為認(rèn)真貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)補(bǔ)助公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合干預(yù)試點(diǎn)項(xiàng)目》、衛(wèi)函[2012]548號(hào)《省衛(wèi)生廳關(guān)于2012年兒童口腔疾病綜合干預(yù)試點(diǎn)工作的通知》的文件精神，我市特制定該方案，確保兒童口腔疾病綜合干預(yù)試點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。具體如下：

一、實(shí)施對(duì)象、執(zhí)行單位及任務(wù)

（一）范圍：全市8歲左右（年-年出生）的兒童，經(jīng)口腔科醫(yī)生檢查，符合窩溝封閉適應(yīng)癥，即兒童口腔中完全萌出、窩溝較深或具有患齲齒傾向的第一恒磨牙，可免費(fèi)接受窩溝封閉。

（二）執(zhí)行單位：市口腔醫(yī)院。

（三）窩溝封閉數(shù)量：1.5萬顆。

二、實(shí)施目標(biāo)

1資料與方法

1.1一般資料。選取該院收治的200例手術(shù)患者作為研究對(duì)象，平均分為觀察組與對(duì)照組，各100例，其中觀察組男性患者59例，女性患者41例；年齡是26~75歲，平均為（47±3.24）歲；對(duì)照組男性患者58例，女性患者42例；年齡為25~75歲，平均年齡為（46±3.25）歲。針對(duì)兩組患者的性別、年齡等資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可以比較。1.2方法。對(duì)照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理措施，觀察組使用快速康復(fù)外科理念。①術(shù)前護(hù)理。首先，手術(shù)前要及時(shí)與家屬患者進(jìn)行溝通，快速康復(fù)外科理念表明，手術(shù)前增強(qiáng)與家屬、患者的溝通，盡量減少患者生理心理出現(xiàn)的不良情緒，可以有效提高手術(shù)治療效果，預(yù)后效果良好。所以在護(hù)理人員接到手術(shù)通知后，要及時(shí)做好術(shù)前訪視工作，對(duì)患者的病史病情詳細(xì)進(jìn)行了解，同時(shí)為患者介紹手術(shù)的主要目的以及應(yīng)該注意的事項(xiàng)，從而將患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)程度有效提高。另外，針對(duì)有負(fù)面心理情緒的患者，護(hù)理人員要立即進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助患者樹立治療的信心。其次，進(jìn)行手術(shù)前的準(zhǔn)備工作，常規(guī)外科護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)在手術(shù)前禁飲食；可是快速康復(fù)外科理念要求手術(shù)前2h適當(dāng)禁食，給機(jī)體提供能量，幫助術(shù)后患者盡早康復(fù)[2]。②術(shù)中護(hù)理。首先，需要在手術(shù)的過程中進(jìn)行保暖。按照嚴(yán)格規(guī)定，維持手術(shù)室的溫度在22~24℃之間，患者因?yàn)樵谑中g(shù)之前進(jìn)行禁止食用食物，所以會(huì)出現(xiàn)體溫低的情況，在手術(shù)的過程中需要為患者保暖，比如手術(shù)過程中，手術(shù)的床上墊上海綿床墊、在非手術(shù)位置將保暖的棉被蓋好、手術(shù)的過程中輸液需要加溫，要對(duì)輸液液體的溫度進(jìn)行控制，保證在37℃左右。其次，在手術(shù)的過程中要配合流程，科室需要根據(jù)手術(shù)的要求，將手術(shù)配合手冊(cè)完善好，醫(yī)生需要配備比較固定的護(hù)理工作人員，加強(qiáng)護(hù)理工作人員與醫(yī)生的默契程度，提高手術(shù)的效率，降低手術(shù)過程中出現(xiàn)的失誤次數(shù)。然后，皮膚要做好保護(hù)工作，根據(jù)手術(shù)類型的不同，對(duì)手術(shù)體位科學(xué)進(jìn)行選擇，充分將手術(shù)視野暴露出來，降低手術(shù)過程中產(chǎn)生的體位活動(dòng)，防止皮膚受到傷害。第四，預(yù)防感染，按照無菌操作原則，減少術(shù)中感染發(fā)生率，由此護(hù)理當(dāng)中控制好感染問題[3]。③術(shù)后護(hù)理。手術(shù)后一天對(duì)患者訪視，對(duì)患者身體指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)行術(shù)后恢復(fù)指導(dǎo)。指導(dǎo)活動(dòng)，指導(dǎo)飲食，要以清淡容易消化的流食為主[4]，根據(jù)患者身體情況進(jìn)行逐步調(diào)整。護(hù)理人員需要具備充足的護(hù)理知識(shí)，給患者提供專業(yè)護(hù)理，保證患者得到最理想的護(hù)理效果，盡快恢復(fù)。為了可以更好的為患者服務(wù)，護(hù)理人員要定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，將自身的專業(yè)水平提高。等患者回到病房，幫助患者利用舒適體位，叮囑家屬有關(guān)的護(hù)理注意事項(xiàng)。等到病患病情穩(wěn)定出院，要定期對(duì)患者進(jìn)行隨訪。1.3統(tǒng)計(jì)方法。此次研究過程中使用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件來對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，計(jì)量資料使用（x±s）的方法來表示，計(jì)數(shù)資料使用百分比（%）進(jìn)行表示，同時(shí)使用χ2實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)工作，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1比較兩組的患者護(hù)理滿意度完成護(hù)理之后，兩組的護(hù)理滿意度，觀察組95.0%大于對(duì)照組85.0%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

