關(guān)鍵字：工作領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思維個(gè)性角色秘書(shū)個(gè)人意識(shí)氣質(zhì)

古時(shí)君王視秘書(shū)為股肱之臣。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書(shū)如左膀右臂。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手。他輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項(xiàng)管理工作，負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書(shū)素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國(guó)家方針政策的正確貫徹與各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。因此，秘書(shū)人員必須具備較高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素質(zhì)。但是，僅僅具備這些基本的素質(zhì)，還不是合格的秘書(shū)人才，還不能說(shuō)是一個(gè)精明能干的秘書(shū)。秘書(shū)要在領(lǐng)會(huì)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)配合默契，使領(lǐng)導(dǎo)得心應(yīng)手，并達(dá)到心領(lǐng)神會(huì)，揮灑自如的境界，僅有其基本素質(zhì)顯然是不行的，欲達(dá)到完成秘書(shū)使命的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，還必須具備和培養(yǎng)良好的秘書(shū)意識(shí)和氣質(zhì)。

自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一

唯物主義認(rèn)為，存在決定意識(shí)。人們的自我意識(shí)是在社會(huì)實(shí)踐中產(chǎn)生的發(fā)展的，它表現(xiàn)愿望、意向、興趣、理想、信念等。自我意識(shí)的高層次表現(xiàn)為一種豐富性動(dòng)機(jī)，就是在社會(huì)生活中不斷推進(jìn)提高的自我實(shí)現(xiàn)的精神支柱，每個(gè)人在進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的某個(gè)階段以后，又會(huì)出現(xiàn)新的更高的自我實(shí)現(xiàn)的追求。這種時(shí)時(shí)更新的自我意識(shí)總呈膨脹之勢(shì)。秘書(shū)是人在社會(huì)組織中擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N角色。其角色意識(shí)又必須控制在社會(huì)組織為他規(guī)定的規(guī)范之內(nèi)。也就是說(shuō)，他不是在自己選定的環(huán)境下創(chuàng)造，而是在他直接碰到的環(huán)境下創(chuàng)造。因?yàn)槊貢?shū)在社會(huì)組織中不是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者，僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者的參謀和助手。他僅僅服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，活動(dòng)于幕后。作為處于從屬輔助地位的秘書(shū)，必須聽(tīng)命于人，只能在受控的前提下施控。這種受規(guī)范控制的角色意識(shí)制約著呈膨脹狀態(tài)的自我意識(shí)，而強(qiáng)烈的自我意識(shí)能在一定條件下促進(jìn)、推動(dòng)角色意識(shí)，這就是自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一。在這種對(duì)立統(tǒng)一的發(fā)展過(guò)程中，自我意識(shí)與角色意識(shí)始終是互相滲透、互為因果的。秘書(shū)要實(shí)現(xiàn)自我，首先必須沖出自我，在“無(wú)我”中實(shí)現(xiàn)自我并達(dá)到“超我”。

融自我于角色，角色中見(jiàn)自我。任何自我實(shí)現(xiàn)不可能在角色之外達(dá)到，一個(gè)人必須全力塑造豐滿的角色形象，才能真正達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。在戲劇舞臺(tái)上，鑼鼓一響、音樂(lè)聲起，演員就各自完全進(jìn)入自己的角色。演員所塑的聲情并茂，維妙維肖的角色形象就是他在戲劇舞臺(tái)上的一種自我實(shí)現(xiàn)。在秘書(shū)崗位上扮演秘書(shū)角色，就要像演員塑造角色一樣，把追求、跨越更高階段的自我意識(shí)不斷調(diào)整轉(zhuǎn)移到塑造完美豐滿的秘書(shū)形象上來(lái)。要徹底擯棄“身在曹營(yíng)心在漢”或“這山望見(jiàn)那山高”的心態(tài)，使強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的豐富性動(dòng)機(jī)完全融匯在角色意識(shí)之中。在角色意識(shí)中溶化了強(qiáng)烈的自我意識(shí)，那么從屬性的被動(dòng)工作就會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造性、主動(dòng)性態(tài)勢(shì)。在規(guī)范的角色位置上塑造出了鮮明的角色形象，其自我實(shí)現(xiàn)也就達(dá)到了新的境界，也就是在角色形象中展現(xiàn)了嶄新的獨(dú)特的自我。

隱個(gè)性于共性，共性中顯個(gè)性。個(gè)性，是指一個(gè)人在他內(nèi)在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會(huì)條件下，通過(guò)社會(huì)生活的實(shí)踐鍛煉與陶冶，逐步形成的觀念、態(tài)度、氣質(zhì)與習(xí)慣等，它是一個(gè)人比較穩(wěn)定的生理、心理素質(zhì)和社會(huì)行為特征的總和。是一個(gè)人在人與人相互接觸中表現(xiàn)出來(lái)的性格傾向。共性，是人在社會(huì)生活中能夠配合他人的行為，適應(yīng)群體生活的共同要求，符合群體行為規(guī)范的性格傾向。心理學(xué)家認(rèn)為，只要不是病態(tài)，任何個(gè)性都是可愛(ài)的。這是從宏觀角度對(duì)社會(huì)構(gòu)成與發(fā)展而言。而從微觀角度，對(duì)適應(yīng)某種社會(huì)規(guī)范而言，個(gè)性是要服從于共性的。作為秘書(shū)，不僅要個(gè)性服從于共性，而且還要使自己的個(gè)性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可壓縮性，剛?cè)嵯酀?jì)，富有彈性。在任何情況下，在任何環(huán)境中，不但能順應(yīng)群體共性，尤其還要順應(yīng)其服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特個(gè)性。

古時(shí)君王視秘書(shū)為股肱之臣。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書(shū)如左膀右臂。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手。他輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項(xiàng)管理工作，負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書(shū)素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國(guó)家方針政策的正確貫徹與各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。因此，秘書(shū)人員必須具備較高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素質(zhì)。但是，僅僅具備這些基本的素質(zhì)，還不是合格的秘書(shū)人才，還不能說(shuō)是一個(gè)精明能干的秘書(shū)。秘書(shū)要在領(lǐng)會(huì)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)配合默契，使領(lǐng)導(dǎo)得心應(yīng)手，并達(dá)到心領(lǐng)神會(huì)，揮灑自如的境界，僅有其基本素質(zhì)顯然是不行的，欲達(dá)到完成秘書(shū)使命的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，還必須具備和培養(yǎng)良好的秘書(shū)意識(shí)和氣質(zhì)。

