市場調(diào)研報告

市場調(diào)研是運用科學方法有目的、有計劃地搜集、整理和分析有關(guān)供求雙方的各種情報、信息和資料，把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為銷售計劃的制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動。進行市場調(diào)研的意義

1、市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷計劃和策略的基礎(chǔ)

在市場競爭日益激烈的今天，只有質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，沒有強有力的市場營銷活動，是很難確保企業(yè)的經(jīng)營成功的。而市場營銷計劃必須與企業(yè)內(nèi)、外條件相吻合，由此才能制定出切實可行的營銷方案。企業(yè)營銷策略也要考慮企業(yè)的內(nèi)、外部條件，并且著重考慮外部條件。只有根據(jù)市場形勢的不斷發(fā)展變化制定企業(yè)的營銷組合，營銷活動才能做到正確而有效。而要了解和掌握企業(yè)的外部情況，就必須依賴市場調(diào)研獲取市場信息資料，分析這些信息資料，預測市場發(fā)展趨勢。通過市場調(diào)研，可以了解市場總的供求情況、市場的大小和發(fā)展趨勢，以便確定企業(yè)的生產(chǎn)計劃和銷售方案。通過市場調(diào)研，可以對日益復雜的分銷渠道進行篩選，確立最有效的分銷途徑和分銷方式，以盡量減少流通環(huán)節(jié)，縮短運輸路線，降低倉儲費用，降低銷售成本。由此可見，市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷計劃和策略的基礎(chǔ)。沒有市場調(diào)研，營銷計劃和策略的制定就沒有依據(jù)，也就制定不出切實可行的營銷計劃和營銷策略。

2、市場調(diào)研是企業(yè)競爭力強弱的重要體現(xiàn)

市場動向把握不準，即市場信息不靈容易導致經(jīng)營決策失誤。搞好市場調(diào)研，對于科學地進行戰(zhàn)略決策、制定發(fā)展規(guī)劃、確定經(jīng)營目標、決定分銷渠道、制定市場價格、改善企業(yè)經(jīng)營、提高管理水平、提高經(jīng)濟效益、求得企業(yè)發(fā)展等方面都具有十分重要的作用。許多公司設(shè)有市場營銷部，而該部門的重要職責之一就是市場調(diào)研。只有在進行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，才能找準企業(yè)的銷售對象，才能使用恰當?shù)拿浇槿ビ绊戜N售對象，從而起到擴大企業(yè)影響力、提高銷售收入的作用。反之，也有許多企業(yè)不進行市場調(diào)研，結(jié)果浪費了很多廣告開支。其中的原因在于，無論是廣告商，還是廣告的新聞媒介，它們是不可能為企業(yè)做市場調(diào)研的。它們接受企業(yè)的委托，只是照章行事地設(shè)計、安排和廣告，至于廣告的作用和影響，早已超出它們關(guān)心的范圍。相比較而言，制造業(yè)企業(yè)，特別是消費品生產(chǎn)企業(yè)，其市場調(diào)研搞得卓有成效，而流通領(lǐng)域的批發(fā)和零售企業(yè)，以及服務(wù)性企業(yè)，其市場調(diào)研搞得較差。

一.市場調(diào)研在卷煙市場營銷中的作用

在煙草市場上，卷煙企業(yè)的管理者做好深入、全面的市場調(diào)查和研究工作具有重要意義。它可以幫助經(jīng)營者明確掌握市場的銷售狀況，制定出科學合理的銷售方案，在新的市場需求指引下研發(fā)新的煙草品種，深層拓展銷售市場，提高銷售能力，增強企業(yè)自身實力。具體而言，可以從下面幾方面來闡釋。

1能夠深入把握卷煙市場的具體情況卷煙經(jīng)營者通過市場調(diào)研，可以比較全面的了解和把握卷煙市場需求，制定和實施更加高效的營銷策略，提升卷煙營銷服務(wù)的質(zhì)量，開展卷煙營銷活動，更好地完成各項卷煙營銷任務(wù)。卷煙經(jīng)營企業(yè)開展深入的市場調(diào)研，是了解整個卷煙市場營銷的主要途徑。進行積極有效的市場調(diào)研，可以更加深入的開展卷煙營銷活動。卷煙企業(yè)進行一些有目的性的市場調(diào)研活動，采用科學、合理的現(xiàn)代市場調(diào)研方式全面深入展開工作，及時把握住當前卷煙市場的發(fā)展動態(tài)和突出問題，對于大客戶和零售商都應(yīng)該有比較詳細全面的把握。卷煙企業(yè)的管理者，對于煙草零售市場的深入了解，可以明確得知當前的市場需求、銷售狀況，能夠為管理者制定科學、合理的銷售方案提供有力的理論參考。

