導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇客戶節(jié)活動(dòng)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

按照集團(tuán)公司2014年“國(guó)壽客戶節(jié)”活動(dòng)文件要求，我公司認(rèn)真組織干部職工對(duì)文件精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，對(duì)集團(tuán)公司2014年的“國(guó)壽客戶節(jié)”主要工作部署進(jìn)行了認(rèn)真研究，并圍繞“牽手國(guó)壽，品味生活，從心開(kāi)始，溝通你我”的活動(dòng)主題，緊密結(jié)合回饋客戶的主題思想，提出了我公司具體的貫徹落實(shí)意見(jiàn)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實(shí)施有力

為確保今年的客戶節(jié)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展和真正收到實(shí)效，我公司成立了以應(yīng)繼明為組長(zhǎng)的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長(zhǎng)的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊按照上級(jí)文件要求，以“深化服務(wù)理念，宣傳服務(wù)品牌，增進(jìn)客戶關(guān)系，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”為宗旨，以“牽手國(guó)壽，品味生活，從心開(kāi)始，溝通你我”為主題，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)今年的客戶節(jié)活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極配合形成了相應(yīng)的責(zé)任體系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合特點(diǎn)和實(shí)際制定了相應(yīng)的活動(dòng)開(kāi)展方案，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位，這一切，為此次客戶節(jié)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了有力的組織保障。

二、與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，“客戶節(jié)”活動(dòng)出現(xiàn)新態(tài)勢(shì)

為使活動(dòng)更加豐富多彩，我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想“以主題活動(dòng)、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式，加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通，增進(jìn)客戶對(duì)客戶服務(wù)內(nèi)容的了解?！苯Y(jié)合開(kāi)展了“國(guó)壽客戶節(jié)”節(jié)日慶?；顒?dòng)、“國(guó)壽客戶節(jié)”真情回饋活動(dòng)、公眾開(kāi)放日活動(dòng)以及“國(guó)壽客戶節(jié)”知心文化活動(dòng)四大中心活動(dòng)，積極與客戶取得緊密聯(lián)系，通過(guò)向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈(zèng)送小禮品、與椒江國(guó)商廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦國(guó)壽客戶特惠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向持邀請(qǐng)函的150位客戶發(fā)放禮品等形式，將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中，有效提高了客戶對(duì)我公司服務(wù)的滿意度，同時(shí)結(jié)合時(shí)下潮流元素，創(chuàng)造性地開(kāi)展了電影沙龍，于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)展了“我欣賞、我快樂(lè)”的活動(dòng)，為客戶安排了一場(chǎng)別開(kāi)生面的視覺(jué)大餐，通過(guò)精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風(fēng)貌，使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng)，潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時(shí)，為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步，我公司與6月15日特別邀請(qǐng)10為客戶及內(nèi)部監(jiān)督員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司，對(duì)全市星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪了解，深入到一線、內(nèi)部來(lái)加強(qiáng)對(duì)公司運(yùn)作的了解，并在開(kāi)放日中舉辦了座談會(huì)，就我公司發(fā)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報(bào)告，同時(shí)聽(tīng)取了客戶及內(nèi)部監(jiān)督人員對(duì)公司服務(wù)的評(píng)價(jià)、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議，成功吸收了更多有用的意見(jiàn)建議，為公司下一步工作起到了非常重要的作用。

三、擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)影響，公司形象得到了進(jìn)一步提升

前期公司結(jié)合省公司要求，廣泛聯(lián)系媒體，通過(guò)有效的溝通交流，成功使市主流媒體對(duì)我公司“客戶節(jié)”活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注，利用媒體廣泛地影響力為活動(dòng)宣傳報(bào)道，有效使中國(guó)人壽的社會(huì)影響力與品牌的美譽(yù)度得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí)，在活動(dòng)期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并在工作場(chǎng)所懸掛引人注意的標(biāo)語(yǔ)，有效吸引了客戶的注意，同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中，積極通過(guò)口頭宣傳，使客戶對(duì)對(duì)“客戶節(jié)”活動(dòng)有了進(jìn)一步的了解，并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對(duì)“客戶節(jié)”以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳效果，社會(huì)影響力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。

四、統(tǒng)籌兼顧，及時(shí)總結(jié)，快速提高活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量

篇2

是不是還沉浸在圣誕節(jié)活動(dòng)的熱鬧氛圍中呢?參加的圣誕節(jié)活動(dòng)你都總結(jié)到了什么嗎?下面小編為大家收集整理了“圣誕節(jié)的活動(dòng)總結(jié)模板5篇2020”，歡迎閱讀與借鑒!

圣誕節(jié)的活動(dòng)總結(jié)模板112月24號(hào)下午我們開(kāi)展了圣誕節(jié)主題活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展前期，我們利用視頻和圖片讓孩子們了解了圣誕節(jié)是西方國(guó)家的節(jié)日，知道了過(guò)圣誕節(jié)的習(xí)俗。并且請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子在家中收集有關(guān)圣誕節(jié)的圖片、資料，帶到幼兒園和大家共同分享。有了這些經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備之后，我們又利用孩子渴望得到禮物的心理特點(diǎn)，反復(fù)向孩子傳達(dá)“哪個(gè)小朋友上課認(rèn)真聽(tīng)講，喜歡幫助別人，講衛(wèi)生，懂禮貌，圣誕老人就會(huì)送給她禮物”，所以，孩子們對(duì)圣誕節(jié)和圣誕老人有了很高的期待。

活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，請(qǐng)孩子們閉上眼睛，再睜開(kāi)眼時(shí)，圣誕老人已經(jīng)來(lái)到我們班給大家發(fā)糖果了，孩子們都很興奮!我們把圣誕節(jié)活動(dòng)和本月主題活動(dòng)“甜甜蜜蜜”結(jié)合起來(lái)，讓孩子們了解糖果的形狀、顏色、味道、軟硬等特征，并且引導(dǎo)孩子知道糖果不能多吃，吃完糖果之后要及時(shí)刷牙、漱口，保護(hù)牙齒不收傷害。

活動(dòng)中，我們還請(qǐng)孩子按照自己喜歡的方式給圣誕樹(shù)涂顏色，裝飾圣誕樹(shù)，大家都很用心的在做。做好之后，老師和孩子們一起把圣誕樹(shù)展示在了教室內(nèi)的主題墻上和班級(jí)門口的家園互動(dòng)墻上。

活動(dòng)最后，因?yàn)楹⒆觽儽憩F(xiàn)特別棒，所以圣誕老人送給每個(gè)孩子一個(gè)變形金剛，有點(diǎn)孩子叫它“奧特蛋”，孩子們拿著圣誕禮物圍在圣誕老人身邊，臉上寫(xiě)滿了幸福和開(kāi)心。

離園時(shí)，孩子們見(jiàn)到家人的第一句話基本上都是“圣誕老人送我禮物了”。孩子們開(kāi)心，家長(zhǎng)們高興，我們的活動(dòng)就是成功的。

圣誕節(jié)的活動(dòng)總結(jié)模板2此次活動(dòng)給大家?guī)?lái)了一份小小的感動(dòng)，大家不僅能在圣誕節(jié)盡情的表達(dá)自己的祝福，還能寫(xiě)下自己小小的愿望。同學(xué)們祝福自己的親人、老師、朋友，希望所有人都能夠開(kāi)心幸福;大大的夢(mèng)想，小小的愿望，都寫(xiě)在卡片上，并對(duì)自己的愿望充滿期待。

大家都知道圣誕節(jié)是西方的節(jié)日，但隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，受到越來(lái)越多的人們的喜愛(ài)，慶祝圣誕節(jié)的氣氛卻愈來(lái)愈濃厚。我們借此為由，征集滿滿的祝福跟愿望，和著五顏六色的彩燈、禮物和紙花，掛滿圣誕樹(shù)，希望圣誕老人能把我們的愿望跟祝福帶走，幫助我們實(shí)現(xiàn)跟送到。

此次活動(dòng)寄托了我們對(duì)同學(xué)們的節(jié)日美好祝福，促進(jìn)各位同學(xué)們之間的感情，讓大家在寒冷的冬天，感受到無(wú)限的溫暖。并且在一定程度上緩解同學(xué)們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學(xué)調(diào)試心情，幫助同學(xué)們健康向上。讓大家在這過(guò)去的一年里不再有遺憾，在連連不斷的驚喜中迎接新的一年。并以此引出我們的元旦游園晚會(huì)，也對(duì)我們?cè)┯螆@晚會(huì)的宣傳起到了一定的作用。

做完這次活動(dòng)使我們之間感情更加深厚，了解的更多了，都找到了自己投緣的好朋友;分團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門之間更加團(tuán)結(jié)，更具有凝聚力，配合得更加默契，各位干事也都得到了鍛煉，相信我們的元旦游園晚會(huì)一定完美。在此，非常感謝，感謝這段時(shí)間來(lái)為此次活動(dòng)的成功舉辦而努力工作的同學(xué)們，為本次活動(dòng)做過(guò)宣傳的同學(xué)們，我們分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的主席、副主席，以及所有為此次活動(dòng)有過(guò)努力的人。

以及感謝同學(xué)們的熱情參與。在此，向你們說(shuō)聲，謝謝大家的幫助，此次活動(dòng)的圓滿落幕離不開(kāi)大家的努力，大家辛苦了。

圣誕節(jié)的活動(dòng)總結(jié)模板3一是節(jié)目?jī)?nèi)容豐富精彩，編排得當(dāng)，引人注目;本次活動(dòng)，從發(fā)起到演出共不到一個(gè)星期的時(shí)間，在如此短的時(shí)間內(nèi)，能有如此好的預(yù)期效果已經(jīng)是很不錯(cuò)了。二是大家分工明確，團(tuán)結(jié)一致，積極努力，力求將活動(dòng)做到最好;從場(chǎng)地的布置、器材的準(zhǔn)備、物品的發(fā)放等一系列工作都做到了精心準(zhǔn)備。為了不讓活動(dòng)出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)閃失，各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮的非常周全。三是在未安排的情況下，能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件作相應(yīng)處理，整個(gè)表演比較流暢，節(jié)目精彩異常;這次節(jié)目表演，我們以班級(jí)為單位進(jìn)行節(jié)目的報(bào)名。然后再到舞臺(tái)上進(jìn)行表演、展示，同時(shí)對(duì)在市場(chǎng)的小朋友沒(méi)有進(jìn)行節(jié)目的報(bào)名和參加，我們會(huì)在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)加上由孩子自愿上臺(tái)進(jìn)行才藝展示，活動(dòng)反應(yīng)非常的活躍。