自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一

唯物主義認(rèn)為，存在決定意識(shí)。人們的自我意識(shí)是在社會(huì)實(shí)踐中產(chǎn)生的發(fā)展的，它表現(xiàn)愿望、意向、興趣、理想、信念等。自我意識(shí)的高層次表現(xiàn)為一種豐富性動(dòng)機(jī)，就是在社會(huì)生活中不斷推進(jìn)提高的自我實(shí)現(xiàn)的精神支柱，每個(gè)人在進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的某個(gè)階段以后，又會(huì)出現(xiàn)新的更高的自我實(shí)現(xiàn)的追求。這種時(shí)時(shí)更新的自我意識(shí)總呈膨脹之勢(shì)。秘書(shū)是人在社會(huì)組織中擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N角色。其角色意識(shí)又必須控制在社會(huì)組織為他規(guī)定的規(guī)范之內(nèi)。也就是說(shuō)，他不是在自己選定的環(huán)境下創(chuàng)造，而是在他直接碰到的環(huán)境下創(chuàng)造。因?yàn)槊貢?shū)在社會(huì)組織中不是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者，僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者的參謀和助手。他僅僅服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，活動(dòng)于幕后。作為處于從屬輔助地位的秘書(shū)，必須聽(tīng)命于人，只能在受控的前提下施控。這種受規(guī)范控制的角色意識(shí)制約著呈膨脹狀態(tài)的自我意識(shí)，而強(qiáng)烈的自我意識(shí)能在一定條件下促進(jìn)、推動(dòng)角色意識(shí)，這就是自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一。在這種對(duì)立統(tǒng)一的發(fā)展過(guò)程中，自我意識(shí)與角色意識(shí)始終是互相滲透、互為因果的。秘書(shū)要實(shí)現(xiàn)自我，首先必須沖出自我，在“無(wú)我”中實(shí)現(xiàn)自我并達(dá)到“超我”。

融自我于角色，角色中見(jiàn)自我。任何自我實(shí)現(xiàn)不可能在角色之外達(dá)到，一個(gè)人必須全力塑造豐滿的角色形象，才能真正達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。在戲劇舞臺(tái)上，鑼鼓一響、音樂(lè)聲起，演員就各自完全進(jìn)入自己的角色。演員所塑的聲情并茂，維妙維肖的角色形象就是他在戲劇舞臺(tái)上的一種自我實(shí)現(xiàn)。在秘書(shū)崗位上扮演秘書(shū)角色，就要像演員塑造角色一樣，把追求、跨越更高階段的自我意識(shí)不斷調(diào)整轉(zhuǎn)移到塑造完美豐滿的秘書(shū)形象上來(lái)。要徹底擯棄“身在曹營(yíng)心在漢”或“這山望見(jiàn)那山高”的心態(tài)，使強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的豐富性動(dòng)機(jī)完全融匯在角色意識(shí)之中。在角色意識(shí)中溶化了強(qiáng)烈的自我意識(shí)，那么從屬性的被動(dòng)工作就會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造性、主動(dòng)性態(tài)勢(shì)。在規(guī)范的角色位置上塑造出了鮮明的角色形象，其自我實(shí)現(xiàn)也就達(dá)到了新的境界，也就是在角色形象中展現(xiàn)了嶄新的獨(dú)特的自我。

隱個(gè)性于共性，共性中顯個(gè)性。個(gè)性，是指一個(gè)人在他內(nèi)在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會(huì)條件下，通過(guò)社會(huì)生活的實(shí)踐鍛煉與陶冶，逐步形成的觀念、態(tài)度、氣質(zhì)與習(xí)慣等，它是一個(gè)人比較穩(wěn)定的生理、心理素質(zhì)和社會(huì)行為特征的總和。是一個(gè)人在人與人相互接觸中表現(xiàn)出來(lái)的性格傾向。共性，是人在社會(huì)生活中能夠配合他人的行為，適應(yīng)群體生活的共同要求，符合群體行為規(guī)范的性格傾向。心理學(xué)家認(rèn)為，只要不是病態(tài)，任何個(gè)性都是可愛(ài)的。這是從宏觀角度對(duì)社會(huì)構(gòu)成與發(fā)展而言。而從微觀角度，對(duì)適應(yīng)某種社會(huì)規(guī)范而言，個(gè)性是要服從于共性的。作為秘書(shū)，不僅要個(gè)性服從于共性，而且還要使自己的個(gè)性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可壓縮性，剛?cè)嵯酀?jì)，富有彈性。在任何情況下，在任何環(huán)境中，不但能順應(yīng)群體共性，尤其還要順應(yīng)其服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特個(gè)性。

能使個(gè)性泯消于微觀而顯現(xiàn)于宏觀，是運(yùn)用掌握個(gè)性維度的上乘境界。人們生活中看不到有什么個(gè)性的人，往往是最有個(gè)性的人。對(duì)秘書(shū)來(lái)說(shuō)，自負(fù)清高，目中無(wú)人是狹隘危險(xiǎn)的個(gè)性；點(diǎn)頭哈腰，奴顏卑膝是令人惡心、沒(méi)有出息的個(gè)性；而有禮有節(jié)、不亢不卑、自信自謙、能屈能伸，才是一個(gè)正派秘書(shū)所應(yīng)該具有的個(gè)性。一個(gè)有作為的秘書(shū)，有志獻(xiàn)身于與自己的服務(wù)對(duì)象共同為之奮斗的事業(yè)，他在工作中為了事業(yè)和工作的需要，為了適應(yīng)所在群體的共性和服務(wù)對(duì)象的個(gè)性而壓抑個(gè)性、犧牲自我，任勞任怨、埋頭苦干，不計(jì)名利，委屈求全，這種沒(méi)有“個(gè)性”的個(gè)性，不正是一種高尚可貴的“個(gè)性”么？

論秘書(shū)意識(shí)與氣質(zhì)的修養(yǎng)古時(shí)君王視秘書(shū)為股肱之臣。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書(shū)如左膀右臂。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手。他輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項(xiàng)管理工作，負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書(shū)素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國(guó)家方針政策的正確貫徹與各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。因此，秘書(shū)人員必須具備較高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素質(zhì)。但是，僅僅具備這些基本的素質(zhì)，還不是合格的秘書(shū)人才，還不能說(shuō)是一個(gè)精明能干的秘書(shū)。秘書(shū)要在領(lǐng)會(huì)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)配合默契，使領(lǐng)導(dǎo)得心應(yīng)手，并達(dá)到心領(lǐng)神會(huì)，揮灑自如的境界，僅有其基本素質(zhì)顯然是不行的，欲達(dá)到完成秘書(shū)使命的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，還必須具備和培養(yǎng)良好的秘書(shū)意識(shí)和氣質(zhì)。

