導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇親子旅游市場(chǎng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關(guān)鍵詞］生態(tài)旅游;產(chǎn)品規(guī)劃;市場(chǎng)分析;南靖紫云山

生態(tài)旅游已經(jīng)成為許多國(guó)家，尤其是發(fā)展中國(guó)家用來(lái)平衡經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境以及可持續(xù)利用自然資源的優(yōu)先選擇。就目前中國(guó)而言，生態(tài)文明建設(shè)已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，市場(chǎng)和消費(fèi)行為的生態(tài)化日益顯現(xiàn)，在這樣的背景下，生態(tài)旅游將引領(lǐng)中國(guó)下一波旅游開(kāi)發(fā)的熱潮。然而，很多生態(tài)旅游區(qū)在規(guī)劃時(shí)，對(duì)生態(tài)旅游市場(chǎng)分析不科學(xué)、不深入、不到位而難以設(shè)計(jì)出適銷產(chǎn)品;在發(fā)展時(shí)，因缺乏市場(chǎng)細(xì)分而無(wú)法精準(zhǔn)營(yíng)銷，最后因無(wú)法吸引真正的生態(tài)旅游者而破壞了生態(tài)環(huán)境?；诖?，文章從現(xiàn)有研究中總結(jié)生態(tài)旅游者的特征和類型，并將其運(yùn)用于南靖紫云山生態(tài)旅游區(qū)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。

1“生態(tài)旅游”的定義

現(xiàn)有研究文獻(xiàn)對(duì)“生態(tài)旅游”的定義有很多的探討，目前雖還未形成一個(gè)廣泛接受的定義，但從中可總結(jié)出生態(tài)旅游的一些標(biāo)準(zhǔn)和特征。齊費(fèi)爾(1989)指出:描述生態(tài)旅游的詞匯包括強(qiáng)調(diào)活動(dòng)內(nèi)容的“自然旅游”“探險(xiǎn)旅游”和“文化旅游”，以及側(cè)重其價(jià)值的形容詞，如“負(fù)責(zé)任的”“替代的”“講道德的”旅游。吳楚材等人(2007)將現(xiàn)有“生態(tài)旅游”概念系統(tǒng)地歸納為5種學(xué)說(shuō)，即“保護(hù)中心說(shuō)”“居民利益中心說(shuō)”“回歸自然說(shuō)”“負(fù)責(zé)任說(shuō)”“原始荒野說(shuō)”。盧小麗等人(2006)對(duì)中外近15年內(nèi)40個(gè)有影響力的生態(tài)旅游概念進(jìn)行內(nèi)容分析，提煉出“生態(tài)旅游”概念架構(gòu)所遵循的8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則:以自然為基礎(chǔ)、對(duì)保護(hù)的貢獻(xiàn)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益、環(huán)境教育、道德規(guī)范與責(zé)任、可持續(xù)性、旅游享受體驗(yàn)和文化。綜上，從“生態(tài)旅游”的定義來(lái)看，生態(tài)旅游往往都是以自然為基礎(chǔ)，也強(qiáng)調(diào)游客的深度體驗(yàn)，并經(jīng)常與社區(qū)相結(jié)合，同時(shí)可能也包括在一些特殊環(huán)境下的探險(xiǎn)活動(dòng)。由此可見(jiàn)，生態(tài)旅游者有自己特殊的價(jià)值取向，它不同于大眾旅游、自然旅游、探險(xiǎn)旅游或文化旅游，是一個(gè)特殊而獨(dú)立的市場(chǎng)。在生態(tài)旅游區(qū)規(guī)劃時(shí)如果簡(jiǎn)單地將后三類旅游的項(xiàng)目復(fù)制、包裝成生態(tài)旅游項(xiàng)目，很顯然難以吸引真正的生態(tài)旅游者。

