導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高級電商設(shè)計，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

采用多種形式的總臺： 大堂中總臺是必不可少的最主要場所，如果條件許可，其位置應(yīng)盡可能不要面對大門，這樣既可以給在總臺辦理相關(guān)手續(xù)的客人一個相對安逸的空間，同時又可以減少過濃的商業(yè)氣息。酒店的貴重物品保管間需有兩個方向的門進入。一扇是供客人使用，另一扇接總臺，供服務(wù)人員進出。對于規(guī)模較小的酒店，商務(wù)中心可與總臺相鄰，以節(jié)約人力，而規(guī)模較大的酒店商務(wù)中心與會議中心安排在一個區(qū)域內(nèi)是理想的選擇。

大堂吧的功能： 大堂吧的功能不宜過于單一大堂吧是中、高星級酒店中必備的功能場所之一，設(shè)計中應(yīng)注意如下問題：(1)根據(jù)酒店的實際客人流量，大堂酒吧面積與客位數(shù)應(yīng)與其相吻合。(2)要與服務(wù)后場緊密相連。(3)如空間不大或位置不相對具有私密性，建議不設(shè)酒水臺，有服務(wù)間即可。(4)有些酒店的大堂吧與咖啡廳結(jié)合在一起，可有效地利用空間及資源。早晨可以提供住店客人的自助早餐，中午、晚上是特色自助餐，而各餐之間具有大堂吧的功能，這是一個較理想的方式。

大堂公共衛(wèi)生間： 應(yīng)體現(xiàn)高品味大堂的公用衛(wèi)生間也是設(shè)計中的一個重點，應(yīng)注意：(1)衛(wèi)生間的位置應(yīng)隱蔽，開門不宜面直接對大堂，開門后應(yīng)有過渡空間，不宜直接看見里面的活動。(2)水嘴、小便斗建議用感應(yīng)式，這樣比較衛(wèi)生。(3)干手紙箱及垃圾箱應(yīng)嵌入墻體。(4)坐廁應(yīng)采用全封閉式，相互間的隔斷應(yīng)到頂，以增加私密性。(5)小便斗前及坐廁后可增加藝術(shù)品的陳設(shè)。 (6)搭配和諧的石材墻及地面可有效提升衛(wèi)生間的檔次。(7)洗手臺鏡前的壁燈對于照明及效果的體現(xiàn)亦很重要。

其它區(qū)域小商店或精品屋： 是酒店大堂中的功能之一，需要注意的是，這些商店主面不宜對向大堂。如能將其安排在客人必經(jīng)的通道上，不僅可以弱化商業(yè)氣息，而且可使商店產(chǎn)生良好的效益。“國家標準”規(guī)定：“商場、攤點置于前廳明顯位置，嚴重影響氣氛”，將要扣去4分。對于大堂通往各其它功能區(qū)域的空間，如電梯廳及轎廂、公共走道、樓梯等，應(yīng)重點加以對待，不可忽視。這些區(qū)域?qū)嶋H上是大堂空間的延伸，對于整個酒店形象及品質(zhì)來說非常重要。宴會預(yù)訂最好安排到獨立的房間內(nèi)，這樣相對安靜并體現(xiàn)對客人的尊重，盡可能避免在大堂放置預(yù)訂臺。

大堂的整體適度： “國家標準”中增加了對酒店大堂整體舒適度的要求，這項的分值最高可達8分。所以酒店還應(yīng)在以下幾方面加以重視，以提高大堂的整體舒適度。(1)氛圍營造并體現(xiàn)大堂風格的各類活動家具要求應(yīng)既美觀又舒適，由室內(nèi)設(shè)計師統(tǒng)一設(shè)計款式，并挑選布料，由家具廠統(tǒng)一定制，不可隨意在街上采購，同時藝術(shù)品陳設(shè)更應(yīng)由藝術(shù)品供應(yīng)商在室內(nèi)設(shè)計師的總體構(gòu)想下定制。(2)重視大堂的燈光設(shè)計。由于一天中室外光對于大堂的影響不同，所以有條件的酒店可考慮使用電腦調(diào)光系統(tǒng)?？筛鶕?jù)不同的時段，采用不同的燈光場景模式，這樣可以使大堂在每一時段都保持最佳效果，同時也使客人始終感到舒適。(3)重視色彩的運用。大堂的色彩不能走兩個極端，色彩太單一，會使人乏味；但色彩過于繁雜，又容易使人心浮氣躁。最好將大堂統(tǒng)一在一個色調(diào)中，同時通過布藝靠墊等進行調(diào)節(jié)，再對藝術(shù)品的顏色重點處理，這樣容易產(chǎn)生比較理想的效果。

重視酒店導(dǎo)向系統(tǒng)： 酒店導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計酒店大堂中各功能的標識、設(shè)計亦很重要，不僅可為客人指引方向、信息，而且也是重要的裝飾元素之一。為此，“國家標準”這方面新增了得分項目，具體規(guī)定為：“酒店各區(qū)域指示用標志實用、美觀，導(dǎo)向效果良好”可得3分。

篇2

1電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置現(xiàn)狀分析

課程體系建設(shè)既是專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵與核心，也是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的關(guān)鍵。在電子商務(wù)專業(yè)核心課程設(shè)置方面，國外各高校大都突出自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢，或側(cè)重商務(wù)，或側(cè)重技術(shù)。英國高校在電子商務(wù)教育方面發(fā)展較快，課程體系強調(diào)課程的前后相關(guān)性即學科的整體性，選修課方面更加強調(diào)學生的自主，在實踐教學方面非常重視，注重與實習基地的共建[1,2]。我國高校目前電子商務(wù)本科專業(yè)發(fā)展總體上有兩大基本方向：電子商務(wù)經(jīng)管類方向和電子商務(wù)工程類方向，由于兩大方向各自的培養(yǎng)目標不同，因此在知識與技能體系方面各有側(cè)重。例如，浙江大學電子商務(wù)本科專業(yè)分別設(shè)置在經(jīng)濟學院與管理學院中，依靠學校的優(yōu)勢資源，采用由經(jīng)濟、管理、計算機三個學院聯(lián)合培養(yǎng)的方式，在教學過程中強調(diào)電子是手段，商務(wù)是根本，加強商務(wù)管理和商務(wù)實踐方面的課程，注意學生知識模塊的平衡建設(shè)及實踐、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[3]。以經(jīng)濟管理類學科為主的財經(jīng)類院校，電子商務(wù)專業(yè)起步本身較晚，既沒有綜合性重點大學雄厚的學科基礎(chǔ)，也沒有理工類院校信息工程學科的支撐，在課程體系的建設(shè)中存在以下問題：

1.1無法準確把握電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵，課程體系結(jié)構(gòu)缺乏有機性

電子商務(wù)專業(yè)是一個內(nèi)容非常廣泛的學科領(lǐng)域，要從中選擇出既能體現(xiàn)學科前沿，又能體現(xiàn)財經(jīng)類院校特色；既能符合財經(jīng)類院校教師專長，又能保證培養(yǎng)的學生適應(yīng)社會人才需求，這存在一定難度。文獻[4]匯總統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的核心理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學科的交叉特點，但課程設(shè)置的內(nèi)在邏輯性和相關(guān)知識的有機融合方面有所欠缺，沒有形成有機的課程體系，反映信息社會和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程較少，對學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)側(cè)重不夠，人才培養(yǎng)方向模糊等問題。

1.2專業(yè)師資缺乏，較難形成具有特色的課程體系

目前，國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)老師大部分由于缺少電子商務(wù)專業(yè)知識的培訓(xùn)以及電子商務(wù)的實際操作經(jīng)驗，在教學過程中理論與實踐相結(jié)合的環(huán)節(jié)能力較為薄弱，因而造成了學生的實踐意識及動手能力不強。另外，國內(nèi)財經(jīng)類院校的電子商務(wù)專業(yè)招生生源質(zhì)量與其他專業(yè)相比處于劣勢，這在一定程度對人才培養(yǎng)的質(zhì)量和專業(yè)的深入發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。

1.3實踐教學環(huán)節(jié)重視程度不夠，實踐教學體系需要完善

電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實踐中發(fā)展而來，許多課程都包含大量的實踐內(nèi)容，實踐性是電子商務(wù)學科的核心[5]。這一方面需要改變傳統(tǒng)認識及做法，實踐教學不再局限于實驗室模擬軟件的使用及實習基地的參觀，而是要將案例教學、應(yīng)用技能的培養(yǎng)分層次地納入到實踐教學環(huán)節(jié)之中。另外，還需要根據(jù)企業(yè)、社會對電子商務(wù)人才多層次、多元化的需求特征，建立起符合市場需求的實踐教學體系，做到“寬”與“?！钡慕Y(jié)合。

2財經(jīng)類院校電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系設(shè)計的思路

電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系的設(shè)置需要考慮學科特點及核心知識體系、社會需求，現(xiàn)代信息技術(shù)影響等多種因素，采用什么方法科學合理的構(gòu)建課程體系是首先需要解決的問題。對財經(jīng)類院校的電子商務(wù)專業(yè)而言，在準確把握電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵、有機構(gòu)建課程體系、尋求專業(yè)特色基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)好學科特色與社會人才需求的關(guān)系，使電子商務(wù)專業(yè)的課程體系設(shè)置的既具穩(wěn)定性，又能與時俱進，文獻[6]提供了具體可行的思路，即從相對靜止的學科特點入手，從問題解決的途徑中找到本專業(yè)的特色，即核心課程，然后擴展成課程體系，再用相對動態(tài)的人才需求及其能力構(gòu)成進行修正。雖然它是應(yīng)用于信管專業(yè)的課程體系設(shè)置，但是這一設(shè)計思路很好地平衡了學科特色與社會人才需求之間的關(guān)系，使課程體系的設(shè)置更加合理，對財經(jīng)類院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建具有一定參考意義。

3上海金融學院電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)計實踐

上海金融學院電子商務(wù)本科專業(yè)2005年經(jīng)上海市教委批準設(shè)立，隸屬于信息管理學院，2006年開始招生，授管理學學士學位。按照高校電子商務(wù)專業(yè)教指委的意見和專業(yè)規(guī)范，結(jié)合專業(yè)特色定位，利用上述思路，對我校電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系進行了優(yōu)化。

3.1初步確定重點課程

我校電子商務(wù)專業(yè)根據(jù)上海國際金融中心建設(shè)和上海市電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展對電子支付專業(yè)人才的需求，以及學校金融學科強和與金融行業(yè)的天然聯(lián)系，建立了通過信息技術(shù)與金融經(jīng)濟和管理相融合，培養(yǎng)具備網(wǎng)絡(luò)金融和電子支付基本理論和實踐能力的應(yīng)用型電子商務(wù)特色人才，為上海國際金融中心建設(shè)服務(wù)，為上海電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展服務(wù)的培養(yǎng)目標。如何更好地實現(xiàn)電子商務(wù)與金融經(jīng)濟、管理的結(jié)合，一是可以通過網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)。

