍嘤?xùn):開辦控?zé)熤R講座、競賽等系列控?zé)熁顒樱訌姾痛龠M醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、方法和技巧。
4、設(shè)立控?zé)煾媸九疲焊嬷t(yī)院職工、患者和家屬及來訪者禁止在醫(yī)院吸煙,不向醫(yī)生敬煙。
5、在醫(yī)院內(nèi)所有診療區(qū)域、辦公室、公共場所等區(qū)域禁止吸煙。
6、在全面禁煙前設(shè)立固定的吸煙區(qū)域,吸煙者必須到規(guī)定的吸煙區(qū)吸煙。
7、控?zé)熮k公室將組織定期檢查監(jiān)督各部門開展禁煙情況,對違反規(guī)定的部門和個人提出處理意見。
8、調(diào)查我院目前的吸煙率,創(chuàng)新控?zé)煷胧?,針對吸煙人群加大控?zé)煿ぷ髁Χ取?/p>
四、創(chuàng)建無煙醫(yī)院管理制度
1、醫(yī)院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)控?zé)煿ぷ鬓k公室,具體負(fù)責(zé)本制度的實施、檢查和監(jiān)督。
2、醫(yī)院控?zé)煿ぷ鲗嵭性嚎贫壒芾碇贫?,醫(yī)院與科室簽訂控?zé)煿ぷ髂繕?biāo)責(zé)任制。各科室實行科主任負(fù)責(zé)制,成立以科室負(fù)責(zé)人為組長,護士長和一名控?zé)煿歉蔀榻M員的控?zé)煿芾硇〗M,負(fù)責(zé)制定本科室域內(nèi)控?zé)煿芾碇贫?,并根?jù)醫(yī)院工作計劃開展控?zé)煿芾砉ぷ?,在病區(qū)內(nèi)以及病區(qū)門前進行監(jiān)督和勸阻吸煙者。醫(yī)院保安與保潔員,負(fù)責(zé)院內(nèi)及病區(qū)巡查吸煙情況,發(fā)現(xiàn)煙頭及時處理。
3、醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場所,包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、實驗室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、行政后勤各部辦,以及有天花板的大廳、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。吸煙者只能在設(shè)有吸煙標(biāo)志的室外吸煙區(qū)吸煙。
4、設(shè)立戒煙門診,設(shè)在預(yù)防保健科。
5、全院職工應(yīng)大力宣傳吸煙有害健康。全院職工不得在病人面前吸煙,不得穿著工作服在室內(nèi)外任何區(qū)域吸煙。
6、醫(yī)院內(nèi)禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動。
7、禁止醫(yī)院餐廳等區(qū)域銷售香煙。
8、禁煙場所必須設(shè)置禁煙標(biāo)志,不得擺設(shè)煙具以及與煙草有關(guān)的物品。
9、每位醫(yī)院工作人員都要成為控?zé)煿ぷ鞯男麄鲉T和監(jiān)督員,如在非吸煙區(qū)發(fā)現(xiàn)吸煙者,應(yīng)大膽管理,耐心勸阻,堅決制止,勸阻無效時可報告醫(yī)院控?zé)熮k公室。
10、將控?zé)煿ぷ骷{入到各科室的工作計劃,列入日常工作和年度綜合目標(biāo)任務(wù)考核檢查內(nèi)容,與年度評優(yōu)工作掛鉤。
附件:
1、創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
2、創(chuàng)建無煙醫(yī)院各組織機構(gòu)工作人員職責(zé)
二0xx年二月一日
醫(yī)院控?zé)煂嵤┓桨?為了保障“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”項目順利進行,特制定本實施計劃。
一、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目的
1、為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境;
2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識,掌握戒煙方法和技巧,降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率,保護醫(yī)務(wù)人員的身體健康;
3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫龋⒖茖W(xué)的醫(yī)院控?zé)熌J?,推動醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展;
4、為履行《who煙草控制框架公約》做準(zhǔn)備;
5、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗,為國家推廣控?zé)熣呒霸谌鐣苿涌責(zé)煿ぷ?/p>
提供依據(jù)。
二、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目標(biāo)
1、醫(yī)務(wù)人員率先戒煙,創(chuàng)造醫(yī)院無煙環(huán)境,并積極參與社會控?zé)煿ぷ?
2、20XX年達(dá)到《“無煙醫(yī)院”評估標(biāo)準(zhǔn)》,爭創(chuàng)“全國無煙醫(yī)院”。
三、目標(biāo)人群
1、重點干預(yù)對象:400名臨床醫(yī)生、重點考慮呼吸內(nèi)科、胸外科、
心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、腫瘤內(nèi)科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。
2、一般干預(yù)對象:全院職工
3、宣傳覆蓋對象:病人及病人家屬
四、實施步驟及辦法
(一)準(zhǔn)備階段(20XX年3月)
1、成立醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院項目領(lǐng)導(dǎo)小組;
2、制定創(chuàng)建無煙醫(yī)院實施方案;
3、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”控?zé)煿ぷ鲃訂T會,部署創(chuàng)建工作。
(二)實施階段(20XX年3月—12月)
1、建立科室項目工作小組。由科主任、護士長、控?zé)煿歉山M成;
2、醫(yī)院設(shè)立控?zé)熜麄鲉T、控?zé)煻綄?dǎo)員和巡視員;
3、修改完善各項規(guī)章制度及職責(zé);
4、進行基線調(diào)查(每科設(shè)立一名基線調(diào)查員)
1)對科室基線調(diào)查員進行培訓(xùn);
2)采用實名制或記工號方式對400名醫(yī)生控?zé)熤R、態(tài)度、行為進行基線調(diào)查;
3)基線調(diào)查表錄入數(shù)據(jù)庫,上報北京市;
4)北京市對醫(yī)院50名患者進行攔截調(diào)查。
5、醫(yī)院控?zé)煷胧?/p>
1)院內(nèi)工作場所有明顯的禁止吸煙標(biāo)志;
2)院內(nèi)小賣部及自動售貨機不出售煙草制品;
3)院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸;
4)醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內(nèi)樓道吸煙;
5)結(jié)合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動;
6)利用院內(nèi)局域網(wǎng)、宣傳欄、院報、展板、健康教育視頻等載體進行控?zé)熜麄鹘逃?
7)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放《醫(yī)生控?zé)熤R宣傳材料》、《醫(yī)院控?zé)熤笇?dǎo)手冊》;
8)對醫(yī)務(wù)人員進行控?zé)熤R、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn);
9)院內(nèi)設(shè)戒煙門診或戒煙咨詢醫(yī)生,設(shè)立咨詢電話,提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù);
10)院區(qū)設(shè)立戶外吸煙區(qū);
11)不接受煙草商資助和采用任何標(biāo)明有煙草廣告的物品。
五、評估與總結(jié)
按照實施方案與無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進行評估與總結(jié),并將項目執(zhí)行情況形成書面材料上報北京市。
六、申報全國無煙醫(yī)院(20XX年12月)
醫(yī)院根據(jù)中國控制吸煙協(xié)會和中國醫(yī)院協(xié)會有關(guān)要求,提供相關(guān)文件資料,提出全國無煙醫(yī)院申請。
篇4
內(nèi)科教研室工作計劃
內(nèi)二科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質(zhì)量安 全管理,加強醫(yī)保管理,領(lǐng)會和貫徹、實施二級醫(yī)院精髓,努力提高 科室醫(yī)護人員素質(zhì),以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),打造一流、人性化 的臨床科室。今年工作計劃如下
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作 新年要有新氣象,我院要有新特色,面對我院現(xiàn)狀,無論從管理、 服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員 會議,認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起, 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想。雖然我們科室 目前面臨困難較大,但也給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn),依托精湛的技 術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏” 。全科上下團結(jié)一心,增 強凝聚力,堅定信心,努力完成各項工作任務(wù)。
加強科室的團結(jié),增強科室的凝聚力、向心力,使本科室的工作 取得更好的成績。認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)德規(guī)范》 、 《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 、 《傳染病防治法》 、 《醫(yī)療事故處理條例》 、 《護士管理條例》等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī),使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法 執(zhí)業(yè),有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七項核心制度,尤其是首 診負(fù)責(zé)制、病歷書寫制定、三級醫(yī)師查房制度、科室間會診制度、患 者轉(zhuǎn)診制度等。在科室開展誠信服務(wù),堅持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為 原則,爭創(chuàng)平安、文明科室。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識1、人性化管理
科室管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不 斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管 理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不 同服務(wù)方式。加強同事間溝通,加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各 級醫(yī)護人員敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個 團結(jié)拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務(wù)措施:做到以下內(nèi)容
