導(dǎo)語(yǔ)：物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

物業(yè)管理行業(yè)屬于重要的新型行業(yè)之一，物業(yè)管理企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)比較廣，主要是對(duì)房地產(chǎn)后期進(jìn)行科學(xué)維護(hù)與管理，經(jīng)常被業(yè)內(nèi)人員稱作房地產(chǎn)的二次開發(fā)。為了保證物業(yè)管理企業(yè)的穩(wěn)步、快速發(fā)展，加強(qiáng)人力資源管理力度至關(guān)重要。因此，本文重點(diǎn)研究當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理中存在的問題與解決措施。

1物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)

一般來說，物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理重點(diǎn)分為六個(gè)模塊，分別是人力資源規(guī)劃模塊、招聘與配置模塊、人員培訓(xùn)模塊、績(jī)效評(píng)價(jià)模塊、薪酬福利管理模塊與勞動(dòng)管理模塊等等。對(duì)于物業(yè)管理區(qū)企業(yè)中的人資管理人員來講，要從以上幾方面實(shí)施人力資源管理，提升企業(yè)人力資源管理水平，進(jìn)而推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)的可持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展[1]。

2物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理中的現(xiàn)實(shí)問題

2.1企業(yè)績(jī)效考核不規(guī)范。人力資源績(jī)效考核，貫穿在物業(yè)管理企業(yè)整個(gè)人力資源管理環(huán)節(jié)，從物業(yè)管理企業(yè)角度來分析，通過提升人資績(jī)效考核水平，能夠保證企業(yè)的人力資源管理水平得到全面提高，幫助企業(yè)員工更好的找到自身工作中存在的問題，進(jìn)而有針對(duì)性的整改，提高自身的績(jī)效能力。物業(yè)管理企業(yè)中的績(jī)效考核目的是激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)之間的互贏，但是，在一些物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)中，績(jī)效考核不規(guī)范，降低企業(yè)員工的工作積極性與熱情[2]。2.2人力資源管理理念缺乏創(chuàng)新。對(duì)于任何企業(yè)來說，要想保證人力資源和其他資源實(shí)現(xiàn)良好配置，企業(yè)需要制定出完善的人力資源管理計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的變化情況，認(rèn)真分析企業(yè)人力資源供需，加強(qiáng)組織設(shè)計(jì)，保證企業(yè)中的人才招聘與錄用更為科學(xué)。但是，由于物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理人員運(yùn)用的人資管理理念比較落后，大部分企業(yè)并沒有制定出具有良好前瞻性的計(jì)劃，企業(yè)缺乏良好的人才儲(chǔ)備。2.3人才培訓(xùn)形式比較落后。當(dāng)前，我國(guó)部分物業(yè)管理企業(yè)的人才培訓(xùn)形式過于單一，比較枯燥，有的企業(yè)培訓(xùn)形式流于形式，獲得的效果較差，這主要是因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)人才培訓(xùn)形式比較落后，企業(yè)中的人才培訓(xùn)計(jì)劃不完善，制定的培訓(xùn)模式過于單一，實(shí)踐性較差。由于物業(yè)管理企業(yè)中的人才培訓(xùn)模式過于單一，企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)較差，大部分員工對(duì)自身的工作缺乏重視，使得企業(yè)人才培訓(xùn)制度得不到有效落實(shí)，人才培訓(xùn)質(zhì)量不斷下降。

