二十余萬(wàn)的移動(dòng)員工都有自己的理解。作為中國(guó)移動(dòng)公司這個(gè)大家庭的一員，一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特”說(shuō)到中國(guó)移動(dòng)人的責(zé)任。先從中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀—正德厚生，臻于至善”出發(fā)，談?wù)剬?duì)我企業(yè)文化的理解：

想干事’責(zé)任能力，責(zé)任是一種文化。還記得責(zé)任文化研究專家唐淵在責(zé)任決定一切》中說(shuō)過(guò)：責(zé)任包括五個(gè)方面的基本內(nèi)涵：責(zé)任意識(shí)。能干事’責(zé)任行為，真干事’責(zé)任制度，可干事’責(zé)任成果，干成事’短短數(shù)十言，將“責(zé)任”一詞的真諦闡述的淋漓盡致。新華字典》也對(duì)責(zé)任的定義為：責(zé)任就是明白個(gè)人、家庭、社會(huì)還有國(guó)家對(duì)自己的期望并且切實(shí)做到責(zé)任與卓越一直是移動(dòng)信息化工作者踐行的主旋律，移動(dòng)改變生活、責(zé)任鑄就未來(lái)”成為年世界電信日中國(guó)移動(dòng)感恩客戶、感恩社會(huì)、感恩世界的錚錚諾言。今年以來(lái)，國(guó)經(jīng)濟(jì)總體保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，然而我也面臨移動(dòng)通信普及率持續(xù)上升及電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇帶來(lái)的挑戰(zhàn)。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，中國(guó)移動(dòng)人的責(zé)任”再度成為我討論的熱點(diǎn)話題之一。

一、濃厚的人文關(guān)懷——“德”文化

1、正德

以正人德；盡物之性，正德”就是盡人之性。以正物德。每個(gè)員工心中都有一種衡量權(quán)重的標(biāo)準(zhǔn)，即“個(gè)人的德”企業(yè)文化就是既區(qū)別于“個(gè)人的德”又符合社會(huì)道德習(xí)慣的德”具體舉例就比如：不可在工作時(shí)間喧嘩；對(duì)待客訴要熱情服務(wù)、耐心處理等等；企業(yè)的德是建立在個(gè)人道德”基礎(chǔ)上，只有作為移動(dòng)公司一份子的從德出發(fā)，良好地遵守和服從企業(yè)道德，企業(yè)的道德才能真正成為企業(yè)文化，并傳承給一代又一代的移動(dòng)人。

政在養(yǎng)民。正德、利用、厚生、惟和”德”企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、進(jìn)入良性循環(huán)的準(zhǔn)繩和標(biāo)尺，尚書(shū)?大禹謨》說(shuō)：德為善政。企業(yè)規(guī)范員工行為的一桿秤。德”不同于法，德”更代表一種人文的關(guān)懷和寬容，中國(guó)共產(chǎn)黨十六屆三中全會(huì)上提出“以人為本”從人性角度考慮，才是德”出發(fā)點(diǎn)。

《從優(yōu)秀到卓越》是吉母·柯林斯帶領(lǐng)21人的研究團(tuán)對(duì)、花了五年的時(shí)間、作了大量的調(diào)查研究、定性和定量分析大量?jī)?yōu)秀和卓越的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息后，出來(lái)的研究成果！屬于組織行為學(xué)范疇。

該書(shū)在開(kāi)頭和最后都詳細(xì)介紹了其研究分析方法，比如卓越公司的判定標(biāo)準(zhǔn)是：連續(xù)15年間保持卓越、且在這15年間平均累積股票收益率是大盤(pán)股指的6.9倍(通用電器僅比市場(chǎng)高出2.8倍)。

該書(shū)講述的從優(yōu)秀到卓越的過(guò)程是：積蓄力量….再實(shí)現(xiàn)跨越!

具體是圍繞三方面展開(kāi)分析:訓(xùn)練有素的"人"，訓(xùn)練有素的"思想"，訓(xùn)練有素的"行為"！

1)訓(xùn)練有素的"人"

提出"第五級(jí)經(jīng)理"的概念和"先人后事"見(jiàn)解.

