導(dǎo)語：如何才能寫好一篇微博營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

微博營銷是營銷策略中一種現(xiàn)代化的新興營銷手段，通過微博這個(gè)平臺(tái)來推廣品牌，微博傳播可以提升公司的人性化形象，擴(kuò)大品牌的影響力，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的重要選擇。微博營銷時(shí)代已經(jīng)到來，那么微博營銷究竟為什么有這么大的吸引力呢？微博營銷又有什么作用呢？

一、營銷費(fèi)用較低

建立一個(gè)微博不需要發(fā)費(fèi)任何費(fèi)用。要花費(fèi)的費(fèi)用也只是在管理人員的人力和報(bào)酬上，不像是打一個(gè)實(shí)體廣告，或者電視廣告，一年下來，少則幾十萬，多則幾千萬。而且效果也難于監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)。微博卻不同，企業(yè)只需在網(wǎng)絡(luò)上注冊一個(gè)賬號，就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)，甚至微博實(shí)現(xiàn)的傳播效果，可以及時(shí)的反饋結(jié)果。也就是說微博實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)效果和傳播效果，是可以監(jiān)測處理的，而且微博管理人員一年的薪酬也不會(huì)發(fā)費(fèi)很多的資金。這樣，企業(yè)就利用微博營銷的這個(gè)平臺(tái)，降低了自己在產(chǎn)品宣傳中的成本。

二、提升企業(yè)知名度

通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，提高企業(yè)微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，這是很多企業(yè)的做法。微博拉近了企業(yè)與客戶的距離，讓企業(yè)融入到客戶的生活中，參與客戶的活動(dòng)，掌握客戶的情感和需求。廣告可以在很短的時(shí)間內(nèi)讓企業(yè)所提供的產(chǎn)品老少皆知，但是廣告無法提升企業(yè)美譽(yù)度和可信度，然而微博卻可以輕松做到。企業(yè)在微博的平臺(tái)下，可以參與客戶對話，讓客戶在微博上與企業(yè)互動(dòng)，分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)并暢所欲言。這樣，自然而然底形成了口碑營銷，良好的口碑的傳播可以極大提升企業(yè)的美譽(yù)度。

微博營銷作為市場化營銷的新形勢，很多企業(yè)熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上注冊自己的微博賬號，通過微博來企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的想過信息，從而拉近企業(yè)與顧客之間的距離，樹立企業(yè)形象。在眾多的品牌微博營銷中，凡客誠品（VANCL）是最早的企業(yè)之一，也是發(fā)展比較好的品牌。除了發(fā)微博進(jìn)行產(chǎn)品和品牌宣傳之外，凡客還進(jìn)行多種方式的宣傳活動(dòng)。比如和新浪網(wǎng)合作推出贈(zèng)送凡客圍脖活動(dòng)等.這些活動(dòng)的推出不僅為凡客創(chuàng)造了高額的利潤，還幫助企業(yè)贏得了消費(fèi)者對品牌的超高關(guān)注。

三、推廣企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)

這是一個(gè)很傳統(tǒng)的營銷作用。企業(yè)在微博上可以企業(yè)剛生產(chǎn)的新產(chǎn)品或者推出的新服務(wù)，讓消費(fèi)在微博上評論和交流對這些產(chǎn)品和服務(wù)的看法，一般在網(wǎng)絡(luò)中，消費(fèi)者是可以根據(jù)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行反饋，反饋出的結(jié)果相對來說具有客觀性。企業(yè)就可以根據(jù)這些反饋，及時(shí)調(diào)整營銷策略，或者及時(shí)改進(jìn)新產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)微博營銷雖然是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要渠道，目的就是推廣企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。微博促銷是指企業(yè)通過微博相關(guān)促銷信息，針對企業(yè)客戶的目標(biāo)消費(fèi)群體所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。例如曾經(jīng)作為電子產(chǎn)品直銷的鼻祖人物的戴爾，利用微博為自己創(chuàng)收。一是降低了企業(yè)的媒體宣傳的成本，二是利用客戶自身的宣傳為自己的品牌造勢。三是樹立了戴爾在中國市場上的媒體先鋒形象，通過與傳統(tǒng)媒體的完美結(jié)合，利用微博與客戶進(jìn)行深入的溝通和聯(lián)系，開辟了一個(gè)另類的前沿陣地。

四、把微博作為公關(guān)工具

企業(yè)的形象對于企業(yè)長足發(fā)展來說是舉足輕重的。在新媒體發(fā)展的今天，由于微博更新快、傳播快、及時(shí)快捷的特點(diǎn)，讓有些不實(shí)信息也很容易瞬間傳播。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)會(huì)在微博上官方公告，澄清事實(shí)，反過來利用微博及時(shí)的特點(diǎn)，主動(dòng)平息相關(guān)事件，達(dá)到抑制謠言傳播的效果。在此基礎(chǔ)之上，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)召開新聞會(huì)，借助微博的信息，澄清事實(shí)，來達(dá)到解決企業(yè)危機(jī)公關(guān)的目的，并樹立企業(yè)的良好的美譽(yù)度。

五、用微博整合和跟蹤品牌傳播活動(dòng)。

篇2

微博正在以驚人的速度全方位地滲透進(jìn)數(shù)億中國網(wǎng)民的生活中，不少企業(yè)已經(jīng)提前嗅到微博所帶來的商機(jī)，開始積極介入。目前在新浪微博注冊并且通過相關(guān)資質(zhì)審核的企業(yè)已經(jīng)超過了一萬家。各大知名企業(yè)都已將微博列為提升品牌價(jià)值的利器，一場微博營銷的風(fēng)暴來勢洶洶。

為什么叫微博?是因?yàn)楸狈皆捓飮斫袊保蠹艺J(rèn)為這個(gè)詞非常親切，所以我們就注冊了這個(gè)域名，也就發(fā)展成今天的熱點(diǎn)詞、通用詞。微博用戶使用粘性比較強(qiáng)，活躍度高，這是源于用戶維護(hù)微博的成本比博客要低得多。低成本也導(dǎo)致了構(gòu)建出的人際關(guān)系非常緊密，這是微博最大的魅力之一。當(dāng)這種關(guān)系建立起來后，我們發(fā)現(xiàn)微博的傳播力量是非常大的，而且微博對傳播模式的改變是有顛覆性的，它是一種裂變性的傳播。微博讓信息的傳播歷程和發(fā)展進(jìn)程得到改變。

必勝客在微博上做了一個(gè)非常有意思的嘗試，在很多的平面廣告推出了它的官方微博，在員工的名片上印上官方微博，在員工衣服或者產(chǎn)品包裝上使用微博，在廣告上充分有效的植入微博。它和新浪推出了一個(gè)競猜活動(dòng)，在新浪網(wǎng)上投入了大量的廣告，告訴大家玩微博，關(guān)注我吧，溝通方式是非常有趣的，不到一個(gè)星期增長了9千萬的粉絲。這是自身營銷資源的整合，還有營銷環(huán)境的塑造取得的效果，是很多品牌企業(yè)可以嘗試運(yùn)用的模式。

微博不是大企業(yè)的專利，小企業(yè)一樣可以有效運(yùn)用。一個(gè)案例是“名醫(yī)問診”，新浪福建用一系列的產(chǎn)品去推廣福建省第二人民醫(yī)院，在推廣的時(shí)候醫(yī)院的每一個(gè)醫(yī)生也在增加他的粉絲，同時(shí)也為醫(yī)院的品牌做了宣傳。

微博營銷最重要的是真實(shí)

我怎么一不小心就成了微博達(dá)人，突然就有了50多萬的粉絲呢?那是因?yàn)槲覀兊暮⒆?。在大?0，我在馬爾代夫?qū)懥艘粋€(gè)微博。據(jù)不完全不統(tǒng)計(jì)我們國家有近20萬^被拐賣，每天要丟583個(gè)孩子，我據(jù)此寫了微博，經(jīng)過很多朋友的轉(zhuǎn)載，這件事成了全國人民非常關(guān)注的話題，三天內(nèi)，微博打拐就達(dá)到了150萬的轉(zhuǎn)載量。孩子是我們的未來，所以這是每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)心的問題?？偫硪碴P(guān)注到了乞討兒童的問題，他相信只要有中國人民的監(jiān)督與鼓勵(lì)，這個(gè)問題一定會(huì)解決。

回顧一下，我們最早的媒體，我們所有的信息都是從人民日報(bào)、新聞聯(lián)播中來的，之后新浪網(wǎng)就脫穎而出，又開發(fā)了博客，每個(gè)人都可以寫文章，無數(shù)的人可以寫評論，但互動(dòng)的幾率還是比較小，而且回復(fù)也不及時(shí)?，F(xiàn)在有了微博，它把人和人的交流成本降到了最低，我們可以適時(shí)的跟你關(guān)心的人，跟你崇拜的人展開交流。微博除了是一個(gè)簡單的媒體，還可以產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。

現(xiàn)在有一個(gè)個(gè)人品牌超過企業(yè)品牌的現(xiàn)象，就像馬云要比阿里巴巴還有名，就像聯(lián)想與柳傳志，他通過一二十年的辛苦耕耘對中國人民有非常大的信任感，這是非常好的現(xiàn)象。每一個(gè)人要增加粉絲，好好耕耘自己的粉絲，寫、說是大家喜聞樂見，常此以往，就會(huì)產(chǎn)生很大的成果。企業(yè)要做好微博營銷最要緊的就是真實(shí)，真實(shí)、真誠才有誠信，有了誠信才有發(fā)展。

