企業(yè)家素質(zhì)分析論文
時間:2022-07-28 10:16:00
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[摘要]企業(yè)家精神不是一種靜態(tài)的素質(zhì),而是一個動態(tài)過程,包含著挖掘現(xiàn)實社會中的機遇,籌集所需的資源,進行創(chuàng)造價值的創(chuàng)新活動,最終建立新的企業(yè)、生產(chǎn)新產(chǎn)品或者失敗的投入產(chǎn)出內(nèi)容。由此,企業(yè)家精神的主體不僅可以是個人,也可以是組織、企業(yè)、非營利性組織部門,甚至是國家。企業(yè)家精神的顯現(xiàn)形式不再是一種靈感,一個“天才的火花”,而是一個經(jīng)過縝密計劃且需要毅立與勇氣堅持不懈的執(zhí)行過程。企業(yè)家精神過程論的意義在于企業(yè)家精神不再是一種神秘不可琢磨的由部分人獨有的特質(zhì),而是可以被激發(fā),被度量、被管理的。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)家企業(yè)家精神再認(rèn)識
一、對企業(yè)家精神的認(rèn)知現(xiàn)狀
企業(yè)家的成功經(jīng)歷散見于各類報刊雜志,企業(yè)家的社會地位在不斷上升。隨著企業(yè)家理論的發(fā)展和對優(yōu)秀企業(yè)家的研究深入,“企業(yè)家精神”一詞出現(xiàn)頻繁,并且被認(rèn)為是成功企業(yè)家獨具的一種優(yōu)秀品質(zhì)。但是對于企業(yè)家精神的概念,至今仍眾說紛紜。歸納起來,目前關(guān)于“企業(yè)家精神”的理解主要包含以下幾個方面:
1.企業(yè)家精神是企業(yè)家尤其是優(yōu)秀企業(yè)家所具有的一種素質(zhì),它是一種從千千萬萬個企業(yè)家個體所具有的精神中抽象出來的具有系統(tǒng)而普遍意義的精神。
2.人們或者“具有”企業(yè)家精神,或者“沒有”這種精神。企業(yè)家精神區(qū)分了企業(yè)家與一般民眾。
3.既然企業(yè)家精神是人的一種素質(zhì),則它具有長期存在性。即一旦人們擁有了企業(yè)家精神(無論是天生的還是后天培養(yǎng)的),人們就會長期擁有它。
4.企業(yè)家精神表現(xiàn)為一種靈感或“天才的火花”。當(dāng)企業(yè)家提出一個新穎獨特的觀點或推出一種新的管理方法等等時,被視為是“企業(yè)家精神”的顯現(xiàn)。
但筆者認(rèn)為企業(yè)家精神并不只是一種偶發(fā)的靈感或“天才的火花”,而且是企業(yè)家精神主體在劇烈的市場競爭壓力下形成的獨特心態(tài)、價值觀念、思維方式和精神素質(zhì)。其顯現(xiàn)應(yīng)是一個從產(chǎn)生創(chuàng)意到創(chuàng)新結(jié)束的動態(tài)的有計劃的過程。據(jù)此,我們推出企業(yè)家精神主體不僅僅可以是個人,也可以是組織、企業(yè)甚至是國家;對企業(yè)家精神的測量不是定性的“有”或“沒有”,而是可以用頻率、程度來具體度量的。在本文的最后,筆者提出一個投入——產(chǎn)出模型來概括我們對企業(yè)家精神的理解。
二、企業(yè)家精神主體的再研究
筆者認(rèn)為企業(yè)家精神的主體不僅僅是個人(企業(yè)家),可以是團隊(組織)、企業(yè)甚至是國家。誠然,企業(yè)家在一件具有企業(yè)家精神的事件(技術(shù)創(chuàng)新或制度創(chuàng)新)中無疑起著非常重要的作用。也正是企業(yè)家敢于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任,合理調(diào)配一定的資源,才能使一種新觀點、新方法得以成為現(xiàn)實。但從上述對企業(yè)家精神顯現(xiàn)過程的分析描述中不難看出,任何能從事這一創(chuàng)新過程的個體與團隊都可以成為企業(yè)家精神的主體。
