淺談企業(yè)管理的關(guān)鍵-執(zhí)行力
時間:2022-02-05 11:46:00
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自改革開放以來,我國經(jīng)濟已取得了舉世矚目的成績。尤其是加入WTO以后,我國經(jīng)濟必將面臨一個更關(guān)闊的舞臺,也將取得更長足的發(fā)展。
我國的企業(yè)盡管已經(jīng)取得了很大的進步,但我們必須看到,我們跟世界上的頂尖企業(yè)還有相當大的差距,我們的企業(yè)要想不斷進步,超越昨天,超越那些引導(dǎo)世界潮流的大企業(yè),還有很大的一段路要走,但前方并非一片光明,機遇與挑戰(zhàn)并寸。毫無疑問,加強自身競爭力,提高自身免疫力,是中國企業(yè)急需解決的問題。而這一切,都來自與企業(yè)自身的執(zhí)行力。
執(zhí)行力到底有多重要?為什么滿街的咖啡館,惟有星巴克一枝獨秀;同是做PC,惟有戴爾獨占熬頭;都是做超市,惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首,而造成這些不同的原因,則是各個企業(yè)的執(zhí)行力的差異,那些在激烈競爭中能夠最終勝出的企業(yè)無疑是具有很強的執(zhí)行力的。
我們現(xiàn)有的經(jīng)濟理論中不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種方法和技巧,但是卻很少關(guān)注他們?nèi)咧g的相互;聯(lián)系和結(jié)合,而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來,正是執(zhí)行力的精髓所在。僅有戰(zhàn)略,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值,這是企業(yè)長久生存和成功的必要條件。
執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素,是21世紀構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。在競爭的市場中,一個企業(yè)的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)的興衰,無論是在中國還是在其他國家,執(zhí)行力是每一個企業(yè)當前所面臨的首要問題,執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系,它能夠使公司形成自家獨特的競爭優(yōu)勢,那些長期以來的績優(yōu)公司以及最新嶄露頭角的企業(yè),無一不是具有出類拔萃的執(zhí)行能力,那么達成執(zhí)行力的基本條件是什么呢?
一.領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事
(一).了解企業(yè),了解員工
了解企業(yè),了解員工是應(yīng)該了解你的企業(yè)每一天都在做什么,你的員工在做什么,工作進行得如何,在實施目標的過程過遇到了哪些問題,現(xiàn)在是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。然而,事實令人十分遺憾,很少有領(lǐng)導(dǎo)人會這么做,但這是一名執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人必須進行的工作。怎樣才能了解這些信息呢?我們必須做到:1.建立員工溝通渠道;2.多問、多聽;3.正確對待對話與爭論;4.其他方面的技巧。
(二).面對現(xiàn)實
現(xiàn)在有很多這樣的領(lǐng)導(dǎo)人,他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談,問到他們的弱項時,他們就會含糊其詞,避重就輕。換句話說,他們都缺乏面對現(xiàn)實的勇氣,欠缺實事求是的精神,而面對事實正是執(zhí)行力的核心。如要讓公司變得卓越并且做到基業(yè)長青,想在公司建立起執(zhí)行力文化,須做到兩點:1.必須堅持實事求是;2.確保在企業(yè)中進行任何談話的時候,都以現(xiàn)實為基礎(chǔ)。
(三).設(shè)定目標及其優(yōu)先順序
每個企業(yè)通常都不缺少目標,因為管理人總是喜歡設(shè)定目標,并力求高遠。但我們發(fā)現(xiàn)許多人往往無法完成他們的既定目標,他們按照一貫的模式制定戰(zhàn)略目標、年度目標、運營目標以及財務(wù)目標,他們通過一層層地分派目標來支持高層次的目標。然而,他們卻總是難以實現(xiàn)目標,即使真的實現(xiàn)了目標,他們也不清楚下一次怎樣才能成功。為什么許多公司都實現(xiàn)不了目標恩?原因之一就是那些目標太模糊而且繁多,不清楚目標到底是什么,在健全了執(zhí)行力文化的公司中,或者說真正有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者會怎么做呢?他首先會制定足夠明確、清晰的目標,使每個人明白自己的任務(wù),然后確定目標及先后順序,幫助實現(xiàn)目標目標。
