導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)社會(huì)資本表現(xiàn)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]近年來，研究社會(huì)資本的學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)資本是創(chuàng)造和保持經(jīng)濟(jì)繁榮，促進(jìn)集體行動(dòng)和民主管理中的一個(gè)建設(shè)性因素。企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)的主體，本文作者提出了企業(yè)社會(huì)的定義，并對(duì)其表現(xiàn)形式進(jìn)行了分析。認(rèn)為社會(huì)資本對(duì)于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，減少其交易成本，提高企業(yè)投資效益和對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)資本表現(xiàn)形式

企業(yè)與其利益相關(guān)者的關(guān)系連結(jié)構(gòu)成了企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)依賴企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的存在。企業(yè)從內(nèi)外部利益相關(guān)者獲得物質(zhì)資本、人力資本等基本生產(chǎn)要素，在此過程中企業(yè)形成了從其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得稀缺資源的能力，積累了社會(huì)資本。

一、企業(yè)社會(huì)資本的概念

社會(huì)資本一詞最早出現(xiàn)于Hanifan于1920關(guān)于社區(qū)(community)研究的著作“TheCommunityCenter”一書中。由于社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的學(xué)者的研究角度不同，以致社會(huì)資本至今仍沒有一個(gè)可為眾人所接受的定義。

Bourdieu(1977)最早將社會(huì)資本引進(jìn)社會(huì)學(xué)的領(lǐng)域，以個(gè)體為出發(fā)點(diǎn)，他把社會(huì)資本定義為：個(gè)人藉由參與群體網(wǎng)絡(luò)所能取得實(shí)際或潛在資源的集合。Putnam(1993)以社會(huì)、社區(qū)、群體的集體概念為出發(fā)點(diǎn)，將社會(huì)資本界定為社會(huì)組織的特征，如：信任、規(guī)范與網(wǎng)絡(luò)。

結(jié)合學(xué)者對(duì)社會(huì)資本的定義，作者將企業(yè)的社會(huì)資本定義為：通過企業(yè)與利益相關(guān)者間所形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)有形、無形資源的流動(dòng)，同時(shí)形成相互信任及行為規(guī)范，有助于組織目標(biāo)達(dá)成的資源。

企業(yè)社會(huì)資本分內(nèi)部社會(huì)資本、外部社會(huì)資本。以企業(yè)部門為分析的單位時(shí)，則某部門對(duì)外與其他部門之間的關(guān)系連結(jié)，即形成該部門的外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而能獲取外部社會(huì)資本。某部門內(nèi)部的成員之間所建立的互動(dòng)連結(jié)，則可視為該部門的內(nèi)部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，而能為此部門帶來內(nèi)部社會(huì)資本。隨著分析的單位和所探討的范圍、層次不同，內(nèi)部及外部社會(huì)資本的意義便不相同。

二、基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)社會(huì)資本

企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是以利益相關(guān)者之間的關(guān)系連結(jié)為基本結(jié)構(gòu)，由全部利益相關(guān)者間的互動(dòng)關(guān)系集合而成。

在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中兩節(jié)點(diǎn)之間的連結(jié)，視互動(dòng)關(guān)系的有無，而分為有連結(jié)及無連結(jié)。依據(jù)關(guān)系的內(nèi)涵，可區(qū)分為強(qiáng)連結(jié)及弱連結(jié)。強(qiáng)連結(jié)表示節(jié)點(diǎn)間高度的互動(dòng)頻率、長(zhǎng)期維持的關(guān)系、互惠關(guān)系(雙向關(guān)系)、擁有多重關(guān)系(Krackhardt,1992)等；而弱連結(jié)則表示是低度的互動(dòng)頻率、非對(duì)稱的單向關(guān)系、單一關(guān)系、短期互動(dòng)(Hansen,1998a)。