自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一

唯物主義認(rèn)為，存在決定意識(shí)。人們的自我意識(shí)是在社會(huì)實(shí)踐中產(chǎn)生的發(fā)展的，它表現(xiàn)愿望、意向、興趣、理想、信念等。自我意識(shí)的高層次表現(xiàn)為一種豐富性動(dòng)機(jī)，就是在社會(huì)生活中不斷推進(jìn)提高的自我實(shí)現(xiàn)的精神支柱，每個(gè)人在進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的某個(gè)階段以后，又會(huì)出現(xiàn)新的更高的自我實(shí)現(xiàn)的追求。這種時(shí)時(shí)更新的自我意識(shí)總呈膨脹之勢(shì)。秘書(shū)是人在社會(huì)組織中擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N角色。其角色意識(shí)又必須控制在社會(huì)組織為他規(guī)定的規(guī)范之內(nèi)。也就是說(shuō)，他不是在自己選定的環(huán)境下創(chuàng)造，而是在他直接碰到的環(huán)境下創(chuàng)造。因?yàn)槊貢?shū)在社會(huì)組織中不是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者，僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者的參謀和助手。他僅僅服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，活動(dòng)于幕后。作為處于從屬輔助地位的秘書(shū)，必須聽(tīng)命于人，只能在受控的前提下施控。這種受規(guī)范控制的角色意識(shí)制約著呈膨脹狀態(tài)的自我意識(shí)，而強(qiáng)烈的自我意識(shí)能在一定條件下促進(jìn)、推動(dòng)角色意識(shí)，這就是自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一。在這種對(duì)立統(tǒng)一的發(fā)展過(guò)程中，自我意識(shí)與角色意識(shí)始終是互相滲透、互為因果的。秘書(shū)要實(shí)現(xiàn)自我，首先必須沖出自我，在“無(wú)我”中實(shí)現(xiàn)自我并達(dá)到“超我”。

融自我于角色，角色中見(jiàn)自我。任何自我實(shí)現(xiàn)不可能在角色之外達(dá)到，一個(gè)人必須全力塑造豐滿的角色形象，才能真正達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。在戲劇舞臺(tái)上，鑼鼓一響、音樂(lè)聲起，演員就各自完全進(jìn)入自己的角色。演員所塑的聲情并茂，維妙維肖的角色形象就是他在戲劇舞臺(tái)上的一種自我實(shí)現(xiàn)。在秘書(shū)崗位上扮演秘書(shū)角色，就要像演員塑造角色一樣，把追求、跨越更高階段的自我意識(shí)不斷調(diào)整轉(zhuǎn)移到塑造完美豐滿的秘書(shū)形象上來(lái)。要徹底擯棄“身在曹營(yíng)心在漢”或“這山望見(jiàn)那山高”的心態(tài)，使強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的豐富性動(dòng)機(jī)完全融匯在角色意識(shí)之中。在角色意識(shí)中溶化了強(qiáng)烈的自我意識(shí)，那么從屬性的被動(dòng)工作就會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造性、主動(dòng)性態(tài)勢(shì)。在規(guī)范的角色位置上塑造出了鮮明的角色形象，其自我實(shí)現(xiàn)也就達(dá)到了新的境界，也就是在角色形象中展現(xiàn)了嶄新的獨(dú)特的自我。

隱個(gè)性于共性，共性中顯個(gè)性。個(gè)性，是指一個(gè)人在他內(nèi)在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會(huì)條件下，通過(guò)社會(huì)生活的實(shí)踐鍛煉與陶冶，逐步形成的觀念、態(tài)度、氣質(zhì)與習(xí)慣等，它是一個(gè)人比較穩(wěn)定的生理、心理素質(zhì)和社會(huì)行為特征的總和。是一個(gè)人在人與人相互接觸中表現(xiàn)出來(lái)的性格傾向。共性，是人在社會(huì)生活中能夠配合他人的行為，適應(yīng)群體生活的共同要求，符合群體行為規(guī)范的性格傾向。心理學(xué)家認(rèn)為，只要不是病態(tài)，任何個(gè)性都是可愛(ài)的。這是從宏觀角度對(duì)社會(huì)構(gòu)成與發(fā)展而言。而從微觀角度，對(duì)適應(yīng)某種社會(huì)規(guī)范而言，個(gè)性是要服從于共性的。作為秘書(shū)，不僅要個(gè)性服從于共性，而且還要使自己的個(gè)性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可壓縮性，剛?cè)嵯酀?jì)，富有彈性。在任何情況下，在任何環(huán)境中，不但能順應(yīng)群體共性，尤其還要順應(yīng)其服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特個(gè)性。

能使個(gè)性泯消于微觀而顯現(xiàn)于宏觀，是運(yùn)用掌握個(gè)性維度的上乘境界。人們生活中看不到有什么個(gè)性的人，往往是最有個(gè)性的人。對(duì)秘書(shū)來(lái)說(shuō)，自負(fù)清高，目中無(wú)人是狹隘危險(xiǎn)的個(gè)性；點(diǎn)頭哈腰，奴顏卑膝是令人惡心、沒(méi)有出息的個(gè)性；而有禮有節(jié)、不亢不卑、自信自謙、能屈能伸，才是一個(gè)正派秘書(shū)所應(yīng)該具有的個(gè)性。一個(gè)有作為的秘書(shū)，有志獻(xiàn)身于與自己的服務(wù)對(duì)象共同為之奮斗的事業(yè)，他在工作中為了事業(yè)和工作的需要，為了適應(yīng)所在群體的共性和服務(wù)對(duì)象的個(gè)性而壓抑個(gè)性、犧牲自我，任勞任怨、埋頭苦干，不計(jì)名利，委屈求全，這種沒(méi)有“個(gè)性”的個(gè)性，不正是一種高尚可貴的“個(gè)性”么？

古時(shí)君王視秘書(shū)為股肱之臣。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書(shū)如左膀右臂。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手。他輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項(xiàng)管理工作，負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書(shū)素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國(guó)家方針政策的正確貫徹與各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。因此，秘書(shū)人員必須具備較高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素質(zhì)。但是，僅僅具備這些基本的素質(zhì)，還不是合格的秘書(shū)人才，還不能說(shuō)是一個(gè)精明能干的秘書(shū)。秘書(shū)要在領(lǐng)會(huì)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)配合默契，使領(lǐng)導(dǎo)得心應(yīng)手，并達(dá)到心領(lǐng)神會(huì)，揮灑自如的境界，僅有其基本素質(zhì)顯然是不行的，欲達(dá)到完成秘書(shū)使命的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，還必須具備和培養(yǎng)良好的秘書(shū)意識(shí)和氣質(zhì)。

