導(dǎo)語：如何才能寫好一篇外貿(mào)營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    在此本作者結(jié)合企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗和國際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀,提出一個比較系統(tǒng)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

    1.1建立企業(yè)網(wǎng)站,樹立品牌

    第一步:必須明確自己的網(wǎng)站定位;第二步:去申請一個好的域名;第三步:尋找優(yōu)秀的設(shè)計公司去建設(shè)站點,費用不高,可以考慮自助網(wǎng)站,幾百元就可以或者請請網(wǎng)絡(luò)公司幫忙設(shè)計,費用大概3到5千。有人專門管理更新;第四步:尋找一個快速,經(jīng)濟的虛擬主機為網(wǎng)站安個家;第五步:把網(wǎng)站名稱登記一些搜索引擎,宣傳和推廣。如果公司市場部有足夠的人力和策劃,應(yīng)該考慮在作好網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)上,可以考慮把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上來。制作一個有利于英語搜索引擎的網(wǎng)站。符合目標(biāo)市場本土客戶的查詢習(xí)慣的網(wǎng)站;第六步:定期維護和更新網(wǎng)站內(nèi)容。依賴B2B電子商務(wù)平臺推廣的企業(yè)往往還有一個毛病就是把信息重點放在平臺而不是自身網(wǎng)站建設(shè)上。他們經(jīng)常變換信息主題和內(nèi)容,但對網(wǎng)站內(nèi)容卻很少去更新或添加內(nèi)容頁面。實際上,網(wǎng)站才是一個獨立的營銷實體,而平臺上的信息或者免費空間只是依托該平臺才能起作用。忽視網(wǎng)站自身建設(shè)而把主要精力撲在B2B平臺上面是策略性失誤,舍本逐末的做法。

    1.2使用盡可能多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式推廣本企業(yè)和本產(chǎn)品

    盡可能避免一些沒有必要的盲目浪費精力。外貿(mào)網(wǎng)站推廣的直接效果體現(xiàn)就是詢單數(shù)量和定單數(shù)量/金額,前者體現(xiàn)了網(wǎng)站訪問量,后者體現(xiàn)了潛在客戶的質(zhì)量。這兩個指標(biāo)———網(wǎng)站訪問量和客戶質(zhì)量成為衡量外貿(mào)推廣效果的關(guān)鍵。例如ALEXA的三個指標(biāo)及發(fā)展趨勢?！癛eachpermillionusers”可以粗略看到其吸引新人的能力及趨勢。“PageViewsperuser”可以粗略看到其內(nèi)容留住來訪者的能力及趨勢?！癟rafficRank”是一個綜合指標(biāo)。尤其最近3個月、6個月的發(fā)展趨勢也非常重要。從其網(wǎng)站流量和訪問者的群體分析,買家詢盤,賣家詢盤,行業(yè)會員等等,在結(jié)合詢單定單量就可以比較系統(tǒng)的評估一個網(wǎng)站對該公司該業(yè)務(wù)的作用。重視國際貿(mào)易平臺B2B的客戶開發(fā),首選目標(biāo)市場的客戶群較多的國際貿(mào)易平臺B2B。這里推薦幾個比較權(quán)威的B2。這里要提及的是網(wǎng)站的評估無論對于B2B的免費服務(wù)還是對于付費服務(wù)都是很重要。在一個企業(yè)要對一個投資時,網(wǎng)站評估尤顯重要。對幾個有意向的B2B平臺的綜合排名及客戶群體排名評估對比,就能夠比較清晰的了解那個最貼合公司目前的發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)狀。B2B平臺雖然在中國如此火暴,在國外并不是所有買家都習(xí)慣去供求平臺尋找供應(yīng)商。一些美國、歐洲客戶的動手能力強,他們更傾向通過搜索引擎或類似Ebay這樣的平臺自己去尋找賣家。如果一味將自己綁在某些B2B電子商務(wù)平臺上,將錯失大片市場機會。在國際用戶多的B2C網(wǎng)站銷售本產(chǎn)品,競價的方式,拍賣的方式尋找更多潛在客戶,宣傳本企業(yè)品牌和企業(yè)文化。依網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢,而言通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有其最厚實的庫存信息等支持的實體店和網(wǎng)店結(jié)合的方式,將有可能形成一個型新型直銷模式,減少了中間商的環(huán)節(jié),拉近消費者和企業(yè)降低其流通成本,加快了產(chǎn)品和。由于是廠家產(chǎn)品能以最低的優(yōu)惠價到達終端客戶,廠家的常規(guī)庫存又給費者提供了所有相關(guān)產(chǎn)品的更多的選擇,又可以起到很好的宣傳效果。這里推薦幾個比較權(quán)威的B2C。例如通過大型的搜索引擎找目標(biāo)國(或者全世界)的黃頁網(wǎng)站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY),然后好好利用它們。一些外貿(mào)企業(yè)在開拓重點區(qū)域市場時特意尋找目標(biāo)國家的平臺,這個思路表面上看起來不錯,但從進口商的角度來看,實際上他們尋找供應(yīng)商時更多地會去供應(yīng)商所在國家的B2B平臺或在線黃頁,所以對供應(yīng)商來說,選擇外貿(mào)平臺沒有必要太強調(diào)平臺所在國家。人氣始終是第一位考慮的因素,一個人氣旺盛的外貿(mào)平臺自然將全球各地的商家都會聚到一起。所以有的B2B電子商務(wù)平臺故意淡化自身區(qū)域色彩,目的也是為了強化國際形象。但是這對于企業(yè)而言,重視潛在客戶群體更是重要。如果,一個即使排名不是很高但是絕大部分都是你目標(biāo)市場或區(qū)域的客戶,那效果就會更明顯。通過網(wǎng)絡(luò)去查詢目標(biāo)國或地區(qū)的黃頁,進行初步的評估,就可以初步了解這個黃頁或商業(yè)目錄的商業(yè)價值。每個行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站,你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng),某某行業(yè)協(xié)會(英語關(guān)鍵詞盡可多試)。找到了,一般就會在這些網(wǎng)上看到會員列表,信息量肯定很大的。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接,也很有用啊。盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用更多不同的關(guān)鍵詞搜索查詢客戶。大膽地試,結(jié)果就不同。這里推薦一個很實用的方法,可以使用很多評估網(wǎng)站系統(tǒng)查詢到更多相關(guān)的網(wǎng)站。例如Alexa工具的relatedweb,還可以利用alexa的目錄查詢到各行業(yè),各地域,各種分類目錄下的網(wǎng)站。還有一些大型的公司數(shù)據(jù)庫諸如US的THOMPSON網(wǎng)等等。重視各國大使館經(jīng)濟參贊處的網(wǎng)站,這些地方會有很多關(guān)于該國的及時有效商業(yè)信息和商業(yè)目錄等。還有一些新型的客戶開發(fā)方法,如博客就是目前很有發(fā)展前景的一個亮點,尤其一些國外本土的博客在歐美國家也很盛行。根據(jù)本人兩年的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)推廣和客戶服務(wù)經(jīng)驗,及與很多同行溝通交流,在外國論壇的客戶也是很多。往往客戶都比較活躍,有效,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該多進一些國外的商業(yè)論壇。網(wǎng)絡(luò)營銷對于網(wǎng)絡(luò)的運用,不要固定用一個搜索引擎,同樣的關(guān)鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用關(guān)鍵詞搜索。注意關(guān)鍵詞:只要你愿意多嘗試些關(guān)鍵詞,就會有意想不到的收獲。更何況這樣做有助于你對關(guān)鍵詞的了解。

    1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的同時,網(wǎng)上網(wǎng)下營銷方式,雙管齊下,互相協(xié)調(diào)推進

    傳統(tǒng)方式也配合宣傳和推廣,會更有效。網(wǎng)絡(luò)渠道不會排擠掉已經(jīng)建立起來的營銷渠道,而是對傳統(tǒng)渠道的補充。但更加精明的營銷人員會將基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)站作為一個營銷中心。他們正在改變營銷策略,使用營銷整合模式來促進他們的網(wǎng)上網(wǎng)下營銷更加有效。網(wǎng)絡(luò)營銷的同時,公司或工廠的后方工作必須到位,銷售服務(wù)必須跟上去,熟悉國際業(yè)務(wù)操做,產(chǎn)品和服務(wù)跟國際接軌。

篇2

關(guān)鍵詞:跨境電商;職業(yè)院校;國際貿(mào)易專業(yè)人才;培養(yǎng)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,跨境電商也逐漸發(fā)展起來,網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢,國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用,跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的主流,越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉(zhuǎn)型,原有的國際貿(mào)易方式已經(jīng)無法滿足人們的發(fā)展,跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別,我們有必要對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要.