3討論

齲齒在兒童中具有較高的發(fā)病率，可能威脅到兒童的正常生長(zhǎng)發(fā)育，因此被世界衛(wèi)生組織列入人類必須防治的三大疾病之一[3]。齲齒的主要致病因素是口腔細(xì)菌滋生，兒童由于缺乏健康意識(shí)，甜食攝入過量會(huì)加劇口腔細(xì)菌滋生[4]。另外兒童處于生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵階段，若此時(shí)兒童身體內(nèi)的鈣、鱗元素缺乏時(shí)，可能會(huì)引起牙齒鈣化程度降低，最終形成牙釉質(zhì)發(fā)育不全的狀況，一旦遇到細(xì)菌侵蝕則會(huì)加劇發(fā)展成為齲洞，嚴(yán)重甚至可能損害牙周及全身健康，因此給予兒童口腔綜合保健知識(shí)是十分必要的。然而由于我國(guó)的口腔健康保健知識(shí)相對(duì)缺乏，多數(shù)兒童家長(zhǎng)對(duì)口腔保健不重視，因此仍有大量的兒童可能發(fā)展成為齲齒，從而損害兒童的身心健康[5]?？谇痪C合保健預(yù)防是一種有效的預(yù)防方法，大量臨床研究證實(shí)，對(duì)兒童實(shí)施口腔綜合保健預(yù)防，能減少時(shí)細(xì)菌侵蝕，減少齲齒的發(fā)病率。該研究中，觀察組的正確刷牙、飯后漱口、每日刷牙＞2次等指標(biāo)的達(dá)標(biāo)人數(shù)顯著多于對(duì)照組，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組的齲齒發(fā)生率為2.72%，對(duì)照組的齲齒發(fā)生率為7.57%，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。上述研究結(jié)果提示口腔綜合保健預(yù)防能提升兒童及家長(zhǎng)的預(yù)防意識(shí)，是減少齲齒發(fā)病的重要措施，適于在廣大兒童中推廣和應(yīng)用。

為切實(shí)做好2020年我市兒童口腔疾病綜合干預(yù)項(xiàng)目的實(shí)施，確保兒童口腔疾病綜合干預(yù)項(xiàng)目的順利實(shí)施，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、項(xiàng)目目標(biāo)

（一）開展口腔健康教育，小學(xué)生口腔衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到85％以上，正確刷牙率達(dá)到70％以上。

