房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)安全體制建立
時(shí)間:2022-10-28 04:02:00
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一、營(yíng)銷(xiāo)安全
所謂營(yíng)銷(xiāo)安全從營(yíng)銷(xiāo)的角度看,是指一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,不會(huì)因來(lái)自?xún)?nèi)部或外部因素的沖擊而使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)受到損失。營(yíng)銷(xiāo)安全對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展極為重要,是衡量一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。只強(qiáng)調(diào)企業(yè)快速發(fā)展而忽視企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)災(zāi)難。上世紀(jì)三株、秦池等企業(yè)的衰敗給企業(yè)敲響了警鐘,也使企業(yè)和社會(huì)更加關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)安全。
二、房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)安全
房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)安全是指房地產(chǎn)企業(yè)在其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,不會(huì)因來(lái)自?xún)?nèi)部或外部因素的沖擊而使企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)受到損失。在經(jīng)歷了初期的粗曠型發(fā)展后,隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的日趨成熟和規(guī)范,消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)選擇也愈加理性,房地產(chǎn)企業(yè)的各種內(nèi)外部因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響程度也越來(lái)越大。而由于房地產(chǎn)業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)與高利潤(rùn)并存、影響因素多等特點(diǎn),房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)安全愈加引起重視,構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)安全體系對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)已是迫在眉睫。
三、房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)安全體系構(gòu)建
房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)安全體系
1.品牌安全
(1)品牌定位安全。擺在現(xiàn)有的成功房地產(chǎn)企業(yè)面前的一個(gè)問(wèn)題就是品牌定位的安全問(wèn)題,即多元化還是專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題。從理論上講,一個(gè)企業(yè)到底是專(zhuān)業(yè)化好還是多元化好尚無(wú)定論,專(zhuān)業(yè)化和多元化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的兩難選擇。首先,不能堅(jiān)持所謂的“獨(dú)生子戰(zhàn)略”,把全部的力量都放在房地產(chǎn)上,必須走多元化之路,要培育一些新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)產(chǎn)品。一旦整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)困境,房地產(chǎn)利潤(rùn)下降后,能有新的產(chǎn)品代替房地產(chǎn),繼續(xù)企業(yè)的品牌延伸。其次,必須明確房地產(chǎn)產(chǎn)品在房地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)中作為代表性產(chǎn)品的地位,這是多元化的前提。我國(guó)企業(yè)大多是幼小型企業(yè),主營(yíng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)占有率不高,核心能力不突出,缺乏實(shí)施多元化戰(zhàn)略的能力和資源,專(zhuān)業(yè)化應(yīng)是其基本戰(zhàn)略。中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)第一品牌的塑造者--深圳萬(wàn)科公司,公司成立初主營(yíng)業(yè)務(wù)并不明晰,多元化使企業(yè)無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言,20世紀(jì)90年代后期以來(lái)公司明確把房地產(chǎn)業(yè)作為主營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,把一些非主營(yíng)業(yè)務(wù)剝離出去,企業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度不斷提高,公司的核心能力日益增強(qiáng),核心競(jìng)爭(zhēng)力日益凸現(xiàn),專(zhuān)業(yè)化造就了"萬(wàn)科"的品牌地位。