1跨境電商的界定

跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體,依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺進行商品信息溝通和支付結(jié)算,并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿(mào)易活動.同樣是跨國界的貿(mào)易活動,跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同:

1．1交易方式數(shù)字化

傳統(tǒng)國際貿(mào)易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品,受時間、地理因素的限制,在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關(guān)、報檢、支付結(jié)算手續(xù)時,內(nèi)容繁多,耗費時間長,成本很高,而跨境電商貿(mào)易過程相關(guān)的信息流、商流、資金流,甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺線上完成,減少或縮短國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),而且無論時空距離有多遠,貿(mào)易雙方都可以即時進行信息交流,了解對方的訴求,下單付款瞬間就能完成,最大程度低簡化交易流程,節(jié)約時間,降低價格,提高利潤.

1．2交易模式多樣化

傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿(mào)易企業(yè)規(guī)?；M出口貨物,而跨境電商的模式卻是多種多樣的,如跨境B2B以阿里的中國供應(yīng)商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易,更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售B2C的業(yè)務(wù)中,選擇直接面對分散的消費者,還有些個人從業(yè)者通過速賣通、eBay、QQ群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務(wù),大量的跨境商品并不通過正式報關(guān)而是通過快遞或?qū)＞€方式從國外郵寄到國內(nèi).

1．3交易過程多邊化

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易,通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物,然后通過境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過多級分銷,最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者.即使有多邊貿(mào)易,也是通過多個雙邊貿(mào)易實現(xiàn)的.跨境電商則可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺,實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易.

1．4營銷途徑便捷性

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外的方式,構(gòu)建適應(yīng)規(guī)?；唐蜂N售的貿(mào)易渠道,而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷渠道,企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產(chǎn)品,提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺開店,減少企業(yè)進入全球市場的門檻,電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化,廣告推送等多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法,為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路.

2跨境電商對國際貿(mào)易專業(yè)人才提出的新能力需求

跨境電商促進了外貿(mào)發(fā)展的轉(zhuǎn)變,增強國際競爭力,也對從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)和工作能力提出新的要求,在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下,人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸.跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語、計算機技術(shù)方面.相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易,除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險等外貿(mào)的專業(yè)技能之外,下列專業(yè)技能也是急需的.

2．1網(wǎng)站運營能力

跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營為主要形式的企業(yè),必須通過有效的網(wǎng)站運營管理建立起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌影響力.有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網(wǎng)站平臺,分析了目標(biāo)市場客戶的需求和瀏覽習(xí)慣,正確選擇網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語言,合理設(shè)置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié),需要運營管理人員對上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解,行業(yè)的專業(yè)化程度高,網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象.同時企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標(biāo)市場知名度高的推廣平臺上,熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺,開展產(chǎn)品信息及優(yōu)化,詢盤管理、詢盤轉(zhuǎn)化、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù),并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷能力開展對外市場的全球營銷活動.

2．2網(wǎng)絡(luò)營銷能力

利用外貿(mào)平臺開展國際貿(mào)易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑,跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學(xué)的基本知識,具有較好的信息收集和分析能力,能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場情況,全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習(xí)慣,熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢,利用后臺數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動,選用合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法,在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品,收集反饋信息評估營銷活動效果,才能更好地開展跨境電商業(yè)務(wù).

2．3物流及供應(yīng)鏈管理能力

物流是限制跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),傳統(tǒng)國際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙,而現(xiàn)在更多以轉(zhuǎn)運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的,與物流密切相關(guān)的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化,因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送,且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問題.如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟實力,可以建立自己的物流鏈,需掌握跨境供應(yīng)鏈基本流程,能進行供應(yīng)鏈設(shè)計、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作.

2．4小語種交流能力

在營銷上,當(dāng)買家被吸引過來后,最重要的就是溝通環(huán)節(jié).傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開發(fā)英語市場,業(yè)務(wù)員也都是英語業(yè)務(wù)員,而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛,跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務(wù)需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者,從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務(wù)平臺的交易規(guī)則和交易特征,掌握某些小語種溝通能力,如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的,而目前小語種業(yè)務(wù)員比較稀缺,而且培養(yǎng)成本也高.

3跨境電商背景下職業(yè)院校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)整

如前文所述,跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異,在這種情形下,國際貿(mào)易專業(yè)如果還是維持以往的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容,人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應(yīng)跨境電商的發(fā)展.各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊、課程設(shè)置落后、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題,更是加劇了人才缺乏問題.而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標(biāo),故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究,對原有的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調(diào)整建議.

3．1培養(yǎng)方向的調(diào)整

職業(yè)院校不同于本科院校,是以培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應(yīng)用型人才為目標(biāo),所設(shè)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo)來構(gòu)建、實施和組織.跨境電商企業(yè)需要既懂電子商務(wù)又懂國際貿(mào)易的復(fù)合型人才,由于跨境電商發(fā)展時間短,各高校都沒有專門設(shè)立跨境電商專業(yè),為適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要,高校應(yīng)將現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向,在課程設(shè)置和課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計中,除了原有的國際貿(mào)易、商務(wù)英語類課程外應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)類的課程與實訓(xùn),諸如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營實務(wù)等,使國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生掌握目前主要的電子商務(wù)模式,尤其是B2B\C2C兩種模式下國際貿(mào)易流程的新變化,掌握搜索引擎的推廣規(guī)則,能結(jié)合目標(biāo)市場的主要網(wǎng)絡(luò)媒介設(shè)計整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案,掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧,以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程,了解跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺,了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式,以及在辦理跨境快遞時的商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化,掌握網(wǎng)店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧.或在一些原先開設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識,如在國際貨運實務(wù)中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內(nèi)容,使學(xué)生具備在跨境電商平臺開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識和技能.

3．2培養(yǎng)方案的調(diào)整

職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的,就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心.以企業(yè)實際需求為導(dǎo)向,設(shè)計課程建設(shè)思路,構(gòu)建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案.由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒,學(xué)校應(yīng)深入國際貿(mào)易市場進行調(diào)研,了解跨境電商市場變化,加大與跨境電商企業(yè)的合作,了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求,對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、職業(yè)能力等進行分析,與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)中,建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn),與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓(xùn)教材,達到教材內(nèi)容與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的有效對接.為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能,除了在課堂上針對理論學(xué)習(xí)而設(shè)立的案例教學(xué)、跨境電商軟件提供的模擬教學(xué)外,要盡可能地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出開放的教學(xué)體系,在學(xué)習(xí)的不同階段,基于不同的課程目標(biāo),都可以組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等,完成學(xué)生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知,商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握,甚至可以與企業(yè)合作辦學(xué),共建電商實踐基地,由企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生操作經(jīng)營,用企業(yè)化方式管理學(xué)生,讓學(xué)生體驗實質(zhì)工作的流程和角色,不僅掌握職業(yè)操作技能,而且具備工作協(xié)調(diào)能力.至于利用小語種進行跨境電商的貿(mào)易人才,只能是各個高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng).總之,跨境電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢,跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務(wù)和貿(mào)易專業(yè)知識,又懂外語(尤其是小語種)、會商務(wù)運作的復(fù)合型人才,職業(yè)院校應(yīng)在原有的國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)上依據(jù)崗位能力需求,使人才培養(yǎng)的定位更加準(zhǔn)確,改革培養(yǎng)方案,優(yōu)化培養(yǎng)路徑,為社會輸送合格人才.

