導(dǎo)語：如何才能寫好一篇賣場管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代賣場；員工滿意度；顧客問題研究室

金融危機(jī)迫使更多的世界零售巨頭把目光轉(zhuǎn)移到中國，隨著國外零售巨頭的不斷涌入，其經(jīng)營理念、經(jīng)營管理方法和有別于傳統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)水平對我國內(nèi)地流通企業(yè)尤其是現(xiàn)代化大賣場是一個(gè)巨大的沖擊，使這些現(xiàn)代賣場面臨的競爭更加激烈，競爭的方式更加隱蔽，競爭的形式更加多樣，競爭的手段更加“殘酷”，競爭的焦點(diǎn)也逐漸由傳統(tǒng)的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向采取更加隱蔽的形式和手段及不斷提高服務(wù)質(zhì)量和努力塑造現(xiàn)代賣場良好的企業(yè)形象等方面。物美價(jià)廉的產(chǎn)品提供、周到全面的售前售后服務(wù)、誠實(shí)守信的經(jīng)營作風(fēng)和親和完美的企業(yè)形象已成為現(xiàn)代化大賣場提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)市場競爭力和做大做強(qiáng)的重要手段。受國際國內(nèi)競爭的影響，盡管內(nèi)地一些現(xiàn)代化大賣場在提高服務(wù)質(zhì)量上下了不少工夫，出臺了了一系列服務(wù)措施和管理制度，但效果并不理想。近幾年來，關(guān)于現(xiàn)代賣場服務(wù)質(zhì)量的投訴逐年增多，現(xiàn)代賣場違背承諾、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事時(shí)有發(fā)生，多數(shù)內(nèi)地商業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象并未取得根本的改善和實(shí)質(zhì)性提升。

隨著廣大消費(fèi)者維權(quán)意識的日益增強(qiáng)，人們對服務(wù)產(chǎn)品的本質(zhì)和服務(wù)理念認(rèn)識的不斷深化，越來越多的現(xiàn)代賣場逐漸把提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)由用制度約束員工轉(zhuǎn)向了以人為本的人本管理，內(nèi)部人力資源管理開始受到現(xiàn)代賣場的普遍重視和關(guān)注。

一、基層員工是決定現(xiàn)代賣場服務(wù)質(zhì)量的核心，是現(xiàn)代賣場經(jīng)營成敗的關(guān)鍵

(一)基層員工與消費(fèi)者接觸時(shí)間最長。接觸面最廣

現(xiàn)代賣場是和廣大消費(fèi)者接觸最多的地方，現(xiàn)代賣場一年365天天天開張，日日迎客?？梢哉f基層員工與消費(fèi)者接觸時(shí)間最長，接觸面最廣。正因?yàn)槿绱?，消費(fèi)者對賣場服務(wù)質(zhì)量的體驗(yàn)和感受、對賣場服務(wù)形象的評價(jià)多數(shù)來源于賣場基層員工服務(wù)水平高低。如何讓那些數(shù)不清的顧客自愿掏腰包，如何給自己的賣場定位，如何穩(wěn)固并不斷拓展現(xiàn)代賣場和消費(fèi)者之間的關(guān)系，如何培養(yǎng)忠誠消費(fèi)群，如何提高自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，一直以來是許多現(xiàn)代賣場經(jīng)營者不斷思考的問題。然而?，F(xiàn)代賣場作為一個(gè)企業(yè)，要圓滿解決上述問題，一刻也離不開基層員工的參與。消費(fèi)者進(jìn)入現(xiàn)代賣場，首先接觸的就是基層員工——營業(yè)員。只有基層員工滿意，顧客才能滿意，服務(wù)質(zhì)量才能提高，否則一切都是空話。所以，對員工的關(guān)心、培訓(xùn)、激勵(lì)乃至員工職業(yè)生涯規(guī)劃顯得至關(guān)重要，“以員工為本，人本管理”應(yīng)該是現(xiàn)代賣場人力資源管理的主導(dǎo)，塑造一個(gè)具有共同愿景、明確價(jià)值取向、團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的工作群體，應(yīng)該是現(xiàn)代賣場的追求。柜臺營業(yè)員是什么?僅僅是站柜臺的嗎?絕對不是，優(yōu)秀的營業(yè)員是顧客親密的消費(fèi)顧問，是生產(chǎn)商得力的推銷者，是現(xiàn)代賣場忠實(shí)的形象代言人，是現(xiàn)代賣場財(cái)富的守望者和創(chuàng)造者，是現(xiàn)代賣場最為寶貴的資源。然而，在“一切為了利潤”的理念支撐下，很多現(xiàn)代賣場很多時(shí)候考慮的是以顧客為本，“顧客第一、顧客至上”是多數(shù)商業(yè)企業(yè)的尊崇，很少有現(xiàn)代賣場奉行“員工第一、員工至上”理念的，賣場基層員工得不到足夠重視是不爭的事實(shí)，因員工服務(wù)水平低而引發(fā)的顧客糾紛時(shí)有發(fā)生，因員工的不負(fù)責(zé)任而侵害消費(fèi)者、損害現(xiàn)代賣場形象的事件也不斷訴諸報(bào)端。其實(shí)員工才是決定現(xiàn)代賣場服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，一個(gè)現(xiàn)代化現(xiàn)代賣場服務(wù)質(zhì)量的高低、企業(yè)形象的好壞直接取決于自己的基層員工。

(二)現(xiàn)代賣場基層員工是服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)者

服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與有形的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)不同，服務(wù)是一種連續(xù)的行為或過程，服務(wù)是服務(wù)提供者和服務(wù)接受者的緊密結(jié)合，是服務(wù)人員與顧客之間相互作用的結(jié)果。由于服務(wù)主要表現(xiàn)為一種過程或行為，服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量與現(xiàn)代賣場員工的形象和行為密不可分，與有形的產(chǎn)品質(zhì)量管理不同，即使基層服務(wù)人員嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)章操作，即使員工“鞠躬達(dá)到90度、微笑露出8顆牙齒”，顧客仍有可能產(chǎn)生不滿。因此，提高現(xiàn)代賣場服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵是如何把提高服務(wù)質(zhì)量的理念、規(guī)章與方法傳達(dá)和落實(shí)到每一個(gè)員工，并被他們真正理解和執(zhí)行。只有現(xiàn)代賣場管理者充分意識到基層員工在搞好服務(wù)質(zhì)量、培育忠誠顧客方面的重要作用，并采取有效措施加強(qiáng)和改善對基層人員的管理，提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)全體員工為顧客服務(wù)的主動(dòng)性和積極性，就一定能夠創(chuàng)造出卓越的服務(wù)質(zhì)量，提高盈利能力，增強(qiáng)競爭實(shí)力。二、提高賣場服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)代賣場基層員工管理的對策

現(xiàn)代化大賣場如何貫徹“員工第一、員工至上”的經(jīng)營理念，如何“以人為本”搞好基層員工管理，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下方面人手。

(一)做好基層員工培訓(xùn)。以培訓(xùn)為紐帶，樹立共同愿景這里的培訓(xùn)不是通常所說的基本禮儀的培訓(xùn)，是基于樹立共同愿景的培訓(xùn)。愿景概括了組織的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是組織最終希望實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖。為組織的前進(jìn)指明了方向，指導(dǎo)著組織的發(fā)展策略，是組織的靈魂?，F(xiàn)代賣場基層員工由于工作性質(zhì)原因，年輕女性較多，她們思想活躍，追求時(shí)尚，自由好動(dòng)，一般難受約束，個(gè)別員工心理脆弱，相互之間很容易發(fā)生小摩擦，鬧情緒，有時(shí)甚至?xí)褌€(gè)人情緒帶到工作中去，直接影響到現(xiàn)代賣場服務(wù)質(zhì)量。針對這些實(shí)際，培訓(xùn)是解決上述問題的有效方法之一，包括對員工思想行為、處事方式、待人接物和工作理想等方面的培訓(xùn)。通過對員工進(jìn)行有計(jì)劃、全方位的培訓(xùn)，不僅有助于提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能，而且有助于員工充分了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和自身職責(zé)，在培訓(xùn)中，借助集體討論領(lǐng)會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，逐漸形成共同愿景并為之努力奮斗。培訓(xùn)中的一些游戲、團(tuán)體活動(dòng)能夠大大增強(qiáng)員工集體意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，提高整體戰(zhàn)斗力。

通過培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到以下目的：第一，對于新進(jìn)員工，通過培訓(xùn)使新員工熟悉工作場所，了解企業(yè)規(guī)章制度和晉升、加薪的標(biāo)準(zhǔn)，清楚企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)，加速新員工適應(yīng)新的環(huán)境。第二，對于老員工，通過培訓(xùn)使他們充分理解和領(lǐng)會(huì)企業(yè)的市場定位、形象定位、服務(wù)質(zhì)量定位，增強(qiáng)他們?yōu)轭櫩头?wù)的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感，使他們認(rèn)識到自己的工作質(zhì)量與實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的密切關(guān)系；第三，必須培訓(xùn)他們接待顧客、吸引顧客、說服顧客、留住顧客、培育忠誠顧客的基本方法和技能。在為顧客服務(wù)過程中，既不能過度熱情，又不能過于冷淡，培訓(xùn)員工如何把握好熱情的“度”，使顧客既不會(huì)感到討厭，又樂意接受現(xiàn)代賣場提供的服務(wù)，從而更好地實(shí)現(xiàn)愿景。第四，培訓(xùn)員工如何避免與顧客發(fā)生矛盾，當(dāng)矛盾不可預(yù)見地發(fā)生以后，如何有效化解矛盾。第五，幫助新進(jìn)員工建立良好的人際關(guān)系，逐漸被一定的團(tuán)體所接納，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識、集體主義精神和協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(二)創(chuàng)造條件，關(guān)愛員工，努力提高基層員工滿意度

美國奧辛頓工業(yè)公司的總裁曾提出一條“黃金法則”：關(guān)愛你的客戶，關(guān)愛你的員工，那么市場就會(huì)對你倍加關(guān)愛?！翱蛻簟笔瞧髽I(yè)的外部客戶，“員工”則是企業(yè)的內(nèi)部客戶，只有兼顧內(nèi)外，不顧此失彼，企業(yè)才能獲得最終的成功。員工是公司利潤的創(chuàng)造者。如果員工對公司滿意度高，他們會(huì)努力工作，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，以公司為家。如果員工對公司不滿意，結(jié)果要么離職，要么是“身在曹營心在漢”，雖然人仍留在企業(yè)但已失去工作的積極性。所以，一個(gè)追求成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視如何提高企業(yè)內(nèi)部客戶——員工的滿意度，滿意的員工隊(duì)伍會(huì)為公司帶來滿意的顧客群。