3物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理問題應(yīng)對(duì)方案

3.1不斷完善企業(yè)績(jī)效考核。績(jī)效考核管理是物業(yè)管理企業(yè)提高人才利用水平的重要保障，為了保證物業(yè)管理企業(yè)績(jī)效考核水平得到更好提升，人力資源管理人員要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)績(jī)效管理的重要價(jià)值。物業(yè)管理企業(yè)中的績(jī)效考核，要具備一定的激勵(lì)作用，保障員工收入。人力資源管理人員要加大企業(yè)內(nèi)部人才選拔力度，采取崗位競(jìng)聘體系，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)的壯大發(fā)展。企業(yè)還要加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，為優(yōu)秀的員工提供多條晉升渠道。在物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)中，如果人才招聘制度不合理，會(huì)影響企業(yè)人才儲(chǔ)備質(zhì)量。因此，物業(yè)管理企業(yè)要加大人才招聘力度，構(gòu)建公平的招聘機(jī)制，打破傳統(tǒng)人才招聘機(jī)制局限，打造良好的企業(yè)文化。人力資源管理人員在招聘人才的過程當(dāng)中，要認(rèn)真按照用人機(jī)制，科學(xué)選擇人才。為了保證物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核制度得到更好完善，人力資源管理人員要注意以下問題，具體見表1。3.2運(yùn)用先進(jìn)的人力資源管理理念。如果物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)用的人資管理理念落后，會(huì)影響企業(yè)人力資源管理質(zhì)量，打造人才的工作積極性。為了更好的改善這一現(xiàn)狀，企業(yè)中的人資管理人員可以從企業(yè)文化入手，運(yùn)用先進(jìn)的人力資源管理理念，保證企業(yè)人力資源管理水平與效率得到良好提升。人力資源管理理念的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)文化起到良好優(yōu)化作用。企業(yè)文化與人力資源管理理念之間的聯(lián)系較為緊密，良性的互動(dòng)，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到有效推動(dòng)。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)的人資管理人員來說，要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施情況，對(duì)企業(yè)既有架構(gòu)進(jìn)行大力的完善，并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的文化氛圍，遵守以人為本的原則，適當(dāng)融入人性化管理理念，保證企業(yè)人力資源得到更好的配置?？茖W(xué)開發(fā)與使用人才，打造“尊重人才、關(guān)心人才”的企業(yè)氛圍，滿足企業(yè)員工的精神需求與物質(zhì)需求，為企業(yè)員工的個(gè)人發(fā)展提供良好環(huán)境，使得企業(yè)員工的主人翁意識(shí)得到更好體現(xiàn)，物業(yè)管理企業(yè)向心力不斷增強(qiáng)[4]。通過運(yùn)用先進(jìn)的人力資源管理理念，能夠保證企業(yè)中的人力資源得到更為科學(xué)的配置，降低企業(yè)人力資源管理成本。物業(yè)管理企業(yè)要結(jié)合不同崗位員工需求，進(jìn)行全面分析，采用作業(yè)成本法等分配模式，將人員進(jìn)行有效的分配，真正做到物盡其用。在人員分配環(huán)節(jié)，相關(guān)管理人員要根據(jù)員工的特點(diǎn)，為其安排相應(yīng)的崗位，有針對(duì)性的選擇崗位，滿足企業(yè)人才的個(gè)性化發(fā)展需求。3.3創(chuàng)新企業(yè)人才培訓(xùn)形式。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平，主要由人為體現(xiàn)，通過對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升企業(yè)各層員工的綜合素養(yǎng)，能夠?yàn)闃I(yè)主提供更加完善的服務(wù)，滿足小區(qū)業(yè)主的各項(xiàng)要求。物業(yè)管理企業(yè)要制定出科學(xué)的人才培訓(xùn)體系，讓企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，從企業(yè)內(nèi)部人員入手，加大人才培訓(xùn)力度，打造一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為了保證物業(yè)管理企業(yè)的人才培訓(xùn)形式更為完善，在具體的管理環(huán)節(jié)，要構(gòu)建良好的人才開發(fā)體系，大力挖掘人才潛能，有針對(duì)性的做好核心人才規(guī)劃工作，為人才提供良好的發(fā)展平臺(tái)，為其提供更多的升職機(jī)會(huì)，讓人才快速成長(zhǎng)，提高其適應(yīng)力，激發(fā)人才的創(chuàng)新思維，防止企業(yè)發(fā)生人才斷層現(xiàn)象。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈的條件下，物業(yè)管理企業(yè)為了快速發(fā)展，需要打造一支高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，并以此為保障，提高企業(yè)的社會(huì)效益。物業(yè)管理企業(yè)人才素養(yǎng)的提升，與企業(yè)培訓(xùn)息息相關(guān)。在制定人才培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要全面突出前瞻性與計(jì)劃性，將企業(yè)員工入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)進(jìn)行完美結(jié)合，讓員工能夠更好的投入到培訓(xùn)當(dāng)中。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)中的人力資源管理者來講，要針對(duì)不同崗位的員工，明確其培訓(xùn)需求，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，采取分層培訓(xùn)方法進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)員工良好的奉獻(xiàn)精神，提高企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)[3]。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上，通過對(duì)物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理問題應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行合理分析，例如豐富企業(yè)人才培訓(xùn)形式、運(yùn)用先進(jìn)的人力資源管理理念、大力完善企業(yè)績(jī)效考核等，能夠保證物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理水平與效率得到雙重提高，降低企業(yè)人力資源管理成本。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景之下，我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)要加大人力資源管理力度，做好人才儲(chǔ)備工作，對(duì)原有的人力資源管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，運(yùn)用先進(jìn)的管理手段，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

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作者:李惠鉅 單位:廣西南寧美居物業(yè)服務(wù)有限公司