秘書，一般是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個職稱或職務(wù)，是直接協(xié)助單位機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系，從管理的層次上看，任何一級領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在，是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項工作的職責(zé)和權(quán)力，而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，提出意見和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個方面：

1、階級性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級、領(lǐng)導(dǎo)集團服務(wù)的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權(quán)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的，這本身就具有鮮明的階級性。

一般是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個職稱或職務(wù)，秘書。直接協(xié)助單位機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

一）輔助性。國。從管理的層次上看，任何一級領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的具體的瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項工作的職責(zé)和權(quán)力。提出意見和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

二）政治性。秘書工作的政治性。

都是為了貫徹一定的政治意志，1階級性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級、領(lǐng)導(dǎo)集團服務(wù)的國家的方針、政策法令、決議、指示等文件。達到一定的政治目的實現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權(quán)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的這本身就具有鮮明的階級性。

秘書，一般是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個職稱或職務(wù)，是直接協(xié)助單位機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系，從管理的層次上看，任何一級領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在，是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項工作的職責(zé)和權(quán)力，而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，提出意見和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個方面：

1、階級性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級、領(lǐng)導(dǎo)集團服務(wù)的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權(quán)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的，這本身就具有鮮明的階級性。

秘書，一般是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個職稱或職務(wù)，是直接協(xié)助單位機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系，從管理的層次上看，任何一級領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在，是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項工作的職責(zé)和權(quán)力，而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，提出意見和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個方面：

1、階級性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級、領(lǐng)導(dǎo)集團服務(wù)的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權(quán)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的，這本身就具有鮮明的階級性。

×武寧縣旅游行業(yè)協(xié)會章程

×（草案）

×第一章總則

×第一條本團體的名稱是武寧縣旅游行業(yè)協(xié)會（以下簡稱本協(xié)會）。

×第二條本協(xié)會由我縣旅游業(yè)有關(guān)社團組織和旅游企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全縣綜合性旅游行業(yè)協(xié)會，是非營利性組織，具有獨立的社團法人資格。

×第三條本協(xié)會自覺遵守國家的憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚。代表和維護全行業(yè)的共同利益和會員的合法權(quán)益，在業(yè)務(wù)主管單位的指導(dǎo)下，為會員服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)，為政府服務(wù)，在政府和會員之間發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，促進武寧旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。

她們是被這樣描述的一個特殊群體：外表靚麗、談吐高雅，學(xué)歷大本以上，都能講一口流利的英語；多年的外企工作經(jīng)歷使她們具有良好的溝通、判斷和預(yù)見能力；很多人持有外國護照，年齡偏大，月薪基本在元以上。這些白領(lǐng)麗人被稱做“高級秘書”，包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區(qū)總裁秘書等。隨著中國加入，越來越多的外資企業(yè)進入我國，我國的秘書們正面臨著與國際秘書行業(yè)接軌的現(xiàn)實，高級秘書已成為人才市場上的珍稀資源。

調(diào)查職業(yè)：高級秘書

出場人物：常郁青，歲，康柏（中國）投資有限公司大中國區(qū)執(zhí)行秘書。

談起高級秘書比一般秘書高在哪里，常郁青有著不少的感觸。她給出了高級秘書的七大“高”人之處。

第一高：綜合素質(zhì)要求更高

常：每天下來挺忙碌的，但想起來可能都是一些平凡的小事。當(dāng)老板和政府官員有一些重大會議和活動之前通常很繁忙。平時還會起草一些財務(wù)或者人事方面的的報告，幫助老板做一些決定。高級秘書是工作在老板身邊最近的人，老板出差不方便看郵件時，他們要處理一些文件，有些需要馬上替他去批復(fù)。所以和一般秘書相比，高級秘書除了能夠講一口流利的英語，熟練的使用計算機和擬寫各種文件等硬件之外，它更應(yīng)該具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)、一定的決策能力以及解決問題的能力。

