內(nèi)容摘要：近年來，大賣場在我國許多大中城市得到了快速發(fā)展，已經(jīng)成為一些大城市商業(yè)的主力業(yè)態(tài)。本文分析了大賣場的市場勢力成因，并對大賣場市場勢力的負面影響進行了評價，最后提出相應的治理建議。

關(guān)鍵詞：大賣場市場勢力思考

近了快速發(fā)展，已經(jīng)成為一些大城市商業(yè)的主力業(yè)態(tài)。根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查數(shù)字顯示，2004年中國零售業(yè)銷售額上漲10％，購物者在零售市場的花費增長迅速，同時，調(diào)查顯示消費者的大幅支出主要花費在大賣場和便利店，超市和傳統(tǒng)通路的銷售額維持在原有水平或僅有小幅增長。

大賣場在我國的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，一方面，推進了我國零售業(yè)的現(xiàn)代化，給城市居民的生活帶來了極大的便利；另一方面，加速了我國零售業(yè)與國際零售業(yè)的接軌。在大賣場快速擴張，其銷售額在零售業(yè)中所占比重迅速提高的同時，大賣場市場勢力的出現(xiàn)也引起了各方面的關(guān)注。

大賣場市場勢力的成因

從現(xiàn)有情況來看，大賣場濫用市場勢力的表現(xiàn)主要有以下幾個方面：其一，利用其市場勢力從供應商處取得歧視性的價格折扣，這種折扣價格往往比傳統(tǒng)意義上的規(guī)模采購得到的價格更低，這種折扣價格往往逼近產(chǎn)品的成本價格，造成供應商的利潤微薄甚至無利可圖；其二，向供應商收取各種名目繁多的附加費用，如超市進場費、節(jié)日店慶費、促銷費、超市新店開張費、上架費、廣告費等，使供應商不堪重負；其三，無理占用供應商的資金，許多大賣場除了收取上述不合理費用之外，還通過延遲付款、無理由退貨等方式擠占供應商資金，從而轉(zhuǎn)嫁市場風險。

編者按：本文主要從印象管理理論的提出及其營銷涵義；關(guān)鍵時刻與顧客關(guān)系的永恒性；提升顧客忠誠度的內(nèi)力；實施印象管理對提升顧客忠誠度的意義進行論述。其中，主要包括：增強企業(yè)的優(yōu)勢地位以提升顧客忠誠度，始終是企業(yè)贏得顧客的核心問題、心意思是把店鋪整體比喻成劇場、企業(yè)如何在顧客心目中塑造一個自己所希望的形象的策略、社會規(guī)范對各種社會角色的限定、印象是內(nèi)在的，它存在于每個人的心目中、服務人員的個人形象在很大程度上代表了企業(yè)的整體形象、賣場中的顧客是在流動中購物、企業(yè)在這些關(guān)鍵時刻上設(shè)計出很好的情境與情節(jié)、印象管理突出了顧客心目中對“第一”概念的理解、創(chuàng)造獨特的體驗、形象展示的視覺化、塑造差異化的印象等，具體請詳見。

[摘要]在同質(zhì)化競爭愈來愈激烈的市場環(huán)境下，如何提升顧客忠誠度已成為企業(yè)進一步發(fā)展的困擾。對賣場實施印象管理，可以有效地幫助企業(yè)贏得顧客的青睞，使企業(yè)通過差異化、個性化的形象展示，獲得市場競爭中的優(yōu)勢地位，在顧客的心目中留下第一位的深刻印象，達到提升顧客忠誠度的目的。

當今企業(yè)面臨著市場同質(zhì)化競爭的巨大壓力，如何增強企業(yè)的優(yōu)勢地位以提升顧客忠誠度，始終是企業(yè)贏得顧客的核心問題。賣場印象管理是增強企業(yè)競爭力的前提，但卻一直被企業(yè)忽視或曲解。在傳統(tǒng)管理理念下，企業(yè)對賣場的設(shè)計著重的只是單純的賣貨，并沒有深入到顧客的生活方式中，自然也沒有上升到顧客的情感及其價值層次。因此，它很難使顧客進入到產(chǎn)品的靈魂里，也很難滿足顧客精神層面的需求，從而無法給顧客留下獨特而深刻的印象，也就很難控制顧客的購買行為。所以，企業(yè)實施個性化的印象管理策略，必將使企業(yè)找到新的生存空間與獲取價值的新機會。