2生態(tài)旅游者的特征

國(guó)內(nèi)對(duì)生態(tài)旅游者特征的研究比較少，國(guó)外則比較多。國(guó)外研究主要集中在對(duì)國(guó)際生態(tài)旅游者的人口統(tǒng)計(jì)特征、需求和動(dòng)機(jī)等方面的研究。首先，關(guān)于生態(tài)旅游者的人口統(tǒng)計(jì)特征，雖有不少的研究，但缺乏統(tǒng)一的結(jié)論。較多的研究指出，生態(tài)旅游者中有1/3是重復(fù)消費(fèi)者，其收入頗豐，受教育程度較高。不同年齡和性別的生態(tài)旅游者有不同的偏好，例如女性生態(tài)旅游者對(duì)野營(yíng)、騎車旅行等探險(xiǎn)性較強(qiáng)的旅游活動(dòng)興趣不大，但對(duì)徒步旅行卻甚為推崇。其次，對(duì)于生態(tài)旅游者的需求特征，研究文獻(xiàn)中普遍的認(rèn)識(shí)是:生態(tài)旅游者偏好在環(huán)境質(zhì)量較高的自然環(huán)境中旅游，喜愛(ài)野外宿營(yíng)和從事有一定強(qiáng)度的身體活動(dòng)，例如野外徒步、叢林生態(tài)探險(xiǎn)、陸地觀鳥(niǎo)和觀海洋動(dòng)物等;生態(tài)旅游者一般對(duì)物質(zhì)條件要求不高，不需要特殊的設(shè)施設(shè)備;生態(tài)旅游者對(duì)目的地安全和所提供的各種信息服務(wù)條件要求較高，如對(duì)景物、景點(diǎn)標(biāo)識(shí)與環(huán)境教育信息較為重視。最后，對(duì)生態(tài)旅游者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和保護(hù)環(huán)境是最為關(guān)鍵的旅游動(dòng)機(jī);體驗(yàn)旅途艱辛、冒險(xiǎn)與挑戰(zhàn)自我、追求高質(zhì)量的環(huán)境和與志同道合的朋友共同旅行等都是生態(tài)旅游者的重要的動(dòng)機(jī)。

3生態(tài)旅游者的類型

3.1嚴(yán)格的和一般的生態(tài)旅游者

對(duì)生態(tài)旅游者進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)有很多，包括人口統(tǒng)計(jì)特征、旅游者的出游目的和形式以及所使用的服務(wù)設(shè)施等。但西爾弗伯格等人(1996)、李天元(2005)的研究指出，生態(tài)旅游者具有共同的志趣或環(huán)保理念，因此心理特征研究是市場(chǎng)營(yíng)銷人員更好地了解生態(tài)旅游者的有效途徑。Laarman和Durst(1987)根據(jù)旅游者的活動(dòng)強(qiáng)度和對(duì)自然歷史的興趣程度，將生態(tài)旅游者分為一般的生態(tài)旅游者和嚴(yán)格的生態(tài)旅游者。嚴(yán)格的生態(tài)旅游者(hardecotourist)是一種理想類型，只占了整個(gè)生態(tài)旅游市場(chǎng)中的一小部分。在人與自然關(guān)系的價(jià)值取向上，他們信仰生物中心論，對(duì)大自然充滿了尊重、敬畏與關(guān)愛(ài)，認(rèn)為人與自然是一種平等的朋友關(guān)系。這種潛在的價(jià)值觀導(dǎo)致了他們具有不同于傳統(tǒng)大眾旅游者的特點(diǎn):他們具有強(qiáng)烈的生態(tài)意識(shí)和深刻的環(huán)境責(zé)任感;主動(dòng)接近大自然、關(guān)注和思考環(huán)境問(wèn)題、希望有體力上的挑戰(zhàn);對(duì)旅游服務(wù)要求低、逗留時(shí)間長(zhǎng);喜歡那些距離遙遠(yuǎn)、相對(duì)原始的自然區(qū)域;喜歡自己安排的、小規(guī)模的、專業(yè)化的旅行。一般的生態(tài)旅游者(Softecotourist)代表了與嚴(yán)格的生態(tài)旅游者相對(duì)的另一端，占了整個(gè)生態(tài)旅游市場(chǎng)的大部分。在人與自然關(guān)系的價(jià)值取向上，他們具有明顯的人類中心論傾向，認(rèn)為人類優(yōu)于自然界，或是獨(dú)立于自然界。因此，他們只把大自然當(dāng)作一種旅游消費(fèi)對(duì)象。與嚴(yán)格的生態(tài)旅游者相比，他們的特點(diǎn)是:具有中等的或表層的生態(tài)意識(shí)和淺顯的環(huán)境責(zé)任感;只對(duì)大自然進(jìn)行“蜻蜓點(diǎn)水”式的接觸，缺乏與自然環(huán)境的深入交流;對(duì)旅游舒適度的要求較高，希望能提供享受性的、足夠的設(shè)施和服務(wù)條件;更愿意選擇交通便利、距離較短的目的地;喜歡由旅行社或旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)替他們安排旅行，以大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的方式旅游，以一日游為基礎(chǔ)的短途旅游體驗(yàn)。

