市場營銷管理論文范文10篇
時間:2024-01-02 07:06:04
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全球市場營銷管理論文
一、全球營銷乃當今世界大勢所趨
“在20世紀90年代,全球化已經(jīng)成為不容忽視的現(xiàn)實。衡量企業(yè)業(yè)績成功與否的標準只有一個:國際市場占有率。成功的企業(yè)通常依靠在全球各地找到市場而獲勝?!蓖ㄓ秒姎夤镜那叭蜟EO杰克·韋爾奇(JackWelch)曾這樣說道。
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,世界經(jīng)濟一體化進程的加快,市場不再是某一個國家的內(nèi)部市場,顧客也不再是某一個國家的內(nèi)部消費者,所有的一切都從屬于世界,是沒有國界的。如今,美國作為世界上最大的國家市場吸納著全世界市場約25%的產(chǎn)品和服務;對日本公司來說本國以外的市場要占到世界市場潛量的85%,而對于英國、比利時、荷蘭、新西蘭這些國家來說,都要將其產(chǎn)品的一半以上銷往國外才能維持本國較高的就業(yè)率。
國際市場全球化營銷是指為了實現(xiàn)公司整體目標而集中組織資源,選擇、開發(fā)國內(nèi)與國外營銷機會的過程。它是把世界作為一個整體,在全球范圍內(nèi)尋求市場,開發(fā)和銷售全球產(chǎn)品,來面對新的世界市場競爭。全球營銷是一般國際營銷發(fā)展的高級階段,它淡化了國家的界限,模糊了本國市場和外國市場,強調(diào)各主要職能的全球分工與整合,傾向于使用標準化的策略來服務于全球的目標顧客。全球市場營銷意味著企業(yè)必須面對世界范圍內(nèi)的競爭對手,必須對國際市場信息掌握準確、迅速,能對國際市場的變化做出快速反應;同時,全球市場營銷也意味著企業(yè)可以占有廣闊的國際市場,更廣泛地利用國際資源,得到世界上最新的科學技術,企業(yè)可以在世界范圍內(nèi)更有效地配置資金。國際市場營銷將給企業(yè)帶來更多的利潤和更大的風險,對企業(yè)的要求自然也更高。
開展全球市場營銷是順應當今世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略選擇。隨著追求效益、生產(chǎn)率,尋求開放而無管制的市場的運動席卷世界,世界市場迅速成長,全球競爭者日益增多,每一個企業(yè)都必須準備在一個相互依存度越來越高的經(jīng)濟環(huán)境中競爭。隨著爭奪世界市場競爭的加劇,僅在國內(nèi)經(jīng)營的公司的數(shù)量會隨之減少,對于越來越多的公司,國際化已不再是一種奢求,而是一個事關興衰存亡的大問題。
二、對國際營銷環(huán)境的認識及估價
企業(yè)市場營銷管理論文
高技術企業(yè)的定義及其特征:
以高技術為先導的綜合國力的競爭,實質(zhì)上就是高技術企業(yè)之間的競爭。高技術企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè),有其自身的特征。主要表現(xiàn)為:
(1)技術群體化。高技術最突出的特征是多技術的交叉性、滲透性和相關聯(lián)性。由此,高技術企業(yè)需要多種知識、多種學科的技人才共同合作以進行創(chuàng)造性的勞動。
(2)技術發(fā)展高速度。高技術的生命周期越來越短,有的只有短短幾個月甚至是幾個星期,高技術產(chǎn)品更新周期短,市場競爭十分激烈。因此,高技術企業(yè)在技術更新與技術創(chuàng)新方面立足于行業(yè)之首。
(3)高技術企業(yè)具有高投入、高風險性。高技術及其產(chǎn)品的開發(fā)本身就需要投入大量的人力,物力和財力,企業(yè)用于研究與開發(fā)的經(jīng)費一般占銷售額的10%~30%。同時,高投入帶來高風險。這里的風險主要表現(xiàn)在三個方面;技術風險、市場風險和管理風險。
(4)高技術企業(yè)對信息的高度敏感性。高技術企業(yè)技術變化快、市場變化快、發(fā)展速度快,要在迅速變化的環(huán)境中謀求生存和發(fā)展,高技術企業(yè)必須比傳統(tǒng)企業(yè)更注重獲取外部信息及內(nèi)部相互之間信息的及時交流和溝通。
全球市場營銷管理論文
一、全球營銷是當今世界大勢所趨
