導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物業(yè)承包，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

個人承包物業(yè)合同范文1甲方：

乙方：

甲方系xx人企業(yè)，為xx工作提供綜合性的勞動服務(wù);乙方系以xx為主的獨立勞動者合伙組織，為社會提供勞動服務(wù)。 甲方為了更好的為xx提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進xx事業(yè)的發(fā)展，甲方將xx物業(yè)管理工作承包給乙方，乙方同意集體承包該物業(yè)的管理工作。 為了保護雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)就乙方承包xx物業(yè)管理的相關(guān)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

第一條 承包的內(nèi)容、面積、地點

甲方將位于 共計 平方米的物業(yè)承包給乙方管理，乙方負責(zé)該物業(yè)的管理、日常維護等全部工作。(詳見工作內(nèi)容清單)

第二條 承包期限

承包期限為一年，從 年 月 日起至 年 月 日止。承包期滿，雙方無異議可以順延，但需在承包期滿前一個月另行訂立書面協(xié)議。

第三條 承包費的金額與支付方式

1、甲方每年需向乙方支付承包費人民幣 元;

2、承包費采用分期付款的方式，即：

200 年 月 日支付人民幣 元;

200 年 月 日支付人民幣 元;

1、甲方適時指派技術(shù)人員對乙方進行技術(shù)指導(dǎo)，派管理人員對乙方進行監(jiān)督與管理，乙方應(yīng)當服從甲方的監(jiān)督與指導(dǎo)。

2、甲方應(yīng)當按時向乙方支付物業(yè)管理承包費，乙方應(yīng)當按時完成承包的物業(yè)管理任務(wù)。

3、在本合同簽訂之日起 日內(nèi)，乙方應(yīng)當選派不得少于

4、乙方初步安排的工作人員是 ; 甲方對此經(jīng)審核認為符合甲方的要求。

6、甲方為乙方購買賠償最高金額為人民幣100，000元的意外傷害保險;乙方在承包經(jīng)營期間受到意外傷害可以享受賠償。

7、乙方必須服從甲方技術(shù)人員的管理指導(dǎo)，按甲方的要求進行管理和日常維護工作。

8、乙方以及乙方成員在承包管理期間，要自覺加強安全生產(chǎn)意識，在工作中注意安全，并應(yīng)當遵守甲方制訂并公布的工作手則與操作規(guī)程。若乙方嚴重違反甲方工作手則與規(guī)程，經(jīng)警告拒不改正的，甲方有單方權(quán)解除本承包合同。

9、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，做到：

第五條 獎勵與處罰

1、甲、乙雙方任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，均應(yīng)賠償守約方所造成的損失。

2、甲方有權(quán)根據(jù)乙方對承包的物業(yè)管理效果的好壞，對乙方進行適當?shù)莫剟钆c必要的處罰。(獎勵與處罰的幅度不得超過承包金總額的25%)。

3、若乙方不服從甲方的、指導(dǎo)、管理與監(jiān)督，甲方有權(quán)單方宣布解除本承包合同，未付承包費不再支付。

4、乙方不得私自變賣甲方提供的物業(yè)管理及日常維護工具、設(shè)施等，違者除給予沒收非法所得外，并應(yīng)按實物折價金額3倍賠償，情節(jié)特別嚴重者，移交公安機關(guān)處理。

第六條 不可抗力

如因不可抗力的自然災(zāi)害，造成乙方承包的物業(yè)損失，經(jīng)調(diào)查證實后，甲方應(yīng)據(jù)實減免乙方的義務(wù)。

第七條 其他事項

1、乙方以及乙方的成員承諾：本合同旨在承包甲方的物業(yè)管理工作，乙方及其成員與甲方為承包與發(fā)包關(guān)系，而不認為與甲方存在勞動關(guān)系，或者是甲方的員工，并由此主張相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。

2、若乙方的成員需要委托甲方代買社會勞動保險或者醫(yī)療保險的，甲方可以提供協(xié)助，但所有的保險費用由乙方自行承擔(dān)(或者授權(quán)甲方從承包費中直接劃扣)。

3、乙方授權(quán)委托甲方每月向乙方成員 支付勞務(wù)費人民幣 元; 支付勞務(wù)費人民幣 元;向 支付勞務(wù)人民幣 元，共計人民幣 元;乙方在此授權(quán)甲方直接從應(yīng)當支付乙方的承包費中扣除上述費用。

4、本合同從承包之日起生效，合同期滿失效。合同期滿后雙方如愿意繼續(xù)合作，必須重新訂立承包合同。

5、 在合同執(zhí)行中如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補充約定，補充約定與本合同具有同等效力。

6、 如因本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

7、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

個人承包物業(yè)合同范文2發(fā)包人(甲方):

承包人(乙方):

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商把石景灣花園小區(qū)物業(yè)承包給乙方管理，為了明確雙方責(zé)任及義務(wù)，并根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及深圳市安全整治標準，為進一步明確職責(zé)，落實責(zé)任，為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務(wù)。甲方委托乙方對花園小區(qū)進行小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。甲乙雙方在公平自愿的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議：

一、承包物業(yè)管理的范圍：石景灣花園小區(qū)

二、承包管理期限： 年。自 年 月 日至 年 月 日。

三、交付押金：乙方要向甲方交付押金 。

四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費用 元/月;

五、雙方的責(zé)任與義務(wù)：

(一)甲方

1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方工作的實施情況。

篇2

小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本一

甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會)

乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)

為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條 物業(yè)管理內(nèi)容

1.物業(yè)基本情況

(1)物業(yè)類型：_________。

(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。

(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。

(4)占地面積：_________平方米。

(5)建筑面積：_________平方米。

2.委托管理事項

(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。

(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。

(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。

(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護和管理。

(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

(6)交通、車輛行駛及停泊。

(7)配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。

(8)社區(qū)文化娛樂活動。

(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

第二條 委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營，自負盈虧。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)費用和住宅公共維修基金

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(2)按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。

2.管理服務(wù)費標準的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標準調(diào)整;

(2)按每年_________%的幅度上調(diào);

(3)按每年_________%的幅度下調(diào);

(4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標準調(diào)整_________。

3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金

(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。

(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在_________費用中支付。

5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：

(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元;

(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。

第四條 其他有償服務(wù)費用

1.車位及其使用管理服務(wù)費用：

(1)機動車：_________;

(2)非機動車：_________;

2.有線電視：_________;

3._________。

第五條 代收代繳收費服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。

第六條 物業(yè)管理期限

委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第七條 雙方權(quán)利、義務(wù)

1.甲方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;

(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。

(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責(zé)辦理使用手續(xù);

(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

(5)負責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;

(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權(quán)終止合同;

(8)負責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準;

(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進行催交、催改;

(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;

(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

2.乙方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;

(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

(3)根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費;

(4)接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;

(5)對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施;

(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;

(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

(8)負責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;

(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

(12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

第八條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標

1.各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標準。

2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。

第九條 風(fēng)險抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風(fēng)險抵押金。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。

4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。

第十條 獎罰措施

1.在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。

2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

3.如果甲方不完成應(yīng)負的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應(yīng)當責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。

5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應(yīng)當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。

第十一條 合同更改、補充與終止

1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第十二條 聲明及保證

甲方：

1.甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

第十三條 保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。

第十四條 不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見，不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第十五條 通知

根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

各方通訊地址如下：_________。

一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

第十六條 爭議的處理

1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第十七條 解釋

本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。

第十八條 補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十九條 合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本二

甲方：________________計劃財務(wù)部

乙方：________________物業(yè)服務(wù)中心為進一步做好學(xué)院的物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲，乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。一、管理服務(wù)的范圍：負責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域，空間的各項物業(yè)服務(wù)，管理工作。

(一)全院的供電供水服務(wù)管理。

(二)綠化，美化，保潔服務(wù)管理。

(三)高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。

(四)向?qū)W院交納管理費用。

(五)醫(yī)務(wù)室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。

(六)水電，校產(chǎn)維修服務(wù)管理。

(七)文印部，儲蓄所，招待所，學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務(wù)管理。

二、服務(wù)管理項目應(yīng)達到的要求及服務(wù)管理費用。

(一)服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元(包括勞務(wù)費及衛(wèi)生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污)。

甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為_______%不獎不罰;_________以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_______%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內(nèi)予以獎懲。

(二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約_______萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元(包括全部勞務(wù)費，工具費等)。院內(nèi)花草樹木成活率達_________%以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內(nèi)罰款。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。

(三)收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發(fā)送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為 ________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。

(四)醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時值班服務(wù)，做好學(xué)生的體檢工作，重病號的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防疫工作等。服務(wù)費為_________萬元/年，學(xué)生體檢另付費用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財務(wù)帳。

(五)宇通車接送教工子女上學(xué)，每天必須按時，不丟不掉學(xué)生。接送保證每天不少于_____次，服務(wù)費共________萬元(包括司機工資，汽油費，養(yǎng)路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為______公里)。每學(xué)期向?qū)W生家求一次綜合意見，測評，滿意率低于_____%者，給予_______元以內(nèi)罰款;滿意率高于_____%者，給予_______元以內(nèi)獎勵。其它方面按《南陽理工學(xué)院車輛管理辦法》執(zhí)行。

(六)學(xué)院倉庫保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學(xué)院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔(dān)，勞務(wù)等相關(guān)費用_________萬元。

(七)供電服務(wù)管理，供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時，保證師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。

具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應(yīng)立即啟動自備電源，院內(nèi)早上_______點半至晚_______點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過_______小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_______元以內(nèi)。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。學(xué)院內(nèi)：電價為_________元/度，水價為_________元/噸(承包單位除外)。電費：_________萬元(如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整;對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費;對于在承擔(dān)正常教學(xué)，科研任務(wù)之外，開展有償服務(wù)的，由學(xué)院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取)。水費：_________萬元(含綠化用水)。高壓 修及水電運行，勞務(wù)及小件工具等費用：_________萬元。

(八)做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付_________元，實習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生，每生每年撥付_________元。

(九)學(xué)生管理

1.加強學(xué)生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。

(1)嚴格按照《南陽理工學(xué)院學(xué)生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學(xué)生操行評定工作。

(2)采取有效措施，使學(xué)生不文明率年均控制在_________%以內(nèi)。

2.加強學(xué)生紀律教育，嚴肅處理違紀學(xué)生。

(1)要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________%以內(nèi)。

(2)對違紀學(xué)生的處理，要及時準確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅持在事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當，手續(xù)完備(本人檢查，證言等)的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見(含錯誤事實，性質(zhì)，參加研究人員和處理結(jié)果等)。

(3)嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。

(4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學(xué)期開學(xué)和系一起安排學(xué)生住宿，定期檢查學(xué)生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學(xué)生名單一式兩份報學(xué)生工作部及學(xué)生所在系，并協(xié)助查處和處理。

(5)謹防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。

3.狠抓學(xué)生干部隊伍的教育和管理，每學(xué)期對所有學(xué)生干部進行一次集中培訓(xùn)和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學(xué)生干部。

4.服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵，打架，視情節(jié)輕重一次罰款_________元。