企業(yè)家的一項必備的個人素質(zhì)是善于利用團隊的力量,使個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)趨向一致。那么具有企業(yè)家精神的團隊與企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的團隊有何區(qū)別呢?我們認(rèn)為前者比后者更具有創(chuàng)造性和主動性。在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的團隊里,企業(yè)家是設(shè)計師與決策者,而一般成員則是執(zhí)行者。成功的企業(yè)家會使團隊成員具有更大的工作熱情,但并不會改變上述角色位置。而在具有企業(yè)家精神的團隊中,團隊成員是決策的參與者,他們不僅是被動的接受命令,還會主動對計劃提出修改意見。在創(chuàng)意的實施過程中,他們會在遇到意料之外的困難時主動調(diào)整計劃,適應(yīng)環(huán)境,保證創(chuàng)新活動的順利進行。不僅如此,這還是一個有凝聚力的團隊,每個人都視自己為集體的一分子,整個團隊共享最后的勝利喜悅。馬若迪斯·貝爾賓(Meredit.Belbin)曾這樣描述一個具有企業(yè)家精神的團隊:團隊中會有一名成員提出創(chuàng)意,另一個人去確認(rèn)它,由第三個人負(fù)責(zé)張羅資源,第四個人去促成,第五個人去改進,第六個人負(fù)責(zé)確保各項細(xì)節(jié)無誤,第七個人去維護團體的士氣。
具有企業(yè)家精神的團隊可以是一個正式的團隊,也可以是一個非正式組織,范圍可大可小。彼得·德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中,曾指出“企業(yè)家精神是一種鮮明的特征,不論其是個人的,還是一個機構(gòu)的”,并且專門討論了一個具有企業(yè)家精神的組織的特征。格澤戈爾茲·科勒德克也曾在《向市場和企業(yè)家精神的轉(zhuǎn)變——系統(tǒng)因素與政策選擇》中提出“……中國及越南的社會主義體制改革的最終成功都是依靠其經(jīng)濟中各部門的企業(yè)家精神的擴展而取得的……”。還有一些研究者通過實證分析得出結(jié)論:具有企業(yè)家精神的企業(yè)事實上獲得成功的概率要比同行業(yè)中不具有企業(yè)家精神的企業(yè)更大。(Brandit,1986;Kao,1989;Pinchot,1985)
將企業(yè)家精神看作是個體或團隊從事創(chuàng)新活動的過程,其意義在于企業(yè)家精神不再是抽象而神秘的,它不再僅屬于某些個體所擁有的特質(zhì),而可能蘊含在大多數(shù)個人、組織、企業(yè)之中,因此,可能存在適當(dāng)?shù)姆椒ㄍ诰蜻@一潛質(zhì),通過激勵組織、企業(yè)、國家的每個成員對機會的敏感性,對風(fēng)險的意識和主動性增強,我們可能使一個人、一個企業(yè)、一個國家更具有企業(yè)家精神。
三、企業(yè)家精神的度量
既然企業(yè)家精神不再是一種依附于人的屬性,而是個體、組織甚至于國家所具有的固有潛質(zhì),那么我們無法再用“有”或“沒有”來衡量企業(yè)家精神。取而代之的是企業(yè)家精神的強度,它包含著企業(yè)家精神出現(xiàn)的頻率和體現(xiàn)出來的創(chuàng)新性、風(fēng)險性和主動性的程度這兩個維度。我們用周期性/持續(xù)性來形容企業(yè)家精神的頻率,用改良性/變革性來形容企業(yè)家精神的程度。由此得到五類不同強度的企業(yè)家精神。(參見表1)持續(xù)型/周期型是指企業(yè)家精神主體的創(chuàng)新活動是持續(xù)進行的還是間斷進行的,改良型/變革型則是指與原來的經(jīng)營相比,這種創(chuàng)新活動帶來的是一場革命還是僅僅是改良。一般來說改良型的創(chuàng)新都是源于市場的需要,消費者的要求,是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上的一種改進,所以創(chuàng)新性、風(fēng)險性和主動性較低,而變革型則往往會創(chuàng)造出一些市場或消費需求,它是一種對市場的創(chuàng)造活動而不是適應(yīng)行為。動態(tài)型是指企業(yè)無論在頻率上還是在程度上都處于一種中間狀態(tài)。