要互動(dòng)要趣味要有內(nèi)容

微博是可以跟實(shí)際的銷售掛鉤的。舉個(gè)案例，奔馳推出一個(gè)新車，在網(wǎng)上招了一批自愿者，讓他們分成四個(gè)組，在全國不同的城市出發(fā)，走得遠(yuǎn)完全取決于微博數(shù)，你的粉絲越多走得越長，一下子就得到了700萬的參與，一個(gè)月的銷售就翻了五倍。

要做好微博營銷，要從自己做起，成為微博達(dá)人，發(fā)展身邊的十到二十個(gè)朋友登陸微博客。微博是五指運(yùn)動(dòng)，它的特點(diǎn)是集合了互聯(lián)網(wǎng)所有的內(nèi)涵，既是門戶，也是搜索，也叫垂直性網(wǎng)站，可以是游戲，也連接視頻，包括口碑營銷。同時(shí)還是無線上網(wǎng)。所以我認(rèn)為微博最大的魅力是組合權(quán)。

微博現(xiàn)在有影響力了，電視是收視率，網(wǎng)站是點(diǎn)擊率，微博是轉(zhuǎn)化率、閱讀率、評論率。從商家來說，營銷的話要注意“幾要幾不要”，一定要有互動(dòng)性，微博是的平臺(tái)，要以內(nèi)容為王，需要有趣味。我看到新浪微博的男性用戶比女性高，但活躍性則是女性用戶大大高于男性，是67對33，這些數(shù)據(jù)都有助于我們做好品牌營銷。

要盡早融入微博平臺(tái)

微博是社交媒體的概念，社交的本質(zhì)是發(fā)生關(guān)系，營銷的本質(zhì)也是發(fā)生關(guān)系，微博提供了一個(gè)最重要的平臺(tái)，讓我們可以找到發(fā)生關(guān)系的關(guān)系點(diǎn)。如果新浪微博在用戶超過2億時(shí)，在導(dǎo)航條上加上電商，淘寶會(huì)緊張，因?yàn)樾吕宋⒉┦钦承缘膶傩?，不像淘寶是一個(gè)永遠(yuǎn)沒有凳子的平臺(tái)。我認(rèn)為新浪將來的會(huì)有很大的動(dòng)作，因此，一定要提前介入到微博中去。靠譜的話一年之內(nèi)新浪一定會(huì)做電商，如果敞博再進(jìn)入搜索領(lǐng)域，那么百度也會(huì)緊張，因?yàn)槲⒉┧阉鞯拇鸢感迈r、有內(nèi)涵，不像其它的搜索引擎是五年前的答案。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是亞3.0時(shí)代，我們一定要洞察到五年后會(huì)進(jìn)入什么樣的時(shí)代。在做營銷時(shí)，不能局限目前最新的是什么媒介平臺(tái)，因?yàn)椴还苁俏⒉┢脚_(tái)、博客平臺(tái)還是SNS平臺(tái)，都沒有意義，平臺(tái)總會(huì)過時(shí)，但中國5億以上的網(wǎng)民依然存在，總會(huì)有新的平臺(tái)出來。

要找到好的切入點(diǎn)

草根微博怎么找定位?微博的未來代表著媒體和營銷。需要找到一個(gè)好的切入點(diǎn)，因此我就找到的點(diǎn)就是笑話，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)最初也是笑話的網(wǎng)站，微博作為一個(gè)未來大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也會(huì)按照這個(gè)規(guī)律，只是表現(xiàn)不同。

篇3

微博不僅改變?nèi)藗兊纳?，也給企業(yè)帶來了一種全新的營銷方式——微博營銷。隨著微博用戶不斷增長，微博無疑會(huì)成為未來商戰(zhàn)的又一重要戰(zhàn)場。不久前，杜蕾斯發(fā)出把杜蕾斯作為鞋套的微博，一時(shí)間被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)載，在1小時(shí)之內(nèi)便被轉(zhuǎn)發(fā)了1萬多條。杜蕾斯希望通過微博營銷讓品牌更加親切，與網(wǎng)友先交朋友，再提品牌，塑造“人味”。

然而，有的企業(yè)將微博營銷視作“玩微博”，最終卻難逃被“玩”的命運(yùn)。今年，一家民間公益組織發(fā)出了尋找失蹤兒童的微博，描述中稱，小女孩穿一條某品牌的連衣裙。后有網(wǎng)友質(zhì)疑此事件乃品牌公司一手策劃，一時(shí)間負(fù)面言論四起，對品牌聲譽(yù)帶來很大損失。那么，微博營銷與傳統(tǒng)營銷方式有什么不同？微博營銷會(huì)為企業(yè)帶來什么影響？企業(yè)又該如何用好微博營銷？本期商學(xué)院將協(xié)同專家為企業(yè)支招。

微博營銷vs傳統(tǒng)營銷

諸強(qiáng)新：傳統(tǒng)營銷方式的信息往往是單向傳播的，企業(yè)硬性向消費(fèi)者灌輸自己的信息。消費(fèi)者處于被動(dòng)接收狀態(tài)，信息轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷售的可能性比較低。過多的硬性傳播甚至還會(huì)讓消費(fèi)者反感。

微博營銷的獨(dú)特之處在于其廣泛的傳播性、參與性、娛樂性、針對性。微博營銷因其對目標(biāo)消費(fèi)群的精準(zhǔn)鎖定，傳播的信息往往是目標(biāo)人群感興趣的話題，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的人際傳播效果。微博的本質(zhì)可以說是一種新穎社交工具，通過轉(zhuǎn)發(fā)@好友抽獎(jiǎng)活動(dòng)還能產(chǎn)生病毒式營銷的效果，使企業(yè)想要傳播的信息不斷在目標(biāo)消費(fèi)者中間自我復(fù)制與傳播。

段旭：微博是一個(gè)平民化的社會(huì)傳播平臺(tái)，是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上誕生的“新生命”，它不但具備信息傳播、及時(shí)互動(dòng)以及真實(shí)可靠等特性，而且本身還具備了媒體的諸多特性，因此有一定的營銷效果。

龐燕：微博營銷與傳統(tǒng)營銷相比主要有四方面的不同：一是銷售渠道不同，主要是通過微博平臺(tái)傳播產(chǎn)品信息，通過網(wǎng)絡(luò)這一渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售；二是商務(wù)模式不同，微博營銷主要是電子商務(wù)模式，通過連接網(wǎng)址、電話等信息進(jìn)行售賣活動(dòng)；三是服務(wù)對象不同，微博營銷一般面向的客戶群體都是年輕群體，喜歡微博、了解微博、喜歡網(wǎng)購；四是微博銷售的產(chǎn)品種類不同，與傳統(tǒng)營銷方式相比，微博營銷在產(chǎn)品選擇上有所偏好，目前的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品主要集中在“時(shí)尚潮品”和小眾化產(chǎn)品兩大類型。

微博營銷是一把雙刃劍

唐興通：由于微博營銷關(guān)注互動(dòng)和對話，優(yōu)勢是企業(yè)與消費(fèi)者的心更近，而且現(xiàn)在越來越多的企業(yè)客戶都在使用微博。微博營銷方式非常多樣化，包含建立官方微博，微博活動(dòng)策劃，事件炒作等；但微博營銷也有劣勢，比如一旦在使用微博營銷時(shí)產(chǎn)生負(fù)面影響，企業(yè)很難控制。

諸強(qiáng)新：微博營銷的優(yōu)勢是傳播面廣、傳播速度快、受眾明確，充分挖掘受眾的人際關(guān)系圈。劣勢則主要有企業(yè)需要投入專門的精力、時(shí)間和人員來維護(hù)微博；需要對社會(huì)熱點(diǎn)話題有較強(qiáng)的敏感度；需要有制造新聞和話題的能力。如果對熱點(diǎn)事件和話題把握不準(zhǔn)，會(huì)對企業(yè)造成負(fù)面效應(yīng)，容易被競爭對手利用，成為他們的攻擊手段。微博營銷比較適用于大眾消費(fèi)品類的企業(yè)，專業(yè)性太強(qiáng)的產(chǎn)品還是需要專業(yè)渠道來傳播。

段旭：微博營銷是指通過微博快速傳播的特性，實(shí)現(xiàn)對信息(包括資訊信息、商品信息等)的快速傳播。微博營銷的優(yōu)勢在于營銷成本低(只需維護(hù)一個(gè)或多個(gè)微博賬號)，傳播速度快，傳播范圍廣。但微博傳播也有它的劣勢，比如即時(shí)性，除非是特別具有爆發(fā)力或者特別引起震撼的話題，否則所的微博根本無法“存活”一晝夜；其次是碎片化，有人曾指出：“以快餐式、跳躍性、碎片化為特征的‘淺閱讀’正成為微博閱讀趨勢?！倍槠某尸F(xiàn)與淺閱讀的方式，正讓斷章取義變得越來越來普遍，也讓批評與指責(zé)如影隨形地紛至沓來。

龐燕：微博營銷劣勢在于并非所有產(chǎn)品都適合微博營銷。微博營銷的適應(yīng)面非常廣，一般來說化妝品、文化消費(fèi)品、數(shù)碼產(chǎn)品、服飾、休閑旅游產(chǎn)品、教育培訓(xùn)等產(chǎn)品更適合微博營銷。