在這次活動(dòng)中，我班孩子表現(xiàn)棒極了!孩子們通過(guò)自己的努力兌換了自己喜愛(ài)的玩具及獎(jiǎng)品，好開(kāi)心。通過(guò)這次的活動(dòng)，讓孩子們充分展示了自己，體驗(yàn)到努力就會(huì)成功;通過(guò)活動(dòng)，讓師生們共同感受到了朗訓(xùn)大家庭的溫暖。我在對(duì)我的班級(jí)進(jìn)行感恩回放時(shí)，我真心的有感而發(fā)，在與我的孩子這一年的相處中，我真的感覺(jué)到非常的難能可貴，孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都銘記于心，與孩子的相處是快樂(lè)的，他可以讓自己忘卻很多的煩惱，讓自己成為一個(gè)孩子，天真而又無(wú)邪。孩子總是可以給自己到來(lái)無(wú)盡的驚喜，每一個(gè)孩子都是那么的優(yōu)秀，他們的節(jié)目每個(gè)都那么的完美，在做這一年的總結(jié)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)朋友們要比我的付出多很多，孩子今天的成功離開(kāi)父母的辛勤勞動(dòng)，在以后的生活中要孩子多感恩父母，做個(gè)好孩子，做個(gè)乖孩子。

在這次的圣誕節(jié)，我真的要衷心的感謝我的家長(zhǎng)朋友們，在我的工作過(guò)程中，他們給了我很對(duì)的幫助，不管是在孩子的教育方面，還是在孩子的成長(zhǎng)歷程中。孩子們?cè)谶@一年真的長(zhǎng)大了很多，由原來(lái)的小不點(diǎn)，長(zhǎng)成了現(xiàn)在聰明懂事的孩子。其實(shí)我真的想在這里對(duì)我的家長(zhǎng)朋友們說(shuō)一聲：“你們辛苦了，真的非常的謝謝你們”把您最寶貴的寶貝送到我的手中，讓孩子的童年有我的陪伴，讓我和孩子們一起成長(zhǎng)。一起學(xué)習(xí)。

一年一度的圣誕活動(dòng)又結(jié)束了，在這次活動(dòng)中我覺(jué)得我有意外的收獲。總而言之，在以后的生活中，要不斷的提高自我修養(yǎng)，和自我的教學(xué)手段，給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，給孩子一個(gè)充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，寓教于樂(lè)，給孩子最大的展現(xiàn)空間，進(jìn)行自我展現(xiàn)和學(xué)習(xí)。

圣誕節(jié)的活動(dòng)總結(jié)模板4一、活動(dòng)執(zhí)行情況

1、在本次活動(dòng)開(kāi)展前期，我部做了前期的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，對(duì)客戶群體做了更為準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，更有針對(duì)性的去做前期宣傳通過(guò)媒體及星都會(huì)的對(duì)外宣傳，活動(dòng)告知，把客戶分為老業(yè)主及新客戶，并在各外展產(chǎn)在發(fā)放圣誕活動(dòng)票。

通過(guò)以老帶新及新客戶的到訪，可對(duì)我司項(xiàng)目銷售起到帶動(dòng)作用;

2、在本活動(dòng)開(kāi)展前期我部與各部門都下了工作聯(lián)系函，并與各部門負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了活動(dòng)流程的溝通，協(xié)請(qǐng)各部門給予活動(dòng)配合支持，保證活動(dòng)進(jìn)展的順利;

3、活動(dòng)于20__年12月25日上午9

：30開(kāi)始，客戶陸續(xù)到場(chǎng)簽到后，憑__會(huì)會(huì)員卡或門票兌換隔籠票?？蛻裘孔咭粋€(gè)流程環(huán)節(jié)均有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個(gè)活動(dòng)。上午10：00老業(yè)主及新客戶陸續(xù)到場(chǎng)， 11：00左右活動(dòng)公司也為我司帶來(lái)了__位客戶光臨我司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，下午13 ： 00左右到訪_位， 18 ：30左右到訪__位客戶。當(dāng)天活動(dòng)共計(jì)客戶__余人次到訪，為我司項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)集聚人氣，通過(guò)銷售部的積極配合，置業(yè)顧問(wèn)的辛勤講解，為后續(xù)促進(jìn)成交奠定基礎(chǔ)。

二、活動(dòng)中存在的不足及解決方案

1、本次活動(dòng)未報(bào)批審核，因此導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法按時(shí)開(kāi)展，節(jié)目及設(shè)備無(wú)法運(yùn)行，至此客戶對(duì)我司項(xiàng)目活動(dòng)很不滿意。

抱怨較多，但我部盡有可能的運(yùn)用了一些可開(kāi)展的活動(dòng)，如：發(fā)放火雞大餐、游戲設(shè)備等小活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛，盡星保證客戶情緒。本次活動(dòng)未報(bào)批是因我部在活動(dòng)洽談前期，已由我部跟活動(dòng)公負(fù)責(zé)人對(duì)接過(guò)活動(dòng)報(bào)批問(wèn)題，讓活動(dòng)公司負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行活動(dòng)報(bào)批審核，以免活動(dòng)受阻，活動(dòng)公司當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)他們負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)批手續(xù)。但由于我部監(jiān)督不力，導(dǎo)致活動(dòng)公司臨時(shí)回復(fù)我部活動(dòng)未報(bào)批，對(duì)此情況我部_總監(jiān)立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報(bào)批事宜。但因時(shí)間關(guān)系，已來(lái)不及后補(bǔ)手續(xù)。我部在今后活動(dòng)中凡涉及萬(wàn)人廣場(chǎng)及人數(shù)過(guò)多的活動(dòng)時(shí)，一定提前上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)發(fā)部等部門請(qǐng)求協(xié)助。提前做準(zhǔn)備，不會(huì)再發(fā)生同類情況;

2、本次活動(dòng)的動(dòng)線考慮不足，因我部在大影視廳設(shè)置了圣誕影視區(qū)。

為到場(chǎng)客戶全天播放電影，但客戶到場(chǎng)時(shí)間不固定，導(dǎo)致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開(kāi)放多功能廳播放宣傳片解決了此問(wèn)題，但因多功能廳過(guò)大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動(dòng)中，不要占用大影視廳，一定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項(xiàng)目情況;

3、本次活動(dòng)的動(dòng)線考慮不足，因我部在大影視廳設(shè)置了圣誕影視區(qū)。

為到場(chǎng)客戶全天播放電影，但客戶到場(chǎng)時(shí)間不固定，導(dǎo)致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開(kāi)放多功能廳播放宣傳片解決了此問(wèn)題，但因多功能廳過(guò)大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動(dòng)中，不要占用大影視廳，-定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項(xiàng)目情況;

4、本次的活動(dòng)雖然因各種原因使得活動(dòng)受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，為客戶發(fā)放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂(lè)設(shè)施等環(huán)節(jié)，保證了大部分客戶的滿意。

本次活動(dòng)對(duì)于銷售而言，無(wú)疑起了推動(dòng)性的作用，對(duì)老業(yè)主而言， 公司的后期服務(wù)讓他們感到了”星耀”更人性化的-面。對(duì)于新業(yè)主來(lái)說(shuō)，我們精心按排的一切使他們?nèi)胱　毙且钡男判拇笤?。?duì)于公司形象而言，更是達(dá)到了口碑傳播的意義。對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，今后與客戶長(zhǎng)期以往的溝通過(guò)程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業(yè)績(jī)!

本次活動(dòng)總體而言達(dá)到了良好效果，在活動(dòng)期間對(duì)項(xiàng)目銷售起到了有力支持，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。同時(shí)也使參與的客戶更加認(rèn)同___的項(xiàng)目品質(zhì)，放大了口碑傳播的作用。通過(guò)本次活動(dòng)，我們一方面鍛煉了團(tuán)隊(duì)操作水平，另一方面也發(fā)現(xiàn)了需要改進(jìn)提高的不足，相信通過(guò)本次活動(dòng)的實(shí)踐，會(huì)使我部活動(dòng)操作水平得到更大提升。

圣誕節(jié)的活動(dòng)總結(jié)模板5本次的圣誕節(jié)活動(dòng)圓滿的結(jié)束了，氣氛也很好，孩子的表現(xiàn)也很棒，受到家長(zhǎng)的好評(píng)。

表演節(jié)目的環(huán)節(jié)還可以，孩子表現(xiàn)的很棒，特別是親子活動(dòng)，家長(zhǎng)參加的積極性很高，表演的很精彩，增進(jìn)了家長(zhǎng)與孩子的感情，同時(shí)培養(yǎng)孩子自我的表現(xiàn)，環(huán)節(jié)銜接的也很好，特別是孫老師的舞蹈全場(chǎng)轟動(dòng)。

篝火活動(dòng)有些不足，場(chǎng)地比較大，麥克的聲音比較小，家長(zhǎng)聽(tīng)不清楚，剛開(kāi)始圍圈時(shí)家長(zhǎng)不知道要干什么，在拔河的時(shí)候也比較亂，班級(jí)和班級(jí)之間沒(méi)有分清楚，夾球時(shí)有些失敗，整個(gè)篝火的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，有的孩子著急走，老師和老師的配合也不是很好，老師不明白篝火的具體細(xì)節(jié)，不知道怎樣和家長(zhǎng)去說(shuō)。該怎樣去配合。

不足之處：

1、前期的宣傳不是很到位，各班老師和家長(zhǎng)溝通的不是很好。

2、在放音樂(lè)時(shí)有些過(guò)快，音樂(lè)的大小聲掌握的不是很好。

3、室內(nèi)的燈光比較暗，家長(zhǎng)和孩子最后有出來(lái)的。

4、篝火時(shí)，老師和老師的配合不是很好，老師不知道整個(gè)環(huán)節(jié)。

5、在發(fā)禮物時(shí)比較亂，沒(méi)有秩序，家長(zhǎng)都自己拿的。

篇3

戶外活動(dòng)可以讓飽受壓力的上班族、學(xué)生黨得到一定程度上的放松,化壓力為汗水。下面是小編為大家整理的參加戶外活動(dòng)總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!.