國際市場全球化營銷是指為了實現(xiàn)公司整體目標而集中組織資源,選擇、開發(fā)國內(nèi)與國外營銷機會的過程。它是把世界作為一個整體,在全球范圍內(nèi)尋求市場,開發(fā)和銷售全球產(chǎn)品,來面對新的世界市場競爭。全球營銷是一般國際營銷發(fā)展的高級階段,它淡化了國家的界限,模糊了本國市場和外國市場,強調(diào)各主要職能的全球分工與整合,傾向于使用標準化的策略來服務于全球的目標顧客。全球市場營銷意味著企業(yè)必須面對世界范圍內(nèi)的競爭對手,必須對國際市場信息掌握準確、迅速,能對國際市場的變化做出快速反應;同時,全球市場營銷也意味著企業(yè)可以占有廣闊的國際市場,更廣泛地利用國際資源,得到世界上最新的科學技術,企業(yè)可以在世界范圍內(nèi)更有效地配置資金。國際市場營銷將給企業(yè)帶來更多的利潤和更大的風險,對企業(yè)的要求自然也更高。
開展全球市場營銷是順應當今世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略選擇。隨著追求效益、生產(chǎn)率,尋求開放而無管制的市場的運動席卷世界,世界市場迅速成長,全球競爭者日益增多,每一個企業(yè)都必須準備在一個相互依存度越來越高的經(jīng)濟環(huán)境中競爭。隨著爭奪世界市場競爭的加劇,僅在國內(nèi)經(jīng)營的公司的數(shù)量會隨之減少,對于越來越多的公司,國際化已不再是一種奢求,而是一個事關興衰存亡的大問題。
二、對國際營銷環(huán)境與全球市場進入策略的認識研究
實行全球營銷,跨國經(jīng)營企業(yè)面臨的是一個諸多差異之間進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實背景。因此,當任何一個公司決定是否要將產(chǎn)品銷往國外市場之前,都必須對當時的國際營銷環(huán)境有一個透徹的認識和了解,其中包含以下幾大基本構(gòu)成要素:國際貿(mào)易體系,即貿(mào)易限制。最常見的貿(mào)易限制就是關稅、配額,同時還有各國的外匯管制和非關稅壁壘;經(jīng)濟環(huán)境,主要反映在兩個經(jīng)濟特征方面:其一是該國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況,這決定了這個國家的產(chǎn)品及服務需求狀況、收入水平、就業(yè)水平等等,其二是收入分配狀況;政治法律環(huán)境:各個國家的政治與法律環(huán)境迥然不同。一個公司在決定是否對某個國家進行交易時,必須考慮四個因素:對國際采購的態(tài)度;政治穩(wěn)定性,有些國家政權(quán)的易手過程是甚為激烈的,有時即使政權(quán)沒有發(fā)生變更,但政府卻可能會因為公眾的強烈情緒而作出向其妥協(xié)的決定從而犧牲國際企業(yè)的利益;貨幣管制,除此之外浮動匯率也會給出口企業(yè)帶來很大的風險,以及政府的官僚主義等;文化環(huán)境:每個國家都有自己的風俗、規(guī)范和禁忌。國際營銷人員在制訂營銷計劃之前,必須先弄清國外市場消費者思考問題的方式和使用某種產(chǎn)品的方法。除此之外,各個國家的商業(yè)規(guī)范和行為習慣也是各不相同的,國際營銷人員需要加以研究。
全球市場營銷的進入策略可選擇多種方式:產(chǎn)品出口、合營及向國外直接投資。隨著這三者的次序,跨國企業(yè)對國外市場的介入程度不斷加大,當然所承擔的風險和可能獲得的利潤也隨之加大。
市場營銷管理論文
一、問題的提出
本文所分析的市場主要是指交易的地點和場所,即馬克思所界定的“狹義的市場”,諸如集貿(mào)市場、小商品批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等形式。
“建一個市場,興一門產(chǎn)業(yè),富一方經(jīng)濟”曾是農(nóng)村市場經(jīng)濟發(fā)育過程中一幅形象生動的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場,帶動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。一段時間內(nèi),投資興建市場成為經(jīng)濟活動中的一大熱點。但是問題也很快顯露出來,不少市場生意清淡,日趨衰落幾近“空殼”,還有許多市場完全閑置。調(diào)查中,筆者見到不少雜草過膝的“機動車交易市場”,天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心,也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場在二期三期擴建工程后卻走向衰敗。
一個市場的興衰成敗,有著十分復雜的原因。對市場的經(jīng)營管理是否得當,是其中一個帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理(MarketingManagement)的層面對此作一些分析。
