導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇病毒營(yíng)銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]拉米夫定；阿德福韋酯；乙肝；抗病毒效果；疾病相關(guān)指標(biāo)

[中圖分類號(hào)] R512.62 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2017）04（a）-0033-03

Comparison of the different treatment regimens on patients with hepatitis B and its influence on the disease related indicators

GONG Shi

Department of Infectious Diseases，the People′s Hospital of Gaozhou in Guangdong Province，Gaozhou 525200，China

[Abstract]Objective To observe and compare the antiviral effects of different treatment regimens on patients with hepatitis B and its influence on the disease related indicators.Methods 98 hepatitis B patients treated in our hospital from October 2014 to April 2015 were divided into A group and B group according to random number table，with 49 cases in each group.Patients in A group were used Lamivudine，and the B group were used Lamivudine combined with Adefovir dipivoxil.The total effective rate of antiviral，the platelet index （PLT， PDW and GMP-140），fibrosis index （IV-C， LN and HA） serum expression levels before and after treatment of two groups were detected and compared.Results After treatment for 2，4 and 6 months， the total effective rate of antiviral in B group was respectively 69.39%，83.67% and 91.84%，obvious higher than those of 46.94%，59.18% and 71.43% in A group，PLT at different time after treatment was higher than that in group A，and other platelet index and fibrosis index serum expression levels were lower than those in A group and there were significant differences （P

[Key words]Lamivudine；Adefovir dipivoxil；Hepatitis B；Effect of antiviral；Disease related indicators

乙肝是R床常見病，此類疾病患者的相關(guān)臨床研究多見，其中血小板及纖維化是本病表現(xiàn)相對(duì)突出的方面，與此類患者存在的肝臟損傷及脾臟功能異常有關(guān)，如肝臟疾病導(dǎo)致的脾臟功能亢進(jìn)；另外，肝臟損傷過程中，纖維化情況表現(xiàn)明顯，因?yàn)榕c纖維化相關(guān)的指標(biāo)在此類患者的血液中呈現(xiàn)異常的表達(dá)狀態(tài)，主要以升高為主，因此對(duì)乙肝患者進(jìn)行治療的過程中，血小板及纖維化指標(biāo)的調(diào)控均是重要方面[1-2]。臨床中進(jìn)行乙肝治療的藥物種類較多，其中拉米夫定及阿德福韋酯均是常見的應(yīng)用藥物，關(guān)于上述藥物治療效果的研究并不少見，但是細(xì)致研究，包括對(duì)患者上述疾病相關(guān)指標(biāo)的影響研究仍是差異較大的方面[3]，因此本文中我們就單用拉米夫定、拉米夫定聯(lián)合阿德福韋酯治療乙肝患者的臨床療效進(jìn)行比較，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

將2014年10月～2015年4月期間于本院進(jìn)行治療的98例乙肝患者按照隨機(jī)數(shù)字表法分為A組和B組每組各49例。A組49例患者中，男性29例，女性20例；年齡20～50歲，平均（33.3±6.0）歲；病程0.8～12.5年，平均（7.0±1.4）年；肝功能分級(jí)：B級(jí)31例，C級(jí)18例。B組49例患者中，男性28例，女性21例；年齡20～51歲，平均（33.5±5.6）歲；病程0.8～12.8年，平均（7.2±1.2）年；肝功能分級(jí)：B級(jí)31例，C級(jí)18例。兩組乙肝患者的性別、年齡、乙肝病程及肝功能分級(jí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。本研究經(jīng)我院醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施，患者均知情同意。

1.2方法

1.2.1治療方法 A組采用拉米夫定進(jìn)行治療，以拉米夫定[葛蘭素史克制藥（蘇州）有限公司生產(chǎn)；批號(hào)：國(guó)藥準(zhǔn)字H20030581]100 mg口服，1次/d。B組則采用拉米夫定聯(lián)合阿德福韋酯進(jìn)行治療，以拉米夫定100 mg口服，并以阿德福韋酯（齊魯制藥有限公司生產(chǎn)；批號(hào)：國(guó)藥準(zhǔn)字H20060666）10 mg口服，均為1次/d。兩組患者均治療6個(gè)月。

1.2.2觀察指標(biāo)與檢測(cè)方法 觀察指標(biāo)為兩組患者的抗病毒總有效率、治療前后不同時(shí)間的血小板指標(biāo)及纖維化指標(biāo)血清表達(dá)水平。分別于治療前和治療后2、4、6個(gè)月時(shí)采集兩組乙肝患者的空腹靜脈血進(jìn)行檢測(cè)，采集量為4.0 ml，將血標(biāo)本以醫(yī)用離心機(jī)進(jìn)行離心，離心速度為3000 r/min，離心時(shí)間為5.0 min，然后將血標(biāo)本采用血細(xì)胞分析儀及流式細(xì)胞儀檢測(cè)血小板指標(biāo)，包括PLT、PDW及GMP-140，另將血標(biāo)本離心后取血清進(jìn)行纖維化指標(biāo)的檢測(cè)，包括IV-C、LN及HA，檢測(cè)均采用ELISA（酶聯(lián)免疫法）試劑盒進(jìn)行檢測(cè)。然后分別統(tǒng)計(jì)與比較檢測(cè)結(jié)果。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

以患者治療后HBV-DNA明顯改善，且103 copies/ml為有效，以患者治療后HBV-DNA未達(dá)到有效的標(biāo)本為無(wú)效[4]?？傆行?顯效+有效。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)

采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用率表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，以P

2結(jié)果

2.1兩組患者治療后不同時(shí)間的抗病毒總有效率的比較

B組治療后2、4、6個(gè)月的抗病毒總有效率明顯高于A組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2兩組患者治療前后不同時(shí)間的血小板指標(biāo)的比較

治療前兩組患者的PLT、PDW及GMP-140比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），而治療后2、4、6個(gè)月B組的PLT高于A組，其他血小板指標(biāo)均低于A組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3兩組患者治療前后不同時(shí)間的纖維化指標(biāo)血清表達(dá)水平比較

治療前兩組患者的IV-C、LN及HA血清表達(dá)水平比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），而治療后2、4、6個(gè)月B組的IV-C、LN及HA血清表達(dá)水平均低于A組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

乙肝是臨床高發(fā)病，此類患者的診治需求極高，因此與乙肝相關(guān)的研究也較多，其中不乏乙肝疾病發(fā)生發(fā)展相關(guān)的指標(biāo)變化研究。而血小板作為與肝臟密切相關(guān)的重要指標(biāo)[5-6]，其在乙肝患者中呈現(xiàn)明顯異常的狀態(tài)，其中PLT呈現(xiàn)顯著降低的狀態(tài)，而PDW及GMP-140則相對(duì)較高，因此對(duì)此類患者進(jìn)行治療的過程中，應(yīng)重視對(duì)上述血小板指標(biāo)的調(diào)控[7-9]。再者，此類患者存在肝細(xì)胞受損的情況，因此其肝臟纖維化相關(guān)指標(biāo)呈現(xiàn)不同程度的升高，而IV-C、LN及HA作為肝纖維化的重要指標(biāo)，其在乙肝患者的血清中呈現(xiàn)顯著升高的狀態(tài)，因此治療的過程中，上述血清指標(biāo)降低也是重要的監(jiān)測(cè)方面。臨床中對(duì)于乙肝治療的研究較多，其中拉米夫定及阿德福韋酯相關(guān)療效的研究均不少見[10-11]，但是對(duì)于單用或聯(lián)用的效果比較研究卻十分不足，尤其對(duì)于其在改善患者上述血液指標(biāo)中的細(xì)致比較研究極為匱乏，因此此方面的研究十分必要。

本研究就單用拉米夫定、拉米夫定聯(lián)合阿德福韋酯治療的患者進(jìn)行比較，結(jié)果顯示，拉米夫定聯(lián)合阿德福韋酯治療的患者其治療后后的抗病毒總有效率明顯高于單用拉米夫定的患者，同時(shí)患者治療后的血小板指標(biāo)及纖維化指標(biāo)也明顯好于單用拉米夫定，從而肯定了藥物聯(lián)合應(yīng)用的臨床應(yīng)用價(jià)值，分析原因，可能與兩藥聯(lián)用的抗病毒作用進(jìn)一步提升有關(guān)，因此其治療效果相對(duì)更好，疾病相關(guān)指標(biāo)也隨之改善[12]。另外，阿德福韋酯在有效抑制乙肝病毒復(fù)制的基礎(chǔ)上，對(duì)于肝臟的抗纖維化狀態(tài)也有積極的價(jià)值，因此認(rèn)為其在疾病治療的過程中，對(duì)于纖維化的控制也有較好的作用[13]，另外，其對(duì)于此類患者機(jī)體的NK細(xì)胞也有調(diào)節(jié)作用，因此在刺激機(jī)體免疫反應(yīng)中的作用也極為突出，因此為疾病的治療奠定了基礎(chǔ)[14-15]。綜上所述，本研究認(rèn)為拉米夫定聯(lián)合阿德福韋酯對(duì)乙肝患者的抗病毒效果明顯優(yōu)于單用拉米夫定，且其對(duì)疾病相關(guān)指標(biāo)的影響也優(yōu)于拉米夫定，因此認(rèn)為其在乙肝患者中的應(yīng)用價(jià)值更高。

[參考文獻(xiàn)]

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篇2

這不僅要求企業(yè)掌握了解市場(chǎng)營(yíng)銷和社會(huì)營(yíng)銷等一級(jí)觀念，更重要的還應(yīng)積極導(dǎo)入整合營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、信息營(yíng)銷和文化營(yíng)銷等一些次級(jí)的營(yíng)銷概念和競(jìng)爭(zhēng)新觀念。

可持續(xù)發(fā)展觀念的產(chǎn)生和興起，使得企業(yè)不再也不可能單純地以目標(biāo)市場(chǎng)上的顧客滿意為中心，更需注重顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

《經(jīng)理人》對(duì)近百家中國(guó)優(yōu)勢(shì)企業(yè)營(yíng)銷個(gè)案進(jìn)行研究，梳理了5個(gè)典型的最新營(yíng)銷創(chuàng)新模式。

病毒營(yíng)銷：創(chuàng)造關(guān)系營(yíng)銷新形態(tài)

目標(biāo)問題：后發(fā)企業(yè)，如何迅速博取市場(chǎng)眼球，迅速上位？

代表企業(yè)：凡客誠(chéng)品

核心創(chuàng)新：利用獨(dú)創(chuàng)的“凡客體”進(jìn)行戰(zhàn)略性病毒營(yíng)銷。

解決方案：

凡客誠(chéng)品的病毒營(yíng)銷體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，在契合當(dāng)今潮流文化中，抓住目標(biāo)消費(fèi)群。