3.2組織性的生態(tài)旅游者

韋弗(Weaver)和勞頓(Lawton)(2001)認(rèn)為在上述這兩種旅游者類型之間，還存在一種中間類型的生態(tài)旅游者，即組織性生態(tài)旅游者。組織性生態(tài)旅游者擁有學(xué)習(xí)和了解自然環(huán)境的旅游動(dòng)機(jī)，也具有較強(qiáng)的環(huán)境責(zé)任感，這一點(diǎn)他們類似嚴(yán)格的生態(tài)旅游者。但是，他們要求一定的旅游服務(wù)條件，從這一角度看他們更接近于甚至超過(guò)了一般的生態(tài)旅游者。比如說(shuō)，他們依靠旅行社替他們安排旅游行程，喜歡有導(dǎo)游人員陪同旅行，還認(rèn)為生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)該提供足夠的旅游服務(wù)和設(shè)施?？梢?jiàn)，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，是可以從大眾觀光市場(chǎng)中吸引一些生態(tài)旅游者的。Kusler(庫(kù)斯萊爾，1991)識(shí)別出旅行團(tuán)中的生態(tài)旅游者，這是指團(tuán)隊(duì)旅游者到比較獨(dú)特的目的地區(qū)旅游。

4南靖土樓紫云山生態(tài)旅游區(qū)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

4.1南靖紫云山生態(tài)旅游區(qū)概況

南靖縣紫云山生態(tài)旅游區(qū)位于福建省漳州市南靖土樓旅游區(qū)內(nèi)，緊鄰世界遺產(chǎn)地田螺坑土樓群和裕昌樓。在自然旅游資源上，紫云山生態(tài)旅游區(qū)有連綿的山體、優(yōu)良的植被、茂密的森林、廣袤的草地以及點(diǎn)綴其間的山澗溪流、山泉跌水、怪石奇巖、珍惜動(dòng)植物等。除了山林資源外，紫云山還有500畝茶園，以及小規(guī)模的制茶工廠和一些農(nóng)耕地。多元而保存良好的自然資源，再加上優(yōu)越的氣候條件，構(gòu)成了本規(guī)劃區(qū)的主體核心資源，這為生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在人文旅游資源方面，本生態(tài)旅游區(qū)賦存有限，但由于緊鄰下坂村、永定縣以及中國(guó)景觀村塔下村，這些地方是世界遺產(chǎn)福建土樓的主要載體，它們擁有東斜西歪樓等代表性的土樓以及客家居民與民俗風(fēng)情等高等級(jí)人文旅游資源。這為紫云山旅游開(kāi)發(fā)提供了強(qiáng)大的文化背景。

4.2生態(tài)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

根據(jù)“生態(tài)旅游”的概念和生態(tài)旅游者的特征，并迎合旅游市場(chǎng)朝“休閑、度假、娛樂(lè)、文化”發(fā)展的趨勢(shì)，紫云山旅游區(qū)將突出“原生態(tài)、真實(shí)性、教育性”的體驗(yàn)，打造兩類生態(tài)旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目，詳見(jiàn)下圖。第一類生態(tài)旅游產(chǎn)品，針對(duì)的是嚴(yán)格的生態(tài)旅游者，以“精致化”為建設(shè)原則，以“生態(tài)健康、探索探險(xiǎn)”為產(chǎn)品特色，在紫云山森林內(nèi)開(kāi)展行走、跑步、騎行、滑翔運(yùn)動(dòng)以及森林游憩活動(dòng)。第二類生態(tài)旅游產(chǎn)品，針對(duì)的是親子度假家庭，以“養(yǎng)生”為建設(shè)原則，以“文化體驗(yàn)、親子教育”為產(chǎn)品特色，在紫云山茶園內(nèi)建設(shè)耕讀茶文化館、紫云山禪院以及休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。