一、基于專業(yè)能力要求的秘書學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀

教育部在新本科專業(yè)目錄中將秘書學(xué)專業(yè)列在中國語言文學(xué)一級學(xué)科之下，而不再從屬于管理學(xué)科，這體現(xiàn)了中國源遠流長的“文秘”傳統(tǒng)。在中國人的傳統(tǒng)印象中，秘書多數(shù)從事與文字有關(guān)的工作，辦文、辦會、辦事是三大“主業(yè)”。這其實是針對傳統(tǒng)的機關(guān)事業(yè)單位秘書而言的，即一般意義上的文書。文字功底之于一個秘書當(dāng)然非常之重要，這里不再贅述。然而在新形勢下，社會與市場對秘書的專業(yè)能力要求已經(jīng)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，原因在于秘書的職業(yè)崗位分布發(fā)生了變化。21世紀(jì)以來，隨著社會分工日益精細化，秘書作為一種職業(yè)崗位，分布在不同的、越來越細化的行業(yè)，除去一般的機關(guān)企事業(yè)單位秘書不談，近年來民間私人秘書的大量出現(xiàn)就是一例。因此，其崗位要求也隨行業(yè)分工的日益細化而或?qū)I(yè)化、或多元化了。僅就企業(yè)秘書而言，涉外企業(yè)和單純的國內(nèi)中小企業(yè)對秘書的專業(yè)能力要求顯然是不同的：前者必須懂外語和一定的涉外知識，而后者往往要求秘書具備應(yīng)對瑣碎和繁雜事務(wù)的耐心和能力。在機關(guān)事業(yè)單位提供的門類眾多的秘書崗位中，其對崗位能力的要求則是側(cè)重于文字應(yīng)用、組織協(xié)調(diào)、信息處理和輔助管理等方面。至于大量的基于各種私人目的設(shè)置的私人秘書，其崗位要求就更加多樣了。作為一個趨勢和結(jié)果，職業(yè)崗位變遷對傳統(tǒng)的秘書專業(yè)核心能力培養(yǎng)提出了新的要求。從具體的要求來看，專業(yè)基本理論、文書和日常事務(wù)處理、組織協(xié)調(diào)和人際溝通、信息處理和創(chuàng)新思維、具體的現(xiàn)代辦公自動化技能等成為時下秘書行業(yè)不可或缺的基本素質(zhì)。上述變化，對當(dāng)下高校秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中實踐教學(xué)體系的實用性和有效性提出了新的挑戰(zhàn)，對實踐教學(xué)活動的開展也提供了新思路。針對上述變化，回過頭來檢視目前高校秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中的實踐教學(xué)狀況，我們會發(fā)現(xiàn)其面臨一系列的困難。首先是應(yīng)用型師資的不足。秘書學(xué)專業(yè)可以說脫胎于漢語言文學(xué)專業(yè)，就全國高校的情況來看，秘書學(xué)專業(yè)也普遍設(shè)置在中文系或人文學(xué)院，專業(yè)的師資力量基本也移植于其他相近的中文類專業(yè)，真正一直做秘書學(xué)研究的教師是極少的。而該專業(yè)又是一個應(yīng)用型中文專業(yè)，培養(yǎng)面向職業(yè)市場的應(yīng)用型人才是教育部“特設(shè)”該專業(yè)的根本目的。應(yīng)用型人才培養(yǎng)需要構(gòu)建一個完整的實踐教學(xué)方案或體系，其主要支撐點之一就是應(yīng)用型師資的保障，特別是要有真正豐富的秘書崗位工作經(jīng)驗的師資來參與實踐教學(xué)。而事實情況是，那些來自相近的中文類專業(yè)的師資絕大多數(shù)沒有秘書崗位的實踐經(jīng)驗，對當(dāng)下秘書職業(yè)能力的市場變遷狀況也缺乏足夠的了解。其次是專業(yè)實踐教學(xué)基地的數(shù)量和類型都存在不足，特別是校外實踐平臺的搭建尤其困難。由于秘書崗位的特殊性，無論黨政機關(guān)還是企事業(yè)單位都無法在固定時間內(nèi)接受大量的實習(xí)學(xué)生，以此來組織從事與秘書學(xué)專業(yè)相關(guān)的專業(yè)實踐教學(xué)活動，況且這些專業(yè)實踐教學(xué)活動很難與學(xué)生的最終就業(yè)掛起鉤來。目前，在實踐教學(xué)基地的推進方面也是困難重重。由于師資和實踐平臺的不足，最終導(dǎo)致專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方向的不明朗。如何才能培養(yǎng)出當(dāng)下市場所需要的專業(yè)秘書人才？在師資和實踐平臺相對不足的情況下，怎樣才能抓住秘書學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)中最關(guān)鍵的東西，從而圍繞它去構(gòu)建一個完整的專業(yè)實踐教學(xué)體系？這就是緊扣職業(yè)市場需求的秘書專業(yè)核心能力，是秘書學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中最核心的要素，也是最后衡量專業(yè)實踐教學(xué)是否成功的標(biāo)志。