在“病源”對(duì)象設(shè)定上，針對(duì)的是80后、90后。新興消費(fèi)群個(gè)性上雖然具有出位傾向，但消費(fèi)選擇上，屬于絕對(duì)的“低免疫力”。

在“病源”制造上，采用網(wǎng)絡(luò)“酷語(yǔ)”，以第一人稱廣告語(yǔ)，使80后、90后“主動(dòng)對(duì)位”;啟用同時(shí)代生的明星代言人，進(jìn)行平民化形象改造，以游戲般的調(diào)侃，形成有效“病毒”。

在傳播渠道上，通過80后、90后流動(dòng)性最廣的虛實(shí)區(qū)域，如地鐵、戶外和互聯(lián)網(wǎng)等，進(jìn)行立體式布局。

在整個(gè)散播過程中，一方面升級(jí)“病毒”，一方面提供低價(jià)誘惑產(chǎn)品：從早期個(gè)人聲明式的“酷語(yǔ)”，演變成“私話”。如明星黃曉明的新廣告語(yǔ)：“七歲，立志當(dāng)科學(xué)家，長(zhǎng)大后……人生即是如此，哪有勝利可言。挺住，意味著一切?！绷硗猓部鸵缘蛢r(jià)策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。

凡客預(yù)計(jì)今年銷售額將增長(zhǎng)200%，達(dá)60億元。

凡客的病毒營(yíng)銷正在波及同行?！熬勖纼?yōu)品”最近復(fù)制這一營(yíng)銷策略。它繞過了凡客體臃腫的描述，直接打出“我為自己代言”口號(hào)。

借鑒要點(diǎn)：病毒的制造本身不是目的，而是緊緊圍繞制造病毒目的展開營(yíng)銷。

風(fēng)險(xiǎn)提示：當(dāng)手法被對(duì)手復(fù)制、消費(fèi)者產(chǎn)生“抗毒”能力的時(shí)候，病毒營(yíng)銷將面臨突破難題。

汽車電子商務(wù)：爭(zhēng)奪新興消費(fèi)群

目標(biāo)問題：如何用最便捷的方法，推動(dòng)新生品牌銷售？

代表企業(yè)：吉利汽車

核心創(chuàng)新：將傳統(tǒng)線下汽車零售轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)銷售模式。

解決方案：

吉利在業(yè)內(nèi)首開汽車電子商務(wù)先河，補(bǔ)充傳統(tǒng)零售渠道的同時(shí)，爭(zhēng)奪新興消費(fèi)群。

在最新的吉利營(yíng)銷體系上，除了帝豪、英倫繼續(xù)傳統(tǒng)的門店?duì)I銷渠道之外，全球鷹進(jìn)入到新的營(yíng)銷渠道—淘寶旗艦店。

吉利網(wǎng)上賣車究竟是否不得已？另外，這一全新的營(yíng)銷給消費(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)什么樣的利益？

全球鷹是5萬(wàn)元級(jí)的汽車，消費(fèi)對(duì)象是收入并不寬裕的新興消費(fèi)群，這部分人最敏感的就是價(jià)格，如果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起出現(xiàn)在零售市場(chǎng)，來(lái)自各地渠道商的利潤(rùn)，以及門店的經(jīng)營(yíng)成本要求，實(shí)際售賣的價(jià)格在各地市場(chǎng)就會(huì)不一，影響到銷售。

吉利抓住消費(fèi)心理，通過免費(fèi)的淘寶網(wǎng)店，首先突出的就是價(jià)格不變、價(jià)格透明、價(jià)格統(tǒng)一，其次，吉利在淘寶上承諾與線下銷售的同等待遇。比如，一旦出現(xiàn)維修、零配件更換，網(wǎng)上消費(fèi)者可到線下的實(shí)體經(jīng)銷店進(jìn)行維修與保養(yǎng)。由此，消費(fèi)者可以安全、放心地通過淘寶購(gòu)買全球鷹。

從企業(yè)角度，吉利針對(duì)的是新型的80后消費(fèi)者，以期培育吉利的新興用戶。目前，全球鷹已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月突破3500輛以上的銷量。吉利甚至考慮未來(lái)將帝豪、英倫引入淘寶。

借鑒要點(diǎn)：通過零成本的淘寶B2C，為未來(lái)自身發(fā)展尋得試驗(yàn)田。

風(fēng)險(xiǎn)提示：對(duì)于客戶價(jià)值理解不透，直接影響到營(yíng)銷模式的創(chuàng)新成功與否。

雙免式體驗(yàn)營(yíng)銷：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)換市場(chǎng)

目標(biāo)問題：如何讓已體驗(yàn)過產(chǎn)品的消費(fèi)者，轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)的購(gòu)買者？

代表企業(yè)：創(chuàng)維電子

核心創(chuàng)新：讓消費(fèi)者購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)趨向于零。

解決方案：

將顧客選中的產(chǎn)品免費(fèi)送貨上門，讓顧客盡情試用，甚至可免費(fèi)調(diào)換或退貨，直到滿意付費(fèi)為止。創(chuàng)維的這種“雙免營(yíng)銷”，徹底打破傳統(tǒng)“體驗(yàn)式營(yíng)銷”的桎梏。

但“雙免營(yíng)銷”雖降低了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)，卻增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)維如何保障“雙免營(yíng)銷”的有效經(jīng)營(yíng)？

首先，“雙免營(yíng)銷”體現(xiàn)的是一種將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)換市場(chǎng)的策略，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)在作“犧牲”，讓他們無(wú)后顧之憂，增加他們對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度，有利擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

其次，對(duì)“雙免營(yíng)銷”進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。與消費(fèi)者需要簽訂最長(zhǎng)不超過一個(gè)月的體驗(yàn)期，且規(guī)定試用期間必須保證產(chǎn)品的外觀完好。

最后，創(chuàng)維對(duì)“雙免營(yíng)銷”進(jìn)行有效的營(yíng)銷管理。比如建立消費(fèi)者的電子檔案庫(kù)，將每一位曾經(jīng)購(gòu)買或試用過創(chuàng)維產(chǎn)品的消費(fèi)者的資料，存入檔案庫(kù)，如果消費(fèi)者有更換產(chǎn)品或購(gòu)買其他產(chǎn)品意向，創(chuàng)維銷售人員會(huì)以最快的速度上門，根據(jù)檔案資料為消費(fèi)者提供最優(yōu)的可行性試用和購(gòu)買方案。另外，不僅開通24小時(shí)服務(wù)熱線，而且定期對(duì)免費(fèi)使用產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行電話溝通。

這樣，一方面取得大量的顧客信息，一方面有效監(jiān)督免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品在消費(fèi)者手上的整個(gè)過程。

通過這一營(yíng)銷模式，創(chuàng)維業(yè)績(jī)連續(xù)增長(zhǎng)。截止今年6月，前12個(gè)月的總營(yíng)業(yè)額達(dá)243.39億港元，比上年增長(zhǎng)6.9%。

借鑒要點(diǎn)：免費(fèi)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)者心理、行為具有強(qiáng)大的吸引力。

風(fēng)險(xiǎn)提示：先試用后付款的營(yíng)銷服務(wù)，考驗(yàn)的是企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

“新”懷舊營(yíng)銷：創(chuàng)造品牌第二春

目標(biāo)問題：老品牌如何喚醒消費(fèi)者記憶，進(jìn)而爭(zhēng)取年輕一代的認(rèn)同？

代表企業(yè)：上海家化

核心創(chuàng)新：利用消費(fèi)者的情感共鳴，創(chuàng)造“價(jià)值收藏”。

解決方案：

懷舊營(yíng)銷并非簡(jiǎn)單的“墳?zāi)箯?fù)活”，而是借助老品牌，實(shí)施高端品牌戰(zhàn)略。

上海家化將誕生于該廠1898年的老品牌—“雙妹”化妝品進(jìn)行復(fù)活。該案的核心在于如何對(duì)老品牌重新定概念、定戰(zhàn)略、定策略、定戰(zhàn)術(shù)？

概念上，主要突出品牌歷史，并給予其應(yīng)有的戰(zhàn)略地位，就是中國(guó)式奢華化妝品。

戰(zhàn)略制定，不僅僅限于化妝品領(lǐng)域，而是使用“高端跨界”的概念，之后還會(huì)衍生至鞋包、音樂人產(chǎn)品領(lǐng)域，整個(gè)產(chǎn)品線的基調(diào)為上世紀(jì)30年代整體上海風(fēng)情的“文藝復(fù)興”。

策略上，走高端路線，做奢侈品營(yíng)銷，直接與國(guó)際大牌競(jìng)爭(zhēng)。

戰(zhàn)術(shù)上，借助企業(yè)早已成名的“佰草集”現(xiàn)有資源，采取完全獨(dú)立的品牌運(yùn)作模式。此外，借鑒“佰草集”海外運(yùn)作時(shí)取得的“部分歐洲消費(fèi)者抵觸中國(guó)制造，但對(duì)上海制造、上海設(shè)計(jì)有較高認(rèn)同度”的反饋意見，以“上海制造”為市場(chǎng)切入點(diǎn)，打造“屬于中國(guó)上海的高端時(shí)尚化妝品”的品牌形象。

雙妹品牌目前屬于“戰(zhàn)略性培養(yǎng)”階段，但根據(jù)過去在“佰草集”上的經(jīng)驗(yàn)(直至第七年才出現(xiàn)盈利，每年增速超過60%)，雙妹可成為上海家化中又一個(gè)獲利來(lái)源。

借鑒要點(diǎn)：恢復(fù)一個(gè)老品牌同樣需要現(xiàn)代戰(zhàn)略包裝。

風(fēng)險(xiǎn)提示：新興的消費(fèi)者對(duì)老品牌的陌生感，仍然需要投入市場(chǎng)教育成本。

微博營(yíng)銷：讓市場(chǎng)成為營(yíng)銷決策者

目標(biāo)問題：如何挖掘微博營(yíng)銷深度市場(chǎng)潛力？

代表企業(yè)：去哪兒、春秋航空

核心創(chuàng)新：通過微博，讓關(guān)聯(lián)企業(yè)、消費(fèi)者影響營(yíng)銷決策。

解決方案：

去哪兒和春秋航空，通過在微博，與消費(fèi)者共同討論“石家莊—香港的￥199往返機(jī)票方案”，進(jìn)行有效的營(yíng)銷聯(lián)手，為消費(fèi)者提供了優(yōu)惠出行機(jī)會(huì)。

該案例中，如何做話題、如何推廣話題，是進(jìn)行有效營(yíng)銷的核心。

話題營(yíng)銷，首先抓消費(fèi)者最敏感的內(nèi)容進(jìn)行布局。去哪兒和春秋航空討論的是如何在廉價(jià)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠，這就觸發(fā)了消費(fèi)者的興趣。