例如金融類企業(yè)由于自身行業(yè)的特殊性，在實施電子商務(wù)的過程中，如何加強安全性及實時性成為關(guān)鍵，這就涉及到對電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)有整體理解和把握。對于技術(shù)的要求，一方面考慮對現(xiàn)行ERP、CRM等軟件或系統(tǒng)的應(yīng)用，以及電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用，另一方面考慮電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，主要在于系統(tǒng)的規(guī)劃、分析能力的培養(yǎng)，強調(diào)信息技術(shù)及安全技術(shù)與商務(wù)模式的創(chuàng)新與融合，以區(qū)別于計算機專業(yè)和信息管理專業(yè)。二是電子商務(wù)意識的培養(yǎng)，熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運作流程及特點，善于發(fā)現(xiàn)利用信息技術(shù)從事電子商務(wù)活動的規(guī)律，能用現(xiàn)代企業(yè)管理方法、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項目管理等方法為企業(yè)設(shè)計、創(chuàng)造和管理電子商務(wù)，并對電子商務(wù)的運用以及由此帶來的問題有較深的認識，電子商務(wù)環(huán)境下能分析和識別出商業(yè)機會及能帶來的盈利能力，如何引導(dǎo)商業(yè)需求，發(fā)展電子商務(wù)給企業(yè)帶來更多發(fā)展的機遇等。

考慮到電子商務(wù)專業(yè)的學科特點及知識體系，結(jié)合以上的分析識別出一些重點課程。例如電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、WEB系統(tǒng)開發(fā)實踐、電子商務(wù)安全管理（支付方向）、網(wǎng)絡(luò)營銷及項目管理等課程為電子商務(wù)在金融行業(yè)中的實施及應(yīng)用提供技術(shù)和管理支持；電子支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)金融等課程對電子商務(wù)環(huán)境下支付與結(jié)算體系有更全面、深刻的認識，依托學校的優(yōu)勢資源，突出專業(yè)特色。以上這些課程把系統(tǒng)分析與設(shè)計、企業(yè)管理、電子支付與電子商務(wù)金融環(huán)境有效融合，使學生能認識、理解、掌握如何用電子信息技術(shù)從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、推廣、咨詢與管理，特別是為企業(yè)解決電子支付的應(yīng)用與管理中的問題。

3.2市場人才需求及能力特征分析

目前社會對電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè)，企業(yè)對電子商務(wù)類人才的需求主要體現(xiàn)在兩個方面：一是由于信息化技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致商業(yè)模式變化，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)對人才的需求；二是由于電子商務(wù)的出現(xiàn)導(dǎo)致新的企業(yè)類型對相關(guān)人才的需求[7]。兩個方面的人才需求都離不開技術(shù)與商務(wù)，但這不是技術(shù)與商務(wù)的簡單疊加，而是要實現(xiàn)兩者有效融合，從而適應(yīng)企業(yè)的要求。要適應(yīng)以上市場需求，需要對其進行層次細分，各個層次體現(xiàn)出對所需的人才能力差異性，不同的能力需求體現(xiàn)出專業(yè)培養(yǎng)的不同方向和層次，如下表1所示。

從表中崗位群的分析可以得出對電子商務(wù)專業(yè)的人才能力需求分類基本上為技術(shù)型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型，另外考慮到電子商務(wù)教育的發(fā)展還有教學科研型電子商務(wù)人才，主要是指在大專院校、相關(guān)科研機構(gòu)及相應(yīng)部門和企業(yè)中從事電子商務(wù)教學及科研工作的人才[5]。從能力層次上分為高、中、基本三個層次，對于高層次的人才能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件對電子商務(wù)戰(zhàn)略進行規(guī)劃與決策；中等層次的人才能靈活運用現(xiàn)代信息技術(shù)，從事電子商務(wù)項目運營、實施與管理；基本層次的人才一方面以技術(shù)為主的能進行電子商務(wù)平臺的設(shè)計、美化，另一方面以商務(wù)應(yīng)用為主能進行網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易等。

由于我校的金融背景及招生的地域特點（以上海生源為主），畢業(yè)生就業(yè)單位大部分集中在銀行、證券、保險等金融機構(gòu)，電子商務(wù)專業(yè)的學生要能夠突出專業(yè)優(yōu)勢，體現(xiàn)專業(yè)特色，需要按照不同的崗位層次及能力需求，在人才培養(yǎng)上圍繞信息技術(shù)與金融、管理的融合與創(chuàng)新這一主線開展，才能更好地適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下金融機構(gòu)新的發(fā)展。通過以上市場需求及能力層次分析，結(jié)合學校優(yōu)勢及信息學院的計算機技術(shù)背景，本專業(yè)培養(yǎng)人才主要面向電子商務(wù)師、面向電子商務(wù)的應(yīng)用與管理等人員，突出金融行業(yè)；從能力層次要求上來看主要以基本層次為基石，中等層次為目標。當然考慮到學生的長遠發(fā)展，綜合類高層次人才更符合市場所需以及學生未來發(fā)展的方向，進行課程設(shè)置時可以通過一些選修課或者與企業(yè)的合作，有條件的話參與企業(yè)的咨詢與顧問工作等多樣的方式進行。

3.3課程體系的確立

圍繞已經(jīng)確立的重點課程擴展成課程體系，根據(jù)市場人才能力需求的層次分析按照先確定的知識點，再結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)學科知識體系，確定知識單元、知識模塊的思路，進行課程體系的細化和調(diào)整，形成了本專業(yè)的課程體系，如圖1所示。該課程體系一方面按照模塊給出了課程設(shè)置，另一方面給出了模塊之間的相互關(guān)系，體現(xiàn)了知識結(jié)構(gòu)的有機性，在教學過程中可以根據(jù)學生的能力水平在電子商務(wù)理論及應(yīng)用模塊、重點課程模塊在深度上給予不同的定位，以增強學生的核心競爭力。

篇3

具體的實踐教學體系以三段漸進訓(xùn)練為設(shè)計思路，第一段為基礎(chǔ)及認知性實訓(xùn)：剛?cè)雽W的大學生對電子商務(wù)專業(yè)技能幾乎不了解，但對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有一定的基礎(chǔ)，第一學期時先從培養(yǎng)與電子商務(wù)相關(guān)的計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始，第二學期通過電子商務(wù)模擬實驗室的應(yīng)用，對電子商務(wù)內(nèi)容及專業(yè)技能進行初步的認知性訓(xùn)練。第二階段為電子商務(wù)專業(yè)項目及實訓(xùn)：第三、四學期進行電子商務(wù)專業(yè)項目能力訓(xùn)練，如電子支付技能、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶溝通能力、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)能力、網(wǎng)店運營能力等。第三階段為綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)能力實訓(xùn)：第五學期進行綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)設(shè)計能力訓(xùn)練，如獨立網(wǎng)店的運營與管理、電子商務(wù)項目策劃能力，并借以校內(nèi)校外各類創(chuàng)業(yè)大賽提高學生的創(chuàng)業(yè)設(shè)計水平。第六學期進行創(chuàng)業(yè)運營管理能力訓(xùn)練，并結(jié)合畢業(yè)論文或設(shè)計完善創(chuàng)業(yè)流程，提高學生的電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力。

2.各階段實踐教學內(nèi)容設(shè)計

（1）基礎(chǔ)及認知性實訓(xùn)階段?；A(chǔ)及認知性實訓(xùn)階段主要是通過計算機及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、電子商務(wù)模擬實訓(xùn)項目的應(yīng)用讓學生掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)基本操作技能，并通過此階段的訓(xùn)練熟悉電子商務(wù)基本應(yīng)用及流程。具體實踐課程包括“計算機基礎(chǔ)”、“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”、“圖形圖像處理”、“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”、“電子商務(wù)模擬實訓(xùn)”等，并通過至少為期一周的課程實訓(xùn)來強化相關(guān)技能。該部分的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括：計算機系統(tǒng)的基本設(shè)置、常用軟件的安裝及使用、網(wǎng)絡(luò)的使用（如搜索引擎的使用、網(wǎng)絡(luò)常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網(wǎng)頁制作工具設(shè)計制作網(wǎng)頁；利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進行電子商務(wù)模塊實訓(xùn)。模擬實訓(xùn)可使學生參與到虛擬的商業(yè)活動之中，增加對商業(yè)活動的直接感受，可利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進行實訓(xùn)。通過電子商務(wù)模擬實驗室的模擬實踐，讓學生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內(nèi)容，以及如何申請域名及域名的保護，如何在網(wǎng)上建立、維護、推廣網(wǎng)店，如何進行網(wǎng)店的后臺管理，如何進行網(wǎng)上認證，如何開展網(wǎng)上營銷，如何在網(wǎng)上做好客戶服務(wù)，等等。在學生對上述電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了一定的感性認識之后再指導(dǎo)學生進行網(wǎng)上實戰(zhàn)可能效果會更好。也可利用一些大學生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)網(wǎng)站如“中國大學生創(chuàng)業(yè)實習網(wǎng)”進行綜合實訓(xùn)，這些實訓(xùn)網(wǎng)站提供的模擬實踐中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰(zhàn)略型的游戲，可使學生在學習過程中同時享受樂趣，科學嚴謹?shù)目己藱C制使學生也體驗到了對他們業(yè)績評價的客觀性。這一階段學生的實訓(xùn)效果可通過學生參加全國計算機等級考試、電子商務(wù)師職業(yè)資格等級考試等進行測試；也可進行網(wǎng)頁設(shè)計與制作大賽，如系部網(wǎng)站設(shè)計大賽、校園網(wǎng)設(shè)計大賽等來激發(fā)學生網(wǎng)頁制作的興趣。