（二）開展兒童口腔健康檢查，適齡兒童口腔檢查率達(dá)到90％以上，早期發(fā)現(xiàn)口腔疾病。

（三）為7-9歲（小學(xué)1-3年級(jí)）的適齡兒童免費(fèi)進(jìn)行窩溝封閉，任務(wù)量2000顆，封閉完好率達(dá)到85％以上；為3-6歲學(xué)齡前兒童免費(fèi)進(jìn)行局部用氟，任務(wù)量1000人。

（四）加強(qiáng)口腔疾病防治知識(shí)宣傳，提高兒童參與項(xiàng)目的積極性。

本文作者：惠秀麗工作單位：海軍總醫(yī)院口腔科

掛號(hào)分診口腔門診患者數(shù)量大,病種多,護(hù)士需要在最短的時(shí)間內(nèi),通過自己所學(xué)的?？浦R(shí),根據(jù)患者的癥狀和對(duì)患者的觀察,給予患者掛出合理?？频奶?hào),推薦合適的診治醫(yī)生,并迅速告知就診地點(diǎn)。就診時(shí)或候診過程中,門診患者常有病情突然發(fā)生變化,尤其是年老體弱者,因此,要求分診掛號(hào)護(hù)士應(yīng)有敏銳的觀察力和應(yīng)變能力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,迅速正確處理,防止不良事件的發(fā)生。咨詢告知口腔門診作為窗口單位,有的患者初來門診,面對(duì)陌生的環(huán)境,對(duì)疾病的治療充滿擔(dān)心、疑慮、甚至恐懼。通過與護(hù)十的溝通咨詢可以緩解自己內(nèi)心的擔(dān)心和恐慌,這就要求我們護(hù)士給予患者關(guān)愛、熱情、溫暖、耐心和理解并應(yīng)運(yùn)嫻熟的專業(yè)知識(shí)和對(duì)醫(yī)院整體情況的熟知,給予患者滿意的解答。護(hù)十做到急患者所急,想患者所需,千方百計(jì)幫助患者解決問題。醫(yī)護(hù)配合在口腔疾病的診治中,護(hù)士不但要保證治療所剛器械、藥物、設(shè)備、材料到位,更需與醫(yī)師配合默契,保證材料、藥物、器械準(zhǔn)確、平穩(wěn)、快速的傳遞。同時(shí)在治療過程中密切觀察患者的心理及生理、精神狀況的變化,第一時(shí)間告知醫(yī)師,以便醫(yī)師調(diào)整治療進(jìn)度或方案,保證治療的順利進(jìn)行。目前口腔治療的操作模式正在從護(hù)理的被動(dòng)參與模式變?yōu)樽o(hù)理主動(dòng)參與模式,即四手操作模式。這種模式降低了醫(yī)院感染發(fā)生率,使醫(yī)生椅旁操作時(shí)間減少,患者就診時(shí)間縮短;并且舒適性增加,使治療效率大人提高?？谇恍l(wèi)生宣教隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護(hù)理模式也發(fā)生了相應(yīng)的變化。勸TO對(duì)口腔健康的標(biāo)準(zhǔn)是“牙齒清潔、無齲洞、無感染,牙釀?lì)伾?無出血現(xiàn)象”。口腔衛(wèi)生宣教是口腔疾病治療過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此,口腔護(hù)理的服務(wù)是從疾病診斷治療的配合延伸至健康宣教的全過程。這就要求我們護(hù)士應(yīng)用?？浦R(shí)及技能,為病人提供口腔保健知識(shí),開展口腔健康教育,糾正不良的口腔衛(wèi)生習(xí)慣及生活方式,有針對(duì)性的采取口腔護(hù)理干預(yù)措施,提供綜合性的整體口腔醫(yī)療保健,達(dá)到促進(jìn)口腔健康、預(yù)防口腔疾病和恢復(fù)口腔功能的目的。

