導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇微博運(yùn)營(yíng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、“盲目型”的品牌微博運(yùn)營(yíng)狀況大多有“開(kāi)了不管”和“僵尸粉”的現(xiàn)象。觀察一下這一類型的品牌微博，可以很明顯地看出，粉絲數(shù)和單篇轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是不成比例的，十幾萬(wàn)粉絲，只有3或者4次的單篇轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，這種情況可能有兩個(gè)原因：粉絲數(shù)是假的或者內(nèi)容做得太差。某一些公司花大價(jià)錢給“網(wǎng)絡(luò)咨詢公司”進(jìn)行“刷粉”“灌水”操作，看上去很美好，讓一些不了解實(shí)情的企業(yè)決策者得到肯定，實(shí)際上，不僅浪費(fèi)資金，更加會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生很大的傷害。

2、“傳統(tǒng)型”微博帳號(hào)使用的是傳統(tǒng)公關(guān)的溝通方式在運(yùn)作，簡(jiǎn)單地把新聞稿簡(jiǎn)化成140個(gè)字以內(nèi)，使用官方的語(yǔ)調(diào)，這樣的結(jié)果往往轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)都在個(gè)位數(shù)，基本沒(méi)有互動(dòng)。目前看來(lái)這是很普遍存在的現(xiàn)象，以我們的經(jīng)驗(yàn)，大部分出現(xiàn)這樣情況的公司是因?yàn)楸容^保守，對(duì)新型社會(huì)化媒體溝通不了解，也不敢太過(guò)于微博互動(dòng)營(yíng)銷。

3、“互動(dòng)型”微博會(huì)在日常內(nèi)容溝通的同時(shí)，定期推出互動(dòng)活動(dòng)，或者互動(dòng)討論等，與粉絲形成非?；钴S親近的關(guān)系。比如@ANNASUI安娜蘇;更有聰明的品牌微博十分善于利用博友創(chuàng)造內(nèi)容(User Generated Content， UGC)來(lái)形成良性的網(wǎng)絡(luò)口碑(IWOM)，比如@BananaTaipei，和@窮游網(wǎng)。能夠做到互動(dòng)型的微博賬號(hào)說(shuō)明微博運(yùn)營(yíng)者已經(jīng)對(duì)微博運(yùn)營(yíng)有一定的操作經(jīng)驗(yàn)。

4、“內(nèi)容型”微博往往發(fā)生在快消類，IT類，和生活時(shí)尚類品牌，品牌本身有比較多的故事可以講，和普通的消費(fèi)者關(guān)系比較緊密。這類微博賬號(hào)一般有計(jì)劃地進(jìn)行日常內(nèi)容撰寫和，內(nèi)容豐富、圖文并茂、使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、風(fēng)格多變、語(yǔ)調(diào)輕松，比如路易威登。從“內(nèi)容型”微博開(kāi)始，呈現(xiàn)的是比較有思路的品牌微博運(yùn)營(yíng)狀況。

5、“內(nèi)容-互動(dòng)-策略整合型”指的是在進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí)以品牌屬性為基準(zhǔn)進(jìn)行微博營(yíng)銷的微品牌定位，從品牌整體商業(yè)和市場(chǎng)目標(biāo)計(jì)劃著手，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間整體性的營(yíng)銷策略制定，并且能夠從長(zhǎng)期(至少半年)的角度來(lái)制定日常內(nèi)容，互動(dòng)計(jì)劃，與品牌和產(chǎn)品的其他傳播渠道進(jìn)行整合。能夠做到策略整合型的微博賬號(hào)，一定有著非常清晰的微博營(yíng)銷目標(biāo)，策略，品牌微博形象定位，內(nèi)容和互動(dòng)的詳細(xì)規(guī)劃，專業(yè)的日常操作經(jīng)驗(yàn)等，并且能和其他的社會(huì)化媒體平臺(tái)互動(dòng)，以及和線下互動(dòng)、傳統(tǒng)公關(guān)整合。這都是在內(nèi)容型和互動(dòng)型上高了一個(gè)臺(tái)階。比如@mini中國(guó)、@杜蕾斯、@新加坡旅游局官方微博、@宜家家居IKEA。

現(xiàn)在大部分的品牌微博都沒(méi)有做到“內(nèi)容-互動(dòng)-策略型”，為什么?原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)椴涣私獠┯严矚g什么內(nèi)容，不知道如何互動(dòng)，自然沒(méi)有成型的微博內(nèi)容和互動(dòng)規(guī)劃，更談不上策略。所以，和任何營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵一樣，我們先來(lái)看看博友的微博行為。

篇2

【關(guān)鍵詞】消防；微博；運(yùn)營(yíng)

安徽消防政務(wù)微博自開(kāi)通以來(lái)，及時(shí)消防工作動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)人們查找和消除身邊的火災(zāi)隱患，加強(qiáng)消防安全工作；大力宣傳普及消防安全知識(shí)，提高人民群眾的消防安全意識(shí)；主動(dòng)與網(wǎng)友開(kāi)展交流互動(dòng)，積極回應(yīng)合理訴求，在消防部門和人民群眾之間架起了方便快捷的聯(lián)系與溝通的橋梁，成為消防宣傳的有力平臺(tái)，成功入圍全國(guó)政務(wù)微博百?gòu)?qiáng)。

一、微博是消防宣傳的良好途徑

長(zhǎng)期以來(lái)，各級(jí)各地消防部門積極組織開(kāi)展消防宣傳，旨在提高人民群眾的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)火災(zāi)防御能力，減少火災(zāi)危害，為保衛(wèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展、人民安居樂(lè)業(yè)作出了重要貢獻(xiàn)。

但是，由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，人民群眾的消防安全意識(shí)依然比較薄弱，據(jù)最近一次的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，安徽公眾國(guó)民消防安全常識(shí)知曉率得分為64.23分，僅僅邁過(guò)及格門檻。[1]日常生活中，重經(jīng)濟(jì)建設(shè)輕消防安全、消防安全責(zé)任不落實(shí)、消防措施不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；火災(zāi)隱患仍大量存在，火災(zāi)基數(shù)居高不下。人民群眾日益增長(zhǎng)的消防安全需求同滯后的消防安全工作之間的矛盾還很突出，消防宣傳任重而道遠(yuǎn)。

與此同時(shí)，原有的消防宣傳形式日漸式微。2003年，各省級(jí)消防報(bào)紙雜志不再公開(kāi)發(fā)行，自有消防宣傳平臺(tái)缺失，面向社會(huì)的消防宣傳依托新聞媒體，但新聞媒體開(kāi)展消防宣傳系統(tǒng)性、連續(xù)性無(wú)法保證，消防宣傳空間有限、范圍狹窄，效果不理想。

隨著新技術(shù)的發(fā)展，新媒體應(yīng)運(yùn)而生，為消防宣傳提供了嶄新的平臺(tái)。微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系分享、傳播及獲取信息的平臺(tái)，用戶可通過(guò)WEB、WAP等各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字（包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）以內(nèi)的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。[2]微博具有的便捷性、隨意性、互動(dòng)性等特征與消防宣傳天然契合。消防宣傳時(shí)效性較強(qiáng)，特別是一些消防工作動(dòng)態(tài)和突發(fā)險(xiǎn)情需要在最快的時(shí)間內(nèi)告訴受眾，通過(guò)消防政務(wù)微博，快編快審后，信息可以在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)網(wǎng)友，一些現(xiàn)場(chǎng)可以直播，讓網(wǎng)友直達(dá)事件前沿。消防政務(wù)微博是消防宣傳的自有平臺(tái)，其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可實(shí)現(xiàn)全天不間斷消防宣傳信息，不再受傳統(tǒng)媒體的版面、時(shí)間段等周期限制。更為重要的是，消防政務(wù)微博可與網(wǎng)友互動(dòng)交流，網(wǎng)友不再是單純的受眾，雙方可隨時(shí)信息、參與評(píng)論、提出疑問(wèn)、及時(shí)解答，實(shí)現(xiàn)零距離溝通；消防微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能夠了解網(wǎng)友的訴求和期盼，了解消防宣傳效果，而網(wǎng)友也可以進(jìn)行點(diǎn)餐式的消防知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)消防工作提出意見(jiàn)和建議，便于消防部門更好地改進(jìn)工作。

二、安徽消防政務(wù)微博成長(zhǎng)歷程

安徽消防政務(wù)微博于2012年4月開(kāi)通，起初名稱為“安徽消防在線”，2014年初，在公安部消防局的統(tǒng)一規(guī)范下，正式更名為“安徽消防”并一直沿用。

微博開(kāi)通之初，為保證源源不斷的信息來(lái)源，省消防總隊(duì)指導(dǎo)各市消防支隊(duì)開(kāi)通了支隊(duì)級(jí)消防政務(wù)微博，與總隊(duì)政務(wù)微博相互呼應(yīng)，發(fā)揮全省消防政務(wù)微博群作用。省消防總隊(duì)微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)各地微博的維護(hù)運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控指導(dǎo)，確保全省消防網(wǎng)絡(luò)宣傳工作形成合力，統(tǒng)一規(guī)范。同時(shí)，對(duì)各市消防政務(wù)微博的數(shù)量和質(zhì)量提出具體要求，并計(jì)入年終考核評(píng)比，充分發(fā)揮消防政務(wù)微博在消防工作宣傳中的作用。

