研究房地產(chǎn)營銷規(guī)劃中狀況以及決策
時(shí)間:2022-10-28 03:36:00
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一、營銷策劃在房地產(chǎn)營銷中的重要作用
房地產(chǎn)策劃是指在房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的策劃行為,根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)目的具體目標(biāo),以客觀的市場調(diào)研和市場定位為基礎(chǔ),以獨(dú)特的主題策劃為核,綜合運(yùn)用各種策劃手段,按一定的程序?qū)ξ磥淼姆康禺a(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)造性規(guī)劃,并以具有可操作性的房地產(chǎn)策劃文本作為結(jié)果的活動。一個(gè)真正的策劃案就是要將目標(biāo)項(xiàng)目置于房地產(chǎn)發(fā)展的大背景下進(jìn)行具體分析,以消費(fèi)者的未期望、市場的現(xiàn)實(shí)需求、行業(yè)的競爭態(tài)勢為依據(jù),通過房地產(chǎn)市場細(xì)分,來確它的核心定位,目的就是要為項(xiàng)目的營建,在設(shè)計(jì)、建設(shè)、營銷、服務(wù)、管理方面提出比競爭者更有效地滿足顧客需求的實(shí)施細(xì)則,從而為開發(fā)商的項(xiàng)目整概念,準(zhǔn)確地建立起一整套價(jià)值體系,力求通過產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,最大限度地避免競爭、超越競爭,使開發(fā)商及其產(chǎn)品在社會公眾面前樹立良好的品牌形象,最終達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之兵的營銷戰(zhàn)略境界,達(dá)到把企業(yè)整體地銷售給社會大眾的目的。其重要作用主要表現(xiàn)在以下幾方面:(1)為開發(fā)商帶來更大的利潤空間;(2)更好地滿足消費(fèi)者的需求;(3)增強(qiáng)居住品質(zhì);(4)提升開發(fā)商的品牌。
二、房地產(chǎn)營銷策劃中的問題分析
在中國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中,房地產(chǎn)營銷是一股不容忽視的重要力量,回顧中國房地產(chǎn)營銷理論及實(shí)戰(zhàn)的成長歷程,在快速發(fā)展的同時(shí),不難看出今天的房地產(chǎn)營銷在面對市場經(jīng)濟(jì)與整合營銷趨勢時(shí),仍然顯現(xiàn)出一些比較薄弱的環(huán)節(jié)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的理性化發(fā)展與房地產(chǎn)市場競爭的日趨激烈,房地產(chǎn)營銷從策劃、推廣到銷售,很多層面出現(xiàn)的問題已然值得重視和深思。
1.理論欠缺而導(dǎo)致把市場定位混同于目標(biāo)市場
這兩個(gè)概念是市場營銷的基礎(chǔ),沒有明顯的目標(biāo)市場和清晰的市場定位,一切的策劃和營銷就會變得無的放矢和搖擺不定。但目前一些營銷策劃人員混淆了這兩個(gè)概念。實(shí)際上,兩者在概念和功能上有明確不同。
目標(biāo)市場是指企業(yè)對市場經(jīng)過比較、選擇、細(xì)分后,決定作為服務(wù)對象、確定自己的產(chǎn)品所要進(jìn)入的相應(yīng)的子市場。市場定位則是指企業(yè)設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品和形象,從而在目標(biāo)消費(fèi)者心中確定與眾不同的有價(jià)值的地位,即在潛在的消費(fèi)者心里奠定企業(yè)產(chǎn)品的位置和印象。目標(biāo)市場是市場定位的前提,市場定位則指明項(xiàng)目的服務(wù)方向。概念弄不清,就更不可能按照定位的三個(gè)層次:產(chǎn)品定位、品牌定位、公司定位,來對項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)策劃。
