導(dǎo)語：干部民生下訪指導(dǎo)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、下訪內(nèi)容

了解群眾普通關(guān)心的熱點難點問題，聽取群眾的意見建議，幫助基層群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難和問題；扶持、引導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大群眾創(chuàng)業(yè)致富的情況；重點排查解決以下問題：

1、基層存在的不穩(wěn)定因素。

2、群眾反映強烈的熱點問題。

3、關(guān)系到群眾利益的生產(chǎn)、生活問題。

4、基層干部不能解決的重大、疑難信訪問題。

二、下訪原則

1、由掛點工作組的組長負總責(zé)，各掛點干部具體負責(zé)，群眾反映的問題屬于哪一個部門的職責(zé)，就交由哪一個部門負責(zé)處理。

2、簡單的信訪問題，由工作組或掛點干部協(xié)調(diào)解決；較復(fù)雜的信訪的問題，由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)解決；能當(dāng)場解決或答復(fù)的信訪問題，要當(dāng)場解決或答復(fù)；不能當(dāng)場解決或答復(fù)的問題，要向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并報鄉(xiāng)綜治辦備案，并組成專門工作組進行調(diào)查處理，盡快予以答復(fù)。

3、要嚴格把握政策和法律界限，實事求是地解決信訪問題，不亂表態(tài)、亂承諾。

三、下訪形式

1、定點下訪。掛點干部每周必須下訪2次，排查掛點村本周發(fā)生的矛盾糾紛，或有可能引發(fā)矛盾糾紛的人和事。每個掛點干部必須幫扶一戶以上貧困戶，定期走訪慰問，切實幫助他們解決生產(chǎn)、生活中的問題。

2、預(yù)約下訪。針對一些較復(fù)雜的信訪問題，一周內(nèi)要主動約請當(dāng)事人，提出解決問題合理方案。

3、聯(lián)合下訪。對涉及到多個部門的復(fù)雜疑難問題，由黨委、政府牽頭，組織相關(guān)職能部門，實地會商解決。

4、上門回訪。對已解決的問題，要及時跟蹤回訪，了解有關(guān)措施和處理意見是否落實到位，有無新情況出現(xiàn)，防止新矛盾產(chǎn)生。

四、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視，精心組織，周密安排。定期研究下訪工作和信訪積案處置情況。每周至少集中研究1次干部下訪工作（原則上定在星期五上午），集中分析處理信訪疑難問題。

2、明確工作重點。對下訪排查的矛盾糾紛要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人，確保工作有人管、有人干、有成效。要形成上下聯(lián)動、各方配合的強大合力。對已化解信訪積案的走訪回訪工作要明確具體的牽頭責(zé)任單位、責(zé)任人，不走過場，不流于形式，要面對面與當(dāng)事人溝通，了解問題處理和落實情況。

3、強化督查獎懲。對因工作不努力，工作責(zé)任心不強，信訪問題處置不力，造成大規(guī)模上訪、集訪或其它不良影響的，將按照有關(guān)規(guī)定，嚴肅追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。