根據(jù)企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系連結(jié)的表現(xiàn)特征，企業(yè)社會(huì)資本也可以分為紐帶社會(huì)資本、橋梁社會(huì)資本和環(huán)形社會(huì)資本。紐帶社會(huì)資本存在于有大量的強(qiáng)連結(jié)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中。內(nèi)部社會(huì)資本也可以是紐帶社會(huì)資本。橋梁社會(huì)資本存在于有大量的弱連結(jié)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，其結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)是結(jié)構(gòu)洞。環(huán)形社會(huì)資本多是指垂直維度的社會(huì)資本，存在于組織的層級(jí)關(guān)系的上下級(jí)間，缺乏他們將會(huì)導(dǎo)致權(quán)力不能履行。

企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)結(jié)構(gòu)概念，它可以定義為一個(gè)由企業(yè)的利益相關(guān)者個(gè)體或群體間的社會(huì)關(guān)系構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，各種關(guān)系形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)本身就是社會(huì)資本的一種形式和組成要素。企業(yè)社會(huì)資本是鑲嵌在行為主體之間形成的關(guān)系結(jié)構(gòu)中。

企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)資本生成并發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，即支撐硬件，是客觀和有形的；基于企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的不同利益相關(guān)者間和群體間的信任、規(guī)范是企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)形成和資本積累的軟件，是主觀和無形的。從宏觀角度看，不同企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部都存在信任問題。社會(huì)信任支持著人們之間的交往和合作，并發(fā)揮著提高交往效率、降低交易成本的作用。規(guī)范的穩(wěn)定性和信任的長(zhǎng)期性，決定了企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和社會(huì)資本的維持力。而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)關(guān)系的有效維持，直接關(guān)系到社會(huì)資本的作用和價(jià)值

三、基于資源的企業(yè)社會(huì)資本

企業(yè)的利益相關(guān)者之間是互相依賴的，而其關(guān)系連結(jié)是傳送資源的管道。社會(huì)資本在企業(yè)層面上，代表了企業(yè)內(nèi)部一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或多個(gè)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)中一些有價(jià)值的資源的總和（如社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的經(jīng)濟(jì)，政治，文化或社會(huì)資源）。

資源基礎(chǔ)理論是學(xué)者們談?wù)摻M織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)的重要觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)組織所擁有的資源及能力必須具備獨(dú)特性及難以模仿的特性(Wernerfelt,1984;Barney,1986;Teece,1988;Teece,Pisano,&Shuen,1994;Chandler,1990)。Freeman根據(jù)資源依賴?yán)碚撎岢?，因?yàn)榻M織經(jīng)常依賴外部的利益相關(guān)者去獲得他們的一些資源,當(dāng)一個(gè)利益相關(guān)者提供資源并對(duì)資源實(shí)施一定形式的控制時(shí)，資源依賴就存在了。利益相關(guān)者對(duì)資源的控制可以是基于被控制的資源的量、資源的非可持續(xù)性和必要性。

企業(yè)需要組織動(dòng)員其資源去創(chuàng)造各種產(chǎn)品、服務(wù)和能力，參與和影響企業(yè)的活動(dòng)。資源的稀缺性和不可模仿性決定了它為企業(yè)提供的生存和競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。利益相關(guān)者是企業(yè)需要的資源的守門人，企業(yè)與其關(guān)系影響和決定組織的各種資源的獲得。

以資源為基礎(chǔ)的理論使我們可以更好地理解企業(yè)的社會(huì)資本如何去影響組織獲得各種有形和無形的資源和組織的價(jià)值創(chuàng)造。不論是學(xué)者還是企業(yè)的管理者都一致認(rèn)可顧客具有戰(zhàn)略地位，顧客的資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。首先，顧客是企業(yè)收入的來源。第二，顧客是企業(yè)提高市場(chǎng)價(jià)值的關(guān)鍵。第三，顧客是企業(yè)獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。第四，顧客是企業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的原動(dòng)力。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)應(yīng)該密切注視著顧客及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，企業(yè)的未來是與顧客息息相關(guān)的。

