導(dǎo)語：人性化護理管理應(yīng)用與探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

人性化護理管理，可以將護理人員的工作積極性調(diào)動起來，從而提高護理質(zhì)量[1]。本文中在我院2016年6月進行個性化護理管理，對照組選取2015年6月到2016年6月進行救治的100例患者，實驗組選取2016年6月到2017年6月進行救治的100例患者。

1資料與方法

1.1一般資料。2016年6月早我院實行個性化護理管理，對照組選取2015年6月至2016年6月進行救治的100例患者，實驗組選取2016年6月到2017年6月進行救治的100例患者。實驗組的女性有48例，男性有52例，年齡最小的為20歲，最大年級為51歲，平均年齡為（27.1±2.4）歲。對照組的女性有47例，男性有53例，年齡最小的為21歲，最大的年齡為52歲，平均年齡為（28.4±2.9）歲。排除標(biāo)準(zhǔn)：（1）患者具有嚴(yán)重的心，肝，腎功能不全。（2）患者具有嚴(yán)重的精神障礙。（3）患者具有凝血障礙。（4）患者具有全身性的免疫性疾病。（5）患者在了解實驗后，不同意進行實驗。1.2方法。在對照組中使用傳統(tǒng)的護理管理方式，在此不做贅述。在實驗組中使用個性化護理管理。（1）提高護理人員的自身的綜合素質(zhì)；（2）營造和諧的醫(yī)院環(huán)境；（3）為護理人員制定適當(dāng)?shù)募钪贫?；?）滿足護理人員的全面發(fā)展的要求。1.3觀察標(biāo)準(zhǔn)。觀察兩組的護理質(zhì)量以及患者滿意率。1.4統(tǒng)計學(xué)方法。使用SPSS21.0軟件對本文中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)實行統(tǒng)計分析，患者的護理質(zhì)量各指標(biāo)是計量資料，使用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）的方式來表示，兩組之間的比較使用t檢驗；患者的護理滿意率是計數(shù)資料，使用頻數(shù)和百分比來表示，兩組之間的差別使用卡方檢驗，如果P<0.05，那么兩組的差別具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組的護理質(zhì)量評價的差別。實驗組在操作熟練程度，護患交流，護理文書書寫，處理醫(yī)療險情，護理責(zé)任心等護理質(zhì)量上優(yōu)于對照組，差別顯著（P<0.05）。如表1所示。2.2實驗組和對照組的患者滿意率的情況對照組的護理服務(wù)態(tài)度，護理技能，住院環(huán)境，護理服務(wù)質(zhì)量等護理滿意度低于對照組，差別顯著（P<0.05）。如表2所示。

3討論

隨著人們的生活水平逐漸提高，人們對健康的要求也逐漸增加，在護理管理中的常規(guī)管理方法不能滿足人們對護理的要求[2]。對護理管理中使用個性化護理管理，可以達(dá)到以人為中心，從而調(diào)動護理人員的工作積極性，并提高護理人員的主動性，從而將人力資源發(fā)揮到最大[3]。在護理中營造和諧，舒適的醫(yī)院環(huán)境，從而提高護理人員的滿意率，從而提供高效，高質(zhì)量的護理服務(wù)，有利于提高護理人員護理服務(wù)態(tài)度[4]。使用個性化護理管理，可以有效的減少護理的風(fēng)險，減少醫(yī)院糾紛。對表現(xiàn)優(yōu)異的護理人員進行激勵，并制定成適合的制度。滿足護理人員多方面的要求，對護理人員進行定期的培訓(xùn)，進修，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)。并滿足護理人員對于新技術(shù)，新知識的需要[5]。本文中在我院2016年6月進行個性化護理管理，對照組選取2015年6月到2016年6月進行救治的100例患者，實驗組選取2016年6月到2017年6月進行救治的100例患者。結(jié)果，實驗組在操作熟練程度，護患交流，護理文書書寫，處理醫(yī)療險情等護理質(zhì)量上優(yōu)于對照組，差別顯著（P<0.05）。對照組的護理服務(wù)態(tài)度，護理技能，住院環(huán)境，護理服務(wù)質(zhì)量等護理滿意度低于對照組，差別顯著（P<0.05）。張宏等[6]研究中表示將人性化護理應(yīng)用在護理管理上，能夠提高護理的操作熟練程度，護患交流，護理文書書寫，處理醫(yī)療險情，護理責(zé)任心，護理服務(wù)態(tài)度，護理技能，住院環(huán)境，護理服務(wù)質(zhì)量。與本文的研究結(jié)果相似，說明研究具有可行性以及重復(fù)性。綜上所述，將人性化護理使用到護理管理中，能夠提高護理質(zhì)量以及護理滿意率。

參考文獻(xiàn)

[1]王麗.分析人性化護理管理在護理部管理中的應(yīng)用價值[J].中國保健營養(yǎng),2016,26(33):198-198,199.

[2]趙香蘭.人性化護理管理在中醫(yī)臨床護理工作中的應(yīng)用效果[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,2015,13(22):123-124.

[3]覃悅,白玉琴.醫(yī)院護理管理中實行人性化管理的效果及對護理人員睡眠和情緒的影響[J].國際護理學(xué)雜志,2016,35(12):1692-1694,1695.

[4]周曉燕.臨床護理工作中人性化護理管理應(yīng)用研究[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2017,4(13):2518,2524.

[5]黃治英.人性化護理管理在臨床護理工作中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(9):133-134.

[6]張宏.探討人性化管理模式在醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用[J].大家健康(中旬版),2016,10(11):286-287.

作者:李慶芳 黃鳴鴻 陳玲 單位:武漢市黃陂區(qū)婦幼保健院