過(guò)程管理是卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的七大類目之一。它是落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，履行組織使命和實(shí)現(xiàn)組織愿景的途徑和載體。

目前，我國(guó)大部分企業(yè)都在建立卓績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式上足了功夫，他們?yōu)榱双@得穩(wěn)定和最大化的增值，總是在不斷地探討和實(shí)踐對(duì)過(guò)程管理進(jìn)行策劃，建立過(guò)程績(jī)效測(cè)量指標(biāo)和過(guò)程控制方法，并對(duì)其進(jìn)行持續(xù)策劃、改進(jìn)和創(chuàng)新，以期獲得卓越績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式。

過(guò)程管理是卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的七大類目之一，是組織追求卓越績(jī)效的立足點(diǎn)，覆蓋了組織的所有活動(dòng)，涉及組織的所有部門(mén)，并聚焦于主要/關(guān)鍵過(guò)程。它包括過(guò)程策劃、過(guò)程實(shí)施、過(guò)程監(jiān)測(cè)（檢查）和過(guò)程改進(jìn)（處置）四個(gè)部分，即pdca循環(huán)四階段，是企業(yè)落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新以提升組織的整體績(jī)效，為利益相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價(jià)值，進(jìn)而履行組織使命和實(shí)現(xiàn)組織愿景的途徑和載體，它對(duì)卓越的追求，對(duì)有效性和效率的追求，都要高于iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求。

過(guò)程的策劃

過(guò)程的策劃包括過(guò)程的識(shí)別、過(guò)程要求的確定和過(guò)程的設(shè)計(jì)三個(gè)步驟。

過(guò)程的識(shí)別是過(guò)程管理pdca循環(huán)p階段的第一步。卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則將過(guò)程分為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和支持過(guò)程兩類，這是因?yàn)樗鼈兯嫦虻摹邦櫩汀辈煌簝r(jià)值創(chuàng)造過(guò)程面向的是組織的顧客和組織自身，通?？砂ǎ涸O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程、本運(yùn)營(yíng)過(guò)程等。而支持過(guò)程屬于組織的內(nèi)部服務(wù)和支持活動(dòng)，面向的是所服務(wù)和支持的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程以及組織的日常運(yùn)作。如：人力資源、財(cái)務(wù)設(shè)備設(shè)施管理等過(guò)程。

當(dāng)前，公司提出了“從優(yōu)秀到卓越”的企業(yè)新目標(biāo)和“為格蘭仕卓越而戰(zhàn)”的企業(yè)新口號(hào)。這無(wú)疑是企業(yè)十年家電蓬勃發(fā)展后在新的戰(zhàn)略起點(diǎn)上一個(gè)堅(jiān)實(shí)有力的注腳。當(dāng)然，這不僅僅是一個(gè)注腳，還體現(xiàn)出了一種信念，一種誓讓企業(yè)跨越巔峰的信念；這也是一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)的卓越夢(mèng)想。

何為“從優(yōu)秀到卓越”？我們希望在一個(gè)人才普遍優(yōu)秀的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)人才普遍卓越化的轉(zhuǎn)變，而且通過(guò)人才的作用去實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀的業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降臉I(yè)績(jī)。取得一時(shí)的卓越業(yè)績(jī)也稱不上是卓越的企業(yè)，而是以15年左右的時(shí)間去看這個(gè)轉(zhuǎn)變的業(yè)績(jī)，所以我們要用新的觀點(diǎn)去看待問(wèn)題，去轉(zhuǎn)變我們的行動(dòng)。

梁昭賢常務(wù)副總在上期企業(yè)報(bào)發(fā)表了一篇名為《為格蘭仕卓越而戰(zhàn)》的新年社論。社論中指出格蘭仕已經(jīng)是一個(gè)十分優(yōu)秀的企業(yè)，在十年家電行業(yè)的浴血奮戰(zhàn)中，我們?nèi)匀活B強(qiáng)地實(shí)現(xiàn)了整整10年的增長(zhǎng)，盡管這10年是多么驚心動(dòng)魄，坎坷艱難。這說(shuō)明我們已經(jīng)是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，擁有了優(yōu)秀企業(yè)的氣質(zhì)和風(fēng)骨，但梁副總同時(shí)也指出：如果將1992年當(dāng)成是企業(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那我們離卓越仍有相當(dāng)一段距離。

我們必須要清楚，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的邁進(jìn)，就必須要讓員工實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。格蘭仕經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，應(yīng)該說(shuō)我們的許多人才都能夠和企業(yè)共前進(jìn)，在不斷的自我學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中提高自己的管理水平和能力素質(zhì)，在企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程中起到了中流砥柱的作用。可以說(shuō)，我們的很多管理干部和員工都已經(jīng)稱得上是優(yōu)秀甚至是卓越。

但是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展得太快了，我們的人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出了參差不齊的現(xiàn)象，很多員工、很多管理骨干都沒(méi)有和企業(yè)發(fā)展同步，在能力和素質(zhì)方面提高得不快或者沒(méi)有提高，成為了影響企業(yè)高速發(fā)展的障礙。而更為可怕的是，有一部分人往往是躺在功勞簿上睡大覺(jué)，總是以曾經(jīng)做出的業(yè)績(jī)而居功自傲，沒(méi)有提高自身素質(zhì)的渴望，把過(guò)去的榮譽(yù)和業(yè)績(jī)當(dāng)成是現(xiàn)在沾沾自喜或拿出來(lái)炫耀的資本，進(jìn)取心不夠。這樣，自然能力和素質(zhì)就沒(méi)有可能提高，就跟不上企業(yè)發(fā)展的需求,不要說(shuō)是卓越，就連優(yōu)秀都談不上。