接下來(lái)，就是做局。兩家企業(yè)開始彼此轉(zhuǎn)發(fā)“評(píng)論”，吸引消費(fèi)者加入。

最后，就是破局。兩家企業(yè)給出一個(gè)“再優(yōu)惠”，就是“如果北京消費(fèi)者愿意去石家莊，接受199元的航空飛行，那么就可以免費(fèi)巴士接送”。

整個(gè)過程就是針對(duì)消費(fèi)者的“優(yōu)惠”需求心理，進(jìn)行“滿足—不滿足—再滿足”心理測(cè)試。雙方企業(yè)發(fā)揮微博的話題功能，吸引網(wǎng)友們關(guān)注與討論，使得企業(yè)信息通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，以此取得傳播效果的最大化。

消費(fèi)者在其中，一方面成為營(yíng)銷方案的最終決策者。一方面又成為受益者。兩家企業(yè)在其中，一方面滿足了消費(fèi)需求，一方面找到新的營(yíng)銷創(chuàng)新渠道。

微博營(yíng)銷遠(yuǎn)不止此，包括針對(duì)如今熱門的“秒殺”也可以進(jìn)行傳播。比如企業(yè)在微博上掛上“秒殺”網(wǎng)絡(luò)鏈接，讓眾多網(wǎng)友直接通過鼠標(biāo)點(diǎn)入。

借鑒要點(diǎn)：通過開放的微博互動(dòng)，挖掘到消費(fèi)者未知需求。

風(fēng)險(xiǎn)提示：微博的開放性特點(diǎn)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為暴于公眾的監(jiān)督之下。（來(lái)源：經(jīng)理人）

電商會(huì)議：“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”火熱報(bào)名中

篇3

作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重要組成部分，視頻營(yíng)銷一直受到諾基亞的重視?！懊總€(gè)項(xiàng)目中，視頻營(yíng)銷的目的和角色不盡相同，和項(xiàng)目的目的、目標(biāo)用戶等因素都有關(guān)系，我們不會(huì)把視頻營(yíng)銷理解為一個(gè)特定的手段，而是要配合每一個(gè)項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)?！敝Z基亞相關(guān)人士對(duì)本刊記者表示。個(gè)性化的定制網(wǎng)絡(luò)傳播方案，是諾基亞網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的起點(diǎn)。

早在幾年前，諾基亞就已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷。2008年，在中國(guó)視頻網(wǎng)站尚處于萌芽狀態(tài)時(shí)，諾基亞N96李小龍限定版病毒式視頻營(yíng)銷，就讓用戶了解到一個(gè)短視頻能夠帶來(lái)的爆發(fā)性效果。

此次引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議的《逃不出我的大視野》被網(wǎng)友定義為惡搞類視頻，視頻以詼諧幽默的方式突出諾基亞新近推出的lumia900手機(jī)的最大特性：16：9的屏幕比例。視頻產(chǎn)生的過程非常有趣，諾基亞相關(guān)人士說(shuō)：“《逃不出我的大視野》系列視頻來(lái)自于一次有趣的溝通，當(dāng)時(shí)我們與一些部分網(wǎng)友討論Lumia900手機(jī)的使用感受。有一個(gè)團(tuán)隊(duì)提出這個(gè)想法，我們覺得非常有趣，就決定支持他們把短片拍攝出來(lái)。”

對(duì)于多元化的病毒視頻，諾基亞的態(tài)度是寬容。從嚴(yán)格的意義上說(shuō)，《逃不出我的大視野》不是諾基亞的視頻營(yíng)銷活動(dòng)，而是諾基亞與網(wǎng)友溝通與交流后的推廣活動(dòng)?！拔覀冏鰻I(yíng)銷一向不拒絕新的想法。對(duì)于不同類型的病毒式視頻，我們采取不同的推廣手段。諾基亞的營(yíng)銷理念一直都是開放的，追求挑戰(zhàn)，喜歡嘗試新的形式。挑戰(zhàn)自己是營(yíng)銷工作的一部分?！?諾基亞相關(guān)人士說(shuō)，“近兩年我們投入了更大的精力，病毒視頻和微電影都有涉獵。網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為諾基亞營(yíng)銷的重點(diǎn)，并且也是今后幾年?duì)I銷的主要平臺(tái)，我們計(jì)劃嘗試更多的網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷形式?！?/p>

包括微博、SNS社區(qū)在內(nèi)的社交平臺(tái)，諾基亞都建立了官方賬號(hào)?！爸Z基亞非常注重社交媒體的管理和營(yíng)銷，因?yàn)樯缃幻襟w日益成為互聯(lián)網(wǎng)媒體的重要組成部分，對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式有一定的影響?！敝Z基亞相關(guān)人士說(shuō)。

在社交媒體領(lǐng)域進(jìn)行“深耕”與“厚積”，成為《逃不出我的大視野》原創(chuàng)視頻迅速躥紅的重要原因。出現(xiàn)在騰訊視頻的《逃不出我的大視野》系列視頻烙下Lumia900手機(jī)的深刻印跡，引起網(wǎng)民的關(guān)注熱情并迅速在騰訊微博形成海量傳播，進(jìn)而波及多個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)。

創(chuàng)意來(lái)源于草根，影響擴(kuò)散在民間。在此次并不是由諾基亞主導(dǎo)的營(yíng)銷活動(dòng)中，基于騰訊的社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)紅人的自發(fā)傳播，讓社會(huì)化媒體的威力展現(xiàn)得淋漓盡致。《逃不出我的大視野》系統(tǒng)視頻上線很短的時(shí)間內(nèi)，點(diǎn)擊就超過200萬(wàn)，并在騰訊微博被轉(zhuǎn)發(fā)20多萬(wàn)次。

創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)，需要能夠激發(fā)消費(fèi)者想象的產(chǎn)品?！短硬怀鑫业拇笠曇啊吩瓌?chuàng)視頻的核心產(chǎn)品—諾基亞Lumia系列，是諾基亞實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品年輕化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。“智能手機(jī)市場(chǎng)年輕消費(fèi)群體是最重要的組成，我們非常注重年輕消費(fèi)群體，我們一直希望提升諾基亞在年輕消費(fèi)群體中的喜好度?！?/p>

年輕人關(guān)注的信息需要有活力的平臺(tái)才能夠最大化釋放。《逃不出我的大視野》視頻首先出現(xiàn)在騰訊視頻，并迅速在騰訊微博得以傳播。對(duì)于與騰訊的合作關(guān)系，諾基亞相關(guān)人士表示：“騰訊是諾基亞非常重要的合作伙伴。騰訊同時(shí)擁有微博、視頻SNS社區(qū)、門戶網(wǎng)站、即時(shí)通信產(chǎn)品，可以為企業(yè)營(yíng)銷提供豐富的土壤和海量的用戶支持。不斷提升諾基亞智能手機(jī)在年輕人群中的影響力，是諾基亞非?？粗氐哪繕?biāo)，騰訊是諾基亞重要的合作伙伴?！?/p>

篇4

【摘要】隨著時(shí)代不斷發(fā)展，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)媒體開始占據(jù)人們的生活，而內(nèi)容營(yíng)銷順應(yīng)此形勢(shì)開始逐漸成為一種新的營(yíng)銷方法，并以其優(yōu)勢(shì)取得了顯著的營(yíng)銷效果。本文分析了內(nèi)容營(yíng)銷的意義及優(yōu)勢(shì)，并對(duì)其未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 新媒體 內(nèi)容營(yíng)銷 優(yōu)勢(shì) 發(fā)展方向

內(nèi)容營(yíng)銷是新時(shí)代企業(yè)在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)上利用多種形式如微博、視頻、電子雜志、網(wǎng)站等產(chǎn)品或品牌信息，刺激消費(fèi)者的參與消費(fèi)欲望提升業(yè)務(wù)成交率的一種營(yíng)銷模式。媒體及企業(yè)在看到內(nèi)容營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)后逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷策略為內(nèi)容營(yíng)銷策略。隨著網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷呈現(xiàn)開放趨勢(shì)，更大程度的推進(jìn)了內(nèi)容營(yíng)銷的發(fā)展。

一、內(nèi)容營(yíng)銷及其發(fā)展的歷程

1、內(nèi)容營(yíng)銷的特點(diǎn)

雖然內(nèi)容營(yíng)銷的概念沒有一個(gè)準(zhǔn)確界定，但內(nèi)容營(yíng)銷有幾項(xiàng)顯著特征：（1）內(nèi)容營(yíng)銷的內(nèi)容具有多樣性，企業(yè)在制定內(nèi)容營(yíng)銷策略時(shí)首先自主創(chuàng)造出多樣性的體現(xiàn)品牌信息的文本或圖像及多媒體素材的作品作為企業(yè)內(nèi)容經(jīng)銷的內(nèi)容。內(nèi)容營(yíng)銷首先需要內(nèi)容作為主要信息，以多種載體和表現(xiàn)形式在企業(yè)網(wǎng)站及其它各種網(wǎng)站，然后以這種產(chǎn)品介紹及對(duì)消費(fèi)心理引導(dǎo)的信息，對(duì)消費(fèi)者是否購(gòu)買有推動(dòng)作用并吸引消費(fèi)者，在能讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)信息價(jià)值的同時(shí)主動(dòng)的去搜索和傳播。

（2）內(nèi)容營(yíng)銷屬于自發(fā)性傳播的營(yíng)銷策略，與以往的推送式廣告?zhèn)鞑サ牟呗圆煌?，?nèi)容營(yíng)銷在內(nèi)容上使消費(fèi)者了解產(chǎn)品及品牌信息，將消費(fèi)者想知道內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，以?shī)蕵酚腥さ姆绞浇档拖M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌的抵觸感，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期的引導(dǎo)。

（3）內(nèi)容營(yíng)銷能以完整的信息價(jià)值激發(fā)客戶參與討論，充分了解客戶需求，讓顧客在互動(dòng)時(shí)提出建議使企業(yè)有內(nèi)容調(diào)整完善的方向。內(nèi)容營(yíng)銷是從吸引顧客目光到使顧客對(duì)品牌接受并且信賴的價(jià)值傳遞過程，首先營(yíng)銷內(nèi)容應(yīng)具有娛樂性，然后在娛樂性的基礎(chǔ)上顯示品牌價(jià)值，讓內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)施時(shí)除了理性的引導(dǎo)說(shuō)服更注重在溝通時(shí)引導(dǎo)顧客情緒，使顧客與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。

