導(dǎo)語：如何才能寫好一篇店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶網(wǎng)；實(shí)訓(xùn)體系

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）12-2939-02

自從2011年6月16日，阿里巴巴將旗下的淘寶公司分為淘寶商城、淘寶網(wǎng)和一淘網(wǎng)后，這三家公司各自有了主營(yíng)業(yè)務(wù)，分別為B2B、C2C和搜索。這次大的戰(zhàn)略性調(diào)整也改變了淘寶網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，使得淘寶店賣家必須具備更加專業(yè)的知識(shí)才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。淘寶網(wǎng)不再是容易操作的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，賣家面臨的成本問題、對(duì)手問題、規(guī)則問題越來越繁瑣，使得必須適當(dāng)調(diào)整自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作知識(shí)才能滿足社會(huì)變革的需求。所以現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須熟練掌握淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)方面的知識(shí)和技術(shù)具備一定高度的理解和運(yùn)用能力。而如何培養(yǎng)更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀人才，是擺在高職教育工作者面前的一大難題。

1 淘寶網(wǎng)店及其運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)分析

1.1 分析淘寶網(wǎng)店的人才需求類型

淘寶網(wǎng)店需求運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷兩種類型的人才，運(yùn)營(yíng)人才負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷人才負(fù)責(zé)營(yíng)銷和推廣方案的制定工作。從這兩類需求就可以知道，淘寶網(wǎng)店對(duì)人才素質(zhì)的要求，不僅僅限于簡(jiǎn)單的操作，還需要具備實(shí)踐能力、分析能力和決策能力。淘寶網(wǎng)店需求的人才必須是具備深度和廣度的綜合性電子商務(wù)人才。

1.2 淘寶網(wǎng)店需求崗位及其能力要求分析

淘寶網(wǎng)具有免費(fèi)和付費(fèi)兩種推廣方法，操作淘寶網(wǎng)店需要具有高素質(zhì)的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，也需要專業(yè)的設(shè)計(jì)和高回報(bào)的銷售能力。

隨著時(shí)代和技術(shù)的進(jìn)步，不斷會(huì)有新方法和新規(guī)則產(chǎn)生，所以這就造成了淘寶網(wǎng)的營(yíng)銷規(guī)則千變?nèi)f化。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)工作需要大膽而細(xì)心，將大事化小、難事化簡(jiǎn)，并運(yùn)用恒心和耐心去迎接巨大的挑戰(zhàn)。整體來說，淘寶網(wǎng)需要的工作崗位如下：1）店長(zhǎng)。管理各個(gè)崗位的工作人員，并且制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和整體店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)的流程和方案。需要具備高效的學(xué)習(xí)能力、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、良好的溝通能力和強(qiáng)大的執(zhí)行力。2）美工。美工是為網(wǎng)店美化服務(wù)的，也是為了促進(jìn)銷售工作的開展。美工需要具備扎實(shí)的軟件操作能力和后臺(tái)模塊管理能力。3）客服?？头侵苯用鎸?duì)買家，對(duì)買家進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)講解的人員?？头枰獙?duì)產(chǎn)品和服務(wù)都很熟悉，并且具備良好的溝通能力，熟悉網(wǎng)站各個(gè)模塊的功能，并且具備快速的打字能力和良好的反應(yīng)能力。4）推廣。推廣店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，尋找多種店鋪推廣方法。推廣需要具備一定的學(xué)習(xí)能力和活動(dòng)策劃能力，并且熟悉淘寶的相關(guān)規(guī)則和設(shè)定關(guān)鍵詞的方法，對(duì)付費(fèi)和免費(fèi)推廣方法都要熟悉。5）庫管。庫管的工作是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量、將登記的產(chǎn)品入庫、將對(duì)已訂購的產(chǎn)品進(jìn)行配貨、最后發(fā)貨。庫管要熟悉物流的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種規(guī)則，并且對(duì)包裝技巧也要了解。

從以上分析可以知道，淘寶網(wǎng)店的崗位需求多種多樣，并且對(duì)相關(guān)人員的素質(zhì)要求也很高。

1.3 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)分析

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過程與實(shí)體店相比既具有優(yōu)勢(shì)，也具有劣勢(shì)。淘寶網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)為：1）網(wǎng)店賣家不需要交納店鋪?zhàn)饨?，倉儲(chǔ)成本也是在能承受的范圍內(nèi)。2）由于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，信息傳播和收集更加的方便和快捷，具有很大的市場(chǎng)潛力，并且交易成本很低。3）整個(gè)交易過程更加便利。在家就可購物，然后通過快遞送貨上門?？爝f和及時(shí)通信使得購物更加的方便和快捷。4）由于賣家目前是被免稅的，所以可以提供低價(jià)給顧客，這就使得顧客和賣家能夠雙向受益。淘寶網(wǎng)的劣勢(shì)為：消費(fèi)者沒有實(shí)物體驗(yàn)；造成了物流和等待時(shí)間的額外成本。

2 五年制高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

目前社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求供不應(yīng)求，人才缺口還很大，并不是說沒有學(xué)這個(gè)專業(yè)的學(xué)生，而是指具有實(shí)際專業(yè)素養(yǎng)的人才數(shù)量稀少。從以前學(xué)生實(shí)習(xí)的情況來看，用人單位對(duì)學(xué)生的網(wǎng)店?duì)I銷方面的實(shí)際能力并不滿意。雖然學(xué)生們了解了基本的理論知識(shí)，但是面對(duì)具體問題，卻很難找到合適的方法去應(yīng)對(duì)和解決。所以構(gòu)建《基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系課程》是具有實(shí)際教學(xué)意義的。

3 以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系思路的構(gòu)想

3.1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

根據(jù)以上對(duì)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中相關(guān)崗位的分析，并且加上分析學(xué)校現(xiàn)有的教育資源和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)際工作能力的需求，下面基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)了幾種電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，具體分析如下。

初期項(xiàng)目1：新網(wǎng)店開張。實(shí)際項(xiàng)目?jī)?nèi)容：準(zhǔn)備工作：注冊(cè)淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)申請(qǐng)和實(shí)名認(rèn)證，網(wǎng)銀開通，并通過淘寶開店測(cè)試。熟悉上傳寶貝方法，了解上傳寶貝的實(shí)際流程。需要課時(shí)為10課時(shí)，這其中包括理論講解、老師的操作指導(dǎo)和學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)。實(shí)踐開展形式為，以小組形式開展淘寶網(wǎng)的開店工作，并且將常規(guī)教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合，其中需要學(xué)生課前有相關(guān)準(zhǔn)備。

初期項(xiàng)目2：對(duì)寶貝進(jìn)行拍攝、美化和處理。對(duì)產(chǎn)品的基本外在進(jìn)行分析，制定拍攝細(xì)節(jié)、角度和擺放方式等相關(guān)細(xì)節(jié)的方案；拍攝后做后期的處理；再在產(chǎn)品介紹頁面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述。需要課時(shí)為22課時(shí)，包括老師指導(dǎo)、學(xué)生拍攝和處理。實(shí)踐開展形式為，開始進(jìn)行分組拍攝和圖片美化，再讓學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的拍攝和產(chǎn)品描述工作，并將圖片補(bǔ)充到店鋪之中。

初期項(xiàng)目3：首頁店標(biāo)、分類、店招、導(dǎo)航、首頁主區(qū)設(shè)計(jì)，然后對(duì)后臺(tái)裝修模塊和功能模塊進(jìn)行熟悉，需要課時(shí)為20課時(shí)，包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開展形式為，查找類似優(yōu)秀店鋪的資料，根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和自己喜好的風(fēng)格進(jìn)行店鋪裝修。

初期項(xiàng)目4：熟悉淘寶免費(fèi)和付費(fèi)推廣方法，并且嘗試自己對(duì)店鋪的免費(fèi)推廣工作。共需12課時(shí)，也包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開展形式為，學(xué)習(xí)多種推廣方法，選擇適合自己店鋪的推廣方法，并且對(duì)自己店鋪進(jìn)行推廣工作。

初期項(xiàng)目5：對(duì)前面四個(gè)項(xiàng)目工作進(jìn)行總結(jié)，并且編寫改進(jìn)計(jì)劃和措施。共需要8課時(shí)，也包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開展形式為，小組討論、沙龍分享，組織材料進(jìn)行營(yíng)銷總結(jié)。

提高項(xiàng)目6：進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目的操作，和實(shí)際生活中的商家討論合作流程和步驟，工作過程中一些店鋪診斷、優(yōu)化、策劃書或者營(yíng)銷推廣工作等等可以由商家和老師共同協(xié)商。時(shí)間可以延長(zhǎng)為1學(xué)期，讓學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行工作的完善和補(bǔ)充。實(shí)踐開展形式為，每4個(gè)人為一個(gè)小組，由學(xué)生、商家、教師三方面進(jìn)行溝通和協(xié)助。模式為課堂的理論學(xué)習(xí)、學(xué)生課下實(shí)踐、社團(tuán)組織和促進(jìn)等等。

上面的實(shí)訓(xùn)課程安排是根據(jù)淘寶網(wǎng)開店的基本流程來設(shè)計(jì)的，通過學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程中的實(shí)際操作和了解，懂得淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的理念和思想，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固，以及軟件操作能力、美工設(shè)計(jì)能力、圖像美化能力和運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷能力的培養(yǎng)。提高項(xiàng)目中，是在實(shí)際生活和商業(yè)項(xiàng)目中，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目的操作。重在對(duì)學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。

3.2 對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目效果的檢驗(yàn)

2012年6月，學(xué)校以11級(jí)電子商務(wù)班為課改實(shí)驗(yàn)班級(jí)，組織教師開設(shè)淘寶開店實(shí)務(wù)課程，指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)店鋪，進(jìn)行真實(shí)的開店實(shí)務(wù)與營(yíng)銷工作。本次推廣、優(yōu)化和促銷活動(dòng)等等，一共用時(shí)6個(gè)月，需要128課時(shí)，最終完成了一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。在真實(shí)的場(chǎng)景和工作環(huán)境下，學(xué)生們的實(shí)踐能力得到了很大的提升，并且商家也給與了正面評(píng)價(jià)，這樣就塑造了一批具備實(shí)際工作能力的營(yíng)銷人才，也促進(jìn)了學(xué)校對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的改革。

4 總結(jié)

本文以淘寶網(wǎng)為基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)人才所需要具備的品質(zhì)，并且總結(jié)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，制定了六種基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系方案，最終獲得了良好的效果和積極的評(píng)價(jià)。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)是個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要我們?cè)诮窈蟮膶?shí)際工作和教學(xué)過程中不斷調(diào)整教學(xué)方案，為社會(huì)輸送更多的人才。

參考文獻(xiàn)：

篇2

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)模式；教學(xué)改革；實(shí)踐教學(xué)

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(on-line marketing或e-marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，以及學(xué)會(huì)如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。

1.2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程

高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是營(yíng)銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通，同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。

2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)存在的主要問題

2.1 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等范疇，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是一門極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師是市場(chǎng)營(yíng)銷或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，沒有交叉性，同時(shí)本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，長(zhǎng)此以往的結(jié)果是：理論和實(shí)踐相脫離，學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。

2.2 缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目

現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說為主，學(xué)生以聽為主，許多學(xué)生由此對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)其教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來的學(xué)生難為市場(chǎng)接受，增加了就業(yè)難度。

2.3 實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法提高學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步的完善。

2.4 考核方式過于單一

目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)——?jiǎng)邮謱?shí)踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重實(shí)踐，只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐，學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。

3 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建

本課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個(gè)課程的設(shè)計(jì)以企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力為出發(fā)點(diǎn)，按照知識(shí)、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以工學(xué)交替、項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。

其總體設(shè)計(jì)思路是：打破以理論知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生通過具體項(xiàng)目模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)；強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖：

4 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對(duì)接”。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

在本課程的實(shí)踐教學(xué)過程中，筆者采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺(tái)為基礎(chǔ)，開發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目來輔助教學(xué)，目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，以項(xiàng)目的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。

該項(xiàng)目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣?，該比賽是以網(wǎng)上開店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為中心，以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識(shí)和操作技能于一體，理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。

學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)和商業(yè)運(yùn)作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，解決在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。

5 淘寶大富翁比賽

(1)該比賽參與對(duì)象：所有授課班級(jí)的同學(xué)。

(2)該比賽規(guī)則：每個(gè)班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合)，每個(gè)小組在淘寶上開一個(gè)店鋪，實(shí)體操作，最后評(píng)比結(jié)果以每個(gè)店鋪實(shí)際收入、利潤(rùn)、信譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn)，并以評(píng)比結(jié)果來計(jì)算該小組成員本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

(3)比賽時(shí)間：該比賽一般持續(xù)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間。

(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個(gè)小組的成員角色分配為5個(gè)，他們分別為：①ceo：負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運(yùn)營(yíng)？對(duì)于這些問題，ceo都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購：主要負(fù)責(zé)找到最實(shí)惠與方便的進(jìn)貨渠道，負(fù)責(zé)進(jìn)貨事宜。③財(cái)務(wù)：主要負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據(jù)，對(duì)店鋪里流動(dòng)的資金進(jìn)行管理與清算。④市場(chǎng)推廣：主要負(fù)責(zé)店鋪的廣告策劃、市場(chǎng)推廣策劃，例如：網(wǎng)店的頁面美觀設(shè)計(jì)，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個(gè)成員都是銷售客服，主要負(fù)責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶喜好、需求以及對(duì)產(chǎn)品的意見等。

(5)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)：①真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。②實(shí)物買賣。③真實(shí)的贏利。

(6)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研，了解你的顧客需要買什么？在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對(duì)其他店鋪的商店布置與商品組織有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。也就是我們常說的了解并學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。③第四周：尋找客源，開始進(jìn)行銷售活動(dòng)(這個(gè)環(huán)節(jié)更多的需要在課余時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)系，嘗試進(jìn)行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場(chǎng)推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。⑤第九周：根據(jù)每個(gè)小組的總收入與利潤(rùn)總額來對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(7)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中的兩個(gè)難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動(dòng)資金從哪來？啟動(dòng)資金來自學(xué)生自己，每人需要準(zhǔn)備60元的啟動(dòng)資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財(cái)務(wù)管理資金；消費(fèi)資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？

本比賽設(shè)有一個(gè)消費(fèi)資金，每人至少30元，專門用于網(wǎng)上購物，前提是必須購買2個(gè)班同學(xué)店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽結(jié)束時(shí)必須花掉，不花掉一律作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用。