一、印象管理理論的提出及其營銷涵義

所謂印象管理，是指人們運用各種技巧和方法左右他人，以期在他人那里建立良好印象的過程。這一概念是由美國社會學家戈夫曼（1959）提出的。20世紀60年代，美國一些研究消費者購買行為的學者將其運用到賣場營銷領(lǐng)域，提出了“店鋪劇場論”。其中心意思是把店鋪整體比喻成劇場，其中賣場是舞臺，設(shè)施、設(shè)備、燈光、廣告等是舞臺布景，顧客是觀眾，店長是導演，商品是演員。通過這些要素的系統(tǒng)組合，企業(yè)就能夠增強賣場對顧客的吸引力、注目率，喚醒顧客的購買欲望，在顧客心目中留下獨特而深刻的印象，從而提升顧客的忠誠度。

由此可見，企業(yè)實施賣場印象管理，實際上就是企業(yè)如何在顧客心目中塑造一個自己所希望的形象的策略。具體講，它包含以下幾個維度：

時間：2004年12月16日—31日 地點：購物廣場業(yè)態(tài)店、好時尚 主題：送一片平安給世界 副題：真情片片、愛滿人間 圣誕背景音樂：《雪絨花》、《鈴兒響叮當》、《平安夜》、等節(jié)日音樂。 所需道具：圣誕展臺10個、10塊與展臺面積一樣大的紅地毯、圣誕樹10棵（按各店的實際要求選擇）、彩帶200條、圣誕彩燈10串、主題橫幅18條、禮品包裝襪子2000只、圣誕帽2000個、彩色小氣球3000個、指示牌66塊、棉絮10袋、慶典彩紙碎片10袋、小蝴蝶結(jié)20000個。 終端布置一：店堂 在天天見、時代、購物廣場、黃村、柳北、上海、荔浦、北門、迎賓、好時尚 1、在超市的中心位置，擺好一個圣誕展臺，鋪好地毯。 2、在展臺的中心布置好圣誕樹，掛好彩燈。 3、將黃牌商品裝入禮品包裝襪中，掛在圣誕樹上。 4、用棉絮點綴在圣誕樹上，撒上彩紙碎片。 5、用彩條將賣場的所有空白的立柱纏繞狀、再將空白的墻面、櫥窗用彩條組成“圣誕快樂”、“MARRYCHRISTMAS”和圣誕樹或圣誕老人的圖案裝飾。 6、在購物貨架的每一層都用彩條布置好。 7、賣場的每一個區(qū)將氫氣球扎好，10個一扎，按實際的比例分配在每個貨架上。 8、對應每扎氣球掛上圣誕帽、圣誕襪子上下交叉布置。 9、進口處掛“送一片平安給世界”。公務員之家版權(quán)所有 10、出口處掛“真情片片、愛滿人間”。 終端布置二：賣場調(diào)整 1、將每個品類的商品挑選出精品各做一個堆頭，每個商品堆頭上撒上碎金粉彩紙。 2、在每個商品商貼小蝴蝶結(jié)。（生鮮商品不貼） 3、將各商品堆頭圍繞著圣誕樹排列， 排列方法：①圓形排列法：生鮮→紅酒→圣誕玩具→促銷服裝→家居用品→小食品→飲料→生鮮 ②矩形排列法：第一行，左：生鮮、右：紅酒 第二行，左：圣誕玩具、右：促銷服裝 中心：圣誕樹 第三行：左：家居用品、右：小食品 第四行：左：飲料、右：生鮮 4、在每個區(qū)的接口處掛好每個區(qū)的名稱，例如：美味街、家居路等 5、在每一個貨架接口處都安排一名圣誕導購員歡迎顧客。（每位導購司儀戴好圣誕帽） 配合： 1、商品行政部下發(fā)通知 2、連鎖公司事實活動 3、采購中心配置商品 4、企劃中做報紙廣告、噴繪、指示牌 廣告： 1、廣播電視報做整版彩色廣告2期 2、日、晚報中縫12次 3、各超市進口處、出口處的橫幅 企劃中心

我到市一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的見習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

1)學會了與人溝通和處理事情的應變能力

說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張

內(nèi)容摘要：近年來，大賣場在我國許多大中城市得到了快速發(fā)展，已經(jīng)成為一些大城市商業(yè)的主力業(yè)態(tài)。本文分析了大賣場的市場勢力成因，并對大賣場市場勢力的負面影響進行了評價，最后提出相應的治理建議。