4.3目標(biāo)市場(chǎng)定位

根據(jù)生態(tài)旅游市場(chǎng)研究，我們將紫云山旅游區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)定位在兩類群體:一是嚴(yán)格的生態(tài)旅游者;二是一般的生態(tài)旅游者或稱大眾生態(tài)旅游者。從目前中國(guó)旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況看，嚴(yán)格的生態(tài)旅游者屬于特殊興趣市場(chǎng)，雖含金量高、增長(zhǎng)迅速，但規(guī)模不大，這一市場(chǎng)的培育與發(fā)展有待于旅游者對(duì)環(huán)境認(rèn)知水平的提高。生態(tài)旅游市場(chǎng)往往與自然旅游市場(chǎng)融為一體，所以當(dāng)前還是應(yīng)該多吸引大眾旅游市場(chǎng)中喜歡自然旅游、戶外休閑的群體。在這一類群體中，親子度假市場(chǎng)具有極大的潛力。家庭度假是當(dāng)前度假市場(chǎng)的主體，他們大部分是35歲以上人群，有較高的受教育水平和經(jīng)濟(jì)收入，家庭與工作壓力較大，對(duì)健康和知識(shí)有較高的要求。紫云山優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境和高山茶園是度假市場(chǎng)的不二選擇，游客在這里還可以體驗(yàn)土樓文化、禪茶文化以及參與森林游憩。

參考文獻(xiàn):

［1］DavidA.Fennell.生態(tài)旅游［M］﹒張凌云，譯﹒北京:旅游教育出版社，2004:20.

［2］李天元.生態(tài)旅游及其局限性:基于營(yíng)銷視角的認(rèn)識(shí)與思考［J］．旅游學(xué)刊，2005，4(20):25－30.

［3］吳楚材，吳章文，鄭群明，等﹒生態(tài)旅游概念的研究［J］．旅游學(xué)刊，2007，1(22):67－71.

篇2

2014年接待游客__萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入__億元，分別同比增長(zhǎng)21.73%和26.45%，收入增幅超過(guò)人次增幅4.72個(gè)百分點(diǎn)，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力全省排名第五，比2013年又上升一位。過(guò)夜游人次為3544.79萬(wàn)，占國(guó)內(nèi)游客比重60.1%，比2013年底提高了9.5個(gè)百分點(diǎn)，過(guò)夜游游客平均停留時(shí)間1.9天，比2013年底提高了0.1天，游客量增長(zhǎng)尤其是過(guò)夜游比重的提高體現(xiàn)在住宿業(yè)的快速增長(zhǎng)上，住宿業(yè)平均客房出租率逐月穩(wěn)步攀升，11月份達(dá)到63.17%，位居全省第1。主要工作有：

一是景區(qū)創(chuàng)建工作成果明顯。2014年我市__文化園、__巖、__山、__山4家申創(chuàng)國(guó)家4A旅游景區(qū)成功，數(shù)量位居全省第一，4A級(jí)以上景區(qū)數(shù)量躍居全省第3，排名比2013年上升2位。市區(qū)__樂(lè)園、__家具成功創(chuàng)3A景區(qū)，____省紫檀博物館、____田歌實(shí)業(yè)、____集團(tuán)、____箱包成功創(chuàng)建省工業(yè)旅游示范基地，2014年成為我市景區(qū)創(chuàng)建碩果最豐富的一年。