以這樣的方式將2個(gè)班的同學(xué)結(jié)成一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以相互買賣，同時(shí)又相互競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營(yíng)方式可以多種多樣，既可以通過正常的進(jìn)貨、售貨的零售方式賺取差價(jià)，同時(shí)也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤(rùn)，但如果是銷售二手商品的方式，則每個(gè)二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤(rùn)額，其余90%的利潤(rùn)歸自己所有。

6 總 結(jié)

筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過程中，采用模塊教學(xué)方式，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例達(dá)到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個(gè)項(xiàng)目，貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善，學(xué)生的實(shí)際工作能力得到很大提高，并對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助，對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠(yuǎn)的意義。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識(shí)所能培養(yǎng)出來的，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求是依據(jù)市場(chǎng)的需要，實(shí)際工作的需要，所以，設(shè)計(jì)合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會(huì)需求。希望此教學(xué)實(shí)踐過程的探討能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到困難，讓我知道，開好店并非易事。

網(wǎng)店定位。首先。

其實(shí)是可以代銷亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。但是仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等）發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是所熟悉的經(jīng)營(yíng)起來自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大，消費(fèi)比例也很高，一個(gè)在淘寶上開店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng)，才逐漸的有了收入來源，于是聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”經(jīng)驗(yàn)，就決定把我小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

想可以解讀為“酷”即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性，消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的解。購買的決策中獨(dú)立特行，已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以，決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外，其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨(dú)此一家，獨(dú)上其身。

網(wǎng)上不用付房租，價(jià)格定位方面。網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%畢竟實(shí)體店要付房租。實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)店就很難生存的所以，小店的女裝售價(jià)是對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對(duì)合理的定價(jià)。

綜合上述因素，便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”因?yàn)檫@個(gè)名字，整體來說是簡(jiǎn)潔通俗,網(wǎng)店定位后?，槵樕峡?，很容易為消費(fèi)者所熟記；別具一格，獨(dú)具特色，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費(fèi)者的注意；同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

覺得，總結(jié)：經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后。店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點(diǎn)，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，想其中一點(diǎn)最重要的原因就是時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我以后的經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來定位我店鋪。其次是價(jià)格，時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格，做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價(jià)出售，來進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。

就開始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，網(wǎng)店定位后。并設(shè)置了商品分類，推薦了時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他挑選購買商品。就以往我淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，才能買的開心購得放心。所以，經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。

網(wǎng)店萬事俱備了就開始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng)，接著。而怎么才能讓顧客“知道我怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到這就需要我對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷。于是就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到并從他當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。

效果并不明顯，總結(jié)：自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣。仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是推廣的途徑太過狹窄，其實(shí)我還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，信用很高，經(jīng)過他同意，讓他網(wǎng)站上加入我網(wǎng)站的友情鏈接，這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。想我當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我第一桶金。

但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店，雖然我未能接待一名顧客。還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡(jiǎn)單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我這就需要我對(duì)顧客進(jìn)行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類，就有助于我針對(duì)不同類的客戶進(jìn)行推廣和營(yíng)銷的工作。例如可以用感情營(yíng)銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在周圍。此外，還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋，和我店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量，及時(shí)的更新我營(yíng)銷計(jì)劃。所以，應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷工具，并且能夠利用其他人所想不到銷售組合，增加新的營(yíng)銷手段，這樣才能幫助我更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷。

篇4

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)上開店；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)；中職；經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異和中國(guó)的網(wǎng)民不斷增加，電子商務(wù)，已成為近幾年一個(gè)最熱門的行業(yè)。由當(dāng)初的當(dāng)當(dāng)、淘寶，到現(xiàn)在各式各樣的團(tuán)購網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)取得了迅速發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)是中職院校充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，在校內(nèi)建設(shè)具有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能的實(shí)訓(xùn)基地，通過生產(chǎn)產(chǎn)品、研發(fā)技術(shù)、服務(wù)社會(huì)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性過程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，并在生產(chǎn)過程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力的一種實(shí)踐性教學(xué)模式。因此，如何在校內(nèi)經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，進(jìn)而提高學(xué)生職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)無障礙對(duì)接，就成為了經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)的關(guān)鍵。

1 電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)這一專業(yè)是一個(gè)綜合性、實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的專業(yè)，知識(shí)內(nèi)容又是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科，因此在中職學(xué)校授課內(nèi)容的設(shè)計(jì)上多為理論和實(shí)踐脫節(jié)，授課教師只涉足單一領(lǐng)域而對(duì)電子商務(wù)內(nèi)涵并不了解，其中涉及到實(shí)踐性的課程又多與計(jì)算機(jī)專業(yè)課程內(nèi)容及方式相同，使得學(xué)生和教師都沒有一個(gè)很明確的任務(wù)目標(biāo)，造成學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際要求背離的局面。

中職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一般分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、參加各級(jí)電子商務(wù)大賽以及校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)，其中真正接觸到實(shí)際工作過程的校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)存在著一些實(shí)施上的難度，參加大賽的人數(shù)也是擇優(yōu)參加，不夠全面，因此充分培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力的重任就放在了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)上。但如今電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室多樣，模擬軟件繁多，但都無法真正的與企業(yè)實(shí)際模式零距離接軌，學(xué)生的實(shí)踐能力往往得不到提高。

2 網(wǎng)上開店實(shí)訓(xùn)的必要性及可行性

就中職電子商務(wù)專業(yè)而言，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生崗位能力的最佳途徑，通過實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)可以將理論知識(shí)最好的結(jié)合于實(shí)踐，并讓學(xué)生從網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的初始建立網(wǎng)站、市場(chǎng)調(diào)研、聯(lián)系供貨貨源、客戶服務(wù)、物流管理等各個(gè)電子商務(wù)環(huán)節(jié)，都有更加零距離的切實(shí)認(rèn)知，經(jīng)過實(shí)訓(xùn)學(xué)生可以對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)范疇及流程都有了真正的“心中有數(shù)”。

在教學(xué)實(shí)訓(xùn)過程中，初期網(wǎng)站建設(shè)融合了平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、flash等實(shí)踐知識(shí)點(diǎn)，而后的供貨、物流又將眾多電子商務(wù)理論知識(shí)實(shí)際化，客戶服務(wù)又在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)認(rèn)識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了語言表達(dá)能力，教師則可以充分設(shè)計(jì)周期性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目計(jì)劃，把做中教做中學(xué)完美的融合于實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，并能夠最大化的激發(fā)學(xué)生的興趣，明確任務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，開發(fā)無限的創(chuàng)業(yè)潛力，零距離培養(yǎng)社會(huì)需求的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)人才，實(shí)現(xiàn)真正的“手中有活”。

而對(duì)于網(wǎng)上開店的可行性來說，網(wǎng)上開店門檻低，投資小、風(fēng)險(xiǎn)低、不受時(shí)間和地域限制、手續(xù)簡(jiǎn)單、交易快捷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)相對(duì)容易、貨品無積壓等諸多優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于學(xué)校而言，是最利于學(xué)生操作的一種實(shí)訓(xùn)模式，還解決了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)各種軟硬件資源不足、教學(xué)手段比較單一的問題，讓學(xué)生親身體驗(yàn)和操作電子商務(wù)活動(dòng)的全過程。而針對(duì)一些難點(diǎn)，如貨源問題，可以發(fā)動(dòng)學(xué)生，聯(lián)系親戚朋友家里有實(shí)體產(chǎn)品可售，開一個(gè)實(shí)體店鋪的網(wǎng)店，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

3 網(wǎng)上開店實(shí)訓(xùn)的一些問題和不足

通過一期學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，提出如下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3.1 開店前商品定位

開店前，組織學(xué)生對(duì)本期經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)的商品選擇進(jìn)行定位，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的最初始化考慮環(huán)節(jié)，學(xué)生的思路很開闊，都會(huì)提出若干個(gè)定位商品，但也同時(shí)體現(xiàn)出學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的不了解，和心理定位偏高的不切實(shí)際問題。

這時(shí)，教師就要組織學(xué)生對(duì)時(shí)下電子商務(wù)網(wǎng)站貨品需求量進(jìn)行調(diào)查問卷分析，并利用自己對(duì)市場(chǎng)的觀察同學(xué)生們一起進(jìn)行研究討論，逐步排除起點(diǎn)定位高，不切實(shí)際的備選商品，最終確定下經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。

3.2 開設(shè)網(wǎng)店初期市場(chǎng)調(diào)研對(duì)學(xué)生自信心的打擊

網(wǎng)店開設(shè)初期，學(xué)生都以分組的形式，對(duì)周邊的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)供應(yīng)貨源進(jìn)行了詳盡的調(diào)查，這是開設(shè)網(wǎng)店的必須環(huán)節(jié)，但是本來信心滿滿的學(xué)生，經(jīng)過一周的調(diào)查后，就會(huì)認(rèn)識(shí)到社會(huì)與學(xué)校的不同，體會(huì)到從早東奔西跑的疲憊、市場(chǎng)貨源鑒別真?zhèn)蔚睦щy、市場(chǎng)需求調(diào)查群眾的不理睬等等打擊。

這些挫折將是學(xué)生在就業(yè)道路上必然會(huì)經(jīng)歷的問題，此時(shí)，教師應(yīng)該更多的參與進(jìn)學(xué)生的調(diào)研活動(dòng)，分析每組不同的客戶及商戶需求，幫助學(xué)生一一解決難題，重拾創(chuàng)業(yè)的信心，培養(yǎng)學(xué)生不拋棄不放棄的精神，使學(xué)生敢于面對(duì)困難。而經(jīng)過這個(gè)初期階段也會(huì)讓學(xué)生在為人處事、溝通交際上得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。

3.3 學(xué)生開店所需設(shè)備不足的問題

淘寶開店是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，無時(shí)間和空間的限制，因此實(shí)踐過程需求很大，需要時(shí)刻有學(xué)生注意動(dòng)態(tài)，和處理客戶交流信息，而大部分學(xué)生都是住宿生，而且只有少部分學(xué)生有筆記本電腦，學(xué)生只能依靠上課在機(jī)房的時(shí)間來開設(shè)網(wǎng)店，課后沒有足夠的設(shè)備支持網(wǎng)店的建設(shè)。

因此為了開好店鋪，提高信譽(yù)，就要加大學(xué)生課余時(shí)間工作亂換量和設(shè)備機(jī)房開放時(shí)間的投入。一方面學(xué)校要全力支持延長(zhǎng)網(wǎng)店設(shè)備開放時(shí)間，另一方面教師可以安排學(xué)生輪換排班利用午休或者下午放學(xué)后的時(shí)間來學(xué)校機(jī)房進(jìn)行網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)。

4 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)

淘寶開店對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革是一個(gè)有益的嘗試，實(shí)際教學(xué)效果明顯好于傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)。在技校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)教學(xué)中引入淘寶開店有利于豐富學(xué)生的閱歷，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、處事能力得到鍛煉，幫助學(xué)生積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)老師來說，也應(yīng)該加強(qiáng)自己的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)能力，培養(yǎng)自己的“雙師”素質(zhì)，只有這樣才能樹立在學(xué)生中的威信，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；中職；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；教學(xué)改革

一、中職市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)概述

中職市場(chǎng)營(yíng)銷模擬教學(xué)是指模擬真正的市場(chǎng)營(yíng)銷過程，進(jìn)行親身參與的教學(xué)方法。在這個(gè)過程中，學(xué)生們通過角色扮演、情景再現(xiàn)、互相學(xué)習(xí)等手段進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。老師不用將知識(shí)寫在黑板上，讓學(xué)生們記憶，而是將知識(shí)設(shè)置到情景模仿的活動(dòng)中，讓學(xué)生們自己去發(fā)現(xiàn)總結(jié)。比如，設(shè)置一個(gè)三到五人的購買與銷售的情景表演劇，讓學(xué)生們進(jìn)行角色扮演，親自體驗(yàn)影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的因素，從而總結(jié)出消費(fèi)者的消費(fèi)心理，并針對(duì)具體的經(jīng)驗(yàn)提出合理的銷售方案。

模擬教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于教學(xué)過程靈活，教學(xué)效果突出。與過去的教學(xué)方式相比，模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠讓學(xué)生們通過親身體驗(yàn)掌握知識(shí)點(diǎn)，通過自己的歸納總結(jié)找到解決問題的方法。

二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

（一）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念

模擬實(shí)體式教學(xué)方法是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，在充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的前提下，從學(xué)生的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、家庭和認(rèn)知的實(shí)際出發(fā)，讓每個(gè)學(xué)生出幾元錢的資金，組成一個(gè)模擬實(shí)體小企業(yè)，將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)展現(xiàn)在課堂上，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的情景，確認(rèn)學(xué)生在小實(shí)體企業(yè)中所扮演的地位，使他們?cè)趨⑴c模擬小實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中理解所學(xué)的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)獨(dú)立地做出分析和判斷，在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出各種解決問題方法的一種積極教學(xué)方法。

（二）能培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，使學(xué)生在體驗(yàn)中感悟

模擬實(shí)體企業(yè)教學(xué)強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體”，教師從以前的支配者、傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和幫助者，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，他們的主觀能動(dòng)性得到充分的調(diào)動(dòng)，從而不斷學(xué)習(xí)知識(shí)。

模擬實(shí)體教學(xué)以實(shí)踐為方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生全部的熱情和思維，這對(duì)于學(xué)生來說是一種非常好的方式，讓他們體會(huì)到自己在實(shí)體企業(yè)和社會(huì)中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，體驗(yàn)也就是經(jīng)歷，使學(xué)生在心理上親身經(jīng)歷教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。

（三）能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和社會(huì)責(zé)任感

通過模擬實(shí)體企業(yè)的銷售，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，并增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，選擇這種方法，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，發(fā)揮了教師的引導(dǎo)作用，而且將理論知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合，由學(xué)生自己制訂銷售方案，自己講與聽，發(fā)現(xiàn)問題自己解決。

（四）可以使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高

模擬實(shí)體式教學(xué)中，其主旨在于根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn)，給予個(gè)性化指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，按照學(xué)生的個(gè)性和經(jīng)歷幫助學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，使學(xué)生全面發(fā)展。

三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)有效策略策略

（一）ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)