參加戶外活動(dòng)總結(jié)范文1周五下午，班級(jí)組織了一次戶外班級(jí)活動(dòng)。雖然我們沒(méi)有去什么特別好的地方聚會(huì)，也沒(méi)有去大操場(chǎng)體驗(yàn)一些刺激，但是就是這樣一個(gè)小小的好玩的游戲，帶給了我們很多歡笑和歡笑，也為我們的學(xué)習(xí)和生活增添了一點(diǎn)活潑的氣氛。

印象最深的是火輪。班級(jí)提前分成三組，道具簡(jiǎn)單到一大摞廢棄的稿紙加透明膠帶(綠色經(jīng)濟(jì))。哈哈，活動(dòng)一開(kāi)始有點(diǎn)小意外。本來(lái)放在第二組，去第一組幫忙做熱輪，沒(méi)人提醒。結(jié)果工作快完成的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)組比鄰組多了兩個(gè)人，比我自己還多。沒(méi)辦法，只能算幸運(yùn)，悻悻地回到自己的組?；顒?dòng)開(kāi)始了，九個(gè)人像鐵軌上滾動(dòng)的輪子，在諾大的田徑場(chǎng)上轉(zhuǎn)動(dòng)，緊張和喜悅并存。經(jīng)過(guò)兩輪，我們組輸給了第一組，排名第二，戰(zhàn)績(jī)還不錯(cuò)，呵呵。

接下來(lái)的兩個(gè)活動(dòng)也很厲害。路過(guò)的珠子和打底褲也以笑聲結(jié)束?；顒?dòng)期間，我們拍了很多照片，錄制了一系列精彩的視頻，這些將成為我們共同的美好回憶。

都說(shuō)大學(xué)生活最精彩。在我看來(lái)，一次愉快的戶外班級(jí)活動(dòng)是這所大學(xué)四年美好時(shí)光中最精彩的一次。體現(xiàn)了班級(jí)的智慧和實(shí)力，值得珍惜和回味。

參加戶外活動(dòng)總結(jié)范文2中國(guó)的全國(guó)助殘日是中國(guó)殘疾人的節(jié)日。20--年5月17日是第--個(gè)全國(guó)助殘日。5月16日下午，助殘服務(wù)團(tuán)隊(duì)在體育南航站樓二樓會(huì)議室開(kāi)展了“手拉手，其樂(lè)融融”的戶外網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)(_自帶備好的招數(shù)，或歌或舞，或歌或戲，或笑或逗，聚在一起，相遇并加入大自然的懷抱，分享快樂(lè)和幸福，一起抹黑期望和希望，增進(jìn)彼此的感情。它體現(xiàn)了志愿者和助手們相互關(guān)愛(ài)的友好精神。不像簡(jiǎn)單的一對(duì)一幫助，不局限于一個(gè)地方，同一個(gè)人。幫助者可以接觸到外面的世界和更多的人。

5月17日是全國(guó)助殘日。作為志愿者工作者聯(lián)合會(huì)的殘疾人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為了迎接我們自己的這個(gè)節(jié)日，我們?cè)诎雮€(gè)月前就開(kāi)始策劃這個(gè)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。其實(shí)這個(gè)人脈活動(dòng)有三層意思。除了慶祝第25屆全國(guó)助殘日，它還慶祝我們的客戶龍文的生日，并提前與我們的客戶一起慶祝兒童節(jié)，因此我們一直在積極準(zhǔn)備這項(xiàng)活動(dòng)。由于我們團(tuán)隊(duì)的客戶都是行動(dòng)能力有限的朋友，所以我們每次旅行都需要很多愛(ài)心車接送他們上下，我們也需要志愿者帶著我們的客戶上下樓梯、上下車，讓我們的客戶感受到更多的快樂(lè)。我們的志愿者朋友在背后默默付出了很多。

5月16日，活動(dòng)開(kāi)始前一大早，天氣不佳，下大雨。原定在海濱公園舉行的戶外聯(lián)誼會(huì)無(wú)法舉行。通常的操作活動(dòng)會(huì)自動(dòng)取消。然而，考慮到我們的幫助者對(duì)這次活動(dòng)的期望，為了防止我們的幫助者迷失和失望，我們決定找到一個(gè)室內(nèi)場(chǎng)地，讓活動(dòng)立即繼續(xù)。在一個(gè)多小時(shí)內(nèi)，三個(gè)單位支持并同意借給我們場(chǎng)地開(kāi)展活動(dòng)。他們是崔翔街道辦事處、青年親青會(huì)和珠海巴士公司。我要感謝他們的支持。同時(shí)，感謝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的志愿者和朋友們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展和活動(dòng)的順利開(kāi)展所做的辛勤工作。我還要感謝我們的愛(ài)車為我們的客戶順利旅行所做的一切。

雖然惡劣的天氣給旅行帶來(lái)了很大的不便，但活動(dòng)暫時(shí)從原來(lái)在海邊公園的戶外聯(lián)誼改為室內(nèi)活動(dòng)。雖然大家的衣服都被雨水打濕了，準(zhǔn)備好的節(jié)目也因?yàn)閳?chǎng)地的改變而不得不臨時(shí)更換，但是無(wú)論條件變得多么艱難，大家一點(diǎn)都沒(méi)有受到影響。志愿者和他們的客戶和家人聚集在一起，無(wú)論是歌舞表演還是游戲，他們都非常開(kāi)心和互動(dòng)。笑聲不斷，整個(gè)活動(dòng)的氣氛緊湊而熱烈，現(xiàn)場(chǎng)熱烈而熱鬧，充分展現(xiàn)了我們這個(gè)相親相愛(ài)的大家庭的團(tuán)隊(duì)精神，志愿者朋友的多面性，以及幫助者和志愿者朋友之間像家人一樣深厚的友誼。大家聚在一起唱歌開(kāi)心!開(kāi)懷大笑!一個(gè)愉快的假期過(guò)后，讓活動(dòng)以精彩成功的方式結(jié)束吧!

共有61名志愿者在雨中參加了活動(dòng)。與此同時(shí)，他們挑選了八名助手及其家人參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)?？偣才沙隽似咻v愛(ài)心車，其中六輛搭載了助手，一輛運(yùn)送了活動(dòng)所需的材料。

感謝志愿者……

在大家的支持下，相信殘疾人服務(wù)隊(duì)今年的活動(dòng)一定會(huì)通過(guò)上一段樓梯，越來(lái)越好!謝謝!

參加戶外活動(dòng)總結(jié)范文3為了加強(qiáng)班級(jí)凝聚力，豐富大家的業(yè)余文化生活，營(yíng)造積極的班級(jí)氣氛，增加同學(xué)們的活躍性，展示我們12珠寶班級(jí)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極進(jìn)取的精神。于是我們12珠寶1班和2班在--年10月13日開(kāi)展了為期一天的“金牛嶺戶外活動(dòng)”，這次活動(dòng)全部由我們12珠寶一二班委負(fù)責(zé)，受到了班主任和同學(xué)們支持，這次活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

基本情況

一、準(zhǔn)備階段

由班委會(huì)決定，在班委會(huì)的組織與策劃下，各班委分配任務(wù)，并帶頭做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，具體事項(xiàng)如下。

①在10月12日時(shí)，由一班和二班的部分班委去活動(dòng)地點(diǎn)確定踩點(diǎn)及安放“寶物”等事項(xiàng)。

②在10月12日，班委會(huì)組織了部分班委去購(gòu)買活動(dòng)中所需的材料、地毯、繩子以及獎(jiǎng)品等。

③在10月13日早上9：00由班主任和一二班班長(zhǎng)在海職院東門組織集合。

二、活動(dòng)過(guò)程

--年10月13日上午9：00時(shí)這次策劃已久的班級(jí)戶外活動(dòng)順利拉開(kāi)序幕，正式開(kāi)始。早上9：00在班主任和班委會(huì)的帶領(lǐng)下到活動(dòng)地點(diǎn)—?？谑薪鹋X公園，休息一下后，這次戶外活動(dòng)的重要部分——《尋寶大行動(dòng)》，開(kāi)始了，班上的同學(xué)都積極的參與到其中，各組成員分工協(xié)作，由班主任和兩位班長(zhǎng)擔(dān)任裁判，班委帶領(lǐng)“尋寶人”在指定范圍內(nèi)“尋找寶物”。時(shí)間過(guò)得飛快，一個(gè)小時(shí)“尋寶”活動(dòng)結(jié)束了，看著大家手捧著自己的勞動(dòng)成果，臉上充滿了笑容。之后，我們進(jìn)行第二個(gè)戶外游戲《真心話大冒險(xiǎn)》。大家的熱情把活動(dòng)推向了一個(gè)又一個(gè)的?；顒?dòng)一直持續(xù)到中午。

早上的活動(dòng)一結(jié)束，然后就進(jìn)行午餐。一個(gè)多小時(shí)后，下午的活動(dòng)正式展開(kāi)，首先進(jìn)行的是《多人多足》團(tuán)隊(duì)競(jìng)技合作活動(dòng)，每個(gè)人都和旁邊的人互綁腳踝，手搭著手共同走向終點(diǎn)。這考驗(yàn)著我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。終于進(jìn)行到了《老鷹抓小雞》的游戲時(shí)間，每一個(gè)同學(xué)都玩得不亦樂(lè)乎。一天的金牛嶺戶外活動(dòng)終于結(jié)束了，大家伙聊了一會(huì)兒時(shí)間，就各自散去了。因?yàn)榇蠹曳e極參與到活動(dòng)中，這次活動(dòng)開(kāi)展的很順利。

三、心得體會(huì)

在這次活動(dòng)中增加了班級(jí)中同學(xué)們的活躍性，大家積極投入到班級(jí)活動(dòng)中，怎家了班級(jí)的凝聚力，體現(xiàn)了班級(jí)團(tuán)結(jié)協(xié)作良好風(fēng)貌。

四、整體總結(jié)

1、各班委團(tuán)結(jié)協(xié)作積極參與組織本次活動(dòng)，不但提高了自身的能力，更進(jìn)一步的拉近同學(xué)們之間的距離，也是的我們的集體更加團(tuán)結(jié)。

2、這樣的活動(dòng)建立了一個(gè)班級(jí)相互交流的平臺(tái)，大家在一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，這樣的活動(dòng)值得提倡與發(fā)展。

