導語：如何才能寫好一篇秘書工作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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大的道理就不講了,一是怕沒那么高深的學問,講不通透;二是怕講起來生硬晦澀,不招人聽。要講就講實實在在的體會和感悟吧。

做過秘書的人一定都知道這么三句話:“為領(lǐng)導服務,為機關(guān)服務,為基層服務?！币晕覀€人的理解,這三句話很是科學具體,因為它幾乎涵蓋了秘書工作的全部內(nèi)容。具體解釋起來,為領(lǐng)導服務是秘書工作的重點和關(guān)鍵,為機關(guān)服務是秘書工作的手段和途徑,為基層服務是秘書工作的宗旨和核心。

因此說,秘書工作的本質(zhì)就是服務,是毫無疑問的。所以,服務的態(tài)度好壞,服務的水平高低,服務的效果優(yōu)劣就成了秘書應該也必須研究的問題。而所有這一切,又都取決于秘書工作方法的選擇。

秘書工作10年,我有10點秘訣“曬”出來與讀者分享::

一有政治意識。機關(guān)有個不成文的概念,做秘書其實就是做領(lǐng)導。無論大事小情,秘書工作都要時刻走在領(lǐng)導前面,想領(lǐng)導之所想,思領(lǐng)導之所思,因此這就決定了秘書看問題,做事情必須要講政治,要講原則,要講高度。不然,重則犯路線和原則錯誤,輕則得不到領(lǐng)導賞識。

二有大局觀念。大局觀念也是秘書必須把握的一個原則,因為政府也好,企業(yè)也罷,事有緩急之分卻無大小之別。秘書在處理事情的時候要盡可能地顧全大局,考慮多數(shù),不可以一己之利,營私舞弊。否則,輕則連累己身,重則事業(yè)受損。

三要精益求精。秘書工作除了工作上的大事,還有生活上的小事,每天都要與吃喝拉撒打交道,但哪一件小事做不好,其影響和后果都是不言而喻的。因此這就要求秘書工作必須從大處著眼,從小處下手。真正能把每一件小事都做得滴水不漏、精益求精。

四要當仁不讓。任何工作都忌推諉扯皮,不負責任。辦公室作為龍頭部門尤其忌諱,所以秘書必須培養(yǎng)和樹立勇于承擔的作風和品格。所謂“有為才能有位”,秘書工作也只有如此,才能不斷樹立部門的權(quán)威和個人的威信。

五要一視同仁。作為第一部門,辦公室永遠處在風口浪尖之上,大有“挾天子以令諸侯”、“號令天下”的氣概,但秘書卻萬不可因此而頤指氣使。秘書工作要處處謙虛恭讓,要對事不對人,對所有部門和所有人一視同仁,不可強分親疏遠近。如此,才能樹立良好口碑,為人稱道。

六要古道熱腸。秘書要有一顆熱情的心靈、一雙善于觀察的眼睛和一雙勤快的腿。要把別人的困難當成自己的困難,要把別人的問題當成自己的問題。要以助人為樂,以幫人為榮。如此,你就可以豁然打開一扇人際關(guān)系的大門,隨便出入。

七要心胸坦蕩。作為秘書,與那么多的人接觸,要解決那么多的事情,你當然會遇到意想不到的挫折和煩惱。這個時候,你就要懷著一顆寬容和忍讓的心來對待一切。這個時候,你坦蕩的心胸就會成為你排解心緒的良藥,成為贏得別人認可的妙方。寬容別人,也等于善待自己。

八要以誠待人。誠實是做人之本。所謂“精誠團結(jié)”,只有以誠相待,才能團結(jié)眾人,繼而成就大事。所以,做秘書必須以一顆真誠善良的心與人相處,與人交往。如此,你的事業(yè)就有了堅實的成功基礎(chǔ)。

九要淡泊名利?！拔跷跞寥?利來利往”,名利二字是誰都看重的。但秘書卻不可流于庸俗,要讓自己從這個陷阱之中跳將出來,去追求人生更高的境界。所謂有失才會有得,舍小方能逐大,此真理也。

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一、秘書辦的日常工作

秘書是一項特殊的工作，具有很大的靈活性。作為秘書辦的職員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接領(lǐng)導下的輔部門，是傳遞信息、溝通內(nèi)外重要部門，秘書辦的主要負責文書處理、檔案管理、文件收發(fā)、人員接待等工作，為了更快地適應工作，我注重工作質(zhì)量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。

1. 努力學習各種辦公室輔助事務，熟練掌握了各種辦公設(shè)備如復印機、打印機、傳真機、掃描機的基本運作，并且在辦公軟件的使用上不斷精益求精;

2. 認真對待前臺工作，注重個人的儀表儀態(tài)，對客人親切有禮，對同事和藹可親，努力提升公司的服務形象;

3. 在部門例會和公司中層例會中，不斷提高會議記錄及寫作水平，做到不懂就問，有錯就改;

4. 對于拍賣行的工作從低學起，基本了解了拍賣的全過程，并且能夠主動加班完成工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽，陪同工作人員到佛山賓館舉行拍賣會，從事輔工作;

5. 能主動幫助同事解決工作上的問題，例如電腦、打印機的故障等;

6. 對老總交辦的工作認真完成，不拖拉;