篇2

對于各大賣場班車的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢，我們采訪了上海松江區(qū)大潤發(fā)、卜蜂蓮花、樂購、農(nóng)工商超市、沃爾瑪?shù)葞状筚u場相關(guān)負(fù)責(zé)人，并對587名顧客進(jìn)行了問卷調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)，從賣場方面來看，巨大的投入并未獲得預(yù)想的可喜效果，班車運(yùn)營普遍入不敷出，松江大潤發(fā)賣場班車負(fù)責(zé)人告訴我們：“每年200萬的投入無法靠班車所帶來顧客的消費(fèi)來彌補(bǔ)，我們的目的重點(diǎn)是宣傳。”通過班車帶來的有效乘車顧客（顧客乘坐班車到達(dá)賣場，實(shí)際去賣場消費(fèi)的顧客）不到60%，這部分顧客占顧客總數(shù)不到5%。加之現(xiàn)在服務(wù)競爭激烈并逐漸導(dǎo)致惡性競爭，賣場免費(fèi)班車成為各大賣場的“必須消耗品”?！拔覀兘?jīng)常和其他賣場班車打仗，班車司機(jī)踩一下油門，就趕在其他賣場班車前面，接走顧客”，桂林路沃爾瑪班車負(fù)責(zé)人這樣講到。由于“搭便車”現(xiàn)象嚴(yán)重，班車管理粗放化（靠人為來統(tǒng)計(jì)每次班車所帶來顧客數(shù)），線路設(shè)計(jì)不合理，調(diào)度安排缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致了資源浪費(fèi)和客源流失等問題。從社會(huì)方面來看，賣場班車粗獷式的管理加重了現(xiàn)有交通擁擠的負(fù)擔(dān)，給公交公司造成了客戶群的流失，對環(huán)境也造成了一定影響。從顧客方面看，意外事故缺乏保障，責(zé)任應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)充滿疑問。

面對這樣的事實(shí)，賣場應(yīng)如何應(yīng)對成了不可逃避的事實(shí)。再加上，網(wǎng)上購物的沖擊，年輕一代已減少去大型賣場的次數(shù)，班車的提供對象往往是中老年人。同時(shí)，越來越多的家庭，已足以負(fù)擔(dān)一輛私家車，公交車覆蓋面積也越來越廣，班車服務(wù)是否會(huì)逐漸弱化、進(jìn)入萎縮階段。由此，我們對未來班車的發(fā)展趨勢進(jìn)行探究：

一、信息化運(yùn)營管理

信息化是當(dāng)下管理系統(tǒng)中不可缺少的部分，有效地收集信息、處理信息，充分利用信息，建立起運(yùn)營管理的信息化模型，是未來企業(yè)管理運(yùn)營發(fā)展的必然趨勢。

由經(jīng)驗(yàn)管理向信息化管理轉(zhuǎn)變。以往的班車的路線規(guī)劃和車次的安排往往采用較為粗略的經(jīng)驗(yàn)方法，對乘車顧客缺乏系統(tǒng)的研究和分析。通過乘坐班車“刷會(huì)員卡”，收集顧客在一定時(shí)間內(nèi)的乘車地點(diǎn)和頻率數(shù)據(jù)并建立數(shù)據(jù)庫，建立基于顧客乘車習(xí)慣的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而優(yōu)化出合理的班車路線，用這些準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對班車進(jìn)行有效的信息化管理。進(jìn)一步，利用收集的大數(shù)據(jù)，從中提取有效信息，分析消費(fèi)者行為對班車運(yùn)營管理的影響。

二、設(shè)計(jì)App運(yùn)用，預(yù)約班車

當(dāng)下，在我們手機(jī)App應(yīng)用中，我們看到“快的打車”已用在出租車的預(yù)定上?；谝灶櫩蜑橹行牡姆?wù)導(dǎo)向，一切以服務(wù)顧客至上的理論，我們想提供這樣的服務(wù)：顧客什么時(shí)候想來賣場，我們就滿足其需要，提供班車。由此，激發(fā)了我們設(shè)計(jì)App應(yīng)用的想法，顧客提前一定時(shí)間，通過App系統(tǒng)給到賣場乘車信息，計(jì)算機(jī)對此進(jìn)行快速處理，選定接送顧客，擬合出一條最優(yōu)線路，告之班車司機(jī)，同時(shí)，將班車到達(dá)顧客上車地址的時(shí)間，反饋給顧客。由于該服務(wù)的不確定性，我們建議賣場提供不同規(guī)模的班車，10人次、20人次、40人次，合理的利用資源，控制成本。

三、線上線下同時(shí)出擊，賣場超市大結(jié)合

未來賣場的發(fā)展很大程度上決定了班車的發(fā)展趨勢。在網(wǎng)上購物逐漸深入各家各戶的同時(shí)，農(nóng)工商超市已經(jīng)走在其他賣場前面，開啟了網(wǎng)上購物，只要購物滿50元，就免費(fèi)送貨上門。農(nóng)工商實(shí)施網(wǎng)上購物的優(yōu)勢，在于它有小區(qū)周邊的小型超市給予送貨支持。并且，它也有大型賣場提供消費(fèi)者體驗(yàn)，通過班車，足以覆蓋沒有網(wǎng)店的小區(qū)，使其所在區(qū)域無漏網(wǎng)之魚。

四、班車接送人的同時(shí)，可以送貨

在未來網(wǎng)絡(luò)購物逐漸占據(jù)市場的時(shí)代，物流成為眾所關(guān)注的焦點(diǎn)，運(yùn)輸被譽(yù)為企業(yè)的“第三利潤源泉”。由于運(yùn)輸活動(dòng)需要消耗資源，不可避免地會(huì)產(chǎn)生資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。如果班車在指定發(fā)車時(shí)間沒有坐滿，擁有網(wǎng)上商店的賣場可以將班車未載滿的剩余空間用來裝載需要運(yùn)輸?shù)呢浳铮拓泦T將其要送的商品根據(jù)剩余空間的大小攜帶上車，這樣做法使班車的空間得到最大化的利用，節(jié)約了賣場的送貨運(yùn)輸成本，提高了其利潤率，同時(shí)也加快網(wǎng)上商店的商品周轉(zhuǎn)率，提供給顧客更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少了運(yùn)輸對資源的消耗和對環(huán)境的污染。

時(shí)代在不斷變化，服務(wù)在不斷提升，人們對于服務(wù)的要求也越來越高。未來對于滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需要，是企業(yè)公司占據(jù)市場份額的關(guān)鍵。賣場班車的發(fā)展必須與時(shí)俱進(jìn)，從縱向擴(kuò)展到橫向，滿足顧客需求的同時(shí)，保障賣場的利益，實(shí)現(xiàn)一個(gè)雙贏的結(jié)果。我們也希望，能看到如此接近我們生活的班車，有一個(gè)突破性的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹雷.《免費(fèi)班車“游走”法律邊緣地帶》[N].濟(jì)南日報(bào)，2005

[2]海聞.《上海大賣場免費(fèi)班車將別內(nèi)環(huán)》[J].《市場報(bào)》，2005.05.10

篇3

在大多數(shù)人的觀念中，人們對藥店環(huán)境沒有太多的要求，人們到藥店去，無非是為了買藥，大多是來去匆匆，顧不上觀察藥店的環(huán)境是否優(yōu)美。他們要求的僅僅是干凈和衛(wèi)生。但實(shí)際上，就在顧客短短的停留時(shí)間里，他們已經(jīng)對藥店的布置，擺設(shè)留下了很深的印象。無論如何，一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的店鋪是比一個(gè)毫無特點(diǎn)的店更吸引人，但是也不要把店內(nèi)的環(huán)境搞的不論不類，曾經(jīng)去一家國有醫(yī)藥連鎖藥店，發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題，店內(nèi)的地上是“XX”的廣告，“XX”的創(chuàng)始人和一個(gè)大藥盒規(guī)矩的在店內(nèi)的地上，大家用來在腳下踩，這樣的廣告店內(nèi)應(yīng)該做嗎？企業(yè)也真的有問題，把自己的品牌和老板放在地上讓消費(fèi)者才踩，雖然消費(fèi)者是上帝，但是對上帝也寬容了點(diǎn)吧！

店內(nèi)好有一些廣告，形象墻等宣傳的POP，國家相關(guān)管理機(jī)構(gòu)一在強(qiáng)調(diào)對藥品宣傳的問題，但是為什么還是不能夠截止，原因很簡單，就是因?yàn)槔鏋橄龋M(fèi)者在報(bào)紙、電視上也能夠受到此類的傳播，但是走進(jìn)藥點(diǎn)就變樣了，這也是讓消費(fèi)者不解的迷惑，為什么國家的政策到執(zhí)行就變樣呢！

一、店鋪設(shè)計(jì)的基本須知

店鋪設(shè)計(jì)不僅應(yīng)該有平面圖，而且必須確實(shí)檢討局部細(xì)致圖，店鋪正面圖，照明，色彩等。這是在委托設(shè)計(jì)業(yè)者時(shí)不可缺少的必要基本常識。