企業(yè)如何用好微博營銷？

唐興通：企業(yè)首先要學(xué)會(huì)做人，真心幫助消費(fèi)者，為微博粉絲提供有價(jià)值的產(chǎn)品。其次企業(yè)不要擺出高高在上的姿態(tài)，不應(yīng)該搪塞、推諉消費(fèi)者。

微博營銷作為線上營銷的一種，企業(yè)需要考慮整合營銷傳播點(diǎn)，僅僅用一種或者簡單方式的組合都不科學(xué)。企業(yè)要保持線上營銷和線下營銷的平衡，關(guān)鍵是：一切由消費(fèi)者說了算，他們在哪，企業(yè)就去那里和他們溝通，而不是企業(yè)和廣告公司說了算。

諸強(qiáng)新：企業(yè)需要設(shè)立專門部門和人員對微博進(jìn)行管理和維護(hù)；對于客戶的問題要及時(shí)反饋；要注重微博內(nèi)容的趣味性和參與性，比如開展轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；因?yàn)槭鼙妼ξ⒉┑氖褂昧?xí)慣和平臺(tái)喜好不同，所以企業(yè)應(yīng)該在多個(gè)微博平臺(tái)開設(shè)微博，不要局限于某一微博平臺(tái)。

此外，企業(yè)要把微博視為與消費(fèi)者建立情感交流的紐帶。在與消費(fèi)者交流情感的同時(shí)，也起到提醒消費(fèi)的作用；因?yàn)槲⒉I銷傳播范圍廣泛，水能載舟亦能覆舟，微博營銷運(yùn)用得好可以提高企業(yè)的美譽(yù)度，反之也會(huì)對企業(yè)形象帶來很大的殺傷力。所以，對微博營銷產(chǎn)生的負(fù)面效果，企業(yè)要及時(shí)啟動(dòng)微博危機(jī)公關(guān)進(jìn)行消除。

企業(yè)在運(yùn)作微博時(shí)，還要注重微博內(nèi)容的創(chuàng)新與創(chuàng)意，把不同的熱點(diǎn)話題與創(chuàng)新型話題相結(jié)合。從熱點(diǎn)話題中尋找、制造一些與企業(yè)有契合點(diǎn)的創(chuàng)新型話題。

段旭：因?yàn)槲⒉┍旧硎且粋€(gè)個(gè)性化的平臺(tái)和社交平臺(tái)，大家希望看到的是有價(jià)值的信息內(nèi)容，而非純正的商業(yè)廣告。企業(yè)可以開通自己的官方微博賬號，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以開通微博，利用企業(yè)官方微博和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人微博，對外相關(guān)企業(yè)信息，幫助企業(yè)提升形象，推廣企業(yè)產(chǎn)品，延伸市場影響力。

但是，目前企業(yè)在利用微博營銷的路上，還沒有找到合適的路徑，存在一些誤區(qū)和方向性的錯(cuò)誤，主要有以下三點(diǎn)：對微博傳播重視不夠；簡單的廣告信息推送；廣告插入技巧笨拙。微博的傳播是基于“關(guān)注”和“被關(guān)注”的信任鏈形成的渠道，是依賴人與人之間的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)完成，而非目標(biāo)不確定性的信息傳播，因此，微博應(yīng)該更加注重信息傳播的方便性、真實(shí)性和個(gè)性化。企業(yè)需要認(rèn)真研究微博粉絲喜歡看什么內(nèi)容，了解粉絲喜好之后，我們在微博時(shí)，才可以有的放矢。

篇4

微博上有品牌營銷機(jī)會(huì)

在新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)與全球領(lǐng)先的在線調(diào)查公司SSI聯(lián)合開展的對北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、西安、杭州8座城市共4306個(gè)微博用戶的在線調(diào)查顯示，有65%的人曾在微博上追隨過品牌。

這些人看到某個(gè)品牌有新信息，就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，而且會(huì)將這個(gè)品牌加為自己的“關(guān)注”，參與品牌發(fā)起的活動(dòng)。他們?yōu)槭裁醋冯S這個(gè)品牌？74%的人是因?yàn)橄矚g這個(gè)品牌，46.5%的人是因?yàn)槠放瓢l(fā)起了有趣的互動(dòng)活動(dòng)。這說明微博營銷有基礎(chǔ)。

某80后私營業(yè)主表示，“如果好友說某品牌是他關(guān)注的，而我不了解，我會(huì)刻意查一下。如果查詢到他們有官方網(wǎng)站，清爽明晰，我會(huì)相信它；如果查不出，亂七八糟，跳出很多網(wǎng)頁游戲，我會(huì)很反感?！笨磥?，想讓人們在微博上追隨自己的品牌，企業(yè)首先要建設(shè)好自己的網(wǎng)絡(luò)空間。

什么樣的品牌營銷受歡迎

83%參與調(diào)查的微博用戶表示，在微博中可以接受有關(guān)產(chǎn)品和品牌的信息。這說明他們有一定的寬容度。當(dāng)然，他們對微博上的品牌信息或廣告是有要求的，并不是傳統(tǒng)廣告都可以照搬到微博上。

有微博用戶表示，可以用微博上的明星來傳播品牌信息，但是要有度，不能總是讓明星傳播商業(yè)信息。某80后微博用戶說，“看見廣告并不是壞事，要看是什么樣的營銷模式和創(chuàng)意，平庸及傷害眼球的都不喜歡，給予生活趣味、啟發(fā)、便利、幽默、有美感可尋的更容易被接受，甚至轉(zhuǎn)發(fā)?！?/p>

調(diào)查顯示，微博用戶最關(guān)注的品牌/產(chǎn)品微博依次為：科技數(shù)碼、家電產(chǎn)品、食品、服裝、汽車。這些品類無疑可以大膽使用微博營銷來提升品牌知名度。正如一個(gè)微博用戶說：“我很愿意關(guān)注一個(gè)產(chǎn)品的品牌微博，比如知名的科技數(shù)碼品牌，看看又有哪些新品，即便不買，它也肯定是朋友圈或辦公室里一個(gè)重要的談資?！?/p>

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%以上的用戶使用微博進(jìn)行過信息搜索，認(rèn)為微博搜索是聚合新聞和焦點(diǎn)話題的工具；87%的人會(huì)在瀏覽微博時(shí)主動(dòng)點(diǎn)擊微博中的網(wǎng)站鏈接，并且轉(zhuǎn)到新鏈接網(wǎng)站。因此，微博已經(jīng)成為一個(gè)新的聚合信息、尋找信息和鏈接的一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)之間互動(dòng)的窗口，視頻網(wǎng)站上有趣的視頻、互聯(lián)網(wǎng)上最新的新聞、專業(yè)人士的博客文章、公司的網(wǎng)站等都可以通過微博吸引用戶，從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。利用好它，微博甚至完全能夠成為企業(yè)社交媒體整合營銷的中心。

微博的6種營銷角色

迅速提升品牌知名度

通過激發(fā)微博用戶的主動(dòng)傳播，可以迅速提升品牌知名度。世界杯期間，4399游戲網(wǎng)站站長蔡文勝發(fā)了一條微博：“為感謝博友們的支持，我們欲配合世界杯和大家互動(dòng)一下。大家可以競猜世界杯最后四強(qiáng)排名。一、評論我這條微博，寫出四強(qiáng)順序，如例：1阿根廷，2德國，3巴西，4英格蘭。并轉(zhuǎn)發(fā)到你自己微博留底。二、從現(xiàn)在開始72小時(shí)內(nèi)回復(fù)有效。會(huì)以最先回復(fù)時(shí)間來計(jì)算前32位猜中者，送出32部iPhone4?！?簡單的一個(gè)活動(dòng)，收獲了30萬人參與，同時(shí)這幾十萬人也把蔡文勝和“4399”記住了。

推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)

篇5

既然是營銷的工具，企業(yè)更多關(guān)心的是如何將工具使用到極致。微博作為營銷工具并不是孤立的，正如企業(yè)利用電視、雜志、廣播、報(bào)紙等媒體資源進(jìn)行公關(guān)營銷一樣，企業(yè)微博也是需要被整合到企業(yè)的“立體化營銷”戰(zhàn)略中，而不僅僅是謀求粉絲數(shù)量的簡單增長或者“刷”評論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，獲得表面光鮮但對企業(yè)品牌、產(chǎn)品銷售沒有任何價(jià)值的硬邦邦的數(shù)據(jù)。因此，微博營銷，不是就微博而談微博，而是在企業(yè)整體的營銷環(huán)境中討論微博營銷的功能與價(jià)值，因而在企業(yè)官方微博開始運(yùn)作之前，就要做好官方微博的定位與規(guī)劃：最核心的目標(biāo)影響人群是怎樣的人，需要傳遞給他們品牌或者企業(yè)的哪些價(jià)值，針對核心目標(biāo)受眾企業(yè)官方微博要有怎樣的特點(diǎn)和風(fēng)格……這些問題不是孤立存在、孤立回答的，是需要營銷部門根據(jù)結(jié)合企業(yè)本身的定位、品牌特點(diǎn)、行業(yè)地位等方面綜合確定的。當(dāng)然，如何與其他營銷工具配合使用也是需要營銷部門進(jìn)行考慮與規(guī)劃的。