7. 完成上級臨時交辦的其他任務。

二、存在的問題和今后努力方向

秘書工作是具有靈活性和藝術(shù)性的工作，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在這兩個月期間，本人敬業(yè)愛崗，基本勝任本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，對于剛畢業(yè)的我來說，新的工作環(huán)境充滿了機遇和挑戰(zhàn)，許多工作流程、工作模式需要適應，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作做的不夠細致，粗心大意偶有出現(xiàn)，一些細節(jié)問題需要進一步改進;第三，由于本人臨近畢業(yè)，畢業(yè)事項比較多，偶爾的請假會給同事帶來不便，對工作也會有一定影響。

如有幸通過試用期，本人決心繼續(xù)努力提高工作水平，為公司貢獻一份力量。我將不斷學習，一是向資料學習，通過對秘書辦各種存檔資料的學習提高工作質(zhì)量;二是向領(lǐng)導學習，親身感受各領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，學習待人處事的方式方法;三是向同事學習，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，各位同事都是各自工作的專家，只有不斷地向同事們虛心求教，才能不斷提高我的自身素質(zhì)和能力，業(yè)務水平才能有所提高。

我相信，機遇只會提供給有準備的人，我今后將會揚長避短、盡職盡責、開拓進取、追求卓越，努力完成領(lǐng)導、上司交辦的各項工作任務，為國信實業(yè)今后的發(fā)展貢獻力量。

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第一層是文字的。文字工作是秘書的主業(yè)，無論擬寫通知、意見，還是起草總結(jié)、報告，都是秘書的基本功。秘書首先要能寫一手好文章。什么樣的文章才算好文章？現(xiàn)在有一種不好的現(xiàn)象，就是喜歡“做文章”。有的秘書在起草文稿前，不去了解相關(guān)的實情，卻忙著到網(wǎng)上搜集大量的華麗文字;起草過程中，謀篇布局、遣詞造句不是著眼于分析問題、提出可行的觀點，而是把心思用在鑲嵌幾個漂亮辭藻、有噱頭的說法上。寫出來的東西，形式大于內(nèi)容，形式掩蓋內(nèi)容。我們的祖先教育孩子時說，“衣貴潔，不貴華;上循分，下稱家”，其實寫材料也應如此。所謂“衣貴潔，不貴華”，就是要簡潔明了、開門見山，不要反復鋪陳、云山霧罩;所謂“上循分，下稱家”，就是既要和上級政策精神保持一致，又要和基層的、本地的實際相符合。如果能做到這樣，寫出來的就是好文章。

第二層是思想的。秘書寫文章，不是文學創(chuàng)作，而是要解決問題、推動工作，也就是“以文輔政”。它不僅需要文字功底，更需要眼光和智慧。做秘書一定要做個有思想、善思考的秘書。觀察事物，要有自己的眼光，觀察之后要有自己的觀點，而這觀點必須是站在領(lǐng)導視角的、全局的觀點。要做到這一點，就必須注重調(diào)研，尊重事實。所謂尊重事實，就是要把調(diào)研發(fā)現(xiàn)的實情、分析得出的結(jié)論作如實的反映?，F(xiàn)在有一種很不好的傾向，就是還沒下基層先把調(diào)子定，寫出來的調(diào)研報告一概形勢大好，對于存在的問題常常避重就輕，結(jié)果誤導了領(lǐng)導、影響了工作。我們作調(diào)研，就是為了發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，進而拿出解決問題的方案供領(lǐng)導參考。所謂“以文輔政”，就是要通過撰寫調(diào)研報告，為領(lǐng)導提供具有前瞻性、建設(shè)性和可操作性的意見、建議，并使之轉(zhuǎn)化為決策，發(fā)揮實實在在的作用。

第三層是實踐的。秘書不僅要在領(lǐng)導“出思路”時當好參謀，更要在“抓落實”的過程中發(fā)揮好作用。這就要求我們既要具備較高的理論水平，又要具備較強的實踐能力?，F(xiàn)在有些秘書非常勤奮，筆耕不輟，但由于缺乏實踐能力，而成了“理論的巨人、行動的矮子”。秘書更應該注重發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把主要精力放在重大問題的協(xié)調(diào)化解、重點工作的督促落實上，真正成為領(lǐng)導的左膀右臂。

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秘書工作的核心是服務協(xié)調(diào)二字，要服務領(lǐng)導，服務基層，服務群眾，服務相關(guān)部門，傳統(tǒng)的秘書工作是“辦文辦事辦會”，大到組織會議，小到端茶送水，全部都要做精細，做到位?？梢哉f，秘書是非常辛苦的，明天領(lǐng)導忽然要到上級參加會議，今晚你必須加班加點寫發(fā)言材料，同時還要協(xié)調(diào)上級和本機關(guān)，安排好行程等。據(jù)調(diào)查無論是政府機關(guān)秘書還是大型企業(yè)的秘書，加班加點是經(jīng)常性現(xiàn)象，而且其勞動成果不被人注意和認可，是隱性的。每年機關(guān)年終表彰大會上，那些基層單位和業(yè)務部門的負責人繪聲繪色講述自己的勞動成果，而秘書部門只能默默地看別人表功，明知自己付出了太多太多，卻無從說起，因為總不能某某方案是我策劃的，那將有貪功之嫌；也不能說我提了幾次水，陪了幾次課，給領(lǐng)導寫了幾個發(fā)言稿，那太庸俗。在秘書工作節(jié)奏日漸加快，心理壓力日漸增大的背景下，迎來了新技術(shù)革命。這為秘書解壓提供良好的技術(shù)環(huán)境，出現(xiàn)幾個趨勢;