自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一

唯物主義認(rèn)為，存在決定意識(shí)。人們的自我意識(shí)是在社會(huì)實(shí)踐中產(chǎn)生的發(fā)展的，它表現(xiàn)愿望、意向、興趣、理想、信念等。自我意識(shí)的高層次表現(xiàn)為一種豐富性動(dòng)機(jī)，就是在社會(huì)生活中不斷推進(jìn)提高的自我實(shí)現(xiàn)的精神支柱，每個(gè)人在進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的某個(gè)階段以后，又會(huì)出現(xiàn)新的更高的自我實(shí)現(xiàn)的追求。這種時(shí)時(shí)更新的自我意識(shí)總呈膨脹之勢(shì)。秘書(shū)是人在社會(huì)組織中擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N角色。其角色意識(shí)又必須控制在社會(huì)組織為他規(guī)定的規(guī)范之內(nèi)。也就是說(shuō)，他不是在自己選定的環(huán)境下創(chuàng)造，而是在他直接碰到的環(huán)境下創(chuàng)造。因?yàn)槊貢?shū)在社會(huì)組織中不是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者，僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者的參謀和助手。他僅僅服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，活動(dòng)于幕后。作為處于從屬輔助地位的秘書(shū)，必須聽(tīng)命于人，只能在受控的前提下施控。這種受規(guī)范控制的角色意識(shí)制約著呈膨脹狀態(tài)的自我意識(shí)，而強(qiáng)烈的自我意識(shí)能在一定條件下促進(jìn)、推動(dòng)角色意識(shí)，這就是自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一。在這種對(duì)立統(tǒng)一的發(fā)展過(guò)程中，自我意識(shí)與角色意識(shí)始終是互相滲透、互為因果的。秘書(shū)要實(shí)現(xiàn)自我，首先必須沖出自我，在“無(wú)我”中實(shí)現(xiàn)自我并達(dá)到“超我”。

融自我于角色，角色中見(jiàn)自我。任何自我實(shí)現(xiàn)不可能在角色之外達(dá)到，一個(gè)人必須全力塑造豐滿的角色形象，才能真正達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。在戲劇舞臺(tái)上，鑼鼓一響、音樂(lè)聲起，演員就各自完全進(jìn)入自己的角色。演員所塑的聲情并茂，維妙維肖的角色形象就是他在戲劇舞臺(tái)上的一種自我實(shí)現(xiàn)。在秘書(shū)崗位上扮演秘書(shū)角色，就要像演員塑造角色一樣，把追求、跨越更高階段的自我意識(shí)不斷調(diào)整轉(zhuǎn)移到塑造完美豐滿的秘書(shū)形象上來(lái)。要徹底擯棄“身在曹營(yíng)心在漢”或“這山望見(jiàn)那山高”的心態(tài)，使強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的豐富性動(dòng)機(jī)完全融匯在角色意識(shí)之中。在角色意識(shí)中溶化了強(qiáng)烈的自我意識(shí)，那么從屬性的被動(dòng)工作就會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造性、主動(dòng)性態(tài)勢(shì)。在規(guī)范的角色位置上塑造出了鮮明的角色形象，其自我實(shí)現(xiàn)也就達(dá)到了新的境界，也就是在角色形象中展現(xiàn)了嶄新的獨(dú)特的自我。

隱個(gè)性于共性，共性中顯個(gè)性。個(gè)性，是指一個(gè)人在他內(nèi)在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會(huì)條件下，通過(guò)社會(huì)生活的實(shí)踐鍛煉與陶冶，逐步形成的觀念、態(tài)度、氣質(zhì)與習(xí)慣等，它是一個(gè)人比較穩(wěn)定的生理、心理素質(zhì)和社會(huì)行為特征的總和。是一個(gè)人在人與人相互接觸中表現(xiàn)出來(lái)的性格傾向。共性，是人在社會(huì)生活中能夠配合他人的行為，適應(yīng)群體生活的共同要求，符合群體行為規(guī)范的性格傾向。心理學(xué)家認(rèn)為，只要不是病態(tài)，任何個(gè)性都是可愛(ài)的。這是從宏觀角度對(duì)社會(huì)構(gòu)成與發(fā)展而言。而從微觀角度，對(duì)適應(yīng)某種社會(huì)規(guī)范而言，個(gè)性是要服從于共性的。作為秘書(shū)，不僅要個(gè)性服從于共性，而且還要使自己的個(gè)性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可壓縮性，剛?cè)嵯酀?jì)，富有彈性。在任何情況下，在任何環(huán)境中，不但能順應(yīng)群體共性，尤其還要順應(yīng)其服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特個(gè)性。

能使個(gè)性泯消于微觀而顯現(xiàn)于宏觀，是運(yùn)用掌握個(gè)性維度的上乘境界。人們生活中看不到有什么個(gè)性的人，往往是最有個(gè)性的人。對(duì)秘書(shū)來(lái)說(shuō)，自負(fù)清高，目中無(wú)人是狹隘危險(xiǎn)的個(gè)性；點(diǎn)頭哈腰，奴顏卑膝是令人惡心、沒(méi)有出息的個(gè)性；而有禮有節(jié)、不亢不卑、自信自謙、能屈能伸，才是一個(gè)正派秘書(shū)所應(yīng)該具有的個(gè)性。一個(gè)有作為的秘書(shū)，有志獻(xiàn)身于與自己的服務(wù)對(duì)象共同為之奮斗的事業(yè)，他在工作中為了事業(yè)和工作的需要，為了適應(yīng)所在群體的共性和服務(wù)對(duì)象的個(gè)性而壓抑個(gè)性、犧牲自我，任勞任怨、埋頭苦干，不計(jì)名利，委屈求全，這種沒(méi)有“個(gè)性”的個(gè)性，不正是一種高尚可貴的“個(gè)性”么？

編者按：本文主要從秘書(shū)理論要跟上秘書(shū)工作的新變化，及時(shí)關(guān)注秘書(shū)工作的新內(nèi)容；以秘書(shū)學(xué)研究對(duì)象和秘書(shū)工作內(nèi)容的新變化為契機(jī)，及時(shí)發(fā)展秘書(shū)理論；秘書(shū)學(xué)的實(shí)踐性也要求秘書(shū)理論研究者關(guān)注當(dāng)下秘書(shū)工作中的新問(wèn)題；做好秘書(shū)學(xué)知識(shí)的普及工作，讓公眾更加全面地了解秘書(shū)職業(yè)進(jìn)行論述。其中，主要包括：秘書(shū)學(xué)科具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這已是秘書(shū)學(xué)界的共識(shí)、信息工作成為秘書(shū)部門(mén)最為重要的常規(guī)工作之一、秘書(shū)理論研究者也從理論角度進(jìn)行了解讀、及時(shí)審視和調(diào)整現(xiàn)有的秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)理論、用秘書(shū)理論指導(dǎo)秘書(shū)工作實(shí)踐，提出可行性建議、領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老總多為男性，年輕女孩給他們當(dāng)秘書(shū)家長(zhǎng)不放心等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

秘書(shū)學(xué)科具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這已是秘書(shū)學(xué)界的共識(shí)。然而，秘書(shū)理論研究如何適應(yīng)秘書(shū)學(xué)科的這一重要特質(zhì)，并在理論研究中始終具有明確的實(shí)踐意識(shí)？這一問(wèn)題學(xué)界鮮有論及，頗有深入探討之必要。