人性化服務(wù)隨著社會(huì)的發(fā)展,醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的要求越來越高。護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵也由以執(zhí)行醫(yī)囑為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行?即按照護(hù)理程序,在生理、心理、社會(huì)等諸方面為病人提供全程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。美化就醫(yī)環(huán)境,完善服務(wù)措施是病人就醫(yī)的第一需求。舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境可減輕病人的不良情緒,減少疾病帶來的不適。候診室環(huán)境寬敞、明亮潔凈,安靜無噪音:安裝空調(diào),增設(shè)飲水機(jī),提供圖書、報(bào)刊、擺放綠色有氧植物,播放輕音樂;利用電視播放口腔衛(wèi)生保健知識(shí)等,豐富了病人的候診內(nèi)容,從而降低其焦慮等不良情緒。醫(yī)療服務(wù)為了給患者提供整體全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行了情感知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)、禮儀及溝通能力培訓(xùn),經(jīng)常進(jìn)行口腔?？萍夹g(shù)、急救技術(shù)和應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),熟練掌握護(hù)理操作流程,增強(qiáng)處置突發(fā)急救事件如病人跌倒、突發(fā)暈厥、心跳呼吸驟停、藥物過敏性休克等應(yīng)對(duì)能力。加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn),強(qiáng)化無菌觀念。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、無菌操作原則和口腔器械消毒隔離制度。器械做到一人一用一消毒或滅菌,環(huán)境及物體表面要定期消毒并進(jìn)行監(jiān)測(cè)。醫(yī)療廢物嚴(yán)格分類,正確處理。加強(qiáng)告知義務(wù),在接受治療護(hù)理的過程中,主動(dòng)告知患者接受治療的目的、方法、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)以及應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。特殊檢查治療應(yīng)征得病人知情同意,履行簽字手續(xù)。增設(shè)了宣傳專欄,方便患者更好的了解口腔疾病的發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸及預(yù)后。溝通技巧運(yùn)用接診藝術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量。首先語(yǔ)言是護(hù)十素質(zhì)的外在表現(xiàn),也是溝通的橋梁。微笑使人覺得親切,消除陌生感,稱呼是溝通的開始,一個(gè)親切、禮貌、得體的稱呼,可以拉近護(hù)士和患者的距離,消除患者的陌生感。如“先生,請(qǐng)問您哪里不舒服?”、“大爺,我給您掛的是修復(fù)科,請(qǐng)您到修復(fù)科4號(hào)椅位就診”等等,這些適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言讓患者消除了對(duì)環(huán)境的陌生和疾病的恐懼感,同時(shí)拉近了護(hù)患之間的距離,增進(jìn)了患者對(duì)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的信任。在與患者交流過程中,護(hù)士應(yīng)耐心傾聽患者的心聲,及時(shí)掌握患者的心態(tài)和目的。對(duì)年老、動(dòng)作遲緩、語(yǔ)言不流利、聽力欠佳等患者應(yīng)尤其關(guān)注。提高溝通效果,也利于觀察、判斷病情,進(jìn)而正確分診。接診護(hù)士要保持良好穩(wěn)定的情緒,以同情、理解、平和的心態(tài)去面對(duì)患者,即使有些患者語(yǔ)言過激、情緒失控,護(hù)士也不必過多解釋,更不要反駁患者,而是對(duì)其表示理解并給予力所能及的幫助。心理護(hù)理口腔門診初診患者對(duì)就醫(yī)環(huán)境陌生,有無所適從感;急診患者病情急、痛苦難忍,往往是捂著腫脹的臉來醫(yī)院,焦慮情緒嚴(yán)重(如果可能建議加參考文獻(xiàn)),迫切希望醫(yī)師盡快為自己解除痛苦:兒童患者看到治療器械之后立刻產(chǎn)生懼怕心理,不聽從勸說甚至抗據(jù)治療;老年人群牙病發(fā)病率最高,但是對(duì)自己的牙病重視不夠。并且顧慮太多,往往有怕麻煩、怕花錢等心理。所有患者都期望得到醫(yī)護(hù)人員的熱情周到的服務(wù),作為護(hù)理人員,對(duì)于初診患者護(hù)理人員應(yīng)該主動(dòng)熱情地接待患者,向患者簡(jiǎn)要介紹醫(yī)院的環(huán)境、就診秩序,指導(dǎo)患者按順序就診,消除患者的陌生感:對(duì)于急診患者用和藹的態(tài)度,科學(xué)、藝術(shù)的語(yǔ)言主動(dòng)與患者溝通,并且盡量解除患者的思想顧慮,讓患者主動(dòng)配合治療:對(duì)于小兒患者,需要耐心地與患兒溝通,并給予鼓勵(lì),盡量轉(zhuǎn)移孩子的注意力,巧妙運(yùn)用肢體語(yǔ)言使患兒配合醫(yī)師治療;對(duì)于老年人向他們講解老年人牙病早治的重要性,口腔衛(wèi)生健康與老年人身體健康之間的辨證關(guān)系,思想認(rèn)識(shí)提高了,治療牙病的積極性也就提高了,就會(huì)主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員順利完成治療。

