導(dǎo)語：水文化在改進(jìn)供水業(yè)思想政治的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

思想政治工作是經(jīng)濟工作和其它一切工作的生命線，是我們黨和社會主義國家的重要政治優(yōu)勢，也是國有供水企業(yè)的重要政治優(yōu)勢所在。自來水聯(lián)系千家萬戶、關(guān)乎百姓民生，作為上海中心城區(qū)的供水企業(yè)，探索適合供水企業(yè)發(fā)展的思想政治工作發(fā)展路徑，確保職工隊伍穩(wěn)定、確保安全優(yōu)質(zhì)供水，既是這個城市所賦予的神圣職責(zé)，也是新形勢下供水企業(yè)思想政治工作的應(yīng)有之義。近年來，上海市自來水市南有限公司傳承中華民族文化的深厚底蘊，在企業(yè)思想政治工作中引入水文化平臺，將水的五種精神（即：“水滴石穿的敬業(yè)精神、水流不息的進(jìn)取精神、水乳交融的團隊精神、水潤萬物的奉獻(xiàn)精神和水清如鏡的誠信精神”）植入職工思想中、融入企業(yè)管理中，實現(xiàn)了思想政治工作傳統(tǒng)性和創(chuàng)新性、普遍性和特殊性、思想性和實踐性相結(jié)合的新突破，促進(jìn)了企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

一、“水文化”建設(shè)的獨特性

1、“水文化”的內(nèi)涵“水文化”是市南公司企業(yè)文化的基本特征，集中體現(xiàn)于市南公司在供水生產(chǎn)服務(wù)中孕育的五種“水精神”，即：水滴石穿的敬業(yè)精神，水乳交融的團隊精神，水流不息的進(jìn)取精神，水清如鏡的誠信精神，水潤萬物的奉獻(xiàn)精神。市南公司的“水文化”的代言人就是在供水生產(chǎn)服務(wù)中成長起來的五個服務(wù)品牌，即：“苗培養(yǎng)閥門隊”，“英姿表務(wù)隊”，“青水服務(wù)隊”“至誠新裝隊”，“陳建民小修隊”。五種水精神、五個服務(wù)品牌互為表里，構(gòu)成了市南公司水文化的精氣骨神。

2、“水文化”的建設(shè)市南公司從成立之日起，就積極致力于水文化建設(shè)。經(jīng)過不斷實踐和完善，目前已建立了較完備的水文化體系，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。我們開展水文化建設(shè)，主要經(jīng)歷了從理念鍛造、形象塑造、品牌打造三個階段。一是鍛造理念。2000年，公司從振興企業(yè)、提升素質(zhì)的高度出發(fā)，確立了“優(yōu)質(zhì)供水、至誠服務(wù)”的企業(yè)精神。2003年，通過廣泛調(diào)研討論，提煉出“水滴石穿的敬業(yè)精神、水流不息的進(jìn)取精神、水乳交融的團隊精神、水潤萬物的奉獻(xiàn)精神、水清如鏡的誠信精神”等“五種水精神”作為企業(yè)精神的核心內(nèi)容，確立了企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)等一系列企業(yè)發(fā)展理念，形成較為完整的水文化理念體系。二是塑造形象。在視覺識別上，邀請專業(yè)人員進(jìn)行了企業(yè)的CI形象設(shè)計，推出了《企業(yè)形象管理手冊》，并將其用于各種傳遞信息的媒體上。公司為職工定制了工作服，展示出整齊劃一的精神風(fēng)貌。在對外服務(wù)上，制定實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)細(xì)則，規(guī)范服務(wù)流程，服務(wù)人員掛牌上崗。公司下屬的窗口柜臺統(tǒng)一標(biāo)識，窗明幾凈。三是打造品牌。品牌是水文化傳播的載體和平臺。在鍛造理念、塑造形象的基礎(chǔ)上，公司精心培育了“苗培養(yǎng)閥門隊”，“英姿表務(wù)隊”，“青水服務(wù)隊”“至誠新裝隊”和“陳建民小修隊”等5個對外服務(wù)品牌，在企業(yè)與用戶之間搭起溝通橋梁，既提高了服務(wù)水平，又在實踐中進(jìn)一步深化了水文化，更為水文化植入思想政治工作提供了嶄新的平臺。

