小議汽車(chē)質(zhì)檢水平在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用
時(shí)間:2022-05-13 10:43:00
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摘要:汽車(chē)質(zhì)檢是汽車(chē)生產(chǎn)和汽車(chē)維修過(guò)程中非常重要的一個(gè)步驟,而在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,汽車(chē)之間水平和汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)策略成為汽車(chē)銷(xiāo)售非常重要的兩個(gè)內(nèi)容,所以筆者在這里就汽車(chē)的質(zhì)檢和汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩方面的問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
關(guān)鍵詞:汽車(chē)質(zhì)檢汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們對(duì)于生活水平的重新定位,汽車(chē)銷(xiāo)售成為這個(gè)時(shí)期家庭購(gòu)買(mǎi)商品的主要特征之一,所以汽車(chē)生產(chǎn)和汽車(chē)銷(xiāo)售這兩個(gè)對(duì)于汽車(chē)生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售廠商來(lái)講都是都關(guān)乎汽車(chē)生存和發(fā)展的環(huán)節(jié)一直是廠商的命脈,而對(duì)于消費(fèi)者而言,他們更多看到的是汽車(chē)的銷(xiāo)售和日后汽車(chē)的維護(hù)問(wèn)題,所以在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之后,產(chǎn)品的維護(hù)水平成為很多廠商爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要舉措。在這個(gè)過(guò)程中,筆者認(rèn)為汽車(chē)的質(zhì)檢是至關(guān)重要的,因?yàn)橘|(zhì)檢就如同病人的診斷一樣,只有高技術(shù)含量的質(zhì)檢才能為汽車(chē)的維護(hù)提供保障,所以筆者就二者的關(guān)系做簡(jiǎn)單的闡述。
一、汽車(chē)維護(hù)中的質(zhì)檢
眾所周知,汽車(chē)的維護(hù)質(zhì)檢是整個(gè)汽車(chē)行業(yè)當(dāng)中對(duì)產(chǎn)品所做的后期服務(wù),所以,對(duì)于這個(gè)特殊的商品而言,汽車(chē)的質(zhì)檢水平和維護(hù)的成本以及便利程度成為眾多消費(fèi)者需要考慮的問(wèn)題之一,簡(jiǎn)單地講,對(duì)于任何一個(gè)消費(fèi)者而言,如果他所購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)在享受日后的服務(wù)中遇到不便利、成本過(guò)高等因素時(shí),這款汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)欲望可能就會(huì)下降,因?yàn)楫吘宫F(xiàn)代城市生活當(dāng)中的人群對(duì)于理性消費(fèi)的理解還是很到位的。所以在整個(gè)環(huán)節(jié)中,作為企業(yè)而言,他們會(huì)努力增加自己的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以便服務(wù)于消費(fèi)者,而對(duì)于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)而言,其服務(wù)質(zhì)量才是贏得消費(fèi)者認(rèn)可最主要的因素,如果我們不考慮價(jià)格因素,其汽車(chē)檢驗(yàn)水平和消除故障的能力和效率是贏得消費(fèi)者口碑的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而且,隨著現(xiàn)代人們對(duì)于時(shí)尚元素追求的多元化和人們價(jià)值觀念的不斷轉(zhuǎn)變,很多地方都有汽車(chē)改造和汽車(chē)改裝的加工車(chē)間,這些加工車(chē)間的另外一個(gè)重要任務(wù)就是對(duì)現(xiàn)有的成品汽車(chē)根據(jù)消費(fèi)者的愿望進(jìn)行改制,這就和我們?cè)卺t(yī)院做醫(yī)療美容手術(shù)一樣,在實(shí)施美容之前,我們首先要做的就是對(duì)美容的被實(shí)施者進(jìn)行全面診斷,汽車(chē)檢修和改造也是一樣的道理。
二、汽車(chē)維護(hù)在銷(xiāo)售策略中的作用和意義
對(duì)于任何一個(gè)消費(fèi)者而言,現(xiàn)在在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中,他們看重的已經(jīng)不是單純的商品本身,而是商品購(gòu)買(mǎi)之后的后期服務(wù),那么汽車(chē)檢修和維護(hù)就是這個(gè)后期服務(wù)當(dāng)中對(duì)于汽車(chē)這個(gè)產(chǎn)品最為關(guān)鍵的一個(gè)衡量指標(biāo),所以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中,汽車(chē)的維護(hù)和質(zhì)檢水平成為許多商家在營(yíng)銷(xiāo)策略當(dāng)中考慮最多的,所以利用高效率和廉價(jià)的維護(hù)費(fèi)用來(lái)吸引消費(fèi)者并為產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率增加籌碼,這是現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售當(dāng)中廣泛應(yīng)用的策略。而這種策略也深得消費(fèi)者喜歡,因?yàn)閷?duì)于每一個(gè)消費(fèi)者而言,都希望自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有很好的售后服務(wù)體系。
三、提高質(zhì)檢水平的策略
從目前的服務(wù)體系來(lái)看,提高汽車(chē)質(zhì)檢水平,筆者認(rèn)為我們需要做好一下幾方面的工作,首先,我們需要對(duì)目前的從業(yè)人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn),目前在很多維護(hù)單位和網(wǎng)點(diǎn),工作人員的質(zhì)檢熟練程度很低,這是目前造成汽車(chē)質(zhì)檢水平相對(duì)較低的主要因素,筆者認(rèn)為存在的主要因素在于,相對(duì)于其他專(zhuān)業(yè)而言,這方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才相對(duì)而言,市場(chǎng)需求量較大,尤其是我們國(guó)家汽車(chē)消費(fèi)數(shù)量在不斷增加的過(guò)程中,對(duì)于汽車(chē)維修人員的需求在逐步增多,而市場(chǎng)上從業(yè)人數(shù)卻很少,所以造成很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)人數(shù)不足而出現(xiàn)短期培訓(xùn)之后馬上上崗的人數(shù)在不斷的增多,這類(lèi)人員在工作上肯定會(huì)影響檢修水平和檢修效率的。其次,隨著產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代,后期的維護(hù)所需要的配件也在不斷地更新,所以我們有理由相信增加同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,可以無(wú)形中降低成本,這也為很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增加了利潤(rùn)的空間,在檢修方面,消費(fèi)者也就能得到實(shí)惠。最后,從業(yè)人員的不間斷培訓(xùn)也是提高質(zhì)檢水平的重要舉措。
綜上所述,在市場(chǎng)銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié),質(zhì)檢水平是營(yíng)銷(xiāo)策略當(dāng)中很隱秘的一部分,但是隨著市場(chǎng)發(fā)展的不斷成熟,其最強(qiáng)勁的宣傳途徑不是廣告,而是消費(fèi)者的口碑,所以我們有理由相信,提高汽車(chē)質(zhì)檢水平是今后一個(gè)時(shí)期贏得汽車(chē)銷(xiāo)售佳績(jī)的重要力量。
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