表1企業(yè)家精神的度量與分類
當(dāng)然,企業(yè)家精神是一種動態(tài)的過程,我們對企業(yè)家精神的度量也只能是一種時點上的度量。不同的外部環(huán)境下(如在不同的國家),同一企業(yè)家精神主體可能會體現(xiàn)出不同的企業(yè)家精神強度。
為了更好的說明對企業(yè)家精神強度的測量,我們選取一些著名的企業(yè)家、大公司和國家,然后根據(jù)它們的特點劃入不同類型。應(yīng)當(dāng)指出的是,我們的劃分并沒有一個準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為依據(jù),而是根據(jù)二手資料進行的一種主觀評價,其目的并不在于準(zhǔn)確的為這些企業(yè)家精神主體進行定位,而是為了說明企業(yè)家精神度量方法的運用。
首先,我們將研究幾位著名的企業(yè)家。第一位是安利公司的創(chuàng)始人理查·戴弗斯(Rich.Devos)。他總是源源不斷的推出新的產(chǎn)品以擴充現(xiàn)有產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品的推出主要是為了彌補原有產(chǎn)品的缺點或者是滿足新的消費需求,是一種適應(yīng)性的創(chuàng)新,因此程度比較低但頻率比較高,屬于持續(xù)型/改良型企業(yè)家。第二位是比爾·蓋茨。他也是以新產(chǎn)品的層出不窮、產(chǎn)品的創(chuàng)新性著稱的。在這些新產(chǎn)品中,有的是革命性的如“視窗95”,另一些是為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的需要如“視窗2000”。所以可以被列為動態(tài)型。第三位是美國西南航空公司的赫布·凱萊赫(Herb.Kelleher)。他非常強調(diào)公司經(jīng)營的服務(wù)導(dǎo)向,以戰(zhàn)略鮮明、A集團管理著名。他的管理創(chuàng)新主要是根據(jù)不同時期乘客服務(wù)的需求變化,為了更好地為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而進行的,因此可以列入周期型/改良型。其余如有線新聞網(wǎng)(CNN)的泰德·特納(Ted.Turner),日本本田的宗一郎等也可以根據(jù)其創(chuàng)新的頻率及創(chuàng)新的目的等來分類。(詳見表2)。同樣,我們還可以對一些公司和國家進行企業(yè)家精神的度量(詳見表3)
值得注意的是,對于企業(yè)家精神的度量不存在價值判斷,即并不是創(chuàng)新性越強或者風(fēng)險性越大就越值得提倡。企業(yè)家精神主體所處的社會、組織環(huán)境與企業(yè)家精神強度是一個互相影響、互相適應(yīng)的關(guān)系。例如,企業(yè)家的創(chuàng)新性、風(fēng)險性和主動性與企業(yè)家的個性相關(guān),企業(yè)的企業(yè)家精神強度與企業(yè)所處的行業(yè)相關(guān)且常常體現(xiàn)在內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、獎酬制度等方面?;舴蛩固┑拢℉ofstede,1980)曾研究不同國家的文化與經(jīng)濟增長之間的關(guān)系,認(rèn)為一國文化是集體主義還是個人主義,其權(quán)力等級距離、對性別的歧視程度等都會影響到整個國家的創(chuàng)新性與經(jīng)濟活力。
對企業(yè)家精神進行衡量并了解企業(yè)家精神強度的影響因素是非常有意義的。我們可以據(jù)此對企業(yè)家精神進行管理。例如當(dāng)一位在美國很成功的企業(yè)家到西班牙去創(chuàng)業(yè),他通過兩國企業(yè)家精神的衡量明確其中的差異,推出需要降低創(chuàng)新的頻率與程度。于是,這位企業(yè)家一方面可以通過了解兩國的文化差異進行個體企業(yè)家精神調(diào)節(jié),另一方面則通過制訂組織內(nèi)的權(quán)力等級、決策鏈等制度來塑造一個適應(yīng)該國環(huán)境的具有企業(yè)家精神的企業(yè)。