（2）專業(yè)項目實訓(xùn)階段。電子商務(wù)專業(yè)項目實訓(xùn)階段通過對電子商務(wù)流程所涉及的各模塊在真實環(huán)境的實際操作訓(xùn)練，讓學生熟練掌握各項專業(yè)技能，為全面獨立運行電子商務(wù)項目打下堅實的基礎(chǔ)。具體實訓(xùn)模塊可結(jié)合專業(yè)課程實訓(xùn)進行校內(nèi)、校外實戰(zhàn)操作，相關(guān)專業(yè)課程有“電子貨幣與金融”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務(wù)物流”、“網(wǎng)站建設(shè)與維護”、“網(wǎng)店經(jīng)營與管理”等。本階段的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括電子支付方法及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷方法及應(yīng)用、物流管理、客戶管理能力、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)上開店流程及網(wǎng)店運營管理等項目。通過第一學年對電子商務(wù)基本應(yīng)用的了解，本階段的實際操作會更易理解與掌握。根據(jù)課程及項目特點，設(shè)計本階段各項目的具體實訓(xùn)內(nèi)容，可利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的應(yīng)用在校內(nèi)完成，也可與相關(guān)企業(yè)合作，利用企業(yè)平臺進行某一項目的實訓(xùn)。校內(nèi)可完成的實訓(xùn)項目有電子支付實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)上開店實戰(zhàn)等，并結(jié)合具體實物展開。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院曾與葛根茶企業(yè)合作，讓學生幫助企業(yè)進行葛根茶的網(wǎng)絡(luò)營銷，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的多種渠道及方法應(yīng)用，該公司的葛根茶知名度提升較明顯，在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網(wǎng)站建設(shè)及維護也可規(guī)定建設(shè)某一類型或企業(yè)網(wǎng)站，學生完成整個網(wǎng)站的設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的使用、網(wǎng)站域名及空間的申購、網(wǎng)站的運行及維護等。網(wǎng)上開店可利用淘寶網(wǎng)開設(shè)個人網(wǎng)店并進行運營與管理。校外可完成的實訓(xùn)有網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)及客戶管理能力等，與企業(yè)合作培養(yǎng)技能型人才是高職院校人才培養(yǎng)方案中的重點，高職高專應(yīng)建立多個與企業(yè)合作的校外實訓(xùn)基地。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院也積極建立起多個校外實訓(xùn)基地，如常州某科技公司主要負責天貓商城的客戶服務(wù)，作為江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院的實習基地，提供了網(wǎng)絡(luò)客戶管理這一技能的實戰(zhàn)平臺；南京幾家公司分別提供海外網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、淘寶開店及運營實踐平臺等。這一階段中網(wǎng)站建設(shè)與維護及網(wǎng)絡(luò)營銷技能以“賽教結(jié)合”的方式檢驗學生的實訓(xùn)效果。通過建立企業(yè)網(wǎng)站、論壇等幫助企業(yè)或某一產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)推廣，不僅可以激發(fā)學生學習興趣，也能考察學生技能掌握情況。網(wǎng)上開店及店鋪的經(jīng)營與管理可通過店鋪經(jīng)營情況及店鋪等級考察學生這一環(huán)節(jié)的技能。

篇4

關(guān)鍵詞：高職教育 商務(wù)英語 專業(yè)建設(shè) 

 

隨著我國改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,經(jīng)濟一體化特征越來越明顯,國際商務(wù)活動越來越頻繁,社會對商務(wù)英語應(yīng)用型人才的需求日益擴大。然而由于一些?？频母呗氃盒Ｊ芟抻趲熧Y、教學設(shè)施等條件,開設(shè)的課程沒有跟隨國際貿(mào)易環(huán)境的迅速變化作出相應(yīng)的調(diào)整,最終導(dǎo)致培養(yǎng)的學生知識結(jié)構(gòu)無法滿足新形勢下的商務(wù)經(jīng)濟要求。高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)方面還很不完善,專業(yè)特色不明顯且缺乏專項資金、專業(yè)人士的指導(dǎo)。面對外部環(huán)境的日益變化和激烈的市場競爭,商務(wù)英語專業(yè)教育如何應(yīng)對新形勢需求,使培養(yǎng)的學生符合市場經(jīng)濟的需要,就成了高職高專教育工作者的一項重要課題。 

高職商務(wù)英語專業(yè)是一種跨越學科,培養(yǎng)復(fù)合型專門人才的專業(yè),教學介于非語言學科與通用語言學科之間,強調(diào)語言能力、實用商務(wù)知識和技能的有機結(jié)合。高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)過程中必須堅持語言與商務(wù)、知識與技能、理論與實踐相結(jié)合的原則,體現(xiàn)實際、實踐、實用的特點。 

 

一、專業(yè)定位 

對目前形勢的分析和預(yù)測顯示,未來的國際經(jīng)貿(mào)活動有以下特征:國際間多層面、多目標、多方式的交流空前活躍。不同經(jīng)濟、貿(mào)易、政治、文化背景的交往空前廣泛,人們越來越清楚地認識到交流的目的是互惠;信息在國際經(jīng)貿(mào)活動中充當主角,語言作為信息交流的載體扮演著重要的角色,而英語作為世界各地的“通用語”,作用更是巨大;網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方興未艾,以英語為表現(xiàn)形式的資源占全部網(wǎng)絡(luò)資源的絕大部分;電子商務(wù)成為國際商務(wù)的發(fā)展方向;技術(shù)創(chuàng)新成為國際經(jīng)貿(mào)活動的原動力;商務(wù)人力資源成為國際經(jīng)貿(mào)活動持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因。在新形勢下,高職商務(wù)英語專業(yè)的定位就顯得非常重要,怎樣來適應(yīng)市場的需求,把學生培養(yǎng)成一個什么樣的人,這些都是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)首先要考慮的問題。 

高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務(wù)活動的應(yīng)用型人才。高職商務(wù)英語專業(yè)學生應(yīng)具備的能力可分解為:英語交際能力、商務(wù)溝通能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力、綜合能力(即英語素質(zhì)、商務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì))。英語素質(zhì)包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯的能力;商務(wù)素質(zhì)包括基本的國際商務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作能力、國際貿(mào)易實務(wù);綜合素質(zhì)包括人際溝通、團隊合作、計算機應(yīng)用、辦公室事務(wù)等。通過三年整體教學設(shè)計,合理設(shè)置公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)知識和技能課,綜合實踐教學,保證合理的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)的形成,適應(yīng)專業(yè)職業(yè)崗位要求和個人可持續(xù)發(fā)展的要求。 

 

二、師資隊伍建設(shè) 

商務(wù)英語專業(yè)人才知識的復(fù)合性和能力的應(yīng)用性要求教師知識能力結(jié)構(gòu)的復(fù)合性和實踐性。商務(wù)英語專業(yè)的多數(shù)課程涉及商務(wù)和語言,必須融合英語、商務(wù)知識和商務(wù)技能,以提高教學效率。要通過招聘引進、進修培訓(xùn)、企業(yè)見習、頂崗鍛煉、自主培養(yǎng),鼓勵教師考取相關(guān)職業(yè)資格證書等方式,改變商務(wù)英語專業(yè)中純語言教師多,復(fù)合型教師少,語言教師不懂專業(yè),專業(yè)教師不能很好地用目標語進行專業(yè)課程和專業(yè)實踐教學的狀況。要進一步完善教師知識能力結(jié)構(gòu),建設(shè)一支能夠勝任語言教學、專業(yè)理論教學和專業(yè)技能訓(xùn)練的教師隊伍,滿足專業(yè)教學和學生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。 　在隊伍建設(shè)方面,我們采取了兩條腿走路的方法,建設(shè)適合高職特點的“雙師型”隊伍。一方面,鼓勵教師在職進修或下企業(yè)掛職鍛煉。目前,我系商務(wù)英語教研室已有近三分之二的教師具有翻譯、外銷、物流、報關(guān)等從業(yè)資格證書。另一方面,借助當?shù)氐纳鐣Y源,聘請7位包括政府經(jīng)貿(mào)官員,外貿(mào)公司的老總和企業(yè)外貿(mào)部門的主管在內(nèi)的專業(yè)人士擔任本專業(yè)的兼職教師?！半p師型”教師結(jié)合實際工作的案例授課,不僅為原本傳授書本知識的課堂增添了生機,給學生提供了大量的未來工作崗位的感性知識。 

 

三、課程設(shè)置 

從目前我院開設(shè)課程來看,商務(wù)英語專業(yè)是兼修商務(wù)的英語專業(yè)。總課程學時為2300左右,其中英語課程學時為1600左右,占總學時的70 %,其它公共課(含專業(yè)課程)學時占總學時的30 %。 

由于商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的時間較短,教學大綱還不完善,課程設(shè)置中還有一些不夠合理的地方。筆者認為可以采取一年級新生入校后統(tǒng)一學習基礎(chǔ)外語、國際貿(mào)易、基礎(chǔ)會計等基礎(chǔ)課程,使其具有基礎(chǔ)的英語聽、說、讀、寫、譯的能力和較為扎實的經(jīng)濟商務(wù)的基本理論和基本知識;二年級學生可根據(jù)自己的興趣和就業(yè)方向等實際情況選擇具體專業(yè)方向,在該階段我們甚至可以依據(jù)學生選擇的專業(yè)方向?qū)W生之前的班級體系打亂進行重新分班,使其專業(yè)方向、學習目標更加明確,進而針對性開展專業(yè)課程的教學,使其具有牢固的英語功底和扎實的專業(yè)外貿(mào)理論和知識;三年級在組織學生繼續(xù)深入專業(yè)理論知識學習的同時主要側(cè)重于實際動手能力的培養(yǎng),一方面充分利用學院的各類實驗室開展校內(nèi)實訓(xùn),另一方面積極聯(lián)系用人單位開展與學生所學專業(yè)對口的校外實習,校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習兩手并舉,夯實學生的實際動手能力和實踐操作能力,同時在這個時期我們將組織學生根據(jù)自己選擇的專業(yè)方向參加相關(guān)的國家職業(yè)資格證書考試,這既可以檢測學生掌握實際操作技能的程度,又可以增強學生在就業(yè)中的競爭力。 

 

四、校企合作 

“校企合作”是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的方向,校企合作應(yīng)該是一種全方位的合作,包括培養(yǎng)目標、師資隊伍、實驗室訓(xùn)等,都必須以市場為導(dǎo)向,企業(yè)參與和推動。筆者認為,以“就業(yè)為導(dǎo)向”的高職人才培養(yǎng)模式應(yīng)培養(yǎng)旨在以促進學生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)持續(xù)發(fā)展為目的、具有一定科學性和公正性的評價觀。對此,我們反復(fù)研究了與商務(wù)英語崗位相關(guān)的考證,如國際貿(mào)易單證員證書、跟單員證、報關(guān)員證、營銷員證、BEC 證、外語導(dǎo)游證、涉外秘書證等資格證書對從業(yè)人員專業(yè)技能、綜合素質(zhì)的具體要求。 

篇5

關(guān)鍵詞：高層商住樓；給排水設(shè)計；問題；建議

中圖分類號：S611文獻標識碼：A 文章編號：

我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，很大程度上改善了我國居民的生活質(zhì)量，但是在滿足居民物質(zhì)生活需求的同時，帶來了一定的問題和影響，使得城市建筑用地日漸緊張，增加了城市住房壓力。高層建筑的建設(shè)，很大程度上改善了這一現(xiàn)狀，提高了建筑用地的使用效率，促進了我國高層建筑的快速發(fā)展。高層建筑施工過程中，常常會出現(xiàn)一定的設(shè)計施工問題，其中，建筑給排水設(shè)計問題，對于建筑的整體質(zhì)量和使用效果都有著非常大的影響，因此，我們必須要加強高層建筑的給排水設(shè)計，避免相關(guān)問題的產(chǎn)生。