在沙盤實(shí)訓(xùn)中，全班學(xué)生分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組的每位同學(xué)都有任務(wù)，分別擔(dān)任所在小組的CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理等職位。在模擬企業(yè)生產(chǎn)全過程中，學(xué)生的思考問題、分析判斷問題、解決問題的能力以及各種應(yīng)變能力都得到了很好的訓(xùn)練。此外，由于模擬生產(chǎn)全過程需要所有成員之間全力協(xié)調(diào)配合，否則就會(huì)面臨破產(chǎn)威脅，這樣就會(huì)促使他們與其他同學(xué)之間進(jìn)行溝通、探討，然后再做各種決策，由此可以很好地培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的一種不可或缺的素質(zhì)要求。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)際上是把學(xué)生所學(xué)到的有關(guān)營(yíng)銷、物流、財(cái)務(wù)等各種理論知識(shí)綜合運(yùn)用到一個(gè)直觀的、有趣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作平臺(tái)上。讓學(xué)生充滿樂趣地通過親手?jǐn)[動(dòng)各種代表資金、生產(chǎn)線的“籌碼”來增加他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，讓他們有種親臨企業(yè)參加生產(chǎn)管理的感覺，在“玩籌碼”中學(xué)到系統(tǒng)性的知識(shí)，并讓他們覺得平時(shí)課堂上老師教的知識(shí)的重要性，從而提高他們往后學(xué)習(xí)的自覺性。

（二）校園營(yíng)銷演練活動(dòng)

所謂的營(yíng)銷演練，就是讓營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在校園里真正體驗(yàn)一次產(chǎn)品銷售的全過程。從校園的市場(chǎng)調(diào)查開始，到調(diào)查報(bào)告的撰寫、產(chǎn)品的進(jìn)貨安排、產(chǎn)品的校園銷售、銷售賬目的登記以及最后成本利潤(rùn)的結(jié)算，全都由學(xué)生自行完成，老師只是起指導(dǎo)作用。演練開始前，按學(xué)生的意愿讓學(xué)生自行分成幾個(gè)組，每組一般5-6人，各組的名稱就按他們所銷售的產(chǎn)品來定，比如銷售水果的就稱水果組，銷售糖果的就稱糖果組。每組各選兩名學(xué)生分別管賬、管錢。進(jìn)入營(yíng)銷演練時(shí)，老師要布置各組學(xué)生根據(jù)所學(xué)的“市場(chǎng)調(diào)查”課程的知識(shí)設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查表，了解同學(xué)們需要哪些商品，再根據(jù)調(diào)查的結(jié)果匯總成一份簡(jiǎn)單的調(diào)查報(bào)告，作為他們進(jìn)貨的一種依據(jù)。各組根據(jù)調(diào)查報(bào)告開始尋找貨源。貨源定下來后，各銷售小組就要進(jìn)行成本核算。由于是在校內(nèi)演練，所以不涉及租金、管理費(fèi)等問題，這樣成本核算就顯得比較簡(jiǎn)單，學(xué)生主要根據(jù)進(jìn)貨價(jià)、運(yùn)費(fèi)以及預(yù)算利潤(rùn)簡(jiǎn)單核算出銷售商品的定價(jià)。價(jià)格確定，各銷售小組就開始運(yùn)用他們所學(xué)過的各種推銷技巧、促銷手段來銷售他們的商品。演練之后，同學(xué)們都感覺自己仿佛成熟了，從實(shí)踐中親身體會(huì)到了很多實(shí)用的東西，這是課堂教學(xué)所無法給與的。

（三）網(wǎng)店開設(shè)實(shí)訓(xùn)

教學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)上的賣家中心申請(qǐng)免費(fèi)開店，按照規(guī)定的步驟分別完成實(shí)名認(rèn)證和身份信息認(rèn)證，并進(jìn)行在線考試。老師與學(xué)生一起分析自己適合賣什么產(chǎn)品、如何尋找貨源，并給學(xué)生展示了淘寶的行業(yè)排名作為參考。老師向?qū)W生介紹尋找貨源的幾種方式：即批量進(jìn)貨、網(wǎng)絡(luò)代銷、分銷平臺(tái)，并教會(huì)學(xué)生怎樣與供應(yīng)商洽談。待學(xué)生找到貨源后，向?qū)W生介紹淘寶助理這款軟件的使用方法，讓學(xué)生把供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)包上傳，學(xué)做編輯模板、創(chuàng)建寶貝、批量編輯、上傳與下載商品信息、導(dǎo)出與刪除商品信息、店鋪裝修、用PS美化寶貝圖片等工作。老師教會(huì)學(xué)生怎樣宣傳他們所開設(shè)的店鋪，比如微博營(yíng)銷、QQ營(yíng)銷、E-MAIL營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法以及淘寶網(wǎng)所提供的一些推廣工具，并鼓勵(lì)學(xué)生為自己的店鋪策劃一些促銷活動(dòng)以增加銷售量。網(wǎng)店開設(shè)實(shí)訓(xùn)展開后，學(xué)得快的學(xué)生都已經(jīng)收到了顧客的訂單，并對(duì)網(wǎng)店的將來運(yùn)營(yíng)充滿信心。

（四）企業(yè)實(shí)習(xí)

為了使學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)又有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校又設(shè)法充分利用企業(yè)的資源，與企業(yè)共同探討校企合作的新模式，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間能夠有機(jī)會(huì)體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，為他們即將走上社會(huì)儲(chǔ)蓄經(jīng)驗(yàn)。

四、總結(jié)

中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)是一門比較新的教學(xué)科目，對(duì)于學(xué)生和老師的要求也比較高。在教學(xué)中最有效的教學(xué)方式應(yīng)該是模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，它可以讓學(xué)生們通過模擬真實(shí)的情景學(xué)習(xí)到靈活的知識(shí)。采用開放性、靈活性、真實(shí)性的模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式必將成為未來教學(xué)方式的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

摘要：近年來，電子商務(wù)以其低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)迅猛發(fā)展，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)也開始開發(fā)電商渠道，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。電商人才緊缺成為企業(yè)再發(fā)展的“瓶頸”。雖然高校每年都輸送大量的電商專業(yè)人才，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)對(duì)電商人才的迫切需求。同時(shí)，電商人才的質(zhì)量也跟不上市場(chǎng)的需求，具體表現(xiàn)為掌握理論知識(shí)多過實(shí)踐技能。所以高校的電商人才培養(yǎng)迫切需要提升學(xué)生的電商實(shí)踐技能。本文通過對(duì)企業(yè)和高校合作，采用商業(yè)分銷方式培養(yǎng)學(xué)生的電商實(shí)踐技能的這一合作模式進(jìn)行跟蹤和研究，在電商企業(yè)以分銷模式長(zhǎng)期和高校合作的可行性，這種合作培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)之處等方面提出了自己的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；校企合作；分銷

1、緒論

1.1 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電商 “全天候、全方位和零距離”的優(yōu)勢(shì)在各個(gè)領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用。日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。據(jù)商務(wù)部公布了電子商務(wù)司的測(cè)算結(jié)果顯示：2014年全年我國(guó)電商交易額達(dá)到13萬億元，同比增長(zhǎng)25%。而截至到2014年6月，電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人，由電商間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已經(jīng)超過1720萬人。由此可見，在新技術(shù)和模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下，電商通過各種渠道廣泛滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，已成為引領(lǐng)生產(chǎn)生活方式變革的重要推動(dòng)力。

1.2 電子商務(wù)人才的需求狀況

傳統(tǒng)企業(yè)往“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致電子商務(wù)人才缺口進(jìn)一步加大，電商人才問題日益成為擺在市場(chǎng)、企業(yè)、行業(yè)發(fā)展面前的一道鴻溝。電商行業(yè)崗位分布非常廣泛，社會(huì)對(duì)電商人才的需求具有多樣性，要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。電商企業(yè)對(duì)人才的需求中，高級(jí)綜合人才、技術(shù)性人才、運(yùn)營(yíng)人才是三大主要人才需求。據(jù)2015年報(bào)告顯示，電商運(yùn)營(yíng)人才排名第一，占37.68%。28.57%的企業(yè)急需技術(shù)性人才，如IT工程師、美工等。18.84%的企業(yè)急需綜合性高級(jí)人才。

1.3 目前電商人才培養(yǎng)模式

近幾年面對(duì)電商人才旺盛的需求，我國(guó)政府也非常重視和鼓勵(lì)電商人才的培養(yǎng)，現(xiàn)已初步形成兩種培養(yǎng)體系，一種是社會(huì)的培養(yǎng)一種是院校的培養(yǎng)。

1）社會(huì)人才培養(yǎng)體系

社會(huì)對(duì)培養(yǎng)電商人才的培養(yǎng)體系可以分為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)是根據(jù)企業(yè)自身定制的人才培養(yǎng)計(jì)劃，企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人才進(jìn)行定向、定崗培訓(xùn)；有實(shí)力的電商企業(yè)通過以老帶新的方式內(nèi)訓(xùn)員工。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是目前全國(guó)許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能鑒定中心推行的對(duì)電子商務(wù)師培訓(xùn)和認(rèn)證工作，通過短期針對(duì)性和實(shí)用性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后以考試的形式進(jìn)行知識(shí)的鑒定。

2）院校培養(yǎng)體系

為適應(yīng)電商人才的需求，學(xué)校開設(shè)電商專業(yè)課程、電商人才的培養(yǎng)基地。而有的院校也有根據(jù)自身的缺陷和需求選擇和企業(yè)進(jìn)行合作共同培養(yǎng)人才。

3）培養(yǎng)體系綜合分析

綜合來看，社會(huì)培養(yǎng)缺乏一定的支撐體系，同時(shí)也存在著區(qū)域性差異。企業(yè)培養(yǎng)則多是針對(duì)崗位的培養(yǎng)，無法讓員工形成綜合競(jìng)爭(zhēng)力。而多數(shù)院校因?yàn)闂l件所限，依舊停留在傳統(tǒng)的教學(xué)上，與市場(chǎng)現(xiàn)狀及企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)，理論式的教學(xué)使許多學(xué)生“學(xué)無所用”。校企合作是本著“互利共贏”的原則，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)共同人才培養(yǎng)的模式，但是由于很多都存在利益關(guān)系，對(duì)培養(yǎng)的目標(biāo)不一致也導(dǎo)致了校企合作很難持續(xù)。

但校企合作確是電子商務(wù)實(shí)用型人才最好的培養(yǎng)途徑。高校提供“理論依據(jù)”，企業(yè)提供“實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目”，理論在實(shí)戰(zhàn)中理解，實(shí)戰(zhàn)在理論中出績(jī)效。

1.4 分銷模式的電子商務(wù)校企合作

企業(yè)轉(zhuǎn)型中的電商人才短缺和高校電商人才培養(yǎng)中的實(shí)戰(zhàn)不足，讓企業(yè)和高校一拍即合，雙方都愿意合作開展電商人才的培養(yǎng)。高校重新制定人才培養(yǎng)模式，讓企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)學(xué)校，將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，讓實(shí)戰(zhàn)能力欠缺的學(xué)生盡快成長(zhǎng)為企業(yè)急需的人才，以適應(yīng)電商瞬息萬變的節(jié)奏。

企業(yè)進(jìn)入高校開展電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的合作，分銷的模式是比較合適的一種方式。分銷是當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多批發(fā)型商貿(mào)企業(yè)及產(chǎn)供銷一體化的制造類企業(yè)所采取的銷售管理模式。對(duì)于分銷商而言, 只是作為一種中介，商品信息，進(jìn)行宣傳，確認(rèn)訂單等服務(wù)，并不用為商品本身投入大筆資金，也不用承擔(dān)貨物積壓等風(fēng)險(xiǎn)，大大降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻；而對(duì)于供貨商而言,可以通過多個(gè)分銷商進(jìn)行銷售，大大減少庫存壓力，有效地節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，提高了成交量與物流速度，加快了資金循環(huán)速度，可以在同等時(shí)間內(nèi)賺取更高的利潤(rùn)。利用這種模式進(jìn)行校企合作的優(yōu)勢(shì)在于，企業(yè)作為供應(yīng)商，可以有效管理分銷商；而學(xué)生作為分銷商則避免了前期物質(zhì)投入太多，又可以在企業(yè)那里學(xué)校實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能；如果學(xué)生分銷有績(jī)效，則企業(yè)、高校、學(xué)生三方獲利。

維科投資有限公司以分銷模式與寧波大紅鷹學(xué)院信息工程學(xué)院進(jìn)行校企合作，開設(shè)鴨鴨電商班，招收35個(gè)學(xué)生作為班級(jí)成員，分銷鴨鴨羽絨服。企業(yè)提供了長(zhǎng)達(dá)一年的培訓(xùn)和服務(wù)，學(xué)生進(jìn)行了一年的分銷實(shí)訓(xùn)，作者實(shí)地跟蹤調(diào)研了一年，研究這種模式的優(yōu)勢(shì)及存在的問題，以便有更好的借鑒。

2、實(shí)證分析

2.1 數(shù)據(jù)采集及處理

本次研究調(diào)查采用隨機(jī)抽樣法和針對(duì)性全體調(diào)查法，針對(duì)維科班的所有成員發(fā)放問卷及大紅鷹全校師生進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放。其中本次發(fā)放問卷500份，回收有效問卷439份。利用spss19.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)問卷收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、整理，對(duì)沒用的數(shù)值和缺失值進(jìn)行相應(yīng)處理，對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到相關(guān)的結(jié)論。

2.2 校企合作調(diào)研數(shù)據(jù)

1）相關(guān)分析

從表1的pearson相關(guān)系數(shù)圖表可以看到，電商企業(yè)考慮從學(xué)生開始培養(yǎng)人才和選擇以分銷模式進(jìn)行合作的相關(guān)系數(shù)值為0.387.低度相關(guān)，同時(shí)伴隨概論P(yáng)值明顯小于顯著水平0.01，說明兩者低度相關(guān)且成正相關(guān)。

從表2的pearson相關(guān)系數(shù)圖表可以看到，學(xué)生對(duì)電商的興趣和選擇參加以分銷校企模式的興趣相關(guān)系數(shù)值為0.290，同時(shí)伴隨概論P(yáng)值明顯小于顯著水平0.01，成正相關(guān)。說明兩者還是存在一定關(guān)系雖然相關(guān)程度弱但是還是會(huì)有一定的影響。

2）對(duì)待校企合作的態(tài)度

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，84%的調(diào)查對(duì)象都贊同校企合作，從學(xué)生角度理解校企合作是一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，可以開闊視野。學(xué)校則認(rèn)為開展校企合作可以進(jìn)行資源優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。企業(yè)則認(rèn)為校企合作可以鍛煉學(xué)生的同時(shí)儲(chǔ)備人才。但是在不愿意選擇校企合作的企業(yè)反映的問題是校企合作并不能及時(shí)的彌補(bǔ)人才空缺，且合作周期長(zhǎng)，學(xué)生能力欠缺，同時(shí)學(xué)生缺乏一定的進(jìn)取精神。