(四).跟蹤目標,解決問題
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不只是制訂計劃,還應(yīng)該進行跟蹤,在開始一實施后要檢查確認結(jié)果,設(shè)定周期,針對達成率、生產(chǎn)效率做多方面的考評、反省。當出現(xiàn)了問題時,要找出原因并尋求解決的辦法。否則,沒有跟蹤的目標,即使再怎么明確具體,都沒有多大意義。
執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者在制訂目標之后,會建立一份詳細的執(zhí)行計劃并把它捆綁到日程上,他們將目標轉(zhuǎn)化成具體的行動及時間表上的細節(jié)。一份詳細的目標執(zhí)行計劃應(yīng)能回答如下的問題:“為了實現(xiàn)目標,應(yīng)首先采取什么步驟和行動?”“我們同時能做哪些事情?”“要完成目標我們還需要改變什么?”等。
(五).論功行賞,獎優(yōu)罰劣
傳統(tǒng)的平均主義的薪酬體系已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,更會對執(zhí)行力企業(yè)造成損害。獎優(yōu)罰劣、論功行賞已經(jīng)成了現(xiàn)代企業(yè)的薪酬制度的主流,對于執(zhí)行力企業(yè)更是如此。
如果你希望在企業(yè)建立起執(zhí)行力文化,如果你希望員工能夠達成既定的目標,甚至超越目標。如果你希望員工充分發(fā)揮積極主動精神,你就必須注意企業(yè)的薪酬框架。你的薪酬政策必須與績效掛起鉤來,加大對優(yōu)秀員工的獎賞力度,使優(yōu)秀員工與普通員工的薪酬有明顯的差距,否則,干好干壞一個樣,誰還愿意多付出努力為公司做貢獻呢。
(六)讓員工成長
使員工迅速成長進步,也是領(lǐng)導(dǎo)人的一項重要基本工作,一個執(zhí)行力組織,不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力,也對團隊每個成員的執(zhí)行力提出了要求。因此,每個人都要不斷地學(xué)習(xí)、進步、成長、提高對日益復(fù)雜的社會的應(yīng)變能力,從而最終提高執(zhí)行力,而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,對此負有不可推卸的責任。
提升員工能力的途徑是多方面的。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等都是很重要的方法。在工作中,遇到問題時,領(lǐng)導(dǎo)人給予的指導(dǎo)與員工一起分析,解決問題的過程也是領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)員工的重要而有效的手段之一。
(七)了解自我
1.情感強度
作為一名執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人,必須具有一定的情感強度,也就是說,要有堅強的性格,這一點非常重要。
情感強度有四個核心特征;真誠、自我意識、自我超越和謙虛,這四個特征越明顯,表明情感強度越強;否則,表示情感強度較弱。作為一個領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)對自己的情感強度十分清楚(但事實并非如此),對于致力于在企業(yè)內(nèi)建立執(zhí)行力文化的領(lǐng)導(dǎo)而言,他還應(yīng)對員工,尤其是那些高級經(jīng)理們的情感強度有所了解,以便知人善任。
2.情感智力
除了情感強度以外,情感智力也與一個人成功與否有很大關(guān)系,而情商可以在人與人的交往技巧中得以增高。
情感智力的五個方面包括:熟知自己的情感,控制自己的情感,自我推動,承認他人的情感,以及處理人際關(guān)系。
二.構(gòu)建執(zhí)行力文化
(一).構(gòu)建執(zhí)行力文化的重要性
要想讓企業(yè)達成執(zhí)行力,將企業(yè)塑造成一個執(zhí)行力組織,就必須首先在企業(yè)內(nèi)建立起一種執(zhí)行力文化,執(zhí)行力文化將成為一種新的企業(yè)競爭力,而執(zhí)行力文化則必將成為一個企業(yè)發(fā)展壯大,立于不敗之地的沃土。
(二).從改變信念和行為開始
當一個企業(yè)的文化已經(jīng)對當前的發(fā)展表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)的時候,換句話說,當一個企業(yè)的文化成為企業(yè)發(fā)展壯大的障礙的時候,企業(yè)就需要對原有企業(yè)文化進行變革,需要在企業(yè)文化當中貫穿執(zhí)行力特征了。
(三).薪酬激勵
薪酬激勵不單單是金錢激勵,同時也隱含著成就激勵,地位激烈等,要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就必須將薪酬與工作績效掛鉤。讓員工獲得薪酬與其貢獻成正比,企業(yè)通過對員工的績效考核,使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù),使員工的精力集中到努力工作,提高工作業(yè)績上來,避免消極局面。