①新入院病人熱情接待;
②宣教認(rèn)真仔細(xì);
③及時處置新病人,力爭 較短時間內(nèi)正確處置;
④危重病人立刻處理, 溝通到位;
⑤主管醫(yī)生, 主管護士負(fù)責(zé)護送危重病人檢查 ;
⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、 明亮適舒 ;
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答 現(xiàn)象; 加強人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全,提高病人滿意度。要求醫(yī)生護士 少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能 發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準(zhǔn)備與 每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識,把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終, 把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織 按照醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)化活動要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,核心制 度做到人手一冊。
科室成立
①醫(yī)療質(zhì)量管理小組;
②醫(yī)療安全小組;
③合療管理小組;
④急救應(yīng)急小組;
⑤病案管理小組;
⑥院感控制小組;
⑦單病種質(zhì)量管理小組??浦魅稳P負(fù)責(zé),護士長積極配合,人 人盡職盡責(zé),做好各自工作。
加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán) 境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、 日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要 求管理、 使用、 處理。
每月進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn), 加強無菌觀念; 醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和措施; 嚴(yán)格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行 職業(yè)暴露上報制度。護士長、質(zhì)控護士等人做好監(jiān)督工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點抓內(nèi) 涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、 心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾氣、工作責(zé)任心不強,科室重點監(jiān)督。
2、 抓基層質(zhì)量, 培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力, 提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書冊為準(zhǔn)則, 對所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病 人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),診斷不清者一日內(nèi)科內(nèi)討 論,三日診斷不清,請院內(nèi)討論。
5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工 又有協(xié)作,堅持每日查房制度,對每日危重病人心中有數(shù),新入院病 人一一過目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對 科室負(fù)責(zé),下對自己負(fù)責(zé)。
五、抓醫(yī)療安全不放松 加強醫(yī)護人員醫(yī)療安全意識教育,樹立醫(yī)療安全第一的思想,做 到全年無重大醫(yī)療事故;要深刻認(rèn)識醫(yī)患溝通的重要意義,切實把醫(yī) 患溝通落到實處,有效防范和減少醫(yī)療糾紛。
科主任為科室安全責(zé)任人,上對院長負(fù)責(zé),下對科室同志負(fù)責(zé)。安全 措施到位,增強防范意識,認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意 書等各種程序執(zhí)行到位。貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管。
特別要加強醫(yī)患溝通, 每月對醫(yī)療安全進行一次自查, 將不安全因素, 消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾 紛。
六、加快人材培養(yǎng) 隨著社會進步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,我專 業(yè)前沿性知識很多,但由于自身處基層,外出學(xué)習(xí)機會太少,知識更 新較慢,科室人員應(yīng)積極參加院內(nèi)、院外學(xué)習(xí)或培訓(xùn),了解前沿性知 識,開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科工作,跟上前沿步伐。各級醫(yī)生均需 加強自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為;業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、教學(xué)培訓(xùn)方面每月至少有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人人 掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時以最新、急用、實用 知識為主。每季度組織一次專科操作技能的訓(xùn)練與考核。住院醫(yī)師在 科室,以老帶新,以床邊教學(xué)、個人自學(xué)以及查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式培養(yǎng)獨立工作能力,提高專業(yè)知識水平。三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)每季度一次。
三基:基本理論、基本知識、基本技能。發(fā)揚三嚴(yán)工作作風(fēng)。三嚴(yán)
篇5
今年暑假我來到了醫(yī)院進行為期1個月的護理見習(xí)。深入到護士的日常工作中,親身體會了做護士的酸甜苦辣,這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦,一會兒是輸液、抽血,一會兒是打針給藥,一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士,病人如有問題找的還是護士,病人要換藥、換液又得叫護士……病房里永遠(yuǎn)有護士忙碌的身影。
見習(xí)1個月,感受最深刻的是,臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地.臨床的實地見聞,實地操練,讓我重現(xiàn)在校學(xué)習(xí)那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有,知識是統(tǒng)攬了,但學(xué)過后總的感覺是,一直只為考試而學(xué)習(xí),沒有幾分屬于我自己.在學(xué)校里,沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應(yīng),即使我知道有這些不良反應(yīng),但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯后有多么嚴(yán)重,沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等…… 半個多月的見習(xí)生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責(zé)是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須了解護士的工作,所以這次見習(xí)我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進了臨床思維能力,培養(yǎng)了動手能力,增強了信心。
第一1個月的見習(xí)使我重新認(rèn)識了護士這個職業(yè)的崇高.
在我以前的印象中,護士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習(xí),第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻(xiàn)給病人。
交班一般在早晨8點,護士醫(yī)生都要參加,當(dāng)然我也不例外??剖抑魅握驹谧钋懊?,昨晚值夜班的護士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認(rèn)為交班是非常重要的,它是對醫(yī)生和護士的一種紀(jì)律的約束,讓我們醫(yī)護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀(jì)律性,做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護工作者。
第二,一月的見習(xí)使我開拓了眼界,增加了見識。
見習(xí)期間,我跟隨老師,細(xì)心聽取講解與指導(dǎo),了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短五周,新鮮事物接踵而至,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認(rèn)識。
第三,一月的見習(xí)使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點對我將來的工作極其重要,也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。通過了解我認(rèn)識到,醫(yī)生和護士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的,目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護士做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習(xí)的最大收獲。具體地,我了解到:
1、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作,其中科主任與護士長的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開展整體護理前,護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系,將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹,爭取科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量??浦魅螌Υ隧椆ぷ鞲叨戎匾?,在交班會上強調(diào)實施醫(yī)護配合整體護理的意義、具體工作計劃,并要求醫(yī)生積極支持與配合。科室組織護士進行整體護理知識培訓(xùn)時,科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。