投資興辦一個市場,其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經(jīng)濟利益的回報,也可能是通過帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟利益上的回報。因此,建市場可以界定為一種經(jīng)濟行為,無論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟主體。另一方面,投資興辦市場的目標是吸引和方便交易者,以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種“交易便利”,而進場交易者,則是這種便利的需求者和使用者。可見,市場建設者與市場交易者之間的關系實質(zhì)上是一種交換關系。由于前者是相對主動積極的一方,構(gòu)成實際的“營銷者”,而后者則構(gòu)成前者的“市場”(顧客),這種關系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。[1](P.20-24)
二、市場營銷什么——顧客、價值與營銷
市場營銷管理論文
一、問題的提出
本文所分析的市場主要是指交易的地點和場所,即馬克思所界定的“狹義的市場”,諸如集貿(mào)市場、小商品批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等形式。
“建一個市場,興一門產(chǎn)業(yè),富一方經(jīng)濟”曾是農(nóng)村市場經(jīng)濟發(fā)育過程中一幅形象生動的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場,帶動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。一段時間內(nèi),投資興建市場成為經(jīng)濟活動中的一大熱點。但是問題也很快顯露出來,不少市場生意清淡,日趨衰落幾近“空殼”,還有許多市場完全閑置。調(diào)查中,筆者見到不少雜草過膝的“機動車交易市場”,天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心,也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場在二期三期擴建工程后卻走向衰敗。
一個市場的興衰成敗,有著十分復雜的原因。對市場的經(jīng)營管理是否得當,是其中一個帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理(MarketingManagement)的層面對此作一些分析。
投資興辦一個市場,其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經(jīng)濟利益的回報,也可能是通過帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟利益上的回報。因此,建市場可以界定為一種經(jīng)濟行為,無論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟主體。另一方面,投資興辦市場的目標是吸引和方便交易者,以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種“交易便利”,而進場交易者,則是這種便利的需求者和使用者。可見,市場建設者與市場交易者之間的關系實質(zhì)上是一種交換關系。由于前者是相對主動積極的一方,構(gòu)成實際的“營銷者”,而后者則構(gòu)成前者的“市場”(顧客),這種關系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。[1](P.20-24)
二、市場營銷什么——顧客、價值與營銷
市場營銷管理論文
一、問題的提出
本文所分析的市場主要是指交易的地點和場所,即馬克思所界定的“狹義的市場”,諸如集貿(mào)市場、小商品批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等形式。
