導語：遠程教育實踐困境分析一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著互聯網經濟的迅猛發(fā)展，知識消費成了互聯網用戶習得工作生活技能以及升級思維方式的熱情首選，知識消費諸如得到，喜馬拉雅等著名APP以其獨特的教育視角豐富的教育領域和頂級的講師配置大大挑戰(zhàn)了在中國發(fā)展20年中央電大領頭的現代遠程教育，向這些提供知識付費的機構學習其運作精華，結合現代遠程教育穩(wěn)健的硬件平臺是作為現代遠程教育工作者的重要課題。

【關鍵詞】知識付費；電商模式；遠程教育的困境

一、前言

隨著20世紀末遠程教育隨著互聯網的普及進入中國教育，20年的探索和實踐，官方數據顯示現代遠程教育在我國展開試點專本科人數2011年4月18日的人民日報顯示已達到千萬人。拿到了專本科的學歷，部分學生卻沒有相關的專本科素養(yǎng)和技能，成了遠程教育中一個痼疾。換句話說：知識就是力量知識就是財富，并沒有在遠程教育畢業(yè)生身上體現出來。正當我們遠程教育工作者有挫敗感的時候，隨著互聯網技術的飛速發(fā)展，以及人們對知識的付費意愿和消費觀念的轉變，擁有知識已不再僅僅是被描述為學富五車或滿腹經綸，而是財富真正的源泉。

二、知識付費的發(fā)展現狀

從2016年開始，一系列標志性的事件讓內容付費漸漸成為眾人矚目的對象。2016年5月15日，付費語音問答平臺--"分答"正式開始為付費者提供問題解答服務。藉由這一平臺，付費者可以快速地找到能給自己提供幫助的那個人，用一分鐘時間為其答疑解惑，很多名人和各領域的專家受邀加入分答付費問答模式。這些專家學者擁有的知識和學識成為眾人愿意付費獲得生活動力和解決困擾的來源。這些專家也成為“知識就是力量”這一語錄最好的呈現者。媒體人李如一說：校園外的教育方式大增多大，隨著互聯網的普及和滲入，廣義上人們在線上所做的一切，都是潛移默化地接受教育。在未來，大體的趨勢是人們自發(fā)進行的主動學習一定會越來越多。隨機調查的一些普通網民中，求知欲、能夠解決具體的專業(yè)問題、獲得社交談資、消遣放松、對應試和升遷有幫助等幾項因素，成為愿意花費金錢購買知識的原因。與風起云涌的知識付費平臺相比，我們現代遠程教育有著穩(wěn)定的專業(yè)教師團隊，龐大的硬件平臺以及20年的教學實踐，卻無法擁有知識付費的忠實擁篤者，唯一獲得認可的是國家認可的成教學歷證書。知識付費的傳播路徑就是口碑，一人獲益在工作中實踐，或者聊天時有感而發(fā)都可以傳播提供知識付費的優(yōu)秀平臺。而現代遠程教育辦學機構每年都會花費大量的時間金錢人力去宣傳自己的辦學模式和特色，也只是勉強糊口。兩相對照，現代遠程教育對于學生應對生活，工作中的實際難題的解決之道顯得局限和無力。