5.保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學(xué)生測評滿意率在_________%，不獎不罰;每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。

(十)及時足額向?qū)W院交納管理費_________萬元(酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔(dān))。

(十一)關(guān)于校產(chǎn)，水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費_________萬元按月?lián)芨?含液化氣站維護，運行費，__ ______元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修，單項_________元以下的新建和改造)。若不能及時維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為_________%不獎不罰，否則給予_________元以內(nèi)獎罰。

(十二)乙方有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進行處罰，有責(zé)任阻止學(xué)生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。

(十三)若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任，安全事故，除給予經(jīng)濟處罰外，還要追究相應(yīng)責(zé)任。

上述第九項由學(xué)生工作部監(jiān)控，其余項目由計劃財務(wù)部監(jiān)控。三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

(一)為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施，條件。

(二)固定性的勞務(wù)費，每月按時撥付。

(三)對于大宗購置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標工作。

(四)對于物資采購等事宜，甲方應(yīng)及時督查。

(五)甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費中扣繳應(yīng)繳的費用。四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

(一)對于雙方認定的目標要求，乙方應(yīng)全力組織實施。

(二)乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。

(三)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，在院內(nèi)外依法進行經(jīng)營活動，但一切責(zé)任由乙方負責(zé)。乙方自籌資金所建房屋，自購設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。

(四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項目的競標。

(五)上級有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。五、違約責(zé)任

合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。六、其它

(一)甲方對乙方各項管理服務(wù)工作進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴格兌現(xiàn)獎懲。年終綜合考評，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予_________元以內(nèi)的獎勵。

篇3

一、墨西哥的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)

墨西哥聯(lián)邦政府通過建立和完善通信和交通網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造和諧的政治環(huán)境和最理想的經(jīng)濟環(huán)境以支持業(yè)務(wù)流程外包的發(fā)展。墨西哥擁有強大的法律基礎(chǔ)以保護其專利權(quán)，并不斷的尋求更多的強制工具以保護各種數(shù)據(jù)資源、知識產(chǎn)權(quán)的安全和隱私協(xié)議。在勞動力方面，墨西哥擁有一批技術(shù)精湛的熟練勞動力隊伍。墨西哥每年有大批的IT專業(yè)畢業(yè)生投入到整個拉丁美洲，其IT服務(wù)業(yè)的服務(wù)成本還不到美國的三分之一。為了應(yīng)對當前的金融危機，墨西哥比索實行貶值政策以使其工人工資更具有競爭力。不僅如此，在文化上，墨西哥和美國、南美洲以及其他西方國家具有文化上的兼容性和相似性。

以上所有的這些特性使得墨西哥成為近岸外包的最佳選擇。但是，在墨西哥能夠像Softek一樣受益于這種近岸外包的企業(yè)卻寥寥無幾。Softek已成為拉丁美洲最大的私人所有的IT服務(wù)供應(yīng)商，是印度和中國以外的具有全球交付能力的少數(shù)公司之一。另外，Hildebrando，Neoris和Praxis 是另外幾個能夠成功利用墨西哥近岸外包的獨特機遇的墨西哥公司。他們已經(jīng)達到了“能力成熟度模型”的最高級――5級，在軟件開發(fā)過程的認證和排名中僅有7個公司已經(jīng)達到4級或者3級。另外的兩個墨西哥公司是Moms和Pops，這主要是藍領(lǐng)工人所在的公司。這兩個公司由于受其自身規(guī)模的限制，并不能提供最優(yōu)秀的服務(wù)，它們價格也不具有絕對的競爭力。

二、墨西哥失去的機遇

2008年，全球業(yè)務(wù)流程外包市場所創(chuàng)造的價值為300億美元，其中印度持有37％的市場份額，中國持有10％的市場份額，而墨西哥只占5％的市場份額，為15億美元。據(jù)預(yù)計，2012年墨西哥業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將增至近30億美元。但是，這種增長并不意味著增加的市場份額和收入將來自墨西哥的公司。墨西哥各種資源豐富，但卻尚未建立業(yè)務(wù)流程外包中心，由于墨西哥缺乏成熟的投資者，他們的投資項目大部分都以失敗告終。大多數(shù)墨西哥國內(nèi)的股東唯恐其投資的企業(yè)不具有創(chuàng)新能力。然而，鑒于機會仍然存在，而需求沒有得到充分的滿足，中國和印度的企業(yè)家都在紛紛投資于此產(chǎn)業(yè)。

三、中國和印度抓取的機遇

當前，來自印度和中國的外國公司開始在墨西哥進行商業(yè)活動，如大型跨國公司Infosys在墨西哥的蒙特雷建立了一個發(fā)展中心;這是拉丁美洲唯一的一個業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中心。其它重要的跨國公司，如 Tata咨詢，MindTree，NoShore集團和Genpact 公司也在墨西哥城、蒙特雷和瓜達拉哈拉等三個頂級的墨西哥城市建立各自的研發(fā)咨詢機構(gòu)和信息技術(shù)（IT）維修服務(wù)機構(gòu)，以將其外包業(yè)務(wù)擴展到墨西哥。

目前，來自印度和中國的企業(yè)家通過改變居住地或者遷移母公司的方式，紛紛在墨西哥設(shè)置辦事處，以接管公司的管理和運營。他們這種做法意義重大，因為這些企業(yè)家跨越語言、文化和距離等方面的障礙，接收并采納墨西哥的傳統(tǒng)、名字，甚至入籍墨西哥，形成各自的中心。但是，這種做法的問題不在于這些企業(yè)家是否移民到墨西哥，或者他們帶來的投資是否為外國投資，而是這些商業(yè)行為被重新定位到中國或者印度了。

他們主要在墨西哥進行生產(chǎn)或者承包，然后再將這些生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到海外，這些外國公司的主要意圖是以墨西哥為踏板和美國建立商業(yè)合同，之后再把這些商業(yè)行為轉(zhuǎn)移到亞洲。受其人力資本績效的限制，墨西哥得到的只有可能升高的就業(yè)率和些許的地方財政收入。

四、日益嚴重的問題

從短期來看，這種動態(tài)的商業(yè)行為是成功的投資，因為它允許一定的需求得到滿足。然而，從長期來看，這種解決方案卻不具有可行性，因為它喪失了規(guī)模經(jīng)濟。當發(fā)生這種情況時，該服務(wù)的價格將不會像預(yù)算的一樣低，因為公司將喪失其靈活性，這也是他們的重要弊端之一。許多其他可能出現(xiàn)的問題也隨之而來，如有些客戶可能不滿意最終產(chǎn)品，這可能是因為產(chǎn)品質(zhì)量水平低下，也可能是因為語言問題和各國之間的文化兼容性問題會影響到所提供的服務(wù)。此外，國家間的信息轉(zhuǎn)移將會從信息溝通和隱私角度加劇投資的安全風(fēng)險。例如，墨西哥擁有保護知識產(chǎn)權(quán)的強有力的法律基礎(chǔ)，而這些項目一旦轉(zhuǎn)移到中國或者印度，由于其數(shù)據(jù)和IP安全性差，其業(yè)務(wù)進行的信心可能會喪失。

五、解決方案和服務(wù)的重新定位

目前為止，我們還沒有找到對于這一日益嚴重問題的具體詳細的解決方案。但是，如果墨西哥聯(lián)邦政府能夠修改外國人在墨西哥建立業(yè)務(wù)流程外包中心的標準，它就可以幫助墨西哥降低外資企業(yè)的投資議程。如果外資的財產(chǎn)份額可以限制在較小的范圍內(nèi)而資本的其余部分由相應(yīng)的墨西哥本地人來持有的話，那么雙方企業(yè)家可能會以更加均衡的方式來決定在哪里生產(chǎn)。同樣的道理，在業(yè)務(wù)流程外包方面墨西哥也不能獨當一面而使中國和印度毫無立腳之地。

六、分享生產(chǎn)的比較優(yōu)勢所在之處

相反，為了解決這一問題，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟并充分發(fā)揮各國的比較優(yōu)勢，我們建議三國達成合作伙伴關(guān)系。墨西哥可以主要負責(zé)其優(yōu)勢所在的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而中國和印度也可以集中精力負責(zé)各自具有其比較優(yōu)勢的不同的業(yè)務(wù)流程。

下面顯示了業(yè)務(wù)流程外包行為的各個不同階段，雖然我們沒有進行嚴格的考察，但是我們從可以大體上把握各國的比較優(yōu)勢所在。如墨西哥具有嚴格的數(shù)據(jù)和IP保密法規(guī)，并且它的地理位置接近美國，因此墨西哥可以集中精力在對于交貨時間要求較高的保險、旅游、運輸、電子、政府及醫(yī)療保健方面的業(yè)務(wù)上。墨西哥的文化兼容性及其勞動力在英語語言技能方面的優(yōu)勢，決定了它在工作應(yīng)用維護服務(wù)（IT服務(wù)）、呼叫中心服務(wù)以及庫存（零售）等方面具有比較優(yōu)勢。而中國完善的基礎(chǔ)設(shè)施將使其能夠更好地完成地下鐵路售票系統(tǒng)、空中交通管制系統(tǒng)、測試自動化、化工和能源開發(fā)等方面的業(yè)務(wù)。中國穩(wěn)定的政治環(huán)境和強大的銀行系統(tǒng)使其能夠勝任供應(yīng)鏈、財務(wù)、銀行和工業(yè)部門等方面的業(yè)務(wù)。另一方面，印度脫穎而出的教育水平高且專業(yè)化強的勞動力，使其在半導(dǎo)體和硬件工程、基礎(chǔ)設(shè)施管理和計算機系統(tǒng)等方面具有一定的比較優(yōu)勢。不僅如此，印度一些商業(yè)技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和商業(yè)智能方面的競爭力也不言而喻。

七、開設(shè)文化項目，以減少議程問題。

如前所述，大部分的中國和印度企業(yè)家都是作為不熟悉當?shù)匚幕耐顿Y者來到墨西哥。為了避免上述問題的發(fā)生，筆者在此建議政府和非政府組織聯(lián)合起來為相關(guān)的商業(yè)和經(jīng)濟部門創(chuàng)建一個橋梁，使其在理解墨西哥文化的基礎(chǔ)上在墨西哥投資，并為其投資創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟環(huán)境。從長遠來看，為了年輕一代和未來的工人以及贊助商而建立這樣的聯(lián)合組織是眾望所歸的項目。這些項目的實行期間應(yīng)該為6個月左右的時間，這樣他們能夠有充分的時間學(xué)習(xí)、生活和采納并適應(yīng)墨西哥的風(fēng)俗習(xí)慣，并且有機會為了墨西哥的發(fā)展而創(chuàng)造或開發(fā)私人和公共項目。我們希望一種新的混合文化能夠脫穎而出，使各個國家都能夠從這種商業(yè)機遇中受益。一旦人們能夠接受相互間的文化，他們的思想意識便會改變，進而同時實現(xiàn)共贏。