作者:孫西汀 單位:福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻:

[1]任志新,李婉香．中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析[J]．對外經(jīng)貿(mào)實務(wù),2014,(4)．

[2]鄂立彬,黃永穩(wěn)．國際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究[J]．東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2014,(2)．

篇3

【關(guān)鍵詞】跨境電商，商務(wù)職業(yè)學(xué)院，營銷專業(yè)，人才培養(yǎng)

一、跨境電商背景下，營銷專業(yè)人才重要性

重慶做為我國首批五個跨境電商試點城市之一，電商業(yè)務(wù)發(fā)展蒸蒸日上。截至2014年11月，重慶跨境電商進出口額達到1700多萬美元，其中報稅進口達到580多萬美元，一般進口接近9萬美元。2015年重慶市政府將增強跨境電商服務(wù)作為該年度重點工作之一，并將京東重慶電子商務(wù)基地、重慶商社電商項目、聯(lián)交所合作項目等8大電子商務(wù)項目作為2015年重慶重點建設(shè)項目。隨著跨境電商的飛速發(fā)展，也在不斷地擴大，對營銷人才的需求也越來越高，對營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的高校來說，如何迎合現(xiàn)狀，培養(yǎng)符合社會需求的人才，已經(jīng)迫在眉睫。

二、專業(yè)的教學(xué)任務(wù)及現(xiàn)狀

1、我院的市場開發(fā)與營銷專業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)有5屆學(xué)生，但對人才培養(yǎng)仍然還停留在傳統(tǒng)的市場環(huán)境及需求上，已經(jīng)無法面對移動互聯(lián)網(wǎng)下的電商競爭。導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后專業(yè)知識不夠，專業(yè)技能也不強的狀況，好多學(xué)生對就業(yè)一片迷茫。高職高專學(xué)生普遍基礎(chǔ)不好，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，學(xué)習(xí)情緒化又較強。對自己喜歡的內(nèi)容學(xué)習(xí)積極性高，對于枯燥的內(nèi)容則學(xué)習(xí)效率較低。學(xué)生對實踐性環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)興趣明顯高于理論課程的學(xué)習(xí)。另外，高職高專學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中職業(yè)定向性較強。學(xué)生在進校時，就已經(jīng)基本明確將來的工作崗位或方向。

2、市場需求下跨境電商營銷人才教改勢在必行?？缇畴娚淘趪鴥?nèi)的興起，使許多中小型外貿(mào)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級壓力，急需跨境電商營銷人才，而國內(nèi)各跨境電子商務(wù)平臺的發(fā)展也急需大量相關(guān)人才加盟其中，然而面對如此大的市場缺口，跨境電商營銷人才卻“一票難求”。我校市場開發(fā)與營銷專業(yè)在現(xiàn)有的課程中，大部分還是開設(shè)的傳統(tǒng)營銷課程，對培養(yǎng)電商營銷人才所需的相關(guān)專業(yè)課程僅僅只是作為輔助課程，課程少，課時少，要求低，老師很少有電商經(jīng)營的經(jīng)歷。面對營銷理念、客戶維護、產(chǎn)品推銷等基本概念都是紙上談兵。在對于市場開發(fā)與營銷專業(yè)新生的摸底工作中，80%的同學(xué)高考英語分數(shù)不理想，不會基本的日常生活用語表達。計算機熟練程度僅限于上網(wǎng)聊天及購物。在對于即將畢業(yè)學(xué)生情況摸排中，營銷學(xué)生普遍缺乏電子商務(wù)知識，而對跨境電商相對重要的英語及對外貿(mào)易知識又嚴重缺乏。在為期兩年的學(xué)習(xí)計劃中（第三年通常為專業(yè)實習(xí)），怎樣才能培養(yǎng)出實用的復(fù)合型跨境電商營銷人才是我院營銷專業(yè)教師思考的問題。

三、調(diào)整思路及做法

1、教學(xué)思路轉(zhuǎn)變。教學(xué)內(nèi)容應(yīng) “能用，好用，夠用”。不再拘泥于理論知識，而是加強與企業(yè)工廠的合作，先了解社會需要什么，再制定相應(yīng)的教學(xué)計劃。勇于打造訂單班，外包服務(wù)班。針對性地學(xué)習(xí)模式能讓學(xué)生少走彎路，企業(yè)用起來也更加得心應(yīng)手。減少理論知識的學(xué)習(xí)，增加大量的實踐課程與操作練習(xí)，不光可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能有效提高學(xué)生對于電子商務(wù)各項技能的熟練程度。把課堂帶到企業(yè)去，既解決了學(xué)校實踐教學(xué)基地經(jīng)費緊張的問題，又能讓學(xué)生在一線切實了解日后的工作流程。

2、教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變。針對跨境電商營銷人才需要兼具外貿(mào)人才和電商人才的能力，調(diào)整市場開發(fā)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案和授課內(nèi)容。專業(yè)開設(shè)之初，我院相關(guān)專業(yè)教師深入企業(yè)調(diào)查，在參考其他院校營銷專業(yè)課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，開設(shè)了市場營銷基礎(chǔ)、市場調(diào)研實務(wù)、市場開發(fā)與策劃等傳統(tǒng)營銷專業(yè)課程。但隨著重慶跨境電商的發(fā)展，我專業(yè)教師專門調(diào)慶西永保稅區(qū)和兩路寸灘保稅區(qū)的企業(yè)對營銷人才的要求，我們在傳統(tǒng)營銷課基礎(chǔ)上，增加了具有我院特色的《新型營銷》課程，并將其作為核心課程增加課時量和教學(xué)內(nèi)容。

3、教學(xué)團隊的轉(zhuǎn)變?？缇畴娮由虅?wù)營銷的教學(xué)需要大量實戰(zhàn)經(jīng)驗。不能拘泥于理論知識，實踐是重中之重。如果教師沒有實際企業(yè)工作經(jīng)驗，或者外貿(mào)進出口的經(jīng)歷，就不能更好地為學(xué)生領(lǐng)航。所以在教學(xué)團隊的建設(shè)上，除了傳統(tǒng)課程的教學(xué)，還需要引入大量有實際經(jīng)驗的“社會”教師。向?qū)W生傳授如何與外貿(mào)客戶交流，做網(wǎng)絡(luò)平臺以及國內(nèi)國外電商平臺應(yīng)用中實際操作的經(jīng)驗，不時邀請合作企業(yè)以座談會的形式交流行業(yè)最新動向，需求人才的最新技能。打破教師抱書本上課的模式。真正立足于社會，利用社會，服務(wù)社會。另外合理的安排老師進修或到跨境小企業(yè)學(xué)習(xí)，提高教師的實 踐指導(dǎo)能力，提高教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓教師走在行業(yè)的前沿，具備行業(yè)敏銳的嗅覺能力。

4、豐富教學(xué)方法。我院營銷專業(yè)一直強調(diào)對學(xué)生的實踐教學(xué)，以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)是長期以來一直堅持的，且教學(xué)效果良好，需要長期堅持下去，讓學(xué)生有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性高，在教學(xué)過程中多設(shè)計教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)生的實踐操作水平。其次，以真實的案例教學(xué)具有說服性和模仿性。學(xué)生能夠通過完成案例提高自信心。再者以淘寶店鋪、微店為驅(qū)動。將學(xué)生分組，每組成員內(nèi)部分工協(xié)作，指導(dǎo)學(xué)生每一個組完成店鋪的申請與裝修，尋找貨源、商品的圖片處理、商品的上架和下架和網(wǎng)店的運營與推廣。

5、完善教學(xué)資源。人才培養(yǎng)方案調(diào)整后的課程，如《新型營銷》目前市面上是沒有可用教材的。因此，還沒有配套的教材來支持教學(xué)工作的開展。教學(xué)資源的整合是教學(xué)改革所遇到的最大的困難，需要靠教學(xué)團隊齊心摸索和開發(fā)，這是一項細致和縝密的工程。故應(yīng)發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，充分利用跨專業(yè)教學(xué)團隊的科研能力和專業(yè)背景資源，潛心自主編寫符合實際應(yīng)用的教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教材和教學(xué)課件。

6、創(chuàng)新考核體系。傳統(tǒng)的卷面考試形式已經(jīng)無法完成對實踐操作性強的跨境電商的考核。傳統(tǒng)教學(xué)的考核方式是在每學(xué)期期末進行一次卷面考試，結(jié)合平時成績和實驗成績得出總分?？缇畴娚痰目己诵枰ピO(shè)計一套新的多元的考核體系，來完成對學(xué)生的考核。

參考文獻：

[1]陳楚嵐.跨境電子商務(wù)背景下復(fù)合技能型營銷人才培養(yǎng)方案研究[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2015，（3）：26-28.