五、存在問(wèn)題及建議

此次活動(dòng)雖然順利完成，但也存在一定問(wèn)題，例如：

1、戶外活動(dòng)時(shí)有極少數(shù)同學(xué)行為拖拉，不跟隨集體行動(dòng)，沒(méi)有更好的融入到班級(jí)中。

建議：在今后的生活中班委加強(qiáng)教育，做好思想工作。

2、這次活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，還有一些同學(xué)擅自先走一步，不能更好的完全參與到這次班級(jí)活動(dòng)中。

建議：在以后類似的活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，應(yīng)該做好安排，更好的讓全班同學(xué)都參與其中。

2、在活動(dòng)中部分材料準(zhǔn)備數(shù)量較少，如繩子等。

建議：班委會(huì)做好預(yù)測(cè)，將活動(dòng)準(zhǔn)備充分。

參加戶外活動(dòng)總結(jié)范文4戶外活動(dòng)的開(kāi)展是增強(qiáng)幼兒體質(zhì)、提高幼兒健康水平的重要手段之一。學(xué)齡前階段幼兒身體生長(zhǎng)發(fā)育迅速，可塑性大，身體各器官的系統(tǒng)尚未發(fā)育完善，身體形態(tài)結(jié)構(gòu)沒(méi)有定型。為此，根據(jù)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律，充分利用戶外的日光、空氣、水等自然因素作適當(dāng)鍛煉，對(duì)提高幼兒各系統(tǒng)、各器官的生理機(jī)能和發(fā)展幼兒個(gè)性、促進(jìn)幼兒身心健康起到較大作用。

本學(xué)期我們進(jìn)行的戶外活動(dòng)不僅發(fā)展了幼兒的身體體育素質(zhì)，還培養(yǎng)了幼兒的體育精神，學(xué)習(xí)和了解了民族游戲的內(nèi)容，促進(jìn)幼兒對(duì)滿族文化的認(rèn)識(shí)和對(duì)本民族文化的喜愛(ài)之情。根據(jù)本班戶外活動(dòng)情況總結(jié)如下幾個(gè)方面：

一、活動(dòng)目標(biāo)的完成

戶外活動(dòng)的內(nèi)容豐富多彩，有沙包，跳繩等體育器械活動(dòng)，還有大型玩具，隔人追跑，丟手絹，螞蟻鉆洞體育游戲的開(kāi)展，以及跳房子，兩人三足，夾獸跳等滿族體育游戲的融入，不僅豐富了幼兒的戶外活動(dòng)，還鍛煉了幼兒的體育素質(zhì)，增強(qiáng)了體魄，弘揚(yáng)了滿族文化的傳承。

目標(biāo)基本完成，培養(yǎng)了幼兒的身體協(xié)調(diào)能力，小朋友間的合作協(xié)助精神，還有對(duì)集體的榮譽(yù)感，使幼兒全面發(fā)展。

二、收獲與分享

經(jīng)過(guò)本學(xué)期的戶外體育游戲的學(xué)習(xí)與鍛煉，幼兒了解了簡(jiǎn)單的滿族體育游戲知識(shí)，能玩幾種簡(jiǎn)單的滿族游戲，傳承了民族體育文化。在戶外活動(dòng)中，幼兒互相學(xué)習(xí)，互相配合，促進(jìn)了幼兒間的友誼，培養(yǎng)了幼兒的分享與合作精神，懂得了謙讓，促進(jìn)了幼兒間的友好感情。游戲過(guò)程中，幼兒還懂得了謙讓，等待，以及秩序感的培養(yǎng)。在戶外活動(dòng)中，培養(yǎng)了幼兒的身體協(xié)調(diào)能力，快速反應(yīng)能力，雙腳跳，單腳跳，等簡(jiǎn)單的動(dòng)作練習(xí)。促進(jìn)了幼兒的體育運(yùn)動(dòng)能力與素質(zhì)，為促進(jìn)幼兒全面發(fā)展做鋪墊。

三、不足與改進(jìn)

本學(xué)期的戶外活動(dòng)中，還有許多的不足與需要改進(jìn)的地方，活動(dòng)的'種類還需要豐富，多增加一些幼兒喜歡的，形式多樣的戶外活動(dòng)。其次，在戶外活動(dòng)時(shí)間上還需要多給與幼兒一點(diǎn)時(shí)間，這學(xué)期有時(shí)候天氣寒冷戶外時(shí)間沒(méi)有過(guò)多。最后可以多增加一些滿族游戲，培養(yǎng)幼兒的民族體育精神。

參加戶外活動(dòng)總結(jié)范文520--年在寒冷的冬日中已離我們漸漸遠(yuǎn)去了，在所有支持與愛(ài)護(hù)密山戶外旅的驢友、朋友的關(guān)懷下，我們走過(guò)了密山戶外旅成立的第三個(gè)年頭。

這忙碌的一年，過(guò)多的事務(wù)纏身，三周年的慶典及年終的總結(jié)表彰大會(huì)未如往年按時(shí)進(jìn)行，在春節(jié)年頭即將到來(lái)之時(shí)，特發(fā)貼向驢友們匯報(bào)這一年來(lái)俱樂(lè)部以及領(lǐng)隊(duì)工作的情況總結(jié)：

一、用心策劃戶外活動(dòng)，確保安全出行。

戶外活動(dòng)，安全最重要。我們始終堅(jiān)持“安全第一”的宗旨，每次出行做到“一個(gè)也不能少”。--年，密山戶外旅作為密山戶外運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，在這優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，共開(kāi)展了42次常規(guī)戶外活動(dòng)，從召集前的認(rèn)真策劃，到召集貼的，密山戶外旅策劃層都用心做好目的地選擇與設(shè)定，做好目的地的情況收集，對(duì)活動(dòng)安全系數(shù)進(jìn)行預(yù)估。我們堅(jiān)信態(tài)度決定一切，因此做好活動(dòng)召集前的準(zhǔn)備工作更顯關(guān)鍵，多次活動(dòng)目的地是經(jīng)過(guò)領(lǐng)隊(duì)的親自探路后確定的，領(lǐng)隊(duì)及探路人員帶著戶外專業(yè)工具到達(dá)預(yù)選目的地進(jìn)行資源測(cè)評(píng)。

為活動(dòng)的更好開(kāi)展，領(lǐng)隊(duì)認(rèn)真記錄每一次探路經(jīng)過(guò)與細(xì)節(jié)，有些預(yù)選目的地進(jìn)行了不止一次的探路測(cè)評(píng)，有些預(yù)先目的地在測(cè)評(píng)后因條件不理想而取消;對(duì)于一些較遠(yuǎn)而無(wú)過(guò)多時(shí)間親自測(cè)評(píng)的目的地，需要聯(lián)絡(luò)多個(gè)當(dāng)?shù)厝嘶蛴谐鲂薪?jīng)歷的驢友，以確定目的地的可行性、可玩性，在了解了各方面的情況后，行文活動(dòng)方案，在方案中注明活動(dòng)目的地情況、活動(dòng)注意事項(xiàng)、以及需要準(zhǔn)備的東西等等。

活動(dòng)方案的后，密山戶外旅認(rèn)真做好應(yīng)答咨詢的工作，對(duì)來(lái)人來(lái)電的活動(dòng)咨詢進(jìn)行認(rèn)真且耐心的解答，在見(jiàn)面會(huì)上重復(fù)一切與活動(dòng)有關(guān)的事項(xiàng)，并突出“安全第一”的要求與原則。在有了妥善的準(zhǔn)備工作下進(jìn)行開(kāi)展活動(dòng)也不能掉以輕心，活動(dòng)過(guò)程中的前后呼應(yīng)、聯(lián)絡(luò);休息節(jié)奏的調(diào)整;隊(duì)員志氣的鼓勵(lì);與驢友進(jìn)行不斷的溝通等等，最終保證一個(gè)也不能少安全的完成活動(dòng)。

二、做好領(lǐng)隊(duì)培養(yǎng)工作，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)

經(jīng)過(guò)幾年的共同驢行，在--年，我們明確增加了三年以來(lái)的第一位榮至名歸的男女領(lǐng)隊(duì)---，增強(qiáng)了密山戶外旅領(lǐng)隊(duì)力量，更好的為驢友組織更多更好的活動(dòng)。

為了讓活動(dòng)安全進(jìn)行，密山戶外旅安排領(lǐng)隊(duì)參加了中國(guó)登山協(xié)會(huì)組辦的“戶外指導(dǎo)員”培訓(xùn)班，在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)后取得了優(yōu)異的成績(jī)，并有1人取得全國(guó)優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)及榮譽(yù)證書(shū)。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，讓密山戶外旅專業(yè)領(lǐng)隊(duì)對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)的多方面知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，更好的運(yùn)用到活動(dòng)的每一項(xiàng)工作中去，讓活動(dòng)更專業(yè)，更精彩，更安全。

通過(guò)培訓(xùn)后，我們糾正了一些以往活動(dòng)中不專業(yè)的作法，專業(yè)的開(kāi)展了繩降活動(dòng)，讓這一項(xiàng)在外行人眼中顯得異常危險(xiǎn)的極限運(yùn)動(dòng)，成為我們精彩的，讓我們體驗(yàn)到他人無(wú)法體力的歡悅。在通過(guò)培訓(xùn)后，讓我們?cè)谀吧沫h(huán)境下，更好的對(duì)地形進(jìn)行解圖與判斷，更加安全的與驢友共同達(dá)到目標(biāo)。

三、開(kāi)展多元化活動(dòng)，豐富驢友生活

星晨走過(guò)三個(gè)年頭了，我們的活動(dòng)由以往單一的周邊山區(qū)活動(dòng)，發(fā)展到更遠(yuǎn)的地區(qū)，由于增加了行業(yè)間的合作，我們開(kāi)展了去雪鄉(xiāng)看雪、去珍寶島看濕地、去寶清轉(zhuǎn)山等豐富多彩的長(zhǎng)途旅行活動(dòng)。與興凱湖俱樂(lè)部一起，我們一如既往的組織了穿越興凱湖50公里。

在--年，我們一起走過(guò)的42多次外出活動(dòng)中，我們有徒步、有穿越、有溯溪、有繩降、有漂流，我們還組織了多次自駕活動(dòng)，讓更多有車一族加入我們的活動(dòng)，體驗(yàn)不一樣的戶外生活。