一、豎向分區(qū)問題

由于高層商住樓的建筑高度較高，給高層商住樓的給水系統(tǒng)帶來一定的困難，常常會造成建筑高層供水不足，難以滿足用戶的日常生活需求，而對于底層區(qū)域來說，由于水壓過大，容易使供水系統(tǒng)在高壓作用下受到損害，影響正常生活和工作；同時，水壓過大也會造成一定的噪音污染，從而給用戶帶來一定的麻煩。豎向分區(qū)，就是將高層建筑的供水系統(tǒng)進行有效的垂直分區(qū)，減少整體供水所帶來的各種問題和影響，從而提高高層建筑的供水效率，提高高層供水系統(tǒng)的使用效果。但是在實際工程施工設(shè)計過程中，設(shè)計人員往往忽略豎向分區(qū)問題，或過于重視建筑的整體美觀度和建筑質(zhì)量，對豎向分區(qū)工作的把握力度不夠，無法做出合理的分析及設(shè)定，從而導(dǎo)致高層商住樓的給水系統(tǒng)不穩(wěn)定，給用戶帶來不必要的損失。因此，我們在實際工程設(shè)計過程中，一定要加強豎向分區(qū)給水系統(tǒng)設(shè)計，按照工程實際設(shè)計要求，對給水區(qū)域進行合理的劃分，有利于緩解給水系統(tǒng)的水壓，有利于降低水壓對給水系統(tǒng)的破壞，以及對用戶生活所帶來的不便。

二、 供水方式的選擇

在建筑施工設(shè)計過程中，需要根據(jù)建筑的實際情況選擇合適的供水方式，以滿足用戶的正常生活、生產(chǎn)需求，對于高層商住樓的正常使用來說具有非常積極的意義。但是，在實際工程設(shè)計過程當中，設(shè)計人員缺乏對供水方式的認識，沒有全面分析供水方式對建筑的影響，建筑本身較高，卻直接采用市政給水管網(wǎng)進行生活供水的供給，從而造成了上層水壓不足，造成了上層建筑區(qū)域的供水困難；而對于建筑本身高度一般，完全可由市政給水管網(wǎng)進行供給的建筑，卻在建筑頂部安裝了供水箱，使得生活用水產(chǎn)生了二次污染，對用戶的身體健康構(gòu)成了一定的危害。工程設(shè)計過程中，首先要了解市政供水管網(wǎng)的水壓數(shù)據(jù)，能夠滿足建筑供水需求，結(jié)合建筑工程實際建筑高度進行合理的分析和評估，如果建筑高度在100m以下，可采用并聯(lián)供水方式進行高層商住樓的給水，即部分樓層由市政管網(wǎng)直接供水，而中區(qū)和高區(qū)則采用調(diào)速渠供水，減少水壓所帶來的影響，確保建筑生活用水正常供給，提高給水系統(tǒng)的安全系數(shù)；如果建筑高度在100m以上，則不宜采用并聯(lián)供水方式，供水水壓過大容易導(dǎo)致供水系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題，可采用串聯(lián)供水方式，在建筑中間設(shè)置傳輸水箱，由調(diào)速閥控制正常供水壓力，并防止水壓回轉(zhuǎn)等問題的發(fā)生。

三、 管道材料選取

由于高層商住樓自身建筑特點的影響，使得高層商住樓在工程設(shè)計過程中，一定要選擇合適的管道材料參與工程施工，確保建筑給排水系統(tǒng)的安全性能和使用效果。但是，在實際設(shè)計過程中，設(shè)計人員常常忽略對建筑的綜合評估和分析，沒有根據(jù)建筑不同區(qū)域的水壓條件進行管道材料的選擇，從而容易埋下較大的安全隱患，使得給排水系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)管道破裂等問題的發(fā)生，從而造成水資源的浪費，給用戶的正常生活、生產(chǎn)也帶來一定的影響。在施工過程中，一定要根據(jù)不同樓層的水壓壓力來確定供水管道的材料，即高壓區(qū)域應(yīng)采用質(zhì)量較好，抗壓性能較高的供水管道材料進行施工，有效降低水壓對管道的影響，確保用戶的正常用水。同時，在進行管道設(shè)計時，要注意供水管道的設(shè)計位置，減少供水管道的暴漏，避免外力對供水管道的損害，且有利于保持室內(nèi)環(huán)境的整體美觀度。

四、雨水系統(tǒng)設(shè)計

高層商住樓施工設(shè)計過程中，一定要注意雨水系統(tǒng)的設(shè)計工作，良好的雨水系統(tǒng)，既能有效避免雨水對建筑整體質(zhì)量的影響，避免相關(guān)質(zhì)量問題的發(fā)生，還能夠有效對雨水進行收集，為高層商住樓提供有效的生活用水，提高水資源的有效利用率。在實際設(shè)計過程中，設(shè)計師往往只重視排放，而不重視收集，忽略雨水資源的價值，從而造成了不必要的浪費。此外，一般高層商住樓施工設(shè)計過程中，往往將陽臺排水管道同屋面排水管道相結(jié)合，提高設(shè)備的使用效率。但是，由于陽臺雨水和屋面雨水分屬于不同的排水系統(tǒng)，容易增加排水管道的工作負擔，使得排水系統(tǒng)受到一定影響。因此，工程設(shè)計過程中，我們一定要重視雨水收集系統(tǒng)的設(shè)計，將雨水有效收集，并進行合理利用，比如對小區(qū)植被澆灌、道路清理以及潔具用水供給等等。

五、 排污水管道設(shè)計

排污水管道設(shè)計是工程施工設(shè)計中的重要環(huán)節(jié)，確保建筑內(nèi)的污水有效排除，對于提升建筑室內(nèi)環(huán)境，提高建筑的整體使用效果都有著非常積極的意義。在進行排水管道設(shè)計時，往往施工人員重視對管道的整合，但是在實際應(yīng)用中證明，雨水、污水管道不宜過度集中，如果總管道發(fā)生堵塞等問題，影響面就會擴大，使得排水系統(tǒng)的可靠性大大降低，而且也有增加檢修負擔，造成整個排水系統(tǒng)的癱瘓。同時，衛(wèi)生潔具的污水管道會受轉(zhuǎn)換層梁的影響，在實際過程中也是需要特別注意的；由于生活污水具有一定的腐蝕性，在工程設(shè)計過程中，應(yīng)該選擇抗腐蝕性較強的管道進行污水排放，這也是容易被忽略的問題，從而造成建筑污水管道容易受到不同程度上的損害，最終導(dǎo)致污水排放系統(tǒng)的癱瘓。污水管道同雨水管道盡量保持分離，避免集中管道破裂后所造成的嚴重影響；由于污水排水過程中，污水在管道中流動時會產(chǎn)生一定的噪音污染，在實際工程設(shè)計過程中，要盡量控制管道的布置，原理臥室等區(qū)域，減少噪音對生活及工作的影響；同時，選擇抗腐蝕性較強的管道材料，避免由于污水腐蝕所造成的管道問題，確保管道的實際使用效果。

總結(jié)：

高層建筑的快速發(fā)展，對于我國城市建設(shè)具有非常重要的意義，因此，我們在實際工程設(shè)計過程中，一定要重視各個環(huán)節(jié)的有效性和安全性，尤其是給排水系統(tǒng)，確保污水的正常排放以及生活用水的正常供給，才是確保建筑整體效用效果的關(guān)鍵，確保建筑正常使用效果，確保我國現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展節(jié)奏。

參考文獻：

[1] 周純弟. 高層住宅建筑給排水設(shè)計中一些問題的探討[J]. 科技促進發(fā)展(應(yīng)用版), 2010,(06)

[2] 阮立秋. 住宅建筑中給排水設(shè)計的幾點體會[J]. 科技經(jīng)濟市場, 2008,(02)

篇6

關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)；多功能實訓(xùn)基地；建設(shè)

前言：對高職電子商務(wù)專業(yè)來說，實踐基地是培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和實踐能力的重要場所，是學生了解社會、步入社會生產(chǎn)實踐的重要橋梁，也是高職院校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要保障。高職電子商務(wù)專業(yè)學生的培養(yǎng)目標不僅要能動手，還要能動腦，只有經(jīng)過實踐的訓(xùn)練，才能夠發(fā)展成企業(yè)所需的電子商務(wù)人才，成為地方經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。

一、高職電子商務(wù)專業(yè)學生所面臨的就業(yè)形勢

目前，我國有八百多所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在校生超過了數(shù)十萬，而當前在全球經(jīng)濟危機環(huán)境下，使用電子商務(wù)的中小企業(yè)存活率要比線下企業(yè)高出很多，越來越多的企業(yè)開始加入到互聯(lián)網(wǎng)市場，尤其是網(wǎng)購市場更加明顯[1]。從這樣的形勢來看，一方面是各高校對電子商務(wù)專業(yè)學生的教學要求，另一方面是社會企業(yè)對電子商務(wù)人才的需要，本應(yīng)是形成兩旺的局面，而事實上卻是，大部分的電子商務(wù)專業(yè)學生在畢業(yè)后選擇轉(zhuǎn)行，而企業(yè)又招不到合適的電子商務(wù)人才，這種矛盾體現(xiàn)出電子商務(wù)教育與實際的嚴重脫節(jié)，不僅制約了電子商務(wù)的發(fā)展，也制約了學生的發(fā)展。

二、電子商務(wù)多功能實訓(xùn)基地建設(shè)中存在的問題

（一）實訓(xùn)設(shè)備老化

電子行業(yè)的迅速發(fā)展導(dǎo)致很多的電子商務(wù)實訓(xùn)基地的計算機配置較低，在實訓(xùn)過程中缺乏實訓(xùn)模擬軟件，即使有一些實訓(xùn)軟件，軟件的更新速度也較慢，不能與時展相適應(yīng)，導(dǎo)致在進行電子商務(wù)實踐技能時，由于條件不足，給電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的阻礙。此外，基地的建設(shè)需要大量的經(jīng)費支持，而當前的高職院校缺乏建設(shè)實訓(xùn)基地經(jīng)費的籌措途徑，不能夠及時的更新或購買教學設(shè)備和軟件，限制了電子商務(wù)的培養(yǎng)計劃[2]。

（二）實訓(xùn)基地缺乏相應(yīng)的管理制度

傳統(tǒng)的電子商務(wù)實訓(xùn)基地的管理制度，在目前來看已經(jīng)不能滿足學生對電子商務(wù)知識學習的需求。落后的管理體制降低了實訓(xùn)基地的利用率，造成了大量的資源浪費。因此缺乏完善、科學的管理制度，是不利于多功能電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建設(shè)工作的，更加不利于電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