2能夠準確掌握卷煙營銷工作中的新動態(tài)開展卷煙市場調(diào)研活動能夠讓卷煙企業(yè)的經(jīng)營者更加全面地掌握整個卷煙市場的新情況，把握住當前市場中存在的突出問題和新的發(fā)展動向。在卷煙企業(yè)開始進行市場營銷的時候，工作的重心幾乎全部投放到提高銷量、改善消費結(jié)構(gòu)等方面，而卷煙營銷工作中的營銷服務(wù)部分則長期受到忽略。營銷工作分配的不夠合理，導致卷煙企業(yè)開展的各類營銷活動中服務(wù)質(zhì)量不斷下降，有其是在對零售業(yè)主的服務(wù)方面存在嚴重不足。在政策的咨詢、貨物的供給、產(chǎn)品的宣傳以及對售后的調(diào)查和走訪的工作都做得不夠到位。只有進行比較全面、比較深入的市場調(diào)研活動，卷煙企業(yè)的管理者們才可以更加深入、準確地掌握卷煙市場的營銷情況以及未來的發(fā)展新動向，并對自己企業(yè)的營銷工作做出適當?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)新形勢。

3能夠合理預測出卷煙營銷工作的新動向與趨勢準確、合理的預測出卷煙營銷工作的新動向與趨勢對于卷煙企業(yè)的發(fā)展來說極為重要，這里企業(yè)管理者對于零售的卷煙市場的認識程度、把握情況就起到了決定性的作用。開展深入、合理的市場調(diào)研活動，運用先進、科學的現(xiàn)代市場調(diào)研活動，對當前的卷煙市場的零售狀況、發(fā)展動態(tài)、市場缺陷及問題進行全面的把握是比較有效的途徑。在把握住整體卷煙市場情況后，要對相關(guān)的問題做一個系統(tǒng)的梳理，對關(guān)鍵的癥結(jié)做一個科學的評估并努力探尋出合理、科學、有效的解決方案，并在此基礎(chǔ)上對市場趨勢做一個科學的預測。這不僅有利于增強卷煙企業(yè)的實力，提高企業(yè)競爭力，更有利于卷煙企業(yè)的長遠發(fā)展，使其在未來的卷煙業(yè)更好立足。

二.結(jié)語

調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務(wù)的人員。

因此，認真撰寫調(diào)查報告，準確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責任。

1．題頁

題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。

2．目錄表

市場調(diào)研報告

編者按：

北京市工商局王紀平局長非常重視北京市農(nóng)副產(chǎn)品市場的規(guī)范、發(fā)展及合理布局，關(guān)心百姓生活，要求市場處對北京市農(nóng)副產(chǎn)品市場進行調(diào)研。

北京市農(nóng)副產(chǎn)品市場調(diào)研報告

內(nèi)容提要

第一部分：北京市農(nóng)副產(chǎn)品市場現(xiàn)狀和特點。簡述北京市農(nóng)副產(chǎn)品市場自1978年以來恢復、發(fā)展和規(guī)范的歷程；目前市場構(gòu)成、格局、設(shè)施檔次方面新的變化；市場在當前農(nóng)副產(chǎn)品流通體系中地位和作用以及市場立法和管理的情況。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速推廣和普及，以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)的電子商務(wù)逐漸完善起來，大力推動了我國經(jīng)濟社會的發(fā)展。同時，網(wǎng)絡(luò)平臺用戶的數(shù)量及規(guī)模也逐年擴大，網(wǎng)絡(luò)購物的交易金額直線攀升，越來越多的企業(yè)投身到電子商務(wù)交易中去，網(wǎng)絡(luò)平臺之間的競爭也越來越激烈[1]。電子商務(wù)從原來的電子終端逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的掌上終端，越來越多的人青睞電商購物。在這一背景下，阿里淘寶商城天貓店在電商中一直遙遙領(lǐng)先，從2009年起的第一次“雙11”購物盛宴，到2018年的2分5秒突破了100億的成交額，使天貓“雙11”成為全球6億人的購物狂歡節(jié)。在這樣的巨額商務(wù)交易背后，必然要有強大的人力資源支撐才能保證其各方面的順利進行。本文以市場營銷專業(yè)人才為例，針對“雙11”背后的人力資源支撐進行分析，希望能在電商人才儲備上提供一些啟示與展望。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；“雙11”；市場營銷；人力資源

