導(dǎo)語(yǔ)：法律服務(wù)窗口肺炎防控工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為切實(shí)貫徹落實(shí)省、市司法行政部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)病毒感染的肺炎疫情防控工作的相關(guān)部署及要求，做好疫情防控期間的公共法律服務(wù)工作，針對(duì)我區(qū)公共法律服務(wù)窗口單位（包括公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、熱線平臺(tái)，各律師事務(wù)所，各基層法律服務(wù)所，公共法律服務(wù)中心、法律援助中心等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)）的實(shí)際情況，制定病毒感染的肺炎疫情防控期間工作方案如下：

一、把疫情防控工作作為頭等大事

（一）高度重視，提高政治占位。

充分認(rèn)識(shí)疫情防控工作的重要性、緊迫性，高度重視疫情防控工作，把落實(shí)黨中央、省、市、區(qū)黨委政府和上級(jí)司法行政部門(mén)疫情防控的工作部署作為一項(xiàng)頭等重大政治任務(wù)，教育組織本單位工作人員統(tǒng)一思想、迅速行動(dòng)、堅(jiān)定不移、嚴(yán)謹(jǐn)有序地做好各項(xiàng)疫情防控工作。

（二）充分黨員先鋒模范作用，充分發(fā)揮律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所、公共法律服務(wù)中心（法律援助中心）戰(zhàn)斗堡壘作用。

全面動(dòng)員本單位黨員、律師、基層法律服務(wù)工作者，不畏艱險(xiǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，站在疫情防控第一線，嚴(yán)防死守，不留死角，全面落實(shí)各項(xiàng)防控措施。穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

二、建立公共法律服務(wù)人員防控機(jī)制

（一）建立來(lái)訪人員管控機(jī)制。

公共法律服務(wù)窗口單位是人員密集場(chǎng)所，在確保場(chǎng)所消毒、體溫檢測(cè)及做好防護(hù)的基礎(chǔ)上，對(duì)來(lái)訪人員要求其全程佩戴口罩，進(jìn)行體溫檢測(cè)，如有發(fā)熱癥狀，應(yīng)當(dāng)及時(shí)登記、勸返并向所在社區(qū)（村）及區(qū)司法局報(bào)告。來(lái)訪人員過(guò)多時(shí)，要進(jìn)行疏導(dǎo)，避免人群過(guò)度聚集和長(zhǎng)時(shí)間聚集。在區(qū)公共法律服務(wù)中心（法律援助中心）開(kāi)通疫情防控公共法律服務(wù)綠色通道，設(shè)立公共（公益）法律服務(wù)（法律援助）律師值班電話，及時(shí)報(bào)告、協(xié)調(diào)、處置突發(fā)及應(yīng)急公共法律服務(wù)（法律援助）事項(xiàng)。

（二）倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

積極宣傳、引導(dǎo)人民群眾利用電話、網(wǎng)絡(luò)形式獲得法律服務(wù)，充分運(yùn)用12348法網(wǎng)熱線電話及網(wǎng)上受理和預(yù)約系統(tǒng)向社會(huì)提供公共法律服務(wù)（法律援助）。各律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)要公開(kāi)法律服務(wù)電話，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)形式辦理相應(yīng)法律服務(wù)事項(xiàng)。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部人員防控。

公共法律服務(wù)窗口單位工作人員要增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩、體溫檢測(cè)等防護(hù)措施。按要求做好接待場(chǎng)所的通風(fēng)、消毒工作。

（四）簡(jiǎn)化工作流程。

盡量不組織集中會(huì)議、集中培訓(xùn)等集體性活動(dòng)，盡量不安排出差，特別是省外出差，盡量采取郵寄方式送達(dá)相應(yīng)法律文書(shū)。法律援助中心應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與當(dāng)事人及辦案單位溝通協(xié)調(diào)，安排好受疫情影響的案件事宜和律師工作期間的個(gè)人防護(hù)工作。疫情防控期間，各村（居）法律顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)以電話及線上方式提供公共法律服務(wù)。

（五）強(qiáng)化人員管理。

要加強(qiáng)對(duì)所屬人員，特別是一線服務(wù)人員的健康管理，全面排查掌握單位人員放假期間的出行情況，嚴(yán)格按照疫情防控的相關(guān)要求落實(shí)隔離、報(bào)告等措施。持續(xù)密切按照疫情防控的相關(guān)要求落實(shí)隔離、報(bào)告等措施。持續(xù)密切觀察工作人員的狀態(tài)，強(qiáng)化情緒管控和心理疏導(dǎo)，有發(fā)燒等相應(yīng)癥狀的，立即停止工作，按照疫情防控要求隔離觀察或送醫(yī)就診，同時(shí)向所在社區(qū)（村）及區(qū)司法局報(bào)告。

三、發(fā)揮職能作用，全力提供時(shí)實(shí)法律服務(wù)

（一）充分發(fā)揮法律服務(wù)職能。

負(fù)責(zé)法律咨詢的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、熱線平臺(tái)工作人員，要重點(diǎn)關(guān)注《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》，以及兩高頒布的《關(guān)于辦理妨害、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》等相關(guān)法律法規(guī)，針對(duì)涉疫情的旅游、餐飲、租賃、勞務(wù)、票務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行梳理和歸納，及時(shí)地宣傳有關(guān)疫情防控方面的法律法規(guī)，耐心細(xì)致地解答人民群眾急需的法律問(wèn)題，有效地進(jìn)行疫情防控方面的法律疏導(dǎo)。同時(shí)，做好針對(duì)疫情防控咨詢的培訓(xùn)工作。

（二）充分發(fā)揮專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)功能。

各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及公共法律服務(wù)窗口單位要開(kāi)辟疫情防控法律服務(wù)綠色通道，對(duì)涉及疫情防控工作的法律服務(wù)需求優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理。對(duì)涉及疫情防控的法律援助及法律服務(wù)案件，要全面掌握情況，落實(shí)防控要求，把握政策標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審慎辦理。對(duì)黨委、政府及相關(guān)部門(mén)提出的法律服務(wù)需求，要及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，不得推諉塞責(zé)，不得敷衍應(yīng)對(duì)。

（三）充分發(fā)揮數(shù)據(jù)研判功能。

各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)要及時(shí)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告涉疫情的法律服務(wù)咨詢和法律服務(wù)案件辦理的類(lèi)別、數(shù)量等情況，及時(shí)了解掌握，及時(shí)分析研判，及時(shí)給予指導(dǎo)，對(duì)有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)報(bào)告區(qū)司法局，區(qū)司法局及時(shí)報(bào)告區(qū)委區(qū)政府，充分發(fā)揮公共法律服務(wù)數(shù)據(jù)反應(yīng)社情民意的“晴雨表”作用。