在明晰微博在營銷中的定位的基礎(chǔ)上，才能具體討論執(zhí)行層面的工作。在執(zhí)行層面，發(fā)什么內(nèi)容、以什么形式發(fā)是要考慮的核心問題。在內(nèi)容層面，一方面要站在企業(yè)層面去考慮，企業(yè)微博的定位是什么、需要傳達(dá)哪些信息，另一方面要考慮目標(biāo)受眾，他們是什么樣的群體、關(guān)注哪些內(nèi)容，結(jié)合這兩個(gè)方面，在內(nèi)容上找到二者的結(jié)合點(diǎn)。以某文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)官方微博為例，其給自身的定位是有文化內(nèi)涵的、為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，需要官方微博強(qiáng)化這樣的園區(qū)特點(diǎn)；而其核心的服務(wù)對象與潛在服務(wù)對象是科技、文創(chuàng)類企業(yè)的青年創(chuàng)業(yè)群體，他們詼諧與幽默，又處在創(chuàng)業(yè)階段，需要激勵(lì)與經(jīng)驗(yàn)分享?；谶@樣的分析，該文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)官方微博設(shè)計(jì)了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意、哲理智慧等內(nèi)容板塊，從而在自己與目標(biāo)對象之間找到了平衡點(diǎn)。

在微博內(nèi)容形式表達(dá)方面，創(chuàng)意圖文、微視頻、公益活動(dòng)、參與式或抽獎(jiǎng)活動(dòng)、求助或者詢問表達(dá)等是常見的容易獲得關(guān)注與討論的微博形式。但隨著對微博研究的深入，發(fā)文配圖似乎成為微博發(fā)文的定式，而這也就直接導(dǎo)致這些曾經(jīng)的有效方式正在慢慢失去原有的效用。

因此，我們要重新從營銷的視角審視微博運(yùn)作：既然是“營銷”，仍需要“研究受眾、投其所好”，并且與其他的營銷活動(dòng)相結(jié)合，彼此借力增加目標(biāo)受眾的黏性。借助專業(yè)的技術(shù)平臺(tái)，企業(yè)已經(jīng)能夠獲得粉絲性別、地域來源、標(biāo)簽（博主愛好）、高頻互動(dòng)粉絲id等多項(xiàng)有價(jià)值的目標(biāo)群體信息，當(dāng)然對粉絲的標(biāo)簽分析可以大致了解目標(biāo)受眾的個(gè)性、偏好，進(jìn)而對微博內(nèi)容及表達(dá)方式進(jìn)行調(diào)整。如在示例中，粉絲標(biāo)簽中90后、80后標(biāo)簽比例較高，并且“學(xué)生”占據(jù)一定的比例，這說明粉絲群體中對于年輕群體特有的自由、個(gè)性等性格特點(diǎn)更為推崇，而這樣的微博內(nèi)容也就更貼合年輕群體特立獨(dú)行、追新求異的特質(zhì)。進(jìn)一步講，官方微博粉絲很多都是“慕名而來”，粉絲與企業(yè)的目標(biāo)客戶群體有很大的重合度，企業(yè)可以充分利用這一點(diǎn)，“將線上的粉絲搬到線下”參與自己組織的活動(dòng)。示例中官方微博的粉絲以男性為主，并在廣東、北京、上海和江浙一帶分布較多，企業(yè)可以借此在這幾個(gè)地方的中心城市開展線下公關(guān)營銷活動(dòng)，邀請當(dāng)?shù)馗哳l活動(dòng)粉絲互動(dòng)參與，在企業(yè)各個(gè)渠道傳播的基礎(chǔ)上，輔以高頻活動(dòng)粉絲的傳播，以獲得營銷活動(dòng)效果傳播最大化。

而除了內(nèi)容、形式之外，如播放廣告要選擇黃金時(shí)間、公關(guān)營銷活動(dòng)要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)把握節(jié)奏一樣，微博作為營銷的工具也要“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間”相應(yīng)的內(nèi)容，一旦掌握不好時(shí)間，很容易被粉絲關(guān)注的其他微博博文所淹沒。而從各個(gè)渠道的反饋看，企業(yè)官方微博“上下班”現(xiàn)象非常明顯—工作日下午5、6點(diǎn)后到次日上午8、9點(diǎn)前，官方微博的發(fā)博活躍度顯著下降，到周末發(fā)博的頻率也較之平時(shí)有很大的差距。但從示例中我們可以看到，晚飯后到睡覺前又是微博粉絲的一個(gè)活躍高峰期，很明顯示例中的微博將這樣的黃金營銷時(shí)段放棄了。那何不用皮皮時(shí)光機(jī)等應(yīng)用工具，將這段時(shí)間做好規(guī)劃并充分利用起來呢？

篇6

國內(nèi)企業(yè)對于微博營銷都還處于試水階段，專業(yè)的微博運(yùn)營人才也不是每個(gè)企業(yè)都具備的，傳統(tǒng)中小企業(yè)不像大企業(yè)有實(shí)力去組建自己的微博營銷團(tuán)隊(duì)，想抓住有利時(shí)機(jī)進(jìn)行微博營銷的，更希望借助于專業(yè)的微博運(yùn)營公司來出謀劃策。因?yàn)樵谖⒉┻@個(gè)平臺(tái)上，拒絕生硬的廣告，惡意的營銷推廣，專業(yè)的營銷方式必定是企業(yè)微博制勝的法寶。

企業(yè)微博營銷定位要精準(zhǔn)

微博有粉絲才有互動(dòng)，數(shù)量幾百上千萬的粉絲當(dāng)然是我們所需求的，但是企業(yè)微博營銷并不單以企業(yè)微博粉絲數(shù)量取勝，更要有精準(zhǔn)的定位。目標(biāo)明確才能避免急功近利，企業(yè)應(yīng)該以各自的實(shí)際情況分析，想以微博來達(dá)到那種營銷效果，是宣傳企業(yè)文化背景、展示企業(yè)形象、塑造企業(yè)品牌個(gè)性，還是縮短企業(yè)和客戶的距離，在互動(dòng)中，更準(zhǔn)確清晰地知道客戶的需求點(diǎn)，提供更優(yōu)質(zhì)便捷的售前售中售后全方位服務(wù)，又或者是只想借助這個(gè)無地域限制的平臺(tái)來達(dá)到病毒式互動(dòng)營銷的效果。想全面達(dá)成是我們的追求，能否獲得最后的預(yù)期效果，就是看企業(yè)是不是精準(zhǔn)地定位自己，定位微博。

企業(yè)微博營銷

要具備專業(yè)的情感溝通人才

微博是一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，具相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)平臺(tái)上活躍的大多是80、90后，這兩個(gè)時(shí)代的人具有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，也就注定了微博是重情感交流，趣味、休閑、娛樂性與傳播成正比，企業(yè)微博營銷一定要具備專業(yè)的情感溝通人才，除了原創(chuàng)微博內(nèi)容要具有易于傳播的特點(diǎn)外，還要積極地與粉絲、客戶進(jìn)行情感互動(dòng)交流，培養(yǎng)企業(yè)的忠實(shí)粉絲群。

企業(yè)微博營銷

要有專業(yè)的創(chuàng)意人才

很多成功的營銷典范都與創(chuàng)意有著密切的聯(lián)系，企業(yè)微博營銷也不例外，不僅要對關(guān)鍵詞，話題營銷等有著深刻的理解，更要把創(chuàng)意與熱點(diǎn)話題相結(jié)合，才能得到微博無與倫比的傳播和轉(zhuǎn)化效果，專業(yè)的創(chuàng)意人才是企業(yè)微博營銷不可或缺的。

企業(yè)微博營銷

篇7

近日，中國聯(lián)通下屬的廣東、江西、四川、云南等分公司及中國移動(dòng)旗下的多個(gè)分公司在“新浪微博”上開通了官方認(rèn)證的“企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)”微博，以微博這一全新的平臺(tái)開展公司形象展示、新業(yè)務(wù)推薦、產(chǎn)品營銷、客戶互動(dòng)等工作，利用微博來促進(jìn)短信、彩信、WAP、3G、寬帶等相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。微博是集合了bbs、qq群、博客功能于一體的社交平臺(tái)。目前用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP網(wǎng)，手機(jī)短信彩信、手機(jī)客戶端(包括NOKIA S60系統(tǒng)、iPhone OS、谷歌android系統(tǒng))、MSN綁定等方式更新自己的微博。每條微博字?jǐn)?shù)限制為140字，提供插入單張圖片、視頻地址、音樂功能?，F(xiàn)在逐漸成為大部分知識(shí)受眾或社會(huì)核心群體獲取信息的重要渠道，尤其在90后、00后中頗受歡迎，信息傳播比傳統(tǒng)的媒介、網(wǎng)絡(luò)、短信來的更快，面更廣。

經(jīng)營微博，就是經(jīng)營一個(gè)媒體。一些具有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)的商家也紛紛開始將其作為下一個(gè)營銷的舞臺(tái)了，通過微博，建立自己的媒體平臺(tái)，自己產(chǎn)品和營銷信息，架設(shè)起商家“自己做主”、免費(fèi)互動(dòng)交易的又一舞臺(tái)。

微博營銷的十大特點(diǎn)

微博營銷符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，病毒式的傳播速度很快，口碑式的傳播方式容易影響用戶選擇。具體有十大特點(diǎn):

1、信息便捷，傳播速度快;

2、通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面廣;

3、互動(dòng)性強(qiáng)，能與粉絲即時(shí)溝通;

4、主動(dòng)吸引粉絲，同時(shí)也可能被粉絲拋棄;