防范護(hù)患糾紛尊重患者、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)以及提高服務(wù)質(zhì)量是減少護(hù)患糾紛的必要因素,因此口腔門診護(hù)士綜合服務(wù)素質(zhì)的提高對(duì)于減少護(hù)患糾紛具有重要意義。樹立醫(yī)院形象口診門診作為醫(yī)院的窗口單位,在醫(yī)療過程中的一言一行、一舉一動(dòng)都代表著醫(yī)院的形象,關(guān)系著患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)。因此,為了患者的利益,為了醫(yī)院的利益,也是為了全社會(huì)的發(fā)展,包括口腔科在內(nèi)的所有醫(yī)院的窗口單位都更要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的建設(shè)。提高人們對(duì)口腔疾患的正確認(rèn)識(shí)口腔門診護(hù)士并不是單純的分診掛號(hào)、向?qū)阃?、醫(yī)護(hù)配合,更重要的是為了提高人們的健康意識(shí),提高全社會(huì)對(duì)口腔疾患的正確認(rèn)識(shí)和口腔保健知識(shí)。主動(dòng)宣教,解除患者對(duì)口腔疾患認(rèn)識(shí)的誤區(qū)是口腔門診護(hù)士義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象而開展的活動(dòng)?；顒?dòng)的主旨在于堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意”的婦幼保健院。

全科室人員通過這次活動(dòng)學(xué)習(xí)，在各自的工作中按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的要求各自尋找差距，不斷改善服務(wù)理念，完善服務(wù)流程，基本做到以下幾點(diǎn)：

目前存在的問題：

兒?？片F(xiàn)有人員10人，承擔(dān)著本院的兒童保健服務(wù)工作，項(xiàng)目包括有0—6歲兒童計(jì)劃免疫、兒童健康體檢、托幼機(jī)構(gòu)兒童入托體檢、兒童智力發(fā)育篩查、小兒心理行為評(píng)估、家長(zhǎng)早期教育方法指導(dǎo)、口腔保健等?，F(xiàn)有人員10人。目前存在的問題有以下幾方面：

