公關(guān)部范文10篇
時間:2024-01-29 23:40:55
導(dǎo)語:這里是公務(wù)員之家根據(jù)多年的文秘經(jīng)驗,為你推薦的十篇公關(guān)部范文,還可以咨詢客服老師獲取更多原創(chuàng)文章,歡迎參考。
公關(guān)部述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。
理清思路抓重點,思路決定出路。思路不清,方向就不明,工作就難以推動。
1:招賢納士。人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展,必須依靠人才,建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求,著手建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊。
2:戰(zhàn)術(shù)制定。一年內(nèi),以中低端產(chǎn)品為切入點,重點搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標任務(wù)。
3:市場操作。加強客戶管理工作,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶管理工作中,我將在兩個方面著手。一是進一步利用好、維護好現(xiàn)有渠道,保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開展重點市場的工作;二是進一步開發(fā)新客戶,開辟新市場,做到開源節(jié)流。在保持與商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我將堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對客戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。
公關(guān)部部長工作匯報
我是公關(guān)部部長,下面由我進行2009-2010學(xué)年度第一學(xué)期北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生會公關(guān)部的述職報告。首先,請允許我對北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生會公關(guān)部的職能進行闡述。公關(guān)部是代表學(xué)生會形象的部門。主要負責(zé)學(xué)生會與各高校學(xué)生會、各社會團體的溝通和交流,為學(xué)生會的活動提供社會資源、開拓社會平臺。
一、內(nèi)部建設(shè)
我們相識在09年的9月,一教的五層,嚴格的面試,精彩的表現(xiàn),憧憬的眼神。
經(jīng)過層層考驗,32名09級新同學(xué)脫穎而出,9月25日,紅榜公示,全部新干事收到并回復(fù)確認短信,09屆公關(guān)部正式成立。
第一次群發(fā)短信,第一次例會,第一次自我介紹……我們一起經(jīng)歷著,一起成長著。
部門成立后,我們制定了較為完善的部門規(guī)定并嚴格實施,在日常工作中,獎懲分明,于是,又有了例會上第一次為同伴響起的掌聲,第一次被懲罰唱歌,第一次做俯臥撐……
公關(guān)部年圣誕節(jié)策劃草案
2005年圣誕節(jié)策劃草案
圣誕節(jié)即西方國家的新年,公務(wù)員之家版權(quán)所有,全國公務(wù)員共同的天地!相當于中國的陰歷年,是一個當中最重大的節(jié)日。即使是在中國的年輕人當中也是一個眾所周知的盛大節(jié)日。尤其是平安夜當晚,人們呼朋喚友共聚一處,狂歡到凌晨。
在西方各國,從這一天起舉國同慶,各行各業(yè)、家家戶戶張燈結(jié)彩,在進入12月中旬后圣誕樹等各種裝飾品就已經(jīng)大概布置完畢。在節(jié)日期間,人們會到教堂祈禱,祈求在新的一年內(nèi)福運雙至。(即使是在保定的教堂也是人如潮涌)各教會也會分別舉行崇拜儀式。有些教會的慶祝儀式從午夜零點開始,除崇拜儀式外,還演出圣誕劇,表演耶穌誕生的故事。
在西方扮演圣誕老人也是一種習(xí)俗。許多人在節(jié)日期間會扮做圣誕老人的樣子,背著大布袋,向人們發(fā)送禮品。其時圣誕樹、圣誕帽、圣誕襪等到也是圣誕節(jié)時必不可少的節(jié)日裝備。
這次我店為歡慶圣誕節(jié)共計劃舉辦三天活動。第一天是平安夜;第二天是圣誕夜;第三天是狂歡夜。其中平安夜是以祥合、平安、祝福為主題;
一、店內(nèi)裝飾;
學(xué)生會公關(guān)部計劃
鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
4月:
1.重視對部門資料的傳承與整合,并建立和完善部門博客。
2.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,提前為即將開展的活動做準備。
3.加強部門內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
高校學(xué)生會公關(guān)部副部長述職報告
尊敬的各位老師、同學(xué):大家好!