關(guān)鍵詞：大賣場市場勢力思考

近了快速發(fā)展，已經(jīng)成為一些大城市商業(yè)的主力業(yè)態(tài)。根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查數(shù)字顯示，2004年中國零售業(yè)銷售額上漲10％，購物者在零售市場的花費增長迅速，同時，調(diào)查顯示消費者的大幅支出主要花費在大賣場和便利店，超市和傳統(tǒng)通路的銷售額維持在原有水平或僅有小幅增長。

大賣場在我國的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，一方面，推進了我國零售業(yè)的現(xiàn)代化，給城市居民的生活帶來了極大的便利；另一方面，加速了我國零售業(yè)與國際零售業(yè)的接軌。在大賣場快速擴張，其銷售額在零售業(yè)中所占比重迅速提高的同時，大賣場市場勢力的出現(xiàn)也引起了各方面的關(guān)注。

大賣場市場勢力的成因

從現(xiàn)有情況來看，大賣場濫用市場勢力的表現(xiàn)主要有以下幾個方面：其一，利用其市場勢力從供應商處取得歧視性的價格折扣，這種折扣價格往往比傳統(tǒng)意義上的規(guī)模采購得到的價格更低，這種折扣價格往往逼近產(chǎn)品的成本價格，造成供應商的利潤微薄甚至無利可圖；其二，向供應商收取各種名目繁多的附加費用，如超市進場費、節(jié)日店慶費、促銷費、超市新店開張費、上架費、廣告費等，使供應商不堪重負；其三，無理占用供應商的資金，許多大賣場除了收取上述不合理費用之外，還通過延遲付款、無理由退貨等方式擠占供應商資金，從而轉(zhuǎn)嫁市場風險。

內(nèi)容摘要：近年來，大賣場在我國許多大中城市得到了快速發(fā)展，已經(jīng)成為一些大城市商業(yè)的主力業(yè)態(tài)。本文分析了大賣場的市場勢力成因，并對大賣場市場勢力的負面影響進行了評價，最后提出相應的治理建議。

關(guān)鍵詞：大賣場市場勢力思考

近了快速發(fā)展，已經(jīng)成為一些大城市商業(yè)的主力業(yè)態(tài)。根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查數(shù)字顯示，2004年中國零售業(yè)銷售額上漲10％，購物者在零售市場的花費增長迅速，同時，調(diào)查顯示消費者的大幅支出主要花費在大賣場和便利店，超市和傳統(tǒng)通路的銷售額維持在原有水平或僅有小幅增長。

大賣場在我國的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，一方面，推進了我國零售業(yè)的現(xiàn)代化，給城市居民的生活帶來了極大的便利；另一方面，加速了我國零售業(yè)與國際零售業(yè)的接軌。在大賣場快速擴張，其銷售額在零售業(yè)中所占比重迅速提高的同時，大賣場市場勢力的出現(xiàn)也引起了各方面的關(guān)注。

大賣場市場勢力的成因

從現(xiàn)有情況來看，大賣場濫用市場勢力的表現(xiàn)主要有以下幾個方面：其一，利用其市場勢力從供應商處取得歧視性的價格折扣，這種折扣價格往往比傳統(tǒng)意義上的規(guī)模采購得到的價格更低，這種折扣價格往往逼近產(chǎn)品的成本價格，造成供應商的利潤微薄甚至無利可圖；其二，向供應商收取各種名目繁多的附加費用，如超市進場費、節(jié)日店慶費、促銷費、超市新店開張費、上架費、廣告費等，使供應商不堪重負；其三，無理占用供應商的資金，許多大賣場除了收取上述不合理費用之外，還通過延遲付款、無理由退貨等方式擠占供應商資金，從而轉(zhuǎn)嫁市場風險。

內(nèi)容摘要：隨著零售業(yè)的快速發(fā)展，賣場作為銷售的主力，近年來發(fā)展迅猛，然而在發(fā)展過程中也存在一系列問題。本文通過對消費者購買行為的分析，啟發(fā)經(jīng)營者在賣場經(jīng)營管理活動中更多關(guān)注消費者行為的研究，以使我國的零售業(yè)真正做大做強。

關(guān)鍵詞：購買動機購買決策理性購買行為非理性購買行為

賣場消費者消費動機分析

（一）動機的本質(zhì)

