導(dǎo)語(yǔ)：學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)管理實(shí)踐與探索一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1引言

湖北鐵道運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院學(xué)生主要來(lái)自全國(guó)各地鐵公司的定單班。學(xué)生在地鐵公司跟崗實(shí)習(xí)，要通過(guò)各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核才能被錄用。因此，跟崗實(shí)習(xí)，需要有效的管理制度與方法，才能保證實(shí)習(xí)質(zhì)量，保住學(xué)院招生的硬品牌。

2做好學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)前的教育與動(dòng)員

2.1明確實(shí)習(xí)任務(wù)與考核標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生離校前要向?qū)W生講明公司規(guī)定、培訓(xùn)項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生領(lǐng)會(huì)到淘汰制度的嚴(yán)格與通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)考核的艱難。否則學(xué)生會(huì)用在校時(shí)的狀態(tài)，進(jìn)入淘汰制實(shí)習(xí)培訓(xùn)狀況，適應(yīng)不了突然面臨壓力，出現(xiàn)各種不應(yīng)有的狀況。例如，某地鐵公司：日常表現(xiàn)、安全知識(shí)考試、綜合知識(shí)考試、部門(mén)或班組考試。如有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，取消錄用資格。安全90分及以上達(dá)標(biāo)可補(bǔ)考一次；綜合80分及以上達(dá)標(biāo)可補(bǔ)考一次；部門(mén)/班組考試，80分及以上達(dá)標(biāo)可補(bǔ)考一次；日常表現(xiàn)85分及以上達(dá)標(biāo)。日常表現(xiàn)：考試舞弊、嚴(yán)重違紀(jì)、打架賭博、違規(guī)操作，這四項(xiàng)中只要違反了一項(xiàng)，扣分均超過(guò)15分，即取消錄用資格。部門(mén)/班組考試：12項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容與考核，只要補(bǔ)考通不過(guò)一項(xiàng)則淘汰；但補(bǔ)考內(nèi)容有80％與考試相同，不難通過(guò)。2.2責(zé)權(quán)分明的管理制度。管理制度[1]根據(jù)各公司的具體要求而定，但關(guān)鍵點(diǎn)在明確帶隊(duì)老師的權(quán)責(zé)。實(shí)習(xí)期間學(xué)生的獎(jiǎng)罰全由公司決定，帶隊(duì)老師有責(zé)無(wú)權(quán)，學(xué)生不服管，這是帶好實(shí)習(xí)的難點(diǎn)。明確帶隊(duì)老師：一是班主任。職責(zé)是考勤、紀(jì)律、生活；指導(dǎo)實(shí)習(xí)方法，解決學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題。二是管理者。職責(zé)是按公司制度執(zhí)行獎(jiǎng)罰，公司對(duì)帶隊(duì)老師有績(jī)效考核，結(jié)果由組織人事部蓋章后送交學(xué)校，由此，帶隊(duì)老師是公司授權(quán)的管理干部，強(qiáng)調(diào)出來(lái)這點(diǎn)特別重要。這方面，某地鐵公司深刻理解授權(quán)的重要，在發(fā)給學(xué)生的實(shí)習(xí)文件中，公布了對(duì)帶隊(duì)老師的考核標(biāo)準(zhǔn)。例如：有學(xué)生不遵守公司規(guī)章制度，每人/次扣10分；有學(xué)生最后考核不達(dá)標(biāo)，每人扣15分。公司考核帶隊(duì)老師，這是向?qū)W生表明了公司對(duì)帶隊(duì)老師的授權(quán)。2.3怎樣跟崗才有收獲。做到兩紀(jì)一化：作業(yè)紀(jì)律、安全紀(jì)律，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。聽(tīng)制度的話，按要求去做，出標(biāo)準(zhǔn)的活。規(guī)章制度大于天，安全責(zé)任重于山。做到四多一少：多問(wèn)、多聽(tīng)、多看、多想、少說(shuō)。多問(wèn)指主動(dòng)問(wèn)明任務(wù)的作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)、要求，規(guī)章；多聽(tīng)指聽(tīng)明白任務(wù)的講解與要求；多看指用心去看操作過(guò)程與細(xì)節(jié)；多想指多思考，提煉前面三多所得；少說(shuō)指不亂提意見(jiàn)，無(wú)條件服從。2.4怎樣適應(yīng)公司培訓(xùn)的理論培訓(xùn)。企業(yè)以考促學(xué)。如今天講明天考，考過(guò)享成果，不過(guò)擔(dān)后果，怎樣適應(yīng)？互問(wèn)互答、內(nèi)容總結(jié)、背?