導(dǎo)語：如何才能寫好一篇常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式及優(yōu)點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)意識(shí) 網(wǎng)絡(luò)人才 網(wǎng)站建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也應(yīng)運(yùn)而生。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營(yíng)銷方式。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容與優(yōu)勢(shì)

所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者作為中心，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定營(yíng)銷目標(biāo)而開展的一系列活動(dòng)。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容主要包括3 個(gè)方面：

一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，它是指為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

銷應(yīng)有的職能，從而最終實(shí)現(xiàn)銷售增加和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所制定的方針、計(jì)劃，以及實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃需要采取的方法。

二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

三是客戶服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡(jiǎn)單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，因此在線顧客服務(wù)

成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本組成內(nèi)容。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無紙化信息傳遞方式以及大量實(shí)體支出節(jié)約，使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以貨幣資金計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營(yíng)銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)?；?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本還會(huì)進(jìn)一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之后，后期的維護(hù)只需要花費(fèi)少量的人力成本。

2．改善客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將單方面的被動(dòng)溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動(dòng)交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)作的循環(huán)周期，還可以通過及時(shí)處理市場(chǎng)上的反饋，最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的周期，降低生產(chǎn)運(yùn)作成本，提高產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度以及服務(wù)的質(zhì)量。

3．創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營(yíng)銷效果的可測(cè)性。無論訪問者基于何種目的來到網(wǎng)絡(luò)上的站點(diǎn)，企業(yè)都可以從站點(diǎn)的后臺(tái)找到相應(yīng)的訪問數(shù)據(jù)，從而分析出顧客的真正意圖，發(fā)展隱藏的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并進(jìn)行有針對(duì)性地營(yíng)銷。

二、我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

（一）更新營(yíng)銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷納入企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略中來。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)人才。

（二）引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才

我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營(yíng)銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式策略

1、網(wǎng)站建設(shè)策略

網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長(zhǎng)等多個(gè)方面，網(wǎng)站推廣策略可以說是網(wǎng)絡(luò)電子營(yíng)銷成功與否的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務(wù)器，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，要想在網(wǎng)絡(luò)中具有獨(dú)立的形象，最好選擇獨(dú)立IP地址和域名的托管方式。搭建一個(gè)高速、安全、功能強(qiáng)大的Web服務(wù)器的同時(shí)，還要為你的站點(diǎn)起一個(gè)好的域名。這個(gè)域名要簡(jiǎn)潔、易記、標(biāo)識(shí)性強(qiáng)，同時(shí)還要有獨(dú)特的內(nèi)涵，能夠與銷售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標(biāo)一樣重要。

2、 善用搜索引擎，提高營(yíng)銷效果

中國(guó)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，往往習(xí)慣于選擇在自己的站點(diǎn)或門戶網(wǎng)站上投放廣告來實(shí)現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報(bào)告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規(guī)模達(dá)到2.8億人，搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時(shí)通訊后的第三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用。同時(shí)，根據(jù)以上的調(diào)查也反映出，大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點(diǎn)擊該信息，進(jìn)入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強(qiáng)的針對(duì)性，更合理的計(jì)費(fèi)方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首選的決定性因素。

3、借用外力，增強(qiáng)信任度

從調(diào)查中可以看出，訪問者如果不能對(duì)網(wǎng)站建立信任，自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品，而應(yīng)該衍生到商品的銷售上。

4、重視服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，真正能夠與消費(fèi)者形成互動(dòng)的環(huán)節(jié)就是服務(wù)。在虛擬經(jīng)營(yíng)中，服務(wù)質(zhì)量的重要性在于它不僅能夠轉(zhuǎn)化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發(fā)掘客戶的個(gè)性化的要求，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的生產(chǎn)和銷售。用戶對(duì)網(wǎng)站服務(wù)的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)上這一點(diǎn)并不十分困難，有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時(shí)在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復(fù)即可。如果這些都做不到，至少應(yīng)該設(shè)置一個(gè)常見問題解答(F&A)。如果一個(gè)網(wǎng)站連沒有實(shí)現(xiàn)與用戶互動(dòng)的功能組件，那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務(wù)提高了，訪問者對(duì)站點(diǎn)的信任度自然也會(huì)提高。

5、建立有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)體系，應(yīng)該主要評(píng)價(jià)5 個(gè)方面的績(jī)效：網(wǎng)站推廣績(jī)效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績(jī)效、網(wǎng)站內(nèi)容績(jī)效、網(wǎng)站服務(wù)績(jī)效、營(yíng)銷績(jī)效。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)電子營(yíng)銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場(chǎng)的新途徑和新商機(jī)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)還要不斷加強(qiáng)自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索營(yíng)銷新模式，改變營(yíng)銷服務(wù)水平，才能在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中占有自己的一席之地。

參考文獻(xiàn)

1. 朱楠：《關(guān)于中小型實(shí)體企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)證研究》，中國(guó)商貿(mào)。

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關(guān)鍵詞：地?cái)偨?jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；微信營(yíng)銷；發(fā)展?fàn)顩r

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）12006401

1 研究背景

地?cái)偨?jīng)濟(jì)是人類最原始，也是最有生命力的商業(yè)活動(dòng)之一。它的存在具有必然性。雖然“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”不可避免地會(huì)給城市管理帶來一些麻煩，但它的社會(huì)收益性亦不容忽視。地?cái)偨?jīng)濟(jì)作為從古至今的一種經(jīng)營(yíng)方式，必將隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度而以不同水平的形式存在著。目前，地?cái)偨?jīng)濟(jì)的管理日益受到國(guó)家和社會(huì)的重視，我國(guó)的地?cái)偨?jīng)濟(jì)市場(chǎng)也將越來越規(guī)范正式。而同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣闊的經(jīng)營(yíng)空間、全天候的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、無店鋪的經(jīng)營(yíng)模式、成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略等優(yōu)點(diǎn)日益突出，尤其是微信營(yíng)銷。隨著科技的發(fā)展和生活水平的提高、微時(shí)代的到來、地?cái)偨?jīng)濟(jì)的規(guī)范化發(fā)展，地?cái)偨?jīng)濟(jì)也將跟上時(shí)代的步伐，營(yíng)銷方式也將從原來的單一、傳統(tǒng)化得到逐漸改善，適應(yīng)時(shí)代的變化，適應(yīng)消費(fèi)者的需求。

2 市場(chǎng)調(diào)查與結(jié)果分析

2.1 基本信息

此調(diào)查主要分為兩大部分，一部分是針對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者而言，另一部分是針對(duì)消費(fèi)者而言。此次調(diào)查最終收獲有效問卷496份，其中針對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者部分的有效問卷收獲數(shù)為265份，針對(duì)消費(fèi)者部分的問卷231份。雖然調(diào)研樣本未達(dá)到預(yù)期數(shù)量，但數(shù)據(jù)的真實(shí)使之具有一定的參考性。

針對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者部分問卷中，男性占了48.04%，女性占了51.96%；被調(diào)研對(duì)象的年齡中，15歲以下占了0%，15-25歲占了26.47%，25-35歲占了32.35%，35-45歲占了23.53%，45歲以上占了17.65%；被調(diào)研對(duì)象的學(xué)歷中，小學(xué)文憑的占了21.57%，初中文憑的占了26.47%，高中文憑的占了24.51%，?？莆膽{的占了14.71%，本科及本科以上文憑的占了12.74%。

針對(duì)消費(fèi)者部分問卷，男性占了43.14%，女性占了58.86%；被調(diào)研對(duì)象的年齡中，10-19歲占了15.69%，20-29歲占了41.18%，30-39歲占了23.53%，40-49歲占了7.84%，50歲以上占了11.76%。

2.2 研究結(jié)果和分析

2.2.1 地?cái)偨?jīng)營(yíng)者

從調(diào)查問卷中顯示，地?cái)偨?jīng)營(yíng)者中已使用了微信營(yíng)銷的占了19.18%，未使用微信營(yíng)銷的占了80.82%。而未使用的原因主要是對(duì)微信營(yíng)銷的具體操作不太了解（占了49.40%），認(rèn)知不足。但若教于期使用發(fā)放，愿意嘗試使用微信營(yíng)銷的程度都比較強(qiáng)（占了60.67%）。因此地?cái)偨?jīng)濟(jì)結(jié)合微信營(yíng)銷發(fā)展的空間較大，只要人們掌握了微信營(yíng)銷的技術(shù)，大部分地?cái)偨?jīng)營(yíng)者都愿意嘗試使用。

同時(shí)，經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)隨著學(xué)歷的升高，地?cái)偨?jīng)營(yíng)者對(duì)微信營(yíng)銷的了解程度也會(huì)隨之加深，對(duì)微信營(yíng)銷的使用率也逐漸增加。如表1所示。對(duì)于地?cái)偨?jīng)營(yíng)者而言，特別是中等學(xué)歷及中等學(xué)歷以上的經(jīng)營(yíng)者，他們大多數(shù)傾向于經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，愿意嘗試微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式。

從調(diào)查問卷中顯示，人們?nèi)粘Ｉ钪胁毁徺I地?cái)偽锲返膬H占27.45%，因此地?cái)傇谌藗兊纳钪姓剂溯^大的比重。同時(shí)對(duì)消費(fèi)者年齡進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)多數(shù)為年輕者，地?cái)偨?jīng)濟(jì)消費(fèi)者中10-39歲的占58.63%，10-50歲以上的占41.37%。在“消費(fèi)者對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)結(jié)合微信營(yíng)銷方式的認(rèn)可度”調(diào)查中顯示，大部分消費(fèi)者接受并認(rèn)可此創(chuàng)新方式，同時(shí)年齡也營(yíng)銷者人們的看法，如表2所示，較為年輕的消費(fèi)者大多數(shù)認(rèn)可并接受將地?cái)偨?jīng)濟(jì)結(jié)合微信營(yíng)銷的方式，而地?cái)偨?jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者大多數(shù)又都是年輕者，因此地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信營(yíng)銷是可行并且能被接受的方式。

2.3 建議

針對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的選擇也需要切合地?cái)偨?jīng)濟(jì)的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特質(zhì)。以微信營(yíng)銷為例，內(nèi)容如下：

（1）查找附近的人：地?cái)偨?jīng)營(yíng)者可建立微信號(hào)，備注自己的攤名、產(chǎn)品等資料。消費(fèi)者便可以通過“查找附近的人”，發(fā)現(xiàn)身邊的地?cái)偵碳?，并了解一定的商家信息，也可以通過“打招呼”向商家詢問更多詳細(xì)的產(chǎn)品信息，之后選擇是否購買產(chǎn)品。由于地?cái)偟男庞孟鄬?duì)較低，大體上應(yīng)以線下購買為主，可前往商家攤位購買也可線上預(yù)定貨到時(shí)線下支付。同時(shí)經(jīng)營(yíng)者也可以通過“查找附近的人”向消費(fèi)者推薦自己的產(chǎn)品，宣傳產(chǎn)品，雖然效率有限，但也可行且有效的方式。當(dāng)然如果微信掃一掃中添加周邊小攤美食等欄目效果會(huì)更佳。

（2）掃一掃：利用特定的活動(dòng)，使消費(fèi)者通過“掃一掃”關(guān)注地?cái)傉哔~號(hào)，從而鎖定一定的消費(fèi)者，針對(duì)性較強(qiáng)。采用這種方法可定時(shí)向消費(fèi)者推送自己的產(chǎn)品。這要求產(chǎn)品有一定的吸引性，對(duì)質(zhì)量稍有要求。

（3）微信公眾平臺(tái)：此方法可推送的信息量較大，比較實(shí)用，但建議同一區(qū)域的地?cái)傉呋ハ嗪献?，建立共同的公眾平臺(tái)，一同交給第三方管理，日常推送產(chǎn)品更新、產(chǎn)品活動(dòng)等，可加入小故事，笑話之類的內(nèi)容。主要以周邊的居民等消費(fèi)者為主進(jìn)行宣傳。

3 地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義

地?cái)偨?jīng)濟(jì)雖然簡(jiǎn)單，但是它同樣也需要營(yíng)銷手段。從調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者和地?cái)偨?jīng)營(yíng)者對(duì)地?cái)偁I(yíng)銷方式的創(chuàng)新都有一定的需求，消費(fèi)者想要更便利，提前或及時(shí)了解商家產(chǎn)品及位置，提前預(yù)定；而經(jīng)營(yíng)者想要吸引更多的消費(fèi)者及回頭客。地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種需求，一種創(chuàng)新。

（1）社會(huì)意義：地?cái)偨?jīng)濟(jì)在方便居民生活、緩解就業(yè)壓力等方面發(fā)揮著極大的作用，植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式不僅能適應(yīng)變化的消費(fèi)者消費(fèi)方式，也將有利于提升地?cái)偨?jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的自信心，改善地?cái)偨?jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的生活質(zhì)量，適當(dāng)減緩就業(yè)壓力、生活壓力。

（2）經(jīng)濟(jì)意義：地?cái)偨?jīng)濟(jì)是城市里的一種邊緣經(jīng)濟(jì)，收益性小，但是地?cái)偨?jīng)濟(jì)的市場(chǎng)卻也十分龐大。龐大的攤販群體，在城市中從事著“衣食住行”中的各種行業(yè)，深刻影響著城市居民的生活。在地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將有利于地?cái)偨?jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高攤主的收入，利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（3）文化意義：地?cái)偨?jīng)濟(jì)豐富了城市的文化結(jié)構(gòu)，能夠營(yíng)造一種特殊的城市街頭文化。攤點(diǎn)上擺放的物品常常能體現(xiàn)一個(gè)地方的風(fēng)土人情，不論是生活區(qū)、鬧市地段還是旅游景點(diǎn)，都能夠讓市民與游客感受地方的特殊風(fēng)味。在地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式將促進(jìn)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的發(fā)展，豐富地?cái)偽幕?/p>

參考文獻(xiàn)

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篇3

[關(guān)鍵詞] 傳統(tǒng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 信息傳播 市場(chǎng)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從傳統(tǒng)營(yíng)銷來，又與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著巨大的差別。如何在這巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。但傳統(tǒng)營(yíng)銷也是不可或缺的。它是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步發(fā)展的起源。只有善于利用它們，正確選擇營(yíng)銷信息的傳播方式，才能使企業(yè)發(fā)展得更快，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

一、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播方式的特點(diǎn)

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的特點(diǎn)

(1)傳播模式相分離

電視臺(tái)主要傳播的是視頻信息;電臺(tái)主要傳播的是音頻信息;報(bào)紙、雜志、期刊等主要傳播的是文字信息。

(2)信息傳播具有不對(duì)稱性

傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中賣方擁有較完全的信息，而買方擁有不完全的信息，信息商品的非物質(zhì)性,以及經(jīng)驗(yàn)性,使得用戶難以判斷信息商品的真正價(jià)值，體現(xiàn)出明顯的差異性。

(3)溝通方式單向性

傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中營(yíng)銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介，如廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等向消費(fèi)者提供單向的信息傳送，再以各種各樣的調(diào)查研究方法來了解顧客的需求，這種過程在大多數(shù)情況下都是分離的、異動(dòng)的、“時(shí)滯”的，不易實(shí)現(xiàn)同步營(yíng)銷。

(4)具有強(qiáng)迫性

傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播方式中的電視、廣播、報(bào)紙、戶外路牌、霓虹燈等廣告的信息傳播都具有一定的強(qiáng)迫性，作為消費(fèi)者，無論你是否需要了解還是購買，各類廣告仍然會(huì)迎面而來。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的特點(diǎn)

(1)具有開放

對(duì)于企業(yè)而言，無論其規(guī)模、性質(zhì)、實(shí)力如何，只要在網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，就能向網(wǎng)絡(luò)大眾宣傳企業(yè)精神，與客戶進(jìn)行“一對(duì)一”的交流，并向他們提供特色的商品和服務(wù)。

(2)一對(duì)一交互的方式

網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)拉近了信息商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離，使信息消費(fèi)者參與整個(gè)信息營(yíng)銷過程成為可能。雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，增強(qiáng)了他們的信任感，也使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能有的放矢，提高消費(fèi)者的滿意度，實(shí)現(xiàn)同步營(yíng)銷。

(3)具有虛擬性

由于互聯(lián)網(wǎng)使得傳統(tǒng)的空間觀念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間和虛擬社會(huì)，使虛擬市場(chǎng)、虛擬企業(yè)、虛擬商店孕育而生。

(4)具有全球性

網(wǎng)絡(luò)自身的快速發(fā)展，使其觸角延伸到世界各地，信息營(yíng)銷變?yōu)槿蛐缘幕顒?dòng)。只要你上了因特網(wǎng)，你的信息互動(dòng)范圍就是全球性的，任何一個(gè)網(wǎng)民都可能是你的潛在消費(fèi)者。

(5)具有永恒發(fā)展性

網(wǎng)絡(luò)范圍不斷延伸，技術(shù)逐漸成熟，網(wǎng)民數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)的每次發(fā)展，都使其自身變得更有價(jià)值，信息市場(chǎng)會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展而無限拓展。

(6)可以傳輸多媒體信息

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像、動(dòng)畫等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在，并可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

二、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的主要方式

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷的信息傳播方式

(1)利用各種新聞媒體

新聞客觀性所帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益往往高于單純的產(chǎn)品廣告，因而經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)家們都在尋求各種利用新聞媒介來做廣告的途徑，努力使自己企業(yè)的活動(dòng)引起社會(huì)公眾的關(guān)注。

(2)利用廣告手段促銷

在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的條件下，廣告的作用與日俱增，它不僅可以使商品銷售量增加，促進(jìn)商品大量生產(chǎn)和大量分配，降低成本，還可以刺激生產(chǎn)，增加花色品種，提高質(zhì)量，使消費(fèi)者得到最大限度的享受與滿足。此外，廣告還可以指導(dǎo)消費(fèi)、增加消費(fèi)者的商品知識(shí)等等。

(3)利用口頭和行為舉止傳播

人的一言一行都代表著他所賴以生存的那個(gè)社會(huì)組織集團(tuán)。良好的企業(yè)形象的建立，不僅可以溝通大眾傳播媒介，而且還可以廣結(jié)良緣，進(jìn)而樹立企業(yè)信譽(yù)。

(4)利用其他形式的傳播

信函傳播、展覽會(huì)，展銷會(huì)、組織形象材料散發(fā)，都可以傳遞信息，是可以借鑒和利用的。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳播方式

(1)網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告是指通過信息服務(wù)商（ISP）進(jìn)行廣告宣傳而開展的促銷活動(dòng)。它主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”，主要功能就是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)廣告有如下幾種常見的形式：①旗幟廣告。網(wǎng)頁上的旗幟廣告大多是動(dòng)態(tài)旗幟廣告，引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點(diǎn)。②贊助式廣告，是指把廣告主的營(yíng)銷活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)媒體（網(wǎng)站或網(wǎng)頁）本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來，并取得最佳的廣告效果。③按鈕廣告，即圖標(biāo)廣告，它顯示的只是公司或產(chǎn)品或品牌的標(biāo)志，點(diǎn)擊它可連接到廣告的站點(diǎn)上。④關(guān)鍵字廣告，關(guān)鍵字廣告的最大優(yōu)點(diǎn)是有助于在網(wǎng)站上尋找目標(biāo)群體。⑤插入式廣告，即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”，即在用戶點(diǎn)擊進(jìn)入某些網(wǎng)頁時(shí)會(huì)跳出一個(gè)小窗口。⑥文字廣告，它是以文字的形式出現(xiàn)在Web頁上，一般是企業(yè)的名稱，點(diǎn)擊后連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告，又稱直郵廣告，利用網(wǎng)站電子刊物服務(wù)中的電子郵件列表，將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發(fā)給相應(yīng)的郵箱所屬人。

(2)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要是利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，提高企業(yè)及其產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度的促銷活動(dòng)。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴，加強(qiáng)溝通與交流。