(四).選擇正確的社會軟件
1.選擇正確的價值觀
價值觀是企業(yè)文化的核心,它對于同化每一位員工,協(xié)調(diào)企業(yè)、統(tǒng)一企業(yè)的所有行動作用巨大。因此,如果要構(gòu)建執(zhí)行力文化,就必須選擇正確的價值觀。
2.選擇正確的信念
信念可以影響到企業(yè)的具體行動,因而對構(gòu)建執(zhí)行力文化具有重大意義。
3.現(xiàn)在正確的行為規(guī)范
如果不將價值觀或信念轉(zhuǎn)化成具體的行動步驟,再好的價值觀及信念都只是空中樓閣。尤其是企業(yè)要建立執(zhí)行力文化時,對企業(yè)的各種行為進行規(guī)范和引導(dǎo)更是變得十分重要。
(五).展開有效的企業(yè)溝通
要建立執(zhí)行力文化,只做到了上述幾個方面仍然不夠,還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強力對話。如果不能真誠、開放、隨便地談?wù)摦斍暗那闆r,就不可能真正建立執(zhí)行力文化,坦白、互動的溝通對信息的收集和整理,以至最后做出正確的決策必不可少。
(六).領(lǐng)導(dǎo)人以身作則
在構(gòu)建執(zhí)行力文化的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者的行為非常重要。在一定程度上,領(lǐng)導(dǎo)者的行為成了企業(yè)行為的標桿。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有參與到企業(yè)的日常營運當中,那他就不可能對企業(yè)文化產(chǎn)生決定性的影響,領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式將決定其他人的行為方式。
要建立執(zhí)行力文化,就必須參與到公司業(yè)務(wù)中去,你是否這么做將決定文化轉(zhuǎn)型的成敗,這同時也是許多成功經(jīng)理與不成功經(jīng)理之間的主要區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者必須親力親為,身體力行,對自己的工作能全心投入。惟有如此,才能影響所有員工的行為方式朝你所希望的方向轉(zhuǎn)變,從而最終建立起執(zhí)行力文化,并將你的企業(yè)大灶成一個執(zhí)行力組織。
三.知人善任-用能執(zhí)行的人
人才無疑是企業(yè)最重要的一種資產(chǎn),尤其在社會變化越來越快,不確定因素越來越多的今天,更是如此。企業(yè)之間的競爭,最根本的是人才的競爭。沒有一流人才,就不會有一流的公司,沒有優(yōu)秀的人才,就不會有企業(yè)的發(fā)展與壯大,決定你的企業(yè)明天是前進還是后退的,是你的企業(yè)擁有什么樣的人才,而不是你擁有多少資產(chǎn)。
(一).你該用什么樣的人“公務(wù)員之家”版權(quán)所有
1.你領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù)
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,不可能事無巨細,事事親躬,一則一個人精力、時間有限,二則領(lǐng)帶人也不是上帝,并非了解,對于某些具體的業(yè)務(wù)他可能還不及一名普通的一線員工做的更好。當領(lǐng)導(dǎo)必須完成任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)別人一起來達成目標,這是對領(lǐng)導(dǎo)的基本要求,也是領(lǐng)導(dǎo)者的必備技能。
2.能有效激勵下屬
激勵下屬是領(lǐng)導(dǎo)者必備的另一項才能。領(lǐng)導(dǎo)者每一天都必須精神充沛、斗志昂揚,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用自己的樂觀與自信去感染周圍的每一個人,給他們以勇氣和力量,應(yīng)該用自信去尋找、珍視和培養(yǎng)每個人的聲音和尊嚴。如果你在要求員工參與、提供想法時給他們的聲音以尊嚴和獎勵,如果你能創(chuàng)造出一種接受一切建議的氣氛,你就能有效地激發(fā)員工的熱情,如果你想建立一個執(zhí)行力組織,你就必須做到這一點,并且選用這樣的人才。
3.果敢地進行決斷
作決策是領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)者會經(jīng)常遇到十分棘手的決策,比如人事、財務(wù)決策等,一位稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,總是能夠在面臨棘手問題時,果敢決斷。
(二).找到你需要的人
1.從外部招聘
從企業(yè)外部招聘也是獲得需要人才的重要途徑之一。事實上,多數(shù)公司對企業(yè)內(nèi)部的人才都知之甚少。也很奇怪,他們寧可把時間和金錢浪費到外面,也不愿把目光投放向自己公司的范圍內(nèi)。意思是,你什么時間對自己的企業(yè)做了真正的調(diào)查?什么時候?qū)⒚總€員工放在顯微鏡下面,你這樣做過嗎?