要做到企業(yè)的卓越，我們的人才結(jié)構(gòu)必須要齊頭并進(jìn)，全面實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。以前我們講過(guò)一個(gè)“木桶理論”，一只木桶的容水量不是取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。企業(yè)的每一個(gè)人都是一塊木板，只有不斷地將短板轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)板，那企業(yè)的發(fā)展才會(huì)提速。而目前，我們的人才結(jié)構(gòu)是有長(zhǎng)板，有短板，參差不齊，能力素質(zhì)水平不一。如果是保持這樣的一種現(xiàn)狀的話，那企業(yè)發(fā)展的空間是十分有限的。必須將所有的短板轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)板，才能真正達(dá)到卓越企業(yè)的要求，卓越的企業(yè)不允許有任何一塊短板的存在，否則就稱不上是卓越的企業(yè)。

1公司導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的要點(diǎn)

(1)建立推進(jìn)和評(píng)價(jià)組織：本公司組建專門(mén)的卓越績(jī)效推進(jìn)辦公室來(lái)進(jìn)行專項(xiàng)的推進(jìn)工作，綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)設(shè)在公司辦公室，也有的企業(yè)建立了專門(mén)的卓越績(jī)效推進(jìn)辦公室。我們的跨職能項(xiàng)目組由9人組成，包括公司企業(yè)管理、發(fā)展與規(guī)劃、市場(chǎng)與營(yíng)銷、質(zhì)量與技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或骨干。

(2)自評(píng)員培訓(xùn)：公司除了組織有關(guān)人員參加培訓(xùn)以外，還培養(yǎng)了一批自我診斷評(píng)價(jià)的骨干，即自評(píng)員，培養(yǎng)對(duì)象主要是跨職能項(xiàng)目組成員。我們主要采用請(qǐng)外部專家進(jìn)來(lái)培訓(xùn)的方式，但也采用派出去參加外部權(quán)威機(jī)構(gòu)舉辦的自評(píng)員培訓(xùn)班的方式。至今公司有12人分別獲得了寧波市卓越績(jī)效管理自評(píng)員、見(jiàn)習(xí)評(píng)審員、評(píng)審員證書(shū)，為企業(yè)有效開(kāi)展卓越績(jī)效管理，建立了一支自我診斷與評(píng)價(jià)的骨干隊(duì)伍。

(3)撰寫(xiě)“組織概述”：卓越績(jī)效評(píng)價(jià)從組織概述開(kāi)始。由于組織概述是組織的一幅快照，顯示組織成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵影響因素和面臨的挑戰(zhàn)。為此，我們深刻認(rèn)識(shí)到：“撰寫(xiě)組織概述是有助于組織關(guān)注其關(guān)鍵過(guò)程和結(jié)果，識(shí)別出關(guān)鍵的潛在差距。當(dāng)從中識(shí)別出問(wèn)題或不足時(shí)，就可以直接指定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃”。我們的做法是，首先根據(jù)企業(yè)發(fā)展的歷程，提煉出企業(yè)文化提綱，進(jìn)一步確定企業(yè)的“愿景、使命、核心價(jià)值觀”，并由此來(lái)撰寫(xiě)“組織的概述”。

(4)策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃：這一階段的工作，我們主要包括以下幾個(gè)方面：確定進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則和合適區(qū)域；以卓越績(jī)效模式推進(jìn)項(xiàng)目組為主體，選擇自評(píng)師建立自我診斷評(píng)價(jià)組；制定自我診斷評(píng)價(jià)計(jì)劃，包括評(píng)價(jià)時(shí)間、場(chǎng)所、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)審分工安排。

(5)實(shí)施自我評(píng)價(jià)：自2012年起，我們開(kāi)始建立了完善的卓越績(jī)效自評(píng)機(jī)制。每年依據(jù)《卓越績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)和遵循卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和評(píng)分指南，制定了自評(píng)計(jì)劃，并按自評(píng)計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行了定性和定量的診斷與評(píng)價(jià)。根據(jù)模塊，從總經(jīng)理開(kāi)始，公司各職能部門(mén)分別撰寫(xiě)自評(píng)報(bào)告。充分運(yùn)用SWOT科學(xué)分析方法，識(shí)別企業(yè)目前和將來(lái)優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，確定改進(jìn)機(jī)會(huì)和順序，制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃與措施，最后提出綜合性的自評(píng)報(bào)告，附上詳細(xì)的評(píng)分表。