(3)網(wǎng)上銷售促進(jìn)

網(wǎng)上銷售促進(jìn)是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)中，采用一系列能激發(fā)需求、激勵(lì)購買的促銷方法的總稱。它主要有：①有獎(jiǎng)促銷，是指提供的獎(jiǎng)品能吸引目標(biāo)市場(chǎng)的注意，以此促進(jìn)銷售。②免費(fèi)促銷，就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點(diǎn)流量，并從中獲取收益。③網(wǎng)上折價(jià)促銷，這是一種常用的促銷方式，所節(jié)省的費(fèi)用，通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上，使顧客充分領(lǐng)略到現(xiàn)代交易方法的優(yōu)越性。④網(wǎng)上贈(zèng)品促銷，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)的情況下，利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。⑤網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷，是指以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。⑥積分促銷，一般是指設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。⑦拍賣促銷，就是將產(chǎn)品不限制價(jià)格在網(wǎng)上拍賣。

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的促銷

它是利用各種網(wǎng)站的推廣策略，擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)，以及企業(yè)產(chǎn)品的作用。它主要實(shí)施“拉戰(zhàn)略”，具有直接、快速、簡(jiǎn)便、費(fèi)用較低等特點(diǎn)，且成交的可能性較大。

三、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播方式的優(yōu)缺點(diǎn)

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的優(yōu)缺點(diǎn)

(1)傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的優(yōu)點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統(tǒng)營(yíng)銷的信息傳播方式，因?yàn)槿竦男畔⒁庾R(shí)和利用信息的能力還不高，人們的生活習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀念還沒有順應(yīng)全球信息化向前發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用十分有限。其次，網(wǎng)上購物是先付款后得物，顧客與產(chǎn)品不能直接見面，使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產(chǎn)品，因此網(wǎng)上的虛擬商店盡管內(nèi)容豐富，但往往也會(huì)增加了錯(cuò)購誤購的幾率。同時(shí)，一些消費(fèi)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量心存疑慮，顧客對(duì)全球范圍內(nèi)企業(yè)的信譽(yù)可靠程度的驗(yàn)證無從下手，這些都會(huì)增大其遠(yuǎn)程購物的風(fēng)險(xiǎn)，從而選擇傳統(tǒng)營(yíng)銷的信息傳播方式。

(2)傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的缺點(diǎn)

在傳統(tǒng)營(yíng)銷中企業(yè)的宣傳、廣告和營(yíng)銷策略都是針對(duì)所有的消費(fèi)者，廣告費(fèi)巨大且具有盲目性。另外，傳統(tǒng)營(yíng)銷的信息傳播往往局限于某一個(gè)特定的區(qū)域內(nèi)，同時(shí)受購買時(shí)段或刊期的限制，目標(biāo)群體容易錯(cuò)過，并且所傳播的信息難以保留，很難保證信息不被消費(fèi)者遺忘。再者就是傳統(tǒng)媒體廣告的營(yíng)銷效果是比較難以測(cè)試、評(píng)估的，無法準(zhǔn)確測(cè)算有多少人接收到所的廣告信息，更不可能統(tǒng)計(jì)出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的優(yōu)缺點(diǎn)

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的優(yōu)點(diǎn)

①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播可以增加經(jīng)濟(jì)效益

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)入網(wǎng)是充分有效地獲取、傳送信息的最佳途徑，它降低了信息傳播的成本，是現(xiàn)代企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場(chǎng)和擴(kuò)大合作最有力的手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)正以低成本、用戶廣、無時(shí)空限制、快捷、方便等優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展起來。

②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播加快了市場(chǎng)營(yíng)銷的速度和范圍

企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，通過電子郵件、電子網(wǎng)頁和網(wǎng)上廣告，可以擴(kuò)大收集與傳遞的范圍。利用網(wǎng)上瀏覽器的查詢，可以使顧客幾分鐘內(nèi)看到全世界范圍內(nèi)的所需信息和產(chǎn)品目錄。

③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播可以幫助中小企業(yè)了解市場(chǎng)和發(fā)展自己的機(jī)會(huì)

一些中小企業(yè)由于資金不足而又沒有能力開拓國(guó)際市場(chǎng)，所以可以借助互聯(lián)網(wǎng)開展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)，不但可以降低成本，提高效率，還能利用Internet先進(jìn)、快捷的信息傳遞功能，把中小企業(yè)的信息資源推廣到全世界，實(shí)現(xiàn)信息的共享。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的缺點(diǎn)

①載體局限了營(yíng)銷傳播自身的發(fā)展

筆記本電腦昂貴的價(jià)格使得大多數(shù)人難以問津，普通電腦不菲的價(jià)格對(duì)于大多數(shù)老百姓來說也是一種奢侈品，這使得我國(guó)人均電腦擁有量與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大。同時(shí)擁有電腦但未上網(wǎng)的用戶又占大多數(shù)，意味著參與人數(shù)極少，與傳統(tǒng)媒體鋪天蓋地的影響相比，差距懸殊。并且電腦不便于攜帶，也影響了客戶做網(wǎng)絡(luò)廣告的積極性。

②傳播監(jiān)管困難，缺乏相應(yīng)的法律約束

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的形式太多,對(duì)于信息傳播內(nèi)容的真實(shí)性難以監(jiān)管，同時(shí)各網(wǎng)站由于沒有專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行有效評(píng)估與檢測(cè)，虛報(bào)訪問量，作假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

③傳播創(chuàng)意水平不高，廣告點(diǎn)擊率有不斷下降的趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意水平直接影響廣告的點(diǎn)擊率，上網(wǎng)者在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告版面上所花的耐性和注意力不會(huì)超過5秒，為了在這短短5秒之內(nèi)吸引目標(biāo)消費(fèi)者，廣告創(chuàng)意人員必須絞盡腦汁，不斷創(chuàng)新，但目前網(wǎng)絡(luò)專業(yè)廣告設(shè)計(jì)人才缺乏，因而廣告缺乏創(chuàng)意成為網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的瓶頸。

總之，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，使消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)個(gè)性的這一追求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播所具有的特性（如全球性、虛擬性等），消費(fèi)者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿足品，而不用受到地域的限制；他們可以選擇自己感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間的無限擴(kuò)展性，去獲取有關(guān)產(chǎn)品的更多信息，從而使其購物更顯個(gè)性；他們甚至還可以通過商家在網(wǎng)絡(luò)上所開展的定制服務(wù)，利用自家的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計(jì)和修改產(chǎn)品的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等。由此可見，Internet網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，正深刻地改變著我們的社會(huì)生活，也對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播方式產(chǎn)生了前所未有的沖擊，但從影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的限制性來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播方式依然是大部分企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所以企業(yè)的任務(wù)是如何實(shí)現(xiàn)兩者之間的良好配合，既充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的特點(diǎn)帶來的營(yíng)銷觀念與功能的變革，又避免其自身的不足，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的相互支撐結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇4

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)站推廣 搜索引擎優(yōu)化

一、前言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛普及,一種新興的市場(chǎng)營(yíng)銷方式――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在各行各業(yè)取得了日新月異的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段,它既不是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)單延續(xù),也不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化,它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上整合形成的新的營(yíng)銷形式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相比,具有跨時(shí)空、交互性、個(gè)性化、虛擬性、高效性、經(jīng)濟(jì)性和整合性等顯著特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷模式,也有一個(gè)逐步完善的過程,它的發(fā)展分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)階段,不同的企業(yè),在經(jīng)營(yíng)過程中可根據(jù)自身的規(guī)模和特點(diǎn),選擇不同的階段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐。盡管在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段,企業(yè)可以利用網(wǎng)上的免費(fèi)資源一些簡(jiǎn)單的信息,但這種營(yíng)銷的效果非常有限。一般來說,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件。但是,網(wǎng)站的建立也并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的,如何讓自己的網(wǎng)站在浩如煙海的站點(diǎn)中脫穎而出,吸引眾多的訪問者,使目標(biāo)客戶能夠很方便地找到并進(jìn)入自己的網(wǎng)站,正是本文所要論述的網(wǎng)站推廣的基本職能。

二、網(wǎng)站推廣概述

1. 網(wǎng)站推廣的概念

網(wǎng)站推廣就是通過推廣網(wǎng)站的域名,讓上網(wǎng)者知曉,并登錄到企業(yè)的網(wǎng)站上,瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁,從而傳遞企業(yè)及產(chǎn)品(服務(wù))信息,讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望進(jìn)而實(shí)施購買行為的過程。

2. 網(wǎng)站推廣的原則

要達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的,必須遵循以下幾點(diǎn)原則:

(1)效益/成本原則

企業(yè)網(wǎng)站可以設(shè)置在線購買或在線招商等功能,并會(huì)有一定的短期利益。但是網(wǎng)站設(shè)計(jì)更重要的是傳遞企業(yè)的品牌內(nèi)涵,品牌資產(chǎn)的上升將為企業(yè)贏得長(zhǎng)期利益。因此,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,注意力和品牌形象將是企業(yè)網(wǎng)站推廣首要考慮的目標(biāo)。

(2)鎖定目標(biāo)受眾原則

在茫茫“網(wǎng)”海中,有眾多的網(wǎng)民,他們彼此身份不同,各自的消費(fèi)需求也不一樣。這就要求我們?cè)谄髽I(yè)網(wǎng)站最大限度覆蓋網(wǎng)民,提高網(wǎng)站知名度及傳播規(guī)模的同時(shí),也要鎖定目標(biāo)網(wǎng)民,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,集中力量來影響這部分目標(biāo)消費(fèi)者。

(3)穩(wěn)妥慎重原則

網(wǎng)站只有在建設(shè)好以后,才能進(jìn)行站點(diǎn)推廣。建設(shè)好網(wǎng)站包括3方面的含義:①網(wǎng)站在建設(shè)技術(shù)上要過關(guān),必須使目標(biāo)消費(fèi)群能迅速打開網(wǎng)站。②網(wǎng)站的美術(shù)設(shè)計(jì)要利于傳遞企業(yè)品牌內(nèi)涵。③網(wǎng)站要方便目標(biāo)消費(fèi)者提高信息利用率及互動(dòng),如設(shè)置本站收藏夾和意見反饋等。

(4)綜合安排實(shí)施原則

互聯(lián)網(wǎng)上目標(biāo)消費(fèi)者眾多,消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣都有明顯差異,加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手段多樣化,市場(chǎng)復(fù)雜多變,企業(yè)產(chǎn)品各有其特點(diǎn)。因此企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站推廣是,要緊緊圍繞著企業(yè)品牌內(nèi)涵進(jìn)行綜合運(yùn)用,對(duì)站點(diǎn)推廣的過程進(jìn)行全面策劃、監(jiān)控和評(píng)估。

三、網(wǎng)站推廣的常用方法

1. 搜索引擎注冊(cè)

在互聯(lián)網(wǎng)浩如煙海的網(wǎng)站中,如何讓自己的網(wǎng)站能迅速地被網(wǎng)民知曉并點(diǎn)擊進(jìn)入,注冊(cè)搜索引擎是最為迅捷有效的方式。據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,在通過網(wǎng)絡(luò)了解的購物網(wǎng)站中,分別有34%和29.6%的網(wǎng)民是通過搜索引擎和搜索引擎廣告進(jìn)入購物網(wǎng)站的。

搜索引擎一般分為兩類,一類稱為全文搜索引擎,它是通過“蜘蛛”程序到各個(gè)網(wǎng)站收集、存儲(chǔ)信息,按照一定的規(guī)律建立索引,形成數(shù)據(jù)庫。另一類稱為目錄索引,它是通過人工的方式將網(wǎng)站信息登錄到目錄分類網(wǎng)站的數(shù)據(jù)列表中。一般意義上的搜索引擎主要是指全文搜索引擎。目前,搜索引擎推廣主要的模式有:

(1)搜索引擎優(yōu)化

為了方便被搜索引擎收錄,并且在使用特定關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)獲得理想的排名,網(wǎng)站需要對(duì)搜索引擎“友好”,并針對(duì)搜索引擎對(duì)收錄網(wǎng)頁的要求,以及對(duì)檢索結(jié)果的排名方法進(jìn)行優(yōu)化,這就是搜索引擎優(yōu)化(SEO)。

搜索引擎優(yōu)化的具體方法主要有:給每個(gè)網(wǎng)頁加上與內(nèi)容相關(guān)的標(biāo)題和富有特色的描述;設(shè)置網(wǎng)頁中的關(guān)鍵詞,網(wǎng)頁的標(biāo)題、內(nèi)容應(yīng)包含這些關(guān)鍵詞;為用戶提供一個(gè)網(wǎng)站地圖,并列出指向網(wǎng)站重要位置的鏈接;網(wǎng)頁盡量避免使用框架結(jié)構(gòu),應(yīng)使用表格進(jìn)行結(jié)構(gòu)定位;盡量使用文字而不是圖像、flash等多媒體形式來顯示重要的名稱、內(nèi)容或鏈接;網(wǎng)頁中所有的鏈接都應(yīng)保持正確,不要出現(xiàn)鏈接錯(cuò)誤或鏈接死角;多使用靜態(tài)頁面,少使用動(dòng)態(tài)頁面;提交網(wǎng)站,將經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)網(wǎng)站主動(dòng)提交到各搜索引擎,讓其免費(fèi)收錄,爭(zhēng)取較好的自然排名。

(2)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名

競(jìng)價(jià)排名即對(duì)購買同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則進(jìn)行排名,是中小企業(yè)搜索引擎推廣立竿見影的快捷方法,其收費(fèi)方式采用按點(diǎn)擊付費(fèi)(CPC)形式。關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名可以方便企業(yè)對(duì)用戶的點(diǎn)擊情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,企業(yè)也可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析隨時(shí)更換關(guān)鍵詞以增強(qiáng)營(yíng)銷效果,它已成為一些中小企業(yè)利用搜索引擎推廣的首選方式。企業(yè)在選擇關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名時(shí)應(yīng)注意下面問題:盡量選擇百度、Google等主流搜索引擎,同時(shí)選擇3～5個(gè)關(guān)鍵詞開展競(jìng)價(jià)排名,認(rèn)真分析和設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞。

(3)關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名一樣,也是采用按點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)價(jià)模式,也有利于企業(yè)隨時(shí)查看相關(guān)的數(shù)據(jù),科學(xué)地對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行管理以及自主地控制廣告費(fèi)用。例如,在Google的關(guān)鍵詞廣告中,允許用戶自己設(shè)定每月支付的廣告費(fèi)用的上限,如果當(dāng)月產(chǎn)生的廣告費(fèi)用達(dá)到這個(gè)上限,廣告就是停止顯示。并且Google還規(guī)定,當(dāng)關(guān)鍵詞廣告的點(diǎn)擊率不足5‰時(shí),廣告主要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行修正,如點(diǎn)擊率不足3‰,Google會(huì)自動(dòng)取消該關(guān)鍵詞廣告的顯示。

和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名不同的是,競(jìng)價(jià)排名的顯示位置和自然檢索結(jié)果顯示在一起,而關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)的位置與自然檢索結(jié)果分開(一般在搜索結(jié)果頁面的右側(cè)),使瀏覽者很清楚地看出哪些是自然檢索結(jié)果,哪些是付費(fèi)廣告,不會(huì)形成誤導(dǎo)。

2. 建立鏈接

與不同網(wǎng)站建立鏈接,可以縮短網(wǎng)頁間距離,提高站點(diǎn)的被訪問概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:

(1)建立友情鏈接

在互相感興趣的站點(diǎn)上相互交換鏈接。這種方式比較適用于雙方網(wǎng)站內(nèi)容相近或互補(bǔ),訪問量相差不大的情況下。內(nèi)容相近,被訪問的點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)增大,訪問量相差不大,雙方會(huì)感到比較平等。

(2)在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接

如果站點(diǎn)屬于某些不同的商務(wù)組織,而這些組織建有會(huì)員站點(diǎn),應(yīng)及時(shí)向這些會(huì)員站點(diǎn)申請(qǐng)一個(gè)鏈接。比如機(jī)械制造企業(yè),可以在中國(guó)機(jī)電網(wǎng)申請(qǐng)鏈接。因?yàn)檫@些行業(yè)站點(diǎn),具有較高的權(quán)威性和全面性,在行業(yè)內(nèi)訪問量比較高,在其建立鏈接,有較高的點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。

(3)通過專門的站點(diǎn)交換動(dòng)態(tài)的鏈接

通過網(wǎng)盟、太極鏈等形式,使任何成員的網(wǎng)站鏈接會(huì)出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上,你的網(wǎng)站也按照訪問量成比例的顯示在其他成員網(wǎng)站上。

3. 電子郵件推廣

電子郵件的使用費(fèi)用非常低,許多網(wǎng)站都會(huì)利用電子郵件來宣傳自己的站點(diǎn)。利用電子郵件來宣傳推廣站點(diǎn)時(shí),首要任務(wù)是收集電子郵件地址,其次,必須獲得收件人的許可,未經(jīng)收件人許可的電子郵件,通常被歸納為垃圾郵件范疇,不但為收件人反感,而且對(duì)企業(yè)本身聲譽(yù)也有負(fù)面影響。如果郵件發(fā)送規(guī)模比較小,可以采取一般的郵件發(fā)送方式或郵件群發(fā)軟件來完成,如果發(fā)送規(guī)模較大,就應(yīng)該借助于專業(yè)的郵件列表發(fā)行平臺(tái)來發(fā)送。

4. 其他方法

除了上述常見的網(wǎng)站推廣方法之外,還有一些網(wǎng)站推廣方法,如病毒性營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查以及傳統(tǒng)媒體宣傳等等。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,相信會(huì)有更多的網(wǎng)站推廣方法孕育而生。

四、小結(jié)

企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的重要平臺(tái),網(wǎng)站推廣是個(gè)系統(tǒng)工程,而不僅僅是一般網(wǎng)站推廣方法的簡(jiǎn)單應(yīng)用,網(wǎng)站推廣策略要綜合考慮各種相關(guān)因素,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境來制定,并且對(duì)網(wǎng)站推廣各個(gè)環(huán)節(jié),各個(gè)階段的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的控制和管理,通過開展多層次、多樣化和立體式的網(wǎng)站推廣,努力把自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品及服務(wù)推薦給盡可能多的現(xiàn)有和潛在客戶,從而為自己創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

[1]楊群祥,趙敬明 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M] 大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2006

篇5

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略；創(chuàng)新研究

一、關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析

（一）傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

就傳統(tǒng)形式上的營(yíng)銷戰(zhàn)略而言，企業(yè)營(yíng)銷同戰(zhàn)略之間是很難聯(lián)系在一起的，這是因?yàn)榇蟛糠值钠髽I(yè)在營(yíng)銷定位中都是將其視作是企業(yè)利潤(rùn)增加的一種銷售方式或手段，并沒有被歸納在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃當(dāng)中。簡(jiǎn)單說來，企業(yè)在生產(chǎn)出產(chǎn)品后會(huì)將產(chǎn)品從工廠直接轉(zhuǎn)移到購買者的手中，在他們眼中的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略僅是一種能夠使產(chǎn)品銷售數(shù)量和渠道增加的方式，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來講，他們經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)更多的是研發(fā)產(chǎn)品環(huán)節(jié)，因而對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷基本沒有形成完整的概念，認(rèn)為所謂的企業(yè)營(yíng)銷是提品批量化保障的一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，是在生產(chǎn)線上建立起來的非人力物力耗費(fèi)的一種形式，也就是說產(chǎn)品在生產(chǎn)線上產(chǎn)量越大，其所耗費(fèi)的成品就越低。