今年雙11你“剁手”了嗎？阿里公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年雙11交易總額于21秒突破10億，2分5秒突破100億，24小時總成交額達2135億。當雙11成為全民網(wǎng)購狂歡的日子，是否有人想過，隱藏在雙11背后的高手都是何許人也，是什么人支撐了我們的全民消費狂歡[2]。本文，以市場營銷專業(yè)人才為例，就“雙11”背后的人力資源方面進行相應(yīng)的解析。在阿里巴巴公司的職位需求中，除了計算機、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、數(shù)據(jù)科學、信息管理等技術(shù)類職位外，需要最多的就是產(chǎn)品市場運營等方面的人才，而這部分大多需要的是市場營銷專業(yè)的人才儲備。在信息時代的今天，在電商大力發(fā)展的時代，市場營銷專業(yè)人才的要求也日新月異，不斷發(fā)生著變化。在“雙11”網(wǎng)購狂歡的背景下，市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備以下幾個方面的技能：

一、市場調(diào)研及營銷策劃的能力

“雙11”網(wǎng)購活動已經(jīng)運行了10年的時間，在這10年中，每一年的“雙11”前的預熱廣告和“雙11”當天的營銷方案均不相同，都是依靠營銷人員前期的市場調(diào)研和營銷策劃以及極強的市場敏銳度完成的。在2009年，淘寶市場營銷人員在進行市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當時網(wǎng)購的人群以年輕人居多，且多是單身人群，這類人，有時間但沒錢，喜歡上網(wǎng)，更喜歡花時間淘東西，對價格特別敏感。于是聰明的阿里巴巴，把大家用來調(diào)侃的光棍節(jié)“雙11”與購物巧妙地聯(lián)合起來，在網(wǎng)上開始了“雙11”購物狂歡節(jié)。從而使2009年的“雙11”，天貓有了5200萬的單日交易額。這個數(shù)字在當時極具震撼！而“雙11”首戰(zhàn)告捷離不開市場營銷人員的市場敏感度和市場調(diào)研及營銷策劃的能力。轉(zhuǎn)戰(zhàn)10年之久的“雙11”仍經(jīng)久不衰，而且越戰(zhàn)越勇，每一年都刷新紀錄，吸引著眾多人的眼球，并成為全球電商購物節(jié)，也依賴于市場營銷人員的營銷策劃和營銷策略的選擇。從2009年的5200萬單日交易額，到2018年的2135億元總成交額，天貓的營銷策略不斷隨著市場的變化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新而發(fā)展。2009年，大家還坐在電腦前拿著網(wǎng)購神器“U盾”等待著“雙11”零點的到來，到后來的躺在床上邊玩手機或PAD邊等待購物狂歡的移動支付時代；從最開始的簡單宣傳，到現(xiàn)在的各種攻略的產(chǎn)生；從最開始大家默默清空購物車，到今天聲勢浩大的“雙11”狂歡晚會；從最初2009年僅27個品牌的產(chǎn)品上線，到如今的全球化網(wǎng)絡(luò)購物，無不彰顯著營銷策略的成功，也體現(xiàn)出市場營銷人員應(yīng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)。

二、數(shù)據(jù)分析的能力

市場調(diào)研報告

6月20日至26日，以*******為團長的*****考察團對******建筑市場進行了考察與調(diào)研。

現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、西北地區(qū)建筑市場基本情況

1、青海省2004年全社會固定資產(chǎn)投資318.06億元，建筑業(yè)完成增加值68.42億元，占全省國內(nèi)生產(chǎn)總值的14.7%。全省目前共有建筑施工企業(yè)566家，其中特級企業(yè)一家。

2000年，青海省出臺了《青海省省外進青建筑施工企業(yè)管理辦法》，建立了嚴格的市場準入和清出制度，取消了外省建筑施工企業(yè)“進青審批”、“進青許可”和收取“進青管理費”的辦法，實施“進青備案”政策。對外省進青施工隊伍實行“年度備案、項目登記、日常監(jiān)管、業(yè)績考核”，“兩頭寬、中間窄”的管理辦法，在建筑市場開放方面走在了全國前列。新辦法實施以來，共考核607家外省企業(yè)，其中不合格147家，清出青海市場63家。在被考核的江蘇建筑企業(yè)中，南通三建等5家企業(yè)連年業(yè)績優(yōu)良，16家企業(yè)業(yè)績不合格。