我是公關(guān)部部長,下面由我進行學(xué)年度第一學(xué)期工業(yè)大學(xué)學(xué)生會公關(guān)部的述職報告。首先,請允許我對工業(yè)大學(xué)學(xué)生會公關(guān)部的職能進行闡述。公關(guān)部是代表學(xué)生會形象的部門。主要負責(zé)學(xué)生會與各高校學(xué)生會、各社會團體的溝通和交流,為學(xué)生會的活動提供社會資源、開拓社會平臺。下面,我正式開始我的工作述職。
一、內(nèi)部建設(shè)
我們相識在年的月,一教的五層,嚴格的面試,精彩的表現(xiàn),憧憬的眼神。
經(jīng)過層層考驗,32名級新同學(xué)脫穎而出,月日,紅榜公示,全部新干事收到并回復(fù)確認短信,屆公關(guān)部正式成立。
第一次群發(fā)短信,第一次例會,第一次自我介紹……我們一起經(jīng)歷著,一起成長著。
國際商務(wù)禮儀:不得在公共場合修剪指甲
社交活動中,人與人之間需要握手。手是儀容的重要部位。一雙清潔沒有污垢的手,是交往時的最低要求。要經(jīng)常修剪指甲,指甲的長度不應(yīng)超過手指指尖。修指甲時,指甲溝附近的“暴皮”要同時剪去,不能以牙齒啃指甲。特別值得提出的是,在任何公共場合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。
案例一當眾剪指甲引來非議
某女士參加一個工作會議,坐在會場的最后一排。在會議期間,聽別人在主席臺上發(fā)言的時候,她掏出隨身攜帶的小指甲剪,精心修剪起指甲來。盡管她每剪一下都盡量輕輕地進行,但周圍的人還是看到了她的行為。雖然當時沒有人說什么,事后她偶然聽到同事議論這件事,才得知原來大家對此很有看法。
案例二沒剪指甲丟了工作機會
某大學(xué)畢業(yè)生去某公司公關(guān)部應(yīng)聘。面試過程并不復(fù)雜,他準備得也很充分。但是,公關(guān)部經(jīng)理最終并沒有錄用他。得知消息后,他找到一位在該公司工作的校友打聽他落選的原因。該校友告訴他,公關(guān)部經(jīng)理認為,他的儀表方面沒有問題,但是不注意修剪指甲、剪短鼻毛等細節(jié),不太適合做公關(guān)工作。
酒店公關(guān)管理困境及改進措施探討論文
[摘要]本文結(jié)合我國的現(xiàn)代酒店公關(guān)諸多現(xiàn)狀,分析許多看法不當?shù)脑?提出了進行全面公關(guān)策劃并以此為基礎(chǔ),搞好酒店公關(guān)管理的建議。
[關(guān)鍵詞]酒店公關(guān)管理公關(guān)策劃
公共關(guān)系,在20世紀80年代初從西方引進我國的經(jīng)濟特區(qū)和沿海開放城市后,迅速傳播和發(fā)展,其應(yīng)用效果在酒店業(yè)中表現(xiàn)明顯。
一、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的主要現(xiàn)狀
經(jīng)筆者調(diào)查,我國現(xiàn)代酒店對公共關(guān)系管理,常見的幾種看法是:一是種認為酒店公關(guān)就是公關(guān)小姐或公關(guān)先生要搞好酒店的“表面禮儀”工作;二是種認為酒店公關(guān)就是酒店公關(guān)部門的人員到外“攻關(guān)”——請客、送禮來走后門、拉客戶。三是種是有人認為,酒店公關(guān)就是宣傳促銷、促銷商品等。當然,更多人是正確把握了公共關(guān)系的概念、本質(zhì),認為:公關(guān)是營銷的一種手段,酒店公關(guān)由酒店營銷部門負責(zé)就可以了。
二、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的成因分析
酒店公關(guān)藝術(shù)分析論文
一、內(nèi)部公關(guān)重全員,美化酒店形象
酒店內(nèi)部公關(guān),即對酒店全體員工進行公關(guān)管理,即“全員PR管理”,是對酒店的每個員工在意識上進行公關(guān)培養(yǎng)的一種方法和藝術(shù)。它要求酒店全體員工一舉一動都有代表酒店形象的觀念。“飯店從上到下樹立正確的公共關(guān)系思想,是飯店取得經(jīng)營成功的基礎(chǔ)?!本频旯P(guān)的成功,不只依靠專職的公關(guān)部門和公關(guān)人員的不懈努力,而且有賴于酒店的各個部門和全體員工的整體配合,需要對酒店上到最高領(lǐng)導(dǎo),下到每一個員工實施全員公關(guān)管理。
所謂“全員PR管理”,即通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn),增強全員的公關(guān)意識,提高全員公關(guān)行為的自覺性,加強整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào),全面發(fā)動全員的公關(guān)努力,形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化??梢栽诰频陜?nèi)部普及公關(guān)教育,使全體干部、職工都認識到,酒店的形象、信譽等無形資產(chǎn)比有形資金、設(shè)備更為珍貴。良好的形象能使酒店所擁有的事物資產(chǎn)增值;惡劣的形象會使酒店的有形資產(chǎn)貶值。而創(chuàng)造和維護良好的酒店形象和聲譽人人有責(zé)。
正如2008年奧運會在中國北京的成功舉辦,中國、北京的聲譽在全世界得到了好評,酒店也隨之得到了難得發(fā)展機會。酒店全體員工的塑造形象意識、服務(wù)公眾意識、創(chuàng)新審美意識和職業(yè)道德意識隨著奧運的進程得到了有效的強化。全體員工在與酒店公眾交往、服務(wù)過程中從言談舉止、儀表儀容都體現(xiàn)出良好的禮儀。在為客人服務(wù)的過程中,真正把顧客的利益放在首位,做到細致周到而貼心的服務(wù),使顧客對酒店產(chǎn)生信任感和親切感,從而進一步美化了酒店形象。