秘書(shū)理論研究的實(shí)踐性源于秘書(shū)學(xué)科的實(shí)踐性。這里的實(shí)踐性有兩方面的涵義：一方面，秘書(shū)理論研究要隨著秘書(shū)工作實(shí)踐的變化而變化，保證秘書(shū)理論的前沿性；另一方面，秘書(shū)理論研究要對(duì)秘書(shū)工作所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作出科學(xué)解讀，提出具有可操作性的對(duì)策，發(fā)揮理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

1、秘書(shū)理論要跟上秘書(shū)工作的新變化，及時(shí)關(guān)注秘書(shū)工作的新內(nèi)容。

這一點(diǎn)已在秘書(shū)學(xué)教材中得到廣泛體現(xiàn)。比如，楊樹(shù)森所著《秘書(shū)學(xué)概論教程》直接將“秘書(shū)工作內(nèi)容的變化”寫(xiě)入教材，諸如改革開(kāi)放后，隨著西方信息科學(xué)的引入，信息工作成為秘書(shū)部門(mén)最為重要的常規(guī)工作之一；隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，談判事務(wù)、公共關(guān)系成為秘書(shū)工作的新內(nèi)容；隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)（站）管理成為秘書(shū)工作內(nèi)容之一等[1]，對(duì)秘書(shū)工作具體內(nèi)容的變化進(jìn)行了初步的理論概括。

另一方面，針對(duì)秘書(shū)制度建設(shè)、國(guó)家秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化等，秘書(shū)理論研究者也從理論角度進(jìn)行了解讀，客觀地評(píng)價(jià)了其理論地位和作用。比如，關(guān)于《國(guó)家秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“秘書(shū)”定義，何寶梅持肯定態(tài)度[2]，常崇宜和楊樹(shù)森持批評(píng)態(tài)度[3]，就是研究者們對(duì)秘書(shū)實(shí)踐的新變化所作出的反應(yīng)。

摘要：隨著我國(guó)高職教育體制改革、辦學(xué)水平和內(nèi)涵建設(shè)不斷深入發(fā)展，秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)在高職院校中發(fā)揮重要作用，對(duì)秘書(shū)人員的要求越來(lái)越高。秘書(shū)工作崗位的綜合性、重要性和專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，需要具備良好的心理素質(zhì)，較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)全局的工作態(tài)度。本文以廣州華商職業(yè)學(xué)院為例淺探高職院校秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新意識(shí)，旨在通過(guò)對(duì)高職院校秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)行探討，為高職院校秘書(shū)人才的選拔提供依據(jù)和基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高職院校；秘書(shū)；職業(yè)素養(yǎng)；創(chuàng)新意識(shí)

一、秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新意識(shí)的重要性

新時(shí)代高職院校秘書(shū)工作是一個(gè)高度密集的領(lǐng)域，對(duì)秘書(shū)工作的職業(yè)素養(yǎng)要求也越來(lái)越高，客觀上要求我們?cè)谂囵B(yǎng)秘書(shū)人才時(shí)必須重視提高他們的職業(yè)素養(yǎng)。目前通過(guò)各領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者們研究，提出了國(guó)內(nèi)比較新的一種關(guān)于秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新意識(shí)的見(jiàn)解，伴隨著這些思考，許多符合信息時(shí)展的新思想觀念和行為方式隨即產(chǎn)生，并普遍受關(guān)注。在秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)研究和秘書(shū)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳授中，對(duì)秘書(shū)人員的要求僅僅是了解和掌握一般的秘書(shū)工作的知識(shí)，沒(méi)有上升到“職業(yè)素養(yǎng)”的高度認(rèn)識(shí)?？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及在秘書(shū)工作領(lǐng)導(dǎo)的廣泛應(yīng)用，使秘書(shū)工作的認(rèn)可越來(lái)越高。因此，研究秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)有著重要的意義。

二、高職院校秘書(shū)工作現(xiàn)狀分析

通過(guò)對(duì)高職院校秘書(shū)文獻(xiàn)查看和調(diào)研研究，結(jié)合本課題實(shí)際，秘書(shū)人員對(duì)崗位不明確、自我定位、工作素養(yǎng)、工作積極性、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作創(chuàng)新意識(shí)和執(zhí)行能力等存在不足之處。眾所周知，高職院校秘書(shū)人員需要較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，特別是民辦高職院校工作強(qiáng)度大，從而更全面要求秘書(shū)人員需要具備綜合職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)。（一）職責(zé)不明確，職業(yè)意識(shí)淡薄。秘書(shū)人員的工作內(nèi)容和職責(zé)主要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。由于高職院校辦學(xué)時(shí)間短，領(lǐng)導(dǎo)工作方式方法各異且流動(dòng)性強(qiáng)，導(dǎo)致秘書(shū)身兼多職，對(duì)待工作草率，思維模式死板，處事被動(dòng)，工作態(tài)度不端正，服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。同時(shí)，在秘書(shū)人員配備上領(lǐng)導(dǎo)不重視，秘書(shū)不知道自己該做什么，不該做什么，未能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，同事滿意，對(duì)自己工作職責(zé)模糊不清，自我定位不清晰。（二）非專(zhuān)業(yè)出身，秘書(shū)執(zhí)行力欠佳。據(jù)調(diào)查表明，高職院校秘書(shū)大多數(shù)是剛畢業(yè)的年輕女教師且并非文職專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，選擇高職院校秘書(shū)工作。許多人想借助這個(gè)平臺(tái)作為過(guò)渡期考事業(yè)單位、考研和評(píng)職稱(chēng)等，導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)的教學(xué)事故可以看出專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，秘書(shū)執(zhí)行力和理解力有待提高，由此可見(jiàn)高職院校秘書(shū)人員缺乏耐心、細(xì)心和恒心。（三）管理不周全，素養(yǎng)與創(chuàng)新力差。秘書(shū)人員在高校管理活動(dòng)中形成的文書(shū)、圖表、PPT、數(shù)據(jù)和錄像等是高職院校秘書(shū)工作的重要環(huán)節(jié)，這是秘書(shū)日?；A(chǔ)性和規(guī)范性的管理工作。由于秘書(shū)管理能力和素養(yǎng)意識(shí)差，沒(méi)有履行職責(zé)，沒(méi)有養(yǎng)成建檔立卷的習(xí)慣，工作質(zhì)量和效率較低，缺乏創(chuàng)新工作思維。遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，秘書(shū)往往匆匆忙忙補(bǔ)充材料，導(dǎo)致管理不規(guī)范，嚴(yán)重影響了學(xué)院文書(shū)工作的有序發(fā)展。

摘要:中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要的地位，秘書(shū)是中小企業(yè)中一個(gè)重要的角色，輔助領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策。張家口申奧成功，為中小企業(yè)的發(fā)展，提供了歷史機(jī)遇。文章以張家口中小企業(yè)秘書(shū)人員的法律意識(shí)與水平為著眼點(diǎn)，對(duì)提高秘書(shū)人員法律意識(shí)進(jìn)行論述，以期提高秘書(shū)整體素質(zhì)，同時(shí)也有利于張家口市中小企業(yè)更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);秘書(shū);法律意識(shí);必要性;措施