2、內(nèi)容營(yíng)銷的發(fā)展歷程

內(nèi)容營(yíng)銷是在本世紀(jì)初開始形成，最初時(shí)內(nèi)容營(yíng)銷主要是企業(yè)推行自己的個(gè)性化市場(chǎng)與顧客溝通發(fā)現(xiàn)問題并解決的方案，企業(yè)開始建立和經(jīng)營(yíng)自身的媒體，以直接接觸顧客的方式為顧客量身定做信息方案，來(lái)滿足消費(fèi)者的需要和企業(yè)的利益。內(nèi)容營(yíng)銷在發(fā)展中學(xué)習(xí)出版業(yè)注重讀者、信任用戶群的理念以企業(yè)或品牌本身作為主要內(nèi)容創(chuàng)作基礎(chǔ)。而近年來(lái)推廣的內(nèi)容品牌化也是內(nèi)容營(yíng)銷的形式之一，創(chuàng)造品牌讓消費(fèi)者以多媒體方式進(jìn)行分享或傳遞其內(nèi)容。品牌化內(nèi)容與內(nèi)容營(yíng)銷有著共同的引導(dǎo)服務(wù)消費(fèi)者的目的。

二、內(nèi)容營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

新時(shí)代下內(nèi)容營(yíng)銷伴隨網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展而產(chǎn)生，企業(yè)營(yíng)銷界常會(huì)把內(nèi)容營(yíng)銷與社會(huì)化媒體相比較，而品牌娛樂化及廣告植入也和內(nèi)容營(yíng)銷有著一些相同之處，使業(yè)界對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷產(chǎn)生錯(cuò)覺。內(nèi)容營(yíng)銷與其它營(yíng)銷方式有很多相似之處，但不同的是內(nèi)容營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)本質(zhì)，內(nèi)容營(yíng)銷不是直接體現(xiàn)利潤(rùn)，而是注重培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌信任度。內(nèi)容經(jīng)銷的首要目的是培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌意識(shí)，然后使消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度提高，在此基礎(chǔ)讓消費(fèi)者主動(dòng)自發(fā)的消費(fèi)。與消費(fèi)者溝通和創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值是內(nèi)容營(yíng)銷的主要目標(biāo)。

1、內(nèi)容營(yíng)銷與廣告植入的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)有人認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷和植入廣告是相同的，內(nèi)容營(yíng)銷被一些人定義為植入廣告的新型表現(xiàn)方式。雖然品牌娛樂化的植入廣告也是將品牌信息以?shī)蕵沸缘姆绞饺谌霃V告中達(dá)到營(yíng)銷目的，但是過于重視娛樂性。而內(nèi)容營(yíng)銷在娛樂性的基礎(chǔ)上更大程度的注重體現(xiàn)產(chǎn)品及品牌的價(jià)值，內(nèi)容營(yíng)銷改變了廣告的付費(fèi)媒體方式，將內(nèi)容直接到企業(yè)的自主媒體及公眾媒體平臺(tái)上，更大程度擴(kuò)展了內(nèi)容營(yíng)銷的空間，避免了廣告可能帶來(lái)的打擾，使消費(fèi)者自主發(fā)現(xiàn)、搜索，進(jìn)而達(dá)到內(nèi)容營(yíng)銷目的。

2、內(nèi)容營(yíng)銷與社會(huì)化媒體營(yíng)銷的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)

社會(huì)化媒體和內(nèi)容營(yíng)銷的部分相同之處在于社會(huì)化媒體營(yíng)銷也是注重溝通，與客戶建立關(guān)系，在社會(huì)化媒體平臺(tái)上投入精力，等待其被分享傳播。內(nèi)容營(yíng)銷離不開社會(huì)化媒體，這是社會(huì)媒體化營(yíng)銷與內(nèi)容營(yíng)銷的相同之處，但內(nèi)容營(yíng)銷的推廣和分享不僅僅局限于社會(huì)媒體平臺(tái)，而且將社會(huì)媒體作為一個(gè)引導(dǎo)點(diǎn)，將消費(fèi)者的注意力從社會(huì)媒體平臺(tái)引入企業(yè)自主品牌網(wǎng)站。內(nèi)容營(yíng)銷相比較社會(huì)媒體營(yíng)銷來(lái)講更注重長(zhǎng)久性培養(yǎng)的目的，相比較來(lái)講，內(nèi)容營(yíng)銷有著更廣泛的渠道，及更多的溝通優(yōu)勢(shì)。

3、內(nèi)容營(yíng)銷與病毒營(yíng)銷即網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)

新時(shí)代下網(wǎng)站的普及給病毒營(yíng)銷帶來(lái)了很大空間，因?yàn)椴《緺I(yíng)銷主要目的是將品牌或產(chǎn)品信息傳播到更廣范圍，它的焦點(diǎn)在于人們的轉(zhuǎn)發(fā)。而內(nèi)容營(yíng)銷不借力于這種方式，內(nèi)容營(yíng)銷將信息擴(kuò)展范圍及內(nèi)容價(jià)值深度和顧客溝通及對(duì)品牌的忠誠(chéng)度作為主要焦點(diǎn)，以有價(jià)值的品牌信息使顧客進(jìn)行自主傳播，將和消費(fèi)者的溝通互動(dòng)作為輔助方案，將品牌塑造表現(xiàn)于內(nèi)容上進(jìn)行營(yíng)銷。

三、內(nèi)容營(yíng)銷的實(shí)踐及未來(lái)發(fā)展方向

1、內(nèi)容營(yíng)銷的成功實(shí)踐

近年來(lái)，內(nèi)容營(yíng)銷受到各企業(yè)廣泛關(guān)注使用，取得了較為顯著的效果，繼而給企業(yè)帶來(lái)了更大效益。如汽車品牌雪佛蘭就是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代其成功實(shí)踐的代表。一首《老男孩》紅遍大江南北，新媒體電影隨之點(diǎn)擊率上升，這在帶動(dòng)了優(yōu)酷出品出名的同時(shí)，最大受益的則是在系列電影中不斷亮相的雪佛蘭汽車。雪佛蘭汽車在這場(chǎng)內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)中，將自己的品牌貫穿到整個(gè)電影的故事中，以主角的目標(biāo)為引導(dǎo)，變成筷子兄弟的夢(mèng)想獎(jiǎng)品。將影片所表達(dá)的精神和汽車創(chuàng)意融合在一起。將正能量的人生態(tài)度淋漓展現(xiàn)，讓觀眾在接受引導(dǎo)的同時(shí)被自然帶入營(yíng)銷創(chuàng)意中。雪佛蘭的營(yíng)銷視頻經(jīng)由優(yōu)酷自制劇平臺(tái)傳播，以影院和網(wǎng)站平臺(tái)的雙播方式打破了傳統(tǒng)電影植入營(yíng)銷的范疇，并借助互聯(lián)網(wǎng)病毒營(yíng)銷的力量，以驚人的傳播速度將電影的創(chuàng)意帶入觀看者即消費(fèi)者心中，在引起受眾共鳴的同時(shí)，消費(fèi)者自主討論轉(zhuǎn)發(fā)，理解了電影及營(yíng)銷創(chuàng)意引導(dǎo)，給雪佛蘭汽車帶來(lái)了顯著的效益。

2、內(nèi)容營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展方向

內(nèi)容營(yíng)銷在逐步展現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)時(shí)得到了企業(yè)界廣泛的關(guān)注和應(yīng)用，擴(kuò)展了內(nèi)容營(yíng)銷的發(fā)展空間，各企業(yè)加大了內(nèi)容營(yíng)銷的投入，使其發(fā)展障礙減少，發(fā)展更為順利，以其優(yōu)于其他營(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì)逐漸在營(yíng)銷領(lǐng)域占據(jù)更大領(lǐng)地。不管技術(shù)如何創(chuàng)新消費(fèi)者與企業(yè)的關(guān)系都不會(huì)變，發(fā)現(xiàn)需求滿足需求是營(yíng)銷過程的主要目的，將內(nèi)容價(jià)值提升，讓其在新時(shí)代下從網(wǎng)站廣告搜索等擴(kuò)展到視頻、社會(huì)化媒體等方面。用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容拉近消費(fèi)者與品牌間的距離，讓消費(fèi)者從單一的接受升級(jí)到參與品牌的傳播理念中，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特性體現(xiàn)到內(nèi)容營(yíng)銷上。同時(shí)，充分了解消費(fèi)者在接觸廣告時(shí)的反應(yīng)及購(gòu)買行為，使內(nèi)容營(yíng)銷創(chuàng)意更加具有針對(duì)性，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代選擇精準(zhǔn)的投放，加強(qiáng)品牌和消費(fèi)者的溝通。隨著移動(dòng)信息設(shè)備的改進(jìn)，社會(huì)化媒體平臺(tái)將是內(nèi)容營(yíng)銷的主要發(fā)展陣地，移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用也將給內(nèi)容營(yíng)銷提供更廣泛的發(fā)展空間。

總之，作為新時(shí)代下營(yíng)銷新領(lǐng)域的內(nèi)容營(yíng)銷，未來(lái)將更大程度的發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和特性，帶來(lái)更廣泛的應(yīng)用及效益，它將傳統(tǒng)營(yíng)銷策略優(yōu)點(diǎn)集聚一身，推動(dòng)了消費(fèi)者與品牌的關(guān)系的構(gòu)建，使企業(yè)的品牌效益實(shí)現(xiàn)最大化。

參考文獻(xiàn)

①周懿瑾、陳嘉卉，《社會(huì)化媒體時(shí)代的內(nèi)容營(yíng)銷概念初探與研究展望》[J].《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》，2013（6）

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③呂勇，《網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷的成功踐行》[J].《廣告人》，2011（5）

篇5

最近觀察到，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)越來(lái)越喜歡將“狼”或“狼群”作為自己模仿的目標(biāo)。這種現(xiàn)象在國(guó)外也流行過，類似的模仿后來(lái)都成為企業(yè)仿生學(xué)(Enterprise Bionics)的研究?jī)?nèi)容。然而，在不掌握仿生原則的背景下，僅從一個(gè)個(gè)流行概念出發(fā)，簡(jiǎn)單地模仿生物行為，營(yíng)銷真可以升級(jí)嗎?

從渠道建設(shè)角度看，未必如此。

渠道認(rèn)識(shí)之誤

自20世紀(jì)80年代以來(lái)，從生物學(xué)和生態(tài)學(xué)視角來(lái)研究企業(yè)管理問題，并提出指導(dǎo)一線實(shí)務(wù)的行動(dòng)法則，已成為一種國(guó)際趨勢(shì)。而且，把企業(yè)視為一個(gè)生命體，甚至已被越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)者所認(rèn)可。

企業(yè)是一個(gè)生命體(生物)，企業(yè)中的營(yíng)銷組織同樣也是一個(gè)生命體(生物)。因此，生物的生存和成長(zhǎng)法則，也可以運(yùn)用到營(yíng)銷管理中去。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中(例如食品、電器和產(chǎn)品更新?lián)Q代快的IT業(yè))，其生態(tài)環(huán)境類似于叢林，如果你在營(yíng)銷工作尤其是分銷工作中，考慮太多的變量，反而可能失去戰(zhàn)機(jī)，甚至被人徹底擊潰，因此它們的營(yíng)銷組織(尤其是銷售組織)反而更容易接受生物的生存法則。

在這種基礎(chǔ)上，“狼群”理念被大量接受就不難理解了。其實(shí)這個(gè)理念最大的功效是幫助銷售組織或銷售個(gè)人忘掉其他干擾因素，直奔目標(biāo)，以達(dá)成最終銷售結(jié)果為核心追求。

但是，簡(jiǎn)單的仿生可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，保持隊(duì)伍的沖力，但管理者要將它上升為策略，就必須萬(wàn)分小心。

為什么?