篇4

乙方：____________________________

培養(yǎng)美術(shù)人才是甲方履行社會職能、促進全省文化事業(yè)發(fā)展的重要方式。考慮到協(xié)會工作人員以兼職為主，為廣大美術(shù)愛好者提供培訓(xùn)服務(wù)須以系統(tǒng)的組織、管理工作和穩(wěn)定的師資力量為基礎(chǔ)，甲方?jīng)Q定將本會的培訓(xùn)業(yè)務(wù)承包給乙方。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，現(xiàn)根據(jù)《合同法》及有關(guān)法律的規(guī)定，訂立以下協(xié)議：

第一條　甲方的法定業(yè)務(wù)范圍之一為向社會提供培訓(xùn)服務(wù)。此項業(yè)務(wù)承包給乙方后，乙方以甲方的名義開展活動，接受甲方的監(jiān)督。

乙方在法律許可和本協(xié)議規(guī)定的范圍之內(nèi)開展活動，享有自主決定權(quán)。

乙方為履行本協(xié)議而與第三人發(fā)生任何關(guān)系，必須誠實、守法，否則后果自負。

第二條　用以履行本協(xié)議的場地、設(shè)施和材料等，由乙方提供。乙方可以使用向他人租賃的場地，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。

開展培訓(xùn)所需師資，由乙方組織。

第三條　向?qū)W員收取培訓(xùn)費之事宜，均由乙方負責(zé)辦理；甲方提供相應(yīng)的合法收款收據(jù)，但不參與具體事務(wù)。

所收培訓(xùn)費，除每年上繳甲方______________元以補充協(xié)會活動經(jīng)費之外，其余全部作為培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)費由乙方管理，包括招收學(xué)員的經(jīng)費、場地租金、水電費、材料費、差旅費、工作人員和授課人員的勞動報酬等一切開支。

工作人員和授課人員取得勞動報酬，應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)納稅義務(wù)。

第四條?每期培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)費有結(jié)余的，作為甲方對乙方的獎勵，全部歸乙方所有。

乙方應(yīng)履行本協(xié)議而取得收入的，應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)納稅義務(wù)。

第五條　未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

第六條　因履行本協(xié)議而發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向杭州仲裁委員會申請仲裁。

第七條　本協(xié)議一式五份，雙方各執(zhí)一份，送省文聯(lián)、省民政廳社團處、______備案各一份。

甲方：____________________

_______年_______月______日

篇5

【關(guān)鍵詞】工程總承包企業(yè)；保稅物流；進出口業(yè)務(wù)

工程總承包企業(yè)在承接國內(nèi)總包工程中會有大量從國外引進的設(shè)備，在承接國際工程中有大量的從全國各地出口的設(shè)備及材料，還包括從第三國采購的設(shè)備，這些都會涉及到大量的國內(nèi)和國際物流活動，特別是國際物流在工程項目中的重要性越來越高，而保稅物流作為國際物流與國內(nèi)物流的接力區(qū)，受到越來越多的關(guān)注，要充分利用保稅物流的特點，節(jié)約工程總承包項目的成本，提高貨物送達項目現(xiàn)場的效率。

1.保稅物流

保稅物流貨物是指經(jīng)海關(guān)批準未辦理納稅手續(xù)進境，在境內(nèi)儲存后復(fù)運出境的貨物，也稱作保稅倉儲貨物。已辦結(jié)海關(guān)出口手續(xù)尚未離境，經(jīng)海關(guān)批準存放在海關(guān)專用監(jiān)管場所或特殊監(jiān)管區(qū)域的貨物，帶有保稅物流貨物的性質(zhì)。保稅貨物在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)內(nèi)與區(qū)外以及各監(jiān)管區(qū)內(nèi)之間的流通，這物流不僅包括對貨物的存儲、運輸?shù)葌鹘y(tǒng)物流服務(wù)，還提供了貨物采購、簡單加工、檢測維修、配送、分撥等附加值較高的新型物流服務(wù)，但該物流不包含生產(chǎn)鏈上的物流以及傳統(tǒng)的口岸物流。由此可知，保稅物流是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上疊加了海關(guān)監(jiān)管與保稅制度。

1.1 保稅物流的特點

保稅物流作為一種現(xiàn)代物流新形態(tài)，是應(yīng)對國際物流發(fā)展趨勢和國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境而實行的一種新型物流管理模式，與一般物流比，具有以下典型特點：

（1）系統(tǒng)邊界交叉。保稅物流貨物在地理上是在一國的境內(nèi)，從移動的范圍來看應(yīng)屬于國內(nèi)物流，但保稅物流也具有明顯的國際物流的特點，例如，保稅區(qū)、保稅物流中心及區(qū)港聯(lián)動皆具有“境內(nèi)關(guān)外”的性質(zhì)，所以可以認為保稅物流是國際物流與國內(nèi)物流的接力區(qū)。

（2）物流要素擴大化。物流的要素一般包括運輸、倉儲、信息服務(wù)、配送等，而保稅物流除了具有這些基本物流要素之外，還包括海關(guān)監(jiān)管、口岸、保稅、報關(guān)、退稅等關(guān)鍵要素，兩者緊密結(jié)合構(gòu)成完整的保稅物流體系。

（3）全過程管理。一般貿(mào)易貨物的通關(guān)基本程序包括申報、查驗、征稅、放行，是“點式”的管理；而保稅貨物是從入境、儲存或加工到復(fù)運出口的全過程，貨物入關(guān)是起點，核銷結(jié)案是終點，是全過程的管理。

（4）效率瓶頸問題。在海關(guān)的監(jiān)管下進行物流運作是保稅物流不同于其它物流的本質(zhì)所在。海關(guān)為了達到監(jiān)管的效力，嚴格的流程、復(fù)雜的手續(xù)、較高的抽查率必不可少，但這與現(xiàn)代物流追求便捷、高效率、低成本的運作要求相背，物流效率與海關(guān)監(jiān)管效力之間存在“二律悖反”。在保稅需求日益增長的情況下，海關(guān)的監(jiān)管效率成為保稅物流系統(tǒng)效率的瓶頸問題。

（5）平臺性。保稅物流是加工貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)物流的末端和銷售物流的發(fā)端，甚至包括生產(chǎn)物流。保稅物流的運作效率直接關(guān)系到企業(yè)正常生產(chǎn)與供應(yīng)鏈正常運作通暢，高效率的保稅物流系統(tǒng)是海關(guān)、政府、物流企業(yè)、口岸等高效協(xié)作的結(jié)果。完善的政策體系、一體化的綜合物流服務(wù)平臺必不可少，例如集成商品流、資金流、信息流的物流中心將是保稅物流的主要模式之一。

1.2 保稅物流的監(jiān)管模式

海關(guān)對保稅物流貨物的監(jiān)管模式有兩大類：一類是非物理圍網(wǎng)的監(jiān)管模式，包括保稅倉庫、出口監(jiān)管倉庫；另一類是物理圍網(wǎng)的監(jiān)管模式，包括保稅物流中心、保稅物流園區(qū)、保稅區(qū)、保稅港區(qū)、綜合保稅區(qū)。

1.3 保稅物流的功能

（1）保稅倉儲。從國內(nèi)、國外貨物運至海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)內(nèi)以保稅形式儲存起來，免交關(guān)稅，節(jié)約大量稅金，增加資金流動性。

（2）簡單加工。在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)內(nèi)的貨物可允許進行流通加工貼嘜，貼標簽，更換包裝等不改變貨物化學(xué)性質(zhì)且不超過海關(guān)規(guī)定增值率的簡單加工。

（3）國際分銷、配送。從世界各地進口的貨物可以暫存在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)內(nèi)，進行分揀、簡單加工、拆拼箱后，根據(jù)國內(nèi)采購商的需求進行批量送貨，以減輕收貨人的進口稅壓力及倉儲負擔(dān)。也可將全國各地和國外供應(yīng)商采購的原材料、半成品、成品等，匯集至海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)內(nèi)存儲，再按照需求將貨物運至世界各地。

（4）國際轉(zhuǎn)口貿(mào)易。充分利用海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)內(nèi)免領(lǐng)進出口許可證、免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅等優(yōu)惠政策，利用國內(nèi)外市場間的地區(qū)差、時間差、價格差、匯率差等，在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)內(nèi)實現(xiàn)貨物國際轉(zhuǎn)運流通加工貼嘜，貼標簽，再包裝，打膜等，最終再運輸?shù)侥康膰?/p>

（5）展示服務(wù)。國外大宗商品如設(shè)備及原材料等，可存放在保稅區(qū)倉庫，保稅存放，并可常年展示。展示結(jié)束后可以直接運回原地。避免高昂的關(guān)稅和繁瑣的報關(guān)手續(xù)。

（6）檢測維修服務(wù)。發(fā)往國外貨物因品質(zhì)或包裝退運，須返回工廠檢測或維修的?？衫帽６悈^(qū)功能，直接將貨物退至保稅倉庫，簡化報關(guān)程序，不用交納進口稅，待維修完畢后，直接復(fù)出口。

2.保稅物流在工程總承包企業(yè)進出口業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

工程總承包企業(yè)在國內(nèi)和國外的工程項目中，會經(jīng)常涉及到各種進出口業(yè)務(wù)，充分利用保稅物流的各種政策和功能，有助于工程總承包企業(yè)在進出口業(yè)務(wù)中降低成本，提高效率，使工程項目運作更加順暢。

2.1 出口業(yè)務(wù)

貨物進入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域即視同出口，入?yún)^(qū)即可獲得退稅。案例一，A公司與海外業(yè)主簽訂的交貨方式為FOB交貨，業(yè)主在未能在合同約定的時間及時派船過來提貨，通過與業(yè)主協(xié)商，A公司將貨物暫時移入綜合保稅區(qū)，提前獲得退稅款，貨物暫存在保稅區(qū)內(nèi)。由于是業(yè)主的原因?qū)е掳l(fā)貨延遲，進出保稅區(qū)的所有費用由業(yè)主承擔(dān)，A公司通過這種操作方式并沒有什么損失，而且提前獲得了退稅款，提高了資金的流動性。

境外貨物進入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，可以暫時不繳納進口稅費，如再出口，也不繳納出口稅費。案例二，B公司在國外的總包工程項目中有從第三國進口的設(shè)備，且業(yè)主在信用證中規(guī)定所有貨物必須從中國起運，故該設(shè)備不能從第三國直接發(fā)往項目所在國，必須先進口到中國再復(fù)出口。如果B公司按照正常程序先將第三國的設(shè)備進口到國內(nèi)，再出口到項目所在國，會增加一部分進口稅費，且手續(xù)繁瑣。最終，B公司先將第三國的貨物移入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，暫時不繳納進口稅費，然后從海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)直接出口到項目所在國，這樣避免了重復(fù)征稅，且減少了資金占用成本。此外，如果設(shè)備需要進行簡單加工再復(fù)出口的，也可以采取此操作方式。