2、醫(yī)護必須明確責(zé)任,通力合作,共同管理。病區(qū)每個病人的床頭都掛有一個小卡片,上面分別寫有主管醫(yī)生和主管護士的姓名。新病人入院時,主管護士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護士,使醫(yī)護明確自己的責(zé)任,為病人提供全方位的全程服務(wù),從而使醫(yī)護配合更加密切。
3、醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護理問題。護理部規(guī)定病區(qū)的主管護士每天必須參加醫(yī)生查房,并作記錄。護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫(yī)生查房,能進一步了解自己所管病人的情況、治療方案,以利于護士找出問題,提高護理服務(wù)質(zhì)量。
4、醫(yī)護配合可以讓醫(yī)生了解新的護理理念。護理制度的改革,是使以疾病為中心的功能護理轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護理,改變了多年來護士執(zhí)行醫(yī)囑的簡單被動局面。新的護理模式,如按護理程序?qū)Σ∪诉M行護理,需收集病人資料,書寫護理病歷,制訂護理計劃、制訂健康教育計劃,進行心理護理、護患溝通等工作,這些都要讓醫(yī)生了解,以得到支持和幫助。
5、做好病人的心理護理是醫(yī)護共同的責(zé)任。病人的情緒及心理狀態(tài)對疾病的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。按生物、心理、社會、醫(yī)學(xué)模式去處理病人,是醫(yī)護共同的責(zé)任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫(yī)學(xué)模式。病人在生病時會產(chǎn)生種種不良的負(fù)性情緒,如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時,可以與主管醫(yī)生配合,共同做好病人的心理護理,使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
篇6
制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力,切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù),恨不得兩周計劃就搞定,太看重結(jié)果,忽略了過程,最后只能是拔苗助長的結(jié)果。小編為大家準(zhǔn)備了2021公共文化建設(shè)工作計劃,供大家閱讀。
2021公共文化建設(shè)工作計劃一
一、工作目標(biāo)
充分利用新聞媒休、網(wǎng)絡(luò)資源、院內(nèi)公示、宣傳手冊、策劃活動等方式,通過全面、準(zhǔn)確、適度、及時的報道,向政府及衛(wèi)生行政主管部門、企事業(yè)單位、同行醫(yī)院、廣大人民群眾、就醫(yī)患者、全院職工宣傳,達(dá)到:對外,塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚社會風(fēng)尚、宣傳醫(yī)療特色、增進醫(yī)患溝通、展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好的社會形象;對內(nèi),向上反映職工需求建議、向下傳達(dá)醫(yī)院核心工作任務(wù)、調(diào)動職工積極性、增強凝聚力、振奮精神,助推醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、具體任務(wù)
(一)對內(nèi)宣傳:
1、進一步加強科室宣傳員工作,實行績效考核,對業(yè)績突出的通訊員要給予表彰和獎勵,注重引導(dǎo)科室主任正確認(rèn)識和處理好工作與宣傳的關(guān)系。加強宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請媒體記者對宣傳員進行稿件撰寫培訓(xùn)。
2、廣泛收集臨床一線的醫(yī)療活動信息,創(chuàng)辦醫(yī)院院報(雙月刊或季度刊),及時宣傳院內(nèi)發(fā)生的感人及先進的典型事例和動態(tài)新聞,大力弘揚高超醫(yī)術(shù)及典型醫(yī)療病例,注重突出外聘專家、重點科室和骨干人員的宣傳。
3、協(xié)助相關(guān)科室開展相關(guān)的職工活動及競賽:元宵游園活動、國慶晚會、人文知識讀書比賽、氣、籃球賽、醫(yī)院十大歌手比賽等。
4、組建醫(yī)院文藝隊(樂隊組、禮儀組、舞蹈組),加強醫(yī)院文化建設(shè),展現(xiàn)我院崇尚良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)的精神,進一步展示我院青年人的青春風(fēng)采,增強醫(yī)院職工凝聚力。
5、增設(shè)醫(yī)院文化宣傳長廊,附上醫(yī)院舉行相關(guān)活動情況、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察工作情況、醫(yī)院時事情況,歷年發(fā)展等照片和文字詮釋。
6、利用照像機、攝像機及時記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動內(nèi)容,并予以保存,年終進行影視資料存檔。
7、圍繞醫(yī)院管理核心、發(fā)展歷程,創(chuàng)作院歌,唱響醫(yī)院。
8、開展醫(yī)院“形象醫(yī)生、形象護士”選舉,樹立良好的醫(yī)生護士形象。
9、完善醫(yī)院導(dǎo)引識別系統(tǒng),方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。
(二)對外宣傳:
利用平面媒體進行宣傳,廣而告之。
(1)把握一線臨床醫(yī)療素材、??铺厣拖冗M設(shè)備,通過媒體進行宣傳報道,拍攝制作醫(yī)院發(fā)展宣傳片;
(2)利用醫(yī)院電子大屏開展醫(yī)院科室宣傳,規(guī)范院內(nèi)的宣傳欄、展示牌、標(biāo)牌。全面介紹科室特色、醫(yī)療新項目、知名專家,給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境,不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵。
(3)制做 愛心卡:背景為醫(yī)院醫(yī)療活動照片、科室電話號碼、出院后溫馨提醒及關(guān)愛語言;
(4)對外聘專家、重點科室的主任及骨干人員利用院報、網(wǎng)站、電視媒體、戶外墻體廣告宣傳報道。
(5)編印醫(yī)院畫冊、服務(wù)指南、科室手冊和健康教育宣傳單等宣傳品,通過院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴大醫(yī)院知名度,普及健康保健知識,履行公立醫(yī)院的社會責(zé)任。
(6)充分利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站,充實醫(yī)院門戶網(wǎng)站內(nèi)容,及時進行更新,提升網(wǎng)站的訪問量,及時將醫(yī)院有新聞價值的消息傳遞出去,將醫(yī)院推向全社會,提高知名度和美譽度。
(7)充分利用我院的閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動式宣傳。主要在醫(yī)生專訪、專家訪談、健康教育宣傳片、各類衛(wèi)生信息方面進行滾動播放,促進住院患者對醫(yī)療服務(wù)的各項了解。
(8)策劃宣傳活動。策劃一些有一定規(guī)模和社會影響力的培訓(xùn)活動和公益活動,結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生項目,舉辦義診宣傳活動;結(jié)合國際抗癌日、愛眼日、愛牙日、高血壓日、糖尿病日、艾滋病日等節(jié)日,舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動,為群眾提供免費體檢、個體化健康教育指導(dǎo)服務(wù)。
(9)開展市場調(diào)查,收集群眾對有關(guān)醫(yī)療信息的興趣點。
2021公共文化建設(shè)工作計劃二
20xx年,將以創(chuàng)省級文化先進區(qū)為抓手,以項目為,城鄉(xiāng)一體的公共文化服務(wù)體系,保障城鄉(xiāng)的文化權(quán)益,文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,文化軟實力,文化的大發(fā)展大繁榮。為此,主要工作:
(一)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),構(gòu)筑公共文化服務(wù)體系
農(nóng)村文化陣地建設(shè),健全長效管理機制。三級公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),制定公共文化服務(wù)體系實施意見,各級基層文化陣地使用率和服務(wù),公共文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的保障機制和長效管理機制。
“戶戶通”工程,廣播電視公共服務(wù)體系建設(shè)。在20xx年試點的基礎(chǔ)上,力爭20xx年農(nóng)村有線電視入戶率達(dá)50%,并以有線電視用戶網(wǎng)為載體,建設(shè)覆蓋農(nóng)尋址數(shù)字廣播應(yīng)急系統(tǒng)、農(nóng)民網(wǎng)校、電子圖書館、遠(yuǎn)程教育服務(wù)平臺、農(nóng)村數(shù)字xx等,搭建以廣電網(wǎng)絡(luò)為核心的數(shù)字化信息服務(wù)平臺。
(二)挖掘xx文化資源,獨特人文氣息的西部新城
挖掘、梳理和提煉文化資源,將傳統(tǒng)文化與xx時代精神相,地域、兼有時代內(nèi)涵和歷史底蘊的濃厚人文環(huán)境,城市文化形象。城市主題文化建設(shè)體系,力求將文化資源轉(zhuǎn)化為文化符號、文化標(biāo)識、文化景觀和文化象征,融入于城市建設(shè)、公共服務(wù)、市民生活之中,獨特的城市人文景觀體系。塑造魚鳧王都、光祈故里、花卉之鄉(xiāng)等文化品牌,魚鳧城遺址保護項目策劃工作,以屆“非遺節(jié)”、光祈音樂節(jié)為依托,舉辦全省、全國的主題文化活動。歡樂xx文化。引入國內(nèi)、國際知名的中介機構(gòu)和演出公司,培育xx商業(yè)演出市場,力爭20xx年引進1-2場力的大型商業(yè)性文化演出,引進1到2家大型娛樂場所。正在與新加坡演藝公司銜接,擬于4月合作舉辦亞洲音樂節(jié)。
(三)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),文化繁榮
區(qū)委區(qū)“快手抓項目、重拳抓投入、保增長”的工作要求,實施重大文化產(chǎn)業(yè)項目戰(zhàn)略,文化產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展,優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),產(chǎn)業(yè)整體。規(guī)劃編制工作。文化基礎(chǔ)設(shè)施布點規(guī)劃編制工作,文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制工作,制定文化產(chǎn)業(yè)投資目錄,出臺鼓勵支持影視動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見。以項目為支撐,文化創(chuàng)意、文化旅游、文化藝術(shù)、文化培訓(xùn)等文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20xx年,xx文化產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè),力爭于5月份動工建設(shè);與xx項目合作,在科技園片區(qū)規(guī)劃建設(shè)影視動畫產(chǎn)業(yè)園區(qū),動漫原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地和衍生產(chǎn)品開發(fā)總部基地,正與國內(nèi)龍頭動漫企業(yè)明日科技銜接,該公司落戶xx;198片區(qū)建設(shè),規(guī)劃建設(shè)原創(chuàng)音樂基地;依托北部新城片區(qū)建設(shè)和陳家桅桿文物資源,引進民間藝術(shù)館、博物館和收藏館等,民間博物館群;xx藝術(shù)職業(yè)學(xué)院項目建設(shè),并以此為依托,吸引和聚集專業(yè)藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)、中介機構(gòu)、演藝團體等,藝術(shù)培訓(xùn)市場發(fā)展。