[2]何丹.高職院?；陔娚虅?chuàng)業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系改革探索[J].科學(xué)與財富，2015，（3）

篇4

五步法是近年來逐漸流行的一套外貿(mào)行業(yè)主動營銷的系統(tǒng)方法，它區(qū)別于傳統(tǒng)的展會、平臺等外貿(mào)推廣方法，是不依賴任何第三方媒體，而是通過對業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)、組織業(yè)務(wù)團隊，通過市場分析、行業(yè)流通鏈分析，確定理想目標(biāo)客戶群，然后設(shè)計出一個有覆蓋性和精準(zhǔn)度的潛在客戶搜索方案，并進行搜索后與客戶主動建立聯(lián)系的一種主動營銷方式。

五步法的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)要求并不高,因為五步法重在啟發(fā)一個人的思維,形成一種思維方式，所以，五步法重在對于人的腦力的開發(fā)，而不是技巧層面的教學(xué)，對英文基礎(chǔ)、外貿(mào)經(jīng)驗等要求都不是很高，唯一要求的，是要有一定的發(fā)散性思維。

國內(nèi)提供五步法教學(xué)的機構(gòu)并不多，目前僅有的是鈺鑫育仁、鈺鑫課堂。因為五步法是從實踐中總結(jié)出來的一套方法體系，在傳統(tǒng)的大學(xué)院校的專業(yè)課里面并找不到五步法的課程，對講師的要求也是非常之高，能講授五步法的講師在國內(nèi)屈指可數(shù)。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇5

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)B2C；電商郵件營銷；海外用戶

一、引言

在國內(nèi)一向低調(diào)的外貿(mào)B2C電商們也普遍地使用了郵件營銷來進行海外品牌拓展及銷售。但是，由于海外與國內(nèi)在郵件營銷環(huán)境、用戶習(xí)慣、選擇偏好等方面與國內(nèi)的差異，目前外貿(mào)B2C電商在郵件營銷上也遇到眾多的“雞肋”。本文為大家系統(tǒng)梳理一下外貿(mào)B2C電商郵件營銷的前因后果，尋找外貿(mào)B2C電商的制勝郵件營銷解決方案。

二、海外ISP和國內(nèi)ISP的差別

由于很多海外ISP會攔截沒有固定IP的服務(wù)器發(fā)出的郵件，且海外平臺比較國內(nèi)平臺在發(fā)送速度及發(fā)送效果上具有的顯著優(yōu)勢，所以目前，外貿(mào)B2C電商們在做郵件營銷時理所當(dāng)然地選擇了具有固定的海外IP地址的郵件營銷服務(wù)商。提供固定的海外服務(wù)器IP地址，可以幫助企業(yè)降低垃圾郵件攔截率，減少對郵件品牌信譽的損害。

三、外貿(mào)B2C電商郵件營銷數(shù)據(jù)管理的重要性

目前國內(nèi)做得比較好的外貿(mào)B2C電商，大部分進入該行業(yè)比較早，自建品牌網(wǎng)站之后，最初以從ebay上積累的已有用戶數(shù)據(jù)開展郵件營銷，但是隨著新的用戶數(shù)據(jù)的不斷增加，這些外貿(mào)B2C電商在數(shù)據(jù)管理上開始出現(xiàn)短板。

外貿(mào)B2C電商在數(shù)據(jù)管理上的問題主要體現(xiàn)在3個方面：（1）總體數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，造成發(fā)送到海外的郵件高硬彈、軟彈和低打開率。（2）沒有及時對數(shù)據(jù)進行更新，影響郵件的送達率。（3）沒有對數(shù)據(jù)進行細分管理，盲目的郵件發(fā)送，不但增加了發(fā)送成本且不能達到最好的郵件營銷效果。

四、海外B2C電商該如何對用戶數(shù)據(jù)進行管理

分3步走，首先，對已有用戶數(shù)據(jù)進行清洗。清除錯誤數(shù)據(jù)、重復(fù)數(shù)據(jù)、黑名單數(shù)據(jù)。其次，對數(shù)據(jù)進行更新和整理。如通過webpower中國區(qū)的郵件營銷平臺dmdelivery的數(shù)據(jù)管理插件以及觸發(fā)器，對數(shù)據(jù)進行更新。然后，對數(shù)據(jù)進行細分管理。如對數(shù)據(jù)按用戶自然屬性、活躍程度、成熟度等進行數(shù)據(jù)分類，建立統(tǒng)一的用戶eID數(shù)據(jù)身份，eID數(shù)字身份有助于企業(yè)了解用戶全貌，做針對性的精準(zhǔn)營銷。

五、外貿(mào)B2C電商的“給力”郵件營銷策略

外貿(mào)B2C郵件營銷機遇與挑戰(zhàn)并存，一方面，海外用戶基本上形成了固定接收閱讀郵件的習(xí)慣，這有助于品牌與用戶建立聯(lián)系。另一方面，海外用戶在文化習(xí)俗、審美偏好上的差異性，也給外貿(mào)B2C郵件營銷提出了更高的要求。那么具體外貿(mào)B2C電商在郵件營銷上要注意哪些策略呢？下面就以Dealextreme、lightinthebox、everybuying、Chinavasion等著名外貿(mào)B2C電商為例，分析一下外貿(mào)B2C電商大佬們有哪些給力的郵件營銷心得

1.許可式郵件營銷：郵件訂閱入口和訂閱表單設(shè)計

海外用戶一般比較容易接受許可式郵件營銷的方式，所以對于外貿(mào)B2C電商來說，在網(wǎng)站上為海外用戶提供醒目的郵件訂閱入口，并設(shè)計符合用戶習(xí)慣的方便快捷的注冊及郵件訂閱頁面就非常重要。尤其要注意的是，在用戶訂閱郵件前后，要明確地告訂閱郵件的價值，以及提供郵件訂閱驅(qū)動點。另外，郵件訂閱頁面中要提供給用戶偏好選擇，如關(guān)注的產(chǎn)品、愿意接收的郵件類型、發(fā)送頻率等，從用戶注冊之初就具有搜集用戶的喜好信息的意識。

2.新用戶入門禮：優(yōu)惠促銷及購物指導(dǎo)

外貿(mào)B2C電商一般在用戶成功訂閱郵件后，會發(fā)送確認訂閱郵件、歡迎郵件等類型的郵件。從用戶體驗的角度，給新加入的用戶提供網(wǎng)站購物及操作指南及向?qū)В且粋€不錯的做法。同時，不要忘記了，在確認郵件中，就適當(dāng)巧妙加入熱門產(chǎn)品、Coupon等促銷元素，也是馬上引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化的不錯選擇。

3.郵件發(fā)送時間：上午時段最好

一般而言，郵件到達海外收件人的時間最好是在收件人白天上午上班之前，根據(jù)對海外用戶的分析，海外用戶通常在上午時段打開郵件的概率較高，這與他們工作習(xí)慣有關(guān)系。

4.郵件內(nèi)容設(shè)計：注重附加價值、用戶分享

郵件標(biāo)題中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞能引發(fā)用戶興趣或愛好，對于外貿(mào)B2C電商，應(yīng)該結(jié)合用戶的訂閱偏好、折扣優(yōu)惠促銷、熱點產(chǎn)品、熱點事件，乃至郵件歷史行為記錄等進行綜合分析擬定，或?qū)τ脩舴纸M，給不同組用戶發(fā)送個性化的郵件標(biāo)題。