“建一個市場,興一門產(chǎn)業(yè),富一方經(jīng)濟”曾是農(nóng)村市場經(jīng)濟發(fā)育過程中一幅形象生動的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場,帶動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。一段時間內(nèi),投資興建市場成為經(jīng)濟活動中的一大熱點。但是問題也很快顯露出來,不少市場生意清淡,日趨衰落幾近“空殼”,還有許多市場完全閑置。調(diào)查中,筆者見到不少雜草過膝的“機動車交易市場”,天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心,也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場在二期三期擴建工程后卻走向衰敗。
一個市場的興衰成敗,有著十分復雜的原因。對市場的經(jīng)營管理是否得當,是其中一個帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理(MarketingManagement)的層面對此作一些分析。
投資興辦一個市場,其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經(jīng)濟利益的回報,也可能是通過帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟利益上的回報。因此,建市場可以界定為一種經(jīng)濟行為,無論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟主體。另一方面,投資興辦市場的目標是吸引和方便交易者,以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種“交易便利”,而進場交易者,則是這種便利的需求者和使用者??梢姡袌鼋ㄔO者與市場交易者之間的關系實質(zhì)上是一種交換關系。由于前者是相對主動積極的一方,構(gòu)成實際的“營銷者”,而后者則構(gòu)成前者的“市場”(顧客),這種關系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。[1](P.20-24)
二、市場營銷什么——顧客、價值與營銷
藝術市場營銷管理論文
一、藝術市場營銷組合策略的概念和理論研究現(xiàn)狀
市場營銷組合策略亦稱為“市場營銷策略”或“市場營銷組合”,是企業(yè)用于創(chuàng)造其目標市場想要的反應而整合、協(xié)調(diào)使用的可控因素(要素)的組合。①20世紀著名的營銷學大師杰羅姆•麥卡錫最早提出“4Ps”(產(chǎn)品product,價格price,渠道place,促銷promotion)市場營銷組合策略。隨后產(chǎn)生了針對服務業(yè)的4Cs以及競爭導向的4Rs等。但是,產(chǎn)生于工業(yè)經(jīng)濟時代的4Ps、針對服務業(yè)的4Cs以及競爭導向的4Rs,在以精神產(chǎn)品為對象的藝術市場營銷活動中的應用都存在很大局限性。因此,本文在系統(tǒng)總結(jié)藝術市場營銷的理論基礎上,針對實踐提出適合的藝術市場營銷組合策略,對藝術市場營銷組合策略理論的研究具有重要的理論與現(xiàn)實意義。藝術市場營銷組合策略理論的研究受到了國內(nèi)外眾多專家和學者的重視,并取得了一些階段性成果。藝術市場營銷組合策略的研究主要從以下兩個方向展開:一個研究方向是繼承一般市場營銷組合策略理論(尤其是4Ps理論);另一個研究方向是在繼承一般市場營銷組合策略理論的基礎上,對其組合因素進行一定的解構(gòu)與重組。此外,現(xiàn)有的相關研究工作在很大程度上存在研究者根據(jù)自己的主觀經(jīng)驗解構(gòu)與重組,鮮見基于藝術市場營銷的特征、通過系統(tǒng)的論證而提出的相關理論。故此,現(xiàn)有的藝術市場營銷組合策略理論在其應用的可操作性上存在明顯不足。
二、藝術市場營銷要素組合的基本特征
筆者從藝術生產(chǎn)、藝術市場營銷理論中,關于市場營銷要素以及組合的相關研究成果中分析了藝術生產(chǎn)、藝術市場營銷理論中市場營銷要素及其組合相關研究成果,發(fā)現(xiàn)藝術作品不同于一般的工業(yè)產(chǎn)品,承載的是審美價值,并且由物質(zhì)的載體所承載?;诖?,可以將藝術市場營銷要素組合的基本特征概括如下:一是從藝術生產(chǎn)過程來看,藝術生產(chǎn)活動源于作品的創(chuàng)造,終止于藝術消費。從現(xiàn)有藝術市場營銷組合策略多繼承4Ps這一現(xiàn)象,也證明了藝術市場營銷策略的基準是遵循“供給——需求”的要素組合基準。因此,“供給——需求”路徑是藝術市場營銷組合策略的基本路徑。二是需求要素體現(xiàn)接觸性要素的特征,類似4Cs的服務性營銷策略,只是這一要素的影響主要體現(xiàn)在需求階段,而不像服務影響活動那樣體現(xiàn)在營銷的全過程之中。三是應對替代競爭的要素融合于各市場營銷組合策略之中。藝術市場營銷貫穿于藝術作品創(chuàng)造、鑒賞過程的替代競爭,因此構(gòu)成藝術市場營銷組合策略的要素組合具有一定的綜合性,類似4Cs理論。