（二）企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營(yíng)銷戰(zhàn)略

從新經(jīng)濟(jì)時(shí)展的特診出發(fā)，其最開始始于二十世紀(jì)九十年代，衍生于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)之中，包含有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)以及虛擬經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容，可以這樣認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代結(jié)合了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的全部?jī)?yōu)點(diǎn)，其所表現(xiàn)出的主要一個(gè)特征便是較高的信息化水平，并且各個(gè)企業(yè)間是緊密聯(lián)系著的，當(dāng)信息化水平進(jìn)入了前所未有的一個(gè)高度，當(dāng)各種信息資源開始變得透明化起來，其傳播的速度是顯而易見的，諸如傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)在技術(shù)上的創(chuàng)新，推動(dòng)了動(dòng)車、高鐵等技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)?shù)赜蛳拗圃絹碓叫?，?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨于全球化，企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新是必然的發(fā)展趨勢(shì)，只有這樣才能夠不被社會(huì)所淘汰。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，逐漸普及的手機(jī)、電腦均為智能化、數(shù)字化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷創(chuàng)新的結(jié)果，對(duì)于各企業(yè)而言，也應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一樣不斷進(jìn)行改變，如：手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展是迅猛而又驚人的，在短短數(shù)十年時(shí)間內(nèi)，就在全世界范圍內(nèi)普及，而經(jīng)過幾年的發(fā)展，智能化手機(jī)出現(xiàn)，原本是行業(yè)龍頭的諾基亞卻在行業(yè)發(fā)展中由于缺乏創(chuàng)新力而“關(guān)門閉戶”，隨之如明星般興起的是蘋果、三星等，這就是企業(yè)創(chuàng)新所帶來的改變。

二、企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性

目前，我國(guó)還處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展中國(guó)家，企業(yè)構(gòu)造是以中小型企業(yè)為主，因而表現(xiàn)出低門檻、低創(chuàng)新力以及低集約化程度的特征，尤其是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)發(fā)展受到多方面限制，生存現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。面對(duì)這樣的情況，眾企業(yè)首先需要做的是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，不斷提高的物質(zhì)水平，越來越多的個(gè)性化要求，對(duì)于中小型企業(yè)而言，此時(shí)不創(chuàng)新何時(shí)下有出頭日。我們認(rèn)為從中小型企業(yè)自身發(fā)展特診出發(fā)，正是因?yàn)樗鼈冊(cè)谵D(zhuǎn)型速度、構(gòu)建規(guī)模以及產(chǎn)品推出等方面表現(xiàn)靈活，造就了他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所取得的發(fā)展空間。然而在巨大的機(jī)遇面前所承擔(dān)的還有更大的挑戰(zhàn)，諸如：目標(biāo)市場(chǎng)如何準(zhǔn)確定位、后續(xù)資金如何補(bǔ)足以及科技水平怎樣提升等。針對(duì)以上問題必須從企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新方面著手，只有創(chuàng)新才能夠贏得更多的市場(chǎng)。

三、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新途徑分析

（一）創(chuàng)新理念

經(jīng)濟(jì)全球化既然已經(jīng)形成，對(duì)于企業(yè)而言其應(yīng)當(dāng)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的眼光從國(guó)內(nèi)逐漸轉(zhuǎn)移到國(guó)外。二十一世紀(jì)所倡導(dǎo)的是綠色營(yíng)銷以及全球營(yíng)銷等理念，企業(yè)需要遵循這一點(diǎn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看，找出國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，諸如：勞動(dòng)力廉價(jià)，勞動(dòng)素質(zhì)較高等。經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品在國(guó)外享用聲譽(yù)，也就意味著我們擁有著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如：小米手機(jī)在非洲、印度等國(guó)家銷售情況良好，引起物美價(jià)廉，一上市就在當(dāng)?shù)叵破鹆诵∶桌顺?，并占?jù)了較大的市場(chǎng)份額。

（二）創(chuàng)新方式

建立在營(yíng)銷理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的是營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，如：小米手機(jī)所推出的“饑餓式營(yíng)銷”在國(guó)內(nèi)取得了很大成功，不僅比視為最成功的營(yíng)銷案例使用在各種教材中，而且還被各行各業(yè)的公司使用著，諸如頂級(jí)天后王菲在今年的演唱會(huì)售票環(huán)節(jié)就使用了該種營(yíng)銷模式。這種營(yíng)銷方式的特別之處就在于消費(fèi)者的興趣能夠被很快吸引起來了，穩(wěn)穩(wěn)抓住消費(fèi)者的好奇心理。此外，常見的創(chuàng)新方式還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷以及事件營(yíng)銷等。

（三）創(chuàng)新組織

就現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展?fàn)顩r來看，企業(yè)為了長(zhǎng)足性的發(fā)展非常有必要從規(guī)模、管理體制以及組織形式等方面進(jìn)行創(chuàng)新。就現(xiàn)代化的企業(yè)營(yíng)銷組織而言，其展現(xiàn)在我們面前的是概念化、聯(lián)合化以及扁平化的一種發(fā)展特征的趨勢(shì)，如：合作營(yíng)銷組織的建立，諸如加多寶和康師傅的捆綁銷售，該種類型的組織形式非常適用于中小型企業(yè)，通過聯(lián)合式營(yíng)銷策略，有利于充分發(fā)揮出各個(gè)小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)來，以便于生產(chǎn)成本降低，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)降低。

四、總結(jié)

綜上所述，時(shí)代不斷地發(fā)展，歷史文化進(jìn)程的演變，在如今的經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下，企業(yè)想要獲得長(zhǎng)足性發(fā)展，必須進(jìn)行的是營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。眾所周知，經(jīng)濟(jì)格局的改變，世界經(jīng)濟(jì)大門打開，不斷有外資浸入我國(guó)，國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的不僅是國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，還有國(guó)外的，針對(duì)這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)況，對(duì)于國(guó)內(nèi)眾企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮出各自企業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及國(guó)內(nèi)產(chǎn)品在國(guó)外的優(yōu)勢(shì)，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式，制定出符合現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而獲得更加廣闊的經(jīng)營(yíng)發(fā)展舞臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李青.談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2015.

[2]蔡益.對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2016.

[3]李萍.談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思想的構(gòu)建[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2013.

篇6

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；營(yíng)銷策劃

房地產(chǎn)開發(fā)是支持人們?nèi)粘Ｉ畹幕A(chǔ)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的制定，使得房地產(chǎn)業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體成員，面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，房地產(chǎn)企業(yè)要想抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，必須樹立現(xiàn)代的營(yíng)銷觀念，掌握現(xiàn)代的營(yíng)銷技術(shù)。

中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)的興起和發(fā)展，為加速房地產(chǎn)的循環(huán)創(chuàng)造了條件。從當(dāng)初的“一無所有”到現(xiàn)在的“無處不在”，可以說，營(yíng)銷觀念的樹立以及各種營(yíng)銷方式的使用，是房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的一個(gè)見證。房地產(chǎn)營(yíng)銷與房地產(chǎn)開發(fā)有著密切關(guān)系。雖然總體上房地產(chǎn)營(yíng)銷相安無事。但隨著房地產(chǎn)開發(fā)微利時(shí)代的趨近，對(duì)營(yíng)銷策劃探索的深入，可以預(yù)言，競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代已為期不遠(yuǎn)。因而，在房地產(chǎn)開發(fā)實(shí)踐中未能最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷策略的作用。

房地產(chǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)營(yíng)銷首要因素，房地產(chǎn)企業(yè)必須營(yíng)銷市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品，才能生存。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中房地產(chǎn)產(chǎn)品是最重要的內(nèi)容。根據(jù)對(duì)房地產(chǎn)公司的了解，針對(duì)的房地產(chǎn)產(chǎn)品可以分為三個(gè)層次：

1、核心產(chǎn)品。它是購買者實(shí)際上要購買的主要服務(wù)，對(duì)購房者來說，他們需要的是家庭感和安全感﹑成就感。

2、有形產(chǎn)品。指構(gòu)成房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌﹑特點(diǎn)﹑式樣﹑質(zhì)量等。

3、延伸產(chǎn)品。它是附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)，如物業(yè)管理﹑保證公共設(shè)施的提供等。

營(yíng)銷渠道是產(chǎn)品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者的途徑，是房地產(chǎn)銷售的重要一環(huán)。房地產(chǎn)發(fā)展商開發(fā)的房地產(chǎn)商品。如何以最快的速度和最佳的經(jīng)濟(jì)效益最低的費(fèi)用支出，流通轉(zhuǎn)移到顧客手里，營(yíng)銷渠道的選擇和控制是相當(dāng)重要的。

1、直銷：通過自己的營(yíng)銷人員直接向潛在顧客推銷自己產(chǎn)品的行為。開發(fā)商利用一切相關(guān)信息與消費(fèi)者直接聯(lián)系，自己承擔(dān)全部地流通職能，直接將房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：房地產(chǎn)開發(fā)公司考慮到網(wǎng)絡(luò)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷的影響首先表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告方面的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)廣告不受時(shí)空限制，每天24小時(shí)可以不間斷地傳向世界各地，消費(fèi)者可自由查詢，而且，網(wǎng)絡(luò)廣告也可以隨時(shí)修改。

目前，市場(chǎng)上幾種常見營(yíng)銷策略：

1、人員促銷：房地產(chǎn)開發(fā)公司對(duì)房地產(chǎn)促銷人員要求很嚴(yán)格。建立促銷小組。對(duì)促銷人員定期培訓(xùn)，掌握客戶的信息，向目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者介紹本公司及其房地產(chǎn)的情況。這種促銷方式的優(yōu)點(diǎn)在于，目標(biāo)顧客明確、促銷力量集中、互動(dòng)性強(qiáng)等。與客戶面談，有利于聯(lián)絡(luò)與密切同客戶的感情，有利于信息反饋，有利于了解同行業(yè)的開發(fā)建設(shè)和營(yíng)銷動(dòng)向。

人員促銷方式對(duì)促銷人員的素質(zhì)要求比較高。不僅要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要求有較高的個(gè)人素質(zhì)。促銷人員一般必須具備以下條件和素質(zhì)：具有豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)；及時(shí)掌握正確的房地產(chǎn)市場(chǎng)信息；具有良好的經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)素質(zhì)。促銷人員在日常工作中，要注意對(duì)商圈內(nèi)的所有顧客的詳細(xì)資料包括地址、姓名、電話號(hào)碼等建檔，以便隨時(shí)跟蹤。

2、廣告：房地產(chǎn)廣告的突出特點(diǎn)是廣告期短、頻率高、費(fèi)用大。房地產(chǎn)廣告的訴求重點(diǎn)有：地段優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、交通便捷優(yōu)勢(shì)、學(xué)區(qū)優(yōu)勢(shì)、社區(qū)生活質(zhì)量、開發(fā)公司的社會(huì)聲譽(yù)等。

針對(duì)這些問題房地產(chǎn)開發(fā)公司在房地產(chǎn)廣告方面上做出了幾種形式類型的廣告：

1）印刷廣告。采取大量印刷品對(duì)房地產(chǎn)的廣告宣傳。在阜新晚報(bào)﹑雜志﹑房地產(chǎn)專業(yè)書籍。尋找商自行印刷的小區(qū)宣傳材料。這些都是房地產(chǎn)廣告的有效載體。通過印刷廣告，能夠加深消費(fèi)者們對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。

2）視聽廣告。在公交車上電視進(jìn)行小區(qū)的廣告宣傳；利用電臺(tái)的廣告，廣播電臺(tái)的廣告來宣傳自己的產(chǎn)品；同時(shí)在某些街道上的廣告牌都印有房地產(chǎn)宣傳的樓盤特色及小區(qū)的整個(gè)布局和特色。令消費(fèi)者們，不僅僅通過印刷的廣告來了解房地產(chǎn)開發(fā)公司的產(chǎn)品項(xiàng)目。

3）現(xiàn)場(chǎng)廣告。在施工現(xiàn)場(chǎng)豎立的現(xiàn)場(chǎng)廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳小區(qū)樓盤廣告，用以介紹開發(fā)項(xiàng)目情況，在四周圍墻上宣傳效果圖形。給消費(fèi)者直觀的感受，對(duì)小區(qū)的整體有個(gè)清晰的了解。

3、營(yíng)業(yè)推廣 ：營(yíng)業(yè)推廣是為了在一個(gè)較大的目標(biāo)市場(chǎng)上，刺激需求，擴(kuò)大銷售，而采取的鼓勵(lì)購買的各種措施。多用于一定時(shí)期、一定任務(wù)的短期的特別推銷。營(yíng)業(yè)推廣刺激需求的效果十分明顯且費(fèi)用較少。

房地產(chǎn)開發(fā)公司誘導(dǎo)消費(fèi)者購買、鼓勵(lì)房地產(chǎn)商和企業(yè)推銷人員銷售的促銷策略。對(duì)于消費(fèi)者而言，一次性付款的消費(fèi)者，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)送地下室或者是減免某些費(fèi)用。對(duì)于每個(gè)樓層的不同需求，在某個(gè)時(shí)間段可享受買房送空調(diào)、送冰箱。對(duì)于購買頂層或者是一層的消費(fèi)者來說，會(huì)選擇購買頂層，送樓頂花園等一些促銷的方式。給予消費(fèi)者留下深刻印象，更加愿意選擇自己的居住環(huán)境。

結(jié)論

中國(guó)現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革目標(biāo)后才開始真正發(fā)展，并迅速成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，逐漸改變中國(guó)的城市面貌和居住模式。房地產(chǎn)市場(chǎng)快速回升，價(jià)格飛漲，房地產(chǎn)市場(chǎng)明顯進(jìn)入繁榮期，開發(fā)量、銷售量與房?jī)r(jià)都在高位運(yùn)行。房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)的差距在逐漸縮小，產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢(shì)越來越明顯，今后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，將更是品牌、理念、服務(wù)和營(yíng)銷的全方位競(jìng)爭(zhēng)。要實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)營(yíng)銷成功，不能打無把握之仗，不能匆忙上陣，持以簡(jiǎn)單、粗放的營(yíng)銷心態(tài)，而應(yīng)在樓盤公開發(fā)售前，做好充分的準(zhǔn)備，要進(jìn)行周密的策劃，如果準(zhǔn)備不充分，將直接影響到樓盤的銷售。

參考文獻(xiàn)：

[1]李文國(guó)，王秀娥.市場(chǎng)營(yíng)銷.上海交通大學(xué)出版社，2005

篇7

1.1論文研究背景

伴隨我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不斷開放，國(guó)外企業(yè)紛紛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。對(duì)于我國(guó)的機(jī)械品行業(yè)來說，國(guó)外企業(yè)大多都具有明顯的資金優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，我國(guó)許多同行業(yè)企業(yè)也正在快速發(fā)展，力圖突破競(jìng)爭(zhēng)，取得長(zhǎng)期持續(xù)的快速發(fā)展。比較國(guó)內(nèi)外企業(yè)，國(guó)外企業(yè)除了有資金優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)之外，對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)威脅最大的就是他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)使國(guó)外企業(yè)控制的高利潤(rùn)點(diǎn)，對(duì)我國(guó)企業(yè)的快速健康發(fā)展具有重大影響。但從我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀來看，在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)企業(yè)占據(jù)著明顯的地利優(yōu)勢(shì)，也就是說，我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)遇就是建立完善的營(yíng)銷渠道，通過營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，從營(yíng)銷角度來看，目前機(jī)械類行業(yè)的許多產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化，在這種情況下，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會(huì)成為決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素。

營(yíng)銷渠道是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。西方國(guó)家對(duì)營(yíng)銷渠道的研究已有百年歷史，許多國(guó)外企業(yè)都是憑借優(yōu)秀的營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建立起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終是企業(yè)快速持久地發(fā)展。比如美國(guó)的沃爾瑪，其通過對(duì)營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的控制，使自己成為價(jià)值鏈上的重要角色，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)鏈具有很強(qiáng)的談判能力，使自己取得了巨大的成功。然而，通過對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的分析研究我們發(fā)現(xiàn)：在營(yíng)銷渠道方面，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道模式。這些營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道模式在國(guó)內(nèi)現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，不能很好的適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，在一些情況下表現(xiàn)出成本高、效率低、可控性地等特點(diǎn)。未能塑造出我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，我認(rèn)為有必要對(duì)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)這一課題進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。

1.2論文研究意義

近年來，伴隨我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，國(guó)外眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，使國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。尤其對(duì)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)，外資品牌的機(jī)械類產(chǎn)品在我國(guó)境內(nèi)一直具有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。同時(shí)由于其發(fā)展時(shí)間早于我國(guó)同類行業(yè)，其在技術(shù)和管理各個(gè)方面都比較成熟，他們通過科學(xué)的營(yíng)銷管理和有效的國(guó)際策略，在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速發(fā)展。到目前為止，外資機(jī)械類企業(yè)已經(jīng)在我國(guó)取得了很大的市場(chǎng)份額，尤其在高端市場(chǎng)上，好多機(jī)械類外資企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式與其客戶建立了穩(wěn)固的銷售網(wǎng)。對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)同類行業(yè)的企業(yè)帶來的巨大的壓力和挑戰(zhàn)。通過研究我們可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)，盡管在技術(shù)等方面不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是，我們畢竟占據(jù)地利優(yōu)勢(shì)，我們得生產(chǎn)基地，物流中心都具有本土化優(yōu)勢(shì)。所以，本文認(rèn)為，在技術(shù)、品牌等處于劣勢(shì)的情況下，我們想要快速提高核心技術(shù)，或短期內(nèi)提升自身品牌價(jià)值是很困難的。但是我們發(fā)揮地利優(yōu)勢(shì)建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)卻是較為可行，也是較為有效的一種方法。因此，本土企業(yè)如何建立完善、合理、科學(xué)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在營(yíng)銷渠道方面塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，是我們面對(duì)的一個(gè)重要問題，同時(shí)更是發(fā)揮國(guó)內(nèi)企業(yè)地利優(yōu)勢(shì)，在最終市場(chǎng)取得勝利的重要出路。

本文首先對(duì)我國(guó)機(jī)械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析，找出我國(guó)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)存在的優(yōu)劣勢(shì)以及其面臨的機(jī)會(huì)和威脅，指出通過營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的鞏固、發(fā)展和完善，逐步將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)塑造成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的最有效策略。隨后，本文從渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售管理等各個(gè)方面對(duì)我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行深入研究，并對(duì)我國(guó)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提出切實(shí)可行的有效建議。對(duì)于提升我國(guó)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.3研究的目的：

通過對(duì)國(guó)內(nèi)外機(jī)械行業(yè)企業(yè)進(jìn)行整體分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)大多處于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，在整個(gè)行業(yè)中位于微笑曲線的底端（如圖一所示），這導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)的利潤(rùn)率與國(guó)外同類企業(yè)相比總是較低。而且對(duì)于微笑曲線的右端：技術(shù)和品牌兩個(gè)方面，我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)提升，需要經(jīng)過長(zhǎng)期的積累方可見效。從微笑曲線的左端來看，我國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面具有一定的地利優(yōu)勢(shì)。但是從現(xiàn)在的情況來看，我國(guó)許多積累類企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚處于較低層次，僅局限于與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在形成戰(zhàn)略伙伴、技術(shù)合作、資源共享等方面仍發(fā)展緩慢，并沒有將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)假設(shè)上升到戰(zhàn)略高度，更沒有將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)變成國(guó)內(nèi)企業(yè)的一項(xiàng)核心能力。所以營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)對(duì)我國(guó)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)而言，就是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。通過對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善可以使我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)通過控制營(yíng)銷渠道的控制，使他們?cè)诩夹g(shù)條件落后又不具有品牌優(yōu)勢(shì)的情況下，向微笑曲線的左端頂端（如圖一所示）靠近,增加國(guó)內(nèi)企業(yè)的利潤(rùn)率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高我國(guó)企業(yè)的利潤(rùn)空間和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我國(guó)許多機(jī)械類行業(yè)在面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，總是難以塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，自身的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)始終不是非常完善。部分企業(yè)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)銷量達(dá)到一定規(guī)模后并止步不前，無法升級(jí)；甚至有的企業(yè)，由于自身營(yíng)銷管理等方面的不足，各年市場(chǎng)規(guī)模極不穩(wěn)定，并未形成持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)。本文力求通過對(duì)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中面臨的各種問題和存在的各種不足進(jìn)行研究分析，研究我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)，找出適合我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷渠道建設(shè)道路。