1秘書工作的專業(yè)化、家庭化趨勢越來越明顯。

秘書可以分為文字秘書、機要信息秘書、宣傳秘書、協(xié)調(diào)辦事秘書、辦會與接待秘書等，分工越來越精細化了；而有些分工難以明確的機關(guān)，秘書可以將文稿寫作工作直接交給社會專業(yè)機構(gòu)，比如寫作事務所，免費文秘網(wǎng)站等，這些機構(gòu)將一批有著豐富行業(yè)經(jīng)驗的人組織起來，可以集體辦公形式撰寫文稿，也可以利用電腦互聯(lián)網(wǎng)快速傳輸優(yōu)勢讓專業(yè)人員在家庭辦公，寫文稿，并及時與文秘部門取得聯(lián)系。目前，家庭秘書已經(jīng)在全國略見雛形，未來10年將形成一定規(guī)模。公務員寫作熱線也就是適應秘書辦公信息化、家庭化的大趨勢而出現(xiàn)的。

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20XX年6月5日進入景森設(shè)計公司任前臺秘書一職，不管這是一份什么樣的工作，我都覺得自己需要做一下在這半年以來關(guān)于工作以及個人成長的一個總結(jié)。

這是一家年輕的建筑設(shè)計公司，公司規(guī)模也不大，堪稱“小”，廣州總部人稍多些。公司員工相比之前從事過的酒店小4-5倍，我在試用評價上毫不忌諱地說他的小。不論從專業(yè)設(shè)計水平上還是他的管理上都是相當不成熟的，但小公司的好處在人際關(guān)系尚不復雜，人雖年輕沒什么經(jīng)驗卻單純。我很羨慕那些設(shè)計人員，他們不單能設(shè)計房子，更能畫漂亮的圖畫。所以每每坐在前臺覺得自己一無是處，更有一無是處的委屈。雖然管理仍待進一步規(guī)范，提高，但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他會一天天地好起來，業(yè)務更加繁忙。

我不能說我最初融入工作時是帶了些許的情緒的，好在我一向?qū)ぷ鞫歼€算認真，情緒還不至于影響到工作，最簡單的文職工作，打印，復印，傳真，這些對我來說是再輕松不過的事情，這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事，完全沒有任何工作壓力。但這種太安逸又迫使我必須得重新找出路。

老總是性情中人，年會中表現(xiàn)得更加淋漓，醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。副總更是個性情中人，一看就知道是做行政的，因為脾氣。后勤中都是一幫好友，我突然覺得這些美好的友誼中，怎么總是有那么些不能說明的晦暗在里邊，笑臉背后總隱藏著些不明的東西。但同事還是好的，整個公司一團和氣，大家都和睦相處，小公司的優(yōu)點就在如此。這是我唯一的收獲，相處了一批完全另一行業(yè)的朋友，讓我有了新的感受。但我又總是心中存了些許的疙瘩，讓我不能坦然地去面對個別的同事，這是我迫切地需要做出自我調(diào)整的，我相信自己會做好。

年會的餐桌上，老總給我敲了一記警鐘，他說沒報我的名參加演講比賽是他的失誤，認為我應該多表現(xiàn)自己。這是我的歷史問題，什么時候能徹底地根除，我想這是迫在眉睫要解決的事情。

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【關(guān)鍵詞】秘書工作；現(xiàn)代化辦公；綜合素質(zhì)

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0278（2015）04-047-01

目前我國的市場經(jīng)濟體制改革不斷深化，隨之各行業(yè)也在不斷深化，秘書行業(yè)更是先行一步。新時期我國的秘書工作發(fā)生了很大的變化，不管是工作范圍和工作內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化。尤其是工作手段更是日新月異，為領(lǐng)導工作的服務和參謀功能越發(fā)增強。探討目前秘書工作的形勢和發(fā)展趨勢，對于做好秘書工作具有極大的促進作用。

一、明確秘書工作的領(lǐng)域

在社會發(fā)展中，秘書一直是一個重要的職業(yè)，也是具有悠久歷史的傳統(tǒng)職業(yè)。秘書的工作領(lǐng)域包括負責掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構(gòu)或部門負責人處理日常工作等范疇。接聽電話、處理文案、撰寫會議通知、記錄會議紀要、處理日常信函、負責工作報告的撰寫、商務會談的安排、商務旅行的安排、存檔資料、備份文件等等，還包括接待訪客等。秘書工作的領(lǐng)域是很大的，內(nèi)容也是浩繁的。在這些領(lǐng)域中，秘書的核心工作就是圍繞領(lǐng)導和本部門的核心工作開展自己的工作。由此可見秘書的工作既有管理的內(nèi)容也有服務的內(nèi)容，既是管理者也是服務者和被管理者，秘書崗位的重要性由此可見一般。這一重要性也決定了對秘書自身素質(zhì)的要求很高，具有中文基礎(chǔ)，具有本科以上學歷，具有一定的文字整理能力、歸檔梳理資料的能力，除此之外還有綜合協(xié)調(diào)能力、財務知識的掌握能力、一定的外語基礎(chǔ)，思維能力強、反應能力強、語言能力強、文字能力強、溝通能力強、能夠利用現(xiàn)代化的辦公手段提高工作效率。對工作內(nèi)容和工作的發(fā)展趨勢有一定的預見性和判斷性，有掌控工作全面的能力，能夠和各種類型的上司和諧相處，具有辦事細致、處事謹慎的特點，善于自我管理、自我約束，日常工作能克服困難保持工作積極主動并持久，具備較強的心理承受力和保密意識。