在日常日子里，以鍛煉身體、增強(qiáng)友誼為目的，召集了在城市里以及不遠(yuǎn)離密山的幾十次休閑活動(dòng)鍛煉。從市區(qū)開(kāi)始徒步至興凱，徒步至將軍峰，徒步至黑臺(tái)等中短途的徒步鍛煉活動(dòng)，不定期的自發(fā)召集的羽毛球活動(dòng)，環(huán)市騎行活動(dòng)，夏天湖邊游泳泡水等等活動(dòng)，都受到眾多朋友的喜歡。

以外還開(kāi)展了數(shù)不清的大中小范圍的休閑活動(dòng)，烤羊、窯雞、釣魚(yú)、燒烤、聚餐等等，已經(jīng)成了驢友間日常聯(lián)絡(luò)、交流、增強(qiáng)友誼的生活方式。

四、戶外隊(duì)伍的增加，會(huì)員不斷壯大

20--年，我們?cè)谌ツ耆〉么蟮陌l(fā)展的基礎(chǔ)上更上了一層樓，參加活動(dòng)人員有了進(jìn)一步的增加，同比增加了100人。密山戶外旅依然本著活動(dòng)積分晉級(jí)會(huì)員的制度，“會(huì)員”作為星晨驢友中的一種無(wú)尚的榮譽(yù)，成為驢友間爭(zhēng)相談?wù)摰闹匾掝}，--總結(jié)會(huì)上，曾稱--年為會(huì)員的豐收年，而這令人歡心鼓舞的--，再一次成為會(huì)員的豐收年，人數(shù)為前三年之最。

篇4

一年來(lái)，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的積極配合下，我礦各部門嚴(yán)格按照“記錄要真實(shí)，材料要詳實(shí)，成果要扎實(shí)，效益要實(shí)在”的活動(dòng)準(zhǔn)則，認(rèn)真組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)，取得了明顯的成效，有效解決了我礦安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，極大地促進(jìn)了我礦全面質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就我礦一年來(lái)全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、基本情況

我礦在年度計(jì)劃大綱中全面引入了全面質(zhì)量管理理念，并將QC小組活動(dòng)列入年度工作的重要內(nèi)容。從本年度開(kāi)展的情況來(lái)看，不論是活動(dòng)的真實(shí)性、有效性，還是成果的創(chuàng)新，都比往年有很大的進(jìn)步。截止今年12月份，注冊(cè)登記的QC小組達(dá)9個(gè)，活動(dòng)率為100%，成果率達(dá)100%，共有78人參加了本年度的QC小組活動(dòng)，全礦普及率為13%，在小組活動(dòng)中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、主要特點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位

QC小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式，已引起了我礦各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并把它作為實(shí)現(xiàn)高效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)的有效途徑，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動(dòng)。QC小組活動(dòng)作為效能建設(shè)的一種重要形式，必須在我礦全面開(kāi)展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開(kāi)展QC小組活動(dòng)與建立效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立辦事機(jī)構(gòu)。以我礦質(zhì)管部為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并專門指定了一名副礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)QC工作，進(jìn)一步完善了QC小組活動(dòng)機(jī)制。二是從人力和物力方面對(duì)QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵(lì)參與QC小組活動(dòng)的積極性，除了計(jì)劃對(duì)獲得成果獎(jiǎng)的除了通報(bào)表?yè)P(yáng)外，還在年底召開(kāi)QC小組優(yōu)秀成果評(píng)審會(huì)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)科、煤炭管理科、通風(fēng)隊(duì)等九個(gè)QC小組的成活進(jìn)行評(píng)審。會(huì)上請(qǐng)到了礦掘進(jìn)副總曹凱、通風(fēng)副總胡國(guó)強(qiáng)、人力資源科科長(zhǎng)劉宏偉、機(jī)電動(dòng)力科科長(zhǎng)宋旭東、調(diào)度室副主任樊繼貴、生產(chǎn)技術(shù)科副科長(zhǎng)王建波、經(jīng)營(yíng)科副科長(zhǎng)劉銀輝作為評(píng)委，從技術(shù)性、實(shí)用性、效能性等多方面進(jìn)行專業(yè)的評(píng)審。評(píng)審會(huì)通過(guò)幻燈片作為基本表現(xiàn)形式，在匯報(bào)工作期間由評(píng)委進(jìn)行簡(jiǎn)單提問(wèn)，對(duì)QC成果的思路、效益進(jìn)行評(píng)估，并從QC成果的選題、原因分析、對(duì)策與實(shí)形式、成果特點(diǎn)等六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。大會(huì)共評(píng)出一等

獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名。并計(jì)劃在年終召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，大大的獎(jiǎng)勵(lì)了QC小組成員的積極性。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，活動(dòng)水平不斷提高

我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點(diǎn)培訓(xùn)QC小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行TQ C普及教育。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開(kāi)展QC小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。不僅提高了從事質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平，而且造就出一支思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、能正確運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊(duì)伍，為深化全面質(zhì)量管理，推動(dòng)QC小組活動(dòng)的深入發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

（三）社會(huì)效益明顯，工作效率顯著提高

事實(shí)證明，QC小組活動(dòng)已在開(kāi)發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。從今年的開(kāi)展情況來(lái)看，QC小組活動(dòng)的成效是明顯的，在開(kāi)展活動(dòng)的9個(gè)QC小組中，有9個(gè)小組取得了九項(xiàng)成果，成果率達(dá)100%，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。QC小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題得到了滿意的解決，真正實(shí)現(xiàn)了高效、務(wù)實(shí)的目標(biāo)。

優(yōu)秀qc活動(dòng)總結(jié)范文二根據(jù)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展情況和要求，我們?cè)凇百|(zhì)量月”活動(dòng)中，以“降低水泥磨電耗”、“提高包機(jī)出產(chǎn)量”兩個(gè)中心，開(kāi)展了一系列QC小組的活動(dòng)。現(xiàn)將QC小組開(kāi)展的活動(dòng)總結(jié)如下：

一、 小組概況：

本QC小組于2011年9月1日成立，并同時(shí)在公司內(nèi)部登記注冊(cè)。成員分別由管理干部，技術(shù)人員和操作員組成的三結(jié)合攻關(guān)小組。具體情況見(jiàn)下表：

二、 選題理由

1、 水泥磨機(jī)系統(tǒng)電耗與其他公司相比偏高，為響應(yīng)公司節(jié)能降耗的號(hào)召，利用“質(zhì)量月”活動(dòng)的大環(huán)境，切實(shí)降低水泥噸產(chǎn)量能耗；

2、 包機(jī)出產(chǎn)量低，拖累公司銷售，并且導(dǎo)致大量運(yùn)輸車輛擁擠在廠區(qū)，影響廠區(qū)交通安全，和職工的正常生活。

三、 課題目標(biāo)

1、 技術(shù)攻關(guān)，降低水泥磨機(jī)噸產(chǎn)量電耗，總結(jié)出一套降低水泥磨機(jī)電耗的方法，并推廣實(shí)施，為公司降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

2、 找出問(wèn)題，積極排除，大力提高包機(jī)出產(chǎn)量，讓運(yùn)輸車輛快進(jìn)快出，減少?gòu)S區(qū)擁堵，為公司銷售出一份力。 四、 QC小組活動(dòng) 1、 抽調(diào)精兵，成立小組

抽調(diào)管理干部、技術(shù)骨干和磨機(jī)、包機(jī)操作員，于2011年9月1日成立潛江公司QC小組，并在公司登記注冊(cè)。 2、 現(xiàn)狀分析，選定課題

小組結(jié)合公司實(shí)際情況，選定“降低水泥磨電耗”和“提高包機(jī)出產(chǎn)量”兩個(gè)題目，為小組攻關(guān)課題。 3、 根據(jù)課題，明確分工

根據(jù)選定課題結(jié)合實(shí)際情況，小組決定進(jìn)行以下分工： ①以磨機(jī)系統(tǒng)相關(guān)人員為主，承擔(dān)對(duì)“降低水泥磨電耗”的攻關(guān)； ②以包機(jī)系統(tǒng)相關(guān)人員為主，承擔(dān)對(duì)“提高包機(jī)出產(chǎn)量”的攻關(guān)； ③由管理干部和技術(shù)骨干提供相應(yīng)支持。 4、 階段總結(jié)，相互交流

尋找相關(guān)課題的問(wèn)題所在，進(jìn)行討論，提出幾種解決問(wèn)題的思路，并且進(jìn)行細(xì)化，找出切實(shí)可行的方法，進(jìn)行印證實(shí)施。 5、 成果匯總，推廣實(shí)施

通過(guò)對(duì)階段總結(jié)的幾種方法，進(jìn)行的相關(guān)印證實(shí)施，最終總結(jié)出最行之有效的方法，并且推廣實(shí)施。 五、 活動(dòng)成果及今后打算

通過(guò)這次活動(dòng)，鍛煉了一批管理和技術(shù)人員，提高了廣大職工的技術(shù)素質(zhì)。在今后工作中，將繼續(xù)深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不斷提高廣大職工的技術(shù)水平。

優(yōu)秀qc活動(dòng)總結(jié)范文三20**年，QC在張總、朱部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20**年的工作計(jì)劃。

1．員工綜合素質(zhì)的提高。QC為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、FPC不良項(xiàng)目圖片及樣板、FPC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、QC衛(wèi)生及5S的管理、5S概述、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過(guò)培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名QC檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到QC這個(gè)大集體中。

2. 產(chǎn)品可追溯性得到加強(qiáng)。QC采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制，把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào)，檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種，都要寫(xiě)上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí)，包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫(xiě)部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對(duì)工序上異常問(wèn)題的查尋和分析。QC在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。

3．建立了完善的客戶報(bào)怨管理體系。自20**年以來(lái)，QC建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系。客戶投訴由營(yíng)銷部E-mail至品質(zhì)部及QC，由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理，處理完后由QC統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計(jì)，在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率， 以及前幾個(gè)月來(lái)的報(bào)怨比率。通過(guò)這個(gè)管理系統(tǒng)的建立，及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。

4．FPC數(shù)量統(tǒng)計(jì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。QC在FPC的數(shù)量統(tǒng)計(jì)方面也做了很大努力，由于生產(chǎn)上有返工、返修板，滯留下來(lái)的板就造成了很多問(wèn)題，有時(shí)管制卡過(guò)來(lái)了板沒(méi)過(guò)來(lái)，有時(shí)板過(guò)來(lái)了管制卡卻沒(méi)有，有時(shí)一下子過(guò)來(lái)好幾張管制卡，有時(shí)昨天過(guò)來(lái)是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最終合格率統(tǒng)計(jì)上造成了極大的麻煩，統(tǒng)計(jì)速度很慢，經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù)，甚至只能按大概的合格率來(lái)分批次，這樣一來(lái)，那些連續(xù)生產(chǎn)的板在最后一批統(tǒng)數(shù)時(shí)，出現(xiàn)入庫(kù)數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫(kù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于投料數(shù)的現(xiàn)象，為此，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。今年4月份