1． 自行設(shè)計(jì)或委托專業(yè)設(shè)計(jì)師

將設(shè)計(jì)委托專業(yè)者有如下各點(diǎn)好處：

（1） 可以就原案給予建議，設(shè)計(jì)出好的展示空間/

（2） 詳細(xì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

（3） 能提供施工業(yè)者，施工預(yù)算的估價(jià)，并在日程，計(jì)劃上提出建議。

（4） 可以委托起負(fù)責(zé)完工時(shí)的驗(yàn)收工作。

但是委托其設(shè)計(jì)必須花費(fèi)設(shè)計(jì)費(fèi)，所以許多小規(guī)模的藥店還是自己設(shè)計(jì)為好。

2．自行設(shè)計(jì)時(shí)的基本須知

第一，就平面圖來思考原案，平面圖的基本要素可參觀下表。

第二，陳列方式應(yīng)依具體經(jīng)營的藥品而定。

第三，就原案的設(shè)計(jì)找施工業(yè)者商量。

二．店鋪擺設(shè)須知

陳列臺架的選定和配置，通道的寬度和容易進(jìn)入通行都是要加以細(xì)心考量的?？梢远喽鄥⒖嫉赇佋O(shè)計(jì)的有關(guān)書籍。

1．店鋪擺設(shè)的基本須知

基本須知如下：

（1）陳設(shè)架檢討要放什么藥品，在決定其深淺。

（2）陳列器要以實(shí)際尺寸而不能僅看型錄上資料。

（3）通道的寬度，應(yīng)是顧客可以順利來往。

（4）使客人可以輕易地走到最內(nèi)部的陳設(shè)。

2．照明

昏暗的店不可能生意興隆，太亮的店，顧客也不易走進(jìn)去。照明必須配合店的特性，在店頭，天花板，陳列架，應(yīng)考慮其各別的照明器具，后面將對店鋪的照明作較為詳細(xì)的介紹。

3．色彩

顏色不要選擇自己喜歡的顏色，而要以適合的顏色。顏色要能搭配商品的顏色，而且天花板，墻壁，平臺，器具的顏色也要能相互配搭協(xié)調(diào)。

三． 店鋪正面的注意事項(xiàng)

店鋪的正面由店的外觀及店鋪的出入口組合而成。店鋪的外部裝潢，可以說是店的顏面，路過的人，會(huì)因看到美的顏面而被吸引進(jìn)入，即使未進(jìn)入也會(huì)產(chǎn)生好的印象，在下次購買時(shí)會(huì)首先想到這個(gè)藥店。

店鋪外觀裝飾的最重要原則，就是通過的行人能夠感受到它的存在，知道它所出售的主要商品是醫(yī)藥。

要追求店鋪外觀的魅力，必須平衡A和B兩者，使其具有充分的現(xiàn)代感而且配合了店的定位。

外裝的困難在于其單位空間的施工費(fèi)較高，因此很多藥店的業(yè)主會(huì)說，“我們賣的是藥品，裝修那么好干什么”，但正如我們在上邊說的那樣，店鋪正面的裝飾對店的經(jīng)營有著極其重要的作用。如果有些店在這方面的預(yù)算較少，可以考慮使用看板。

外裝中最基本的道具就是看板。外裝要以設(shè)計(jì)的形態(tài)來強(qiáng)調(diào)店的個(gè)性，看板乃是必要的道具。下面說明主要的看板類別：

1．正面看板：外裝正面用的看板等。

2．側(cè)看板：外裝的角側(cè)突起，使遠(yuǎn)方的行人可以看到。

3．剪貼文字的看板：將店名等文字逐一在外裝的正面粘貼，或依看板的屬性一水性或油性顏料書寫。

4．直立式看板：不是附著于外裝的看板，而是放置在店頭的道路上，向通過的行人訴求，在打烊時(shí)可以移入店內(nèi)，而不能將將之固定的。

四、賣場照明

店鋪的照明是每個(gè)藥店都不可忽視的，尤其是那些門面較小的藥店，更要利用照明設(shè)備和壁鏡來增加感光上的舒適、寬敞。絕不能有“將就”的想法。

1．燈光的用途

首先，燈光可以突顯店面陳列的藥品的形狀和外觀，有效地吸引過路人的注意，進(jìn)而駐足觀賞，誘導(dǎo)其進(jìn)入藥店，在適宜的光亮下挑選藥品。因此，藥店燈光的總亮度要高于周圍的建筑物，以顯示藥店的特征，使藥店形成明亮愉快的購物環(huán)境。如果光線過于暗淡，會(huì)使整個(gè)藥店顯出一種沉悶的感覺，既不利于顧客的挑選，對藥店經(jīng)理來講，也容易發(fā)生售貨時(shí)的差錯(cuò)。

其次，光線可以吸引顧客對藥品的注意力。因此，藥店的燈光布置應(yīng)著重把光束集中照射向銷售處，使之顯目，不可平均使用。在藥品陳列、擺放位置的上方布置較為明亮的燈光，可以方便顧客購買。

2．照明方式

在整體照明的方式上，要視藥店的條件而配光。燈光的使用上，可采用直接照明、間接照明、半間接照明、集束照明、彩色照明等方式，以增強(qiáng)某些特定藥品對顧客的吸引力，爭取取得良好的推銷效果。

直接照明，光源垂直往下或者直接照射在陳列的藥品上，需要高亮度的大型藥店可采取此方式；間接照明又稱建筑化照明，是將光源隱藏于天花板或墻壁內(nèi)，藉著反射出的亮度照明的方式，比較適用于中小型零售藥店；半間接照明，利用托架照明或垂吊照明之類的器材，藉著天花板、墻壁，以反射光源的照明的方式，某類藥品的專賣店、小型藥店可以采取此種照明方式；集束照明是采用幾組燈光交叉射向某處；彩色照明是利用彩色燈泡或彩色光片加在燈前，變幻出五顏六色的燈光，這種方式使用很少，基本上無人使用。這些特殊的照明設(shè)備既美化了藥店的環(huán)境，又起到了吸引顧客注意力，引發(fā)其購買欲望的作用?？芍^一舉兩得。

3亮度的分配

零售店面和店內(nèi)照明亮度的均衡分配應(yīng)是：以全體照明的店內(nèi)平均照度為1，店面櫥窗為2—4倍，店內(nèi)正面深處部分為2—3倍，藥品陳列面為1.5—2倍，另外，需要加倍亮度的地方，只要加上局部照明即可。

4如何防止照明對藥品的損害

有時(shí)候，藥店經(jīng)理將藥品遞到顧客手中，才發(fā)現(xiàn)藥品的有些部分已褪色、變色，不僅藥品失去了銷售機(jī)會(huì)，也使店方的信用大打折扣。為了防止因照明而引起的藥品變色、褪色、變質(zhì)等類似事件的發(fā)生，藥店經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常留心以下事項(xiàng)：

(1)藥品與集光性強(qiáng)的燈泡之間的距離不得少于一公尺，以避免其光線的熱度和灼燒度導(dǎo)致藥品褪色、變質(zhì)。

(2)要經(jīng)常查看資料和印刷品是否有褪色和卷曲的現(xiàn)象。

(3)因?yàn)橛行┧幤吩诙虝r(shí)間內(nèi)容易變色、變質(zhì)，所以，要將其遠(yuǎn)離電燈。

篇4

商場所有的問題只有靠老板了！

如今的老板也知道該做小區(qū)推廣了，也知道該做廣告了，也知道該提高導(dǎo)購的銷售技能了，也知道該做促銷活動(dòng)了，也該進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)部管理了，也意識到財(cái)務(wù)分析的必要了，也明白售后服務(wù)的重要性了。也知道不改變，慢慢就要被淘汰了，但是，現(xiàn)在的問題是：

誰能當(dāng)我的市場拓展推廣經(jīng)理？

誰去做小區(qū)推廣？怎么做小區(qū)推廣，有合適的人能勝任嗎？

誰能當(dāng)我的銷售經(jīng)理？

銷量不好，導(dǎo)購需要培訓(xùn)，導(dǎo)購需要進(jìn)行那方面的培訓(xùn)？進(jìn)行一兩次的培訓(xùn)有效嗎？老板也許還感覺現(xiàn)有的員工基礎(chǔ)太差，沒有培養(yǎng)的價(jià)值，換人嗎？招聘新人嗎？素質(zhì)高的人愿意來嗎？現(xiàn)有的薪資體系能留住人嗎？現(xiàn)有的員工，有人能把我的賣場管理的井井有條嗎？

誰能當(dāng)我的企劃經(jīng)理？

每年都要做N次促銷活動(dòng)，為什么每次都好像在走形式，效果不好，老板每次都親自操刀，身心疲憊！老板心里在想，為什么我的店長、經(jīng)理連個(gè)促銷活動(dòng)都不會(huì)搞呢？什么樣的人才能勝任企劃呢？企劃需要具備哪些基本技能呢？

誰能當(dāng)我的售后服務(wù)經(jīng)理？

為什么天天有售后問題，頻頻出現(xiàn)內(nèi)部員工為售后問題吵架的現(xiàn)象呢？為什么誰都不愿意做售后呢？為什么售后的送貨、組裝、維修都干不了幾天就要離職呢？

誰能當(dāng)我的財(cái)務(wù)經(jīng)理？

為什么我的賣場，每月賺不賺錢財(cái)務(wù)都算不出來呢？連個(gè)基本的財(cái)務(wù)報(bào)表都做不出來呢？財(cái)務(wù)應(yīng)該做什么呢，財(cái)務(wù)需要做什么呢？財(cái)務(wù)僅僅是一個(gè)記流水賬的機(jī)器嗎？

篇5

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.33.079

左冠狀動(dòng)脈異常起源于肺動(dòng)脈（anomalous origin of left coronary artery from the pulmonary artery， ALCAPA）又稱Bland-White-Garland綜合征[1-3]， 是一種罕見的先天性心臟畸形， 在新生兒中的發(fā)病率為1/30萬， 占先天性心臟病的0.24%～0.46%。其臨床表現(xiàn)、心電圖、超聲心動(dòng)圖、胸片等， 尤其是心電圖出現(xiàn)Ⅰ、aVL、V5、V6導(dǎo)聯(lián)病理性Q波， V5、V6 ST段抬高的表現(xiàn)具有相對特異性[4， 5]。對于基層臨床兒科醫(yī)生來說， 認(rèn)識到這些特點(diǎn)可以提高該病的診斷率。本科\斷1例左冠狀動(dòng)脈異常起源于肺動(dòng)脈， 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 臨床資料