二、秘書工作的現(xiàn)狀分析

秘書工作是一個很龐大的群體，在各行各業(yè)中占有一定的比例，是市場需求旺盛的一類人群。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮，社會上對秘書職業(yè)的需求會更高，對秘書素質(zhì)的要求也會更高，秘書會受到越來越高的重視。如今的秘書工作早已經(jīng)改變了傳統(tǒng)意義上的端茶倒水的功能和形式，取而代之的是為領(lǐng)導做好參謀做好助手的內(nèi)容。秘書的素質(zhì)也提高了很多，在信息技術(shù)的手段應用上、語言交際上、政策水平上、外語能力上都較之以前有了很大的改變，所以新時期的秘書工作不管是形式、內(nèi)容等都發(fā)生了很大的變化，也使秘書工作發(fā)生了根本的變化。對于工作中的判斷能力和管理能力要求更高。但是內(nèi)容改變了，領(lǐng)域拓寬了，責任和風險也變大了。秘書的工作時間不固定，工作內(nèi)容事無巨細都要親歷親為，浩繁的工作內(nèi)容辛苦是一定的，更主要的是稍有疏忽會釀成大問題，這個風險是很大的。秘書在領(lǐng)導和員工中發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用，在正確領(lǐng)會上級意圖的同時，還要能夠?qū)⑦@樣的意圖布置到基層中。并且要時刻保持緊張的神經(jīng)替領(lǐng)導過濾日常的重要工作。輔助領(lǐng)導工作而不是替代領(lǐng)導做決策。工資不高、工作壓力卻很大，這是目前秘書工作的主要現(xiàn)狀。

三、秘書工作的發(fā)展趨勢

好的秘書可以影響領(lǐng)導的工作效果。世界首富比爾?蓋茨的秘書露比就在其秘書生涯中發(fā)揮了及其重要的作用，成為影響蓋茨和微軟企業(yè)發(fā)展的重要一員。秘書是躲在領(lǐng)導身后工作的人，默默無聞。但是優(yōu)秀的秘書在工作中發(fā)揮的作用是無形而巨大的，不可低估的影響著領(lǐng)導的工作效率。因此新時期秘書工作的發(fā)展具有三大趨勢。

（一）工作責任更大

秘書的工作是處理文件等文檔資料，在文件的傳閱中，要提醒領(lǐng)導工作內(nèi)容的輕重緩急，幫助領(lǐng)導掌握工作的內(nèi)容、日程、控制時間等。所以這樣的結(jié)構(gòu)是秘書的工作責任變大，一些文件的處理過程中，如果不能及時和有效，那么可能會導致嚴重的后果。秘書要提醒領(lǐng)導哪些工作是重要的、是加急的，哪些工作可以放緩，這都是秘書要做的工作，因此責任變大是必須的。秘書要做好承擔一定責任的心理準備，必要的時候還有要替領(lǐng)導承擔責任。

（二）參謀職能的強化

目前的秘書行業(yè)是需求很大的一個領(lǐng)域，并且秘書的工作也專門化了。在國外秘書要有職業(yè)資格，接受專門的培訓。在我國對秘書人員綜合素質(zhì)的要求也在逐步提高，并且秘書的工作分工會越來越細化，公文寫作以及文書處理，會務工作以及檔案管理，接待具有保密意識等，都需要秘書具有較強的專業(yè)化能力。

（三）辦公現(xiàn)代化趨勢

計算機技術(shù)已經(jīng)深入人們生活的各個角落，徹底改變了人們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕?。秘書工作作為最前沿的工作領(lǐng)域，對現(xiàn)代化辦公手段、信息技術(shù)的應用等，都具有很高的要求。復印打印、傳真縮微、文檔利用郵件收發(fā)、微博管理，微信平臺的構(gòu)建，電腦速記機應用等能力，都需要秘書做到爐火純青?，F(xiàn)代信息技術(shù)手段的應用可以提高秘書的工作效率，減少工作負擔。所以未來的秘書工作對信息技術(shù)的依賴性會更高，對秘書應用信息技術(shù)手段的素質(zhì)要求也會更高。

秘書的工作重要而隱蔽，處在幕后卻要付出實際努力。綜合素質(zhì)的提高和工作能力的提高是做好秘書工作的前提。新時期的科學技術(shù)發(fā)展和工作內(nèi)容的變化等，都發(fā)生了極大的變化。秘書要正確認知自己，擺正自己的位置，守規(guī)矩、不越權(quán)，保持高度緊張維護部門和領(lǐng)導的利益。具有全局意識，能高屋建瓴地對待工作問題和處理辦法，這是一個好秘書必備的素質(zhì)。

參考文獻：

[1]李桂鳳，李玉福.秘書實現(xiàn)參謀職能應具備六種意識[J].秘書之友，2013（1）.