動機可以被視為是一種個人內(nèi)在的驅(qū)動力，這種驅(qū)動力促使個人采取行動。驅(qū)動力主要來自因需要未得到滿足而產(chǎn)生的緊張。當消費者的緊張達到某一種程度時，便會產(chǎn)生驅(qū)動力以促使消費者采取行動來滿足其需要以降低其緊張。因此動機是一種驅(qū)動力，其主要目的在于消除消費者的緊張，其過程見圖1。

（二）消費者購買動機分析

摘要：超市生鮮賣場是超市的靈魂與命脈，最能反映超市的經(jīng)營特色。為探尋其最佳營銷方式，無數(shù)商家在消費市場不斷變化的今天，努力地追尋著最適合本超市的經(jīng)營模式。實踐表明：無論是自營式、租賃式、聯(lián)營式，還是網(wǎng)上經(jīng)營模式，每種單一的營銷模式都存有一定的優(yōu)勢和缺憾，只有結(jié)合生鮮賣場實際，將各種經(jīng)營模式按照一定方式合理組合，取長補短，才能產(chǎn)生最佳經(jīng)濟效益和社會效益。

關(guān)鍵詞：生鮮賣場；經(jīng)營模式；自營式；租賃式；聯(lián)營式

超市生鮮賣場是超市的靈魂與命脈，最能反映超市的經(jīng)營特色。超市生鮮賣場的經(jīng)營方式因超市經(jīng)營類別、設(shè)施條件、服務對象等的不同，通常有自營式、租賃式、聯(lián)營式、網(wǎng)上經(jīng)營模式等。隨著時間的變化，經(jīng)營環(huán)境的改變，超市總在不斷地探尋新的營銷策略，以實現(xiàn)最佳經(jīng)營效益。為探尋最佳營銷策略，現(xiàn)對超市生鮮賣場常見的幾種經(jīng)營方式加以分析與探討，望能著實提升生鮮賣場的經(jīng)營能力。

一、自營式模式

自營式模式，就是買斷式經(jīng)營（或是有著可退貨的約定），是指零售商從生產(chǎn)到銷售，從包裝到最后商品價格的確定，自行銷售給顧客的模式，都能夠自己獨立的一條線的完成，并且能夠保持整個供應鏈的完整。在這種經(jīng)營方式下，零售商賺取的是進銷貨差價，或者原料及加工品的進銷差價，但是在獲取較高的經(jīng)營利潤的同時還得擔負著較大的經(jīng)營風險。但是對于國內(nèi)的連鎖超市來說，如果生鮮賣場選擇自營模式，那么將會面臨以下幾種問題：（1）設(shè)備投入大，需要培訓專門的人員來進行操作與管理；（2）現(xiàn)場科學管理難度大，專技人員流動性較大；（3）商品質(zhì)量穩(wěn)定性和創(chuàng)新面臨挑戰(zhàn)，難以保證高質(zhì)量和新穎商品的推出；（4）營運的成本逐年增高，風險較大，盈虧自負。在食品安全問題越來越重要的今天，越來越多的人開始重視超市生鮮賣場的安全問題，保障生鮮食品安全，是每個超市賣場的首要問題。通常情況下，每個超市應該按照自己賣場的實際情況，來確立一套完整的自營體系，便于自己的管理。生鮮超市自營應該利用自己連鎖超市的優(yōu)點，來提高自己賣場的區(qū)域優(yōu)勢，提高自己品牌商品的質(zhì)量，避免廠商的不配合，來提高整個賣場的促銷模式。若是開展“聯(lián)營”的模式，那么在賣場進行促銷模式的時候，可能會出現(xiàn)海報大小，排列順序及定價的問題，會出現(xiàn)爭議的現(xiàn)象出現(xiàn)。在活動中，會出現(xiàn)有的廠商同意，有的廠商不同意的問題的現(xiàn)象。另外，還會出現(xiàn)有的廠商出現(xiàn)備貨量過多，有的廠商供貨量不足的現(xiàn)象。還會有許多的廠商可能會在售賣的過程中出現(xiàn)吵架，互相誹謗或其他許多的問題出現(xiàn)。在自營的模式中，這些問題都能得到最好的處理，不會因為一些小事出現(xiàn)爭吵的問題。賣場也能夠更好的定價、備貨。以中百超市經(jīng)營中熟食中的面包為例，在經(jīng)營模式上，中百超市是選擇了自營式。中百超市在武漢的江夏區(qū)建立了中央大廚房，以滿足每天中百超市大量的訂單量的配送。中百超市聘請專職人員每天來生產(chǎn)批量集中面包，然后進行各網(wǎng)點的配送，這種經(jīng)營方式能夠獲得更大的利潤，減少搬運、存儲帶來的生鮮商品的損耗、加大邊角余料的利用，也方便自己的管理，還能通過集中配送，提高門店庫存周轉(zhuǎn)、提高生鮮商品的經(jīng)營毛利率；但是它最大的缺點就在于產(chǎn)品的多樣化少，產(chǎn)品沒有創(chuàng)新點，經(jīng)營成本高，風險大。讓顧客每天購買的商品選擇面太小，容易產(chǎn)生購買疲勞，沒有新穎的商品來吸引顧客的眼球從而會造成客流量的減少，同時，面包也屬于短保期食品，所以面包會面臨著快銷的壓力和促銷的問題。所以，個人覺得中百超市在選擇自營式的同時也應該將目光投向外面市場，將市場流行度與賣場經(jīng)營相結(jié)合，從而來經(jīng)營賣場，這樣才能快速解決一些屬于短保期的商品，減少賣場的虧損，提高營業(yè)額。在自營式的經(jīng)營模式中，以推銷整個賣場為主，廣義銷售，為整個賣場所著想。服裝為統(tǒng)一的超市的服裝，在商品的商標上也是統(tǒng)一的使用的超市注冊商標。在算賣場的凈收入的時候會減去超市的虧損、成本、投入的設(shè)備量和人員投入量。