3）對(duì)校企合作的興趣

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示。企業(yè)對(duì)電商人才的培養(yǎng)有81.9%企業(yè)考慮從學(xué)生開始培養(yǎng)，主要是學(xué)生具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，培養(yǎng)成本低。而學(xué)生的數(shù)據(jù)顯示，越是臨近畢業(yè)的學(xué)生對(duì)校企合作的興趣程度就越高。加入校企合作可以加強(qiáng)自身的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提供了良好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)前提條件，還可以明確就業(yè)的方向。

4）合作的對(duì)象

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)在選取培養(yǎng)對(duì)象的時(shí)候，需要考慮的因素諸多，企業(yè)希望合作的對(duì)象首先要有共同的價(jià)值觀，其實(shí)才是相關(guān)專業(yè)的學(xué)生和有興趣的學(xué)生。但是未來從事電商人才還是相關(guān)專業(yè)的多于有濃厚興趣的人員。

5）合作內(nèi)容的了解

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，學(xué)生在參加校企合作之前對(duì)企業(yè)并沒有過多的了解，而選擇參加合作多是合作的模式和自身興趣的影響。片面的表明了學(xué)校對(duì)合作的宣傳力度不夠，企業(yè)也缺乏相關(guān)的知識(shí)傳播。

6）合作培養(yǎng)的方式

學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，定期在校內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)，培訓(xùn)的內(nèi)容不僅都是理論知識(shí)，而且還結(jié)合實(shí)際進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)也給學(xué)生一定的壓力。但是結(jié)果表明了多數(shù)同學(xué)只是對(duì)層面的知識(shí)有一定的了解，但是結(jié)合到實(shí)際操作過程中還是有一定的難度。也說明了企業(yè)在培養(yǎng)的過程中比較針對(duì)性，對(duì)知識(shí)的普及不夠深入。

7）培養(yǎng)過程中遇到的困難

企業(yè)在培訓(xùn)的時(shí)間上受到一定的限制，與學(xué)生的交流互動(dòng)也相對(duì)的少。而學(xué)生在經(jīng)營(yíng)的過程中又缺乏相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，店鋪?zhàn)陨項(xiàng)l件不足，對(duì)很多流程也不了解，同時(shí)定力不夠，在遇到困難的時(shí)候容易缺失信心，店鋪起步都非一帆風(fēng)順，固定的時(shí)間內(nèi)沒有銷量而被取消合作也是正?，F(xiàn)象。但學(xué)生認(rèn)為還是要明確方向，不然容易失去動(dòng)力和熱情。

8）培養(yǎng)過程中的支持條件

學(xué)校和企業(yè)定期定點(diǎn)為學(xué)生開展培訓(xùn)，有時(shí)也開展相關(guān)的講座，競(jìng)賽活動(dòng)。企業(yè)還為學(xué)生提供進(jìn)企業(yè)參觀和企業(yè)實(shí)習(xí)。

這說明了在支持的條件上還是給予很多支持的。

9）信息的交流反饋

數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三者之間都缺乏信息的交流和溝通。主要問題是企業(yè)、教師、學(xué)生三重溝通模式，容易反饋不及時(shí)或不到位。這說明校企合作中，溝通需要一個(gè)有效的機(jī)制。

3、調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)論分析

通過對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)與實(shí)地追蹤學(xué)習(xí)的結(jié)果深入分析，從以下3個(gè)方面展開觀點(diǎn)和結(jié)論：

3.1 企業(yè)層面的調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果分析

收獲：校企合作，企業(yè)參與人才培養(yǎng)，使之更加符合企業(yè)需求。企業(yè)選派優(yōu)秀員工對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，降低了企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的成本。選擇學(xué)生作為分銷商，降低了企業(yè)選擇分銷商的風(fēng)險(xiǎn)。介入人才培養(yǎng)，讓企業(yè)在學(xué)生中樹立了良好的口碑。企業(yè)可以及早發(fā)放崗位需求，招到滿意的員工。

不足：企業(yè)只是定期的開展培訓(xùn)，定期培訓(xùn)課程時(shí)間短，導(dǎo)致較深入的技能沒有時(shí)間講解。上課氛圍不夠濃厚，學(xué)生一直處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，思維不活躍。因?yàn)楣ぷ髟颍髽I(yè)導(dǎo)師無法授課后對(duì)同學(xué)們出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。合作過程中，企業(yè)和學(xué)生也缺少及時(shí)的溝通交流。

3.2 學(xué)校層面的調(diào)研數(shù)據(jù)分析

收獲：校企合作使得教學(xué)針對(duì)性更強(qiáng)，吸收企業(yè)的智力資源進(jìn)入教學(xué)過程。讓相關(guān)教師同時(shí)參與課程，培養(yǎng)了電商實(shí)訓(xùn)教師。引入校企合作，直接培養(yǎng)學(xué)生了的電商實(shí)踐能力。引入校企合作，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。學(xué)校通過校企合作獲得了企業(yè)資源。

不足：沒有建立有效溝通機(jī)制，和企業(yè)、學(xué)生溝通不及時(shí)，降低了合作效果。學(xué)校對(duì)合作事項(xiàng)的宣傳力度不夠，導(dǎo)致學(xué)生的認(rèn)識(shí)不足。沒有幫助企業(yè)理順課程，存在教學(xué)內(nèi)容重復(fù)、企業(yè)導(dǎo)師講授不清等問題，需要引起學(xué)校重視，以便今后更有效的開展校企合作。

3.3 在學(xué)生層面的調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果

收獲：分銷的形式讓學(xué)生有物質(zhì)收益，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣被大大激發(fā)。企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)更具有針對(duì)性。參加校企合作班的學(xué)生通過一年的實(shí)踐，不僅收獲了技能，也大大明確未來就業(yè)的方向，減少了擇業(yè)迷茫。

不足：學(xué)生的分銷活動(dòng)一般通過網(wǎng)店來進(jìn)行，渠道稍顯單一。企業(yè)導(dǎo)師的培訓(xùn)很有用，但有些知識(shí)過于商業(yè)化，并不能全部被學(xué)生接受和理解。校企合作后期，學(xué)生分銷商之前銷售額差距拉大，一些學(xué)生出現(xiàn)畏難和厭煩心理，企業(yè)沒有足夠重視，導(dǎo)致學(xué)生沒有繼續(xù)實(shí)踐的動(dòng)力和熱情。

學(xué)生們的意見及建議：

通過本次調(diào)查，許多學(xué)生分銷商在客戶回饋的信息中都反映出企業(yè)所發(fā)出的物流包裹包裝不符合企業(yè)的品牌形象，沒有固定品牌的包裝會(huì)有失企業(yè)的形象，內(nèi)在雖好但外觀也很重要，希望企業(yè)可以對(duì)商品的物流包裹形象進(jìn)行改善。

學(xué)生們成為分銷商的時(shí)間都不長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)過程和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)上都存在著很大的不足，如對(duì)客戶的群體，店鋪經(jīng)營(yíng)的自身?xiàng)l件、價(jià)格、推廣和管理等。且個(gè)人在經(jīng)營(yíng)過程中有的時(shí)候會(huì)信心缺失或處迷茫狀態(tài)，熱情并不能時(shí)刻激昂。加之在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題上也存在有時(shí)不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決，缺乏總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。同時(shí)在溝通交流和時(shí)間上也有一定的限制。希望在接下來的合作中可以以小組的形式進(jìn)行店鋪的經(jīng)營(yíng)，將店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作為課程考核的一部分，還可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)查看學(xué)生們的用心程度及合作態(tài)度，定期進(jìn)行交流討論，總結(jié)心得體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)分享，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電商的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

4、總結(jié)

電商的發(fā)展前景不容置疑，而且崗位基數(shù)大又包羅萬象，新興崗位還層出不窮，依托分銷模式開展的實(shí)戰(zhàn)性校企合作電商人才培養(yǎng)模式，引入企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，以企業(yè)用人的角度去培養(yǎng)人才，使學(xué)生在校就能接觸到真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作場(chǎng)景，將實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)互相融入，提高操作技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還能提前體驗(yàn)崗位的模式。學(xué)校和企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案，樹立多元意識(shí)，引入企業(yè)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技師一同參與課題開放和直接從事教學(xué)，讓企業(yè)為培養(yǎng)學(xué)生出謀劃策，同時(shí)加強(qiáng)溝通交流的力度，增進(jìn)了解，還可以及時(shí)的更新調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容，改進(jìn)學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)模式。企業(yè)可以充分挖掘?qū)W生在電商方面的發(fā)展?jié)摿?，因材施教，還可以儲(chǔ)備力量。總之，實(shí)戰(zhàn)性電商校企合作產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟，是解決和培養(yǎng)人才最佳的方式，本著互惠互利，共同發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏的局面。

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作者簡(jiǎn)介：

篇7

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷；理實(shí)一體化

一、課程教學(xué)突出主線，遵循企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際工作需要

整學(xué)期的《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)都是以指導(dǎo)學(xué)生分組，每組完成一份完整而且有新意的營(yíng)銷策劃方案為教學(xué)指導(dǎo)思想。這份營(yíng)銷策劃方案的最終成績(jī)作為課程成績(jī)的40%，期末試卷考核占40%，平時(shí)學(xué)生考勤和課程表現(xiàn)占20%（實(shí)際上策劃方案貫穿整個(gè)學(xué)期的教學(xué)，也對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定），因此考核標(biāo)準(zhǔn)突出了對(duì)過程和結(jié)果的雙重考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠督促學(xué)生自覺地、積極地參與并最終完成營(yíng)銷策劃任務(wù)。

根據(jù)筆者多年指導(dǎo)學(xué)生參與（新加坡）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷大賽中國(guó)區(qū)選拔賽暨全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽總決賽的經(jīng)驗(yàn)，大賽對(duì)營(yíng)銷策劃方案的內(nèi)容要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是來自企業(yè)營(yíng)銷一線工作的需要，因此和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才應(yīng)具備的營(yíng)銷策劃技能是對(duì)接的。所以筆者在課堂教學(xué)實(shí)踐中遵循大賽的要求，安排教學(xué)內(nèi)容并依據(jù)大賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生完成的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行考核評(píng)定成績(jī)。

二、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體安排

因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)可能會(huì)到合作企業(yè)參觀，所以安排課表時(shí)筆者和學(xué)校教務(wù)申請(qǐng)有四節(jié)聯(lián)排的情況，因?yàn)橹軐W(xué)時(shí)為5學(xué)時(shí)，所以單周4學(xué)時(shí)分兩次教學(xué)，主要用于理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行，雙周6學(xué)時(shí)分兩次教學(xué)，2學(xué)時(shí)也是理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行，另外聯(lián)排的4學(xué)時(shí)主要安排集中實(shí)訓(xùn)，和理論教學(xué)相呼應(yīng)，指導(dǎo)學(xué)生分組案例分析匯報(bào)展示、策劃任務(wù)討論和組織參觀企業(yè)等各環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷的章節(jié)劃分一般都源于對(duì)菲利普?科特勒大師的營(yíng)銷管理體系，菲利普?科特勒大師的體系就是建立在企業(yè)營(yíng)銷管理工作的過程劃分的。因此設(shè)定各部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)是和理論教學(xué)內(nèi)容相吻合的。

講解第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論時(shí)，一方面通過最新的學(xué)生喜聞樂見的案例講解基本概念，搭好今后進(jìn)行營(yíng)銷策劃的腳手架。例如今年上課時(shí)，我講到市場(chǎng)概念時(shí)介紹當(dāng)前中日政治關(guān)系緊張，但日本不能不考慮中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)，并以學(xué)生非常感興趣的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》講解市場(chǎng)概念的重要，同時(shí)介紹這個(gè)節(jié)目的推出是受到市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境影響，為第二章學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。大多數(shù)學(xué)生因?yàn)橄矚g這個(gè)節(jié)目積極參與討論。然后又在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變時(shí)，給學(xué)生播放了視頻《奔馳的快與慢》，學(xué)生通過奔馳的故事對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的重要有了更加直觀的印象。同時(shí)因?yàn)閷W(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)還是剛接觸到皮毛，因此實(shí)踐教學(xué)更多地讓學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀的策劃案例。因此除了安排新穎有趣的企業(yè)營(yíng)銷策劃案例外，筆者在前幾年指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽總決賽時(shí)，大賽組委會(huì)提供過一本國(guó)際比賽的案例和一些相應(yīng)的PPT。筆者所在校區(qū)是北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院，因此筆者提前復(fù)印好參加國(guó)際比賽的成功策劃案例，給每組學(xué)生發(fā)一份案例，由他們進(jìn)行翻譯，并做成中文PPT，介紹給其他組同學(xué)，大家一起討論每個(gè)案例的成功之處和可以更加完善的地方。學(xué)生在翻譯、做PPT、展示交流的過程中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更加感性的認(rèn)識(shí)，并掌握了營(yíng)銷專業(yè)術(shù)語的英文表達(dá)方式。

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中一方面穿插一些著名企業(yè)的經(jīng)典案例講解宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響，今年授課時(shí)結(jié)合正在召開的兩會(huì)、打車軟件補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)和余額寶的冬天會(huì)不會(huì)來等案例組織學(xué)生討論交流，最后給學(xué)生播放了視頻《“肯爺”啃“麥?zhǔn)濉罚蓪W(xué)生指出對(duì)肯德基和麥當(dāng)勞的營(yíng)銷策略制定產(chǎn)生影響宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。熱點(diǎn)討論、視頻賞析都是學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)方式。這時(shí)組織各組學(xué)生思考策劃什么樣的產(chǎn)品，或是進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域？對(duì)所在行業(yè)做環(huán)境分析，分析本組營(yíng)銷策劃面臨的機(jī)會(huì)和威脅。例如今年上課時(shí)，有一個(gè)小組打算做火鍋，其他小組成員就問你們?cè)趺春透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如小肥羊、海底撈搶占市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這一微觀環(huán)境就需要這個(gè)小組認(rèn)真思考，是迎難而上還是進(jìn)行其他產(chǎn)品的策劃。另外一個(gè)小組想做和電腦系統(tǒng)完全兼容的手機(jī)系統(tǒng)，其他小組成員就給他們提建議，說這只是你們的一個(gè)點(diǎn)子，你們首先需要找懂技術(shù)的人員看技術(shù)上是否可行，這就是看科技環(huán)境是否支持這一產(chǎn)品。通過這一次課的討論，同學(xué)們清楚地意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的影響作用。這一節(jié)課學(xué)生的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教師講課的效果。