2021公共文化建設(shè)工作計劃三
一、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),適應(yīng)新形勢下文化宣傳的需要
文化站工作人員積極參加了縣相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),大家對文化宣傳工作的認(rèn)識有了進一步的提高。對全鄉(xiāng)各級干部進行了文化外宣知識業(yè)務(wù)等培訓(xùn),使全體干部的素質(zhì)有了較大提高。
二、強力推進小康文化村建設(shè)
按照縣委、政府提出的文化強縣戰(zhàn)略,我鄉(xiāng)以加強農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點,努力提高文明新村的文化含量,先后建立起了向家營、秦家?guī)X、竹子坎、擂鼓寨、茍家碥等村的文化書屋。對全鄉(xiāng)每個文明新村建設(shè)均進行了實地指導(dǎo),開通了10個村的應(yīng)急廣播,建好了5個文化大院,4個文化示范村。美化住居環(huán)境、向農(nóng)民傳授農(nóng)業(yè)科技知識、提供農(nóng)業(yè)信息、活躍農(nóng)村文化生活。與此同時與各相關(guān)單位密切配合,將文化建設(shè)納入學(xué)校、村社、院戶及單位的建設(shè)之中,在創(chuàng)建中有組織機構(gòu)、有人員、有設(shè)施、有活動。并將其納入考核之中,有力地促進了小康文化建設(shè)。
積極開展“四項宣講”活動,共組織宣講隊10個,在全鄉(xiāng)10個村共舉行了20場次的宣講活動,有力的推進了主題教育,密切了干群關(guān)系。
三、強化陣地建設(shè)
修建了鄉(xiāng)文化站辦公陣地,配備了電視,音響設(shè)備及其它文化設(shè)備。建成農(nóng)家書屋10個,配備書架32個,各類圖書19500余冊,建立農(nóng)家大院5個,為豐富人民的物質(zhì)文化生活創(chuàng)造了較好的條件。
四、開展豐富多彩的文化生活
轄區(qū)小學(xué)舉行了慶“六一、國慶”文藝演出活動,政府機關(guān)職工籃球、乒乓球比賽,增強了干部職工的友誼,豐富了大家的業(yè)余生活。
五、其它文化工作也有序開展
(一)加強了對碉堡粱遺址、嚴(yán)家大院、坪里周氏墓群等重點文物保護單位的劃界保護。
(二)全面完成文物普查后續(xù)工作,全鄉(xiāng)十個村文物點普查登記全面結(jié)束。完善了相關(guān)保護機制。
(三)搞好文物實物征集工作。
(四)每季度組織力量對文化市場進行清理整頓,對相關(guān)業(yè)主進行了政策法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強了對外來文藝演出團體的管理,既活躍了當(dāng)?shù)匚幕袌?,同時也凈化了文化市場。
六、20xx年工作計劃
(一)重大節(jié)日文化活動
1、組織開展元旦春節(jié)期間的歌舞巡回慰問演出活動。
2、開展“五四青年節(jié)”,學(xué)校、鄉(xiāng)級單位慶祝大會暨文藝演出活動。
3、國慶美術(shù)、書法及男子籃球比賽。
4、舉辦3—5期文化活動培訓(xùn)活動。
5、協(xié)助縣級相關(guān)部門開展好各項文體活動。
(二)內(nèi)部設(shè)施建設(shè)
1、制作各類制度牌匾。
2、配置照相機、健身器材等相關(guān)設(shè)施。
3、維修綜合文化站房屋及配套設(shè)備。
4、完善綜合文化站檔案資料。
(三)日常工作
1、協(xié)助抓好校園文化工作。
2、抓好農(nóng)家書屋及社區(qū)書屋建設(shè)工作。
3、建好一個文化示范村、建好2—3個文化大院,4—8戶文化大戶。
4、切實做好文化市場管理工作。
5、搞好文物保護、宣傳、普查、登記工作。
6、搞好民間文學(xué)搜集整理工作。
7、協(xié)調(diào)組織開展好多樣性的文體活動。
8、確保綜合文化站常年開放時間,每周不低于三個工作日,每天不少于三個小時。
篇7
醫(yī)院護士長工作計劃1
為了扎實做好患者的基礎(chǔ)護理工作,改善護理服務(wù),規(guī)范行為 ,提高護理質(zhì)量,護理部第三季度的工作重點為基礎(chǔ)護理工作,包括以下幾方面:
一、晨護:每一床單位做到整潔,每一間病室無雜物。
二、基礎(chǔ)護理:患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術(shù)患者的病號服要保持清潔。
三、危重患者及術(shù)后患者的口腔、會、皮膚護理及導(dǎo)管護理有記錄(時間、用藥、操作護士的簽名)。
四、醫(yī)療安全:醫(yī)囑查對(有簽名)、輸液掛牌、口服藥的查對,做到三查八對。
五、無菌操作:具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。
以上各項護理操作護理部將加大考核力度,希望各科室護士長把工作重點轉(zhuǎn)移到監(jiān)管方面,使每一項護理措施有落實、有記錄、準(zhǔn)確無誤,真正做到"以病人為中心"。 護理部季度工作計劃二:20xx年第一季度護理部工作計劃
1制定20xx年工作計劃(包括制度建設(shè)、護理安全、質(zhì)量管理、
??婆嘤?xùn)、三基三嚴(yán)、在職教育、中醫(yī)特色護理等) 2全體護士參加站內(nèi)每周例會 3迎接衛(wèi)生局檢查督查迎查準(zhǔn)備
4組織護理學(xué)術(shù)講座,外出進修學(xué)習(xí),召開護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會,護理不良事件分析討論。 5護理質(zhì)量檢查及護理行政查房。
6落實《患者安全目標(biāo)》,完善特殊藥品管理制度、藥物使用后
不良反應(yīng)的觀察制度和程序。
7護理基礎(chǔ)知識、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰) 8逐步完善不良事件應(yīng)急預(yù)案。
9完善護理專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育實施方案 10落實《患者安全目標(biāo)》,加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 11法律法規(guī)培訓(xùn)《質(zhì)量與安全管理》
12第一季度護理質(zhì)量檢查。
護理部季度工作計劃三:20XX年第二季度護理部工作計劃
1.迎接2級醫(yī)院檢查評審工作。
2 .護理質(zhì)量檢查及護理行政查房。
3.召開護士長例會。
4.組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。
5."5.12"護士節(jié)活動計劃,科室相關(guān)工作布置。
6以"開展?jié)M意服務(wù)活動,提高護士服務(wù)品質(zhì)"為主題優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的動員工作,提倡"為病人多做一點、為病人多講一點、讓病人方便一點、讓病人滿意一點"。
7. 落實《患者安全目標(biāo)》,檢查壓瘡風(fēng)險評估與報告制度,檢查是否實施有效的壓瘡防范制度與措施。
8.上半年護理不良事件分析討論。
9.上半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目總結(jié)。
護理部季度工作計劃四:第三季度護理部工作計劃
4月份工作重點:
1、理論培訓(xùn):化療患者的護理及防護、宮頸疾病的診治及護理、老年人的安全用藥、急診應(yīng)急預(yù)案的演練及培訓(xùn)。
2、技能培訓(xùn):對新畢業(yè)護士進行操作考核。
3、下發(fā)星級護士評選細(xì)則、進行星級護士評選工作。
4、下發(fā)《基礎(chǔ)護理服務(wù)項目操作規(guī)范》、《臨床護理技術(shù)操作規(guī)范》。
5、制定《護理形象工程方案》,針對此方案每月安排人員對臨床科室進行檢查。
6、制定5·12護士節(jié)一系列活動方案,為前期工作進行布置、準(zhǔn)備。
5月份工作重點:
1、理論培訓(xùn):人文關(guān)懷在優(yōu)護病房中的作用、情景模式教學(xué)---內(nèi)科病人的飲食健康教育、小兒驚厥的護理、職業(yè)道德培訓(xùn)。
2、技能培訓(xùn):對新畢業(yè)護士進行操作考核。
3、下發(fā)《護理工作制度》、《護理工作職責(zé)》。
4、慶祝南丁格爾100周年,5·12護士節(jié)舉行大型晚會等一系列活動。
6月份工作重點:
醫(yī)院護士長工作計劃2
新的一年,新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)護理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際,制定本計劃。
一、改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量
1、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護士長每周下相關(guān)科室至少一次,加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合手術(shù)。
2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到滿意度95%以上。
3、護理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護理。利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,主動服務(wù),熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)100%。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施??剖遗c護理人員簽定護理質(zhì)量與護理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請增購紫外線消毒機、熏箱及高壓消毒鍋,以保證消毒效果,及時供應(yīng)術(shù)中物品。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。進一步完善中班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,確保無菌切口感染率≦0.5%。
6、急救藥械完好率100%,交接班時認(rèn)真核對,接到急救病人,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,開展數(shù)量加質(zhì)量的護理評估,通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進護理工作,同時從中選拔優(yōu)秀人才、護理骨干,評選最滿意護士。
二、加強護士修養(yǎng),樹立“天使”形象
1、基本功訓(xùn)練與??萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。??萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù),加深護理理論的理解,加強手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。