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)制度是混合所有制經(jīng)濟(jì)，中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本動(dòng)力。2015年北京聯(lián)合張家口申奧成功，這意味著張家口向國(guó)際邁出了一大步，張家口市中小企業(yè)不僅獲得了更多的發(fā)展機(jī)遇，而且也將面臨一系列挑戰(zhàn)。在我國(guó)推進(jìn)依法治國(guó)，建立合法有序的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，中小企業(yè)必須依法、守法、合法開(kāi)展各項(xiàng)事務(wù)。在企業(yè)中，秘書(shū)是一個(gè)重要的角色，擔(dān)負(fù)著參謀、建議、溝通等多項(xiàng)職能，有效發(fā)揮秘書(shū)的作用，有利于企業(yè)有序、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，中小企業(yè)的秘書(shū)應(yīng)該具備一定的法律知識(shí)，不斷提高自己的法律水平，增強(qiáng)法律意識(shí)，只有這樣，才能更好地為企業(yè)服務(wù)，出色地完成自己的本職工作。但是也必須看到，在面對(duì)這一環(huán)境時(shí)，張家口中小企業(yè)的秘書(shū)人員在法律意識(shí)方面存在一定的問(wèn)題。

一、張家口市中小企業(yè)秘書(shū)人員法律意識(shí)存在的問(wèn)題

首先，是外部環(huán)境中加強(qiáng)法律意識(shí)條件的缺乏。眾所周知，依法治國(guó)是我國(guó)的一項(xiàng)基本原則，它必須貫徹到社會(huì)生活的各個(gè)方面。張家口申奧成功后，在國(guó)際化的大舞臺(tái)中，張家口的中小企業(yè)要想利用這次的機(jī)遇走向壯大，走向更加成功，除了更新自己技術(shù)、理念之外，還要將法律運(yùn)用到企業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。但實(shí)際情況是，國(guó)家將法律擺在了重要的位置，企業(yè)中的每一個(gè)人也都知道其重要性，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)，法律還只是一個(gè)模糊的概念，并不能很好地與工作相結(jié)合。甚至很多企業(yè)在挑選秘書(shū)時(shí)很少關(guān)注秘書(shū)的法律意識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到秘書(shū)人員具備一定的法律知識(shí)和意識(shí)的重要性。導(dǎo)致這種局面形成的現(xiàn)實(shí)原因在于:張家口三面環(huán)山，國(guó)際貿(mào)易往來(lái)較少，這方面導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)誤地估計(jì)了法律意識(shí)的重要程度;企業(yè)在招聘秘書(shū)人員以及進(jìn)行崗前和崗中培訓(xùn)時(shí)，幾乎涉及不到提高秘書(shū)的法律意識(shí)，加強(qiáng)秘書(shū)法律知識(shí)方面的培訓(xùn)，這些原因?qū)е略谕獠凯h(huán)境方面缺乏對(duì)增強(qiáng)秘書(shū)法律意識(shí)的重視，導(dǎo)致秘書(shū)人員法律意識(shí)的缺乏。其次，秘書(shū)自身的法律意識(shí)淡薄。秘書(shū)是與領(lǐng)導(dǎo)接觸最多的人員之一，秘書(shū)的建議對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策、命令產(chǎn)生一定的影響。但是在實(shí)際工作中，秘書(shū)人員由于法律意識(shí)的淡薄，給企業(yè)帶來(lái)了不良的影響。具體表現(xiàn)在:一方面，秘書(shū)并沒(méi)有擺正自己的位置。秘書(shū)人員與領(lǐng)導(dǎo)的頻繁接觸，使得一部分秘書(shū)人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)惟命是從，從不敢向領(lǐng)導(dǎo)提出任何不同的意見(jiàn)和建議，這就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的一些錯(cuò)誤無(wú)法避免，給企業(yè)造成了不必要的損失。并且，有些秘書(shū)利用與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，徇私舞弊，貪贓枉法，將法律完全置之度外，給其他人一些方便，而賺取自己的一些利益。另一方面，秘書(shū)自身缺乏法律知識(shí)、意識(shí)。張家口申奧成功后，在中小企業(yè)秘書(shū)的日常事務(wù)中，可能會(huì)面臨一些與外商的合作，這就需要秘書(shū)在合同、人事簽訂、企業(yè)機(jī)密方面具有高度的法律意識(shí)，具有較強(qiáng)的法律應(yīng)用實(shí)踐能力和法律與工作相結(jié)合的能力。而一直以來(lái)，秘書(shū)在法律意識(shí)方面，并沒(méi)有引起自身足夠的重視，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中也沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)過(guò)相關(guān)的法律知識(shí)，在企業(yè)出現(xiàn)法務(wù)糾紛時(shí)，通常是聘請(qǐng)相關(guān)的法律人員進(jìn)行解決，秘書(shū)在法律問(wèn)題的解決上更是捉襟見(jiàn)肘。

二、提高張家口市中小企業(yè)秘書(shū)法律意識(shí)的必要性

古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。憂患意識(shí)是一種清醒的預(yù)見(jiàn)意識(shí)和防范意識(shí)。它源于自覺(jué)的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感和使命感，表現(xiàn)為堅(jiān)強(qiáng)意志和奮發(fā)精神。所謂憂患意識(shí)，是說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)候就想到問(wèn)題的出現(xiàn)，沒(méi)有危機(jī)的時(shí)候就想到危機(jī)的降臨，矛盾未顯現(xiàn)的時(shí)候就要想到矛盾的突發(fā)和激化。這也就是《周易》中所說(shuō)的“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”，也就是居安思危，未雨綢繆，防患未然。

（一）中華民族自古就有憂患意識(shí)。憂患意識(shí)，已經(jīng)成為中華民族精神寶庫(kù)中的重要支柱。從一定意義上說(shuō)，中國(guó)共產(chǎn)黨就是民族憂患意識(shí)的產(chǎn)物。黨的幾代領(lǐng)導(dǎo)人，包括、鄧小平、，都在不同時(shí)期的不同場(chǎng)合，強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)憂患意識(shí)。黨的十六大剛剛結(jié)束不久，總書(shū)記就帶領(lǐng)中常委們到西柏坡學(xué)習(xí)考察，表明了中央領(lǐng)導(dǎo)集體憂國(guó)憂民的赤子情懷。2005年1月，總書(shū)記指出：“一個(gè)政黨過(guò)去先進(jìn)，不等于現(xiàn)在先進(jìn)；現(xiàn)在先進(jìn)，不等于永遠(yuǎn)先進(jìn)。面向未來(lái)，我們黨任重道遠(yuǎn)，擔(dān)子更重，責(zé)任更大，我們必須居安思危，增強(qiáng)憂患意識(shí)?！痹诮衲暾匍_(kāi)的全國(guó)兩會(huì)上，總書(shū)記又強(qiáng)調(diào)，各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣。在黨的十七大上，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)了“四個(gè)一定要”，其中一條就是一定要居安思危、增強(qiáng)憂患意識(shí)。最近,在中央黨校舉辦的學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神研討班開(kāi)班式上，總書(shū)記又指出：“越是形勢(shì)好的時(shí)候，我們?cè)揭袘n患意識(shí)，越要居安思危?！笨倳?shū)記的重要指示，對(duì)于我們唐山來(lái)講，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。這次全市性的解放思想大討論，把解決憂患意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題作為一個(gè)專(zhuān)題展開(kāi)討論，是完全必要的。