3、“水文化”的獨特性以五種“水精神”為核心、以五個服務(wù)品牌為代表的水文化是上水市南公司獨有的精神財富。在其身上，集中體現(xiàn)了供水行業(yè)特征、企業(yè)特色、員工特點。一是集中體現(xiàn)了供水行業(yè)特征———保障服務(wù)，公益為主。自來水水是一種商品，是人類生活和城市發(fā)展不可或缺的物質(zhì)，是城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。自來水的這種本質(zhì)特征決定了供水企業(yè)首要任務(wù)就是保障服務(wù)供應(yīng)，千方百計滿足用戶用水需求，維護(hù)城市安全運營，維護(hù)黨和政府的形象，維護(hù)社會穩(wěn)定，集中體現(xiàn)水的奉獻(xiàn)精神。二是集中體現(xiàn)了供水企業(yè)特色———安全為本，流水不腐。自來水素有“城市命脈”之稱,與城市建設(shè)和市民生活密切相關(guān),企業(yè)必須保證水質(zhì)、水壓符合國家標(biāo)準(zhǔn),必須保證所有員工一絲不茍執(zhí)行崗位規(guī)范,必須保證24小時不間斷安全供水。流水不腐，戶樞不蠹，供水企業(yè)這種視安全優(yōu)質(zhì)供水為天職的品性，集中體現(xiàn)了水的敬業(yè)精神。三是集中體現(xiàn)了供水員工特點———清澈見底，樸實無華。上海自來水行業(yè)有著一百多年的歷史文化，自來水員工在長期的工作實踐中，忠實履行水文化。接待人員熱情受理、負(fù)責(zé)全程;抄表人員抄表到位、抄收準(zhǔn)確;管道安裝人員文明施工、便民利民;管網(wǎng)搶修人員處警迅速、搶修快捷;管理人員服務(wù)基層、勤政務(wù)實。在供水員工身上，集中體現(xiàn)了水的誠信精神。保障服務(wù)、公益為主，安全為本、流水不腐，清澈見底、樸實無華，這三種特性決定了水文化在供水企業(yè)思想政治工作中不可替代的獨特優(yōu)勢，顯現(xiàn)出水文化的廣闊發(fā)展空間。

二、“水文化”建設(shè)與思想政治工作的相同性

毋容置疑，企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化（包括水文化）是完全不同的兩個概念。思想政治工作具有社會的共性，每一個企業(yè)的思想政治工作做法大同小異，可以互相借鑒，而企業(yè)文化建設(shè)則更多地注重企業(yè)的特色和個性，每一個企業(yè)的文化基本上不會雷同，如水文化就是本公司獨有的企業(yè)財富等等。但是，企業(yè)思想政治工作與水文化又有不可分割的天然聯(lián)系。根據(jù)我們的實踐體會，兩者在價值、內(nèi)容、目標(biāo)上都具有高度的契合性。相同性之一：鑄供水企業(yè)之魂企業(yè)價值觀是社會主義價值體系在企業(yè)的落地，思想政治工作以社會主義價值體系鑄魂，“水文化”以企業(yè)價值觀鑄魂。兩者都要確立與社會主義核心價值觀相符合的企業(yè)價值目標(biāo)。都注重弘揚“水質(zhì)———我的生命；服務(wù)———我的承諾；效益———我的追求；創(chuàng)新———我的靈魂”的企業(yè)價值觀。所以，企業(yè)思想政治工作與水文化在價值取向上具有一致性。相同性之二：聚供水隊伍之神水文化以水精神動員員工，注重發(fā)揚“水滴石穿的敬業(yè)精神，水流不息的進(jìn)取精神，水乳交融的團隊精神，發(fā)揚水潤萬物的奉獻(xiàn)精神，水清如鏡的誠信精神，注重培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、團隊合作、崗位奉獻(xiàn)、誠信守法的員工隊伍，提升員工的榮譽感和使命感。思想政治工作以人文關(guān)懷鼓舞員工，企業(yè)通過建立黨務(wù)公開、廠務(wù)公開、一年二次職代會、黨員職工代表巡視等民主管理制度，增強黨員職工當(dāng)家作主、參與管理的意識；通過設(shè)立“大病醫(yī)療救急、幫困解難基金”，黨政領(lǐng)導(dǎo)幫困結(jié)對、重大節(jié)日幫困補助等保障機制，解職工后顧之憂；通過職工藝術(shù)節(jié)、運動會等活動，想方設(shè)法滿足職工的多方面需求，提升員工的團隊感和歸屬感。所以，企業(yè)思想政治工作與水文化在內(nèi)容上具有相通性。相同性之三：凝供水發(fā)展之氣水文化以企業(yè)使命、愿景目標(biāo)領(lǐng)航團隊。公司成立以來，每年都提出一個明確的年度奮斗目標(biāo)，作為全體職工的共同愿景，如2000年我們實現(xiàn)了爭創(chuàng)市文明單位、優(yōu)秀公司，實現(xiàn)良性循環(huán)三大目標(biāo)，2010年實現(xiàn)了優(yōu)秀公司十連冠、再創(chuàng)市文明單位的目標(biāo)。公司還要求各個基層單位都要制定出自己的年度目標(biāo)，以團隊小愿景來支撐企業(yè)的大愿景，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。思想政治工作以思想引領(lǐng)、人格力量集聚人才。認(rèn)為職工素質(zhì)的高低與企業(yè)的興衰有著直接的關(guān)系，把職工看成是企業(yè)的主人，把尊重人、理解人、關(guān)心人作為自身工作的指導(dǎo)原則，把思想引導(dǎo)與行為、精神鼓勵與物質(zhì)獎勵統(tǒng)一起來，加強考核，嚴(yán)格管理，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型驅(qū)動。所以，企業(yè)思想政治工作與水文化在目標(biāo)上具有趨同性。三、水文化建設(shè)對于供水企業(yè)思想政治工作的改進(jìn)作用由于供水企業(yè)思想政治工作與水文化在價值、內(nèi)容、目標(biāo)上的統(tǒng)一性，打通了構(gòu)建供水企業(yè)新型思想政治工作體系的新渠道，使水文化引領(lǐng)供水企業(yè)思想政治工作不僅在理論上成為可能，而且在實踐中成為職工喜聞樂見的工作方式。

