企業(yè)中老板文化啟示
時(shí)間:2022-09-21 11:34:00
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在企業(yè)文化建設(shè)中,往往有這樣的現(xiàn)象:“老板的喜好就是企業(yè)文化,老板喜歡的一定是企業(yè)倡導(dǎo)的,老板厭惡的一定是企業(yè)禁止的”。然而,培養(yǎng)健康的企業(yè)文化并不是老板隨心所欲就能造就的,按照儒家“人君猶盂”的說法,那并非是按照老板之“盂”去打造企業(yè)文化之“水”,而是反過來(lái)要求管理者按照以人為本的精神檢點(diǎn)自己。我們可以從歷史上的幾個(gè)小故事受到這樣的啟示。
“無(wú)心插柳”
據(jù)《西京雜記》記載,漢武帝有一次到他寵愛的李夫人那里,順便把李夫人的玉簪拿過來(lái),盤住了自己的發(fā)髻。李夫人身邊細(xì)心的宮女們發(fā)現(xiàn)后就開始模仿。別人問起來(lái),她們就講起了武帝與李夫人的故事,頗引以為榮。于是宮女們口口相傳,大家都用玉簪綰定發(fā)髻,使得“玉價(jià)倍貴焉”。玉簪搔頭,玉價(jià)倍貴,可以說是漢武帝“無(wú)心插柳”形成的。
由此我們也可以看出企業(yè)文化形成的秘密,它就是管理者的偏好不經(jīng)意間的流露所形成的慣性。管理者偏好的流露是不經(jīng)意的,但是經(jīng)旁觀者解讀,將它被認(rèn)定為成功的相關(guān)環(huán)節(jié)時(shí),這種行為便被賦予了文化的意義。在員工眼里,管理者往往就是成功者;員工也渴望成功,取得像管理者那樣的地位,于是當(dāng)管理者的行為被認(rèn)定為成功的相關(guān)環(huán)節(jié)時(shí),那就是他取得成功可以做到的第一步。即使自己暫時(shí)沒有獲得成功,但是“玉簪搔頭”總可以成為被管理者肯定的一種表示。管理者擁有重要資源,掌控著資源的分配,別人要想獲得這種資源,取得管理者的中意是非常重要的,至少不能違背管理者中意的行為模式,于是這種行為模式的流行便形成了一種文化現(xiàn)象。
一般說來(lái),一種行為成為時(shí)尚,是人們?cè)诳赡芮闆r下的自覺選擇。簪作為古人用來(lái)綰定發(fā)髻的長(zhǎng)針,有金屬、骨頭、玉石等不同的材料,人們可以根據(jù)自己的意愿做出隨機(jī)選擇。既然玉簪被賦予了特殊的文化意義,人們就不能不加以特別的考慮。但是當(dāng)這種選擇成為一種刻意的追求時(shí),那就會(huì)成為一種負(fù)擔(dān)。比如同是漢武帝,在他使用了以“瑪瑙石為勒。白光琉璃為鞍”的豪華馬鞍后,京都長(zhǎng)安便興起了豪華馬鞍的裝飾攀比之風(fēng)。有錢人對(duì)自己的坐騎“皆以南海白蜃為珂(馬籠頭上的裝飾),紫金為萼,以飾其上。猶以不鳴為患?;蚣右遭忚嚒o椧粤魈K。走則如撞鐘磬。若飛幡葆?!鄙杂行l件的家庭對(duì)馬匹的飾品也是“競(jìng)加雕鏤”,使得“一馬之飾直百金”。漢武帝不甘落后,又“以玟□石為鞍,鏤以金銀□石。以綠地五色錦為蔽泥?!弊约罕蛔约涸斐傻纳菝抑L(fēng)束縛住了。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn),管理者的“無(wú)心插柳”往往是一種非職務(wù)行為,如果產(chǎn)生了一種文化現(xiàn)象,那不是他在有意倡導(dǎo)。相反,他有意倡導(dǎo)的文化理念有時(shí)可能很難奏效,甚至上升為一種制度也難以“落地”,“有心栽花花不成”。這是因?yàn)?,?dāng)兩者有沖突的情況下,人們更重視管理者實(shí)際倡導(dǎo)和踐行的東西。員工往往認(rèn)為老板的言行背后所隱含著的價(jià)值指向更實(shí)在和更可靠,把它稱之為潛規(guī)則。如此說來(lái),管理者要想在企業(yè)中形成一種健康的企業(yè)文化,就需要在自己的非職務(wù)行為中為自己的職務(wù)責(zé)任負(fù)責(zé)。比如南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局局長(zhǎng)周久耕在公眾面前曝光“天價(jià)煙”,在遭到媒體的質(zhì)疑后被免職。基層局長(zhǎng)抽“天價(jià)煙”當(dāng)然與公仆形象不符,更重要的是抽“天價(jià)煙”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他合理收入的支付能力,背后隱含著某種潛規(guī)則。作為負(fù)責(zé)任的組織如果對(duì)此熟視無(wú)睹,腐敗文化的沉淀就成了“無(wú)心插柳”。
受之泰然?