（二）我市為什么提出憂患意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，恐怕主要原因是，目前在我市相當(dāng)一部分黨員干部中存在著小進(jìn)即滿的思想。認(rèn)為唐山自然環(huán)境條件不錯(cuò)，有了一個(gè)好的基礎(chǔ)，而且這幾年發(fā)展得也很快，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)總量、人均GDP，還是財(cái)政收入，都是全省第一，特別是曹妃甸的開(kāi)發(fā)建設(shè)和南堡大油田的發(fā)現(xiàn)，以及科學(xué)發(fā)展示范區(qū)的建設(shè),唐山的知名度在全國(guó)乃至世界越來(lái)越高，眼下唐山又面臨著千載難逢的大好機(jī)遇……所以，有了一種滿足感。小進(jìn)即滿的思想流露在我們的言談話語(yǔ)中，也表現(xiàn)在我們的日常工作中。這種小進(jìn)即滿的思想是我們搶抓新機(jī)遇，建設(shè)新唐山，實(shí)現(xiàn)新跨越的大敵。憂患意識(shí)不強(qiáng)，表現(xiàn)在具體問(wèn)題上，至少有以下幾點(diǎn)：

一是看不到資源型城市轉(zhuǎn)型迫在眉睫。唐山是一座資源型城市，礦產(chǎn)資源豐富無(wú)可厚非，但總有一天資源要枯竭。我們的煤，已經(jīng)開(kāi)采了129年，還能夠開(kāi)采多少年呢？我們的鐵礦，算起來(lái)保存完整的也只有灤縣司家營(yíng)了，再開(kāi)采下去還能開(kāi)采多少年呢？專(zhuān)家預(yù)測(cè)，無(wú)論是煤礦還是鐵礦，再有幾十年也就開(kāi)采完了。唐山正處在資源型城市轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。趙勇書(shū)記講，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型，還尚存動(dòng)力。如果等到資源全部枯竭之后再轉(zhuǎn)型，就悔之晚矣。云南省曾經(jīng)有個(gè)東川市，開(kāi)發(fā)銅礦起家，1958年國(guó)務(wù)院下文把它明確為地級(jí)市，銅礦開(kāi)發(fā)支撐了這座城市。而到1998年，經(jīng)過(guò)40年的銅礦開(kāi)發(fā)，礦產(chǎn)枯竭了，國(guó)務(wù)院不得不又下文把東川市變成了云南省昆明市的一個(gè)縣級(jí)區(qū)。這樣的教訓(xùn)應(yīng)該汲取。我們不能沒(méi)有這樣的危機(jī)感，不能沒(méi)有這種憂患意識(shí)。

二是看不到擴(kuò)大開(kāi)放的步伐還比較緩慢。改革開(kāi)放是我黨的一個(gè)偉大覺(jué)醒。沒(méi)有改革開(kāi)放，就沒(méi)有我們的今天。但是唐山同先進(jìn)地區(qū)相比，差距還很大。比如同山東煙臺(tái)比，1988年，在全國(guó)24個(gè)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超百億元的城市中，煙臺(tái)是第18位，唐山是第19位。2006年，在全國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力排隊(duì)中，煙臺(tái)是19位，唐山是20位。兩市的氣候、人口、面積相差不多，經(jīng)濟(jì)總量也相差不多，可是在進(jìn)出口總額方面他們卻比我們高了很多。2006年，唐山是36.64億，煙臺(tái)卻是150.77億，居然是我們的4倍多。在利用外資方面，2006年，我市是5億美元，而煙臺(tái)是22億美元。2006年，世界500強(qiáng)大企業(yè)進(jìn)駐唐山的屈指可數(shù)，而煙臺(tái)則達(dá)到40多家。在開(kāi)放問(wèn)題上，最讓我們有憂患意識(shí)的，該是思想觀念：那種封閉的、保守的、正統(tǒng)的京畿之地的傳統(tǒng)觀念是十分可怕的。同南方比較起來(lái)，人家的腦筋就比較靈活，而我們就比較僵硬。同是一樣事情，在南方能辦，在我們這里就不能辦。在南方，人家把大把大把的錢(qián)都掙到手了，而我們還在研究行不行，批不批，怎么辦，一耽擱就是一兩年兩三年。思想僵化、觀念老化理直氣壯地障礙了我市全方位、寬領(lǐng)域、多層次的對(duì)外開(kāi)放。

三是看不到唐山的發(fā)展環(huán)境還不盡人意。尤其是我們的軟環(huán)境，項(xiàng)目審批難，辦事效率低，服務(wù)態(tài)度差，給人家的印象很壞。在深圳，經(jīng)政府審批的項(xiàng)目只有200項(xiàng)，而唐山卻有400多。我們經(jīng)常講要上大項(xiàng)目，沒(méi)有項(xiàng)目就沒(méi)有發(fā)展?？墒怯械捻?xiàng)目本來(lái)就應(yīng)該留在唐山，卻因?yàn)槲覀冝k事拖拉，故意刁難，不得不跑到了廊坊，跑到了秦皇島。一位民營(yíng)企業(yè)家在座談會(huì)上訴苦說(shuō)，他給國(guó)外發(fā)一封邀請(qǐng)函，到相關(guān)部門(mén)去蓋章，一連跑了三次也沒(méi)有蓋來(lái)，真是急死人，氣死人。外地在唐山辦企業(yè)的一位副老總說(shuō)，在唐山辦事很難，唐山現(xiàn)在的環(huán)境，和20年前的溫州差不多呀！今年以來(lái)，我們接待了不少?lài)?guó)內(nèi)外貴賓，也同他們談了不少合作意向，但真正落到唐山的大項(xiàng)目也并不很多。這與我們的環(huán)境較差有直接關(guān)系。這種狀況不改變，唐山不會(huì)有更好更快的發(fā)展。對(duì)這些問(wèn)題，我們不是聽(tīng)不到，不是看不見(jiàn)，而是司空見(jiàn)慣，見(jiàn)怪不怪，甚至有的個(gè)別同志反倒還覺(jué)得，資源型城市轉(zhuǎn)型要順其自然，擴(kuò)大開(kāi)放不要走過(guò)了頭，你那么大的項(xiàng)目到我這里審批，想幾天就辦好，沒(méi)那么便宜……這是讓人感到最可怕的情緒，所以，我們唐山人應(yīng)該增強(qiáng)憂患意識(shí)。