二是探索發(fā)展混搭融合的創(chuàng)意旅游模式。運(yùn)用創(chuàng)意積極推進(jìn)城市旅游內(nèi)涵化，將__創(chuàng)意園、__橋、__窯等資源包裝成旅游吸引物，在古子城推出“微電影體驗(yàn)游”項(xiàng)目，與中國(guó)__劇院開(kāi)展合作推出“古_(tái)_風(fēng)情”旅游文化演藝項(xiàng)目，落實(shí)三江六岸水上游樂(lè)項(xiàng)目實(shí)施方案制訂工作，探索以__古城文化底蘊(yùn)為“里”、以三江六岸游憩景觀帶為“形”、以現(xiàn)代新穎特色創(chuàng)意為“魂”的文化旅游新路子。推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游向特色化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)型，對(duì)此2014年__副省長(zhǎng)批示“__市這些年在這方面做了很多有成效的工作，值得充分肯定?！蓖七M(jìn)古村落資源利用，初步編制《__古村落文化旅游招商手冊(cè)》，積極推動(dòng)研學(xué)旅游項(xiàng)目，聯(lián)合市外僑辦命名了我市首批國(guó)際研學(xué)交流旅游古鎮(zhèn)古村各3個(gè)。同時(shí)指導(dǎo)各縣市積極推進(jìn)旅游和生態(tài)、文化、商業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)的融合，__在全市率先獲評(píng)全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣，__成功命名全國(guó)生態(tài)旅游示范縣，__利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推出鄉(xiāng)村旅游精品線路，__依托國(guó)際旅博會(huì)大力發(fā)展商旅融合，__積極推出工業(yè)游線路。

三是個(gè)性化設(shè)計(jì)線路。鼓勵(lì)旅行商做地接、做特色、做服務(wù)，1-11月全市旅行社在組團(tuán)外出人次下降4.54%的情況下，地接旅游人次增長(zhǎng)43.27%。加強(qiáng)和各類社團(tuán)、協(xié)會(huì)等組織合作，和__老年報(bào)、__自駕游聯(lián)盟、__品質(zhì)旅游組團(tuán)聯(lián)盟、__攝影家協(xié)會(huì)等合作，推出老年游、自駕游、尋春游、采風(fēng)游等個(gè)性化線路。謀劃探索“高鐵+新能源汽車”新自駕游模式，計(jì)劃明年初首期投放60輛新能源汽車用于開(kāi)展自駕游租賃業(yè)務(wù)。

四是加快創(chuàng)意主題特色住宿業(yè)發(fā)展。一手抓城市創(chuàng)意特色主題酒店。星級(jí)飯店穩(wěn)定增長(zhǎng)，新開(kāi)業(yè)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)飯店3家，新創(chuàng)建五星級(jí)飯店1家，與此同時(shí)積極發(fā)展了一批主題酒店，住宿業(yè)本身成為“以住留人”的旅游吸引物；另一手抓鄉(xiāng)村休閑民宿，2014年在市委組織部關(guān)心下舉辦全市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展專題培訓(xùn)班，專門(mén)到____學(xué)習(xí)創(chuàng)意特色民宿，新發(fā)展了市區(qū)__慢生活休閑區(qū)，__峽、__溪游憩帶，__溪等一批精品民宿業(yè)。

一是OTO戰(zhàn)略合作與自媒體營(yíng)銷并進(jìn)，發(fā)展“智慧旅游”。繼2013年全國(guó)首家地市級(jí)旅游淘寶館（美麗__旅游館）開(kāi)館，2014年又和阿里巴巴支付寶、攜程網(wǎng)、騰訊微信通開(kāi)展合作，借助電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)，開(kāi)展針對(duì)性的市場(chǎng)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷、創(chuàng)意策劃。開(kāi)展旅游自媒體營(yíng)銷，上半年開(kāi)通了__旅游公眾微信、易信等“微平臺(tái)”，粉絲超過(guò)10萬(wàn)人，平均每天瀏覽量近3萬(wàn)次，在人民網(wǎng)第1期“全國(guó)政務(wù)微信影響力排行周榜”旅游版中居全國(guó)第三，12月20日在第七屆2014中國(guó)智慧旅游應(yīng)用大會(huì)上，“__旅游”微信公眾號(hào)獲得“中國(guó)旅游好微信TOP10”。

二是創(chuàng)新事件營(yíng)銷方式，發(fā)展“眼球經(jīng)濟(jì)”。圍繞兩大口號(hào)、五大品牌，開(kāi)展“__品質(zhì)旅游組團(tuán)聯(lián)盟走進(jìn)__”、“高校媒體記者探訪__古村落”等活動(dòng)，開(kāi)展古村落網(wǎng)上營(yíng)銷，已推出16期“最美古村落系列”主題“微推廣”活動(dòng)，直接組織參與人數(shù)合計(jì)超過(guò)2萬(wàn)人，其中直接組織外地游客參與10000多人次，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量合計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)次，省內(nèi)外媒體專題報(bào)道__旅游超過(guò)100篇。創(chuàng)新推出“明星+體育”旅游模式，邀請(qǐng)到臺(tái)灣著名影星__等舉辦影視明星公益籃球賽，借明星巨大人氣開(kāi)展旅游推廣活動(dòng)。