二、外部公關(guān)巧借力,提升酒店美譽與知名
1.巧借媒體造勢藝術(shù)
酒店公關(guān)分析論文
一、內(nèi)部公關(guān)重全員,美化酒店形象
酒店內(nèi)部公關(guān),即對酒店全體員工進行公關(guān)管理,即“全員PR管理”,是對酒店的每個員工在意識上進行公關(guān)培養(yǎng)的一種方法和藝術(shù)。它要求酒店全體員工一舉一動都有代表酒店形象的觀念。“飯店從上到下樹立正確的公共關(guān)系思想,是飯店取得經(jīng)營成功的基礎(chǔ)?!本频旯P(guān)的成功,不只依靠專職的公關(guān)部門和公關(guān)人員的不懈努力,而且有賴于酒店的各個部門和全體員工的整體配合,需要對酒店上到最高領(lǐng)導(dǎo),下到每一個員工實施全員公關(guān)管理。
所謂“全員PR管理”,即通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn),增強全員的公關(guān)意識,提高全員公關(guān)行為的自覺性,加強整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào),全面發(fā)動全員的公關(guān)努力,形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化??梢栽诰频陜?nèi)部普及公關(guān)教育,使全體干部、職工都認識到,酒店的形象、信譽等無形資產(chǎn)比有形資金、設(shè)備更為珍貴。良好的形象能使酒店所擁有的事物資產(chǎn)增值;惡劣的形象會使酒店的有形資產(chǎn)貶值。而創(chuàng)造和維護良好的酒店形象和聲譽人人有責(zé)。
正如2008年奧運會在中國北京的成功舉辦,中國、北京的聲譽在全世界得到了好評,酒店也隨之得到了難得發(fā)展機會。酒店全體員工的塑造形象意識、服務(wù)公眾意識、創(chuàng)新審美意識和職業(yè)道德意識隨著奧運的進程得到了有效的強化。全體員工在與酒店公眾交往、服務(wù)過程中從言談舉止、儀表儀容都體現(xiàn)出良好的禮儀。在為客人服務(wù)的過程中,真正把顧客的利益放在首位,做到細致周到而貼心的服務(wù),使顧客對酒店產(chǎn)生信任感和親切感,從而進一步美化了酒店形象。
二、外部公關(guān)巧借力,提升酒店美譽與知名
1.巧借媒體造勢藝術(shù)
酒店公關(guān)藝術(shù)研究論文
【摘要】酒店公關(guān)部應(yīng)根據(jù)市場的形勢,緊密結(jié)合當前的時事,講究酒店內(nèi)部公關(guān)和外部公關(guān)的藝術(shù)性,從酒店內(nèi)部員工的公關(guān)管理到外部公關(guān)的巧妙借力,對客人做到貼心加超常服務(wù),精心策劃公關(guān)活動,方能推動酒店的長遠發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】酒店公關(guān)內(nèi)外公關(guān)藝術(shù)員工公關(guān)管理借勢藝術(shù)
一、內(nèi)部公關(guān)重全員,美化酒店形象
酒店內(nèi)部公關(guān),即對酒店全體員工進行公關(guān)管理,即“全員PR管理”,是對酒店的每個員工在意識上進行公關(guān)培養(yǎng)的一種方法和藝術(shù)。它要求酒店全體員工一舉一動都有代表酒店形象的觀念。“飯店從上到下樹立正確的公共關(guān)系思想,是飯店取得經(jīng)營成功的基礎(chǔ)。”酒店公關(guān)的成功,不只依靠專職的公關(guān)部門和公關(guān)人員的不懈努力,而且有賴于酒店的各個部門和全體員工的整體配合,需要對酒店上到最高領(lǐng)導(dǎo),下到每一個員工實施全員公關(guān)管理。
所謂“全員PR管理”,即通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn),增強全員的公關(guān)意識,提高全員公關(guān)行為的自覺性,加強整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào),全面發(fā)動全員的公關(guān)努力,形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化??梢栽诰频陜?nèi)部普及公關(guān)教育,使全體干部、職工都認識到,酒店的形象、信譽等無形資產(chǎn)比有形資金、設(shè)備更為珍貴。良好的形象能使酒店所擁有的事物資產(chǎn)增值;惡劣的形象會使酒店的有形資產(chǎn)貶值。而創(chuàng)造和維護良好的酒店形象和聲譽人人有責(zé)。
正如2008年奧運會在中國北京的成功舉辦,中國、北京的聲譽在全世界得到了好評,酒店也隨之得到了難得發(fā)展機會。酒店全體員工的塑造形象意識、服務(wù)公眾意識、創(chuàng)新審美意識和職業(yè)道德意識隨著奧運的進程得到了有效的強化。全體員工在與酒店公眾交往、服務(wù)過程中從言談舉止、儀表儀容都體現(xiàn)出良好的禮儀。在為客人服務(wù)的過程中,真正把顧客的利益放在首位,做到細致周到而貼心的服務(wù),使顧客對酒店產(chǎn)生信任感和親切感,從而進一步美化了酒店形象。
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