二、實踐教學(xué)體系的基本框架：基于崗位實踐需求的專業(yè)核心能力確認

專業(yè)核心能力要素的提煉是根據(jù)市場的需求來判斷的，詳盡地市場調(diào)查是關(guān)鍵，也是前提。以合肥學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)建設(shè)為例，在2013-2014年專業(yè)申報和建設(shè)期間，我們經(jīng)過細致、深入地調(diào)研，向合肥市行政、企事業(yè)單位（含部分安徽省屬行政事業(yè)單位）共發(fā)放調(diào)查問卷1300余份，經(jīng)過梳理，根據(jù)各不同類型的崗位實踐需求對該專業(yè)核心能力要素進行了一個歸納。圍繞這些能力要素，確定專業(yè)就業(yè)崗位群，再進行相應(yīng)的實踐模塊和課程的設(shè)置，以充實實踐教學(xué)體系的基本框架。具體如圖1所示。根據(jù)調(diào)研筆者發(fā)現(xiàn)，不同層次的企事業(yè)單位會根據(jù)自身秘書崗位的性質(zhì)和需求對秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生提出不同的要求，根據(jù)這些要求，秘書專業(yè)畢業(yè)生主要面向九大類崗位群，具體如圖2所示。在基本確認秘書專業(yè)學(xué)生所必須具備的專業(yè)核心能力要素和就業(yè)崗位群后，以此作為構(gòu)建專業(yè)核心實踐課程的基本框架，一切實踐教學(xué)的目標(biāo)就是變以往的知識輸入為當(dāng)下急需的能力輸出，找到知識和能力之間的對應(yīng)關(guān)系?！肮识诮虒W(xué)方法的選用上，應(yīng)強調(diào)由知識本位的理論教學(xué)方法向能力本位的實踐教學(xué)方法轉(zhuǎn)變，即應(yīng)更多地偏重和著力于能對應(yīng)用型人才專業(yè)能力進行培養(yǎng)的教學(xué)模式，像注重實踐過程參與的項目教學(xué)、情景教學(xué)和以解決問題為特征的現(xiàn)場教學(xué)法等，都是注重學(xué)生動手能力、溝通能力、表達能力和創(chuàng)新能力的實踐教學(xué)方法?！盵1]由此可見，依托于專業(yè)核心能力的實踐教學(xué)體系的構(gòu)建和實施是確保秘書專業(yè)教學(xué)方法改革和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的重中之重。