在郵件內(nèi)容上，大部分外貿(mào)B2C電商遵照傳統(tǒng)的營銷郵件規(guī)劃思路。但是在內(nèi)容上也出現(xiàn)了一些變化。

（1）提供附加價值信息

Chinavasion提供給用戶除ebay之外的其他50個可以進行商品售賣的網(wǎng)站。讓用戶在這些網(wǎng)站上賣從Chinavasion進貨的產(chǎn)品，是不是很美？或者提供一些與產(chǎn)品及用戶密切相關(guān)的新聞及應(yīng)用知識，是不時是增加了營銷郵件的知識性和有用性。

（2）郵件專享特價、顧客評論、愉悅購物體驗分享

lightinthebox最近在郵件中頻繁加入小量級的Gif設(shè)計，但是其郵件最大的亮點還是email only（郵件用戶專享價/產(chǎn)品） 、顧客曬單及購物愉悅評論、限時Coupon（滿立減），在本身提供的大力度折扣情況下，這些元素的加入，有效提高了用戶點擊郵件、瀏覽產(chǎn)品的積極性。另外，everbuying號召用戶“分享最喜愛的產(chǎn)品，就有機會免費獲得”的活動，也可能增加用戶互動性和轉(zhuǎn)化率。

由于海外范圍較廣，不同地域間郵件營銷環(huán)境具有差異性，所以并沒有一概而論的最佳實踐方法，總體而言，只有盡可能的獲取用戶地域細分、自然屬性、歷史行為、偏好需求等信息，建立用戶完整的eID數(shù)字身份，分析及掌握用戶全貌，再配合測試及問卷調(diào)查，獲取用戶真實意愿，這樣才能真正找到最適合你的海外用戶的個性化精準(zhǔn)郵件營銷策略。一定不要忽視在郵件打開率、點擊率上獲得的小小增加，一個小的提升可能帶來ROI的大幅提高。

篇6

為了讓更多企業(yè)深入了解 “互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”轉(zhuǎn)型過程中的細節(jié)問題，本刊記者對Star Harvest Jewelry、晶百匯珠寶首飾、MissLucky 品牌（以下簡稱“晶百匯”）聯(lián)合創(chuàng)始人周喬依和江西頂易科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“頂易中國”）董事長陳景宏進行了采訪。在采訪過程中，記者驚喜地發(fā)現(xiàn)，他們的對“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”均有自己獨特的視角和見解。希望他們的觀點能為正在轉(zhuǎn)型的外貿(mào)企業(yè)提供一些思路。

直擊轉(zhuǎn)型痛點

對于已經(jīng)帶領(lǐng)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型的周喬依來說，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”并不是什么陌生的概念。周喬依告訴記者，晶百匯成立于2005年，從事代工業(yè)務(wù)，于2012～2013年推出了自己的品牌，并在品牌建立之初就開始進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。如今，她已經(jīng)建立3個珠寶首飾品牌，這些品牌以純銀首飾為主要產(chǎn)品，行銷國內(nèi)與歐美市場。

回想過去，周喬依總結(jié)說，除了外部環(huán)境的競爭壓力外，外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中會直面四大難點：第一，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”作為一個新興概念，至今沒有形成適用于所有企業(yè)的成功案例，所以轉(zhuǎn)型的結(jié)果帶有極大的不確定性，使企業(yè)不敢投入太多成本；第二，構(gòu)建一支專業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”團隊對于外貿(mào)企業(yè)來說并非易事，因為這個過程需要篩選出最合適的人才組成團隊；第三，互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)外貿(mào)思維的不同注定了企業(yè)要在實踐中不斷摸索和總結(jié)；第四，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)均比傳統(tǒng)模式快了3～5倍，這需要企業(yè)無論是創(chuàng)新產(chǎn)品還是解決問題，都必須做到及時反應(yīng)，并快速尋找對策。

較之周喬依，陳景宏的觀點更為犀利：“在我看來，‘互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)’可能是個偽命題?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展時間只有20年，而對于外貿(mào)行業(yè)，如果從古代的絲綢之路算起，已經(jīng)有2000多年了。所以，互聯(lián)網(wǎng)只是一個高速的信息通道。外貿(mào)行業(yè)可以搭上互聯(lián)網(wǎng)這班‘快車’，從而促進行業(yè)發(fā)展，甚至重構(gòu)外貿(mào)流程。但這種情況與其稱作‘互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)’，不如稱作‘外貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)’更為貼切，因為對于外貿(mào)行業(yè)來說，這只是一個營銷渠道?！?/p>

作為一家互聯(lián)網(wǎng)軟件公司，2011年成立的頂易中國通過互聯(lián)網(wǎng)及軟件技術(shù)，為中國出口企業(yè)在尋找海外買家方面提供了從新客戶開發(fā)、意向客戶跟進，到重點客戶管理的整體解決方案?；?年外貿(mào)軟件開發(fā)的經(jīng)驗，陳景宏認為外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中會面臨透明化競爭、思想意識固化和忽視產(chǎn)品及服務(wù)三大問題。

首先，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給外貿(mào)企業(yè)帶來前所未有的機遇，但其同時也讓其面臨全球范圍內(nèi)的透明化競爭。其次，大部分外貿(mào)企業(yè)都在從事傳統(tǒng)行業(yè)，但時代在變革，外貿(mào)企業(yè)需要做好心理準(zhǔn)備，從思想意識變革開始。最后，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的概念興起，很多企業(yè)如今已經(jīng)變成為了互聯(lián)網(wǎng)而做外貿(mào)，忘記了產(chǎn)品和服務(wù)才是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

建立轉(zhuǎn)型思維

周喬依告訴記者，選擇正確的戰(zhàn)略與制定正確的計劃固然重要，但作為一個整體，企業(yè)更需要堅定目標(biāo)，以樂觀的心態(tài)面對挑戰(zhàn)。“如今，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必經(jīng)之路。在這種不斷迭代的快節(jié)奏下，外貿(mào)企業(yè)能保持好心態(tài)和狀態(tài)是十分重要的?！敝軉桃勒f。

當(dāng)很多人認為進行“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”轉(zhuǎn)型意味著顛覆傳統(tǒng)時，周喬卻依發(fā)出了不同的聲音。她認為，如果一家企業(yè)在傳統(tǒng)模式上有一定優(yōu)勢，則可以選擇對現(xiàn)有模式進行優(yōu)化調(diào)整，最大程度發(fā)揮比較優(yōu)勢，而不是盲目地從零開始進行“再創(chuàng)業(yè)”。

此外，在渠道與營銷方面，周喬依表示，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的轉(zhuǎn)型就是B2B向B2C的轉(zhuǎn)型。在這一過程中，“客戶”變?yōu)椤坝脩簟?。對外貿(mào)企業(yè)來說，終端消費者成為先于渠道的存在?！捌髽I(yè)的產(chǎn)品如果能讓終端消費者滿意，那么渠道商自然會慕名而來?！彼f。

談到轉(zhuǎn)型思維，陳景宏首先強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)的重要性：“如果企業(yè)只依賴傳統(tǒng)營銷模式，無異于一條腿走路。所以，借助互聯(lián)網(wǎng)工具，化被動等客戶為主動出擊找客戶，將是未來外貿(mào)企業(yè)必須要直面的問題?！?/p>

“在產(chǎn)品及服務(wù)不差的情況下，用好互聯(lián)網(wǎng)就如同得到了翹起地球的那個點?；ヂ?lián)網(wǎng)模式與傳統(tǒng)模式相比更容易建立自己的品牌，開發(fā)客戶的成本更低，效率也更高。同時，企業(yè)也不用擔(dān)心產(chǎn)品市場過于小眾，因為通過互聯(lián)網(wǎng)的連接，再小眾的市場也可以變?yōu)榇蟊?。”陳景宏說。

選擇轉(zhuǎn)型方式

篇7

隨著跨境電商在我國的蓬勃發(fā)展，社會急需具有良好外語交流能力、熟悉外貿(mào)知識并懂得跨境電商平臺操作以及打理跨境電商店鋪的復(fù)合型商務(wù)英語人才?；诳缇畴娚痰男枨蠹鞍l(fā)展現(xiàn)狀，本文將分析目前商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式、跨境電商視域下商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革的必要性以及跨境電商視域下商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的改革舉措。