而萬(wàn)達(dá)的品牌之路則更曲折,著名的房地產(chǎn)企業(yè)大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在足球職業(yè)化的初期就投身足球,大連足球取得了巨大的成功,在前期也一定程度地帶動(dòng)了萬(wàn)達(dá)房地產(chǎn)的快速發(fā)展。但在后期,萬(wàn)達(dá)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)成為一個(gè)足球品牌而非房地產(chǎn)品牌,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的售樓電話(huà)成為球迷熱線(xiàn),萬(wàn)達(dá)足球已經(jīng)成為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在房地產(chǎn)上繼續(xù)發(fā)展的最大阻力,最后萬(wàn)達(dá)集團(tuán)不得不忍痛割?lèi)?ài),退出職業(yè)足球。退出職業(yè)足球后萬(wàn)達(dá)的曝光率在一定程度上有所下降,但萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)的品牌卻更加深入人心。
(2)品牌產(chǎn)權(quán)安全。品牌產(chǎn)權(quán)安全是指企業(yè)的品牌名稱(chēng)、商標(biāo)均為本企業(yè)所有,不存在品牌名稱(chēng)并不為本企業(yè)真正所有、商標(biāo)被別人搶注等惡劣現(xiàn)象。
2.產(chǎn)品定位安全
房地產(chǎn)產(chǎn)品定位是站在發(fā)展商或者土地使用人的立場(chǎng),針對(duì)特定目標(biāo)市場(chǎng)的潛在客戶(hù),決定其所持有的土地,應(yīng)在何時(shí),以何種方式,提供何種產(chǎn)品和用途,以滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的需求,并符合投資開(kāi)發(fā)商或土地所有人的利益。產(chǎn)品定位安全是成功出售房地產(chǎn)的基本條件,產(chǎn)品定位可以分為以下幾種:
(1)象征性定位安全。由于消費(fèi)水平的不同,通過(guò)價(jià)值取向的自然選擇,很多物業(yè)無(wú)形中形成了高尚住區(qū)、“貴族”住區(qū)、普通住區(qū)等等。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,可以用形成物業(yè)檔次的方法,對(duì)居住在小區(qū)的階層給予一定身份的特征——象征性定位。開(kāi)發(fā)上營(yíng)造了象征性群體,使消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、居住實(shí)現(xiàn)歸屬感、自豪感。如香港的半山,北京的龍?jiān)穭e墅,美國(guó)的比夫利山莊,都是這種自然選擇的結(jié)果。
(2)功能定位功能定位安全。房地產(chǎn)是具有多功能的產(chǎn)品,從功能劃分來(lái)看,一般以寫(xiě)字樓、商鋪酒店、公寓較多。由于公務(wù)、商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越現(xiàn)代化,用戶(hù)要求的不僅僅是有一個(gè)辦公場(chǎng)地,對(duì)商廈的現(xiàn)代化辦公設(shè)施、經(jīng)商行為、發(fā)展?jié)摿σ蔡岢隽艘蟆R虼?,在銷(xiāo)售寫(xiě)字樓、公寓等物業(yè)時(shí)功能的作用愈顯重要。隨著消費(fèi)者的日益成熟,對(duì)住宅也有了較高的要求。住宅不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者居住和休息的基本需要,而住宅的外型美觀,配套設(shè)施齊全,室內(nèi)布局合理,居住方便和舒適,住宅面積寬綽,采光良好,對(duì)消費(fèi)者更有吸引力。另外,有些城市推出的商住兩用住宅,也迎合了一些小公司的需求,使這些小公司不僅節(jié)約了另外租用辦公場(chǎng)所的費(fèi)用,也提高了工作效率。
(3)概念定位安全。銷(xiāo)售的最高境界,不是買(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)概念。通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)合理地賦予特定的概念定位,可有效促進(jìn)其營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)好的概念可以提升房地產(chǎn)產(chǎn)品的檔次和品位,從而在營(yíng)銷(xiāo)中達(dá)到事半功倍的效果。
3.產(chǎn)品價(jià)格安全
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)最實(shí)質(zhì)的內(nèi)容是價(jià)格控制。價(jià)格安全理論要求企業(yè)的價(jià)格策略必須以不引起營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)為基礎(chǔ),一切可能導(dǎo)致當(dāng)前和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的幾個(gè)策略都是不安全的營(yíng)銷(xiāo)策略。價(jià)格的有序設(shè)置應(yīng)預(yù)先慎重安排,一般的方案是設(shè)置這四個(gè)價(jià)格:開(kāi)盤(pán)價(jià)、封頂價(jià)、竣工價(jià)和入住價(jià),并要有與此價(jià)格相適應(yīng)的銷(xiāo)售比例和以小幅頻漲逐步實(shí)施的價(jià)格策略。