患兒， 男， 2個(gè)月8 d， 因“咳嗽、喘息4 d”于2015年3月18日收入本院?；純荷蠹闯霈F(xiàn)吃奶后多汗、哭聲低弱。體檢：體溫（T）37℃， 神志清， 精神反應(yīng)差， 哭聲低弱， 面色蒼白微紺， 呼吸急促， 75次/min。咽部充血， 三凹征陽性， 雙肺呼吸音粗， 可聞及中小水泡音及哮鳴音， 心率150次/min， 心音低鈍， 律齊， 心前區(qū)可聞及3/6收縮期雜音。腹軟， 肝右肋下3 cm， 未觸及腫塊。無特殊面容。入院初步診斷：①肺炎；②心力衰竭；③先天性心臟病待排。入院后急查血?dú)夥治龌菊＃怀曅膭?dòng)圖示左心增大、左心功能減低， 房間隔缺損。心電圖示Ⅰ、aVL、V5、V6導(dǎo)聯(lián)病理性Q波， V5、V6 ST段抬高。見圖1。胸部X片示雙上肺見大片狀高密度模糊影， 心影增大。血常規(guī)白細(xì)胞計(jì)數(shù)（WBC） 6.34×109/L， 中性粒細(xì)胞（N） 32.4%， 淋巴細(xì)胞（L） 51.3%， 紅細(xì)胞計(jì)數(shù)（RBC） 2.93×1012/L，

血紅蛋白（Hb） 83 g/L， 血小板計(jì)數(shù)（PLT） 182×109/L。C反應(yīng)蛋白（CRP）

aVL、V5、V6導(dǎo)聯(lián)出現(xiàn)病理性Q波， V5、V6 ST段抬高， 胸片示心影大， 超聲心動(dòng)圖示左心增大、左心功能減低， 射血分?jǐn)?shù)減低。該患兒其臨床表現(xiàn)及心電圖、超聲心動(dòng)圖、胸片表現(xiàn)高度懷疑左冠狀動(dòng)脈異常起源于肺動(dòng)脈。再次超聲心動(dòng)圖檢查予以確診。給予患兒持續(xù)心電監(jiān)護(hù)， 鼻導(dǎo)管吸氧， 水合氯醛灌腸鎮(zhèn)靜， 磷酸二酯酶抑制劑米力農(nóng)0.5 μg/（kg?min）靜脈泵入強(qiáng)心， 呋塞米（速尿）5 mg減輕心臟前負(fù)荷， 靜脈輸注人免疫球蛋白10 g和甲基強(qiáng)的松龍15 mg對抗全身炎性反應(yīng)， 頭孢曲松抗肺部感染， 維生素C和果糖營養(yǎng)心肌， 癥狀有所改善。因本院醫(yī)療條件限制， 患兒癥狀改善后去上級醫(yī)院進(jìn)一步進(jìn)行心血管造影檢查及手術(shù)矯正畸形， 均證實(shí)左冠狀動(dòng)脈異常起源于肺動(dòng)脈的診斷。

2 討論

ALCAPA根據(jù)側(cè)支循環(huán)是否豐富， 可以分為嬰兒型和成人型兩種[6-8]：前者缺血較重， 臨床主要表現(xiàn)為心肌梗死及心力衰竭， 患者多于出生后1年內(nèi)死亡；后者缺血較輕， 臨床表現(xiàn)不典型或表現(xiàn)為亞臨床心肌缺血， 而被誤診為冠心病， 患者多因室性心律失常而猝死。

2. 1 病史特點(diǎn) ALCAPA嬰兒生后會(huì)有短暫的穩(wěn)定期， 隨之漸漸出現(xiàn)吃奶后多汗、哭聲低弱、蒼白， 最終出現(xiàn)氣促、心動(dòng)過速、生長發(fā)育落后等心功能衰竭表現(xiàn)， 但這些臨床表現(xiàn)均為非特異性[9， 10]。該患兒生后即存在吃奶后多汗、哭聲低弱的表現(xiàn)。

2. 2 心電圖篩查 有研究表明心電圖Ⅰ、aVL、V4、V6導(dǎo)聯(lián)病理性Q波對于診斷嬰兒型ALCAPA具有很高的敏感性。而心內(nèi)膜彈力纖維增生癥、擴(kuò)張型心肌病、先天性二尖瓣脫垂并反流患兒心電圖很少出現(xiàn)病理性Q波[11-14]。

2. 3 超聲心電圖確診 超聲心動(dòng)圖是診斷ALCAPA最理想的無創(chuàng)性檢查手段， 可以做出初步診斷。超聲診斷的直接征象是左冠狀動(dòng)脈（left coronary artery， LCA）與主動(dòng)脈根部無正常連接， 起源于主肺動(dòng)脈；多普勒檢查示LCA無前向血流頻譜， 主肺動(dòng)脈內(nèi)可見來自LCA的逆向血流。間接征象為右冠狀動(dòng)脈（right coronary artery， RCA）擴(kuò)張、心室壁及室間隔間見側(cè)支血流、左心室擴(kuò)大或室壁瘤， 心內(nèi)膜回聲增強(qiáng)、二尖瓣反流[15， 16]。超聲心動(dòng)圖診斷相對困難， 容易出現(xiàn)漏診和誤診， 需要經(jīng)驗(yàn)豐富的超聲心動(dòng)圖技師才能發(fā)現(xiàn)左冠狀動(dòng)脈起源異常。

2. 4 其他輔助影像學(xué)檢查 ALCAPA診斷的金標(biāo)準(zhǔn)為冠狀動(dòng)脈造影或多排CT冠狀動(dòng)脈成像。

2. 5 治療 本病一旦確診， 需要手術(shù)矯正畸形， 將左冠狀動(dòng)脈移植到主動(dòng)脈根部， 恢復(fù)正常的冠脈循環(huán)。

在臨床上遇到生后頭幾個(gè)月， 因肺部感染等常見誘因后， 出現(xiàn)心力衰竭的患兒， 尤其是心電圖Ⅰ、aVL、左心前區(qū)V5和V6導(dǎo)聯(lián)出現(xiàn)病理性Q波， V5、V6 ST段抬高， 胸片示心影大， 超聲心動(dòng)圖示左心增大、左心功能減低的間接征象， 應(yīng)高度懷疑左冠狀動(dòng)脈異常起源于肺動(dòng)脈。

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篇6

關(guān)鍵詞：城市生活垃圾填埋場建設(shè)管理環(huán)境保護(hù)

Abstract: City landfill is currently the most widely used solid waste disposal method. But due to lack of funds, Technology Co., the relevant units for a variety of possible problems of construction waste sanitary landfill is not carefully considered, most of the domestic waste landfill site construction is too simple, the lack of the necessary environmental protection measures and facilities, two pollution is easy to cause environmental. It discusses several problems often encountered in the construction of city life garbage landfill.

Keywords: city life garbage landfill site construction and management of environmental protection

中圖分類號：R124.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）

生活垃圾衛(wèi)生填埋因其工藝簡便，易于維護(hù)的特點(diǎn)，成為人們常常選取的一種方法。目前，由于資金不足，技術(shù)有限，相關(guān)單位對于垃圾衛(wèi)生填埋場建設(shè)可能產(chǎn)生的各種問題沒有詳加考慮，大多數(shù)的填埋場建設(shè)過于簡單，缺乏一些必要的環(huán)境保護(hù)措施，很容易造成二次污染等各種問題。文章從科學(xué)選址方法、填埋場工藝設(shè)計(jì)、污染控制技術(shù)、填埋場土壤改良和生態(tài)恢復(fù)以及規(guī)范管理方法三個(gè)方面進(jìn)行了論述。

垃圾衛(wèi)生填埋場的選址必須滿足的條件

生活垃圾衛(wèi)生填埋處理是我國現(xiàn)階段垃圾處理的主要方式,填埋場址大多處于農(nóng)村地區(qū)或城鄉(xiāng)結(jié)合部,場址選擇不僅要滿足《城市生活垃圾衛(wèi)生填埋技術(shù)規(guī)范》(CJJ17-2004)、《生活垃圾填埋污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB16889-1997)及《城市生活垃圾衛(wèi)生填埋處理工程項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定的技術(shù)要求,而且要緊密結(jié)合農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境特征及農(nóng)民的風(fēng)俗習(xí)慣和文化背景,以人為本,深入開展選址及環(huán)評公眾參與工作,廣泛征詢場址周邊群眾意見,尊重群眾環(huán)境權(quán)益以獲得群眾認(rèn)可和支持。由于生活垃圾填埋場既是環(huán)保設(shè)施,同時(shí)也是一個(gè)潛在污染源,伴隨著填埋場建設(shè)和使用,污染、生態(tài)環(huán)境破壞和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患可能隨之產(chǎn)生,加上人們對垃圾普遍厭惡的情緒,填埋場選址時(shí)周邊居民反映十分強(qiáng)烈,阻力較大。

由于城鎮(zhèn)生活垃圾衛(wèi)生填埋場的選址不僅要考慮地理、地形、地貌、水文、氣候、地質(zhì)等一系列自然條件對周圍環(huán)境、工程建設(shè)投資、運(yùn)行成本及運(yùn)輸費(fèi)用等影響,還應(yīng)考慮當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)條件等因素影響,因此選址時(shí)不僅應(yīng)由建設(shè)、規(guī)劃、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、設(shè)計(jì)、國土資源、水利、衛(wèi)生防疫、地質(zhì)勘察等相關(guān)部門共同參加,還應(yīng)高度重視公眾參與，通過聽證會(huì)等多種形式，讓利害關(guān)系人有充分知情權(quán)，能充分闡述意見有參與權(quán)及有必要監(jiān)督權(quán)，總結(jié)分析公眾參與調(diào)查結(jié)果，盡力使選址決策能取得社會(huì)共識，才能更好地體現(xiàn)政府構(gòu)建“和諧社會(huì)”執(zhí)政理念，有利于社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。

二、填埋場工藝設(shè)計(jì)