第三章消費(fèi)者購買行為分析和第四章市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，有專門的《消費(fèi)者心理分析》和《市場(chǎng)調(diào)研》課程講解內(nèi)容，因此只是給學(xué)生串講，幫助學(xué)生理解其他課程對(duì)完成營(yíng)銷策劃方案的輔助作用。在這兩章教學(xué)過程中穿插學(xué)生翻譯優(yōu)秀策劃方案進(jìn)行策劃書的展示交流，大家分析每一個(gè)策劃方案的優(yōu)點(diǎn)、自己進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)值得學(xué)習(xí)借鑒之處，重點(diǎn)分析消費(fèi)者購買行為和市場(chǎng)調(diào)研對(duì)整個(gè)策劃方案的作用，這樣大量的案例分析討論對(duì)于今后他們獨(dú)立開展?fàn)I銷策劃奠定良好的基礎(chǔ)。

第五章STP市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中引用著名企業(yè)的經(jīng)典案例組織學(xué)生分析討論學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生理解目標(biāo)市場(chǎng)定位對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的至關(guān)重要性。在這章學(xué)習(xí)過程中組織學(xué)生到企業(yè)去實(shí)地參觀，了解企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位。學(xué)生通過案例分析、實(shí)地參觀對(duì)自己的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行目標(biāo)定位。去年實(shí)踐教學(xué)時(shí)，有一個(gè)小組通過對(duì)消費(fèi)者行為分析，根據(jù)他們自身的興趣愛好進(jìn)行市場(chǎng)定位。這一組進(jìn)行營(yíng)銷策劃是他們的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，分為兩大類，第一類是做明星周邊產(chǎn)品，這類產(chǎn)品主要圍繞“東方神起”這一韓國(guó)演唱組合為主題進(jìn)行創(chuàng)作，目標(biāo)顧客群定位東方神起的歌迷，推出有意思、有個(gè)性的產(chǎn)品；第二類是主要推出自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品，即從最初設(shè)計(jì)概念到實(shí)體產(chǎn)品版權(quán)均歸他們品牌所有，目標(biāo)顧客群定位在具有小資情結(jié)的人群。

第六章至第十章市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略這部分，更是充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的熱情、創(chuàng)新的積極性，鼓勵(lì)他們獨(dú)立完成策略策劃。前期的大量案例翻譯、做PPT、分析討論和企業(yè)實(shí)地參觀，學(xué)生們已經(jīng)從優(yōu)秀案例中積累了很多知識(shí)和技巧，現(xiàn)在正是他們大展身手的大好時(shí)機(jī)。之前提到的做原創(chuàng)設(shè)計(jì)這一組，他們?cè)谠O(shè)計(jì)自己品牌LOGO時(shí)，整個(gè)LOGO由其中兩個(gè)學(xué)生英文名字組合而成，取兩人英文名字首字母拼合出ME，諧音“蜜”，閨蜜、甜蜜之意，紅色桃心意為ME的誠(chéng)意，希望ME的產(chǎn)品能給顧客帶來溫馨的感覺。他們的原創(chuàng)產(chǎn)品主要有明信片、卡貼、卡通手繪貼畫、DVD光盤盤面、馬克杯、軟面筆記本（后面兩種產(chǎn)品因?yàn)槌杀酒?，他們不作為基本產(chǎn)品售賣，只是為滿足消費(fèi)者個(gè)人需求訂制）。這一組在進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)把他們的方案付諸實(shí)踐，以淘寶網(wǎng)店銷售為主，實(shí)體店代賣為輔。通過三個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，他們的淘寶銷售量維持較好的狀態(tài)，基本能保持每天都有訂單，但對(duì)于實(shí)體店銷售很不理想，兩家實(shí)體店總共賣出4張。實(shí)體店的位置他們選在青年溝天豐利商場(chǎng)，他們分析認(rèn)為實(shí)體店的位置選擇上有問題，因此他們將精力主要放在淘寶網(wǎng)店上。價(jià)格策略，他們先選擇的是淘寶某個(gè)專門印刷明信片的店鋪，質(zhì)量不錯(cuò)，但是每張0.8元的成本價(jià)格較貴。經(jīng)過與店鋪老板的溝通，并告知真實(shí)情況后，店鋪老板比較支持他們，將每張明信片印刷降到0.5元。前期他們印刷了150張進(jìn)行網(wǎng)店的首次運(yùn)營(yíng)。通過他們與顧客的交流，對(duì)方建議我換一種紙，因此我聯(lián)系了另外一家工廠及進(jìn)行印刷，但對(duì)方有數(shù)量的上的要求，因此我準(zhǔn)備了40種明信片樣子、5種卡通手繪貼紙以及店鋪名片進(jìn)行印刷?？傆?jì)1200元。他們考慮了運(yùn)費(fèi)問題，將明信片的價(jià)格初步定為1.6元，產(chǎn)品本身的價(jià)格就要比運(yùn)費(fèi)低很多，所以希望可以通過產(chǎn)品的略低價(jià)格來平衡顧客高運(yùn)費(fèi)的感覺。后來他們?yōu)榱丝梢员M快收回成本，將原來的1.6元提高到1.8元――2元。因?yàn)槭翘詫毦W(wǎng)店，所以他們利用新浪微博、豆瓣這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行宣傳，并利用微博進(jìn)行了三次原創(chuàng)明信片抽獎(jiǎng)。淘寶店鋪有任何新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息都將通過微博。除此之外，他們?cè)诿總€(gè)訂單包裹中附有他們自己設(shè)計(jì)的ME名片以及手寫卡片，上面會(huì)標(biāo)明店鋪LOGO、網(wǎng)址以及店鋪的廣告宣傳語，方便消費(fèi)者收藏。通過課程學(xué)習(xí)期間三個(gè)多月的運(yùn)營(yíng)，他們的淘寶店鋪實(shí)打?qū)嵉厣闪艘汇@。上學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷課實(shí)踐教學(xué)時(shí)，有一組學(xué)生是進(jìn)行文玩產(chǎn)品策劃，他們選擇了微信朋友圈平臺(tái)推廣，效果也還不錯(cuò)。

三、實(shí)踐教學(xué)方案實(shí)施效果

篇8

關(guān)鍵詞：雙創(chuàng)；創(chuàng)業(yè)孵化園；電子商務(wù)

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，高校作為創(chuàng)新人才輸出的主要組織機(jī)構(gòu)，建設(shè)校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，是對(duì)國(guó)家政策最為直接的回應(yīng)。

1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園的基本情況

1.1概念界定

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，又稱大學(xué)創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心或大學(xué)創(chuàng)，是企業(yè)孵化器的一種。企業(yè)孵化器一般指的是一個(gè)機(jī)構(gòu)圍繞著一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目對(duì)其孵化以使其能產(chǎn)品化、市場(chǎng)化，包括團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和固定場(chǎng)所等基本要素。企業(yè)孵化器超源于二十世紀(jì)50年代的美國(guó)，作為一種新型的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，為創(chuàng)業(yè)者提供空間、服務(wù)、人員及優(yōu)惠政策，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和條件，降低企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的成活率和成功率。

1.2主要模式目前國(guó)內(nèi)各地大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)與運(yùn)營(yíng)都有多種模式，主要包括以下三種：

1）“一校建設(shè)，多校使用”的地方型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，如以湖南株洲市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，由湖南工業(yè)大學(xué)牽頭在校外組建創(chuàng)業(yè)基地，其它在株高校有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生經(jīng)過SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，遞交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，經(jīng)專家評(píng)審合格后，即可申請(qǐng)入駐。其特點(diǎn)是政府扶持、高校牽頭、集中管理、區(qū)域共享。相同模式的還有中山市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地和陽江市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地。

2）“一校建設(shè)，一校使用”的校本型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，如金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，學(xué)校在校內(nèi)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)孵化園，打造創(chuàng)業(yè)街、孵化店、孵化工作室，其特點(diǎn)是依托創(chuàng)業(yè)孵化園，設(shè)立創(chuàng)業(yè)學(xué)院、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金和一批創(chuàng)業(yè)服務(wù)站，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，人才推薦，技術(shù)咨詢，財(cái)稅咨詢，法律咨詢，市場(chǎng)開發(fā)，生產(chǎn)辦公場(chǎng)地等創(chuàng)業(yè)服務(wù)。相同模式的還有泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院和唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

3）“企業(yè)建設(shè)，多方使用”的市場(chǎng)型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（民營(yíng)企業(yè)）建立的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，除了兼顧前兩種模式的功能外，其最大特點(diǎn)是贏利性。

1.3主要孵化項(xiàng)目

縱觀全國(guó)各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，孵化項(xiàng)目雖然涵蓋動(dòng)漫游藝與數(shù)字媒體設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)絡(luò)工程與系統(tǒng)集成、軟件外包與開發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)與通信數(shù)碼技術(shù)、現(xiàn)代物流、電子信息技術(shù)、企業(yè)管理戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、電子商務(wù)等方面。但就高職院校而言，在網(wǎng)購還沒有成為一種流行的相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，高職院校創(chuàng)業(yè)孵化園的項(xiàng)目主要包括在生活服務(wù)類實(shí)體店，如租售、奶茶咖啡店、服裝店等，業(yè)務(wù)面向的也主要是本校的師生，項(xiàng)目科技含量較低，可持續(xù)發(fā)展的空間較小。近幾年電子商務(wù)成為許多高職院校創(chuàng)業(yè)的熱門項(xiàng)目，以義烏工商學(xué)院和潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院為代表，在創(chuàng)業(yè)教育方面成果豐富，也產(chǎn)生全國(guó)性示范效應(yīng)。本文研究重點(diǎn)研究創(chuàng)業(yè)孵化園在支持電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的研究。

2、大學(xué)生孵化孵化園的問題和對(duì)策

2.1主要問題

目前高職院校通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力有許多成功的案例，如浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院等，但存在的問題也非常明顯，主要有以下幾個(gè)方面：

1）定位不明確，目的不清晰。一些學(xué)校的創(chuàng)業(yè)園沒有緊密結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色和辦學(xué)思路，忽視學(xué)校自身實(shí)際。首先，創(chuàng)業(yè)孵化園是學(xué)校實(shí)施人才培養(yǎng)的基本載體，具有教室和實(shí)訓(xùn)室的基本教學(xué)功能，應(yīng)以培養(yǎng)和提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力為目的，而不是片面追求創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化成功的結(jié)果。其次孵化園的結(jié)構(gòu)布局應(yīng)結(jié)合各學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，如義烏工商學(xué)院重點(diǎn)支持學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)，其創(chuàng)業(yè)空間設(shè)置了攝影、倉庫、便于學(xué)生上網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點(diǎn)扶持學(xué)生實(shí)體經(jīng)營(yíng)，沿街規(guī)劃了店鋪供創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)租用經(jīng)營(yíng)。

2）缺少規(guī)范的管理機(jī)制。依托孵化園開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，需要有專門的管理和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，就如同各高職院校為某一個(gè)專業(yè)或?qū)I(yè)群設(shè)立一個(gè)教研室，需要有一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。而一些孵化園沒有這樣的組織機(jī)構(gòu)或者設(shè)置不完善，內(nèi)部各個(gè)部門的職責(zé)劃分不清，無法圍繞學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育特別是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對(duì)孵化園以外的各種社會(huì)資源進(jìn)行統(tǒng)籌，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。需要一批富有責(zé)任心和創(chuàng)業(yè)精神，具有良好經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的人員，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃開展診斷、政策及信息咨詢、管理咨詢等服務(wù)，有效降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

3）可持續(xù)發(fā)展能力不足。如果從一開始沒有對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有統(tǒng)一的規(guī)劃，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園的合理定位，受學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、技術(shù)不成熟等因素的影響，導(dǎo)致技術(shù)含量相對(duì)較高的項(xiàng)目到后期無法運(yùn)作，而對(duì)于一些純商業(yè)運(yùn)作型的項(xiàng)目因資金不足也較難持續(xù)發(fā)展，或者因項(xiàng)目的創(chuàng)新能力不夠使得創(chuàng)業(yè)孵化園失去活力。創(chuàng)業(yè)孵化園是教育公益性的，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員管理、工作開展等方面有鮮明的教育特點(diǎn)，但又要承擔(dān)一部分的企業(yè)功能，這種特殊身份使得創(chuàng)業(yè)孵化園在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中舉步維艱。

2.2基本對(duì)策

1）根據(jù)各院校的所在地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色及專業(yè)布局，部署重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃，明確創(chuàng)業(yè)孵化園的功能定位。如義烏工商學(xué)院依托義烏小商品批發(fā)城和義烏大力發(fā)展電子商務(wù)的政策，組建創(chuàng)業(yè)學(xué)院，出臺(tái)系列支持電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的政策。

2）根據(jù)孵化園的重點(diǎn)孵化項(xiàng)目特點(diǎn)，合理規(guī)劃孵化園的空間布局，制訂服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范，從而規(guī)范管理。首先需要設(shè)立孵化園辦公室專門機(jī)構(gòu)，有條件的學(xué)?？梢猿闪?chuàng)業(yè)學(xué)院，明確機(jī)構(gòu)職責(zé)；然后要制訂相關(guān)的服務(wù)規(guī)范，一般包括服務(wù)、中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、融資服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人力資源服務(wù)和信息服務(wù)；同時(shí)組織交流活動(dòng)、推廣孵化企業(yè)。

3）堅(jiān)持“走出去”戰(zhàn)略和“開放辦園”的思路，引入民間資本，實(shí)行混合所有制，增強(qiáng)自我發(fā)展的能力。院校在創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)孵化園時(shí)克服片面地認(rèn)為這僅是學(xué)校職權(quán)范圍內(nèi)的事情的認(rèn)識(shí)，要爭(zhēng)取政府、企業(yè)和媒體等多方面的支持。

3、大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園運(yùn)營(yíng)模式研究

3.1高職院校重點(diǎn)推進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

第一，需求量大。截至2015年6月底中國(guó)網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)4.17億人，網(wǎng)購零售規(guī)模達(dá)4萬億。第二，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)投入成本少，風(fēng)險(xiǎn)較低。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)初期無須投入過多的硬件設(shè)施，同時(shí)又可借助免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)工具開拓市場(chǎng)。第三，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)較為便利。大學(xué)生有充足的課余時(shí)間，方便上網(wǎng)，都具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，可以很方便地進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。第四，無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)還是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，承受物流和支付技術(shù)的日漸成熟，發(fā)展電商業(yè)務(wù)的門檻相對(duì)較低。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以將豐富的產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)則可以將一些優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地。