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【論文摘要】： 秘書工作具有很強的職能性和 藝術(shù) 性，一個好的秘書工作者要在自身的素質(zhì)培養(yǎng)上做到全面而細致。秘書之職在于參謀，古語說：“謀事在人，成事在天”，成事者必先謀事。

一、秘書工作的定義

何謂秘書，秘書是一種職務名稱，還是一種社會職業(yè)，秘書的主要職能作用是助手、參謀。秘書工作在80年代以前是一種規(guī)范性的工作，各自為各自的領(lǐng)導服務，固守成規(guī)，局限性比較大。進入80年代就大變了樣，黨的后的十多年，

2、善謀善書

秘書部門的參謀工作，盡管千頭萬緒，歸結(jié)到一點是“謀略”二字，謀略指的是計謀與方略，實際就是解決問題、處理矛盾的方法。秘書“善謀”一旦博得領(lǐng)導者的賞識,就能在輔助決策的過程中發(fā)出璀璨的火花。要深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，“參”到點子上，“謀”到關(guān)鍵處，要善于通過間接或者直接方式,把領(lǐng)導的所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領(lǐng)導意圖正確“發(fā)揮”,又不自作聰明,越殂代皰。在此基礎(chǔ)上,以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)過深思熟慮,形成有價值的參謀意見。第三,注重進言技巧。要根據(jù)領(lǐng)導的心理、行為特征,選擇適當場合和最佳時機, 從要害問題切入,用委婉、含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。

寫的能力其實是秘書工作的外在表現(xiàn)形式，一個好的文秘工作者在公文寫作中一定要準確而細膩。在公文寫作中，由于國家政策、 法律 的規(guī)范，一定要準確無誤，半點錯誤不能出，這就要求文秘人員須符合黨的一切政策、方針、路線，這也是文秘寫作最重要的一條，這也能適應現(xiàn)在的社會。一方面,要求秘書人員要經(jīng)常博采來自方方面面、正正反反的信息,汲取精華,為已所用;另一方面,要經(jīng)常派秘書人員赴各地學習考察,解放思想,開闊視野,增長見識、才干。

三、增強秘書人員工作意識

改革開放的不斷深入和 發(fā)展 ,人們的思想觀念發(fā)生了巨大變化。 現(xiàn)代 管理方法作為提高工作效率、促進事業(yè)發(fā)展的有效手段,在黨政機關(guān)和各企事業(yè)單位得到廣泛應用。秘書人員在管理中起著參與政務、管理事務的作用,要加強秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè),不僅要強化傳統(tǒng)的服務意識、調(diào)研意識等,而且還要具有并增強自我意識、責任意識等，以適應市場 經(jīng)濟 和國內(nèi)外形勢發(fā)展的需要。

1、自我意識

秘書的自我意識是指秘書人員對自身和所處環(huán)境關(guān)系的認識和感受,它是秘書人員現(xiàn)代意識的內(nèi)容之一。雖然秘書工作具有很強的服從性、服務性特點,但秘書人員又都是具有獨立人格和獨立思維能力的個體,特別是在改革開放的今天,秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響,應該具有較強的主動性和能動性;另一方面,今天的秘書人員多半受過較高層次的 教育 ,他們更應有思考的獨立性。如果沒有自我意識,何言“參與政務”?又何言“管理事務”?因此,作為一個秘書人員,應該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當一面的能力 ,以便在領(lǐng)導決策前為之提供有效的依據(jù),在領(lǐng)導決策后正確領(lǐng)會并執(zhí)行其意圖。

2、責任意識

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[文章編號]：1002-2139(2013)-2--01

地方高校確指我國重點大學之外，以區(qū)域經(jīng)濟文化為核心的省屬或市屬地方高校 。此類地方高校處于全國高等院校整體教育系統(tǒng)中的非核心地帶，有著自身的特點和其存在的方式，在一定程度上使我國高校更具有整體的完整性，同時豐富了高等教育的功能屬性，成為高等教育體系中不可獲缺的重要組成部分。同時又以其自身特點和屬性，而成為連接高等教育與地方文化相融合，發(fā)揮高校服務功能的紐帶。

地方高校的教學管理大多采用校、系二級管理模式，具有直接，高效之特點。教務處做為地方高校整體中的一個職能部門，在資源使用上起到核心作用，它是一個高校維持教學工作正常運行的中心樞紐。教務處的首項工作在其制定后皆要由系一級部門來落實、實施，教學秘書就是這些具體工作的執(zhí)行者，他們處在教學管理工作的最基層，是上連教務處下連系部及教研室的紐帶，教學秘書承擔著承上啟下的作用。教學秘書工作規(guī)范與否、工作質(zhì)量的好壞，直接影響教學管理秩序和教學質(zhì)量。本人多年從事教學秘書工作，深知本工作的特點，對做好教學秘書工作有著深深的感悟，愿探討教學秘書工作的流程及具體做法，針對每個工作環(huán)節(jié)進行認真地梳理、歸類，分析每項工作的步驟、方法，將每項工作明確化、具體化，進而整理出一份如何做好教學秘書工作的“說明書”。