具體說來本文具有以下目的：

（1）研究我國(guó)機(jī)械類行業(yè)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的問題和不足。

（2）以壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例，分析適合我國(guó)機(jī)械類行業(yè)營(yíng)銷渠道建設(shè)的一般方法和

途徑。

1.4研究方法及框架

1.4.1論文研究方法

（1）個(gè)案研究法：本文為了能夠更好的把握我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，能夠更好的證明各種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方法的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的個(gè)案研究。

（2）理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方法：本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整理研究，把握理論前沿，然后結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情，即從理論上，又從實(shí)證上對(duì)我國(guó)機(jī)械類企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方法進(jìn)行探索研究。

1.5本文的研究思路：

首先，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外的各種消費(fèi)理論進(jìn)行回顧和述評(píng)，系統(tǒng)分析了相關(guān)理論的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)行批判性的繼承，并將其作為此項(xiàng)研究的理論基礎(chǔ)。

第二，我們通過五力模型、SWOT分析等方法對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)進(jìn)行行業(yè)分析，了解行業(yè)特點(diǎn)。并在此基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)機(jī)械類企業(yè)的產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行比較分析。

第三，按照本文建模，在進(jìn)行全面的環(huán)境分析和競(jìng)爭(zhēng)分析的基礎(chǔ)上，以壓縮機(jī)企業(yè)為例進(jìn)行個(gè)案研究，找出我國(guó)機(jī)械類企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效方法。本文通過研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)機(jī)械類行業(yè)適合采用直銷加普通營(yíng)銷的方式進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。并且指出：通過自身管理水平的提高，逐步通過管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)與最終用戶（企業(yè)用戶）間進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)合，逐漸使我國(guó)企業(yè)成為價(jià)值鏈上的重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的整合使我國(guó)機(jī)械類企業(yè)形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的控制能力。（此部分會(huì)通過牛鞭效應(yīng)、最優(yōu)規(guī)模、和價(jià)值鏈理論等方面的理論對(duì)這一方法的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行證明。）

最后：對(duì)全文的結(jié)論進(jìn)行總結(jié)，并提出相關(guān)的政策建議。

1.6論文可能的創(chuàng)新之處

本文在借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在以下方面有所創(chuàng)新:

（1）本文從更為廣義的角度上對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行考察，不僅考察營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體層面，更對(duì)虛擬的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)造性地探索，延伸了我國(guó)機(jī)械類企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。

（2）本文結(jié)合我國(guó)機(jī)械類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，提出運(yùn)用直銷和渠道擴(kuò)展相結(jié)合的方法進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過多種營(yíng)銷方法的結(jié)合發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，使各種方法相互補(bǔ)充、相得益彰，對(duì)我國(guó)機(jī)械類企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方法進(jìn)行創(chuàng)新。

（3）本文提出機(jī)械類企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)整合模型，將我國(guó)機(jī)械類企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從戰(zhàn)術(shù)提高到戰(zhàn)略高度，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)成為我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

第二章：國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論研究綜述：

國(guó)內(nèi)外最早研究營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)問題是從營(yíng)銷渠道角度入手的。西方營(yíng)銷學(xué)者早于20世紀(jì)50年代開始對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及營(yíng)銷渠道建設(shè)問題進(jìn)行研究，形成7套經(jīng)典理論，按照理論形成時(shí)間先后簡(jiǎn)述如下:

達(dá)文康(Duncan.J.D)與菲力普斯于50年代初期對(duì)企業(yè)流通渠道選擇問題進(jìn)行了研究，他們認(rèn)為影響企業(yè)選擇流通渠道的因素主要有一般因素和特殊因素兩類，而流通渠道根據(jù)集約度(開放度)可劃分為三類:開放性、選擇性與獨(dú)家或壟斷性流通渠道。企業(yè)在選擇流通渠道時(shí)要進(jìn)行基礎(chǔ)或程序性工作、渠道開放度的確定以及與渠道成員合作或協(xié)調(diào)關(guān)系的確定三方面的工作。他們的研究實(shí)際上涉及到了渠道理論研究的兩個(gè)基本領(lǐng)域，即渠道建設(shè)理論與渠道管理理論，但并沒有將二者進(jìn)行分別研究.

阿爾克斯德(R.S.Alexander)與巴格(T.L.Berg)于1965年對(duì)渠道關(guān)系的建立與管理進(jìn)行了研究，重點(diǎn)論述了渠道選擇問題和成員的管理問題。他們從渠道職能定位的影響因素、渠道的覆蓋范圍及渠道成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)等三個(gè)方面對(duì)渠道選擇問題進(jìn)行了論述。他們認(rèn)為，影響渠道職能定位的主要因素有產(chǎn)品因素、市場(chǎng)特性和企業(yè)因素三個(gè)因素，而從渠道的夜蓋范圍來看有開放型、限制型、專一型三種類型的流通渠道可供選擇.對(duì)于如何確定具體的渠道成員，他們提出了9個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)與3個(gè)輔助選擇標(biāo)準(zhǔn)。他們的主要貢獻(xiàn)在于不僅對(duì)渠道職能定位的影響因素及渠道類型進(jìn)行了研究，而且還提出了選擇具體渠道成員的基本標(biāo)準(zhǔn)與輔助標(biāo)準(zhǔn)。顯然，這些觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)的渠道建設(shè)是具有指導(dǎo)意義的。

斯特恩于1969年提出了：營(yíng)銷渠道行為理論，他認(rèn)為，渠道由一組專業(yè)機(jī)構(gòu)組成，勞動(dòng)分工廣泛，每個(gè)成員在某種程度上依賴其他成員，如果某個(gè)成員對(duì)其他成員的依賴性較大，那么后者將更有權(quán)力;如果一個(gè)成員對(duì)渠道的承諾減少，那么渠道的其他成員影響他的能力將降低。此后，許多營(yíng)銷學(xué)者研究了權(quán)力、沖突、合作和談判等問題。

沃爾特斯(C.G.Walters)在1977年論述了渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇問題。沃爾特斯將渠道建設(shè)問題分為渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇兩個(gè)方面，并分別進(jìn)行了研究。沃爾特斯的主要貢獻(xiàn)是對(duì)渠道選擇過程進(jìn)行了階段劃分，認(rèn)為渠道選擇過程包括渠道初選、渠道修正與渠道創(chuàng)造三個(gè)階段，并指出了各個(gè)階段的區(qū)別。但是，不足之處是沒有對(duì)渠道成員的具體選擇問題進(jìn)行研究。

西姆斯(J.T.Sims)、佛斯特(J.R.Foster)和沃德希德(A.G.Woodside)在1977年對(duì)渠道選擇問題進(jìn)行了研究。他們首次明確提出了渠道選擇(建設(shè))的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)，同時(shí)指出流通渠道具有動(dòng)態(tài)性，企業(yè)必須根據(jù)各種因素的變化及時(shí)調(diào)整渠道類型與結(jié)構(gòu)。其不足之處主要有兩點(diǎn):一是將渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇的概念相混淆;二是將渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與渠道成員的選擇相混淆。

鮑威爾索克斯(D.J.Bowersox)、庫佩爾(M.B.Cooper)、蘭巴特(D.M.Lambert)及泰羅1980年對(duì)渠道設(shè)計(jì)問題進(jìn)行了專門研究。他們認(rèn)為渠道設(shè)計(jì)是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，必須根據(jù)條件及環(huán)境的變化對(duì)所設(shè)計(jì)的流通渠道進(jìn)行修正、調(diào)整甚至重新設(shè)計(jì)。以此為出發(fā)點(diǎn)，他們提出了渠道設(shè)計(jì)的基本思路，明確提出渠道設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)過程，并對(duì)渠道設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了9階段劃分。另外，以往的渠道設(shè)計(jì)或選擇理論只限于商流渠道，而鮑威爾索克斯等人則提出了物流渠道設(shè)計(jì)問題，并提出了設(shè)計(jì)物流渠道時(shí)所要考慮的主要因素。其不足之處是，雖然提出渠道設(shè)計(jì)的9個(gè)過程，但對(duì)每個(gè)過程并沒有進(jìn)行具體說明與解釋。此外，沒有將渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與具體渠道成員的選擇分別進(jìn)行研究。

羅森布勞姆(B.Rosenbloom)1991年對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行研究并提出了自己的觀點(diǎn)。他重新對(duì)“渠道設(shè)計(jì)”概念進(jìn)行了定義，并對(duì)渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇進(jìn)行了概念區(qū)分。他指出渠道選擇是指對(duì)渠道成員的選擇，渠道選擇只是渠道設(shè)計(jì)的7個(gè)階段中最后一個(gè)階段。同時(shí)，他認(rèn)為“渠道設(shè)計(jì)”與“渠道選擇”都是一個(gè)連續(xù)的決策過程，每個(gè)決策過程又分為若干階段，每個(gè)階段都有相應(yīng)的方法。羅森布勞姆渠道理論的最大特點(diǎn)是概念清晰，因而對(duì)以后的研究者影響很大，也得到了較高的評(píng)價(jià).

1992年，斯坦恩(L.W.Stern)與耶魯.安薩利(A.I.EI-Ansary)提出了自己的渠道設(shè)計(jì)理論。其最大特點(diǎn)是主張顧客主導(dǎo)型的渠道設(shè)計(jì)，將渠道設(shè)計(jì)劃分為10個(gè)階段，他們從最終消費(fèi)者的角度來設(shè)計(jì)渠道方案.從而為渠道理論提供了一個(gè)新的分析路徑，并對(duì)渠道設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析。但是，斯坦恩與耶魯•安薩利的“渠道設(shè)計(jì)”理論也存在兩點(diǎn)不足:第一，只討論了渠道的再設(shè)計(jì)問題，而對(duì)新渠道的設(shè)計(jì)問題或最初的渠道設(shè)計(jì)問題沒有涉及;第二，在渠道設(shè)計(jì)過程中沒有考慮渠道的覆蓋范圍。

近年來,我國(guó)學(xué)者對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題進(jìn)行了深入細(xì)致的研究，近期研究主要集中在渠道的效益、渠道組織體系及渠道模式、渠道行為、渠道的新型關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與渠道創(chuàng)新等方面.應(yīng)該說，盡管這些研究并非都是高水平的(陳濤等，2002)，但他們無疑向各界表明，有關(guān)營(yíng)銷渠道的理論與實(shí)務(wù)正越來越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所等單位對(duì)營(yíng)銷渠道的效益進(jìn)行研究，他們對(duì)我國(guó)27個(gè)省市區(qū)75個(gè)城市家電產(chǎn)品消費(fèi)需求狀況的調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)各種營(yíng)銷渠道所產(chǎn)生的最終效益會(huì)有所不同，甚至在一些條件下表現(xiàn)出巨大差異。其中陸忍波通過對(duì)以上調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析認(rèn)為，各種銷售渠道的效率差異明顯己成為家電生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中最具有決定性影響的因素。

除了對(duì)營(yíng)銷渠道的研究，世界各國(guó)學(xué)者也紛紛對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣義上研究，他們通過對(duì)價(jià)值鏈的研究，擴(kuò)展了虛擬價(jià)值鏈等無形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的作用和意義。價(jià)值鏈理論在發(fā)展過程中是逐步擴(kuò)展和延伸的。

1、企業(yè)價(jià)值鏈：

價(jià)值鏈的概念最早由邁克爾.伯特，于1985年在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的,他將價(jià)值鏈定義為廠商內(nèi)部和廠商之間為生產(chǎn)最終交易的產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的增加價(jià)值的活動(dòng)過程，它涵蓋了商品或服務(wù)在創(chuàng)造過程中所經(jīng)歷的從原料到最終消費(fèi)品的所有階段。它由五個(gè)基本活動(dòng)（進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、出貨后勤、營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)）和四種輔助活動(dòng)（采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)活動(dòng)）組成。競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異決定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異所在。波特的價(jià)值鏈理論主要限于且內(nèi)部，我們可以將其理解成企業(yè)價(jià)值鏈。

同一時(shí)期，寇伽特（Kogut，1985）也對(duì)價(jià)值鏈問題進(jìn)行研究，他認(rèn)為：“價(jià)值鏈基本上就是技術(shù)與原料和勞動(dòng)融合在一起形成各種投入環(huán)節(jié)的過程，然后通過組裝把這些環(huán)節(jié)結(jié)合起來形成最終商品，最后通過市場(chǎng)交易、消費(fèi)等最終完成價(jià)值循環(huán)過程”?！霸谶@一價(jià)值不斷增值的鏈條上，單個(gè)企業(yè)或許僅僅參與了某一環(huán)節(jié)，或者企業(yè)將整個(gè)價(jià)值增值過程都納入了企業(yè)等級(jí)制的體系中等?！?/p>

2、供應(yīng)鏈：

Stevens(1989)專門就供應(yīng)鏈(supplychain)問題進(jìn)行研究，指出供應(yīng)鏈就是通過前饋的物流和反饋的信息流把包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和客戶等部分連接起來的系統(tǒng)。但從宏觀上看，供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)上就是價(jià)值鏈的一部分，是價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)。

3、產(chǎn)業(yè)鏈：

Kaplinsky在Porter價(jià)值鏈模型基礎(chǔ)之上又進(jìn)行了擴(kuò)展，他把企業(yè)間的聯(lián)系也考慮進(jìn)去，在空間上擴(kuò)展了企業(yè)價(jià)值鏈的含義，提出了產(chǎn)業(yè)鏈的概念。他指出產(chǎn)業(yè)鏈（亦即價(jià)值系統(tǒng)）（ValueSystem）簡(jiǎn)單的說，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的外化就形成了產(chǎn)業(yè)鏈。它的形成過程是生產(chǎn)企業(yè)將原有的開發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和整合，將資源集中于特定的領(lǐng)域，將焦點(diǎn)縮小到核心業(yè)務(wù)，僅保留關(guān)鍵的環(huán)節(jié)（最擅長(zhǎng)的一部分核心功能），而將其它環(huán)節(jié)虛擬化，即減少投入或放棄某些環(huán)節(jié)，借助于市場(chǎng)尋求外部的合作伙伴來提供，這些合作伙伴擁有本企業(yè)暫時(shí)不具備或不突出的能力。這種通過市場(chǎng)交易關(guān)系而形成的新的價(jià)值鏈可稱之為產(chǎn)業(yè)鏈，它能夠迅速增強(qiáng)企業(yè)乃至整個(gè)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力。

通過對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的回顧和比較，我們可以看出，不僅企業(yè)內(nèi)部存在價(jià)值鏈，一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈與其它經(jīng)濟(jì)單位的價(jià)值鏈也是相連的，任何企業(yè)的價(jià)值鏈都存在于一個(gè)由許多價(jià)值鏈組成的價(jià)值體系（ValueSystem）。

Gereffi（1999）對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈再次進(jìn)行擴(kuò)展，提出了國(guó)際商品鏈這一概念，其含義與全球價(jià)值鏈也基本相同。他通過研究一些分散在世界范圍內(nèi)，不同環(huán)節(jié)之間又相互聯(lián)系的生產(chǎn)體系后，發(fā)現(xiàn)許多價(jià)值鏈都是由一個(gè)或幾個(gè)支配者在進(jìn)行協(xié)調(diào)，通常占據(jù)價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，由此決定了整個(gè)價(jià)值鏈的基本特征。Gereffi區(qū)分出兩種類型的價(jià)值鏈：生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)型和訂戶驅(qū)動(dòng)。一般資本和技術(shù)密集形產(chǎn)業(yè)，如汽車、飛機(jī)制造等產(chǎn)業(yè)，大多屬于生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)型。大型跨國(guó)制造企業(yè)（如波音、GM等）發(fā)揮主導(dǎo)作用。而勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（如服裝、鞋業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品等）產(chǎn)業(yè)大多屬于訂戶驅(qū)動(dòng)型。

5、全球價(jià)值鏈

UNIO（2002）及許多學(xué)科學(xué)者共同努力，在結(jié)合國(guó)際商品鏈和價(jià)值鏈理論等的基礎(chǔ)上，提出了著名的全球價(jià)值鏈理論。他們認(rèn)為波特的價(jià)值鏈觀點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)單個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而寇伽特的價(jià)值鏈理論比波特更能反映企業(yè)間價(jià)值的相互關(guān)系，因而，在此基礎(chǔ)上UNIO等諸多學(xué)者將價(jià)值鏈理論進(jìn)行了再次擴(kuò)展，提出全球價(jià)值鏈的概念。他們指出所謂全球價(jià)值鏈就是為實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)價(jià)值而連接生產(chǎn)、銷售、回收處理等過程的全球性跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，涉及從原料采集和運(yùn)輸、半成品和成品的生產(chǎn)和分銷，直至最終消費(fèi)和回收處理的整個(gè)過程。

這一理論將所有參與生產(chǎn)銷售等活動(dòng)的組織全部包括其中。當(dāng)前，散布于全球的、處于全球價(jià)值鏈上的企業(yè)進(jìn)行著從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷、出售、消費(fèi)、售后服務(wù)、最后循環(huán)利用等各種增值活動(dòng)，這在一定意義上建立了一個(gè)全球范圍的價(jià)值鏈條。

6、虛擬價(jià)值鏈：

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道概念相比，增加了對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)的含義，這主要是由于現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)忘記屬的快速發(fā)展，使企業(yè)營(yíng)銷渠道的范圍越來越大，并逐漸發(fā)展到難以界定的地步，使企業(yè)逐漸形成一個(gè)出實(shí)體形態(tài)的營(yíng)銷渠道之外，還存在一個(gè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)建立起來的虛擬網(wǎng)絡(luò)。虛擬網(wǎng)絡(luò)也就是我們所說的虛擬價(jià)值鏈。虛擬價(jià)值鏈對(duì)企業(yè)的能力提供了較寬的的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,把顧客的知識(shí)轉(zhuǎn)換到了新的產(chǎn)品和服務(wù)中。

JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla于1995年提出了開發(fā)虛擬價(jià)值鏈的觀點(diǎn),認(rèn)為當(dāng)今每個(gè)企業(yè)都在兩個(gè)世界中競(jìng)爭(zhēng),即管理者可感知的物質(zhì)世界及由信息構(gòu)成的虛擬世界,后者指電子商務(wù)這一新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。兩條價(jià)值鏈增值的過程基本上是不同的。實(shí)物價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢幌盗芯€性連續(xù)的活動(dòng)構(gòu)成，虛擬價(jià)值鏈?zhǔn)欠蔷€性的,有潛在的輸入輸出點(diǎn),能通過各種渠道獲得和分布的矩陣。通過對(duì)兩種價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造過程的區(qū)別及其相互作用的理解,企業(yè)可以根據(jù)自己的組織、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略觀點(diǎn)和對(duì)這兩個(gè)過程所進(jìn)行的管理實(shí)踐,提出新的觀點(diǎn)和技術(shù)上的挑戰(zhàn)。

JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla認(rèn)為,創(chuàng)造價(jià)值已經(jīng)被描述為價(jià)值鏈模型；而在波特的價(jià)值鏈中,信息只是被看作是一系列價(jià)值增值活動(dòng)中的支持元素,信息技術(shù)只是產(chǎn)生價(jià)值的輔助因素,而其本身不是價(jià)值的來源。虛擬價(jià)值鏈任一階段創(chuàng)造價(jià)值包含五項(xiàng)活動(dòng):收集、組織、選擇、合成和分配信息,通過這些活動(dòng)收集的原始信息可以增加價(jià)值。企業(yè)在三個(gè)階段利用信息增加價(jià)值:第一階段是可視化管理；第二階段是反映能力；第三階段是企業(yè)利用信息技術(shù)建立新型顧客關(guān)系。