后QC與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨，否則不給進(jìn)板。到QC后的板，QC按管制卡上的型號(hào)、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過(guò)來(lái)，則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示，直到上一個(gè)批次完成，然后才把 “請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問(wèn)題。

篇5

本文重點(diǎn)介紹一些終端促銷的一些基本概念和超市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織。

一、促銷有那些主要內(nèi)容和形式

媒體廣告

戶外廣告

張貼橫幅

店招展示

貨架冰柜

生動(dòng)陳列

零點(diǎn)陳列

優(yōu)惠銷售

捆綁銷售

免費(fèi)贈(zèng)飲

店員推薦

樹(shù)立好口碑

渠道促銷

超市促銷

廣場(chǎng)促銷

活動(dòng)促銷

二、促銷的概念

終端促銷就是通過(guò)信息傳播和說(shuō)服活動(dòng)，與個(gè)人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種產(chǎn)品。

1、促銷活動(dòng)的要素是：信息說(shuō)服與溝通，所以促銷是一種說(shuō)服性的溝通活動(dòng)。

2、促銷的本質(zhì)是溝通、贏得信任、激發(fā)需求、促進(jìn)購(gòu)買與消費(fèi)。

3、促銷的作用：傳遞、信息提供情報(bào)；增加需求、說(shuō)服購(gòu)買；突出特點(diǎn)、樹(shù)立形象；造成“偏愛(ài)”、穩(wěn)定銷售；搶占對(duì)手市場(chǎng)份額、擴(kuò)大銷售量。

三、現(xiàn)代促銷的特征

1、重要的促銷策略和方式；

2、針對(duì)性、時(shí)效性強(qiáng)；

3、具有沖擊力；

4、轉(zhuǎn)換現(xiàn)實(shí)長(zhǎng)期目標(biāo)；

5、主動(dòng)性；

6、全面性；

7、靈活性；

8、抗?fàn)幮裕?/p>

9、發(fā)展企業(yè)形象；

10、整合營(yíng)銷。

四、促銷工作的業(yè)務(wù)流程

1、促銷市場(chǎng)研究：促銷環(huán)境；消費(fèi)者市場(chǎng)狀況；經(jīng)銷商市場(chǎng)狀況。

2、確定促銷要素：促銷產(chǎn)品范圍；促銷電動(dòng)機(jī)和期限；促銷工具策略；促銷地點(diǎn)；促銷主題。

3、實(shí)施促銷：落實(shí)促銷方案；促方案 擬定；促銷方案審定；促銷方案檢驗(yàn)。

4、執(zhí)行和評(píng)估促銷結(jié)果：促銷計(jì)劃的執(zhí)行；評(píng)估促銷成果；促銷的后續(xù)工作。

五、促銷策劃

促銷的定義五花八門的，企業(yè)現(xiàn)代促銷（SP）的特點(diǎn)是現(xiàn)代促銷策略的重要要求。而要有效的實(shí)現(xiàn)這些要求，關(guān)鍵就是策劃。

促銷策劃必須先做好市場(chǎng)調(diào)研工作，企業(yè)內(nèi)部與外部市場(chǎng)調(diào)查分析。

六、促銷的市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的程序一般可以分為6個(gè)階段：第一銷售目標(biāo)；第二達(dá)成比率；第三差異分析；第四營(yíng)業(yè)目標(biāo)；第五同期比較；第六橫向比較。可以通過(guò)不同的地點(diǎn)和方式進(jìn)行調(diào)研。

1、零售店調(diào)查：零售市場(chǎng)鋪貨、占有率狀況；零售市場(chǎng)價(jià)格、陳列情況；零售市場(chǎng)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)情況；零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品促銷活動(dòng)狀況。

2、批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查：批發(fā)市場(chǎng)利潤(rùn)狀況分析；批發(fā)市場(chǎng)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)狀況；批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌促

3、蹲點(diǎn)調(diào)查（主要競(jìng)爭(zhēng)品種）：基本狀況資料；口味比較狀況；新產(chǎn)品趨勢(shì)方向；競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售狀況；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品占有、鋪貨及回轉(zhuǎn)狀況；對(duì)消費(fèi)者的專項(xiàng)調(diào)查。

通過(guò)對(duì)各種渠道、終端的調(diào)查、收集信息，分析市場(chǎng)狀況的機(jī)會(huì)與威脅，企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

七、超市的促銷組織及活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)：

促銷組織是一個(gè)系統(tǒng)工程，它的程序是：市場(chǎng)調(diào)研、促銷活動(dòng)策劃、促銷方案制定、人財(cái)物的組織落實(shí)、相關(guān)部門的聯(lián)系、方案的執(zhí)行、過(guò)程的管理控制、促銷評(píng)估等等。下面以超市促銷為例加以說(shuō)明。

超市的促銷，要善于整合資源，利用公司的各種促銷政策，根據(jù)超市的特點(diǎn)，結(jié)合各種節(jié)假日，不間斷地推出各類產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，在不斷提升品牌和銷售量的同時(shí)又加強(qiáng)了與超市客情關(guān)系。

促銷是超市業(yè)務(wù)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，執(zhí)行得當(dāng)可提升品牌形象，促進(jìn)銷售，增進(jìn)客情；執(zhí)行偏差，就會(huì)浪費(fèi)資源，破壞客情，乃至被超市清場(chǎng)——越是重點(diǎn)客戶，越是大型活動(dòng)，越要謀定而后動(dòng)才能少出差錯(cuò)。

1、促銷方案制定要點(diǎn)：

（1）、選擇合適的賣場(chǎng)（店方有合作意愿）；

（2）、制定有誘因的促銷政策（可先做小范圍測(cè)試）；

（3）、促銷產(chǎn)品項(xiàng)和廣宣品、禮品應(yīng)與該店的目標(biāo)消費(fèi)群風(fēng)格一致（促銷POP的促銷價(jià)和原價(jià)必同時(shí)標(biāo)出以示區(qū)別）；

（4）、根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求；

（5）、各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成日期表和責(zé)任人；

（6）、規(guī)定業(yè)務(wù)代表回訪頻率，理貨員、促銷員職責(zé)，維護(hù)活動(dòng)效果；

（7）、每一個(gè)執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)、培訓(xùn)手冊(cè)、有專項(xiàng)檢核督辦獎(jiǎng)罰規(guī)定。

2、促銷活動(dòng)前準(zhǔn)備工作要點(diǎn)

（1）、準(zhǔn)備好相關(guān)談判工具，帶上促銷方案和講話提綱，約店方談判，就陳列廣宣方式、促銷方式、禮品安全與店主達(dá)成共識(shí)；

（2）、注：談判工具：如：用電腦做出對(duì)該店進(jìn)行廣宣品、促銷品及設(shè)備安置之后的效果圖；促銷預(yù)估銷量與原銷量的對(duì)比圖；另一超市促銷前后的銷量增長(zhǎng)比例；

（3）、講話提綱：凡事預(yù)則立，提前做好談判要點(diǎn)；

（4）、促銷要在店內(nèi)進(jìn)行，故促銷方式廣宣方式首先要店方認(rèn)可，為防止促銷期間店員領(lǐng)班等向促銷小姐索要促銷品，需先與店方高層管理人員達(dá)成共識(shí)，活動(dòng)中請(qǐng)他約束店內(nèi)人員不得向促銷人員索取促銷品，活動(dòng)結(jié)束廠方可一次性贈(zèng)送些小禮品以示友好。

（5）、促銷合約上注明時(shí)間、店名、陳列面積、陳列方式、店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場(chǎng)促銷人員人數(shù)、工作區(qū)域等；

（6）、策劃人直接對(duì)執(zhí)行人用書(shū)面、口頭、圖示、現(xiàn)場(chǎng)演示方式，充分說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)前一周確認(rèn)所有物料、人員到位，培訓(xùn)結(jié)束，崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰制度闡述清晰；

（7）、活動(dòng)前三天，銷售人員要落實(shí)相關(guān)訂單，確保活動(dòng)當(dāng)天賣場(chǎng)有充足庫(kù)存（事先了解此次活動(dòng)的安全庫(kù)存要求）。

（8）、活動(dòng)前一天準(zhǔn)時(shí)完成清潔標(biāo)準(zhǔn)的陳列以及所有產(chǎn)品的明碼標(biāo)價(jià)和廣宣品、促銷品布置（不要在活動(dòng)當(dāng)天才去做，更不要在店方生意高峰期做生動(dòng)化）。

（9）、知道促銷過(guò)程中店方聯(lián)系人員是誰(shuí)？怎樣聯(lián)系？出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題店方負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？怎樣聯(lián)系？

3、超市促銷活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)：

（1）、促銷開(kāi)始當(dāng)天銷售人員要到現(xiàn)場(chǎng)整理陳列和廣宣品及標(biāo)價(jià)，主管人員需巡場(chǎng)跟進(jìn)以備調(diào)整和改善；

（2）、銷售人員需周期性拜訪，確?；顒?dòng)期間的陳列效果；

（3）、促銷小姐應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)內(nèi)容積極主動(dòng)地介紹產(chǎn)品和活動(dòng)信息，主動(dòng)理貨，及時(shí)反饋活動(dòng)效果和數(shù)據(jù)；

（4）、銷售人員需注意庫(kù)存的檢查，確保庫(kù)存安全；

（5）、主管人員不定期巡場(chǎng)，檢核活動(dòng)落實(shí)情況；

（6）、每周開(kāi)銷售會(huì)議，統(tǒng)計(jì)銷量和出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)互動(dòng)，尋求改進(jìn)措施。

4、促銷活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn)

（1）、活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)與賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，通過(guò)照片、數(shù)據(jù)等工具傳輸：此活動(dòng)是雙方受益，能給店方帶來(lái)銷量、利潤(rùn)和店頭形象的改善（增進(jìn)雙方合作關(guān)系）；

（2）、促銷活動(dòng)總結(jié)需注意：費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)效果匯報(bào)、活動(dòng)前后銷量對(duì)比、活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及改良建議。