定價(jià)的基本原則為:逐步漸進(jìn)提高和留有升值空間。價(jià)格控制上要嚴(yán)格避免以下三種情況:第一種情況是價(jià)格在銷(xiāo)售期下調(diào)。房?jī)r(jià)在樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)以后,基本原則是只升不跌,一旦樓盤(pán)價(jià)格明顯下調(diào),不僅會(huì)嚴(yán)重挫傷已購(gòu)房者的積極性,帶來(lái)市場(chǎng)負(fù)面效應(yīng),而且會(huì)使樓盤(pán)市場(chǎng)信譽(yù)度下降而影響樓盤(pán)銷(xiāo)售。第二種情況是價(jià)格做空。有些開(kāi)發(fā)商為了人為的制造人氣,即使在市場(chǎng)實(shí)際接受能力較差的情況下,依舊人為提高市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)。而在實(shí)際銷(xiāo)售中,又隨意讓客戶(hù)還價(jià)、打折,出現(xiàn)價(jià)格做空現(xiàn)象。第三種情況是價(jià)格缺少升值空間。一旦發(fā)現(xiàn)自身樓盤(pán)市場(chǎng)出現(xiàn)業(yè)績(jī),便誤認(rèn)為上市價(jià)格太低,過(guò)快或過(guò)大地上調(diào)房?jī)r(jià),致使市場(chǎng)應(yīng)預(yù)留的空間失去,盡管從外表形式上非常榮耀,但往往會(huì)因此失去市場(chǎng)。一些房地產(chǎn)企業(yè),就是因?yàn)閮r(jià)格上調(diào)比率過(guò)高,速度過(guò)快,使樓盤(pán)失去了市場(chǎng),一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格控制事物,再欲下調(diào)又無(wú)法下調(diào)時(shí),變得束手無(wú)策。
4.企業(yè)形象安全
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展、成熟,企業(yè)形象呼之欲出,企業(yè)形象的好壞越來(lái)越?jīng)Q定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,形象安全對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)起著至關(guān)重要的作用。這就要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商不僅要提供了功能齊全、質(zhì)量合格的房地產(chǎn)產(chǎn)品,以供置業(yè)者選擇,還要提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。而一旦售后服務(wù)不到位,不僅會(huì)損害置業(yè)者的利益,還將嚴(yán)重?fù)p害房地產(chǎn)商的總體形象。隨著信息時(shí)代的發(fā)展,房地產(chǎn)企業(yè)要保持良好的形象,還要求房地產(chǎn)企業(yè)要承擔(dān)足夠的社會(huì)責(zé)任,只有這樣才能得到全社會(huì)的認(rèn)可,其產(chǎn)品也才能獲得消費(fèi)者的青睞。
5.企業(yè)資金鏈安全
資金鏈?zhǔn)侵妇S系企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的基本循環(huán)資金鏈條:現(xiàn)金——資金——現(xiàn)金(增值)的循環(huán),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程,企業(yè)要維系運(yùn)轉(zhuǎn),就必須保持這個(gè)循環(huán)良性的不斷運(yùn)轉(zhuǎn)。房地產(chǎn)作為一個(gè)資金需求量非常大的行業(yè),資金鏈就是企業(yè)的生命線(xiàn),對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),保持資金鏈安全尤為重要。一旦房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈,將對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)極大的壓力,一方面降價(jià)銷(xiāo)售成為維系資金鏈的必然選擇,另一方面資金鏈的斷裂勢(shì)必影響產(chǎn)品的質(zhì)量和交付日期。在調(diào)控已經(jīng)成為常態(tài)的今天,房地產(chǎn)企業(yè)的資金鏈安全更加成為考量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。
四、結(jié)論
總之,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)安全是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)的方方面面。我們必須構(gòu)建一個(gè)完整的房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)安全體系,以保障企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。