在海外工程中經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況，A公司將設(shè)備賣給國外的公司B，同時國外B公司又將這該設(shè)備轉(zhuǎn)賣給了另一家國內(nèi)的公司C，由于實際收貨人是國內(nèi)的C公司，為了簡化流程，實現(xiàn)整體利益最大化，A公司可以先將該設(shè)備出口到海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，享受出口退稅政策，然后由國內(nèi)的實際收貨人C直接從海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域進口該設(shè)備，這樣省去了將設(shè)備先出口到國外，再復(fù)進口的操作流程，節(jié)約了物流費用，減少了資金占用成本，實現(xiàn)雙贏。

2.2 進口業(yè)務(wù)

在操作進口設(shè)備報關(guān)的過程中，可根據(jù)實際情況，合理利用保稅物流的政策，節(jié)約費用。案例一，S公司在做國內(nèi)總承包工程時，利用匯率差，在合適的匯率下買入進口設(shè)備，并存放在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)，暫時免交進口的各種稅費，在合適的時機將設(shè)備賣給業(yè)主，節(jié)約資金成本，賺取匯率差。

海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域可存放未辦理完進口報關(guān)手續(xù)的貨物，保稅免證進區(qū)，對于欠缺進口證件的貨物，可以避免滯報金和集裝箱額外費用的產(chǎn)生。案例二，W公司從德國進口一套設(shè)備，貨物到達上海港后，由于前期采購未進行國際招標導(dǎo)致自動進口許可證尚未辦理完成，因該設(shè)備價值比較高且許可證辦理周期很長，如果繼續(xù)在港口進行報關(guān)，會產(chǎn)生大量的額外費用。最終，W公司將貨物轉(zhuǎn)入綜合保稅區(qū)，避免了日萬分之五的滯報金的產(chǎn)生，本次操作共節(jié)省了約80萬人民幣。此外，在移入綜合保稅區(qū)前，已將貨物掏出集裝箱，避免了高額的集裝箱超期使用費，只用支付比較低的在綜合保稅區(qū)內(nèi)儲存的費用，又節(jié)省了大量費用。

3.小結(jié)

綜上所述，合理運用保稅物流在倉儲、物流方面的政策可節(jié)省物流、通關(guān)成本，提高通關(guān)效率，能給工程總承包企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟利益；另外，企業(yè)可根據(jù)自身的實際情況選擇合適的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，在實際操作過程中，建議企業(yè)優(yōu)先選擇綜合保稅區(qū)和保稅港區(qū)，因為在保稅物流的幾種監(jiān)管模式中保稅港區(qū)和綜合保稅區(qū)的功能最為全面，是我國目前開放層次最高、優(yōu)惠政策最多、功能最齊全、手續(xù)最簡化的特殊開放區(qū)域，它整合原來保稅區(qū)、保稅物流園區(qū)、出口加工區(qū)等多種外向型功能區(qū)后，成為更為開放的一種形態(tài)，也更符合國際慣例?？傊?，工程總承包企業(yè)可以根據(jù)項目成本，工程進度要求及貨物生產(chǎn)地和最終使用地，靈活合理地選擇合適的保稅物流，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

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篇6

[關(guān)鍵詞]包裝；物流；成本

[中圖分類號]F2523 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）10-0036-03

現(xiàn)代物流被稱為繼自然資源、勞動力之后的“第三利潤源泉”，而保證這一利潤源泉實現(xiàn)的關(guān)鍵是降低企業(yè)物流成本。包裝屬于物流系統(tǒng)，這是現(xiàn)代物流的新理念。作為生產(chǎn)的終點，即最后一道工序，包裝標志著生產(chǎn)的完成；作為物流的始點，包裝完成后便具有物流的能力，在整個物流過程中包裝發(fā)揮了對產(chǎn)品的保護功能。

包裝作為物流的重要組成部分，不僅是物流活動的基礎(chǔ)，而且貫穿于整個物流過程的始終，其成本也成為物流成本的重要組成部分。

1 包裝對物流成本的影響

企業(yè)的物流成本包括：運輸費用、儲存費用、裝卸搬運費用、配送費用、包裝費用和流通加工費用等。作為物流過程的一個重要環(huán)節(jié)，包裝幾乎影響著供應(yīng)鏈中所有的成本項目，在很大程度上影響著物流系統(tǒng)運作的成本。包裝作為企業(yè)生產(chǎn)的終點和物流的起點，需要耗費一定的人力、物力和財力。大多數(shù)產(chǎn)品只有經(jīng)過包裝才能進入流通。據(jù)估計，包裝費用約占到流通費用的10%乃至50%。

包裝費用一般包括：

（1）人工費用：從事包裝工作的工人與其他有關(guān)工作人員的工資、福利費、獎金、津貼、保險和補貼。

（2）材料費用：包裝的材料費用。

（3）能源費用：包裝過程耗費的水、電力、燃料、油料等。

（4）機械費用：包裝設(shè)備的購置費、折舊費、低值易耗品攤銷、維修費等。

（5）技術(shù)費用：為達到最佳包裝效果而實施的緩沖包裝、防潮包裝、防霉包裝等技術(shù)而耗用的費用。

（6）輔助費用：包裝標記、標志的設(shè)計費用、印刷費用、輔助材料費用、贈品費用等。

在物流成本構(gòu)成的統(tǒng)計中，包裝費用與運輸費用所占比重最高，各占物流成本總額的35%左右。因此，包裝成本的降低，在很大程度上意味著整體物流成本的下降，將對企業(yè)物流進一步降低成本產(chǎn)生深遠影響。

2 物流包裝中存在的問題分析

隨著物流包裝的發(fā)展，凸顯出較多的問題，具體可以歸納為以下幾個方面。

2.1 包裝不足與包裝過剩

包裝不足與包裝過剩是物流包裝不合理的兩個極端，也是目前普遍存在的問題，如不重視，都會引起經(jīng)濟上的損失。

包裝不足是指包裝強度不足、包裝材料水平不足、包裝容器的層次及容積不足、包裝成本過低、不能保證有效包裝等幾種情況，包裝不足就不能在物流過程中有效地保護商品，會產(chǎn)生更多商品損耗，增加成本支出。

包裝過剩是指由于包裝物強度設(shè)計過高、包裝材料選擇不當而造成包裝過度的情況，主要有以下幾種情況：①包裝設(shè)計復(fù)雜、材料種類多、包裝效率低下；②過于保護產(chǎn)品；③包裝體積大，導(dǎo)致物流費用的浪費；④集裝箱空間利用率低。包裝過剩的直接結(jié)果就是包裝費用過高，導(dǎo)致物流成本增加。

2.2 資源浪費與環(huán)境污染

物流包裝的需求量增長迅速，消耗了大量的自然資源，包括可再生的森林資源和不可再生的礦產(chǎn)等，使用后則形成大量的廢棄物。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料，我國城市生活垃圾里有1/3屬于包裝垃圾，中國已經(jīng)成為世界上豪華包裝情況最嚴重的國家之一，包裝廢棄物體積占固體廢棄物一半，每年廢棄價值高達4000億元。目前，我國暫無完善的物流包裝回收體系，未經(jīng)處理的包裝廢棄物對環(huán)境造成了嚴重破壞。我國包裝行業(yè)呈現(xiàn)粗放性、非可持續(xù)性的發(fā)展特征，這使得物流包裝對資源的消耗與保護生態(tài)環(huán)境之間的矛盾越來越突出。如何有效地對物流包裝進行回收處理，降低物流包裝的環(huán)境污染，提高資源的重復(fù)利用率，已成為企業(yè)一個急需解決的問題。

2.3 物流包裝的標準化未達到要求

我國物流包裝的標準化建設(shè)有了一定的成績，制定了不少相關(guān)標準。但目前仍存在不少問題，如各種運輸方式之間裝備標準不統(tǒng)一，物流器具標準不配套，物流包裝標準和物流設(shè)施標準兩者缺乏有效銜接，未能形成必要的行業(yè)規(guī)范和標準。物流包裝的不統(tǒng)一和非標準化，導(dǎo)致了物流無效作業(yè)的增多，物流效率低、物流成本高、物流服務(wù)質(zhì)量落后。特別是在國際貿(mào)易中，由于貨物物流包裝的不規(guī)范，引發(fā)很多國際商務(wù)糾紛，造成的損失較大。如使用的包裝材料違反進口國法規(guī)，導(dǎo)致貨物在入關(guān)時被查扣；易碎商品的包裝不夠堅固，導(dǎo)致進出口商品在運輸流通途中破碎損壞；貴重商品因包裝過于簡易或封口不嚴受損或丟失；危險品包裝容器結(jié)構(gòu)薄弱與密封不良，造成危害環(huán)境與人身的嚴重后果等。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生主要歸因于我國涉及物流包裝的法律法規(guī)非常少，沒有相應(yīng)的法律法規(guī)甚至政府條例。

2.4 物流包裝在供應(yīng)鏈中的銜接不暢

供應(yīng)鏈上的制造業(yè)生產(chǎn)提前期越來越短，物流包裝仍是“從交貨到使用、回收、加工，最后到再利用”的運營模式，跟不上現(xiàn)代供應(yīng)鏈的節(jié)奏，導(dǎo)致往返作業(yè)多、交貨期滯后、流轉(zhuǎn)效率低，延誤對供應(yīng)鏈上制造業(yè)的服務(wù)。對于傳統(tǒng)的物流包裝而言，不同的上游供應(yīng)商和下游客戶群之間，往往針對產(chǎn)品使用不同規(guī)格的物流包裝，這樣每個環(huán)節(jié)都將產(chǎn)生大量廢棄的包裝物。在缺乏有效的回收合作體系與高效的回收流程支撐的情況下，必然造成物流活動其他環(huán)節(jié)作業(yè)量的增加，以及空間、時間、設(shè)備和人力資源的占用，從而降低物流的運作效率，大大增加物流成本。

3 物流包裝管理的有效措施

3.1 包裝合理化

包裝與物流各環(huán)節(jié)都有密切的聯(lián)系。包裝合理化是物流合理化的組成部分，從物流的角度看，包裝合理化不僅僅是包裝本身合理化與否的問題，而是尋求在整個物流大環(huán)境下的包裝合理化。目的是做到輕薄化、單純化、作業(yè)簡單、集裝化和標準化、機械化、自動化、其他環(huán)節(jié)的配合以及有利環(huán)保等，從而確定最優(yōu)包裝以及防止包裝不足和包裝過剩，提高物流效率，降低物流成本。

（1）改善包裝設(shè)計。包裝設(shè)計看似簡單，卻與印刷工藝、印刷成本、產(chǎn)品包裝成本以及運輸成本息息相關(guān)。在設(shè)計包裝時，應(yīng)充分考慮后端物流的成本。對包裝外箱進行優(yōu)化設(shè)計，充分利用空間，降低物流倉儲成本。在設(shè)計包裝時，還可以通過優(yōu)化裝箱方式、增加裝箱數(shù)量，優(yōu)化包裝結(jié)構(gòu)、減少包裝尺寸，從而減少貨物的運輸成本和倉儲成本。