三、秘書學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)活動的基本實施路徑

在明確了必須圍繞專業(yè)核心能力要素構(gòu)建實踐教學(xué)體系這個前提之后，實踐教學(xué)體系中各個環(huán)節(jié)的落實和客觀存在不足的彌補就有了相應(yīng)的針對性。在前文中我們分析了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在師資和實踐平臺建設(shè)方面存在的問題，這里結(jié)合專業(yè)核心能力要素養(yǎng)成和學(xué)生就業(yè)崗位的實際專業(yè)能力需求，提出幾個解決問題的思路和方法，探討秘書專業(yè)實踐教學(xué)活動得以順利實施運轉(zhuǎn)的途徑。首先，應(yīng)強化教師實踐鍛煉，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)教學(xué)理念，提升教師的實踐教學(xué)水平。按照這一基本思路，采取“走出去”、“請進來”的辦法雙軌制培養(yǎng)應(yīng)用型師資。先說“走出去”。應(yīng)根據(jù)專業(yè)核心能力要素和學(xué)生就業(yè)崗位群的多元化呈現(xiàn)和分布，確認和綜合幾個大的崗位類型，如行政事務(wù)秘書崗位類型、商務(wù)秘書崗位類型、文字秘書崗位類型、涉外類秘書崗位類型等，選派專業(yè)教師到合作單位的上述崗位進行為期不少于一年的掛職鍛煉。掛職鍛煉基于兩個目的：一是結(jié)合掛職崗位的工作實際，轉(zhuǎn)換不適合學(xué)生專業(yè)核心能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)教學(xué)理念；二是對照掛職崗位工作要求，熟悉、提升各類秘書業(yè)務(wù)技能。青年專業(yè)教師必須進行掛職鍛煉，這應(yīng)該逐步作為一項硬性要求，青年教師通過掛職鍛煉能獲得必要的行業(yè)實踐工作背景。再說“引進來”，這條途徑包括兩個層面的內(nèi)容。一是根據(jù)人才培養(yǎng)的實際需要引進應(yīng)用型師資。引進的一條主要標(biāo)準(zhǔn)就是必須具有相關(guān)秘書崗位工作背景或較為專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗、操作技能，有“雙能”特長，能夠滿足具體的實踐課程教學(xué)和專業(yè)實驗室管理需要，不再唯學(xué)歷論，徹底改變以往校內(nèi)實踐教學(xué)依靠理論課教師臨時改行充數(shù)的現(xiàn)象。二是依托有限的校企、校政合作平臺，引進校外有行業(yè)崗位背景、經(jīng)驗豐富的專家和高級秘書人才來校擔(dān)任客座教授。結(jié)合學(xué)生需要具體掌握的專業(yè)技能，建立相對靈活的授課制度和培養(yǎng)計劃，讓他們實際參與到學(xué)生實踐教學(xué)活動乃至指導(dǎo)青年教師的活動中來，并且通過合適的制度和物質(zhì)保障予以固化。對于秘書專業(yè)的實踐教學(xué)而言，聘請客座教授是要發(fā)揮他們真正的“實踐教授”的作用，而不是那種一年來一次的“講座教授”，只有這樣才會對教學(xué)環(huán)節(jié)的落實有真正的幫助。其次是依托政策，整合資源，以貢獻求合作，夯實校外專業(yè)實踐教學(xué)平臺。就秘書學(xué)專業(yè)而言，校內(nèi)實踐平臺顯然不能滿足多元化就業(yè)方向的需求；而校外實踐教學(xué)平臺的建設(shè)困難重重，主要是校外合作單位缺乏足夠的、多樣的實習(xí)崗位和相關(guān)基礎(chǔ)保障條件，合作意愿不強。從外部因素來說，政府政策支持是一個重要的保證。高校教育是社會公共事業(yè)，政府有責(zé)任也有義務(wù)為其健康發(fā)展提供宏觀保障。在健全相應(yīng)法律法規(guī)、加大投入力度、加強協(xié)調(diào)等方面，政府可以發(fā)揮政策引導(dǎo)和經(jīng)費支持的作用。[2]而高校的相應(yīng)院系也要圍繞專業(yè)核心能力培養(yǎng)，積極整合資源，避免將攤子鋪得過大，集中力量，建設(shè)幾個帶有示范意義的校外合作平臺，以產(chǎn)生引導(dǎo)作用。在這個過程中，學(xué)校不能只是簡單地考慮自己的需求，也要充分考慮合作單位的工作需要和實際困難，以對合作單位做出實實在在的貢獻來贏得對方的信任，從而將合作推向深入。以合肥學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)在合肥市人大、政協(xié)建設(shè)的實踐教學(xué)基地為例，這個基地主要的功能是給學(xué)生暑期在各部門進行業(yè)務(wù)實習(xí)提供機會，同時讓學(xué)生在“兩會”召開時參與會務(wù)服務(wù)工作?；貜?005年開始啟動建設(shè)，至今已逾12年，運轉(zhuǎn)非常順利，實現(xiàn)了合作雙方的共贏。但開始時并不順暢，政府方面主要還是擔(dān)心學(xué)生能否勝任政府機構(gòu)比較規(guī)范、嚴(yán)肅的工作要求。對此，秘書學(xué)專業(yè)所在的中文系做了大量的準(zhǔn)備工作，每次“兩會”實習(xí)開始前，相關(guān)部門都會對學(xué)生進行專門的先期動員培訓(xùn)，學(xué)生上崗后建立對接指導(dǎo)制度，實習(xí)后進行總結(jié)交流，學(xué)生的實習(xí)工作贏得了合肥市人大、政協(xié)辦公廳的充分肯定和贊揚，實踐基地也就掛牌穩(wěn)固下來。目前，每年合肥市“兩會”召開前，相關(guān)部門都會提前來“預(yù)定”學(xué)生。合肥學(xué)院秘書學(xué)和漢語言文學(xué)兩個專業(yè)的學(xué)生都在這個實踐平臺上得到了充分的鍛煉。[3]再次，圍繞專業(yè)核心能力培養(yǎng)，對已有的實踐教學(xué)方案進行優(yōu)化。在專業(yè)實踐教學(xué)方案的設(shè)計中，合理的目標(biāo)設(shè)計和可操作性是最關(guān)鍵。根據(jù)秘書學(xué)專業(yè)建設(shè)面臨的現(xiàn)狀，實踐教學(xué)方案的優(yōu)化可以從以下幾個方面入手。一是圍繞專業(yè)核心能力而非知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)進行體系設(shè)計。打破以往過于注重知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、完整性的傳統(tǒng)學(xué)理念，緊扣專業(yè)核心能力培養(yǎng)，增刪實踐教學(xué)內(nèi)容，一種能力一個教學(xué)模塊，形成“模塊化”的課程教學(xué)模式。這樣學(xué)生參加實踐鍛煉的目的會更有針對性，也更直接，避免了機械重復(fù)訓(xùn)練，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。這也是合肥學(xué)院借鑒德國應(yīng)用科學(xué)大學(xué)教育教學(xué)模式正在推廣的主要教學(xué)改革之一。二是在加強和校外實踐教學(xué)基地對接的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的實踐教學(xué)方案進行時間安排上的調(diào)整，或集中或分散，以提高對方的接受度和我方學(xué)生的鍛煉效率，使方案具有更好的可操作性。比如在合肥學(xué)院，為配合秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生在合肥市“兩會”期間的實習(xí)鍛煉，必須在方案上進行集中安排。三是將方案設(shè)計和專業(yè)第二課堂活動結(jié)合起來，以校內(nèi)常規(guī)實踐教學(xué)活動和來自校外的項目制小組學(xué)習(xí)為主要抓手，以能力訓(xùn)練為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)、責(zé)任、效率意識和創(chuàng)新能力。例如在秘書專業(yè)廣泛開展的“秘書節(jié)”活動，有著基于專業(yè)能力訓(xùn)練的各種常規(guī)項目設(shè)計，這應(yīng)該成為專業(yè)實踐教學(xué)活動的重要載體。