填埋場工藝設(shè)計(jì)的一個(gè)主要目的就是防止二次污染的發(fā)生。二次污染的來源又主要為垃圾填埋氣，滲濾液和填埋場封場后的景觀污染三方面。

1、防滲系統(tǒng) 根據(jù)填埋場區(qū)的地勘報(bào)告，填埋場區(qū)土質(zhì)滲透性強(qiáng)，不具備自然防滲條件，必須采用人工防滲方式?；A(chǔ)層設(shè)計(jì)為：場區(qū)中大部分是含礫粉土，人工撿出礫石后夯實(shí)；對薄層含粉土礫石可結(jié)合地形整平剝?nèi)ィ钫惩梁粚?shí)；對較厚的含粉土礫石層，鋪設(shè)粘土保護(hù)層；對下伏的泥巖，根據(jù)地勘部門的建議灑一定量水后夯實(shí)。填埋場截污壩腳下有一部分低于1030m高程的區(qū)域，約有1萬m2，在全場地勢最低，是垃圾滲瀝液集中匯水區(qū)域。為了加強(qiáng)此區(qū)域的防滲性能，設(shè)計(jì)了雙層防滲結(jié)構(gòu)，構(gòu)成粘土加HDPE膜防滲系統(tǒng)。其中粘土層的設(shè)計(jì)采用了向粘土中添加膨潤性的方法，即90%的天然粘土加10%的膨潤土，改性粘土襯層壓實(shí)厚度為1.0m，壓實(shí)密度大于95%，使?jié)B透系數(shù)從10～5cm/s降低到10～7cm/s?；A(chǔ)層經(jīng)處理后，在場底和邊坡全部鋪設(shè)HDPE膜，上面再鋪一層土工布保護(hù)。 2、垃圾截污壩 為了保證垃圾堆體的穩(wěn)定和安全，并防止垃圾填埋產(chǎn)生的滲瀝液對下游環(huán)境造成危害，在下游谷口處修建了垃圾截污壩。壩體采用重力式粘土斜墻土石混合壩。壩高30m，長323.5m，壩頂寬5m。垃圾壩外側(cè)邊坡坡度1:2.5，內(nèi)側(cè)邊坡坡度1:2。壩體用場內(nèi)開采的土石混合料和砂礫料堆筑。截污壩上游坡同場區(qū)邊坡做法相同，鋪設(shè)HDPE膜防滲，與填埋場內(nèi)的防滲層連接，形成一個(gè)完整的防滲系統(tǒng)。壩基下部設(shè)砂礫料排水層，用以導(dǎo)排地下水。 3、滲瀝液導(dǎo)排系統(tǒng)

填埋場產(chǎn)生的滲瀝液通過滲瀝液導(dǎo)排系統(tǒng)及時(shí)收集，并迅速排出場外。由于該場區(qū)內(nèi)邊坡和場底坡度較大，滲瀝液導(dǎo)排系統(tǒng)不設(shè)置導(dǎo)流層，只設(shè)導(dǎo)流干渠和導(dǎo)流支渠。干渠沿場底鋪設(shè)，支渠在邊坡上每50米鋪設(shè)一條，一端與干渠相連，另一端與大氣相通，保持通風(fēng)。渠道材料為級配卵石，支渠與干渠均為梯形斷面，渠道中間是分別是干管和支管，管材為HDPE穿孔管。滲瀝液沿導(dǎo)流支管匯入干管，最后排至滲瀝液集水池。 4、導(dǎo)氣系統(tǒng) 垃圾填埋產(chǎn)生的氣體通過坡面和豎向?qū)夤苁占?，然后排入大氣。?dǎo)氣系統(tǒng)采用邊填埋邊置管的方法，收集管為Φ200HDPE穿孔花管，石籠，籠外包裹土工布過濾層，收集管頂端高出最終覆蓋層0.5m，其橫縱向間距為50m。收集管底部與滲瀝液導(dǎo)排系統(tǒng)相連，導(dǎo)氣管兼作滲瀝液導(dǎo)流管。5、滲瀝液的處理 填埋場滲瀝液產(chǎn)生量的主要影響因素為降水量、垃圾含水和垃圾分解產(chǎn)生的水。由于烏魯木齊市特殊的氣候條件，其降水量年均283.8mm,蒸發(fā)量1,925.5mm，年平均降雨量大大小于蒸發(fā)量，滲瀝液的產(chǎn)生主要來源于垃圾自身的含水和分解水，水量較小。針對上述情況，采用回灌方式處理垃圾滲瀝液。滲瀝液經(jīng)導(dǎo)排系統(tǒng)導(dǎo)出后收集至滲瀝液集水池。滲瀝液輸送至回灌滲井，回灌到垃圾堆體上，利用自然條件進(jìn)行蒸發(fā)。這樣可以做到滲瀝液的零排放。

6、景觀污染。為降低運(yùn)輸費(fèi)用，也為提高垃圾的轉(zhuǎn)移效率，垃圾填埋場都盡可能的建在服務(wù)城市不遠(yuǎn)的地方?，F(xiàn)在城市的規(guī)模都在不斷擴(kuò)張，隨著時(shí)間的推移，填埋場距離城市越來越近，甚至被擴(kuò)張中的城市所包圍。而每個(gè)填埋場設(shè)計(jì)的容量是一定的，當(dāng)達(dá)到這個(gè)容量時(shí)，填埋場就會(huì)停止使用，留在這里的高臺狀的垃圾場將會(huì)隨之遺留一系列的問題，成為一顆“定時(shí)炸彈”。

三、污染控制技術(shù)

1、防滲處理與地下水環(huán)境控制

大氣降水、地面徑流是處置場的主要補(bǔ)給水源，它們可使廢物受到浸泡，廢物中的有害成分隨之淋溶遷移到水中形成浸出液。若防滲層設(shè)計(jì)不周或浸出液處理不及時(shí)，會(huì)造成地下水污染。因而布設(shè)防滲襯里尤為關(guān)鍵。防滲襯里可以是單一的粘土層，其滲透系數(shù)不大于10-7cm/s，厚度至少要1m，也可以是復(fù)合襯里，即在粘土層上鋪設(shè)彈性防滲膜。

2地表水環(huán)境控制

地表徑流的控制，首先是在土工構(gòu)筑中及時(shí)覆蓋土壤層，壓實(shí)穩(wěn)化，減少侵蝕沖刷；其次是在處置場四周挖掘?qū)Я髑蛐拗?dǎo)流壩，形成通暢的排水道；再者是把滲透到表面覆蓋層中的雨水通過排水層導(dǎo)入收集系統(tǒng)排放。

3、降解氣的控制

處置場氣體中含有大量CH4、CO2及其它微量成分，若不適當(dāng)進(jìn)行收排處理，會(huì)在處置場累積，并通過覆蓋層或側(cè)壁向場外釋放，影響大氣環(huán)境質(zhì)量，成為氣候變暖的貢獻(xiàn)者。另一方面，此類氣體也是一種能源，尤其是城市垃圾處置場的降解氣具有回收利用的價(jià)值。從工程技術(shù)角度來說，處置場降解氣控制可采用布設(shè)易透氣的礫石充氣排氣道(滲透法)或布設(shè)透氣性差的阻擋層排氣系統(tǒng)(密封法)加以控制。

4、封場控制

封場系統(tǒng)一般有五個(gè)組成部分：廢物之上由粘土(厚60cm以上)和高密度聚乙烯等構(gòu)成頂部防滲覆蓋層；其上為砂、礫石(厚30cm)構(gòu)成排水層；排水層之上為無紡布過濾層；其上為60cm的土壤;最上部為植被。據(jù)報(bào)道，國外有關(guān)安全處置場設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在封場后20年內(nèi)要保持原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。對于處置放射性廢物及有害廢物的場地，封場后不得開發(fā)建造公共設(shè)施。

5、環(huán)境監(jiān)測評價(jià)

地下水監(jiān)測采取監(jiān)測井的方式進(jìn)行，有充氣區(qū)和飽和區(qū)監(jiān)測井之分，前者是在土壤層中的監(jiān)測井，檢查發(fā)現(xiàn)有無浸出液泄漏;后者是為了了解地下水水質(zhì)變化情況，其設(shè)置可選用場地地質(zhì)勘探時(shí)的水文鉆孔，按水力上坡區(qū)、下坡區(qū)分設(shè)，主要監(jiān)測因子有COD、BOD5、氨氮、TP、SS、揮發(fā)酚、CN和重金屬等，可根據(jù)處置垃圾的種類、性質(zhì)進(jìn)行選擇。

地表水監(jiān)測一般是對處置場附近可能受污染的河流、湖泊等水域進(jìn)行取樣分析，一旦發(fā)現(xiàn)水質(zhì)受到污染，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷，并采取補(bǔ)救措施。監(jiān)測因子參照地下水監(jiān)測因子。

大氣監(jiān)測包括處置場排出氣的監(jiān)測及周圍大氣環(huán)境監(jiān)測，監(jiān)測指標(biāo)主要有CO2、CH4、SO2、NOx等。

四、填埋場土壤改良和生態(tài)恢復(fù)

1、土壤改良

填埋場復(fù)墾工程是利用人工添加新土的肥力，恢復(fù)作物的生產(chǎn)能力，是實(shí)現(xiàn)填埋場地農(nóng)業(yè)再利用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。復(fù)墾工程技術(shù)的主要內(nèi)容是土壤改良、植被品種篩選、土壤的侵蝕控制和垃圾壩（或副壩）邊坡的穩(wěn)定。土壤改良主要通過綠肥或有機(jī)肥料，增加土壤有機(jī)質(zhì)含量，改善理化性狀。復(fù)墾中土壤侵蝕控制可利用“侵蝕被”（如木屑、聚丙烯纖維、稻草、麥稈等編制成），鋪設(shè)在土壤表面，植被自然穿越“侵蝕被”生長。填埋場邊坡在復(fù)墾時(shí)注意的是利用塑料三維柵格鋪設(shè)在易侵蝕的邊坡地帶，控制水土流失，有效抑制滑坡等災(zāi)害發(fā)生。

2、植被恢復(fù)

在處理站、沼氣處理設(shè)施等污染物濃度高的地段周圍，應(yīng)選擇有較強(qiáng)抗性、較好凈化空氣能力的樹木。在道路兩旁則選用樹形高大美觀、生長迅速、易管理并有一定吸污能力的樹種。在行政生活福利區(qū)可選擇樹形美觀、有觀賞價(jià)值的喬木或灌木，同時(shí)可栽培一些抗性弱和敏感性強(qiáng)的監(jiān)測植物。為防止水土沖刷，可營造隔離林帶及邊坡防護(hù)林、溝道防護(hù)林，達(dá)到蓄水保土、降低地表徑流、減少泥沙流入填埋場，最大限度地減少或避免垃圾填埋時(shí)對周圍環(huán)境的不良影響，改善填埋場的環(huán)境質(zhì)量，改良填埋后的土地性狀，有計(jì)劃地增加城市綠化。

五、規(guī)范管理方法

垃圾填埋場的管理是場地運(yùn)行過程中的重要工作，部分場地由于管理環(huán)節(jié)工作不認(rèn)真，造成垃圾填埋場污染周邊環(huán)境，因此，需要建立科學(xué)的管理方法并嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管。