關(guān)鍵詞：

跨境電商；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)；改革

一、商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

隨著國際貿(mào)易全球化進程的不斷深入，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模也日漸擴大。從2007年，幾所具有代表性的普通高校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)以來，很多高職院校也相繼開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)人才數(shù)量急劇增加。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)規(guī)模雖然不斷擴大，但是大部分高校對商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)主要還是側(cè)重于英語語言技能、商務(wù)英語通識教育以及傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程下的外貿(mào)技能。人才培養(yǎng)模式偏向高大上，即使有少部分的高職院校偏重于以社會需求導(dǎo)向來培養(yǎng)人才，設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐課程，但還是沒有及時更新人才培養(yǎng)方案，跟進跨境電商發(fā)展需求，未能有效利用跨境電商平臺培養(yǎng)B2C跨境電商的技能操作型人才。

二、跨境電商視域下商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革的必要性

跨境電子商務(wù)是生產(chǎn)企業(yè)或者外貿(mào)企業(yè)通過信息化網(wǎng)絡(luò)平臺對產(chǎn)品進行，對國外客戶進行產(chǎn)品點擊和瀏覽并通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)洽談、達成交易的新型電子化產(chǎn)品交易方式，是一些企業(yè)擴張海外市場的重要途徑，也是外貿(mào)升級轉(zhuǎn)型的重要渠道。2012年，國家海關(guān)總署在上海、重慶、杭州等城市開展跨境電商試點。2013年，國家相關(guān)經(jīng)貿(mào)部門又相繼頒布了六項政策，解決跨境電商關(guān)稅征收、出入境檢驗檢疫、海關(guān)以及進出口結(jié)匯等方面存在的問題，給予跨境電商政策性的傾斜?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展，成為國際貿(mào)易的新方法和新手段。尤其在信息化高度發(fā)展的今天，跨境電子商務(wù)這一新型外貿(mào)交易方式，受到越來越多中小企業(yè)的青睞。而商務(wù)英語是集國際商務(wù)、英語于一體的特殊英語，其傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式是基于傳統(tǒng)B2B而設(shè)置，缺少B2C培養(yǎng)模式。隨著全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展和全球貿(mào)易模式的改變，傳統(tǒng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適合貿(mào)易格局發(fā)展的新變化。因此，改革商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)跨境電商企業(yè)發(fā)展需求，是必然之路。

三、跨境電商視域下，商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革措施

1.形成跨境電商實操人才培養(yǎng)模式

商務(wù)英語人才要擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)的束縛，擔(dān)當(dāng)跨境電商人才中的大任，在英語學(xué)習(xí)、外貿(mào)技能和跨境電商等多方面努力形成跨境電商復(fù)合型實操人才。商務(wù)英語教師在學(xué)生教學(xué)過程不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生進出口外貿(mào)技能及英語商務(wù)函電和談判技巧，更要加強學(xué)生跨境電商知識的傳授。尤其是要在傳統(tǒng)的外貿(mào)背景下，加入跨境電商產(chǎn)品上傳途徑、關(guān)鍵詞的選擇、店鋪的運營以及營銷策略等專業(yè)知識。并教給學(xué)生跨境電商平臺下如何尋找客戶、與客戶達成交易，形成跨境電商實操人才培養(yǎng)模式。

2.在商務(wù)英語專業(yè)課程中加大跨境電子商務(wù)課程的比例

當(dāng)前一些高職院校的人才培養(yǎng)方案中，并未設(shè)置跨境電子商務(wù)課程。課程是學(xué)生獲得專業(yè)能力的根本方式?？缇畴娚痰暮诵恼n程主要是培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括外語產(chǎn)品類語言知識、商務(wù)信函溝通、跨境電商平臺速賣通、國際市場營銷、國際物流以及綜合能力。高職商務(wù)英語課程設(shè)置中除了保持原有的英語語言課程、國際貿(mào)易基本課程模塊以外，應(yīng)增加跨境電商平臺操作以及產(chǎn)品等課程，積極引進企業(yè)實訓(xùn)課程，把實訓(xùn)課作為重點課程。

3.提升商務(wù)英語教師跨境電商能力

為了適應(yīng)跨境電商外貿(mào)模式和其對商務(wù)英語人才的需求，高職院校應(yīng)提升商務(wù)英語教師的跨境電商運營能力。學(xué)?？蛇x派教師參加跨境電商有關(guān)的講座、培訓(xùn)。教師也可利用寒暑假時間進入跨境電商企業(yè)參與見習(xí)。校企合作模式可對跨境電商視域下的商務(wù)英語人才外貿(mào)核心能力進行提煉，并以共同制訂工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)任務(wù)為主。根據(jù)工作任務(wù)分解教學(xué)模塊，遵循由易到難的思路，整合課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力進行分析，建立完善的跨境電商視域下的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。

四、結(jié)束語

隨著跨境電商企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，既懂外語又懂國際貿(mào)易技能的商務(wù)英語人才有非常大的發(fā)展前景。只要在高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式上進行適度改革與調(diào)整，把跨境電商需求的英文產(chǎn)品知識、跨境電商平臺操作能力加入到人才培養(yǎng)模式的課程設(shè)置中，校企合作，就能提升專任教師跨境電商能力，進而給學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商知識提供廣闊的實踐空間和真實的實訓(xùn)平臺，不斷提升學(xué)生跨境電商操作能力。

參考文獻：

[1]柳云.跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革探究[J].電子商務(wù)，2016（10）：68-70.

篇8

經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型

外貿(mào)家紡企業(yè)如果開發(fā)國內(nèi)市場，關(guān)鍵要解決好三個問題。

1.模式關(guān)。以往訂單外貿(mào)只要負責(zé)接單、生產(chǎn)、品質(zhì)控制等問題，按期交貨就行，但做內(nèi)銷將面對廣泛的銷售渠道和最終消費者，原有的運營模式無法支持內(nèi)銷的營銷、管理、招商等諸多問題，需要成立相應(yīng)的獨立部門去運營和管理。很多外貿(mào)家紡企業(yè)由于習(xí)慣了原有模式，對新的運營模式不適應(yīng)，造成不少矛盾。實際上，做內(nèi)銷也好，做外貿(mào)也罷，在瞬息萬變的市場，隨時都要調(diào)整和變化。對外貿(mào)家紡企業(yè)而言，為了獲得更持續(xù)的發(fā)展，就是要擺脫過去的路徑，過去的習(xí)慣，要敢于改變，敢于接受新挑戰(zhàn)，這是做好內(nèi)銷市場的根本所在。

2.產(chǎn)品關(guān)。內(nèi)銷產(chǎn)品往往和外貿(mào)產(chǎn)品有很大不同，以男裝而言，外貿(mào)版的適合身材高大的歐美人士，并不適合中國市場；再如色彩，歐美版顏色較深，與國內(nèi)流行的素色、日韓風(fēng)格為主有較大差異，因此必須在現(xiàn)有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上進行優(yōu)化調(diào)整，或者根據(jù)市場熱點和調(diào)研的結(jié)果，開發(fā)符合國內(nèi)市場需求的產(chǎn)品。

3.人才關(guān)。很多外貿(mào)家紡企業(yè)，有大量外貿(mào)方面人才，僅有一兩個人成立國內(nèi)貿(mào)易部門，如果僅僅做國內(nèi)訂單業(yè)務(wù)的話，這樣也是可以的，但如果要進行招商、廣泛分銷、終端建設(shè)、品牌管理、日常運營管理的話，一兩個人是遠遠不夠的。對外貿(mào)家紡企業(yè)而言，建立一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍，至關(guān)重要。直接找空降兵是不現(xiàn)實的，他們對企業(yè)缺乏必要的了解和忠誠度，盡快培養(yǎng)幾個有營銷意識和品牌意識的業(yè)務(wù)骨干，可以作為開發(fā)國內(nèi)業(yè)務(wù)的負責(zé)人，先把基本運營構(gòu)架建立起來，根據(jù)實際情況，逐步把營銷部、市場部、招商部等部門都建立起來，漸進完善。值得注意的是，營銷組織及營銷隊伍的不完善、不專業(yè)、不系統(tǒng)，是導(dǎo)致外貿(mào)公司在開發(fā)國內(nèi)市場中屢屢碰壁的一個重要原因。