2、護士長提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù)。推廣“一對一全程服務(wù)”,由一位護士負(fù)責(zé)一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視、接送病人、術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護理。
4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài),提高護理能力和水平。
三、鉆研護理科研,搞好護理教學(xué)
1、認(rèn)真組織小講課,“三基”理論,操作訓(xùn)練。開展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前,請??漆t(yī)生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟,以便熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性,鼓勵開展新技術(shù)、新方法,使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質(zhì)量。
醫(yī)院護士長工作計劃3
光陰似箭 ! 一晃眼,從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士,工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。順利完成了 20xx 年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下:
一、積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心,我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo):
我決心進一步振奮精神, 加強個人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問題, 做到:
( 1 )扎實抓好理論學(xué)習(xí), 保持政治上的堅定性。
( 2 )在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下, 順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù), 認(rèn)真履行職責(zé), 愛崗敬業(yè)。
( 3 )以科室為家,工作積極主動, 對待病員熱情、耐心, 滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
20xx 年工作計劃:
篇8
步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候起,就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過:“志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。這里給大家分享一些關(guān)于2021醫(yī)師工作計劃,供大家參考。
醫(yī)師工作計劃1一、醫(yī)療方面
為了進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
(一)臨床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(--年修訂版),對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。
①每月不定期組織督察小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院--年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。
參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評價”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。3、抗菌藥物治療的療程。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實、及時記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。
②強調(diào)真實、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。
定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(--年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。優(yōu)習(xí)優(yōu)習(xí)網(wǎng)
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容、方法及獎懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
(一)、科研工作
1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級醫(yī)院聯(lián)系,開發(fā)科技含量高的項目。
3、結(jié)合我院實際情況,不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等。
(二)、教學(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據(jù),實現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[--]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[--]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細(xì)則》,負(fù)責(zé)真實、準(zhǔn)確地登記全院除護理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進修安排,注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
b、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動的重要性,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,才能加蓋院章。
2、院外進修、實習(xí)生人員管理
a、進一步加強組織紀(jì)律性的管理。
b、強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,有條件時對進修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓(xùn)。
醫(yī)師工作計劃2為了進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
(一)臨床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(--年修訂版),對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。
①每月不定期組織督察小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院--年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。
參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評價”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。3、抗菌藥物治療的療程。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實、及時記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電
電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。②強調(diào)真實、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。
定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(--年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。范文大全
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容、方法及獎懲制定。
醫(yī)師工作計劃3第一季度:
1、與責(zé)任村村委主任、書記建立聯(lián)系,確定公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員,移交公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員臺帳,健全通暢責(zé)任村公共衛(wèi)生信息管理聯(lián)絡(luò)渠道;
2、熟悉責(zé)任村基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況,掌握責(zé)任村常住人口數(shù)、季度出生人數(shù)、季度人數(shù)、兒童人數(shù)、60歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動人口數(shù),重點是流動兒童和孕產(chǎn)婦信息;
3、根據(jù)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生年度總體部署制訂工作計劃,按照責(zé)任醫(yī)生臺帳要求,規(guī)范填寫責(zé)任醫(yī)生臺帳日志;掌握責(zé)任村60歲以上老年人群、慢病人群基數(shù)情況,高血壓、糖尿病人分級管理,完成第一季度隨訪工作;
4、完成責(zé)任村居民死亡原因調(diào)查報告、結(jié)核病人督導(dǎo)用藥、新發(fā)精神病人的線索調(diào)查排查、從業(yè)人員信息收集報告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期,開展第13個世界防治結(jié)核病日宣傳工作,發(fā)放外來建設(shè)者健康手冊資料50份;
5、3月底前上報公共衛(wèi)生信息報表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時指令性工作。
第二季度:
1、常規(guī)工作:制定每月工作計劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第二季度重點人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時指令性工作;
2、完成社區(qū)居民花名冊填寫,掌握參保人數(shù),為開展農(nóng)民健康體檢工作打下基礎(chǔ);
3、熟悉農(nóng)民健康檔案信息軟件,完善家庭和個人健康檔案信息數(shù)據(jù),及時將隨訪信息記錄入信息管理系統(tǒng);
4、完成責(zé)任村流動人口調(diào)查摸底,完成責(zé)任村從業(yè)人員調(diào)查摸底,完成查螺篩查工作;
5、做好社區(qū)惠民政策宣傳,配合做好一卡通的發(fā)卡工作;
6、規(guī)范填寫各類臺帳表冊,迎接公共衛(wèi)生半年度考核;
第三季度:
1、常規(guī)工作:制定每月工作計劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時指令性工作;
2、根據(jù)半年度考核情況查漏補缺;
3、完成責(zé)任村改水改廁工作,落實水質(zhì)監(jiān)測;
4、配合完成中小學(xué)生健康體檢。
第四季度:
1、常規(guī)工作:制定每月工作計劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時指令性工作;