（三）實訓(xùn)內(nèi)容不能與實際要求接軌

高職的電子商務(wù)實訓(xùn)基地主要承擔兩個實訓(xùn)內(nèi)容，一個是各門課程的實踐，另一個是校內(nèi)專業(yè)綜合活動的實踐。二者在一定程度上出現(xiàn)了內(nèi)容與實際相脫節(jié)的現(xiàn)象，嚴重的限制了學生實踐能力的培養(yǎng)工作。

在當前電子商務(wù)實訓(xùn)中，各課程之間缺少實踐環(huán)節(jié)的銜接，長久以來會造成各科的項目之間缺乏連貫性，對學生的專業(yè)能力培養(yǎng)造成一定的影響，無法實現(xiàn)各個專項之間的靈活運用，實訓(xùn)效果得不到提升。此外，電子商務(wù)和實踐活動不能滿足項目發(fā)展的需要[3]。而電子商務(wù)專業(yè)可以大量的引進真實的經(jīng)營項目，例如在校園中開設(shè)電子商務(wù)活動，以此來培養(yǎng)學生的實踐能力。盡管這樣的方式豐富了學生的實訓(xùn)內(nèi)容，但實踐教學體系卻不能與之相適應(yīng)?？梢钥闯觯欢ㄒ訌姼母锵嚓P(guān)的實訓(xùn)內(nèi)容，才能保障多功能實訓(xùn)基地的順利建設(shè)。

三、電子商務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)的相關(guān)措施

在進行實踐基地的建設(shè)過程中，應(yīng)不斷的提出創(chuàng)新型措施，保證建設(shè)出的基地能夠與時俱進，集教學功能、社會功能和商務(wù)功能等為一體，促進電子商務(wù)專業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

（一）解決設(shè)備資金問題

高職院校應(yīng)向教育主管部門申請實訓(xùn)基地建設(shè)的所需經(jīng)費，以保障學生能在一個良好的環(huán)境中完成學習的過程?？梢越⒁恍嵱?xùn)場地來促進學生學習效率的提升，例如：電子商務(wù)實訓(xùn)機房或商品攝影室等。此外，可以通過向具有合作關(guān)系的電子商務(wù)企業(yè)申請相關(guān)設(shè)備和實訓(xùn)材料的供給，在能夠保障實訓(xùn)設(shè)備和實訓(xùn)項目齊全的情況下，促進電子商務(wù)多功能實訓(xùn)基地的建設(shè)工作。例如合作企業(yè)提供一些電腦、手機或微信推廣等服務(wù)。

（二）建立完善的管理制度

一方面，高職院校應(yīng)建立起電子商務(wù)實訓(xùn)基地的專業(yè)管理團隊，讓學生能夠在管理人員的管理下進行課余的訓(xùn)練，也可以由管理團隊開展一定的電子商務(wù)活動，在活動中使工作人員充分發(fā)揮自身的管理能力。此外，應(yīng)積極的建立起完善的管理制度，明確各部門人員的職責，確保實訓(xùn)基地每一個設(shè)備和環(huán)節(jié)都能正常運行，促使實訓(xùn)項目的順利進行。

（三）加強電子商務(wù)企業(yè)合作的力度

電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建設(shè)目的就是為了提高學生的實踐能力和職業(yè)技能。合理的實訓(xùn)內(nèi)容不僅能夠使學生明確自身發(fā)展的目標，更能在一定程度上激發(fā)學生的學習熱情，提高實訓(xùn)的有效性。

通過對市場環(huán)境的分析、競爭關(guān)系的分析等，來制定出與現(xiàn)實環(huán)境相符合的實訓(xùn)內(nèi)容，在實訓(xùn)課程的實踐過程中，通過各個科目的相結(jié)合，最大限度的避免實訓(xùn)中出現(xiàn)不連貫的問題。此外，通過學校與企業(yè)的合作，來促進學生的實訓(xùn)工作順利完成。可由企業(yè)向?qū)W生提供一定的實訓(xùn)崗位，讓學生在具體的實踐過程中，鍛煉動手能力，進一步的提升學生對電子商務(wù)的理解和應(yīng)用能力。此外，電子商務(wù)企業(yè)可以通過提供相關(guān)的電子商務(wù)項目，讓學生能夠在學校中培養(yǎng)電子商務(wù)能力，在這個過程中，要保障教師與企業(yè)工作人員的共同指導(dǎo)下來完成，以此提高學生的電子商務(wù)實踐能力。

結(jié)語：在當前高職電子商務(wù)教育中，增強學生對實際操作能力的掌握成為了高職院校的重要課題。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在我國經(jīng)濟中的地位也越來越重要，在高職院校中，建設(shè)多功能電子商務(wù)實踐基地有利于學生的發(fā)展，更加有利于促進我國電子商務(wù)的發(fā)展。因此，在進行實踐基地的建設(shè)過程中，應(yīng)不斷的提出創(chuàng)新型措施，保證建設(shè)出的基地能夠與時俱進，集教學功能、社會功能和商務(wù)功能等為一體，促進電子商務(wù)專業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。（作者單位：1.吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學院；2.吉林省網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)測中心）

參考文獻：

[1] 韓汝萍，向愛華，張秀君.高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)課程的實施策略[J].湖北廣播電視大學學報，2010，11（02）：10―14.

篇7

近幾年來，我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展對人才的實踐能力提出了更高的要求。通過建設(shè)多功能電子商務(wù)實訓(xùn)基地，以培養(yǎng)能滿足時代的發(fā)展需求的具有較強動手能力的電子商務(wù)專業(yè)人才。要求學生既要有動腦能力，更要有動手能力，經(jīng)過實訓(xùn)基地中得到實踐鍛煉，以培養(yǎng)高技能電子商務(wù)人才。實踐基地的建設(shè)直接影響到電子商務(wù)專業(yè)課的教學質(zhì)量，因此，如何充分發(fā)揮多功能電子商務(wù)實訓(xùn)基地的培養(yǎng)能力，迫在眉睫。

1 電子商務(wù)多功能實訓(xùn)基地建設(shè)過程中存在的問題

在建設(shè)電子商務(wù)多功能實訓(xùn)基地的過程中還存在著諸多問題，使得電子商務(wù)專業(yè)人才不能滿足實際項目的開展要求，阻礙了學生電子商務(wù)實踐能力的提高。

1.1 電子商務(wù)實訓(xùn)基地設(shè)備老化

一方面，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度極快，導(dǎo)致大多數(shù)電子商務(wù)實訓(xùn)基地的計算機配置較低，且缺乏實訓(xùn)模擬教學軟件，軟件的更新速度較慢，不能與時代接軌，使得在培養(yǎng)電子商務(wù)實踐技能時，條件不足，直接影響了電子商務(wù)專用的發(fā)展。另一方面，基地的建設(shè)需要大量的經(jīng)費投入，而學校缺乏建設(shè)實訓(xùn)基地的經(jīng)費籌資途徑，導(dǎo)致不能及時更新設(shè)備或購買新教學軟件。

1.2 實訓(xùn)基地缺乏健全的管理制度

以往傳統(tǒng)的電子商務(wù)實訓(xùn)基地院、系分級管理體制已不能滿足學生對電子商務(wù)知識學習的需求。過時的管理制度極大地降低了實訓(xùn)基地的利用率，造成大量的資源浪費。由此可見，缺乏完善的實訓(xùn)基地管理制度，不利于多功能電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建設(shè)工作，進而影響到電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。

1.3 實訓(xùn)內(nèi)容不能與活動的實際要求接軌

校內(nèi)的實訓(xùn)基地主要承擔兩個實訓(xùn)內(nèi)容，分別是各門課程的實踐以及校內(nèi)專業(yè)綜合活動的實踐。這兩者在一定程度上存在內(nèi)容與實際要求相脫節(jié)的問題，阻礙了學生實踐能力的培養(yǎng)工作。

一方面，各科課程之間缺乏實踐環(huán)節(jié)的銜接。長久以來，各課程在實訓(xùn)過程中均是相互獨立進行的，導(dǎo)致各個項目之間缺乏連貫性，使得學生的專業(yè)技能受到影響，無法實現(xiàn)將各個專項技能靈活運用到電子商務(wù)實踐中，實訓(xùn)效果不佳。各課程之間的實訓(xùn)項目設(shè)計的緊密度不夠，導(dǎo)致實訓(xùn)項目內(nèi)容跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展進程。另外，大多數(shù)課程的實訓(xùn)開展只注重學生的理論基礎(chǔ)知識學習，而缺乏科學合理的實踐運用，降低了學生的學習主動性，導(dǎo)致實訓(xùn)效果不佳。

另一方面，校內(nèi)電子商務(wù)綜合實踐活動尚且不能滿足項目的實際發(fā)展需求。而電子商務(wù)專業(yè)卻大量引進真實的經(jīng)營項目，例如在校內(nèi)開展相關(guān)電子商務(wù)活動、開展網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)業(yè)務(wù)等，以培養(yǎng)學生的綜合實訓(xùn)能力。盡管這兩種方式豐富了學生的實訓(xùn)內(nèi)容，但是原有的實踐教學體系卻不能適應(yīng)這一真實性項目經(jīng)營活動。由此可見必須加強改革相關(guān)實訓(xùn)內(nèi)容，才能確保多功能實訓(xùn)基地的順利建設(shè)。

2 電子商務(wù)實踐基地的具體建設(shè)措施

為提高電子商務(wù)專業(yè)學生的實踐動手能力，以下對實訓(xùn)基地硬件的建設(shè)、實訓(xùn)基地的管理制度以及實訓(xùn)內(nèi)容的建設(shè)等方面進行探討。

2.1 申請建設(shè)實訓(xùn)基地的經(jīng)費，以解決硬件資金問題

向教育主管部門申請相關(guān)實訓(xùn)場地和建設(shè)所需的經(jīng)費，以確保學生能夠在良好的培訓(xùn)環(huán)境下完成教育過程。通過參加高職教育建設(shè)項目的立項申報活動，并對實訓(xùn)基地的功能進行可行性規(guī)劃分析，對項目的建設(shè)進行效益預(yù)期分析，最終確定立項的建設(shè)經(jīng)費。通過申請相關(guān)實訓(xùn)場地，建成有助于促進學生電子商務(wù)實踐動手能力的訓(xùn)練室，比如商品攝影工作室、電子商務(wù)實訓(xùn)機房、業(yè)務(wù)洽談室以及產(chǎn)品展示中心等。目前，已建成了相關(guān)電子商務(wù)實訓(xùn)中心，并加大了對其的資金投入力度。此外，通過向具有合作關(guān)系的電子商務(wù)企業(yè)申請相關(guān)設(shè)備和實訓(xùn)材料的供給，在確保實訓(xùn)項目和設(shè)備齊全的情況下，促進電子商務(wù)多功能實訓(xùn)基地的順利建設(shè)工作。例如，由相關(guān)企業(yè)提供手機、平板電腦、微信推廣等服務(wù)；還可搭建相關(guān)網(wǎng)店、裝修店鋪等。