三、藝術市場營銷組合策略的模式體系
本文根據(jù)藝術生產(chǎn)的基本邏輯過程,結(jié)合藝術市場營銷研究的經(jīng)驗,構(gòu)建藝術市場營銷的基本要素體系,這一過程是藝術市場營銷要素組合的基準。
企業(yè)市場營銷管理論文
摘要:通過分析高技術企業(yè)市場營銷管理存在的問題,認為高技術企業(yè)要搞好市場營銷管理必須以價值主張和價值網(wǎng)的營銷創(chuàng)新、整體營銷、技術營銷、服務營銷四個方面為重,價值主張和價值網(wǎng)是基礎,整體營銷是從整個視角探討企業(yè)的營銷策略,技術營銷是以企業(yè)在市場上應采取的具體營銷手段,服務營銷則是企業(yè)對顧客應采取的高度互動的營銷方法。
關鍵詞:高技術企業(yè);營銷管理;整體營銷;技術營銷;服務營銷
1高技術企業(yè)的定義及其特征:
以高技術為先導的綜合國力的競爭,實質(zhì)上就是高技術企業(yè)之間的競爭。高技術企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè),有其自身的特征。主要表現(xiàn)為:
(1)技術群體化。高技術最突出的特征是多技術的交叉性、滲透性和相關聯(lián)性。由此,高技術企業(yè)需要多種知識、多種學科的技人才共同合作以進行創(chuàng)造性的勞動。
(2)技術發(fā)展高速度。高技術的生命周期越來越短,有的只有短短幾個月甚至是幾個星期,高技術產(chǎn)品更新周期短,市場競爭十分激烈。因此,高技術企業(yè)在技術更新與技術創(chuàng)新方面立足于行業(yè)之首。
通信市場營銷管理論文
摘要]:本文首先介紹了我國移動通信市場營銷管理的現(xiàn)狀,指出了存在的問題,分析了建立和完善移動通信市場營銷管理體系的必要性。然后,作者對移動通信市場營銷管理體系的組成進行了較為詳細的介紹和分析,并說明了市場營銷管理體系的工作流程和應注意的事項。
移動通信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術產(chǎn)業(yè),在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,在競爭空間日趨激烈和社會信息化發(fā)展趨勢下,必須十分重視市場營銷管理,重視市場營銷管理體系建設。要充分根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢,制定計劃,合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求,來贏得競爭優(yōu)勢,在加快市場營銷步伐的同時,努力建立和完善移動通信市場營銷管理體系,以不斷適應新的發(fā)展形勢需要。
1目前國內(nèi)移動通信市場營銷管理的現(xiàn)狀
“市場部”這個詞走進國內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事,目前移動通信企業(yè)內(nèi)部所設置的營銷部、分銷處、運營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營后的中國移動通信、中國聯(lián)通、上海光大、電信長城等具有運營資格的運營商來看,中國移動通信市場營銷做的比較大,在原先營業(yè)廳基礎上,又發(fā)展了商場、專賣店、量販等銷售形式,給人一種規(guī)模和實力的感覺,然而市場知名度高,但市場品牌忠誠度低;中國聯(lián)通起步晚,但市場經(jīng)濟條件下沒有遲到的經(jīng)營者,只有善于經(jīng)營的贏家,中國聯(lián)通采取分銷商網(wǎng)絡營銷的思路引起業(yè)內(nèi)效仿,但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時常引起消費者反應;其它幾家運營商盡管營銷思路很前衛(wèi),但是制約其市場開發(fā)的因素較多,市場反應冷淡。