（2）防止過度包裝。包裝是物流的始點，其目的是保護產(chǎn)品質(zhì)量，便于裝卸搬運，促進和擴大商品的銷售。其重要特點是在滿足物流要求的基礎(chǔ)上使包裝費用越低越好。國際食品包裝協(xié)會的隨機調(diào)查顯示，91%的人認為可以接受的是包裝成本占總銷售額10%以內(nèi)的簡單包裝，只有9%的人認為可以接受包裝成本為20%以內(nèi)的比較精美的包裝。成本超過20%以上的過度包裝，就沒有人愿意真正去付錢。這表明即使是送禮，大多數(shù)人也愿意把送禮送在實處，而不是把錢花在包裝上面。

目前，對商品進行過度包裝的現(xiàn)象日趨嚴重，不少包裝已經(jīng)背離了其應(yīng)有的功能。商品過度包裝的問題不僅僅出現(xiàn)在禮品中，目前藥品和化妝品中也存在過度包裝的問題。例如在藥店買一盒藥，通常都是包裝挺精美的，不僅外面有紙盒，里面還有塑料膜包裝，然后才是錫箔板包裝的8片藥。可能這一袋藥售價20元，但真正買藥沒花多少錢。買一眼霜，25毫升的小瓶外包裝可能看似200多毫升。相關(guān)資料顯示，每年中秋節(jié)禮盒包裝上的費用就達20多億元，是極大的資源浪費。

解決過度包裝的關(guān)鍵在于給產(chǎn)品包裝定規(guī)矩。目前，我國限制過度包裝的法律法規(guī)和行業(yè)標準還不夠完善，可操作性還不夠強，應(yīng)盡快彌補相關(guān)的漏洞。同時，有關(guān)部門也應(yīng)制訂遏制商品過度包裝的價格政策和稅收政策，鼓勵商品的簡約包裝；企業(yè)如果過度包裝，應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。比如，如果企業(yè)對商品進行了有關(guān)法律法規(guī)認定的過度包裝，就要繳納額外的廢品回收費或者更高的包裝稅。

3.2 包裝綠色化

能夠循環(huán)復(fù)用、再生利用或降解腐化，且在產(chǎn)品的整個生命周期中對人體及環(huán)境不造成公害的適度包裝，稱為綠色包裝。綠色包裝最重要的含義是保護環(huán)境，同時兼具資源再生的意義，應(yīng)具備“4R1D”的含義：實行包裝減量化（Reduce）；包裝應(yīng)易于重復(fù)利用（Reuse），或易于回收再生（Recycle）；包裝廢棄物可以降解腐化（Degradable）；包裝材料對人體和生物應(yīng)無毒無害；包裝制品從原材料采集、材料加工、制造產(chǎn)品，產(chǎn)品使用、廢棄物回收再生，直到最終處理的生命全過程均不應(yīng)對人體及環(huán)境造成公害。前面四點應(yīng)是綠色包裝必須具備的要求。最后一點是依據(jù)生命周期分析法，用系統(tǒng)工程的觀點，對綠色包裝提出的理想的最高要求。

在包裝管理上要轉(zhuǎn)變觀念，樹立新的理念，即包裝廢棄物并不是廢物，而是有待開發(fā)的第二資源。包裝廢棄物的回收與綜合利用，既是對資源的節(jié)約，也是對環(huán)境的有效保護。只有政府、企業(yè)和消費者共同努力，全社會都行動起來，包裝廢棄物的回收工作，才能更好地開展，也只有這樣，我國循環(huán)經(jīng)濟的戰(zhàn)略目標才能有望實現(xiàn)。對于商品包裝回收的問題，國際食品包裝協(xié)會的隨機調(diào)查顯示，37%的人表示，如果商場、超市設(shè)立回收設(shè)施，自己愿意配合商家并把包裝帶回到商場，另外37%的人表示會考慮配合商家的這種回收辦法。

包裝廢棄物的回收利用，有以下幾個方面可待加強：①建立健全回收體制。許多商品包裝如紙箱、鐵桶、玻璃瓶等，用后經(jīng)過適當處理清洗可再用，但回收它首先要建立健全回收體制和回收機構(gòu)。②提高廢包裝物收購價。目前什么東西都漲價，而廢包裝物回收價卻一降再降，不利于回收。③原制品的再生。重視建立和扶持這樣的企業(yè)，將回收的包裝物還原成原料，再重新制造商品包裝。④改制其他產(chǎn)品。比如，廢舊塑料回收加工可制成公園的長椅、餐桌、欄桿，或?qū)⒒旌系乃芰侠D(zhuǎn)化為“塑料合金”，用于生產(chǎn)輔助材料；廢玻璃可粉碎成一定粒度，用于建材；鋁制品廢棄物可制作鋁合金工藝品、酒精爐等。⑤能量回收。部分包裝廢棄物，可以能量回收，指包裝廢棄物焚化產(chǎn)生的能量，可以用來做電廠燃料。

3.3 包裝系統(tǒng)化

包裝作為物流的一個部分，必須把包裝置于物流系統(tǒng)加以研究。如果只片面強調(diào)節(jié)省包裝材料和包裝費用，雖然包裝費用降低了，但由于包裝質(zhì)量低，在運輸和裝卸搬運等物流過程中造成破損，物流大系統(tǒng)及其他子系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互制約的。所以，只有把作為物流基礎(chǔ)的包裝子系統(tǒng)與它們緊密銜接、密切配合，從物流總體角度出發(fā)，用科學(xué)方法確定最優(yōu)包裝，才能為物流大系統(tǒng)的經(jīng)濟效益創(chuàng)造最佳條件。

在物流系統(tǒng)中，對包裝發(fā)生影響的第一因素是裝卸，不同裝卸方法決定著包裝選擇。目前我國的運輸方式，特別是汽車運輸，還大多采用手工裝卸，因此，包裝的外形和尺寸就要適合于人工操作。由于裝卸人員素質(zhì)低，作業(yè)不規(guī)范也會直接引發(fā)商品損失。某企業(yè)案例：從香港報關(guān)進口的一件大木箱，內(nèi)裝精密設(shè)備，要求運輸途中不能傾斜。當木箱運至客戶手中時，貨主肯定地認為貨物已被傾斜了，因為木箱外包裝上有一個標識變成了紅色――原來該貨物傾斜45度時，外包裝上的標識就會變色。因此，引進裝卸技術(shù)，提高裝卸人員素質(zhì)，規(guī)范裝卸作業(yè)標準等都會相應(yīng)地促進包裝、物流的合理化。

對包裝有影響的第二個因素是保管。在確定包裝時，應(yīng)根據(jù)不同的保管條件和方式而采用與之相適合的包裝強度。

對包裝有影響的第三個因素是運輸。運送工具類型、輸送距離長短、道路情況等對包裝都有影響。我國現(xiàn)階段存在很多種不同類型的運輸方式：航空的直航與中轉(zhuǎn)，鐵路快運集裝箱、包裹快件、行包專列等，汽車的蓬布車、密封廂車，等等，以上不同的運送方式對包裝都有著不同的要求和影響。

3.4 包裝標準化

在生產(chǎn)技術(shù)活動中，對所有制作的運輸包裝和銷售包裝的品種、規(guī)格、尺寸、參數(shù)、工藝、成分、性能等所做的統(tǒng)一規(guī)定，稱為產(chǎn)品包裝標準。產(chǎn)品包裝標準是包裝設(shè)計、生產(chǎn)、制造和檢驗包裝產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)依據(jù)。商品包裝標準化主要內(nèi)容是使商品包裝適用、牢固、美觀，達到定型化、規(guī)格化和系列化。對同類或同種商品包裝，需執(zhí)行“七個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一材料、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一容量、統(tǒng)一標記、統(tǒng)一結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一封裝方法和統(tǒng)一捆扎方法等。

3.5 包裝智能化

物流信息化發(fā)展和管理的一個基礎(chǔ)條件就是包裝的智能化。因為在物流活動過程中，信息的傳遞大部分是由包裝來攜帶的。也就是說，如果包裝上信息量不足或錯誤，將會直接影響物流活動的進行。隨著物流信息化程度提高，包裝上除了標明內(nèi)裝物的數(shù)量、重量、品名、生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期及搬運儲存所需條件等信息外，還應(yīng)粘貼商品條碼、物流條碼等，以便實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。智能化的信息包裝是形成物流信息化管理的有利媒介，有利于提高物流效率，降低物流成本。

參考文獻：

[1]葉，莊文娟，陳婷我國物流包裝的發(fā)展現(xiàn)狀及問題初探[J].物流工程與管理，2012（5）.

篇7

關(guān)鍵詞：營改增 工程總承包業(yè)務(wù)

我國營改增試點開啟至今已經(jīng)有5年，本次改革行業(yè)涉及范圍較為廣泛，同時改革效果較為顯著。為此，我國于2016年中旬再次擴大試點范圍，建筑和生活服務(wù)等多個行業(yè)被包含在本次改革范圍之中。營改增政策的調(diào)整對我國社會多個行業(yè)往往產(chǎn)生一定的影響。針對政策的調(diào)整，本次主要對工程總承包業(yè)務(wù)的情況造成的影響進行深入分析。

一、營改增政策簡讀

2011年我國開啟了“營改增”之路，我國首次下發(fā)營改增的試點方案和計劃，交通行業(yè)成為首個試點。次年，國務(wù)院進一步擴大試點范圍，將交通運輸業(yè)、服務(wù)業(yè)等納入其中，營改增試點企業(yè)減少了重復(fù)性地繳納稅務(wù)的情況，同時減少了稅負。2013年我國試點地區(qū)擴大至全國，2014年將試點行業(yè)擴大至鐵路運輸、郵政和電信等行業(yè)。由于試點行業(yè)取得了顯著性效果，國務(wù)院于2016年將多個行業(yè)納入至試點行業(yè)之中，本次減稅總規(guī)模大約為6千億元。作為財稅體制的重要改革措施，對我國試點行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。

建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱性行業(yè)，對我國經(jīng)濟發(fā)展、增加就業(yè)等發(fā)揮著重要意義和作用。2016年我國營改增試點范圍擴大后，該領(lǐng)域成為了新增的試點行業(yè)，為建筑領(lǐng)域帶來了發(fā)展機遇。針對建筑行業(yè)內(nèi)工程承包方面而言，營改增實施前后業(yè)務(wù)內(nèi)部需要增收增值稅，同時稅制的變化還包括多個部分，例如稅率和征收稅的變化、納稅人繳納稅款地點的變化等。

二、營改增對工程總承包業(yè)務(wù)影響

營改增前后對工程承包業(yè)務(wù)的影響可以從財務(wù)核算、項目管理和稅負等幾方面分析，以下詳細分析和探究。

（一）財務(wù)核算的影響

縱觀工程總承包業(yè)務(wù)情況可知，預(yù)算成本、計量等工作均是重點，我國營改增在建筑行業(yè)初步實施以來，對于工程總承辦業(yè)務(wù)的財務(wù)核算往往容易產(chǎn)生一定的影響。主要表現(xiàn)在，其一，改革之前，承包業(yè)務(wù)預(yù)算有確定的方法，如百分比法等，而改革之后；承包業(yè)務(wù)總成本的預(yù)算成為了核心要素，如果出現(xiàn)預(yù)算不準確時，往往影響了業(yè)務(wù)的收入和利潤等。自改革之后，極容易出現(xiàn)預(yù)算利潤較多而實際較少的情況；其二，在實施改革之前，工程總承包方相關(guān)經(jīng)理等人員需要依據(jù)業(yè)務(wù)實際情況預(yù)算該業(yè)務(wù)的實際成本。業(yè)務(wù)接受之后，根據(jù)業(yè)務(wù)實施現(xiàn)狀和進度計算相應(yīng)的收入等；但改革之后，實施成本的預(yù)算時需要顧慮到業(yè)務(wù)承包方是否可以提供專用發(fā)票。由以上兩方面的分析可見，稅制改革對于承包業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算往往具有著一定的影響。