四、總結(jié):一個模型
根據(jù)上述對企業(yè)家精神主體、內(nèi)涵、顯現(xiàn)過程的討論,以及對企業(yè)家精神度量的研究,我們認(rèn)為企業(yè)家精神的定義是:個人或團隊成員通過挖掘現(xiàn)實社會中的機遇、籌集所需的資源,進行創(chuàng)造價值的創(chuàng)新活動的過程。它在一定的組織背景中發(fā)生,根據(jù)特定的組織背景產(chǎn)生不同的創(chuàng)新成果,包括新的企業(yè)、新的產(chǎn)品、新的服務(wù)內(nèi)容、新的工藝過程、新的市場,以及新的技術(shù)等。
可以用一個投入——產(chǎn)出模型來表示企業(yè)家精神。(見圖)
本模型是參考邁克爾·莫里斯的模型得出的。在投入部分,我們主要關(guān)注企業(yè)家精神過程本身及對其有重要影響的五個關(guān)鍵因素。外部環(huán)境中的機遇包括人口分布的變化、科技的進步或是某些法律、法規(guī)的修訂等。企業(yè)家精神的主體是創(chuàng)新活動的主要負(fù)責(zé)人,是創(chuàng)新的主要設(shè)計者和計劃的實施監(jiān)督者。企業(yè)家精神活動的實施還需要特定的組織背景,它可以是企業(yè)的所有者群體(董事會),也可以是一個企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部的一個部門,還可以是國家的一個非營利性部門甚至是國家。此外,企業(yè)家精神的過程中還需要各種資源。在這些因素的共同作用下,企業(yè)家精神經(jīng)歷了各個階段,會得出不同的結(jié)果。這些結(jié)果主要可以包括兩類:企業(yè)家精神本身的性質(zhì)和財務(wù)結(jié)果。企業(yè)家精神的性質(zhì)主要用企業(yè)家精神強度來描述。某一個企業(yè)家精神的活動可能維持原有的企業(yè)家精神強度,也可能改變強度。財務(wù)結(jié)果主要包括新企業(yè)的產(chǎn)生、新產(chǎn)品、新服務(wù)內(nèi)容、新的工藝過程的出現(xiàn)、企業(yè)價值或個人收益的增加,國家整體就業(yè)人數(shù)、稅收的增加等。當(dāng)然,企業(yè)家精神活動的結(jié)果也可能是失敗。
從模型的投入部分我們可以清楚的看出企業(yè)家與企業(yè)家精神的區(qū)別。誠然,具有企業(yè)家精神的企業(yè)家是企業(yè)家精神過程中的一個重要因素,但他并不是唯一的因素。要使他的企業(yè)家精神體現(xiàn),還需要其他四個因素的配合。同時,從企業(yè)家精神的過程與結(jié)果中,我們也可以推斷出企業(yè)家精神的性質(zhì)及其動態(tài)特點。企業(yè)家精神性質(zhì)不再是簡單的企業(yè)家的素質(zhì),而是包括頻率與程度內(nèi)涵的,而且企業(yè)家精神性質(zhì)本身又具有可變性,必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化做出調(diào)整。我們還可以從該模型中看到企業(yè)家精神主體的多層次性。在投入因素中,企業(yè)家精神的主體既可以是企業(yè)家,也可以是一個組織,甚至是國家。當(dāng)然,不同層次的主體其產(chǎn)出的內(nèi)容層面是不同的。例如對于一個企業(yè)來說,企業(yè)家精神的結(jié)果可以是企業(yè)價值的增加或者企業(yè)經(jīng)營的失?。欢鴮τ趪襾碚f,企業(yè)家精神的結(jié)果要用整個國家的產(chǎn)品更新率、就業(yè)、國民產(chǎn)值、稅收等宏觀經(jīng)濟指標(biāo)來衡量。同時,企業(yè)家精神的強度變化也會不同。
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