二、租賃式模式

摘要：家居是人們生活中的必備用具，目前家居市場混亂，產(chǎn)品多樣，營銷策略對產(chǎn)品營銷起決定性作用。室內(nèi)陳列設(shè)計對家居賣場營銷起到間接作用。本文針對家居賣場室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計的作用，對家居賣場營銷策略進行分析。

關(guān)鍵詞：室內(nèi)陳設(shè)；家居賣場；室內(nèi)環(huán)境優(yōu)化

賣場營銷過程中，商品的陳列對產(chǎn)品營銷效果具有一定的影響。尤其是現(xiàn)代人對細節(jié)的要求更多，產(chǎn)品陳列合理，空間設(shè)置能夠給人以安全感和溫馨感，能夠促進消費。室內(nèi)設(shè)計遵循一定的原則，其中最主要的就是注重吸引消費者心理，在產(chǎn)品陳列上，體現(xiàn)出名牌產(chǎn)品，可靠產(chǎn)品，打折產(chǎn)品等，通過最合理的室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計來提高家居賣場的營業(yè)額。

一、室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計的內(nèi)容

（一）室內(nèi)陳設(shè)的特點。室內(nèi)陳設(shè)以往主要應用于服裝銷售中，隨著人們生活觀念的概念，對營銷場所的環(huán)境提出了新的要求，室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計經(jīng)歷了多年的發(fā)展，主要是空間的室內(nèi)設(shè)計和物件擺放為主，設(shè)計者應綜合考慮客戶端審美需求、空間的功能需求以及銷售產(chǎn)品的特點等。設(shè)計出符合消費者需求的空間，體現(xiàn)空間的現(xiàn)代化特征，提高消費購買欲望。對于消費場所而言，主要的目的就是給人帶來溫馨感。對于家居賣場而言，主要產(chǎn)品是家居，但是也要與其他小的物件配合擺設(shè)，室內(nèi)家居擺放切忌單調(diào)，產(chǎn)品豐富是吸引顧客的基礎(chǔ)。另外，室內(nèi)設(shè)計的內(nèi)容主要包括以下三個要素。要做到從點到線再到面的立體設(shè)計。家居營銷中最重要的問題就是幫助客戶尋找一件能夠滿足日常生活，價格上又合理的一款產(chǎn)品。在現(xiàn)代家居裝飾中，人們已經(jīng)不再僅僅強調(diào)其存儲功能，還對其美觀性，占用空間面積提出了較多的要求，因此對于室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計而言，不僅是一種營銷，還是一種藝術(shù)，需要在營銷中多動腦筋。（二）室內(nèi)陳設(shè)的發(fā)展。家居物品是室內(nèi)設(shè)計中的重要組成部分，具有實用功能，目前家居設(shè)計的分類方式較多，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對于室內(nèi)裝飾的要求更多，對于家居的設(shè)計以及制作方面的要求了較大的變化，物品的結(jié)構(gòu)形式開始受到了更多的關(guān)注。與發(fā)展之初，僅關(guān)注實用性功能的需求完全不同。因此，家居賣場應對目前不符合民眾理念的設(shè)計進行調(diào)整，在增加產(chǎn)品的同時，也要保持商場陳列的合理性，給消費者以舒適感。在物品陳列上，需要具有統(tǒng)一的原則，但是按照同一標準又很難設(shè)計出好的產(chǎn)品，因此要對現(xiàn)場進行分析后，在整體原則下要具體的進行設(shè)計。解決當前商場設(shè)計中存在的問題。其中主要包括消費者對家居賣場缺乏正確的認知，產(chǎn)品陳列不利于消費者目標的發(fā)現(xiàn)。家居市場的同質(zhì)化，進入市場后，商品幾乎相同，缺乏個性，缺乏品牌理念，配套設(shè)置不齊全，在日后的家居市場營銷中，需要重點解決。