第三章：營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論研究：

3.1營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)概述：

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)主要是指企業(yè)建立的從企業(yè)出發(fā)到企業(yè)各個(gè)與客戶聯(lián)接的終端之間的路徑而形成的一個(gè)網(wǎng)狀的關(guān)系鏈。其主要核心是企業(yè)的營(yíng)銷渠道。

3.2營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)概念的界定

在說明營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的含義之前，本文首先需要營(yíng)銷渠道的涵義進(jìn)行界定和說明。不同學(xué)者或機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)銷渠道有不同的理解，通常主要有以下這些。按照營(yíng)銷學(xué)大師菲利普.科特勒對(duì)營(yíng)銷渠道定義，營(yíng)銷渠道是促使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)順利的被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。營(yíng)銷渠道是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁，溝通產(chǎn)品與顧客的橋梁。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，通過這個(gè)橋梁，才能走進(jìn)市場(chǎng)與顧客見面，才能走進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域.沒有這個(gè)橋梁，也就沒有銷售。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)認(rèn)為營(yíng)銷渠道是:“企業(yè)內(nèi)部和外部的商和經(jīng)銷商(批發(fā)和零售)的組織機(jī)構(gòu)，通過這些組織，商品(產(chǎn)品或勞務(wù))才得以上市行銷?！?/p>

經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯特恩和艾爾•安塞利認(rèn)為營(yíng)銷渠道的涵義是:“營(yíng)銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織?！?/p>

美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者愛德華.肯迪夫(Edward.W.Cundiff)和理查德.斯蒂爾(Richard.R.Still)給分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指，當(dāng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向最后消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶移動(dòng)時(shí)，直接或間接轉(zhuǎn)移所有權(quán)所經(jīng)過的途徑。此定義著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者的分銷過程。

以上表達(dá)雖然有所差異，但他們?cè)诒举|(zhì)上是一致的，即營(yíng)銷渠道就是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)從制造企業(yè)出發(fā)，傳至最終客戶手中所經(jīng)過的各中間商聯(lián)結(jié)起來的通道。這也是本文對(duì)營(yíng)銷渠道的定義。

狹義上講，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就等同于企業(yè)的營(yíng)銷渠道。但廣義上講，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)除了包括企業(yè)有形的營(yíng)銷渠道之外，還包括企業(yè)與其他企業(yè)及客戶間建立的虛擬的非實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)部分。本文認(rèn)為營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)則是以營(yíng)銷渠道為主體，為了完成企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，形成的從企業(yè)出發(fā)鏈接最終客戶以及其他企業(yè)利益相關(guān)者的一個(gè)網(wǎng)狀關(guān)系網(wǎng)。通過這個(gè)關(guān)系網(wǎng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與最終客戶間的交流與溝通、實(shí)現(xiàn)最終市場(chǎng)信息向企業(yè)的流動(dòng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)利益相關(guān)者的溝通等職能。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是我國(guó)本土企業(yè)尤其是機(jī)械類行業(yè)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具和方法。

3.3營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)：

由于我們?cè)谘芯窟^程中很少提高營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中虛擬網(wǎng)絡(luò)部分的結(jié)構(gòu)問題，所以本文在此部分進(jìn)研究營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體部分：企業(yè)營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)問題：

(1)營(yíng)銷渠道的級(jí)數(shù)：

營(yíng)銷渠道可以按渠道的級(jí)數(shù)來劃分，在產(chǎn)品及其所有權(quán)由生產(chǎn)者向最終買主轉(zhuǎn)移的過程中承擔(dān)工作的中間商，稱為渠道級(jí)。

根據(jù)渠道的級(jí)數(shù)不同可分為以下幾種形式：

零級(jí)渠道:即由制造商——消費(fèi)者，與之相匹配的營(yíng)銷方式是直銷和直復(fù)營(yíng)銷兩種。

一級(jí)渠道:即由制造商——零售商一消費(fèi)者。

二級(jí)渠道:即由制造商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者。(或者是制造商——商——零售商——消費(fèi)者)。

三級(jí)渠道:即由制造商——商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者(或者制造商——批發(fā)商——專業(yè)經(jīng)銷商——零售商——消費(fèi)者等方式)。如果企業(yè)的營(yíng)銷渠道超過三級(jí)以上，我們統(tǒng)稱其為多級(jí)渠道。我們可以用一同意的圖示表示（如圖二）：

根據(jù)中間商的個(gè)數(shù)我們將營(yíng)銷渠道分為零級(jí)渠道、一級(jí)渠道、二級(jí)渠道、三級(jí)渠道和多級(jí)渠道。其中零級(jí)渠道最短，三級(jí)渠道最長(zhǎng)。不同的渠道適合于不同的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)要根據(jù)自己的需要選擇適合本企業(yè)的渠道級(jí)數(shù)。

(2)營(yíng)銷渠道的寬度

企業(yè)決定了渠道級(jí)數(shù)以后，還必須決定每一層次所使用中間商的數(shù)目，即對(duì)采用寬渠道還是窄渠道進(jìn)行決策，渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用各類型中間商數(shù)目的多少。如果企業(yè)在營(yíng)銷渠道策略中，某一類別和環(huán)節(jié)的中間商數(shù)量很多，從而使產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷面廣，這種營(yíng)銷渠道方式就稱為寬渠道。在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)經(jīng)常對(duì)一般的日用消費(fèi)品(毛巾、牙刷、香皂等)采取寬渠道的營(yíng)銷策略，他們經(jīng)過多家批發(fā)商經(jīng)銷，然后轉(zhuǎn)賣給更多的零售商，最終向終端客戶銷售產(chǎn)品。寬渠道可以有助于企業(yè)與大量的消費(fèi)者接觸，增加自身產(chǎn)品與終端客戶的接觸面，便于企業(yè)大批量地銷售其產(chǎn)品。相反，如果企業(yè)營(yíng)銷渠道策略中，使用的同類中間商較少，營(yíng)銷渠道分銷面窄，我們就成這種渠道形式為窄渠道。窄渠道一般適用于專業(yè)性較強(qiáng)的商品，這些商品通過一家或幾家中間商進(jìn)行銷售，經(jīng)過為數(shù)不多經(jīng)銷商直接接觸終端市場(chǎng)。這種營(yíng)銷渠道方式有利于企業(yè)對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和控制，但其不利于企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張。

企業(yè)往往需要根據(jù)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)、中間環(huán)節(jié)特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷渠道的寬度進(jìn)行分配，至于多寬的渠道最優(yōu)也是企業(yè)和行業(yè)的不同而不同，而且對(duì)于企業(yè)發(fā)展的不同階段以及企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整的情況下，渠道策略也會(huì)有所不同。

在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷渠道的寬度決策時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)其產(chǎn)品的性質(zhì)、市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因素采取不同的營(yíng)銷渠道策略。我們?nèi)粘？晒┻x擇的營(yíng)銷渠道策略有：密集型分銷渠道策略、選擇性分銷渠道策略和獨(dú)家分銷渠道策略。

密集型分銷渠道策略(intensivedistributionchannel)，也稱為廣泛型分銷渠道策略，就是指制造商在同一渠道層級(jí)上選用盡可能多的渠道中間商來經(jīng)銷自己的產(chǎn)品的一種渠道類型，這種渠道類型可以幫助企業(yè)建立較為廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。最常采用密集型分銷渠道的行業(yè)是消費(fèi)品行業(yè)，比如牙膏、牙刷、飲料等。

選擇性分銷渠道策略(selectivedistributionchannel)，是指在某一渠道層級(jí)上選擇少量的渠道中間商，而在另外某個(gè)或某些環(huán)節(jié)采取較多的中間商來進(jìn)行商品分銷的一種渠道類型。企業(yè)可以根據(jù)用戶分布特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道策略特點(diǎn)等因素靈活的采用選擇性分銷渠道策略，從而是自身營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

獨(dú)家分銷渠道策略(exclusivedistributionchannel)，是指在某一渠道層級(jí)上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在企業(yè)剛剛進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)經(jīng)常會(huì)采用這種方式以減少企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.4營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能和流程

3.4.1營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能：

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立的鏈接企業(yè)與最終客戶的紐帶，所以營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的最基本職能就在于它可以實(shí)現(xiàn)把產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，彌合了產(chǎn)品或服務(wù)和其使用者之間的時(shí)間、空間、信息和所有權(quán)等缺口。在這一過程中，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了如下幾個(gè)方面的功能:

(1)溝通:營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)與最終客戶進(jìn)行溝通和信息傳遞的重要媒介。

（2)交易談判(Negotiation):盡力達(dá)成有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和其他條件的最終協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)所有權(quán)或者持有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

(3)融資(Financing):營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員可以通過加盟、、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等形式向生產(chǎn)企業(yè)輸入資金，幫助生產(chǎn)企業(yè)融資。

(4)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(Risktaking):在執(zhí)行渠道任務(wù)的過程中，渠道成員幫助生產(chǎn)企業(yè)在一定程度上承擔(dān)了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(比如：幫助生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)了庫存風(fēng)險(xiǎn))。

(5)信息收集(Information):生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)常以來于其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員，尤其最終端成員，幫助自己收集和傳播營(yíng)銷環(huán)境中有關(guān)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的營(yíng)銷調(diào)研信息。

(6)訂貨(Ordering):營(yíng)銷渠道成員向制造商(供應(yīng)商〕進(jìn)行有購買意圖的溝通

行為。

(7)付款(Payment):買方通過銀行和其他金融機(jī)構(gòu)向銷售者提供賬款。

3.4.2營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的流程

企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員的活動(dòng)主要包括實(shí)體轉(zhuǎn)移、所有權(quán)轉(zhuǎn)移、促銷、談判、資金流動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、定貨和付款等。成員的上述活動(dòng)在運(yùn)行中形成各種不同種類營(yíng)銷渠道的流程(flowsofmarketingchannel)，這些流程將組成渠道的各類組織機(jī)構(gòu)貫穿聯(lián)系起來。最主要的流程包括:實(shí)物流、所有權(quán)流、資金流、風(fēng)險(xiǎn)流、定貨流、付款流及信息流(見圖

1.1)。下面以壓縮機(jī)行業(yè)企業(yè)為例來進(jìn)行說明。

(1)實(shí)物流

所謂實(shí)物流(physicalflows)，即指實(shí)體產(chǎn)成品及勞務(wù)從制造商轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者和用戶的過程。例如壓縮機(jī)生產(chǎn)廠上在自己壓縮機(jī)產(chǎn)品出廠后，必須根據(jù)商的訂單交付產(chǎn)品給商，再運(yùn)交客戶。若遇到大筆訂單的情況，也可由倉庫或工廠直接供應(yīng)。在這一過程中，至少須用到一種以上的運(yùn)輸方式，如鐵路、公路、水運(yùn)等。產(chǎn)品在企業(yè)間進(jìn)行流動(dòng)，就形成了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)物流，這是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)最常見的一種流程。

(2)所有權(quán)流：

所有權(quán)流(ownershipflows)指貨物所有權(quán)從一個(gè)分銷成員手中到另一個(gè)分銷成員手中的轉(zhuǎn)移過程。在前例中，壓縮機(jī)所有權(quán)經(jīng)由商的協(xié)助而由制造商轉(zhuǎn)移到顧客手中。這一過程中壓縮機(jī)的所有權(quán)在發(fā)生改變，即營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)流程中出現(xiàn)了所有權(quán)流。

(3)資金流

資金流(fundsflows)指在營(yíng)銷渠道各成員間伴隨所有權(quán)轉(zhuǎn)移所形成的資金

交付流程。資金流可以以現(xiàn)金的形式實(shí)現(xiàn)，同樣也可以電子貨幣等形式實(shí)現(xiàn)。

(4)風(fēng)險(xiǎn)流

風(fēng)險(xiǎn)流(riskflows)指各種風(fēng)險(xiǎn)在分銷渠道各成員之間轉(zhuǎn)移分擔(dān)的過程。這里的風(fēng)險(xiǎn)包括產(chǎn)品貶值、報(bào)廢或由與意外災(zāi)害、競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)波動(dòng)等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)信息流

信息流(marketinformationflows)指在營(yíng)銷渠道中，各營(yíng)銷中間機(jī)構(gòu)相互傳遞信息的過程。通常渠道中每一相鄰的機(jī)構(gòu)間會(huì)進(jìn)行雙向的信息交流，互不相鄰的機(jī)構(gòu)間也會(huì)有各自的信息流程。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的信息流是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息和客戶消費(fèi)行為信息的主要途徑

第四章：我國(guó)機(jī)械類行業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀研究：

4、1我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷渠道變化特點(diǎn)：

1、直銷、直復(fù)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展，并在企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中表現(xiàn)出很強(qiáng)的生命力和巨大的作用：

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及和快速發(fā)展，直銷方式也開始快速發(fā)展，并表現(xiàn)出巨大的生命力。許多企業(yè)通過采用直銷模式，使自身的營(yíng)銷渠道得以延伸，以很低的成本搶占了較為廣闊的市場(chǎng)，很好的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的不足。

同時(shí)伴隨直銷法在我國(guó)的成功頒布和實(shí)施，直銷的法律環(huán)境也日益開始成熟起來，直銷不再神秘，許多企業(yè)開始可以在法律的保護(hù)下采取正確的直銷方式進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其一些機(jī)械類行業(yè)企業(yè)，他們有的產(chǎn)品主要針對(duì)企業(yè)用戶，此時(shí)，BtoB的直銷模式不斷快速發(fā)展，許多企業(yè)通過對(duì)直銷模式的高效應(yīng)用在很短的時(shí)間里占據(jù)了較多的市場(chǎng)份額。目前，直銷模式已經(jīng)是機(jī)械類行業(yè)普遍使用的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)手段，但從我國(guó)現(xiàn)有狀況來看，大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)直銷模式的應(yīng)用并不成功。

2、國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道建設(shè)方式及特點(diǎn)正在潛移默化的發(fā)生改變，正向扁平化、自主化方向發(fā)展。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多產(chǎn)品利潤(rùn)率降低，在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道建設(shè)過程中未能很好的提升營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的效益。而營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)效益的發(fā)揮可以成為目前機(jī)械類行業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)明顯有所提高，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的利潤(rùn)效果成為機(jī)械行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)的又一增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，我國(guó)營(yíng)銷類行業(yè)中許多企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)過長(zhǎng)或中間環(huán)節(jié)過多使銷售成本居高不下。同時(shí)，一些掌握我掌握營(yíng)銷渠道的企業(yè)通過自己在市場(chǎng)鏈上的重要地位搶占制造企業(yè)的利潤(rùn)，這迫使許多國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)不得不自建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的途徑，繞過中間環(huán)節(jié)，直插終端、掌控顧客。向扁平化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式發(fā)展。

國(guó)內(nèi)部分機(jī)械類行業(yè)企業(yè)對(duì)中間商和終端渠道缺乏管理控制，相互之間的合作逐漸松動(dòng)，甚至轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。導(dǎo)致部分企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中斷或變得零碎。另一方面，部分機(jī)械類行業(yè)企業(yè)開始注重對(duì)市場(chǎng)信息和客戶需求的把握，希望能靈敏地把握市場(chǎng)信息，全力搞好營(yíng)銷工作。但是，其渠道中間商經(jīng)營(yíng)品種繁多，很難對(duì)某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品給予特別的推銷并及時(shí)反饋顧客信息。為彌補(bǔ)這一缺陷，許多企業(yè)自己擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品的分銷工作，加大自己與終端顧客的交流程度。

另外，還存在一種情況，對(duì)于部分機(jī)械類行業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品具有技術(shù)含量高、專業(yè)性強(qiáng)、產(chǎn)品單位價(jià)值量大的特點(diǎn)，渠道中間商難以提供此類產(chǎn)品的安裝、操作指導(dǎo)等服務(wù)，廠商與用戶必須直接交涉，因此必須采用直銷渠道或采用扁平化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式。

3、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，導(dǎo)致電子上午迅速普及，目前我國(guó)學(xué)多企業(yè)已經(jīng)開始逐步加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的比重。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶間的快速溝通，而且通過一些網(wǎng)絡(luò)溝通工具，企業(yè)還可以與終端客戶實(shí)現(xiàn)直接的在線交流，這增加了企業(yè)與客戶間的互通性，便于企業(yè)快速有效的把握客戶信息，使企業(yè)方便采集客戶數(shù)據(jù)，制定并實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提供周到的個(gè)性化服務(wù)。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道還具有效率高和成本低的特點(diǎn)。

從我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道在我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)中的普及率并不高，好多企業(yè)并未充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的優(yōu)勢(shì)。但我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道已經(jīng)明顯表現(xiàn)很強(qiáng)的生命力，在我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)未來營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中所占的比重會(huì)越來越大。

4.渠道關(guān)系由交易型關(guān)系向伙伴型關(guān)系轉(zhuǎn)變

目前，機(jī)械類行業(yè)中許多企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)渠道成員對(duì)自己未來發(fā)展的重要性，正開始從原有的交易型渠道關(guān)系向伙伴型渠道關(guān)系發(fā)展。這一趨勢(shì)，使渠道成員之間組成一個(gè)聯(lián)合體，從而達(dá)到增強(qiáng)彼此渠道競(jìng)爭(zhēng)力的目的。好多企業(yè)通過這種方式實(shí)現(xiàn)了以整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈與其他單個(gè)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的能力，使其在市場(chǎng)中建立起明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的渠道關(guān)系是松散的交易型關(guān)系，其最大缺陷是各自獨(dú)立的渠道成員為了自身利益而不惜犧牲其它成員的利益，渠道管理不能在統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行，管理難度大。而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)非常強(qiáng)調(diào)雙贏乃至多贏，因此傳統(tǒng)的渠道關(guān)系必將由交易關(guān)系向伙伴型的一體關(guān)系轉(zhuǎn)變。通過水平式向垂直式渠道結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，廠商共同經(jīng)營(yíng)，使分散的渠道形成一個(gè)整合體系，渠道成員為共同的利益目標(biāo)而努力，在促銷，信息共享、培訓(xùn)等方面進(jìn)行更多更全面合作，共同提高渠道的運(yùn)行效率，降低渠道管理和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。這種緊密型渠道關(guān)系重視長(zhǎng)期合作發(fā)展。這一趨勢(shì)將是未來一段時(shí)間內(nèi)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期存在的一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)趨勢(shì)。

4.2：我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中存在的問題：

4.2.1我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)對(duì)直銷模式應(yīng)用過程中存在的問題總結(jié)：

（1）我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在使用直銷模式過程中沒有充分發(fā)揮直銷模式互動(dòng)性特點(diǎn)，現(xiàn)在我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在采取直銷模式時(shí)往往僅限于簡(jiǎn)單的BtoB銷售，僅限于企業(yè)向終端客戶的單項(xiàng)信息傳遞，僅僅是對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說明和推銷。直銷模式具有直面性和互動(dòng)性特點(diǎn)，這一特點(diǎn)對(duì)于我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)把握最終顧客需求，了解客戶特點(diǎn)等具有重要作用。然而我國(guó)國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)沒有建立很好的溝通機(jī)制，通過直銷模式加強(qiáng)與客戶間的溝通交流，及時(shí)將客戶需求信息、消費(fèi)特點(diǎn)等資料反饋給企業(yè)。