在集團(tuán)公司上下深入貫徹黨的十七大精神，全面完成全年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期，為進(jìn)一步鞏固軍事化教育訓(xùn)練成果，進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的服從力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，按照集團(tuán)公司團(tuán)委的要求，鐵東社區(qū)團(tuán)委在廣大團(tuán)員青年中，積極掀起了學(xué)習(xí)“五本書(shū)”的熱潮。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和鉆研，我領(lǐng)悟了五本書(shū)的內(nèi)涵，把握了五本書(shū)精髓，收益非淺，感觸頗多。

一、學(xué)習(xí)五本書(shū)實(shí)質(zhì)，把握五本書(shū)內(nèi)涵。

《把信送給加西亞》、《沒(méi)有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》和《決定成敗的49個(gè)細(xì)節(jié)》這五本書(shū)看似個(gè)個(gè)獨(dú)立，但它們所闡述的觀點(diǎn)卻大致相同。書(shū)中了闡述了許多使人信服的道理，列舉了大量貼切生動(dòng)的正反案例，深入淺出地強(qiáng)調(diào)了企業(yè)員工要以主動(dòng)的姿態(tài)去面對(duì)人生，面對(duì)工作；激勵(lì)人們不要被困難嚇倒，堅(jiān)定信念，持之以恒，出色地完成任務(wù)；教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?、如何做事、如何生活。?xì)細(xì)讀來(lái)，這一理念就是敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、自信、服從、細(xì)節(jié)……而這正是一名企業(yè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

《把信送給加西亞》雖然講述的是一個(gè)關(guān)于送信的傳奇故事，但其蘊(yùn)含著企業(yè)成功和個(gè)人發(fā)展雙贏的真諦?！八托拧笔且环N象征，成為人們忠于職守、履行承諾、敬業(yè)忠誠(chéng)、主動(dòng)和榮譽(yù)的象征。意在啟迪人們要忠于上級(jí)的托付，迅速地采取行動(dòng)，全力以赴地完成任務(wù)——“把信送給加西亞”。

《自動(dòng)自發(fā)》是阿爾伯特·哈伯德對(duì)《把信送給加西亞》一書(shū)更深入、更詳細(xì)的闡述和更有力的延伸。本書(shū)告誡我們：對(duì)待工作要永遠(yuǎn)保持勤奮的態(tài)度，對(duì)待企業(yè)要將敬業(yè)變成一種習(xí)慣，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要予以無(wú)限忠誠(chéng)，對(duì)待自己要無(wú)比自信。

《沒(méi)有任何借口》體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神，一種服從誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力?，F(xiàn)代企業(yè)需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。而現(xiàn)時(shí)生活工作中，我們?nèi)鄙俚恼沁@種具有敬業(yè)、服從、責(zé)任、忠誠(chéng)的人。

做教師這么多年，可能性格所致，一直以一種淡然對(duì)待這份工作，不為利益、榮譽(yù)所動(dòng)，但心中始終有一份責(zé)任，那就是讓我的學(xué)生在經(jīng)歷初中階段的人生成長(zhǎng)中沒(méi)有遺憾。

翻開(kāi)《做卓越的教師》一書(shū)，從目錄上看，似乎是一部做卓越教師的“全兵法書(shū)”：“教師專業(yè)發(fā)展的六項(xiàng)修煉”、“做幸福的教師”、“做會(huì)育人的教師”、“做會(huì)上課的教師”、“做會(huì)寫(xiě)作的教師”、“做會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的教師”……每一個(gè)題目都讓我想盡快了解里面的內(nèi)容，于是靜下心來(lái)，慢慢翻閱、品味。

教育永無(wú)止境，教師的成長(zhǎng)永無(wú)止境，這是我讀《做卓越的教師》一書(shū)最大的收獲。翻開(kāi)首頁(yè)，一段段文字讓我對(duì)教育，對(duì)教師工作有了更深的認(rèn)識(shí)。

在“教育是打造卓越靈魂的事業(yè)”中，作者說(shuō)“讓每一個(gè)學(xué)生都渴望事業(yè)的成功、渴求人生的卓越、渴求生命的輝煌，這才是我們教育的終極目標(biāo)，這才是吧國(guó)家和民族引向騰飛和強(qiáng)盛的教育！”高瞻遠(yuǎn)矚看教育，如果作為教師沒(méi)有這樣的思想和意識(shí)，就不能培養(yǎng)出雄心壯志的學(xué)生，就不能引領(lǐng)學(xué)生向更高層次發(fā)展努力！