秘書既是行政組織中的一個職位，又是一種社會職業(yè)。實際工作中，秘書既要遵守公共職業(yè)道德，又要遵守本行業(yè)的行業(yè)職業(yè)道德。

任何職業(yè)都有自己的特殊內(nèi)涵，這些特殊的東西要求每一個從業(yè)者都必須遵守，這就是職業(yè)規(guī)范，遵守職業(yè)規(guī)范是每一個從業(yè)人員的基本職業(yè)道德。秘書是一個特殊的職業(yè)，它有著自身特殊的職業(yè)內(nèi)涵，也有著同其它職業(yè)不完全相同的職業(yè)道德，即便同是秘書，不同行業(yè)、不同機構(gòu)中的秘書職業(yè)道德的具體內(nèi)容也有一定的差異。本文不去探究特殊中的更特殊，而僅從一般意義的秘書職業(yè)的共性，來探討秘書職業(yè)的基本職業(yè)道德。

勤奮。勤奮是秘書工作者的基本要求，秘書能力的大小，直接取決于秘書知識的多少、深淺及完善程度。秘書的基本任務(wù)是輔佐領(lǐng)導(dǎo)進行全方位地管理，在一定程度上影響著領(lǐng)導(dǎo)決策。秘書的勤奮，一是要勤奮學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)管的工作，秘書必須掌握第一手材料，首要的是理論知識，至少得弄清楚該項工作在全局中的地位作用，該項工作的基本理論依據(jù)等，其次是實踐狀況，如政策依據(jù)，發(fā)展水平，與其它地區(qū)或行業(yè)的優(yōu)勢與差距，發(fā)展的可能趨勢等。二是要勤于思考，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，要深入分析研究，找出最本質(zhì)的、帶規(guī)律性的東西，而不是人云亦云。在一定意義上講，現(xiàn)代秘書必須是“全才”、“通才”，不然就難于為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