2.對產(chǎn)品賣點(diǎn)的把握不準(zhǔn)
如今,房地產(chǎn)產(chǎn)品定位同質(zhì)化的問題比較明顯,“親水”、“觀景”、“花園”等變著法的換詞匯表述,而真正涉及到產(chǎn)品本身的細(xì)節(jié)訴求,賣點(diǎn)挖掘就顯得膚淺了??梢哉f,每一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目、乃至于每一套房子都是絕不相同的,面積、格局、樓層、景觀以及針對的顧客群都存在與生俱來的差異性。
這些都是極好的賣點(diǎn)提煉的基礎(chǔ)信息,但是大多數(shù)開發(fā)商、房地產(chǎn)營銷策劃大師們都視若無睹,在脫離產(chǎn)品的層面大談形象、概念、品牌,往往給顧客一頭霧水,得不償失。而香港、臺灣這些相對我們比較成熟的房地產(chǎn)市場,這類現(xiàn)象已是十分鮮見了。
有人揶揄道,賣房子的人應(yīng)該好好向賣畫的人學(xué)習(xí),一位畫家是十分珍視并了解自己的每一幅作品的,其向人推銷時(shí)是絕不會說我的畫框是什么好木材、我的裝裱是什么技術(shù)的。實(shí)戰(zhàn)中,應(yīng)該根據(jù)顧客需求的不同來細(xì)分、提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn),基于產(chǎn)品的賣點(diǎn),從而實(shí)施對整個(gè)項(xiàng)目的包裝。
3.脫離市場需求的創(chuàng)新。
房地產(chǎn)是“創(chuàng)新制勝”的行業(yè),一般情況下,在一個(gè)新項(xiàng)目推出后的“3-6個(gè)月”時(shí)間里,就有可能被跟隨者復(fù)制。
如今的房地產(chǎn)走過“跑馬圈地”的風(fēng)潮后,市場開始在內(nèi)涵上深入挖掘,在創(chuàng)新中謀求發(fā)展,從設(shè)計(jì)到銷售,從用材到用人,房地產(chǎn)的創(chuàng)新,使其產(chǎn)品的價(jià)值含量增長,即所謂“創(chuàng)新創(chuàng)造財(cái)富”。
而現(xiàn)在一提“創(chuàng)新”,許多房地產(chǎn)商就叫苦連天:“現(xiàn)在房地產(chǎn)市場已經(jīng)很成熟了,哪有那么多創(chuàng)新?”但是,就像手機(jī)、衣服的不斷更新?lián)Q代一樣,住宅也是可以永遠(yuǎn)創(chuàng)新的。房地產(chǎn)創(chuàng)新,就是知識創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,第一,產(chǎn)品創(chuàng)新,如建筑形式、外立面;生態(tài)化、藝術(shù)化的小區(qū)綠化、景觀;智能化、人性化的房屋和小區(qū)設(shè)施等;第二,服務(wù)創(chuàng)新:服務(wù)內(nèi)容的全方位、一條龍、一站式;服務(wù)模式的多樣化、專業(yè)化;服務(wù)過程的信息化、連鎖化等。
如今的房地產(chǎn)開發(fā)商在創(chuàng)新方面,似乎都有一種“缺氧”的感覺,似乎每前進(jìn)一步都非常困難,所謂的創(chuàng)新產(chǎn)品不過是“王婆賣瓜”罷了,而離真正的消費(fèi)需求卻相去甚遠(yuǎn)。其實(shí),真正站在人的角度上,把自己當(dāng)做消費(fèi)者,創(chuàng)新就會活水不斷。
4.過分依賴廣告?zhèn)鞑?/p>
由于市場競爭的激烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因,很多開發(fā)商不愿進(jìn)行長時(shí)間的拉鋸戰(zhàn),過多借助于廣告轟炸,希望通過強(qiáng)勢的宣傳達(dá)成快速賣房的目的。據(jù)報(bào)道,曾經(jīng)有企業(yè)把《解放日報(bào)》某一天的廣告版面全部包下。