品牌與競爭

家紡企業(yè)不一定非走品牌之路，關(guān)鍵是根據(jù)自己的優(yōu)劣勢和綜合情況，結(jié)合市場形勢，設(shè)計出屬于自己的商業(yè)贏利模式。外貿(mào)家紡企業(yè)要首先解決好上述三個基礎(chǔ)關(guān)后，再談品牌建設(shè)。對外貿(mào)家紡企業(yè)而言，因為長期給國外開發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品，往往在品質(zhì)、工藝、原料、技術(shù)、款式上具有一定優(yōu)勢，結(jié)合自身的優(yōu)勢，挖掘市場機會，先把基礎(chǔ)銷量和業(yè)務(wù)模式建立起來。其實國內(nèi)還有許多有潛力的相對空白的機會可以切入，比如功能性家紡、睡眠床品系統(tǒng)、兒童家紡都處于初級階段，靠單品或單品類突圍還是有機會的。

進入內(nèi)銷市場，將面對一些強勢內(nèi)銷家紡企業(yè)，他們在綜合運營能力等方面具有優(yōu)勢。建議剛剛進入國內(nèi)市場的外貿(mào)家紡企業(yè)，先不要與這些企業(yè)正面發(fā)生競爭，可以在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、細分市場、產(chǎn)業(yè)鏈整合、跨界營銷等方面尋求突破，形成差異化，從而擺脫競爭對手的襲擾，如亞光家紡開發(fā)出了具有特色的六款香水SPA毛巾，針對早晨提神的薄荷味，晚上安眠的薰衣草味毛巾等，結(jié)果一經(jīng)問世，出現(xiàn)屢屢賣斷貨的現(xiàn)象。每個外貿(mào)家紡企業(yè)都能根據(jù)自己的優(yōu)勢和資源，進行整合創(chuàng)新，找到突圍路徑的。

家紡企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該不能簡單地稱之為產(chǎn)品，它含有大量的設(shè)計成分，叫作品更為貼切。外貿(mào)家紡企業(yè)經(jīng)常接觸到歐美日等發(fā)達國家最新的設(shè)計理念和訊息，綜合考慮自身的資源和設(shè)計能力，將外國流行元素和中國本土文化消費元素相結(jié)合，開發(fā)出新品，既滿足消費者普遍的崇洋心理，還能讓消費者樂于接受。在這個基礎(chǔ)上，建立自己的產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)庫。目前家紡企業(yè)的生產(chǎn)模式都是設(shè)計好產(chǎn)品，投放到區(qū)域市場試銷，而后決定是否大規(guī)模生產(chǎn)。這種模式有先天不足，即便有試銷環(huán)節(jié)，但是先前的設(shè)計還有很多是滯銷品，這對研發(fā)和企業(yè)資源造成了很大損失。外貿(mào)企業(yè)，因為是白紙一張，可以先通過市場研究，將初步的作品設(shè)計理念、設(shè)計風(fēng)格、設(shè)計款式、設(shè)計圖案等交給潛在消費者進行盲測評分，這樣提高了產(chǎn)品暢銷的命中率和成功率，提前一步做設(shè)計測試，而不是閉門造車設(shè)計出來，加工好成品去試銷，那樣風(fēng)險反而高。

家紡企業(yè)選擇品牌營銷作為發(fā)展之路，就必須對品牌的定位、品牌核心價值的確立、品牌寫真、品牌架構(gòu)、品牌傳播、品牌管理、品牌運營有深入了解。家紡品牌就是靠廣告轟出來的，大規(guī)模的廣告在提升家紡品牌知名度、招商作用方面很明顯，但這不是唯一的辦法。品牌，除了靠廣告?zhèn)鞑?，更要靠終端形象、包裝設(shè)計、產(chǎn)品陳列、事件營銷、軟文傳播、公關(guān)活動、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、娛樂營銷等多種途徑、多角度體現(xiàn)出來?，F(xiàn)在很多家紡品牌，消費者記住了代言人，卻忘記了是代言什么品牌。問題就在于品牌缺乏內(nèi)涵，讓消費者聯(lián)想不到什么，更關(guān)鍵在于缺乏互動的過程，感覺不到品牌的價值、文化、傳奇，品牌在消費者頭腦中的綜合體驗。建立獨特的體驗和聯(lián)想是關(guān)鍵，如果單純依賴電視廣告，往往浪費了資金，又沒取得更好的效果，得不償失。

定價與銷售政策

外貿(mào)家紡企業(yè)如何定價和制定銷售政策很關(guān)鍵，必須結(jié)合自身的市場定位，企業(yè)的資源和背景、競爭情況，以及市場的接受程度而定。切忌通過低價競爭來獲得市場，因為這樣企業(yè)自身沒有利潤，而且吸引來的商和消費者大多數(shù)也是低層次的，這樣不利于外貿(mào)家紡企業(yè)的進一步發(fā)展。假如以開發(fā)二三線市場為主，根據(jù)情況，將產(chǎn)品分為形象產(chǎn)品、獲利產(chǎn)品、跑量產(chǎn)品，分別制定不同的價格，這樣應(yīng)對市場多樣化的需求較好。當(dāng)然價格中還要考慮到一定比例的市場推廣費用，管理費用，以及給商的返利等。在銷售政策方面，由于外貿(mào)家紡企業(yè)沒有經(jīng)驗，往往導(dǎo)致在日常運營管理中，和商發(fā)生許多不必要的糾紛。必須考慮周詳，注意是否能執(zhí)行。如果制定的方案，員工無法落實，還是要重新考慮，是否對不同市場、不同級別客戶進行區(qū)分對待；是否具有可持續(xù)性，不出現(xiàn)朝令夕改；是否考慮細節(jié)問題，如區(qū)域保護竄貨問題、裝修補貼返還時間和比例；是否考慮團隊激勵問題，新品上市，不但要對商進行激勵，對銷售業(yè)務(wù)人員也要有激勵政策，這樣才能保證新品旺銷暢銷；是否嚴謹周密，不讓業(yè)務(wù)人員和商鉆政策的空子，如退換貨比例和時間設(shè)置，稍有不慎，都會帶來大量庫存和資金占用。只有創(chuàng)新銷售政策，讓商感覺有價值，才能增強合作意愿。

外貿(mào)家紡企業(yè)在建立銷售網(wǎng)絡(luò)時，是否終端建得越多銷售越有利呢？ 答案是否定的?，F(xiàn)在很多外貿(mào)家紡企業(yè)已經(jīng)開始在做國內(nèi)市場了，不同程度遇到了新品開發(fā)、招商、運營管理、品牌宣傳、終端建設(shè)、人才招募和團隊建設(shè)等問題。實際上這些問題也是很多內(nèi)銷做得不錯的家紡企業(yè)經(jīng)常遇到的問題，遇到問題按照重要程度依次排序，制定相應(yīng)的解決辦法，先核心問題后次要問題。比如銷量遲遲沒有做起來，就要分析是產(chǎn)品線不符合市場需要，還是終端形象不佳、人員培訓(xùn)不到位、缺少對商的業(yè)務(wù)人員的激勵、缺少差異化的推廣手段等。羅萊為了樹立品牌形象，在上海70多家終端中，80%以上是直營店，連續(xù)虧損8年，最終實現(xiàn)了盈利，同時上海也成為羅萊床品的第一金礦市場。作為后發(fā)企業(yè)，必須要建立自己的模式，確定自己的戰(zhàn)略布局和市場定位，不盲目抄襲，花最少的成本做最大的效益。

篇9

與此形成反差的是，很多外貿(mào)企業(yè)還在用著多年不變的方式進行營銷和推廣。但是近兩年，大部分企業(yè)抱怨?fàn)I銷成本越來越高，而效果卻越來越差，這是為什么呢？其實，正是因為移動互聯(lián)網(wǎng)改變了世界，人們的生活習(xí)慣也發(fā)生了巨大變化。如果企業(yè)還在固守傳統(tǒng)營銷方式，不能與時俱進、時刻保持創(chuàng)新意識，就不止是成本變高、效果變差，隨時也會有被淘汰的可能。