1生產(chǎn)技術(shù)管理

城市垃圾的填埋的運(yùn)行處理嚴(yán)格按照衛(wèi)生填埋運(yùn)行作業(yè)工藝和《填埋作業(yè)操作制度》進(jìn)行操作。在填埋作業(yè)中，應(yīng)盡一切辦法控制好“垃圾”這個(gè)污染源頭。實(shí)行分區(qū)作業(yè)，將整個(gè)填埋區(qū)分為填埋作業(yè)區(qū)、未填埋區(qū)、已填埋區(qū)，減少垃圾面；填埋處理采用單元分層填埋，垃圾當(dāng)日進(jìn)場，當(dāng)日碾壓、處理，壓實(shí)多填，及時(shí)覆土，減少產(chǎn)生的惡臭和蒼蠅的滋生；修筑擋水壩，在填埋區(qū)將作業(yè)區(qū)和非作業(yè)區(qū)進(jìn)行分離，實(shí)行清污分流，大大地減少了垃圾滲濾液的污水量；按設(shè)計(jì)要求安裝垃圾沼氣排放管道，保證沼氣的順暢排放。

2、運(yùn)行管理

首先，機(jī)械操作人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)、考試，實(shí)行持證上崗。再次，定期對操作人員進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)。讓操作人員不但會(huì)駕駛機(jī)械，還會(huì)進(jìn)行機(jī)械的日常維護(hù)保養(yǎng)以及簡單的維修工作。在機(jī)械設(shè)備的管理上，制定《生產(chǎn)設(shè)備管理制度》和《生產(chǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)工作手冊》，根據(jù)工作制度定期進(jìn)行機(jī)械設(shè)備檢查，對機(jī)械設(shè)備存在的問題要及時(shí)處理，對突發(fā)的故障務(wù)必迅速解決，并進(jìn)行機(jī)械設(shè)備運(yùn)行記錄和機(jī)械設(shè)備維修登記。

總之，生活垃圾處理是城市管理和公共服務(wù)的重要組成部分，是改善城市生態(tài)環(huán)境、保障城市安全運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是關(guān)系民生的一項(xiàng)基礎(chǔ)性公益事業(yè)，應(yīng)重視垃圾填埋場的建設(shè)質(zhì)量，確保垃圾填埋場項(xiàng)目規(guī)范建設(shè)、正常運(yùn)行，充分發(fā)揮其社會(huì)和環(huán)境效益。

參考文獻(xiàn)

[1] 趙由才等主編.生活垃圾衛(wèi)生填埋技術(shù)[M]. 化學(xué)工業(yè)出版社， 2004

[2] 王雷,徐海云,趙章元,聶永豐. 城市垃圾處理 我們必須科學(xué)對待的話題[J]. 城鄉(xiāng)建設(shè). 2010(04)

篇7

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)；成本；控制

2012年3月份以來，煤炭市場急轉(zhuǎn)直下，煤炭企業(yè)十年黃金期宣告結(jié)束。但是，由于十年間煤炭市場持續(xù)向好，煤企輕而易舉就賺得盆滿缽溢，從而放松了對品牌、質(zhì)量特別是成本的管理。面對突如其來的危機(jī)，一時(shí)間多數(shù)企業(yè)招架不住，紛紛報(bào)虧，一度擱置的成本管理再次被提上日程。

一、煤炭企業(yè)成本構(gòu)成

（一）自然因素

煤層埋藏的深淺，煤層的厚度，頂?shù)装宓暮脡模刭|(zhì)構(gòu)造的復(fù)雜程度等，都對煤炭成本有直接影響。

（二）技術(shù)因素

煤礦生產(chǎn)機(jī)械化程度、采區(qū)巷道布置優(yōu)化及巷道支護(hù)方式等在一定程度上影響著原煤生產(chǎn)成本。

（三）管理因素

包括人工效率、采掘關(guān)系的協(xié)調(diào)水平以及采區(qū)回采率等。管理水平越高，全員及采掘效率越高，單位成本負(fù)擔(dān)的人工費(fèi)用便越低；相反則越高。

（四）社會(huì)環(huán)境因素

煤炭企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，因此，煤炭企業(yè)成本還受到社會(huì)環(huán)境因素的影響和制約。社會(huì)環(huán)境因素對煤炭企業(yè)成本的影響主要表現(xiàn)在價(jià)格因素、政策因素、安全因素上。

二、當(dāng)前煤炭企業(yè)成本管理現(xiàn)狀

（一）開采難度增加帶來的成本增加

隨著礦井服務(wù)年限的增加，礦井的開采范圍擴(kuò)大，開采深度加深，運(yùn)輸和通風(fēng)的距離越來越長，需要維修的巷道也越來越長，進(jìn)而導(dǎo)致各種投入成本的逐步提高。

（二）產(chǎn)品特性造成的品牌弱化

煤炭作為大宗商品，雖然可以分為不同的煤種，但總體來說產(chǎn)品基本同質(zhì)化。同時(shí)，由于煤炭不直接為廣大群眾所消費(fèi)，群眾對煤炭的了解、認(rèn)知較少，只知煤炭而不知何種煤炭。

（三）供求關(guān)系造成的質(zhì)量較低

十余年的黃金期造成煤炭企業(yè)只需坐等顧客上門即可，一般是先收款再發(fā)煤，這就導(dǎo)致“蘿卜快了不洗泥”，放松了對煤炭質(zhì)量的管理，一旦市場行情變化，將嚴(yán)重削弱市場競爭力。更有甚者重生產(chǎn)輕接替，寅吃卯糧，最終導(dǎo)致礦井采掘失調(diào)，釀成經(jīng)營困境。

（四）經(jīng)營形勢持續(xù)向好導(dǎo)致的人力成本上升

由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率持續(xù)向好，管理相對弱化，最直接的體現(xiàn)就是人員增多、機(jī)構(gòu)膨脹，不僅增加了人工成本，而且造成人浮于事、效率低下，間接推高成本。一些干部職工養(yǎng)成大手在腳的毛病，材料設(shè)備有新的不用舊的，并且浪費(fèi)嚴(yán)重。

（五）政策因素導(dǎo)致的成本上升

隨著社會(huì)的發(fā)展，國家和人民群眾對煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)條件的要求越來越高，迫使煤炭企業(yè)不斷加大安全投入，逐步更新設(shè)備設(shè)施，提高職工福利待遇水平，從而導(dǎo)致煤炭企業(yè)成本不斷增加。

當(dāng)然，造成煤炭企業(yè)成本上升的因素還有很多，如物價(jià)上漲、運(yùn)輸成本增加等等。

三、加強(qiáng)成本管理的意見

（一）增強(qiáng)成本意識

市場競爭拼的是成本。特別是對于同質(zhì)化嚴(yán)重的煤炭企業(yè)來說，成本更是至關(guān)重要。所以，煤炭企業(yè)要轉(zhuǎn)變思想，正視市場現(xiàn)狀，盡快健全完善各項(xiàng)成本管理制度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，使全體干部職工中樹立起成本管理的觀念，提高職工對成本管理工作的重要性認(rèn)識，特別是要認(rèn)識當(dāng)前已不再是賣方市場，銷售上要變“坐等顧客上門”為積極主動(dòng)抓好煤質(zhì)管理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶和市場，以銷售量的增加降成本。

（二）堅(jiān)持管理技術(shù)并重

一是管理上，推行合理集中生產(chǎn)，礦井巷道集中布置，加大采區(qū)的生產(chǎn)能力，提高巷道的利用率，降低噸煤掘進(jìn)率。二是在大力推廣采掘機(jī)械化，積極探索自動(dòng)化、信息化途徑，逐步推行機(jī)房硐室無人值守、皮帶集中控制等自動(dòng)化、智能化技術(shù)與設(shè)備，向自動(dòng)化、信息化邁進(jìn)。三是嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定的要求，樹立過緊日子的思想，嚴(yán)格控制管理費(fèi)用發(fā)生，減少不必要的成本開支。

（三）加強(qiáng)資金管理，提高資金的運(yùn)營效益

首先要實(shí)行資金計(jì)劃管理，合理使用資金，根據(jù)資金的收回量，按照量入為出的原則，制定現(xiàn)金預(yù)算收支計(jì)劃，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)資金。其次要用足用活資金，提高資金使用效果，實(shí)行資金統(tǒng)籌使用。第三是做好應(yīng)收帳款的清理工作，搞好貨款回收，減少外部的資金占用。

（四）嚴(yán)格成本考核

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【關(guān)鍵詞】 長期中心靜脈置管；護(hù)理干預(yù)；體會(huì)

作者單位：461000 河南省許昌市中心醫(yī)院透析中心 中心靜脈置管是臨床中常用的置管方式，它是直接從患者病灶周圍進(jìn)行靜脈穿刺，并將導(dǎo)管的尖端插入到患者上腔靜脈的一種有效置管方式，運(yùn)用此種方式可對患者進(jìn)行長時(shí)期的靜脈輸液，避免了患者反復(fù)穿刺的痛苦。為了進(jìn)一步分析長期中心靜脈置管的正確使用與科學(xué)的護(hù)理體會(huì)，我院特組織本研究，并作出研究報(bào)告如下。

1 資料與方法

11 一般資料 我院2009年12月1日至2012年12月1日期間共收治長期中心靜脈置管患者120例，其中，男70例，女50例，患者的年齡為18～82歲不等，平均（459±24）歲。本組所有患者均為癌癥患者，包括胃癌、乳腺癌、結(jié)直腸癌、肺癌等。運(yùn)用數(shù)字表法將本組患者進(jìn)行分組處理，對照組的60例患者中，男35例，女25例，其平均年齡為（456±23）歲；觀察組的60例患者中，男35例，女25例，其平均年齡為（463±25）歲。上述兩組患者的臨床資料，包括其性別、年齡、疾病類型、置管時(shí)間、穿刺部位等均無顯著性差異，即P>005，具有可比性。

12 護(hù)理方法 對照組的60例患者運(yùn)用常規(guī)護(hù)理方式，觀察組的60例患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行了科學(xué)的護(hù)理干預(yù)，對比上述兩組患者的置管留置時(shí)間、并發(fā)癥發(fā)生率與臨床護(hù)理滿意度。

13 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 整個(gè)研究過程中得出的所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過SPSS 130數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的處理與分析，在結(jié)合了卡方檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)等檢驗(yàn)方式的基礎(chǔ)上以P