知道了企業(yè)文化形成的“秘密”之后,也就不難從反面找到不健康文化的源頭,那也與管理者的個(gè)人偏好有關(guān)。
劉邦當(dāng)上皇帝之后,就把自己的老爹尊為太上皇,將其從老家接到京都長(zhǎng)安皇宮。太上皇本可以從此養(yǎng)尊處優(yōu),不料日子長(zhǎng)了,竟整天凄愴不樂起來(lái)。劉邦很納悶,問老爹身邊的人這是怎么回事。原來(lái),這位太上皇的出身并不高貴,一直和屠販少年、酤酒賣餅的人物廝混,一起“斗雞蹴踘”?;蕦m里沒有這些,他就感到很失落。劉邦為了讓老爹高興,就根據(jù)其愛好,按照老家的樣子打造了一個(gè)小城,叫新豐,將老爹的那些狐朋狗友都遷了過來(lái)。有這么多故人陪著玩,太上皇是高興了,卻弄得新豐城里多是些無(wú)賴之徒,“斗雞蹴踘”成風(fēng)。
劉邦投太上皇所好,太上皇受之泰然,結(jié)果搞亂了一方民風(fēng)。更嚴(yán)重的是,別人也會(huì)對(duì)劉邦投其所好,上行下效。劉邦小時(shí)候常在鄉(xiāng)間的社日活動(dòng)中參與社祭,樂此不疲。大臣們知道了這一點(diǎn),就把他鄉(xiāng)間的舊社整體搬遷到新豐城。經(jīng)過一番經(jīng)營(yíng),不僅社樹下祭祀社神的供臺(tái)像模像樣,而且連周遭的街道、樓房、宅院都保持了原貌。據(jù)說那些被搬遷過來(lái)的人們“士女老幼相攜路首,各知其室;放犬羊雞鴨于通涂,亦競(jìng)識(shí)其家。”為了能讓劉邦重溫舊夢(mèng),大臣們下足了功夫,勞民傷財(cái)。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn),管理者無(wú)論如何位高權(quán)重,也需要正常的生活空間,包括對(duì)自己偏好的滿足。問題在于,管理者對(duì)“太上皇”投其所好,別人也會(huì)對(duì)自己曲意逢迎,受之泰然,都有可能導(dǎo)致不健康文化的形成。在左右逢源中,我們很難分得清這是個(gè)人交往還是想對(duì)自己的職位行為施加影響,自己感性的當(dāng)期滿足很容易放松應(yīng)有的警惕。由于受到時(shí)空的限制,如果自己的偏好很容易就能夠得到滿足,那一定有潛在的因素在起作用,很容易導(dǎo)致副作用的產(chǎn)生,給另有所圖者留下作弊的空間,對(duì)以后的發(fā)展造成隱患。如果說以后的發(fā)展是一種“潛績(jī)”,投其所好造成的是一種“顯績(jī)”,那么,“顯績(jī)”的出現(xiàn)往往會(huì)以失去“潛績(jī)”為代價(jià)。于私,留下的隱患將證明得不償失;于公,那留有隱患的“顯績(jī)”就是一種“虛績(jī)”。
其實(shí),“虛績(jī)”不虛,有人會(huì)在其中“務(wù)實(shí)”。比如在劉邦作新豐,移舊社的時(shí)候,就有一個(gè)叫吳寬的匠人大發(fā)其財(cái),他在整體搬遷的時(shí)候?yàn)榱耸埂搬橄飾澯钗锷┡f”而索賄受賄,一個(gè)月就“致累百金”。管理者自己以“虛績(jī)”代替業(yè)績(jī),當(dāng)然可以證明自己的某種誠(chéng)意或者能力,在營(yíng)造“虛績(jī)”時(shí)付出的代價(jià)也許是有限的;但是由此造成的弄虛作假、長(zhǎng)官意志等不健康文化的影響卻是不可低估的,不健康文化的滋生將嚴(yán)重侵蝕企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,管理者對(duì)個(gè)人偏好不能不有所節(jié)制,既不能借此迎合上級(jí),也不能對(duì)別人的迎合受之泰然。
修元正本!
管理者的言行在文化建設(shè)中的作用,孔子有一個(gè)形象的比喻:“為人君者,猶盂也;民,猶水也。盂方水方,盂圓水圓”。然而歷史發(fā)展到今天,需要我們反過來(lái)加以解讀,所謂企業(yè)文化就是老板文化,
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