3.2大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

項(xiàng)目總目標(biāo)是在校內(nèi)創(chuàng)建真實(shí)企業(yè)工作環(huán)境，學(xué)生可直接進(jìn)駐開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)人才需求特點(diǎn)和電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)要求，配備與之相適應(yīng)的師資隊(duì)伍和教學(xué)資源。通過真實(shí)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一體化教學(xué)與企業(yè)實(shí)際崗位工作的無縫對(duì)接，形成校內(nèi)自主電子商務(wù)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣與教學(xué)互補(bǔ)機(jī)制。與此同時(shí)，教師參與并指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，可積極累更多企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)與相關(guān)專業(yè)的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)東莞地區(qū)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)以及企業(yè)單位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)崗位知識(shí)、技能等要求，按照“就業(yè)導(dǎo)向、服務(wù)區(qū)域、能力本位、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)合作”的建設(shè)思路，根據(jù)我院電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)建設(shè)及發(fā)展實(shí)際，建設(shè)一間可供學(xué)生直接入駐創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室。以此為基礎(chǔ)一方面全面整合我院電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)資源(包括課程體系、教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、師資隊(duì)伍、實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)條件和科研情況等)，引進(jìn)企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)，拓展校企深度合作，提升專業(yè)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)機(jī)制，在校企合作平臺(tái)上完善或建設(shè)相關(guān)教學(xué)資源。另一方面，根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要，建設(shè)由校內(nèi)專任與企業(yè)聘用相結(jié)合的師資隊(duì)伍，強(qiáng)化教學(xué)多方互動(dòng)，拓寬教與學(xué)的互動(dòng)渠道，形成多課程的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍素質(zhì)，最終使我院電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)實(shí)力、教學(xué)質(zhì)量、管理水平、辦學(xué)效益、輻射能力等方面顯著增強(qiáng)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大的實(shí)用創(chuàng)新型人才支持。

3.3大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)與運(yùn)營(yíng)基本路徑

成立電商運(yùn)營(yíng)中心。有條件的院校建議支付設(shè)立具有法人資格的電商運(yùn)營(yíng)中心，可由學(xué)校、教師多方出資。第一步，場(chǎng)地規(guī)劃建設(shè)。根據(jù)各院校的實(shí)際情況，建設(shè)規(guī)劃面積不少于200平方米的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室。并細(xì)分為五個(gè)功能區(qū)，分別為前臺(tái)等候區(qū)、商務(wù)洽談室、攝影工作室、經(jīng)營(yíng)與推廣服務(wù)工作區(qū)及綜合服務(wù)區(qū)，其中商務(wù)洽談室、攝影工作室、經(jīng)營(yíng)與推廣服務(wù)工作區(qū)為主功能區(qū)，承擔(dān)著學(xué)生創(chuàng)業(yè)的絕大部分工作。第二步，明確孵化園運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)。電子商務(wù)發(fā)展變化快，各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)對(duì)經(jīng)營(yíng)影響巨大，而且技術(shù)的革新也產(chǎn)生影響，該運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)除了承擔(dān)一般孵化園的職能處，還要加強(qiáng)相關(guān)的研究，保持一定的前瞻性。第三步，業(yè)務(wù)開展。根據(jù)院校所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，選擇合適的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。就東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院來講，東莞以制造名城而聞名，具有非常的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)和貨源，可以選擇與廠商合作，承接企業(yè)完部電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的工作，開展代運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目。也可以與一些大的分銷企業(yè)合作，由企業(yè)提供貨源和倉庫，學(xué)生從事分銷業(yè)務(wù)，在實(shí)戰(zhàn)上提升自己的運(yùn)營(yíng)能力。業(yè)務(wù)方面還可以組建電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為主體的創(chuàng)業(yè)教學(xué)培訓(xùn)，開展課題研究，為實(shí)施電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式，提供人才培養(yǎng)方案、課程資源、教學(xué)案例、實(shí)訓(xùn)基地管理文件等。第四步，推廣學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，研究電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如何獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化平臺(tái)的路徑。優(yōu)化和總結(jié)基于電子商務(wù)服務(wù)外包的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式，進(jìn)行理論提煉和人才培養(yǎng)模式改革的推廣，服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4、總結(jié)

依托創(chuàng)業(yè)孵化園實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅要有合理的場(chǎng)地規(guī)劃，還要有相關(guān)的設(shè)施和教學(xué)資源配備，在師資隊(duì)伍、教學(xué)管理和課程等方面進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。要保持可持續(xù)發(fā)展，要立足地方經(jīng)驗(yàn)，開放辦園，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目面向社會(huì)，社會(huì)的資源能進(jìn)入校園。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

1．學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣不高，學(xué)習(xí)效率低下

學(xué)生不能很好地將電子商務(wù)知識(shí)與實(shí)際的生活和今后的工作聯(lián)系在一起，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)只是停留在表面，沒能真正消化和理解。興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的最大動(dòng)力，但是單一的教學(xué)模式和枯燥的知識(shí)點(diǎn)都讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)失去興趣，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不大是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低的主要原因。

2．教師整體的專業(yè)素質(zhì)有待提高

教師的專業(yè)素質(zhì)是保證整個(gè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，教師的專業(yè)素質(zhì)直接決定了學(xué)生今后的學(xué)習(xí)質(zhì)量。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，許多高校的電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)，大部分只是和電子商務(wù)相關(guān)，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)，這樣的情況會(huì)直接影響到后期的電子商務(wù)教學(xué)。因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)在我國(guó)開設(shè)的時(shí)間較晚，因此很多的老師都沒有相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中不能很好地將理論和實(shí)踐結(jié)合，降低了教學(xué)效果。老師的思想觀念也相對(duì)落后，沒有正確認(rèn)識(shí)到商務(wù)教學(xué)的重要性，教學(xué)理念不符合實(shí)際發(fā)展的需要，不能有效地提高學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技能。

3．課程安排不合理，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)

電子商務(wù)課程涉及的方面比較廣泛，在實(shí)際的教學(xué)中很多教師不能很好地分清主次關(guān)系，學(xué)生在學(xué)習(xí)中未能重點(diǎn)掌握電子商務(wù)專業(yè)的精髓，這樣的情況會(huì)影響到學(xué)生今后的就業(yè)問題。老師在教學(xué)中沒有有效地安排課程，只是簡(jiǎn)單地按照課程的內(nèi)容來開展教學(xué)活動(dòng)，沒有將現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)際的課程學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，理論和實(shí)踐脫離，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)只停留在表面，在今后的就業(yè)中無法正確地應(yīng)用相關(guān)的理論知識(shí)。

4．教學(xué)設(shè)施落后，不能滿足電子商務(wù)教學(xué)的需求

電子商務(wù)教學(xué)不能僅僅只是借助課本知識(shí)，還應(yīng)該與相關(guān)的實(shí)踐結(jié)合，這就需要相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，特別是實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。教師如果只是在教室中完成整個(gè)教學(xué)活動(dòng)，會(huì)嚴(yán)重地削弱學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師根據(jù)課程的實(shí)際需要，有計(jì)劃地安排相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，這樣不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能很好地將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，讓學(xué)生加深知識(shí)點(diǎn)的理解，能夠更好地將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中，為今后的就業(yè)創(chuàng)造有利的條件。

二、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯的作用

1．在實(shí)戰(zhàn)中加深知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生專業(yè)綜合技能

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的主要內(nèi)容是淘寶店運(yùn)營(yíng)和阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)等電子商務(wù)項(xiàng)目的真正實(shí)施操作，采用真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目讓學(xué)生親自體驗(yàn)整個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)作流程。該課程的授課采取多元化的方式進(jìn)行實(shí)施。課堂多元化，學(xué)生實(shí)際工作的工作室是課堂，企業(yè)倉庫以及產(chǎn)品生產(chǎn)線也是課堂；教師多元化，學(xué)長(zhǎng)是師傅，老師是師傅，企業(yè)技術(shù)人員也是師傅。這種多元化的課堂，讓學(xué)生感受到電子商務(wù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中加深對(duì)理論知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，在不間斷的學(xué)習(xí)中逐步提高學(xué)生的實(shí)踐能力，為今后的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程以電子商務(wù)的實(shí)際工作流程為支撐，將理論知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，幫助學(xué)生提高自身的專業(yè)實(shí)踐能力。

2．培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程是以校企合作項(xiàng)目為平臺(tái)，以電子商務(wù)社會(huì)服務(wù)工作室為依托，學(xué)生以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行課程的具體實(shí)施。真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目給學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)際應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)，加深對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。準(zhǔn)企業(yè)化的工作室管理給學(xué)生提前進(jìn)入工作狀態(tài)提供了一個(gè)實(shí)習(xí)場(chǎng)所，親身感受電子商務(wù)企業(yè)的工作氛圍。該課程以實(shí)際項(xiàng)目崗位需求為依據(jù)設(shè)置課程模塊，每個(gè)模塊均結(jié)合實(shí)際的項(xiàng)目需求進(jìn)行策劃實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，教師僅為指導(dǎo)作用，從宏觀上給學(xué)生提出專業(yè)意見，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在不斷探索實(shí)踐的過程中實(shí)踐電子商務(wù)，不斷提高自己的創(chuàng)新意識(shí)，形成一個(gè)實(shí)踐->創(chuàng)新->創(chuàng)作->再實(shí)踐的價(jià)值圈，大大提升了學(xué)生的專業(yè)綜合素養(yǎng)，為學(xué)生今后的就業(yè)指明正確的道路。

三、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的建設(shè)實(shí)踐

1．以學(xué)生可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)思路

①加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。職業(yè)素質(zhì)是評(píng)價(jià)學(xué)生質(zhì)量的一個(gè)綜合指標(biāo)，具體可分為知識(shí)、技能和態(tài)度，在企業(yè)實(shí)際用人的過程中，態(tài)度指標(biāo)要高于知識(shí)和技能。根據(jù)當(dāng)前企業(yè)實(shí)際人才需求，電子商務(wù)專業(yè)的兩大就業(yè)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)銷售，其中網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)綜合體系，不同的電商模式需要不同的運(yùn)營(yíng)思路，本課程的設(shè)計(jì)主要以淘寶網(wǎng)、阿里巴巴中國(guó)站以及營(yíng)銷網(wǎng)站為應(yīng)用案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位需求培養(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)各方面的能力。通過市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站（店）設(shè)計(jì)、網(wǎng)站（店）營(yíng)銷、網(wǎng)站（店）店鋪推廣、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等六各模塊，循序漸進(jìn)，逐步深化的過程提高學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)。②注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念。在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的教學(xué)項(xiàng)目中以學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為主導(dǎo)，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)作能力，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程中的創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)可以指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，讓學(xué)生經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的同時(shí)提高了自己的創(chuàng)新意識(shí)和運(yùn)營(yíng)能力；學(xué)生自己也可以建立相應(yīng)的網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，在不斷的調(diào)研和分析中逐步定位網(wǎng)站的發(fā)展方向；學(xué)生在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的過程中也能很好地鍛煉自己的創(chuàng)新意識(shí)，當(dāng)遇到問題時(shí)會(huì)自主思考尋找辦法來解決問題。在教學(xué)中可以引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念，將電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r與教學(xué)活動(dòng)結(jié)合，讓學(xué)生了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，利用先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，為今后的學(xué)習(xí)和工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。學(xué)校要積極給學(xué)生創(chuàng)造就業(yè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中不斷積累專業(yè)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技能。教師要正確地指導(dǎo)學(xué)生今后的就業(yè)方向，讓學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，在今后的就業(yè)中能夠保持良好的心態(tài)。③重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程在不同的學(xué)習(xí)階段對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的要求也不盡相同，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，一步步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生在不同項(xiàng)目學(xué)習(xí)中不斷地提高自身的學(xué)習(xí)能力。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程中利用第三平臺(tái)搭建電子商務(wù)網(wǎng)店，主要是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的一個(gè)綜合實(shí)踐和應(yīng)用，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力并沒有特別高的要求。但是在后期的市場(chǎng)調(diào)研、運(yùn)營(yíng)推廣、營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)等項(xiàng)目的實(shí)踐中對(duì)學(xué)生有更高的要求，學(xué)生要不斷地加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高自身的專業(yè)技能，這樣才能很好地完成課程的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也在不斷地進(jìn)步和發(fā)展。④評(píng)價(jià)方式的多元化。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不再只是依靠學(xué)生的卷面成績(jī)，更多的是根據(jù)學(xué)生平時(shí)的實(shí)踐活動(dòng)以及自身能力的發(fā)展來判定學(xué)生的能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容在教材內(nèi)容考察的基礎(chǔ)上增加學(xué)生實(shí)踐能力的考察，評(píng)價(jià)的主體也要有相應(yīng)的改變，不再只是老師參與評(píng)價(jià)，企業(yè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都可以參與到評(píng)價(jià)中，這樣的評(píng)價(jià)方式可以很大程度上提高評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。

2．以學(xué)生職業(yè)生涯為主導(dǎo)選取教學(xué)內(nèi)容

①教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的安排并不只是按照課程的編排順序來進(jìn)行，更重要的是根據(jù)實(shí)際的企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)來制定相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是發(fā)揮電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程作用的基礎(chǔ)。教師要將電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的內(nèi)容與實(shí)際項(xiàng)目結(jié)合在一起，根據(jù)具體的項(xiàng)目設(shè)定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解，提高教學(xué)的效率和質(zhì)量。②教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性。首先，要樹立正確的教學(xué)理念，將企業(yè)相關(guān)電子商務(wù)專業(yè)崗位需要的知識(shí)、能力、態(tài)度等要求清晰地反映在教學(xué)內(nèi)容中，讓學(xué)生感受到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作環(huán)境和要求，為今后的學(xué)習(xí)指明正確的道路，在教學(xué)過程中要采用開放性和多樣性的教學(xué)方式，讓學(xué)生能夠真正感受到電子商務(wù)專業(yè)的魅力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展；其次，要根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)有針對(duì)性地安排教學(xué)內(nèi)容，這樣才能真正培養(yǎng)出社會(huì)需要的電子商務(wù)人才；最后，要培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)觀念，養(yǎng)成活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)素養(yǎng)，成為企業(yè)真正所需的電子商務(wù)人才。