第一篇:市場調(diào)研報告

為全面掌握全市農(nóng)資市場情況,加強農(nóng)資市場管理，更好地為農(nóng)民服務(wù)，市供銷社于二0一三年三月對全市農(nóng)資市場進行調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、基本情況

（一）市場供應(yīng)貨源充足。今年，全市全年化肥總需求量120884噸，可供應(yīng)總量121971噸。其中：氮肥需求量56095噸，可供應(yīng)量60360噸；磷肥需求量22592，可供應(yīng)量28004.2；鉀肥需求量9868，可供應(yīng)量12202.2；復合肥需求量22329，可供應(yīng)量21405。全市市場化肥可供應(yīng)貨源充足。

（二）農(nóng)資質(zhì)量整體較好，監(jiān)管力度不斷加強。在市政府的強力領(lǐng)導下，農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、科技、供銷社等部門持續(xù)開展農(nóng)資打假活動，聯(lián)合工商部門加強市場監(jiān)管。一是在銷售旺季進行抽樣檢測，不斷增加抽樣的覆蓋率；二是要求零售商做好進貨、銷售臺賬，從正規(guī)渠道進貨，提供生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品檢驗報告，保證產(chǎn)品三證齊全（農(nóng)藥登記證號、生產(chǎn)許可證號、產(chǎn)品標準號）。

（三）農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)日趨完善，群眾購肥方便。近年來，供銷社積極推動“新網(wǎng)工程”建設(shè)，全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到較快發(fā)展。目前，全市運行中的農(nóng)資配送中心5個，連鎖經(jīng)營店234個，75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營店，各配送中心和部分經(jīng)營店配備了送肥下鄉(xiāng)專用車輛，送肥進村，農(nóng)民購肥方便。

中國藥品已進入塔國，但份額較少綜合塔吉克斯坦媒體消息，塔國醫(yī)藥行業(yè)一直處于萎縮的狀態(tài)，前蘇聯(lián)時期的醫(yī)療高福利制度早已被打破，國家經(jīng)過戰(zhàn)亂，經(jīng)濟遭到重創(chuàng)，人民整體生活和健康水平下降，現(xiàn)有的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療資源遠遠不能滿足人民的需要，是全國最缺少資金的行業(yè)?，F(xiàn)在塔國衛(wèi)生系統(tǒng)的財政支持主要來自國家預算的少量撥款、國際組織的無償援助。

沒有醫(yī)療保險制度體系

塔國沒有醫(yī)療保險制度體系，看病要支付少量現(xiàn)金，除少數(shù)援助藥品由醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)無償發(fā)放外，藥品一律需要到藥房自購。塔國衛(wèi)生部已得到政府的授權(quán)，正在制定《塔吉克斯坦公民自愿醫(yī)療保險法》草案。

目前，塔國政府對衛(wèi)生系統(tǒng)的撥款低于GDP的1.3%，在中亞國家中倒數(shù)第一，遠遠低于世界衛(wèi)生組織建議的發(fā)展中國家對醫(yī)療系統(tǒng)撥款應(yīng)達到GDP的5%的要求。1991年獨立前用于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的資金占GDP的4.5%，2005年不到1.3%。塔國現(xiàn)在的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，很大程度上依賴國際組織、非政府組織和個人的捐助。

向塔國提供衛(wèi)生醫(yī)藥援助的主要國際組織和機構(gòu)有伊斯蘭發(fā)展銀行、世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國兒童基金會、聯(lián)合國人口活動基金會、日本減貧基金會、美國國際發(fā)展局等。