可以說,目前移動通信企業(yè)市場營銷管理是各行其道,短期行為太多,缺乏長遠統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個市場來看,我國移動通信企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)營銷知識和操作技能,就其對市場的態(tài)度和行為而言,移動通信企業(yè)還處于為完成短期銷售目標而采用廣告、公關、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導向型階段,尚未達到市場營銷導向型階段。當然,其中原因也有我國通信行業(yè)長期處于壟斷階段的因素,廣大從業(yè)者沒有市場危機感。沒有市場危機感就不會產(chǎn)生市場營銷緊迫感,對市場營銷管理的認識和努力只是在競爭機制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動通信行業(yè)進入市場經(jīng)濟狀態(tài)的時間和目前市場供需關系的狀況看,從業(yè)者的觀念和認識的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預測、營銷企劃等方式來引導、開拓、擴大和滿足廣大消費者對其服務的需求來完成,進而達到企業(yè)整體長遠的營銷目標的實現(xiàn),盡管尚須時日,但這是市場營銷的需求和必然發(fā)展趨勢。
從市場發(fā)展規(guī)律來看,賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變往往是在市場開始競爭之時,對競爭日漸激烈的移動通信業(yè)而言,具有前瞻性目光的人士早已看到,初露端倪的買方市場正在形成。如何適應市場、創(chuàng)造市場,是移動通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問題。移動通信商們應該清醒認識到,擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場,還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展,發(fā)展市場,創(chuàng)造市場,這個行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場營銷管理體系。
2市場營銷管理體系的組成和細分
電力市場營銷管理論文
電力市場營銷管理
摘要:當前,我國電力工業(yè)改革與發(fā)展已進入了一個重要時期,隨著信息技術的飛速發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的不斷加快,特別是我國加入世界貿(mào)易組織,公務員之家,全國公務員公同的天地對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步將產(chǎn)生重要而深遠的影響,將推動我國電力體制改革的進一步深化和電力時常的進一步開放。建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序、透明的電力市場已成為我國電力工業(yè)改革和發(fā)展的必然選擇。在新的形勢下,堅持“顧客至上,服務第一”,以市場化為導向,以提高顧客滿意度和簡直增長為目標,通過現(xiàn)代化的市場營銷,為顧客提供高品質(zhì)的電力服務,實現(xiàn)社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)一,是電力企業(yè)及廣大干部職工應樹立的重要理念。
關鍵字:電力市場營銷改革競爭營銷管理
縣級供電企業(yè)作為配電零售企業(yè),電力市場營銷是其經(jīng)營管理的核心,也是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)。隨著電力企業(yè)公司制改組、商業(yè)化運營、法制化管理的不斷推進和電力行政管理職能移交地方政府,政企分開、廠網(wǎng)分開、網(wǎng)配分開、配售分開等改革舉措的逐步實施,電力市場化進程日益加快??h級供電企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的企業(yè)法人和經(jīng)濟實體。打破壟斷,百姓呼聲日急,政府決心已定??h級供電企業(yè)必須順應改革,建立和完善新的營銷管理機制和市場營銷體系,增強企業(yè)的應變力和競爭力,贏得市場,提高效益。
縣級電力市場存在的問題
縱觀近幾年電力市場逐步建立的過程,加上縣級電力市場受國家政策(尤其是電價政策)、電網(wǎng)建設、政府因素以及計劃經(jīng)濟時期思想的延續(xù)及地方工業(yè)結(jié)構(gòu)等多方面因素的影響,縣級電力市場主要存在以下幾個方面的問題: