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摘要：隨著“149教育聯(lián)盟”的深入發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)手段的智慧化管理已經(jīng)開啟，學(xué)校的運(yùn)行與管理正在進(jìn)行新一輪的改革，智慧校園平臺為實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)、教務(wù)管理、資產(chǎn)管理、人事管理、OA辦公、績效評價等工作的智能化變革提供了支撐。本文從觀念轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型、方式轉(zhuǎn)型等方面闡述了學(xué)校管理智慧化轉(zhuǎn)型的思考和方法。

關(guān)鍵詞：教育聯(lián)盟；智慧教育；管理智慧；管理效能

一、智慧教育生態(tài)培育呼喚智慧的學(xué)校管理

智慧教育既是第四次教育革命的最新發(fā)展態(tài)勢，也是這場革命的重要推動力量。新興信息技術(shù)與教育教學(xué)的持續(xù)深度融合，正在引發(fā)教育理念、教學(xué)模式、教育評價、教育制度等全面創(chuàng)新與深層次變革。同時，智慧教育生態(tài)的構(gòu)建也是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其構(gòu)建和可持續(xù)發(fā)展有賴于政府部門、行業(yè)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等多方力量的協(xié)同參與，尤其是需要一線學(xué)校層面因地制宜地做好智慧教育的頂層設(shè)計(jì)，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地逐步推進(jìn)智慧教育生態(tài)培育。但從目前的情況看，國內(nèi)針對學(xué)校層面的相關(guān)研究中，只是初步探討了培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方式、課堂形態(tài)、教師素質(zhì)、師生關(guān)系等，很少涉及學(xué)校管理問題，一般只是簡要指出未來的學(xué)校將采用彈性學(xué)制和扁平化管理，并通過大數(shù)據(jù)提供精準(zhǔn)服務(wù)。實(shí)踐中，雖然教育技術(shù)的應(yīng)用呈現(xiàn)出移動學(xué)習(xí)、云計(jì)算、泛在學(xué)習(xí)、BYOD(自帶設(shè)備)、數(shù)字內(nèi)容、翻轉(zhuǎn)課堂和個性化學(xué)習(xí)等發(fā)展趨勢，但通過學(xué)校管理提升教育教學(xué)效率的作用并不顯著，比如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)踐一直未顯現(xiàn)令人信服的效率提升；極大豐富的教育資源反而使人們獲得滿意的機(jī)會越來越少，有的教師也忘記了選擇資源的初衷。據(jù)以上分析，我們認(rèn)為，科技發(fā)展日新月異、瞬息萬變的信息化時代，需要智慧教育生態(tài)培育，智慧教育生態(tài)培育呼喚學(xué)校的智慧教育管理。智慧教育管理理念實(shí)質(zhì)是融合、共享、開放、包容、深層。智慧教育管理是在現(xiàn)有的教育管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過統(tǒng)一規(guī)范、數(shù)據(jù)共享，在大數(shù)據(jù)分析和可視化技術(shù)的支持下，逐步將現(xiàn)有教育管理信息系統(tǒng)升級成為包括業(yè)務(wù)管理、動態(tài)監(jiān)測、教育監(jiān)管與決策分析等功能的智慧化教育管理系統(tǒng)。智慧教育管理系統(tǒng)主要包括教育可視化管控、教育智能決策支持、教育安全預(yù)警以及教育遠(yuǎn)程督導(dǎo)四個子系統(tǒng)。智慧教育生態(tài)培育的管理智慧就是學(xué)校對教育效率進(jìn)行管理的活動，其基本內(nèi)涵主要體現(xiàn)在兩個維度上：一是通過管理提升新技術(shù)在配置學(xué)校資行動實(shí)踐源上的效率；二是通過管理提升新技術(shù)在促進(jìn)學(xué)校育人上的效率。

二、智慧教育生態(tài)培育的管理智慧模式構(gòu)建

伴隨著信息技術(shù)的革新和大數(shù)據(jù)時代的到來,多種多樣、高效及時的學(xué)校管理支持系統(tǒng)層出不窮,為學(xué)校管理提供了新的思路與載體,形成了可視化、自動化、交互化的智慧校園管理方式。部分學(xué)校在教學(xué)和管理中存在很多問題，有些甚至已經(jīng)成為“痛”點(diǎn)。因此，學(xué)校依托騰訊智慧校園系統(tǒng)對原來的教育管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適度的改造，重點(diǎn)解決了學(xué)校管理的痛點(diǎn)，使學(xué)校的管理更加規(guī)范化、精細(xì)化，管理工作更加協(xié)同和高效。（一）觀念的智慧化轉(zhuǎn)型。智慧校園的目標(biāo)是綜合運(yùn)用各種信息技術(shù)手段獲取校園運(yùn)行的各種信息，通過對信息的多次處理，對學(xué)校教學(xué)、科研、管理、生活、文化等各方面需求做出智能響應(yīng)，提高學(xué)校的管理效能、綜合實(shí)力以及服務(wù)功能。在推動觀念智慧化轉(zhuǎn)型的過程中，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層是決定因素，需要在學(xué)校整體工作的頂層設(shè)計(jì)中確立大數(shù)據(jù)意識、信息智慧化意識。第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要做大數(shù)據(jù)時代智慧管理的引領(lǐng)者。要將新時代的發(fā)展趨勢和學(xué)校變革的決心展現(xiàn)在教職工面前，讓廣大教職工認(rèn)識到在信息技術(shù)高度發(fā)展的新時代，智慧校園發(fā)展是必然趨勢，為智慧校園的建設(shè)和運(yùn)用奠定思想基礎(chǔ)。第二，行政干部要做智慧管理的推動者。智慧校園是大數(shù)據(jù)時代的新產(chǎn)物，需要不斷地實(shí)踐和探索，更需要在建設(shè)和運(yùn)用過程中不斷完善各項(xiàng)制度，管理層是學(xué)校整體智慧管理的設(shè)計(jì)者，要有整體的謀劃和把握，要通過建立相應(yīng)的管理制度和體系來推動智慧校園的發(fā)展。第三，管理層要做智慧管理的踐行者。我們的校長能否直接參與和應(yīng)用智慧校園平臺，我們的中層干部能否堅(jiān)決執(zhí)行智慧校園管理體系，關(guān)系著智慧管理的落地生根。由上而下的踐行才是智慧管理的根本所在。（二）管理方式的智慧化轉(zhuǎn)型。1.遵循PDCA循環(huán)管理原則。PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出并運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)。在質(zhì)量管理活動中，要求把各項(xiàng)工作分為作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律。目前，PDCA循環(huán)作為一種精細(xì)化管理和過程管理方法廣泛應(yīng)用于各種事務(wù)管理場合，成為現(xiàn)代管理學(xué)的基本原則。因此，學(xué)校管理應(yīng)遵循PDCA的原則，持續(xù)改進(jìn)、不斷提升業(yè)績水平。2.流程去單一化。學(xué)校在使用智慧平臺之前，管理流程采用的是單一化流程，工作一級一級地傳達(dá)，一層一層地落實(shí)，這樣的管理最大的弊端是時效性低，信息在傳輸過程中容易出誤差。以學(xué)校開展的教職工考評為例，按傳統(tǒng)的方式，考核需要一周的時間才能完成，基于智慧化平臺管理的同一項(xiàng)工作，只需要兩天的時間就能全部完成，且誤差率極低。3.管理方式轉(zhuǎn)型的一校一特色，各個學(xué)校要根據(jù)本地區(qū)、本學(xué)校的特色和需要做出自己的特色，不能千篇一律，照搬照抄。以筆者所在單位成都市大彎中學(xué)為例，學(xué)校改變傳統(tǒng)“金字塔式”的管理，運(yùn)用智慧校園平臺，實(shí)現(xiàn)管理的扁平化，通過OA辦公室系統(tǒng)，減少中間的管理層次，擴(kuò)大信息溝通的范圍和速度，拉近管理者與被管理者的距離，更好地實(shí)現(xiàn)以人為本的民主管理，構(gòu)建現(xiàn)代管理體系。通過對平臺的設(shè)計(jì)→運(yùn)用→檢測→改進(jìn)的路徑，達(dá)到了降低管理成本，提高管理效率的目的。