3．教、學(xué)、做、享相結(jié)合的教學(xué)模式

①循序漸進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程主要分為實(shí)踐、實(shí)習(xí)和創(chuàng)新三大部分，不同的教學(xué)內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生不同方面的能力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展。實(shí)踐篇是指導(dǎo)學(xué)生利用第三平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開店的電子商務(wù)行為，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣來選擇網(wǎng)店的類型，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境來推廣運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，實(shí)踐篇主要是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力，為下階段的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)篇是依托企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。將學(xué)生分成不同的項(xiàng)目小組，團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成產(chǎn)品網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品優(yōu)化、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣等工作，讓學(xué)生在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境下鍛煉自身的能力。創(chuàng)新篇主要是在企業(yè)真實(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的過程中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，讓學(xué)生主動(dòng)接觸先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，并應(yīng)用于自己所負(fù)責(zé)的企業(yè)項(xiàng)目中，在實(shí)際應(yīng)用的過程培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)作意識(shí)。養(yǎng)成在今后的學(xué)習(xí)和工作中重視自身創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造出更多的價(jià)值。②具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。教師在確定相應(yīng)的項(xiàng)目之前，要結(jié)合具體的企業(yè)項(xiàng)目以及電子商務(wù)崗位的具體要求，同時(shí)要與電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合。不同的企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。不同的項(xiàng)目要培養(yǎng)學(xué)生不同的能力，不同程度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，自身能力能夠得到不同程度的發(fā)展。③任務(wù)的執(zhí)行。具體任務(wù)的執(zhí)行的過程中，教師首先要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容的目的。同時(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，分解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同努力完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容，在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，教師要指導(dǎo)學(xué)生定期做分享交流，相互學(xué)習(xí)，相互鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

四、總結(jié)

篇10

作者簡(jiǎn)介：何文華，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，理學(xué)碩士；湯健雄，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)碩士；邢大成，廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司副總經(jīng)理。（廣州/511450）

*本文系2014年廣東省教育教學(xué)成果獎(jiǎng)培育項(xiàng)目“基于全面發(fā)展理念的高職現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)‘4+1’模塊化課程體系的構(gòu)建與實(shí)施”研究成果。

摘要：隨著高職教育教學(xué)改革的深入，校企合作、產(chǎn)教融合越來越受到重視。文章在分析當(dāng)前高職院校校企合作面臨的困難和商貿(mào)類專業(yè)校企需求的基礎(chǔ)上，提出了高職院校構(gòu)建基于“雙實(shí)體”的校企合作模式，并對(duì)基于經(jīng)營(yíng)實(shí)體生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了深入分析，通過廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的改革實(shí)踐，在理論和實(shí)踐上為高職院校商貿(mào)專業(yè)校企合作和人才培養(yǎng)改革提供一種新的范式。

關(guān)鍵詞：雙實(shí)體；校企合作模式；生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)

一、引言

隨著高職教育教學(xué)改革的深入，產(chǎn)教融合、校企合作越來越受到重視，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（簡(jiǎn)稱《決定》）明確提出要健全企業(yè)參與制度，深化產(chǎn)教融合，多種形式支持企業(yè)建設(shè)兼具生產(chǎn)與教學(xué)功能的公共實(shí)訓(xùn)基地，支持企業(yè)通過校企合作共同培養(yǎng)培訓(xùn)人才，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人員與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師相互兼職制度，推動(dòng)政府、學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)技術(shù)技能的積累與創(chuàng)新，完善企業(yè)技術(shù)人員、高技能人才到職業(yè)院校擔(dān)任專兼職教師的相關(guān)政策?！稕Q定》給高職院校產(chǎn)學(xué)合作提出了新的要求，然而校企合作卻存在著“校熱企冷”、“剃頭挑子一頭熱”的問題，一些企業(yè)即使通過減免稅收甚至法律法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定，其積極性也不大[1][2]。特別是商貿(mào)類專業(yè)，很多學(xué)校校企合作基本流于形式，即使開展了一定形式的合作，合作的模式也比較簡(jiǎn)單，難以做到與企業(yè)的真實(shí)商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)相結(jié)合[3]，學(xué)生直到畢業(yè)實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)專業(yè)技能與實(shí)際工作嚴(yán)重脫節(jié)，實(shí)習(xí)崗位針對(duì)性也不強(qiáng)[4]，校企雙方對(duì)對(duì)方的需求不了解，無法形成校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制[5][6]。為此，必須探索基于校企雙贏的長(zhǎng)效合作機(jī)制。

二、高職商貿(mào)類專業(yè)校企合作需求分析

要想校企雙贏，必須分析參與校企雙方的需求，才能理清合作的重點(diǎn)難點(diǎn)，為此以高職院校商貿(mào)專業(yè)為例分析校企合作過程中學(xué)校、企業(yè)各自的需求。

（一）學(xué)校需求。為提升畢業(yè)生的就業(yè)能力，高職院校尋求與企業(yè)合作，讓學(xué)生獲得實(shí)際應(yīng)用崗位的知識(shí)、能力、素質(zhì)，專業(yè)教師熟悉職業(yè)崗位需求、獲得企業(yè)一線崗位工作經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)校整體辦學(xué)水平，提高學(xué)校在行業(yè)企業(yè)的影響力和知名度。在校企合作中學(xué)?？偸亲罘e極的，希望通過校企合作達(dá)到的目標(biāo)包括：一是引入企業(yè)文化，開展職業(yè)真實(shí)崗位工作能力的培養(yǎng)；二是帶動(dòng)專業(yè)教育教學(xué)改革，推動(dòng)產(chǎn)教深度融合；三是推動(dòng)教師緊密聯(lián)系企業(yè)，促進(jìn)教師熟悉職業(yè)崗位工作，提高職業(yè)教育能力和社會(huì)服務(wù)能力，提升行業(yè)企業(yè)影響力和社會(huì)知名度；四是形成校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，減少合作過程中重復(fù)和無效的投入。

作為校企合作主要參與者，高職院校教師大多是從學(xué)校到學(xué)校，特別是隨著對(duì)教師學(xué)歷要求的提高，大多數(shù)教師是從研究型大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入教師崗位，沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)崗位工作能力，教學(xué)往往從書本到書本，職業(yè)崗位工作案例也往往是從課程教材中獲得，案例教學(xué)只能照本宣科，崗位實(shí)訓(xùn)則是如做習(xí)題般教學(xué)生，課堂教學(xué)仍然以教知識(shí)和教材為主，無法用企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流程展開。雖然近年來教育主管部門和高職院校大力推進(jìn)教師下企業(yè)鍛煉，但由于沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，教師下到企業(yè)也難以接觸到核心業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的所有流程都會(huì)直接面對(duì)外貿(mào)客戶，企業(yè)不會(huì)輕易交給無任何經(jīng)驗(yàn)者負(fù)責(zé)，所以通過下企業(yè)獲得的鍛煉極其有限。因此教師最需要通過校企合作獲得企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)崗位工作能力，主要包括：一是需要企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)案例和外貿(mào)平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，要有真實(shí)的產(chǎn)品、真實(shí)的市場(chǎng)、真實(shí)的業(yè)務(wù)和真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺(tái)；二是需要企業(yè)崗位的真實(shí)業(yè)務(wù)流程知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為課堂教學(xué)帶來真實(shí)案例和業(yè)務(wù)流程；三是需要項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，獲得外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而加深對(duì)整體業(yè)務(wù)的理解，為專業(yè)課程教學(xué)積累企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

（二）企業(yè)需求。企業(yè)通過校企合作主要尋求兩方面的收益：一是獲得人才和智力的支持，包括高校教師的研究成果轉(zhuǎn)換或者管理咨詢服務(wù)、畢業(yè)生人才儲(chǔ)備、員工的教育培訓(xùn)；二是獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益，包括利用學(xué)生廉價(jià)勞動(dòng)力降低運(yùn)營(yíng)成本和利用學(xué)生的角色特點(diǎn)提高產(chǎn)品的銷售額。但高職院校商貿(mào)類專業(yè)教師為企業(yè)提供成果轉(zhuǎn)換或管理咨詢服務(wù)的能力有限，畢業(yè)生的知識(shí)素質(zhì)不如本科畢業(yè)生，校企合作對(duì)外貿(mào)型企業(yè)的智力支持有限；而校企合作也難以為外貿(mào)企業(yè)提供直接經(jīng)濟(jì)效益，特別是合作初期，企業(yè)需要投入大量人力、物力、財(cái)力。相對(duì)而言，企業(yè)對(duì)高校的教育培訓(xùn)有更大的興趣，一是高校在教育培訓(xùn)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，可以充分發(fā)揮高校的文化優(yōu)勢(shì)和教師理論研究水平、教學(xué)能力，為企業(yè)開展各類員工培訓(xùn)；二是高?？梢詾槠髽I(yè)員工提供學(xué)歷提升通道；另外還可以為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)人才留用成本極高，畢業(yè)生離職率比較高，高職院校畢業(yè)生雖然只有?？茖哟?，通過校企合作對(duì)學(xué)生在校期間就開展業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)和企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以提高畢業(yè)生外貿(mào)業(yè)務(wù)水平和對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，可以為企業(yè)降低用人成本。

對(duì)于直接參與企業(yè)實(shí)踐和人才培養(yǎng)對(duì)象的商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生，企業(yè)普遍存在以下看法：一是在校學(xué)習(xí)和企業(yè)崗位需求落差太大，畢業(yè)時(shí)對(duì)崗位工作要求認(rèn)識(shí)不足，不少畢業(yè)生試用期間離職，造成企業(yè)投入應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)成本升高；二是外貿(mào)崗位往往需要投入大量的人力、物力和時(shí)間培養(yǎng)，但部分畢業(yè)生缺乏回報(bào)企業(yè)培養(yǎng)的意識(shí)，通過外貿(mào)崗位的培養(yǎng)獲得一定的實(shí)際工作能力后，就會(huì)開始自我感覺良好，不能融入團(tuán)隊(duì)甚至出現(xiàn)離職，給外貿(mào)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)帶來困擾；三是學(xué)校教學(xué)不能緊跟行業(yè)企業(yè)發(fā)展的步伐，畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)和技能陳舊，例如近年來跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，而高校外貿(mào)專業(yè)學(xué)生在這方面的能力嚴(yán)重不足，企業(yè)為此需要付出更多的培訓(xùn)成本。

?高職研究?基于“雙實(shí)體”的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式研究

三、“雙實(shí)體”校企合作模式

高職院校商貿(mào)類專業(yè)校企合作不如工程類專業(yè)深入，主要是商貿(mào)類專業(yè)難以抓住校企雙方的契合點(diǎn)，特別是難以獲得企業(yè)實(shí)質(zhì)性的支持。根據(jù)以上校企雙方的需求分析可見，要使校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行，必須建立基于校企雙贏的校企合作模式。通過多年的探索和實(shí)踐，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)形成了基于“雙實(shí)體”的校企合作模式。

所謂校企“雙實(shí)體”是指學(xué)校和企業(yè)雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體、在企業(yè)共建職工大學(xué)（企業(yè)商學(xué)院），實(shí)現(xiàn)校企雙贏的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）校企共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體

外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)處于激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，熟悉國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)運(yùn)行體系和規(guī)律，掌握產(chǎn)品最新技術(shù)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)行情和營(yíng)銷策略，擁有大量直接面對(duì)社會(huì)和市場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員，而這些正是學(xué)校和教師所需要的，應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)的這些優(yōu)勢(shì)資源和學(xué)校的人才智力優(yōu)勢(shì)，由校方投入合作場(chǎng)地和部分教學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，以企業(yè)外貿(mào)產(chǎn)品、營(yíng)銷模式和管理體制為依托，注冊(cè)成立國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)實(shí)體。校企雙方選派專人參與經(jīng)營(yíng)和管理（總經(jīng)理和副總經(jīng)理由校企雙方選派，建議財(cái)務(wù)管理由校方派人負(fù)責(zé)），學(xué)校專業(yè)教師成為經(jīng)營(yíng)實(shí)體準(zhǔn)員工（不領(lǐng)報(bào)酬，計(jì)算校內(nèi)教學(xué)工作量），專業(yè)學(xué)生則是經(jīng)營(yíng)實(shí)體的員工。經(jīng)營(yíng)實(shí)體實(shí)行獨(dú)立運(yùn)作，以有限責(zé)任公司的形式直接面對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作，同時(shí)又是學(xué)校的教學(xué)型企業(yè)，承擔(dān)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

（二）校企共建企業(yè)商學(xué)院

高校具有教育培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì)，擁有較完善的師資隊(duì)伍，有學(xué)科理論研究團(tuán)隊(duì)，有廣泛的教育培訓(xùn)社會(huì)資源和經(jīng)驗(yàn)體系，有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備和教學(xué)資源，這些教育資源和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)正是企業(yè)員工培訓(xùn)所需要的。因此應(yīng)該發(fā)揮學(xué)校教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)在企業(yè)共建商學(xué)院（或企業(yè)職工大學(xué)），對(duì)企業(yè)員工開展企業(yè)管理、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、新技術(shù)新商業(yè)模式等方面的培訓(xùn)；同時(shí)還可以開展學(xué)歷教育、校企訂單式人才培養(yǎng)，面向同行企業(yè)和社會(huì)開展培訓(xùn)，擴(kuò)大企業(yè)影響力，開拓企業(yè)人力資源培訓(xùn)市場(chǎng)，拓展企業(yè)增值業(yè)務(wù)。

（三）校企“雙實(shí)體”合作實(shí)踐

2015年廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司開展“雙實(shí)體”合作。一是在學(xué)校正式注冊(cè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體――廣州藍(lán)迪包裝制品有限公司，公司成立了董事會(huì)，董事長(zhǎng)和法人由企業(yè)方法人擔(dān)任，公司總經(jīng)理由校方參與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，企業(yè)方派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總經(jīng)理。學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)備，并提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必須的交易平臺(tái)帳號(hào)和相關(guān)資源的費(fèi)用；企業(yè)提供公司注緣木費(fèi)和相關(guān)資源，派出具有豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理人員負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。雙方以此經(jīng)營(yíng)實(shí)體建立學(xué)校國(guó)貿(mào)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。二是在藍(lán)爾迪公司成立藍(lán)爾迪商學(xué)院，學(xué)校派出師資為企業(yè)開展員工培訓(xùn)，并面向其他企業(yè)和社會(huì)開展跨境電商、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀等培訓(xùn)。

廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司派出副總經(jīng)理進(jìn)駐學(xué)校經(jīng)營(yíng)實(shí)體，學(xué)校委派專業(yè)主任對(duì)接實(shí)施，在國(guó)貿(mào)專業(yè)選拔50名二年級(jí)學(xué)生，在其中選拔英語水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的25名學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)，另25名學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)跟單實(shí)戰(zhàn)，并培養(yǎng)選拔班長(zhǎng)、組長(zhǎng)等角色。外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)的學(xué)生按企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式將人員分為誠(chéng)信通組、出口通組、敦煌網(wǎng)組、速賣通組、美工組、推廣組等六個(gè)小組，選出六位組長(zhǎng)。2016年5月公司進(jìn)入運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，學(xué)生在校企雙方教師指導(dǎo)下開展誠(chéng)信通、出口通店鋪裝修，產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品歸類、子賬號(hào)設(shè)置等工作，店鋪裝修完成后，參與項(xiàng)目的學(xué)生全日制地進(jìn)入產(chǎn)品營(yíng)銷、接單、談判等實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)，每天進(jìn)行早會(huì)，下午召開詢盤總結(jié)會(huì)，每周每月制定計(jì)劃，基本形成了公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，并由學(xué)生接待國(guó)內(nèi)外詢盤和交易，達(dá)到預(yù)期效益。