（2）沒有發(fā)揮直銷模式的遠(yuǎn)距性特點(diǎn)，在部分市場(chǎng)直銷模式與零售終端或經(jīng)商、商發(fā)生沖突。我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在采用直銷模式時(shí)重點(diǎn)并不明確，直銷模式具有遠(yuǎn)距性，可以用于開發(fā)遠(yuǎn)距客戶。我國(guó)許多國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)經(jīng)常在某一地區(qū)同時(shí)采用直銷模式和傳統(tǒng)零售終端渠道，這盡管并不矛盾，但是，好多企業(yè)沒有充分發(fā)揮直銷的遠(yuǎn)距能力，在進(jìn)行市場(chǎng)開拓過程中尤其是遠(yuǎn)方市場(chǎng)和新市場(chǎng)開拓過程中未能發(fā)揮直銷的機(jī)動(dòng)特點(diǎn)。我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不能充分把握直銷模式的特點(diǎn)，導(dǎo)致直銷模式的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。

4.2.2我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在營(yíng)銷渠道建設(shè)過程中的渠道策略存在的問題分析：

通過對(duì)我國(guó)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷渠道策略的分析我們發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)大多企業(yè)只是較為單一的采用、經(jīng)銷等模式，他們?cè)趯?duì)營(yíng)銷渠道的寬度和長(zhǎng)度控制管理方面不予注重，往往是那里由客戶就往哪里開，那各地區(qū)有人想做或加加盟就往那里發(fā)展。這造成部分企業(yè)的營(yíng)銷渠道過于分散，或者過長(zhǎng)，這造成我國(guó)許多壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷渠道效率很低，成本很大。不能有目的有策略的進(jìn)行渠道拓展，使我國(guó)國(guó)內(nèi)許多壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)輸成本、管理成本等明顯高于國(guó)外同類企業(yè)。如何科學(xué)的發(fā)展和管理營(yíng)銷渠道，提高營(yíng)銷渠道效率是我國(guó)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷渠道建設(shè)過程中應(yīng)予以重視的一大問題。

除了對(duì)營(yíng)銷渠道建設(shè)策略存在問題之外，我國(guó)部分壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略方面也存在問題。我國(guó)許多企業(yè)只將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)定于對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)體渠道的建設(shè)。對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)和虛擬營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面卻存在很多不足。我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)普遍表現(xiàn)出虛擬網(wǎng)絡(luò)建設(shè)緩慢的特點(diǎn)。與之相反，國(guó)外同類企業(yè)卻十分注重自身管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，他們通過自身信息系統(tǒng)與客戶及其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行互聯(lián)，使彼此間的信息傳遞速度明顯加快，對(duì)提升企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)效率具有極為重要的作用。比如通過供求信息的及時(shí)互通，這使企業(yè)與其中間商和上之間可以很快的對(duì)供貨乃至生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)無需進(jìn)行太多的庫存準(zhǔn)備，大大節(jié)約了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

4.3我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析（以壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例）：

4.3.1我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境分析：

通過分析我們不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)整體宏觀環(huán)境對(duì)于我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。首先，對(duì)于我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境：目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)連續(xù)多年保持較高的增長(zhǎng)率，人民的收入水平逐年提升。從總的宏觀環(huán)境來看，中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)未來一段時(shí)間內(nèi)，人們對(duì)空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品的需求量會(huì)保持較高的增長(zhǎng)率，這對(duì)與壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)來說無疑提高了未來市場(chǎng)需求潛力。第二、從我國(guó)今年來自然環(huán)境變化我們也發(fā)現(xiàn)許多行業(yè)的契機(jī)：目前在全球變暖的影響下，我國(guó)目前許多區(qū)域的溫度也在逐年增加，這無疑增加了我國(guó)人民對(duì)空調(diào)和冰箱等產(chǎn)品的需求量。而且，由于氣候的變化，我國(guó)不同區(qū)域在各年間的溫差變化顯著，當(dāng)某一地區(qū)溫度明顯增加時(shí)，在一定程度上帶動(dòng)了這一區(qū)域消費(fèi)對(duì)空調(diào)等產(chǎn)品的需求。同時(shí)許多城市隨當(dāng)?shù)毓I(yè)的不斷發(fā)展也表現(xiàn)出逐漸變暖的現(xiàn)象。氣候因素增加了人們對(duì)冰箱和空調(diào)等產(chǎn)品的需求，整體上有利于壓縮機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。除了氣候影響，我國(guó)地理環(huán)境也發(fā)生的變化，目前伴隨我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入，農(nóng)村市場(chǎng)在地理環(huán)境上逐漸打開，這無疑延伸了我國(guó)各類行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間。第三、我國(guó)的一些政治因素也在營(yíng)銷消費(fèi)者對(duì)冰箱類產(chǎn)品的需求情況，近年來，我國(guó)不斷加大對(duì)農(nóng)村居民的關(guān)注程度，提出諸如免稅，加快建設(shè)社會(huì)主新農(nóng)村等措施，這使我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)迅速發(fā)展起來，農(nóng)村居民在未來一段時(shí)間內(nèi)一個(gè)重要的消費(fèi)熱點(diǎn)就是對(duì)冰箱的需求，這無疑會(huì)帶動(dòng)我國(guó)壓縮機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。第四、我國(guó)的技術(shù)環(huán)境也有利于我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展：目前所國(guó)際間合作的加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)在技術(shù)交流方面不斷加強(qiáng)，我國(guó)壓縮機(jī)生產(chǎn)行業(yè)中部分企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)也在隨之提高。并且，現(xiàn)在的技術(shù)交流使我國(guó)企業(yè)技術(shù)革新速度明顯加快。最后是社會(huì)文化環(huán)境，對(duì)于我國(guó)許多消費(fèi)者而言，尤其占全國(guó)人口近70%的農(nóng)村消費(fèi)者而言，他們具有一定的民族情結(jié)，他們?cè)谙M(fèi)過程中會(huì)對(duì)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品具有一定的偏好。（盡管這與國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品價(jià)格較國(guó)外品牌較低有一定關(guān)系）。

4.3.2我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：

首先本文通過微笑曲線理論對(duì)我國(guó)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)中的整體地位進(jìn)行分析：

目前在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，國(guó)外企業(yè)紛紛加入，并且他們大多為就有國(guó)際發(fā)展能力的跨國(guó)企業(yè)，所以他們?cè)谄放品矫婢哂幸欢ǖ母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除了這些企業(yè)自身的產(chǎn)品品牌之外，這些企業(yè)本身還具有一定的國(guó)家品牌優(yōu)勢(shì)，這中國(guó)家品牌優(yōu)勢(shì)也對(duì)我國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)塑造自身品牌帶來了一定的限制。比如德國(guó)一項(xiàng)以生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品為美譽(yù)，所以部分消費(fèi)者和企業(yè)客戶會(huì)對(duì)德國(guó)產(chǎn)品產(chǎn)生一種類似的理解。這使只要是德國(guó)企業(yè)，他們都可以共享這一國(guó)家品牌的影響，從而使其產(chǎn)品在無形之中增加“高質(zhì)量”一個(gè)品牌內(nèi)涵。也因此，一些不是很知名的德國(guó)企業(yè)可以在我國(guó)國(guó)內(nèi)利用其國(guó)家品牌較為輕易建立其自己的品牌認(rèn)知。一些日本企業(yè)同樣也就有這樣的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槿毡镜漠a(chǎn)品在精細(xì)、質(zhì)量等方同樣可以得到他們國(guó)家品牌的“照顧”，使其品牌“天生”具有一些內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)。國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)自身的品牌優(yōu)勢(shì)外加他們的國(guó)家品牌是國(guó)外許多企業(yè)在我國(guó)國(guó)內(nèi)具有明顯的品牌優(yōu)勢(shì)。因此，如圖三所示，在微笑曲線的右邊頂端位置，國(guó)外同類企業(yè)占據(jù)著品牌方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

國(guó)外壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)除了在產(chǎn)品品牌方面具有優(yōu)勢(shì)之外，他們同樣占據(jù)微笑曲線中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)（如圖三所示）。通過比較，我們不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)外壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品的科研方面要優(yōu)于我國(guó)同類企業(yè)，他們占據(jù)者較為明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。除了在產(chǎn)品生產(chǎn)方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)之外，國(guó)外壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)還具有較高的信息技術(shù)和管理水平。這使國(guó)外同類企業(yè)可以以較快的速度向國(guó)際最前端的技術(shù)和知識(shí)邁進(jìn)。尤其在管理技術(shù)方面，我國(guó)國(guó)內(nèi)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)

第六章：結(jié)論及建議。

通過對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境分析，我們找出了我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出路就在于大力發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，通過對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)渠道優(yōu)勢(shì)。而且隨時(shí)間的推移，我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的技術(shù)水平會(huì)不斷提高，國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的技術(shù)差距會(huì)逐步縮小，在這種情況下，企業(yè)能夠快速實(shí)現(xiàn)銷售在很大程度上依賴于企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。另外，盡管現(xiàn)在我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械行業(yè)部分企業(yè)并不具備品牌優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于機(jī)械類行業(yè)，由于具有很多的可測(cè)量的質(zhì)量指標(biāo)，所以，我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)依然可以評(píng)價(jià)自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來獲取企業(yè)客戶的信任。通過分析，本文認(rèn)為我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中需要從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面進(jìn)行考慮。所以本文第五章對(duì)我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行專項(xiàng)研究。本文認(rèn)為戰(zhàn)略上我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)需要朝塑造企業(yè)價(jià)值鏈為戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)歷營(yíng)銷渠道建設(shè)、再到整合行業(yè)價(jià)值鏈，最后爭(zhēng)取自身企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈上的重要甚至領(lǐng)導(dǎo)地位三個(gè)階段。戰(zhàn)術(shù)方面本文認(rèn)為我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)需要在四各方面予以重視，這四個(gè)方面是：企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)渠道建設(shè)，直銷模式和物流網(wǎng)絡(luò)。這四個(gè)方面對(duì)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)方面塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。通過對(duì)這四個(gè)方面的有效利用，企業(yè)可以事半功倍，提高企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)效率。最后，本文指出企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，不能忽視對(duì)企業(yè)渠道管理和控制策略的思考，這是保證企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)通暢高效運(yùn)行的重要保障。

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（1．內(nèi)蒙古大學(xué) 歷史與旅游文化學(xué)院 內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070；2.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 歷史研究所 北京 100732）

摘要：內(nèi)蒙古地區(qū)擁有豐富的自然資源和文化遺產(chǎn)，民俗旅游發(fā)展?jié)摿薮?，并?duì)自治區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多方面的發(fā)揮著到重大的影響。通過旅游俱樂部這一新型旅游組織形式，變革傳統(tǒng)的自助游和旅行社帶團(tuán)游覽方式，促進(jìn)新興旅游模式的發(fā)展和不斷更新完善。本項(xiàng)目將從呼包鄂三地的豐富的民俗旅游資源著眼，成立民俗旅游俱樂部，開發(fā)新型旅游樣式。

關(guān)鍵詞 ：內(nèi)蒙古；呼包鄂；民俗文化；俱樂部；開發(fā)；

中圖分類號(hào)：G124文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）01-0226-07

內(nèi)蒙古地區(qū)歷史悠久，民俗文化多樣，這為旅游業(yè)的開發(fā)提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)條件。在內(nèi)蒙古的廣闊區(qū)域內(nèi)有著數(shù)量眾多的名勝古跡和自然風(fēng)光，吸引著區(qū)內(nèi)外及國(guó)外的大量游客。經(jīng)過多年的努力建設(shè)，內(nèi)蒙古地區(qū)旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善，接待水平不斷提高，這對(duì)于成立民俗旅游俱樂部提供了機(jī)遇。

一、開發(fā)背景

旅游俱樂部是針對(duì)當(dāng)前文化旅游、體驗(yàn)旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)上構(gòu)想而出，也是目前深度文化體驗(yàn)游中最受歡迎的旅游組織形式之一，項(xiàng)目迎合廣大高校青年學(xué)生特點(diǎn)，定會(huì)受到青年群體的歡迎。項(xiàng)目啟動(dòng)期主要著眼于呼和浩特、包頭、鄂爾多斯三地豐富且質(zhì)量?jī)?yōu)越的民俗旅游資源作為開發(fā)源泉，中后期將拓展至整個(gè)內(nèi)蒙古的民俗文化旅游。項(xiàng)目在啟動(dòng)前已經(jīng)對(duì)地區(qū)選址、旅游景區(qū)和接待服務(wù)均做了準(zhǔn)備和調(diào)研。

俱樂部是作為一個(gè)新型的組織形式，相比于傳統(tǒng)的旅行社有較大不同。俱樂部主要是基于旅游參與者的興趣愛好自行組織，更為專業(yè)化和系統(tǒng)化，且較傳統(tǒng)旅行社更為自由和隨意，針對(duì)的主要群體為在校的高校生。在旅游路上的選擇和設(shè)計(jì)上也多參照個(gè)人意見，結(jié)合游客所需而制定，人性化更加突出。俱樂部是一種新型的組織形式，生活中俱樂部形式多樣，包括聚會(huì)、探險(xiǎn)等多種形式。在內(nèi)蒙古地區(qū)，除呼倫貝爾有一個(gè)關(guān)于旅游的俱樂部外，并沒有其他形式的旅游俱樂部，在國(guó)內(nèi)有關(guān)俱樂部形式的旅游機(jī)構(gòu)也是較少的。

目前高校在校學(xué)生人數(shù)眾多，僅就呼包鄂三地來說就有26所高校，在校生人數(shù)約為55萬人。且內(nèi)蒙古地區(qū)作為少數(shù)民族聚居之地，歷史悠久，文化底蘊(yùn)豐厚，獨(dú)具地方和民族特色的民俗旅游資源豐富，所以潛在的市場(chǎng)較為廣闊，可開發(fā)的空間較大。

二、呼包鄂地區(qū)民俗旅游資源分析

內(nèi)蒙古位于我國(guó)北部邊疆，是少數(shù)民族聚居地之一。在千萬年演變中，創(chuàng)造出獨(dú)具地方和民族特色的文化樣式。劉云山在《內(nèi)蒙古旅游》一書開篇指出“——宛若一條引領(lǐng)長(zhǎng)嘶的駿馬，奔馳在中華人民共和國(guó)的版圖上。在這里有美麗的草原上的古老傳說，森林中迷人的神話，曾勾起多少人神秘的遐想[1][前言]”。可見內(nèi)蒙古地區(qū)的迷人及內(nèi)蒙古地區(qū)豐富的民俗旅游資源。在我區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展中，民俗旅游受到廣泛的重視。有學(xué)者指出“隨著我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，展現(xiàn)民族地域風(fēng)采的民俗旅游越來越受到重視。民俗旅游有著極好的發(fā)展前景，可以成為內(nèi)蒙古地區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要支柱[2]”。民俗文化是民俗旅游的核心和基礎(chǔ)所在，在中華文明幾千年的歷史演變之中，民俗文化始終是其不可或缺的一部分。民俗文化世代相承、各具特色。

作為內(nèi)蒙古地區(qū)主體少數(shù)民族的蒙古族，以及生活于此的哈薩克、鄂倫春、鄂溫克、滿族等數(shù)十幾個(gè)少數(shù)民族。在地形、氣溫和生存環(huán)境等自然條件的影響下，形成了樣式獨(dú)特和魅力鮮明的民俗文化。根據(jù)韓巍老師的研究分析，他將內(nèi)蒙古地區(qū)的旅游資源（即民俗旅游方面）分為五個(gè)大的類型。即“根據(jù)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)和旅游目的進(jìn)行劃分，內(nèi)蒙古民俗旅游產(chǎn)品可以分為觀賞型民俗旅游產(chǎn)品、參與型民俗旅游產(chǎn)品、度假型民俗旅游產(chǎn)品、移植型民俗旅游產(chǎn)品和民俗旅游紀(jì)念品等五個(gè)類別[3]”。

根據(jù)韓巍老師定義：觀賞型民俗旅游產(chǎn)品在內(nèi)蒙古地區(qū)可計(jì)三十余處較為出名的，在呼和浩特、包頭與鄂爾多斯三地包括幾處博物館、民俗館、大召寺和五塔寺等多處寺廟，鄂爾多斯的婚禮表演、民族樂器的演奏、舞蹈等多種形式均屬于觀賞型的民俗旅游產(chǎn)品。在呼、包、鄂三地存在的諸多農(nóng)家樂，民俗度假村等可供居住和生活的場(chǎng)所則屬于度假型的民俗旅游資源產(chǎn)品。參與型民俗旅游產(chǎn)品是指旅游者參與旅游目的地的各種民俗活動(dòng)為主要內(nèi)容的旅游產(chǎn)品。在此類產(chǎn)品中，旅游者既是觀賞者也是參與者，通過參與民俗活動(dòng)，全面系統(tǒng)的理解當(dāng)?shù)孛袼椎膬?nèi)容形式、結(jié)構(gòu)功能，從而獲得高層次的智慧和情趣的享受[3]。在呼、包、鄂三地的參與型民俗旅游資源產(chǎn)品中，諸如那達(dá)慕大會(huì)，在草原上騎馬、乘車、寺廟佛事的觀光和參與等。此外參與獨(dú)具內(nèi)蒙特色的篝火晚會(huì)，歌舞節(jié)目等等也都是參與型的民俗旅游資源。移植型民俗旅游產(chǎn)品是指將一個(gè)或幾個(gè)民族、一個(gè)地獄或幾個(gè)地域的民俗事項(xiàng)，集中在一個(gè)景區(qū)景點(diǎn)或民俗村內(nèi)，通過對(duì)生產(chǎn)生活環(huán)境、民俗活動(dòng)參與，民俗展覽與表演等活動(dòng)多維度，各角度的集中展示給旅游者，反映不同民俗文化的獨(dú)特產(chǎn)品[3]。在呼、包、鄂三地，存在著數(shù)量眾多的民俗園、主題園以及綜合景區(qū)等。最后一方面則是民俗旅游的紀(jì)念品，在不同地區(qū)有不同形式和內(nèi)容的紀(jì)念品，在內(nèi)蒙古地區(qū)旅游紀(jì)念品包括刀、劍、飲食、服飾的民俗紀(jì)念品。

根據(jù)以上的記述，這五類民俗旅游資源呼包鄂三地均具備，其存在的價(jià)值和可開發(fā)的余地也是較大的。此外，自治區(qū)政府在政策上也有優(yōu)惠。進(jìn)入本世紀(jì)以后，內(nèi)蒙古政府從宏觀政策提出旅游業(yè)由價(jià)格，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)放在首位向旅游產(chǎn)品建設(shè)方向轉(zhuǎn)變。旅游業(yè)在新時(shí)期有許多的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又有豐富的民俗旅游資源。 可見內(nèi)蒙古呼、包、鄂三地的民俗旅游是十分值得開發(fā)的。

三、呼包鄂地區(qū)民俗旅游經(jīng)濟(jì)效益顯著

根據(jù)呼和浩特市旅游局的信息“2012年，我市預(yù)計(jì)全年接待國(guó)內(nèi)外旅游者1845萬人次，比上年增長(zhǎng)15%；實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入267億元，比上年增長(zhǎng)18%[4]”。包頭旅游業(yè)發(fā)展也較為迅速，包頭旅游局做出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：“2012年，全市共接待旅游者772萬人次，同比增長(zhǎng)9.82%；旅游創(chuàng)匯1475萬美元，同比增長(zhǎng)45.08%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入154.51億元，同比增長(zhǎng)24.62%；旅游總收入相當(dāng)于全市GDP總值4.53%，相當(dāng)于全市第三產(chǎn)業(yè)增加值的10.77%[5]”。鄂爾多斯地區(qū)也不例外：“2012年，全市接待旅游者592.91萬人次，同比增長(zhǎng)17.1%，其中入境旅游者34315人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入125.39億元，同比增長(zhǎng)31.96%[6]”。