2 結(jié)果

觀察組患者的靜脈置管時(shí)間（82±26）d、并發(fā)癥發(fā)生率333%、臨床護(hù)理滿意度9667%；對照組患者的靜脈置管時(shí)間（59±19）d、并發(fā)癥發(fā)生率1167%、臨床護(hù)理滿意度8333%，二者之間的差異具有顯著性（P

3 討論

本組研究中，觀察組患者的護(hù)理干預(yù)措施如下。

31 置管前護(hù)理 護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與患者及其家屬的溝通與交流，積極做好置管前的心理護(hù)理工作。護(hù)理人員可運(yùn)用合適的心理疏導(dǎo)技巧，并結(jié)合開放式提問的方式引導(dǎo)患者說出恐懼的原因，并給予其積極的鼓勵(lì)，使其了解中心置管的必要性與相關(guān)知識，進(jìn)而最大限度的消除其恐懼和緊張情緒[1]。

32 置管時(shí)護(hù)理 在為患者進(jìn)行長期中心靜脈置管的穿刺時(shí)，應(yīng)選擇光滑、無缺損與疤痕、未進(jìn)行過穿刺的頸內(nèi)、外靜脈或者患者的鎖骨下靜脈進(jìn)行穿刺。在置管的過程中，護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，以防止細(xì)菌入侵到患者的機(jī)體內(nèi)引發(fā)感染。靜脈置管是人體和外界直接相連的通道，其留置時(shí)間約為17～50 d左右，因此，置管時(shí)的無菌操作、避免感染極為重要。

33 導(dǎo)管的護(hù)理 首先，導(dǎo)管皮膚處的護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)為患者穿刺的局部進(jìn)行敷料更換，并運(yùn)用濃度為25%的碘酒為皮膚出口部位和導(dǎo)管進(jìn)行消毒，再運(yùn)用濃度為75%的酒精脫碘后將導(dǎo)管皮膚覆蓋、固定，最后運(yùn)用無菌紗布進(jìn)行包扎即可。在為患者更換敷料時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)密切注意其導(dǎo)管周圍是否出現(xiàn)了皮膚紅腫、壓痛等癥狀，若患者出現(xiàn)上述癥狀，則應(yīng)及時(shí)為其進(jìn)行局部細(xì)菌培養(yǎng)，必要時(shí)運(yùn)用抗生素進(jìn)行抗感染治療[2]。

其次，導(dǎo)管阻塞的護(hù)理。本組研究中，部分患者出現(xiàn)了置管堵塞等癥狀，導(dǎo)致患者出現(xiàn)上述癥狀的主要原因如下：其一，患者在中心靜脈置管期間，長時(shí)間未輸液，血管回流在硅膠內(nèi)發(fā)生了凝血現(xiàn)象。其二，患者的輸液速度，特別是當(dāng)患者處于睡眠狀態(tài)時(shí)，由于其胸內(nèi)壓的增高，極易對輸液速度產(chǎn)生影響。其三，當(dāng)為患者輸注新鮮的血液與血小板時(shí)，若輸血速度過慢，極易發(fā)生凝血。上述現(xiàn)象均易導(dǎo)致患者長期中心靜脈置管發(fā)生堵塞現(xiàn)象，應(yīng)采取如下措施，積極預(yù)防：其一，每次使用導(dǎo)管后均可運(yùn)用肝素對其進(jìn)行沖洗，若導(dǎo)長時(shí)間未使用，則應(yīng)每周沖洗2次以上，以免出現(xiàn)阻塞。其二，加強(qiáng)巡視，若發(fā)現(xiàn)患者的導(dǎo)管出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象應(yīng)立即予以糾正，告知患者注意睡眠姿勢，以避免導(dǎo)管受折。其三，在為患者的導(dǎo)管進(jìn)行沖洗時(shí)，若感到較大阻力，則應(yīng)將尿激酶注入到葡萄糖中進(jìn)行抽溶。

第三，擦浴時(shí)的護(hù)理。擦浴前，應(yīng)運(yùn)用干凈、清潔的小塑料袋包裹住導(dǎo)管頭，之后將肝素帽朝下固定在患者的胸壁，以防止污水逆流進(jìn)入導(dǎo)管。運(yùn)用消毒液擦洗導(dǎo)管和脫管口周圍，若敷料出現(xiàn)潮濕現(xiàn)象，則應(yīng)立即更換[3]。

總而言之，對于長期中心靜脈置管的患者而言，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理干預(yù)不僅有助于延長患者的靜脈置管時(shí)間，對降低患者置管期間并發(fā)癥的發(fā)生率、提高患者的臨床護(hù)理滿意度均具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，值得推廣。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張帷.高齡患者中心靜脈置管279例分析.臨床誤診誤治，2010，23（5）：492493.

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關(guān)于最新治理霧霾的倡議書范文   全體老師、同學(xué)們：

  每個(gè)人都向往藍(lán)天碧水，我也一樣。我喜歡綠色的高陵，美麗的高陵。而現(xiàn)在的高陵縣呢?整天煙霧彌漫，空氣污濁。既然同呼吸，就要共行動(dòng)!為自己，為家人，為他人，一起行動(dòng)，為治污減霾出份力，為美麗高陵添份綠。 然而，這些霧霾都是我們一手造成的。有的人隨便給地上亂扔垃圾，有的人隨便給地上亂吐痰，還有的工廠亂排放污水和廢氣，高陵縣有那么多汽車，每輛行駛在公路上的汽車都在不斷地排放尾氣，這也是污染環(huán)境。

  當(dāng)我們頭頂?shù)奶炜詹辉倜鲀?，不再蔚藍(lán)時(shí)，我們是否才想起應(yīng)該保護(hù)我們所生活的環(huán)境呢?當(dāng)我們腳下的土地變成黃沙變成荒漠時(shí)，我們是否才后悔當(dāng)初沒有珍惜我們的大自然呢?

  面對曾經(jīng)美好的一切，我們不禁要大聲問道：“誰來保護(hù)我們的綠色家園?”歷史的車輪正轟隆隆地駛向22世紀(jì)，我們作為一名中學(xué)生，一個(gè)小公民，必須勇敢地站起來，呼吁大家：保護(hù)環(huán)境已經(jīng)到了刻不容緩緩的地步，我們責(zé)無旁貨!誰希望看到自古以來辛勤哺育我們?nèi)祟惖牡厍蚰赣H即將變成一個(gè)欲哭無淚的黑色地球呢?不，誰都不愿意看到!那么我們就要從我做起，從自身做起，保護(hù)環(huán)境，治污減霾，使高陵縣更美麗，使地球更美麗。我們中學(xué)生就應(yīng)該做到：不亂扔垃圾，少買帶有紙包裝袋的東西，少用一次性飯盒和紙杯。多做有利于保護(hù)環(huán)境的事。

  同呼吸，共行動(dòng)!讓我們大家攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，從低碳出行、環(huán)保生活、節(jié)能辦公做起，用實(shí)際行動(dòng)為我縣治污減霾，建設(shè)藍(lán)天白云、山清水秀的美麗宜居高陵貢獻(xiàn)一份力量!

  大地?fù)碛泻椭C美麗的綠色，花兒才顯得嬌艷動(dòng)人;心中擁有純潔的綠色，心靈才顯得更加紅彤燦爛。人類需要綠色，地球母親更加需要綠色，那就讓我們手牽著手，心連著心，共創(chuàng)綠色環(huán)境，讓藍(lán)天更藍(lán)，讓清水更清，讓我們的地球母親，讓我們的高陵縣更加可愛、更加生機(jī)勃勃吧!讓我們的天空更藍(lán)吧!

  倡議人：

  20xx年x月x日

  關(guān)于最新治理霧霾的倡議書范文

  尊敬的城市居民們：

  你們好。這個(gè)雙休日又是霧霾天氣，能見度不足百米。無論是車輛還是行人，都在摸索著前行。沒有了嬉笑，沒有了鳥鳴，連樓房也只有模糊的輪廓。而我們只能呆在家里，不能出去。霧霾正無聲無息地籠罩著整個(gè)杭州城。

  霧霾天氣不但嚴(yán)重影響了空氣的質(zhì)量，更是容易引發(fā)各種疾病。最近連續(xù)報(bào)道，由于霧霾的吸入，杭城各大醫(yī)院門診人滿為患。那么，霧霾天氣究竟是什么而引起的呢?

  當(dāng)今的中國，大大小小的工廠，都豎起長長的煙囪，冒出濃濃的煙霧。就是這些煙霧，攜帶細(xì)小的粉塵，成了制造霧霾的主力。同時(shí)，汽車尾氣的排放、過年時(shí)煙花爆竹的'粉塵都成了“幫兇”，從而引發(fā)霧霾天氣的出現(xiàn)。

  為了減少霧霾天氣，生活在杭州的每一位居民，都應(yīng)樹立“抵御霧霾，人人有責(zé)”的意識，主動(dòng)成為改善空氣質(zhì)量的積極參與者。在此，我向大家提出以下幾方面的建議：

  1.大家出行盡可能乘坐公交車或者騎自行車，降低出車率，減少機(jī)動(dòng)車尾氣排放。

  2.春節(jié)馬上就要到了，我們應(yīng)該文明過春節(jié)。少放或不放煙花爆竹，營造一個(gè)安全、健康、環(huán)保的春節(jié)。

  3.改革飲食習(xí)慣，抵制城市露天燒烤，實(shí)行低油煙、低污染、低能耗的飲食結(jié)構(gòu)。

  4.分類回收，循環(huán)再用，不亂丟廢棄電池等有害垃圾，將垃圾分類投放，使資源循環(huán)使用，造福人類。

  5.多種綠化，空氣清新。在家中的陽臺上或者小區(qū)的樓道中多擺放一些小盆栽，既美觀又能凈化空氣。

  為了我們的家園，為了我們的健康，讓我們一起行動(dòng)起來，與霧霾天氣堅(jiān)持斗爭到底!