2.2 完善相關(guān)管理制度，以提高實訓(xùn)基地的利用率

一方面，通過建立相關(guān)電子商務(wù)實訓(xùn)基地管理團隊，確保學生能夠在管理人員的管理下進行業(yè)余時間的培訓(xùn)；還可由該團隊開展相關(guān)電子商務(wù)活動，并在活動開展過程中充分發(fā)揮其管理能力。

另一方面，可適當整理原有的相關(guān)制度，明確各個部門人員的職責，確保實訓(xùn)基地的設(shè)備能夠正常運行，并促進實訓(xùn)項目的順利開展。通過結(jié)合專業(yè)的實訓(xùn)體系，明確各課程的教學任務(wù)，使得實訓(xùn)基地能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2.3 加強電子商務(wù)企業(yè)的合作，以改革實訓(xùn)內(nèi)容

電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建設(shè)主要是為了提高學生的職業(yè)技能。因此，合理的實訓(xùn)內(nèi)容能夠使得學生明確自身的發(fā)展目標，進而激發(fā)學生的學習熱情，最大限度地提高實訓(xùn)效果。

一方面，通過分析市場環(huán)境、競爭關(guān)系以及目標市場環(huán)境等，確保能夠制定出與現(xiàn)實環(huán)境相符合的實訓(xùn)課程。在實訓(xùn)課程的實踐過程中，通過將各個學科進行相互銜接，最大限度地避免實訓(xùn)項目不連貫等問題的

發(fā)生。

另一方面，通過與電子商務(wù)企業(yè)相互合作，共同促進對學生的實訓(xùn)工作的順利完成。企業(yè)可為學生提供必要的實訓(xùn)崗位，以培養(yǎng)學生動手能力，學生在有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步提升自身的電子商務(wù)能力。然而提供實習的崗位是有限的，因此在一定程度上又加大了培訓(xùn)學生電子商務(wù)技能的難度，加強建設(shè)多功能電子商務(wù)實訓(xùn)基地的力度，能夠有效保證每位學生完成電子商務(wù)崗位的實習，比如由有經(jīng)驗的學生指導(dǎo)其他學生的實踐工作。電子商務(wù)企業(yè)可通過提供相關(guān)電子商務(wù)項目，以便學校能夠培養(yǎng)學生的電子商務(wù)能力，確保在教師與企業(yè)的共同指導(dǎo)下完成校內(nèi)實訓(xùn)工作，以提高學生的電子商務(wù)實踐技能。

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才；培訓(xùn)體系

中圖分類號：G726 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）024-000-01

我國電子商務(wù)發(fā)展水平越來越高，很多行業(yè)都會涉及到電子商務(wù)，這也給電子商務(wù)的發(fā)展帶來新的契機。但是目前我國電子商務(wù)技術(shù)人才十分缺乏，學校教育已經(jīng)不能夠滿足市場需求，迫切需要社會培訓(xùn)體系加強對電子商務(wù)高技能人才的培養(yǎng)，作為高職院校也有義務(wù)承擔起電子商務(wù)人才的培養(yǎng)的責任。

一、我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)人才總量不足

通過2013年我國淘寶大學提供的數(shù)據(jù)來看，三年內(nèi)我國電商行業(yè)人才缺口很大，會缺少445萬左右的人才，以我國蘇州為例，整個蘇州的電子商務(wù)人才至少會缺少3萬人，如果只是依靠電子商務(wù)這個行業(yè)內(nèi)部進行解決是很難的。

（二）電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)不合理

目前我國電子商務(wù)復(fù)合型人才奇缺，這也是人才培養(yǎng)方面的一塊短板。市場現(xiàn)在需要的是接受過正規(guī)培訓(xùn)的具有專業(yè)知識的電子商務(wù)人員，對于現(xiàn)代的信息手段運用自如，同時對電子商務(wù)的運營規(guī)律十分熟悉，會做業(yè)務(wù)同時也擅長軟件開發(fā)，這種復(fù)合型人才才能真正的促進電子商務(wù)的發(fā)展。目前我國很多電子商務(wù)企業(yè)中的高層、高管在帶團隊方面很有經(jīng)驗，但是對電子商務(wù)的專業(yè)知識掌握程度不夠，同時也沒有相應(yīng)的職業(yè)背景，僅僅憑借自己的工作經(jīng)驗把控電子商務(wù)的運作是欠妥當?shù)摹?/p>

二、我國電子商務(wù)高技能人才社會培訓(xùn)體系的建立與完善

（一）以企業(yè)需求為向?qū)?，完善課程培訓(xùn)體系

充分了解企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，根據(jù)這種需求完善社會培訓(xùn)課程體系，將理論與實踐結(jié)合起來，增強培訓(xùn)課程的針對性與實用性，同時積極組織上崗實踐活動，通過實踐活動鞏固所學的知識。實訓(xùn)課程方面，也應(yīng)該遵從由易到難的原則為接受培訓(xùn)者設(shè)置合理任務(wù)，保證他們的學習積極性，同時又能夠得到鍛煉。

（二）“訂單式”培訓(xùn)模式的開展

高職院校與社會培訓(xùn)結(jié)合在一起，充分了解市場需要電子商務(wù)人才掌握哪些知識與技能，注重與企業(yè)之間的溝通，真實的了解需求情況，并且可以為企業(yè)提出一些培訓(xùn)人才的建議。同時根據(jù)企業(yè)對人才類型和數(shù)量的需求，為學員“量身定制”培訓(xùn)計劃，在課程的設(shè)置、教學內(nèi)容和方式上做出合理安排，爭取培養(yǎng)出來的高技能人才都能順利進入有需求的企業(yè)。

（三）培訓(xùn)模式靈活多變

在社會培訓(xùn)中，培訓(xùn)者對于培訓(xùn)時間、地點與課程內(nèi)容都有著不同的要求，很多時候也因為這些差異給培訓(xùn)課程造成很多不便，學員也得不到更有針對性的培訓(xùn)。在培訓(xùn)模式上需要靈活多變，將職業(yè)培訓(xùn)課模塊化，為不同層次的學員制定不同的學習目標與授課內(nèi)容，這樣一來，培訓(xùn)起來更有針對性，在培訓(xùn)時間方面，盡量利用業(yè)余時間，節(jié)假日與晚上的時間都可以用作培訓(xùn)。

（四）培訓(xùn)教師的職業(yè)化

教師的自身素質(zhì)與授課能力直接會影響到學生所掌握的知識是否專業(yè)，所以作為培訓(xùn)教師來說要具備優(yōu)秀的專業(yè)知識，同時要有實際操作的能力和經(jīng)驗。在師資能力建設(shè)方面，職業(yè)學校需要對其進行定期的專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓其掌握良好的教學方法和與時俱進的授課技能。在教學方法方面需要進行創(chuàng)新，老師熟悉網(wǎng)絡(luò)學習程序，依靠網(wǎng)絡(luò)組建學習交流的平臺，在這個平臺上，教師之間溝通交流討論問題十分方便。在教師的選用上也需要注意，應(yīng)該聘用行業(yè)專家，他們具備豐富的實踐經(jīng)驗，這樣才能為學員帶來更實用的信息，也可以選用有相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗的老師，總體來說，教師需要素質(zhì)好、專業(yè)能力強，對企業(yè)環(huán)境了解、熟悉，才能更好的培養(yǎng)學員的實踐能力。

（五）培訓(xùn)內(nèi)容與模式的創(chuàng)新

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展十分迅速，相應(yīng)的，電子商務(wù)技術(shù)也會不斷的更新?lián)Q代，在培訓(xùn)方面，無論是內(nèi)容還是培訓(xùn)模式都要緊跟時代的步伐，這樣才能適應(yīng)瞬息萬變的市場需求。另外，現(xiàn)代化信息社會，在培訓(xùn)過程中充分運用先進的培訓(xùn)設(shè)施是很重要的，在沿用傳統(tǒng)授課方式的情況下，結(jié)合現(xiàn)代授課手段，運用信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合多媒體手段，開辟一條教育培訓(xùn)的新道路。

（六）政府部門的大力支持

政府部門對電子商務(wù)人才社會培訓(xùn)平臺的支持是非常重要的，無論是高職院校還是社會培訓(xùn)體系，都迫切需要培訓(xùn)內(nèi)容和方式的創(chuàng)新。在政府部門的支持下，與政府進行合作，無論是政策、人脈還是財政方面，都能夠得到很多支持。如，學校中建立培訓(xùn)中心、培訓(xùn)教學項目，由政府進行組織、采購，促進電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作發(fā)展的越來越好。

三、結(jié)束語

總之，電子商務(wù)人才的社會培訓(xùn)要以充分了解市場需求為前提，提供優(yōu)秀的師資團隊，運用合理的教學方式，提供實用性強的教學內(nèi)容，同時與政府協(xié)商建立良好的合作共建關(guān)系，保證我國電子商務(wù)高技能人才的培養(yǎng)順利進行。通過電子商務(wù)人才的社會培訓(xùn)，不但可以提高學生的職業(yè)素養(yǎng)與技能，同時對于教師素質(zhì)的提高也起到了重要的作用，從而為我國電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

參考文獻：

[1]程明雄，時麗艷，陸娜等.電子商務(wù)就業(yè)培訓(xùn)實踐與對策研究[J].西南農(nóng)業(yè)大學學報：社會科學版，2012，10（6）：205-208.

[2]劉平.關(guān)于我國國際電子商務(wù)人才需求的探討[J].希望月報（上半月），2007（1）：14-15.

[3]吳清烈.我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)誤區(qū)與專業(yè)發(fā)展思路[J].中國大學教學，2015（2）：37-41.

[4]鄭雪英，趙婷.信息時代下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探析[J].江蘇商論，2014（11）：25-27.

篇9

Abstract： It is essential for teaching design of E-commerce Practice course in higher vocational schools to combine with the demand of abilities of E-commerce past and consider the characteristics of vocational college students to construct the course's teaching objectives from ability， knowledge and quality three aspects. The design of course contents is organized according to the five typical jobs of E-commerce， taking the working-learning integration and task-driven guiding ideology. The course design divides the course contents into six modules， such as the E-commerce experience module， network information edit module， Taobao operation module， Website design and maintenance module， network marketing module， customer service module. Task-driven method， role experience method， situational teaching method and case teaching method are adopted in teach. The contents of inspection and evaluation of course contain students' basic learning quality， ability training results， etc.