我們以一個(gè)基本的渠道問題為例來(lái)說(shuō)明。

如果我問你：你更看重渠道的寬度，還是渠道的深度?大部分銷售人員會(huì)說(shuō)：這個(gè)問題與我無(wú)關(guān)；一部分銷售人員會(huì)回答：總部給我們的鋪貨指標(biāo)里對(duì)渠道寬度更看重一些；還有一部分回答是：我在這個(gè)崗位上做不了多久，先多開幾個(gè)客戶把量沖上去吧!

這些答案足以讓所有營(yíng)銷總監(jiān)警醒：渠道管理的深度到底由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?

渠道管理的深度，可以理解為營(yíng)銷部門對(duì)下屬渠道各層級(jí)的認(rèn)知水平和掌控程度。如果在這方面不下功夫，就可以判定你的渠道目標(biāo)設(shè)定太“淺”，你的狼群再厲害，傷及的目標(biāo)再多，擁有的依然只是脆弱的渠道。

從跨國(guó)公司開始，有人用加權(quán)鋪貨率來(lái)增強(qiáng)對(duì)渠道深度的管理――不僅要求你在客戶那里鋪到貨，還要求你的貨品種齊全，并占據(jù)客戶的一定資金和空間比例。但這種做法碰到素質(zhì)不高的隊(duì)伍，一樣推行不利。

在渠道運(yùn)作中，風(fēng)行的“深度分銷”模式，可以說(shuō)是對(duì)上述問題的反正。從包政教授和程紹珊先生的總結(jié)中可以看出：深度分銷模式最大的效力在于幫助弱勢(shì)企業(yè)打敗強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，或爭(zhēng)奪強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的市場(chǎng)資源。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)可以被視為本身素質(zhì)條件優(yōu)厚的獅子，它們已經(jīng)擁有相當(dāng)大的地盤，多表現(xiàn)為坐守其成；而狼的策略就是不斷貼近精心選擇的獵物，并集中所有伙伴的力量專攻其中的一個(gè)目標(biāo)，完全成功后再朝向下一個(gè)目標(biāo)。

這種模式是在指導(dǎo)企業(yè)如何利用對(duì)手在渠道深度上的缺陷，從對(duì)手掌控最弱的地方開始，把市場(chǎng)一點(diǎn)點(diǎn)搶過來(lái)。其戰(zhàn)例反映出，渠道深度的缺陷往往更致命!

但是我們觀察到，大量企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中，再一次把深度分銷簡(jiǎn)單化了。它們視其為“貼近渠道，幫扶渠道”，但這實(shí)際上只是深度分銷的一個(gè)表象，其真正的實(shí)質(zhì)在于：集中優(yōu)勢(shì)兵力，將選定的市場(chǎng)做深做透，然后將這個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他市場(chǎng)，滾動(dòng)開發(fā)。

目前國(guó)際上研究企業(yè)仿生學(xué)，早已從單純的關(guān)注生物個(gè)體，上升到關(guān)注生態(tài)環(huán)境。也就是說(shuō)：從生態(tài)環(huán)境的壓力和需求出發(fā)，再回過頭來(lái)選擇你的模仿對(duì)象，這才是正確的道路。我們的營(yíng)銷環(huán)境的變化，已逼迫企業(yè)不得不多加慮及渠道深度，而非渠道寬度。

將病毒式擴(kuò)散引入渠道擴(kuò)張策略

何謂渠道擴(kuò)張?一般認(rèn)為擴(kuò)張就是去多開辟幾個(gè)新客戶甚至新渠道，但這僅僅是一種水平方向上的擴(kuò)張，只與渠道寬度有關(guān)。而與渠道深度有關(guān)的是垂直擴(kuò)張，即從更緊密地管理下游多層級(jí)客戶中，獲取更大的績(jī)效。

人所共知，近10年來(lái)，市場(chǎng)一直處于消費(fèi)品供過于求的境況。但人們忽略了這個(gè)供過于求，也有它啟動(dòng)，成熟和變化的周期。中國(guó)市場(chǎng)遼闊，在最初階段，即便總量上供過于求，但市場(chǎng)空白點(diǎn)還有很多。因此重視渠道寬度的策略一般都能占到上風(fēng)。但供過于求過渡到成熟期，往品牌集中的方向前進(jìn)時(shí)，企業(yè)一定要開始考慮渠道深度的問題。

當(dāng)市場(chǎng)上的產(chǎn)品過剩，而品牌有限的時(shí)候，各品牌都具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，因此對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇更為困難，導(dǎo)致忠誠(chéng)度更低。顧客會(huì)認(rèn)為：既然那個(gè)品牌和這個(gè)品牌一樣有名，我何不試一試?

這對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)部或品牌推廣部提出了更高的要求，對(duì)銷售部門同樣如此。通俗地講，現(xiàn)在運(yùn)作渠道，必然要將各級(jí)渠道成員的需求再次清晰地確定，并用相應(yīng)的策略給予不同程度的滿足。

試舉一例：如果你要幫助經(jīng)銷商獲取更多顧客的青睞，可能就要幫他拿到商街的好鋪位，甚至教他怎么去打造一個(gè)好的零售模式，當(dāng)然還要教他怎樣做好日常的零售管理；如果你要提升顧客的購(gòu)買頻率和購(gòu)物滿意度，就要從他們的角度出發(fā)，在廣告或店面中加入一些元素，吸引顧客的光顧，提升他們購(gòu)買后的自豪感。

可以看到，這里的一個(gè)基本要求是：如果要真正管理好渠道深度，就必須將顧客也作為渠道管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。包政教授所講的深度分銷理論，精髓正在于這段警示業(yè)界的話：

“很多人在渠道的認(rèn)識(shí)上存在一種誤解：認(rèn)為渠道只是由各級(jí)批發(fā)商和零售商等渠道商構(gòu)成的。其實(shí)，渠道是幫助產(chǎn)品從企業(yè)走到消費(fèi)者的通路，渠道始于企業(yè)，終止于消費(fèi)者?！彼嵝眩合M(fèi)者也是渠道不可或缺的部分!

渠道在垂直深度方面的擴(kuò)張需求，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提出三個(gè)具體的要求：

首先，如果企業(yè)整體營(yíng)銷投入不變、甚至更低(一部分被用于技術(shù)改進(jìn)和新品研發(fā))，銷售組織就要向真正的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)演進(jìn)，即要將品牌或市場(chǎng)推廣的功能更多地引進(jìn)分銷中去。

其次，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)挖掘消費(fèi)者的需求，并學(xué)會(huì)自己設(shè)計(jì)方案，或指導(dǎo)經(jīng)銷商設(shè)計(jì)方案來(lái)吸引或滿足消費(fèi)者。只有這樣，才能保證渠道的穩(wěn)定。

最后，顧客是分散的、大量的，以前都是靠傳統(tǒng)媒體上的廣告進(jìn)行推廣，但分銷方面的推廣，一定要采取新的方法和途徑，以達(dá)到低成本、高效率的結(jié)果。

根據(jù)全球營(yíng)銷界的實(shí)踐，要達(dá)到上面所說(shuō)的第三個(gè)要求，只有取病毒式的營(yíng)銷才能辦到。也就是說(shuō)，從仿生角度看，要追求渠道寬度，可以模仿狼群戰(zhàn)術(shù)；但要追求渠道深度，

則必須模仿病毒的工作機(jī)理。

病毒式渠道擴(kuò)張策略的應(yīng)用

生物意義上的病毒被認(rèn)為是最簡(jiǎn)單的生命形態(tài)，僅含有一種核酸(DNA或RNA)及蛋白質(zhì)，但它能夠快速繁殖。在大自然界的生態(tài)圈中，存在即是合理，盡管病毒很可怕，但是我們卻不得不承認(rèn)，病毒以某種方式生活著，直到有一天因?yàn)橛绊懢薮蠖鵀槿怂?；它們寄生在別的群體上，利用別人的資源壯大自己；在合適的環(huán)境中，它們以指數(shù)速度發(fā)展。

病毒式渠道推廣的核心是：借用一種特殊的信息傳遞方式和營(yíng)銷管理策略，影響各級(jí)渠道成員的行為。即：設(shè)計(jì)信息，刺激各級(jí)客戶主動(dòng)將完整信息向其他同級(jí)別的客戶傳遞，最終像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，達(dá)到營(yíng)銷目的――提升銷售額，用戶滿意度和回頭率等。

區(qū)域廣告和區(qū)域口碑傳播是否能達(dá)到這樣的效果?不能。首先你可能沒有廣告資源，而且廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)難度更高，而觀眾對(duì)電視廣告的關(guān)注度越來(lái)越少了；其次，口碑傳播很難保證傳播的內(nèi)容不變形，如果口碑傳播的內(nèi)容太簡(jiǎn)單，又達(dá)不到推廣的目的。

病毒式渠道推廣究竟該怎么做?Wilson博士曾將一個(gè)病毒式推廣歸納為六項(xiàng)基本要素：

1．提供有價(jià)值的信息；

2．提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式；

3．信息傳遞范圍很容易從小向大規(guī)模擴(kuò)散：

4．利用公眾的積極參與行為；

5．利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；

6．利用別人的資源。

這六項(xiàng)基本要素來(lái)源于病毒的六個(gè)生物機(jī)理，現(xiàn)列舉如下供參考：

將這些理論運(yùn)用到實(shí)際的案例已經(jīng)有一些了，甚至我們身邊就有。國(guó)際上認(rèn)為，病毒式擴(kuò)散策略的雛形可以追溯到50年前，當(dāng)時(shí)美國(guó)特百惠家用塑料制品公司為了推銷一種廚房水槽，把家庭主婦召集起來(lái)宣傳該產(chǎn)品的好處，再讓她們告訴自己的朋友，取得了巨大成功。這個(gè)方式與單純的口碑傳播相比，作用更深一步，因?yàn)樗x擇的對(duì)象更精準(zhǔn)(易感群體)，利用主婦來(lái)向主婦傳遞，靠家庭氛圍的設(shè)計(jì)提高了公眾的積極參與行為。