5、低成本;

6、名人效應(yīng)能夠使事件的傳播當(dāng)量呈幾何級放大;

7、企業(yè)形象擬人化;

8、可與粉絲(用戶)建立超越買賣關(guān)系的情感；

9、每條信息引起的反應(yīng)可能千差萬別，難以通過經(jīng)驗(yàn)來預(yù)期，容易受到攻擊或由于操作失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響;

10、粉絲積累過程緩慢，需要長期投入，營銷效果難以評估。

微博營銷四大技巧

運(yùn)營商如何借助該營銷渠道平臺(tái)進(jìn)行有效的規(guī)劃，使3G品牌特點(diǎn)和營銷手段所貼合，最大化的影響其目標(biāo)人群，進(jìn)而帶動(dòng)3G的發(fā)展和推廣。

目前中國聯(lián)通廣東分公司、江西分公司、四川分公司、湖南分公司均率先在中國聯(lián)通系統(tǒng)內(nèi)開辟了微博營銷的嘗試，用戶名分別是：廣東客服、江西聯(lián)通客戶俱樂部、四川聯(lián)通iphone俱樂部、長沙聯(lián)通iphone俱樂部，向微博用傳遞沃3G終端、俱樂部服務(wù)、資費(fèi)、應(yīng)用等信息，獲得了廣大微博“粉絲”的追崇。值得一提的是，中國聯(lián)通華盛公司推出的機(jī)構(gòu)微博通過線上宣傳和線下服務(wù)銷售，已促成很多用戶購買到沃3g終端和無線上網(wǎng)卡，已為我們開展微博營銷提供有效的范本。

每一次新的營銷模式的開啟，都將帶來一個(gè)全新的營銷理念，并帶來一個(gè)全新的營銷機(jī)會(huì)，那么我們該如何做好微博營銷呢？

1、要清晰微博營銷的目標(biāo)群體。以新浪微博為例，主要用戶群體集中在影視明星、企業(yè)高管、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、傳媒專家、營銷策劃人、評論員、主持人(主播)、創(chuàng)業(yè)者、網(wǎng)絡(luò)紅人，80、90后群體，這些人基本上代表著顛覆與變革、創(chuàng)新與時(shí)尚。運(yùn)營商要根據(jù)這些群體的定位，盡快啟動(dòng)組織相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和人員，建立企業(yè)微博群體，形成全國性的互動(dòng)關(guān)注，契合用戶群體接受的信息新渠道需求。

2、做好微博內(nèi)容的傳播。微博的關(guān)注與粉絲系統(tǒng)特別巧妙，都是單向的行為。內(nèi)容做得好粉絲數(shù)量就多，內(nèi)容做得差自然沒有人來關(guān)注你，如何在粉絲數(shù)量和宣傳效果之間做到平衡最優(yōu)，是一個(gè)很有趣的博弈。

運(yùn)營商在營銷創(chuàng)意時(shí)一定要考慮內(nèi)容創(chuàng)意。持之以恒地創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，要跳出為了營銷而營銷，要精選信息內(nèi)容，采用網(wǎng)絡(luò)化語言，圖文聲頻結(jié)合，制造關(guān)注話題，或與相關(guān)有影響力和號召力的媒體機(jī)構(gòu)、明星微博聯(lián)動(dòng)，共同引起微博用戶的關(guān)注，壯大關(guān)注群體，才能起到傳遞信息的最大價(jià)值。

3、線上和線下活動(dòng)要共享互動(dòng)。微博可開展活動(dòng)營銷、植入式廣告、客戶服務(wù)、品牌宣傳。我們可以結(jié)合當(dāng)前的3G營銷，主動(dòng)傳遞3G微博新趨勢，在微博發(fā)起相關(guān)線上線下活動(dòng)，如有獎(jiǎng)?wù)骷?、秒殺、世界杯精彩、俱樂部活?dòng)等等。通過微博營銷提升用戶感知。

4、做好微博的“九度”。角度—要從粉絲的興奮點(diǎn)切入；硬度—觀點(diǎn)要能立得住；深度—不能老停留在表面；關(guān)注度—要能引起廣泛關(guān)注；適度——要游走在網(wǎng)絡(luò)管理的可控范圍內(nèi)；速度——要把握發(fā)與轉(zhuǎn)的間隔；廣度—涉及的范圍要廣；新穎度—要有一定的創(chuàng)新；氣度—要容忍被頂與被砸。

篇8

近來，微博熱催生出了一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷方式——微博營銷。即任何人都可隨意注冊微博用戶，企業(yè)或個(gè)人信息，以便與“粉絲”(指微博中加“關(guān)注”的用戶)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，從而達(dá)到宣傳企業(yè)品牌或個(gè)人的目的。

據(jù)《瞭望》新聞周刊采訪了解，由于微博營銷擁有更省人工、操作便捷、傳播廣泛、費(fèi)用低廉、便于與個(gè)人用戶互動(dòng)等優(yōu)勢，頗受企業(yè)商家青睞。然而，由于注冊微博幾乎沒有門檻，使微博用戶良莠不齊，有些受雇于企業(yè)的公關(guān)公司不但把“粉絲數(shù)”、“傳播數(shù)”進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，對輿論偏激引導(dǎo)，甚至不惜虛假宣傳，讓微博營銷成為網(wǎng)絡(luò)炒作的又一個(gè)手段。

多位受訪專家向本刊記者表示，與博客、播客、論壇等營銷方式相比，微博營銷的優(yōu)勢顯而易見，“但如果不加強(qiáng)微博管理，很容易成為‘網(wǎng)絡(luò)水軍’肆虐之地，在嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益時(shí)，也影響了互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。”

“網(wǎng)絡(luò)水軍”新陣地

據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，如今國內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(DCCI)預(yù)測，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊賬戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。然而本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大網(wǎng)站之間的微博業(yè)務(wù)競爭激烈，用戶數(shù)除自然增長以外，不少是被“強(qiáng)拉”進(jìn)來。

最近，一家國內(nèi)大型門戶網(wǎng)站的編輯向本刊記者透露，他每個(gè)月都有拉微博用戶的任務(wù)，而且每個(gè)用戶必須上傳頭像和一條信息才算有效。“開始只能靠親朋好友，后來都拉遍了，只好通過朋友介紹，將一些不熟悉的人也拉進(jìn)微博，就這樣還不一定能完成任務(wù)?！?/p>

隨著數(shù)量猛增，微博也成了“網(wǎng)絡(luò)水軍”出沒之地。一位王先生向本刊記者敘述了他在微博上遭受攻擊的經(jīng)歷：“因?yàn)閷δ硞€(gè)公司的產(chǎn)品夸張宣傳的行為表示不滿，我在微博上發(fā)表了自己的看法。誰想到短短三個(gè)小時(shí)就遭到了數(shù)百個(gè)‘網(wǎng)友’的攻擊和謾罵，話語不堪入耳。”

本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微博熱著實(shí)帶火了一批第三方專業(yè)口碑營銷和數(shù)字營銷公司，他們受雇于某些企業(yè)，潛伏于各大門戶網(wǎng)站微博之中，不斷挑起話題、多人發(fā)信息控制輿論，任意地攻擊或宣傳某些品牌。在清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授金兼斌看來，由于網(wǎng)絡(luò)論壇與微博都可以自由發(fā)表言論，從某種程度上講，微博營銷同樣有機(jī)會(huì)發(fā)展成以炒作為目的的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。

“每一個(gè)粉絲都是營銷對象，每一個(gè)微博用戶，都是一位潛在的消費(fèi)者?！北本┮患移髽I(yè)負(fù)責(zé)人直言，“對于企業(yè)來說，微博是獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。誰忽視微博，誰就喪失了商機(jī)?！?/p>

在現(xiàn)實(shí)中，微博不但可利用移動(dòng)終端進(jìn)行傳播，還可加入鏈接、圖片、音頻以至視頻、引用等諸多功能，與博客、播客、論壇相比，互動(dòng)性強(qiáng)，互動(dòng)周期短，能夠第一時(shí)間達(dá)成互動(dòng)等優(yōu)勢顯而易見。

業(yè)內(nèi)人士對此頗感擔(dān)憂，隨著微博功能的多樣化以及傳播力的增強(qiáng)，如果微博營銷一旦“誤入歧途”，很可能產(chǎn)生更為強(qiáng)大的破壞力。

明碼標(biāo)價(jià)賣買“粉絲”

中國社科院新聞研究所副研究員劉瑞生接受本刊記者采訪時(shí)指出，“正因?yàn)槲⒉﹥?nèi)容主要通過粉絲關(guān)系傳播，粉絲既是信息的接收者，同時(shí)也是潛在消費(fèi)者，所以從營銷角度來講，微博的價(jià)值主要在于粉絲的數(shù)量，沒有粉絲，這個(gè)微博就形同虛設(shè)。反之，粉絲越多，微博傳播效力就越大，其營銷價(jià)值就越高?！?/p>

在他看來，“微博是網(wǎng)友之間很好的溝通工具和信息交流方式，通過微博進(jìn)行營銷也未嘗不可。如果合理運(yùn)用微博營銷，企業(yè)能夠獲得大量真實(shí)、及時(shí)的消費(fèi)者感受與評價(jià)，對這些言論和反饋進(jìn)行分析，將會(huì)讓品牌主或廣告商受益無窮。”