知己知彼，先從認識入口開始

從傳統(tǒng)的營銷理念上講，通常是人群集中在哪里，營銷就要在哪里。那么，這就有個課題需要我們研究一下了――人群到底集中在什么地方？在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多業(yè)界大佬為了入口，爭得頭破血流，就是因為大家都明白，只要搶占了入口，企業(yè)才真正有了主動權(quán)和說話權(quán)，才有了發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，甚至達到壟斷的機會。

目前主流的互聯(lián)網(wǎng)入口有：搜索引擎入口、社會化媒體入口（微博、微信等）、垂直門戶（如淘寶、Alibaba、eBay等）、移動互聯(lián)網(wǎng)。

移動互聯(lián)網(wǎng)三大入口：二維碼入口、（O2O――線下到線上的重要入口）、應(yīng)用市場入口、移動搜索引擎入口。

為什么被稱之為入口？意思就是大家上網(wǎng)的必經(jīng)之地，或者常去的網(wǎng)站平臺，這些平臺人氣最旺、最集中。那么，對于以上的入口，大家又是如何把握的呢？對于外貿(mào)企業(yè)來說，這些入口對營銷又能起到什么作用呢？看到這里，大家可能也會有很多疑問，接下來我們就一一分解這些入口對企業(yè)營銷的實際用途和如何更好地利用。

掌控入口，擊破移動互聯(lián)

如今，移動互聯(lián)網(wǎng)這個入口所占比重已經(jīng)越來越重了，甚至已經(jīng)超過了PC成為了第一大互聯(lián)網(wǎng)入口，針對此入口，企業(yè)主要從以下三個方面把握營銷機會。

第一是二維碼，二維碼在全球已經(jīng)非常流行，尤其歐美、日韓最為火爆。它的最大好處就是能方便、即時地抓住客戶，把客戶從線下迅速帶到網(wǎng)站上，或可通過微博、微信、Facebook、Twitter等進行深層次營銷。

第二是手機應(yīng)用市場，移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起和智能手機、3G網(wǎng)絡(luò)的普及有著很大的關(guān)系，使用智能手機的用戶都喜歡從手機應(yīng)用市場中下載各類軟件，軟件安裝后就可以在手機桌面生成一個圖標(biāo)，隨時可以打開使用。那么，我們想象一下，如果我們企業(yè)有自己的手機應(yīng)用，能搶占到用戶桌面的一角，有新的產(chǎn)品或信息還能隨時推送到用戶的手機上，這樣就能大幅提升客戶的黏度，多渠道為客戶提供服務(wù)和新產(chǎn)品展示，同時也能顯示企業(yè)自身的形象和實力，畢竟現(xiàn)在有實力、有意識做這方面的企業(yè)暫時還是少數(shù)，如果我們能把握先機，能輕松掌控這個入口。

第三是移動搜索引擎，目前的搜索技術(shù)暫時還搜索不到手機應(yīng)用軟件中的內(nèi)容，主要還是針對網(wǎng)頁進行搜索，那么企業(yè)就應(yīng)該準(zhǔn)備一套體驗良好的手機網(wǎng)站，而不是讓客戶搜到被嚴重縮小，甚至結(jié)構(gòu)混亂的PC大版網(wǎng)站，并且體驗好的手機網(wǎng)站在移動搜索引擎中的權(quán)重也會高一些，排名也能靠前一些。這樣就會讓企業(yè)在同行競爭當(dāng)中脫穎而出，邁出差異化。

洞悉先機，全網(wǎng)營銷改變企業(yè)命運

信息變化日新月異，移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，在這樣的時代背景下也誕生了各種前沿的、概念性的營銷方式，在眾多的新型營銷公司和營銷方式的情況下，各企業(yè)家們也形成了典型的四大類。

第一類是積極學(xué)習(xí)，任何培訓(xùn)都參加，任何形式都覺得好，但是從來沒有深入執(zhí)行過任何一種，被稱之為“信息專業(yè)戶”，這是只學(xué)不用型。

第二類是對新型營銷產(chǎn)品很感興趣，但又不深入研究學(xué)習(xí)，了解不夠，經(jīng)?；ㄔ┩麇X，最后因為效果不佳，反而慢慢對整個互聯(lián)網(wǎng)失去了信心，這是用而不學(xué)型。

第三類是追熱型，現(xiàn)今新的營銷方式層出不窮，有些企業(yè)看什么熱門就追什么，并且對每個營銷方式都投入了不少的精力，最后慢慢連自己企業(yè)的根本都迷失了，這就是盲目追熱型。

第四類相對最好，結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀，把學(xué)習(xí)到的信息通過理智的分析，總結(jié)出有用的部分，及時帶回到企業(yè)中加以重視，并且能堅決執(zhí)行到底，這樣又不用多花冤枉錢，又能對企業(yè)起到很好的助力效果。

對于以上幾種類型，大家可以思考自己的企業(yè)屬于哪種類型，是否也出現(xiàn)過上述的前三類情況，是否應(yīng)該好好思考如何再調(diào)整下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)然，不用說大家都希望自己是第四種類型，那怎樣才能做到理智分析呢？其實也很簡單，只要分析清楚客戶的行為，圍繞入口下手，就可以避免走彎路、保持理智性、少花冤枉錢。

因此，談到企業(yè)具體的營銷方案，首先要搭建一個合適的營銷平臺，然后是制定合理的營銷方案，其中營銷方案可根據(jù)情況進行調(diào)整、加減，但是營銷平臺卻不能隨意變。我這里可以給到大家一套方案作為參考：PC網(wǎng)站+手機網(wǎng)站+手機應(yīng)用（Android、IOS）。為了高效率管理，最好能做到統(tǒng)一后臺管理，并且與各種營銷方式打通，這樣就構(gòu)成了全網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)架構(gòu)。

篇10

新疆移動針對中小企業(yè)發(fā)展需求，傾力打造信息化產(chǎn)品，提供中小企業(yè)信息化解決方案，助力兵團中小企業(yè)發(fā)展。早在2009年，中國移動就跨入全業(yè)務(wù)運營時代，不僅可經(jīng)營移動電話，還可經(jīng)營固定電話業(yè)務(wù)。目前，新疆移動信息化產(chǎn)品已發(fā)展成熟。中小企業(yè)信息化解決方案包括基礎(chǔ)通信、辦公管理、營銷服務(wù)三大模塊。業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類豐富，能夠滿足企業(yè)從基礎(chǔ)通信到信息化應(yīng)用的全方位需求。新疆移動擁有專業(yè)的客戶經(jīng)理，分布廣泛的營業(yè)網(wǎng)點遍及全疆，為集團客戶提供7×24小時服務(wù)專線，通過一點響應(yīng)，全網(wǎng)服務(wù)的方式，實現(xiàn)客戶服務(wù)的及時響應(yīng)，快速服務(wù)。

新疆移動融合通信IMS業(yè)務(wù)將手機、電腦、固定電話無縫融合，實現(xiàn)移動辦公、自動錄音、統(tǒng)一通訊錄、一機多號、視頻會議、多終端跨界交流等應(yīng)用，滿足企業(yè)高效管理、快捷省錢的溝通需求。

在中小企業(yè)內(nèi)部管理及營銷方面，新疆移動商戶管家業(yè)務(wù)幫助中小企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、進銷存管理及低成本自我宣傳。在服裝、美容、賓館、商超等行業(yè)廣泛應(yīng)用。目前，全疆已有3萬多商戶開通并使用商戶管家業(yè)務(wù)。

在交通方面，新疆移動車務(wù)通提供針對車輛高效運營管理的全面解決方案?？商峁┸囕v定位、告警，軌跡回放等功能，已在烏魯木齊三菱物流有限公司、昌吉某出租車公司、新疆騰達公路機械公司等大型單位應(yīng)用，為車輛運營單位車輛安全行駛以及管理部門的監(jiān)管提供保障。