（二）項目管理模式

營改增實施前后對建筑領(lǐng)域中工程總承包業(yè)務(wù)項目管理模式有一定的影響，具體表現(xiàn)在，其一，關(guān)于工程承包業(yè)務(wù)項目管理情況來看，在改革之前我國在此方面管理模式較為傳統(tǒng)且松散，管理過程嚴格度較低，在一定程度上影響了業(yè)務(wù)完成的質(zhì)量和進度等；其二，自改革之后，對業(yè)務(wù)項目管理的嚴格程度要求提高，使得相關(guān)消費受到較高的限制，能夠?qū)⒊杀举M用至于最低點，對于工程總成本業(yè)務(wù)的順利完成有較大幫助。

（三）稅負的影響

我國稅制實施改革以來，雖然對工程總承包業(yè)務(wù)納稅做出了明確規(guī)定，但對于設(shè)備采購納稅情況，由于工程總承包業(yè)務(wù)具體包括的相關(guān)部分，如設(shè)計、采購、施工等行為，這些行為被劃分為兼營行為還是混合銷售行為，并未明確做出規(guī)定。這樣以來往往導(dǎo)致納稅時出現(xiàn)了一定的糾紛。筆者按照銷售貨物那說方式，從稅制改革的實際效果來看，稅制改革對承包業(yè)務(wù)的積極影響表現(xiàn)較小。若承包業(yè)務(wù)不存在分包情況，則稅負不會降低，容易引起小幅度的上升；若承包業(yè)務(wù)存在分包情況，只要能夠獲得增值稅專業(yè)發(fā)票，便能進行抵扣使得稅負下降。關(guān)于建筑勞務(wù)，在稅制改革之前，營業(yè)額為所承包業(yè)務(wù)的全部價款及后續(xù)費用中減去支付分包單位價款后的剩余金額。

三、營改增后工程總承包方的應(yīng)對策略

面對營改增對工程總承包方的幾方面影響，對于承包方而言需要采取一定的應(yīng)對措施和方法，其一，動員全體員工積極學(xué)習(xí)營改增相關(guān)政策和文件，同時探究稅制變革對該領(lǐng)域內(nèi)涉及業(yè)務(wù)和工作等的影響。由于我國營改增實行仍處于探究化階段，承包方需要從自身思想和理念的變革入手，積極發(fā)揮稅制變革對企業(yè)的正面影響，盡量減少減少負面性影響；其二，對于承包方財務(wù)及相關(guān)人員而言，負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)需要嚴格按照規(guī)定對成本加以預(yù)算，從減少稅收風(fēng)險入手提出有利于業(yè)務(wù)順利完成的對策和建議。

總之，自我國進入營改增時代以來，對國內(nèi)建筑領(lǐng)域工程總承包業(yè)務(wù)在財務(wù)核算、項目管理模式和稅負等方面有一定的影響，同時，也存在有有待解決的問題，只有問題得到解決才能達到國家稅制改革的真正目的。面對以上影響以及存在問題，我國工程總承包企業(yè)需高度關(guān)注相關(guān)影響同時采取一定的措施積極應(yīng)對，從觀念的轉(zhuǎn)變到管理模式的創(chuàng)新等多個措施的并行，以便于更好地m應(yīng)我國當前“改革時代”的發(fā)展。

參考文獻：

[1]萬建國，韓箐.營業(yè)稅改增值稅對建筑業(yè)的影響及應(yīng)對[J].財會月刊.2015（21）：64―65

篇8

1、正常疾病住院提供相關(guān)的資料：（1）住院發(fā)票原件（醫(yī)院蓋章）（2）住院費用匯總明細清單（醫(yī)院蓋章）（3）轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批表（4）住院病歷（醫(yī)院蓋章）（5）診斷書（6）患者身份證復(fù)印件（未成年人需提供戶口薄復(fù)印件）（7）農(nóng)村商業(yè)銀行卡（折）及持卡人身份證復(fù)印件。

2、生育定額補貼提供相關(guān)的資料：（1）住院發(fā)票原件（醫(yī)院蓋章）（2）住院費用匯總明細清單（醫(yī)院蓋章）（3）住院病歷（醫(yī)院蓋章）（4）準生證復(fù)印件（5）出生證復(fù)印件（6）診斷書（7）身份證復(fù)印件（8）農(nóng)村商業(yè)銀行卡（折）及持卡人身份證復(fù)印件。

3、六種疾病院前急救收取相關(guān)資料：（1）急診發(fā)票原件與住院相連（醫(yī)院蓋章）（2）出院記錄原件復(fù)印件（醫(yī)院蓋章）（3）診斷書（4）患者身份證復(fù)印件（未成年人需提供戶口薄復(fù)印件）（5）農(nóng)村商業(yè)銀行卡（折）及持卡人身份證復(fù)印件。

4.特殊疾病所需資料

（1）發(fā)票、費用明細 （2）患者身份證復(fù)印件（未成年人需提供戶口薄復(fù)印件）（3 )農(nóng)村商業(yè)銀行卡（折）及持卡人身份證復(fù)印件。

未成年人或無農(nóng)村商業(yè)銀行卡（折）人員提供監(jiān)護人或親屬農(nóng)村商業(yè)銀行卡（折）和身份證復(fù)印件。

二、整理分類

對相關(guān)資料進行整理歸類，費用明細按符合基本醫(yī)療保險規(guī)定的診療項目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍和支付標準、藥品目錄三個目錄歸類，歸類完成后，按照報銷類別計算出金額。

三、錄入制單

在醫(yī)保報銷系統(tǒng)中錄入各項相關(guān)信息后打印報銷結(jié)算單。

四、審核匯總

對完成制單的相關(guān)資料進行審核、匯總、制作中心報銷匯總表，提交財務(wù)復(fù)核。

五、復(fù)核

財務(wù)人員對中心報銷匯總表及相關(guān)資料進行復(fù)核。

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【關(guān)鍵詞】：服務(wù)外包 服務(wù)理念 一體化物流 電子商務(wù)

中圖分類號：F407.63 文獻標識碼：A 文章編號：

國際金融危機發(fā)生后，大型跨國公司紛紛采取外包來實現(xiàn)企業(yè)效率的提高，服務(wù)外包市場規(guī)模因此得到進一步擴展。江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)2007年開始起步，2008年以來進入快速發(fā)展階段，2011年全省離岸執(zhí)行金額為63.83億美元，同比增長57.38%。昆山花橋國際商務(wù)城充分認識到服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大潛力，通過選擇合適的服務(wù)外包項目和服務(wù)功能來優(yōu)化資源配置，依靠得天獨厚的地理優(yōu)勢，加大投入力度，加快開發(fā)建設(shè)步伐，高水平地實施開發(fā)和建設(shè)。

一、昆山花橋國際商務(wù)城的整體規(guī)劃

昆山花橋國際商務(wù)城地處蘇滬交界處的昆山花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，地域面積50平方公里，距離上海市中心不到25公里，西鄰昆山國家級開發(fā)區(qū)，東依上海國際汽車城。是江蘇省唯一以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)區(qū)和國際服務(wù)外包基地。按照“融入上海、面向世界、服務(wù)江蘇”的總定位，花橋國際商務(wù)城將形成以中央公園為核心、周邊布局商務(wù)園的城市框架，呈現(xiàn)“城在景中、人在林中”的生態(tài)景觀，成為商務(wù)集中、商貿(mào)配套、商住齊全、環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)型商務(wù)功能區(qū)。

花橋國際商務(wù)城將充分發(fā)揮靠近上海的區(qū)位優(yōu)勢，主動融入上海，接受上海輻射，承接上海商務(wù)外溢，著力打造服務(wù)外包基地和國家級金融服務(wù)外包示范區(qū)，大力發(fā)展四大產(chǎn)業(yè)：一是服務(wù)外包。二是金融機構(gòu)后臺處理中心，包括銀行、證券、保險等大型金融機構(gòu)的財務(wù)結(jié)算中心、信用卡服務(wù)和客戶呼叫中心等。三是制造業(yè)企業(yè)的區(qū)域性總部，包括運營中心、研發(fā)中心、采購中心、營銷中心、管理服務(wù)中心等。四是物流采購中心，以及與之相配套的酒店、商業(yè)、文化和居住等項目，力爭通過5―10年的努力，基本形成擁有30萬商務(wù)和服務(wù)人口、1000萬平方米建筑面積的城市構(gòu)架，努力打造“昆山服務(wù)”“昆山辦公”品牌，建設(shè)成為上海國際大都市的衛(wèi)星商務(wù)城。目前的整體規(guī)劃分為三大區(qū)域：（如圖1）

圖1 花橋國際商務(wù)城區(qū)域規(guī)劃圖

其中海峽兩岸商貿(mào)合作區(qū)（現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)基地）的主要規(guī)劃方向是，臺灣金融、電信、批發(fā)（展覽、展示）、研發(fā)設(shè)計四大關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)和以第三方物流為主要特色的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)。昆山花橋國際商務(wù)城大力發(fā)揮比較優(yōu)勢，挖掘細分市場，提供專精式物流服務(wù)，同時建立物流業(yè)務(wù)動態(tài)監(jiān)控制度，保障服務(wù)質(zhì)量，努力使區(qū)域物流服務(wù)體系包含更廣泛的功能，使物流服務(wù)在能在服務(wù)外包的浪潮中脫穎而出。

二、昆山花橋國際商務(wù)城的發(fā)展優(yōu)勢

昆山市充分利用長三角區(qū)域重要先進制造業(yè)發(fā)展基地的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，在2006年開始大力推進花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)。作為江蘇省唯一以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的省級開發(fā)區(qū)，花橋國際商務(wù)城在承接上海商務(wù)外溢、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方面具有得天獨厚的優(yōu)勢：

（一）制造產(chǎn)業(yè)支撐

有“小臺灣”之稱的昆山是重要的加工制造業(yè)基地，目前，來自世界55個國家和地區(qū)的投資者,興辦了5000多個外資項目。世界500強企業(yè)中有28家在昆山投資了53個項目，昆山民營企業(yè)總數(shù)達到18000多家。雄厚的制造業(yè)基礎(chǔ)，為花橋國際商務(wù)城發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的空間。同時，長三角地區(qū)制造業(yè)的強勢發(fā)展，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求也不斷增強，必將促進生產(chǎn)業(yè)超常規(guī)發(fā)展，也為商務(wù)城提供了前所未有的發(fā)展機遇。

（二）近郊同城效應(yīng)