忠誠。忠誠是秘書工作人員的基本素質(zhì)。無論是國家機關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)還是私營企業(yè)主，都要求秘書忠誠。秘書人員的工作直接體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，如果秘書人員不忠誠，就會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者意圖在貫徹過程中偏離正確的方向；如果秘書人員不忠誠，就不可能給領(lǐng)導(dǎo)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。秘書人員的忠誠還要求秘書對領(lǐng)導(dǎo)者的決定、決策或行為方式有不同意見，開誠布公，當(dāng)面指出，不能背后亂說。保密。保密是秘書工作者的基本工作要求，也是最重要的工作紀(jì)律。秘書參加的會議多，經(jīng)手的文件多，接觸的人員多，知道的事情就更多。有些事情，領(lǐng)導(dǎo)尚夫作出任何定論，或者是尚未宣布的，一旦被秘書人員傳出，就會引發(fā)職工的非正常議論，引發(fā)不必要的矛盾，甚至導(dǎo)致工作難以正常開展；有時，有的職工也會把秘書當(dāng)作自己的知己，把自己的心理話告訴秘書，秘書就必須負起保密的責(zé)任，只要不違法亂紀(jì)，就完全沒有必要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。因此，秘書人員應(yīng)不斷加強修養(yǎng)，平衡心態(tài)，不越位、不越權(quán)，不該說的堅決不說，不該做的堅決不做。

寬容。寬容是我國各族人民的傳統(tǒng)美德，“嚴(yán)于律已，寬以待人”自古以來就是我國勞動人民處世為人的信條。社會是紛繁復(fù)雜的，“人上一百，種種色色”，人們在不同的生活和工作環(huán)境中，形成了各自的個性、脾氣，養(yǎng)成了不同的習(xí)慣和愛好，秘書不能以自己的好惡去徇和要求別人，而應(yīng)該胸懷坦蕩，容忍、寬待一切。因為只有寬容，才能聽到更多的不同意見，才能在工作中得到大多數(shù)人的支持和幫助，才能更深層次地調(diào)查研究，掌握第一手材料。只有做到寬容，才能把辦公室建成一個和睦的大家庭，才能為自己贏得寬松的工作環(huán)境。善取。善取即在實際工作中取他人之長，補自己之短。由于秘書人員所處地位及業(yè)務(wù)工作特殊性，接觸的人數(shù)量多，層次復(fù)雜，其中不乏聰明能干、知識豐富、素質(zhì)全面的良師益友。秘書工作者應(yīng)虛心向他人學(xué)習(xí)，吸取他人優(yōu)點，彌補自己的不足之處。

慎言。秘書工作者在某種程度上來說，就是領(lǐng)導(dǎo)的代言人，從秘書口中說出的話，老百姓就會認為是領(lǐng)導(dǎo)的意圖。如果秘書工作者一時沖動或者“酒后失言”，就會惹出不必要的麻煩，甚至引起很多誤解，導(dǎo)致工作一時難以開展。因此，秘書要做到緊開口、慢開言，不要因一時的魯莽而影響工作。敢諫。敢諫即為敢言。秘書要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖來辦事，而不能離開領(lǐng)導(dǎo)另搞一套。但這并不是說，任何時候都對領(lǐng)導(dǎo)一味服從，應(yīng)該說領(lǐng)導(dǎo)總體上比秘書要高明一些，但并不排除一定條件下領(lǐng)導(dǎo)有失誤的情況。秘書人員在這種時候，就不能因為怕得罪領(lǐng)導(dǎo)而不直言勸阻。從對事業(yè)負責(zé)和對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的角度出發(fā)，秘書人員必須養(yǎng)成直言敢諫的美德。機敏。機敏是衡量秘書軟管束效率的重要尺度。秘書人員的機敏，包括政治敏銳，知事敏感，辦事敏捷。政治敏銳，是指對國際國內(nèi)重大事件有透徹了解，對政治、經(jīng)濟形勢的發(fā)展與走向有清楚的認識，對形勢變化給本單位帶的影響有科學(xué)的超前預(yù)測；知事敏感，是指對身邊發(fā)生的大大zl~／J,的事情，都看在眼里，記在心中，對一些新事物的產(chǎn)生及發(fā)展趨勢有比較清醒的認識；辦事敏捷，是指任何事情都雷厲風(fēng)行，秘書有辦不完的事，但一個身手敏捷的人，無論辦什么事都得心應(yīng)手，效率很高。有序。秘書工作者應(yīng)能從千頭萬緒、紛繁瑣碎的工作中找準(zhǔn)頭緒，明確程序。找準(zhǔn)頭緒即在眾多工作中，弄清何為重，何為輕；何為急，何為緩；何為大，何為?。缓螢橄?，何為后。分清了輕重緩急，大小先后，其工作才能有序、有效開展。