三是鎖定目標(biāo)市場(chǎng)和客源群體，實(shí)施“精準(zhǔn)+聯(lián)合”營(yíng)銷。和中國(guó)老年旅游專業(yè)委員合作，全國(guó)首個(gè)__老年旅游俱樂(lè)部在__成立；__在省教育

工會(huì)支持下成立__省教師療休養(yǎng)基地；與__旅游集散中心合作，開(kāi)通__至__旅游周末散客直通車，積極開(kāi)拓__周末休閑旅游市場(chǎng)；與__中山國(guó)際旅行社、臺(tái)灣富豪旅行社確定了開(kāi)拓臺(tái)灣旅游市場(chǎng)三方合作關(guān)系，“臺(tái)灣萬(wàn)人游__”活動(dòng)正在開(kāi)展；抓住杭長(zhǎng)高鐵開(kāi)通契機(jī)，邀請(qǐng)近百名高鐵沿線城市旅行社來(lái)__踩線，與江西上饒市簽署旅游合作協(xié)議，實(shí)施《乘著高鐵去旅行》高鐵宣傳項(xiàng)目。加強(qiáng)市域內(nèi)外營(yíng)銷合作平臺(tái)建設(shè)，__和__開(kāi)展了橫店影視城、__國(guó)際商貿(mào)城“雙城游”，2014年互送客源近40萬(wàn)人次；在__麗臺(tái)人大合力推進(jìn)下，開(kāi)展三地旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作，10月18日__迎來(lái)首個(gè)大型千人團(tuán)，5000余名臺(tái)州等地游客來(lái)__。掀起新一輪旅游大項(xiàng)目建設(shè)。全市列入國(guó)家項(xiàng)目管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目從年初的72個(gè)增加到95個(gè)，總投資額764.34億元，年度計(jì)劃完成投資113.31億元，全年完成投資125.63億元，投產(chǎn)竣工項(xiàng)目6個(gè)。新開(kāi)工項(xiàng)目28個(gè)，其中投資超過(guò)億元的16個(gè)，超過(guò)10億元的6個(gè)。加強(qiáng)項(xiàng)目策劃包裝和招商引資，全市旅游招商項(xiàng)目庫(kù)內(nèi)項(xiàng)目達(dá)35個(gè)，7個(gè)項(xiàng)目列入省重大旅游招商項(xiàng)目，4個(gè)列入省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)招商項(xiàng)目，5個(gè)項(xiàng)目在2014__旅游項(xiàng)目洽談會(huì)上成功簽約，其中4個(gè)已正式開(kāi)工，旅游業(yè)逐漸成為新的投資熱點(diǎn)。同時(shí)__山旅游休閑區(qū)、____（__湖）度假區(qū)、__溫泉度假區(qū)、__影視文化產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)等旅游集聚區(qū)和旅游重點(diǎn)區(qū)塊建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

一是列入全省“縣（市、區(qū)）游客滿意度調(diào)查”試點(diǎn)單位，將游客滿意度指標(biāo)作為對(duì)縣（市、區(qū)）旅游考核的重要內(nèi)容。在__召開(kāi)“2014年第三季度全省游客滿意度暨_(dá)_游客滿意度試點(diǎn)會(huì)”。