安徽消防政務(wù)微博緊緊圍繞消防中心工作，加強(qiáng)策劃，認(rèn)真組織，深耕細(xì)作，為網(wǎng)友全面介紹消防工作，宣傳消防知識(shí)。在消防整治的冬春專項(xiàng)行動(dòng)、江淮安寧專項(xiàng)行動(dòng)，以及抗震演、防汛抗洪、消防監(jiān)督實(shí)名制、最美消防員評(píng)選等一系列工作中，先是組織專題微訪談，請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士介紹活動(dòng)背景，介紹專業(yè)消防知識(shí)，為活動(dòng)預(yù)熱，引起網(wǎng)友關(guān)注。具體活動(dòng)中，加強(qiáng)線上線下交流，實(shí)現(xiàn)微博與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。在每年開(kāi)展的國(guó)家防災(zāi)減災(zāi)日“5?12消防演練”時(shí)，安徽消防政務(wù)微博全面跟進(jìn)，利用微播直播演練現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況，并組織微博網(wǎng)友到現(xiàn)場(chǎng)觀摩。在每年的119消防宣傳日期間，安徽消防政務(wù)微博開(kāi)展了消防安全知識(shí)大賽，在答題正確的網(wǎng)友中抽取幸運(yùn)者組織參觀消防搜救犬基地、消防站，受到了網(wǎng)友的極大關(guān)注和支持，全面激發(fā)了網(wǎng)友關(guān)注消防安全的熱情，安徽消防政務(wù)微博的關(guān)注度不斷提升，粉絲群迅速擴(kuò)大，收到了良好的消防宣傳效果。安徽消防政務(wù)微博先后榮獲新浪網(wǎng)“2012年度安徽省公安行業(yè)機(jī)構(gòu)微博影響力飛躍獎(jiǎng)”、“2013安徽年度優(yōu)秀政務(wù)微博”、“2015中國(guó)十大影響力飛躍微博”。在人民日?qǐng)?bào)與新浪網(wǎng)聯(lián)合的《2016人民日?qǐng)?bào)?政務(wù)指數(shù)微博影響力報(bào)告》中，安徽消防政務(wù)微博再次進(jìn)入全國(guó)政務(wù)微博年度百?gòu)?qiáng)，在年度政務(wù)微博總榜TOP100中位列第82，并且安徽消防政務(wù)微博（微信）在全國(guó)2000余個(gè)消防政務(wù)“雙微”中位列總隊(duì)級(jí)第一。

三、安徽消防政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)方法探究

微博的運(yùn)用已經(jīng)對(duì)我國(guó)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及人們的觀念和行為產(chǎn)生巨大影響，其發(fā)展呈不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)，微博（微信）作為我國(guó)目前最大的媒體平臺(tái)和輿論中心的地位已經(jīng)確立，對(duì)政府執(zhí)政、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和日常生活的強(qiáng)力推動(dòng)作用不可低估[3]。正是認(rèn)識(shí)到微博的重要作用，安徽消防政務(wù)微博發(fā)揮工匠精神，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)、準(zhǔn)確定位網(wǎng)友、做細(xì)做實(shí)內(nèi)容，加強(qiáng)運(yùn)行管理，打造政務(wù)微博的宣傳精品。

（一）構(gòu)建微博運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)勁發(fā)動(dòng)機(jī)

安徽消防政務(wù)微博立足高起點(diǎn)、確立高標(biāo)準(zhǔn)建立一支微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。面向社會(huì)廣泛招攬微博運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才，確定專業(yè)新媒體制作公司，組建了一支由2名干部、3名文員、2名士官構(gòu)成的省總隊(duì)級(jí)政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；每逢寒暑假，招收文學(xué)寫作、廣告策劃、平面設(shè)計(jì)、影視制作等專業(yè)的在校大學(xué)生，來(lái)安徽消防政務(wù)微博駐點(diǎn)實(shí)習(xí)，充實(shí)力量。與此同時(shí)，在全省16個(gè)市支隊(duì)及132個(gè)縣（區(qū)）大隊(duì)組建微博運(yùn)營(yíng)組織，形成多層次的政務(wù)微博梯隊(duì)和組合。安徽消防政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還加強(qiáng)與全省公安等行業(yè)系統(tǒng)微博、全國(guó)各級(jí)各地消防部門微博協(xié)作，開(kāi)展高效聯(lián)動(dòng)、集群管理，形成了微博運(yùn)營(yíng)的“點(diǎn)、線、面”結(jié)合[4]，形成微博運(yùn)營(yíng)“航母”，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳實(shí)力和輿情應(yīng)對(duì)水平。

安徽消防政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不斷提高微博宣傳能力和消防業(yè)務(wù)水平。所有運(yùn)營(yíng)人員定期參加相關(guān)網(wǎng)宣辦組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持在崗學(xué)習(xí)，提升微博運(yùn)營(yíng)能力。依托消防特有工種職業(yè)技能培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)人員輪流脫產(chǎn)參加學(xué)習(xí)，提高消防業(yè)務(wù)水平，使消防微博宣傳更具專業(yè)性、針對(duì)性。政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)人員全面參與微博宣傳的策劃、組織、實(shí)施、交流，在實(shí)踐中提高，在提高中實(shí)踐，每個(gè)人都做好自己的職責(zé)范圍內(nèi)工作，每個(gè)人都能獨(dú)立規(guī)范運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，還定期組織召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)網(wǎng)宣管理者、媒體記者、其他微博運(yùn)營(yíng)人員、網(wǎng)友、部隊(duì)官兵等參加，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)建議，為自身運(yùn)I會(huì)診把脈、出謀劃策。結(jié)合各方意見(jiàn)建議，及時(shí)調(diào)整宣傳方式和內(nèi)容，精心打造每一條微博，吸引網(wǎng)友關(guān)注。

（二）精準(zhǔn)定位網(wǎng)友群體

微博是一個(gè)平臺(tái)，是一座橋梁，微博運(yùn)營(yíng)人員和網(wǎng)友都在這個(gè)平臺(tái)上展現(xiàn)。因而，分析網(wǎng)友群體，了解他們的興趣愛(ài)好，實(shí)現(xiàn)宣傳內(nèi)容精準(zhǔn)投放，是安徽消防政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)人員日常功課。

安徽消防政務(wù)微博網(wǎng)友為12歲至70歲使用智能手機(jī)的公民，重點(diǎn)是18歲至60歲的勞動(dòng)力人口。因?yàn)榫哂袆趧?dòng)能力、參與實(shí)際工作的人口有意無(wú)意中更頻繁接觸消防工作，關(guān)注消防安全。通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，活躍粉絲排行中，80后、90后占很大比例，說(shuō)明這一部分人是安徽消防政務(wù)微博的粉絲主體，那么微博的內(nèi)容設(shè)置、語(yǔ)言風(fēng)格、投放的時(shí)段頻次要與這一部分人口相匹配。當(dāng)然，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)、社區(qū)等社會(huì)單位中，消防安全負(fù)責(zé)人、消防安全從業(yè)者大多為70后甚至60后，他們?cè)谖⒉┥媳憩F(xiàn)為“沉默的大多數(shù)”，圍觀多，參與評(píng)論、交流的少，[5]但他們是消防工作的直接責(zé)任人和具體操作者，對(duì)他們開(kāi)展宣傳，意義重大。這就需要微博運(yùn)營(yíng)人員心中必須始終裝著這一部分群體。

進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微博網(wǎng)友興趣排行位于前五的是旅游、美食、80后、電影、音樂(lè)，安徽消防政務(wù)微博的投放內(nèi)容中應(yīng)該經(jīng)常融入這些元素。旅游中的消防安全知識(shí)、美味佳肴的制作方法、男明星穿上消防搶險(xiǎn)服誰(shuí)最帥評(píng)比、女明星著軍裝誰(shuí)更美比拼等選題引發(fā)無(wú)數(shù)粉絲追捧。

互動(dòng)交流是微博的重要功能，這也是鞏固擴(kuò)大粉絲群的重要措施。[6]安徽消防政務(wù)微博安排專人梳理粉絲群，在每天的上午和下午各選取20位粉絲與之交流互動(dòng)，加強(qiáng)聯(lián)系，建立感情。對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)，及時(shí)回復(fù)，有問(wèn)必答，絕不讓網(wǎng)友持久等候或問(wèn)題無(wú)解。

（三）精心烹制微博大餐

“內(nèi)容為王”是安徽消防政務(wù)微博始終秉持的運(yùn)營(yíng)理念。網(wǎng)友關(guān)注什么，消防部門想宣傳什么，時(shí)常并不一致。這就需要微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)想方設(shè)法尋找二者的最佳契合點(diǎn)，取得最佳的宣傳效果。實(shí)踐證明，網(wǎng)友對(duì)原創(chuàng)性的現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容更感興趣、關(guān)注度更高、更熱衷參與評(píng)論。微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)抓住這一點(diǎn)，把消防部門的重點(diǎn)工作宣傳出去。近年來(lái)，圍繞消防戰(zhàn)斗力提升，推出了“最實(shí)戰(zhàn)”地震拉動(dòng)演練72小時(shí)、“沙場(chǎng)亮劍”消防大比武、山岳救援“一覽眾山小”等直播視頻；圍繞社會(huì)面火災(zāi)防控，走進(jìn)了“三合一”場(chǎng)所火患、獨(dú)立式感煙火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器安裝、平安社區(qū)大家建等現(xiàn)場(chǎng)；圍繞官兵為民形象塑造，深入了風(fēng)雨“橙”舟抗洪搶險(xiǎn)、新兵訓(xùn)練、平安夜的值守等一線。類似的近千條現(xiàn)場(chǎng)音視頻及圖片專題被全國(guó)多家政務(wù)微博及中央級(jí)媒體采用，吸引大量粉絲關(guān)注，引發(fā)強(qiáng)烈反響。

