醫(yī)院人力資源管理信息化建設新途徑
時間:2022-05-31 09:18:48
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在信息時代的快速發(fā)展下,信息技術不斷提高,促使人們改變了生活方式,深刻影響著人們的社會生活。醫(yī)院作為一個服務型的社會單位,更要善于運用先進的科學技術,更好地優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)構(gòu),提高醫(yī)護人員的整體素質(zhì),提升自身的綜合實力。人力資源部門是醫(yī)院管理的重要部門,為促使醫(yī)院社會服務功能的提高,應對其進行信息化建設。本文就新時期醫(yī)院人力資源管理信息化建設新途徑提出一些看法和建議。
人力資源管理部門是一個組織中的人才來源,是每一個組織的重要保障。醫(yī)院在社會上的影響力較強,是保衛(wèi)人們生命健康的重要場所。在如今經(jīng)濟發(fā)達的社會,人們越來越關注自身的健康問題,傳統(tǒng)的醫(yī)療觀念漸漸不能滿足人們的需求,迫切需要醫(yī)院改變傳統(tǒng)觀念,進行人力資源管理信息化創(chuàng)新建設,以適應現(xiàn)代化社會的發(fā)展。醫(yī)院人力資源信息化建設為病人就醫(yī)提供更多便利,也為醫(yī)院的各種工作的開展提供更多的信息支持,使得醫(yī)院相關部門的工作效率得到提高,相關工作人員的素質(zhì)得到提升,進一步增強醫(yī)院的綜合實力。
醫(yī)院人力資源管理信息化建設的意義
新時期,國民對健康問題越發(fā)重視,就醫(yī)的人數(shù)龐大,就醫(yī)問題增多,加大了醫(yī)院人員管理的難度,故此,需要醫(yī)院采取措施,解決難題。人力資源管理信息化是基于互聯(lián)網(wǎng)的,高度自動化的人力資源管理工作。實現(xiàn)人力資源管理信息化,可使得信息實時更新,傳播迅速,不僅可以提高人們就醫(yī)效率,也可提升醫(yī)護人員的服務效率。且醫(yī)院可利用人力資源部的信息化技術篩選不同人才,通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析,選擇出綜合素質(zhì)能力強的醫(yī)護人員,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)。人力資源信息化建設還能改善醫(yī)院的管理機制,如相關考勤制度,績效制度等,運用信息技術來記錄,考核,提高了醫(yī)院人員管理效率,同時促使醫(yī)護人員提高自身素質(zhì),適應新制度,激發(fā)醫(yī)護人員工作動力。同時,人力資源部的信息化建設為醫(yī)院提供了更多的信息技術型人才,可幫助其實現(xiàn)與多醫(yī)院資源的聯(lián)動整合,進行網(wǎng)上聯(lián)合會診,為人們及時治療難癥提供便利。當前醫(yī)院人力資源管理存在的問題我國大多數(shù)醫(yī)院的人力資源體系不完善,傳統(tǒng)的人力資源部門結(jié)構(gòu)簡單,缺乏有效的共享機制和管理機制,且因一些傳統(tǒng)思想的影響,許多醫(yī)院仍采用手工登記管理人力資源,大大降低了人力資源管理的效率;且受地域影響,一些醫(yī)療消息和資料無法快速獲取,使得一些治療無法在當?shù)亻_展,很可能使病人錯過最佳治療時間,給病人治療疾病制造了巨大困難;同時一些數(shù)據(jù)流通渠道的堵塞,使得員工篩選、職業(yè)培訓、薪資流動、檔案管理等消息嚴重缺失,使得人力資源管理部門無法發(fā)揮作用;還有一些醫(yī)院受自身發(fā)現(xiàn)條件的限制,一些資金無法投入到人力資源部門的建設當中,使得人力資源部門的基礎設施裝備較差,缺乏能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)技術的人才,使得人力資源信息化工作難以推進,人力資源管理建設難以發(fā)展。新時期醫(yī)院人力資源管理信息化建設的新途徑轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念,推動人力資源管理信息化發(fā)展傳統(tǒng)觀念已不適應現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理機制的發(fā)展,需要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部門工作人員的思想觀念,改變他們對人力資源工作只有人才招聘,工資分發(fā)的錯誤觀念。還要讓他們明白人力資源部門對整個醫(yī)院的工作氛圍的營造以及醫(yī)護人員的價值觀念的提升有著重要作用。人力資源部門為醫(yī)院篩選人才時,不僅要考慮該人員的專業(yè)素質(zhì)能力,還要深入了解他們的思想道德品質(zhì)。醫(yī)生,是個神圣的職業(yè),需要醫(yī)護人員具有強烈的社會責任感和使命感,樹立人民生命至上的意識。故需要醫(yī)院人力資源部門轉(zhuǎn)變思想觀念,利用信息化技術進行大數(shù)據(jù)篩查,綜合了解需要招聘人才的整體信息,同時,人力資源部門人員還可利用多媒體技術舉辦一些主題活動,向全體醫(yī)護人員傳播正確的思想觀念;或是定期選取優(yōu)秀標桿醫(yī)師,并給予一定獎勵,從而激發(fā)醫(yī)護人員工作的積極性,營造良好的工作氛圍,提高醫(yī)護人員的思想道德素質(zhì),在一定程度上避免醫(yī)患問題的發(fā)生。