特百惠這種推廣方式，不僅可以運(yùn)用于直銷，也可以運(yùn)用于渠道分銷。外界人常不清楚：怎么會(huì)有那么多專業(yè)級(jí)顧客支撐起IT攤位賣場(chǎng)的存在?重要原因之一就是：IT企業(yè)及經(jīng)銷商運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)病毒式推廣，提高了顧客對(duì)最新產(chǎn)品的購(gòu)買欲望。

借由網(wǎng)絡(luò)，病毒式擴(kuò)散更為高效和低成本，傳播的信息也更為準(zhǔn)確。從營(yíng)銷史來(lái)看：自收音機(jī)的普及到互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，都不同程度使用了病毒式擴(kuò)散策略。可以發(fā)現(xiàn)，從發(fā)明樣品到千萬(wàn)用戶擁有，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，有線電視用了10年，互聯(lián)網(wǎng)用了5年，Hotmail和ICQ都用了不到1年，“愛蟲”病毒用了不到兩個(gè)小時(shí)。香港的一位經(jīng)銷商，為了推廣他新進(jìn)的好萊塢電影角色玩具，在愛好者的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里貼發(fā)了病毒式信息，結(jié)果產(chǎn)品在一周內(nèi)就銷售告罄。

必勝客的病毒式推廣一樣收效：它發(fā)現(xiàn)顧客普遍嫌28元一碟的自助沙拉貴，便在網(wǎng)上播發(fā)“吃垮必勝客超級(jí)秘技披露，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍!”的照片(見圖)。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，即便你真去必勝客，也很少有時(shí)間和心力能壘放起這樣高的一碟沙拉(約需至少40分鐘)。但這個(gè)照片系列的出現(xiàn)，的確迎合了顧客的某種心理需求，并給必勝客帶來(lái)了大量客流。很多顧客幾乎忘了吃比薩還有別的相對(duì)便宜的選擇。

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；策劃；效果監(jiān)控

1 引言與研究背景

企業(yè)通過運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和手段來(lái)完成企業(yè)品牌建設(shè)和營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法很多，主要包括搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷、SNS社區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷、電子地圖營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷、游戲置入式營(yíng)銷、RSS營(yíng)銷、3D虛擬社區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷、手機(jī)短信營(yíng)銷等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段也非常多，包括口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、E-mail營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、QQ群營(yíng)銷等等。

因此，企業(yè)根據(jù)自己的需求，在眾多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和手段中挑選適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施有著重要的意義。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施“三步走”

目前，中國(guó)中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等工作。中小企業(yè)面對(duì)資金緊張的情況，在成本相對(duì)較低的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，希望能最大效果的達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。

對(duì)于大型企業(yè)擁有豐富的營(yíng)銷資源，因此可以合理利用企業(yè)的營(yíng)銷資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大效果，這是大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略選擇的基本出發(fā)點(diǎn)。

所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施，就應(yīng)該基于需求分析、活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施和活動(dòng)效果監(jiān)控3個(gè)方面來(lái)進(jìn)行研究。

2.1 做好需求分析工作，確保活動(dòng)得到預(yù)期效果

首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場(chǎng)并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過宣傳活動(dòng)渡過企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃時(shí)，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，在策劃和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開展活動(dòng)，確保活動(dòng)得到預(yù)期的效果。

2.2 完成活動(dòng)策劃，做好充分準(zhǔn)備，確保活動(dòng)順利進(jìn)行

為了更好的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，需要策劃好的標(biāo)題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設(shè)計(jì)吸引人的活動(dòng)、制造熱點(diǎn)話題、做好預(yù)算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準(zhǔn)備工作，才能確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。

⑴策劃活動(dòng)標(biāo)題，做到引人注目。企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性。因此只有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。營(yíng)銷主題比較重要，也是開展?fàn)I銷活動(dòng)的關(guān)鍵，策劃主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標(biāo)題要有一定的號(hào)召性、吸引讀者。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此在標(biāo)題策劃的時(shí)候，應(yīng)該選擇讓網(wǎng)友感興趣的，吸引網(wǎng)友的標(biāo)題，更好的完成活動(dòng)策劃。

⑵策劃內(nèi)容性和爭(zhēng)議性活動(dòng)，用好網(wǎng)友輿論雙刃劍。營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷內(nèi)容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達(dá)到預(yù)想不到的效果；用的不好，可能會(huì)產(chǎn)生企業(yè)信用危機(jī)。因此，面對(duì)網(wǎng)友的輿論，策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容、爭(zhēng)議性話題、熱點(diǎn)話題，都需要在策劃活動(dòng)中深思熟慮，進(jìn)行一系列的策劃，最終體現(xiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)中。

⑶策劃維護(hù)性和危機(jī)公關(guān)方案。很多企業(yè)只策劃活動(dòng)應(yīng)該如何做，但是不去策劃活動(dòng)開始后，應(yīng)該如何維護(hù)，其實(shí)是不完善的營(yíng)銷活動(dòng)方案。因?yàn)闋I(yíng)銷活動(dòng)開展后，要不斷的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分階段的總結(jié)和維護(hù)。企業(yè)人員要積極參加回復(fù)解答網(wǎng)友問題、鼓勵(lì)其他網(wǎng)友分享，這樣可以更好的維護(hù)活動(dòng)順利進(jìn)行。

在活動(dòng)策劃的時(shí)候，要注意可能會(huì)產(chǎn)生的危機(jī)，或者是活動(dòng)實(shí)施效果不順利，應(yīng)該如何彌補(bǔ)的危機(jī)公關(guān)方案，在遇見危機(jī)等情況，可以立即啟動(dòng)維護(hù)性與危機(jī)公關(guān)方案，做到扭轉(zhuǎn)很多實(shí)施效果，轉(zhuǎn)危為安。

2.3 活動(dòng)過程及時(shí)監(jiān)控，做好活動(dòng)后評(píng)價(jià)

營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施過程中，應(yīng)該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進(jìn)行。營(yíng)銷活動(dòng)完成后，企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的效果，同時(shí)注意改進(jìn)。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)可以運(yùn)用各種監(jiān)控方法，收集全面的活動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就擁有了一大批針對(duì)自身的數(shù)據(jù)，就可以完成一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析。最終達(dá)到通過一次營(yíng)銷，總結(jié)出很多問題，下次策劃時(shí)可以借鑒，本次營(yíng)銷活動(dòng)還能不斷改進(jìn)的效果。

3 結(jié)束語(yǔ)

本論文研究了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：

⑴需求分析和目標(biāo)分析是營(yíng)銷活動(dòng)開展的關(guān)鍵，目標(biāo)明確才能事半功倍；

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第二，互動(dòng)社區(qū)營(yíng)銷。社區(qū)是網(wǎng)站中人氣最旺的地方，對(duì)其忠誠(chéng)用戶產(chǎn)生深刻的影響。Web2.0強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和參與，娜娜網(wǎng)建立最具影響力的白領(lǐng)族群社區(qū)，自發(fā)的用戶體驗(yàn)、用戶創(chuàng)造、用戶傳播，將最新事件、熱門話題甚至贊助品牌話題集體討論，既火了社區(qū)，又火了品牌。

第三，DM直效營(yíng)銷。DM有Direct Mail/Media/ Marketing意思，指使用一種或多種媒介，向目標(biāo)人群傳遞特定信息，達(dá)到可精確衡量結(jié)果的營(yíng)銷模式。娜娜DM是白領(lǐng)消費(fèi)指南，完全融入中產(chǎn)階層生活方式。美國(guó)有62%的公司使用DM作為營(yíng)銷手段，通過DM方式，豪馬克賀卡實(shí)現(xiàn)了5成以上的業(yè)務(wù)。

第四，會(huì)員俱樂部營(yíng)銷。利用經(jīng)營(yíng)中收集、形成的各種顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)分析整理后開展一對(duì)一促銷，從而保持現(xiàn)有和擴(kuò)大顧客資源。娜娜網(wǎng)站有會(huì)員注冊(cè)的功能，利用一些抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動(dòng)刺激訪問者填寫包含有效信息的表格，從而獲得顧客數(shù)據(jù)。調(diào)查顯示，為獲得個(gè)性化服務(wù)或有價(jià)值的信息，超過50%的顧客愿意提供個(gè)人信息。流行情報(bào)不斷更新使娜娜網(wǎng)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值不斷放大。

第五，活動(dòng)營(yíng)銷。如果說(shuō)娜娜媒體在商家和消費(fèi)者之間搭建一個(gè)平臺(tái)，那活動(dòng)就是平臺(tái)上的演出，快速刺激商家、網(wǎng)站、用戶的價(jià)值鏈條共贏。常規(guī)的廣告投放如同鋪貨，活動(dòng)演出則吸引消費(fèi)者，形成欲望沖動(dòng)，完成購(gòu)物行為。商家獲得現(xiàn)金流，網(wǎng)站獲得流量，用戶獲得優(yōu)惠，皆大歡喜。

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網(wǎng)站建設(shè)策劃書包含的內(nèi)容如下：

一、建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)前的市場(chǎng)分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。

2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。

二、企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開拓的延伸?

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能類型：

企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站(行業(yè)型網(wǎng)站)、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(與專業(yè)公司商議)

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用Window20xx/NT還是Unix、Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用企業(yè)建站模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞,例如：耐思尼克)。

5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序ASP、JSP、PHP;數(shù)據(jù)庫(kù)SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(與專業(yè)公司商議)

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。

一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。

如FLASH引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。

3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。

如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。

4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。

如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示

基本內(nèi)容

一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前網(wǎng)站的規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。

在建設(shè)網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。網(wǎng)站建設(shè)方案應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面，網(wǎng)站建設(shè)方案流程的要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是執(zhí)行。

服務(wù)內(nèi)容

市場(chǎng)分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中間上開展公司業(yè)務(wù)。

2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站建設(shè)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析包括公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。

功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開拓的延伸?