；?wèn)互答，指課下互問(wèn)互答所學(xué)內(nèi)容，由此在頭腦中拼整出完整的內(nèi)容，最少也要自問(wèn)自答，在腦子里把課堂內(nèi)容回想一遍；內(nèi)容總結(jié)，指課后歸納所學(xué)內(nèi)容，誰(shuí)自認(rèn)為總結(jié)得好，就把自己的總結(jié)拍照發(fā)群；背，指看自己的總結(jié)，看班級(jí)群里的總結(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短后，反復(fù)背熟。2.5怎樣實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。這是企業(yè)對(duì)學(xué)生最大的期望，要求實(shí)現(xiàn)：其一，個(gè)人導(dǎo)向轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向。重個(gè)性轉(zhuǎn)變?yōu)橹貥?biāo)準(zhǔn)，獨(dú)行轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作。其二，情感導(dǎo)向轉(zhuǎn)為職業(yè)導(dǎo)向。情感人轉(zhuǎn)變?yōu)橹v游戲規(guī)則職業(yè)人，情緒左右轉(zhuǎn)變到職業(yè)驅(qū)動(dòng)。其三，成長(zhǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為績(jī)效導(dǎo)向。學(xué)生衡量的標(biāo)準(zhǔn)是成績(jī)，員工衡量的標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效。成長(zhǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效目標(biāo)，個(gè)人成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變到企業(yè)成長(zhǎng)。其四，思維導(dǎo)向轉(zhuǎn)為行為導(dǎo)向。注重是非分析轉(zhuǎn)變到注重是否合適，想到就行轉(zhuǎn)變到作了才行。其五，興趣導(dǎo)向轉(zhuǎn)為責(zé)任導(dǎo)向。興趣所在變?yōu)樨?zé)任承擔(dān)，追求快樂(lè)轉(zhuǎn)變?yōu)閾?dān)當(dāng)責(zé)任。心理：具有責(zé)任感和一定的承受力。學(xué)習(xí)和工作的最大區(qū)別就在于，沒(méi)有完成的學(xué)習(xí)任務(wù)不會(huì)對(duì)別人造成傷害或損失，而工作任務(wù)沒(méi)完成則會(huì)阻礙他人工作的順利完成甚至?xí)o企業(yè)造成損失。學(xué)生一般意識(shí)不到自己的責(zé)任有多大，所以對(duì)剛走上工作崗位的學(xué)生們強(qiáng)調(diào)責(zé)任感的問(wèn)題。不管上級(jí)分配的什么工作，不管是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜的事情，你都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。工作中，新職員經(jīng)常會(huì)出差錯(cuò)，這就需要你有一定的承受能力。這不是要你默默接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，而是要求你在受到批評(píng)后，要做好心理調(diào)整，不會(huì)因?yàn)橐淮问《倚膯蕷?，相反?huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把以后的工作做好。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。每一項(xiàng)工作都有一定的工作流程，這就要求按照流程來(lái)完成工作。對(duì)于業(yè)務(wù)上的難題，要及時(shí)主動(dòng)地去請(qǐng)教師傅。在工作中遇到無(wú)法解決的難題，更要及時(shí)跟師傅溝通。你的這個(gè)行為不會(huì)換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，而只會(huì)迎來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。講解公司的管理理念：選方向，定目標(biāo)，樹(shù)理念。構(gòu)流程，建標(biāo)準(zhǔn)，重協(xié)同。強(qiáng)執(zhí)行，立標(biāo)桿，促績(jī)效。講解公司對(duì)員工的要求：簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做，你就是行家。重復(fù)的事情用心做，你就是贏家。重復(fù)的事簡(jiǎn)單做，你就是專家。讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)。工作有計(jì)劃，做好計(jì)劃再工作。執(zhí)行有方法，想好方法再執(zhí)行。積厚德，存正心；樂(lè)敬業(yè)，誠(chéng)為本。入角色，融團(tuán)隊(duì)；堅(jiān)誓愿，志高遠(yuǎn)。贏道義，勿自矜；吃些虧，忌怨恨。講學(xué)習(xí)，敬師長(zhǎng)；不夸能，勤精進(jìn)。除懶惰，止奢欲；培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊；忍人辱，達(dá)道理。有了上述實(shí)習(xí)前教育，再同企業(yè)培訓(xùn)一樣，內(nèi)容講完當(dāng)天考試，90分合格；考卷發(fā)還學(xué)生，不合格者可補(bǔ)考一次，補(bǔ)考題與考試題基本樣同。由此打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)習(xí)基礎(chǔ)。