5、告知是超市促銷活動(dòng)成功的秘訣

（1）、消費(fèi)者路過(guò)店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；

（2）、店內(nèi)購(gòu)物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；

（3）、堆頭促銷點(diǎn)上有明晰簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的告知信息（T形架+手繪POP+獎(jiǎng)品、促銷品陳列）；

（4）、爭(zhēng)取在店內(nèi)告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標(biāo)志）；

（5）、收款臺(tái)是必經(jīng)之地，是告知重點(diǎn)區(qū)域（手繪POP）；

（6）、促銷人員培訓(xùn)；

（7）、禮儀、活動(dòng)內(nèi)容、推銷話術(shù)、推銷心態(tài)。

（1）、促銷開(kāi)始當(dāng)天銷售人員要到現(xiàn)場(chǎng)整理陳列和廣宣品及標(biāo)價(jià)，主管人員需巡場(chǎng)跟進(jìn)以備調(diào)整和改善；

（2）、銷售人員需周期性拜訪，確?；顒?dòng)期間的陳列效果；

（3）、促銷小姐應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)內(nèi)容積極主動(dòng)地介紹產(chǎn)品和活動(dòng)信息，主動(dòng)理貨，及時(shí)反饋活動(dòng)效果和資料；

（4）、銷售人員需注意庫(kù)存的檢查，確保庫(kù)存安全；

（5）、主管人員不定期巡場(chǎng)，檢核活動(dòng)落實(shí)情況；

（6）、每周開(kāi)銷售會(huì)議，統(tǒng)計(jì)銷量和出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)互動(dòng)，尋求改進(jìn)措施。

4、促銷活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn)

（1）、活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)與賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，通過(guò)照片、資料等工具傳輸：此活動(dòng)是雙方受益，能給店方帶來(lái)銷量、利潤(rùn)和店頭形象的改善（增進(jìn)雙方合作關(guān)系）；

（2）、促銷活動(dòng)總結(jié)需注意：費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)效果匯報(bào)、活動(dòng)前后銷量對(duì)比、活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及改良建議。

5、告知是超市促銷活動(dòng)成功的秘訣

（1）消費(fèi)者路過(guò)店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；

（2）店內(nèi)購(gòu)物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；

（3）堆頭促銷點(diǎn)上有明晰簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的告知信息（T形架+手繪POP+獎(jiǎng)品、促銷品陳列）；

（4）爭(zhēng)取在店內(nèi)告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標(biāo)志）；

（5）收款臺(tái)是必經(jīng)之地，是告知重點(diǎn)區(qū)域（手繪POP）；

（6）促銷人員培訓(xùn)；

篇6

本次活在時(shí)間從20××年9月5日到20××年9月10日，共6天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額100000元，環(huán)比增長(zhǎng)率5%，除去節(jié)日期間8%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在6日至8日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到9月8日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，9月4日《商業(yè)刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費(fèi)銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在6日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來(lái)看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，4日廣告宣傳打出，5日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在中秋前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

以上就是對(duì)此次活動(dòng)的總結(jié)，希望大家吸取教訓(xùn)，以后做的更好。

中秋商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)(二)

本月6日-8日是卓朗電器為期3天的中秋促銷活動(dòng)日。本次活動(dòng)以“帥康30年，感恩有你”為主題，主推帥康 20msup3;大吸力煙機(jī)套餐，力求通過(guò)帥康大吸力煙機(jī)擴(kuò)大帥康煙機(jī)在高端煙機(jī)市場(chǎng)上的占有額，從而帶動(dòng)帥康品牌其他廚電產(chǎn)品。目前天氣轉(zhuǎn)涼很多家庭忙于裝修，再加上這次公司買贈(zèng)促銷力度較大，我們此次的促銷活動(dòng)總體效果較好。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動(dòng)員大會(huì)的認(rèn)真講解和部署，各門店店長(zhǎng)及公司各部門人員的認(rèn)真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。

在促銷方面，我們針對(duì)目前廚電市場(chǎng)油煙機(jī)品牌良莠不齊，且價(jià)格混亂，大品牌煙機(jī)促銷力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買贈(zèng)套餐—“帥康大吸力套餐活動(dòng)”，在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者們對(duì)我們帥康品牌的反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

在商品方面，帥康—中國(guó)廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌，曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價(jià)值榜，帥康大吸力煙機(jī)穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機(jī)之首的高端煙機(jī)。本次主推套餐中的T928大吸力煙機(jī)，QA118系列灶具，和K10消毒柜，均屬當(dāng)前國(guó)內(nèi)廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品。我們有能力也有實(shí)力與老板方太一爭(zhēng)高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)上和心理上給消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

但是，我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，沒(méi)有真正做好上傳下達(dá)。

2、新商品開(kāi)發(fā)，部分業(yè)務(wù)沒(méi)有充分的跟進(jìn)，致使很多經(jīng)銷商沒(méi)有配合本次活動(dòng)，這是本次促銷活動(dòng)最大的遺憾。

3、門店在本次中秋促銷活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。

4、門店在本次中秋促銷活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

5 、“帥康是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌”，廣大促銷人員對(duì)帥康產(chǎn)品的定位始終模糊，沒(méi)有做到“以己之長(zhǎng)攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比，自家的高端產(chǎn)品束之高閣，導(dǎo)致在本次促銷活動(dòng)中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。

當(dāng)然，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足，完善自身，與卓朗共同進(jìn)步。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，卓朗都?xì)v歷在目，有你們的奮斗才有卓朗的今天，卓朗不會(huì)忘記為這個(gè)大家庭奮斗的每一位家人，卓朗與大家同在。

希望各位家人在休息過(guò)后，調(diào)整好狀態(tài)。預(yù)祝家人們國(guó)慶再創(chuàng)新高，加油!!

中秋商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)(三)

20××年9月10，市場(chǎng)部就中秋促銷活動(dòng)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對(duì)中秋促銷活動(dòng)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題做出總結(jié)分析，并對(duì)年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。

公司于中秋期間開(kāi)展的“中秋，王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，公司針對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展情況，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午，會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行，參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷總監(jiān)冉亞夫、營(yíng)銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告，會(huì)上大家各展風(fēng)采，認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái)。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，大家各抒己見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。

最后，總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷總監(jiān)冉亞夫分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià)，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效，強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。周才友說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會(huì)最后對(duì)的9、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng)，公司對(duì)部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡，長(zhǎng)葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績(jī)。當(dāng)然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對(duì)廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。

1、店面形象。

作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國(guó)內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級(jí)市場(chǎng)，良好的賣場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌家具距離并避開(kāi)與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。

當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就說(shuō)明你的賣場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)呢?

2、廣告宣傳。

廣告宣傳有力保證著促銷成績(jī)的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中，隆堯的成績(jī)十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購(gòu)人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面，隆堯?qū)Ｙu店都做得很好。而在宣傳方面，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，隆堯?qū)Ｙu店更是投下了大手筆：一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫(xiě)著“恭祝隆堯人民國(guó)慶快樂(lè)”的紅色吊旗;在另外兩條街道，做滿燈桿廣告;二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬(wàn)條短信轟炸;另一方面，在活動(dòng)開(kāi)始前對(duì)1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購(gòu)人員作后盾，以強(qiáng)力宣傳來(lái)沖擊人們的認(rèn)知，銷售成績(jī)又怎么會(huì)不好呢?

強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足，這是濟(jì)南長(zhǎng)清專賣店已經(jīng)印證的道理。

3、客戶維護(hù)。

此次活動(dòng)中，有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽(yáng)專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類品牌相比，無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力。

4、導(dǎo)購(gòu)能力。

篇7

樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，正確執(zhí)行客戶服務(wù)活動(dòng)。第一，樹(shù)立客戶服務(wù)觀念，將市場(chǎng)營(yíng)銷看作是一種服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)不僅是商品本身的基本價(jià)值傳遞，還是一種和客戶交往的過(guò)程中，心理和感知的一種傳遞和服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)在客戶的心理舒適區(qū)域里，使客戶認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值，并逐漸在后續(xù)服務(wù)中樹(shù)立品牌形象，發(fā)揮口碑營(yíng)銷效應(yīng)。尤其在客戶服務(wù)需求個(gè)性化的時(shí)代背景下，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格和滿意度的感知，將直接決定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成敗。第二，鋁貿(mào)易公司的營(yíng)銷人員還要捉摸客戶心理舒適區(qū)域。每個(gè)人都有其固有的習(xí)慣、觀念、行為方式、思維方式和心理定勢(shì)，并長(zhǎng)期處于一個(gè)只屬于自己的心理舒適區(qū)，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)會(huì)感覺(jué)放松，有自己的節(jié)奏，有自己的做事方式，有自己的為人處世模式。營(yíng)銷人員面對(duì)不同的客戶，需要結(jié)合不同的心理舒適區(qū)，正確執(zhí)行客戶服務(wù)活動(dòng)。

2提高營(yíng)銷人員素質(zhì)

貿(mào)易公司要發(fā)展離不開(kāi)營(yíng)銷人員的專業(yè)技能，將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去實(shí)施，才是成功的關(guān)鍵。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，絕不能為了訂單，與客戶開(kāi)展不能實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易交易。一旦無(wú)法如期實(shí)現(xiàn)客戶需求，將損害貿(mào)易公司的形象和信任度。這就要求率貿(mào)易公司營(yíng)銷人員具有較高的素質(zhì)。第一，熟悉產(chǎn)品基本性能和用途。鋁產(chǎn)品的系列非常多，而且每一系列中又分很多狀態(tài)，這就增加了營(yíng)銷人員對(duì)產(chǎn)品熟悉的困難，尤其是對(duì)非專業(yè)有色金屬學(xué)加工的營(yíng)銷人員更是有難度；第二，識(shí)別營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)客戶誠(chéng)信度不足，甚至貿(mào)易欺詐時(shí)，就需要營(yíng)銷人員去甄別。另外，國(guó)家貿(mào)易還需要有效識(shí)別國(guó)家政策風(fēng)險(xiǎn)，如退稅優(yōu)惠政策，海外經(jīng)濟(jì)變動(dòng)帶來(lái)的匯率風(fēng)險(xiǎn)等等，這需要營(yíng)銷人員較高素質(zhì)。第三，努力擴(kuò)大或創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)的需求并非固定或有一定限度的，好的營(yíng)銷人員能通過(guò)努力擴(kuò)大或創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做到及時(shí)下單，使非客戶成為客戶。貿(mào)易公司應(yīng)組織、鼓舞、激勵(lì)、回報(bào)和管理營(yíng)銷人員，充分發(fā)揮人才作用。