“什么是最糟糕的傷殘？了無(wú)生氣、不負(fù)責(zé)任、欠缺野心和渴求，這才是真正的傷殘！”“走進(jìn)學(xué)校，你們要學(xué)習(xí)怎樣成就偉大的夢(mèng)想和人生的卓越，而不是學(xué)習(xí)平庸！”“如果我們不停的朝前走，就會(huì)不斷的滿足，就會(huì)快樂(lè)幸福，”人生的樂(lè)趣就在于前面永遠(yuǎn)有夢(mèng)想和希望在等待我們?nèi)ナ斋@！教書(shū)育人自古以來(lái)經(jīng)久不衰，她的魅力就在于不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，也不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承，同樣也是培養(yǎng)人思想的發(fā)展與創(chuàng)新，對(duì)人的本質(zhì)的弘揚(yáng)和價(jià)值的升華！

“沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，也就沒(méi)有教育。教師的愛(ài)是滴滴甘露，即使枯萎的心靈也能蘇醒；教師的愛(ài)是融融春風(fēng)，即使冰凍的感情也會(huì)消融?！睈?ài)與教育形影不離，有了愛(ài)的教育才是成功的教育。

“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，作為一個(gè)教師，更應(yīng)該以書(shū)為友，促進(jìn)自己的專業(yè)成長(zhǎng)。今年寒假，學(xué)校安排我們讀一本書(shū)：《做卓越的教師》。

翻開(kāi)書(shū)目，我就被吸引了，從目錄上看，似乎是一部做卓越教師的“兵法全書(shū)”：“教師專業(yè)發(fā)展的六項(xiàng)修煉”、“做幸福的教師”、“做會(huì)育人的教師”、“做會(huì)上課的教師”、“做會(huì)寫(xiě)作的教師”、“做會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的教師”……每一個(gè)題目都讓我想盡快了解里面的內(nèi)容，于是靜下心來(lái)，慢慢翻閱、品味。

在第一輯的開(kāi)篇絮語(yǔ)中，作者談到，“讓每一個(gè)學(xué)生都渴望事業(yè)的成功、渴求人生的卓越、渴求生命的輝煌，這才是我們教育的終極目標(biāo)，這才是把我們國(guó)家和民族引向騰飛和強(qiáng)盛的教育！”而“學(xué)校教育不能讓自己的學(xué)生胸中充滿雄心和壯志，那么，這將是最失敗的教育！”真是語(yǔ)出驚人！原來(lái)我一直以為學(xué)校教育最重要的是教會(huì)孩子如何學(xué)習(xí)，如何做人呢。作者高瞻遠(yuǎn)矚看教育，給我們指出了教育的終極目標(biāo)和最高境界。是啊！作為教師如果沒(méi)有這樣的思想和意識(shí)，就很難培養(yǎng)出雄心壯志的學(xué)生，就不能引領(lǐng)學(xué)生向更高層次發(fā)展努力！

要培養(yǎng)卓越的學(xué)生就要做卓越的教師。如何做卓越的教師？作者引用了一個(gè)個(gè)短小精悍、富有哲理的故事，告訴我們要進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的六項(xiàng)修煉，如開(kāi)發(fā)潛能，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于實(shí)踐、善于反思、博覽群書(shū)、加強(qiáng)研究等。其中對(duì)我思想觸及最大的是第二項(xiàng)修煉“愛(ài)我所選終不悔”?；叵胱约簭慕?0年的經(jīng)歷，雖然有過(guò)跳槽的念頭，也曾多次抱怨工作的辛苦，但我始終沒(méi)有離開(kāi)教育崗位，而且一直奮戰(zhàn)在教學(xué)一線，憑的是什么？還不就是對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)！是?。〖热徊荒堋斑x我所愛(ài)”，那就干脆“愛(ài)我所選”，因?yàn)椤敖處熓且环N使人類和自己都變得更美好的職業(yè)；是一種不僅具有越來(lái)越重要的社會(huì)價(jià)值，而且具有內(nèi)在的尊嚴(yán)與歡樂(lè)的職業(yè)。”今后，我將一如既往愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，直到自己職業(yè)生涯的結(jié)束。

本書(shū)最吸引我的還是第二輯“做幸福的教師”。作者用輕松活潑的筆調(diào)，生動(dòng)流暢的語(yǔ)言，巧妙地將教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等理論融入其中，告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行心理健康的調(diào)適，如何學(xué)做幸福的教師。如作者說(shuō)：“不是你面對(duì)的東西決定你的幸福，而是你面對(duì)的方式?jīng)Q定你的幸?！?。作者教給我們的方法有：學(xué)會(huì)陽(yáng)光思考，學(xué)會(huì)人際交往，學(xué)會(huì)開(kāi)心工作，學(xué)會(huì)開(kāi)心生活，尤其是如何學(xué)會(huì)開(kāi)心地工作對(duì)我們的指導(dǎo)意義重大。作為一名教師，我們每天重復(fù)著許多相同的工作，備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試，難免有些枯燥乏味。但是，如果我們將本職工作當(dāng)做一門(mén)藝術(shù)去研究，去追求，我們就會(huì)覺(jué)得生活是那么的美好，工作是那么的快樂(lè)！在工作中我們要學(xué)會(huì)承受冷落，學(xué)會(huì)歷經(jīng)磨難，學(xué)會(huì)創(chuàng)新工作，我們就能體會(huì)“工作著是快樂(lè)的！”的內(nèi)涵。