“當(dāng)你的微博粉絲超過100，你就好像是一本內(nèi)刊；超過1萬，你就像一本雜志；超過100萬，你就是一份全國性報(bào)紙；超過1000萬，你就是電視臺(tái)?！睂τ诜劢z在微博上的傳播力，社會(huì)上流傳的這段話逼真地展現(xiàn)了微博營銷的優(yōu)勢，也因此催生了一個(gè)畸形的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為——賣粉絲。

“目前出售的微博粉絲主要以新浪、搜狐、騰訊為主，有僵尸粉與高質(zhì)量粉絲兩種?！币晃惶詫氋u家告訴本刊記者，“僵尸粉不轉(zhuǎn)發(fā)，不評論，是純注冊一個(gè)賬號的粉絲，價(jià)格是4元1000個(gè)。而高質(zhì)量粉絲則具備真實(shí)頭像，是活躍的永久粉絲，價(jià)格則為8元1000個(gè)?！?/p>

本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，刷“粉絲”多是一些公關(guān)公司所為，目的是向雇請他們的企業(yè)提高價(jià)碼。為此，網(wǎng)站多了“刷粉絲”、“微博推廣”、“微博轉(zhuǎn)發(fā)”、“微博認(rèn)證”等業(yè)務(wù)，而且都明碼標(biāo)價(jià)。

那么，賣家是怎樣擁有如此多的微博粉絲的呢？有業(yè)內(nèi)人士透露，這些賣家一般是通過專業(yè)的“刷粉器”進(jìn)行粉絲批量注冊，實(shí)際上這樣“刷”出來的粉絲，并非真正的用戶。目前網(wǎng)上有不少免費(fèi)的微博刷粉工具，譬如比較火的飛哈微博工具、微博推進(jìn)器，等等。

除了賣粉絲，還可以買粉絲。經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)商城的小洪告訴本刊記者，“在微博中，誰有多少粉絲可以看得清清楚楚。只要找到那些粉絲多的博主，將合作信息發(fā)過去就行，基本都能成功合作。”一般有幾十萬粉絲的博主發(fā)一條信息的價(jià)格在1000元左右，他們會(huì)幫我策劃信息內(nèi)容，非常方便。

據(jù)知情人透露，目前網(wǎng)站上大量所謂“名博”、“牛博”、“草根名博”等等，表面看似與企業(yè)無關(guān)，實(shí)則幕后不少有企業(yè)支持。

信息真假難辨

目前，有些微博認(rèn)證亂象，已經(jīng)使微博營銷公信力大打折扣。據(jù)了解，不少網(wǎng)站曾經(jīng)為了“拉量”而對大量用戶進(jìn)行“認(rèn)證”，審核并不嚴(yán)格。而且對于用戶的身份審核，也是一個(gè)困擾網(wǎng)站的問題。

比較典型的是，“郭美美事件”也曝出微博認(rèn)證亂象——“郭美美”在新浪微博自稱“住大別墅、開瑪莎拉蒂”，其微博認(rèn)證的身份是“中國紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”。后來新浪網(wǎng)雖然在第一時(shí)間取消了“郭美美”的微博認(rèn)證，但微博認(rèn)證管理的混亂，在該事件中已暴露無遺。

新浪微博事業(yè)部副總經(jīng)理曹增輝接受媒體采訪時(shí)也承認(rèn)這一亂象的存在，并透露“過去就曾發(fā)現(xiàn)新浪內(nèi)部人員參與‘兜售付費(fèi)加V服務(wù)’的情況，并已開除相關(guān)責(zé)任人”。

同時(shí)，一些企業(yè)常利用微博開展互動(dòng)征文、互動(dòng)抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)游戲等營銷活動(dòng)。比如某些抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)是精心策劃的騙局，或許由于缺乏透明度，中獎(jiǎng)率不高，網(wǎng)友普遍認(rèn)為此類抽獎(jiǎng)活動(dòng)并沒多少公信力。

據(jù)長期研究微博的社會(huì)學(xué)者、新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超介紹，“對于很多企業(yè)的挑戰(zhàn)在于，如何正確地看待微博，以及真正能研究清楚微博中的用戶特征、傳播結(jié)構(gòu)，用戶關(guān)系和需求，很多企業(yè)僅僅是把微博當(dāng)做一個(gè)炒作的平臺(tái)，甚至把微博當(dāng)做一個(gè)促銷的平臺(tái)，還有把微博僅僅當(dāng)做一個(gè)危機(jī)公關(guān)的平臺(tái)，都沒有真正地把握微博的核心價(jià)值?！?/p>

“企業(yè)受雇的一些公關(guān)公司，在利益驅(qū)動(dòng)下，不惜對一些品牌進(jìn)行不切實(shí)際的炒作。”在肖明超看來，微博監(jiān)管的缺位、灰色利益鏈的存在等諸多顯性與隱性問題的交織，使大量微博用戶的身份和內(nèi)容真假難辨，這些都在考驗(yàn)微博營銷的未來空間與前景，也在影響著用戶體驗(yàn)。

值得注意的是，有不少微博里，還有一些違法分子，以網(wǎng)友身份推薦自身網(wǎng)站，在微博中留有大量不良網(wǎng)站的鏈接，直接撞擊法律底線。這些都不同程度地危害著微博的社會(huì)形象和公信力。

急需提升公信力

從以往情況來看，對于博主的信息，網(wǎng)站的管理無法做到面面俱到。比如某網(wǎng)站對外宣稱微博用戶數(shù)已過3000萬，然而對微博信息的審核小組卻只有十來人，要想對所有信息進(jìn)行有效監(jiān)管，基本不可能。

“目前，網(wǎng)站對微博信息管理包括自動(dòng)過濾、人工審核。由于人員有限，只能把握傳播的信息不明顯觸犯法律，而對于那些自我炒作，對事件進(jìn)行添油加醋的信息，只能睜一只眼閉一只眼。”該網(wǎng)站微博管理人員表示。

針對微博亂象，多位受訪專家認(rèn)為，目前呼聲較高的實(shí)名制并不可行，依據(jù)現(xiàn)有法律已完全可以治理，關(guān)鍵是有關(guān)部門要切實(shí)履行監(jiān)管責(zé)任。

“通過實(shí)名制對微博加以管制，會(huì)削弱公民使用微博的積極性和通過微博行使監(jiān)督權(quán)的參與度，微博的正面意義將大打折扣。另外，對微博推行實(shí)名制會(huì)大大增加公民個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，并不能夠有效地治理日益泛濫的‘網(wǎng)絡(luò)水軍’現(xiàn)象?！北本┦兄惺⒙蓭熓聞?wù)所杜立元律師接受本刊記者采訪時(shí)認(rèn)為，“盡管實(shí)名制可防止一個(gè)網(wǎng)民穿千萬個(gè)‘馬甲’出現(xiàn)，但卻無法阻止成千上萬個(gè)網(wǎng)民因利益驅(qū)動(dòng)而受雇于企業(yè)，幫助企業(yè)進(jìn)行營銷?！?/p>

“我國沒有必要對微博推行實(shí)名制，因?yàn)槲覈F(xiàn)有的法律制度已經(jīng)為各種網(wǎng)絡(luò)違法行為的規(guī)范及制裁提供了明確的法律依據(jù)。”在杜立元看來，如果有網(wǎng)民做出違法或犯罪行為，憑借現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，即使不實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，也能輕而易舉地鎖定行為人，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。

篇9

【關(guān)鍵詞】新媒體營銷；微博營銷；信息傳遞效應(yīng)預(yù)測模型；消息覆蓋規(guī)劃模型

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，其數(shù)量占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，提供了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，同時(shí)創(chuàng)造了60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值和50%的稅收，因而中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，對中小企業(yè)提高內(nèi)部管理效率、降低運(yùn)營成本、擴(kuò)大市場機(jī)會(huì)、提升服務(wù)水平具有重要作用。

據(jù)最新的《CNNIC第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》獲悉截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的比例為23.0%。在各類營銷推廣渠道中，互聯(lián)網(wǎng)早已超越報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)平面媒體，同時(shí)又以多元化的展現(xiàn)形式、相對較低的推廣門檻和可評估的推廣效果等優(yōu)勢，超越電視、電臺(tái)等立體媒體，成為我國中小企業(yè)進(jìn)行營銷推廣的首選渠道。進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式中，中小企業(yè)傾向選擇電商平臺(tái)推廣、搜索引擎營銷、即時(shí)聊天工具營銷、網(wǎng)站展示廣告、郵件營銷等較為成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其它較為新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，比如微博營銷、論壇/BBS、SNS、視頻營銷、團(tuán)購等也在一定程度上受到中小企業(yè)的青睞。受訪中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平較低，開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%。因而，提升我國中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平具有十分重要的意義。

新浪微博商業(yè)化的潛力確實(shí)毋庸置疑，但其緩慢的進(jìn)程也著實(shí)讓人著急。最近新浪微博也在頻頻測試其信息流廣告，希望盡快推向市場。那么號稱“比右側(cè)的微博展示類廣告效果提升了10倍左右”的信息流廣告，能到的企業(yè)用戶的親睞嗎？

目前微博信息流廣告采取競價(jià)的模式，分為CPE和CPM兩種計(jì)費(fèi)方式。CPE即Cost Per Engagement，按照微博有效互動(dòng)計(jì)費(fèi)，互動(dòng)包括轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)擊鏈接、加關(guān)注、收藏；而CPM即Cost Per Mille，按微博在信息流中的曝光次數(shù)計(jì)費(fèi)。此外，廣告主還可以選擇接受廣告的微博號是否為自己的粉絲，可以只面向自己的粉絲推送廣告，也可以根據(jù)微博用戶的社交興趣圖譜，選擇于自己品牌和產(chǎn)品相關(guān)的微博用戶進(jìn)行投放。