3加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

現(xiàn)代鋁貿(mào)易公司應(yīng)以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以消費(fèi)者需求為中心，充分利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式。如，利用ERP系統(tǒng)，建立貿(mào)易公司完善的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)協(xié)同、管理集中。鋁貿(mào)易公司供應(yīng)鏈包括經(jīng)濟(jì)型供應(yīng)鏈、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)型供應(yīng)鏈、響應(yīng)型供應(yīng)鏈、敏捷型供應(yīng)鏈等，鋁貿(mào)易公司供應(yīng)鏈需要結(jié)合實(shí)際情況與合作伙伴建設(shè)的，形成共同抵御風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略同盟。第一，全面評(píng)價(jià)并考核供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、供貨能力、可信度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等條件，對(duì)不同供應(yīng)商實(shí)行分類管理；第二，整合貿(mào)易公司業(yè)務(wù)流程。對(duì)貿(mào)易公司庫(kù)存狀況的清楚明白，加強(qiáng)鋁貿(mào)易公司倉(cāng)庫(kù)管理員與營(yíng)銷人員的溝通來(lái)往，建立ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，整合業(yè)務(wù)流程，促使貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷工作順暢、清晰。

4實(shí)施靈活定價(jià)策略

鋁貿(mào)易公司定價(jià)策略具有靈活性，以實(shí)現(xiàn)雙贏營(yíng)銷目的。營(yíng)銷人員在與客戶的交流中，要學(xué)會(huì)換位思考，在談判中展現(xiàn)出強(qiáng)烈的利他意愿。市場(chǎng)價(jià)格雖然重要，但更重要的是市場(chǎng)交易雙贏，在滿足客戶不同需求的同時(shí)，還要符合貿(mào)易公司的利潤(rùn)空間，符合供應(yīng)商的基本利潤(rùn)。如，西歐及北美等發(fā)達(dá)國(guó)家的客戶，比較注重營(yíng)銷價(jià)值、細(xì)節(jié)、口碑和質(zhì)量，而東歐、印度及非洲地區(qū)等欠發(fā)達(dá)國(guó)家則更注重價(jià)格的敏感性。因此，鋁貿(mào)易公司應(yīng)結(jié)合不同國(guó)家地區(qū)的客戶群體，制定不同的、靈活的價(jià)格策略，以滿足客戶的不同需求。

5總結(jié)

篇8

各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委、海河教育園區(qū)社會(huì)事業(yè)發(fā)展局，委直屬各有關(guān)單位：

2017年4月26日是第10個(gè)“全國(guó)瘧疾日”，宣傳主題是“消除瘧疾：謹(jǐn)防境外輸入”。為做好今年我市“全國(guó)瘧疾日”宣傳活動(dòng)，落實(shí)《全國(guó)消除瘧疾工作方案（2016—2020年）》要求，提高社會(huì)和公眾的瘧疾防控意識(shí)，現(xiàn)提出有關(guān)要求如下：

一、精心組織策劃，加強(qiáng)宣傳教育的針對(duì)性和持久性

各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生行政部門要以“全國(guó)瘧疾日”為契機(jī)，精心部署，向社會(huì)各界積極宣傳消除瘧疾的總體目標(biāo)和工作措施，營(yíng)造消除瘧疾良好的社會(huì)和政策支持環(huán)境。加強(qiáng)與檢驗(yàn)檢疫、商務(wù)、旅游等部門溝通合作，圍繞宣傳主題，制定詳細(xì)宣傳方案，統(tǒng)籌安排資源，共同開(kāi)展宣傳活動(dòng)。同時(shí)，要充分利用多種渠道與方式，通過(guò)微信、微博、移動(dòng)客戶端等新媒體平臺(tái)，采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，持久廣泛宣傳《瘧疾防治核心信息》（附件），尤其要加強(qiáng)出國(guó)經(jīng)商、旅游和務(wù)工等重點(diǎn)人群宣傳，提高自我防護(hù)能力，謹(jǐn)防境外感染，增強(qiáng)患者及時(shí)就診、配合治療意識(shí)，使每一例患者都得到治療，減少傳播風(fēng)險(xiǎn)。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升防治水平

各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生行政部門要結(jié)合防治宣傳活動(dòng)，組織轄區(qū)疾控機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員開(kāi)展消除瘧疾相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員瘧疾鑒別意識(shí)，提高救治水平。市疾病預(yù)防控制中心要針對(duì)我市消除瘧疾診療中的薄弱環(huán)節(jié)，尤其是疑難重癥病例救治難點(diǎn)問(wèn)題，在“全國(guó)瘧疾日”前后，組織開(kāi)展一次深入的、有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，切實(shí)提高我市瘧疾鑒別和診療能力。

三、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)報(bào)送宣傳情況

請(qǐng)各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、各有關(guān)單位認(rèn)真整理匯總“全國(guó)瘧疾日” 宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況和培訓(xùn)資料，并形成宣傳活動(dòng)總結(jié)及培訓(xùn)報(bào)告，于2017年5月16日（星期二）前將材料（電子版材料含視頻、照片、宣傳畫(huà)等）報(bào)送市衛(wèi)生計(jì)生委。

篇9

xx縣委文明辦認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市文明辦關(guān)于在清明期間組織開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)的通知精神，下發(fā)文件，廣泛發(fā)動(dòng)動(dòng)員機(jī)關(guān)各單位、各學(xué)校、社會(huì)各界人士按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，積極參與“我們的節(jié)日·清明”活動(dòng)，深入挖掘節(jié)日文化內(nèi)涵，創(chuàng)新活動(dòng)形式和活動(dòng)載體，廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日·清明”主題活動(dòng)。現(xiàn)把主要情況總結(jié)如下：

一、開(kāi)展“網(wǎng)上祭英烈”活動(dòng)。為引導(dǎo)未成年人緬懷先輩、學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)歷史、傳承文化，銘記責(zé)任、向往未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而努力學(xué)習(xí)，xx文明辦下發(fā)《關(guān)于運(yùn)用重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)深化“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的通知》（仙委文明辦〔2017〕4 號(hào)）和《關(guān)于開(kāi)展“網(wǎng)上祭英烈”清明主題活動(dòng)的通知》,同時(shí)在xx文明網(wǎng)和“文明xx”微信公眾號(hào)上進(jìn)行廣泛的發(fā)動(dòng)和宣傳。積極組織全縣各中小學(xué)生登陸登陸福建文明風(fēng)、莆田文明網(wǎng)、xx文明網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站和福建日?qǐng)?bào)客戶端“新福建”參與網(wǎng)上祭奠活動(dòng)，在網(wǎng)上向先賢先烈鞠躬獻(xiàn)花，抒寫(xiě)感言寄語(yǔ)，引導(dǎo)未成年人緬懷先烈，慎終追遠(yuǎn)，珍惜今天幸福生活，樹(shù)立為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗的人生志向。

二、開(kāi)展“網(wǎng)下祭掃”活動(dòng)。清明節(jié)期間，組織各界人士就近就便到xx縣革命烈士陵園、于潔烈士展覽館、楓亭蔡襄陵園、革命戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念地、重大戰(zhàn)役發(fā)生地或烈士陵園、烈士墓地祭掃、獻(xiàn)花和宣誓。駐仙消防、武警部隊(duì)官兵、九仙溪公司、xx公路局分局、xx縣檢察院、xx縣公安局等單位及xx華僑中學(xué)、金石中學(xué)、xx實(shí)驗(yàn)小學(xué)、鯉南中心小學(xué)、xx一中、xx二中、壩下中心小學(xué)等學(xué)校的中小學(xué)生前往xx革命烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花圈，參觀烈士事跡陳列館，緬懷革命先烈的豐功偉績(jī)；于潔小學(xué)組織學(xué)生到紫澤社區(qū)的“王于潔烈士紀(jì)念館”打掃衛(wèi)生，楓亭中心小學(xué)、楓亭開(kāi)發(fā)區(qū)中心小學(xué)到楓亭蔡襄陵園祭掃，園莊中心小學(xué)到龍后山烈士公墓，緬懷先烈?？h審計(jì)局黨支部組織青年黨員干部在麥斜巖革命老區(qū)遺址接受黨史教育、革命傳統(tǒng)與愛(ài)國(guó)主義教育，緬懷革命先烈。

三、舉辦詩(shī)歌朗誦、主題班會(huì)、愛(ài)國(guó)主義教育報(bào)告會(huì)等主題活動(dòng)。xx縣委文明辦、xx縣教育局廣泛發(fā)動(dòng)各學(xué)校開(kāi)展經(jīng)典誦讀、詩(shī)歌朗誦、主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)等主題活動(dòng)。xx斜尾中學(xué)、第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)等多所學(xué)校開(kāi)主題班會(huì)、制作黑板報(bào)；楓亭鎮(zhèn)關(guān)工委在蔡襄紀(jì)念園舉辦愛(ài)國(guó)主義教育報(bào)告會(huì)，全鎮(zhèn)各中小學(xué)參加，受教育的中小學(xué)師生達(dá)2500多人；鯉南中心小學(xué)組織學(xué)生自制小白花；溪尾小學(xué)召開(kāi)《文明祭奠 綠色祭奠》專題講座；二實(shí)幼通過(guò)故事講解、圖片展示、視頻播放等形式向孩子們介紹清明節(jié)的來(lái)歷、風(fēng)俗習(xí)慣及禮儀常識(shí)并組織學(xué)生制作清明果。在各種主題活動(dòng)中讓未成年人感念先烈、先賢、先人，慎終追遠(yuǎn)，提升道德修養(yǎng)，引導(dǎo)未成年人感受傳統(tǒng)文化和愛(ài)國(guó)主義的獨(dú)特魅力，弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和提升民族自豪感。

篇10

今年以來(lái)，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止20__年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元；中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動(dòng)”

省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對(duì)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。

一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過(guò)反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)“春天行動(dòng)”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級(jí)專班組長(zhǎng)、成員，對(duì)“春天行動(dòng)”各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細(xì)化營(yíng)銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》，對(duì)“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過(guò)建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開(kāi)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)門紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi)，為開(kāi)門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”

一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營(yíng)銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加( ）大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷，全方位放大客戶價(jià)值。