當(dāng)然快樂(lè)工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)開(kāi)心的生活。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“只有精神及其豐富的人，他們才能成為幸福的人”。作為教師，我們的生活中除了適當(dāng)?shù)男蓍e和積極的運(yùn)動(dòng)以外，恐怕只有讀書(shū)能使我們最開(kāi)心和最充實(shí)了。作者告訴我們：“讀一本好書(shū)，是與一個(gè)高尚的人談話。人只有一生，但只有一生是不夠的，我們要在優(yōu)秀的作品中再活一次，甚至再活十次，這樣的人生才是有意義的。”讀書(shū)使我們今天比昨天更有智慧，今天比昨天更慈悲，今天比昨天更懂得寬容，今天比昨天更懂得愛(ài)，我們的境界提高了，我們的胸懷寬廣了，我們能不開(kāi)心和幸福嗎？

1面臨的問(wèn)題

南通醋酸纖維有限公司（下稱南纖公司）紡絲D班經(jīng)過(guò)多年的班組建設(shè)，在各方面都取得過(guò)不錯(cuò)的成績(jī)，但與卓越班組的目標(biāo)要求差距甚遠(yuǎn)。在安全方面，班組的安全活動(dòng)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，缺少創(chuàng)新性，且班組內(nèi)未形成具有自身特色的安全管理制度，在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，班組員工主觀能動(dòng)性發(fā)揮不足，缺乏此方面的專業(yè)知識(shí)，在創(chuàng)新方面，部分班組員工慣性思維強(qiáng)，接受新事物能力較差，不能將“創(chuàng)新”與“實(shí)用”完美結(jié)合，以上種種不足，導(dǎo)致班組建設(shè)存在員工學(xué)歷參差不齊，人員年齡斷層，各級(jí)目標(biāo)不明確，人員分工不合理，班組基礎(chǔ)資料不齊全等問(wèn)題，最終影響了卓越班組的推進(jìn)。