2、完成本年度責(zé)任醫(yī)生全部工作,包括各類臺帳表冊,責(zé)任村家庭和個人檔案建檔率達(dá)到80%,重點人群建檔率達(dá)到85%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以上,對各類信息進行匯總整理,做好年度工作總結(jié),積極迎接衛(wèi)生局考核評估。
根據(jù)中心衛(wèi)生院總體部署,完成責(zé)任村農(nóng)民健康體檢工作,及時將體檢結(jié)果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續(xù)管理服務(wù),及時準(zhǔn)確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統(tǒng)。
醫(yī)師工作計劃4一、一季度李滄區(qū)銷售完成情況及同期對比:
一季度李滄區(qū)三店都未完成公司制定的銷售計劃,與去年同期相比利客來有所上升,李村眾生下降幅度太大,需要制定相應(yīng)的促銷活動拉動銷售,唐山路新開店無法與去年同期相比,完成率達(dá)到接近90%。
二、一季度李滄區(qū)毛利完成情況及同期對比:
一季度李滄區(qū)三個店毛利完成都很差,除唐山路店達(dá)到--%以上,利客來與李村店均未超過--%。與去年相比,李村眾生呈下降趨勢,利客來店上升幅度較大,快達(dá)到--%
三、一季度首推完成情況及同期對比:
一季度首推銷售總體完成了--%,主要是利客來店主推完成率太低,但與去看相比,利客來的上升比例最大,李村眾生雖說完成比例高,但與同期相比還是下降了--%。
四、一季度客流量分析:
從一季度客流量的分析表來看,李村眾生的客流下降明顯,比去年同期下降了26。76%,主要是因為李村眾生搬家太倉促,未將前期宣傳做好,致使搬家后客流量急速下降,到了現(xiàn)在還有部分顧客打電話來咨詢搬家的具置。
五、一季度客單價數(shù)據(jù)分析:
一季度客單價總體來說都有所上升,說明現(xiàn)在店內(nèi)員工的關(guān)聯(lián)銷售做得很到位,使客單價有所提高,其中以利客來提升的比例最大。同比升了--元。
六、一季度會員銷售情況及同期對比:
一季度會員銷售占整體銷售的60。09%,會員銷售占比各店都很高,以唐山路店最高,達(dá)到了--%。
七、一季度會員毛利分析:
一季度會員毛利與去年同期相比各店都有所下降,說明我們會員購買商業(yè)品種的比例在增加,如何刺激會員消費非藥品的商品是我們下一步應(yīng)該做的工作。
從以上的會員消費分析可以看出,李村會員消費人數(shù)占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他兩店。
九、一季度的主要工作內(nèi)容:
1、2月中旬到3月上旬都在田家花園,協(xié)助店長張亞素準(zhǔn)備田家花園前期開業(yè)工作,主要是幫著店內(nèi)備貨、陳列、人員等工作。
2、3月份中旬主要到永定路和振華路開業(yè),協(xié)助店長劉美做新店開業(yè)慶典活動。
使這兩店順利開業(yè),并在活動期間取得了不錯的銷售業(yè)績。
3、3月16號到18號分別到唐山路店、李村店、利客來店巡店將各店存在的問題上報給姜經(jīng)理,同時提了一些整改的建議。
4、3月下旬主要針對各店存在的問題分別給各店的柜組長及店長利用中午交班的時間開會,在會上將公司獎金怎么發(fā)放及算法,做了詳細(xì)的介紹,將四月份的任務(wù)分解到店內(nèi)各組;
同時要求店長定期組織柜組長開會,加強溝通,確保每個月任務(wù)的完成。
5、調(diào)整了李村眾生的陳列,分別將李村眾生的中藥貴細(xì)柜進行了包裝,同時要求李村眾生趕大集的那天必須提前一個小時或半小時營業(yè),并保證兩個員工加班,聯(lián)系廠家在大集做促銷活動,每個大集都保證有三個以上的廠家大夫坐診。
十、二季度的工作計劃:
(一)各店的經(jīng)營活動促銷活動。
1、通過一季度的數(shù)據(jù)分析可以看出來,李村眾生各項經(jīng)營指標(biāo)與去年同期相比下降明顯。
針對李村眾生的這種情況,根據(jù)它所處的地理位置,給公司申請了一個季度專門針對李村大集的長期促銷活動,目的就是利用大集的人流量來增加李村眾生的客流量;以后李村眾生的促銷亮點就是以大集為主,每個大集都發(fā)放DM單,正面為店內(nèi)活動及診所經(jīng)營項目的宣傳,每個大集要求三個以上的廠家到現(xiàn)場搞促銷活動,要求店內(nèi)走出去,將店內(nèi)的非藥品搬到店門口銷售,通過四月份的兩個大集來看,非藥品擺到門口賣,總體銷售情況還不錯,銷售了--多元的非藥品。通過大集的促銷活動力爭能將李村眾生大集的單日銷售拉升到--萬元以上。
一季度李村大集共--個,銷售--元,平均每天--元。二季度--個大集,每個集按平均--萬元算,二季度光大集就能實現(xiàn)--萬元銷售。李村店二季度任務(wù)--萬元,把大集做好就能完成二季度銷售的--%。同時安排在每個大集前一天發(fā)放會員短信,連續(xù)發(fā)放四期,讓老會員到店內(nèi)免費領(lǐng)取禮品(比如雞蛋,現(xiàn)金券等)通過四期短信活動來激活老會員,據(jù)權(quán)威部門調(diào)查顧客如果到一個店四次以上,成為忠實顧客的比例增加--0%。
2、唐山路一季度完成率接近--%,二季度的任務(wù)是--萬元,平均每天--元。
一季度平均每天銷售是--元。
唐山路想要完成二季度的任務(wù)從目前來看比較困難,但唐山路店緊鄰青島最大的社區(qū),翠湖小區(qū);店內(nèi)可以在每月設(shè)定四天的“親民日”對翠湖小區(qū)的居民做專門的促銷活動,前期可以針對小區(qū)居民做一些健康查詢、免費測量等活動,同時店內(nèi)在這四天里有一個對社區(qū)居民購物的優(yōu)惠政策;比如藥品折扣實行--折,療程價;非藥品特價賣贈等活動。建立社區(qū)居民健康檔案,定期回訪。做到店民一家親。同時店內(nèi)增加兒童娛樂設(shè)施如搖搖車;小區(qū)居民在“親民日”購藥,兒童可免費坐一次,來增加店門口的氣氛。唐山路店現(xiàn)在會員卡的數(shù)量才--個,二季度增加新會員是唐山路店的工作重心,唐山路店的會員銷售占了總銷售--%以上,唐山路店二季度的目標(biāo)就是將會員卡數(shù)增加到--,要求店內(nèi)每個員工有指標(biāo),每天安排人到板橋坊早市辦理會員卡,到翠湖小區(qū)、御景山莊這兩個小區(qū)門口辦理會員卡。平均每天得辦理--張會員卡。如果唐山路會員卡能增加到--,那唐山路銷售額保證到--元以上沒什么問題。
3、從一季度的數(shù)據(jù)來看,利客來完成情況相對較好,但與任務(wù)還有差距。
希望二季度能超額完成任務(wù)。利客來目前存在的主要問題就是主推占比低;二季度應(yīng)該主抓主推銷售,安排專人統(tǒng)計并進行督促,對于連續(xù)三個月主推銷售排名最后一位的員工進行末位淘汰;同時給店內(nèi)促銷員每月下首推任務(wù),特別是保健品促銷員。充分利用利客來購物卡的優(yōu)勢,一季度利客來購物卡的銷售44317元;二季度力爭利客來購物卡銷售能達(dá)到10萬元。利客來購物卡從三方面進行改善第一方面員工培訓(xùn),要求員工在給顧客達(dá)成交易后優(yōu)先告訴顧客使用利客來購物卡結(jié)帳。保證進店的每位顧客知道利客來購物卡可以在我店銷售。第二方面利客來購物卡在我店消費可使用我店的會員卡并享受積分返現(xiàn)的活動,但不參與打折活動、第三方面與利客來協(xié)商店內(nèi)安裝自己的廣播。并錄制專門宣傳利客來購物卡及企業(yè)文化的廣播稿或是店內(nèi)自己提供稿件由利客來統(tǒng)一廣播。
(二)店面及人員管理。
目前各店的店面及人員管理都存在問題,二季度將對店面的陳列、衛(wèi)生、物品擺放進行專門的培訓(xùn),要求各店店長為第一責(zé)任人,每天進行督導(dǎo)對于連續(xù)出現(xiàn)三次錯誤的員工進行一定的經(jīng)濟處罰;巡店時出現(xiàn)問題對店長進行處罰。對人員的儀容儀表、服務(wù)技巧、專業(yè)知識進行培訓(xùn),每月由店長進行考評,定期不定期進行抽查;對營業(yè)員進行分級評定。
(三)商品管理。
利客來店定位為平價大賣場;要求商品全而多,目前店內(nèi)非藥品、廣告品,部分醫(yī)院新特藥品種不全,二季度主要增加此類商品品種數(shù)量;減少不合理庫存,提高庫存周轉(zhuǎn)率;唐山路定位為社區(qū)店;應(yīng)根據(jù)周邊居民的需求來增加品種數(shù)量,目前店內(nèi)可增加非藥品、療程藥、常用小藥、日用品、醫(yī)療器械。調(diào)整現(xiàn)有品種庫存結(jié)構(gòu),將不合理品種淘汰,增加適合周邊居民消費的品種。李村店緊鄰李村大集,主要增加非藥品的數(shù)量、中藥單方花茶、適合在大集銷售的老百姓喜歡的品種。
以上是二季度的工作計劃,希望通過以上的各項工作的實施能使各店順利完成二季度的經(jīng)營指標(biāo)。同時也請公司領(lǐng)導(dǎo)修正審核。
醫(yī)師工作計劃5--年醫(yī)教科圍繞醫(yī)院工作計劃,認(rèn)真落實各項計劃內(nèi)容,圓滿完成醫(yī)教科各項既定任務(wù)。本著加強醫(yī)療質(zhì)量管理,防范醫(yī)療安全,協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛,抓好進修、實習(xí)生的管理,抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的職能,為了使我院醫(yī)療工作再上新臺階,20--年我院醫(yī)教科特制定如下工作計劃
一、把狠抓“醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全”作為醫(yī)教科工作的重點,全程監(jiān)控醫(yī)療過程中每個質(zhì)量環(huán)節(jié)。
1、以強化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段,認(rèn)真落實醫(yī)療核心制度,實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,獎懲結(jié)合,切實整改,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢。
增強質(zhì)量意識,建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀;開展質(zhì)量教育,端正質(zhì)控心態(tài),推行全面質(zhì)量管理方案。認(rèn)真完成--年12月11日啟動的《醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動》,并針對活動中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。
2、防止醫(yī)療糾紛,確保醫(yī)療安全。
(1)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。(2)認(rèn)真履行行業(yè)準(zhǔn)入制度,把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案,實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。(4)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程,嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動。(5)加強對糾紛多發(fā)科室的巡查,加強對問題醫(yī)生的重點督導(dǎo)。
3、加強學(xué)科建設(shè),創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢,增強核心競爭力,力求快速實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
繼續(xù)把婦產(chǎn)科作為我院重點學(xué)科發(fā)展,加快人才引進步伐及人才培養(yǎng)力度,培養(yǎng)合理人才梯隊,為申報市級重點??谱龊脺?zhǔn)備;其次,做好乳腺外科建設(shè)工作,將其作為我院的特色重點??婆囵B(yǎng);增設(shè)疼痛門診,拓展骨科業(yè)務(wù)范圍;鞏固發(fā)展血液凈化中心工作,將血液凈化中心做大做強。