  關(guān)于最新治理霧霾的倡議書范文

篇10

由于農(nóng)村所處地理位置、歷史文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等條件，決定了農(nóng)村卷煙市場的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。眾所周知，近些年景寧縣農(nóng)村雖然得到很大發(fā)展，但在大部山區(qū)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)仍欠發(fā)達(dá)，僅僅是解決溫飽問題，農(nóng)民的法制觀念還很淡薄。雖然國家頒布了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》，縣煙草公司也開展了法制教育活動(dòng)，但宣傳教育力度不夠，尤其在山區(qū)農(nóng)村表現(xiàn)更為突出。在一定程度上影響了農(nóng)村卷煙市場依法有序管理，一些地區(qū)農(nóng)民抗法案件屢有發(fā)生?？v觀景寧縣當(dāng)前農(nóng)村卷煙市場專賣管理現(xiàn)狀，主要存在以下幾方面問題：

（一）交通不便，戰(zhàn)線長，管理難度大

**縣農(nóng)村市場偏僻，交通不便，分布濫散。往往是一個(gè)村綿延十幾里，下鄉(xiāng)檢查查一戶得走十幾里山路。一些地方車輛無法到達(dá)，只能徒步檢查，給專賣管理工作造成很大難度。全縣2100戶零售戶，其中農(nóng)村占1120戶，占總零售戶的53.3%左右。對全縣每個(gè)經(jīng)銷戶進(jìn)行一次全面檢查，一月時(shí)間也檢查不完，全面檢查市場周期太長，造成專賣檢查困難大，管理難度大。影響了對違法違規(guī)行為打擊力度。

（二）法制教育不到位，農(nóng)民法制觀念淡薄

近些年，隨著社會(huì)主義法制教育的普及，以及“二

五、三五”普法教育，使我國國民法制意識增強(qiáng)。但不可否認(rèn)在山區(qū)農(nóng)村還存在薄弱環(huán)節(jié)，加之《煙草專賣法》、《實(shí)施條例》頒布較晚，宣傳教育力度不夠。使山區(qū)農(nóng)村農(nóng)民對煙草專賣知之甚少。近些年，下鄉(xiāng)檢查查扣違法卷煙，有的違法經(jīng)營者甚至煽動(dòng)不明真象的群眾圍攻、歐打、哄搶查扣卷煙。對鬧事者批評教育時(shí)，一些老百姓竟說：“沒聽說賣幾盒煙也違法”。**年一年查處120起卷煙案件中，農(nóng)村市場案件達(dá)75起，占查處案件62.5%。

（三）卷煙供應(yīng)品牌不合理

近些年，隨著國家宏觀政策的調(diào)整，一大批中小煙廠關(guān)閉轉(zhuǎn)產(chǎn)，而這些中小煙廠大部分生產(chǎn)中低檔卷煙。目前，卷煙工業(yè)都是以提高利潤為生產(chǎn)目的，低檔煙利潤少，一些煙廠干脆不生產(chǎn)，造成市場低檔煙緊張。而廣大農(nóng)村，有著占全國煙民80%以上的消費(fèi)者，吸食水平大部分在低檔卷煙。一方面急需低檔煙，而另一方面供方又缺貨，于是地下制假販假應(yīng)運(yùn)而生，且有大市場。這不但侵害了消費(fèi)者利益，也使國家稅收蒙收巨大損失。

（四）制假販假分子將目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村大市場

經(jīng)過努力，近些年煙草專賣法深入人心。在城鎮(zhèn)利用各種形式舉辦各種轟轟烈烈的打假活動(dòng)，使販假分子膽顫心驚，無處藏身，失去生存的“土壤”。他們紛紛將目光盯住農(nóng)村這個(gè)具有巨大潛力的大市場。同時(shí)因?yàn)樯絽^(qū)農(nóng)村信息閉塞，交通落后，農(nóng)民法制意識淡薄，經(jīng)濟(jì)條件差，缺乏真假卷煙鑒別能力，于是販假分子化整為零，利用摩托車及機(jī)動(dòng)三輪車走村入戶，大肆販賣低檔煙。

一些地區(qū)農(nóng)民明知是假煙，但圖便宜實(shí)惠而競相購買。不法分子輕易從農(nóng)村消費(fèi)者獲取較為豐富的利潤。另外，附近煙葉產(chǎn)區(qū)每年收購結(jié)束都有一些低次煙收不完，又為制假者提供源源不斷的貨源。近幾年，澠池縣查處的幾起販假、制假案件中，大多是販假分子用機(jī)動(dòng)三輪進(jìn)村入戶販賣，價(jià)格大都在每條7??8元左右。制假分子從農(nóng)民家中收購低次煙葉每公斤0.2??0.3元，切絲機(jī)、香精、包裝盒應(yīng)有盡有，制假設(shè)備應(yīng)有盡有，這也是制假販假屢打不死的原因之一。

（五）地方保護(hù)主義嚴(yán)重，查處案件難度大

山區(qū)農(nóng)村農(nóng)民法律意識普遍淡薄，這種現(xiàn)象不僅是農(nóng)民身上，而且一些鄉(xiāng)村干部身上也存在著。甚至一些村干部也參與制假販假并把它當(dāng)作發(fā)家致富的一條捷徑，而津津樂道。有些販假分子在當(dāng)?shù)厥且淮蠹易?，社?huì)關(guān)系比較復(fù)雜，即使查到，若沒有當(dāng)?shù)毓膊块T配合，也很難查扣。

（六）《煙草專賣法》對假冒卷煙處罰太輕

《煙草專賣法》對查處假冒煙都是沒收和罰款處理，不能對交通工具作任何處理，處罰力度輕，不足以使販假分子傷元?dú)猓炊怪a(chǎn)生“夏季丟秋季撈”的心理，制假販假更加瘋狂，更加猖獗，彌補(bǔ)損失。另一方面，上級機(jī)關(guān)每年組織專賣考核、檢查，大部分是停留城鎮(zhèn)，深入山區(qū)農(nóng)村市場少，因而縣級專賣機(jī)關(guān)檢查也重點(diǎn)是在城鄉(xiāng)市場，而忽視山區(qū)市場。

二、景寧農(nóng)村卷煙市場專賣管理存在問題的對策

針對目前農(nóng)村卷煙市場專賣管理現(xiàn)狀及存在問題，筆者以為下步工作應(yīng)采取以下對策：

（一）以誠信管理為契機(jī)，采取切實(shí)有效的措施，強(qiáng)化山區(qū)農(nóng)村卷煙市場管理工作。針對山區(qū)農(nóng)村卷煙市場戰(zhàn)線長，零售戶分布濫散管理困難的特點(diǎn)，市場管理上結(jié)合當(dāng)前誠信管理工作，推行組長聯(lián)片計(jì)酬的責(zé)任制。首先將山區(qū)農(nóng)村零售戶按所在位置自然區(qū)域分成若干片，每片戶。在片內(nèi)中心地帶，選找一名在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄐ抛u(yù)、威信比較高誠信模范守法戶為組長，并根據(jù)片內(nèi)各零售戶前三年卷煙銷售數(shù)量和遵紀(jì)守法情況，與組長簽定卷煙銷售專賣管理責(zé)任書，明確雙方責(zé)任和義務(wù)。并拿出該片零售戶每月銷售利潤總額的%作為獎(jiǎng)金補(bǔ)貼組長，以轄區(qū)卷煙任務(wù)和市場管理為主要考核內(nèi)容，專賣人員每月對組長考核一次，按考核成績及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。每月召開一次組長例會(huì)，及時(shí)通報(bào)各片區(qū)域銷售、市場管理情況、存在問題，便于我們及時(shí)準(zhǔn)確掌握下邊真實(shí)情況，調(diào)整工作布局和工作重點(diǎn)，每半年對組長進(jìn)行一次考評，評出先進(jìn)組長，給予一定物質(zhì)榮譽(yù)獎(jiǎng)，以此調(diào)動(dòng)組長工作積極性，使之成為沒穿制服的“專管員”，達(dá)到“歸我管理，為我服務(wù)”，成為牢牢鍥在煙草專賣陣地前沿的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。

（二）加強(qiáng)法制教育，提高山區(qū)農(nóng)民法制意識。法制教育是我國一項(xiàng)基本國策，需要全社會(huì)支持和關(guān)心，在我國山區(qū)農(nóng)村更是一項(xiàng)長抓不懈的工作，需付出更多耐心細(xì)致的工作。要求我們專賣管理人員即是檢查員又是宣傳員，腳勤、嘴勤，在培養(yǎng)教育誠信商戶的同時(shí)積極引導(dǎo)教育廣大零售戶，利用各種形式走村入戶，以自然區(qū)域?yàn)閱挝?，定期召開煙草專賣法學(xué)習(xí)班，印發(fā)各種宣傳材料，在城鄉(xiāng)市場刷印專賣法墻體廣告，每月召開一次至二次誠信等級商戶評比活動(dòng)，評比出來先進(jìn)模范給予一定的物質(zhì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)廣大零售戶遵紀(jì)守法積極性，充分發(fā)揮廣播、電視輿論工具作用，廣泛開展法制教育。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，有線電視已深入千家萬戶。在縣有線電視臺開辟《煙草專賣法》知識講座，并在通過《法在身邊》節(jié)目將近年來在本區(qū)查處案件中進(jìn)行案例剖析，利用身邊人、事教育廣大零售戶自覺提高守法意識，提高消費(fèi)者自我防范意識。

（三）培養(yǎng)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、吃苦耐勞的專賣隊(duì)伍，是新時(shí)代專賣工作的需要和保障。

近些年，上級領(lǐng)導(dǎo)十分重視專賣隊(duì)伍建設(shè)，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施方面較以前大為提高，專賣隊(duì)伍精神面貌煥然一新，工作上取得巨大成績，這是有目共睹，但與卷煙市場管理任務(wù)和要求相比，景寧縣目前專賣執(zhí)法隊(duì)伍無論是人力、物力還是設(shè)施配備等方面仍顯不足，控制市場能力不夠。在山區(qū)農(nóng)村市場還存在薄弱環(huán)節(jié)，因此要求專賣人員在山區(qū)農(nóng)市場每月最少檢查一次以上，組長檢查考核每月二次以上，要完成此項(xiàng)工作沒有一支素質(zhì)過硬的專賣人員是不能勝任的。新形勢下，要加強(qiáng)專賣管理人員的思想作風(fēng)建設(shè)，提高其政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性和依法行事的規(guī)范性。要以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為目標(biāo)，按照高起點(diǎn)、高層次、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求，加強(qiáng)對專賣管理執(zhí)法人員學(xué)習(xí)教育，使其不斷提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村煙草專賣管理要求，提高執(zhí)法水平，加大執(zhí)法力度，確保專賣執(zhí)法、嚴(yán)肅、廉潔、公正、文明。