由此可以看出：

1.新浪還在逐漸培養(yǎng)用戶對廣告的接受程度，隨著用戶對廣告的逐步接受，抱怨的用戶也將隨之減少。

2.新浪采用競價(jià)排名的機(jī)制，這時(shí)大量做品牌廣告的將會(huì)蜂擁而至，同時(shí)價(jià)格水漲船高，將不會(huì)有像現(xiàn)在的優(yōu)惠價(jià)格。

3.新浪希望能夠改善體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，不讓用戶感覺自己被“綁架”。

這也是為什么新浪一直在測試，但從不急于向市場做推廣的原因。微博信息流廣告確實(shí)如新浪所言，比右側(cè)的微博展示類廣告效果要好很多。但同時(shí)也是一把雙刃劍，弄不好也非常容易招致用戶的反感，特別是容易引起用戶對于廣告主的反感，這也是為什么很多企業(yè)也在觀望的原因。

在這種信息流廣告尚不成熟的時(shí)候，本文建立基于新浪微博的信息傳遞效應(yīng)預(yù)測模型和消息覆蓋模型，旨在通過模型計(jì)算出雇傭多少推廣者來達(dá)到最優(yōu)化的推廣營銷。

一、信息傳遞效應(yīng)預(yù)測模型

（一）模型的建立

此模型以一次傳播過程的基數(shù)為依據(jù)，將一次傳播分為原有粉絲引發(fā)的二次傳播和新增粉絲引發(fā)的二次傳播，并對他們分別代入消息蔓延效應(yīng)預(yù)測模型中求出消息收聽者的蔓延情況。由于消息轉(zhuǎn)發(fā)密度C（t）和只讀密度G（t）演化情況不同，信息傳遞效應(yīng)預(yù)測模型又分為消息轉(zhuǎn)發(fā)者預(yù)測模型和消息接受者預(yù)測模型。

根據(jù)新浪微博的用戶之間的鏈接關(guān)系數(shù)據(jù)，分析出普通網(wǎng)絡(luò)用戶的原始粉絲分布平均數(shù)為M，設(shè)為第一天新增的500名粉絲所引起的粉絲信息傳遞效應(yīng)預(yù)測模型（粉絲間消息不停轉(zhuǎn)發(fā)傳播）。在第t天時(shí)新增的消息傳播者；第t天由普通網(wǎng)絡(luò)用戶引起的新增只讀者，由一個(gè)推廣者在第t天新增的500粉絲在未來的100-t+1天中所帶來的新增轉(zhuǎn)發(fā)者（轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)數(shù)）為；，即第t天消息二次傳播模型的傳播節(jié)點(diǎn)密度函數(shù)；，即第t天消息二次傳播模型的未知節(jié)點(diǎn)密度函數(shù)，且。

專業(yè)推廣者第1天新增的500粉絲后，在未來的100-t+1天里由這些粉絲所引起的新增消息轉(zhuǎn)發(fā)者情況：

到此T即為專業(yè)推廣者在100內(nèi)，每天新增的500名粉絲在所引起的消息轉(zhuǎn)發(fā)者規(guī)模。再以專業(yè)推廣者m=477的粉絲基數(shù)，替代上述過程中的500，求的新的，即為第1天收到消息的原始基礎(chǔ)粉絲所引發(fā)的消息蔓延效應(yīng)，持續(xù)100天后達(dá)到的轉(zhuǎn)發(fā)者規(guī)模。

將上述轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)密度函數(shù)Ct替換為只讀節(jié)點(diǎn)密度函數(shù)Gt，可得消息蔓延引起的只讀者擴(kuò)散情況。再以m=477的粉絲基數(shù)，帶入G求解過程中，替代500，得到新的，即為第1天收到消息的原始基礎(chǔ)粉絲所引發(fā)的消息蔓延效應(yīng)，持續(xù)100天后達(dá)到的只讀者規(guī)模。

經(jīng)過100天的傳播后，總的普通網(wǎng)絡(luò)用戶接收者的數(shù)目為：，即經(jīng)過一名專業(yè)推廣者推廣后，一條含有企業(yè)廣告的信息可以被個(gè)人看到。

將整個(gè)上述過程的（推廣能力，粉絲基數(shù)）由專業(yè)推廣者的（500，477）替換為兼職宣傳者的（35，334）即可得到兼職宣傳者的推廣效益蔓延模型。

（二）編程實(shí)現(xiàn)

根據(jù)以上推導(dǎo)過程，用C++編寫程序?qū)崿F(xiàn)。大致思路如下：

根據(jù)模型一模擬出的C（t），W（t），g（t）函數(shù)，考慮到C++運(yùn)行過程對小數(shù)的識(shí)別精度問題（例如0.000076在運(yùn)算中直接識(shí)別為0）以及數(shù)據(jù)本身的區(qū)分度問題，做如下簡化：8天以內(nèi)單獨(dú)取值（第t天的C（t），W（t），g（t）值取當(dāng)天的平均值）。8～30天取第8天的值。30天以后取趨勢值（即極限）。

分別編寫函數(shù)S（num，k，t），T（num，k，t）等重復(fù)迭代求解。代碼見附件。

二、消息覆蓋規(guī)劃模型

（一）重復(fù)率L分析

L為各個(gè)專業(yè)推廣者的所有的消息接受者的重復(fù)率，該重復(fù)率根據(jù)新浪微博用戶之間的鏈接關(guān)系數(shù)據(jù)分析研究得出。

選取6萬粉絲數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)樣本，用excel進(jìn)行重復(fù)度分析，得到樣本粉絲在重復(fù)度上分布情況，表示樣本粉絲重復(fù)的次數(shù)，通過excel中的函數(shù)countif（）和演化。

此處計(jì)算出的重復(fù)率L是在樣本數(shù)據(jù)量的范圍下推擬出的一個(gè)值。

（二）線性規(guī)劃模型

由cnnic獲取的數(shù)據(jù)假定企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶大約有2億人，他們都在使用社交網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)推廣者每天的工資是500元，還可以從網(wǎng)絡(luò)上雇傭兼職宣傳者，每天僅需要付50元的工資，但他們平均每天新增的粉絲數(shù)僅為35人廣告宣傳需要覆蓋企業(yè)潛在用戶40%的人群，求出需要雇傭?qū)I(yè)社交網(wǎng)絡(luò)推廣者的最小人數(shù)；在成本最優(yōu)的條件下為企業(yè)制定一份合理的用人方案

基于前述模型結(jié)果，為使宣傳覆蓋40%用戶企業(yè)至少需要的專業(yè)推廣者的人數(shù)為：

根據(jù)原問題情景，列出線性規(guī)劃模型如下：

用MATLAB求線性規(guī)劃的最優(yōu)解：MATLAB命令的標(biāo)準(zhǔn)形是求目標(biāo)函數(shù)的最小值：

篇10

“微博將會(huì)成為企業(yè)在下一階段營銷競爭的分水嶺?！睆堜J的這番預(yù)言聽起來有點(diǎn)危言聳聽，但他認(rèn)為自己并不是在開玩笑。最近一年來，新浪微博用戶快速膨脹，張銳敏銳的嗅到其中散發(fā)出來的商機(jī)。在剛剛過去的4月27日，張銳旗下的魔時(shí)世紀(jì)科技有限公司和新浪微博合作，推出了國內(nèi)第一家為企業(yè)提供微博管理的平臺(tái)眾趣。

“有的企業(yè)會(huì)借此(微博)脫穎而出，搶占優(yōu)勢，而動(dòng)作遲緩的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，被競爭對手搶占社會(huì)化媒體上的有利位置后，改變起來變得非常困難?！睆堜J說。這一判斷的邏輯是，消費(fèi)者的精力是有限的，注意力也是有限的，當(dāng)一個(gè)人關(guān)注了某一類服務(wù)或者產(chǎn)品后，便很難再關(guān)注其他同類服務(wù)和產(chǎn)品了。比如，新浪微博上的“冷笑話精選”已經(jīng)獲得了380多萬粉絲，后來者除非投入更大的成本，否則很難引起如此大的關(guān)注度。

基于這種信心，張銳推出這一平臺(tái)，向企業(yè)提供一系列的營銷服務(wù)：為企業(yè)的新浪微博的粉絲進(jìn)行更快捷的日常管理，包括精準(zhǔn)的分析粉絲類別和被推薦潛在的粉絲，并提供定制化的運(yùn)用服務(wù)，以及實(shí)時(shí)的輿情監(jiān)控和完整清晰的數(shù)據(jù)報(bào)告。

在這個(gè)新浪微博營銷已經(jīng)鋒芒初現(xiàn)的時(shí)期，這項(xiàng)服務(wù)讓不少企業(yè)聞風(fēng)而動(dòng)，包括國內(nèi)最大的汽車租賃企業(yè)神州租車、奢華珠寶品牌I Do、麥包包、開心網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)站滿座網(wǎng)和麥香團(tuán)、鏈家地產(chǎn)等公司，以及部分本地中小企業(yè)企業(yè)等。在數(shù)量上，傳統(tǒng)的企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司各占一半。在收費(fèi)上，企業(yè)如果只使用其中的基本管理服務(wù)，每月支付999元即可。如使用全套的服務(wù)，從管理到數(shù)據(jù)的分析服務(wù)，則需要支付更多一些，每月2999元。據(jù)張銳透露，這兩項(xiàng)服務(wù)的客戶數(shù)量各占一半。