堅(jiān)持親民化風(fēng)格，讓內(nèi)容直達(dá)網(wǎng)民心間。消防知識(shí)理論性較強(qiáng)，往往比較枯燥，一些人感覺(jué)并不是迫切需要，缺乏學(xué)習(xí)興趣；消防工作動(dòng)態(tài)、消防法律法規(guī)等屬于行業(yè)部門的工作和要求，與一些社會(huì)性、公眾性的內(nèi)容相比，受關(guān)注度并不高，照本宣科式的宣傳，網(wǎng)友不一定接受。安徽消防政務(wù)微博結(jié)合網(wǎng)絡(luò)讀圖時(shí)代的特點(diǎn)，對(duì)消防知識(shí)進(jìn)行了柔性處理，靈活運(yùn)用文字、圖片、漫畫、音頻、視頻等多種形式加以“包裝”[7]，讓消防知識(shí)不再面目可憎，適合大眾化的口味。為提高點(diǎn)擊率、提升關(guān)注度，每天的熱門信息、視頻、圖片等被納入安徽消防政務(wù)微博轉(zhuǎn)發(fā)、鏈接內(nèi)容，但此類轉(zhuǎn)發(fā)、鏈接絕不是照搬照抄，而是進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹跋阑碧幚?，融入消防元素，為我所用，成為消防微博的組成部分。請(qǐng)明星“代言”是獲取80后、90后網(wǎng)友青睞的重要手段。讓穿上消防服裝的明星登上微博，請(qǐng)出席消防活動(dòng)的明星占據(jù)微博空間，微博立刻就成為一個(gè)磁場(chǎng)，聚集了大量的粉絲。微博的時(shí)間段很有講究，安徽消防政務(wù)微博對(duì)此專門進(jìn)行設(shè)置。在的頻次上，保持30至40分鐘一條的頻率，夜間采取定時(shí)的方式，保證全天24小時(shí)不間斷。根據(jù)網(wǎng)民的活躍時(shí)間，針對(duì)不同的粉絲群體，相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。在早上7點(diǎn)至8點(diǎn)和下午17點(diǎn)和18點(diǎn)的上下班高峰時(shí)段，不發(fā)長(zhǎng)文、大圖和音視頻信息，而是發(fā)送簡(jiǎn)短溫情的安全提示信息；上午9點(diǎn)至下午17點(diǎn)上班族感興趣、會(huì)參與的消防音視頻、微訪談、微話題；晚上20點(diǎn)到22點(diǎn)30分，面向年輕人時(shí)尚、有生活氣息的內(nèi)容。讓每一個(gè)年齡段、每一個(gè)社會(huì)階層的網(wǎng)友都能在安徽消防政務(wù)微博上找到屬于自己精神營(yíng)養(yǎng)。

安徽消防政務(wù)微博年輕而充滿活力，工作永無(wú)止境。心中裝著網(wǎng)民，真誠(chéng)面對(duì)網(wǎng)民，永遠(yuǎn)服務(wù)網(wǎng)民是安徽消防政務(wù)微博工作總基調(diào)。在繼續(xù)做好微博宣傳的同時(shí)，安徽消防政務(wù)微博正在著力推動(dòng)全省16市消防政務(wù)微博加強(qiáng)建設(shè)、共同發(fā)展，變“一枝獨(dú)秀”為“春色滿園”；升級(jí)政務(wù)微博服務(wù)功能，主動(dòng)向網(wǎng)友提供消防行政審批、隱患舉報(bào)投訴等信息服務(wù)；敏銳挖掘、跟進(jìn)社會(huì)潛在熱點(diǎn)，策劃制作與網(wǎng)友息息相關(guān)的話題，吸引他們參與、轉(zhuǎn)發(fā)，由熱門話題的傳播者向制造者轉(zhuǎn)變；通過(guò)行業(yè)內(nèi)部平動(dòng)以及與媒體微博、網(wǎng)絡(luò)大V的聯(lián)系合作，把握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)安徽消防政務(wù)微博宣傳和服務(wù)效果最大化。

注釋：

[1]安徽省公安消防總隊(duì).關(guān)于印發(fā)《2014年安徽省消防安全知識(shí)知曉率調(diào)查報(bào)告》的通知[Z] .2014：6.

[2]政務(wù)直通車團(tuán)隊(duì).政務(wù)新媒體時(shí)代[M].北京：新華出版社，2015：4-5.

[3]嚴(yán)宏偉.微媒體輿論引導(dǎo)策略?方法?案例[M] .北京：國(guó)家行政學(xué)院出版社，2013：30-31.

[4]曉東.微博是個(gè)江湖[M].北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社，2013：47-49.

[5]圖書情報(bào)工作雜志社.微博與信息傳播[M].北京：海洋出版社，2013：137-138.

篇3

關(guān)鍵詞：政務(wù)微博 綜合檔案館 公共服務(wù)

政務(wù)微博為政府機(jī)構(gòu)與公共服務(wù)組織開(kāi)拓了社會(huì)管理和公共服務(wù)的新渠道。2011年是政務(wù)微博元年，政務(wù)微博呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，2012年以后政務(wù)微博渡過(guò)試水階段，真正進(jìn)入實(shí)干、應(yīng)用、服務(wù)民生的成熟期，在此期間，綜合檔案館政務(wù)微博在運(yùn)營(yíng)中不斷探索公共服務(wù)方式的創(chuàng)新。本文針對(duì)綜合檔案館政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)證分析，并針對(duì)微博如何提供公共服務(wù)，滿足公眾對(duì)檔案的利用需求提出建議。

1.綜合檔案館應(yīng)用政務(wù)微博意義

根據(jù)國(guó)家檔案局1992年印發(fā)的《全國(guó)檔案館設(shè)置原則和布局方案》規(guī)定，綜合檔案館是按行政區(qū)劃或歷史時(shí)期設(shè)置的，收集和管理所轄范圍內(nèi)多種門類檔案的檔案館。綜合檔案館向社會(huì)提供檔案利用服務(wù)，是各類檔案機(jī)構(gòu)中承載社會(huì)服務(wù)最多機(jī)構(gòu)，因此其公共服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展顯得尤其重要。隨著信息技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)用戶迅速增長(zhǎng)，根據(jù)2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2012年12月底，中國(guó)微博用戶數(shù)量3.09億。龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶是不容忽視的，為滿足公眾利用檔案需求，各地綜合檔案館相繼開(kāi)通政務(wù)微博，隨著其服務(wù)功能的不斷完善，政務(wù)微博的價(jià)值與意義日益凸現(xiàn)。

1.1政務(wù)微博成本低廉、適用性強(qiáng)

高效能原則是當(dāng)今政府管理重要原則之一，哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院馬拉?費(fèi)切爾博士指出：政府管理者日益面臨這樣的挑戰(zhàn)，用盡可能少的資源，做盡可能多的事。政務(wù)微博適合資金有限的檔案部門，政務(wù)微博依托網(wǎng)絡(luò)公司提供的免費(fèi)服務(wù)，與建設(shè)政務(wù)網(wǎng)站相比在成本投入上更有優(yōu)勢(shì)。另一方面，政務(wù)微博的應(yīng)用使綜合檔案館提供公共服務(wù)由被動(dòng)到主動(dòng)，相比政務(wù)網(wǎng)站被動(dòng)等待公眾的訪問(wèn)，能更主動(dòng)對(duì)用戶提供服務(wù)，滿足用戶的更多需求。

1.2有利于建設(shè)方便人民群眾的檔案利用體系，滿足公眾需求

檔案信息開(kāi)發(fā)服務(wù)的目的是滿足用戶的檔案信息需求。新技術(shù)、新形式的發(fā)展下，服務(wù)人民群眾的檔案利用體系應(yīng)不斷豐富，檔案利用體系應(yīng)覆蓋網(wǎng)絡(luò)用戶，政務(wù)微博服務(wù)的分眾化與交互性特點(diǎn)，能及時(shí)滿足檔案用戶個(gè)性化需求，更好的完善方便人民群眾的檔案利用體系。

1.3有助于培養(yǎng)社會(huì)檔案意識(shí)，促進(jìn)檔案工作順利發(fā)展

社會(huì)檔案意識(shí)是指社會(huì)各界及公民對(duì)檔案和檔案工作的總體意識(shí)，社會(huì)檔案意識(shí)的提高使檔案工作有更廣泛的公眾基礎(chǔ)，綜合檔案館可利用微博塑造“親民、為民、利民”的形象，使公眾對(duì)檔案有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，不斷培養(yǎng)社會(huì)檔案意識(shí)，不但有利于綜合檔案館的工作開(kāi)展，也有利于公眾利益的實(shí)現(xiàn)。

2.現(xiàn)狀分析

目前新浪微博是國(guó)內(nèi)最具影響力的微博平臺(tái)，本文選取的分析樣本全部來(lái)源于此。作者于2013年3月5日，以“檔案”為檢索詞搜索全部經(jīng)過(guò)政務(wù)認(rèn)證的用戶，再根據(jù)微博基本信息、標(biāo)簽等要素逐一篩選，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，目前全國(guó)綜合檔案館政務(wù)微博共37家，覆蓋了全國(guó)17個(gè)省市，廣東、浙江、江蘇三個(gè)地區(qū)開(kāi)博數(shù)量較多，2011年5月13日，廣東省佛山市南海區(qū)檔案局創(chuàng)辦了全國(guó)第一家綜合檔案館政務(wù)微博。

2.1傳播力分析

根據(jù)《201 2新浪政務(wù)微博報(bào)告》所述，傳播力是政務(wù)微博重要指標(biāo)之一，表征傳播能力與影響力，統(tǒng)計(jì)傳播力所涉及的參數(shù)主要與粉絲數(shù)有關(guān)。通過(guò)數(shù)據(jù)可分析出檔案政務(wù)微博傳播力呈上漲趨勢(shì)：一是開(kāi)博數(shù)量增長(zhǎng)，全國(guó)檔案政務(wù)微博從2012年8家到2013年37家，增長(zhǎng)率460%，從之前覆蓋5個(gè)省市到現(xiàn)在17個(gè)省市，行業(yè)整體傳播力提升。二是粉絲數(shù)量增長(zhǎng)，從2012年粉絲總量2萬(wàn)余人到2013年粉絲總數(shù)量超過(guò)13萬(wàn)人，傳播力增長(zhǎng)53倍。兩個(gè)重要變化究其原因：一是隨公眾對(duì)檔案需求不斷增多，越來(lái)越多的人關(guān)注檔案工作。二是越來(lái)越多的綜合檔案館加入當(dāng)?shù)卣⒉┤海柚绊懥?，使關(guān)注度增加。

