商務(wù)禮儀:七點技巧讓會議達成目的

時間:2022-08-01 03:37:00

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商務(wù)禮儀:七點技巧讓會議達成目的

商務(wù)禮儀

一、假想對方的反對意見會議中,在某人發(fā)言之前,必須假想他可能提出的反對意見,并準備好答案,便可從容不迫地應(yīng)對。

二、選擇最佳時機一天當中什么時候才是最佳時機呢?實踐證明,在下午最佳,這或許和與會人員經(jīng)過午餐后的休息,心情比較舒坦有關(guān)。但也有人認為,在一天的工作告一段落之后,比較適合舉行會議,這與人們因工作告一段落,心情較輕松有關(guān)。值得注意的是,如果下班時間已到,而工作卻尚未告一段落,正在焦慮不安時,卻不宜開會,否則可能產(chǎn)生反面效果。總之,在做會議準備工作時,須根據(jù)與會人員的業(yè)務(wù)關(guān)系和個性來決定正確的時機。

三、注意人際關(guān)系為使會議能順利進行,平時應(yīng)注意擴大人際交往的范圍。因為如果彼此之間已經(jīng)有充分的了解,對方自然會傾力相助。

四、正面發(fā)言正面發(fā)言,是指在會議上該你發(fā)言的時候毫無保留地,堂堂正正地把觀點和意見發(fā)表出來。不滿的情緒凝結(jié),防止的辦法只有一個,即在會議上經(jīng)常采取正大光明的發(fā)言方式,彼此保持卓有成效的溝通和“聽”與“說”的勇氣。

五、提出并強調(diào)問題在尋找集中精力于會議議題的途徑時,主持人既要保證有達到會議當前目的技巧,又要保證有達到會議整體目的的策略。會議的議事議程的頭幾條最好包括:

1.注明會議的遠期目的。

2.注明主要事項的當前目的,保證所有討論,促進這些目的的實現(xiàn)。

六、鼓勵積極的發(fā)言會議主持人除了努力維持會議目標和討論主題外,適當?shù)臅r候,還應(yīng)該是一個仲裁者,保證在聽取雙方意見的前提下作出決定。會議中所需要的和能接受的是強硬的爭論和發(fā)言,而不是侵略性和攻擊性的發(fā)言,但二者經(jīng)常被混淆。高效率會議主持人應(yīng)保證強硬發(fā)言是會議可以接受的,而侵略性發(fā)言是不被接受的。

七、克服脾氣發(fā)脾氣是與會者時常出現(xiàn)的情況,作為主持人,除非是有意,最好不要發(fā)脾氣和表示出厭煩情緒。