四、構(gòu)建基于經(jīng)營(yíng)實(shí)體的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式

在校企共建“雙實(shí)體”的基礎(chǔ)上，學(xué)校著重圍繞學(xué)校投入場(chǎng)地、設(shè)備、平臺(tái)，企業(yè)投入管理人員、產(chǎn)品、商業(yè)模式共建的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，雙方打造營(yíng)盤式經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，銷售合作企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，改革人才培養(yǎng)模式，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，逐漸實(shí)現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)作、收支平衡，確保經(jīng)營(yíng)實(shí)體可持續(xù)發(fā)展。

（一）甄選合作企業(yè)

合作企業(yè)的參與和合作心態(tài)非常重要，但由于校企合作本身的外部性大大降低了企業(yè)參與合作收益率，降低了企業(yè)在校企合作投資上的分配。[2]面對(duì)需求各異的市場(chǎng)，高職院校要甄選真正有意愿合作企業(yè)，企業(yè)大小、所在行業(yè)、地理位置等因素都會(huì)影響合作的深度和廣度。一是合作企業(yè)應(yīng)該是具有拳頭產(chǎn)品的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)。單純貿(mào)易公司合作，學(xué)生很難把產(chǎn)品理解透，經(jīng)驗(yàn)不夠的學(xué)生員工也就很難達(dá)成交易。二是合作企業(yè)應(yīng)該選擇比較通用以及大學(xué)生接觸比較多的產(chǎn)品行業(yè)，比如服裝、食品、化妝品、文具等產(chǎn)品行業(yè)，這樣對(duì)于大學(xué)生尤其是商貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生來說，無需花費(fèi)太多的時(shí)間和精力來熟悉產(chǎn)品。三是企業(yè)應(yīng)該是中等以上規(guī)模，企業(yè)要具有比較雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有人才儲(chǔ)備庫觀念，注重中長(zhǎng)期發(fā)展。已有的研究表明規(guī)模大且具有創(chuàng)新和發(fā)展的文化特征、基礎(chǔ)崗位對(duì)新員工入職培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)，達(dá)成合作的可能性更大。[7]四是地理位置與學(xué)校的距離不能太遠(yuǎn)，跨區(qū)域的合作企業(yè)往往難以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的合作。

（二）組建營(yíng)盤式運(yùn)行團(tuán)隊(duì)

經(jīng)營(yíng)實(shí)體面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)生的流動(dòng)，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是學(xué)生在校僅三年時(shí)間，畢業(yè)后必然發(fā)生離崗；二是不同年級(jí)學(xué)生的知識(shí)能力存在差異，不同年級(jí)學(xué)生之間的崗位和角色經(jīng)常性地會(huì)發(fā)生變化；三是為滿足課程教學(xué)要求，崗位工作人員會(huì)隨教學(xué)進(jìn)程發(fā)生變動(dòng)；四是學(xué)生寒暑假期間面臨流動(dòng)變化等問題。這些變動(dòng)對(duì)于一個(gè)正常的企業(yè)的沖擊是難以承受的，為此必須建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，建立基于軍隊(duì)的“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”運(yùn)行模式的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。具體做法是，每個(gè)崗位選拔2名以上高年級(jí)學(xué)生負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人在中低年級(jí)中選拔成員，形成傳幫帶的運(yùn)作機(jī)制。每個(gè)崗位都有一定數(shù)量的高中低年級(jí)學(xué)生，高年級(jí)學(xué)生畢業(yè)后，升上高年級(jí)的學(xué)生繼續(xù)選拔成為負(fù)責(zé)人，每個(gè)崗位的學(xué)生數(shù)量要能確保學(xué)生上課或者寒暑假期間的輪崗。這樣就可以建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的“營(yíng)盤”，確保經(jīng)營(yíng)實(shí)體的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)實(shí)體運(yùn)行過程中，將高年級(jí)學(xué)生培養(yǎng)成師傅，讓教師和高年級(jí)學(xué)生以師傅的身份帶領(lǐng)中低年級(jí)學(xué)生。大一見習(xí)、大二跟崗、大三頂崗實(shí)習(xí)的循環(huán)機(jī)制，形成“營(yíng)盤式”的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)。

為使經(jīng)營(yíng)實(shí)體真正正常運(yùn)作，校企雙方選派的人員應(yīng)該具有以下特質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、極強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神、熟悉財(cái)務(wù)制度、具有相關(guān)專業(yè)背景、執(zhí)行計(jì)劃能力強(qiáng)、中高層管理人員。其中團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)方面，負(fù)責(zé)人能夠?qū)⑴c項(xiàng)目的學(xué)生依據(jù)企業(yè)工作崗位組織原則分工協(xié)作，將人員分成若干個(gè)小團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要具有高度的計(jì)劃性、親和力、協(xié)調(diào)能力，懂得公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，才能把人員安排和分配到具體崗位上去；奉獻(xiàn)精神方面，項(xiàng)目開展起來后，很多業(yè)務(wù)特別是跟進(jìn)銷售業(yè)務(wù)，不僅在工作日工作時(shí)段內(nèi)完成，在周末也會(huì)有業(yè)務(wù)需要跟進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的打造也要投入大量精力和時(shí)間，因此雙方人員一定要有奉獻(xiàn)精神；具有中高管理層級(jí)方面的經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目的順利執(zhí)行很有必要，校企合作項(xiàng)目的開展，需要人、財(cái)、物資金等多方面的資源，如果團(tuán)隊(duì)雙方?jīng)]有中高層人員，又沒有中高層支持，就難以調(diào)動(dòng)各方面的資源來配合項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。

（三）建立收支平衡的運(yùn)營(yíng)體制

在建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，還要能夠讓經(jīng)營(yíng)實(shí)體面向市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)收支平衡。為此首先要形成經(jīng)營(yíng)實(shí)體的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，高年級(jí)頂崗學(xué)生要按企業(yè)員工的要求進(jìn)行管理和考核。經(jīng)營(yíng)實(shí)體成立營(yíng)銷部、美工部、銷售部、跟單部和行政部。行政部負(fù)責(zé)公司的行政、人事等管理；營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推廣、官網(wǎng)管理；美工部負(fù)責(zé)電商平臺(tái)網(wǎng)站構(gòu)建（裝修）、產(chǎn)品拍攝和美化、圖文編輯等；銷售部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，直接面對(duì)客戶進(jìn)行詢盤和銷售，分別以阿里誠(chéng)信通、出口通、速買通進(jìn)行內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、零售等銷售工作，跟單部負(fù)責(zé)售后跟單工作。其中銷售部工作量和難度比較大，也是公司運(yùn)作的重點(diǎn)，以平臺(tái)帳號(hào)為單元?jiǎng)澐止ぷ鲘徫?。將高年?jí)學(xué)生分成若干個(gè)工作小組以頂崗的方式負(fù)責(zé)銷售工作，并嚴(yán)格按照外貿(mào)企業(yè)的要求和市場(chǎng)規(guī)律實(shí)施績(jī)效考核；二年級(jí)學(xué)生則在高年級(jí)學(xué)生的帶領(lǐng)下實(shí)行跟崗實(shí)習(xí)，協(xié)助高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；一年級(jí)學(xué)生從第二學(xué)期開始就可以在任課教師的帶領(lǐng)下到經(jīng)營(yíng)實(shí)體進(jìn)行見習(xí)，也可以利用課外時(shí)間為高年級(jí)學(xué)生做的工作，包括進(jìn)入美工部、跟單部或者營(yíng)銷跟崗實(shí)習(xí)。通過以老帶新、師徒制教學(xué)方式，在學(xué)生學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)傳遞過程中形成自循環(huán)機(jī)制。學(xué)生的績(jī)效考核既作為銷售業(yè)績(jī)提成的依據(jù)，也是專業(yè)課程學(xué)業(yè)成績(jī)的考核依據(jù)，通過加強(qiáng)管理和學(xué)生雙考核提升公司的銷售業(yè)績(jī)，確保公司能夠相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作、收支平衡。

（四）推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式

基于“雙實(shí)體”的校企合作的最終目的是人才培養(yǎng)，要將企業(yè)人才需求、市場(chǎng)最新技術(shù)、營(yíng)銷方法和貿(mào)易手段教給學(xué)生。但經(jīng)營(yíng)實(shí)體也有盈利目標(biāo)，這既是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求，也是教學(xué)過程和學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)的需要，更是經(jīng)營(yíng)實(shí)體形成良性循環(huán)、相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作和建立長(zhǎng)效機(jī)制的需要。要解決企業(yè)愿意投入資源、讓企業(yè)有所回報(bào)等問題，需要在校企合作過程中全盤考慮，為此可以在經(jīng)營(yíng)實(shí)體的基礎(chǔ)上構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，將企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)組建、營(yíng)銷策劃、銷售業(yè)績(jī)管理、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)訓(xùn)和外貿(mào)經(jīng)營(yíng)雙贏。一是將企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)、最新市場(chǎng)營(yíng)銷策略和技術(shù)手段等納入到人才培養(yǎng)體系，將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)作為專門的實(shí)戰(zhàn)課程納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并重構(gòu)課程標(biāo)準(zhǔn)。二是為經(jīng)營(yíng)實(shí)體銷售業(yè)績(jī)制定考核辦法和激勵(lì)措施，形成營(yíng)盤式的團(tuán)隊(duì)后，要給團(tuán)隊(duì)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)和激勵(lì)措施，高年級(jí)學(xué)生在基地頂崗實(shí)習(xí)期間，實(shí)戰(zhàn)課程的成績(jī)要有團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)，另外實(shí)習(xí)薪酬待遇按銷售業(yè)績(jī)提成。三是專業(yè)課程教學(xué)案例動(dòng)態(tài)更新，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的指導(dǎo)教師對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中完成的各種銷售項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)提煉，形成教學(xué)案例，作為專業(yè)課程教學(xué)案例進(jìn)入課堂；將獲得的各種訂單、國(guó)際詢盤按業(yè)務(wù)流程形式進(jìn)行歸納，形成實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教材，作為低年級(jí)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；將與客戶談判的記錄交給低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)。四是將實(shí)戰(zhàn)課程的計(jì)劃規(guī)劃能力納入能力培養(yǎng)，可以通過辦公軟件應(yīng)用等課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)，通過運(yùn)用電子表格制定工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃形式推動(dòng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的計(jì)劃規(guī)劃能力。

（五）整合專業(yè)課程，構(gòu)建一體化課程體系

隨著校企合作的深入，對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)的課程體系進(jìn)一步進(jìn)行了改革。一是將專業(yè)核心課程按典型業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，將原來14門課程整合為10門，例如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和外貿(mào)單證實(shí)務(wù)整合，商務(wù)談判與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)整合；與合作企業(yè)開設(shè)產(chǎn)業(yè)背景的“企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知”課程，講授塑料包裝制品、紡織品等行業(yè)通用產(chǎn)品知識(shí)。二是構(gòu)建了國(guó)貿(mào)專業(yè)模塊化課程體系，即包括通識(shí)教育課程模塊、專業(yè)平臺(tái)課程模塊、專業(yè)能力課程模塊、專業(yè)拓展能力課程模塊和自主學(xué)習(xí)課程模塊的“4+1”模塊化課程體系。[8]其中根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)主要?jiǎng)澐譃橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)跟單兩個(gè)主要業(yè)務(wù)位，設(shè)置“外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)”和“外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)”兩個(gè)專業(yè)拓展能力課程模塊；另外根據(jù)國(guó)貿(mào)專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置創(chuàng)業(yè)教育拓展能力課程模塊，從第五學(xué)期開始讓學(xué)生結(jié)合自己的性格特點(diǎn)和專業(yè)能力進(jìn)行選擇，達(dá)到要求的學(xué)生還要提早進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，這樣培養(yǎng)的畢業(yè)生可以實(shí)現(xiàn)與外貿(mào)崗位無縫對(duì)接，深受用人單位歡迎。

（五）促進(jìn)課程教學(xué)內(nèi)容改革，強(qiáng)化商業(yè)意識(shí)、預(yù)算能力、外貿(mào)技能培養(yǎng)

大學(xué)生商業(yè)意識(shí)薄弱，為此加入實(shí)際案例培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的能力；將預(yù)算能力作為重要內(nèi)容接入各環(huán)節(jié)，要求在價(jià)格預(yù)算上判斷是否有商業(yè)機(jī)會(huì)；通過外貿(mào)實(shí)操實(shí)戰(zhàn)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品、預(yù)算、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、外語等內(nèi)容整合進(jìn)入專業(yè)核心課程，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革。一是引入合作企業(yè)產(chǎn)品，將實(shí)際產(chǎn)品融入商品學(xué)、商務(wù)談判、貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程教學(xué)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)核算能力培養(yǎng)，每個(gè)業(yè)務(wù)流程的背后都有費(fèi)用發(fā)生，業(yè)務(wù)員在談判過程中是否能有效判斷費(fèi)用，對(duì)于整筆業(yè)務(wù)是否能盈利至關(guān)重要，這些業(yè)務(wù)預(yù)算能力培養(yǎng)貫穿國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等課程。三是重視項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。在進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程中，學(xué)生通過扮演進(jìn)/出口商角色進(jìn)行模擬訓(xùn)練，利用軟件實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、預(yù)算、談判業(yè)務(wù)等流程模擬，將專業(yè)知識(shí)融匯貫通起來，進(jìn)入生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)后，利用項(xiàng)目平臺(tái)，以營(yíng)利為目的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，對(duì)學(xué)生來說既是挑戰(zhàn)也是鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。把學(xué)生經(jīng)營(yíng)過程中遇到的各種項(xiàng)目植入低年級(jí)教學(xué)，讓高年級(jí)學(xué)生講解親身經(jīng)歷，形成活生生的案例，提高低年級(jí)學(xué)生的崗位認(rèn)知。四是激發(fā)學(xué)生外語學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。對(duì)國(guó)貿(mào)、商英等商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生來說，外語是開展外貿(mào)業(yè)務(wù)相當(dāng)重要的工具，在大一新生進(jìn)校時(shí)，就應(yīng)該要求學(xué)生兩兩結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)，手機(jī)下載可可英語等APP，重點(diǎn)學(xué)習(xí)APP中外貿(mào)英語等模塊，讓學(xué)生養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)英語一小時(shí)以上的習(xí)慣。

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