2.2外部形象分析

政務(wù)微博的外部形象包括命名與形象標(biāo)識(shí)，外部形象直接影響政務(wù)機(jī)構(gòu)塑造品牌、提升網(wǎng)絡(luò)影響力。綜合檔案館政務(wù)微博目前命名規(guī)范，以“地名+檔案”命名的占70%，能在名稱中直觀顯示身份。形象標(biāo)識(shí)以中國(guó)檔案行業(yè)統(tǒng)一徽標(biāo)加以單位名稱作為頭像的占40%，能突出行業(yè)性，識(shí)別度較高，體現(xiàn)了形象鮮明、莊重與大氣。

2.3微博服務(wù)內(nèi)容分析

通過(guò)對(duì)微博文本分析，綜合檔案館微博服務(wù)主要集中館藏介紹、局館動(dòng)態(tài)、宣傳與征集、地方特色等幾個(gè)方面。目前60%以上的微博通過(guò)欄目設(shè)置內(nèi)容，并不斷更新完善，微博內(nèi)容更加條理化，規(guī)范化。欄目設(shè)置就是在欄目文字前后加“[]”作為欄目標(biāo)識(shí)性符號(hào)，以與正文內(nèi)容區(qū)分，從而使微博層次分明，便于公眾查找。系統(tǒng)可根據(jù)標(biāo)簽，自動(dòng)推薦內(nèi)容，吸引更多關(guān)注，更為清晰地把信息傳達(dá)有效用戶，更有利于培養(yǎng)社會(huì)檔案意識(shí)。

3.目前存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)綜合檔案館政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析，多數(shù)綜合檔案館能發(fā)揮自身特色建設(shè)政務(wù)微博，并在一定范圍內(nèi)發(fā)揮了作用，但同時(shí)也暴露出一系列短板，制約了公共服務(wù)作用的發(fā)揮。

3.1開(kāi)博意識(shí)淡薄，微博數(shù)量少

目前全國(guó)各級(jí)綜合檔案館3142家，開(kāi)博37家，政務(wù)微博普及率僅為1%。以北京地區(qū)為例，目前政務(wù)微博數(shù)量達(dá)1500余家，在京綜合檔案館17家，開(kāi)博僅1家。這說(shuō)明了綜合檔案館利用新媒體的觀念還很淡薄，思維轉(zhuǎn)變不及時(shí)，多數(shù)沒(méi)認(rèn)識(shí)到政務(wù)微博的影響力。

篇4

工作內(nèi)容

更新企業(yè)微博

研究微博運(yùn)營(yíng)策略

“熟悉微博原則，微博控優(yōu)先；有相關(guān)官方微博運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；各類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活躍用戶優(yōu)先；熟悉口碑營(yíng)銷，pr炒作，論壇sns營(yíng)銷等優(yōu)先；有線上活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。勤勞肯干，能承擔(dān)較大工作壓力?！边@是一家企業(yè)在招聘微博運(yùn)營(yíng)專員時(shí)提到的崗位要求。在一些招聘網(wǎng)站上，這樣的招聘信息一天會(huì)有幾十條，企業(yè)對(duì)微博運(yùn)營(yíng)專員的職位要求也大同小異。

其實(shí)，有官方微博的企業(yè)不一定都會(huì)配備微博運(yùn)營(yíng)專員，但肯定會(huì)有人來(lái)全職或兼職負(fù)責(zé)相關(guān)的微博運(yùn)營(yíng)工作，還有的企業(yè)會(huì)與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。企業(yè)微博的活躍程度則與企業(yè)性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)重視的程度相關(guān)。

“現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了微博的營(yíng)銷價(jià)值，據(jù)我了解從2011年上半年開(kāi)始，企業(yè)對(duì)微博的關(guān)注度越來(lái)越高。微博上每一個(gè)加‘V’的企業(yè)賬號(hào)背后，都有1至3個(gè)人在做微博運(yùn)營(yíng)工作。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了微博宣傳的重要性，微博運(yùn)營(yíng)人才的缺口還是挺大的，不少企業(yè)都很難招到合適的人?！毕蜿?yáng)生涯管理咨詢集團(tuán)首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)介紹，微博運(yùn)營(yíng)人員的主要工作是更新、維護(hù)企業(yè)微博，負(fù)責(zé)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)策略的研究和執(zhí)行，分析和把握網(wǎng)友的使用習(xí)慣，追蹤推廣效果，同時(shí)還要對(duì)同行的情況有一定的調(diào)查和了解。這些工作有的企業(yè)是一個(gè)人在做，有的則是由團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作。

職位要求

門檻不高 能力全面

傳播及營(yíng)銷專業(yè)更適合

目前看來(lái)，微博運(yùn)營(yíng)崗位的門檻并不高，一般對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等都沒(méi)有嚴(yán)格的限制，但要把這項(xiàng)工作做得出色卻不是容易的事情。“怎樣才能把用戶帶到企業(yè)的微博，怎樣才能使所發(fā)微博達(dá)到了宣傳的效果而又不使人覺(jué)得生硬突兀，這都需要一定的能力和經(jīng)驗(yàn)?！泵缊F(tuán)網(wǎng)社會(huì)化媒體高級(jí)經(jīng)理徐女士舉例，“比如道早安的話語(yǔ)應(yīng)該是非常清新的，充滿希望的，而不應(yīng)是低沉的、壓抑的，而道晚安的話語(yǔ)則可以是人生感悟性質(zhì)的。”

徐女士認(rèn)為，要做好微博運(yùn)營(yíng)的工作需要具備多種素質(zhì)和能力，例如對(duì)企業(yè)產(chǎn)品要有獨(dú)到見(jiàn)解，還要有文字編輯能力、應(yīng)變能力、策劃能力、互動(dòng)能力、對(duì)信息的敏感和把握能力等等，甚至還要懂得美工和數(shù)據(jù)分析。她解釋只有對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，才能判斷發(fā)微博的頻率，什么時(shí)候該發(fā)以及發(fā)什么內(nèi)容。

“可以說(shuō)這項(xiàng)工作基本覆蓋了企業(yè)大部分職能部門的角色”。同時(shí)徐女士強(qiáng)調(diào)，做微博運(yùn)營(yíng)工作首先還是要對(duì)微博感興趣，樂(lè)于做這件事情。但徐女士提醒，自己玩微博和運(yùn)營(yíng)官方微博是有不小區(qū)別的，從事微博運(yùn)營(yíng)工作會(huì)有很多要求和限制，并非微博控就一定適合。

洪向陽(yáng)認(rèn)為：“雖然這項(xiàng)工作沒(méi)有專業(yè)限制，但我認(rèn)為有新聞傳播及營(yíng)銷專業(yè)背景的人可能會(huì)更好一些?？偟膩?lái)講，工作持久性好，注重細(xì)節(jié)的人也更加適合這項(xiàng)工作。”

發(fā)展空間

提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力有廣闊市場(chǎng)需求

微博運(yùn)營(yíng)人才的發(fā)展前景很好，市場(chǎng)需求量還將繼續(xù)增長(zhǎng)，專業(yè)人才有望成為就業(yè)市場(chǎng)上的緊俏人才，洪向陽(yáng)說(shuō)，“他們還需在工作中不斷提升自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力和網(wǎng)絡(luò)編輯能力等，并逐步將其發(fā)展為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

這個(gè)領(lǐng)域正在給從業(yè)者帶來(lái)巨大的發(fā)展空間，能否把握機(jī)會(huì)，就要看從業(yè)者是否有清晰的職業(yè)定位，并能在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方向上進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)?！?/p>

善用新工具“武裝”微博

■ 從業(yè)者說(shuō)

王濤，李寧數(shù)字營(yíng)銷部籃球?qū)I(yè)經(jīng)理

李寧籃球官方微博是我在2010年9月親自搭建起來(lái)的，運(yùn)營(yíng)方面從平臺(tái)搭建到日常維護(hù)，全部親歷親為。雖然微博運(yùn)營(yíng)可能只占到我全部工作職責(zé)的15%，但是每天8小時(shí)工作時(shí)間，我基本都會(huì)掛在上面，下班回家也會(huì)登錄，包括節(jié)假日，都沒(méi)有間斷過(guò)更新。

微博如果運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，給公司創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)是巨大的。根據(jù)一家權(quán)威微博營(yíng)銷監(jiān)測(cè)公司給出的分析報(bào)告，我們的官方微博每月能創(chuàng)造超過(guò)60萬(wàn)元的媒體曝光價(jià)值。對(duì)于從事這項(xiàng)工作的人，我認(rèn)為首先你得自己開(kāi)個(gè)微博，并真的很喜歡它，愿意花費(fèi)時(shí)間去維護(hù)它。其次，你得跟上形勢(shì)，面對(duì)層出不窮、千變?nèi)f化的應(yīng)用、工具、插件，你必須時(shí)刻豐富自己，不厭其煩地學(xué)習(xí)、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實(shí)需要達(dá)到對(duì)于某個(gè)領(lǐng)域真正的精通，再加上耐心、責(zé)任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠(yuǎn)不要低估任何一個(gè)領(lǐng)域。

需要慢慢摸索出微博運(yùn)營(yíng)的規(guī)律

秦先生，神州數(shù)碼公關(guān)部工作人員

總體來(lái)說(shuō)，快消行業(yè)的微博運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該很多，相關(guān)企業(yè)也最重視這部分工作。

盡管神州數(shù)碼并不是快消品牌，但我們對(duì)企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)同樣重視。從今年4月份起，公司微博的運(yùn)營(yíng)成為我工作中非常重要的一部分，剛開(kāi)始也不太清楚，慢慢才摸索出其中的規(guī)律。

以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這項(xiàng)工作時(shí)并沒(méi)有想象得那么輕松，以為坐在辦公室發(fā)發(fā)微博就可以了。企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)和管理其實(shí)比較辛苦，因?yàn)樽鳛樯缃幻襟w，微博是網(wǎng)絡(luò)輿情非常重要的晴雨表，不時(shí)需要搜索關(guān)鍵詞，并留意@你的人，隨時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)。我覺(jué)得學(xué)傳播和營(yíng)銷專業(yè)的人才對(duì)這項(xiàng)工作會(huì)更容易上手。如果專門做這項(xiàng)工作的話，可以往網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師的方向發(fā)展。