根據(jù)以上的數(shù)據(jù)可以知道旅游業(yè)所創(chuàng)造的收入在各市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)的地位?！霸诼糜位顒?dòng)中人均消費(fèi)自2000年的人均每天272元，2005年的人均日消費(fèi)363元，2010年的人均日消費(fèi)520元，再到2011年的人均日消費(fèi)達(dá)到了560元[7]”。可見旅游業(yè)對(duì)于帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。而呼包鄂三地中“呼和浩特與包頭旅游總收入位于盟市排名的前三位[8]”。會(huì)議有明確指出了“把我區(qū)建成體現(xiàn)草原文化、獨(dú)具北疆特色的旅游觀光、休閑度假基地的發(fā)展定位[8]”。呼包鄂三地有著豐富的民俗旅游資源和廣闊的旅游市場(chǎng)，高校數(shù)量眾多，是內(nèi)蒙古旅游發(fā)展的黃金三角區(qū)域。在此區(qū)域開發(fā)俱樂部形式的民俗旅游具有很強(qiáng)的可操作性。

據(jù)2014年全區(qū)旅游工作會(huì)議指出的數(shù)據(jù)可知：“內(nèi)蒙古地區(qū)在全國(guó)旅游市場(chǎng)整體下滑的情況下，保持了入境人數(shù)1.54％的增長(zhǎng)幅度，高于全國(guó)平均水平。實(shí)現(xiàn)了全區(qū)旅游總收入1403.46億元，同比增長(zhǎng)24.36％[8]”。

另外，自治區(qū)政府也對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展做出了許多幫扶政策，包括“2013年自治區(qū)政府將發(fā)展旅游的專項(xiàng)資金增加到3億元，又指出要建立呼包鄂的都市旅游休閑度假基地[8]”。這些有利政策都將對(duì)俱樂部的開發(fā)和建設(shè)提供有利的條件。

四、民俗旅游俱樂部構(gòu)建的行業(yè)背景分析

（一）旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著中國(guó)旅游業(yè)的興起，內(nèi)蒙古地區(qū)旅游業(yè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，旅游設(shè)施日益完善、項(xiàng)目日趨豐富。此外，根據(jù)《2011中國(guó)旅游市場(chǎng)趨勢(shì)觀察研究預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：“2009年我國(guó)全年旅游總收入為1.29萬億元，全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)19.02億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入1.02萬億元，入境旅游人數(shù)1.26億人次，旅游外匯收入397億美元，旅游總收入1.29萬億元，增長(zhǎng)11.3％[9]”。同時(shí)《2011中國(guó)旅游市場(chǎng)趨勢(shì)觀察研究預(yù)測(cè)報(bào)告》指出，到2020年中國(guó)將成為世界最大的旅游目的地國(guó)家。人數(shù)的精簡(jiǎn)和旅游收入的增加說明高端旅游俱樂部和境內(nèi)旅行是整體趨勢(shì)，這也就為俱樂部的創(chuàng)立提供了條件。

（二）旅游行業(yè)需求市場(chǎng)分析

內(nèi)蒙古地區(qū)有著特色鮮明的少數(shù)民族民俗文化資源，區(qū)內(nèi)民族較多，除了蒙古族外，還有回族、滿族、朝鮮族、達(dá)斡爾族、鄂溫克族等其他少數(shù)民族，形成了多民族的文化圈。呼包鄂三地高校約達(dá)26所，在校生人數(shù)較多。在節(jié)假日時(shí)期，自定路線的旅游則是大多數(shù)學(xué)生的選擇。

此外，在旅游旺季，外來游客的數(shù)量也比較可觀，在設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷中也有體現(xiàn)。因此，從需求市場(chǎng)來說，開發(fā)呼包鄂三地民俗旅游是可行的。

五、民俗旅游俱樂部行業(yè)分析

（一）行業(yè)水平分析

行業(yè)價(jià)格水平：由于近些年網(wǎng)絡(luò)的流行，各旅行社和相關(guān)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，景點(diǎn)費(fèi)用平日價(jià)格變動(dòng)幅度不大，整體行業(yè)價(jià)格水平不高，且呼包鄂三地在校生就近旅游所需花費(fèi)的路費(fèi)是較少的。在呼包鄂三地，物價(jià)與旅游景區(qū)門票價(jià)格較為適中且相比于其他地區(qū)偏低，旅游資源的質(zhì)量較高。所以，對(duì)于游客具有很大的吸引力。

行業(yè)供給水平：在呼包鄂地區(qū)旅游行業(yè)的接待和供給能力較高，交通便利、居住和飲食方面也有高中低不同檔次的接待機(jī)構(gòu)。因此，旅游行業(yè)的供給水平是較高的。

（二）行業(yè)供給影響因素

旅游資源因素：在此三地民俗文化和可開發(fā)的旅游資源較多，價(jià)值較高，從旅游資源方面來分析，所能提供的供給是十分豐富的。

旅游價(jià)格因素：這里的價(jià)格因素和需求因素不一樣，這里的價(jià)格是指從事此行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和旅行者的價(jià)格。本俱樂部主要是針對(duì)在校的高校生群體，也接納社會(huì)人員。并針對(duì)高校生群體的收入水平和所能承擔(dān)的水平為基礎(chǔ)，價(jià)格適宜。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素：近些年人們的收入水平不斷提高，可用于享受的財(cái)力和物力增加，這對(duì)于呼包鄂三地民俗旅游的開發(fā)是一個(gè)有利契機(jī)。

政府政策因素：由于旅游行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)屬于低消耗、低污染的第三產(chǎn)業(yè)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、GDP的增長(zhǎng)、帶動(dòng)就業(yè)等諸多方面均有有利影響。近些年來政府對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展提供了許多便利，這對(duì)旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)作用是巨大的。

因此，總上所述，結(jié)合俱樂部的形式對(duì)呼包鄂三地的民俗旅游資源開發(fā)是十分必要且具有極大的價(jià)值的。

（三）行業(yè)前景分析

環(huán)境分析：

個(gè)人環(huán)境：近年來消費(fèi)旅游已經(jīng)成為一項(xiàng)必要的支出，傳統(tǒng)的景點(diǎn)旅游已經(jīng)不能滿足人們的需要轉(zhuǎn)而又向更高品質(zhì)的專業(yè)化旅游俱樂部發(fā)展，以享受高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。

企業(yè)環(huán)境：企業(yè)旅游是近些年才興起的，企業(yè)越來越重視員工的福利。通過這些福利可以提高員工們的工作積極性與對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及與同事的配合程度，同時(shí)為了彰顯公司價(jià)值，通常會(huì)去好一些的地方游玩休閑，這也就促成了俱樂部旅游的興起。

政府態(tài)度：雖然近兩年公費(fèi)出行已經(jīng)被限制，然而對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展，政府依然給予大力的支持和重視。內(nèi)蒙古旅游局在2013年全區(qū)旅游工作會(huì)議上的講話，自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)趙廣華提出以下建議：“加快旅游目的地體系建設(shè)，增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁，打造多元化的旅游產(chǎn)品體系，增強(qiáng)旅游市場(chǎng)有效供給，培育旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，提高消費(fèi)水平，加大宣傳力度，擴(kuò)展旅游市場(chǎng)，認(rèn)真組織A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建、評(píng)定和復(fù)核，不斷提升A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)之舉，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游公共服務(wù)水平，大力發(fā)展旅游商品，不斷拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)工作，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變行政職能，加強(qiáng)旅游機(jī)關(guān)自身建設(shè)[10]”。從這十條中可以看出內(nèi)蒙古政府對(duì)于旅游行業(yè)的支持，由于旅游業(yè)對(duì)于政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，也可以看出其前景廣闊。

行業(yè)自身因素：

目標(biāo)人群分析：旅游業(yè)涉及人群廣泛，根據(jù)成立俱樂部的目的，這里認(rèn)定以所有潛在和已經(jīng)進(jìn)行或者選擇類似旅行活動(dòng)的人群為目標(biāo)人群。主要是在校的高校學(xué)生在假期的旅游；以及向往于內(nèi)蒙古文化的人們，年齡較大且家庭條件優(yōu)越的老人，工薪階層的白領(lǐng)和中青年的成功人士，渴望結(jié)識(shí)人脈的商務(wù)人士和結(jié)伴出游的游客等等。根據(jù)不同群體的特征，制訂了追求個(gè)性化的旅游線路、輔導(dǎo)定制旅游專線、公費(fèi)旅游的定線人群以及自選路線等等。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：主要可以分為以下幾類：國(guó)際、國(guó)內(nèi)、突發(fā)性災(zāi)害、旅游行業(yè)面臨的其他風(fēng)險(xiǎn)等等。這些因素在呼包鄂地區(qū)也的難以避免的，而且創(chuàng)業(yè)都是在風(fēng)險(xiǎn)上進(jìn)行的，所以風(fēng)險(xiǎn)是難以避免的，我們只能進(jìn)最大的努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，成功創(chuàng)業(yè)。

（四）STP戰(zhàn)略簡(jiǎn)介及市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家溫德爾·史密斯提出，后來由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家菲利浦·科特勒進(jìn)一步發(fā)展和完善，形成了成熟的STP理論。其中市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation），目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和市場(chǎng)定位（Positioning）即STP戰(zhàn)略被廣泛認(rèn)為是戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心內(nèi)容。市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）是指“按照消費(fèi)者的需求和欲望把既定市場(chǎng)劃分為若干小的消費(fèi)群體，這種消費(fèi)群被稱作目標(biāo)消費(fèi)群。市場(chǎng)細(xì)分是STP策略的基礎(chǔ)。其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在人口、經(jīng)濟(jì)、地理、心理等四方面[11][112]”。

對(duì)于旅游市場(chǎng)細(xì)分，美國(guó)的市場(chǎng)學(xué)專家麥卡錫提出以下的七個(gè)步驟進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分：“①選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍②了解、列舉分類顧客的基本需求③了解不同潛在用戶的不同要求④抽調(diào)潛在顧客的共同要求⑤根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面，劃分不同的群體和子市場(chǎng)⑥進(jìn)一步分析每一細(xì)分市場(chǎng)需求和購買行為特點(diǎn)，并分析其原因，以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對(duì)這些細(xì)分出來的市場(chǎng)進(jìn)行合并，并作進(jìn)一步細(xì)分⑦估計(jì)每一細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模[12]”。

因此針對(duì)旅游市場(chǎng)，我們也可以遵循以下步驟：①我們的市場(chǎng)范圍主要是呼包鄂三地在校的高校生，產(chǎn)品定位在新型的旅游俱樂部。②對(duì)于顧客來說，主要是了解民風(fēng)民俗，體驗(yàn)民族和地區(qū)文化的魅力。③根據(jù)高校生以及部分社會(huì)人員的不同需求制定相應(yīng)的路線和政策。④制作調(diào)查問卷，了解高校生群體的期望和要求。⑤根據(jù)問卷和調(diào)查分析，制定相應(yīng)的旅游方案。⑥根據(jù)以上的分析，將風(fēng)險(xiǎn)、資金、設(shè)備、旅游接待等做細(xì)致的研究?？梢钥闯鰞?nèi)蒙古呼包鄂地區(qū)開發(fā)民俗旅游俱樂部是可行且具有較強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性的。

六、民俗旅游俱樂部的發(fā)展規(guī)劃構(gòu)想

（一）俱樂部的發(fā)展目標(biāo)定位

1、總體目標(biāo)定位：

我俱樂部的初期目標(biāo)人群定位在呼包鄂地區(qū)的高校生，以提供高質(zhì)量的服務(wù)，開拓新型旅游模式，來盡量避免行業(yè)內(nèi)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的陷阱。基于的呼和浩特、包頭、鄂爾多斯三個(gè)區(qū)域的民俗特色的旅游資源，以文化旅游為依托，以高端群體為定位，并希望通過我們的努力逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，完善經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展成一個(gè)有效益、有品牌、有文化的高級(jí)旅游俱樂部。

2、階段發(fā)展目標(biāo)定位：

起步階段我俱樂部的業(yè)務(wù)以區(qū)域旅游為主，這一階段我們將率先在呼和浩特、包頭和鄂爾多斯三地樹立自己的企業(yè)品牌，主要致力于宣傳本俱樂部的企業(yè)文化。由于我們的經(jīng)驗(yàn)和資金設(shè)備尚不豐富，起步建立俱樂部是基于呼和浩特、包頭以及鄂爾多斯三地的主要旅游景點(diǎn)，能夠在內(nèi)蒙古的文化經(jīng)濟(jì)三角區(qū)域建立自己的旅游文化體系及獨(dú)有的旅游形式和路線。以獨(dú)特的旅游理念、旅游形式及路線吸引高端消費(fèi)群體的關(guān)注，進(jìn)而本俱樂部要做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，精確市場(chǎng)定位，挖掘潛在市場(chǎng)，并做好本企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理制度，形成完善科學(xué)的人力資源體系、運(yùn)營(yíng)制度以及良好的財(cái)務(wù)管理，提高本團(tuán)隊(duì)的精神內(nèi)涵、凝聚力，這樣才能夠使得本企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，穩(wěn)定逐步科學(xué)可持續(xù)地發(fā)展。本階段為俱樂部發(fā)展初期，俱樂部的品牌效應(yīng)尚未成熟，知名度也一定不高，所以一個(gè)有效的營(yíng)銷策略便是發(fā)展的重中之重。

在起步階段另一個(gè)著重點(diǎn)就是市場(chǎng)，我們所能觸及的市場(chǎng)和我們所能掌握的市場(chǎng)。通過良好有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)定位分析，在呼包鄂地區(qū)形成較為固定的消費(fèi)群體，也就是本俱樂部的會(huì)員。我們所能觸及的市場(chǎng)暫時(shí)定位在，區(qū)內(nèi)該行業(yè)發(fā)展尚不成熟，在相關(guān)領(lǐng)域的市場(chǎng)潛力較大，有利于推廣本俱樂部，并在該市場(chǎng)形成忠實(shí)于本俱樂部的群體。同時(shí)，我們要做好自己在市場(chǎng)中的企業(yè)定位，通過SWOT分析來定位本俱樂部，進(jìn)而完善自身的不足，同時(shí)發(fā)揮自己擁有的優(yōu)勢(shì)，以確保在行業(yè)中的地位。

（二）俱樂部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（SWOT分析）

1、swot各因素具體分析

優(yōu)勢(shì)（S）

內(nèi)蒙古地區(qū)首家高端定位的旅游俱樂部

正規(guī)成立無違規(guī)行為

主打內(nèi)蒙古草原文化旅游突出呼包鄂地區(qū)的民俗文化

服務(wù)選擇多樣化，線路設(shè)計(jì)合理

機(jī)會(huì)（O）

內(nèi)蒙古旅行俱樂部市場(chǎng)的空缺

省內(nèi)景點(diǎn)對(duì)于俱樂部的需求以及俱樂部的新型特征

多數(shù)旅行社對(duì)于市場(chǎng)的盲區(qū)和底價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

內(nèi)蒙古以草原形象和特色的民俗文化被大眾接受

旅行業(yè)的興起以及人們對(duì)旅游的熱衷

人們生活日益水平提高

國(guó)家對(duì)于旅行方面政策開放，內(nèi)蒙古地區(qū)對(duì)旅游業(yè)重視程度加大

人們對(duì)于旅行社要求提升

劣勢(shì)（W）

俱樂部成立初期沒有打造品牌形象

初期目標(biāo)群較為狹窄

創(chuàng)業(yè)資金高，自身融資能力較差

威脅（T）

投資風(fēng)險(xiǎn)大、存在危機(jī)

自駕游的興起、部分地區(qū)保護(hù)

部分地區(qū)景點(diǎn)設(shè)備不全、出國(guó)旅行的熱潮

國(guó)外和區(qū)外旅行社向內(nèi)蒙古地區(qū)每年輸入大量旅行者

2、swot各因素綜合分析

優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)（S-o）

作為呼包鄂地區(qū)首家高端定位的旅行俱樂部，彌補(bǔ)內(nèi)蒙古旅行俱樂部市場(chǎng)的空缺，也迎合了旅游業(yè)正在不斷發(fā)展的趨勢(shì)。

主打內(nèi)蒙古草原文化旅游避開了多數(shù)旅行社對(duì)于市場(chǎng)的盲目，并且加強(qiáng)宣傳草原文化，推進(jìn)省內(nèi)文化宣傳省內(nèi)旅游景點(diǎn)發(fā)展。

服務(wù)多樣化，路線設(shè)計(jì)合理也能迎合大眾對(duì)于旅行社的需求提升，也在滿足他們要求的前提下進(jìn)行價(jià)格提升，增加收入。

優(yōu)勢(shì)與威脅（S-t）

雖作為一家高端定位的俱樂部，但投資風(fēng)險(xiǎn)大，進(jìn)行項(xiàng)目的投資則更需謹(jǐn)慎。

雖然正規(guī)成立且無違規(guī)行為，但國(guó)外和區(qū)外旅行社的涌入帶給我們巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)外和省外的大型旅行社經(jīng)驗(yàn)豐富，資金底蘊(yùn)雄厚，外來文化的沖擊對(duì)于本土旅行社威脅巨大。

由于部分景點(diǎn)設(shè)備和地區(qū)保護(hù)，有些線路被限制，不能夠滿足所有人的需求，同時(shí)自駕游的興起導(dǎo)致大眾旅行線路在高峰時(shí)期擁堵。因此優(yōu)質(zhì)線路的選擇成為一大優(yōu)勢(shì)。

劣勢(shì)與機(jī)會(huì)（W-o）

雖然俱樂部成立初期沒有品牌，對(duì)于區(qū)內(nèi)旅游而言，市場(chǎng)仍然處于初創(chuàng)階段而且多數(shù)旅行社目標(biāo)群沒有明確，我們?nèi)匀惶幱谡碱I(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。

目標(biāo)群狹窄，受眾群對(duì)于旅行社偏見，我們可以利用大眾對(duì)于旅行社的高要求打造小眾化的高端高服務(wù)的旅行社。

創(chuàng)業(yè)資金高，營(yíng)運(yùn)成本高，盈利能力弱，而由于國(guó)家對(duì)于旅游業(yè)的支持和區(qū)政府對(duì)于旅游作用認(rèn)識(shí)，使得我們籌措資金可能更加容易。

劣勢(shì)與威脅（W-t）

行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資大，創(chuàng)業(yè)基金高，運(yùn)營(yíng)成本高，盈利能力弱，制約了俱樂部成立和之后發(fā)展。

受眾群由于對(duì)于國(guó)內(nèi)旅行社的偏見，而且初期沒有品牌的打造知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，因而轉(zhuǎn)向自駕游和出國(guó)旅游。

目標(biāo)群狹窄而且部分景點(diǎn)和景區(qū)尚未開放或處于保護(hù)狀態(tài)，導(dǎo)致人少線路也受限，導(dǎo)致其他國(guó)內(nèi)外旅行社趁虛而入，推廣出國(guó)游和其他旅行方式盛行。

對(duì)此，把廣告投放到雜志，酒店等，以確保消費(fèi)群體能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并重復(fù)關(guān)注，進(jìn)而做到有效的營(yíng)銷，擴(kuò)大本俱樂部的影響力及會(huì)員。我們可以通過以下方式來增加俱樂部的品牌效應(yīng)：（1）加快旅游產(chǎn)品的開發(fā)，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，打造特色產(chǎn)品品牌；（2）利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，培育旅行社企業(yè)品牌；（3）增強(qiáng)品牌自我保護(hù)意識(shí)，運(yùn)用靈活的品牌管理戰(zhàn)略[13]。

在人員招聘和管理方面，本俱樂部計(jì)劃聘用有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，以彌補(bǔ)本俱樂部現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的不足之處，并在有一定盈利的基礎(chǔ)上，做好人員的培訓(xùn)工作，提高整體團(tuán)隊(duì)的水平和俱樂部整體的運(yùn)營(yíng)效率。在業(yè)務(wù)擴(kuò)大方面，本俱樂部計(jì)劃在該階段逐步推出新穎的旅游形式路線，以滿足不同消費(fèi)者需求。