花橋國際商務(wù)城還堅持著一條鐵律――近郊效應(yīng)，打造便捷交通，拉近設(shè)在大都市的總部和近郊商務(wù)城的距離。花橋國際商務(wù)城西距昆山市中心16公里，東離上海市中心人民廣場20公里，距上海虹橋國際機場、高速鐵路虹橋樞紐25公里。交通和區(qū)位優(yōu)勢十分明顯。公路方面，312國道東西向穿越全境，滬寧高速公路、同三高速公路在此交匯，并有互通出入。鐵路方面，昆山與上海之間對開的城際快速列車，僅需18分鐘就可以互達。滬寧城際線、京滬高速鐵路也將在昆山設(shè)立站點。軌道交通方面，上海軌道交通11號線墨玉路站距商務(wù)城不到400米，目前軌道交通11號線向昆山花橋國際商務(wù)城延伸了三站，正在修建中，今后會和上海形成同城效應(yīng)。（如圖2）

圖2花橋國際商務(wù)城交通線路圖

（三）政府政策支持

昆山政府在“十二五規(guī)劃”中提出，昆山將堅持制造業(yè)立市、服務(wù)業(yè)強市，重點發(fā)展生產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展服務(wù)外包，積極培育發(fā)展總部經(jīng)濟、現(xiàn)代物流、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)，以“零障礙、低成本、高效率”為目標，為生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供積極的政策環(huán)境?；驀H商務(wù)城是省級開發(fā)區(qū)和國際服務(wù)外包基地，并被列為江蘇省發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點項目，除享受省級開發(fā)區(qū)和江蘇省發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)惠政策外，江蘇省政府已同意在資金、土地、稅收等方面給予商務(wù)城最大的支持。

（四）綜合服務(wù)優(yōu)勢

秉承“親商、安商、富商”的理念，花橋國際商務(wù)城著力建立與國際慣例接軌的管理網(wǎng)絡(luò)和辦事程序，全力打造三大服務(wù)平臺，為入駐企業(yè)提供高效、便捷、全過程的服務(wù)。一是專業(yè)化服務(wù)平臺。二是公共技術(shù)服務(wù)和信息服務(wù)平臺。三是人力資源平臺.目前昆山擁有硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇電大學(xué)昆山學(xué)院等7所大專院?？梢杂嗅槍π缘貫槠髽I(yè)培養(yǎng)各類專業(yè)性人才。商務(wù)城已引進了安博實訓(xùn)基地等項目，為企業(yè)提供專業(yè)化的人才培訓(xùn)服務(wù)。

三、花橋國際商務(wù)城服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對當?shù)匚锪鳂I(yè)的影響

花橋國際商務(wù)城自2006年啟動建設(shè)以來，高水平推進金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，加速產(chǎn)業(yè)集聚，已形成了較為完備的四大產(chǎn)業(yè)：服務(wù)外包、金融機構(gòu)后臺處理中心、制造業(yè)企業(yè)的區(qū)域性總部及物流采購中心。同時，花橋國際商務(wù)城突出發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)，積極實施金融帶動戰(zhàn)略，加快發(fā)展現(xiàn)代物流，重點打造多種運輸方式無縫銜接、有較強示范帶動作用的綜合物流園區(qū)，培育一批發(fā)展模式創(chuàng)新的專業(yè)物流園區(qū)和現(xiàn)代物流企業(yè)。這樣的強勁發(fā)展勢頭對整個昆山的物流業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。

（一）對傳統(tǒng)物流帶來服務(wù)理念的變革

21世紀，是以顧客服務(wù)來締造競爭優(yōu)勢的時代，在服務(wù)的時代，誰能贏得顧客，誰就能取得優(yōu)勢競爭力。傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)并沒有專門的服務(wù)人員，服務(wù)的內(nèi)容和方式則完全來源于生活經(jīng)驗。管理與服務(wù)并未分離，但仍然處于經(jīng)驗管理的階段。隨著科技進步、經(jīng)濟發(fā)展和生活水平提高，市場需求統(tǒng)一化的解體和市場多元化，需求多樣化、個性化的趨勢日漸增強并占據(jù)統(tǒng)治地位，與市場相關(guān)為市場服務(wù)的各行各業(yè)開始對市場的變化做出響應(yīng)，向消費者開始提供多樣化的產(chǎn)品以滿足個性要求的服務(wù)。

現(xiàn)在物流服務(wù)外包業(yè)如果想在激烈的競爭中獲勝，必須做出變革。從目前情況看，昆山大部分物流企業(yè)仍然主要在提供運輸、倉儲等功能性物流服務(wù)，通過比拼功能服務(wù)價格進行市場競爭。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，花橋國際商務(wù)城已初步形成了以金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。目前入駐的服務(wù)外包企業(yè)已經(jīng)達到90多家，包括以法國凱捷為主的國際金融外包、咨詢類企業(yè)；以華道數(shù)據(jù)、遠洋數(shù)據(jù)、福建實達、易方呼叫為主的金融業(yè)務(wù)流程外包類企業(yè)；以中銀商務(wù)為主的金融機構(gòu)自建后臺中心；以巔峰軟件為主的金融軟件研發(fā)類企業(yè)；以中金數(shù)據(jù)為主的金融服務(wù)外包IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)類企業(yè)等。這些國際知名的服務(wù)外包企業(yè)帶來了很多先進的管理理念和管理方法，和這些企業(yè)合作或競爭的過程中，傳統(tǒng)的物流服務(wù)外包企業(yè)會受到?jīng)_擊，并轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的服務(wù)理念，在競爭中不斷成長。

（二）對傳統(tǒng)物流帶來技術(shù)、設(shè)備的變革和產(chǎn)業(yè)重組

花橋國際商務(wù)城范圍內(nèi)的中國國際采購中心、迪卡儂（昆山）倉儲有限公司、寶灣物流等企業(yè)，設(shè)立商品的倉儲和分撥配送平臺，大力推廣集裝和單元化裝卸，應(yīng)用RFID、EDI、MIS、SCM等物流新技術(shù)，大大提高了物流流通的效率和物流整體的運作水平。

昆山一部分的物流企業(yè)，還處于傳統(tǒng)的物流的運作階段，由于企業(yè)規(guī)模和資金的限制，一些新的物流技術(shù)還未推廣應(yīng)用，大部分的物流操作工作還以人工為主，機械化、自動化和信息化還比較落后?？鐕髽I(yè)進駐昆山后，競爭加劇，物流企業(yè)想提高自己的企業(yè)形象，樹立自己的品牌，就必須改變現(xiàn)狀，引進先進的物流設(shè)備和技術(shù)，提高企業(yè)的運作效率，提升企業(yè)在客戶心目中的形象和地位。

競爭的加劇，會迫使昆山物流企業(yè)優(yōu)勝劣汰，規(guī)模小、現(xiàn)代化程度低的企業(yè)最終會被大企業(yè)兼?zhèn)浠蛱蕴??；驀H商務(wù)城引入的物流服務(wù)外包企業(yè)也加入競爭的行列，從而會加快昆山中小型物流企業(yè)的聯(lián)合和重組。

（三）電子商務(wù)和物流的結(jié)合帶來物流企業(yè)發(fā)展的更大契機

長江三角洲地區(qū)是臺商投資最密集的地區(qū)之一，集聚了大量臺資制造業(yè)企業(yè)，臺企產(chǎn)品總量巨大。目前僅昆山就有臺資企業(yè)3000多家，投資274億美元；實現(xiàn)進出口總額300多億美元，占到全國臺資企業(yè)出口的4%；臺資企業(yè)產(chǎn)品涵蓋了電子資訊、精密機械、民生用品等多個領(lǐng)域。大量的臺灣(臺資)商品，需要有一個集中的、具有現(xiàn)代化手段的交易展示平臺，為拓展海內(nèi)外市場服務(wù)。

對于更新?lián)Q代速度之快的電子類產(chǎn)品來說，最好的交易展示平臺就是電子商務(wù)模式，花橋國際商務(wù)城引入的電子商務(wù)類的服務(wù)外包企業(yè)，給昆山當?shù)匚锪鳂I(yè)的發(fā)展帶來很好的契機。電子商務(wù)的貿(mào)易背后需要強大的物流系統(tǒng)作為支撐，昆山有“小臺灣”之稱的美譽，有3000多家臺資電子類企業(yè)，這么大的電子物流業(yè)務(wù)會引起昆山物流業(yè)的又一次變革，誰能既快又好的完成電子產(chǎn)品的物流分銷，這樣的物流企業(yè)就生存下去，不斷發(fā)展壯大，否則就面臨被淘汰的命運。

【參考文獻】：

1、劉永華 中國促進生產(chǎn)業(yè)發(fā)展因素的實證研究求索 2009年5月

2、張雪紅昆山市發(fā)展生產(chǎn)業(yè)的優(yōu)劣勢分析消費導(dǎo)刊2010年3月

篇10

論文關(guān)鍵詞：國際服務(wù)外包 自主創(chuàng)新 人才培養(yǎng)

國際服務(wù)外包市場的發(fā)展趨勢 國際服務(wù)外包是服務(wù)外包的一種境外提供形式。服務(wù)外包(service outsourcing)就是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的基礎(chǔ)性非核心服務(wù)業(yè)務(wù)剝離出來，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟活動。如果外部服務(wù)專業(yè)提供商來源于境內(nèi)，則稱境內(nèi)外包，如果外部服務(wù)專業(yè)提供商來源于境外，則稱國際服務(wù)外包(也稱離岸外包)。 根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議的《2011年世界投資報告》，服務(wù)業(yè)外包已經(jīng)成為全球跨國直接投資的主要引擎，以國際服務(wù)外包為主要載體的新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)出現(xiàn)，許多跨國公司為了降低成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、提高核心競爭力，大量轉(zhuǎn)移國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)到成本較低的國家。

預(yù)計未來幾年全球外包市場將以每年30%-40%的速度遞增，到2010年將有20萬億美元的規(guī)模。我國商務(wù)部的《中國服務(wù)外包發(fā)展報告2007》認為，除了傳統(tǒng)的信息技術(shù)外包(ITO，Information Technology Outsourcing)之外，業(yè)務(wù)流程外包(BPO，Business Process Outsourcing)在21世紀前20年也將進入成長期。也就是說，除了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)外包、測試外包等信息技術(shù)外包(ITO)，基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)如管理、運營和維護服務(wù)等也將大量增加。目前，國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，涉及軟件、電訊、金融服務(wù)、管理咨詢、生物信息等多個行業(yè)，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計、財務(wù)分析、交易處理、呼叫中心、IT技術(shù)保障、辦公后臺支持和網(wǎng)頁維護等多種服務(wù)類型。國際服務(wù)外包作為一種新型的貿(mào)易方式，已顯示出強大的生命力，其市場規(guī)模和發(fā)展前景十分樂觀。