二是推進(jìn)旅游服務(wù)“軟硬件”建設(shè)。完成《旅游服務(wù)與城市建設(shè)一體化規(guī)劃》（征求意見(jiàn)稿）；加快旅游信息平臺(tái)整合，開(kāi)設(shè)“微官網(wǎng)”、“微攻略”和“微服務(wù)”，重點(diǎn)針對(duì)自駕自助游推出包含景點(diǎn)、住宿、交通、特產(chǎn)、美食等內(nèi)容的信息服務(wù)；針對(duì)市區(qū)32個(gè)主要旅游景區(qū)，按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置83塊旅游道路交通標(biāo)志牌，在高鐵站設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)；成立旅游商品開(kāi)發(fā)研究所，設(shè)計(jì)生產(chǎn)了102款旅游商品，開(kāi)設(shè)旅游商品（紀(jì)念品）示范店；推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提高旅游服務(wù)品質(zhì)，新評(píng)定四星級(jí)旅行社2家、三星級(jí)旅行社3家，舉辦全市導(dǎo)游技能大賽和中餐主題宴會(huì)設(shè)計(jì)競(jìng)賽，開(kāi)展各類培訓(xùn)3000多人。

三是推進(jìn)景區(qū)環(huán)境整治工作。以景區(qū)環(huán)境整治作為提升旅游品質(zhì)重要切入口，通過(guò)以制度落實(shí)責(zé)任、以鐵腕狠抓整治、以創(chuàng)A驅(qū)動(dòng)改造、以創(chuàng)意引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，使景區(qū)環(huán)境更加宜居宜游，旅游開(kāi)發(fā)環(huán)保意識(shí)更加牢固，景區(qū)整體品質(zhì)提升明顯，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。我市“鐵腕推進(jìn)效益驅(qū)動(dòng)

__市全面整改景區(qū)環(huán)境力促旅游經(jīng)濟(jì)提檔升級(jí)”信息被省政府專報(bào)采用。

全市旅發(fā)大會(huì)順利召開(kāi)，旅游工作體制機(jī)制進(jìn)一步完善，市里成立由書(shū)記、市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的市旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，市委作出將旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展這一重大決定，以市委市政府名義出臺(tái)了兩個(gè)政策，并將旅游工作列入縣（市、區(qū)）政府和相關(guān)部門(mén)的年度考核。與__職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合成立“__市旅游研究院”，在旅游科研、旅游策劃、旅游商品開(kāi)發(fā)、人才培養(yǎng)等方面開(kāi)展合作。行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)取得突破，全市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)形成了“上下串聯(lián)、行業(yè)覆蓋”格局。創(chuàng)新旅游投訴處理機(jī)制，在市政法、司法部門(mén)指導(dǎo)下成立旅游糾紛調(diào)解委員會(huì)，利用社會(huì)力量來(lái)解決旅游執(zhí)法難、調(diào)解難等問(wèn)題。

以《旅游法》為總領(lǐng)，落實(shí)市委市政府“打造旅游千億產(chǎn)業(yè)，加快旅游景區(qū)串點(diǎn)連線成片，促進(jìn)文化與旅游深度融合，合力打響五大旅游品牌”的要求，統(tǒng)籌發(fā)展，創(chuàng)新舉措，拓展市場(chǎng)，強(qiáng)化監(jiān)管，扎實(shí)推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)明年接待游客7000萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入740億元，分別同比增長(zhǎng)17%和20%以上，過(guò)夜游占國(guó)內(nèi)游客比重65%以上。

強(qiáng)化法規(guī)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，與市場(chǎng)監(jiān)管、物價(jià)等職能部門(mén)建立旅游市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制。推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，加快完善旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠(chéng)信檔案記錄。加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管，對(duì)旅游各領(lǐng)域環(huán)節(jié)，特別是景區(qū)人流密集區(qū)域、旅游包車、

消防安全、特種設(shè)備、涉水項(xiàng)目等重點(diǎn)領(lǐng)域和節(jié)慶日、異常天氣等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，探索主要景區(qū)游客承載量管控，科學(xué)核定景區(qū)游客承載量。一是推進(jìn)新能源自駕游和露營(yíng)基地實(shí)施。擴(kuò)大新能源汽車租賃自駕游項(xiàng)目覆蓋面，推出新能源汽車自駕游精品線路10條，突出市區(qū)門(mén)戶地位，串聯(lián)市域景點(diǎn)和古村落；探索推進(jìn)自駕露營(yíng)基地建設(shè)，作為串聯(lián)旅游資源的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，制訂《__市自駕車旅游露營(yíng)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，首批在市區(qū)推出3個(gè)試點(diǎn)。二是以全域泛景區(qū)化打造旅游吸引物。積極推進(jìn)“進(jìn)城入村、突出創(chuàng)意”泛景區(qū)化發(fā)展，將城市街區(qū)、鄉(xiāng)村古建、綠道古道等各類資源整合成為新的旅游吸引物，豐富和發(fā)展“田園種創(chuàng)意、古城玩時(shí)尚、賓館賣蔬菜、客房融動(dòng)漫”的創(chuàng)意旅游模式。三是加強(qiáng)多元個(gè)性化的線路設(shè)計(jì)。借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)全市旅游線路進(jìn)行整合、組合、包裝，推出生態(tài)游、親子游、老年游、商務(wù)游等個(gè)性化線路。四是謀劃趣味體育賽事、養(yǎng)生教學(xué)類旅游產(chǎn)品。