3帶隊(duì)老師的管理方式

3.1管理形成四級(jí)聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)工程師、帶隊(duì)教師、車隊(duì)長(zhǎng)/工班長(zhǎng)、學(xué)生干部，四級(jí)聯(lián)動(dòng)。帶隊(duì)教師：要做好這四級(jí)聯(lián)動(dòng)的溝通與協(xié)調(diào)者，班干部分工定責(zé)的組織與引導(dǎo)者。遇到問(wèn)題，協(xié)調(diào)四級(jí)聯(lián)動(dòng)解決。3.2引導(dǎo)班干部的執(zhí)行力班干部要意識(shí)到，自己是管理者，更是執(zhí)行者。管理要做好計(jì)劃，執(zhí)行要想出方法，注重細(xì)節(jié)，接受結(jié)果考核。引導(dǎo)班干部，反思自己的工作方式，指出怎樣做會(huì)更好，注重結(jié)果考評(píng)，讓班干部學(xué)會(huì)計(jì)劃與執(zhí)行。3.3解決問(wèn)題要快并主動(dòng)每天了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，先私下談心搞清楚，再四級(jí)協(xié)調(diào)快解決。問(wèn)題[2]解決越早，越易不造成后果。所以，發(fā)現(xiàn)，搞清，協(xié)調(diào)，解決，最好不過(guò)夜，將問(wèn)題消滅在萌發(fā)狀態(tài)。3.4解決問(wèn)題以談心為主遇到任何問(wèn)題[3]，先做欣賞式探詢搞清楚，再談心引導(dǎo)，并以善意協(xié)調(diào)解決。即以愛(ài)與尊重的教育為主。若遇特殊事件，如要打架，先以氣勢(shì)甚至借勢(shì)鎮(zhèn)住，等學(xué)生冷靜下來(lái)后，再問(wèn)清情況，談心引導(dǎo)，對(duì)癥解決。愛(ài)的教育，有時(shí)要有鋼的威嚴(yán)。3.5關(guān)愛(ài)學(xué)生教師查寢，要以相互交流，體現(xiàn)關(guān)愛(ài)，建立感情為主。用人格平等與尊重關(guān)愛(ài)學(xué)生，以此體現(xiàn)出的人文素養(yǎng)，才是帶隊(duì)老師讓學(xué)生服管的關(guān)鍵。對(duì)一些出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生，更要施以人文關(guān)懷與心靈交流，能讓學(xué)生感受到關(guān)愛(ài)，大多心理問(wèn)題就不難解決。

4小結(jié)

實(shí)習(xí)前對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)到位，帶隊(duì)教師有學(xué)生認(rèn)同的管理權(quán)，引導(dǎo)班干部注重執(zhí)行力，四級(jí)聯(lián)動(dòng)的管理方式，以談心為主的思想工作，以關(guān)爰為主管理風(fēng)格，這些都是保證實(shí)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。

【參考文獻(xiàn)】

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作者:陳敏 單位:湖北鐵道運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院