三、知識付費平臺得以運作的五大精髓

我們如何向知識付費平臺學習其運作精髓，可以有效支持學生應對工作生活困擾，真正讓學員感受知識就是力量。才可以使我們的現代遠程教育辦學模式和辦學質量口碑相傳，擁有真正意義上的擁篤者。對知識付費平臺的運作深入了解后，我們可以看到它的五大精髓：1.內容為王：注重學習者的現實需求，例如得到APP中有專業(yè)心理學人士深入淺出為學習者提供關系相處的原則以及案例解析。我們遠程教育的即便是心理學專業(yè)的課程設置是理論多于實踐，一堆的觀點和概念卻解決不了學習者的現實生活關系處理。與花費的時間和精力相比，學習者更傾向于挑選高效，優(yōu)質的實用的內容。學生花了兩年考試拿到學歷卻解決不了生活工作中的問題，也就是說他兩年汲取的知識帶給他的不是力量而是空洞的概念?，F代遠程教育的課程設置是從傳統教育模式復制過來的，少了重要的教師引領積累和思維方式修正指導這一重要環(huán)節(jié)，初入開放教育學生學習中的許多盲區(qū)沒有合格的指導教師跟進，日積月累，學生的知識體系以及相關的思維漏洞只會越來越大。對學習內容和效果的失望越來越大。而付費平臺上的頂級講師們的定時解答會為用戶們提供專業(yè)而深刻的解釋，這是目前遠程教育現實的痼疾之一。古人云：生而知之，學而知之，困而知之。如今的遠程學員學而不知，只有受困了去付費求助，也是無奈的選擇。再者，生而為人，所有人都有自我發(fā)展自我超越的需求，現代遠程教育上的教師們也是某一領域的專家，可是除了對課程設置中的科目，知識架構和知識廣度和深度有精彩講解之外，對于學員的個性化學習目標的制定和督促幾乎為零。2.知識付費平臺的創(chuàng)立者對于教育的理解是符合教育本質的（1）以培養(yǎng)學生做人為本為教育目標通過某一領域內細致深入的價值觀輸入，把學生及用戶培養(yǎng)成為一個明辨是非，知道人生境界和真正會思考的人。如同喜馬拉雅app蔣勛老師在講述他的國學理解的時候深入淺出通過不同角度講述名著《紅樓夢》里各色人物的性格特點，結合現實生活中人與人間的關系處理一一類比，將名著與現實生活結合起來，匡扶了名著之于讀者的啟迪和引領作用。否則名著僅僅是陽春白雪，所謂下里巴人（或者叫草根）想都懶得想的著作而已。（2）以服務學生成長為本為教育思想。在學校，學生是學習的主體，而老師是學生學習的領路人、引導者，從這個意義上講，老師則應該時刻以服務學生為主，在學生成長的道路上，為學生撐起一片發(fā)展的天空，讓學生們能夠在老師的幫助下輕松愉快地學習。在知識付費平臺上講師們不僅是思考者還是實踐者。在自己的領域中有豐富的實踐經驗和成果，相比之下現代的遠程教育專業(yè)教師就魚目混珠了。在得到app中，經濟學者們不僅講述大量付費用戶們身邊的經濟學現象（用戶們經常忽略的）而且用經濟學角度解釋生活現象的趨勢，同時呈現一位有經濟學思維能力人的思想高度。這時每個用戶都會琢磨：我可不可以有這樣的思想高度和深度？這樣的想法會間接提升用戶們了解自己，提升自己的學習動力和學習實踐。（3）以引導學生思考為本為教育方法雖然引進遠程教育時，對于教育的本質也是認同的，結果卻在實施上出現了以下場景：工業(yè)化時代,學校教育映射了工業(yè)化集中物流的經濟批量模式:鈴聲、班級、標準化的課堂、統一的教材、按照時間編排的流水線場景。這種教育為工業(yè)時代標準化地“制造”了可用的人才。遠程教育不僅失去了傳統教育的階段性積累，相反還加劇了學生對于學習可以糊弄的取巧態(tài)度。付費平臺真正依靠大數據，將教育成功的呈現其特別:彈性學制、個性化輔導、社區(qū)和家庭學習、每個人的幸福感獲得。數據火熱地穿梭在教育具體的過程中：授課，提問，解答，明確教學方向等等。師生關系通過人與技術的關系來呈現豐富的互動：比如過春節(jié)拜年,多是通過短信、電話、視頻、微信進行,以至于挨家挨戶去拜訪親戚朋友的過年拜年景象幾近成為回憶。在大數據時代的數據精準分析下：一個學生考試得了78分,這只是一個“數字”;如果把背后的因素——家庭背景、努力程度、學習態(tài)度、智力水平等與78分聯系在一起,就成了“數據”。教育領域大數據與傳統數據相比,有非結構化、數據量巨大、數據分析由專家群（辦學機構）獨享變化為每個學習者可以隨時隨地跟蹤自己的學習進程、可視化展現方法等特點恰好最大限度激發(fā)學習者的學習動力,個性化和人性化的學習不再是愿景而是現實。在這場教育革命的浪潮中,由在線教育引發(fā)的教育從數字支撐到數據支撐的變化：教育環(huán)境的設計、教育實驗場景的布置、教育時空的變化、學習場景的變革、教育管理數據的采集和運用,教學，這一過去靠教師們對理念的理解，課堂上的靈感加經驗累積的事情,在云計算分析大數據的背景下,變成一種數據支撐的行為科學。教育成為繼經濟學之后,一門不再靠理念和經驗傳承的社會科學,變成一門實實在在的實證科學。這才是遠程教育和現代科學技術的完美結合。目前知識付費平臺正處在摸索和實踐階段?；诨ヂ摼W的遠程教育運作模式表面上看是和科技的完美結合，達成的效果和知識付費平臺的教育效果有著天壤之別，究竟是什么導致了巨大的差異呢？關鍵是“學以致用”“知行合一”理念的執(zhí)行落實在學習的過程中充分跟進了用戶或者稱之為學習者的個體差異：學習興趣點，思維的拓展以及有效的互動和及時回饋。3.電商的運作模式知識付費平臺在以下要素上是和遠程教育一致的：教師和學生分離；教育組織的影響；應用技術媒體；雙向通信機制；可能有面授交流的機會；教育的工業(yè)化形態(tài)。但是在運營模式上是決然不同的：知識付費平臺的運營理論有以下兩種電商概念作為基礎：第一模式是B2B（BusinessToBusiness）。B2B是指一個市場的領域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系。電子商務是現代B2Bmarketing的一種具體主要的表現形式。它將企業(yè)內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。B2B模式下可以迅速擴大客戶群，信息的互動幫著業(yè)者提升競爭力，最大范圍內搜尋有效潛在客戶群，同時還有運營成本低廉的優(yōu)勢。在運營中利潤來源是會員費、廣告費、競價排名。第二種模式C2C是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為C，而C2C即ConsumertoConsumer。其運營特點是：貨品齊全，種類繁多，一站購物，由于有客戶評價機制，通?？头諔B(tài)度很好回饋及時。難以克服的障礙是：交易平臺太大，容易失去中介者（網絡公司）的全力推廣和支持，也就是人氣聚焦容易，買氣難，有吆喝但是無利潤。如果平臺穩(wěn)扎穩(wěn)打向精細化和區(qū)域化發(fā)展，精細化的產品定位，區(qū)域化降低物流價值，客戶的優(yōu)質回饋和回頭率將會是其利潤的保障。B2C和C2C這兩種模式各有優(yōu)缺點，具有很強的互補性?；谝陨想娚棠Ｊ降慕榻B，知識付費平臺恰恰結合了這兩種模式，使其傳播效率以幾何級數增長?，F代遠程教育的商品是教育理念和某一領域的知識架構和新思維模式的確立的話，可以參照電商的運營模式來豐富自己的鮮活教學內容。比如：建立有效的大數據分析體系：隨時確立學習者的學習興趣學習期待甚至學習障礙，及時給予學生學習上的引導和支持，而不是僅僅分析考試數據，在學習結果上做文章，直接作用于學習過程，正是遠程教育缺失的重要部分。4．知識付費平臺超越了雙贏甚至多贏的理念基于作為得到app的兩年用戶體驗，創(chuàng)始人在創(chuàng)建此知識付費平臺的時候從“終生學習者”的提出，到建立一所“終生大學”只用了不到三年的時間：雙贏多贏的模式核心就是要自己獲得，其他人也獲得。這一點會導致機構在發(fā)展到一定時期時候容易失去平衡，因為獲得的目標會因為參與者的需求不同而不同。而知識付費平臺的產生是為大眾提供新的視角和人生無限可能性達成的思考路徑，這一點一直是遠程教育的愿景。純粹的利他，而不是基于利他而獲利。這二者有天壤之別?，F代遠程教育之所以落地的時候會出現偏差，創(chuàng)始者的初衷和執(zhí)行者的初衷是不一致的：創(chuàng)始者的動機是提供最大多數人豐富的學習機會，執(zhí)行者的初衷是：學習平臺搭建，學習過程規(guī)劃，學習效果（成績）怎么樣也得到回饋，完成了流程上的整個遠程過程，實際學習者要什么我不會細致考慮也不會利用平臺的班主任和人氣低迷的討論平臺獲得第一手的學生學習進程資料。最終的考核標準就是學歷證書的取得率。實際上證書的取得率和學生需要的工作生活技能其實是有距離的。遠程教育的辦學理念就成為空話和純粹的概念。5.知識付費平臺在內功上也就是講師人選的甄別極其嚴格的聘請一名老師，雖然根據不同的水準價位不同，但是基本功是嚴謹扎實的，整個講師體系和課程內容是相互容納和促進的。而現代遠程教育的教師隊伍建設由于科目本身的局限性，即便學富五車的學者們也無法藉由視頻的錄制講義的傳播呈現其完整的思維深度和廣度。成為知識的解釋者和介紹者，而沒有機會呈現對世界，對社會，對人的深刻思考和洞見。這恰恰是當下社會人們不斷學習想清晰的終極話題。知識付費平臺就具備了這樣的優(yōu)質通道可以促進學習者的思維進化或者叫思維迭代。完成一次次的自我成長，在講師的不斷發(fā)問和回答中習得真正的對人和世界的思考能力。這才是教育的終極目標：藉由思考成為真正自由的人。