但是,廣告不是促使房地產(chǎn)項(xiàng)目或開發(fā)商進(jìn)入消費(fèi)者心智的決定性因素,項(xiàng)目自身的品質(zhì)才是重中之重。而現(xiàn)在,廣告在房地產(chǎn)項(xiàng)目中的實(shí)際作用在很大程度上已經(jīng)被夸大了,“廣告創(chuàng)意”的力量已經(jīng)掩蓋了“產(chǎn)品品質(zhì)”的光芒。而如果此時(shí)項(xiàng)目自身存在重大缺陷,那么廣告做得越狠,那么刺向開發(fā)商心臟的力度也就越大。
同時(shí),廣告也不是促成最終銷售的決定性因素,房地產(chǎn)畢竟關(guān)系一大筆開銷,甚至是很多人的畢生積蓄,購買行為是慎之又慎的。沒有消費(fèi)者會僅僅因?yàn)閹装妗皠?chuàng)意”的報(bào)紙廣告或“精美”的樓書而痛快掏錢,也就是說,任何一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功都不是廣告單方面的成功,還包括品質(zhì)與其他營銷推廣渠道的成功整合。
三、房地產(chǎn)營銷策劃的對策
以上房地產(chǎn)策劃過程中出現(xiàn)的一些問題,其根本還在于中國房地產(chǎn)策劃屬于新興職業(yè),中國的房地產(chǎn)營銷策劃理論與實(shí)踐尚處于啟蒙、摸索階段,科學(xué)有效的營銷策劃理論體系尚未在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成。在實(shí)際的操作過程中出現(xiàn)一些急功近利的思想。以下大概分析這些問題的解決方法。
1.正確運(yùn)用目標(biāo)市場選擇模式。開發(fā)商要對選擇進(jìn)入哪些目標(biāo)市場或?yàn)槎嗌賯€(gè)目標(biāo)市場服務(wù)做出決策??晒┓康禺a(chǎn)開發(fā)商選擇的目標(biāo)市場模式有如下五種:(1)復(fù)合產(chǎn)品模式。此模式是指房地產(chǎn)開發(fā)商集中開發(fā)一種類型的物業(yè)產(chǎn)品,并向多個(gè)目標(biāo)市場的客戶群體銷售這種產(chǎn)品。但是,將不同的目標(biāo)客戶群體安排在同一物業(yè)內(nèi)顯然無法滿足這些目標(biāo)群體的個(gè)性化需求,在選用此模式時(shí)要慎重。(2)單一市場模式。此模式指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選擇一個(gè)目標(biāo)市場集中營銷。(3)完全市場覆蓋模式。這種模式是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過投資開發(fā)各種類型的物業(yè)來滿足各種目標(biāo)市場的需求。只有大型的房地產(chǎn)公司才能采用完全市場覆蓋戰(zhàn)略。(4)有選擇的專業(yè)化模式。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選擇若干個(gè)目標(biāo)市場,其中每個(gè)目標(biāo)市場在客觀上有吸引力,而且符合開發(fā)商的目標(biāo)和資源。(5)復(fù)合市場模式。即指房地產(chǎn)開發(fā)商專門為了滿足某個(gè)目標(biāo)客戶群體的各種主要需求而開發(fā)物業(yè)。
2.定期對策劃人員專業(yè)知識的培訓(xùn)和交流??梢远ㄆ诮M織學(xué)習(xí)的機(jī)會,為策劃人員提供能夠互相交流的機(jī)會,吸取眾家之長,吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。房地產(chǎn)營銷策劃需要不斷的吸收新的思想和概念,但是吸收后還要深刻的理解,才能正確運(yùn)用到營銷策劃的過程中,才不至于在概念包裝的時(shí)候連自己都不能解釋清楚到底概念的內(nèi)涵是什么。
3.基于樓盤品質(zhì)的創(chuàng)新。隨著消費(fèi)者越來越成熟和理性,見識過太多“概念”和“創(chuàng)新”樓盤的消費(fèi)者對樓盤本身的質(zhì)量越來越看重。影響他們購買的是小區(qū)環(huán)境、戶型設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃、交通配套等等有關(guān)實(shí)在的樓盤本身質(zhì)量的因素。所以我們在談創(chuàng)新和某某概念的時(shí)候,既要是這些苛刻的消費(fèi)者所關(guān)心的,也要實(shí)實(shí)在在能讓他們感受到的。