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的和作用。

4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM，HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp . net、JSP、PHP程序等。

網(wǎng)站規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合行業(yè)規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上,要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

4、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮導(dǎo)航的設(shè)計(jì)、二級(jí)頁(yè)面的內(nèi)容以及網(wǎng)站布局、色調(diào)搭配等，合理的網(wǎng)頁(yè)布局能給人一種視覺上的沖擊力，從而為宣傳、推廣等奠定良好的基礎(chǔ)。

網(wǎng)站維護(hù)

網(wǎng)站的維護(hù)要分前期和后期維護(hù)以及長(zhǎng)久維護(hù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)后期維護(hù)耗費(fèi)的人力較多，隨著網(wǎng)站的規(guī)模越來(lái)越大，維護(hù)的費(fèi)用會(huì)相對(duì)增加。

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

2、數(shù)據(jù)維護(hù)、內(nèi)容維護(hù)等。

網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站建設(shè)完后需要有流量。一個(gè)沒有流量的網(wǎng)站就如一座空房子，死氣沉沉。網(wǎng)站如何獲得流量就需要做好網(wǎng)站推廣了。

1、在公共場(chǎng)所廣告，增加網(wǎng)站曝光。這種推廣需要一些資金投入，企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇。

2、在各大網(wǎng)站軟文，發(fā)帖吸引流量。

3、選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)排名。目前國(guó)內(nèi)主流的搜索引擎是百度，可以選擇百度競(jìng)價(jià)排名。

4、聘請(qǐng)專業(yè)seo人員或公司做好優(yōu)化，提高網(wǎng)站搜索引擎排名。

時(shí)間和進(jìn)度

包括網(wǎng)站開始和結(jié)束的時(shí)間，以及項(xiàng)目預(yù)計(jì)的進(jìn)度，都應(yīng)該在網(wǎng)站建設(shè)方案書中予以體現(xiàn)。

篇9

【關(guān)鍵詞】供電公司；電力營(yíng)銷信息化；管理；方案

在我國(guó)，電力事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)逐漸成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱之一，然而電力資源緊張的問題依然是比較嚴(yán)重的問題之一，并且也對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人民的正常生活造成了嚴(yán)重的影響?；诖巳绾斡行?duì)供電公司的電力營(yíng)銷信息化管理是現(xiàn)階段我國(guó)首要解決的問題，下文便將電力營(yíng)銷系統(tǒng)信息化管理存在的問題進(jìn)行分析，希望能夠?qū)I(yè)務(wù)壁壘沖破，更加標(biāo)準(zhǔn)以及統(tǒng)一的進(jìn)行營(yíng)銷系統(tǒng)管理。

一、簡(jiǎn)析電力營(yíng)銷信息化的含義

電力營(yíng)銷信息化的含義主要是將現(xiàn)代的科學(xué)信息技術(shù)導(dǎo)入到電力營(yíng)銷的業(yè)務(wù)中，從而有效的使供電公司的營(yíng)銷手段得以提高，并將營(yíng)銷管理平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的完善，以達(dá)到獲取最大效益的目的，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅度的提高。在將電力營(yíng)銷系統(tǒng)信息化的過程中，其內(nèi)容是將管理模式變得更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，以提高管理效率，信息技術(shù)在當(dāng)代起到的作用是非常重要的，它可以將各部門或者各環(huán)節(jié)之間的信息傳遞速度加快，并將各種信息作為管理層進(jìn)行決策的依據(jù)，以提高工作效率。

二、阻礙電力營(yíng)銷信息化發(fā)展的因素

在供電公司中，如何有效的對(duì)電力營(yíng)銷管理進(jìn)行創(chuàng)新是現(xiàn)階段的首要目的，然而創(chuàng)新的道路并非是一帆風(fēng)順的，具體的因素有以下幾點(diǎn)：

其一，未建立信息化管理平臺(tái)。對(duì)于現(xiàn)代的供電公司而言，傳統(tǒng)的管理方式早已經(jīng)根深蒂固，并且管理人員對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的了解不夠深入，使得在資源和數(shù)據(jù)管理上無(wú)法進(jìn)行創(chuàng)新，從而降低了整體的管理工作效率。例如：現(xiàn)階段有很多的供電公司在建立信息化平臺(tái)的時(shí)候會(huì)存在業(yè)務(wù)員專業(yè)技能較弱，運(yùn)行管理的系統(tǒng)沒有對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)等，使得營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息化管理工作無(wú)法得到發(fā)展。

其二，管理資源安全性不足。信息是每個(gè)公司立足在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的主要因素，若是信息、數(shù)據(jù)等管理不善輕則會(huì)降低公司的競(jìng)爭(zhēng)力，重則會(huì)使供電公司陷入癱瘓，無(wú)法運(yùn)行。然而在現(xiàn)實(shí)中這類事項(xiàng)層出不窮，例如：在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的過程中沒有從網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)層面進(jìn)行防病毒等工作，降低了數(shù)據(jù)管理的安全系數(shù)，另外供電公司的內(nèi)部工作人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致整體的安全工作做的不到位。

其三，電力營(yíng)銷信息化管理系統(tǒng)不完善。現(xiàn)階段由于信息化管理模式處于初始階段，并未有完善的管理系統(tǒng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行整合，使供電公司不了解用戶的用電需求，導(dǎo)致電力資源的大量浪費(fèi)同時(shí)也無(wú)法滿足用戶的需求，降低了服務(wù)效率，阻礙了電力營(yíng)銷信息化發(fā)展的速度。

三、電力營(yíng)銷信息化管理方案及應(yīng)用

第一，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)。目前多數(shù)的供電公司均進(jìn)行了信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建，其目的是劃清邊界并將傳統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)中存在的障礙加以打破，從而有效的利用現(xiàn)代科技將信息資源加以整合和共享，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理和儲(chǔ)存。除此之外，將信息技術(shù)與電力營(yíng)銷的數(shù)據(jù)二者的結(jié)合可以緊跟市場(chǎng)的發(fā)展，因此需要對(duì)電力營(yíng)銷以及基礎(chǔ)建設(shè)的相關(guān)系統(tǒng)建立信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而且還要?jiǎng)?chuàng)建安全性高的安全系統(tǒng)，同時(shí)供電公司應(yīng)該制定相應(yīng)的管理制度進(jìn)行管理和維護(hù)，進(jìn)一步確定整個(gè)信息管理系統(tǒng)能夠正常、安全的運(yùn)行。

第二，提高數(shù)據(jù)管理的安全系數(shù)。在電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)化平臺(tái)的構(gòu)建和完善中，其最重要的環(huán)節(jié)是提高系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理的安全系數(shù)，具體即從網(wǎng)絡(luò)層，應(yīng)用層和用戶層的安全建設(shè)過程中提高防病毒和防攻擊的作用。除此之外，供電公司應(yīng)該對(duì)相關(guān)操作工作人員實(shí)施安全培訓(xùn)工作，進(jìn)一步的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理工作，以制度的形式規(guī)范電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)的信息化管理，從而保障管理數(shù)據(jù)的安全性。

第三，建立電力營(yíng)銷信息化管理系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量。在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展下，供電企業(yè)也需要做出相應(yīng)的改變，即需要建立電力營(yíng)銷信息化管理系統(tǒng)，將公司的資源進(jìn)行全方位的整合，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化營(yíng)銷模式和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。具體的方案是：首先，營(yíng)銷部門的管理人員需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，將用電和數(shù)據(jù)和用電需求進(jìn)行分析，從而建立一個(gè)以用戶需求為導(dǎo)向的電力營(yíng)銷管理體系，更好的為廣大用電人民服務(wù)。其次，建立以及完善電力信息化管理模式，達(dá)到市場(chǎng)、客戶、信息三位一體的新型管理模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職責(zé)明確，規(guī)范管理，一站式服務(wù)的管理系統(tǒng)。最后，應(yīng)該實(shí)行銀行代收和電費(fèi)儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)，尤其是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，以降低繳費(fèi)困難問題發(fā)生的幾率。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，將信息技術(shù)應(yīng)用到電力營(yíng)系統(tǒng)之中，打破了傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式，并且對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程也在不斷完善，使信息化的營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)更加完整。除此之外，對(duì)于相關(guān)的工作人員而言，需要其緊跟時(shí)代的步伐，在不斷的創(chuàng)新和

改革過程中，促進(jìn)電力事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以進(jìn)一步節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，提高信息數(shù)據(jù)的安全性，使管理工作更加的現(xiàn)代化和規(guī)范化。

參考文獻(xiàn)：

篇10

SNS是應(yīng)用Web2.0技術(shù)的又一成功典范，旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，成為以人際關(guān)系為連接的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)應(yīng)用集成平臺(tái)。SNS營(yíng)銷是以“六度理論”為基礎(chǔ)、以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化為媒介、以資源共享為途徑、以病毒式傳播為手段、以提高產(chǎn)品知名度為目的的一種新型營(yíng)銷方式。在Internet中，個(gè)人計(jì)算機(jī)、3G手機(jī)等電子產(chǎn)品其計(jì)算及帶寬資源都相對(duì)較弱，要想瀏覽、評(píng)論和共享實(shí)時(shí)信息，必須依賴網(wǎng)站服務(wù)器才能實(shí)現(xiàn)。假如劃分區(qū)域或者分層次重新分配電子器件內(nèi)的計(jì)算及帶寬資源，這些電子產(chǎn)品將擁有遠(yuǎn)高于網(wǎng)站服務(wù)器的強(qiáng)大能力，這就是SNS技術(shù)誕生的理論基礎(chǔ)。目前，北京某汽車制造商的營(yíng)銷策略主要有：強(qiáng)化品牌傳播競(jìng)爭(zhēng)力、加深銷售和售后網(wǎng)絡(luò)渠道、實(shí)施快速優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)、低價(jià)格高性價(jià)比策略。強(qiáng)化品牌傳播策略中幾乎每個(gè)汽車企業(yè)都會(huì)涉及到媒體宣傳這把“殺手锏”，如果使用不當(dāng)反而使企業(yè)銷售業(yè)績(jī)下降。傳統(tǒng)的汽車品牌營(yíng)銷策略通常用傳統(tǒng)媒體做廣告宣傳，以達(dá)到營(yíng)銷的目的，而很少有汽車企業(yè)在新出現(xiàn)的SNS社會(huì)化媒體上大作手筆，這為北京這個(gè)汽車制造商營(yíng)銷策略的延伸預(yù)留了縫隙。SNS最大的特點(diǎn)就是可以最大限度地實(shí)現(xiàn)人與人之間的互動(dòng)，真正了解網(wǎng)絡(luò)客戶的需求，而這正是一切成功營(yíng)銷的基礎(chǔ)所在。

二、基于SNS平臺(tái)汽車營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.精準(zhǔn)的目標(biāo)搜索

SNS社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶采取實(shí)名制注冊(cè)，增加了網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的信任度，并且自動(dòng)過濾掉大量虛假信息。在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，汽車企業(yè)可以相對(duì)容易地對(duì)目標(biāo)按收入狀況、地域、喜歡車型等屬性進(jìn)行篩選，確定目標(biāo)用戶并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，從而有針對(duì)性地與目標(biāo)群體進(jìn)行互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2.專業(yè)的營(yíng)銷規(guī)劃

SNS平臺(tái)汽車營(yíng)銷在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，以汽車品牌和目標(biāo)群體為規(guī)劃核心，實(shí)施整合營(yíng)銷方案，為汽車制造商制定合理的營(yíng)銷目標(biāo)和評(píng)估方案，以求用最科學(xué)的方法來(lái)達(dá)到最優(yōu)的投資回報(bào)率。