關(guān)鍵詞： 崗位導(dǎo)向；電子商務(wù)；教學設(shè)計

Key words： job-oriented；E-commerce；teaching design

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）30-0274-02

0 引言

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，各高校為適應(yīng)社會人才需求紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)?！峨娮由虅?wù)實務(wù)》作為專業(yè)入門課，綜合了商務(wù)、計算機等多方面知識、交叉性強，從以往教學過程反饋來看，大部分學生學習完一學期的《電子商務(wù)實務(wù)》課程后，不知曉電子商務(wù)究竟是做什么的，不知道電子商務(wù)相關(guān)的崗位及技能，以后能從事什么樣的崗位。以致造成對電子商務(wù)概念的模糊與不了解，甚至產(chǎn)生所謂電子商務(wù)即是網(wǎng)購的誤解，從而造成對專業(yè)課程內(nèi)容的不感興趣，影響學習效果。而解決這個問題的關(guān)鍵之一就在于對課程要進行有效的教學設(shè)計。經(jīng)過企業(yè)調(diào)研與市場分析，基于崗位導(dǎo)向?qū)Ω呗殹峨娮由虅?wù)實務(wù)》課程進行系統(tǒng)的教學設(shè)計，使學生在學習完本課程后具備電子商務(wù)崗位的基本職業(yè)能力與初級技巧。

1 《電子商務(wù)實務(wù)》課程的定位

本課程屬于電子商務(wù)專業(yè)的第一門課程，為后續(xù)電子商務(wù)專業(yè)課程的學習作引導(dǎo)性鋪墊，主要是對電子商務(wù)專業(yè)崗位群中的五個典型崗位（網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、淘寶運營、網(wǎng)站建設(shè)、客服管理）進行初體驗，培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)信息編輯能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、淘寶運營能力、網(wǎng)站建設(shè)能力、客服管理能力的初級技巧，同時也可通過本課程的學習為能獲得助理電子商務(wù)師資格證奠定基礎(chǔ)。

2 學習者特征分析

高職學生主要來源于普通高中及中專，升學成績不是很理想，基礎(chǔ)知識和學習能力較差，學習目的不明確，學習動力不足，對理論課程的學習有一定的厭倦感與自卑感，自我期望值一般較低。[1]而且在進校之前也不大清楚今后大致從事的職業(yè)，以及電子商務(wù)面向的崗位與職責，缺乏目的性與自主性。但他們對感興趣的東西學習積極性比較高，特別是對動手能力強、所見即所得的實踐環(huán)節(jié)興趣很高。所以針對高職學生特點，非常有必要設(shè)計一套融教、學、做、創(chuàng)于一體的教學設(shè)計方案，來提升學生的學習興趣，培養(yǎng)自信心。

3 《電子商務(wù)實務(wù)》課程教學目標

結(jié)合電子商務(wù)崗位能力要求以及電子商務(wù)資格標準，從能力、知識、素質(zhì)三方面來構(gòu)建本課程的教學目標。

3.1 能力目標：通過課程學習，學生能初步具備電子商務(wù)五個典型崗位的基本技能。能運用工具軟件進行圖片的美工編輯及商品描述、軟文撰寫；能設(shè)計制作企業(yè)或店鋪LOGO；能利用淘寶平臺開設(shè)店鋪及簡單店鋪裝修及運營；能建立企業(yè)簡單宣傳網(wǎng)站；能運用搜索引擎、博客、微信等進行網(wǎng)絡(luò)營銷；能進行售前與售后的客服咨詢與基本管理。

3.2 知識目標：了解電子商務(wù)專業(yè)對應(yīng)的崗位群；知曉每個崗位群所需具備的基本知識、技能與職責；理解電子商務(wù)定義、模式、特點等基礎(chǔ)知識；掌握網(wǎng)店運營流程與初級技巧；掌握企業(yè)宣傳網(wǎng)站的建設(shè)流程與基本技巧；掌握簡單網(wǎng)絡(luò)營銷工具的應(yīng)用；知曉售前與售后客服的基本技巧。

3.3 素質(zhì)目標：通過本課程的學習，使學生對電子商務(wù)工作主要崗位的認識進一步深化，增強對電子商務(wù)專業(yè)課程的學習興趣，為后續(xù)課程的學習奠定基礎(chǔ)。同時，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻進取的職業(yè)道德；培養(yǎng)學生團隊協(xié)作、務(wù)實創(chuàng)新、承擔責任、與人分享等職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)學生遵章守制、優(yōu)質(zhì)高效的職業(yè)行為習慣。

4 基于崗位導(dǎo)向的教學內(nèi)容設(shè)計

4.1 設(shè)計理念 本課程設(shè)計在深入市場調(diào)研后，從市場需求分析開始，明晰電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)面向，確定五個典型的工作崗位——網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、淘寶運營、客服管理，分模塊分解出每個崗位所涉及的基本知識、能力和一些基本素質(zhì)要求。根據(jù)職業(yè)活動和能力目標要求構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、淘寶運營、網(wǎng)站建設(shè)、客服管理等單元模塊，培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、淘寶運營、網(wǎng)站建設(shè)、客服管理等職業(yè)基本能力，力求課程教學與職業(yè)需要緊密結(jié)合并切實可行。

4.2 教學內(nèi)容設(shè)計 本課程以電子商務(wù)專業(yè)面向的五個典型崗位為導(dǎo)向組織教學內(nèi)容，即把《電子商務(wù)》課程教學內(nèi)容分為初識電子商務(wù)模塊、網(wǎng)絡(luò)信息編輯模塊、網(wǎng)店運營模塊、網(wǎng)站建設(shè)模塊、網(wǎng)絡(luò)營銷模塊、客服管理6大模塊，第1個模塊是對電子商務(wù)總的概述，學生初步掌握電子商務(wù)的定義、特點、模式、應(yīng)用等基本知識。后五個模塊分別對應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)面向的五個典型崗位，下面分模塊一一列舉。網(wǎng)絡(luò)信息編輯模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能對商品進行精準的描述；能利用美圖秀秀/阿里媽媽進行圖片修飾；能運用LOGO制作工具設(shè)計制作企業(yè)或店鋪LOGO；能利用阿里媽媽工具制作店鋪banner；能進行軟文的撰寫等。所涉及的課程內(nèi)容包括：商品描述、圖片美工、LOGO設(shè)計、軟文撰寫等。網(wǎng)店運營模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能在淘寶上開設(shè)店鋪；能對店鋪進行簡單的裝修；能進行店鋪策劃、商品的信息編輯及上架操作；能利用淘寶客進行店鋪和商品推廣；能申請?zhí)詫毬?lián)盟賬號，并進行淘寶客推廣。所涉及的課程內(nèi)容包括：淘寶申請流程、淘寶開店基本操作（店鋪策劃、商品上架、工具的使用、商品描述）、淘寶客申請流程和作用、淘寶客推廣技巧、淘寶平臺各推廣工具的相關(guān)知識等。網(wǎng)站建設(shè)模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能準確根據(jù)客戶需求進行企業(yè)宣傳網(wǎng)站的搭建，完成網(wǎng)站首頁設(shè)計與制作、子頁面的設(shè)計與制作，域名的申請，網(wǎng)站的等。涉及的課程內(nèi)容包括：網(wǎng)站策劃、模板的應(yīng)用、表格布局、圖文混排、超鏈接、表單控件、列表、網(wǎng)頁特性的實現(xiàn)等。網(wǎng)絡(luò)營銷模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能完成簡單搜索引擎營銷；能進行博客營銷；能開展微信營銷；能進行網(wǎng)絡(luò)廣告營銷策劃與實施。涉及的課程內(nèi)容包括：搜索引擎營銷的方法與技巧；博客營銷的方法與技巧；微信營銷的方法與技巧；網(wǎng)絡(luò)廣告營銷策劃與實施?？头芾砟K。要求學生具備的職業(yè)能力是：能靈活處理售前客服與售后客服常見問題，能對客戶信息有效管理，提高客服效益。涉及的課程內(nèi)容包括：客服工作流程、客服原則、客服技巧、特殊情況處理等。

5 基于崗位導(dǎo)向的教學方法設(shè)計

教學方法是師生雙方共同完成教學活動內(nèi)容的手段，靈活運用多種教學方法，能有效提升學生的學習主動性和積極性?；趰徫粚?dǎo)向的教學方法強調(diào)采用任務(wù)驅(qū)動法、直觀演示法、角色體驗法、案例教學法、情景教學法等。適時使用這些方法，讓學生始終處于主體地位、老師處于主導(dǎo)地位，在模擬或真實的工作場景中完成相關(guān)工作任務(wù)。[2]

在《電子商務(wù)實務(wù)》課程“網(wǎng)站建設(shè)”這一模塊中，采用直觀演示、案例教學、任務(wù)驅(qū)動等多種教學方法實施教學。

任務(wù)驅(qū)動法。創(chuàng)設(shè)情境，讓學生面臨一個需要立即去解決的現(xiàn)實問題，教師向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索，強調(diào)發(fā)展學生的“自主學習”能力。任務(wù)驅(qū)動幾乎在每個模塊中都有設(shè)計。如在“網(wǎng)站策劃”學習中，教師首先給學生企業(yè)的需求，創(chuàng)設(shè)一個企業(yè)急需網(wǎng)站搭建，讓學生帶著任務(wù)去交流、探討進行網(wǎng)站的策劃、展示，教師給予指導(dǎo)與修正。

直觀演示法。教師通過現(xiàn)代化教學手段形象地展示操作過程，使學生獲取知識，常配合傳統(tǒng)教學法一起使用，提升學生的學習興趣、發(fā)現(xiàn)觀察能力。如在“網(wǎng)站首頁設(shè)計”學習中，教師首先演示如何利用模板快速設(shè)計網(wǎng)站首頁，形象直觀地展示網(wǎng)站內(nèi)容。

案例分析法。把實際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給學生研究分析，培養(yǎng)學生的分析能力、判斷能力、解決問題的能力。在學習“網(wǎng)站首頁建設(shè)”這一單元時，教師列舉一個關(guān)于利用模板設(shè)計首頁的例子，然后讓學生思考分析模板的特點，學生就自己和別人的觀點進行討論交流，獲得相應(yīng)的理論知識和處理問題的技巧，力圖加強和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

角色體驗法。通過讓學生扮演不同的角色來體驗可能擔任的職務(wù)，在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題，在體驗中掌握相關(guān)的知識和操作方法。例如：在學習“售前客服”這一單元時，教師將學生分成若干小組，讓學生分別扮演客戶與客服人員，模擬工作流程，靈活處理可能碰到的特殊問題，最后由教師和其他小組進行評價并評分。

情景教學法。運用領(lǐng)先的信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)情景，圖文并茂，調(diào)動學生的多種感官，寓教于樂，激發(fā)學習興趣，引導(dǎo)學生自主探究性學習，提高學習效率。例如：在學習“商品描述”這一單元中，教師創(chuàng)設(shè)情景，利用生活中的真實物品，要求學生在規(guī)定時間寫出商品描述，上臺陳述，在情景中感知—理解—深化相關(guān)知識與技能。[3]