在整體運(yùn)營(yíng)較為穩(wěn)定的情況下，我們要將視野延伸至的東部地區(qū)，包括呼倫貝爾市、通遼市、興安盟等地區(qū)，該地區(qū)的旅游資源較為豐富，但是還沒有形成系統(tǒng)的旅游路線，有待開發(fā)。但是由于地區(qū)范圍較大，我們要逐步將分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)推廣到東部地區(qū)，依據(jù)地理優(yōu)勢(shì)，本俱樂部能夠在東部區(qū)域開辟出另一片較為理想的市場(chǎng)。

七、民俗俱樂部市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）營(yíng)銷的基本策略

1、采取開發(fā)和保護(hù)相結(jié)合的政策的原則

這里的保護(hù)主要是指對(duì)于傳統(tǒng)文化的保護(hù)，讓旅行者在體味原汁原味的旅行過程中也不能破壞文化所有者的利益。應(yīng)該做到尊重歷史文化，尊重大眾的意見，不能一味的追求企業(yè)自身的利益而破壞自然生態(tài)和社會(huì)人文環(huán)境，正如可持續(xù)發(fā)展所言“既滿足當(dāng)代人需求又不損害后代人的需求”，并且真正做到可持續(xù)發(fā)展。因此，在開發(fā)民俗旅游資源時(shí)務(wù)必堅(jiān)持開發(fā)和保護(hù)結(jié)合的原則。

2、規(guī)劃好商品組合

不應(yīng)該一味的讓旅行者停步在“導(dǎo)游介紹游客聽”的地步，更應(yīng)加入讓游客切身品味民俗文化的項(xiàng)目，然而作為一項(xiàng)高端旅游俱樂部項(xiàng)目，不能憑借旅游商品收費(fèi)，應(yīng)該直接將各項(xiàng)活動(dòng)加入旅游費(fèi)用當(dāng)中，不去強(qiáng)制收取其他費(fèi)用。

3、重新設(shè)計(jì)精品線路，避開被破壞或者被商業(yè)化污染的地區(qū)

保持純正原生態(tài)的旅游模式，讓消費(fèi)者體會(huì)原汁原味，同時(shí)讓牧民們的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的同時(shí)其環(huán)境根基免遭破壞。最后我們應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)我們目標(biāo)群體的習(xí)慣增加宣傳力度，充分利用微時(shí)代的微營(yíng)銷，采取“傳統(tǒng)與現(xiàn)代”宣傳方式，傳統(tǒng)增加范圍，現(xiàn)代降低成本，樹立品牌效應(yīng)。

（二）4Ps策略4Cs策略與分析

1、4Ps策略

根據(jù)4P策略，我們需要依據(jù)旅游業(yè)的性質(zhì)、市場(chǎng)和需求，制定出最終的產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）四方面。

產(chǎn)品策略：作為一家旅行俱樂部，我們首先就要確定其產(chǎn)品。旅行俱樂部的產(chǎn)品，主要屬于服務(wù)業(yè)，包括為旅行者提供旅游線路，安排旅行活動(dòng)，建議旅行方式，住宿方式，聯(lián)系如飛機(jī)，火車等相關(guān)的旅行設(shè)施。除以上無形產(chǎn)品，俱樂部也應(yīng)該還包括了紀(jì)念品銷售，工藝品制作等有形產(chǎn)品，因此旅游消費(fèi)的多樣性導(dǎo)致產(chǎn)品和產(chǎn)品組合的多樣性。

價(jià)格策略：價(jià)格是消費(fèi)者最為敏感也是最關(guān)心的因素，也是其做出選擇的主要決定因素，在定價(jià)策略中，既要考慮產(chǎn)品成本也要考慮產(chǎn)品價(jià)格。因此，在價(jià)格的制定上顯得尤為重要。應(yīng)該掌握消費(fèi)者需求，并且將產(chǎn)品、定價(jià)和策略三者統(tǒng)一結(jié)合。我們作為民俗旅游俱樂部，且針對(duì)在校的高校生應(yīng)采取限制定價(jià)法和價(jià)格歧視法，在初期對(duì)有消費(fèi)能力的學(xué)生方面有優(yōu)惠但不能折扣過高也不能太低這樣利于學(xué)生選擇俱樂部旅游。

旅行企業(yè)營(yíng)銷渠道策略：作為一個(gè)新生企業(yè)，如何建立客戶關(guān)系是非常重要的一步，需要建立良好的客戶關(guān)系圈，并且維持，以達(dá)到俱樂部的長(zhǎng)期發(fā)展。作為與傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的網(wǎng)絡(luò)媒體，則具有千人成本率極低的特點(diǎn)，例如在百度搜索內(nèi)大emba就會(huì)在最上頭出現(xiàn)內(nèi)蒙古大學(xué)Emba的推廣鏈接，作為第一大中文搜索引擎，同時(shí)根據(jù)百度推廣的介紹“覆蓋95%的中國(guó)網(wǎng)民，精確鎖定有需求的潛在客戶，按點(diǎn)擊效果付費(fèi)[14]”等優(yōu)點(diǎn)集于一身。對(duì)于我們的企業(yè)來說，我們應(yīng)該同時(shí)建立微博、微信的公關(guān)平臺(tái)和人人的公共主頁，通過二維碼宣傳和百度推廣宣傳贏得聲勢(shì)，其原因如在百度中搜索俱樂部這一選項(xiàng)，內(nèi)蒙古地區(qū)接近于白板，所以，在初期宣傳的基礎(chǔ)上通過微淘支付，微博、微信宣傳，并且給予二次以上客戶一定的優(yōu)惠則會(huì)逐步形成顧客忠誠(chéng)和品牌忠誠(chéng)，最終憑借綜合化的營(yíng)銷渠道足以有穩(wěn)定的消費(fèi)群體。

促銷策略：旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要有獨(dú)特旅游產(chǎn)品，并制定出符合市場(chǎng)需求的價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，還要通過合適的渠道與消費(fèi)者交互溝通，承擔(dān)起促銷的責(zé)任。在保證溝通信息有效后，還要進(jìn)行產(chǎn)品配置。根據(jù)不同企業(yè)之間的信息交流，旅游企業(yè)制定計(jì)劃、設(shè)計(jì)廣告、開展各種促銷和宣傳活動(dòng)。對(duì)于我們而言，根據(jù)聯(lián)商論壇總結(jié)的促銷方式多達(dá)88種[15]主要分為廣告促銷，移動(dòng)促銷，通路促銷，活動(dòng)促銷，有獎(jiǎng)促銷，聯(lián)動(dòng)促銷，人情促銷，連環(huán)促銷和無促銷的促銷手段。

2、4Cs策略

根據(jù)4Cs策同時(shí)根據(jù)需求尋找切入點(diǎn)，以便于消費(fèi)者的消費(fèi)而做出相應(yīng)的營(yíng)銷策略，在前幾條的條件下選擇成本低廉效果優(yōu)異的營(yíng)銷方式。

顧客（Customer）：在4Ps之后，俱樂部有了自己的產(chǎn)品、價(jià)格，促銷方式，其主要的接受者則是顧客。俱樂部首要的任務(wù)是讓客戶知道產(chǎn)品是什么、是否需要，而不是急著推銷給客戶，不考慮他們的需求也不考慮他們是不是我們的目標(biāo)客戶。所以，俱樂部應(yīng)該針對(duì)客戶做出相應(yīng)的宣傳和了解的策略。

成本（Cost）：了解你的顧客的需要后，不應(yīng)該漫天要價(jià)，首先考慮所提供服務(wù)的成本，這則需要對(duì)所提供的服務(wù)成本進(jìn)行估算，然后再依據(jù)算出來的成本，結(jié)合其他方面的因素計(jì)算出最終的定價(jià)。

便利性（Convenience）：便利性相對(duì)的就是渠道，我們要考慮渠道，也要考慮渠道的便利性，但是有了正確的渠道并不代表未來的發(fā)展和前景。因此我們俱樂部不拘泥于有限的渠道，選擇更能滿足消費(fèi)者購物便利的需求，包括從選線、參團(tuán)、定制、交通、付款、住宿、餐飲、接待、實(shí)施旅游服務(wù)等。

溝通（Communication）：對(duì)應(yīng)的是促銷，促銷是通過一些手段把東西賣給客戶，需要了解顧客的需求，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品與顧客溝通，了解顧客需求，通過與客戶交互形成企業(yè)與客戶的依賴，最終達(dá)到品牌忠誠(chéng)的目的。因此，建立良好的與顧客溝通體制是十分必要的，這也是俱樂部前期和開展工作的一個(gè)重點(diǎn)。

（三）品牌建設(shè)

1、品牌的定義

品牌是一種企業(yè)文化，是人們對(duì)于一個(gè)企業(yè)和其產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)文化等方面的綜合性的評(píng)價(jià)。根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1960年所下的定義，認(rèn)為品牌是一個(gè)名稱、標(biāo)志、項(xiàng)目、符號(hào)和設(shè)計(jì)，或者是這些的組合使用，以便于銷售者能與其他競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品或服務(wù)上產(chǎn)生差異，以便于消費(fèi)者與其他相區(qū)別。針對(duì)于一個(gè)旅行俱樂部，同樣的吸引客戶，樹立品牌形象就是我們樹立品牌的價(jià)值所在，而我們推崇顧客至上，高端服務(wù)，定制化與個(gè)性化，就是品牌的內(nèi)涵。品牌的形成需要具備四個(gè)最基本的因素，即：產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、文化。

產(chǎn)品，品牌所言就是“產(chǎn)品”與“銘牌”，要是想有“銘牌”必須要有產(chǎn)品。俱樂部提供的產(chǎn)品無法被其他產(chǎn)品替代，是呼包鄂地區(qū)獨(dú)特的民俗文化，具有獨(dú)占性，本俱樂部提供的產(chǎn)品也符合當(dāng)今市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，即人們對(duì)民俗和地區(qū)特色文化的傾向。本產(chǎn)品也具有其產(chǎn)生意義，并且消費(fèi)者有可能對(duì)其形成依賴。

質(zhì)量，質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，質(zhì)量是消費(fèi)者直接體驗(yàn)產(chǎn)品的渠道，有些企業(yè)往往為了短期利益而投放低質(zhì)量的商品，損害了消費(fèi)者的權(quán)力而獲取自身的利潤(rùn)。因此，本俱樂部提供的旅游產(chǎn)品首先注重的便是質(zhì)量一關(guān)，在出行、飲食、紀(jì)念品購買等幾方面都有嚴(yán)格的檢查程序和生產(chǎn)監(jiān)督。

服務(wù)，服務(wù)比較抽象，服務(wù)也是俱樂部提供的主要產(chǎn)品，俱樂部的存在就是為了給旅游者提供服務(wù)。因此，本俱樂部的成員和員工在上任之前的第一要?jiǎng)?wù)就是培訓(xùn)，經(jīng)過專業(yè)人士的培訓(xùn)，以提供高質(zhì)量和一流的服務(wù)，且建立完善的監(jiān)督體制，對(duì)于服務(wù)漏洞和差錯(cuò)及時(shí)彌補(bǔ)和修整。

文化，文化是企業(yè)形成品牌中最后一點(diǎn)，在產(chǎn)品富有質(zhì)量提供高品質(zhì)服務(wù)的前提下，在形成品牌中，加入企業(yè)文化，宣傳企業(yè)文化是豐富品牌的重要方式。本俱樂部追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展，努力打造一流和具有特殊魅力的企業(yè)文化。包括產(chǎn)品、服務(wù)、俱樂部整體文化素養(yǎng)等等。

2、品牌建設(shè)

品牌擁有了形成的因素還是不夠的，因?yàn)樗粌H僅是企業(yè)向外宣傳的媒介，還是他們拓展市場(chǎng)的一大法寶，品牌是否打得響，是否在人們心中具有深刻印象，直接影響到企業(yè)在外的效益和企業(yè)未來創(chuàng)造的價(jià)值，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的品牌是帶動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的牽引力，也是加強(qiáng)企業(yè)影響力的重要推動(dòng)因素。對(duì)于如何建設(shè)品牌分為三步，品牌定位，品牌傳達(dá)，品牌確立

定位品牌：本團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)是俱樂部，若將其定位則是與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，所以應(yīng)將本品牌定位為俱樂部，即組織旅游和開發(fā)旅游的組織，而不是提供餐飲、交通等的部門，以免出現(xiàn)本末倒置和舍本逐末的現(xiàn)象。在定義品牌時(shí)應(yīng)針對(duì)本俱樂部的主要提供內(nèi)容進(jìn)行加工和宣傳。

品牌傳達(dá)：將自己的品牌做了定義之后，接下來的步驟就是如何傳達(dá)或者宣傳，前面我們提到過宣傳主要通過網(wǎng)絡(luò)媒體，包括微信、人人、QQ等形式，在品牌的傳達(dá)上不外乎這幾種樣式。

品牌確立：品牌的確立是最后一步也是最重要的一步，俱樂部通過前期品牌傳達(dá)尋求游客們的意見，并做出修復(fù)，通過反復(fù)尋找問題以其最終完善品牌，在這一過程中，員工和消費(fèi)者起到?jīng)Q定性作用，在有了完善后的品牌后，可以打造明星效應(yīng)或是單一宣傳，最終達(dá)到品牌確立的目的。

（四）整合營(yíng)銷計(jì)劃

綜上，我們作為一個(gè)企業(yè)，要進(jìn)行整合營(yíng)銷必須參照市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的買點(diǎn)以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。

1、多渠道營(yíng)銷策略

首先我們要堅(jiān)持在企業(yè)中實(shí)施多渠道的營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷過程中注意產(chǎn)品策略，同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和人員營(yíng)銷，并且利用會(huì)員機(jī)制采取多層次營(yíng)銷策略，利用客戶與客戶的推薦關(guān)系，憑借身份特征碼記錄相關(guān)信息，最終達(dá)到某一種關(guān)系，同時(shí)在中央臺(tái)和各大社交網(wǎng)站如微信、微博、人人網(wǎng)、騰訊QQ等主流社交媒體上建立公關(guān)平臺(tái)，達(dá)到與客戶直接交流的目的。

2、建立策略聯(lián)盟

根據(jù)哈佛商學(xué)院教授、著名戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特于1986年給出策略聯(lián)盟的定義“聯(lián)盟是指企業(yè)之間進(jìn)行長(zhǎng)期合作，它超越了正常的市場(chǎng)交易但又未達(dá)到合并的程度[16]”。因此策略聯(lián)盟中聯(lián)盟的范圍是很廣泛的。

與景區(qū)合作：一個(gè)旅游業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，但是要落腳到實(shí)際上，就是景區(qū)與景點(diǎn)。因此可以說旅行俱樂部與景區(qū)合作是必要的，其合作的意義在于可以有效實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)實(shí)或潛在旅游消費(fèi)者提供景點(diǎn)信息，引導(dǎo)消費(fèi)行為，迎合消費(fèi)者行為，塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，客源穩(wěn)定。

與旅店合作：飲食和住宿在旅行過程中也是重要的環(huán)節(jié)，在旅行過程中的餐飲如何，住宿如何都會(huì)影響旅行者的旅行體驗(yàn)。由于我們依托草原文化，因此，民俗傾向的住宿和餐飲便成了我們俱樂部的一個(gè)亮點(diǎn)，在民俗旅行過程中，同時(shí)安排蒙古包住宿，旅店住宿，針對(duì)不同旅游者進(jìn)行個(gè)性化制定。

與交通企業(yè)合作：旅游業(yè)中間的交通運(yùn)輸業(yè)是旅游業(yè)當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，也是特殊環(huán)節(jié)，它包括海陸空三種運(yùn)輸方式，在與交通企業(yè)合作當(dāng)中，包括在價(jià)格方面的優(yōu)惠，手續(xù)辦理的優(yōu)惠，優(yōu)先程度的優(yōu)惠。客運(yùn)車有近百家，選擇合適的交通企業(yè)，并與其達(dá)到長(zhǎng)期合作已經(jīng)成為旅游業(yè)必須考慮的一點(diǎn)。然而作為一家高端旅游企業(yè)，必須在交通方面勝過他人，如以專用客運(yùn)車接送客戶，在力所能及，成本不高的方面做到最優(yōu)品質(zhì)。而相反對(duì)于航空企業(yè)，也有著必要性。在與我們合作后他們也可以樹立品牌形象，獲取穩(wěn)定收益的來源。

廣告：首先要注意我們是要以視覺廣告為主，因此在這基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該主攻網(wǎng)絡(luò)方面，輔助電視廣告和其他媒介廣告，憑借網(wǎng)絡(luò)的低成本和準(zhǔn)確性進(jìn)行以達(dá)到維系市場(chǎng)，通過電視廣告和其他媒介廣告進(jìn)行市場(chǎng)拓展。這里所指的其他媒介廣告不包括路牌和諸如出租車車頂，公交車尾牌廣告，因?yàn)檫@與我們的定位不符。在學(xué)校內(nèi)，放置二維碼表明企業(yè)文化，活動(dòng)和價(jià)格區(qū)間便于有興趣的同學(xué)加入，并在網(wǎng)絡(luò)媒介上采用轉(zhuǎn)發(fā)有禮或者集“贊”的活動(dòng)，以便于消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)將信息傳遞給其他消費(fèi)者。

公益：應(yīng)該注意公益宣傳，仍然利用網(wǎng)絡(luò)這一途徑開展公益活動(dòng)，同時(shí)由于我們目標(biāo)群體的多樣性，第一包括銀發(fā)一族，鼓勵(lì)他們的子女或者孫輩加入進(jìn)來。第二是以白領(lǐng)為主的消費(fèi)人群，在其中我們就可以在他們的旅行費(fèi)用中有1/3用作善款，提供救助。第三是以學(xué)生為主的消費(fèi)人群，用他們?nèi)康穆眯匈M(fèi)用幫助上不了學(xué)的孩子們。通過不同消費(fèi)人群對(duì)于公益的期許不同，我們應(yīng)該在公益方面做出實(shí)事，真正讓每一份善款來向?qū)嵜?，去向公開化，讓社會(huì)各界看到我們真的在做公益，而不是僅停留在嘴上。

結(jié)語

民俗文化是民俗旅游的精髓所在，在上個(gè)世紀(jì)的以為外國(guó)探險(xiǎn)家的日記中也有對(duì)于內(nèi)蒙古地區(qū)民俗文化意義及歷史文化價(jià)值的論述[17]以及對(duì)開展民俗文化教育和傳承的倡議[18]。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，旅游業(yè)越來越受到人們的重視，然而正如其他行業(yè)一樣，在旅游業(yè)中也具有它的優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)于我們而言，主要的優(yōu)點(diǎn)是行業(yè)起步較晚但旅游環(huán)境齊全，原生態(tài)維持良好，仍有極大發(fā)展空間，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為我們拓寬市場(chǎng)，獲取其他競(jìng)爭(zhēng)者和相關(guān)者信息提供了便利，然而客戶對(duì)于旅游業(yè)的偏見，內(nèi)蒙古地區(qū)旅游層次不夠完善等因素仍然存在。我們要想定位于高端旅行俱樂部，必須人情環(huán)境，分析營(yíng)銷策略，樹立自己的品牌，拓展自身營(yíng)銷渠道。因此針對(duì)以上本企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，考慮市場(chǎng)環(huán)境的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，本俱樂部在旅游業(yè)的定位、市場(chǎng)需求、消費(fèi)者買點(diǎn)等因素形成一套完整的營(yíng)銷體系。

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[9] http：//askci.com/reports/2010-03/lvyoubaogao0319.html，《2011中國(guó)旅游市場(chǎng)趨勢(shì)觀察研究預(yù)測(cè)報(bào)告》.

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