參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查，是秘書(shū)工作的幾項(xiàng)基本職能。要順利履行這些職能，就要求秘書(shū)人員是一個(gè)“通才”、“全才”,甚至是“超才”?，F(xiàn)就如何加強(qiáng)秘書(shū)人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè),提高業(yè)務(wù)能力，做一些探討。

一、培養(yǎng)秘書(shū)人員的基本素養(yǎng),提高業(yè)務(wù)能力

秘書(shū)人員工作的全面性,活動(dòng)的寬廣性及其角色的多變性,除了應(yīng)具備一般管理干部的素質(zhì)之外,還必須具備與秘書(shū)本職工作的性質(zhì)、任務(wù)相應(yīng)的更高、更嚴(yán)的要求,其中尤以“德”、“謀”、“書(shū)”為最基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

重德?！暗虏偶?zhèn)?以德為重”。一個(gè)秘書(shū)人員,若不能把“德”放在首位,即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”,也不能算是一個(gè)合格的秘書(shū)。秘書(shū)不為名,不為利,任勞任怨,甘當(dāng)無(wú)名英雄。經(jīng)常擬稿,但自己不著名,也不拿稿費(fèi);經(jīng)常組織會(huì)議,但自己從不上主席臺(tái)。經(jīng)常熬夜,但白天還得正常工作,節(jié)假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂(lè),但自己還得值班,不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句,而秘書(shū)必須以絕對(duì)服從為天職,等等。而這一切,還往往得不到家人的支持,別人的理解和社會(huì)的公認(rèn)。凡此種種,都說(shuō)明一點(diǎn),沒(méi)有一個(gè)全心全意為人服務(wù)的心是當(dāng)不了一個(gè)秘書(shū)的。特別是當(dāng)前秘書(shū)人員物質(zhì)待遇相對(duì)社會(huì)上一些行業(yè)、一些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下,在國(guó)內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜多變的形勢(shì)下,沒(méi)有“富貴不淫,貧賤不移”,“寧公而貧,不私而富”,“君子修道重德,不為困而改節(jié)”的思想品德,廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色,忍辱負(fù)重、任勞任怨的工作態(tài)度,是干不好秘書(shū)工作的。同時(shí)由于秘書(shū)人員的“德”是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補(bǔ)充”、機(jī)關(guān)效率的“折射”、自身素養(yǎng)的“反映”,要求秘書(shū)人員必須誠(chéng)實(shí)正直、心明步正,謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè),恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，互相補(bǔ)臺(tái)、競(jìng)而不妒。

善謀。由于秘書(shū)人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償,因而人們常稱(chēng)秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”,當(dāng)好“外腦”就是秘書(shū)“善謀”的應(yīng)有之義。秘書(shū)“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí),就能在輔助決策的過(guò)程中發(fā)出璀璨的火花。那么秘書(shū)人員怎樣才能做到“善謀”呢?首先,要有正確的角色意識(shí)。秘書(shū)人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導(dǎo)。秘書(shū)必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范,做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示,又不迷信盲從,始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見(jiàn)作為自己的重要職責(zé)。其次,要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。要“參”到點(diǎn)子上,“謀”到關(guān)鍵處,必須準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要善于通過(guò)間接或者直接方式,把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”,又不自作聰明,越殂代皰。在此基礎(chǔ)上,以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)過(guò)深思熟慮,形成有價(jià)值的參謀意見(jiàn)。第三,注重進(jìn)言技巧。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為特征,選擇適當(dāng)場(chǎng)合和最佳時(shí)機(jī),從要害問(wèn)題切入,用委婉、含蓄的語(yǔ)言,巧妙地說(shuō)出自己的見(jiàn)解或不同意見(jiàn)。

但是,秘書(shū)人員要做到“善謀”還必須謹(jǐn)防幾個(gè)誤區(qū):一是“參政”意識(shí)過(guò)“度”,把自己擺在“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”或副職的位置,把幕后工作放到臺(tái)前。二是輕易拋出“夾生”想法(觀點(diǎn)),強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo),于公于已都不利。三是出“餿主意”,幫倒忙,給工作帶來(lái)?yè)p失,造成被動(dòng)。要避免以上誤區(qū),就要求秘書(shū)人員用良好的職業(yè)道德規(guī)范約束自己,踏踏實(shí)實(shí)地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悅、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。

一、秘書(shū)工作的定義

何謂秘書(shū)，秘書(shū)是一種職務(wù)名稱(chēng)，還是一種社會(huì)職業(yè)，秘書(shū)的主要職能作用是助手、參謀。秘書(shū)工作在80年代以前是一種規(guī)范性的工作，各自為各自的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，固守成規(guī)，局限性比較大。進(jìn)入80年代就大變了樣，黨的十一屆三中全會(huì)后的十多年，中國(guó)秘書(shū)工作有了飛躍性的發(fā)展。中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次提倡秘書(shū)部門(mén)要充分發(fā)揮參謀助手作用。參謀工作的開(kāi)展，是不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)的需要，是領(lǐng)導(dǎo)工作努力提高科學(xué)化水平和效能的需要，是秘書(shū)部門(mén)職能自我完善的需要。各地秘書(shū)部門(mén)的實(shí)踐也說(shuō)明，做好參謀工作，是秘書(shū)工作有所突破的關(guān)鍵所在。參謀工作的突出地位，不是人為地推上去的，而是秘書(shū)部門(mén)的特殊地位與任務(wù)所決定的。

二、秘書(shū)工作的職能

服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀跟從領(lǐng)導(dǎo)，這是秘書(shū)人員職業(yè)性質(zhì)所決定的。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的。個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮（更多地限于建議、獻(xiàn)策等方面）。其中特別要注意，不能用個(gè)人不成熟的想法甚至情緒化的意見(jiàn)，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。當(dāng)好參謀，就是要發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策。在領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的今天，尤其要求秘書(shū)人員改變以往辦事即是稱(chēng)職的舊觀念，要提高參謀意識(shí)和能力，明確不能出謀獻(xiàn)策者就不是好的秘書(shū)人員的新觀念。

秘書(shū)工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要看秘書(shū)的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng)；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識(shí)，才有共同情感和語(yǔ)言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正的意見(jiàn)，才能提到點(diǎn)子上。

日常工作中，要善于將領(lǐng)導(dǎo)的決策內(nèi)容、實(shí)施方案和一個(gè)時(shí)期的中心工作進(jìn)行分解、立項(xiàng)，明確先做什么、后做什么和怎樣做的措施等，按計(jì)劃列出個(gè)明細(xì)運(yùn)行圖