4、加強門診建設(shè),規(guī)范專科、專家門診,改善專家門診診室條件,力爭將內(nèi)科專家門診、糖尿病??崎T診規(guī)范到位。
5、以加強住院醫(yī)師管理為著眼點,抓好“三基三嚴(yán)”工作,強化內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,探索建立崗位考評機制和激勵機制,提高全院醫(yī)師技術(shù)水平及工作積極性。
(1)不定期對住院醫(yī)師基本理論知識、基本技能操作進行抽考,成績記入年終考評。(2)每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優(yōu)異者,給予獎勵。(3)對新入院醫(yī)技人員進行崗前培訓(xùn),尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的培訓(xùn)。(4)對參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的大學(xué)生重點強化培訓(xùn)。
6、加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。
每月對全院醫(yī)療文書(申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2-3次,并對醫(yī)療過程進行不定期抽查,對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋,提出處理意見和整改措施,并進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫(yī)療質(zhì)控專題會,對醫(yī)療不合格項進行處置并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公布。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調(diào).。
并在6月底進行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。
8、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作,并對傳染病知識進行一次考試。
--年最新醫(yī)師工作計劃
9、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理工作。
并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法,將醫(yī)療糾紛的處理措施進一步明確化。
9、加強臨床用血工作的管理,確保成份用血率≥95%。
10、加強藥品使用管理工作,注重抗生素的合理應(yīng)用,定期督查臨床醫(yī)生是否合理應(yīng)用抗生素。
篇9
“健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ),關(guān)系千家萬戶幸福。”這是十七大報告中有關(guān)健康的表述,也是第一次從黨的指導(dǎo)綱領(lǐng)中明確健康的地位。它反映了黨和政府把保護和促進人們的健康作為重要的民生工程來抓,同時也反映出,人們的健康幸福不但是社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的最終目標(biāo),也是社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的重要條件。
一直以來,醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容,不僅關(guān)系到廣大職工的身體健康,也關(guān)系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識,養(yǎng)成文明的生活、科學(xué)飲食習(xí)慣,不斷提高健康水平和生活質(zhì)量,根據(jù)上級主管部門的要求和我院的實際情況,現(xiàn)制定2011年醫(yī)院健康促進工作計劃如下。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)健全機構(gòu)
1、在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮健康促進委員會的作用,落實各項健康政策,加大管理力度,通過各職能部門的積極配合,動員全院職工積極參與,在全院上下努力營造一個促進健康的良好環(huán)境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識,掌握更多的健康的技能,建立有益于健康的生活方式。
2、制定2011—2013年醫(yī)院健康促進工作規(guī)劃;把落實《中國公民健康素養(yǎng)》及醫(yī)務(wù)人員控?zé)煘橹攸c,結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點話題,掌握傳染病的流行防控動態(tài),明確健康教育健康促進工作的重點任務(wù)。
3、調(diào)整、落實健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò),充分調(diào)動宣傳網(wǎng)絡(luò)人員的積極性,配合臨床醫(yī)療工作,有針對性地開展健康教育健康促進活動。
4、依托工會開展文娛、體育活動,推動職工參與體育鍛煉的自覺性,通過健康講座提高職工健康知識和健康意識,促進健康干預(yù)活動的開展。
5、積極參與社區(qū)健康促進工作,傳播健康知識,普及預(yù)防疾病知識,構(gòu)建和諧社區(qū),做到人人重視健康,人人講健康,人人都有健康的體魄。
6、制定健康教育經(jīng)費的使用計劃,爭取院領(lǐng)導(dǎo)對健康教育健康促進工作的支持,落實必要的健康教育活動經(jīng)費。
二、提高思想認(rèn)識,保證日常的工作開展
(一)日常工作
1、保證健康教育健康促進工作每季度有計劃,有小結(jié),有條有理工作規(guī)范。
2、做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作,做到院、科領(lǐng)導(dǎo)重視、積極參與,宣傳員落實、各負(fù)其責(zé)。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用,層層深入,科室合作,推動健康促進工作的開展。
3、依據(jù)《北京市健康促進醫(yī)院工作考核標(biāo)準(zhǔn)》、《東城區(qū)2011年健康教育與健康促進工作要點》進一步完善院內(nèi)門診、病區(qū)健康促進考核標(biāo)準(zhǔn),將健康促進工作納入醫(yī)療管理規(guī)劃中,加強醫(yī)療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導(dǎo)、監(jiān)督和管理力度。
4、定期召開健康促進委員會及健康教育宣傳員會議,利用院周會有效地向全院職工傳達(dá)健康促進的新信息。
年度內(nèi)召開兩次健康促進工作委員會會議。
每季度召開健康教育宣傳員工作例會。
5、積極參加市、區(qū)健教所舉辦的各項培訓(xùn)活動,按時參加例會。
(二)門診、病區(qū)工作
1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內(nèi)外宣傳咨詢活動,大力倡導(dǎo)及普及衛(wèi)生知識,倡導(dǎo)人們采納科學(xué)、文明、健康的生活方式,營造有益健康的環(huán)境。全年完成不少于16個衛(wèi)生宣傳日的宣傳,及時總結(jié),按時上報活動統(tǒng)計報表。
2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作,門診各科有針對性地向病人發(fā)放健康教育處方。護士、醫(yī)生在病人候診和治療時適時進行??萍膊≈R的指導(dǎo)。
婦產(chǎn)科每周為孕婦播放兩次《孕產(chǎn)期保健知識》錄像。
3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛(wèi)生科普知識。候診區(qū)通過電視傳媒播放健康知識。
4、繼續(xù)做好門診35歲首診患者測量血壓工作,定期進行檢查。
5、病區(qū)開展多種形式的健康教育工作。每周進行一次健康宣教小廣播向住院病人宣傳健康知識,每月舉行一次病人工休座談會。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區(qū)疾病相關(guān)的健康知識、健康行為等內(nèi)容的宣教材料。護士、醫(yī)生向病人傳播健康知識,力求宣傳內(nèi)容通俗易懂,提高宣教質(zhì)量,宣教覆蓋率100%。
6、根據(jù)病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區(qū)認(rèn)真做好病人的入院宣教和出院指導(dǎo),使病人盡快適應(yīng)病區(qū)環(huán)境,減輕病人對醫(yī)院的陌生感和恐懼感,減輕心理負(fù)擔(dān),清楚了解疾病恢復(fù)期的注意事項,降低疾病復(fù)發(fā)率,提高病人對醫(yī)院的滿意度。
7、手術(shù)室繼續(xù)做好手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)后訪視宣教工作,減輕病人術(shù)前的焦慮心情,指導(dǎo)術(shù)后病人的恢復(fù)。
8、做好健康教育總結(jié)資料的收集工作,各種健康宣教記錄完整。
9、及時與《健康提示欄》承辦單位(健康雜志社)溝通,結(jié)合形勢,針對科室特點,定期更換院內(nèi)健康教育宣傳專欄內(nèi)容。
(三)社區(qū)工作
配合社區(qū)在轄區(qū)居民中開展健康教育傳播、指導(dǎo),通過衛(wèi)生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發(fā)公共衛(wèi)生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳咨詢,普及傳染病及慢病知識,提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。
三、以健康管理為主題,深入細(xì)致地開展活動
1、年度內(nèi)計劃舉辦兩次全院性、納入學(xué)分管理的健康教育講座。
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2、繼續(xù)開展《中國公民健康素養(yǎng)》的學(xué)習(xí),普及“健康素養(yǎng)66條”,針對職工中存在的不良生活方式,開展多種形式的行為干預(yù)活動,逐步提高醫(yī)務(wù)人員健康促進觀念,強化個人健康技能,充分發(fā)揮職工的潛力,以達(dá)到身心健康的目的。
3、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,繼續(xù)在掌握常見病、傳染病,困擾人類健康的“四大殺手”(腦血管病、心血管病、惡性腫瘤、糖尿?。┖皖A(yù)防艾滋病的基本知識和技能上下功夫,開展健康促進活動,提高職工自我預(yù)防能力,扎扎實實做好健康教育工作。2011年健康促進工作要達(dá)到:活動參與率>95%;知識知曉率>85%;體育鍛煉參與率>70%,健康行為形成率>85%。
4、繼續(xù)做好職工控?zé)煿ぷ?,加強對患者及家屬控?zé)熤R的宣傳,控制煙草危害與成癮行為,保持無煙醫(yī)院的稱號。
5、每季度對門診、病房病人進行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿意度調(diào)查。
四、做好宣傳培訓(xùn),鼓勵醫(yī)務(wù)人員撰寫健教論文
1、把健康促進的科研納入醫(yī)院整體的科研工作中,制定醫(yī)院對健康促進科研工作的獎勵機制,鼓勵更多的醫(yī)務(wù)人員參與到健康促進的科研工作中,進一步調(diào)動醫(yī)務(wù)人員撰寫科普知識文稿的積極性。
2、開展不同層面的健康教育與健康促進的研討,鼓勵醫(yī)務(wù)人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫。