2紡絲D班卓越班組建設(shè)實(shí)踐

針對(duì)以上種種不足，紡絲D班參照《班組卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，對(duì)照安全、質(zhì)量、創(chuàng)新3個(gè)方面要求，制訂卓越班組建設(shè)推進(jìn)實(shí)施計(jì)劃，致力于打造具有“凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力”的卓越團(tuán)隊(duì)。在安全方面，紡絲D班以南纖公司安全規(guī)范制度為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展班組安全活動(dòng)，創(chuàng)新性地引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)安全生產(chǎn)機(jī)制，班組安全管理水平大幅度提升；在質(zhì)量方面，班組以質(zhì)量控制、精益生產(chǎn)以及全員TPM為指導(dǎo)思想，將各工作崗位積極分子進(jìn)行分組管理，以點(diǎn)帶面，全方位推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量提高；在創(chuàng)新方面，班組內(nèi)部開(kāi)展“創(chuàng)新1+1”活動(dòng)，推行“1老+1新”創(chuàng)新小組模式，以老員工的經(jīng)驗(yàn)融合新員工的理論知識(shí)和創(chuàng)新思路，最終達(dá)到“1+1>2”的效果。2.1安全第一。安全是工業(yè)生產(chǎn)的永恒主題，也是南纖公司穩(wěn)定生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)。在安全生產(chǎn)管理方面，南纖公司以“沒(méi)有安全就沒(méi)有南纖的一切”作為安全價(jià)值觀，遵循以“十大安全原則”為核心的安全理念體系，緊抓“人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)”，充分做到“安全意識(shí)、安全責(zé)任、安全措施、安全監(jiān)督、安全考核”五到位，最終實(shí)現(xiàn)“零事故、零傷害、零污染”的安全目標(biāo)。在此優(yōu)秀且具鮮明特色的安全文化熏陶下，紡絲D班在安全方面實(shí)施了以下幾點(diǎn)措施：（1）將安全內(nèi)容細(xì)致化，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”5個(gè)角度著手，細(xì)化安全考核準(zhǔn)則，分解安全指標(biāo)責(zé)任，明確安全考核要求，建立具有針對(duì)性的《紡絲D班安全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，將安全生產(chǎn)責(zé)任與安全考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)崗位，各個(gè)人員，做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查；（2）班組積極開(kāi)展各類安全培訓(xùn)和安全活動(dòng)，于2018年引入KYT危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練法，推進(jìn)“三步確認(rèn)法”，并針對(duì)工藝人員進(jìn)行了HAZOP（危險(xiǎn)與可操作分析）等工藝安全分析方法的培訓(xùn)，通過(guò)此類優(yōu)秀安全管理方法的融合培訓(xùn)，班組員工的安全意識(shí)得以強(qiáng)化，安全技能得以豐富，工藝設(shè)施的安全運(yùn)行得到保證；（3）早在2005年，南纖公司便引進(jìn)了EHS觀察卡機(jī)制，用于觀察改善糾正人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)。2018年，紡絲D班員工充分發(fā)揮主觀意識(shí)，開(kāi)創(chuàng)員工EHS自我觀察，通過(guò)員工自省吾身，提高自身風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，發(fā)現(xiàn)自身潛藏的不安全行為，堅(jiān)持超前防范、關(guān)口前移，變事后事故處理為事前預(yù)防，從而夯實(shí)班組安全基礎(chǔ)工作。通過(guò)以上種種措施，紡絲D班最終在思想上提升了員工安全意識(shí)，在業(yè)務(wù)上提高了員工規(guī)程制度的掌握力度，在實(shí)際運(yùn)行中提高了員工操作的精細(xì)程度，進(jìn)而確保安全生產(chǎn)持續(xù)受控。2.2質(zhì)量受控。優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量一直都是南纖公司的品牌核心力量，在30多年的發(fā)展歷程中，公司先后導(dǎo)入并實(shí)施了克勞斯比“零缺陷”、一體化標(biāo)準(zhǔn)管理、全面質(zhì)量管理、5S、目視化、TPM、六西格瑪?shù)染胬砟睢⒎椒ê凸ぞ?，形成了南纖公司特色的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理模式，如何將這些理念、方法、工具落實(shí)到日常生產(chǎn)，班組的質(zhì)量管理是關(guān)鍵，紡絲D班為深化質(zhì)量管理創(chuàng)新意識(shí)，建立富有D班特色的質(zhì)量管理體系，在卓越班組建設(shè)的過(guò)程中，針對(duì)人員的行為規(guī)范以及產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程控制方面，實(shí)施了以下幾點(diǎn)重要措施：（1）2018年，紡絲D班聯(lián)合兄弟班組建立黨員責(zé)任區(qū)和青年員工示范崗，通過(guò)優(yōu)秀員工的輻射效應(yīng)，在生產(chǎn)崗位上全面加強(qiáng)自我管理意識(shí)，明確現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理責(zé)任，強(qiáng)調(diào)各崗位對(duì)質(zhì)量管控職責(zé)的落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升；（2）國(guó)內(nèi)外的大型企業(yè)在質(zhì)量方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管控，目前正在向智能化發(fā)展，大數(shù)據(jù)運(yùn)用、AI等詞匯已成為智能型工廠的代名詞，在此方面，南纖公司緊跟潮流于近年引入PI數(shù)據(jù)系統(tǒng)，用于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、歷史數(shù)據(jù)篩查以及數(shù)據(jù)運(yùn)用分析等。紡絲D班員工充分學(xué)習(xí)并利用PI系統(tǒng)，制作出多個(gè)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)運(yùn)用工具，如《絲束質(zhì)量追溯系統(tǒng)》，《空調(diào)溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)》等，再通過(guò)OA、能源管理平臺(tái)等各類數(shù)據(jù)系統(tǒng)的結(jié)合使用，與內(nèi)外部客戶構(gòu)建起良好的質(zhì)量溝通交流渠道；（3）在產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)管控方面，紡絲D班定期開(kāi)展班組活動(dòng)，對(duì)班組內(nèi)外出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析并學(xué)習(xí)，吸取其中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并由同崗位人員作事故預(yù)想和應(yīng)急演示，以此實(shí)現(xiàn)提高防范控制質(zhì)量問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)能力和降低質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生概率及后果嚴(yán)重度的目的；（4）在深化質(zhì)量工具運(yùn)用方面，紡絲D班秉持“合理性、實(shí)用性”原則，利用QC、TPM等工具，以小組活動(dòng)及全員參與的方式，多次解決工作中出現(xiàn)的缺陷，并提高了生產(chǎn)效率。2.3持續(xù)創(chuàng)新。“讓創(chuàng)新成為每個(gè)人的習(xí)慣和責(zé)任”是南纖公司的創(chuàng)新觀，多年來(lái)，南纖公司始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)消化吸收引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了品種系列化、設(shè)備國(guó)產(chǎn)化、工藝本土化。在此創(chuàng)新文化氛圍的影響下，紡絲D班堅(jiān)持貫徹落實(shí)公司的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)班組全員將年輕人的“激情”與老員工的“潛心”相結(jié)合，在保持對(duì)創(chuàng)新工作的熱情的同時(shí)，保證創(chuàng)新工作能夠落到實(shí)地。2018年，紡絲D班開(kāi)啟“創(chuàng)新1+1”活動(dòng)，在班組內(nèi)部推行“1老+1新”的創(chuàng)新小組，這種互為師徒的小組模式將老員工的經(jīng)驗(yàn)與新員工的理論知識(shí)和創(chuàng)新思路相融合，雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在面向用戶、面向生產(chǎn)的創(chuàng)新工作方向中完成開(kāi)拓與超越，并且在班組管理層面，對(duì)各創(chuàng)新小組下達(dá)創(chuàng)新目標(biāo)要求，將每個(gè)小組的任務(wù)清單化，由值班長(zhǎng)對(duì)完成情況進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的小組進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，最終達(dá)到“1+1>2”的效果。