只有三家規(guī)模很小的制藥廠

一、公司概貌

京新藥業(yè)（002020）位于浙江省新昌縣境內(nèi)，與浙江醫(yī)藥（600216）新昌藥廠、新和成（002001）同處一地。20世紀90年代后期，京新藥業(yè)以“環(huán)丙沙星”起家，經(jīng)過7、8年時間的發(fā)展，京新藥業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)喹諾酮類抗感染藥物生產(chǎn)的龍頭企業(yè)。公司在國內(nèi)確立喹諾酮藥物領(lǐng)先地位過程中，積累了喹諾酮原料藥生產(chǎn)工藝和規(guī)模的絕對優(yōu)勢，形成了高效的制劑藥醫(yī)院營銷網(wǎng)絡(luò)。目前，京新藥業(yè)在新昌有兩個生產(chǎn)廠區(qū)：一為老廠區(qū)生產(chǎn)原料藥，二為位于青山工業(yè)區(qū)的京新藥業(yè)現(xiàn)代化制劑生產(chǎn)基地、研發(fā)基地及員工生活區(qū)，青山廠區(qū)總占地約400畝，目前已經(jīng)完成生活區(qū)和部分制劑車間建設(shè)。而即將在毗鄰新昌的上虞杭州灣精細化工園區(qū)設(shè)立新的原料藥生產(chǎn)基地，一期為400噸左氧氟沙星原料藥項目。

二、公司特點

京新藥業(yè)最大的特色是“小而精、小而強”。這一點與華海藥業(yè)（600521）非常相似。公司的發(fā)展歷史只有十年左右，但已經(jīng)在國內(nèi)、國際市場確立了喹諾酮類抗感染藥物原料藥生產(chǎn)領(lǐng)先企業(yè)的地位。這一點與海正藥業(yè)（600267）、華海藥業(yè)在他汀類、普利類原料藥上的全球地位是相當?shù)模汉Ｕ云湓谏锇l(fā)酵技術(shù)上多年積累之創(chuàng)新能力，突破他汀類專利藥物的工藝路線的保護，從而享受到近幾年他汀類專利藥通用名化的碩果；而華海在普利類原料藥合成路線和工藝上的積累同樣是其成功的最大原因。他汀類、普利類屬于心腦血管藥物，是世界第一大用藥種類，而京新的主攻方向為世界第二大用藥種類抗感染藥物中發(fā)展最快的子品種――喹諾酮類抗感染藥，發(fā)展至今，京新取得了世界喹諾酮原料藥生產(chǎn)的絕對領(lǐng)先地位，2002年京新環(huán)丙沙星原料藥生產(chǎn)量占全國57.7％，左氧氟沙星原料藥占全國44.36％。

京新喹諾酮原料藥的工藝路線，完全避開了專利藥物的路線保護范圍，具備了相關(guān)藥物通用名化后大舉占領(lǐng)市場的能力。2003年年末，德國拜耳的環(huán)丙沙星專利到期（環(huán)丙沙星2000年世界銷售額為16.48億美元，排暢銷藥物第22位），國際市場上正處于環(huán)丙沙星的通用名化階段，京新目前正在積極進行鹽酸環(huán)丙沙星FDA認證的技術(shù)改造，而COS的DMF注冊已經(jīng)完成，真等待EDQM審批，我們預期一年之后，京新環(huán)丙沙星原料藥在規(guī)范市場將出現(xiàn)突破。

最值得期待的是：左氧氟沙星原料藥方面，印度沒有生產(chǎn)歷史。規(guī)范市場目前的原料藥供應(yīng)仍然是來自當?shù)貜S商，2002年左氧成為世界喹諾酮類藥物銷售額第一。我們認為，隨著2006年左氧氟沙星專利到期，京新上虞400噸左氧原料藥項目的建成、京新FDA、COS認證的完成，“左氧”將使京新介入規(guī)范市場該專利藥物通用名化的早期階段，成為京新藥業(yè)發(fā)展歷史上的戰(zhàn)略機會點，恰如“辛伐他汀”之于海正藥業(yè)，“依那普利”之于華海藥業(yè)。

實習時間：2010年6月18日—2010年6月23日

實習地點：太原優(yōu)渥家居

實習工作：家具市場調(diào)查

工作簡介：在太原各高檔消費場所發(fā)放問卷，對高消費人群進行調(diào)查，了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營銷策劃活動，投放廣告等提供依據(jù)。

正文：2010年6月，我班在學校的組織下在優(yōu)渥家居進行了為期6天的實習，實習內(nèi)容是對太原市高消費人群進行一次調(diào)查，了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發(fā)放問卷來進行調(diào)查的，全班同學共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費場所進行調(diào)研。

這次調(diào)研對自己來說是一個非常好的機會，可以學習、借鑒和分析調(diào)研過程中與其他成員的團隊合作能力，了解了家具行業(yè)的特點。通過調(diào)研，了解了目標顧客的個人消費偏好、消費習慣、消費水平和消費趨勢。對家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過進一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導高層制定整體營銷策劃活動、投放廣告等提供依據(jù)。