6 課程考核

《電子商務(wù)實務(wù)》課程著重學生專業(yè)知識能力、知識實踐能力和綜合能力的考核，其考核內(nèi)容包括形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核主要注重學生基本學習素養(yǎng)：包括出勤、課堂紀律和學習態(tài)度、作業(yè)完成情況等。其次是能力訓(xùn)練成績：主要考核學生自我展示能力、文字撰寫能力和語言表達能力，能力訓(xùn)練項目的完成情況。例如：項目策劃書、調(diào)查計劃與報告、設(shè)計規(guī)劃、任務(wù)書、項目成果、案例解說等。終結(jié)性考核主要指期末考試，包括卷面成績及最后綜合實訓(xùn)成績。其中平時成績占總成績的60%，期末成績占總成績的40%。平時成績包括：出勤（10%）、課堂表現(xiàn)（10%）、學習態(tài)度（10%）、實訓(xùn)作業(yè)（30%）、，其中實訓(xùn)作業(yè)主要包括商品描述、軟文撰寫、圖片美工、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)管理。實訓(xùn)作業(yè)要求上傳到大學城空間，老師公開評價與打分，學生也可以查看得分較高的學生作品，從而快速找到差距，提升學習效率。隨著高校教育改革的不斷推進，電子商務(wù)課程教學的改革與完善勢在必行。根據(jù)高職學生的特點與市場需求，研究課程教學設(shè)計，靈活轉(zhuǎn)變教學方式，建立全面合理的課程考核制度對電子商務(wù)人才培養(yǎng)必將起到應(yīng)有的促進作用。

參考文獻：

[1]張莉，劉峰.論新形勢下高職學生的特點及教育管理對策[J].中國教育技術(shù)裝備，2012（18）：28-29.

篇10

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；模擬實訓(xùn)系統(tǒng)；設(shè)計

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）05-0278-02

一、引言

世界旅游業(yè)在當今全球經(jīng)濟一體化的推動下，已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。根據(jù)《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，到2015年，我國旅游業(yè)總收入將達到2.5萬億元，年均增長率為10%，屆時中國旅游電子商務(wù)市場規(guī)模將達到5000億元，年均增長率約20%，旅游電子商務(wù)存在著巨大的發(fā)展空間。面對如此強勁發(fā)展勢頭的旅游產(chǎn)業(yè)和日益龐大成熟的消費群體，迫切需要大量的旅游線上和線下從業(yè)人員。所以，亟待我國各類旅游院校和旅游相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)大批既熟練掌握旅游行業(yè)知識，又具有良好的旅游信息素質(zhì)和熟練的電子商務(wù)技能的復(fù)合型人才。因此，筆者對多年《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學進行總結(jié)，感覺最大的困惑是僅通過訪問行業(yè)網(wǎng)站、演示典型案例、進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等項目，無法讓學生透徹掌握旅游電子商務(wù)運作的實質(zhì)，學生對旅游電子商務(wù)的理解也是一知半解。所以，思考和設(shè)計高職院?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，意在為我校旅行社經(jīng)營管理專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)的學生，提供一個模擬旅游行業(yè)情境的校內(nèi)實踐操作平臺，實現(xiàn)學生“零”距離進入社會和以“行業(yè)需求”為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)目標。通過該模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，讓學生能夠全面了解和深入領(lǐng)悟一個完整的旅游電子商務(wù)的運作流程和管理模式，將“高深莫測”的電子商務(wù)理論與“淺顯易懂”的旅游商務(wù)實踐聯(lián)系在一起，并能靈活運用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)于各種旅游商務(wù)活動中，以提升學生的旅游信息素質(zhì)和電子商務(wù)技能，達到培養(yǎng)復(fù)合型人才的目標。

二、模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計原則

1.“夠用”的原則。該系統(tǒng)主要的使用對象是我校旅行社經(jīng)營管理專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)的學生。面對該用戶群體，系統(tǒng)的設(shè)計不必大而全，只要能夠達到人才培養(yǎng)目標要求和鞏固理論體系教學就足矣。所以應(yīng)根據(jù)實踐教學體系，進行合理取舍，設(shè)計的實訓(xùn)項目應(yīng)具有針對性。因此，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)以“夠用”為原則。

2.“適用”的原則。該系統(tǒng)應(yīng)符合旅游商務(wù)活動的要求，針對特定的旅游商務(wù)活動進行計算機模擬，應(yīng)適用于模擬導(dǎo)游、模擬旅行社、模擬酒店、旅游業(yè)務(wù)預(yù)訂、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷和旅游網(wǎng)站策劃等實訓(xùn)項目，并能展示一個完整的旅游電子商務(wù)運作流程和管理模式，使學生在校內(nèi)如身臨其境，把“無形”變“有形”，獲得和現(xiàn)實旅游業(yè)非常相近的實訓(xùn)效果。因此，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)以“適用”為原則。

3.“易用”的原則。該系統(tǒng)對于授課教師進行實踐教學應(yīng)方便高效，對于專業(yè)學生完成實訓(xùn)項目應(yīng)易學易用。不能像理論知識一樣高高在上，尤如“空中樓閣”不接地氣，而應(yīng)該直接進入旅游情境從空中走向現(xiàn)實，既滿足教師教學的需要，又提高學生的實踐能力。因此，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)以“易用”為原則。

三、模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的具體設(shè)計

筆者在多年《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學的基礎(chǔ)上，對我校《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)依據(jù)、邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)進行了如下思考和設(shè)計。

1.系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計依據(jù)主要有三方面：一是根據(jù)我校旅行社經(jīng)營管理專業(yè)和導(dǎo)游專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，即培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的、具有一專多能的、高素質(zhì)的復(fù)合型人才；二是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學大綱，要求學生仔細了解當今旅游業(yè)中電子商務(wù)廣泛和深入應(yīng)用的層面，熟練掌握旅游電子商務(wù)的實務(wù)操作技能，大幅提升學生在電子商務(wù)時代的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力；三是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學體系，包括理論和實踐教學兩部分。理論教學是基礎(chǔ)，實踐教學是保障，兩者是協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相輔相成的。實踐教學部分就需要相應(yīng)的模擬情境輔助完成，否則就成為“紙上談兵”。

2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計。作為旅游相關(guān)專業(yè)的學生，走上工作崗位主要是以旅游行業(yè)管理者的姿態(tài)出現(xiàn)，所以必須掌握電子商務(wù)時代旅游商務(wù)的組織、運作和管理。因此，系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)包括：基本能力模塊、實務(wù)操作模塊和網(wǎng)絡(luò)支撐模塊?；灸芰δK主要包括三部分：①計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)；②電子商務(wù)概念；③旅游電子商務(wù)的內(nèi)涵與優(yōu)勢、旅游電子商務(wù)的體系與結(jié)構(gòu)、旅游電子商務(wù)的流程與模式、旅游電子商務(wù)的作用與影響。實務(wù)操作模塊主要包括五部分：行業(yè)電子商務(wù)平臺；旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃與宣傳；旅游目的地營銷系統(tǒng)；旅游網(wǎng)絡(luò)營銷；旅游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)支撐模塊主要包括三部分：網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)支付；網(wǎng)絡(luò)安全與安全技術(shù)；電子商務(wù)法律法規(guī)。系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)中三模塊的關(guān)系是：基本能力模塊是基礎(chǔ)，實務(wù)操作模塊是核心，網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。該系統(tǒng)主要目的是讓學生掌握實務(wù)操作模塊中的技能，即如何進行旅游電子商務(wù)活動，所以實務(wù)操作模塊是核心；而只有具備了基本能力模塊要求的技能，才知道如何進行旅游電子商務(wù)活動，所以基本能力模塊是基礎(chǔ)；而網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是完成旅游電子商務(wù)活動高效便捷和安全可靠的保障，所以網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。

3.系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。根據(jù)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計，我校的《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)主要由三種不同形式的子系統(tǒng)組成：一是教師根據(jù)教學需要自行開發(fā)的項目模塊；二是借助互聯(lián)網(wǎng)提供的免費平臺；三是旅游電子商務(wù)模擬實訓(xùn)商業(yè)軟件。其相對應(yīng)的系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)是：①基本能力模塊包括的子項目：Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性設(shè)置、IE的設(shè)置與操作、電子郵箱的注冊與電子郵件的收發(fā)、博客的注冊與使用、QQ的注冊與使用、搜索引擎的使用與操作、FTP文件傳輸?shù)牟僮?、網(wǎng)絡(luò)論壇BBS的操作、注冊電子商城會員并進行一次網(wǎng)絡(luò)購物；②實務(wù)操作模塊包括的子項目：訪問典型旅游網(wǎng)站比較分析各自特點、攜程網(wǎng)專業(yè)電子商務(wù)平臺的使用、旅游網(wǎng)站的策劃與推廣、旅游目的地營銷系統(tǒng)的使用、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷工具運用、神州視景模擬導(dǎo)游實訓(xùn)、E游旅行社管理試用系統(tǒng)、旅游B2B模式體驗：同程網(wǎng)（）、旅游B2C模式體驗：同程網(wǎng)（）；③基本能力模塊包括的子項目：個人網(wǎng)上銀行賬戶的申請與網(wǎng)絡(luò)支付、殺毒軟件和防火墻的安裝與使用、支付寶賬戶的申請與使用、個人數(shù)字證書的申請及使用。

四、模擬實訓(xùn)系統(tǒng)投入使用后的效果評價

近兩年，《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)在我校實踐教學中投入使用后的統(tǒng)計結(jié)果見表1。

從表1可以看出：三個模塊評價為“好”的加權(quán)平均人數(shù)是44.9人，占總參評人數(shù)的11.34%；評價為“較好”的加權(quán)平均人數(shù)是287.1人，占總參評人數(shù)的72.68%；評價為“一般”的加權(quán)平均人數(shù)是63.0人，占總參評人數(shù)的15.95%。總體而言，該系統(tǒng)能滿足目前《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學的需求。

五、結(jié)語

我校《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)是面向校內(nèi)教學的系統(tǒng)，雖然存在模塊之間協(xié)調(diào)性較差、有一定的局限性、時代性不強等不足之處，但能滿足目前課程實踐教學的需求，促進學生對理論教學內(nèi)容的理解，達到人才培養(yǎng)目標的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新的電子商務(wù)技術(shù)層出不窮，新形勢下的《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)也應(yīng)與時俱進，適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展，所以該系統(tǒng)有待進一步改進。

參考文獻：

[1]韓林.高職高?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程理論與實踐教學體系構(gòu)建研究[J].旅游論壇，2009，（2）.