為促進教學管理工作的規(guī)范化，做到有章可循，使地方高校教學秘書明確每一階段教學管理工作的主要任務，更好的保證教學秩序，深化教學改革，提高教學質(zhì)量。現(xiàn)就地方高校教學秘書工作規(guī)范進行探析。

一、期初工作規(guī)范

1.打印班級課表、學生名單，逐一核對無誤后再分發(fā)，并做好發(fā)放登記，以免漏發(fā)或發(fā)重。

2.收繳教學日歷。檢查教學日歷書寫是否規(guī)范，是否按照教學大綱、教學計劃的要求編排授課進程，一式四份內(nèi)容是否完全一致。檢查無誤后按專業(yè)編號排好順序，經(jīng)系主任審核簽字后，上報教務處一份，分發(fā)給教研室一份，存檔一份，教師本人一份作為平時授課的依據(jù)。

3.繪制本院（系）督導組聽課表，經(jīng)認真核對授課時間、地點無誤后，分發(fā)給督導組成員。

4.按照教務處編排的補考時間表及時通知學生按時參加補考、通知教師監(jiān)考時間、地點，通知教師閱卷、補考成績的錄入、補考成績審核、補考成績單打印后請教師本人及教研室主任簽字，然后送達教務處蓋章，分類，存檔。

5.通知教師申報公選課，將教師申報的公選課審批表匯總，經(jīng)院（系）主任審核后上報教務處。按照教務處通知的選課時間，通知學生在教務系統(tǒng)中選公選課。

6.組織學生重修報名、按照重修課程的課時標準審核學分，安排重修教學任務，對不夠組班的學生安排重修指導教師。按照教務處編排的重修課程表，通知重修學生的上課時間和地點。通知承擔重修任務的教師出重修試題。收繳經(jīng)教研室主任檢查簽字的重修試卷，按照重修考試課程目錄收齊，核對試卷封皮書寫印制數(shù)量與重修學生數(shù)無誤。經(jīng)院（系）主任審核簽字后送教務處印制。重修考試結(jié)束后通知教師閱卷、成績錄入，成績審核、成績單上報。

二、期中工作規(guī)范

1.協(xié)助系主任開展期中教學檢查，檢查實踐教學環(huán)節(jié)以及教、科研進展情況，收集各種論證材料。開展學生座談、教師座談，將師生提出的建議、想法反映給期中教學檢查組，為師生解決實際問題提供依據(jù)。

2.協(xié)助教研室主任安排下學期教學任務。包括課程、課時、班級、任課教師，應反復征求意見，力爭滿足教師要求。

3.做好教材征訂工作，由各任課教師申報，征求各教研室主任意見后，送主管領(lǐng)導審核簽字后，報送教材科。

4.填寫外聘教師或兼職教師申請表，經(jīng)院（系）主任簽字后，報送教務處。

5.精心安排個別科目提前考試的時間、考場、監(jiān)考教師，編制提前考試安排表及有關(guān)的注意事項報教務處審批。

6.畢業(yè)生論文答辯、畢業(yè)生成績審核及學位審核(雙學期)。在審核畢業(yè)生學位情況時，需要將學生正常考試成績、補考成績、重修成績、畢業(yè)實習成績(教育實習成績)、畢業(yè)論文成績，考試是否違紀、是否受過處分、獲過何種獎勵等信息匯總并提交學位辦審核。

三、期末工作規(guī)范

1.反復核對教師工作量，有出入的地方要與教師溝通后再更改，力爭準確。對于外聘教師的工作量和課時酬金要單獨核算。兩者匯總后報送教務處。

2.確定本學期的考試科目并報送教務處；統(tǒng)計未修三分之一學生名單，并上報教務處；協(xié)助輔導員為因病不能參加考試的學生辦理緩考手續(xù)，并通知到相關(guān)課程的教師；提供期末大考的基本數(shù)據(jù)，收集試卷。落實監(jiān)考教師，將考試安排通知到相關(guān)的師生。

3.做好實踐環(huán)節(jié)原始材料的收取工作。檢查實習報告是否批閱，無誤后存放到檔案庫指定位置。

4.編排下一學期各班教室使用表。經(jīng)領(lǐng)導批準后，通知分團委，作為班級教室變更的依據(jù)。

5.編制課程表。根據(jù)教學校歷和各課程教學進度細心周密地編制下一學期的課程表。經(jīng)系主任批準后，送交教務處審核、定稿，最后發(fā)給相關(guān)的班級和任課教師。

6.收繳批閱完、裝訂好的試卷、原題及答案。檢查裝訂是否規(guī)范，試卷分析是否齊全，無誤后存放到檔案庫指定位置。成績單審核，打印，簽字，送報教務處蓋章，并送到相關(guān)系部存檔。

篇9

下午好！

我叫***,今年28歲,大專學歷。今天，我競聘的崗位是綜合辦公室文秘一職。

首先，向大家簡要介紹一下我的工作經(jīng)歷：我于1998年畢業(yè)于***大學文秘及辦公自動化專業(yè)，****年**月份進入**公司市場經(jīng)營部工作，擔任廣告宣傳策劃員。2000年9月份調(diào)至公司綜合辦公室，擔任秘書工作。2001年4月份至今，在辦公室文書一職空出后，我擔任文秘工作至今。

