導(dǎo)語：物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)述職報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位同事：

時間過得真快，年不知不覺就過去了，回過甚看看本人所走過的那些深深淺淺的足跡里，有些收成,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的首要工作是為住戶供應(yīng)各類慣例服務(wù),經(jīng)過歷任指導(dǎo)和小區(qū)全體員工的通力合作，小區(qū)的各項工作已根本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的應(yīng)戰(zhàn)，就必需使小區(qū)的各項工作在本來的基本上，更上一個臺階，提早做好各項預(yù)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在普遍尋求各方面意見的基本上，從完美各項規(guī)章準(zhǔn)則動身，先后制訂了《小區(qū)員工崗?fù)?biāo)準(zhǔn)》、《小區(qū)保安管理方法》、《小區(qū)應(yīng)急處置順序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理施行細則》及《小區(qū)物品管理方法》等一系列管理準(zhǔn)則，并在小區(qū)內(nèi)應(yīng)用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實踐動身，細化和標(biāo)準(zhǔn)各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了具體的清算整治：

1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了具體清算;

2、對與變電站接壤圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了具體清算，還對東大門及其它一些衛(wèi)死活角也進行了具體清算，包管小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

3、對一切路燈進行了清洗，具體肅清燈罩表里的污染物;

4、對一切消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，防止了生銹侵蝕所形成的不平安要素;

5、對一切球場及游樂場長條凳進行加固處置，偏重新粉刷油漆，包管住戶有一個舒適、平安的休閑場合。

二、因為小區(qū)的周圍都是開放式的圍欄，給小區(qū)的平安防備工作形成了極大堅苦，所以我不斷將小區(qū)的平安捍衛(wèi)工作作為重點來抓。首先經(jīng)過完美各項規(guī)章準(zhǔn)則，對保安儀容儀表、值班巡查、交代班典禮、文明用語，到宿舍的潔凈衛(wèi)生等，都作了認真的規(guī)則，并由辦公室人員監(jiān)視落實。其次針對夜班的主要性，專門布置由保安隊長帶隊，我也不按期參加夜間巡查;再次是在中間指導(dǎo)的關(guān)懷下，在暑假時期投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶裝置了鐵蒺藜，并添置了保安器材。還，為調(diào)查決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的平安隱患，又投資四千多元，裝置了八盞射燈。在不時完美內(nèi)部管理的基本上，我也留意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單元的溝通協(xié)調(diào)，力圖經(jīng)過將表里部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營建一個平安舒適的寓居情況。

三、完美水電管理，全力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題實時處理，大問題爭奪在12小時內(nèi)完成。對無力處理的問題，實時上報或商請有關(guān)部分協(xié)助處理。還加大公共路燈的修繕維護力度，并依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變，實時對路燈數(shù)目和照明時間作出響應(yīng)調(diào)整，既包管小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限制的節(jié)省電能損耗。

四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的還，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，還加大修剪、除草和病蟲害預(yù)防等的力度，提早做好防凍防霜辦法，包管小區(qū)花木的正常發(fā)展和綠化景象的協(xié)調(diào)一致;還監(jiān)視綠化人員應(yīng)用二次用水澆灌東大門和南大門四周的綠化帶，最大限制節(jié)省水資本。并在歲終組織辦公室人員和綠化組人員，應(yīng)用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清算了化糞池，又為灌木發(fā)展供應(yīng)了足夠的營養(yǎng)。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)歷和聽取保潔人員意見的基本上，制訂了《小區(qū)保潔準(zhǔn)則》，細化保潔員工作流程和監(jiān)視順序，將每人天天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)視到哪里，還加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、服氣箱、房頂?shù)鹊臐崈袅Χ?，使小區(qū)的保潔工作獲得了極大提拔。

六、制訂了《小區(qū)食堂管理細則》，對食物收購、飯菜售賣等進行嚴(yán)厲監(jiān)視，還積極協(xié)助食堂主任處理一些工作中的實踐問題，包管小區(qū)住戶有一個平安衛(wèi)生的就餐情況;

七、在增收節(jié)支方面，除了鼎力開展水電節(jié)省管理外，我們對外單元在小區(qū)內(nèi)的用電狀況進行了查詢計算。經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，并經(jīng)兩邊確認，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元，但因為電信局年關(guān)結(jié)算，所以該筆費用推至年1月份付出。別的在中間指導(dǎo)的鼎力支撐下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了革新，力爭將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增進點，但因為我小我的運營才能有限，未能完成這一愿望。

縱觀本人這一年的工作，只能用“羞愧”兩個字來描述，沒有稱職的工作才能，也沒有能讓人稱心的工作成果。因為我以前不斷從事詳細工作，不足管理經(jīng)歷，再加上受本人才能的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不睬想，既孤負了中間指導(dǎo)對我的希冀，也對不起小區(qū)員工對我的鼎力支撐，以及那些關(guān)懷協(xié)助過我的人。近一段時間我不斷在反思本人這一年的工作，終究有哪些不足的當(dāng)?shù)?首先我感覺本人從一開端就犯了一個思想上的嚴(yán)厲錯誤，沒有將本人的思想觀念實時從實踐工作轉(zhuǎn)換到管理崗?fù)ど蟻恚驯救说氖滓穹旁诹巳艉巫龊眯^(qū)的各項工作上，而不足大局觀和經(jīng)濟認識，對小區(qū)經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的本錢核算和經(jīng)費支出，沒有惹起足夠的注重，致使年小區(qū)呈現(xiàn)虧本的場面;其次是本人不足創(chuàng)新認識，未能充分應(yīng)用小區(qū)的有利前提開展創(chuàng)收活動。在運營小區(qū)食堂時期，又由于本人才能有限，沒能發(fā)明出幻想的經(jīng)濟效益;再次是本人常識才能各方面綜合本質(zhì)，還達不到管理崗?fù)さ囊?，特殊在本人自力掌管小區(qū)工作時期，深深感應(yīng)本人開展工作的難度很大，有一種力不從心的覺得。

然則相同在這一年傍邊，我也學(xué)到了良多良多的常識，這首先要感激中間指導(dǎo)給我的此次時機，讓我在一個全新的平臺和情況里，接觸到了分歧的人和事，既坦蕩了本人的眼界，也學(xué)到了很多書本上不成能學(xué)到的常識。這段閱歷，對我走好今后的路，甚至于我的終身，都將是一筆十分寶貴的財富。還我還要感激那些賜與我關(guān)懷、支撐和協(xié)助的人，是你們讓我感觸到了親情之外的暖和，也給了我打敗堅苦的決計和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感激的人還良多，能到師院后勤服務(wù)中間工作，是我的幸運;能和大家了解，則是我的福氣，無以報答，只能臨時將這份情深藏在心里。

在部分兼并今后，我切實感觸到，壓力小了很多，小區(qū)各項工作的開展也順利了很多，這使我對物業(yè)部年的工作充溢了等待。我在心里對本人說：“置信本人，你是最捧的!”我也想對中間指導(dǎo)和各位同事說，請置信本人的眼睛，我想用我年的顯示來證實我本人!最終，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點!

謝謝大家!