一：服務(wù)態(tài)度有待于改善

1:科室在接待孩子家長(zhǎng)服務(wù)中過于簡(jiǎn)單化，相關(guān)咨詢服務(wù)不到位。

按照省里統(tǒng)一部署，從2011年開始，我院開展了兒童保健門診規(guī)范化創(chuàng)建工作。工作開展以來，在縣衛(wèi)生主管部門的悉心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真按照《省縣鄉(xiāng)級(jí)兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》要求，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，兒保門診規(guī)范化建設(shè)取得了階段性成效。到目前，我院日平均接診兒童保健30人次，為7181名3歲以下兒童建立了電子健康檔案和紙質(zhì)健康檔案，全縣五歲以下兒童死亡率了下降了3個(gè)千分點(diǎn)，兒童營(yíng)養(yǎng)性缺鐵性貧血、維生素D缺乏性佝僂病、兒童營(yíng)養(yǎng)不良等影響兒童健康的常見性疾病的發(fā)病率穩(wěn)步下降，兒童體格發(fā)育趨勢(shì)良好。我院的主要做法是：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)工作啟動(dòng)后，我院立即成立了以院主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管及相關(guān)人員為成員的兒保門診規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，落實(shí)了工作人員，安排了工作經(jīng)費(fèi)，保證了創(chuàng)建工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)，結(jié)合我院實(shí)際，科學(xué)制定了兒保門診規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案，明確了工作任務(wù)，落實(shí)了工作責(zé)任，強(qiáng)化了創(chuàng)建措施，為兒保門診規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建工作的順利推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）完善硬件設(shè)施。我院嚴(yán)格按照規(guī)范化兒保門診硬件評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，投入50多萬元，建成了場(chǎng)地寬敞、功能齊全的規(guī)范化兒保門診。兒保門診總面積達(dá)326平方米，設(shè)有體格測(cè)量室、健康體檢、營(yíng)養(yǎng)診室、心理行為診室、發(fā)育測(cè)評(píng)室、干預(yù)與行為訓(xùn)練室、聽力視力口腔保健診室、健康教育室、集體兒童保健室、新生兒游泳撫觸中心等，裝修溫馨，布局合理，富有童趣，符合兒童特點(diǎn)，且電子體重稱、臥式測(cè)量床、耳聲發(fā)射儀、視力篩查儀、診查床、診查桌、電腦、電視、投影儀等各種設(shè)施設(shè)備齊全。

（三）嚴(yán)格規(guī)范管理。積極制定兒?？聘黜?xiàng)規(guī)章制度和工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范及工作常規(guī)。同時(shí)，加大管理考核力度，規(guī)范工作人員操作技能和診療水平。目前，我院兒童健康管理檔案實(shí)現(xiàn)了信息化管理，建立起了一整套兒童健康基礎(chǔ)檔案、高危兒管理檔案、兒保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等電子化信息資料。

（四）狠抓隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對(duì)兒保人員，堅(jiān)持做到每半月進(jìn)行一次理論學(xué)習(xí)和技能操作測(cè)試，并輪流安排參加市級(jí)以上婦幼保健院兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)修。目前，我院兒保門診共有人員6名，其中醫(yī)師3名、護(hù)士3名，全部具備執(zhí)業(yè)資格、上崗資格，持證率達(dá)100%。

（五）強(qiáng)化保健服務(wù)。我院堅(jiān)持以兒童保健為特色，以保障兒童身心健康為宗旨，全心全意為兒童身心健康做好各項(xiàng)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，完善兒保規(guī)范化門診服務(wù)系統(tǒng)，提高服務(wù)效率，并積極采取電話預(yù)約、健康咨詢、電話隨訪、上門服務(wù)、定點(diǎn)服務(wù)等多種方式，并利用婚檢平臺(tái)發(fā)放VIP金卡，為廣大群眾提供“一條龍”的母子保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我院每年定期對(duì)縣城范圍內(nèi)的幼兒園開展兒童體檢及新生入園體檢，今年來共完成托幼機(jī)構(gòu)兒童體檢4900人，托幼機(jī)構(gòu)兒童體檢率達(dá)99.2%，并全部實(shí)行兒童保健系統(tǒng)管理，管理率達(dá)96.5%。同時(shí)，我院還定期下鄉(xiāng)免費(fèi)為0-3歲兒童進(jìn)行聽力篩查，目前已完成免費(fèi)篩查6893例。

為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)、市委九屆五次全會(huì)精神，推動(dòng)我市“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)持續(xù)深入開展，不斷滿足農(nóng)村居民日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧，根據(jù)中共昆明市委宣傳部《昆明市2009年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”集中示范活動(dòng)工作方案》要求，本著為農(nóng)民辦實(shí)事的原則，組織開展好2009年“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動(dòng)，制定本工作方案：

一、活動(dòng)的內(nèi)容

今年昆明市“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動(dòng)將建立“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”幫扶工作長(zhǎng)效機(jī)制，采取集中下鄉(xiāng)、經(jīng)常下鄉(xiāng)、創(chuàng)新下鄉(xiāng)的形式，開展多種形式的送醫(yī)送藥、送衛(wèi)生健康知識(shí)下鄉(xiāng)，不斷拓展工作渠道，豐富支援內(nèi)容，通過巡回醫(yī)療、普及健康知識(shí)、培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員、推廣適宜技術(shù)、贈(zèng)送藥品及醫(yī)療器械等方式深入持久地開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動(dòng)，推動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧。