今天，我之所以選擇競聘文秘這一崗位，是因為我熱愛這一職業(yè)，而且兩年多的文秘工作經(jīng)歷，也使我具備了一名文秘工作者的基本素質(zhì)和工作能力，我相信，我有做好這項工作的信心和能力。

下面，我談一下競聘成功后的工作思路。

如果競聘成功，我將做到提高一個能力，樹立兩個觀念，做好兩項工作，認真履行好崗位職責：

提高一個能力即提高文字表達能力。文字表達能力是秘書工作人員的基本功，在今后的工作中，我會及時掌握行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)知識學習，擴大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。勤于思考，養(yǎng)成獨立思考的習慣，增強思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng)造性。善于總結(jié)，對領(lǐng)導修改的東西進行總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對工作高標準要求，每一份文字材料都要在盡到自己的最大努力，達到自己當前的最佳水平之后，才拿給領(lǐng)導審閱。在工作中，邊實踐，邊學習，努力做到準確、透徹的領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，自如的駕馭文字。爭取在最短的時間內(nèi)提高各種文字材料的質(zhì)量，適應各方面的要求。對工作負責，對自己負責.

樹立兩個觀念：一是要樹立效率觀念。文秘的日常工作繁鎖而且枯燥。但是，我會用高度的責任心，樹立時間速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念，勇于創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)新問題，想出新點子，改變以往的一些舊方法、舊習慣，極大地提高工作效率，適應公司發(fā)展需要。案前百事，能分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作。文秘工作在某種意義上說就是信息工作。因為，撰寫各種材料、文件，就是生產(chǎn)信息；收發(fā)文件、資料，就是傳遞信息；整理文件、資料、立卷、歸檔，就是儲存信息；調(diào)查研究、綜合情況、督辦檢查就是信息的反饋和整理?？梢?，文秘工作的全部內(nèi)容和工作過程就是管理信息的過程，今后，我要從思想上認識信息的重要性，樹立起信息觀念，在日常工作中，做一個有心人，加強與各部門的溝通與交流，不但要對公司的內(nèi)外信息做到及時收集、整理、傳遞，更要善于從日常所收集的信息中，發(fā)現(xiàn)問題，捕捉到重要信息，提取有價值的材料，為自己撰寫材料、領(lǐng)導決策等提供依據(jù)。

做好兩項工作：一是用我的耐心和細致來做好文件收發(fā)處理工作。對工作高度負責，及時收發(fā)省公司、市委、市政府來文，及時傳閱，保證公司各項工作的順利進行。二是用我的認真和誠實做好保密工作。文秘人員工作的性質(zhì)，要求她要具有高度的保密意識。因此，我會嚴格遵守保密紀律，養(yǎng)成良好的保密習慣，確保不泄漏公司機密。同時，嚴格執(zhí)行印信的管理規(guī)定，在工作中認真履行簽批手續(xù)，做好印信管理工作。

篇10

1 引言

圖書館是高等教育院校的文獻信息中心，是服務于高等教育院校進行培訓教學與科技研究的學術(shù)部門。圖書館辦公室是高校圖書館的行政服務及業(yè)務管理部門，肩負著后勤保障、參加決策、信息匯集、上傳下達、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)系的工作任務，辦公室工作對高校圖書館發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。那么，做為圖書館辦公室秘書務必要做好協(xié)調(diào)館內(nèi)各部門業(yè)務活動、整理匯總并妥善保管檔案資料、組織館內(nèi)的工作會議、后勤服務、協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外關(guān)系、業(yè)務往來的聯(lián)系與接待等綜合性業(yè)務，努力提高自身綜合素質(zhì)與處事能力，保障高校圖書館的高效運行及創(chuàng)新發(fā)展。

2 圖書館辦公室秘書的職能

2.1參加決策

圖書館辦公室秘書身兼館內(nèi)領(lǐng)導之顧問與幫手的角色，身為秘書不僅要對圖書館的基礎(chǔ)信息、館藏信息、人事狀況、規(guī)章制度等了然于胸，更應深刻的調(diào)查研究工作基層中存在的問題及反映的建議，認真匯總并分析這些問題與建議，為館領(lǐng)導的決策與部署提供確鑿無誤的依據(jù)和資料，并協(xié)助管領(lǐng)導工作，為其出謀劃策，全心全意做好館領(lǐng)導的顧問與幫手。

2.2全面協(xié)調(diào)

圖書館辦公室要發(fā)揮上傳下達、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)系的作用，營造優(yōu)良的內(nèi)外部境況方能保障圖書館的每項工作穩(wěn)定妥當?shù)恼归_。身為圖書館辦公室秘書要做好如下的協(xié)調(diào)工作，準確領(lǐng)悟領(lǐng)導的決策，協(xié)調(diào)館內(nèi)各個部門貫徹落實，并及時將決策的貫徹落實情況匯報給管領(lǐng)導，主動協(xié)調(diào)解決各部門在執(zhí)行決策時遇到的困難和問題；在高校各個職能部門的配合與幫助下，圖書館才能夠運行與發(fā)展，務必要協(xié)調(diào)好與學校各個職能部門的關(guān)系，另外，要加強與各個院系間的溝通，督促圖書館相關(guān)部門及時收錄與教學及科研有關(guān)的信息，保障圖書館對高校進行教學與科研工作的便捷服務；加深與其他高校圖書館的溝通交流，采取邀請其他高校圖書館領(lǐng)導蒞臨指導或彼此交流學習的方式，加強館際協(xié)作，實現(xiàn)資源共享，促進共同發(fā)展。