3結(jié)語(yǔ)

卓越班組建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)。南纖公司紡絲D班通過(guò)班組骨干的全身心投入和班組全員的共同參與，最終在2018年基本達(dá)成了“安全第一質(zhì)量受控持續(xù)創(chuàng)新”的預(yù)定目標(biāo)，在后期的班組建設(shè)中，紡絲D班將對(duì)安全責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量工具運(yùn)用、設(shè)備理論知識(shí)等方面進(jìn)行培養(yǎng)，讓班組全員獲得更高層次的提升，讓卓越班組建設(shè)更具特色，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展增添動(dòng)力。

隨著神舟六號(hào)如一顆啟明星在華夏大地上冉冉升起，最終又以近科完美的姿態(tài)重返地球，中國(guó)航天有中國(guó)特色上又增添了濃重的一筆。神舟六號(hào)給全世界留下深刻的印象。兩名中國(guó)航天員，往返于天地之間的全過(guò)程，執(zhí)行得非常準(zhǔn)確。這是人類航天史上的一次真正的完美之旅。就連一向十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮教旃ぷ髡叨记椴蛔越赜昧耍骸皥A滿”，這樣的形容詞。公務(wù)員之家版權(quán)所有!

在這樣的“圓滿”背后，我們應(yīng)該欣喜地看到，中國(guó)的航天事業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。不但從神舟五號(hào)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)了載人航天的夢(mèng)想，而且神舟六號(hào)又是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。千千萬(wàn)萬(wàn)的航天工作者崇沿科學(xué)，不斷追求卓越。他們運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)，對(duì)每一個(gè)細(xì)微之處都要保證萬(wàn)無(wú)一失。最終實(shí)現(xiàn)了飛船飛行個(gè)小時(shí)，沒(méi)有使用一個(gè)保障對(duì)策的輝煌。

不僅僅在航天事業(yè)上，我國(guó)每年在軍事、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域都有突破性的進(jìn)展。一切的一切，都是有賴于科學(xué)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中得到充分的利用。各行各業(yè)的精英們，依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，不但提高了自身素質(zhì)，而且使其所在的行業(yè)達(dá)到了一個(gè)新的層次。從而使整個(gè)中國(guó)在科技力量不斷地推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平也不斷提高。

縱觀中國(guó)改革開(kāi)放二十多年來(lái)，中國(guó)從一個(gè)連石油都不能自濟(jì)的貧窮國(guó)，到現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)騰飛，在世界上享有比較高的地位和聲譽(yù)的國(guó)家，我們不能忽視了科技在其中的重大貢獻(xiàn)。自從我們擁有了自己的原子彈和氫彈，中國(guó)終于可以完全擺脫任人宰割的危機(jī)；從自我們有了自己高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的雜交水稻，中國(guó)完全解決十三億人的吃飯問(wèn)題?？萍?，是第一生產(chǎn)力，是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力，是人民生活水平提高的保障。當(dāng)今世界，凡是強(qiáng)國(guó)，無(wú)不依賴強(qiáng)大的科技力量來(lái)傲視群雄?？梢哉f(shuō)，國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底就是科技力量的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)掌握了最新的科學(xué)技術(shù)，誰(shuí)，走在了高尖端科技的最前沿，誰(shuí)就能笑傲江湖，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

而進(jìn)行科學(xué)研究，不斷開(kāi)拓進(jìn)取的，是具備高素質(zhì)的人才。人才，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)。而要培養(yǎng)人才，需要靠高質(zhì)量的教育。

教育不但要以人為本，最主要的是培養(yǎng)出崇尚科學(xué)，追求卓越的棟梁人才。學(xué)生們珍惜分每第秒的學(xué)習(xí)時(shí)間，抓住每一個(gè)自我鍛煉的機(jī)會(huì)，樹(shù)立科學(xué)觀，把學(xué)習(xí)知識(shí)，崇尚科學(xué)作為已任。為將來(lái)成為祖國(guó)前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力而作準(zhǔn)備。