三、學(xué)校智慧管理實(shí)施的進(jìn)展與效果

（一）實(shí)現(xiàn)移動化、無紙化辦公?，F(xiàn)在，教師可以隨時隨地接收、轉(zhuǎn)發(fā)各類文件，迅速做出反應(yīng)，并對文檔進(jìn)行收藏存檔。各部門通過“超級表單”功能，能輕松DIY各類表格并推送給教師，能輕松統(tǒng)計(jì)、分析和存檔，解決了教師厭煩重復(fù)填寫各類表格的問題。有效監(jiān)控和及時反饋基于微信的騰訊智慧校園系統(tǒng)能利用微信的原生態(tài)功能（地理位置、GPS等各類傳感器技術(shù)）變革原來的工作流程，使其更具有規(guī)范性、真實(shí)性、便捷性。例如，通過掌上檢查單，學(xué)校的各類檢查評比能及時反饋到各班。這樣依托信息技術(shù)能解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的管理難點(diǎn)、痛點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的規(guī)范化、精細(xì)化、扁平化。我校一直推行“高站位決策、低重心運(yùn)行、近距離服務(wù)、走動式管理”的扁平化運(yùn)行模式，并通過OA辦公系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教研、視頻會議、微信、QQ等媒介切實(shí)下移管理重心，降低教育管理的邊際成本，讓校級領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、一線教師之間可以直接溝通、及時互動，信息流通更加順暢，多元參與成為常態(tài)，人力成本有效降低，管理實(shí)效大為提高。同時，學(xué)校建立了官方微信、微博，班級建立了微信群、QQ群，全部由專人負(fù)責(zé)、專門管理，定期學(xué)校的各類活動、學(xué)生的日常生活等內(nèi)容，并對家長及社會各界的意見和建議進(jìn)行及時的回復(fù)與互動，讓社會、家長等多元力量參與辦學(xué)的活力得到了釋放，也推進(jìn)了學(xué)校管理的民主化和科學(xué)化。（二）實(shí)現(xiàn)無障礙數(shù)字化教學(xué)。我校引入了北京四中網(wǎng)校、銳意通數(shù)字教育平臺，實(shí)現(xiàn)了操作簡單、自動統(tǒng)分、自動分析的智慧教學(xué)管理。老師在批閱試卷的同時自動將成績錄入電腦，并在后臺統(tǒng)計(jì)分析出得分率、失分點(diǎn)等各種數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題。此外，我校還引入了智慧課堂“隨堂答題”功能，利用答題器當(dāng)堂進(jìn)行客觀題評測，直接生成測評結(jié)果，并對學(xué)生的分?jǐn)?shù)、作答情況等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄保存。這樣，不僅能觀察到課堂上每個學(xué)生的表現(xiàn)，還可以根據(jù)課堂記錄報表，詳細(xì)追蹤學(xué)生、班級的學(xué)習(xí)過程，以此調(diào)整授課內(nèi)容的重難點(diǎn)，給予學(xué)生更有針對性的指導(dǎo)，大大增強(qiáng)了課堂管理與互動實(shí)效。

互聯(lián)網(wǎng)雖然是無形的，但是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的人是有形的，以此傳遞出來的思想是鮮活的。為此，我校堅(jiān)持虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合、網(wǎng)上與網(wǎng)下結(jié)合，把虛擬空間的對話討論、互動交流轉(zhuǎn)化為發(fā)現(xiàn)問題的有效載體。如通過對貼吧、家?；ヂ?lián)、微信群、QQ群的瀏覽和關(guān)注，可以發(fā)現(xiàn)社會各界對我校關(guān)注的熱點(diǎn)，歸納出學(xué)校管理、學(xué)生身上存在的苗頭性、普遍性的問題，然后通過校長接待日、家長進(jìn)課堂等面對面溝通解決學(xué)校發(fā)展過程中存在的問題。在“149教育聯(lián)盟”的催生下，基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)手段的智慧化管理已經(jīng)開啟，智慧校園建設(shè)是優(yōu)質(zhì)高中新的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)管理的智慧化，是智慧校園建設(shè)中的重要一環(huán)。要由傳統(tǒng)模式向新型模式轉(zhuǎn)型，必然要實(shí)現(xiàn)從觀念到方式到運(yùn)用的徹底轉(zhuǎn)變。更加高效、科學(xué)、合理的管理才是學(xué)校開展智慧校園建設(shè)的初衷和歸宿。

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作者:王成勇 單位:成都市大彎中學(xué)校