雖然這個(gè)平臺(tái)的試運(yùn)營時(shí)間不長，效果有待時(shí)間證明，但是在微博成長勢頭越來越勁的大趨勢面前，這一服務(wù)表現(xiàn)出來的創(chuàng)新意味十足，值得關(guān)注。當(dāng)然，對于這類新型服務(wù)，值得深究的問題仍然有很多：比如魔時(shí)這家公司為何能夠提供這一服務(wù)？這些服務(wù)的價(jià)值究竟是什么？它可能對企業(yè)營銷帶來什么影響？

微博上的商機(jī)

先來看看它的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，魔時(shí)科技成立于2005年，最初的業(yè)務(wù)是經(jīng)營魔時(shí)網(wǎng)，這是一家基于城市生活消費(fèi)的網(wǎng)站，它不僅話劇、音樂會(huì)等活動(dòng)，還幫助本地商家在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行線上線下的活動(dòng)營銷。在北京、上海等城市，這家網(wǎng)站在城市白領(lǐng)中有一定的認(rèn)知度。整體來看，怎么都和現(xiàn)在的新業(yè)務(wù)不太沾邊。

不過，張銳不這么看，“表面看來，魔時(shí)網(wǎng)是一家社會(huì)化媒體平臺(tái)，但是它背后的技術(shù)儲(chǔ)備要求是比較高的，其實(shí)我們一直在不斷積累對流量數(shù)據(jù)的整合能力以及數(shù)據(jù)的處理能力”。他說。最初，當(dāng)新浪微博剛剛興起的時(shí)候，魔時(shí)網(wǎng)也是最早的一批用戶之一，張銳從中發(fā)現(xiàn)，微博上的社會(huì)化營銷其實(shí)是技術(shù)+創(chuàng)意的結(jié)合體，他察覺到了其中潛在商機(jī)并開始物色這方面的人才。

同時(shí)看到這一商機(jī)的還有吳旋，吳旋曾在奧美廣告、奧美互動(dòng)任客戶總監(jiān)，熟諳品牌策略、銷售驅(qū)動(dòng)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。2007年曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)，嘗試在“SNS和電子商務(wù)結(jié)合”領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)提供營銷服務(wù)，曾為多家企業(yè)提供新浪微博上的營銷服務(wù)。由于業(yè)務(wù)合作的原因兩人相遇，這兩個(gè)有相同理念的人最后決定合作，吳旋帶來一支幾十人的營銷團(tuán)隊(duì)，并出任眾趣的總經(jīng)理。

在開始這項(xiàng)創(chuàng)新之前，兩人曾經(jīng)深入的了解國外的情況。在美國，70%的中小企業(yè)在Facebook和Twitter上都開展了社會(huì)化營銷活動(dòng)，為企業(yè)提供社會(huì)化媒體管理服務(wù)的公司已經(jīng)出現(xiàn)，發(fā)展勢頭良好。由于產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)成本與難度都相對較大，這類公司多屬于純粹的技術(shù)型公司，其中的佼佼者包括準(zhǔn)備進(jìn)軍中國市場的Virtrue，和已經(jīng)完成多輪融資的Shoutlet、Involver、Hootsuite等公司。

為了彌補(bǔ)技術(shù)短板。張銳將目光投向了那些已經(jīng)在數(shù)據(jù)挖掘上積累已久的大公司。從百度找到了專注架構(gòu)搭建的人才，從盛大則尋來了在大數(shù)據(jù)量的處理上頗有經(jīng)驗(yàn)的工程師。張銳認(rèn)為技術(shù)的儲(chǔ)備并不難突破，未來的產(chǎn)品成功的關(guān)鍵在于技術(shù)與營銷創(chuàng)意的融合。

他聲稱這恰恰是魔時(shí)的核心價(jià)值所在。其實(shí)，單就技術(shù)而言，就是一項(xiàng)很有價(jià)值的服務(wù)。在新浪微博的開放平臺(tái)上，其目前有一部分服務(wù)于企業(yè)客戶的APP，不過這些功能普遍簡單，功能擴(kuò)展性不強(qiáng)，屬于業(yè)余水平。魔時(shí)要做的是，將自己變成一個(gè)專業(yè)的營銷服務(wù)商，將這些服務(wù)做到專業(yè)化。要做的事情可以很多，張銳掰著手指列舉三項(xiàng)必需的服務(wù)：第一，新浪的API會(huì)開放一部分?jǐn)?shù)據(jù)，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，魔時(shí)需要再進(jìn)行數(shù)據(jù)的更大范圍和深度的抓取，在技術(shù)上這是一個(gè)難活。第二，對粉絲的影響力和活躍度進(jìn)行排序，新浪并不提供這些數(shù)據(jù)，相當(dāng)于要為企業(yè)做一個(gè)粉絲的搜索引擎工具。第三，對于微博中包含的鏈接進(jìn)行檢測和評估，這又是一項(xiàng)深度技術(shù)活。

他坦言憑借自己的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他的想法是，將這一平臺(tái)做成一個(gè)開放平臺(tái)。不錯(cuò)，新浪微博的開放平臺(tái)之上的又一個(gè)開放平臺(tái)，招徠那些更有創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)、或者開發(fā)者到這一平臺(tái)上，開發(fā)符合企業(yè)客戶需求的產(chǎn)品。當(dāng)然目前，他們還只是依靠自己的力量進(jìn)行開發(fā)。

如果技術(shù)上沒問題，營銷的思路便水到渠成，按照吳旋的描述，他們?yōu)槠髽I(yè)客戶提供四方面的基礎(chǔ)服務(wù)：一、尋找真正的粉絲和潛在消費(fèi)者；二、提升對微博內(nèi)容的管理效率；三、輿情控制；四、提供微博的優(yōu)化分析服務(wù)。

當(dāng)這些基礎(chǔ)都做好后，服務(wù)進(jìn)一步延伸。在吳旋看來，每一個(gè)企業(yè)都需要不同的賬戶群的管理，包括公司的管理層的賬號、品牌賬號、產(chǎn)品賬號、客服賬號等等。他們將會(huì)根據(jù)企業(yè)的需求，對賬號群制定不同的運(yùn)營策略。當(dāng)然，社會(huì)化媒體歸根結(jié)底還是落到營銷上，為此，他們將會(huì)根據(jù)企業(yè)的策略，在微博上運(yùn)營不同的營銷活動(dòng)。這時(shí)候，將需要成立一支專門的團(tuán)隊(duì)為企業(yè)進(jìn)行持久的服務(wù)，以充分挖掘微博營銷的價(jià)值。

微博下的蛋

張銳和吳旋二人的構(gòu)想聽起來很美好，也確實(shí)打動(dòng)了不少企業(yè)的心。吳旋最近在與客戶洽談中已經(jīng)明顯感覺到一個(gè)明顯趨勢，微博這一社會(huì)化媒體戰(zhàn)略逐步成為CEO需要考慮的事情，她認(rèn)為這是一個(gè)非常大的變化。在這之前，開心、人人、博客等社會(huì)化媒體早已存在，但是并沒有真正觸動(dòng)CEO，成為CEO考慮的營銷渠道。吳旋認(rèn)為，微博會(huì)變成企業(yè)未來的一個(gè)普遍性的營銷渠道，最終成為一個(gè)貫穿企業(yè)的客服、市場、銷售、CEO形象乃至企業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)營銷渠道。這意味著微博所帶來的變革將是巨大的。

張銳在與幾位電商客戶的接觸中，也明顯感受到這一需求已經(jīng)表露無遺。這些客戶與他們洽談需求時(shí)，都提到全員微博的需求，即希望在微博上建立一個(gè)將所有員工都包含進(jìn)來的全員管理平臺(tái)、以及全員管理流程。他認(rèn)為，這也是與傳統(tǒng)營銷的最大區(qū)別，過去，企業(yè)做廣告，放大的是最光輝的那一點(diǎn)，現(xiàn)在通過微博，將向消費(fèi)者全面展現(xiàn)出企業(yè)的業(yè)務(wù)面，最終，好的一面會(huì)加倍放大，而壞的一面也同樣加倍放大?！八?，要做就全心全意的做，效果會(huì)更好?！睆堜J說。

市場的反應(yīng)讓張銳充滿了信心。面對微博這個(gè)快速發(fā)展的市場，他通過與電視廣告、戶外廣告等媒體進(jìn)行橫向比較后，感覺“這是一個(gè)被低估媒體”。不過，他也擔(dān)心，當(dāng)客戶迅速增長，出現(xiàn)越來越多的需求時(shí)，能否保持服務(wù)的穩(wěn)定性。同時(shí)，作為新浪微博上結(jié)出的果實(shí)，它未來的命運(yùn)將與新浪的健康發(fā)展、開放的態(tài)度、開放的程度等等結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)綁定在一起。

張銳同時(shí)也在關(guān)注騰訊微博、搜狐微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等平臺(tái)。不過，至今為止，騰訊微博、搜狐微博都沒有開放它的平臺(tái)，有的平臺(tái)雖然開放，但是開放的程度非常低，不足以支撐起這么復(fù)雜的業(yè)務(wù)。