1、文化引領(lǐng)，更加的“潤無聲”自來水市南公司下有自來水制造、輸配、銷售服務(wù)、管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)、管道施工等崗位和條線，各基層單位和職能部門分工明確、各司其職，在具體工作中，只有樹立一盤棋的思想，堅決服從于“優(yōu)質(zhì)供水、至誠服務(wù)”的企業(yè)核心價值理念，上下銜接、協(xié)同作戰(zhàn)，才能為市民用戶提供便捷高效的服務(wù)。然而，相對于思想政治工作間接性、抽象性及工作效果的模糊性和潛在性等特點,實踐中要使“優(yōu)質(zhì)供水、至誠服務(wù)”的企業(yè)核心理念真正滲透到自來水制造、輸配、銷售服務(wù)、管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)、管道施工的各個環(huán)節(jié)并不容易。為此，公司用理念統(tǒng)一思想，以價值達(dá)成共識，精心打造了“陳建民小修隊”、“苗培養(yǎng)閥門隊”、“英姿表務(wù)隊”、“青水服務(wù)隊”、“至誠新裝隊”等5個品牌的水文化引領(lǐng)人，在供水生產(chǎn)服務(wù)中錘煉干部職工的奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神、團隊精神、進(jìn)取精神和誠信精神，使水精神融入到供水服務(wù)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)中。同時，通過組織實施窗口“黨員先鋒月”、“黨員奉獻(xiàn)日”等活動，以聯(lián)建、聯(lián)手、聯(lián)動的創(chuàng)先爭優(yōu)機制帶動廣大職工在工作中實踐和弘揚企業(yè)價值取向。公司還立足于服務(wù)民生，號召職工深入社區(qū)為民辦事，把總表分裝、用水改困等實事工程做細(xì)做好，切實解決百姓的用水難題。鼓勵職工積極參與社區(qū)共建、志愿服務(wù)等活動，共創(chuàng)城市和諧家園，在潛移默化中做好員工思想政治工作,體現(xiàn)了水文化引領(lǐng)，潤物無聲的良好效果。