(三).如何做到知人善任
知道自己需要什么樣的人才,也找到了合適的人才,然后還要做到知人善任,讓合適的人做合適的事,才能有效發(fā)揮人才的價值。
1.多在人才問題上花些時間
領(lǐng)導(dǎo)者都知道人才的重要性,也都“求賢若渴”,甚至“不惜重金”,但很少有人肯在人才的選擇評估與培養(yǎng)上多花一些時間。
2.深入分析工作性質(zhì)
在很多時候,領(lǐng)導(dǎo)人沒能做到知人善任或者說用錯人的原因,就在于對工作性質(zhì)及要求認識模糊,領(lǐng)導(dǎo)者如果想真正做到,就必須對職務(wù),性質(zhì)進行深入分析,看清這一職位到底對任職者有何要求。
3.擺脫個人好惡
每個人都希望下屬對自己忠誠并能讓自己信任,因此,領(lǐng)導(dǎo)者往往不又自主地[偏向于任用那些自己喜歡的人,但這樣做是非常危險的。在這種情況下。領(lǐng)導(dǎo)人一旦判斷錯誤,自己所喜歡的人并不是某職位的最佳人選,通常會出現(xiàn)較為嚴重的后果。領(lǐng)導(dǎo)人所以要想知人善任,就必須擺脫個人好惡,大膽起用與自己非常不同的人,這樣的人也許正式公司所需要的。
4.勇于處理績效差的人
領(lǐng)導(dǎo)人要想做到知人善任,除了必須做到以上三點之外,還必須做到對績效差的人及時進行處罰,直至讓其走人,做到這一點非常重要。作為一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,特別是在你打算建立執(zhí)行力組織時,就必須提高你的情感強度,對績效差的人痛下決心及時處理。
(四).人才評估與培養(yǎng)
在評估中進行談成的交流十分重要,這不僅是得到正確評估結(jié)果的前提條件,而且,在這種就事論事的評估過程中,也是對被評估者的一次指導(dǎo)和培養(yǎng)的很好的機會。
在評估坦白溝通意見是對人才評估公正的保證,每個人的角度與觀點各不相同,但展開坦白的評估時,就會捕捉到各方面的因素,從而對一個人做出公正的評價。另外,只有當別人提出問題與不足時,你才能進步,因此從這一層意義上來說,坦白的溝通也是對人才的很多的指導(dǎo)與培養(yǎng)的機會。相反,如果在評估過程中,每個人都只說燦爛的一面,而對被評估者工作存在的問題和缺陷閉口不談,那么可以想見,這樣的評估結(jié)果既有失公允,而且被評估者也不可能發(fā)現(xiàn)自身的問題而及時改進,當然也就學(xué)不到任何東西,不會有所進步,這是執(zhí)行力組織不應(yīng)該允許的事情。
一個企業(yè)的發(fā)展要適應(yīng)潮流的發(fā)展,沒有執(zhí)行力的企業(yè)注定不會長久,他們必然在激烈的競爭環(huán)境中敗下陣來,只有那些建立了執(zhí)行力文化的組織才能長久發(fā)展,基業(yè)長青。“公務(wù)員之家”版權(quán)所有