會(huì)優(yōu)先考慮有媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人

■ 企業(yè)需求

新東方集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部微博營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人

要成為一個(gè)出色的微博運(yùn)營(yíng)人才，需要你同時(shí)要是網(wǎng)絡(luò)人、媒體人和營(yíng)銷人，工作內(nèi)容將滲透每天的工作和生活中。

篇5

微博的信息，最好最有趣味，這樣才能夠吸引大量的聽(tīng)眾，如果太過(guò)于死板干枯，那么沒(méi)有人喜歡，就不能夠達(dá)到你分享的目的。轉(zhuǎn)播微博，相當(dāng)于將你的信息進(jìn)行散播。因此趣味性，是微博的重要條件。

待人真誠(chéng)的品質(zhì)

人人都應(yīng)該具有的品質(zhì)，真誠(chéng)，在互動(dòng)交流時(shí)更顯彌足珍貴。在營(yíng)銷策略中，雖然是以盈利為目的，但是不能夠失掉自己的品質(zhì)。這不僅是做人的道理，更是為自己的企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)長(zhǎng)期的良好的口碑。微博營(yíng)銷也是如此。以真心待人，同樣能夠換回真心的回報(bào)，這是一個(gè)積累聲譽(yù)名聲的方式。相對(duì)于傳統(tǒng)的廣告，微博上對(duì)于負(fù)面的影響較之正面的更大更廣泛。作者所供職的約瑟網(wǎng)在官方微博建設(shè)中，就是通過(guò)真的用戶交流來(lái)真正的拉近人和人的距離。在運(yùn)營(yíng)中，我們可以通過(guò)切斷負(fù)面的源頭，從而阻止負(fù)面情緒在傳統(tǒng)渠道的傳播，卻不能阻止其在微博中得傳遞。畢竟微是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，每個(gè)人都有發(fā)言的權(quán)利。因此，樹(shù)立一個(gè)良好的品質(zhì)，真誠(chéng)就顯得尤為重要。

互動(dòng)體現(xiàn)同等關(guān)系

在微博上的互動(dòng)，就是對(duì)于你的信息進(jìn)行評(píng)論和探討。愿意同你進(jìn)行互動(dòng)的人，和你的思路不論相同或是相悖，都說(shuō)明了他對(duì)這個(gè)信息的關(guān)注和見(jiàn)解，是一個(gè)良好的溝通的方式。并且在一定程度上，促進(jìn)了你的信息的散發(fā)。讓更多的人關(guān)注到你的信息，加入探討行列，從而建立起一個(gè)長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系。在這個(gè)方面目前許多企業(yè)都多得很好，也在一定程度上推進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)程。

篇6

關(guān)鍵詞 政府網(wǎng)站；微博；信息公開(kāi)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)

中圖分類號(hào)G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）119-0215-02

1 微博與政府環(huán)境信息公開(kāi)結(jié)合的必要性

一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在某種程度上直接取決于政府信息的，政府信息在不斷地變化中成為了了解一個(gè)國(guó)家的優(yōu)質(zhì)窗口，重要的國(guó)家信息可以產(chǎn)生一葉知秋的效果。信息只有在流通的過(guò)程中才能實(shí)現(xiàn)其本身的價(jià)值和屬性，信息具有時(shí)效性的特點(diǎn)，不流通的信息就像是過(guò)了期的優(yōu)惠，毫無(wú)作用，所以政府在進(jìn)行收集大量信息的同時(shí)還要讓信息能夠進(jìn)行及時(shí)有效地流通。

政府環(huán)境部門信息公開(kāi)的渠道主要采取三種有效地途徑，第一種是紙質(zhì)媒體，主要的表現(xiàn)形式就是政府出版的書籍。在傳統(tǒng)意義上的信息公開(kāi)的過(guò)程中，政府主要是用過(guò)發(fā)行各種出版物公開(kāi)政府部門的相關(guān)法律、法規(guī)、政策、文件等。出版書籍的內(nèi)容基本上不變，信息呈現(xiàn)連續(xù)性的特征，信息量大，同時(shí)方便攜帶，不易產(chǎn)生遺失的現(xiàn)象，切成本低廉，是政府部門信息公開(kāi)的主要方式之一。第二種就是大眾傳播媒介，主要的表現(xiàn)形式為電視、廣播、報(bào)紙等。大眾傳播媒介在出版物基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了聲音和畫面的質(zhì)的變化。大眾傳播媒介在信息公開(kāi)的過(guò)程中傳播的速度更加快，信息可以及時(shí)更新和傳遞，費(fèi)用更加低廉，同時(shí)因?yàn)殡娨晱V播等的特點(diǎn)不受時(shí)間、空間等的限制，畫面和視頻的使用沖擊著公眾的眼球，容易對(duì)政府部門產(chǎn)生持久的第一印象，是信息傳播最主要也是最常用的手段。第三個(gè)渠道是環(huán)保部門的官方網(wǎng)站和官方微博。

2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在政府環(huán)境信息公開(kāi)中的作用

我們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題的探討中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要指的是政府環(huán)境部門的官方網(wǎng)站和官方微博。

2.1促進(jìn)信息更高效地流通

傳統(tǒng)途徑上的信息流通需要通過(guò)紙質(zhì)媒體和大眾媒介。包括出版物、報(bào)紙、電視、廣播等等。在當(dāng)今信息呈現(xiàn)爆炸式上漲的年代，傳統(tǒng)的信息傳播方式很顯然不能滿足公眾對(duì)于信息及時(shí)性的要求。這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)的流通。信息不在需要進(jìn)行傳統(tǒng)意義上的更加漫長(zhǎng)的加工，而是可以在第一時(shí)間、通過(guò)政府網(wǎng)站和微博的形式。

2.2促進(jìn)服務(wù)性環(huán)境政府的建設(shè)

“十”報(bào)告中，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)成為報(bào)告中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的字眼。資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)需要環(huán)保部門進(jìn)一步向服務(wù)型政府靠攏。但是服務(wù)型政府的內(nèi)在屬性和本質(zhì)要求決定了政府信息公開(kāi)和公眾的參與度是影響其建設(shè)的重要因素。只有政府信息公開(kāi)更加透明化，公眾參與更加普及化，才能在源頭上增加政府建設(shè)的合法性，這是服務(wù)性政府發(fā)展民主的核心要求和基本內(nèi)容，與服務(wù)型政府的治理模式的要求相契合。政府網(wǎng)站和微博可以更好的促進(jìn)服務(wù)性政府的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)媒體的信息公開(kāi)已經(jīng)逐漸成為政府信息公開(kāi)的主要渠道和最重要的信息平臺(tái)，在服務(wù)性政府的建設(shè)中發(fā)揮著主要渠道的作用。政府網(wǎng)站可以覆蓋所有的人群，“政府信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、公眾參與”逐步成為政府門戶網(wǎng)站的三大功能。相關(guān)的工作人員可以在網(wǎng)站上對(duì)公眾提出的要求進(jìn)行時(shí)時(shí)的解答和服務(wù)，網(wǎng)上辦事不僅提高了政府工作人員的辦事效率，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了方便民眾、服務(wù)民眾的目的。而微博更是以其信息時(shí)間短、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)成為服務(wù)民眾的重要方式之一。

2.3更好地塑造環(huán)保部門的政府形象

政府在建設(shè)的過(guò)程中，良形象的打造是政府工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。良好的政府形象是衡量政府綜合素質(zhì)的主要指標(biāo)之一。同時(shí)，政府官方網(wǎng)站和微博的開(kāi)設(shè)使得政府行為在信息公開(kāi)的過(guò)程中變得透明化，公開(kāi)化，政府形象難以藏污納垢。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，一方面，環(huán)保部門能夠改善市民和政府的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，此從而鞏固黨的執(zhí)政地位。另一方面，在良性循環(huán)的發(fā)展下，政府環(huán)保部門就能得到公眾更多信任和支持，這對(duì)于政府環(huán)保部門形象的塑造是一種有利的方式。

3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息公開(kāi)中的優(yōu)劣勢(shì)研究

3.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在政府環(huán)境信息公開(kāi)中的優(yōu)勢(shì)

1）環(huán)境部門的政府門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)之一就是信息含量更加大，門戶網(wǎng)站在設(shè)置的時(shí)候就下屬很多部門和欄目，每個(gè)部門和欄目下面還有更多的子欄目，這樣在信息的處理上，就實(shí)現(xiàn)了鏈性的發(fā)展模式，而不是紙質(zhì)媒體個(gè)大眾媒體的信息單一化，信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的、類化的即使獲得；

2）環(huán)境部門的政府門戶網(wǎng)站信息更新速度快，信息的流通可以實(shí)現(xiàn)快捷化。公眾能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)信息的獲得，以來(lái)的媒介也就只有網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，信息的更新時(shí)間是時(shí)時(shí)的，甚至是以秒作為單位來(lái)計(jì)算的。和傳統(tǒng)媒體相比，信息可以實(shí)現(xiàn)更大化的傳播。信息無(wú)需在經(jīng)過(guò)層層的加工和傳統(tǒng)“把關(guān)人”的設(shè)置，而直接、方便、快捷地進(jìn)行流通，這是傳統(tǒng)媒體所無(wú)法媲美的優(yōu)勢(shì)；

3）微博的使用使得環(huán)境政府部門更加親民。微博和環(huán)保部門政府網(wǎng)站最大的不同就是其具有更大的隨意性和自由俗，而沒(méi)有門戶網(wǎng)站那么官方和正規(guī)。微博作為現(xiàn)在社會(huì)爆炸式增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)社交媒體，140字的發(fā)送和閱讀方式，在某種程度上來(lái)說(shuō)，更加親民。政府在微博上既可以公開(kāi)及時(shí)的信息，對(duì)環(huán)境部門新出臺(tái)的方針進(jìn)行宣傳和通知，同時(shí)也能對(duì)公眾提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)地解答，對(duì)公眾的反饋?zhàn)龅郊皶r(shí)的了解和知情。這種形式就能實(shí)現(xiàn)政府部門和公眾的互動(dòng)，改變政府在公眾心目中傳統(tǒng)的刻板、官方的形象，而更加親民。