在新的一年里繼續(xù)開展健康促進醫(yī)院的建設(shè),進一步貫徹落實《北京市健康教育與健康促進工作規(guī)劃綱要實施方案》;圍繞《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能66條》、無煙醫(yī)院、健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建工作開展活動,把醫(yī)院健康教育和健康促進工作推上新臺階。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作思路及工作舉措
篇10
【摘要】目的探討PDCA管理應(yīng)用于醫(yī)院合理使用抗菌藥物管理的效果。方法
自2010年開始著手將PDCA管理方法應(yīng)用到醫(yī)院合理使用抗菌藥物的管理中,比較使用前后合理性評價考核指標(biāo)及相關(guān)投訴率。結(jié)果
在醫(yī)院合理使用抗菌藥物管理中運用PDCA管理,對合理性評價考核指標(biāo)有極大改觀,降低了相關(guān)投訴率。結(jié)論PDCA管理模式對醫(yī)院合理使用抗菌藥物管理起到良好效果。
【關(guān)鍵詞】戴明環(huán) 合理使用 抗菌藥物
doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.11.045
PDCA管理是由美國質(zhì)量管理專家戴明率先在1954年根據(jù)信息反饋原理提出的,其具體內(nèi)容包括:Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)。它是質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序,同時也是基本的工作方法[1-3]。國家衛(wèi)生和計生委員會(以下簡稱國家衛(wèi)計委)2011年了全國抗菌藥物的專項治理方案,同時各種檢查考核中將抗菌藥物的合理使用納入評審體系。因此,抗菌藥物的合理使用管理在醫(yī)院的各項評審中都占有重要地位。為此,醫(yī)院為適應(yīng)新形勢下抗菌藥物管理的需要,結(jié)合實際情況于2010年開始著手將PDCA的管理方法應(yīng)用到合理使用抗菌藥物的管理中。在此過程,取得了一些經(jīng)驗和體會?,F(xiàn)報告如下。
1計劃階段(P)
1.1組織架構(gòu)的建立
2010年醫(yī)院修訂了藥事管理與藥物治療學(xué)委員會章程,藥事管理與藥物治療學(xué)委員會主要職能為負(fù)責(zé)全院的藥事管理與藥物治療管理制度、流程以及相應(yīng)配套規(guī)章的制訂。同時成立“抗菌藥物合理使用管理小組”,主要對各科室的抗菌藥物使用情況進行定期考核和不定期督查、培訓(xùn),并提出相應(yīng)的個性化的整改建議。
1.2工作計劃的制訂
1.2.1查找問題醫(yī)院通過分析討論,梳理出目前醫(yī)院在抗菌藥物使用上存在的問題:①忽略了藥動學(xué)和藥代學(xué),聯(lián)合使用和單用不合理;②忽視藥品不良反應(yīng);③使用時間過長;④超藥品說明書劑量使用。
1.2.2制訂工作計劃醫(yī)院結(jié)合存在的問題和工作實際制訂出相應(yīng)的工作計劃:①培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及合理用藥的要素,抗菌藥物的藥動學(xué)和藥代學(xué)知識,相應(yīng)的法律法規(guī)及人文知識的培訓(xùn),從思想上、學(xué)識上對廣大醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn),使其知道學(xué)什么、怎樣做。②制訂考核標(biāo)準(zhǔn)的計劃。醫(yī)院遵循社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合,激勵與處罰并重,以及公平、公開、公正的原則,其標(biāo)準(zhǔn)涉及科室抗菌藥物的使用率、送檢率、DDD值三大塊,在使用率中細(xì)化限制級和特殊級的使用率。③在醫(yī)師個體考核指標(biāo)的遴選上,醫(yī)院遵循平衡性和多因素相結(jié)合,客觀考核與主觀評價相結(jié)合, 注重客觀、量化、可操作性、可比性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性的原則[4]。具體參照了國家衛(wèi)計委辦公廳的48號文件、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《病歷書寫規(guī)定》以及兄弟醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。通過廣泛查閱資料、實施頭腦風(fēng)暴法、專家咨詢、既往資料統(tǒng)計分析等方式,結(jié)合醫(yī)院的實際情況,最終確定以抗菌藥物的金額的比例作為限制級和特殊級使用率的考核指標(biāo),同時確定送檢率、使用強度、Ⅰ類切口預(yù)防率/預(yù)防時間的考核指標(biāo)(見表1、表2),并且設(shè)立單項否決指標(biāo)。
另外,為調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員主動性和積極性,有一個和考核部門對話的平臺,醫(yī)院制訂了考核小組討論制度和醫(yī)師申訴制度。
2實施階段(D)
2.1培訓(xùn)
醫(yī)院針對各科室的共同問題和個性問題采取集中培訓(xùn)和個體培訓(xùn)兩種形式,集中培訓(xùn)的內(nèi)容主要是一些法律、法規(guī)、指標(biāo)解讀、考核流程等,使其有清晰的認(rèn)識,以便得到更好的認(rèn)同。個體培訓(xùn)分為以科室為單位和以單個醫(yī)師為對象兩種情況,培訓(xùn)內(nèi)容涉及病歷書寫、藥代和藥動性。首先在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)階段,由各科室自行安排執(zhí)行,主要是對各專業(yè)診療指南的學(xué)習(xí)。其次在培訓(xùn)考核階段,針對培訓(xùn)的內(nèi)容,管理小組將采取筆試、口試相結(jié)合的方式進行檢查(其檢查結(jié)果納入職稱評定、評先表優(yōu)、外出學(xué)習(xí)等評價體系中)。
2.2考核
2.2.1管理小組每月對科室指標(biāo)進行匯總,結(jié)合前期制訂的各科室標(biāo)準(zhǔn)進行考核,管理小組將考核結(jié)果上報藥事委員會進行審閱,審批通過后由醫(yī)務(wù)部門對科室和科主任分別進行績效考核。
另外,管理小組將考核結(jié)果以書面形式反饋到被考核科室,必須進行面對面溝通,并對重要問題出具整改通知書,限期整改并進行督查,堅持整改不到位,決不銷案。
2.2.2針對醫(yī)生個體,首先對其使用了抗菌藥物的病歷進行隨機抽取,然后對照標(biāo)準(zhǔn)逐項打分,總分低于90分,判為不合格,考核結(jié)果在院內(nèi)進行通報,力保公開。在醫(yī)生個體考核中,對于評判有爭議的病歷,考核小組將共同分析、討論、認(rèn)定,力保公平。
在醫(yī)生個人考核結(jié)果公示的3日以內(nèi),如果醫(yī)生對考核小組的考核有疑義,醫(yī)生可書面申請進行申訴,考核小組將集中對這些病歷重新進行評估考核,同時與醫(yī)生進行面對面溝通,力保公正。
如果醫(yī)生有三次考核未達(dá)標(biāo),考核小組將上報名單到藥事委員會,藥事委員會對其進行質(zhì)詢,考核小組將針對醫(yī)生個人暴露的問題進行培訓(xùn)和教育。
3管理體系實施效果評價(C)
3.1管理的成效
在實施后,醫(yī)院抗菌藥物的合理性評價考核指標(biāo)有了很大的改觀。如在限制級抗菌藥物的使用率平均下降近4個百分點、送檢率平均上升4個百分點(見圖1、圖2)。由于抗菌藥物不合理使用所導(dǎo)致的醫(yī)療投訴由2011年全年的10起下降到2012年全年的5起,下降率為50%。全院抗菌藥物DDD值下降10個點(見圖3)。醫(yī)務(wù)人員的參與度和配合度達(dá)95%以上。
3.2啟示
在具體的管理中,醫(yī)院除了重視“管”的重要性,更強調(diào)了“理”的重要性。具體措施如下:醫(yī)院在全院針對三級、二級、一級醫(yī)生分別進行了問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)研,搜集了大家對管理考核體系的看法,提出整改建議。
4管理體系的調(diào)整上升階段(A)
4.1明確下一步目標(biāo)
針對發(fā)現(xiàn)的問題和大家的建議進行討論,通過討論達(dá)到統(tǒng)一思想、明確方向的目標(biāo),確保管理體系的持續(xù)改進。
4.2具體內(nèi)容
主要是對管理指標(biāo)進行優(yōu)化,權(quán)重進行調(diào)整,提供管理者和被管理者對話的平臺,增加查詢、溝通機制,加大對后進者的教育和幫扶。
現(xiàn)行的管理體系還填補了以往對二線醫(yī)生管理的空白,使一線醫(yī)師的考核結(jié)果與二線醫(yī)師的績效、資質(zhì)進行捆綁,調(diào)動二線醫(yī)生參加合理使用抗菌藥物管理的積極性和主動性,實行院、科、個人的三級管理。
5體會
PDCA循環(huán)在醫(yī)院管理中得到了廣泛的應(yīng)用[5-7],提高了各項工作的效率,已經(jīng)成為質(zhì)量管理的基本方法。
我院在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,結(jié)合實際情況,醫(yī)院采取有力措施,在常態(tài)化的管理制度下,強化數(shù)據(jù)統(tǒng)計,重視事實管理,堅持持續(xù)改進,努力減少缺陷。通過PDCA管理,醫(yī)院強化了醫(yī)生抗菌藥物合理使用意識,規(guī)范了用藥行為, 使臨床存在的問題及時得到反饋及整改,促進了醫(yī)院抗菌藥物的合理使用[8]。雖然我院各項控制指標(biāo)得到了明顯改善,但距離國家衛(wèi)計委的要求還有一定距離,如抗菌藥物使用率、使用強度方面和門診抗菌藥物使用率方面都還有一定的改進余地。
在工作中我們體會到多部門密切配合,強化抗菌藥物的信息化管理,實現(xiàn)抗菌藥物臨床應(yīng)用的全過程控制的重要性。將抗菌藥物不合理應(yīng)用從事后處理變成事前警示,保障了患者用藥的安全。加強細(xì)菌室與臨床的配合,定期公布全院細(xì)菌的培養(yǎng)、耐藥情況和藥敏結(jié)果,建立細(xì)菌耐藥預(yù)警機制,并針對細(xì)菌耐藥情況提出相應(yīng)的干預(yù)和改進措施[6]。特別是信息系統(tǒng)的支持,實現(xiàn)了信息共享,不僅簡化了工作,還將部分考核指標(biāo)能直接落實到科室和個人,減少了人為干擾,整體提高了醫(yī)院的抗菌藥物合理使用的監(jiān)測水平與管理水平及應(yīng)用的能力。
下一步,醫(yī)院將進一步將臨床藥師引入到臨床實際工作中,充分發(fā)揮臨床藥師的作用,協(xié)助醫(yī)師提出個體化給藥方案,并對抗菌藥物的不合理使用情況進行干預(yù),從而提高抗菌藥物治療水平,加大對各專業(yè)使用抗生素的監(jiān)督力度。同時實施臨床路徑的信息化管理工作,在路徑中強化抗生素規(guī)范使用,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,從而進一步提高抗菌藥物的合理使用效果,減少細(xì)菌性耐藥,保證醫(yī)療質(zhì)量和用藥安全,提高患者滿意度。
通過兩年多的實踐,醫(yī)院認(rèn)識到,首先,PDCA是一個循環(huán),是一個提高的循環(huán),每一次PDCA提出的問題就是下一個PDCA的目標(biāo),在一次又一次的PDCA中才能使整個體系有效地運轉(zhuǎn)起來。每完成一個循環(huán),整個系統(tǒng)就會提高一步,它所獨有的“總結(jié)、處理、提高”階段,是一個螺旋上升的過程,在實現(xiàn)一個階段性目標(biāo)的同時,管理水平也提高了一步,下一個循環(huán)便可以從一個更高的起點開始[10];其次,要有持續(xù)性。相當(dāng)于對PDCA加上了一個防止下滑的楔子,促使其不斷向上、向前。
總之,PDCA的四個階段是緊密聯(lián)系在一起的,各個階段中可能有交叉的循環(huán),在實際工作中,各級各類人員只有充分認(rèn)識它,理解它,才能使管理工作得到不斷的提升,從而促進醫(yī)療質(zhì)量的提高、醫(yī)療安全的鞏固。
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