3.低廉的營(yíng)銷成本

SNS社交網(wǎng)絡(luò)是“多對(duì)多”信息傳遞模式，相對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更靈活的互動(dòng)性，易引起關(guān)注汽車行業(yè)用戶的注意，且用戶更傾向于主動(dòng)了解信息和分享信息。由于SNS平臺(tái)具有高度的交流性、參與性、連通性、互動(dòng)性和分享性，“眾口相傳”成為SNS社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的主要媒介。SNS平臺(tái)下24小時(shí)顯示企業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)，加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度和品牌忠誠(chéng)度。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，在很大程度上減少了企業(yè)宣傳成本，并擴(kuò)大了傳播效應(yīng)。

4.及時(shí)的營(yíng)銷反饋

SNS平臺(tái)團(tuán)隊(duì)涉及眾多領(lǐng)域，包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、搜索引擎、4A廣告、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等不同學(xué)科的研發(fā)人員，團(tuán)隊(duì)合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，分工明確、協(xié)調(diào)一致，第一時(shí)間解決客戶響應(yīng)并收集到客戶反饋意見。SNS平臺(tái)基于設(shè)定的汽車動(dòng)態(tài)收集用戶點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，并且由專業(yè)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)人員將收集的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定期為用戶提供汽車制造商數(shù)據(jù)報(bào)告、營(yíng)銷分析和企業(yè)最新動(dòng)態(tài)。

5.雙向的營(yíng)銷價(jià)值

SNS平臺(tái)對(duì)汽車制造商有雙向營(yíng)銷價(jià)值。從市場(chǎng)推廣角度分析，SNS領(lǐng)域的信息傳遞量大、門檻低，能以最有效的途徑幫助企業(yè)宣傳汽車制造商最新動(dòng)向、加速信息交流、擴(kuò)大品牌影響力、挖掘潛在客戶。從企業(yè)管理角度看，SNS平臺(tái)能提高員工的工作效率，幫助企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化、整合發(fā)展動(dòng)向、提升服務(wù)品質(zhì)和重構(gòu)系統(tǒng)資源，同時(shí)跨行業(yè)建立知識(shí)分享系統(tǒng)，提升管理效率、改變管理理念。最成功的營(yíng)銷模式是消費(fèi)者參與、分享和互動(dòng)企業(yè)新動(dòng)態(tài)，SNS平臺(tái)營(yíng)銷恰好符合這種模式的發(fā)展方向，也滿足了網(wǎng)絡(luò)用戶的需求。

三、基于SNS平臺(tái)建立汽車營(yíng)銷策略

1.植入式廣告策略

（1）虛擬禮物植入。

汽車制造商推出某款新車型時(shí)，將新車植入SNS用戶互交媒介（微博、人人網(wǎng)、QQ空間等）中，依照現(xiàn)實(shí)的車型做“虛擬禮物”送禮活動(dòng)。用戶在相關(guān)界面中選擇若干件禮物，寫上祝福把它當(dāng)作免費(fèi)禮物送給好友，此好友的所有好友都能看到此新鮮事。即使沒有參與送禮的用戶，每天可能瀏覽禮物頁(yè)面數(shù)次，這樣也潛移默化獲取了汽車制造商的品牌信息。

（2）賽車游戲植入。

設(shè)計(jì)一款專屬于汽車制造商的賽車游戲，通過與現(xiàn)實(shí)中的車型形象結(jié)合，從產(chǎn)品外形、價(jià)格、型號(hào)等方面植入到具體游戲中。游戲具有實(shí)景城市地圖、專業(yè)配件、各種賽道等一系列豐富素材，汽車制造商生產(chǎn)的車系的動(dòng)力以及其優(yōu)秀的操控性可以在游戲中充分體現(xiàn)，玩家可以在各種路段或賽道體驗(yàn)駕駛的樂趣。由于游戲植入覆蓋較廣、更有針對(duì)性，因此比其他媒體廣告目標(biāo)性強(qiáng)、效果性好。

2.建立品牌群組

在SNS網(wǎng)站上建立汽車制造商品牌的群組，用戶可以相互分享相關(guān)信息，包括車型介紹、使用感受、實(shí)體店最新活動(dòng)和信息等。同時(shí)，在群組上，增加官方網(wǎng)站的入口，用戶可以在群組上直接進(jìn)入官網(wǎng)了解信息。通過該群組，用戶之間產(chǎn)生了信息的互動(dòng)、流通和黏合度，并使更多的用戶進(jìn)入，并且可以了解用戶的屬性。汽車制造商可以收集數(shù)據(jù)建立相應(yīng)的行為數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)下一步營(yíng)銷策略和汽車設(shè)計(jì)提供了可靠的參考依據(jù)。

3.“引爆點(diǎn)”病毒營(yíng)銷

病毒營(yíng)銷就是快速?gòu)?fù)制有價(jià)值的信息并像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，讓數(shù)以千計(jì)的用戶為之免費(fèi)宣傳。汽車制造商的病毒營(yíng)銷在于找到營(yíng)銷的“引爆點(diǎn)”，關(guān)鍵是既迎合目標(biāo)用戶口味又能正面宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而目的是使品牌深入打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者主動(dòng)認(rèn)識(shí)品牌、信任品牌到最后依賴品牌。利用SNS作為啟動(dòng)汽車制造商病毒營(yíng)銷的平臺(tái)，深入挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，制造適合網(wǎng)絡(luò)傳播的輿論話題，應(yīng)注意以下兩個(gè)方面：一是選好傳播人，主要是SNS內(nèi)對(duì)汽車行業(yè)有權(quán)威性、有影響力的用戶；二是選好傳播內(nèi)容，可以在SNS網(wǎng)站上提出輿論話題，通過分享新車和新車性能簡(jiǎn)介視頻的方式來(lái)完成。

4.建立公共主頁(yè)

免費(fèi)媒體因廣告而聚合用戶間的傳播，在擁有了曝光度和潛在消費(fèi)者群后，汽車制造商各車型在SNS網(wǎng)站設(shè)置獨(dú)有的公共主頁(yè)，并和網(wǎng)站的用戶成為朋友，從而達(dá)到深度營(yíng)銷的目的。汽車行業(yè)選擇SNS作為平臺(tái)的最主要優(yōu)勢(shì)是其具有自主傳播的特性，在這種情況下，能夠無(wú)意識(shí)地提高無(wú)購(gòu)買汽車習(xí)慣的潛在消費(fèi)者對(duì)本品牌的認(rèn)知度以及已購(gòu)買汽車用戶的忠誠(chéng)度。

5.SNS平臺(tái)線上線下營(yíng)銷

目前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站已相當(dāng)成熟，而SNS網(wǎng)站的盈利發(fā)展模式尚未成熟，于是基于SNS平臺(tái)發(fā)展垂直化網(wǎng)絡(luò)線上線下營(yíng)銷成為現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的新趨向。汽車制造商SNS平臺(tái)線上線下活動(dòng)兩者并不孤立，線上微利是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)并能帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。線上積累的知名度和影響度為線下營(yíng)銷鋪墊基礎(chǔ)，并可以適時(shí)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)、了解市場(chǎng)和目標(biāo)用戶需求來(lái)策劃線下活動(dòng)。

四、利用SNS平臺(tái)加速汽車制造商品牌傳播可行性分析

1.技術(shù)可行性

在Web2.0時(shí)代之前，信息傳播的過程基本是“單行道”傳播模式，受眾只能被動(dòng)接收媒體所提供的各種信息，但是沒有對(duì)信息的篩選權(quán)和回饋權(quán)。Web2.0的誕生直接改變了受眾與傳播媒體的格局，提高了用戶信息傳播的主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而可以對(duì)信息進(jìn)行選擇、過濾和反饋。同時(shí)，Web2.0直接改變了人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)獲取信息的途徑和方式，很大程度上催生了網(wǎng)絡(luò)信息交流的共享性和交互性，為汽車制造商拓展網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣提供了強(qiáng)大技術(shù)后盾。用戶的自主性“上傳”功能將信息網(wǎng)絡(luò)上，成為SNS平臺(tái)誕生的技術(shù)基礎(chǔ)和根本前提，并用SNS自身特點(diǎn)來(lái)吸引和聚集人氣。SNS互動(dòng)社區(qū)運(yùn)用超乎普通技術(shù)整合互聯(lián)網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)媒體真正成為的SNS平臺(tái)“伴隨性”媒體。整個(gè)SNS平臺(tái)Web服務(wù)器分為3層：第1層為用戶表示層，用戶完全操控此模塊，并且可以根據(jù)選擇已安裝模塊自定義顯示位置和具體顯示參數(shù)，對(duì)自己的界面和數(shù)據(jù)了如指掌；第2層為業(yè)務(wù)邏輯層，系統(tǒng)支持包括搜索、個(gè)性化、緩存服務(wù)和異常處理等，此平臺(tái)開發(fā)人員只需將精力集中在已有模塊的升級(jí)和新模塊的研發(fā)上；第3層為數(shù)據(jù)訪問層，這一層中數(shù)據(jù)的更改是通過存儲(chǔ)過程來(lái)完成的。與傳統(tǒng)的CS結(jié)構(gòu)相比，整個(gè)服務(wù)器被3層式架構(gòu)完全隔離開，各部分研發(fā)人員開發(fā)新模塊和功能時(shí)可以互不干擾（如圖1所示）。

2.潛在可行性

基于SNS平臺(tái)的社區(qū)網(wǎng)站上的人群可以看作現(xiàn)實(shí)生活人群的縮小版。在2009年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究CNNIC調(diào)查報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)站里的目標(biāo)群體都具有大?；虼髮W(xué)以上的學(xué)歷，年齡主要分布在21～30歲之間。在2010年百度數(shù)據(jù)研究中心報(bào)告中顯示，關(guān)注汽車人群的年齡跟社交網(wǎng)站主要人群的年齡基本吻合。由于社區(qū)注冊(cè)要求實(shí)名制，而且這類人作為汽車消費(fèi)的潛在群體，都擁有屬于自己的交際圈，這個(gè)交際圈里的關(guān)系真實(shí)穩(wěn)定，相對(duì)其他媒體而言，SNS平臺(tái)下有更真實(shí)可靠的信任度。在汽車官方網(wǎng)站對(duì)汽車的信息評(píng)價(jià)和消費(fèi)者的真實(shí)想法相比，大眾更傾向于選擇后者，滿足網(wǎng)友們需求的是SNS平臺(tái)的互動(dòng)性，這給汽車消費(fèi)者提供了一個(gè)溝通交流的契機(jī)，方便消費(fèi)者之間產(chǎn)品信息的傳遞，使用感受。由于SNS平臺(tái)下用戶之間的信任度較高，有利于提高消費(fèi)者購(gòu)買決策的機(jī)率，從而達(dá)到銷售的目的。

3.關(guān)注可行性