4）門戶網(wǎng)站和微博能夠更好地處理公關(guān)危機(jī)。公關(guān)危機(jī)已經(jīng)成為時(shí)下流行的話題，政府部門能否做好公關(guān)危機(jī)對(duì)于政府部門的形象的塑造有著至關(guān)重要的作用。近來(lái)年，由于網(wǎng)絡(luò)的盛行和投訴制度的發(fā)展，民眾對(duì)于政府工作的不滿能夠得到更加及時(shí)有效的反饋。特別是對(duì)環(huán)保部門的反饋更加頻繁，這種情況的發(fā)生就需要環(huán)保部門和民眾進(jìn)行更加頻繁、及時(shí)地溝通。傳統(tǒng)媒體在這方面就顯得捉襟見(jiàn)肘，其信息的需要的時(shí)間更長(zhǎng)，報(bào)紙要一天以后才能對(duì)公共危機(jī)進(jìn)行處理，電視廣播雖然比報(bào)紙更加便捷，但是也需要進(jìn)行前期的多項(xiàng)準(zhǔn)備工作。只有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以迅速地做出反應(yīng)而無(wú)需對(duì)時(shí)間進(jìn)行多方面的考量，這對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)公關(guān)危機(jī)的處理是十分行之有效的解決途徑。

3.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在政府環(huán)境信息公開(kāi)中的劣勢(shì)

環(huán)保部門的政府門戶網(wǎng)站在信息公開(kāi)的過(guò)程中也存在著一些缺點(diǎn)和弊端。網(wǎng)絡(luò)媒體的信息公開(kāi)的首要條件是網(wǎng)絡(luò)的普及盛行，但是由于我國(guó)各省市地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不均，有些落后、閉塞的山區(qū)不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，這就為信息的傳播形成了一道天然的屏障。

一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上宣傳的信息對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)可能記憶的時(shí)間較短，沒(méi)有紙質(zhì)媒體在人腦中存儲(chǔ)的時(shí)間長(zhǎng)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要想發(fā)揮其作用必須要有民眾積極地參與和互動(dòng)。民眾如果不能即使地參與和反饋，那不論是門戶網(wǎng)站亦或是微博，都只能信息，這樣就會(huì)導(dǎo)致民眾和環(huán)保部門的互動(dòng)渠道欠缺。

4環(huán)保部門如何運(yùn)營(yíng)兩大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

由于環(huán)保部門在經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，總會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，比如些政府門戶網(wǎng)站形式單一，信息公開(kāi)質(zhì)量不高，內(nèi)容陳舊，隨意性大，反饋少等等。針對(duì)這些問(wèn)題的出現(xiàn)，就需要環(huán)保部門在經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，實(shí)施有效的措施。

首先，環(huán)保部門要對(duì)兩大網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)行制度化的管理。有些政府部門只是單純建設(shè)了門戶網(wǎng)站和注冊(cè)了微博，而沒(méi)有進(jìn)行制度化的管理，門戶網(wǎng)站和微博成為了擺設(shè)，環(huán)保部門要分配專門、專業(yè)的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行認(rèn)真地經(jīng)營(yíng)和管理，及時(shí)地公布信息，和民眾進(jìn)行互動(dòng)等等，只有這樣才能真正地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

其次，環(huán)保部門要加強(qiáng)公開(kāi)信息的完整性和全面性。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，特別是微博，本身受到公布信息量小的制約，公眾可能會(huì)因?yàn)閷?duì)信息了解的不全面和具體而產(chǎn)生對(duì)環(huán)保部門的誤解，甚至是歪曲環(huán)保部門的政策等，這就要求相關(guān)的工作人員對(duì)信息進(jìn)行多次的推送，盡量能實(shí)現(xiàn)信息的全面化和完整性，避免不必要的麻煩。

最后，公布信息形式的多樣化。眾所周知，政府信息公布本身就是一個(gè)枯燥乏味的過(guò)程，環(huán)保部門要想和一些大的門花網(wǎng)站進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，讓公眾有興趣接受環(huán)保部門發(fā)出的信息，就要實(shí)現(xiàn)信息公布形式的多樣化。在公布信息的過(guò)程中，不要僅僅停留在文字的表述上，圖片和視頻要多加運(yùn)用，因?yàn)閳D片和視頻一方面可以吸引公眾的眼球，使其產(chǎn)生興趣，另一方面，圖片和視頻傳遞的信息量更大，環(huán)保部門可以拍攝一些視頻在門戶網(wǎng)站和微博上進(jìn)行不定期的推送，加強(qiáng)宣傳。

參考文獻(xiàn)

篇7

這次生病讓我感覺(jué)到，癌癥面前人人平等。其實(shí)世界上每個(gè)人的價(jià)值跟靈魂是一樣的，我憑什么只通過(guò)影響力做這種價(jià)值判斷？一場(chǎng)演講沒(méi)有一千個(gè)人我就不去，微博每天不新增一千個(gè)粉絲我就不開(kāi)心。這就變成一種功利世俗的追尋。

有時(shí)候人會(huì)麻醉自己，說(shuō)影響力大了我可以做好事。實(shí)際上，人非圣人，當(dāng)影響力和功利以及現(xiàn)實(shí)中不對(duì)等的種種因素糾纏在一起，你很難厘清。

我生病后不斷地思考這類事情。記得有一次去佛光山請(qǐng)教星云大師幾個(gè)問(wèn)題，我向他提的其中一個(gè)問(wèn)題是：如果一個(gè)人覺(jué)得追求影響力就可以做更多有意義的事情，因此不斷追求，把這個(gè)當(dāng)成主要甚至惟一的追求，這是否會(huì)陷入名利的怪圈和負(fù)面循環(huán)？

星云大師一般在公開(kāi)場(chǎng)合都非常和善，但是那次跟我一對(duì)一閉門的時(shí)候卻跟我說(shuō)，說(shuō)這個(gè)話是自己騙自己，人真的沒(méi)有辦法剝離這種名利。

他說(shuō)我說(shuō)的話是自己騙自己，這對(duì)我有一定程度的點(diǎn)醒。我開(kāi)始想，過(guò)去是不是做得太過(guò)了一點(diǎn)？確實(shí)，過(guò)去有學(xué)校請(qǐng)我去演講，場(chǎng)地不夠大，只有兩百人能聽(tīng)到，我想算了；有創(chuàng)業(yè)者跑到創(chuàng)新工場(chǎng)來(lái)，雖然很執(zhí)著但是不見(jiàn)得靠譜，我們把他拒之門外；或者去演講有學(xué)生追著車子要送我禮物，司機(jī)問(wèn)我要不要停下來(lái)，我說(shuō)不要。

現(xiàn)在就想，憑什么覺(jué)得兩百人就不能跟我交流？為什么我們要讓創(chuàng)業(yè)者苦苦地等？為什么我就可以傲慢地不讓司機(jī)停下來(lái)？現(xiàn)在再想這些事情，就會(huì)比較放得開(kāi)。公司做事還是要盡到職責(zé)，我自己的時(shí)間還是要自由支配，只要有緣能夠認(rèn)識(shí)，時(shí)間允許，不傷害身體，誰(shuí)找上門來(lái)我都可以交流，來(lái)者不拒。

剛生病那會(huì)兒，我會(huì)想，“為什么是我？我做錯(cuò)什么事？這個(gè)世界的規(guī)則是什么？為什么輪到我得癌癥？我做了很多壞事嗎？是因果報(bào)應(yīng)嗎？還是其他理由？”思考很多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界上有太多事情我們不能理解，無(wú)解的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于能理解的。所以，一個(gè)人說(shuō)我要來(lái)改變世界，本身就是一種傲慢。我們希望世界變得更好，這是人人都有的共同愿望，但是一個(gè)人連世界宇宙的百分之九十九點(diǎn)九都不懂，他憑什么說(shuō)要來(lái)改變世界？

所以，我會(huì)重新思考這個(gè)命題。世界因你不同，這句話是可以的，但是變成我要改變世界，這就是有一定程度的傲慢存在。后來(lái)讀很多書，包括跟星云大師溝通，我悟出來(lái)一個(gè)比較簡(jiǎn)單的道理：一個(gè)更符合我們渺小地位的思維方式是：如果我要做一件事情，世界上每一個(gè)人都做，世界會(huì)不會(huì)變好一點(diǎn)？如果會(huì)的話，我就去做。不要特別地衡量哪個(gè)影響力大一點(diǎn)，不要把什么事都去量化。

我現(xiàn)在幾乎很少上微博或發(fā)朋友圈。過(guò)去，我?guī)缀跤悬c(diǎn)偏執(zhí)地把運(yùn)營(yíng)微博變成人生的一部分，把獲取粉絲當(dāng)作游戲來(lái)玩?，F(xiàn)在看來(lái)都是很功利、無(wú)聊的事情。所以現(xiàn)在會(huì)把一切都看淡，有些東西看不到就不會(huì)心煩，不心煩就不會(huì)有負(fù)能量，沒(méi)有負(fù)能量身體的壓力就會(huì)減輕，抵抗力就好，抵抗力好癌癥就不會(huì)找我。如果今天有很不好的事情，我基本上不會(huì)理他。

篇8

微博營(yíng)銷打入奧運(yùn)“催化劑”

四年一度的奧運(yùn)會(huì)在倫敦舉行，而一直在營(yíng)銷層面“郁郁不得志”的微博也終于找到了一次突破口，幾乎在倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕的同時(shí)，國(guó)內(nèi)各大微博平臺(tái)都紛紛有所動(dòng)作：新浪微博進(jìn)行了功能的升級(jí)，而騰訊微博舉平臺(tái)之力打造的幾款重磅產(chǎn)品：奧運(yùn)微頻道、微觀奧運(yùn)、奧運(yùn)助威團(tuán)等也陸續(xù)上線，大有借奧運(yùn)之機(jī)將營(yíng)銷理念“灌輸”給用戶。