完善頂層設計工作,促使人力資源管理信息化發(fā)展
人力資源部門信息化的建設,離不開上層管理人員的支持。但在大多數(shù)情況下,醫(yī)院上層管理人員大多對人力資源管理部門重視力度不夠,資金投入不多,這使得人力資源信息化工作缺乏推動的切實動力,出現(xiàn)了嚴重的滯后性。所以,這就需要醫(yī)院重視頂層設計工作,轉(zhuǎn)變上層領導的思想觀念,讓他們了解人力資源信息化的發(fā)展前景。例如,人力資源部門的人員可做一份詳細的社會調(diào)查報告或市場調(diào)查分析文件,闡述信息化資源管理的優(yōu)點和特點,而后發(fā)給上層領導審核;再或是向已實現(xiàn)人力資源管理信息化的國內(nèi)外一些有名的醫(yī)院學習管理經(jīng)驗,并把這些做成可具體操作的策略,講述給上層領導,爭取到他們對人力資源管理工作的支持和重視,推進相關工作的開展。同時,相關上級領導也要善于聽取下級的想法和建議,給予一些想創(chuàng)新的工作人員相應的鼓勵,針對人力資源管理信息化工作,應給予一定支持,在聽取一些具體措施后,可先試運行一段時間,而后對于相應信息化管理機制再進行完善處理。引入先進信息技術,保障人力資源管理信息化發(fā)展人力資源管理信息化,技術的加持是重要環(huán)節(jié)。面對傳統(tǒng)的管理方式,信息化轉(zhuǎn)化不只是通過電腦計算機進行簡單的記錄,更需要運用更多的應用軟件,推動人力資源的多元化管理功能的開發(fā)。例如,醫(yī)院人力資源管理部門可使用一些特定的APP和其他應用軟件,輔助日常工作,同時,也可借此尋找管理內(nèi)部存在的問題,并想出具體措施去解決。此外,也可建立醫(yī)療信息共享平臺,給予每一個醫(yī)療人員參與的權力,增加醫(yī)療信息提供數(shù)量,拓寬信息流通渠道,使得每個部門的板塊信息得到有效聯(lián)動,加強醫(yī)院各部門的聯(lián)系,加強各部門人員之間地溝通交流,提高醫(yī)院各部門的工作效率,推動醫(yī)院的整體發(fā)展。同時也可設立網(wǎng)上意見箱,讓醫(yī)療人員隨時可提出相關建議和看法,并定期查看,及時針對一些問題進行整改;還可建立相關網(wǎng)站,及時發(fā)布一些醫(yī)院的人才招聘等信息,實現(xiàn)網(wǎng)絡招聘人才。這些信息技術的運用使得人力資源管理信息化有了具體的操作手段,對于推動人力資源信息化發(fā)展具有特殊作用。培養(yǎng)信息技術人才,助力人力資源管理信息化發(fā)展人才是推動人力資源管理信息化工作的主力,也是該工作關注的主體。所以,人力資源管理信息化只有先進技術的加持是不夠的,還需要能熟練使用信息技術的人才。這就需要醫(yī)院人力資源部對工作人員進行定期培訓,可邀請技術老師來進行教授,也可組織人員集體觀看教學視頻。信息技術教學需要人力資源部人員建立有效的管理機制,并頒布相應規(guī)定。將考核成績與工作人員的工作績效掛鉤。例如,在培訓一段時間后,可進行技術考核,明確獎罰機制,對于優(yōu)秀員工進行獎勵,對于不上心的員工進行懲罰,使得他們認真對待培訓課程,約束自己,真正學到信息技術的技能。同時,也要讓工作人員明白,信息技術的學習不只是理論學習,也要鍛煉自身的技術操作能力,要注重理論與知識的結(jié)合,自覺根據(jù)不同的工作模塊進行針對訓練,使得自身可以快速掌握相關信息技術。人員素質(zhì)的整體提高,降低了人力資源管理難度,使得信息化程度加深,提升了人力資源管理信息化工作的質(zhì)量。注重人事檔案管理,推進人力資源管理信息化發(fā)展首先,要確保人事檔案的真實可靠。醫(yī)院人力資源部門可利用信息技術建立電子檔案,并進行篩查,檢驗相關人員檔案的正確性,針對一些有問題的檔案,要及時摘除并進行相應的處理,這有利于保障招聘進入醫(yī)院工作人員真實的素質(zhì)水平;其次,還要維護醫(yī)療工作人員的檔案信息。在當今計算機技術發(fā)展迅速的時代,人們的信息資源非常容易泄露,被他人利用,所以需要人力資源部門人員運用多種方式保護電子檔案,定期對電子檔案進行檢查,并提升信息保衛(wèi)技術,防止黑客入侵盜取資料,避免醫(yī)療工作人員私人信息的泄露。此外,也可對電子檔案設立訪問權限,限制查看范圍,同時,對于一些重要信息可進行多重加密,使得相關資料得到有效保障。這種信息維護技術的使用,增加了人力資源信息化管理內(nèi)容,更加顯示出人力資源信息化管理的價值。
結(jié)束語
總的來說,信息技術已滲入我們生活的各個方面,醫(yī)院人力資源管理的信息化發(fā)展是順應新時期時代發(fā)展大趨勢的。但是,由于這個領域正在信息化改革的途中,所以相關管理機制不是很成熟。這需要醫(yī)院人力資源管理部門注重轉(zhuǎn)變思想觀念,完善頂層設計工作,引入先進技術,培養(yǎng)信息技術型人才,注重人事檔案管理等措施,把這些措施付諸于實踐并做好落實,這樣有利于人力資源管理信息化工作的推動。同時,相關醫(yī)院也要注重自身的實際發(fā)展狀況,根據(jù)具體情況對相關管理工作進行調(diào)整,穩(wěn)步推進人力資源管理信息化發(fā)展,提高醫(yī)院綜合實力。
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作者:袁文海 單位:曹縣人民醫(yī)院