2.3后勤服務

圖書館的后勤服務大致包括：辦公用品的采購與發(fā)放工作、辦公設(shè)備與辦公家具的報修、補助及福利的發(fā)放等工作，辦公室秘書要為圖書館及館內(nèi)員工做好后勤保障服務工作，另外，作為一名出色的辦公室秘書還要關(guān)心館內(nèi)員工的生活，想員工之所想、急員工之所急，全心全意為每位員工服務。

3 如何做好高校圖書館辦公室秘書工作

3.1務須強化政治

政治決定立場與方向，政治是指引工作開展的風向標與指南針。圖書館辦公室秘書要積極學習國家出臺的教育政策以及黨的會議精神，提升自己的政治覺悟，主動與一切歪風邪氣作斗爭，以“三個代表”、“科學發(fā)展觀”、“中國夢”為指導思想，武裝自己的頭腦，與時俱進，保持較高的政治原則，充分認識高校制定的規(guī)章制度，并用規(guī)章制度約束自己的行為，提升組織紀律觀念與政治覺悟，這對開展與落實具有重大的指導意義，辦公室秘書擔負著高校圖書館的輔助管理工作，必須本著政治原則來處理館內(nèi)業(yè)務以及對外的交流合作，一切以集體利益為首，輔佐領(lǐng)導做好圖書館的一切工作。

3.2不斷加強學習

伴隨信息技術(shù)的飛速發(fā)展，知識與信息的更新是日新月異的，身為圖書館辦公室秘書要加強學習，努力提升自己的業(yè)務能力與文化修養(yǎng)，才能處理好圖書館內(nèi)日漸龐大的各種信息。當前，高校圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展，工作中無疑會面對一些新問題與新情況，我們要正視這些新問題與新情況，結(jié)合實際工作，制定切實可行的學習計劃，不斷的吸納新知識、掌握現(xiàn)代化辦公技能、拓寬知識面、開闊視野，解決工作中遇到的難題，才能提高工作效率，在工作中表現(xiàn)的如魚得水，取得滿意的工作效果。

3.3提升協(xié)調(diào)與組織能力

辦公室工作對高校圖書館發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，辦公室發(fā)揮著上傳下達、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)系的作用，那么說，協(xié)調(diào)與組織能力便是圖書館對辦公室秘書的一項基本要求，需要具備駕馭全局的能力，要識大體、顧大局，總體籌劃，全面照顧，還需要掌握處理人際關(guān)系的方式，要學會尊重他人、相互理解、團結(jié)友愛。在工作中綜合各個部門的工作情況進行優(yōu)勢互補，使各個部門協(xié)調(diào)配合，促進圖書館的整體發(fā)展，并且要盡可能的排解工作中的困難，深入到各個部門調(diào)查研究，進行具有實質(zhì)性的協(xié)調(diào)工作，但是務必要做到參謀不越級，管理不讓位，服務不脫節(jié)，推動圖書館各項工作的穩(wěn)定妥當開展。

3.4提升語言文字與溝通能力

作為高等教育院校的圖書館辦公室秘書，不僅要具備圖書館專業(yè)知識，提升語言表達與文字寫作能力對做好秘書工作乃是同樣尤為重要的。秘書的職能要執(zhí)行上傳下達，很多匯報要通過文字的形式簡明扼要的傳遞給領(lǐng)導，很多決策要準確無誤傳達到各個職能部門，如果沒有豐富的語言表達能力和文字寫作能力，那么將會很難勝任秘書工作。辦公室秘書不僅要組織協(xié)調(diào)本館內(nèi)的工作，同時還需要與高校內(nèi)各個職能部門、各個院系以及其他高校圖書館進行溝通交流，所以做為圖書館辦公室秘書必須要有優(yōu)秀的溝通交流能力，要時刻保持靈活的頭腦與謹慎的態(tài)度，還要鍛煉開朗的性格，面對溝通、交流、接待工作要彬彬有禮、熱情滿懷，還要不卑不亢、不屈不撓，使館領(lǐng)導放心，使客人愜心。

3.5樹立創(chuàng)新理念，加強創(chuàng)新意識，提升創(chuàng)新能力

創(chuàng)新乃是一個民族前進的靈魂，乃是國家和社會繁榮發(fā)展的無限動力，乃是提升工作效能的有效武器，更能保持圖書館生機勃勃的生命力。辦公室工作對高校圖書館發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，身為秘書應與時俱進，樹立創(chuàng)新理念，加強創(chuàng)新意識，提升創(chuàng)新能力，工作嚴謹循規(guī)蹈矩，不能滿足于現(xiàn)狀，要勇于開拓創(chuàng)新、破釜沉舟，大刀闊斧的向前沖，努力做好自己的本職工作，發(fā)揚銳意進取的精神，使領(lǐng)導放心、使讀者舒心。