一是推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地實(shí)施。力爭(zhēng)列入國(guó)家項(xiàng)目管理系統(tǒng)的項(xiàng)目年實(shí)際投資100億元以上，大力推進(jìn)__夜上海和萬(wàn)花園、__勒芒汽車文化旅游小鎮(zhèn)、__飛神國(guó)際慢城、____旅游度假區(qū)、__開(kāi)__度假村、__白云運(yùn)動(dòng)休閑旅游區(qū)、浦江精品民宿等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目實(shí)施。市區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)__區(qū)__橋生態(tài)休閑度假村、__山__生態(tài)旅游區(qū)、__地心世界、__水上樂(lè)園二期等重大項(xiàng)目實(shí)施，三江六岸水上游樂(lè)項(xiàng)目、__水上運(yùn)動(dòng)中心等項(xiàng)目落地，推進(jìn)__湖旅游度假區(qū)向梅溪流域擴(kuò)容。二是加強(qiáng)招商引資。策劃一批國(guó)際化、品質(zhì)化、規(guī)?；⒓刍拇笮托蓍e度假旅游項(xiàng)目。市區(qū)重點(diǎn)支持北山雙龍景區(qū)和尖峰山高尚生活區(qū)塊的前期策劃、規(guī)劃包裝、招商引資等工作。繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外高端專業(yè)旅游企業(yè)對(duì)接跟蹤。三是推進(jìn)旅游集聚平臺(tái)建設(shè)。加快推進(jìn)__山旅游休閑區(qū)、__三江六岸景觀游覽區(qū)、____湖度假區(qū)、____度假區(qū)、__溫泉度假區(qū)、____度假區(qū)以及__影視文化產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)等開(kāi)發(fā)建設(shè)。

一是加強(qiáng)和頂級(jí)旅游企業(yè)合作。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“一網(wǎng)打盡”，深化和攜程網(wǎng)、阿里巴巴支付寶、騰訊微信、途家網(wǎng)等旅游電商龍頭的戰(zhàn)略合作，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)量身定制開(kāi)展__旅游差異性營(yíng)銷推廣。加強(qiáng)和中國(guó)國(guó)旅總社等頂級(jí)旅行商合作，包裝推出特色旅游路線和高鐵自由行產(chǎn)品。二是自媒體時(shí)代的網(wǎng)上營(yíng)銷。依托__旅游公眾微信自媒體平臺(tái)、攜程網(wǎng)等合作平臺(tái)發(fā)展智慧旅游，突出眼球經(jīng)濟(jì)，利用主題活動(dòng)開(kāi)展事件營(yíng)銷，重點(diǎn)做好古村落旅游網(wǎng)上營(yíng)銷，深入實(shí)施國(guó)內(nèi)外高校走進(jìn)__古村落等營(yíng)銷項(xiàng)目。三是鎖定目標(biāo)群體實(shí)施高鐵時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷。積極探索“高鐵+新能源汽車+露營(yíng)基地+古村落民宿”的特色推廣項(xiàng)目，推進(jìn)國(guó)際研學(xué)交流旅游村落項(xiàng)目。以上海為核心的__、港澳臺(tái)作為境內(nèi)外重點(diǎn)客源地區(qū)，以休閑度假、自駕游、老年游、高端游、商務(wù)會(huì)展為重點(diǎn)人群，分別開(kāi)展針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷，加強(qiáng)縣市區(qū)之間、地市之間的營(yíng)銷合作。