2、載體多樣，更加的“廣參與”“十二五”期間，上海供水事業(yè)正經(jīng)歷重大的發(fā)展機遇期。自來水市南公司下屬水廠泵站、服務(wù)窗口更新改造，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、自動化水平不斷提高，企業(yè)管理向精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，社會對自來水的水質(zhì)服務(wù)要求也逐年提高。面對新形勢、新任務(wù)，水文化建設(shè)更加注重創(chuàng)新思維，更加注重創(chuàng)新載體，推行職工自我教育、自我提升的自主型思想疏導(dǎo)方法。公司一方面為職工創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，給職工以創(chuàng)新的平臺；另一方面讓職工在工作中實現(xiàn)自身價值，給職工以創(chuàng)新的動力。公司從2000年開始創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)建外延不斷拓展，由單一的以廠、所為單位創(chuàng)建，逐漸向創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型團組織、學(xué)習(xí)型班組等多個方向延伸。創(chuàng)建載體不斷豐富，公司和基層單位因地、因時制宜開展活動，每年的立功競賽促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)的良性競爭，讀書角吸引了愛書人的視線，師徒結(jié)對滿足了青年人好學(xué)上進(jìn)的愿望，技術(shù)練兵、首席職工評選激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情。創(chuàng)建制度不斷完善，企業(yè)通過制定實施培訓(xùn)辦法、調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，保障職工的學(xué)習(xí)權(quán)利；通過學(xué)習(xí)型創(chuàng)建集體和個人的評選表彰，樹立了學(xué)習(xí)榜樣；通過公司科技大會、合理化建議評比，為職工搭建了價值平臺。創(chuàng)建成效不斷顯現(xiàn)，每年結(jié)合企業(yè)節(jié)能減排中心工作，開展黨員課題攻關(guān)、職工金點子征集和推廣等活動，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。近年來，根據(jù)企業(yè)發(fā)展人才青黃不接、隊伍逐漸老化等現(xiàn)狀，公司加大了對青年人才的選拔、使用力度，相繼推出了后備干部掛職鍛煉、崗位技術(shù)能手和技術(shù)標(biāo)兵評選表彰、導(dǎo)師帶徒、黨團共建、黨群結(jié)對等活動等一系列制度和辦法，鼓勵職工良性競爭，自我提升，使思想政治工作從簡單說教向寓教于理、寓教于樂、形式多樣、點滴滲透的日常性和經(jīng)常性方向轉(zhuǎn)變。在水文化的引領(lǐng)下，供水企業(yè)政治思想工作既有教育性、又有知識性，既有說服力、又有感召力，煥發(fā)了新的生命力。

3、制度柔性，更加的“人本化”思想政治工作和水文化都注重制度建設(shè)，強調(diào)把思想引導(dǎo)與行為規(guī)范結(jié)合起來，并通過相應(yīng)的制度規(guī)范，加強考核，嚴(yán)格管理，使職工逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和正確的行為方式。但是比較而言，水文化建設(shè)更加注重制度文化的提升，把以人為本方針貫穿于企業(yè)規(guī)章制度，獎優(yōu)罰劣，體現(xiàn)出對職工主體地位的尊重。期間，公司通過建立健全有效的激勵機制、制約機制、獎懲機制，引導(dǎo)干部職工樹立廉潔奉公、誠信自律的意識，自覺維護(hù)行業(yè)聲譽；結(jié)合行風(fēng)測評、文明行業(yè)創(chuàng)建，開展自我檢查、自我整改，弘揚先進(jìn)，激勵落后。對內(nèi)，加強“三來”服務(wù)全過程管理，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；對外，依靠社會聯(lián)絡(luò)員、義務(wù)監(jiān)理員的力量，對自來水的服務(wù)供應(yīng)工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)服務(wù)工作的完善。每季度，公司都按照經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法進(jìn)行統(tǒng)一考核，并對優(yōu)秀單位予以加分獎勵；每年，公司都開展不同主題的立功競賽活動，年底對優(yōu)勝者予以通報嘉獎；每到年末，公司都根據(jù)精神文明基金獎勵制度，對各類局級以上先進(jìn)集體、先進(jìn)個人予以物質(zhì)獎勵，充分體現(xiàn)水文化的人本思想。制度柔性、文化人本，水文化實現(xiàn)了供水企業(yè)思想政治工作由間接到直接、由抽象到具體、由虛功到實效的轉(zhuǎn)變,使思想政治工作滲透到企業(yè)企業(yè)管理的神經(jīng)末梢，給制度注入情感,給流程注入了靈性,讓思想政治工作在不知不覺中抓住員工的心,形成員工共同的行為準(zhǔn)則,實現(xiàn)了“文化力”向“生產(chǎn)力”、“競爭力”的飛躍。隨著時代的發(fā)展，以水文化營造企業(yè)的思想政治工作的新理念、新格局是創(chuàng)新供水企業(yè)思想政治工作的有效選擇。只有把供水企業(yè)思想政治工作與水文化有機結(jié)合起來，產(chǎn)生互動效應(yīng)，使水文化成為供水企業(yè)思想政治工作的強力推進(jìn)器，思想政治工作才能永葆生機與活力，才能更好地為供水事業(yè)深化發(fā)展服務(wù)。