二、活動(dòng)安排

（一）“三下鄉(xiāng)”啟動(dòng)儀式活動(dòng)

1.按照全市文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)要求，組織市一院、市三院、市健教所、云南九洲醫(yī)院和昆明眼科醫(yī)院共20名醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)骨干組成市衛(wèi)生局醫(yī)療隊(duì)，于2009年1月8日（星期四）上午9：45在昆明西收費(fèi)站集合，前往安寧市八街鎮(zhèn)中心廣場(chǎng)參加全市文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，現(xiàn)場(chǎng)開展義診咨詢，普及醫(yī)療衛(wèi)生保健科普知識(shí)。

一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦幼保健院的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞市衛(wèi)生局年初目標(biāo)任務(wù)，狠抓婦幼基本和重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目，鞏固發(fā)展新生兒聽力篩查、新生兒疾病篩查、產(chǎn)前篩查工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好婦幼保健工作的關(guān)鍵

年初，院長(zhǎng)將我區(qū)的婦幼保健工作向區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局進(jìn)行了專題匯報(bào)，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持。區(qū)衛(wèi)生局始終把我區(qū)婦幼保健工作擺在重要議事日程來抓，納入年度目標(biāo)考核內(nèi)容之一,并與全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。婦幼保健工作做到局長(zhǎng)親自抓，分管局長(zhǎng)具體抓，今年區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)婦幼保健工作專題文件23個(gè)。在年12月和今年3月份、4月份分別召開了全區(qū)村級(jí)婦幼保健工作會(huì)議、全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會(huì)議、全區(qū)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作總結(jié)表彰會(huì)議。劉局長(zhǎng)在三個(gè)會(huì)議上均做了重要講話，雷副局長(zhǎng)和鄒局長(zhǎng)分別做了總結(jié)報(bào)告并部署了年工作任務(wù)，會(huì)上還表彰了相應(yīng)工作的先進(jìn)單位33家，先進(jìn)個(gè)人101人。為我區(qū)婦幼保健工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、健全婦幼保健三級(jí)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，解決婦幼專干報(bào)酬

為切實(shí)搞好全區(qū)婦幼保健工作，今年我院配備了面上婦幼保健專職人員6人，千方百計(jì)解決鄉(xiāng)、村婦幼專干的報(bào)酬，使婦幼保健各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

1.保證鄉(xiāng)級(jí)婦幼專干工資。年初，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）婦幼專干由區(qū)婦幼保健院考試考核，區(qū)衛(wèi)生局聘任，做到專干必須要專。并保證鄉(xiāng)專干工資標(biāo)準(zhǔn)為平均每人每年1.2萬元。

一、指導(dǎo)思想：

認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、學(xué)?！缎l(wèi)生工作條例》，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作，提高學(xué)生健康水平。

二、工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格控制學(xué)生近視發(fā)病率，做好眼保健操。

2、小學(xué)生口腔衛(wèi)生保健知識(shí)知曉率達(dá)80%，保健牙刷的使用率達(dá)100%，。

3、健全學(xué)校各項(xiàng)衛(wèi)生檔案，學(xué)生體檢建卡率達(dá)100%。

一、指導(dǎo)思想：

提高學(xué)生健康水平。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)污染病防治法》食品衛(wèi)生法》學(xué)校《衛(wèi)生工作條例》切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作。

二、工作目標(biāo)：

做好眼保健操。1嚴(yán)格控制學(xué)生近視發(fā)病率。

2小學(xué)生口腔衛(wèi)生保健知識(shí)知曉率達(dá)80%保健牙刷的使用率達(dá)100%

學(xué)生體檢建卡率達(dá)100%3健全學(xué)校各項(xiàng)衛(wèi)生檔案。