對(duì)社會(huì)資源的研究理論認(rèn)為，有價(jià)值的資源在多數(shù)的社會(huì)中是以財(cái)富、權(quán)力和地位為代表的。依據(jù)分析的角度不同，企業(yè)的社會(huì)資本可以表現(xiàn)為利益相關(guān)者在自我為中心的網(wǎng)絡(luò)中可以使用的資源和在社會(huì)為中心的網(wǎng)絡(luò)中可以動(dòng)員的資源。

企業(yè)對(duì)待這兩者的態(tài)度和目的是不同的。對(duì)待前者，利益相關(guān)者的期望是加強(qiáng)和更多地保持，這些資源經(jīng)常是可以期望從關(guān)系親密和同質(zhì)的伙伴中獲得。對(duì)待后者，利益相關(guān)者的期待是獲得更多不同種類的、特別是稀缺的有價(jià)值的資源。

企業(yè)從這兩者中得到的回報(bào)是不同的。如，企業(yè)可以動(dòng)員的資源包括經(jīng)濟(jì)資源、政治資源和社會(huì)資源。經(jīng)濟(jì)資源和政治資源都是很明確的。社會(huì)資源是多方面的，作者認(rèn)為企業(yè)的聲譽(yù)是重要的方面。在企業(yè)與利益相關(guān)者的社會(huì)交換中交易可以是不對(duì)稱的，不對(duì)稱的社會(huì)合同交換關(guān)系，企業(yè)積累了社會(huì)信任。社會(huì)信任使公眾公開地承認(rèn)，并在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的傳播了企業(yè)的聲譽(yù)。企業(yè)的聲譽(yù)越好，組織也就越容易動(dòng)員和獲得更多的經(jīng)濟(jì)投入、社會(huì)支持和政府許可，獲得足夠的經(jīng)濟(jì)、組織和社會(huì)資源。而在自我為中心的網(wǎng)絡(luò)中，利益相關(guān)者通過在密集或同質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)中的獲得、聚集或共享其中植根的資源。對(duì)群體內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服從，可以分為三類回報(bào)：身體健康，精神健康和生活滿意。

在經(jīng)常的情況下，不同資源表現(xiàn)形式的企業(yè)的社會(huì)資本的回報(bào)互相加強(qiáng)。如，對(duì)企業(yè)的利益相關(guān)者個(gè)人來說，物理（身體）健康提供了達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治地位需要應(yīng)對(duì)的持續(xù)的工作負(fù)擔(dān)和責(zé)任的能力。同樣地，經(jīng)濟(jì)，政治或社會(huì)地位經(jīng)常提供保持身體健康的資源（鍛煉，節(jié)食，和健康維護(hù)）。精神健康和生活滿足同樣地被認(rèn)為與經(jīng)濟(jì)，政治和社會(huì)地位有互惠作用。不同的影響因素使社會(huì)資本表現(xiàn)了不同的形式。

四、小結(jié)

企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)的主體，社會(huì)資本對(duì)于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、減少交易成本，提高投資效益和對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。

以企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ)和表現(xiàn)形式的社會(huì)資本對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展的影響的主要表現(xiàn)為:一是企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)的信息通道；二是社會(huì)資本粘合功能及企業(yè)交易成本降低；三是提高企業(yè)的資源獲得和使用效率；四是提高企業(yè)創(chuàng)新能力。企業(yè)利益相關(guān)者群體之間良好的社會(huì)資本積累可以促進(jìn)企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，從而使企業(yè)的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才得以表現(xiàn)和發(fā)揮出來。企業(yè)與戰(zhàn)略合作者間的頻繁的交流也有助于新知識(shí)、技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的建立，而建立的共同語(yǔ)言還可以使聯(lián)盟企業(yè)更快地獲取新知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)之間的資源交換和組合，從而產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

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