二、室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計在家居營銷中的作用

隨著雙文明的提高，人們的消費觀念也發(fā)生著變化。人們在進行購物時不僅僅消費的是商品本身，還包括品牌的文化、理念、服務等。服裝終端賣場的陳列設(shè)計是服裝品牌發(fā)展和競爭的必要手段，他可以通過視覺營銷的手段促成最終的商品銷售，這種營銷手段是服裝終端賣場最有效的。色彩設(shè)計是服裝賣場陳列設(shè)計的重要組成部分，認的第一感官是視覺，認的視覺感受中最敏感的部分就是色彩，所以色彩也是影響展示空間效果的辨別率最高的視覺要素。

1賣場色彩設(shè)計的作用

陳列設(shè)計的規(guī)劃要從大到小逐次展開，要從整體色彩到各個陳列面的設(shè)計，在展示陳列中各個色彩相互作用于展示空間中，色彩的和諧與對比是色彩關(guān)系中最根本的關(guān)系。色彩的和諧統(tǒng)一可以表現(xiàn)出整體感，但是為了避免過于無味和單調(diào)，可利用和諧統(tǒng)一的對比關(guān)系讓服裝陳列變得更加生動。在展示活動中，傳達信息的手段不僅可以通過產(chǎn)品，而且還要通過企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)來實現(xiàn)，其中品牌專屬色是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)中十分重要的傳達要素，專屬色可以讓顧客更易于識別和記住品牌，品牌可以通過品牌專屬色來傳播品牌文化。例如，美國品牌安.娜蘇，他的服裝、配件還有彩妝以其獨特的色彩屬性感染和誘惑著購買者們。

2賣場空間的色彩設(shè)計

在服裝的展示陳列空間中色彩的整體傾向稱為主色調(diào)，主色調(diào)在面積應該占整個賣場陳列空間的大部分。主色調(diào)要根據(jù)服裝品牌的定位、陳列設(shè)定的主題、展品的風格等來確定。以單色作為主色調(diào)時可以最大化的保證賣場整體風格的統(tǒng)一。例如，“浪漫一身”品牌杭州專賣店內(nèi)部空間，是由日本建筑師一郎薩科和武石板設(shè)計。空間結(jié)構(gòu)采用網(wǎng)狀的蔓延形式設(shè)計，墻壁和陳列道具都選用白色，這是一個先鋒時尚、富有創(chuàng)意、大膽前衛(wèi)的店鋪設(shè)計。使用多種色彩構(gòu)成主色調(diào)，會使陳列空間顯得更加生動、豐富。但是在選擇多色作為主色調(diào)的時候要考慮到色彩之間的協(xié)調(diào)性。倫敦著名的百貨公司之一Selfridges為LouisVuitton與日本藝術(shù)家——草間彌生的合作系列開設(shè)了一間概念店。在這次合作中，這位高齡的藝術(shù)家把她獨特的圓點符號與LouisVuitton品牌完美的結(jié)合起來，作品即有濃烈的藝術(shù)感，又有LouisVuitton品牌的優(yōu)良品質(zhì)。在全部24個櫥窗中展示了LouisVuitton最新的服裝與箱包系列，并且還放入了一群草間彌生的縮小人像。讓我們感覺置身在一片波點與草間的海洋里。

3商品陳列的色彩設(shè)計