為進一步落實“四定”實施方案，全面建設(shè)“服務(wù)型”協(xié)會市個體私營企業(yè)協(xié)會為會員實行網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的整體功能，建立順暢、高效的服務(wù)渠道和信息平臺，特制定本辦法：

一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的層級劃分

市個私協(xié)會的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由縱向的市協(xié)會會長、副會長、秘書長副秘書長、分會長、秘書、行業(yè)組（片）長六個層級，橫向上由市協(xié)會、基層分會兩個層面構(gòu)成。會長的服務(wù)對象是會員中的省級以上人大代表、政協(xié)委員、勞動模范、省個協(xié)理事、常務(wù)理事；副會長的服務(wù)對象是會員中××市人大代表、政協(xié)委員、勞動模范、××市協(xié)會理事、××市協(xié)會常務(wù)理事；秘書長、副秘書長服務(wù)對象是會員中××市人大代表、政協(xié)委員、勞動模范、××市協(xié)會理事、常務(wù)理事；分會長服務(wù)對象是鎮(zhèn)（區(qū)）人大代表、勞動模范、本協(xié)會理事、常務(wù)理事；秘書的服務(wù)對象是行業(yè)組（片）長、行業(yè)組（片）長的服務(wù)對象是一般會員。

二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要內(nèi)容

根椐“四定”的服務(wù)內(nèi)容，實行十項服務(wù)：服務(wù)、營銷服務(wù)、項目服務(wù)、信息服務(wù)、法律服務(wù)、調(diào)解服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、組織服務(wù)、生活服務(wù)、幫困服務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的聯(lián)系方式

為進一步落實“四定”實施方案，全面建設(shè)“服務(wù)型”協(xié)會市個體私營企業(yè)協(xié)會為會員實行網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的整體功能，建立順暢、高效的服務(wù)渠道和信息平臺，特制定本辦法：

一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的層級劃分

市個私協(xié)會的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由縱向的市協(xié)會會長、副會長、秘書長副秘書長、分會長、秘書、行業(yè)組（片）長六個層級，橫向上由市協(xié)會、基層分會兩個層面構(gòu)成。會長的服務(wù)對象是會員中的省級以上人大代表、政協(xié)委員、勞動模范、省個協(xié)理事、常務(wù)理事；副會長的服務(wù)對象是會員中××市人大代表、政協(xié)委員、勞動模范、××市協(xié)會理事、××市協(xié)會常務(wù)理事；秘書長、副秘書長服務(wù)對象是會員中××市人大代表、政協(xié)委員、勞動模范、××市協(xié)會理事、常務(wù)理事；分會長服務(wù)對象是鎮(zhèn)（區(qū)）人大代表、勞動模范、本協(xié)會理事、常務(wù)理事；秘書的服務(wù)對象是行業(yè)組（片）長、行業(yè)組（片）長的服務(wù)對象是一般會員。

二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要內(nèi)容

根椐“四定”的服務(wù)內(nèi)容，實行十項服務(wù)：服務(wù)、營銷服務(wù)、項目服務(wù)、信息服務(wù)、法律服務(wù)、調(diào)解服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、組織服務(wù)、生活服務(wù)、幫困服務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的聯(lián)系方式