南方日?qǐng)?bào)記者在新版的新浪微博上看到，除了微博客戶端啟動(dòng)界面上植入了品牌的廣告外，在微博界面的頂部下尾部，都有通欄廣告的存在，而在微博界面當(dāng)中，也會(huì)有懸浮的“奧運(yùn)金牌榜”的出現(xiàn)，更令用戶一時(shí)難以適應(yīng)的是，微博還默認(rèn)為用戶開(kāi)通了“奧運(yùn)早晚報(bào)”和“金牌快報(bào)”的提醒功能，以致受到了被凌晨推送短信吵醒的微博用戶投訴。騰訊在微博營(yíng)銷層面也和新浪不遑多讓，雖然沒(méi)有在“廣告位”的開(kāi)發(fā)上“煞費(fèi)苦心”，但是騰訊利用“Web+Wap”雙平臺(tái)模式，以“秒推”的方式將最新的資訊推送給訂閱的用戶，對(duì)于不少用戶而言也是“半夜雞叫”，而微頻道右側(cè)實(shí)時(shí)跳動(dòng)的“奧運(yùn)指數(shù)”也成為不少用戶頗為不習(xí)慣的新功能。

一夜之間，往常在微博中不常見(jiàn)的各種通欄廣告、彈窗、推送、漂浮圖標(biāo)等，猶如“雨后春筍”般涌現(xiàn)，微博從盈利乏術(shù)，瞬間變?yōu)橐慌伞板X”途大好的景象，微博平臺(tái)們可謂一解“燃眉之急”，但是用戶卻并不是都愿意為此“買單”。

微博營(yíng)銷不可“操之過(guò)急”

截至記者發(fā)稿時(shí)為止，在新浪微博中輸入“關(guān)閉奧運(yùn)推送”的字眼，可以得到數(shù)十條的相關(guān)信息，而據(jù)記者觀察，類似的用戶訴求遠(yuǎn)超這個(gè)數(shù)字，知名數(shù)碼博客“數(shù)字尾巴”更是因其在其官方微博中詳細(xì)提供了“微博客戶端推送奧運(yùn)快訊的屏蔽方法”而受到熱捧。對(duì)于“推送擾民”的功能，新浪微博副總經(jīng)理@水洋微博表示“關(guān)于消息推送過(guò)于頻繁以至于擾民的事情，非常抱歉，正在讓團(tuán)隊(duì)重新制定運(yùn)營(yíng)規(guī)則，控制在合理的范圍和更好的內(nèi)容質(zhì)量。”

被“奧運(yùn)沖昏頭腦”的不止新浪一家，網(wǎng)易新聞客戶端也出現(xiàn)了類似的“毛病”，為此網(wǎng)易新聞客戶端官方微博信息：“是不是覺(jué)得鋪天蓋地的奧運(yùn)推送特別煩？其實(shí)，我們也覺(jué)得挺煩的……”所以，網(wǎng)易決定，其新聞客戶端在夜間22：00后，新聞推送將一概靜音；且將降低奧運(yùn)新聞推送頻率(重大新聞除外)，奧運(yùn)賽場(chǎng)的獎(jiǎng)牌情況將會(huì)以?shī)W運(yùn)早晚報(bào)的形式呈現(xiàn)；另外，還新增設(shè)置“奧運(yùn)新聞推送關(guān)閉”提醒界面，用戶可以在提醒界面里關(guān)閉奧運(yùn)推送。

各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的矯枉過(guò)正似乎并不是偶然，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的激烈競(jìng)爭(zhēng)和巨大的營(yíng)銷壓力無(wú)疑是背后的主因。

“廣告可以有，但需要更多新意。”網(wǎng)友“數(shù)字尾巴”認(rèn)為微博的盈利模式應(yīng)該和web1.0時(shí)代有所區(qū)別?！捌鋵?shí)對(duì)于還沒(méi)有習(xí)慣于在微博或者其他移動(dòng)客戶端上被廣告籠罩的用戶而言，循序漸進(jìn)應(yīng)該是更好的方法?！?/p>

資深互聯(lián)網(wǎng)人士甘小明在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，生存壓力是導(dǎo)致各個(gè)微博平臺(tái)急于利用奧運(yùn)契機(jī)展開(kāi)微博營(yíng)銷的主要原因?！拔⒉┢脚_(tái)們?cè)谶@次奧運(yùn)營(yíng)銷上有點(diǎn)‘操之過(guò)急’了。”甘小明認(rèn)為不管是微博平臺(tái)還是其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在商業(yè)化進(jìn)程上既要積極進(jìn)取，同時(shí)也需要格外小心?！坝⒉皇侨?，用戶才是產(chǎn)品的父母?！?/p>

微博成奧運(yùn)資訊“主戰(zhàn)場(chǎng)”

雖然微博營(yíng)銷希望借奧運(yùn)會(huì)“火一把”的舉措未必能夠得到用戶的絕對(duì)肯定，但是微博作為如今最流行的互聯(lián)網(wǎng)社交工具，在本屆奧運(yùn)會(huì)的資訊傳播上，所起到的作用是不可否認(rèn)的。

來(lái)自新浪官方最新數(shù)據(jù)顯示，在7月28日倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式期間，新浪微博在線人數(shù)超過(guò)2400萬(wàn)。截至7月28日下午16時(shí)，新浪微博上奧運(yùn)微博條數(shù)達(dá)1.2億次，信息量相當(dāng)于133本《紅樓夢(mèng)》，有240萬(wàn)條奧運(yùn)微博發(fā)自東道主英國(guó)。新浪微博上最熱奧運(yùn)話題為#奧運(yùn)開(kāi)幕經(jīng)典回顧#，話題提及量超過(guò)5200萬(wàn)次，占據(jù)微博熱門話題榜首位；微博上最熱紅人為英國(guó)女王伊麗莎白二世，網(wǎng)友提及量超過(guò)23萬(wàn)次。

以創(chuàng)奧運(yùn)會(huì)紀(jì)錄的表現(xiàn)奪取中國(guó)游泳隊(duì)在倫敦首枚金牌的運(yùn)動(dòng)員孫楊，在29日凌晨3點(diǎn)08分奪冠后，于凌晨3點(diǎn)54分第一時(shí)間更新了自己奪冠后的首條新浪微博：“我做到了，我成功了！感謝大家的支持！”孫楊在微博中寫道。隨后，有超過(guò)35萬(wàn)孫楊粉絲紛紛轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)表示祝賀。截至當(dāng)日下午16時(shí)，孫楊新浪微博粉絲數(shù)已突破860萬(wàn)。

奧運(yùn)相關(guān)的資訊在騰訊微博上的盛況也不相上下，據(jù)統(tǒng)計(jì)，奧運(yùn)開(kāi)幕式當(dāng)天，騰訊微博用戶0點(diǎn)到8點(diǎn)的登錄量與量均大幅度提升，其中用戶夜間登陸量增長(zhǎng)40%；夜間用戶登錄量突破新高，較平時(shí)增加50%，也印證了奧運(yùn)指數(shù)所反應(yīng)的真實(shí)熱度。

篇9

漢語(yǔ)是我們的母語(yǔ)，語(yǔ)文教學(xué)是必不可少的。作為一名語(yǔ)文教師，我在教學(xué)過(guò)程中深刻地感受到：教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，我們教育工作者要以人為本，從實(shí)際出發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，在教學(xué)上我們一定要做好知識(shí)引領(lǐng)人這個(gè)角色，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，形成自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。語(yǔ)文是所有學(xué)科的基礎(chǔ)，語(yǔ)文教師的責(zé)任是重大而艱巨的。如何上好語(yǔ)文課，是所有語(yǔ)文教師的共同課題。在此，我就語(yǔ)文教學(xué)提出自己的看法，與廣大的語(yǔ)文教師共同探討。

一、在進(jìn)行教學(xué)之前，我們應(yīng)讓學(xué)生明白自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這樣就能明確地培養(yǎng)學(xué)生建立學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)生在老師的幫助下規(guī)劃好學(xué)習(xí)藍(lán)圖，就奠定了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，也做好了從各個(gè)方面承受學(xué)習(xí)壓力的準(zhǔn)備，并能很容易地把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，贏得了學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，學(xué)習(xí)起來(lái)自然可以達(dá)到事半功倍的效果。

二、注重課前學(xué)生的自主預(yù)習(xí)和教師的引導(dǎo)預(yù)習(xí)

文字學(xué)科的最終目的在于學(xué)生的理解和運(yùn)用，所以，在進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué)之前，我們要讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行自主預(yù)習(xí)。有的老師認(rèn)為，預(yù)習(xí)就是讓學(xué)生自己看書，做到熟悉課文，解決生字問(wèn)題就可以了。這樣的看法在很大程度上限制了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。我們要讓學(xué)生自己去看書，然后了解學(xué)生從這篇課文中得到了什么，也許每個(gè)學(xué)生的理解都會(huì)有所不同，這個(gè)時(shí)候教師的引導(dǎo)預(yù)習(xí)就顯得尤為重要。只要學(xué)生的觀點(diǎn)是積極健康的，我們就沒(méi)有必要一定要求學(xué)生的觀點(diǎn)和教學(xué)大綱上的一樣，反之，則要很好地引導(dǎo)學(xué)生得出正確的結(jié)論?！坝幸磺€(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”，我們教師引導(dǎo)學(xué)生朝著健康、積極的方向發(fā)展就是做到了一個(gè)好老師的要求。

三、課堂教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)中最重要的一環(huán)