四、現代遠程教育實踐工作提升的四個空間

根據以上對知識付費平臺的分析，現代遠程教育的愿景和教學現實距離尚遠的困境有了新的實踐空間：第一、不把學歷證書通過率作為衡量教學質量以及效果的標準，建議取消學歷證書。第二、課程的設置及考慮理論的高度，也要考慮學生在工作生活中的實踐與否。第三、教師隊伍的建設包括對教師素養(yǎng)的量化和評估需要由國內的優(yōu)秀教育實踐者來做督查。而不是對教育一知半解的只有稍許管理經驗的人來做。第四、對于學生身心發(fā)展的關注度得大于學生某一項生存技能的獲得：在某一年齡段的學生有相對應的心智水準。

五、結語

隨著互聯網技術的飛速發(fā)展，以及人們對知識的付費意愿和消費觀念的轉變，擁有知識已不再僅僅是被描述為學富五車或滿腹經綸，而是財富真正的源泉?，F代遠程教育歷經20年的不斷探索和實踐，我們作為現代教育工作者衷心的希望知識就是力量，知識就是財富，能切實在遠程教育畢業(yè)生身上充分體現出來。作為一名現代教育工作者，筆者更是希望學生身心成長能成為辦學機構的福祉。

【參考文獻】

[1]知識付費的現狀及其發(fā)展規(guī)范的探析[J].百度文庫.

[2]2018-2024年中國互聯網+知識付費行業(yè)分析研究報告（目錄）；智研咨詢.

[3]劉洋.電子商務運營模式分析[J].西南科技大學城市學院.

作者:陳紹敏 單位:十堰廣播電視大學