我國承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀 國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是在經(jīng)濟全球化的大背景下，隨著新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整而出現(xiàn)的重要新興產(chǎn)業(yè)之一，由于國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)能耗低、附加值高，被認為是國民經(jīng)濟發(fā)展的“綠色引擎”，因此，大力承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)成為我國轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易增長方式、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略選擇。2006年我國公布的《國民經(jīng)濟與社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》明確指出，要“加快轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易增長方式”，“建設(shè)若干服務(wù)業(yè)外包基地，有序承接國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移”。為此，中國商務(wù)部2006年實施了“千百十工程”。

具體目標是：“十一五”期間，在全國建設(shè)10個具有一定國際競爭力的服務(wù)外包基地城市，推動100家世界著名跨國公司將其服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國，培養(yǎng)1000家取得國際資質(zhì)、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹袊鴥?yōu)秀服務(wù)外包企業(yè)，全方位承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。2007年《政府工作報告》進一步強調(diào)，要“大力承接國際服務(wù)外包，提高我國服務(wù)業(yè)發(fā)展水平”。同年，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》明確提出，“把承接國際服務(wù)外包作為擴大服務(wù)貿(mào)易的重點，發(fā)揮我國人力資源豐富的優(yōu)勢，積極承接信息管理、數(shù)據(jù)處理、財會核算、技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計等國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)”。2008年《政府工作報告》繼續(xù)強調(diào)“擴大服務(wù)出口，發(fā)展服務(wù)外包”。

在中央政策的引導(dǎo)下，各地政府積極創(chuàng)造條件，大力發(fā)展國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。 據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，在我國，作為服務(wù)外包主要內(nèi)容的軟件產(chǎn)業(yè)國際化步伐正明顯加快，出現(xiàn)了東軟、海輝軟件、中訊軟件、大連華信、和勤、上海暢想、浙大網(wǎng)新、文思創(chuàng)新、博彥科技、中軟等有一定知名度的承接國際服務(wù)外包的企業(yè)，信息安全軟件、中間件、嵌入式軟件等相繼取得突破。同時，商務(wù)、影視文化、互聯(lián)網(wǎng)以及動漫制作、設(shè)計、研發(fā)等領(lǐng)域的服務(wù)外包，都已初具規(guī)模。截至2007年10月底，我國已經(jīng)建成大連、西安、北京、上海、武漢等11個“中國服務(wù)外包基地城市”，已經(jīng)開始承接包括IBM公司在內(nèi)的50多家跨國公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，承接信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包額保持較快增長勢頭。以服務(wù)外包基地城市武漢為例，2007年，武漢市實現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入125億元，比2006年增長30%，其中服務(wù)外包出口達到1.2億美元;武漢在軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、計算機系統(tǒng)維護等方面已形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模，動漫和數(shù)字媒體內(nèi)容制 作已成為主要的外包業(yè)務(wù)范疇。 但是，也要清醒地看到，我國承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)量偏低，“中國服務(wù)”占世界市場的份額仍顯不足，總體而言仍處于起步階段。“如果按目前發(fā)展狀況，估計到2010年我國離岸服務(wù)外包產(chǎn)值不過40億美元”。(《經(jīng)濟日報》2008年3月報道)，與聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議測算的2010年全球20萬億美元的服務(wù)外包規(guī)模相比，這個數(shù)字有很大差距。 全方位承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的策略

(一)制定并落實鼓勵國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的實施細則 在《國民經(jīng)濟與社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、2007年《政府工作報告》、《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》以及2008年《政府工作報告》中都明確提出了發(fā)展服務(wù)外包，特別是大力承接國際服務(wù)外包，在政策層面上對發(fā)展國際服務(wù)外包進行引導(dǎo)。但是這些畢竟只是宏觀引導(dǎo)，要真正打造“中國服務(wù)”，還需要進一步制定鼓勵國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的實施細則，并抓好落實。 打造“中國服務(wù)”，各級政府要出臺具體措施完善投資環(huán)境，提高辦事效率，要給予國際服務(wù)外包企業(yè)前置審批和工商登記注冊便利;要為國際服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展提供政策性貸款;對符合條件的國際服務(wù)外包企業(yè)進行國際市場開拓活動提供便利的融資擔(dān)保和信用保險服務(wù);要為國際服務(wù)外包企業(yè)提供相關(guān)的稅收優(yōu)惠;要完善政策配套，營造鼓勵國際服務(wù)外包的環(huán)境與氛圍。

(二)加強自主創(chuàng)新并培育國際服務(wù)外包品牌企業(yè) 提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家，是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵。國際服務(wù)外包集中了大量的研發(fā)、管理咨詢、信息通信，以及與會計、金融和營銷相關(guān)的服務(wù)活動等知識密集型服務(wù)，因此作為國際服務(wù)外包承接方的企業(yè)更加需要提高自身服務(wù)質(zhì)量，更加需要提高自主創(chuàng)新能力，靠創(chuàng)新驅(qū)動承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的國際競爭力。另外，承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)不同于一般的貨物貿(mào)易，服務(wù)外包的對接有其自身的特點，為此，需要進行思維創(chuàng)新，下大力氣積極探索適應(yīng)發(fā)包商需求的新營銷模式、新促進模式。 培育品牌國際服務(wù)外包企業(yè)，幫助其成長為國際服務(wù)外包總承接商和對內(nèi)服務(wù)外包總發(fā)包商，對于帶動全國服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展是非常重要的。各級政府要通過獎勵、安排專項資金等支持國際服務(wù)外包企業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和實施品牌戰(zhàn)略;要以補貼的方式鼓勵國際服務(wù)外包企業(yè)申請服務(wù)標準國際認證，對符合條件且取得行業(yè)國際認證的企業(yè)給予一定的獎勵，支持企業(yè)做強做大;要通過財政和金融支持，推動國際服務(wù)外包投資工作，大力培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌和高增值服務(wù)能力的國際服務(wù)外包企業(yè)。

(三)建設(shè)成熟的信息、交通等現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施 發(fā)展國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，必須做好信息化基礎(chǔ)建設(shè)。讓企業(yè)能享有質(zhì)優(yōu)價低的信息服務(wù)，這是實現(xiàn)國際服務(wù)外包發(fā)展的前提。要建設(shè)成熟的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，充分利用通信與互聯(lián)網(wǎng)高新科技成果，大力推進信息化與工業(yè)化融合，使信息產(chǎn)業(yè)對國際服務(wù)外包業(yè)的騰飛發(fā)揮更加有力的支撐作用。同樣，建設(shè)成熟的現(xiàn)代交通基礎(chǔ)設(shè)施，對于承接與物流有關(guān)的服務(wù)流程外包業(yè)務(wù)來說也是必需的。

(四)完善國際服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護體系 國際服務(wù)外包有其自身的特點。發(fā)包商將業(yè)務(wù)交給接包商，相當于把企業(yè)的商業(yè)信息與數(shù)據(jù)交給了接包商。國際服務(wù)發(fā)包商都非常重視商業(yè)秘密的保護，所以，要加快建立和完善法律法規(guī)制度，推進建立現(xiàn)代企業(yè)誠信制度，不斷完善服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護體系，創(chuàng)造有利于國際服務(wù)外包發(fā)展的良好環(huán)境。同時，由于接包商有沒有國際通行的認證資格，是判斷企業(yè)能否保守商業(yè)秘密的直觀證明，所以，國際服務(wù)外包企業(yè)要在不斷完善自身質(zhì)量的過程中，積極參與國際認證工作。

(五)加強國際服務(wù)外包人才培養(yǎng) 我國擁有大批受過高等教育的高素質(zhì)、低成本勞動者，這是我國承接國際服務(wù)外包的利好因素。但是，國際服務(wù)外包的相關(guān)知識在我國并未普及。因此，必須在全社會普及、深化國際服務(wù)外包相關(guān)認識，在全社會樹立打造“中國服務(wù)”、轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式、提高對外開放水平的思想觀念。要調(diào)整人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，安排服務(wù)外包公共培訓(xùn)專項資金，搞好國際服務(wù)外包人才培訓(xùn);要在大學(xué)中開設(shè)服務(wù)外包專業(yè)知識和技能相關(guān)課程，進行國際認證培訓(xùn)、行業(yè)標準及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn);要對大學(xué)生重點進行外語聽說培訓(xùn);要鼓勵國際服務(wù)外包企業(yè)進行新任職工崗前培訓(xùn)，發(fā)展各個層次、各種類型的國際服務(wù)外包人才教育。

(六)完善國際服務(wù)外包公共服務(wù) 平臺 國家商務(wù)部與各地政府應(yīng)開展合作，根據(jù)國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，進一步完善國際服務(wù)外包公共服務(wù)平臺，在目前中國服務(wù)外包網(wǎng)站的基礎(chǔ)上打造國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)交易平臺，并加大對外宣傳力度，打造“中國服務(wù)”良好形象。必要時可由國家政策性銀行提供政策性貸款。要建立健全促進國際服務(wù)外包的中介組織，充分發(fā)揮中介組織的作用，為國際服務(wù)外包企業(yè)提供市場調(diào)研、法律咨詢、信息及管理等方面的服務(wù)。

(七)鞏固擴大原有市場并積極拓展新市場 目前，全球軟件發(fā)包市場主要集中在北美、西歐、日本等國家，其中美國約占發(fā)包市場的40%，日本約占10%。在中國離岸外包市場中，有52%的份額來自日本，另外22%來自于歐美企業(yè)，歐美企業(yè)在全行業(yè)對比中利潤率高，是市場爭奪的焦點。我國對亞洲地區(qū)客戶有良好的地理優(yōu)勢和文化相容性，今后要繼續(xù)鞏固擴大原有市場，積極拓展新市場。要加大服務(wù)歐美市場的力度，進一步擴大服務(wù)空間。

(八)促進國際服務(wù)外包主體多元化 加快發(fā)展國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，需要進一步推進服務(wù)領(lǐng)域各項改革，提升我國服務(wù)業(yè)國際競爭力。要按照政企分開、事業(yè)企業(yè)分開、營利性機構(gòu)與非營利性機構(gòu)分開的原則，放寬市場準入，引入競爭機制，推進國有資產(chǎn)重組，吸引海外留學(xué)人員回國創(chuàng)業(yè)，鼓勵外資進入國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)國際服務(wù)外包投資主體多元化，為打造“中國服務(wù)”提供不同性質(zhì)的的企業(yè)支撐，通過競爭增加活力，提高國際競爭力。 (九)構(gòu)建各具特色、協(xié)調(diào)發(fā)展的國際服務(wù)外包格局 國際服務(wù)外包市場業(yè)務(wù)范圍不斷擴展，目前，我國已經(jīng)承接了軟件開發(fā)外包、研發(fā)設(shè)計外包、物流外包、金融后臺服務(wù)外包、檢驗檢測外包、財務(wù)會計外包、標準制定外包、生產(chǎn)性國際服務(wù)外包等國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。各地在發(fā)展國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)時，要根據(jù)自身優(yōu)勢進行選擇，找好定位，爭取在全國構(gòu)建出各具特色、協(xié)調(diào)發(fā)展的國際服務(wù)外包格局。政府要進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與分類指導(dǎo)，構(gòu)建充滿活力、特色明顯、優(yōu)勢互補的國際服務(wù)外包發(fā)展格局。