課堂教學(xué)要始終圍繞學(xué)生展開(kāi)，教師的定位一定要準(zhǔn)——充分發(fā)揮“引導(dǎo)”的作用。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。同時(shí)還要注意讓學(xué)生發(fā)掘文章內(nèi)涵，說(shuō)出作者的意圖和自己的見(jiàn)解，所謂“仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智”讓學(xué)生提升自己的認(rèn)知水平和空間。教師應(yīng)在教學(xué)中起到畫龍點(diǎn)睛的作用。比如人教版義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書語(yǔ)文七年級(jí)下冊(cè)第十課，在按照大綱要求進(jìn)行組織教學(xué)后，我讓學(xué)生繼續(xù)就課文內(nèi)容發(fā)掘問(wèn)題，結(jié)果學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題的深度讓我始料未及：有的學(xué)生認(rèn)為戰(zhàn)爭(zhēng)是人類一手導(dǎo)演的悲劇，花木蘭所參加的戰(zhàn)爭(zhēng)究竟是正義的還是非正義的？有個(gè)學(xué)生提出我們現(xiàn)在宣揚(yáng)的是和平，這篇課文從一定程度上宣揚(yáng)的卻是戰(zhàn)爭(zhēng)，花木蘭這個(gè)英雄形象究竟有幾分可取之處？可以說(shuō)學(xué)生提出的問(wèn)題有的有失偏頗，但也充分反映了學(xué)生的獨(dú)立思考能力。這時(shí)候教師就應(yīng)該注意掌握學(xué)生的心理，引導(dǎo)他們從健康、積極的角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題，在組織討論的時(shí)候，切記不可對(duì)學(xué)生的見(jiàn)解妄下評(píng)論，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在辨析中尋找正確的答案。

四、課后的溫習(xí)更是不容忽視

子曰：溫故而知新，可以為師也。這也說(shuō)明了溫習(xí)的重要性。根據(jù)生物學(xué)上提出的遺忘定律，有效地組織學(xué)生的溫習(xí)對(duì)于鞏固已有的學(xué)習(xí)成果和獲得新知識(shí)有很大的作用。在對(duì)課本知識(shí)進(jìn)行溫習(xí)的同時(shí)，還可以讓學(xué)生通過(guò)課外的資料來(lái)補(bǔ)充課堂知識(shí)，這樣做有利于學(xué)生舉一反三，得到更多的知識(shí)儲(chǔ)能。

五、生活中處處有語(yǔ)文，要讓學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)語(yǔ)文，領(lǐng)悟知識(shí)

篇10

【關(guān)鍵詞】微博 英語(yǔ) 教學(xué)

一、微博的定義及特征

微博是微型博客的簡(jiǎn)稱，由英文單詞micro―blogging翻譯而來(lái)。維基百科對(duì)它的解釋是：微博客（Micro―blogging，微部落格、微網(wǎng)志、微型網(wǎng)志）是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本（通常少于140字） 并可以公開(kāi)的博客形式。實(shí)際上微博的定義并沒(méi)有統(tǒng)一的釋義，研究者從不同的角度對(duì)微博進(jìn)行定義。不同的定義角度正體現(xiàn)了微博的多重特性，其中最為顯著的有三大特性：

1.內(nèi)容短小精悍。微博的字?jǐn)?shù)在140字以內(nèi)，能夠簡(jiǎn)明扼要地反映用戶的行為、狀態(tài)、觀點(diǎn)。簡(jiǎn)短的語(yǔ)言和手機(jī)、手提電腦的移動(dòng)性、實(shí)時(shí)性相結(jié)合，讓信息的不費(fèi)吹灰之力，從而提高了交流的實(shí)效性和信息共享的效率。

2.操作便捷多樣。微博的操作可以有多種方式，可以直接利用微博專有網(wǎng)站，也可以利用移動(dòng)電話、一些即時(shí)信息IM （Instant Message）軟件（比如gtalk、MSN、QQ、skype） 等各種連接網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)。用戶可以選擇最適合于自己使用的媒體，以最為便捷的方式更新、評(píng)價(jià)內(nèi)容。

3.互動(dòng)的實(shí)效性與臨場(chǎng)感。由于內(nèi)容的微型化、操作的便捷性使得微博內(nèi)容能夠及時(shí)更新，這使得基于微博的人際交流具有很強(qiáng)的時(shí)效性。同時(shí)，微博本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，具備“訂閱”功能，人們可以“跟隨別人”，也可以“被別人跟隨”，允許人們跟隨他人，及時(shí)了解他人在做什么，這可以增強(qiáng)用戶在網(wǎng)絡(luò)中的“臨場(chǎng)感”（cyberspace presence），使得交流雙方可以建立信任關(guān)系以更為有效地進(jìn)行信息共享。

總而言之，微博可以說(shuō)具備了4A元素（Anytime， Anywhere， Anyone， Anything）。

二、微博應(yīng)用于教育的現(xiàn)狀

正因?yàn)槲⒉┚哂胸S富的媒體承載能力、自如的溝通互動(dòng)與協(xié)作分享功能、高效的信息傳播與反饋速度，因而是極佳的外語(yǔ)教學(xué)及師生互動(dòng)平臺(tái)。國(guó)外近年開(kāi)展了基于微博的外語(yǔ)教學(xué)應(yīng)用研究和實(shí)踐，證明了微博具有強(qiáng)大的語(yǔ)言教學(xué)潛能。2009年5月，美國(guó)德克薩斯大學(xué)歷史學(xué)教授monicarankin在youtube上了在課堂中使用twitter微博平臺(tái)的視頻，引起了廣泛關(guān)注。美國(guó)喬治梅森大學(xué)英語(yǔ)系教授mark sample提出了一個(gè)基于twitter的教育接受模型（twitter adoption matrix），設(shè)計(jì)了一系列涉及課后鞏固、開(kāi)放式討論、教學(xué)反饋的微博教學(xué)活動(dòng)。美國(guó)現(xiàn)代教育技術(shù)網(wǎng)站emergingedtech建立了微博教育應(yīng)用專欄。美國(guó)高校信息技術(shù)協(xié)會(huì)educause也開(kāi)設(shè)了微博技術(shù)專欄，專題介紹微博及其教育應(yīng)用設(shè)想。相對(duì)而言，我們國(guó)內(nèi)微博教育應(yīng)用研究的起步較晚。郝兆杰教授將微博引入到教育技術(shù)專業(yè)的“c程序設(shè)計(jì)”課堂教學(xué)中，張艷瓊教授在“大眾傳播學(xué)”課程教學(xué)中使用了微博。

三、微博應(yīng)用于英語(yǔ)教學(xué)的可能性分析

我隨機(jī)對(duì)我學(xué)校內(nèi)300名學(xué)生進(jìn)行采訪。在受訪者中，已開(kāi)通微博者的比例占75%，而在沒(méi)有開(kāi)通微博的人中感興趣并且準(zhǔn)備開(kāi)通的人所占的比例高于不感興趣不打算開(kāi)通的人所占的比例，再次印證了微博用戶的覆蓋面廣及其擁有較大發(fā)展?jié)摿?。從我們教育?duì)象的反饋信息來(lái)看，微博會(huì)讓學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。同時(shí)，微博的自身特點(diǎn)也與英語(yǔ)教學(xué)存在對(duì)節(jié)點(diǎn)，這讓其在英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用成為可能。例如微博所承載的和所傳播的海量信息為其成為一種有效的教學(xué)載體提供了有利條件，開(kāi)闊了中職學(xué)生的視野，拓展了其閱讀范圍。微博除使用文字還廣泛應(yīng)用圖片、音頻、視頻等方式，因而能夠有效承載和傳遞教學(xué)內(nèi)容或信息。微博簡(jiǎn)明便捷的優(yōu)勢(shì)完全可以為英語(yǔ)教學(xué)所用，其頻繁的互動(dòng)可以為英語(yǔ)時(shí)間提供訓(xùn)練場(chǎng)。

在傳統(tǒng)教學(xué)中，我們將大量的教學(xué)內(nèi)容高效傳遞給學(xué)生，但對(duì)于學(xué)生知識(shí)的接受情況卻得不到及時(shí)有效的反饋。大部分中職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)不好，對(duì)于不懂的問(wèn)題也不敢提問(wèn)。在調(diào)查中，90%受訪者幾乎沒(méi)有和老師面對(duì)面交流的經(jīng)驗(yàn)，但從他登陸微博的頻率來(lái)看，80%的受訪者平均每周登陸一次或以上?？梢?jiàn)教師及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，學(xué)生反饋學(xué)習(xí)問(wèn)題，師生共同討論學(xué)習(xí)問(wèn)題等都可以通過(guò)微博快速完成，這與傳統(tǒng)的布置作業(yè)――做作業(yè)――收作業(yè)――改作業(yè)――講評(píng)作業(yè)相比，大大地提高了反饋效率，從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生與教師課外交流的缺乏，并形成一種新型的良性師生關(guān)系。

四、微博應(yīng)用于中職英語(yǔ)教學(xué)存在的隱患

微博上信息的傳播機(jī)制及溝通方式可以讓其作為傳統(tǒng)英語(yǔ)課堂的補(bǔ)充，但是我們也要看到微博在英語(yǔ)課堂用中存在的一些問(wèn)題。特別是我們的學(xué)生還處于青春期，對(duì)新事物充滿了好奇，自控能力有限，一旦他們沉溺于微博，勢(shì)必會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)造成不良影響。所以如何充分利用微博并避免其對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響，對(duì)所有的英語(yǔ)教師而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，需要英語(yǔ)教師不斷進(jìn)行探索和實(shí)踐。

微博作為一種新的信息化媒體，具有無(wú)限的可能性和無(wú)限的延展性。筆者認(rèn)為，雖然微博存在一些隱患，但只要我們應(yīng)用得當(dāng)，微博在中職英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用還是具有可能性的。

參考文獻(xiàn)：

[1]Micro―blogging，Wikipedia[EB]，http：///wiki/Micro-blogging，2014-4-16.

[2]王世群，張干.微博在中小學(xué)教育中的應(yīng)用探索[J].軟件導(dǎo)刊，2010（7）.

[3]李高新.微博在語(yǔ)言教學(xué)中的應(yīng)用[J].考試周刊，2010（53）.